專業(yè)行政審批服務工作匯報（模板19篇）

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行政審批服務工作匯報篇一

報】

縣政務中心深化行政審批制度改革工作情況匯報

實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟體制，從源頭上預防和治理腐敗的一項重要工作。政務中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認真落實改革的配套措施，加強了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進展情況作如下匯報：

一、力保市上下放審批事項如期對接

市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經(jīng)濟管理和審批權(quán)限共計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實施審批的事項有61項（其中授權(quán)30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟管理和審批權(quán)限實現(xiàn)對接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下，縣政務服務中心做了大量扎實的工作。一是借全縣政務信息工作會之機，對相關(guān)部門的辦公室工作人員進行了專題培訓；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關(guān)部門對接的情況進行了反復、認真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了市縣對接。

二、加快配套制度建設，完善操作規(guī)程。

建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。

三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長效機制

子政務建設，擴大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務。

三是嚴格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程序及責任追究辦法。這是通過制度設計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務服務水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認識到了行政許可實施程序的重要性，從推進依法行政、建設誠信政府的高度，切實把嚴格執(zhí)行行政許可實施程序作為當前和今后一個時期的一項基礎性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或不當?shù)膶徟袨椤?/p>

四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導

深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領(lǐng)導，加大工作力度，進一步鞏固和擴展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。

首先，高度重視，加強領(lǐng)導。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導，明確責任，明確任務，精心組織好這項改革，把改革的各項任務抓實、抓好。成立了以黃應清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)導小組，進一步完善運行機制和協(xié)調(diào)機制，加強與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

其次，加強監(jiān)督，推動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對工作進展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴格要求，促其改進；對工作不力、問題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實施有效的指導和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。嚴明紀律，實行嚴格的責任制，保證各項工作的落實。

第三，加強調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務中心從理論和實踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實問題上有新的突破。

行政服務中心工作情況匯報

今年以來，在邳州市委市政府的堅強領(lǐng)導下，中心貫徹落實《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務體制，完善一站式服務，行政審批服務工作和窗口服務質(zhì)量、服務效率得到了進一步提高?，F(xiàn)將中心工作情況匯報如下：

一、上半年工作完成情況

（一）、新中心建設及啟用情況簡介

按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進行了新中心建設改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。

（二）、新中心窗口、事項及人員進駐情況

根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號文件《關(guān)于加強行政服務中心建設工作的意見》要求，中心應進窗口37家，實際進駐35家，進駐率95%；應進人員158人（其中分管領(lǐng)導37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實際進駐99人，進駐率63%；應進事項279項，實際進駐211項，進駐率76%；進駐以來事項辦件總數(shù)3544件。

（三）、中心管理工作情況 1、合理安排窗口布局

為切實加強中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務行為，樹立良好的窗口形象，實現(xiàn)“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。

一是經(jīng)市政府批準，下發(fā)了《關(guān)于加強行政服務中心建設工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認識，規(guī)范服務行為，增強自身責任感。

二是中心下發(fā)《行政服務中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務中心窗口工作人員考勤實施細則》、《行政服務中心保潔制度》、《行政服務中心節(jié)電制度》、《行政服務中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調(diào)動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務質(zhì)量，使窗口規(guī)范管理工作更細致、更科學、更有可操作性。

（四）、做好督查工作

在抓好管理工作的同時，加強對窗口服務質(zhì)量和服務效率的督查，主要是：

1、對應進窗口、事項及人員進行了認真審核統(tǒng)計，對工作進度緩慢的單位，中心在紀檢、監(jiān)察、督查辦、糾風辦的大力支持下督促督辦。

2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進行督查，保證工作人員嚴格遵守工作紀律。

3、對窗口人員的服務質(zhì)量和服務態(tài)度進行跟蹤督查，對業(yè)務不熟練的人員進行再培訓，對服務態(tài)度不好的工作人員進行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調(diào)人，確保中心窗口服務優(yōu)質(zhì)高效。 4、編發(fā)了行政服務中心第一期、第二期簡報，向市領(lǐng)導和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進駐情況和業(yè)務開展情況進行了全面通報，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。

（五）、做好政務公開透明

中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺建設。該系統(tǒng)的運行，真正實現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公，提高了辦事效率。同時該系統(tǒng)與紀檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，使行政審批事項辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達到了陽光政務、公開透明運行的目的。

二、主要指標增長情況

今年1—6月份，“中心” 共受理各類審批服務事項39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項9362件，各類服務事項29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結(jié)率99.65 %，比年同期增長2.21%。

三、省市進位爭先情況

中心按照市委市政府的部署安排，認真落實“兩集中兩到位兩加強”，努力實現(xiàn)“建設全省先進、蘇北一流的行政服務中心”的宏偉目標。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設施一應俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進駐中心的部門、事項、人員都基本進駐到位，業(yè)務受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領(lǐng)先位置。

四、下半年重點工作

一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步加大督查力度，對少數(shù)工作進度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。

二是進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務意

識，提高服務質(zhì)量。同時抓好各項制度的落實，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實現(xiàn)中心工作制度完善，管理規(guī)范。

三是繼續(xù)實施“綠色服務通道”計劃，進一步補充完善綠色通道服務環(huán)節(jié)，特別是對城市建設、招商引資、重大工程和工業(yè)項目的審批流程要進一步整合，推行聯(lián)審聯(lián)辦，使事項辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。 四是依托中心網(wǎng)上審批平臺，著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務平臺，相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載，進行外網(wǎng)預審，實現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務辦理效率。

五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗，探索四位一體的行政審批服務平臺建設，即：行政審批中心、便民服務中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。

六是加強隊伍建設，建立窗口工作人員教育培訓、評先評優(yōu)和淘汰機制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務紀律、服務規(guī)范等實行全程監(jiān)管。

邳州市人民政府行政服務中心

二0一一年七月九日

行政審批服務工作匯報篇二

根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會管理條例》、《殯葬管理條例》、《假肢和矯形器（輔助器具）生產(chǎn)裝配企業(yè)資格認定辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我處行政許可工作實際，現(xiàn)將我辦行政許可崗位責任明確如下：

一、組織領(lǐng)導

成立湖北省民政廳行政審批辦公室，負責行政審批事項。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領(lǐng)導兼任，常務副主任由民管處處長兼任，副主任由民管處、福利慈善處、社會事務處分管行政許可的處級干部兼任。明確負責各項行政審批崗位責任制的人員、權(quán)限、標準等。

二、崗位職責和工作權(quán)限

按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，實施行政許可一般要經(jīng)過受理、審核、復核、審定、辦結(jié)和投訴等環(huán)節(jié)，行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時限內(nèi)完成相關(guān)工作程序。

設置崗位應遵循內(nèi)部牽制原則，起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關(guān)系的崗位人員可適當合并，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和工作的實際，可以合理簡化，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應不得缺少審核環(huán)節(jié)。

實地踏勘、舉行聽證時，工作人員不得少于2人。

（一）受理崗位

1、負責范本性表格文書的發(fā)放，向申請人一次性告知有關(guān)事項，對申請人的咨詢進行答復。

2、負責接收、清點、檢查申請人的申請資料，對資料不齊但不能現(xiàn)場補足的，填寫《補正通知書》。

3、對不需取得行政許可的，即時告之申請人不受理；對不屬于本廳職權(quán)范圍的，即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機關(guān)申請，同時出具書面憑證。

4、負責一般性的審查，對提交書面申請材料的申請人作出的受理或不受理的決定，應填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。

（二）審核崗位

及時對申請材料進行核實并實地踏勘，結(jié)合相應的法律、法規(guī)和經(jīng)營資格提出初步審核意見。

（三）復核崗位

對初步審核意見進行復核，提出客觀、公正的復核意見。

（四）審定崗位

對復核意見進行審定，做出是否許可的決定。

（五）告知崗位

行政許可決定的及時告知舉辦者，并下發(fā)文件和證書。

（六）投訴崗位

接受有關(guān)行政許可的各類投訴。

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行政審批服務工作匯報篇三

我局屬第x批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，已于x年xx日正式進駐審批服務中心?，F(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報如下：

一、行政審批業(yè)務開展正常有序，為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權(quán)，對開辦職業(yè)介紹機構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓機構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內(nèi)容進行匯總的基礎上，統(tǒng)一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。

二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進駐的行政審批項目，我局按要求進行了整理。由于我局目前所進駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統(tǒng)一到銀行繳費程序。如今后增加的進駐項目規(guī)定收費的，將嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。

三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的'辦公設備和辦公地點，統(tǒng)一使用全省通用的應用軟件，并與省廳進行聯(lián)網(wǎng)。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進駐中心，需要撤回我局機關(guān)辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復雜，需要局班子或會同其它部門聯(lián)體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務不能全部進駐。

四、下步打算一是嚴格落實三項制度。認真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個一工作機制，增加進駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務專用章”，對進駐項目統(tǒng)一使用行政審批服務專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領(lǐng)導現(xiàn)場辦公制度，局長和班子成員按照職責分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現(xiàn)的問題，保證行政審批業(yè)務正常開展，對需要領(lǐng)導簽字的審批項目，所涉及到的領(lǐng)導隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務中心建設。由于上級業(yè)務局對我局的部分業(yè)務工作程序進行了調(diào)整，對審批項目進駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓機構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務繼續(xù)在審批服務中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進駐項目，把一些基礎性的審批業(yè)務納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實際情況，將行政審批業(yè)務適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強行政服務大廳窗口建設。從提高辦事效率等方面改進審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強對進駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，根據(jù)行政審批項目所涉及的業(yè)務，經(jīng)常由相關(guān)科室的負責人進行政策指導，使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識，防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強化進駐人員的為民服務理念，提高服務質(zhì)量和服務態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。

行政審批服務工作匯報篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2022年上半年，市公安局行政審批服務科在市局黨委正確領(lǐng)導下，深入開展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學習教育，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下。

一、做實長三角區(qū)域“跨省通辦”、公安政務服務“五個一”舉措，推動公安便民利企措施落實生效。

積極創(chuàng)新服務方式，“預約審批”、對外公布咨詢電話，咨詢輔導全天在線等便民舉措已成為常態(tài)化，為企業(yè)貼心服務。疫情期間，結(jié)合實際情況推出為企業(yè)和個人“主動辦”“加急辦”助力復工復產(chǎn)復學，疫情期間為群眾和企業(yè)解答咨詢×余次。

余次。在市政務服務大廳實行周末延時和預約服務，辦理身份證等相關(guān)業(yè)務，強力推動市公安局24小時智慧警務室建設，共投放了5臺公安政務服務自助一體機，將高頻的出入境、戶政、車駕管業(yè)務集于一體，為群眾辦理公安行政審批服務、查詢辦理進度、領(lǐng)取辦理結(jié)果等提供“7×24小時”不打烊的全天候服務，目前，設備已進入調(diào)試階段，下一步積極推行通過在公安派出所、各級政務服務中心等場所配備自助設備等途徑，實現(xiàn)出入境、車駕管、治安、戶政等熱點事項“自助辦”、“延時辦”、“預約辦”，全力推行便利化審批。

二、進一步優(yōu)化調(diào)整“×”公安政務服務事項。

今年以來，按照省、市相關(guān)部門要求，進一步調(diào)整優(yōu)化市本級政務服務事項指南要素，梳理確認市級公安行政許可事項91項，持續(xù)提高行政許可事項即辦率達70%以上；
編制戶口遷移相關(guān)標準化清單2項。進一步提升涉企服務體驗，積極對接城管部門完善“占破路”并聯(lián)審批平臺建設；
擴大市級公安機關(guān)“智慧辦”政務服務事項至13項，提升公安政務服務智能化秒辦秒批水平。

三、扎實做好窗口服務。

余件，其中身份證辦理

余件，臨時身份證

余件，保安員證核發(fā)指紋錄入

余人次，車駕管補證換證免檢共

余件，涉企業(yè)務

余件。

四、扎實推動“辦不成事”反映和解決機制落實落地，推動公安政務服務不斷優(yōu)化。

余人次，受理登記并辦結(jié)事項

余件，有效解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題。

五、加強隊伍教育管理。

鞏固深化政法隊伍教育整頓成果，認真組織開展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學習教育，全體民警輔警認真對照“九個是否”全面梳理查擺，聚焦用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問題，不斷提升窗口服務工作水平，提高辦事效率，著力打造一流營商環(huán)境，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

行政審批服務工作匯報篇五

，我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，繼續(xù)采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術(shù)指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎設施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營戶。今年已免費提供資料500多份。

二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)的'現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。

三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的編輯任務。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。

五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。

，我局窗口的工作計劃是：一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力，爭做群眾滿意的服務窗口。四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務。

行政審批服務工作匯報篇六

住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局：

我股自五月執(zhí)行建設項目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來，認真貫徹落實了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設項目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象，但在實施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實際工作中更好的實施，現(xiàn)將這段時間的工作情況匯報如下：

一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問題

1、建設項目初步設計審查中第四條：規(guī)劃與設計方案或修建性詳細規(guī)劃（含室外綜合管線設計方案，須加蓋建設單位印章、設計單位設計資質(zhì)章、注冊規(guī)劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計表（平、立、剖面圖以及外立面設計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規(guī)委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。

