總結(jié)能幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案?？偨Y(jié)可以借鑒優(yōu)秀的范文，但需要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和修改。接下來，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽鞯膯l(fā)。
民政信訪個人工作總結(jié)篇一
第一，強(qiáng)化全局意識。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀(jì)檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強(qiáng)勢民政和構(gòu)建***社會更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務(wù)工作融為一體。
第二，提高思想認(rèn)識。
正視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反***斗爭在民政業(yè)務(wù)工作中的位置，局紀(jì)檢監(jiān)察室應(yīng)主動作為，從思想政治建設(shè)上，增強(qiáng)全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，并向社會公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務(wù)誠信制度。建立健全首問責(zé)任制、限時承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)干部的行為，倡導(dǎo)誠實(shí)守信的職業(yè)道德;二是苗頭預(yù)防制度。及時抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項(xiàng)報告制度、***評議行風(fēng)制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報、辦事公開等重要制度，同時在深化政務(wù)公開、事務(wù)公開上下功夫，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第四，加強(qiáng)自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察室的作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風(fēng)。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提***部隊(duì)伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強(qiáng)。對照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項(xiàng)最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅(jiān)決實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)。會議對17個群體性事件落實(shí)了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視，更加增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點(diǎn)左右，西塘鎮(zhèn)胡金強(qiáng)在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認(rèn)定死亡原因?yàn)楹饛?qiáng)系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強(qiáng)家屬在八字門強(qiáng)行將該車隊(duì)的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊(duì)與胡金強(qiáng)家屬達(dá)成46萬元補(bǔ)償協(xié)議。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強(qiáng)母親柳美玉當(dāng)場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急研究部署，由于各級高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
三、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率
(一)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實(shí)。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn)，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)解決信訪突出問題
近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
(一)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點(diǎn)30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理。現(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
五、努力加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多，中南市場22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機(jī)制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實(shí)督辦件14件。
六、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作能力
我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會精神，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實(shí)行“首問責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號
通知書
，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補(bǔ)充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來訪干部實(shí)際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實(shí)際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實(shí)切切實(shí)為人民辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的牢固貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認(rèn)真傾聽他們反應(yīng)的問題，入情入理地進(jìn)行開導(dǎo)，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認(rèn)真實(shí)行核心有關(guān)廉政的各項(xiàng)劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實(shí)際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實(shí)，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個人工作總結(jié)篇三
街道民政個人工作總結(jié)，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它科室的大力配合下，我們民政部門按照民政工作考評標(biāo)準(zhǔn)，勤奮學(xué)習(xí)，恪盡職守，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況加以總結(jié)匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
民政工作包羅萬象，關(guān)系到千家萬戶，日常事務(wù)瑣碎繁雜，面對的是社會上的弱勢群體，為了能做好本職工作，保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我比較注重政治理論和業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)，堅(jiān)持參加街道組織的政治理論學(xué)習(xí)活動，利用業(yè)余時間閱讀報刊雜志，收聽收看新聞廣播，及時了解時事政治，自覺地與黨中央保持一致。
二、立足崗位，熱心為群眾服務(wù)。
在工作中，認(rèn)真貫徹為政府解憂，為百姓解愁的民政工作宗旨，樹立大民政，大民生，大保障的理念，本著應(yīng)保盡保的原則，把政府文件精神傳達(dá)下去，讓低保政策惠及轄區(qū)困難群眾。xx街轄區(qū)居民23728人，戶籍人口19285人，現(xiàn)有低保戶1428戶。面對這么大的一個群體，工作起來必須耐心細(xì)致，做到平常心態(tài)，一視同仁，能為老百姓解決的困難馬上去做，不能解決的問題及時溝通，真正做到為老百姓排憂解難。
三、堅(jiān)持原則，做好低保評估。
執(zhí)行低保三級評議的審批制度，積極和民政部門的同志配合，通過走訪入戶，了解申請人的家庭收入、身體狀況、就業(yè)情況等有效方法，使低保工作有序進(jìn)行，將困難群眾情況和證件報到民政部門審批。做到低保對象有進(jìn)有出，標(biāo)準(zhǔn)有升有降，對于重殘人員、重癥人員、孤寡老人及時上報民政部門，用最快的時間為他們解決困難，使民政工作順利開展。
四、注重審查，做好廉租房工作。
廉租房工作是黨和政府關(guān)心群眾的一項(xiàng)重要政策，做好這項(xiàng)工作，就是把國家政策和黨的溫暖傳遞下去，20，我街共為255戶低保戶申請了住房補(bǔ)貼，()為144戶居民申請了低收入家庭，并且按照上級文件精神為低保戶和低收入共計(jì)81戶申請購買廉租房，為79戶低保戶租賃廉租房填表申報，讓困難群眾體會到黨的溫暖。
