方案的制定需要充分的調(diào)研和分析，了解問題的本質(zhì)和背景才能找到最佳解決方案。在制定方案時，我們應(yīng)當(dāng)充分考慮各種風(fēng)險和可能出現(xiàn)的問題。這篇方案詳細(xì)闡述了實施過程和取得的成果。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇一
為感激廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動時間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3.活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計金額達(dá)100萬元即可參與抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。
活動結(jié)束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的.公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點領(lǐng)取獎品。
自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品，視為客戶自動放棄。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息經(jīng)過led屏幕滾動播出。
(二)本支行經(jīng)過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇二
1、前期推廣
2、開業(yè)典禮
3、后續(xù)效應(yīng)
1、使xxxx4s店開業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消費群體；
2、為xxxx4s店開業(yè)慶典做提前預(yù)熱準(zhǔn)備；
3、為公司開業(yè)前累積訂單；
4、為開業(yè)后高保養(yǎng)率奠定基礎(chǔ)；
5、在同品牌4s店中做到后來者居上，成為業(yè)內(nèi)一匹黑馬。
本市場方案共分三大版塊——前期推廣、開業(yè)典禮、后續(xù)效應(yīng)
1、前期推廣：以傳統(tǒng)媒體（平媒、汽車網(wǎng)站、電臺、電梯海報）宣傳為主，新興媒體（云媒體電視、優(yōu)酷視頻網(wǎng)）、短信為輔的原則，建立起多媒體宣傳體系。
2、開業(yè)典禮：是各界嘉賓、媒體公關(guān)答謝、潛在客戶到店賞車的最佳時機(jī)，其中開業(yè)儀式、文藝表演、車型鑒賞、新聞發(fā)布、答謝宴會可體現(xiàn)品牌文化底蘊和本店實力。
3、后結(jié)效應(yīng)：前期廣告投放及開業(yè)典禮造勢影響力得以持續(xù)的根本所在，開結(jié)合節(jié)慶（春節(jié)、2月情人節(jié)、以及3.8女人節(jié)）借勢而行，適時推出最能引起消費者關(guān)注的具有現(xiàn)代品牌特色的營銷活動話題，造成良好的后續(xù)效應(yīng)，從而實現(xiàn)后來者居上之勢。
1、前期推廣：媒體選擇
電視媒介：云媒體電視
廣播媒體：江蘇交通廣播101.1、南京交通廣播102.
平面媒體：《揚子晚報》、《金陵晚報》、《現(xiàn)代快報》、《東方衛(wèi)報》
電梯海報
312國道高炮廣告牌
114號碼首查銀行短信
1、前期推廣：新媒體介紹
云媒體電視：
由江蘇有線自主研發(fā)的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)“云媒體電視”，20xx年8月1日在南京正式上線。這標(biāo)志著南京三網(wǎng)融合在全國率先邁出實質(zhì)性一步。
僅在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽方面，已引進(jìn)了新浪網(wǎng)、中國網(wǎng)、江蘇網(wǎng)等15個網(wǎng)站；在電視閱讀方面，首批提供近百種報紙和近50份雜志。具有“全媒體、全業(yè)務(wù)、全服務(wù)”特征的“云媒體電視”，讓用戶通過電視遙控器就能輕松享受多項便利服務(wù)。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇三
20xx年7月8日，招商銀行在國內(nèi)正式推出企業(yè)手機(jī)銀行產(chǎn)品，這是國內(nèi)首款面向企業(yè)移動商務(wù)運營提供的移動化金融服務(wù)。據(jù)悉，此次招行手機(jī)銀行首次引入云計算和3g移動通信等新興技術(shù)，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)移動授權(quán)和信息瞬時傳遞。招商銀行現(xiàn)金管理部負(fù)責(zé)人表示，該業(yè)務(wù)的推出填補了企業(yè)移動商務(wù)運營中金融元素的缺失，還標(biāo)志著銀行業(yè)在實現(xiàn)渠道電子化后，邁入了嶄新移動化時代。營銷目標(biāo)：
手機(jī)銀行活動營銷方案篇四
五一黃金周對天時達(dá)手機(jī)進(jìn)行促銷
銷售促進(jìn)策略
天時達(dá)手機(jī)
(一)促銷時間：五月一日——五月七日
(二)促銷地點：xxx市東一步行街
1.首先地點的選擇政府相關(guān)部門不會干擾，因為沒有機(jī)動車進(jìn)入，不會影響交通不暢。
2.東一步行街地理位置很優(yōu)越：
南面：是文化廣場，是xxx市的市中心。
西面：是太平路路，有百貨大樓等大型購物商場。
北面：有大福源和火車站。
這些位置的組合，使東一步行街客流量很多。
(三)現(xiàn)場促銷布置：
1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標(biāo)語都不相同)，一共三個條幅。
2.舞臺布置：
背景長4.5米，寬2米。
上行寫：天時達(dá)手機(jī)五。一真情回報牡市人民(天時達(dá)手機(jī)四個字用別的顏色)
下行寫：大獎等你拿(獎字寫的大些，并且用另一種字體)
1.舞臺左右各放三個音響
2.舞臺前擺上電視機(jī)，電風(fēng)扇電飯鍋等盒子，擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大，吹倒盒子砸到群眾)，在盒子上貼上獎字。
3.舞臺前在擺個氣模
3.柜臺設(shè)置：
1.柜臺和舞臺距離為8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形
2.柜臺里房個木制三腳架高2.5米，用來貼海報
3.真機(jī)放在柜臺里
4.柜臺上放模型，模型下放著相應(yīng)的傳單
5.柜臺的手機(jī)應(yīng)按價格擺放
6.每個柜臺旁都安裝一個太陽傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費者)
7.每個柜臺有兩位銷售員
(四)人員選擇
1.舞臺人員選擇
舞臺的演員應(yīng)選擇樂隊，注目率高，能更好的留住消費者，樂隊?wèi)?yīng)盡量“陽光”，能給人一種活力，樂隊大多都有自己的主持人外觀，表達(dá)能力進(jìn)行審核，要幽默，并且有很強的應(yīng)對現(xiàn)場的能力,還要配一個電工，(防止出現(xiàn)電力方面的問題，好即時修復(fù)，也可以幫助搬運獎品之類的)。
2.柜臺銷售人員選擇
首先這些人員要有過銷售經(jīng)驗，不要找學(xué)生之類做柜臺銷售人員，因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售，表達(dá)能力上欠缺一些，也沒有過銷售經(jīng)驗，選擇的人員外貌也要經(jīng)過審核，對服務(wù)態(tài)度也要有一個大概的考核，經(jīng)過培訓(xùn)讓她們了解天時達(dá)每款手機(jī)的功能，并靈活運用手機(jī)，每個柜臺占兩人，她的銷量和她的工資直接聯(lián)系起來(從而可以提高柜臺銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績)。
(五)服裝的選擇
1.舞臺人員可以隨意，服裝顏色的選擇要盡量鮮艷，盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感。
2.柜臺人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一，盡量黑色或藍(lán)黑色，里面穿淺顏色的衣服，并佩帶柜臺銷售人員的標(biāo)志。
(六)舞臺表演
1.首先進(jìn)行歌曲選擇，選擇的歌曲要動感十足，有強盡的節(jié)拍性，歡快的，并且也是大眾熟知的歌曲。
2.游戲可選擇孩子參與(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消費者的注意)，可根據(jù)舞臺的大小選擇參與者，例如：“如左手摸著由膝蓋，右手摸著左耳垂，隨著主持人說幾就轉(zhuǎn)幾圈，看誰先倒，倒的就不用比了，可以先站到一邊，最后剩一個孩子時停止，把幾個孩子都弄到臺前，然后根據(jù)掌聲評價第一，第二等(這樣可以讓觀眾參與，可以調(diào)動觀眾的情感)。
3.主持人對天時達(dá)最近新研制的手機(jī)進(jìn)行介紹，.大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價格高的手機(jī)(不要介紹時間太長，介紹時要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹，介紹時要幽默，能使消費者聽進(jìn)去，從而在消費者購買時能起到一定的增加銷量的效果)。
4.買手機(jī)有贈品同時還可以抽獎一次，抽到獎的，主持人應(yīng)進(jìn)此獎進(jìn)行發(fā)揮，刺激消費者購買。
(七)獎品
1.消費者對什么贈品感興趣，例如手機(jī)鏈等。
2.獎品應(yīng)是消費者在實際生活中能應(yīng)用的，而且，要有一定檔次，例如手表，茶具，手機(jī)的耳機(jī)，彩電，等等。
此次促銷是刺激消費者的認(rèn)知，以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略，提高認(rèn)知度，強化記憶度達(dá)到最基本的認(rèn)知和知曉的目的，運用樂隊引起消費者的注意，通過介紹手機(jī)，作游戲，無償領(lǐng)獎的方式引發(fā)消費者的興趣，增強消費者的記憶，良好的服務(wù)態(tài)度，以及廣告宣傳讓左右消費者的態(tài)度。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇五
金融產(chǎn)品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客戶，因此，設(shè)置分銷網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點對吸引客戶和發(fā)展零售業(yè)務(wù)尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的選擇就顯得十分重要。商業(yè)銀行選擇一個好的地點就等于為自己做了廣告，是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍?！鄙虡I(yè)銀行在長期的業(yè)務(wù)發(fā)展中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其他因素，以下兩種模型在選址上應(yīng)用最為廣泛。
（二）大力擴(kuò)展網(wǎng)點功能
目前我國商業(yè)銀行諸多基層的網(wǎng)點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度今后，我國商業(yè)銀行應(yīng)大力拓展基層網(wǎng)點的業(yè)務(wù)范圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業(yè)務(wù)，從而推動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇六