2、辦理《建設工程規(guī)劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價報告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執(zhí)行，但組團城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。

3、建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見證人照片。經(jīng)王站長認可建議取消，由質(zhì)檢站在進入質(zhì)量監(jiān)督時自行實施。

4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網(wǎng)報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。

5、建設工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應提交消防設施竣工驗收合格書，需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項目是否需要工程質(zhì)量保證書。

二、具體實施過程中存在的問題

縱觀整個并聯(lián)審批規(guī)則，實以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報建為藍本，有些前置條件不利于國投項目的辦理。

1、目前來我窗口報建的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站、學校項目為主，建設規(guī)模都不大，能否省去初設方案審查，只做效果圖代替。

2、文化站建設項目，目前國土局只出具預審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規(guī)劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認為政府投資項目建設用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標，無法辦理國有土地權(quán)證），影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。

3、環(huán)保驗收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的，那么前幾年的竣工項目現(xiàn)在來備案是否也要求做環(huán)保驗收，能否作一時間段的界定。

4、有的國有投資項目，由于各種原因（預算不足或配套工程未預算在內(nèi)）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補投資計劃，這類備案如何處理。

三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）私人報建問題

三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個人越來越多，局黨組、行政應該加以研究、考慮，當然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居民新、改建或補辦建設手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。

2、補辦建設手續(xù)如何報批，其所收材料建議如下: (1)、建設項目呈報表。

(2)、《建設工程規(guī)劃許可證》補辦申請。

(3)、建設單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權(quán)書（有效復印件1份，核原件）。

(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。

(5)、地質(zhì)災害評估報告（原件1份）。

(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務、文物保護、風景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國有土地使用權(quán)證》、土地批準文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復印件各1份，核原件）。

(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報告書。

(10)、提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的配套費發(fā)票復印件（驗原件）。

(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依法對違章建設作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復印件（驗原件）。

行政審批服務工作匯報篇七

一、“中心”基本概況

行政審批服務中心是縣委、縣政府為改善經(jīng)濟環(huán)境，建立和完善適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的行政審批制度，精簡審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，促進我縣經(jīng)濟快速發(fā)展而成立。行政審批服務中心組織架構(gòu)分兩個層次：第一個層次“中心”管理層，即縣行政審批服務中心，為縣政府常設派出機構(gòu)，經(jīng)縣政府授權(quán)，負責對全縣行政審批的監(jiān)督、管理，履行對大廳各“窗口”的日常管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務等工作。“中心”共有編制*名，實有工作人員*名；第二個層次為“窗口”服務層，即行政審批服務辦公大廳，由各部門進駐行政服務中心的“窗口”和辦事人員組成，負責集中、公開辦理各類審批事項?！按翱凇惫ぷ魅藛T組織關(guān)系和工作關(guān)系都在原單位，接受“中心”和原單位雙重領(lǐng)導?！爸行摹贝髲d面積有**平方米，由于受場地的限制，首批進駐的“窗口”有*家，進入服務事項有*項。

二、業(yè)務開展情況

“中心”管理人員不斷向進廳各部門協(xié)調(diào)勾通進廳業(yè)務，但收效不大，目前能夠在大廳受理審批業(yè)務的只有衛(wèi)生和文旅兩個部門，基本是即辦件，成立之初，經(jīng)過積極地同各部門協(xié)調(diào)進廳業(yè)務，當時有四個部門能夠辦理業(yè)務，后來因為各種原因有兩個部門撤回到原單位辦理，其余六個部門因各自原因未能進入大廳辦理業(yè)務。主要情況如下：

1、地稅局按要求到“中心”辦理事項1項——稅務登記證。此項業(yè)務原來需到城內(nèi)三個地稅所去辦理，而且要求微機聯(lián)網(wǎng)。地稅局派往“中心”人員1名，由局機關(guān)派出，這樣現(xiàn)在只能做到咨詢，然后服務對象還要到各自地稅所去辦理，此項業(yè)務若要求進入“中心”辦理，必須與地稅局聯(lián)網(wǎng)，目前由于聯(lián)網(wǎng)問題還不能在大廳受理。

2、國稅局進入“中心”辦理的事項1項——稅務登記證。此項業(yè)務經(jīng)過協(xié)調(diào)，國稅局當時領(lǐng)導非常重視，去年在大廳辦理的非常好。由于國稅局網(wǎng)絡改造，也因為聯(lián)網(wǎng)問題解決不了，目前已經(jīng)撤回原單位辦理。

3、發(fā)展計劃局進入“中心”的審批事項是1項——基本建設項目審批。由于審批環(huán)節(jié)復雜，目前還不能在“中心”受理。

4、國土局進入到“中心”辦理事項4項，這4項業(yè)務都需要局領(lǐng)導簽字審批，目前在“中心”還不能受理。

5、城建局進入到“中心”辦理事項12項，涉及下屬6個科室或單位，審批事項的環(huán)節(jié)多，而且都需要同服務對象當面了解情況現(xiàn)場踏勘確認，目前在“中心”不能受理，受理也不現(xiàn)實。

6、工商局進入到“中心”辦理事項4項，我們經(jīng)過多次協(xié)調(diào)勾通，工商局把個體工商戶營業(yè)執(zhí)照1項拿到大廳辦理一段時間，由于前段時間工商局決定把這項業(yè)務下放到各所去辦理，此項業(yè)務也撤出大廳。其余幾項因涉及前置條件較多，需要主管副局長簽字審批，暫時還不能拿到大廳辦理。

7、衛(wèi)生局進入到“中心”辦理的事項2項，目前衛(wèi)生許可證全部在大廳受理，開展的非常好，業(yè)務量比較大。醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證由于現(xiàn)在限制辦理，沒有拿到大廳受理。

8、公安局消防大隊進入到“中心”辦理事項4項，這4項需全部現(xiàn)場勘察，而且需要現(xiàn)役消防人員主動定期檢查，并且主要以檢查為主，程序比較復雜。目前在消防大隊已經(jīng)有服務大廳，軟硬條件具備，完全可以公開透明、高效便于地開展工作。鑒于以上原因，已經(jīng)請示縣政府撤出了消防窗口，把消防服務大廳作為“中心”的附屬大廳進行管理。

9環(huán)保局進入到“中心”的辦理事項7項，需要審查，監(jiān)測環(huán)節(jié)較多，暫時還不能在大廳受理。

10、文化旅游局進入到“中心”辦理事項分別為8項，文化市場各項基本能在大廳受理、發(fā)證。文物管理審批還不能在大廳受理。

三、存在的問題和建議

通過前段工作開展情況，發(fā)現(xiàn)我縣行政審批服務中心和窗口工作還有以下幾個方面問題需要解決：

1、要加大政府對“中心”的.投資力度，徹底完善“中心”的軟硬件設施。由于目前“中心”大廳的面積只有**平方米，進駐部門還有*家，這樣就達不到“一站式”辦公的效果，不能起到高效便民服務的作用。

2、加大對已經(jīng)進廳業(yè)務的協(xié)調(diào)力度。目前要求進廳辦理的**項審批事項，由于各種原因只有少數(shù)項目能夠在大廳辦理，主要是各部門領(lǐng)導重視程度不夠，在大廳受理的業(yè)務，權(quán)力還不能全部下放到“窗口”，辦事群眾需要往返各部門之間，起不到便民的效果。

3、不斷提高辦事效率。建立行政審批服務中心的一個重要目的就是提高效率，精簡辦事程序。增加即辦件的數(shù)量，凡是做出了承諾的，要在規(guī)定的期限內(nèi)辦好，誠實守信，取信于民。對一個涉及多個部門審批的事項，逐步完善“并聯(lián)審批”。

4、加強領(lǐng)導和管理。行政審批服務中心的建立是對舊的行政管理方式的改革，涉及面廣，是個系統(tǒng)工程，要求各部門要給予積極支持和關(guān)心“中心”的工作。對“窗口”工作人員的考核結(jié)果要獎懲分明，對多次考核成績差的人員實行一票否決，取消所在單位一切評先評優(yōu)資格。

行政審批服務工作匯報篇八

為了進一步深化行政審批制度改革，不斷提升行政服務質(zhì)量和服務效能，市行政服務中心根據(jù)《市能力作風建設突破年活動實施意見》的要求，在“中心”各窗口開展了進一步壓縮行政審批承諾時限的工作，對在“中心”辦理的各類審批事項進行了全面梳理，優(yōu)化服務流程，精簡審批環(huán)節(jié)，進一步壓縮審批時限，目前，承諾件平均承諾時限在原來個工作日的基礎上再壓10%的方案已制定完成并開始實施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

承諾件承諾時限再壓10%是xx年我市“兩個年”活動的一項工作要求，更是進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的重要舉措?！爸行摹卑堰M一步壓縮承諾件承諾時限列入今年的重點工作，并制定了專門的工作實施方案。通過專題會議部署，對各窗口單位進行了廣泛的動員和任務分解。糾正“怕壓”和“不能再壓”的畏難思想，號召審批工作“快上加快”，以推動項目建設進程的提速。

我市行政服務工作已經(jīng)歷了四輪審改，xx年又在承諾件平均辦結(jié)時限4個工作日的基礎上壓縮到了個工作日，對于部門來說，可壓縮的空間非常小，壓縮難度也很大。為努力實現(xiàn)市委、市政府提出的工作目標，“中心”多次組織窗口負責人召開專題研討會，認真開展討論和個性化分析研究，針對每個審批環(huán)節(jié)，細心梳理，集思廣益。通過研究，“中心”和相關(guān)部門實施了增加人員、減少環(huán)節(jié)、權(quán)力下放、多證聯(lián)辦和提前服務等多項優(yōu)化服務流程的舉措，為壓縮承諾時限提供了保證。

在壓縮審批時限工作的過程中，對于個別對該項工作重視程度不夠、配合意識不強的部門，“中心”領(lǐng)導主動上門溝通，宣傳審批改革的重要意義，對口協(xié)調(diào)并針對性地提出工作方案，解決存在的難點問題。為了鼓勵各部門加大壓縮時限的力度，“中心”專門制定了《行政服務中心壓縮承諾件承諾時限考核辦法》，通過把考核結(jié)果納入平時的雙月考核和年度的紅旗窗口評比等考核辦法，提高各窗口開展工作的積極性，確保壓縮任務全面完成。

通過“中心”和各職能部門近半年時間的共同努力，全市共有87個承諾件承諾時限共壓縮122個工作日，其中，外資項目的審核、民用爆炸物的購買證和運輸證、新建項目白蟻防治等有7個項目由承諾件改為了即辦件。發(fā)改局窗口和衛(wèi)生局窗口承諾件承諾時限壓縮比超過了20%，住建局、公安局和環(huán)保局等16個部門窗口承諾件承諾時限壓縮比超過了10%。目前，全市承諾件承諾時限已經(jīng)在平均個工作日的基礎上壓縮到了平均個工作日，壓縮了13%，全面完成了年初制定的壓縮10%的目標任務。

“中心”壓縮審批時限方案報市法制辦審核通過后，將辦理流程和承諾時限，在電子政務平臺和行政服務及時調(diào)整到位。并通過站、服務指南和大廳公告等方式，將各審批事項新的承諾辦理時限向社會公布，主動接受社會監(jiān)督。目前，各部門窗口已經(jīng)按新的承諾時限要求審批，“中心”也按新的要求進行考核。

行政審批服務工作匯報篇九

局人事法規(guī)科：

自我市開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局作為全市社會組織登記管理的窗口單位，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以為群眾提供滿意服務為目標，突出科學化、規(guī)范化、人性化服務理念，全力打造一流服務窗口，真正做到“便民、利民、為民”，有力地促進了我市經(jīng)濟社會健康發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合工作實際，將我局行政審批有關(guān)情況匯報如下：

（一）提高思想認識，推進審批制度改革。

自全市實施開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局高度重視該項工作，在全局進行宣傳及學習，充分認識到此項工作是我市進一步深化行政審批制度改革、轉(zhuǎn)變政府職能的一項重要舉措，也進一步增強了工作責任感。同時，根據(jù)市政務中心及局統(tǒng)一部署輪值進駐市政務服務中心，建立“首問辦結(jié)制”審批工作機制，我局全體人員共同學習使用市政務中心審批系統(tǒng)，與政務中心窗口保持高度一致，形成“一個窗口受理，一站式審批”，不斷實現(xiàn)“審批最簡、服務最優(yōu)、效率最高”的目標。

（二）強化服務意識，力求務實高效便民。

圍繞“首問辦結(jié)制”行政審批改革的目標，我局著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。實行“一站式”服務。一個窗口受理辦理審批事項，以提高現(xiàn)場辦結(jié)率。實行首問負責制。辦事時，被詢問的第一位工作人員為首問責任人，屬于首問工作人員職責范圍內(nèi)的事項，按有關(guān)規(guī)定和程序辦理事項；不屬于首問工作人員職責范圍內(nèi)的事項，負責告知其具體承辦人及聯(lián)系方式。實行一次性告知制。符合政策規(guī)定、材料齊全的，一次辦清。材料不齊需緩辦的，一次性告知服務對象必須提供的材料，不讓服務對象跑冤枉路、辦冤枉事。實行限時辦結(jié)制。屬于我局的行政審批事項，只要資料完備一律嚴格在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，力求便民、利民。