五、抓好重點(diǎn)，推進(jìn)社區(qū)聯(lián)點(diǎn)扶建工作。
年，我們重點(diǎn)抓好富江苑社區(qū)的管理與服務(wù)，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報聯(lián)點(diǎn)扶建工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)對社區(qū)建設(shè)的督查，社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)任務(wù)完成75%，出臺社區(qū)管理和服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時做好人員培訓(xùn)工作，開展包括社區(qū)居家養(yǎng)老、扶貧濟(jì)困、文體活動等為民服務(wù)項(xiàng)目，開創(chuàng)社區(qū)聯(lián)點(diǎn)扶建工作新局面。
六、促進(jìn)實(shí)效，加強(qiáng)雙擁優(yōu)撫工作。
今年的優(yōu)撫對象要實(shí)行社會化發(fā)放，我們按照上級部門精神，及時組織優(yōu)撫對象進(jìn)行指紋采集工作，做到不漏一人。在老兵醫(yī)療費(fèi)用這項(xiàng)工作，我們做到了及時、準(zhǔn)確。年末，還將對60歲以上的老兵進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
千里之行，始于足下，我們民政部門在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但還有很多不足，在今后的日子里，我們將立足崗位，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，把本職工作做好。
民政信訪個人工作總結(jié)篇四
20____年我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的關(guān)心支持下，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，切實(shí)履行改善民生，落實(shí)民權(quán)，維護(hù)民利的基本職責(zé)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新扎實(shí)工作，各項(xiàng)民政工作健康發(fā)展，為構(gòu)建富裕、文明和諧新架河作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
(一)開展愛心送溫暖活動，保障困難群眾的基本生活。
為使困難群眾能夠過一個溫暖、祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)分兩個組對全鎮(zhèn)困難群眾開展節(jié)前集中慰問，及時送去衣、被、米面和錢款，解決了困難群眾的生活問題。春節(jié)期間鎮(zhèn)共發(fā)放棉衣80件、棉被60床、大米190袋，面粉380袋、救災(zāi)款12萬元。
(二)認(rèn)真實(shí)施民生工程，健全和完善以城鄉(xiāng)低保為重點(diǎn)的社會救助體系。
為扎實(shí)做好城鄉(xiāng)低保工作，民政辦嚴(yán)格按照上級文件要求，規(guī)范和完善了低保申請、入戶調(diào)查、民主評議、審核審批等工作環(huán)節(jié)程序，實(shí)現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對象90戶，201人(集中供養(yǎng)五保145人除外)，享受農(nóng)村低保的498戶1231人。為了確保新增對象定位準(zhǔn)確，不出偏差，我們嚴(yán)把“三關(guān)”。一是實(shí)行“陽光操作”把好群眾監(jiān)督關(guān);二是做到“三個不上報”把好審核上報關(guān)，(即：內(nèi)容不清的不上報，群眾有異議沒有調(diào)查清的不上報，手續(xù)不全的不上報);三是實(shí)施分類管理，把好進(jìn)出關(guān)。今年加大城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時救助力度，按照有關(guān)政策，____年已救助49人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金20.7萬元，同時做好臨時應(yīng)急救助工作，對因病因?yàn)?zāi)受困群眾和流浪乞討人員及時給予社會救助，發(fā)放救助金4000元，實(shí)現(xiàn)了地區(qū)和諧穩(wěn)定。
(三)加強(qiáng)雙擁優(yōu)撫工作，維護(hù)優(yōu)撫對象的合法權(quán)益
我鎮(zhèn)現(xiàn)有優(yōu)撫對象44人，退伍軍人454人，我們按照區(qū)民政局要求，及時、足額、打卡發(fā)放各種定補(bǔ)和撫恤金，并認(rèn)真地為優(yōu)撫對象解決吃飯、就醫(yī)、和住房“三難”問題。今年春節(jié)期間，在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真開展走訪慰問活動，發(fā)放慰問品、慰問金共計(jì)18400元。
(四)加強(qiáng)殯葬管理服務(wù)工作
(五)五保供養(yǎng)和敬老院工作。
我鎮(zhèn)____年10月份對農(nóng)村五保對象進(jìn)行了重新申報、審批認(rèn)定工作，按照要求，嚴(yán)把申報、審核和審批關(guān)，使農(nóng)村五保對象應(yīng)保盡保，及時發(fā)放五保金，切實(shí)讓五保老人生活無憂，為解決他們就診的問題，已將五保對象全部免費(fèi)納入農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障范圍，實(shí)行一站式服務(wù)。同時加強(qiáng)了架河為老服務(wù)中心和新圩第二敬老院日常管理工作，全面提高了院內(nèi)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升了老人生活標(biāo)準(zhǔn)，為五保老人打造一個舒適，干凈，愉悅的生活環(huán)境，真正讓他們感受到了政府的溫暖。架河為老服務(wù)中心獲市級“敬老文明號”和省級“敬老文明號”稱號。
(六)殘疾人工作
4月份認(rèn)真開展了殘聯(lián)四項(xiàng)民生工程工作，為7例貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，為24位貧困精神殘疾人申報了藥費(fèi)補(bǔ)助，為224例貧困重度殘疾人申報了特別生活救助，切實(shí)解決了弱勢群體的生活困難。
(七)積極做好創(chuàng)建各級示范單位申報工作。
架河為老服務(wù)中心省級“敬老文明號”和淮南市雙擁工作優(yōu)秀、合格單位及省級農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等已經(jīng)分類申報，年底按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(八)實(shí)現(xiàn)了民政工作信訪穩(wěn)定。
針對城鎮(zhèn)低保、五保供養(yǎng)審批后遺留和新出現(xiàn)的問題及困難群眾申請救助問題，民政辦積極做好解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時，確保了民政工作的信訪穩(wěn)定。
總之我們在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)區(qū)民政工作會議精神，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，解決了弱勢群體生活困難問題，為構(gòu)建和諧安定的社會主義新農(nóng)村做出了積極的貢獻(xiàn)。但有些工作按上級要求還有一定的差距，我們有信心、有決心在今后的工作中彌補(bǔ)不足，把我鎮(zhèn)的民政工作推上新臺階。
20____年民政工作計(jì)劃
以文明窗口創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作爭先進(jìn)位：
(一)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保，落實(shí)社會保障制度
困難群眾、弱勢群體和優(yōu)撫對象的基本權(quán)益是民政民生問題的主體。強(qiáng)化對城鄉(xiāng)低保人員實(shí)行動態(tài)管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照低保、五保申報審批程序規(guī)定，戶申請、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批;嚴(yán)格實(shí)行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實(shí)行“一卡通”發(fā)放形式，達(dá)到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正常化。做好困難群眾的及時救助工作，切實(shí)解決他們的生活問題和后顧之憂。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對象的實(shí)際困難
____年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的優(yōu)撫政策，切實(shí)解決優(yōu)撫對象“生活難、看病難、住房難”等實(shí)際問題，進(jìn)一步鞏固撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，結(jié)合區(qū)局全面落實(shí)撫恤定補(bǔ)、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法，推動“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對象的實(shí)際困難，落實(shí)雙擁工作，爭創(chuàng)雙擁模范單位。
(三)進(jìn)一步加大殯葬管理工作力度，切實(shí)改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進(jìn)一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲打擊非法土葬行為。同時加大對架河鎮(zhèn)公墓建設(shè)的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強(qiáng)化管理，促進(jìn)公墓規(guī)范化建設(shè)和發(fā)展，推動殯改工作。
