總結(jié)可以幫助我們加深對自己學(xué)習和工作生活的理解和認識。寫一篇完美的總結(jié)需要全面而客觀地審視自己所經(jīng)歷的事情。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給我們寫作提供一些借鑒和思路。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇一
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習黨的大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(一)學(xué)習管理工作規(guī)范
認真學(xué)習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷學(xué)習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。
以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
護士2020年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面
三、工作能力方面
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結(jié)協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻! 2021年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
五、2021工作計劃
1.加強對實習護士的培訓(xùn)工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓(xùn)。
2.加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
空調(diào)售后工作總結(jié)篇二
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎_、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇三
xx年，我局全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)一體和諧的要求，認真履行治安綜合治理成員的職責，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的，積極貫徹落實《法》、《促進法》、《勞動爭議仲裁法》等勞動保障法律法規(guī)，社會治安綜合治理取得了很大的成績，有力促進了縣域快速、穩(wěn)步發(fā)展和和諧社會建設(shè)，。
組長由局長擔任，副局長任副組長，并配備了專職人員負責綜合治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜合治理工作，將綜合治理工作納入重要議事日程，結(jié)合單位實際工作研究部署綜合治理工作，不斷提高下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)能力，不斷提高全民參保意識，不斷提高工作人員為群眾服務(wù)的質(zhì)量，切實維護勞資主體雙方的合法權(quán)益，切實減輕和緩解我縣就業(yè)壓力，進一步從維護全縣社會穩(wěn)定大局著手，分不同階段采取不同的，做好勞動和社會保障社會治安綜合治理工作。為嚴格落實制，根據(jù)具體、職責不同，年初還與局機關(guān)各科室、局屬各部門簽訂了社會治安綜合治理目標責任書，做到了職責清楚、任務(wù)明確。
落實，細化到項，形成了上下聯(lián)動的責任管理機制。為了確保社會治安綜合治理工作落到實處，我局采取有力措施，加強督辦落實。一是實行定期制度，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動保障所每月匯報一次，局屬各責任部門每匯報一次社會治安綜合治理工作，及時總結(jié)、查找不足;二是開展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實，將隱患消滅在萌芽狀;及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促落實;三是實行責任追究制和一票否決制，規(guī)定對整改落實不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消評先評優(yōu)，并對相關(guān)負責人進行嚴肅處理。
員累計達到754人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)。各項市定任務(wù)指標均超額完成。
老金做到了按時足額發(fā)放，發(fā)放率達到100%，工傷、醫(yī)療保險做到了按時按規(guī)定報銷，為重并大病的參保人員解決了看不起病的困難。老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所補、弱有所助、安居樂業(yè)，人民群眾的基本要求得到了滿足。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇四
柔和的陽光，斑駁的樹影，飄香的紫荊花，熱鬧的校道……伴隨著“雨季”的離去，初夏的五月已經(jīng)飄然離去，在這個月里，文學(xué)院分會環(huán)管部同心同德，以飽滿的熱情開展各項工作?，F(xiàn)將本月份的工作總結(jié)如下：
2.每周二我部按時到校律委會簽到，按時交月計劃和月總結(jié)，并積極與其他學(xué)院進行工作交流及學(xué)習，了解各兄弟學(xué)院的動向。
3.每個月我部都做到準時參加機構(gòu)例會和部長例會，做好簽到和會議記錄等工作。在會議上，我部積極匯報工作情況，查缺補漏，及時發(fā)現(xiàn)問題，改正不足。
4.我部按質(zhì)按量地完成了及校學(xué)生自律委員會及文學(xué)院分會所分配下來的各項工作任務(wù)。
5.我部充分發(fā)揮了宣傳和聯(lián)絡(luò)的職能，積極與同學(xué)們交流，增進友誼，不但與機構(gòu)內(nèi)部成員和諧相處、團結(jié)一致，而且與文學(xué)院各班班干部保持著良好的關(guān)系，為各項活動的順利開展做好了鋪墊。
1.我部積極主動地協(xié)助校律委舉辦“自律達人”半決賽。
2.我部擔任政法學(xué)院環(huán)管部舉行的“鞋”手同行，以及擔任經(jīng)濟與管理學(xué)院舉行的“國稅杯”辯論賽的嘉賓，積極配合其他兄弟學(xué)院的工作。
小結(jié)：本學(xué)期自開學(xué)以來，我部在風雨中穩(wěn)步走來。雖然順利地完成了各項工作，但我們知道依然存在許多的不足，例如：辦事不夠利索、各成員之間缺乏工作上的溝通與交流、欠缺舉辦活動的經(jīng)驗等等。接下來，我們會針對這些不足進行深入的分析和反思，把存在的不足一一改正過來。我們有信心我們會做得更加出色。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇五