1、活動期間，通過個人手機(jī)銀行成功辦理工行匯款、跨行匯款、跨境匯款、手機(jī)號匯款、網(wǎng)上購物等特定交易(單筆交易金額不少于100元)的客戶，均可參加抽獎活動，獎項如下：
幸運獎：每月300名，每個中獎客戶獲價值約100元的禮品一份。
2、活動期間，通過個人手機(jī)銀行成功辦理工行匯款、和跨行匯款、外匯買賣、基金申購與定投、國債買賣、賬戶貴金屬和積存金主動積存等特定交易(單筆交易金額不少于5000元)的客戶，均可參加抽獎活動，獎項如下：
達(dá)人獎：每月400名，每個中獎客戶獲價值約300元的禮品一份。(達(dá)人獎和幸運獎可以兼得)
至尊獎：每季度10名，每個中獎客戶獎勵工銀如意金一塊(15克)。
(二)手機(jī)銀行客戶端體驗“天天有抽獎，月月有大獎”活動
體驗獎：全年設(shè)置3萬名(每日有100個中獎名額，當(dāng)日中獎名額未用完自動累積到次日)，每個中獎客戶獎勵5元移動話費。
快樂獎：全年設(shè)置1萬名(每日有33個中獎名額，當(dāng)日中獎名額未用完自動累積到次日)，每個中獎客戶獎勵10元移動話費。
驚喜獎：全年設(shè)置100名(每月有10個中獎名額)，每個中獎客戶獎勵工銀如意金一塊(10克)。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇七
廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個性化特征，建立客戶對銀行的認(rèn)同感，指導(dǎo)員工更好地為客戶服務(wù)，協(xié)助營銷人員更好的工作，以介紹為目標(biāo)，以說服為目標(biāo)，以提醒為目標(biāo)。
完成交易，向客戶提供售后服務(wù)，堅定客戶的信心。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇八
"金秋營銷"。
本次活動以"金秋營銷"為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客"雙贏"的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要"賣點"作為副題。
20xx年9月26日-10月31日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過"金秋營銷"宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)"金秋營銷產(chǎn)品歡樂送"優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1."金秋營銷.自助服務(wù)送好禮"。
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2."金秋營銷.卡慶雙節(jié)"。
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年費。
(2)刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;。
刷卡消費達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達(dá)xx元(含)以上，贈送價值300元禮品;。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
3."金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送"。
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)"金秋營銷，產(chǎn)品歡樂送"網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展"金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送"優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。
活動主要內(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的`服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)"金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送"社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展"金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送"社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點營銷"個人通知存款"，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點營銷"教育儲蓄存款"，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)。
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)"金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送"活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶"十一"期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有：
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行"漫游服務(wù)"標(biāo)準(zhǔn)，確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇九
農(nóng)信手機(jī)銀行，你交易，我送禮
201 年 月 日―201 年 月 日
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶
活動期間，每個月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎項由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生，中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。
（一）提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率，促進(jìn)睡眠戶激活。
（二）提高手機(jī)銀行動戶率，提升客戶忠誠度。
1、短信
通過96xxx短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息，短信內(nèi)容如下：xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月―12月期間，每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會中獎，詳詢96xxx（福建農(nóng)信）
中獎短信：您使用（某某聯(lián)社）手機(jī)銀行辦理交易，獲得由（某某聯(lián)社）送出的價值(200元)左右的精美禮品，請持本人有效身份證件到（某某聯(lián)社）營業(yè)部領(lǐng)取獎品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺：通過客戶端手機(jī)銀行登錄提示的.界面，發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺
5、轄內(nèi)各行社營業(yè)網(wǎng)點
各網(wǎng)點需在轄內(nèi)網(wǎng)點led顯示屏上發(fā)布活動信息，內(nèi)容如下： （某某聯(lián)社）客戶在20xx年8月―12月期間，每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會中獎，詳詢96xxx（福建農(nóng)信）
1、活動獎品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎品設(shè)置如下：
一等獎，價值200元左右的精美禮品一份
二等獎，價值100元左右的精美禮品一份
三等獎，價值50元左右的精美禮品一份
每月后10日內(nèi)，各行社成立由稽核監(jiān)察部、財務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門組成的抽獎小組，從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎客戶。抽獎過程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
客戶在接到中獎通知后，持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到（某某聯(lián)社）指定的網(wǎng)點辦理兌付。（各行社需事先指定兌獎營業(yè)網(wǎng)點）
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行、微信公眾號等平臺公布中獎名單。（同一客戶不重復(fù)中獎）
2、通過客服熱線或96xxx短信平臺與中獎客戶聯(lián)系，通知獲獎情況及禮品配送方式。
3、客服熱線無法聯(lián)系到的客戶，且客戶在網(wǎng)站公布中獎名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的，或者兌獎前客戶撤銷簽約手機(jī)銀行的，其獲獎資格自動取消。
4、中獎客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報、繳納個人所得稅。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十
長夜短信傳祝福寫短信比速度
每晚7：30——9：30
每個手機(jī)專賣店內(nèi)
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量，因為現(xiàn)在天氣熱，所以白天很少有人去逛商店的，一般是在晚上，和朋友或者和親人一起逛街的，所以我們利用晚上的時間，進(jìn)行促銷活動，為了吸引路人的眼光，為了提高晚上專賣店里的人氣，為了利用活動宣傳自己，為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機(jī)專賣店，先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機(jī)個一部，然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里，看誰寫的短信最多，并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等，專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是：親愛的朋友，夜月清明，我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫速大活動，借此機(jī)會，我給你帶去一份我的祝福，原你天天快樂!
比賽時，顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽，在每晚上，可以進(jìn)行多輪的比賽。
第一名是學(xué)校，第二名是xx，第三名是xx。
在某某地方性電視臺做廣告宣傳，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
第四：充分調(diào)動了顧客的積極性，給顧客晚上休閑和娛樂等目的`!