(四)提升服務(wù)，提高水平，加強(qiáng)為老服務(wù)體系建設(shè)和管理。
認(rèn)真做好本部門和兩個敬老院的日常管理和服務(wù)工作，規(guī)范各項(xiàng)資料，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，全面提升敬老院服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實(shí)際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級文明示范窗口。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，認(rèn)真開展村務(wù)公開工作
繼續(xù)抓住村務(wù)公開不放松，真正做到公開的內(nèi)容全面真實(shí)，公開的形式、程序和時間規(guī)范及時，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務(wù)公開和民主管理達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
(六)進(jìn)一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認(rèn)真摸排好殘疾人各項(xiàng)信息，做好錄入及上報工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及成功交流會，鼓勵引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭取政策、落實(shí)好各項(xiàng)殘疾人民生項(xiàng)目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。
(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認(rèn)真做好低保、社會救助和涉核人員待遇等各項(xiàng)涉及民生問題的解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時，確保信訪穩(wěn)定。
(八)確保各項(xiàng)工作爭先進(jìn)位。
____年，民政辦將按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步把我鎮(zhèn)民政工作干實(shí)、干好，為構(gòu)建社會主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻(xiàn)。
民政信訪個人工作總結(jié)篇五
認(rèn)真做好各項(xiàng)民政工作，按時完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進(jìn)一步落實(shí)。
規(guī)范了低保申報程序，強(qiáng)化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實(shí)施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實(shí)。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補(bǔ)助金)共計(jì)10020人次3639104元。
進(jìn)一步加大了對城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達(dá)13人;著
建項(xiàng)目報批建設(shè)進(jìn)度。特事特辦，用心應(yīng)對解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、臨時救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災(zāi)害救濟(jì)工作進(jìn)一步深入。
獲“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽(yù)。
4、生活無著人員救助服務(wù)進(jìn)一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進(jìn)一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點(diǎn)建設(shè)
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動，救助資金6815元。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進(jìn)一步推進(jìn)。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達(dá)100%。
二、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)逐步加強(qiáng)。
1、基層民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
規(guī)范社區(qū)居委會建設(shè)。用心完善居民議事會等相關(guān)配套制度，提高群眾對本社區(qū)重大事務(wù)
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設(shè)工作取得進(jìn)展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進(jìn)、長青、機(jī)場、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進(jìn)一步鞏固。
1、落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點(diǎn)優(yōu)撫對象50人。及時發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺制度，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實(shí)優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助相關(guān)政策。完善重點(diǎn)優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進(jìn)行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關(guān)系。
四、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
1、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快龍獅敬老院移址重建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務(wù)站管理機(jī)制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
2、落實(shí)政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務(wù)、銀齡安康保險等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實(shí)開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務(wù)。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會，認(rèn)真宣傳落實(shí)會議精神。進(jìn)一步加強(qiáng)殘聯(lián)民生工程等各
項(xiàng)殘疾人服務(wù)工作。
2、落實(shí)殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個性救助。對貼合政策規(guī)定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對象。
貧困殘疾人康復(fù)工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)對象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對象戶貼合免費(fèi)進(jìn)行手術(shù)治療條件，其中2名對象戶實(shí)施免費(fèi)手術(shù)。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強(qiáng)政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補(bǔ)助、實(shí)物配租和經(jīng)濟(jì)適用房申
報，對象戶資格審查工作扎實(shí)開展，著力推進(jìn)保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學(xué)生核實(shí)工作，為貧
困大學(xué)生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點(diǎn)工程工作，全力投入到南風(fēng)地塊棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、新河整治項(xiàng)目、順安路
還建點(diǎn)等征遷工作中。嚴(yán)格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項(xiàng)臨時性工作。
七、民政隊(duì)伍自身建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、民政信息化建設(shè)步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計(jì)算機(jī)專業(yè)知識培訓(xùn)，民政干
部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不斷提高。