在這大半年的時間里，從格力店開張到現(xiàn)在，我們從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結(jié)：
1：從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，在夏季銷售時，陳工去治病了，香姐太多事忙不過來，店面只有我和方姐，再加上我又沒經(jīng)驗，旺季內(nèi)部工人每天加班加點，許多工地要做事，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒機就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，下一年開始我們一定要做好準備!
2：從售后上：因從裝機的維修率可見，外派沒問題，公司內(nèi)部老員工帶新員工80%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新員工的培訓(xùn)，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3：從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開，就如垃圾沒分別。從統(tǒng)計的`數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
由以上總結(jié)，我建議如下：
1：一定想辦法搞活公司的資金周轉(zhuǎn)，大家都知道一個公司的資金是很重要的，資金變活了一切都好說。
2：技術(shù)那方面就需要工程部想辦法解決，以后盡量減小返工現(xiàn)象，維護公司以及個人的利益不受損。
3：今年的員工變動，是公司創(chuàng)立至今最活躍的，大家都知到培養(yǎng)一個新員工不如留著一個老員工的好，希望人員方面能夠穩(wěn)定點。
我打算明年提升自我個人能力提高提成。
今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、epc項目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場進行走訪。共歷時半個多月，行程xx多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們售后服務(wù)工作的高度重視，并得到了項目經(jīng)理部的高度評價。通過這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場服務(wù)情況和施工進展情況，聽取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價和意見，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)問題，同時對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和建議進行了認真分析，并提出了改進措施及完成期限。按照責任公司的部署，將責任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場服務(wù)人員細分為組、分片管理，責任落實到組，明確到人，使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時對我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，堅持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時時保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習，提高服務(wù)技能。由于措施得力，執(zhí)紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時為現(xiàn)場服務(wù)人員添置了發(fā)電機、角磨機和測厚儀等現(xiàn)場服務(wù)的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。
堅持“鋼管未到，服務(wù)先行”理念，今年的服務(wù)重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領(lǐng)導(dǎo)針對西氣東輸二線專門制定了服務(wù)工作計劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點，提出了工作方式和工作標準。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與xx鋼管有關(guān)的信息，做到第一時間到達現(xiàn)場與有關(guān)方面進行積極協(xié)調(diào)，并及時將信息反饋，24小時內(nèi)對用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進一的提高。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇六
成為x電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說請你放心，我會盡快幫你解決問題的。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說成功是為有準備的人的。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇七
本人自20xx年7月畢業(yè)于x學(xué)院供熱通風與空調(diào)工程專業(yè)，主要從事中央空調(diào)工程、通排風工程、凈化空調(diào)工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術(shù)工作，通過七年的工作實踐，以及對相應(yīng)專業(yè)的學(xué)習，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調(diào)試有相當?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為以后的專業(yè)技術(shù)工作打下了基礎(chǔ)。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結(jié)：