（三）規(guī)范審批運作，優(yōu)化審批工作流程。

項，我局將工作流程簡化為受理、辦理、辦結(jié)三個環(huán)節(jié)；同時，將相關(guān)審批事項的審批期限進行固定，根據(jù)不同的審批件縮短行政審批時間，提高行政效率。

（四）加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范中介服務行為。

化的評估促進行業(yè)自身建設，提高行業(yè)協(xié)會服務意識與社會公信度。依據(jù)評估結(jié)果對行業(yè)協(xié)會進行分類指導，建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)協(xié)會生成培育機制，從而推動行業(yè)協(xié)會向職業(yè)化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。

下一步，我局將按照“首問辦結(jié)制”行政審批模式要求，進一步增強服務意識，改進工作不足，認真抓好落實，促進行政審批工作質(zhì)量和效率的提高。

二〇一二年九月二十五日

尊敬的x主任、各位領(lǐng)導：

今天，x主任和各位領(lǐng)導不辭辛勞深入我縣檢查指導工作。在此，我代表中共xx、縣人民政府對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎！對長期以來關(guān)心、支持我縣經(jīng)濟社會發(fā)展特別是行政審批制度改革工作的各位領(lǐng)導表示衷心的感謝！下面，我就xx縣行政審批制度改革工作向各位領(lǐng)導作簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。

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行政審批服務工作匯報篇十

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，縣行政審批服務局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作要求，周密部署，帶領(lǐng)干部職工團結(jié)拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一件事一次辦、服務企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作提質(zhì)增效明顯。現(xiàn)將具體工作開展情況及工作思路匯報如下：

一、主要舉措和成效

（一）大力優(yōu)化營商環(huán)境。

1、整章立制，明確分工。制定下發(fā)《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》和《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案主要舉措及責任分工表》文件，按照國、省營商環(huán)境評價體系中一級指標的設置劃分十三個指標體系，由一級指標牽頭單位的主要領(lǐng)導擔任指標長，分管領(lǐng)導為執(zhí)行指標長具體抓，按照方案對具體工作進行組織實施。

2、強化培訓，以評促改。一是組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境暨高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項目專項監(jiān)督工作推進會以及測評業(yè)務培訓會，分x批次對各牽頭部門分管領(lǐng)導、責任部門聯(lián)絡員進行業(yè)務培訓，強化對營商環(huán)境評價指標、填報工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開辦企業(yè)、登記財產(chǎn)、納稅四個主題的牽頭部門，各邀請x個樣本企業(yè)分別召開企業(yè)座談會，挖掘企業(yè)對我縣營商環(huán)境的真實意見或建議。三是通過問卷、座談、走訪等方式，依托第三方評價機構(gòu)，把脈我縣營商環(huán)境現(xiàn)狀，為推進營商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數(shù)據(jù)支撐和科學決策依據(jù)。

3、聚焦問題，督促整改。一是召開會議，督促落實。根據(jù)第三方評估公司對目前我縣營商環(huán)境存在的問題，x月x日，召開優(yōu)化營商環(huán)境問題整改工作督辦會。針對整改落實情況，以縣政府辦名義對x個指標牽頭單位下發(fā)督辦函，督促各單位整改到位。二是公開信息，開設專欄。在x縣政府門戶網(wǎng)站開設優(yōu)化營商環(huán)境專欄，并設置x個一級指標欄目。三是強化樣本，資料收集。督促各指標牽頭單位將指標的佐證資料全部收集匯總，并要求各單位在收集資料過程中注重資料類別的多樣性。

4、狠抓落實，全力迎檢。一是及早認真部署。評價指標涉及的各單位相應成立領(lǐng)導小組，完善組織體系，健全工作機制，精心部署安排，壓實工作責任，確保高質(zhì)量高標準完成迎評工作。二是加強工作調(diào)度。從各單位樣本的篩選、審核、報送，縣優(yōu)化辦一一把關(guān)，確保樣本從數(shù)量上、質(zhì)量上過關(guān)，并要求各樣本單位對所有樣本企業(yè)進行任務細化分解、明確分工、責任到人，實行包干到戶，確保事事有人管、件件有落實。三是注重工作落實。針對水電氣部門涉及的審批事項，分四批次對各樣本單位輔調(diào)員、聯(lián)絡員、園區(qū)樣本點企業(yè)負責人、各銀行負責人等人員進行業(yè)務培訓。同時，縣優(yōu)化辦與各樣本點單位分管領(lǐng)導一一對接，根據(jù)任務要求，明確任務細節(jié)，主要領(lǐng)導跟蹤工作進展，確保落實到位。

（二）深入推進放管服改革。

1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務一體化平臺三化建設工作，全縣累計填報并發(fā)布實施清單x項，權(quán)責清單x項，完成平臺填報率、發(fā)布率、事項覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網(wǎng)上辦力度，今年x到x月，全縣在一體化平臺網(wǎng)上辦件x萬余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務事項（x版）共x件事，并上線運行。四是在縣政務大廳推行綜合窗改革，建立市場準入、工程報建、稅務服務等八大類辦事綜合窗口，并對綜合窗人員進行業(yè)務培訓。五是加強對鄉(xiāng)村業(yè)務人員培訓，于今年x月舉行面向x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村（社區(qū)）x名綜窗工作人員的業(yè)務培訓，x月舉行自助終端機操作培訓。

2、全力推進一件事一次辦。一是加強跨區(qū)域?qū)徟蘸献?，x月x日，我局與x行政審批服務局簽訂跨市通辦合作協(xié)議，擬定第一批跨市通辦x個事項，實行異地受理、屬地審批模式，開展跨地區(qū)網(wǎng)上通辦。二是進行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣，制作宣傳展板x塊、宣傳冊x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放，并通過工作群、顯示屏等推廣。三是落實省市有關(guān)一件事一次辦延伸服務事項，制定辦事指南，設置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務規(guī)范標準應用相關(guān)培訓。五是推進政務服務跨省通辦。

3、積極推進工程建設項目審批改革。督辦三個牽頭部門（發(fā)改局、自然資源局、住建局）牽頭負責，其他部門和單位配合，嚴格按統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一出件的模式推進網(wǎng)上辦理，工改系統(tǒng)各階段辦結(jié)業(yè)務x件。積極配合縣深改辦有關(guān)工業(yè)項目容缺預認集成審批改革實施方案，并為工程建設項目開通綠色通道綜合窗口，為企業(yè)辦事提供幫代辦服務。推進工改列入優(yōu)化營商環(huán)境測評和落實政務服務便利化工作舉措。促成市政公用平臺用水報裝、用氣報裝突破零辦件。

4、配合推進商事制度改革。深化開辦企業(yè)便利化改革，推動企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦，打造企業(yè)開辦服務專窗，配合推動實行新開辦企業(yè)印章免費刻制事項。

（三）進一步加強政務大廳建設。

1、狠抓制度落實，規(guī)范窗口服務。一是堅持每天兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；
二是嚴肅工作紀律，嚴格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務不斷檔；
三是提升窗口形象、加強服務意識，重點督查窗口作風建設，如工作人員的服務態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，ab崗工作牌擺放問題等。四是強化落實，嚴格相關(guān)考核辦法與制度，實施平時考核、按季評優(yōu)相結(jié)合，依據(jù)日常檢查情況，為年度考核打下基礎。

2、強化業(yè)務監(jiān)督，提升作風水平。加強對窗口政務服務工作的監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合相關(guān)股室抓好窗口管理工作，協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題。今年來，中心共處理矛盾糾紛十余起；
通報上班玩游戲、看視頻、手機淘寶等x次。

3、完善規(guī)章制度，提升服務形象。制定《x縣政務服務中心突發(fā)事件應急預案》等方案，針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以規(guī)范化服務提升服務水準。公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、門戶網(wǎng)站、辦事須知等地方公開投訴監(jiān)督電話，在大廳醒目位置設立意見箱、投訴點，便于群眾監(jiān)督，全力推動政務服務有序進行。

4、嚴格防控措施，穩(wěn)抓疫情防控。堅持高標準高強度做好防疫工作，對出入大廳門口的辦事群眾嚴格實行管控，安排了專門的疫情防控人員，每日對出入政務服務中心的辦事群眾進行實名登記、測量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼；
堅持每天下班后對中心各樓層進行消毒。截至目前，沒有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進入政務中心的現(xiàn)象，防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定，為政務服務中心順利開展政務服務工作提供了安全放心的場所。

5、整合服務熱線，提升服務質(zhì)量。一是按要求做好x熱線整合歸并；
二是拓寬熱線訴求渠道。設立“x+政務服務”“x+優(yōu)化營商環(huán)境”專席，建立x+好差評機制，方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月，x政府服務熱線累計接打市民來電總量x次，形成有效工單x件，其中咨詢類x件、事務類x件、舉報類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件，在線辦結(jié)x件，在線辦結(jié)率x%，轉(zhuǎn)辦工單x件，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)x件，綜合辦結(jié)率x%，回訪滿意率x%。收到書記縣長信箱有效信件x件，網(wǎng)站公開辦理x件、未公開x件。

（四）持續(xù)推進政務公開，確保門戶網(wǎng)站達標創(chuàng)優(yōu)。

堅持政府門戶網(wǎng)站政務公開第一平臺，扎實推進決策信息、優(yōu)化營商環(huán)境政策措施、重點民生領(lǐng)域信息的深入公開，門戶網(wǎng)站開設了優(yōu)化營商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開專欄、x年政務公開工作要點等專題專欄。截至x月底，門戶網(wǎng)站共公開各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施，多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實施方案》等重要政策文件x個，圖解縣本級重要會議和工作報告x個。按要求以圖文并茂的形式公開了x年縣政府信息公開工作年度報告，指導各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一格式、及時準確編制發(fā)布了政府信息公開工作年報。收到政府信息公開依申請公開書面申請和網(wǎng)上申請x件并督促有關(guān)部門依法依規(guī)進行了答復。在縣政務服務大廳開設了政務公開專區(qū)，設立了線上、線下政務公開窗口，滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請公開等政務公開實際需求。在前三季度的省、市網(wǎng)站季度檢查中均合格，是兩個未被x市單項否決的縣市區(qū)之一。

二、存在的問題

一是思想觀念要更新。構(gòu)建親清的政商關(guān)系，核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓好行政審批服務就是抓營商環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境先要優(yōu)化政務服務的觀念還不強，個別部門、股室官本位、權(quán)本位、我本位的思想觀念還比較濃，小鬼難纏現(xiàn)象還存在。

二是簡政放權(quán)協(xié)同不夠。個別部門的行政權(quán)力歸并不及時，有的多頭分管、多人審批，有的程序多、環(huán)節(jié)多，有的政務大廳窗口一次辦不好，還要到局里跑的現(xiàn)象還存在。

三是網(wǎng)上辦有差距。部分窗口對使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務平臺辦件有抵觸情緒，習慣用部門業(yè)務系統(tǒng)。政務服務好差評工作落實不到位。貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。

三、下步計劃

（一）深化營商環(huán)境攻堅行動。對省營商環(huán)境測評反饋的問題及時跟進，督促牽頭部門和責任單位對問題清單中的問題進行逐項核實并制定優(yōu)化整改方案，確保優(yōu)化營商環(huán)境整改見成效。

（二）深化流程再造突破行動。進一步推廣電子印章應用，加強協(xié)作協(xié)調(diào)機制、跨域胎通辦工作機制，圍繞國務院、省、市有關(guān)要求，穩(wěn)步推進企業(yè)注冊登記等業(yè)務跨省通辦。

（三）深化智慧審批提升行動。推廣一件事一次辦app微信公眾號使用，努力實現(xiàn)讓企業(yè)群眾通過手機微信端即可完成個體和企業(yè)工商注冊、食品生產(chǎn)經(jīng)營許可辦理等相關(guān)服務，進一步節(jié)約辦事成本，改善辦事體驗，提升企業(yè)群眾滿意度。

（四）深化基層服務延伸行動。加強互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，推進實體大廳與網(wǎng)上政務服務平臺融合發(fā)展，無縫對接建設，健全村（社區(qū)）政務服務運行機制，強化信息化支撐，提升基層事項承接和服務能力，夯實就近辦網(wǎng)上辦基礎，提升基層辦事服務水平。

行政審批服務工作匯報篇十一

公務員的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時間的學習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。一年來得到了領(lǐng)導和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名最好的工作人員。

轉(zhuǎn)眼之間，一年以過，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、以學習為重點，使個人素質(zhì)得到了提高

黨的__提出了要建立學習型社會，同時，全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，一年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。

一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的__大以及“三個代表”重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和__屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。

二是業(yè)務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務技能和素質(zhì)，通過_月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，一年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業(yè)務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業(yè)務知識水平。

三是其它知識學習求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作

今年以來，按照黨委、政府安排，我在__村，一年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

一是進行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種__，菊芋__畝，糧經(jīng)比例達__：__，全村群眾訂單面積達到__%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹__株。

二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道__公理，止目前已襯砌__公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風景木__株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶__戶.