2、工作作風(fēng)建設(shè)不斷改善，民政隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。用心開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動
量明顯提高，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)建設(shè)明顯加快。各社區(qū)進(jìn)一步充實(shí)了民政工作者隊(duì)伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進(jìn)一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡?！薄ⅰ皠討B(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進(jìn)“一站式”救助服務(wù)工作，切實(shí)解決大病患者生活困難。
3、加強(qiáng)敬老院的管理，加快項(xiàng)目移址重建進(jìn)度。
4、推進(jìn)惠殘民生工程落實(shí)，做好殘疾人服務(wù)工作，切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。
5、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時開展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強(qiáng)新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機(jī)制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎(chǔ)設(shè)施，著力推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進(jìn)優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實(shí)施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動態(tài)，及時開展救助
活動。加強(qiáng)孤兒申報和管理。
10、加強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強(qiáng)申報、審核工作，著力推進(jìn)
住房保障工作。
11、強(qiáng)化自身，加強(qiáng)作風(fēng)和民政隊(duì)伍建設(shè)。
民政信訪個人工作總結(jié)篇六
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以十x大會議精神及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)信訪穩(wěn)定工作精神，立足民政信訪工作的實(shí)際，本著抓規(guī)范上水平的指導(dǎo)思想，明確責(zé)任目標(biāo)和工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。
全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5 件，處結(jié)率達(dá)100%;同時較好地解決了低保、優(yōu)撫、殘疾人等弱勢群體的上訪問題，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一是加強(qiáng)對干部的教育和管理。先后開展了依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對子等一系列活動，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。
堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)接待日，保證每個工作日至少有一名局長負(fù)責(zé)接待、有接待人員、有接待記錄(包括來信、來電)，在建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制等工作等項(xiàng)制度。
通過認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一批重點(diǎn)疑難上訪案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來，全局全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5件處結(jié)率達(dá)100%。
今年以來，全局信訪工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題較多，諸如國慶期間、世博期間安全保障工作;低保問題;退伍人員優(yōu)撫問題;社區(qū)工作人員工資待遇問題等問題，面對大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全局干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權(quán)。
一是狠抓預(yù)防。
把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心的問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。
二是加強(qiáng)排查。
區(qū)民政局堅(jiān)持及時和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時預(yù)報，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件。
并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都進(jìn)行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認(rèn)真化解矛盾，及時處理。
區(qū)信訪局根據(jù)年初簽訂的信訪工作目標(biāo)
責(zé)任書
實(shí)行考核，按自我檢查、自我批評、自我評分自查。既充分發(fā)揚(yáng)民主，充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，深入作好信訪穩(wěn)定工作。通過一年多的努力，我局的信訪工作取得了明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。信訪導(dǎo)向逐步端正。能夠較準(zhǔn)確地掌握信訪動態(tài)，信訪工作由被動應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
民政信訪個人工作總結(jié)篇七
2010年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會和市委十屆五次會議精神，圍繞全年八項(xiàng)工作和四件實(shí)事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會”的核心職能，解放思想、真抓實(shí)干、開拓進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)爭先，打造現(xiàn)代民政，服務(wù)沿海開發(fā)，促進(jìn)大豐民政事業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。
1、保障冬春困難群眾
生活
。下?lián)?1萬元,安排冬春困難群眾生活，慰問18所敬老院，發(fā)放慰問棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。 慰問農(nóng)村特困戶560戶，發(fā)放慰問金12.4萬元，棉被60條。春節(jié)臨時救助221人次，發(fā)放救濟(jì)金8萬余元。2、提高低保補(bǔ)助水平。保障城鄉(xiāng)低保對象8927戶16330人，城鄉(xiāng)重殘對象2442人，發(fā)放各類低保金2519萬元，重殘補(bǔ)助金524萬元，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)的25%三次發(fā)放物價補(bǔ)貼。
3、加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作。開展5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動，印發(fā)傳單2000份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮(zhèn)、村三級災(zāi)害信息員制度，確保災(zāi)情發(fā)生后能夠在兩小時內(nèi)上報。
4、落實(shí)五保供養(yǎng)政策。落實(shí)五保供養(yǎng)自然增長機(jī)制,集中和分散五保戶年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)分別提高到為3800元和2700元。加強(qiáng)敬老院管理工作，保證五保老人
安全
。投入資金204萬元，推進(jìn) “關(guān)愛
工程”附屬設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。5、調(diào)整醫(yī)療救助政策。第三次修訂《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助辦法》，降低救助門檻，提高救助標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整醫(yī)療救助平臺數(shù)據(jù)，累計(jì)救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬元。低保戶、五保戶、重殘人員全部由政府買單參加新農(nóng)合。
6、實(shí)施移民致富工程。落實(shí)移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬元。幫助117戶移民改造危舊住房，發(fā)放補(bǔ)助資金175.5萬元。加強(qiáng)移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及“百戶移民致富大戶”工程，落實(shí)移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施工程補(bǔ)助170萬元，移民沼氣、三相電補(bǔ)助23萬元。