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十一
一、營銷策略：
1、給產(chǎn)品使用者以想要的感覺：產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設(shè)計，定位，宣傳的過程中，必須緊貼用戶的需求和利益。
2、給產(chǎn)品使用者以超值的感覺：加強其功能性、方便性的`宣傳，并配合相應(yīng)的促銷活動，降低用戶的進(jìn)入門檻，通過不定期活動為用戶帶來折扣、捆綁銷售等優(yōu)惠活動，讓用戶體驗到產(chǎn)品物超所值。
3、給產(chǎn)品使用者以親切的感覺：以營銷為契機(jī)，與客戶多交流，增加客戶對我行的好感度。
三、實施對象：
阜新地區(qū)以及沈、大、營地區(qū)手機(jī)銀行用戶。
四、營銷活動期間：本次活動，從20xx年3月17日至6月15日。
五、營銷方式：
本次手機(jī)銀行以套餐的方式營銷，套餐具體分為以下兩種：套餐1：免費開金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），免費開通手機(jī)銀行，免費綁定支付寶卡通。
套餐2：免費開金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），正常開通個人網(wǎng)銀，免費開通手機(jī)銀行，并綁定支付寶卡通，免費開通短信通知，對于已有我行網(wǎng)上銀行的客戶，也可享受套餐2待遇。
在此次活動期間，對于月交易額或交易筆數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可獲得抽獎的資格。具體操作：每月總交易額達(dá)到1000元以上，即可獲得抽獎資格，每賬戶為一抽獎單位，分別于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽獎，每次抽出一等獎一名，獎iphone5s一臺，二等獎2名，獎小米手機(jī)一部，三等獎20名，獎話費充值卡50元。抽獎全程錄像，在我行網(wǎng)站展示。
六、我部門需做工作：
1、印制宣傳材料：我部門出此次活動主題以及文字部分，找裝修公司設(shè)計美術(shù)部分，找辦公室去印刷廠印刷。
2、短信群發(fā)，由科技部協(xié)助群發(fā)我行此次營銷活動概要內(nèi)容以及手機(jī)銀行網(wǎng)址。
3、手機(jī)銀行交易限額做適當(dāng)提高，根據(jù)個人需要，每筆最高可達(dá)到10萬元，每日最高可達(dá)30—50萬元。
4、與科技部聯(lián)系，調(diào)整手機(jī)銀行跨行手續(xù)費比例，在此次活動期間跨行手續(xù)費免費。
七、給各支行下任務(wù)。
三級行，每月手機(jī)銀行凈增量不得少于30戶。二級行，每月手機(jī)銀行凈增量不得少于50戶，一級行，凈增量不得少于100戶。
八、營銷開支：
1、抽獎費用：每月1萬元，共3萬元
2、印刷宣傳單費用，約2000元。
九、時間安排：
1、科技改手機(jī)銀行跨行手續(xù)費程序，需求已于20xx年3月3日已發(fā)送需求到科技部，科技部給出答復(fù)，大概到本周末可改完畢。
2、宣傳材料于3月10日前印制完畢。
3、短信群發(fā)：預(yù)計于3月14日發(fā)出。
4、手機(jī)銀行交易限額調(diào)整：于3月14日晚下班前調(diào)整完畢。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十二
母親節(jié)打親情牌似乎成了商家們共同的見解，商家們共同挖掘著從母親節(jié)的孝德文化衍生出來的促銷點，利用自己的優(yōu)勢包裝著自己的母親節(jié)促銷。而手機(jī)商家也同樣在母親親情的光輝下，設(shè)計著自己的促銷活動。
母親節(jié)手機(jī)促銷，本質(zhì)就是在母親節(jié)，找到目標(biāo)的消費人群，推出目標(biāo)產(chǎn)品，采取針對性的促銷手段，達(dá)到促銷目的。對于手機(jī)母親節(jié)促銷，大部分商家采取了市場細(xì)分的策略，我們看一下:
針對年老的母親:依據(jù)老年人的生活習(xí)慣及本身的特點，推出方便宜操作的機(jī)型，特點大部分如下:功能配置實用、超大字體顯示;性價比不錯，花銷不大，有檔次;手寫、智能系統(tǒng)、做工精湛;具有專業(yè)揚聲器等。
針對年輕的母親:針對年輕母親對于新事物的接受能力，以及本身女性特征，商家推出了幾款不同性格的手機(jī)機(jī)型，比如說針對愛美母親，推出購機(jī)贈美容物品，時尚母親，推出高科技產(chǎn)品特價等等。
今年的五月對于商家來說是一個繁花似錦的月份，商家們忙著一個接一個的節(jié)日促銷，為商家?guī)砹瞬恍〉氖袌鲂Ч?，但同時存在著促銷疲勞的問題，因此，要想在母親節(jié)再次吸引消費者，在促銷手段的選擇上就需要下一番心思了。
下面是一些常見的促銷手段，供大家參考:
1、送禮品，顧名思義就是在購買產(chǎn)品時贈送物品。
2、抽獎，抽獎也是常見的促銷活動形式，主要就是購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動，贏取獎品。
3、形象展示，有終端展柜形象宣傳，有戶外形象宣傳，有活動logo堆放、張貼。
4、戶外展示，戶外展示包括路演和路展，主要是指在售場外面和人口密集的活動場所進(jìn)行的促銷活動。展示主要是吸引顧客的注意，向顧客宣傳產(chǎn)品和促銷活動。一般來說，展示活動在顧客的眼里代表著企業(yè)的實力。
5、降價宣傳，降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。
6、人員促銷，利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷。
業(yè)形象很有好處;同時，百貨公司的促銷活動，一般都是贈送、抽獎、折扣等，公關(guān)活動一般都是表演、捐贈、聯(lián)誼等。而本活動的核心宗旨，就是將勞動節(jié)7天，每天一個項目，不論是公關(guān)活動還是促銷活動，全部設(shè)計成由消費者直接參與的項目，我勞動，我美麗，通過活動，不僅促銷商品，提升企業(yè)形象，還能增強民眾素質(zhì)，美化心靈，滿足人們內(nèi)心深處的精神需求。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十三
新春期間是消費者購買手機(jī)的一個黃金時期。相當(dāng)部分消費者在期盼這期間的到來，并且可以買到實惠的手機(jī)。這部分人群主要由兩部分消費者構(gòu)成。1、傳統(tǒng)消費者;2、感性消費者。
理性消費者：偏向;理智;性格內(nèi)向，有計劃、有主見、重視促銷信息;
感性消費者：性格活潑、喜歡跟隨潮流，容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費者購買行為沒有規(guī)律，自制能力、計劃能力較差。元旦、春節(jié)是他們展示自我，張揚個性與時尚的時機(jī)。
兼顧這兩大部分人群足以推動整個手機(jī)市場，并達(dá)到較好的銷售成績。
新年的來臨，“富貴”、“吉祥”是我們千家萬戶共同追求。
一、利用春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費群對__品牌的關(guān)注;
三、利用新春的節(jié)日效應(yīng)聚集人流，構(gòu)成沖擊波與興奮點。
此次促銷活動是通過一至兩款促銷機(jī)型拉動主推機(jī)型，同時帶動市場并達(dá)到銷售熱潮。
在廣告推廣中“口號”是占有較重的位置，是一種被傳播信息。手機(jī)不是一種奢華品，已經(jīng)是一種生活必備品，是一種獲取信息與傳播信息的一個載體，當(dāng)前是個信息時代，每個信息中都隱含著無窮商機(jī)與財富;是一種生活追求、是一種傳統(tǒng)心態(tài)。
我們把手機(jī)定位成一種生活方式，我們不是在賣手機(jī)，我們是在賣一個吉祥、賣一個富貴、賣一種時尚。把一個物資用品升華到一個精神領(lǐng)域。
新春節(jié)日周期性較短，市場部為方便各區(qū)域執(zhí)行，所以把活動分成兩個階段。
傳播口號以一個主題為導(dǎo)向把副標(biāo)題分散成一個系列，并達(dá)到動中有變的效果。
元旦、春節(jié)活動成功必備元素
一、必須以主推機(jī)型為主要表現(xiàn)，借助促銷機(jī)型拉動市場;
二、給消費者比以往更大的優(yōu)惠空間;
三、活動主題必須結(jié)合傳統(tǒng)春節(jié)元素。
第一階段：預(yù)熱期
地點：專賣店
時間：20xx年x月x日—x月x日
主題：20xx手機(jī)
時尚“贈”富貴——春節(jié)雙節(jié)同歡
“20xx手機(jī)。時尚“贈”富貴”主題簡潔易懂，同時把品牌鑲嵌其中，完美的起到強化記憶的目的?！百洝痹谶@里起到雙管齊下的作用，對品牌的樹立產(chǎn)生了極大的推動。“時尚“、”富貴”是在這個特殊的時間、特殊的地點、特殊的人文中，最為吻合我們的目標(biāo)人群心態(tài)。
“元旦、春節(jié)雙節(jié)同歡”把我們活動的時間段點名的很清晰、明了。同時營造出節(jié)慶的氣氛，為下一個階段作鋪墊。
(第一階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)
1、專區(qū)布置，以暖色調(diào)為主營造購物氣氛;
2、對“20xx手機(jī)時尚“贈”富貴——短信大募集”活動的公布
(主選媒體：報紙網(wǎng)站電信);
3、dm單派發(fā)，對活動前期的造勢。
第二階段：熱銷期
地點：專賣店
時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
主題：20xx手機(jī)。時尚“贈”富貴——春節(jié)豪禮相送
(第二階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)
1、促銷結(jié)合短信評選同時進(jìn)行;
2、凡參與活動者，憑qq號、身份證均可兌換禮品一份;
3、滿x元送禮品一份;
4、凡購買指定機(jī)型均可獲得x一份
公關(guān)活動：
活動的設(shè)計主要用意是擴(kuò)大媒體暴光率，制造新聞亮點，達(dá)到消費者對品牌高度的關(guān)注度。