三是黨建、精神文明建設得到加強。20__年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動_次，開展捐助活動_次，捐助現(xiàn)金__多元。

四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

三、業(yè)務工作在創(chuàng)新中得到提高

一是較好地完成了文秘工作。20__年來，本人將提高業(yè)務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料__篇，下發(fā)各種文件__份，完成調(diào)研報告__篇。

二是黨員管理工作得到加強。

今年的基層組織建設我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：

1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體__個，上報待審批__個。

2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基礎。

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員__人。

三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，一年以來，在區(qū)上進行培訓的基礎上，我鎮(zhèn)運行了政府上網(wǎng)工程，目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、組織紀律得到保證

良好的紀律是做好工作的前提，一年來，本人能夠嚴格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

五、工作中的不足

通過認真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。

二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

行政審批服務工作匯報篇十二

政務公開政務服務工作專項督查總結(jié)匯報 為了深入開展機關(guān)效能提升年活動，推進政務公開政務服務工作，我縣根據(jù)岳政辦函【2012】90號、岳監(jiān)發(fā)【2012】4號等文件的要求，結(jié)合市委四三六工程和我縣九項重大事項及三三六工程的推進，扎實開展了機關(guān)效能提升年活動和政務公開政務服務工作，現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：

一、網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用情況

1、政務外網(wǎng)平臺建設情況。在市信息化管理局的大力支持和指導下，2011年12月初，我縣全面電子政務外網(wǎng)正式施工前的所有工作，并于12月7日率先進入正式施工階段，目前，各項工作進展順利，已于2012年4月完成平臺搭建并投入正式使用。我縣電子政務外網(wǎng)平臺建成后，根據(jù)省、市要求將逐步部署相關(guān)政務應用系統(tǒng)。一是部署我縣政府門戶網(wǎng)站群、應急指揮系統(tǒng)、縣直有關(guān)部門視頻會議系統(tǒng)等現(xiàn)今電子政務發(fā)展中較為重要的應用。二是為全縣聯(lián)網(wǎng)單位統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口。三是部署省市確定今年必須實施的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等重點綜合應用。

根據(jù)應用系統(tǒng)的部署情況，按照質(zhì)量第一，穩(wěn)步推進，有序接入的原則，我們初步確定了全縣108家單位為外網(wǎng)一期聯(lián)網(wǎng)單位,包括納入縣政府行政績效評估名單的單位、縣政府門戶網(wǎng)站群單位、具有行政審批職能的縣直單位、與民生密切相關(guān)的其他單位。從4月下旬起，各單位開始陸續(xù)接入。截止目前，我縣共有97家單位接入外網(wǎng)平臺，其中20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入，縣直單位接入77家。其它暫未接入的單位因內(nèi)部網(wǎng)絡建設問題，達不到信息中心的驗收標準，沒有通過接入審批，待其整改內(nèi)部網(wǎng)絡，達到接入標準后再接入。后段，我縣將從縣情實際出發(fā)，在市信息化管理局指導下，考慮部署適合我縣實際需要的應用系統(tǒng)，發(fā)揮電子政務外網(wǎng)平臺的最大效益。

2、華容縣人民政府門戶網(wǎng)站建設情況。

一是網(wǎng)站建設概況；華容縣人民政府門戶網(wǎng)站于2005年始建，歷經(jīng)2007年、2010年、2012年三次改版，現(xiàn)在已經(jīng)形成以縣人民政府門戶網(wǎng)站為主站、以部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為子站的政府網(wǎng)站群。網(wǎng)站以信息公開、在線辦事、政民互動為核心，共建有華容概況、新聞中心、政務公開、網(wǎng)上辦事、公共服務、政民互動、招商、旅游等八個頻道大小320多個欄目，信息量達35000余條，平均日更新信息量達30條以上。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建站了鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站，縣直部門單位有43個建立了單位子站，計劃在年內(nèi)實現(xiàn)主要部門單位子站全覆蓋。

二是部門單位履職情況；對于電子政務，我縣領(lǐng)導高度重視，多次召開專題會議對網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用工作作了專門部署。成立了華容縣推進網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用工作領(lǐng)導小組，由縣長喻文任組長，常務副縣長蔡勛華、縣紀委書記余風祥任副組長，縣政府辦、行政服務中心、監(jiān)察局、人社局、財政局、法制辦、網(wǎng)絡信息中心負責人為成員?？h政府辦公室負責指導協(xié)調(diào)工作，縣監(jiān)察局負責組織應用和監(jiān)督工作，縣人力資源和社會保障局負責系統(tǒng)的績效評估，縣財政局負責系統(tǒng)建設、應用及運維的經(jīng)費保障，縣政府法制辦、縣行政服務中心負責政務服務事項的審核、政務服務事項的程序優(yōu)化和合法性審查，縣政府網(wǎng)絡信息中心負責系統(tǒng)應用的技術(shù)保障和日常維護管理。同時，下發(fā)了《華容縣人民政府辦公室關(guān)于推進網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用工作的通知》，明確了工作目標和任務，提出了系統(tǒng)應用的要求，強化了保障措施。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、逐級授權(quán)，各負其責的管理機制。

三是電子監(jiān)察情況；為保證電子監(jiān)察系統(tǒng)的良好應用，我縣明確由縣監(jiān)察局負責組織應用和監(jiān)督工作?？h監(jiān)察局結(jié)合我縣實際，建立健全了我縣電子監(jiān)察各項制度，制定了電子監(jiān)察行政審批制度、電子監(jiān)察在線咨詢、建議、投訴、求助事項答復制度、電子監(jiān)察網(wǎng)絡維護制度、電子監(jiān)察責任追究制度等四項制度，從制度上保證了審批工作的規(guī)范化、公開化、高效化。四是政務公開的情況。華容縣政府信息公開平臺是華容縣人民政府門戶網(wǎng)站的重要組成部分，是全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進行網(wǎng)上信息公開的總平臺。平臺開設有信息公開制度、信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年報、依申請公開等欄目，目前入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位123家，共公開信息18000余條，今年共公開信息3700余條，并且按要求重點督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位公開財政預決算、專項資金、行政經(jīng)費使用、人事等信息。

五是網(wǎng)站整合情況；華容縣政府門戶網(wǎng)站自2007年第一次改版以來，就堅持一級政府一個網(wǎng)站的原則，嚴格限制各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門自建網(wǎng)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位網(wǎng)站都以子站的方式整合到縣政府網(wǎng)站中來。目前，華容縣政府門戶網(wǎng)站共整合了全部20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35個部門單位網(wǎng)站，同時對9個自建網(wǎng)站或使用上級主管部門子網(wǎng)站的單位進行了鏈接，并正逐步強制將其整合到縣政府網(wǎng)站上來。計劃2012年底完成90%部門單位子網(wǎng)站的建設和整合工作。

六是對市政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障情況；我們安排了專門的人員負責市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。每天定時上報信息、查詢市長信箱信件。截止2012年9月17日，共向市政府門戶網(wǎng)站報送信息1024條，采用1020條，采用率為99.61%，位居各縣市區(qū)前列。今年共收到市長信箱信件56件，已經(jīng)回復處理54件。每一件市長信箱信件我們都按照程序由政府辦分管電子政務的領(lǐng)導和縣長批示后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理回復，并建有詳細的信箱臺帳。對信件無故逾期處理回復的，將在年終考核中扣除其相應的分值。

二、立項專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的情況

為認真落實市委、市政府機關(guān)效能提升年的工作部署及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，根據(jù)湘監(jiān)發(fā)〔2012〕2 號文件精神，加快推進我縣重大建設項目進度，結(jié)合我縣實際，我縣對納入市政府考核的重點建設項目（華容縣沿河北路舊城改造、華容縣2012年廉租住房建設、福祿通10萬噸/年油茶籽加工項目、華容縣人民醫(yī)院遷建工程）在落地過程中存在的行政審批過程和效能問題開展了立項專項效能監(jiān)察。

1、關(guān)于立項專項效能監(jiān)察情況。一是下發(fā)了規(guī)范性文件；縣紀委監(jiān)察局于5月24日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)

2、重大產(chǎn)業(yè)項目建設情況；一是沿河北路舊城改造項目監(jiān)察情況。華容縣城沿河北路舊城改造項目就是縣委縣政府確定的第一批特派員建設項目之一，由縣紀委副書記、監(jiān)察局局長任特派員，負責沿河北路舊城改造項目的服務工作。項目實工以來，建設過程中沒有發(fā)生過亂收費、亂罰款、亂封帳、亂攤派及索、拿、卡、要等現(xiàn)象?？h長或分管副縣長還定期召開部門工作調(diào)度會，及時處理工作進程進度或收費方面矛盾糾紛，督促有關(guān)職能部門提高服務水平和服務質(zhì)量，全面落實省、市各項優(yōu)惠政策，確保了投資人的合法權(quán)益得到保障。沿河北路舊城造區(qū)域共拆遷安置457戶，全部110畝國有用地征收和集體用地征用，包括招拍掛手續(xù)已100%完成，本項目依法、依規(guī)陽光拆遷、拆遷補償資金都已及時足額發(fā)放到位，指揮部負責評估及簽合同，城建投及銀行負責補償資金撥付，指揮部不直接經(jīng)手管控資金。因此，不存在截留、挪用、侵吞、侵占補償資金的行為。到目前為止，項目拆遷區(qū)域內(nèi)的全部土地征收、房屋拆遷和安置都已落實到位。同時，置換安置農(nóng)民的土地也已經(jīng)落實到位，報批手續(xù)正由國土等部門分塊分類報批之中，安置區(qū)三通一平正在有序的進行之中。二是住廉租住房建設監(jiān)察情況。我縣廉租住房分別建在縣城區(qū)4個地方，工作量大，工作環(huán)境艱難?？h委、縣政府嚴格按照上級的計劃與時間要求，以著力解決困難群眾住房問題為主導，加快項目建設，項目進展順利。6月19日，縣政府召開縣長辦公會，再次明確了保障性住房建設重要性與緊迫性，要求相關(guān)部門開辟保障性住房建設的綠色通道。同時明確了發(fā)改、建設、國土、規(guī)劃、財政等部門的工作職責，形成了推動保障性住房建設的強大合力。房產(chǎn)局在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，會同國土、建設、規(guī)劃等部門，就2012年我縣保障房建設進行了項目選址與規(guī)劃設計，走綠色通道完成了項目報批報建等手續(xù)。

行政審批服務工作匯報篇十三

市行政審批服務局政務服務工作總結(jié)2020年12月14日

市行政審批服務局按照上級工作要求，立足自身實際，聚焦聚力改革任務目標，深化“放管服”改革，推進審批服務便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務流程，全力優(yōu)化營商服務環(huán)境，提升政務服務質(zhì)效。

一、聚焦重點改革任務，提升政務服務質(zhì)效

以“一窗受理一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設置業(yè)務窗口，優(yōu)化業(yè)務服務流程。其中，社會事務和文教衛(wèi)生板塊整合多個部門139項業(yè)務，在省內(nèi)率先實現(xiàn)“無差別”受理。以此為基礎繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務窗口，其它業(yè)務板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進。

對進駐市政務服務中心事項進行全面梳理優(yōu)化，細化、量化裁量標準，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項清單，在網(wǎng)上全面公示并進行動態(tài)化管理，全部建立標準化服務清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業(yè)務受理奠定了基礎。

設立企業(yè)開辦一站式服務專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報、一日辦好”。企業(yè)開辦的時間大大縮短，提交材料齊全基本實現(xiàn)2個小時辦結(jié)，并免費為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設備。2020年，新辦企業(yè)預計6000余家，比去年同期增長13％，90.5％企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢。

一是實行“拿地即開工”審批模式，將審批時限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認知康復家園項目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個項目實施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會投資簡易低風險工程建設項目審批服務。精簡社會投資簡易低風險項目審批事項，為黃樓供電所擴建、建富齒輪公寓樓等4個項目取消施工圖審查、強制監(jiān)理要求和消防驗收，實行并聯(lián)審批，審批時限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項”“我要開工”“我要預售”等10個主題式服務。已為翰林苑南苑等項目辦理“我要預售”服務，審批時限由10個工作日精簡到3個工作日，現(xiàn)場踏勘由2次精簡到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見，審批時限由15個工作日精簡到1個工作日，目前已為銀龍紡織等13個項目提供道路開口“一件事一次好”服務。

推動實體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實現(xiàn)審批局政務服務事項統(tǒng)一在山東政務服務網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務事項的辦理流程、政策依據(jù)、應提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政ems，建立“線上線下申報，材料結(jié)果快遞送達”的網(wǎng)上審批服務模式，90％以上業(yè)務開通全程網(wǎng)辦。

與臨淄區(qū)行政審批服務局、廣饒縣行政審批服務局簽署“政務服務一體化建設合作協(xié)議”，建立“政務服務一體化”工作合作機制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務模式。實現(xiàn)政務服務進一家門、辦三地事，推動政務服務事項一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務服務一體化”進行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎上，制定了《政務服務一體化實施方案》，公布了第一批66項政務服務事項清單，建立了“跨市通辦當前隱藏內(nèi)容免費查看”事項動態(tài)調(diào)整機制，進一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務環(huán)境。

二、創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務難題

制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實施方案和事項清單，對首批79項業(yè)務117個材料實行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風險防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個事項，207項材料的容缺受理告知承諾事項清單。