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實(shí)。完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象、老復(fù)員軍人遺孀撫恤定補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)，增發(fā)撫恤定補(bǔ)500多萬元。實(shí)施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補(bǔ)評殘、調(diào)殘、換證、補(bǔ)證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽器、假肢等康復(fù)器材，為紀(jì)念抗戰(zhàn)65周年，向在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士、抗日烈屬發(fā)放了生活補(bǔ)助和慰問金108萬元。
2、雙擁共建工作扎實(shí)推進(jìn)。在春節(jié)、“八一”期間，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各雙擁成員單位分別對駐豐部隊(duì)、軍休所、農(nóng)場、一關(guān)三檢、老紅軍和一至四級殘疾軍人的慰問，在全市開展“向最可愛的人獻(xiàn)愛心活動”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對象(計(jì)80名)結(jié)對幫扶方案，分解為駐豐部隊(duì)辦理42件實(shí)事的目標(biāo)任務(wù)。
3、退役士兵得到有效安置。完成了2009年冬季退役士兵及2010年春季轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，免費(fèi)培訓(xùn)287名退役士兵，兌現(xiàn)了部分城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金、立功獎金和安置保障金310多萬元，安置3名立功退役士兵。
1、村民自治活動深入推進(jìn)。開展村委會換屆選舉調(diào)研，召開全市第九屆村民委員會換屆選舉動員大會，部署全市換屆選舉工作。根據(jù)民政部對村民自治模范單位實(shí)行動態(tài)管理的要求，在全市范圍內(nèi)開展新一輪創(chuàng)建“全國村民自治模范市”活動。
2、社區(qū)服務(wù)設(shè)施不斷完善。圍繞創(chuàng)建國家和省和諧示范社區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)打造了新德和濱河兩個精品示范社區(qū)，社區(qū)服務(wù)用房均達(dá)到級標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)公共服務(wù)大廳、老年人活動站、司法調(diào)解室、警務(wù)室、圖書閱覽室、會議室等公共服務(wù)設(shè)施全部到位。
3、社區(qū)服務(wù)效率顯著提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區(qū)配發(fā)了電腦和打印機(jī),并進(jìn)行安裝調(diào)試。會同市委組織部、社區(qū)工委，聯(lián)合舉辦了一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班。完善民政部門全面小康社會臺帳資料，拍攝了城鄉(xiāng)村(居)民依法自治宣傳片。
1、依法開展社會組織專項(xiàng)檢查。認(rèn)真開展了社會團(tuán)體“小金庫”專項(xiàng)治理工作。與市財政局、審計(jì)局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點(diǎn)抽查了9家社團(tuán)2008年以來的收支情況、是否設(shè)有“小金庫”等，通過重點(diǎn)檢查，規(guī)范社團(tuán)管理，促進(jìn)健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農(nóng)村
專業(yè)
經(jīng)濟(jì)協(xié)會、社區(qū)民間組織。將發(fā)展扶持農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會、社區(qū)民間組織作為工作重點(diǎn)，積極引導(dǎo)、逐步規(guī)范，幫助它們完善工作機(jī)制、自律機(jī)制，建立以章程為核心的內(nèi)部管理制度，目前，發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)27個、社區(qū)民間組織42個。3、加強(qiáng)民辦非企業(yè)單位監(jiān)督管理。組織會計(jì)事務(wù)所對部分民辦非企業(yè)單位，進(jìn)行財務(wù)審計(jì)工作，針對一些農(nóng)民資金互助合作社跨區(qū)域和對非社員放貸，存在著一定的金融風(fēng)險，提出了今后促進(jìn)農(nóng)民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。在全市新社會組織中開展“自律誠信比貢獻(xiàn)、服務(wù)社會當(dāng)先鋒”的活動，加強(qiáng)自律與誠信建設(shè)，提高自我管理、自我運(yùn)作、自我發(fā)展能力水平，增強(qiáng)服務(wù)社會能力，發(fā)揮其在提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，引導(dǎo)新社會組織自覺承擔(dān)社會責(zé)任。
1、保障孤殘兒童權(quán)益。全面開展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入工作，積極爭取每月600元的生活標(biāo)準(zhǔn)救助孤殘兒童，并建立自然增長機(jī)制。組織實(shí)施 “重生行動”， 將4名符合重生行動的手術(shù)對象材料及時上報省廳，安排手術(shù)治療。
2、老齡工作不斷進(jìn)步。發(fā)放百歲老人長壽補(bǔ)貼金8.16萬元和重陽節(jié)尊老慰問金30.1萬元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬多份，組織46個居委會負(fù)責(zé)人參加居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)50個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)，完成兩個省級示范點(diǎn)的`建設(shè)。積極參加省首屆老年書畫展并獲獎。市社會福利院綜合服務(wù)樓正式投入運(yùn)行。老齡工作受到全國老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運(yùn)行良好。全市現(xiàn)有福利企業(yè)21家，在職職工總數(shù)998人，其中殘疾職工人數(shù)達(dá)336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達(dá)913.64元，殘疾職工月人均投保額達(dá)456.59元，較好的維護(hù)了殘疾職工的合法權(quán)益。
4、切實(shí)履行救助職責(zé)。全年共接待求助人員 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉(xiāng)的18人，護(hù)送返鄉(xiāng)的11人。同時投入10多萬元，完善站內(nèi)設(shè)施，創(chuàng)建“全國救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化單位”。
5、慈善活動接連不斷。召開慈善勸募大會，現(xiàn)場募集慈善資金432萬元，認(rèn)捐慈善母基金6120萬元，開展玉樹災(zāi)區(qū)募捐活動，募集救災(zāi)資金26萬元，開展在校學(xué)生大病救助活動，救助30名患病學(xué)生。開展愛心助學(xué)活動，資助173名貧困生圓夢大學(xué)。開展萬向助孤活動，資助103名孤兒讀書。
6、福彩銷售持續(xù)增長。通過強(qiáng)化宣傳，抓站點(diǎn)建設(shè);全面培訓(xùn)，抓隊(duì)伍建設(shè);明確責(zé)任，抓內(nèi)部管理;培植市場，抓新品營銷，福彩銷售再創(chuàng)新高。目前，銷售彩票1975萬元，其中，電腦彩票1572萬元，網(wǎng)點(diǎn)即開票403萬元，比去年同期增長26.9%。
1、實(shí)施地名服務(wù)工程。慎重穩(wěn)妥地辦理行政區(qū)劃及內(nèi)部調(diào)整，完成大中、新豐等4鎮(zhèn)和友愛、建設(shè)等5村組的合并，另外，還對南新、和瑞、七灶河等6村居管理進(jìn)行了的內(nèi)部調(diào)整。完成各鎮(zhèn)行政區(qū)劃圖的核實(shí)、修改工作，簽訂平安邊界建設(shè)協(xié)議書，妥善處理原王港居委會部分群眾和草堰鎮(zhèn)王達(dá)銀等人信訪案件，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強(qiáng)婚姻登記軟硬件建設(shè)。組織婚姻登記員參加了省、鹽城市培訓(xùn)
學(xué)習(xí)
，應(yīng)對聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現(xiàn)的新問題。加強(qiáng)對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。目前，辦理結(jié)婚5856對，離婚977對，補(bǔ)領(lǐng)725對，出具婚姻證明1337對。3、殯葬管理和殯儀服務(wù)水平不斷提升。堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、陽光殯葬”為主題，開展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，清明期間，接待祭奠人數(shù)3萬余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷售墓穴240套。
民政信訪個人工作總結(jié)篇八
民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《民政年信訪
工作總結(jié)