活動賣場布置：
地面攻勢是我們主戰(zhàn)場，終端賣場需要的是氣氛與細(xì)節(jié)。氣氛是終端的生命，但是細(xì)節(jié)是區(qū)分競爭對手的有利武器，怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的，并且成本會很高。
創(chuàng)新的方向應(yīng)集中在：
1、物料的形式感的變化；
2、設(shè)計風(fēng)格與色調(diào)差異；
3、主題的獨特性。
元旦、春節(jié)物料配置如下：
1、海報告知促銷信息;
2、吊旗營造氣氛、區(qū)分__專區(qū);
3、禮品推頭統(tǒng)一包裝并印上__品牌名稱;
4、對促銷機(jī)型與主推機(jī)型作為重點展示并配置襯托道具;
5、活動區(qū)域的布置。
媒體組合：
互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)天下青年群體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活，所以網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個活動的互動性與趣味性，網(wǎng)絡(luò)媒體是首選傳播工具。
雜志：
雜志主要是針對區(qū)域性市場，雜志媒體本身定位較準(zhǔn)確，直擊目標(biāo)人群，雜志分成娛樂類家具類、文學(xué)類、地產(chǎn)類、時尚服飾類等。以上所敘述的較適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品傳播的雜志是：娛樂類雜志與時尚類雜志。這部分的消費者與我產(chǎn)品的目標(biāo)人群較吻合。
報紙：
選擇所在區(qū)域主流報刊，報紙媒體可信度較高，在短期促銷效果明顯。
dm單：
只有當(dāng)前方市場行銷與后方管理實踐兩種能力完美整合時，才能為您創(chuàng)造出的利潤。
dm廣告營銷正是能幫您實現(xiàn)這種完美結(jié)合的最有力的手段，不但可以幫您維護(hù)原來客戶的`忠誠度，更能夠幫您深度挖掘潛在客戶并使您能從這些潛在客戶那里得到更大，更深層的回報。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十四
一、活動背景
二季度儲蓄余額發(fā)展較緩慢，手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對此類情況，大力開展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
二、活動對象
以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生，大學(xué)生，以及中、壯年為主，學(xué)生在上學(xué)期間是消費群體，比較忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段，也適合快捷安全的理財方式，經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
三、活動流程
1、收集客戶信息
可以組織宣傳營銷小分隊，開展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營銷，現(xiàn)場收集客戶資料，并預(yù)約客戶到營業(yè)網(wǎng)點開辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。
2、制定營銷方案
可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告，借助微信公眾號集贊、95580 短信等平臺發(fā)送消息，較好的激發(fā)客戶參與熱情，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁、海報展架，懸掛橫幅、大型氫氣球，播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告，在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動，營造濃厚的宣傳氛圍，廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費等優(yōu)惠。
手機(jī)銀行的推廣，必不可少的是娛樂營銷，借助娛樂活動與消費者實現(xiàn)互動，將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品，越是需要用時尚活潑的娛樂方式來包裝和營銷。對于那些不了解手機(jī)銀行的客戶群，特別是年輕的客戶，娛樂營銷會起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷，可以在輕松的氛圍中讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想，了解產(chǎn)品的主要特點。
一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開學(xué)季，我們可以與高校聯(lián)系，大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體，也是對高科技最感興趣并愿意嘗試的群體，所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合，為新生辦理郵儲借記卡，可通過手機(jī)銀行將學(xué)費存儲在卡上學(xué)?？芍苯愚D(zhuǎn)賬，通過加辦帳務(wù)變動通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實時資金動態(tài)。也可以和學(xué)校一卡-通進(jìn)行校企合作，在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲小型自助電子銀行沖卡時刷郵儲卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對中小學(xué)的留守學(xué)生家長進(jìn)行短信的宣傳，可以讓父母在外更好的實時掌握小孩的消費情況并保障其資金安全。
直接體驗銀行業(yè)務(wù)處理的過程，所以產(chǎn)品設(shè)計是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑，同時也可以在體驗營銷過程中收集客戶的使用感受，作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析客戶的交易習(xí)慣，有針對性的向客戶營銷手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能，實施精準(zhǔn)營銷，針對理財客戶進(jìn)行專業(yè)的宣傳，以手機(jī)銀行買理財產(chǎn)品利率高于柜臺為切入點，對理財大客戶進(jìn)行有針對性的營銷。
3、營銷活動政策
加大走訪宣傳力度，維護(hù)客戶關(guān)系。
通過窗口轉(zhuǎn)介對有意向客戶進(jìn)行更近一步的宣傳講解，每成功開一戶手機(jī)銀行并激活使用的加贈紀(jì)念鑰匙扣一個。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶，可贈送小禮品一份。
一、手機(jī)銀行產(chǎn)生的背景環(huán)境
如果問現(xiàn)代人最頭痛的問題是什么，想必“排隊”絕對會在前三名之列。在日常生活中，“排隊”的現(xiàn)象隨處可見，等車要排隊，超市結(jié)賬要排隊，去銀行更是要排隊。曾經(jīng)有人開玩笑地說：“我們每天在排隊上至少要花2小時?！比欢S著銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，越來越多的業(yè)務(wù)需要通過銀行來辦理，所以在銀行辦理業(yè)務(wù)的人越來越多。大量的時間的浪費，使得人們逐漸對排隊失去了興趣，去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了人們提起來就會頭痛的問題。
想要足不出戶，又能夠辦理不得不要辦理的銀行業(yè)務(wù)，我們要怎么做呢？于是電話銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。但是由于電話系統(tǒng)的有限性，使得在電話上可以進(jìn)行的業(yè)務(wù)也有所限制。而且，在業(yè)務(wù)繁忙時段，電話也不是那么容易就能夠撥通的。
是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒有吸引力嗎?答案是否定的。網(wǎng)上銀行的成本競爭力是顯而易見的。有數(shù)據(jù)顯示，物理銀行網(wǎng)點每筆交易的費用為1.07元，電話銀行為0.45元，atm自助銀行為0.27元，而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管目前部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺交易(如同城跨行轉(zhuǎn)賬)，但如計算用戶通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)約的時間、精力成本，網(wǎng)上銀行還是相當(dāng)有競爭力的?？傮w而言，網(wǎng)上銀行對于全社會提高金融服務(wù)效率、節(jié)約運行成本都意義巨大，代表了未來金融服務(wù)手段的發(fā)展方向。
目前，各大銀行對網(wǎng)上銀行的態(tài)度基本都是積極推進(jìn)，但為什么進(jìn)入市場環(huán)節(jié)卻并沒有得到熱捧呢?安全問題首當(dāng)其沖。網(wǎng)上銀行自1998開始在中國發(fā)展，2004年以后加速增長，而與此同時，網(wǎng)上銀行的安全問題頻頻爆發(fā)，不斷有用戶財產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走的報道。使得人們對網(wǎng)上銀行的使用產(chǎn)生了疑問，不信任感。