驗，例如：各種設(shè)備的運輸、吊裝、就位、調(diào)試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調(diào)；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎(chǔ)。在該工程中，我也參加中央空調(diào)工程的設(shè)計工作，在設(shè)計的指導(dǎo)下，如何進行負荷計算；通風管道的設(shè)計；風機盤管、新風機、主機、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術(shù)資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調(diào)安裝公司的工作實踐使我在學(xué)校所學(xué)到的理論得與實踐相聯(lián)結(jié)合，對中央空調(diào)機電設(shè)備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調(diào)工程的設(shè)計及工程的預(yù)算，機電安裝工程的技術(shù)管理工作和各工種協(xié)調(diào)配合工作，我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調(diào)工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設(shè)，在該項目擔任中央空調(diào)工程安裝技術(shù)負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調(diào)，與一般的空調(diào)相比要復(fù)雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調(diào)工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調(diào)工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內(nèi)管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設(shè)置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調(diào)的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學(xué)習到了很多知識和經(jīng)驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預(yù)留預(yù)埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調(diào)配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調(diào)撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應(yīng)對等等相關(guān)的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協(xié)調(diào)配合，以及設(shè)備進場的時間上的把握等方面還有待提高?？偟膩碚f我是一名合格的技術(shù)人員。
上述工程實踐經(jīng)驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎(chǔ)。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學(xué)習，隨著經(jīng)驗的不斷豐富，技術(shù)力量的不斷加強，我會成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)負責人，優(yōu)秀的暖通工程師。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇八
投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似名貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲倦，為了降庫幾乎x、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，這是前不久一位做銷售摯友發(fā)的短信，短信內(nèi)容好像對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品嘗自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中心空調(diào)銷售工作，經(jīng)過多數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了必須的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，看法是實力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是休戚相關(guān)的，看法端正后，你就能夠在某一階段做別人都不情愿去做的事，從而使自己以后有時機在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的根底上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝愿，這些細微環(huán)節(jié)都能夠起到必須的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶探望量和勝利率大小，客戶探望量指的就是在必須的時間內(nèi)，探望客戶的數(shù)量，就是節(jié)約時間，盡可能的多探望客戶。這聽起來比擬簡潔理解，但實際做起來也須要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的`要感動客戶。
客戶勝利率指的就是在必須數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶勝利率越大越好，是101%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶勝利率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶勝利率呢?我個人認為客戶勝利率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶供應(yīng)能夠滿意其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解相識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的視察力。剛好地覺察客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿意客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜困難，撲朔迷離的環(huán)境中找尋時機，歷盡艱辛，解除萬難，努力銷售，最終把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員恒久值得稱頌，人們不會遺忘我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣袤胸懷。我們是當今商品世界開展的動力和最宏大的使者。反之，那些思想意識、心理素養(yǎng)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的開展平臺，我堅信隨著xx中心空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，將來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇九