》正文，歡迎閱讀參考。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率100%，息訪率99.9%，群眾滿意率達(dá)98%以上，群眾還送來兩面錦旗和四封
感謝信
，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)
規(guī)章制度
，加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。
一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時到場處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。
二是實(shí)行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。
---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過3個月的努力，---的問題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其220元生活補(bǔ)助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費(fèi)用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件19件次，辦結(jié)率100%，息訪率100%，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達(dá) ---人。
---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。
再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2019年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實(shí)行獎懲制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點(diǎn)案件不及時處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實(shí)行“一票否決”。
幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部 25人，形成上下成線，左右聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠200余工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。
在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出1200余封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對重點(diǎn)信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。
維護(hù)社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
民政信訪個人工作總結(jié)篇九
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)、街相關(guān)部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)“xx大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達(dá)標(biāo)，實(shí)施‘三化’管理，服務(wù)五類對象”的工作思路，突出重點(diǎn)，全盤推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。現(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務(wù)勞動讓他能專心照顧病人。
還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因?yàn)榛既橄侔┳≡洪_刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關(guān)心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項(xiàng)達(dá)標(biāo)
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點(diǎn)達(dá)標(biāo)工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作的達(dá)標(biāo);二是社區(qū)建設(shè)長效管理達(dá)標(biāo)。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點(diǎn)社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)有借鑒的情況下，努力學(xué)習(xí)，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務(wù)的形式等方面下功夫，形成西橋的特點(diǎn)：
比如我們利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復(fù)知識講座、義診(并免費(fèi)發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務(wù)形式上社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員和康復(fù)醫(yī)生為處于康復(fù)期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練和用藥，實(shí)實(shí)在在地將康復(fù)服務(wù)送到了殘疾人家中。社區(qū)還設(shè)立了殘疾人康復(fù)室，內(nèi)有康復(fù)器材6件，供殘疾人免費(fèi)使用。
在883社區(qū)建設(shè)連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設(shè)中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設(shè)5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團(tuán)員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務(wù)了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實(shí)施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實(shí)施“三化”管理，即：細(xì)化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。
對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進(jìn)行動態(tài)管理。哪家的義務(wù)兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。
今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元。現(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務(wù)五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補(bǔ)有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學(xué)費(fèi)補(bǔ)助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務(wù)200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個5”救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達(dá)到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候。快樂嘉年華”活動點(diǎn)，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費(fèi)，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽(yù)。
過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。
面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進(jìn)步的成果。
在市、街道民政部門的幫助指導(dǎo)下，*社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進(jìn)社會公平的職能，*社區(qū)民政工作努力開展各項(xiàng)民生工程工作，堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項(xiàng)民生救助的方針政策。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十
20__年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)民政工作的有序開展，現(xiàn)將辦公室工作進(jìn)行總結(jié)：
一、主要開展工作
1、文秘工作。
一是認(rèn)真做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達(dá)并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。
2、信息工作。
辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、某某日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進(jìn)集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。