而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不健全，網(wǎng)絡(luò)時常會因為這樣那樣的原因而無法進(jìn)行正常的操作。
訊工具，它還可以用于網(wǎng)上沖浪，各種服務(wù)項目可以減少我們前往營業(yè)廳的次數(shù)就能實現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而且隨著中國移動和聯(lián)通覆蓋范圍的擴(kuò)大，也為手機(jī)的使用提供了方便。
所以，將手機(jī)的服務(wù)功能與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來，是否也可以方便于人們的生活，在減少去銀行的次數(shù)，減少排隊的時間的條件下，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的辦理呢？由此孕育而生的中國建設(shè)銀行的手機(jī)銀行項目正是滿足了這一需求。
二、什么是手機(jī)銀行
移動銀行（mobile banking service）也可稱為手機(jī)銀行,是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。
手機(jī)銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音的銀行服務(wù),而手機(jī)銀行是基于無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的銀行服務(wù)。目前通過電話銀行進(jìn)行的業(yè)務(wù)都可以通過手機(jī)銀行實現(xiàn),手機(jī)銀行還可以完成電話銀行無法實現(xiàn)的二次交易。比如,銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用,但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過用戶確認(rèn)。由于手機(jī)銀行采用短信息方式,用戶隨時開機(jī)都可以收到銀行發(fā)送的信息,從而可在任何時間與地點對劃轉(zhuǎn)進(jìn)行確認(rèn)。
三、全球手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
由于蘊含的巨大的商機(jī)，手機(jī)銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業(yè)銀行的積極參與，形成了錯綜復(fù)雜的網(wǎng)狀商業(yè)價值鏈。在圖1的模型中，包括了買家、賣家、移動運營商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后，影響產(chǎn)業(yè)鏈成長的驅(qū)動力改變了，從原來的由需求導(dǎo)致成長轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推動成長，銀行、證券等創(chuàng)造供給的原因在于它們可以主動開發(fā)多樣化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
圖1 手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈的變遷
(1)日韓領(lǐng)先
在日本，高度注重手機(jī)銀行的安全管理，終端可以直接使用java和ssl，交易的信號經(jīng)過了多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上與各銀行間使用專線網(wǎng)，因此，銀行業(yè)和消費者對這一業(yè)務(wù)的信賴程度十分高。同時，ntt docomo等移動運營商把移動支付作為重點業(yè)務(wù)予以積極推進(jìn)，目前手機(jī)銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。
韓國移動銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模，據(jù)2003年韓國互聯(lián)網(wǎng)報告提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2002年12月，韓國已經(jīng)有18家銀行提供了移動銀行服務(wù)，全年交易超過109萬次，僅在2002年9月就有9萬次移動銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示，在2004年6月份共有58.1萬名韓國人利用手機(jī)完成400萬筆金融交易。目前韓國所有的零售銀行都能提供移動銀行業(yè)務(wù)，每個月有超過30萬人在購買新手機(jī)時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，能儲存銀行交易資料，并進(jìn)行交易時的信息加密。在韓國有幾萬家的餐館和商店擁有能從手機(jī)通過紅外線讀取信用卡信息的終端，使顧客避免了刷卡的麻煩。
(2)歐美推進(jìn)
作并不多。美國的情況與歐洲類似，近兩年來美國移動網(wǎng)絡(luò)升級迅速，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是日新月異，但是移動上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、ptt、mms/sms和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，因此在移動銀行領(lǐng)域也不會有太多舉措。
(3)中國追趕
如圖2所示，經(jīng)過五年多的發(fā)展，盡管國內(nèi)的手機(jī)用戶目前已經(jīng)達(dá)到了5億戶的龐大規(guī)模，但是手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒有迅速發(fā)展起來，而且使用該項業(yè)務(wù)的用戶并不算多。到2015年6月，中國移動“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)的用戶數(shù)才突破了1000萬人。早期的推廣主要有兩個瓶頸：一是國家政策限制，手機(jī)銀行和支付意味著移動運營商入侵了金融行業(yè)的領(lǐng)地;二是安全風(fēng)險制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。
但最新的調(diào)查顯示，中國八成以上的消費者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上，手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)勢必成為移動增值業(yè)務(wù)的一個快速增長點，在中國的推廣普及開來，市場潛在規(guī)模也將超過1000億元。
圖2 中國手機(jī)支付市場
四、我國手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
戶為7200萬戶。相對于因特網(wǎng)用戶，移動電話用戶群體更為廣泛和龐大，移動銀行業(yè)務(wù)在如此巨大的用戶群體支撐下，如果能夠提供很好的金融服務(wù)產(chǎn)品，其市場前景是毋庸置疑的。
目前國內(nèi)開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行有：招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等，其業(yè)務(wù)大致可分為三類：
(1)查繳費業(yè)務(wù)，包括賬戶查詢、余額查詢、賬戶的明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、銀行代收的水電費、電話費等;(2)購物業(yè)務(wù)，指客戶將手機(jī)信息與銀行系統(tǒng)綁定后，通過手機(jī)銀行平臺進(jìn)行購買商品;(3)理財業(yè)務(wù)，包括炒股、炒匯等。
招商銀行：秉承“因您而變”的理念，從2000年國內(nèi)首推手機(jī)銀行以來，隨著客戶需求的變化，不斷完善業(yè)務(wù)種類，提升用戶體驗，使手機(jī)銀行逐漸成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)和理財投資的另一個重要的服務(wù)渠道。從最初的賬務(wù)查詢發(fā)展到現(xiàn)在具備理財投資功能等四大功能55項服務(wù)，從最初需要到移動營業(yè)廳換卡使用的stk卡方式到現(xiàn)在wap方式，招商銀行的手機(jī)銀行極大程度地提升了用戶體驗、降低了使用門檻。在嚴(yán)密保障安全的前提下，“無需申請，立即使用”的特性，使客戶可以隨時隨地方便的享受銀行的貼身服務(wù)。
建設(shè)銀行：目前可提供“查詢服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費支付”、“信用卡”、“投資理財”、“本地服務(wù)”、“萬易通商城”和“游客體驗”八大類近百種服務(wù)，可隨時隨地實現(xiàn)建行各類賬戶資金交易情況查詢、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)話費充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買賣、q幣充值、定購機(jī)票、購買人身保險等與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的金融服務(wù)。