設置專區(qū)實施“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)多個許可證件整合為一個流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項，目前已梳理100項主題式服務事項，設置專門窗口，實現(xiàn)只“填一個表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。

擬定了“一次不跑事就辦好”實施方案，組織40個部門編制了《青州市各單位“一次不跑事就辦好”改革事項清單表》，梳理公布了“一次不跑事就辦好”改革事項清單376項，借助升級的網(wǎng)上辦事模塊，切實推動審批效率提高。

三、助企惠民，推進審批服務便民化

打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務的方式設置專職幫辦代辦人員，工程建設領(lǐng)域各進駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實行“1＋n對1”包靠服務。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務范圍由工程建設擴大到大廳全部業(yè)務領(lǐng)域。完善上門服務、延時服務、預約服務等特色化機制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個項目提供免費幫辦代辦服務，真正實現(xiàn)了“你的事情我來辦”。

組建專門回訪隊伍，通過電話回訪全覆蓋、設置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評議箱、網(wǎng)上評議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務水平。

組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務站，接通了政務服務辦事網(wǎng)絡，將便民服務事項錄入了辦事服務平臺，實現(xiàn)了上級要求的“六有一能”，即“有場所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡、有設備、有經(jīng)費、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺建設，打通群眾辦事“最后一公里”。

行政審批服務工作匯報篇十四

志愿服務工作情況匯報

磐石市隆達客運有限公司一直熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔社會責任，關(guān)注社會弱勢群體，認真組織開展志愿者服務活動。根據(jù)公司志愿者服務隊伍狀況，積極開展社會主義核心價值體系、職業(yè)道德、社會公德教育，為促進我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設做出了新的貢獻。

一、強化職工教育，提高道德水平。

公司一項高度重視職工思想道德，幾年來堅持開展職工理論學習教育實踐活動。通過深入學習黨的“十八大”精神和“中國夢”理論知識，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓活動。連續(xù)多年組織職工觀看《感動中國人物》、《德耀中華“道德模范頒獎典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當代先進人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動，傳唱當代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學習討論活動。進行職業(yè)服務禮儀教育，組織職工學習《彭林說禮》、金正昆《服務禮儀》、李強《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學習職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務態(tài)度，增強了關(guān)注弱勢群體，奉獻愛心的意識。

二、開展服務競賽，促進爭先創(chuàng)優(yōu)。

為不斷提高公司客運誠信優(yōu)質(zhì)服務水平，增強公司駕乘人員全心全意為旅客服好務的意識，公司大力推動“文明優(yōu)質(zhì)服務”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號”等競賽活動的開展。并積極開展學習“為人民服務到白頭的小扁擔楊懷遠”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤揚大橋建設者”等先進人物、群體的事跡。同時大力宣傳公司職工中的先進事例，包括吉b-72366號車組人員在2007年雪災發(fā)生時與乘客共渡難關(guān)；吉b-72022號客車駕駛員呂曉東在長春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財物的感人事跡。并組織開展了向先進學習的活動，通過學習和各項競賽活動的開展，使公司職工道德水平和服務能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務技能競賽中，青年職工孫宇、張志強當選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強化學習、服務的提高，使吉林級“青年文明號”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評第三屆“感動磐石人物—十佳司機”稱號。

通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務考核評比活動，公司評選出一條標準化客運服務班線“長春班線”，評選出7輛優(yōu)質(zhì)服務紅旗車，隨著四星級駕駛員劉洪濤，七彩乘務員馬靜的表彰獎勵，公司文明優(yōu)質(zhì)服務理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務品牌體系初步形成。

三、關(guān)注社會疾苦，帶動職工扶貧助困。

公司一向注重積極組織職工參與各級各類社會公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務活動，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場所積雪、走訪孤寡老人等活動。積極引導職工參加義務獻血，及抗震救災志愿者活動，在歷次地震、洪水救災，困難捐助等捐款活動中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。

為使學習雷鋒活動能真正開展起來，公司注重對雷鋒精神的宣傳，認真組織學習當代道德模范人物的先進事跡。為使公司學雷鋒志愿服務切實開展起來，2012年公司指定專人對磐石市多家小學實地走訪、對比，最終決定改變以往只針對個人進行幫扶的做法，面向更大的困難群體進行扶助。經(jīng)公司專題例會研究通過，確立了市特殊教育學校做為公司長期幫扶的對象，帶動全體職工正正真真的為特

教學

截止2013年9月公司已分三次為特教學校捐贈助學金共計6萬元；捐贈春秋及夏季學生校服各100套，價值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價值3萬余元。組織青年職工到特教學校慰問5次。為特教學生捐贈舊衣物200余件。讓特教學校的孩子們深切的感受到了來自社會的關(guān)愛和溫暖。特教學校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。

在得知特教學校學生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學校上學后，公司攜帶價值近千元的學習生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負擔，公司承若自2012年8月起負擔其今后的用藥、檢查費用。并定期組織開展對劉芳明的幫扶活動，指定專人負責到長春為其購眼疾用藥。

在對特教學校的幫扶、捐助活動中，公司注重引導黨員和青年職工參與，每次捐贈活動都精心組織青年黨團員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學校孩子的生活困苦和面對生活的堅韌，以及特教學校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。

公司的志愿服務活動得到了上級部門的充分認可，先后獲評吉林省精神文明建設先進單位，吉林省誠信優(yōu)質(zhì)服務示范客運企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務組織，吉林省社會公認信譽企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務組織標兵，磐石市三星級文明單位。同時受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國新聞》、《吉林日報》等多家媒體對對公司進行了數(shù)次的專題報道。

2013年10月15日

行政審批服務工作匯報篇十五

2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會精神為指導，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務體系為基礎，以減少審批部門、審批事項、審批環(huán)節(jié)、審批時限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）繼續(xù)精減行政審批事項。制定并下發(fā)了《xx縣精簡行政審批項目專項整治工作實施方案》和《xx縣行政審批事項清理工作方案》，對全縣行政審批項目進行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項目8項（部分取消4項）；調(diào)整行政審批項目6項（6項合并為3項）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項；中省垂管單位保留實施行政許可項目7項，非行政許可3項；調(diào)整管理方式36項（行政許可35項，非行政許可1項）；根據(jù)我縣實際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項目29項；新增行政許可27項（因承接省、市下放的18項；另因法律出臺或修訂等原因新增9項）；清理規(guī)范后，擬定縣本級保留實施的行政許可項目181項，非行政許可項目12項。與清理前相比，行政許可項目減少了51項，非行政許可減少了4項。使保留實施的行政審批服務事項更加符合國家、省里的要求和我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

（二）抓好審批事項規(guī)范成果運用。按照“應進俱進”的原則，對清理后繼續(xù)保留實施的政務服務事項全部納入縣、鄉(xiāng)兩級政務中心和湖南省網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)辦理。目前，有近20個與經(jīng)濟建設和群眾生活密切的政務服務事項集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務中心（點）辦理；有450個政務服務事項納入縣政務服務中心辦理。網(wǎng)上審批基本實現(xiàn)了部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務服務事項81000余件，辦件量居全市第一。

（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務事項“即來即辦”，對僅需形式審查的，應逐步做到1個工作日內(nèi)辦結(jié)。實行一般事項一審一核，復雜事項承辦、審核、決定三級審批。部門內(nèi)部股室會簽，確實需要的，實行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無實質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對涉及多部門、多層次、多審批事項和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運行機制，變單個項目逐一審批為多個項目同時聯(lián)合審批，實現(xiàn)總時限由103個工作日縮短為聯(lián)合審批總時限60個工作日，企業(yè)設立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。

（四）落實縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務事項承諾辦結(jié)時限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號）文件精神。對縣本級保留實施的行政許可、非行政許可、行政服務事項的審批時限大幅度壓縮，所有審批服務事項的辦結(jié)時限在法定時限基礎上壓縮50%以上，其中與項目建設及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項在法定時限基礎上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務指南》等形式對外公布，嚴格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務事項承諾辦結(jié)時限的通知》文件精神，實現(xiàn)行政審批效率全省最高目標。

（五）對審批前置條件進行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對縣本級保留實施的行政許可、非行政許可審批事項的審批前置條件進行了梳理。對國務院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項予以保留外，其余的一律取消；對能通過市場機制、行業(yè)自律、企業(yè)和個人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對法律法規(guī)和國務院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據(jù)，由國家、省級部門自行設定或規(guī)范性文件、市級函復設定或重復設置的前置條件，一律取消；對實施機關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項目清理工作全面完成后，將對新公布實施的行政審批事項的前置條件再進一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項目動態(tài)管理長效機制。

（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務服務事項進駐政務中心到位。抓好審批事項規(guī)范成果應用工作，對縣本級保留實施的行政審批事項、上級下放到縣本級實施的行政審批事項和部分經(jīng)濟社會管理事項、部分行政審批事項的前置審批事項或行政服務事項必須按照規(guī)定納入到政務服務中心窗口辦理，全部進入湖南省網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對進駐政務服務中心辦理的各類行政審批、公共服務、行政服務事項的職能基本上全部集中到了窗口，對個別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強的技術(shù)審查、現(xiàn)場檢測、現(xiàn)場勘驗等，并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對承擔該職能的股室名稱、職責范圍等予以明確并對外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對窗口授權(quán)的基礎上，進一步加大簡政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計，各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項占本部門保留實施的行政審批事項的三分之二以上。

（七）做好政務中心排隊取號和服務評價系統(tǒng)應用工作。在政務中心辦事服務大廳安裝了排隊評價綜合管理系統(tǒng)，設置排隊取號機11臺，服務評價器149個。建立健全了排隊評價綜合管理系統(tǒng)制度，對窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務評價器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務器評價次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊評價綜合管理系統(tǒng)中被服務對象評議‘不滿意’率占排隊評價綜合管理系統(tǒng)平均值達5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達5﹪的扣10分。”從而督促服務窗口對排隊評價綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達到100%。全年群眾綜合服務評價“非常滿意率”達99%，實現(xiàn)了便民高效的窗口服務形象。自2014年6月進駐新的政務服務大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。

行政審批服務工作匯報篇十六

匯報

政務中心關(guān)于專項整治中介服務工作情況匯報 根據(jù)常武群組發(fā)（20xx）7號文件要求，我中心牽頭負責專項整治中介服務工作。現(xiàn)將專項整治情況匯報如下：

一、制定方案，分解任務，明確職責

按照市、區(qū)專項整治的要求，我中心迅速制定了武陵區(qū)清理規(guī)范中介服務工作方案，成立了工作機構(gòu)，明確了清理整治工作目標和工作范圍，并按照“誰登記、誰主管、誰清理、誰規(guī)范”的原則，將中介機構(gòu)清理整頓工作任務予以細化分解，由相應部門分塊有序進行。截止目前，區(qū)編辦、區(qū)民政局、區(qū)人社局等相關(guān)部門均按照方案要求對所登記的中介機構(gòu)進行了清理，共清理中介服務機構(gòu)和培訓機構(gòu)28家。其中區(qū)編辦2家，區(qū)民政局6家，區(qū)人社局20家。

二、存在的問題及下步打算

（一）區(qū)民政局所轄社會組織類中介機構(gòu) 存在的問題：

1、重介紹輕審查。由于婚介機構(gòu)規(guī)模不大、管理機制不健全、工作人員數(shù)量少、素質(zhì)偏低，致使在從事婚姻介紹業(yè)務時，對征婚者自行提供的學歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息僅僅只能是形式審查，根本不會也沒有主動到相關(guān)部門逐一查證核實，存在征婚者信息往往失真，蒙騙征婚者的隱患。

2、虛假宣傳甚至涉嫌詐騙。有少數(shù)婚介機構(gòu)為了吸引客源，在刊出的征婚廣告或接受咨詢時往往會夸大其詞甚至故意捏造征婚者的優(yōu)越條件，如女性不是“膚白、貌美”就是“勤勞、持家”，男性不是“資產(chǎn)豐厚”便是“英俊瀟灑”。更有甚者，有個別婚介機構(gòu)會故意安排婚托，應征對象需要什么條件，婚托就會扮演什么角色，有變相實施詐騙活動之嫌。

3、實際服務與承諾存在差異。有的婚介機構(gòu)在征婚者繳納中介費或入會費之前，往往會作出“終生服務”、“包成功”等承諾，不僅違背了《婚姻介紹服務》國家標準規(guī)定婚介服務應有服務期限的要求，但在實際經(jīng)營中由于大多婚介機構(gòu)沒有給征婚者開具正式發(fā)票，沒有與征婚者簽訂相應的服務合同或者簽訂有存在不平等條款、霸王條款等明顯不利于消費者一方的服務合同，而頻頻發(fā)生婚介機構(gòu)可以找理由不兌現(xiàn)承諾或額外增加服務條件如每約見一次需額外付費等現(xiàn)象?？梢哉f，個別婚介機構(gòu)普遍存在實際服務與承諾大相徑庭的情況。

下步打算：

1、加強婚介行業(yè)正確引導。一是加強對婚介機構(gòu)的行政指導，督促其對于征婚者自行提供的學歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息應嚴格審查，從源頭上保障征婚者人身、財產(chǎn)安全。二是廣泛推行婚介服務合同示范文本，明確婚介服務中當事人雙方的基本權(quán)利、義務，減少婚介服務合同糾紛的發(fā)生。三是加強行業(yè)自身建設，健全行業(yè)監(jiān)督和協(xié)調(diào)機制，引導婚介行業(yè)誠信、自覺經(jīng)營，主動杜絕夸大宣傳、虛假宣傳行為發(fā)生。