按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。
4、制度建設(shè)工作。
年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)》，制作《上崗證》，并要求機(jī)關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局機(jī)關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認(rèn)真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。
6、其它工作。
三是整治局機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點(diǎn)抽檢驗(yàn)收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點(diǎn)，工作中主要存在著這些問題：
第二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強(qiáng)協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計(jì)劃
1、抓好局機(jī)關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高職工干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機(jī)關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、工作。
7、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十一
半年來，民政殘聯(lián)工作在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級各部門精心指導(dǎo)下，緊密與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，以人為本、科學(xué)發(fā)展、關(guān)愛民生，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，使民政殘聯(lián)工作呈現(xiàn)出基礎(chǔ)工作長足發(fā)展的態(tài)勢?，F(xiàn)就20__年上半年開展的工作情況總結(jié)如下：
一、殘聯(lián)工作
(一)強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我們從健全組織、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)陣地建設(shè)和落實(shí)待遇經(jīng)費(fèi)四個方面著手，有效地鞏固了基層殘疾人工作者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了基層殘疾人工作橫向到邊、縱向到底、層層有人抓、事事有人管的目標(biāo)，促進(jìn)了基層殘疾人工作落實(shí)和健康發(fā)展，方便殘疾人來咨詢新政策、新問題。調(diào)整充實(shí)辦事人員;另外精心選配了一名有愛心、有責(zé)任心的大學(xué)生村官輔助做殘疾人事業(yè)的工作;建立了殘聯(lián)工作聯(lián)席會議制度，切實(shí)解決工作中遇到的問題，促進(jìn)了殘聯(lián)工作的深入開展。
(二)大力加強(qiáng)社會保障工作
街道殘聯(lián)結(jié)合民政救助、城鎮(zhèn)和農(nóng)村最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認(rèn)真摸底調(diào)整，大力實(shí)施殘疾人基本生活保障和托安養(yǎng)工程，積極上報有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，全街道共有殘疾人884人，一二級重度殘疾295人。經(jīng)過家庭生活狀況，做到入戶調(diào)查審批，已解決困難殘疾人245戶低保問題，單獨(dú)施補(bǔ)對象66人，基本生活保障對象177人，四大類補(bǔ)助59人，托安養(yǎng)36人，殘疾人單獨(dú)施保和單獨(dú)施補(bǔ)人數(shù)已達(dá)到二級以上重度殘疾人總數(shù)的55%以上。
(三)開展“助殘日”、“愛耳日”活動。今年“愛耳日”宣傳主題是：減少噪音，保護(hù)聽力。20__年5月20日是全國第二十二個助殘日。我街道以“加強(qiáng)殘疾人文化服務(wù)，保障殘疾人文化權(quán)益”為主題，開展了走訪慰問、上街咨詢、座談會、標(biāo)語橫幅宣傳等形式多樣的扶殘助殘活動。開展“愛耳日”、助殘日“等專題宣傳活動，普及健康知識，大大提高了廣大群眾的預(yù)防保健意識，一定程度上減少殘疾病例的發(fā)生。在助殘日期間，發(fā)放助殘金12000元。在助殘日期間，街道殘聯(lián)組織發(fā)動慰問3戶殘疾人家庭，并與奉化市晨光家電有限公司聯(lián)合為特困殘疾家庭送冰箱，發(fā)放優(yōu)惠劵，使殘疾人家庭真正得到實(shí)惠。
(四)殘疾人實(shí)名制調(diào)查工作
為全面準(zhǔn)確掌握我街道殘疾人基本狀況，推動殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)。我們認(rèn)真組織，精心部署，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極開展殘疾人實(shí)名制調(diào)查工作。一是成立了以武裝部長為組長、相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的殘疾人實(shí)名制調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了調(diào)查工作實(shí)施方案。二是召開殘疾人實(shí)名制調(diào)查工作動員大會，對普查工作進(jìn)行了全面部署。各村分別選拔確定了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作水平高、熱愛殘疾人事業(yè)的人員為調(diào)查員，并進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保調(diào)查信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。三是堅(jiān)持試點(diǎn)引領(lǐng)，全面推進(jìn)。根據(jù)我街道人口分布狀況和戶籍人口總量，選擇青云村等2個村做試點(diǎn)，率先開始進(jìn)行調(diào)查，通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐步在各村推開，提高了調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量，為按時完成數(shù)據(jù)錄入奠定了基礎(chǔ)。四是為保證調(diào)查質(zhì)量，殘聯(lián)始終把質(zhì)量監(jiān)督貫穿于調(diào)查工作的全過程，在普查過程中，深入基層，幫助解決工作中遇到的困難和問題。五是加大投入資金保障，落實(shí)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)，以確保調(diào)查經(jīng)費(fèi)及時到位。此次調(diào)查工作共投入資金1、6萬元。六是為建立起街道殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，在時間緊、任務(wù)重的情況下，采取了定任務(wù)、定獎懲的“雙定”措施，在全市率先完成調(diào)查錄入工作。通過殘疾人基本狀況調(diào)查工作者一個多月的共同努力，圓滿完成了殘疾人實(shí)名制調(diào)查工作任務(wù)，全面掌握了殘疾人的基本狀況、社會需求，為下步建立健全殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系，更好地為殘疾人服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、民政工作
(一)城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保及五保供養(yǎng)年度審核工作
依據(jù)低保管理政策，我們對低保戶實(shí)行動態(tài)管理，定期走訪低保對象家庭，及時掌握低保對象家庭收入變化情況，認(rèn)真做好檢查、核實(shí)、復(fù)評工作，并辦理好停發(fā)、減發(fā)或增發(fā)手續(xù)，做到低保對象能進(jìn)能出，對現(xiàn)有低保戶實(shí)行嚴(yán)格的審核制度，對超標(biāo)戶及時予以取消，對新申請戶，嚴(yán)格按程序核實(shí)，條件符合及時納入低保范圍，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應(yīng)保盡保。截至6月底，我街道共有五保戶25戶;城鎮(zhèn)低保戶28戶，33人;農(nóng)村低保戶516戶，745人，有力保障了城鄉(xiāng)居民的最低生活水平。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。
結(jié)合各村實(shí)際，農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)分標(biāo)準(zhǔn)型和簡約型兩種類型來實(shí)施，目前，12個行政村已建成標(biāo)準(zhǔn)型便民服務(wù)中心，其余9個行政村建成簡約型便民服務(wù)中心，將服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐到各便民服務(wù)中心，健全服務(wù)機(jī)制，簡化辦事程序，提高服務(wù)水平。今年將棠云點(diǎn)、慈林、牌亭、塘灣四個村建成標(biāo)準(zhǔn)型便民服務(wù)中心。
(三)圓滿完成了蕭王廟街道政區(qū)大典。