擎天華庭管理處：
本人是 閣 樓 單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的外觀和設(shè)計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調(diào)、防盜門（窗花）、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：
1． 空調(diào)安裝在原設(shè)計位置上，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中；原設(shè)計中沒有安裝空調(diào)位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2． 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。
3． 主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。
4． 不得更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權(quán)指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔 ，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：
年 月 日
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十
20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經(jīng)半年了。過去的20xx年，我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學(xué)到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結(jié)，如何與客戶建立良好的關(guān)系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結(jié)如下：
你自己做得相當不錯。
對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。
遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗的老員工；
對自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認真對待，及時解決。
顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；
能保持良好的'精神狀態(tài)，承壓能力強，工作認真。
這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務(wù)員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務(wù)量沒有上去，我覺得有點內(nèi)疚。下面我將詳細分析以下主要要點：
一是對所屬區(qū)域內(nèi)的客戶了解不夠；
與客戶的溝通并不是很好；
自己有偷懶的心理，不重視回訪。
20xx年度計劃
進一步加強自己在中央空調(diào)行業(yè)的學(xué)習，使自己掌握知識。
更加寬廣；
加強與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；
時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應(yīng)對出現(xiàn)的工作。
在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。
20xx年-1-10
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十一
時間總是在我們不知不覺地時候流逝了，在20xx年的任職的時間里，經(jīng)過了和大家一起共同的努力，我適應(yīng)了工程師這份工作?，F(xiàn)就此做一番總結(jié)與回顧，算是給自己的一個交代。
1思想態(tài)度
剛開始進公司時，特別是在空調(diào)安裝的時候，感覺太累了，態(tài)度常常就不足夠端正，所以有時就會想不必要的能省就省，漸漸地才發(fā)現(xiàn)，很多是不能簡要的，只有前期做好，除了按照標準要求，還要高于要求，符合客戶的需求，后續(xù)的工作才不會麻煩。這樣使我更懂得技術(shù)規(guī)范的重要性和必要性，并時刻保持對工作負責的態(tài)度。
2崗位技術(shù)
技術(shù)是作為一個工程師最核心的技能，最初只想在自己了解精密空調(diào)的基礎(chǔ)上，花時間和精力去延伸ups的知識和實際操練，事實給了我很大的打擊，效果很不明顯，我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。后來我放棄了最初的想法，不再刻意追求技術(shù)的廣度，而是選擇了深度，集中主要精力放在對精密空調(diào)的技術(shù)攻堅上。其次追求全面發(fā)展。
3服務(wù)與溝通
這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得比較順利應(yīng)該是協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)中學(xué)會了怎么去接觸，怎樣去和客戶或其他工程師很好的溝通，每次與之溝通時，只要心里明確自己想要的.結(jié)果，然后去與他們協(xié)商，退可退的，進可進的，最終就達成一致，順利完成工作的目標。工作里離不開生活，與同事之間相處和睦融洽，以最大的支持去幫助每位同事，也贏得了同事們的理解和支持。
在工作中，總結(jié)了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，無論是安裝也好，維護也好，從剛開始的做起來顯得力不從心，到漸漸的輕車熟路，雖然在很多技能層次方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈地去努力，我會掌握的。