2、加大違法行為查處力度。動員相關(guān)職能部門力量，形成強大工作合力，通過日常巡查、專項檢查等活動，堅決查處和取締無照經(jīng)營的“黑婚介”；對超范圍經(jīng)營的，責令其限期到相關(guān)部門完善登記手續(xù)。工商也要加強對各類婚介廣告的審查力度，發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳、夸大宣傳、不雅宣傳的，及時會同新聞出版、文化管理等部門予以糾正、查處。發(fā)現(xiàn)婚介機構(gòu)有利用婚托實施詐騙的，及時報送公安部門查處。

3、提升社會大眾安全意識。要利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡、大型活動等宣傳平臺，廣泛宣傳《婚姻介紹服務》國家標準相關(guān)規(guī)定以及婚介行業(yè)慣用違法手段等知識，引導社會大眾樹立加強辨別、自我保護意識，提高社會大眾維權(quán)的主動性。

（二）區(qū)人社局所轄社會勞動培訓機構(gòu)、職業(yè)介紹機構(gòu) 存在的問題：

1、中介服務機構(gòu)服務質(zhì)量有待進一步提升。由于中介機構(gòu)良莠不齊、求職者心理不成熟等原因，導致了中介機構(gòu)間無序競爭、服務質(zhì)量未能得到有效提升。

2、中介服務行為有待進一步規(guī)范。相關(guān)服務合同簽訂

3 / 4 不規(guī)范，合同內(nèi)容填寫不全，甚至有些求職者不簽合同，引起矛盾糾紛。

下步打算：

1、加大執(zhí)法檢查力度。對中介組織執(zhí)業(yè)行為等情況進行不定時檢查，充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍、聯(lián)合執(zhí)法隊伍的作用，完善中介服務執(zhí)法機制，加大執(zhí)法檢查力度，貫徹落實法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的良好局面。

2、加強中介服務機構(gòu)標準化建設。進一步完善標準化工作體系，用標準引領(lǐng)中介服務機構(gòu)建立現(xiàn)代化的管理制度，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。

3、完善監(jiān)督管理機制。通過清理整頓，要進一步完善相關(guān)的監(jiān)督管理制度，指導中介機構(gòu)完善內(nèi)部管理制度、經(jīng)營規(guī)范和服務標準，促進我區(qū)中介服務機構(gòu)又好又快發(fā)展。

（三）區(qū)工商分局所轄的經(jīng)濟鑒證類中介機構(gòu)未報清理情況。

下一階段，我中心將組織區(qū)法制辦、區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)物價局、區(qū)監(jiān)察局等相關(guān)專項清理責任單位進一步匯總各部門清理工作情況，編制中介服務事項目錄，向社會公示，并出臺涉及行政審批前置中介服務管理辦法，規(guī)范中介服務行為。

行政審批服務工作匯報篇十七

轉(zhuǎn)瞬間，20__學年第一學期馬上就要結(jié)束了，本學期，是我第二次擔任英語教學和班主任工作。過去的這一學期，在學校領(lǐng)導的信任和指導下，在同學們的的積極配合下，我一絲不茍，盡職盡責，敢于承擔責任和接受嚴峻挑戰(zhàn)，較好地完成了教學任務和班級管理工作。現(xiàn)將幾個方面的工作總結(jié)如下：

一、堅定政治思想，注重師德培養(yǎng)

在政治思想方面，我作為浦東新區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，始終擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。認真貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針政策，掌握教書育人的正確方向，真正做到了敬業(yè)愛崗，任勞任怨，甘于淡泊，樂于奉獻。

在日常工作中，我堅持師生平等原則，尊重學生的思想，合理耐心地引導學生追求思想進步，培養(yǎng)其自信心。熱心幫助后進生，嚴格要求優(yōu)等生。在教學和班級管理工作中，我語言使用文明得體，以德服人，以理服人，從不體罰和變相懲罰學生，得到了學生們的廣泛擁護。

二、注重常規(guī)教學，提高教學質(zhì)量。

教學工作是學校工作的核心，也是教師的首要任務。我深知常規(guī)教學對教學質(zhì)量提高的作用。因此，我課前認真?zhèn)湔n，既備教材，又備學生，在領(lǐng)會大綱精神吃透教材的情況下，細致分析所教班學生的實際情況。

高三（1）班基礎較好，因此，我在打好基礎的同時，適當增加教學和作業(yè)難度，對于高三（2）班而言，我從學生的實際出發(fā)，重點強化基礎，做出切實可行的教學設計，從而使備課有的放矢，提高備課質(zhì)量。課堂教學是整個教學工作的中心環(huán)節(jié)。為了提高課堂教學效果，在課堂教學中，我總是堅持“以學生為主體，以教師為主導”的教學原則，想方設法激發(fā)，調(diào)動學生參與課堂教學的熱情，從而活躍了課堂氣氛，提高了課堂教學效果。同時，我注重課后復習檢測，檢測工作在教學中很重要，復習可“溫故而知新”，檢測則可及時了解學生對所學知識的掌握情況。

本期教學中，我除要求學生在課后對前面所學知識進行經(jīng)常復習外，在課堂教學中，亦充分利用一切機會，盡量將前面所學知識結(jié)合起來對學生進行提問，幫助他們掌握前面所學知識。檢測采用單元檢測，月考檢測的形式，通過檢測，對學生所學知識進行查漏補缺工作。

三、豐富教學方法，適當采用洋思教學模式

運用現(xiàn)代教學手段，激發(fā)學生學習興趣。充分運用多媒體，課件等現(xiàn)代教育技術(shù)于教學之中，激起學生聽課學習的濃厚興趣，從而提高了課堂教學效果。同時我采取多種教學形式，創(chuàng)造輕松課堂氛圍。摒棄傳統(tǒng)的“我講你聽”的單一教法，采用多種形式相結(jié)合的教學方法。

本學期，我校在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一安排下，認真學習洋思教學模式：“先學后教，當堂訓練”。我也適時在英語教學中采用這種模式，在課上精講，提出適量有針對性的問題，讓學生帶著問題去閱讀教材及復習資料，對于不懂的問題，學生可問老師，也可相互之間進行討論，給出適量課堂練習，讓學生獨立完成。充分發(fā)揮學生在課堂教學中的主體作用及老師的主導作用，讓學生積極參與課堂教學，活躍課堂氣氛，提高課堂教學效果。

四、積極學習進修，提高自身業(yè)務能力

本學期在緊張的工作之余，我廣泛參閱教育學，心理學書籍及報刊資料，努力鉆研先進的教育教學理論，豐富并提升自身的理論素養(yǎng)，積極參加組內(nèi)教研課并認真參與評教議教。不斷反思自己的教學，及時進行經(jīng)驗總結(jié)，提高理論水平和教研教改能力。

本學期，不論是一?？歼€是__市學業(yè)水平考試，都是擺在面前的嚴峻挑戰(zhàn)。

我會勇敢面對，堅決完成任務。但我也楚地看到了自己在教學方面存在的缺點和不足。在以后的教學中，我會更加刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的教學水平，使自己成為一名更加優(yōu)秀的人民教師。

行政審批服務工作匯報篇十八

黨史學習教育開展以來，xxxx縣檢察院做好結(jié)合文章，將黨史學習教育融入政法隊伍教育整頓和“xxxx”活動中，精心安排、周密部署，在推動學習教育走深走實上下功夫，跟進學習習近平總書記重要講話精神和十九屆六中全會精神，引導檢察人員從黨史“營養(yǎng)劑”中汲取智慧和奮進力量，努力將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為推動檢察高質(zhì)量發(fā)展的強大力量。具體情況總結(jié)如下：

一、提高政治站位，傳導壓實黨史學習教育主體責任

(一)抓好動員部署。通過召開黨組(擴大)會、黨組理論學習中心組學習(擴大)會議、全院干警大會等形式多次傳達、學習習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神。于3月8日召開黨史學習教育動員大會，圍繞“學什么”、“為什么學”、“怎么學”三個方面，說明黨史學習教育重要意義，引導全院干警提升思想認識，明確學習黨史的深刻政治內(nèi)涵，自覺感悟思想偉力，汲取智慧力量，不斷提高工作履職能力水平。

(二)明確學習重點。堅決把黨史學習教育作為重大政治任務抓嚴抓實，及早研究部署本院黨史學習教育工作，制定《黨史學習教育工作方案》，在組織黨員認真學習黨史國史“規(guī)定動作”的基礎上，結(jié)合政法隊伍教育整頓，重點安排了警示教育、英模教育以及檢察史等系列“自選動作”，通過細化每日學習任務以及清單化、列表式“掛圖作戰(zhàn)”方式，合理把握學習節(jié)奏，推動黨史學習教育高起點高標準開展。

(三)強化工作舉措。把黨史學習教育作為“一把手”工程，第一時間成立黨史學習教育領(lǐng)導小組，抽調(diào)黨建、政工、宣傳等部門骨干力量，明確職責任務，形成工作合力。深化創(chuàng)先爭優(yōu)，以爭創(chuàng)“xxxx”為契機，推動工作機制規(guī)范化建設，將黨史學習教育融入檢察機關(guān)思想政治建設日常，納入“xxxx”業(yè)績評價體系，由檢察長領(lǐng)銜考評組及時督導、跟蹤黨史學習教育開展情況，指出不足、明確努力方向，不斷鞏固、深化黨史學習教育成果。以全面實施“xxxx”工程與檢察辦案深度融合為抓手，有效發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，2021年6月，xxxx縣檢察院機關(guān)黨支部被xx省委評為“xxxx”。

二、拓寬學習形式，持續(xù)推動黨史學習教育走深走實

(一)著力抓好全員學習。以習近平《論中國共產(chǎn)黨歷史》《毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤關(guān)于中國共產(chǎn)黨歷史論述選編》《中國共產(chǎn)黨簡史》《習近平在福建》等為指定必學材料，通過黨組中心組學習、“三會一課”、集中專題學習、支部學習等方式推進黨史學習教育大學習大培訓大研討。領(lǐng)導干部上黨課--場，其中檢察長上黨史學習教育課--場、黨支部書記上黨課--次，班子成員年內(nèi)每人為分管干警或黨員干警上黨課--場。干警分享學習心得--余人次，開展專題研討--次，每人摘抄、記錄讀書筆記--本以上，撰寫習近平總書記在黨史學習教育動員大會重要講話精神及黨史學習心得體會--篇，學習參學率達到100%，實現(xiàn)黨史教育全覆蓋。

(二)豐富實化活動載體。借助檢察系統(tǒng)教育資源，上下聯(lián)動，聆聽上級院組織的黨史報告會、學習會--場，感受黨和人民同呼吸共命運的真摯情感。用好xxxx紅色資源，開展體驗式教育--次，先后到xxx、xxx參觀實踐，組織xx黨史廉政警示教育基地學習，開展重走紅軍路以及《黨在我心中》詩歌分享會、光榮在黨50年等活動。開展紅色故事演講比賽，重溫xxxx這片xx歷史故事，邀請xxx到院宣講xxxx紅色革命故事，接受紅色洗禮。利用微信公眾號宣傳黨史知識，推送“黨史百年·天天讀”--余條，推動“掌上”學習。用好本院集黨建文化、檢察文化、廉政文化為一體的黨性教育基地，通過檢察內(nèi)網(wǎng)、福建干部網(wǎng)絡平臺、檢察公示欄、電子顯示屏宣傳和學習黨史知識，營造紅色傳承與法治建設相融合的濃厚氛圍。

(三)抓好學英模、崇尚英模、爭當英模教育。圍繞學習英模專題，先后學習xxxx、xxxx、xxxx等時代楷模事跡，學習他們始終對黨忠誠，竭誠服務人民的精神。以身邊的先進典型激勵引領(lǐng)，邀請xxxx作英模報告和分享心路歷程體會感想，引導檢察人員在平凡的生活和工作中，追求自己的人生價值。組織干警聆聽縣政法英模報告會、開展“跟班先進找差距”活動，通過參觀xxxx、xxxx、xxxx以及其他政法戰(zhàn)線同志立足本職、為民服務、嚴格執(zhí)法、勇于擔當?shù)母腥耸论E，營造出學習英模、崇尚英模、爭當英模的良好風尚，激勵每名檢察干警以更加飽滿的精神面貌干事創(chuàng)業(yè)。同時根據(jù)市院要求，選送xxxx參與市“政法英?！痹u選，吳曉敏對全市政法干警作了報告，其先進事跡也在全市推廣。

(四)開展黨史知識測試。不定期開展黨史及政治理論知識測試，通過集中測試、隨機抽查、領(lǐng)導檢學、參與慶祝建黨100周年黨史知識競賽活動等方式，考驗集中學習和個人學習的階段性成果，調(diào)動檢察人員參與黨史學習教育的積極性、自覺性和主動性，及時發(fā)現(xiàn)差距、尋找問題、解決問題、補齊短板，達到“以考促學、以考促悟”目的，為實現(xiàn)學習成果到實踐落實轉(zhuǎn)化夯實理論和思想基礎。