交通銀行：2004年底推出了國內(nèi)第一家采用無線上網(wǎng)技術(shù)、能同時聯(lián)接中國移動和中國聯(lián)通的手機(jī)銀行，具有免辦手續(xù)、“零” 服務(wù)費等特點。其主要功能有：太平洋卡個人理財業(yè)務(wù)，包括太平洋卡查詢業(yè)務(wù)、太平洋卡客戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機(jī)充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù)；外匯寶業(yè)務(wù)，已簽約的外匯寶客戶通過手機(jī)銀行進(jìn)行匯率查詢、匯市信息查詢、外匯定活期存款互轉(zhuǎn)，并通過即時交易、委托、止損及雙向掛單交易，實現(xiàn)不同交易幣種之間的買賣；基金業(yè)務(wù)，通過手機(jī)銀行向已簽約的基金客戶提供信息查詢和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù)；金融服務(wù)，通過手機(jī)銀行向客戶提供外匯牌價、外匯行情、外匯咨詢、外匯k線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息服務(wù)；卡號管理，為客戶提供手機(jī)銀行中常用登錄賬戶的設(shè)定、解除及賬戶的別名設(shè)置等一系列個性化服務(wù)。
廣東發(fā)展銀行：其手機(jī)銀行業(yè)務(wù)主要是只手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。用戶可以通過手機(jī)輕松的完成手機(jī)繳費、手機(jī)理財、移動電子商務(wù)付費等類別個性化服務(wù)，具體包括：查繳手機(jī)話費、動感地帶充值、個人賬務(wù)查詢、購買彩票、手機(jī)訂報、購買數(shù)字點卡、電子郵箱付費、手機(jī)捐款、遠(yuǎn)程教育、手機(jī)投保、公共事業(yè)繳費等多項業(yè)務(wù)。
深圳發(fā)展銀行：深圳發(fā)展銀行的.手機(jī)銀行是其與中國移動合作推出的，利用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)的中文短信息方式為客戶提供賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等銀行產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)包括：1、手機(jī)錢包，利用手機(jī)進(jìn)行支付的金融產(chǎn)品，手機(jī)錢包具有轉(zhuǎn)賬、查詢和支付幾項功能。2、手機(jī)理財，利用手機(jī)對銀行賬戶進(jìn)行理財?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，具有賬戶查詢、理財通知、自助繳費/充值三大功能。
五、手機(jī)銀行發(fā)展中的問題
國內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開展，但由于公眾的認(rèn)知度和市場的發(fā)展度不高、用戶對移動網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，還被視作新生事物，樂于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模，實際的用戶比例更是無法與手機(jī)用戶數(shù)量匹配。而銀行也一方面面對著如此龐大的市場蠢蠢欲動，另一方面承受著手機(jī)銀行的種種障礙靜觀其變。 在中信網(wǎng)絡(luò)科技公司金融事業(yè)部總經(jīng)理沈建看來，目前國內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展在客觀上主要存在三方面的問題?！笆紫仁羌夹g(shù)上的，例如安全問題。手機(jī)銀行在手機(jī)到銀行通訊的過程中涉及到很多環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)上的漏洞都可能成為安全隱患。而手機(jī)病毒的泛濫也可能成為未來手機(jī)銀行在安全上的重大課題。再比如技術(shù)方案層面，設(shè)計上潛在的缺陷和漏洞，在實際運營過程中都會使銀行面臨風(fēng)險。技術(shù)平臺選擇失誤，則可能導(dǎo)致手機(jī)銀行處于業(yè)務(wù)拓展困難、使用不便的競爭劣勢?！辈贿^，沈建認(rèn)為技術(shù)上的問題，通過it供應(yīng)商的努力可以在較短的時間內(nèi)得以解決?！袄缍说蕉说陌踩F(xiàn)在已經(jīng)可以保證。但另外兩個問題：配 套法律的建設(shè)和觀念的轉(zhuǎn)變則需要一個較長的過程?！?/p>
實際上，確如其所說，目前國內(nèi)在手機(jī)銀行方面尚沒有配套的健全法律法規(guī)來支持手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過，國家相關(guān)部門已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象，在銀監(jiān)會2015年發(fā)布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評估指引》兩個文件中，就把手機(jī)銀行首次納入到監(jiān)管體系中。而在以前的監(jiān)管體系中，網(wǎng)上銀行一直被視為電子銀行的主流，手機(jī)銀行甚至不為人所注意?！斑@說明銀監(jiān)會已經(jīng)意識到手機(jī)銀行的市場潛力?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士評論說。而消費者觀念的改變則需要市場的普及和教育?！叭魏涡律挛飶恼Q生到被接受都需要一個過程，手機(jī)銀行也不例外?！?/p>
六、建行手機(jī)銀行的推廣
由于我國電子商務(wù)環(huán)境的不完善，電子交易的相關(guān)法律法規(guī)的不健全，人們對電子支付的不信任和不了解，容易使其不容易接受手機(jī)銀行這一新鮮事物，所以在此我設(shè)計了幾項宣傳活動，希望能夠加深人們對手機(jī)銀行的了解，推進(jìn)手機(jī)銀行項目的實施。
（一）目標(biāo)客戶群的定位
為了使得有效地發(fā)揮推廣活動的作用，首先對客戶進(jìn)行分類，選擇合適的目
標(biāo)客戶群。
根據(jù)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的數(shù)據(jù)顯示，可以大約推斷出在這5億多的手機(jī)用戶中，除去16歲以下的學(xué)生，60歲以上的老人，在45歲以上60歲以下的人群中除去一半，至少有3.5億的人群是可以接受手機(jī)銀行這項新生事物的。那么在這3.5億人中，又以“70代”“80代”人為主，這兩代人接觸的新鮮事物多，學(xué)習(xí)能力強，易于接受新鮮事物并進(jìn)以使用。
所以，我們的目標(biāo)客戶群就是這以“70代”和“80代”為主的人群。
（二）推廣活動方案
推廣活動一——你知我知
活動目的：讓更多的人了解建行手機(jī)銀行
活動方式：在商業(yè)繁華地段設(shè)立宣傳點
活動內(nèi)容：1、對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行文字宣傳。通過發(fā)放宣傳單，人員的講
解，讓人們對手機(jī)銀行有了一定的理論上的了解。
2、設(shè)立模擬展臺，讓人們能夠親身體驗手機(jī)銀行的快捷和方便。
每個宣傳點準(zhǔn)備10部左右的已開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的手機(jī)，并
在建行開設(shè)與之相綁定的賬戶，存入一定數(shù)額的虛擬貨幣。
在宣傳人員的協(xié)助下，讓人們親身進(jìn)行手機(jī)銀行的相應(yīng)服務(wù)，
體驗手機(jī)銀行所帶來的方便與快捷，使之建立對手機(jī)銀行業(yè)
務(wù)的信任與熱情。
3、對現(xiàn)場開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶提供咨詢費用的優(yōu)惠政策，
鼓勵人們對手機(jī)銀行的使用。
4、現(xiàn)場可以舉辦小型的有關(guān)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的知識競賽，提高人
們的熱情，有利于業(yè)務(wù)的推廣。
推廣活動二——這樣的使用之星
活動目的：鼓勵手機(jī)銀行用戶對手機(jī)銀行的使用
活動方式：評選進(jìn)行手機(jī)銀行交易次數(shù)最多的人作為建行手機(jī)銀行使用之
星，在一定時間段內(nèi)的累計的使用之星有望成為建行手機(jī)銀行的
代言人。
對“代言人”的說明：
在代言人方面，不建議使用在廣告界常用的明星進(jìn)行代言。雖然明星代言有諸多便利，但是明星都有自己的經(jīng)紀(jì)人，不會親自對自己的銀行賬戶進(jìn)行管理，所以由明星代言銀行業(yè)務(wù)不會起到良好的效果。如果采用由于使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)而獲得代言人的稱號的話，一方面可以使代言人的形象更加貼近于平民百姓，另一方面也可以促進(jìn)對手機(jī)銀行的使用。
推廣活動三——使用小區(qū)短信
活動目的：使人們對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有所了解
活動方式：使用小區(qū)短信業(yè)務(wù)
活動內(nèi)容：使用中國移動提供的小區(qū)短信業(yè)務(wù)。將每個建行的營業(yè)廳設(shè)為
小區(qū)短信的覆蓋范圍，當(dāng)客戶走進(jìn)營業(yè)廳時，便可收到介紹手
機(jī)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的短信，使得客戶在等待排隊的時候能夠意識
到還有手機(jī)銀行這種方式可以進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的處理。
推廣活動四——flash廣告
活動目的：加強客戶對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的了解
活動方式：flash廣告的使用
活動內(nèi)容：將方案中的文本廣告制作成flash，使用卡-通任務(wù)作為主人公，