來不及跟20xx年說再見，20xx年就已經(jīng)光臨了。一個的態(tài)度決定著一個人的走向，既然我選擇了這一行業(yè)，希望自己能在這個圈子里站住腳，把握機遇，成為自己理想中的技術(shù)服務(wù)者。最后預(yù)祝公司的全體同仁快樂，身體健康。萬事如意！
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十二
xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負責市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的.同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。
存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績。
在將近半年的時間中經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結(jié)和計劃的習慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個別業(yè)務(wù)員的工責任心和工計劃性不夠強業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數(shù)量比較多時客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母訕涌梢源龠M銷售人員去銷售。
在深圳市市區(qū)域我們公司進入市場比較晚產(chǎn)品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客戶。
在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。
2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法。
銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是個公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十三
實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務(wù)。今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞xx發(fā)【xxxx】x號“關(guān)于推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施意見”，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕”的總要求，圍繞“產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興”五大任務(wù)，努力推動我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作。
鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長任組長的鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定一名班子成員具體分管，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)經(jīng)、水利、農(nóng)機、財政等部門抽調(diào)工作人員聯(lián)合辦公。
今年以來，全鎮(zhèn)新成立農(nóng)村經(jīng)營主體x家;農(nóng)業(yè)招商引資項目x家，引進資金x產(chǎn)業(yè)扶貧持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)業(yè)帶動x戶幫助貧困戶增加收入x萬元;農(nóng)技部門積極宣傳農(nóng)技知識，提升農(nóng)民秋種積極性。
加強新型農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民的職業(yè)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民x人，到x月底全鎮(zhèn)參加各類技能培訓(xùn)達x人次。
制定農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動方案，今年以來已經(jīng)完成改廁任務(wù)x戶;牢固樹立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進河長制工作，建立一河一冊檔案，鎮(zhèn)村河長巡河制度常態(tài)化，汲取河長制工作經(jīng)驗，建立林長制一林一冊檔案;與扶貧廣場、文化活動中心高度融合，打照精品公莊中心村。
近年來，隨著x省級文化廣場的建成，健康的文化娛樂生活在我鎮(zhèn)蓬勃興起，共有腰鼓隊、鑼鼓隊x支，龍獅隊x支，廣場健身舞隊xx余支，群眾業(yè)余生活極為豐富，籃球隊、乒乓球隊相繼組成，鑼鼓隊、籃球隊還參加縣級組織的活動，都取得了很好的`名次。移風易俗落到實處，深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，弘揚民族精神和時代精神，讓社會主義核心價值觀深入人心。
抓住今年村兩委換屆機遇，選優(yōu)配強村支部書記，建好支部班子，積極輸送年輕干部到市、縣參加學(xué)習培訓(xùn)，充分發(fā)揮各村支部在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的主導(dǎo)、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用，通過支部班子的以身作則、帶頭示范，營造你追我趕、不甘落后的生動局面;結(jié)合鄉(xiāng)風文明建設(shè)，制定村規(guī)民約;發(fā)揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級經(jīng)濟，繼去年我鎮(zhèn)消滅村級集體經(jīng)濟空白村后，今年各村積極穩(wěn)步發(fā)展，x月底全鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟收入達到x萬元;推進農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度改革，x個村已經(jīng)完成清產(chǎn)核資工作，建立臺賬，搭建集體資產(chǎn)管理平臺，適時開展股權(quán)設(shè)置、成員身份界定工作。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十四
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十五