三、注重實踐檢學，扎實推進黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化

(一)正視不足抓整改。積極從黨的歷史定力、人民立場、憂患意識和務實導向中檢驗自身隊伍存在的不足，著力推動學風作風轉(zhuǎn)變。將黨史學習教育與隊伍教育整頓結(jié)合起來，開展干警重大事項、自查報告表填報共計--余次。以單位查糾整改階段查擺出的六大頑瘴痼疾及其他突出問題為切入點，列出問題整改清單--項，制定整改方案和問題臺賬，實行對賬銷號制度。落實好“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”黨史學習教育專題組織生活會整改。通過黨史學習教育，進一步激勵了黨員干警牢記“兩個確立”、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

(二)積極履職為民辦實事。堅持把群眾滿意作為深化黨史學習教育的根本標準，以開展“xxxx”為抓手，結(jié)合檢察職能、崗位職責和院黨組年初確定的“xxxx”項目，制定出臺院《開展“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，將強化xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等--項重點工作作為為民辦實事的具體舉措，下沉政法干警人數(shù)--人，深入村(社區(qū))--個，為群眾辦實事--件。如督促文旅部門和公安機關(guān)落實縣檢察院發(fā)出的涉未成年人檢察建議、聯(lián)合縣行政執(zhí)法機關(guān)開展經(jīng)營性娛樂場所專項整治、牽頭與縣教育局等7家單位會簽《xxxx縣春蕾安全員隊伍組建工作意見》，護航未成年人健康成長。通過公益訴訟訴前檢察建議督促有關(guān)部門清理河道水域面積--畝、清理水浮蓮及各類垃圾--噸。與政法委、團縣委等部門聯(lián)合制作、發(fā)布防校園欺凌情景劇及mv，總播放量約--人次。維護群眾腳底下的安全，通過訴前檢察建議，促使相關(guān)部門投入--元用于盲道安全隱患整改和日常巡查維護，目前已整改安全隱患--余處，修繕破損、中斷的盲道約--平方米。做好疫苗接種志愿服務及入戶走訪工作。

(三)主動服務促發(fā)展。完善企業(yè)聯(lián)絡員制度，通過“開門納諫”、風險提示、檢察官說法、探索企業(yè)合規(guī)不起訴等方式幫助企業(yè)解決在經(jīng)營過程中遇到的法律問題，用法治助力企業(yè)發(fā)展。做好根治拖欠農(nóng)民工工資專項檢察監(jiān)督，通過督促履職、釋法說理、聯(lián)合開展根治欠薪普法活動等方式，護好群眾“錢袋子”。xxxx縣人民檢察院xxxx行政公益訴訟案入選最高檢“xxxx”專項監(jiān)督活動典型案例。

四、存在主要問題及下一步工作打算

雖然我院黨史學習教育活動取得了一定成績，但是還存在干警學習教育主動、自覺性不夠，干警學習入腦入心，思想偉力領(lǐng)會不足，群眾“急難愁盼”問題解決不夠到位，學習成效轉(zhuǎn)化不明顯等問題，下一階段，我院將持續(xù)加強思想政治建設，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，認真貫徹十九屆六中全會精神，鞏固黨史學習教育成果，與省委“xxxx”活動和市委“xxxx”活動結(jié)合起來，與推動檢察業(yè)務工作高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，踐行為群眾辦實事，深入開展“xxxx”建設和開展“xxxx”活動，深入基層，鄉(xiāng)村，積極開展法治宣傳，集中檢察力量解決、整治一批群眾反映強烈的問題，服務好縣域發(fā)展大局。聯(lián)合其他政法部門和職能部門完善社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解綜合機制，在化解社會深層次矛盾上持續(xù)發(fā)力。

行政審批服務工作匯報篇十九

2013年，我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線，以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，認真落實行政執(zhí)法責任制，著力規(guī)范行政行為，切實端正政風行風，進一步增強了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺，全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進程。

一、突出依法行政效果

我們始終把服務民生、促進發(fā)展作為依法行政的價值取向，不斷強化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。

一是推進質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎頒獎大會并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》，新增湖北名牌20個和地理標志產(chǎn)品13個，繼續(xù)保持全國地標產(chǎn)品最多地級市的地位。制定《xx市地理標志產(chǎn)品管理辦法》，組建xx市地標產(chǎn)品物流中心，舉辦地標產(chǎn)品推介會，牽線地標產(chǎn)品參加香港食博會，潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價搭建平臺，全市名牌和地標產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%，地標產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元，帶動農(nóng)民增收16.2億元。二是樹立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開展爭創(chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動，著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說理式”和“陽光型”執(zhí)法，堅持“首次不罰”，實行“開門審案”，力求執(zhí)法全程說理、辦案三個“說清”，在連續(xù)五年政風行風和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評比中被評為“十佳單位”的基礎上，今年再次被市政協(xié)評為優(yōu)化政風行風第一名；按照市團委要求，會同市局團委迅速落實了五類青少年法律救助聯(lián)系對象；認真落實“亮盾”行動部署，堅持源頭打假治劣，深入開展農(nóng)資、食品、加油站等專項整治行動，切實解決人民群眾反映強烈的問題。今年先后查處了萬達汽車發(fā)動機、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費者利益的大要案，市局辦理100萬元以上案件3起，縣市局辦理50萬元以上案件5起，沒收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋，查處隱患特種設備449臺套；堅持12365全天候?qū)Ｈ酥凳?，開展12365進社區(qū)活動，拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道，全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報投訴案件364起，做到了“件件有落實、事事有回音”。

三是提升質(zhì)監(jiān)服務能力。繼續(xù)推動豆制品集中加工園區(qū)建設，推進食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評價，落實食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責任承諾措施，杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生；強化重大危險源監(jiān)控，落實“三方”責任，建立和完善特種設備安全動態(tài)監(jiān)管機制，保持了全市特種設備安全態(tài)勢的平穩(wěn)；組織開展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場咨詢、免費檢測、真假鑒定、投訴受理等便民服務和辨假識假知識宣傳活動，全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次，免費檢測714項次，受理舉報投訴16起。成立專班進村入戶，深入開展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設備安全整治行動，315期間全市系統(tǒng)出動執(zhí)法檢查人員1470人次，立案13起，其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營違法案件7起，處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起，檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家，抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次，查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失33萬元，發(fā)現(xiàn)和消除特種設備安全隱患179處；加大服務能力建設力度，全年全系統(tǒng)投入項目建設資金3090萬元，加快了公共檢測平臺等檢測中心的建設步伐，添置了檢衡車、壓碎值測定儀、氣相色譜儀、冷點測定儀等高端裝備，拓展能效測試等檢測項目180個，檢驗手段更趨完備，技術(shù)支撐更加有力。

二、夯實依法行政基礎

我們始終堅持立足當前、著眼長遠，不斷夯實和改善依法行政的基礎和條件。

一是加強組織領(lǐng)導。以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，及時調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設領(lǐng)導小組，加強依法行政工作的領(lǐng)導力量，按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導思想，完善創(chuàng)建方案，加強過程督辦，確保創(chuàng)建活動扎實開展，今年6月份順利通過了省局驗收，依法行政工作邁上了新的臺階。

二是充實監(jiān)督力量。年初，根據(jù)依法行政工作需要，市局選派2名法律專業(yè)人員充實到市局法制科，使法制工作人員增加到4人，劃撥專用經(jīng)費添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機。各縣市局也進一步明確和加強了法制機構(gòu)和力量，辦公條件得到了極大改善；市局與各執(zhí)法機構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標責任書，召開法治建設工作座談會，組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查，進一步落實了依法行政工作的各項要求。三是提升隊伍素質(zhì)。購置、安裝學法用法和六五普法無紙化考試系統(tǒng)并保持正常運行，宣貫學法用法和無紙化考試系統(tǒng)的操作方法，督促全員入網(wǎng)學習、積累學時并爭取通過普法年度考試；督促執(zhí)法機構(gòu)利用春訓時機，扎實開展憲法、行政強制法等法規(guī)的培訓學習，增強執(zhí)法人員法律知識的系統(tǒng)性和全面性；健全法律學習制度，落實全員年度法規(guī)學習不少于3次、黨組每季度集中學習法律1次的法制教育計劃，提高六五普法教育的普及率；市局法制科主動上門，為9個執(zhí)法機構(gòu)開展了有針對性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識培訓，邀請市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開展專題講座，增強了培訓學習的實用性；根據(jù)省局安排，積極開展紀念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實施20周年研討征文活動并及時向省局提交研討論文17篇。認真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓和考試，順利過關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計劃安排，積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓班；邀請著名打假專家呂長富先生來我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座，舉行12.4法制宣傳活動、開展《特種設備安全法》宣貫培訓視頻講座，兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽講；扎實開展案例研討活動，把有代表性的案例通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，供執(zhí)法人員分析、討論，今年已策劃3期并分別對討論意見、觀點進行了點評和反饋；開展案卷評查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流，收到了較好的啟示和示范效果；認真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識閉卷考試并通報了考試結(jié)果，比較真實地了解和掌握了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過不斷努力，全市系統(tǒng)干部職工的法制意識明顯增強，先后涌現(xiàn)出3名全國系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”，2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風險控制”論文一等獎和三等獎，多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評查中獲得較好成績。

四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進活動、建設法治黃岡’法制宣傳教育主題活動”方案并認真組織活動，舉辦《特種設備安全法》、《行政強制法》等法規(guī)宣貫會、培訓班，為企業(yè)上門送法律、送標準和提供法律、標準咨詢服務，不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境；利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動契機，開展現(xiàn)場咨詢，舉辦知識競賽，組織圖片展覽，豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識假知識宣傳的內(nèi)容和形式，全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日報》專版宣傳1期，電視專欄宣傳26期，在廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇，發(fā)放宣傳資料18900余份，不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會氛圍。

2013年，我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線，以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，認真落實行政執(zhí)法責任制，著力規(guī)范行政行為，切實端正政風行風，進一步增強了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺，全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進程。

一、突出依法行政效果

我們始終把服務民生、促進發(fā)展作為依法行政的價值取向，不斷強化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。

一是推進質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎頒獎大會并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》，新增湖北名牌20個和地理標志產(chǎn)品13個，繼續(xù)保持全國地標產(chǎn)品最多地級市的地位。制定《xx市地理標志產(chǎn)品管理辦法》，組建xx市地標產(chǎn)品物流中心，舉辦地標產(chǎn)品推介會，牽線地標產(chǎn)品參加香港食博會，潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價搭建平臺，全市名牌和地標產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%，地標產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元，帶動農(nóng)民增收16.2億元。二是樹立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開展爭創(chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動，著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說理式”和“陽光型”執(zhí)法，堅持“首次不罰”，實行“開門審案”，力求執(zhí)法全程說理、辦案三個“說清”，在連續(xù)五年政風行風和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評比中被評為“十佳單位”的基礎上，今年再次被市政協(xié)評為優(yōu)化政風行風第一名；按照市團委要求，會同市局團委迅速落實了五類青少年法律救助聯(lián)系對象；認真落實“亮盾”行動部署，堅持源頭打假治劣，深入開展農(nóng)資、食品、加油站等專項整治行動，切實解決人民群眾反映強烈的問題。今年先后查處了萬達汽車發(fā)動機、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費者利益的大要案，市局辦理100萬元以上案件3起，縣市局辦理50萬元以上案件5起，沒收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋，查處隱患特種設備449臺套；堅持12365全天候?qū)Ｈ酥凳?，開展12365進社區(qū)活動，拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道，全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報投訴案件364起，做到了“件件有落實、事事有回音”。

三是提升質(zhì)監(jiān)服務能力。繼續(xù)推動豆制品集中加工園區(qū)建設，推進食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評價，落實食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責任承諾措施，杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生；強化重大危險源監(jiān)控，落實“三方”責任，建立和完善特種設備安全動態(tài)監(jiān)管機制，保持了全市特種設備安全態(tài)勢的平穩(wěn)；組織開展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場咨詢、免費檢測、真假鑒定、投訴受理等便民服務和辨假識假知識宣傳活動，全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次，免費檢測714項次，受理舉報投訴16起。成立專班進村入戶，深入開展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設備安全整治行動，315期間全市系統(tǒng)出動執(zhí)法檢查人員1470人次，立案13起，其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營違法案件7起，處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起，檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家，抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次，查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失33萬元，發(fā)現(xiàn)和消除特種設備安全隱患179處；加大服務能力建設力度，全年全系統(tǒng)投入項目建設資金3090萬元，加快了公共檢測平臺等檢測中心的建設步伐，添置了檢衡車、壓碎值測定儀、氣相色譜儀、冷點測定儀等高端裝備，拓展能效測試等檢測項目180個，檢驗手段更趨完備，技術(shù)支撐更加有力。

二、夯實依法行政基礎

我們始終堅持立足當前、著眼長遠，不斷夯實和改善依法行政的基礎和條件。

一是加強組織領(lǐng)導。以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，及時調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設領(lǐng)導小組，加強依法行政工作的領(lǐng)導力量，按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導思想，完善創(chuàng)建方案，加強過程督辦，確保創(chuàng)建活動扎實開展，今年6月份順利通過了省局驗收，依法行政工作邁上了新的臺階。