形象活潑、生動，令人印象深刻，增強趣味性。（見附錄廣告文
字腳本）
（1） 可以將flash廣告放置在網(wǎng)絡(luò)上。這網(wǎng)絡(luò)營銷中最常用的手
段，也是較為容易貼近目標(biāo)用戶的方式。
（2） 可以將flash廣告在建行營業(yè)網(wǎng)點中播放，對在營業(yè)廳中排
隊等待辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳。
（3） 可以將flash廣告運用于戶外廣告屏幕，利用位于商業(yè)街等
繁華地帶的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳。
（4） 伴隨著3g網(wǎng)絡(luò)的引進(jìn)與使用，也可考慮將flash廣告通過
3g網(wǎng)絡(luò)使更多的手機(jī)用戶可以看到，從此打到宣傳的目的。
（5） 可以將flash廣告通過公交車的移動電視、快軌的移動電視
等中進(jìn)行宣傳，尤其是在上下班的高峰期，使得那些忙于工作
而沒有那么多時間去銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的客戶易于選擇手機(jī)
銀行業(yè)務(wù)。
中國建行手機(jī)銀行是基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的新一代銀行服務(wù)，依靠將無線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時間、anywhere任何地點、anyway任何方式)優(yōu)勢應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，將銀行柜臺延伸至客戶的手機(jī)，讓客戶真正享受“隨時隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時間地域理財”的方便與快捷。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人 ，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
3.54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”，得分為2.5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！
二、建行手機(jī)銀行特點與功能
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù)，更有手機(jī)股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù)，使您隨手掌控市場，時時積累財富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機(jī)銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。【手機(jī)銀行營銷策劃書--策劃方案】手機(jī)銀行營銷策劃書--策劃方案。它采用最先進(jìn)的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機(jī)號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。
三、營銷推廣方案
1、e-mail營銷推廣
cnnic第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時便會受到陌生人的e-mail，雖然 許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告， 腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣
cnnic第22次報告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%，用戶量2.14億人，如此龐大的 使用隊伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
e時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇e時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點：
（1）免費登錄分類目錄
（2）搜索引擎優(yōu)化
（3）關(guān)鍵詞廣告
（4）關(guān)鍵詞排名
（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告
建設(shè)一個手機(jī)銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機(jī)銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十五
略
1、以1元購機(jī)的政策，主推卡。主要發(fā)展新增和挖掘。同時做好業(yè)務(wù)宣傳，與用戶交流，為用戶服務(wù)，讓用戶了解通信業(yè)務(wù)，增強農(nóng)村用戶對移動的口碑，增進(jìn)與村委的社會關(guān)系，同時對村委會的用戶進(jìn)行挖掘。扭轉(zhuǎn)市場占比。
2、為了滿足不同客戶的需要，由網(wǎng)格內(nèi)的代理商到活動現(xiàn)場進(jìn)行空機(jī)促銷。
通過1元購機(jī)政策，激活農(nóng)村客戶消費群，做好村級渠道的宣傳。以實惠的手機(jī)政策和超低資費挖掘競爭對手客戶，完成所屬網(wǎng)格內(nèi)村委會的的挖掘。同時提高村級渠道自身的宣傳力，加強移動品牌在村民中的.認(rèn)知度和影響力。及時收集返鄉(xiāng)人員的情況及需求。
根據(jù)所選定的活動地點上午進(jìn)行蹲點式地推。下午上門對村級干部進(jìn)行一對一挖掘。
在活動前，聯(lián)系已建設(shè)好的充值驛站老板配合張貼宣傳海報和口頭宣傳及配送業(yè)務(wù)宣傳單。
dm單頁：20xx份；（需申請）
宣傳背景畫：兩張（已有）
帳篷傘：兩把（已有）
宣傳桌布：兩條（已有）
手機(jī)：60部（需申請）
小禮品：150份（已有）
促銷人員：網(wǎng)格內(nèi)代理商。每天活動結(jié)束后，代理商整理好所有業(yè)務(wù)檔案交程琳，并統(tǒng)計當(dāng)日銷售量。
1、網(wǎng)格內(nèi)代理商必須積極配合本次村級促銷活動；
2、促銷工作人員必須積極主動宣傳業(yè)務(wù)，遞送宣傳單頁，并為客戶服務(wù)，解決客戶問題。詳細(xì)收集返鄉(xiāng)人員資料及需求。
3、提前聯(lián)系村支書或已建設(shè)好的充值驛站老板，望能得到他們的支持和配合；做好村委會的挖掘。
4、按照公司規(guī)定的政策進(jìn)行實際宣傳，切記誤導(dǎo)宣傳。
5、妥善保管活動手機(jī)及儲值卡，注意安全。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十六
每個人們都想擁有一部智能手機(jī)，性能強大而價格低廉，但其價格原因大多數(shù)人都未能如愿!能不能用購買普通手機(jī)的錢買到一部功能強大的高配置的手機(jī)呢?一家叫小米的公司推出了一款“雙核1.5g、1g內(nèi)存、電池1930mah、800萬像素攝像頭”的主流高配手機(jī)回答了這個問題，價格只要1999元。
直到7月12日，在小米公司成立1周年的媒體見面會上，小米ceo雷軍才正式對外宣稱小米公司將推出一款手機(jī)，但這次媒體見面會并沒有小米手機(jī)的樣機(jī)演示，也沒有關(guān)于小米手機(jī)的細(xì)節(jié)介紹。
8月16號，小米公司舉行了小米手機(jī)發(fā)布會，正式向外界公布小米手機(jī)的詳細(xì)配置和功能介紹以及1999元的預(yù)售價。
到此時，小米手機(jī)的神秘面紗才最終被揭開，不過，這更進(jìn)一步掉足了人們的胃口。因為，小米在發(fā)布會上并沒有公布小米手機(jī)具體的發(fā)售時間及預(yù)售方式。人們在驚嘆世間真有小米這樣超高配置和超低價格的手機(jī)時，卻又買不到!
為了給小米手機(jī)的這場8月16號的發(fā)布會造勢，小米手機(jī)的宣傳團(tuán)隊充分發(fā)揮了微博的力量。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前，通過手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點;產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評測等。
由于網(wǎng)民的熱切關(guān)注，再加上各大論壇的跟風(fēng)炒作報道。小米手機(jī)迅速成了網(wǎng)絡(luò)上的熱點事件。截止8月底，百度搜索“小米手機(jī)”關(guān)鍵詞相關(guān)結(jié)果約700萬個，google搜索相關(guān)結(jié)果2700萬條，新浪微博上“小米手機(jī)”的內(nèi)容也達(dá)到70多萬條。
在一款手機(jī)沒還有上市之時，小米手機(jī)可謂賺足了人氣，小米開始在官網(wǎng)上正式接受網(wǎng)友的預(yù)定申請，而讓小米公司驚喜的是網(wǎng)上預(yù)售僅用了34個小時，小米手機(jī)預(yù)定量就達(dá)到了30萬部。最終小米公司迫于服務(wù)器以及首批產(chǎn)能的壓力，于6日晚上23:40宣布停止小米手機(jī)預(yù)定。
點評：在小米手機(jī)的案例額中，小米手機(jī)的宣傳營銷團(tuán)隊將網(wǎng)絡(luò)饑餓營銷和網(wǎng)絡(luò)事件營銷用到了極致。首先，一開始就對外放出一個“煙霧彈”，要生產(chǎn)一部高配低價的手機(jī)，以此來制造話題。但又不過多透漏小米手機(jī)細(xì)節(jié)，讓外界去猜測?？傊∶资謾C(jī)的策劃讓人們對小米手機(jī)“只聞其聲未見其身”，可謂掉足了人們的胃口，讓小米手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注的熱點事件!