20xx年1至6月份，工程部根據(jù)集團的要求及**關(guān)于《預(yù)防性維護保養(yǎng)計劃》的具體規(guī)定對飯店空調(diào)系統(tǒng)進行了全面的維護、保養(yǎng)工作，具體內(nèi)容如下：
1、冷凍機：與維保廠家共同對3臺冷凍機進行維護保養(yǎng)，保證冷凍機安全、可靠的運行，并出具檢修維保報告。
2、冷凍機組：對機組系統(tǒng)、儀表、閥門、狀態(tài)及水路、油路進行維護保養(yǎng)，保證機組的正常工作。
3、冷卻塔：對冷卻塔內(nèi)8臺風機、球閥、過濾系統(tǒng)、填料、水箱進行全面的維護保養(yǎng)，對水路管道進行除銹除垢并在表面進行刷漆處理，使冷卻塔能最大程度的發(fā)揮能效，并由維保單位出具報告。
4、冷凍泵、冷卻泵、熱泵：對9臺水泵的機座、機體進行檢查，遙測電機絕緣檢查電機接線、檢測運行電流，對軸承、連接處進行維護保養(yǎng)，使其安全可靠正常工作。
5、冷卻水水盤：清洗水盤、檢查軟連接接水管，使排水保持通暢。
6、bas控制系統(tǒng)：協(xié)助維保單位對bas系統(tǒng)進行檢測，校對時鐘，確定技術(shù)數(shù)據(jù)、開關(guān)機狀態(tài)、執(zhí)行器、溫控器的工作情況，逐一進行檢查，從而保證bas設(shè)備的正常運行，達到準確、自控的目標。
7、風機：對38臺風機進行檢查，內(nèi)容包括：軸承、風扇、接線等進行維護保養(yǎng)并認真做好記錄，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，保證風機的安全運行。
8、防火閥：對空調(diào)系統(tǒng)的排風、回風、送風的防火閥共計39處進行了檢測，并與消防專業(yè)部門進行合作，使其符合消防安全技術(shù)標準。
9、正壓風機：測量4臺正壓風機的風壓，均符合消防安全技術(shù)標準。
10、防排煙風機：檢測9臺防排煙風機，符合消防安全標準，并出具檢測報告。
11、消防通風防火閥：檢測8臺消防通風防火閥，符合消防安全標準，并出具檢測報告。
12、空氣處理機：對空氣處理機的風道、封口、濾網(wǎng)、電機、盤管、閥門、風閥、執(zhí)行器等進行全面的維護保養(yǎng)，并由維保單位出具維保報告，包括27臺新風機組、41臺排風、回風、補風機組。
13、分體機空調(diào)：對空調(diào)室內(nèi)外機進行維保，清洗翅片濾網(wǎng)，檢查壓縮機，進行查漏、加氟。保證了31臺分體機可靠的運行。
14、風機盤管：對所有區(qū)域的91臺風機盤管進行了清洗、調(diào)試電機、檢查軸承、檢查水路。
15、冷卻水軍團菌檢測：按規(guī)定時間取樣，并送到指定的衛(wèi)生局檢測機構(gòu)進行水樣檢測，并出具報告。
16、空調(diào)水處理報告：由維保單位“納爾科”進行檢測，并出具報告。
17、為使設(shè)備達到最有效的經(jīng)濟的運行，根據(jù)天氣變化及客人入住情況，每日對飯店溫度進行測量，適時調(diào)整開關(guān)機及運行時間，達到節(jié)能降耗，控制成本的目標。
在工程部領(lǐng)導(dǎo)下，上述工作正常有序的進行，通過維保單位的大力協(xié)作，使工作正常有序進行，在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照工程部工作計劃安排，更好的完成下半年的各項工作，保證飯店的空調(diào)系統(tǒng)正常運行。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十六
我是叉叉車間運行班的_，首先衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個爭取榮譽的機會。在過去的一年里我努力的做好本職工作，盡自己最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)，調(diào)節(jié)車間的溫濕度和壓差，保證車間的供水的安全。正是由于我們運行班全體同事的默默工作保障了這個國際一流生產(chǎn)車間的生產(chǎn)環(huán)境，才使得生產(chǎn)的同事能夠得心應(yīng)手的開展工作，圓滿完成全年生產(chǎn)任務(wù)。每當看到生產(chǎn)任務(wù)月月超額完成時，我總是由衷的自豪與喜悅。在總結(jié)自己工作經(jīng)驗的同時，我虛心向他人學(xué)習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。我的'付出得到了公司認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達只要付出只要做好了屬于你的那份工作就會有回報。
在自從來到_車間以來，在運行崗位上，我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。十一月份我車間迎接歐盟復(fù)審，因為平時我們對工作嚴格要求，一絲不茍，所以在復(fù)審時我和同事們才能從容應(yīng)對。由于當時天氣剛剛轉(zhuǎn)冷，環(huán)境溫度變化較大，空調(diào)設(shè)備自控調(diào)節(jié)有困難，只能人工干預(yù)，我們每天加班加點的調(diào)節(jié)車間的壓差，控制車間的溫濕度，毫無怨言。從中也體現(xiàn)出我們崗位上的團結(jié)一致，不怕吃苦的精神。當?shù)弥獜?fù)審順利通過時，喜悅之情油然而生，我為成為一流國際制藥車間的一員而感到自豪。
公司對于我來說不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學(xué)，跨入它便開始新的學(xué)習生涯，在這里我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能更多的是很多和人相處的道理。工作中我學(xué)會了最重要的一點，就是如何安排時間及如何與人溝通，溝通是很重要，少點摩擦，多點寬容，這樣同事和個崗位之間的工作才能更好的協(xié)調(diào)和配合。在工作中我全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，工作的同時更多的是有耐心、信心、責任心，為我所做的每一件事負責。在以后我將會更加努力、更加勤奮的工作，我不敢說以后會為車間、公司作出什么大的貢獻，但我會要求自己為了車間為以嶺更高的目標，竭盡全力，為我們公司明天的宏偉藍圖添色一份，為我們今年的目標齊心協(xié)力努力去完成。我深信，一份耕耘，一分收獲。
希望在今后的工作中能一如既往的得到各同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此也很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們給我的諸多指導(dǎo)和幫助，也謝謝我的同事們給我的鼓勵和協(xié)作。
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