二是充實監(jiān)督力量。年初，根據(jù)依法行政工作需要，市局選派2名法律專業(yè)人員充實到市局法制科，使法制工作人員增加到4人，劃撥專用經(jīng)費添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機。各縣市局也進一步明確和加強了法制機構(gòu)和力量，辦公條件得到了極大改善；市局與各執(zhí)法機構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標責任書，召開法治建設工作座談會，組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查，進一步落實了依法行政工作的各項要求。

三是提升隊伍素質(zhì)。購置、安裝學法用法和六五普法無紙化考試系統(tǒng)并保持正常運行，宣貫學法用法和無紙化考試系統(tǒng)的操作方法，督促全員入網(wǎng)學習、積累學時并爭取通過普法年度考試；督促執(zhí)法機構(gòu)利用春訓時機，扎實開展憲法、行政強制法等法規(guī)的培訓學習，增強執(zhí)法人員法律知識的系統(tǒng)性和全面性；健全法律學習制度，落實全員年度法規(guī)學習不少于3次、黨組每季度集中學習法律1次的法制教育計劃，提高六五普法教育的普及率；市局法制科主動上門，為9個執(zhí)法機構(gòu)開展了有針對性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識培訓，邀請市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開展專題講座，增強了培訓學習的實用性；根據(jù)省局安排，積極開展紀念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實施20周年研討征文活動并及時向省局提交研討論文17篇。認真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓和考試，順利過關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計劃安排，積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓班；邀請著名打假專家呂長富先生來我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座，舉行12.4法制宣傳活動、開展《特種設備安全法》宣貫培訓視頻講座，兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽講；扎實開展案例研討活動，把有代表性的案例通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，供執(zhí)法人員分析、討論，今年已策劃3期并分別對討論意見、觀點進行了點評和反饋；開展案卷評查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流，收到了較好的啟示和示范效果；認真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識閉卷考試并通報了考試結(jié)果，比較真實地了解和掌握了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過不斷努力，全市系統(tǒng)干部職工的法制意識明顯增強，先后涌現(xiàn)出3名全國系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”，2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風險控制”論文一等獎和三等獎，多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評查中獲得較好成績。

四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進活動、建設法治黃岡’法制宣傳教育主題活動”方案并認真組織活動，舉辦《特種設備安全法》、《行政強制法》等法規(guī)宣貫會、培訓班，為企業(yè)上門送法律、送標準和提供法律、標準咨詢服務，不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境；利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動契機，開展現(xiàn)場咨詢，舉辦知識競賽，組織圖片展覽，豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識假知識宣傳的內(nèi)容和形式，全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日報》專版宣傳1期，電視專欄宣傳26期，在廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇，發(fā)放宣傳資料18900余份，不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會氛圍。

三、完善依法行政機制

我們始終把依法行政與改進工作方式方法結(jié)合起來，積極探索依法行政的長效機制。

一是完善決策機制。加強和完善決策過程的監(jiān)督措施，保證決策民主、合法。先后出臺了《重大行政決策聽證制度》、《重大行政決策合法性審查制度》等監(jiān)督管理制度，局黨組以身作則，堅持重大決策、重要事項在法定權(quán)限內(nèi)作出、經(jīng)合法性審查并嚴格實行事前聽證、專家論證、公開公示、責任追究的決策機制，做到用制度管人管事管權(quán)，力求決策不失誤、用人不錯誤、機遇不耽誤。在公共檢測平臺等檢測項目建設過程中，局黨組反復進行可行性研究，廣泛征求各方面意見和建議，做到依法決策、科學決策，加快和提高了項目建設的速度和質(zhì)效。

二是完善應急機制。認真落實省局和市政府關(guān)于應急管理的規(guī)定和要求，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，建立和完善了部門應急預案，突出節(jié)日打假應急反應、食品質(zhì)量和特種設備安全應急救援預案的技術(shù)性、可行性，定期組織預案演練，形成了比較完整、可靠的應急管理體系和快速響應機制，確保在應對突發(fā)事件時法律手段、技術(shù)措施能夠及時、有效地投入。

三是完善工作機制。出臺《規(guī)范性文件制定和審查備案制度》，明確制修訂權(quán)限、程序以及時效要求，按照立項、調(diào)研、征求意見、合法性審查的程序和以“規(guī)”字文件發(fā)布的規(guī)定制訂規(guī)范性文件；嚴格執(zhí)行市法制辦《關(guān)于建立全市政府法制工作備案管理機制的意見》，對規(guī)范性文件、執(zhí)法主體、執(zhí)法案件、案件復議、法律事務和法制宣傳等工作定期報告和備案，杜絕了違法設定行政許可、行政處罰、行政強制、行政收費以及其它增加公民、法人和組織義務的情況發(fā)生；按照監(jiān)察、法制部門的要求，全面清理了行政權(quán)力、執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法依據(jù)、自由裁量標準以及規(guī)范性文件，及時上報了清理結(jié)果，進一步界定了執(zhí)法職責和權(quán)限，并將行政處罰、行政許可、行政強制等職權(quán)明確到具體崗位并通過市局網(wǎng)站向社會公布；今年制修訂了《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理辦法》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)法檢查案源登記備案制度》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法文書票據(jù)化管理制度》等執(zhí)法管理制度并匯編成冊，把具體行政行為的依據(jù)、權(quán)限和要求全面納入了法制軌道；認真貫徹《打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪執(zhí)法協(xié)作聯(lián)席會議紀要》，加強與工商、消防、農(nóng)業(yè)、教育等部門的協(xié)作，積極開展聯(lián)查聯(lián)辦；及時將辦結(jié)案件錄入“兩法銜接”系統(tǒng)，對案件涉案貨值、違法情節(jié)達到刑事追訴標準的16起案件，及時依法移送司法機關(guān)處理，杜絕了以罰代刑、以收代刑現(xiàn)象發(fā)生；在市局門戶網(wǎng)站開辟“雙打”案件、行政復議和聽證專欄，落實政務公開要求；推行“價值工作法”和檢驗“一體化”、服務“一站式”工作模式，把同一單元的業(yè)務“打包”，由優(yōu)化辦組織相關(guān)機構(gòu)集中辦理，嚴格實行綜合執(zhí)法，堅持首問負責制、限時辦結(jié)制，兌現(xiàn)“六個一”承諾，從源頭上消除了多頭執(zhí)法、重復收費等擾民現(xiàn)象的發(fā)生。

四是完善考核機制。強化績效考核辦公室職能，完善行政管理、行政執(zhí)法和檢測檢驗工作目標考核措施，把依法行政工作納入目標責任制并實行嚴格考核，把是否依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責與行風評議、工作績效結(jié)合起來，把內(nèi)部考核與外部評議聯(lián)系起來，將績效考核與個人待遇掛鉤，全面落實依法實施處理處罰、依法處理違紀違法的依法行政工作要求；加強對執(zhí)法人員的業(yè)務考核和資格年度審查，把年度法律知識考試成績作為年度考核的重要依據(jù)，把年度審查結(jié)果運用到執(zhí)法資格持有、個人評先晉級上來，強化了考核的導向作用。今年通過考核、年審清理、收繳并上報省局注銷了8人執(zhí)法證，促進了行為規(guī)范，收到了多年以來執(zhí)法人員無違紀、案件無訴訟、復議無撤銷的良好效果。

五是完善監(jiān)督機制。加強內(nèi)部法制監(jiān)督，根據(jù)依法行政的目標要求，法制機構(gòu)在充分履行執(zhí)法監(jiān)督職責的同時，加大對部門內(nèi)部涉法事務、規(guī)范性文件等合法性審查和把關(guān)力度，今年先后對電梯管理辦法、地標管理辦法和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境意見等文件實施了合法性審查。組織了特種設備行政許可案卷自查和送審工作。在執(zhí)法權(quán)力、執(zhí)法機構(gòu)和人員、自由裁量權(quán)和規(guī)范性文件清理的基礎上，全面明晰和界定執(zhí)法機構(gòu)的職責權(quán)限；暢通社會監(jiān)督渠道，續(xù)聘12名依法行政監(jiān)督員，完善門戶網(wǎng)站上“雙打”案件、聽證、復議等政務公開措施，協(xié)調(diào)督促行風熱線聽眾的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題處理。嚴格執(zhí)行“兩法銜接”規(guī)定，主動接受司法監(jiān)督。堅持和完善“行風跟蹤監(jiān)督卡”制度，及時糾正行為失范，全年全市系統(tǒng)發(fā)出“行風監(jiān)督卡”5816張，滿意率達到98.5%。堅持案件回訪制度，自覺接受相對人監(jiān)督，全年全市系統(tǒng)回訪案件343件，回訪率42%；落實層級監(jiān)督，扎實開展執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評查，6月份完成了全市系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評查，提出整改意見70余條，抽查案卷52宗并通報了評查情況。下半年按照省局要求，組織開展了全市系統(tǒng)20**年7月至20**年6月的結(jié)案案卷自查活動，全面清理了規(guī)定期間的案卷，完成了案卷抽查送審工作，提高了案卷質(zhì)量、規(guī)范了案卷管理。及時組織聽證，依法運用聽證結(jié)果，盡量滿足相對人的合法訴求，今年以來共受理并及時組織聽證案件8起。認真組織行政復議并督促執(zhí)法機構(gòu)嚴格執(zhí)行復議決定，今年以來共移送市政府行政復議委員會復議案件14件，向省局提交復議答辯書3份，保持了復議無撤銷的記錄。嚴格按照市檢察院關(guān)于“兩法銜接”工作的要求，制定工作方案，落實工作人員，配備工作設施，適時錄入和更新“兩法銜接”數(shù)據(jù)庫，保持“兩法銜接”系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，受到市檢察院的肯定并在“兩法銜接”工作會議上交流了工作經(jīng)驗。

四、落實依法行政要求

我們始終把依法行政與加強行為規(guī)范統(tǒng)一起來，全面落實依法行政的規(guī)范性要求。

一是管理方式“標準化”。在全省率先推行iso9001質(zhì)量管理方式，將先進管理理念導入日常依法行政工作之中，確定“創(chuàng)新務實、公正高效、四化建設、提升質(zhì)量、文明和諧、科學發(fā)展”的質(zhì)量方針，制定和完善質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書，將質(zhì)監(jiān)工作視為“產(chǎn)品”，將上、下級機關(guān)和行政相對人看作“顧客”，以“顧客”關(guān)注為焦點，做到全員參與、持續(xù)改進、閉環(huán)運行，不斷提高“產(chǎn)品”質(zhì)量和行政行為的規(guī)范化水平。二是工作流程“格式化”。推廣質(zhì)監(jiān)綜合監(jiān)管平臺應用，升級市局門戶網(wǎng)站，完善基礎業(yè)務數(shù)據(jù)庫，一網(wǎng)打盡管理、執(zhí)法和檢驗信息，依法固定行政管理、行政執(zhí)法和檢測檢驗的步驟與程序，把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”，全面加強行政行為的他律措施；通過管理、執(zhí)法和檢驗行為的實施，適時刷新監(jiān)管系統(tǒng)中有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品和食品、特種設備的分布、類別、數(shù)量和管理進程等原始信息，適時掌握監(jiān)管單元的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并依法實施監(jiān)管措施，基本實現(xiàn)監(jiān)管“動態(tài)化”、進程“格式化”。

三是執(zhí)法行為“程序化”。認真貫徹執(zhí)行《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序和案件審理規(guī)定》和《湖北質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政處罰自由裁量權(quán)行使指導規(guī)則和指導標準》，全方位嚴格行政執(zhí)法程序和實體要求，落實案件三級審理和查、審、決分離規(guī)定；將行政許可納入服務中心集中辦理，按照法規(guī)規(guī)定和市政府要求，實行流程再造，突出便民特色；推廣應用行政執(zhí)法管理系統(tǒng)，依法固定管理、執(zhí)法和檢驗的步驟與程序，把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”，全面加強具體行政行為的他律措施，進一步完善了執(zhí)法監(jiān)管體系及其功能，辦案質(zhì)量明顯提高，上半年抽查52份案卷，合格率達到95%，比去年提高了4個百分點。四是市區(qū)職能“一體化”。嚴格實行綜合執(zhí)法體制，歸口稽查機構(gòu)統(tǒng)一行使行政執(zhí)法和處罰權(quán)；在市直部門中率先整合市、區(qū)行政執(zhí)法和技術(shù)機構(gòu)，合并和理順市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門職能，實現(xiàn)了真正意義上的城區(qū)行政執(zhí)法、檢測檢驗“一體化”，比市政府提出市、區(qū)行政工作“一體化”要求提前了整整四年，從根本上解決了由來已久的黃州城區(qū)市、區(qū)兩級職能交叉、多頭執(zhí)法、重復檢查等“老大難”問題，最大限度地避免了擾民擾企現(xiàn)象發(fā)生。

總之，今年以來，我局在依法行政方面做了很大的努力，但與依法行政的要求和目標還存在一定的差距，我們將在市政府法制辦的指導和幫助下，加大力度，創(chuàng)新舉措，加快推進黃岡質(zhì)監(jiān)的依法行政進程。

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