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十七
天時達(dá)公司是一家以生產(chǎn)電訊終端設(shè)備為主的大型高新技術(shù)企業(yè)，公司成立于1982年，為亞洲少數(shù)幾個最早生產(chǎn)電話機(jī)等通信終端設(shè)備及全國首批獲得國家計委正式批文，允許生產(chǎn)、銷售移動電話的廠家之一。
產(chǎn)廠及天時達(dá)移動、天時達(dá)數(shù)碼、天時達(dá)塑膠電子、香港天時達(dá)集團(tuán)等公司。天時達(dá)公司早在1995年就成立了“通訊產(chǎn)品研發(fā)中心”，于1998年成立了“移動電話研發(fā)中心”，擁有一批200余人的高級工程技術(shù)人才，具有較強的軟件、硬件、結(jié)構(gòu)設(shè)計開發(fā)能力;天時達(dá)公司與世界著名的電訊公司(如：motorola、toshiba、luccent等)始終保持緊密的合作關(guān)系，使得公司的技術(shù)水平與世界電訊業(yè)同步發(fā)展;為了研制出適合世界各地不同客戶需求的產(chǎn)品，天時達(dá)公司設(shè)有“移動電話研究開發(fā)中心”和“產(chǎn)品研究開發(fā)中心”。
公司主要產(chǎn)品有移動電話、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼錄音筆、移動硬盤、pda、對講機(jī)、無繩電話、有繩電話等，其中t18ip彩屏gsm移動電話和七彩燈、和弦音t9++移動電話，ts-20xx數(shù)碼復(fù)讀、mp3移動硬盤錄音筆及數(shù)碼攝像機(jī)，已達(dá)到國際先進(jìn)水平;天時達(dá)公司可年產(chǎn)移動電話500萬臺、電話機(jī)400多萬臺、數(shù)碼產(chǎn)品300萬臺，產(chǎn)品銷往世界100多個國家和地區(qū)，并在中國建立了四十多個銷售分公司，銷售網(wǎng)點輻射到全國每個縣(市)。
天時達(dá)公司早在1997年就獲得德國tuv的iso9001的質(zhì)量體系認(rèn)證證書，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，多次被評為“消費者信得過產(chǎn)品”、“中國消費者委員會推薦產(chǎn)品”、“中國公認(rèn)名牌”及“中國名優(yōu)產(chǎn)品”。自98年以來，天時達(dá)公司一直被深圳市人民政府評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”，天時達(dá)移動公司的手機(jī)建設(shè)項目連續(xù)三年被深圳市人民政府評為“深圳市重點建設(shè)項目”。
天時達(dá)手機(jī)促銷策劃書結(jié)構(gòu)：
一廣告目標(biāo)：五。一黃金周對天時達(dá)手機(jī)進(jìn)行促銷
二目標(biāo)市場：銷售促進(jìn)策略
三主題：天時達(dá)手機(jī)
四促銷設(shè)置及安排(現(xiàn)場促銷)
(一)促銷時間：五月一日------五月七日
(二)促銷地點：牡丹江市東一步行街
1.首先地點的選擇政府相關(guān)部門不會干擾，因為沒有機(jī)動車進(jìn)入，不會影響交通不暢。
2.東一步行街地理位置很優(yōu)越：
南面：是文化廣場，是牡丹江市的市中心。
西面：是太平路路，有百貨大樓等大型購物商場。
北面：有大福源和火車站。
這些位置的組合，使東一步行街客流量很多。
(三)現(xiàn)場促銷布置：
1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標(biāo)語都不相同)，一共三個條幅。
2.舞臺布置：
*1米高，長為4.5米，寬為2.5米的臺子，用紅地毯鋪上。
*背景長4.5米，寬2米。
上行寫：天時達(dá)手機(jī)五。一真情回報牡市人民(天時達(dá)手機(jī)四個字用別的顏色)
下行寫：大獎等你拿(獎字寫的大些，并且用另一種字體)
*舞臺左右各放三個音響
*舞臺前擺上電視機(jī)，電風(fēng)扇電飯鍋等盒子，擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大，吹倒盒子砸到群眾)，在盒子上貼上獎字。
*舞臺前在擺個氣模
3.柜臺設(shè)置：
*柜臺和舞臺距離為8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形
*柜臺里房個木制三腳架高2.5米，用來貼海報
*真機(jī)放在柜臺里
*柜臺上放模型，模型下放著相應(yīng)的傳單
*柜臺的手機(jī)應(yīng)按價格擺放
*每個柜臺旁都安裝一個太陽傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費者)
*每個柜臺有兩位銷售員
(四)人員選擇
1.舞臺人員選擇
舞臺的演員應(yīng)選擇樂隊，注目率高，能更好的留住消費者，樂隊?wèi)?yīng)盡量“陽光”，能給人一種活力，樂隊大多都有自己的主持人外觀，表達(dá)能力進(jìn)行審核，要幽默，并且有很強的應(yīng)對現(xiàn)場的能力,還要配一個電工，(防止出現(xiàn)電力方面的問題，好即時修復(fù)，也可以幫助搬運獎品之類的)。
2.柜臺銷售人員選擇
首先這些人員要有過銷售經(jīng)驗，不要找學(xué)生之類做柜臺銷售人員，因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售，表達(dá)能力上欠缺一些，也沒有過銷售經(jīng)驗，選擇的人員外貌也要經(jīng)過審核，對服務(wù)態(tài)度也要有一個大概的考核，經(jīng)過培訓(xùn)讓她們了解天時達(dá)每款手機(jī)的功能，并靈活運用手機(jī)，每個柜臺占兩人，她的銷量和她的工資直接聯(lián)系起來(從而可以提高柜臺銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績)。
(五)服裝的選擇
1.舞臺人員可以隨意，服裝顏色的選擇要盡量鮮艷，盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感。
2.柜臺人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一，盡量黑色或藍(lán)黑色，里面穿淺顏色的衣服，并佩帶柜臺銷售人員的標(biāo)志。
(六)舞臺表演
1.首先進(jìn)行歌曲選擇，選擇的歌曲要動感十足，有強盡的節(jié)拍性，歡快的，并且也是大眾熟知的歌曲。
2.游戲可選擇孩子參與(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消費者的注意)，可根據(jù)舞臺的大小選擇參與者，例如：“如左手摸著由膝蓋，右手摸著左耳垂，隨著主持人說幾就轉(zhuǎn)幾圈，看誰先倒，倒的就不用比了，可以先站到一邊，最后剩一個孩子時停止，把幾個孩子都弄到臺前，然后根據(jù)掌聲評價第一，第二等(這樣可以讓觀眾參與，可以調(diào)動觀眾的情感)。
3.主持人對天時達(dá)最近新研制的手機(jī)進(jìn)行介紹，.大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價格高的手機(jī)(不要介紹時間太長，介紹時要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹，介紹時要幽默，能使消費者聽進(jìn)去，從而在消費者購買時能起到一定的增加銷量的效果)。
4.買手機(jī)有贈品同時還可以抽獎一次，抽到獎的，主持人應(yīng)進(jìn)此獎進(jìn)行發(fā)揮，刺激消費者購買。
(七)獎品
1.消費者對什么贈品感興趣，例如手機(jī)鏈等。
2.獎品應(yīng)是消費者在實際生活中能應(yīng)用的，而且，要有一定檔次，例如手表，茶具，手機(jī)的耳機(jī)，彩電，等等。
五促銷評估
此次促銷是刺激消費者的認(rèn)知，以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略，提高認(rèn)知度，強化記憶度達(dá)到最基本的認(rèn)知和知曉的目的，運用樂隊引起消費者的注意，通過介紹手機(jī)，作游戲，無償領(lǐng)獎的方式引發(fā)消費者的興趣，增強消費者的記憶，良好的服務(wù)態(tài)度，以及廣告宣傳讓左右消費者的態(tài)度。
手機(jī)銀行活動營銷方案篇十八
手機(jī)促銷方案題目：
長夜短信傳祝福寫短信比速度（因為是初步的想法，寫的是我的思路，并不是完全的方案）
手機(jī)促銷活動時間：
每晚7：30——9：30
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手機(jī)銀行活動營銷方案篇十九
小米手機(jī)只在小米網(wǎng)上零售，而且小米手機(jī)的界面，miui首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來開發(fā)手機(jī)os的模式，50萬發(fā)燒友(或稱為刷機(jī)友)直接參與了手機(jī)的開發(fā)改進(jìn)，而小米手機(jī)本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場：愛刷機(jī)的手機(jī)用戶、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機(jī)主要面對的群體。
2、營銷組合描述
從產(chǎn)品端(product)來看：小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品)，消費者在購買時就能確定和評價其質(zhì)量，因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配和軟硬一體，產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶參與模式。
手機(jī)硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供。生產(chǎn)組裝由極具實力的代工廠(英華達(dá)、富士康)代工。手機(jī)采用由android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的miui系統(tǒng)，針對中國用戶使用習(xí)慣，原創(chuàng)特色的全套ui體系，系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見，每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。
從價格端(price)來看：小米采用低價策略，小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢--最為低廉的智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點來減少成本。小米手機(jī)的銷售人群為中青年，他們對價格十分敏感。對于想要購買高配智能手機(jī)的中低端的消費者來說，小米無疑使首選之一。
從渠道端(place)來看：小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c的電子商務(wù)的銷售方式。全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，節(jié)約成本，具有時尚感。也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作，增加了手機(jī)配送的安全性、及時性。
從促銷端(promotion)來看：小米采用了口碑營銷、事件營銷、微博營銷及饑渴營銷。通過消費者及網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機(jī)做宣傳，使得小米手機(jī)成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校園文化來進(jìn)行品牌的宣傳，用戶購買時發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠，這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個成本很低但效果卓著的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購，再到線上公開發(fā)售(實質(zhì)上的第二次訂購)，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，使得更多的消費者想要擁有小米手機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)推廣定位：產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機(jī)配件和免費軟件低價策略。小米手機(jī)的戰(zhàn)略優(yōu)勢——最低廉的高端智能手機(jī)。
(一)銷售渠道以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素：
1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
(二)促銷策略
2.事件營銷召開發(fā)布會利用小米手機(jī)高配低價吸引媒體關(guān)注微博營銷利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)4.饑餓營銷成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿足消費者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間.
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