(四)雙擁優(yōu)撫工作。以爭創(chuàng)“雙擁模范鎮(zhèn)”為目標(biāo)，全力抓好雙擁優(yōu)撫工作落實(shí)，積極開展擁軍活動，提高雙擁工作的社會化程度，加大為部隊(duì)辦實(shí)事解難題力度，重點(diǎn)解決軍地雙方共同關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。做好20__年退役士兵就業(yè)培訓(xùn)工作，及時足額發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金。加強(qiáng)對定補(bǔ)定恤人員的管理，實(shí)行年審制度，按月、及時地發(fā)放撫恤金。至目前為止，重點(diǎn)優(yōu)撫對象63人，精簡對象3人，60周歲以上農(nóng)村退役士兵享受補(bǔ)貼76人。
三、下半年主要工作
(一)召開殘聯(lián)第四次代表大會。
(二)深入開展殘疾人康復(fù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村工作。
(三)開展殘疾人教育、就業(yè)、扶貧工作。
(四)創(chuàng)建市扶殘助殘愛心街道。
(五)欽寸水庫移民安置前期工作。
(六)政策性住房保障工作。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十二
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護(hù)社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機(jī)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，并結(jié)合民政工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實(shí)行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費(fèi);四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力低推進(jìn)。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。
三、強(qiáng)化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進(jìn)一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點(diǎn)訪的問題，各科室堅(jiān)持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴(kuò)大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強(qiáng)了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實(shí)到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項(xiàng)，對他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進(jìn)京上訪事件發(fā)生，為我縣各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護(hù)社會穩(wěn)定為宗旨，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻(xiàn)，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅(jiān)持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實(shí)到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補(bǔ)，復(fù)員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認(rèn)真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅(jiān)持做到熱情接待，專人負(fù)責(zé)處理，局在堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項(xiàng)政策的落實(shí)情況，努力解決民政服務(wù)對象的合理訴求，維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認(rèn)真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認(rèn)真抓好落實(shí)繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)對新時期信訪工作重要意義的認(rèn)識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市信訪工作會議精神進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運(yùn)行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅(jiān)持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機(jī)制，堅(jiān)持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強(qiáng)而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項(xiàng)，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進(jìn)行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實(shí)把信訪工作做實(shí)
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，認(rèn)真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負(fù)責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點(diǎn)抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作動態(tài)。二是堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅(jiān)持嚴(yán)格審核制度，對各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅(jiān)持督辦落實(shí)制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進(jìn)行。一是堅(jiān)持做好日常信訪工作，認(rèn)真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅(jiān)持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅(jiān)持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達(dá)100%。四是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對象進(jìn)行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細(xì)
一是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務(wù)等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進(jìn)行信息交流，預(yù)測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進(jìn)了各科室信訪工作的責(zé)任落實(shí)。
(五)謀在深處，干在實(shí)處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實(shí)，堅(jiān)持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時提供有關(guān)“五項(xiàng)政策”落實(shí)情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認(rèn)真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進(jìn)、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點(diǎn)對象實(shí)現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復(fù)員退伍軍人的狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對重點(diǎn)對象進(jìn)行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實(shí)行穩(wěn)控，堅(jiān)決落實(shí)“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進(jìn)步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進(jìn)一步提高，我們將認(rèn)真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機(jī)，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進(jìn)一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實(shí)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十三
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞“大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越”的發(fā)展主基調(diào)，抓重點(diǎn)，促難點(diǎn)，在克服了特大雪災(zāi)和手足口病疫情等不利因素的基礎(chǔ)上，使整體民政工作呈現(xiàn)出和諧、統(tǒng)籌發(fā)展的較好態(tài)勢。
一、200x年主要工作開展情況
(一)生產(chǎn)救災(zāi)
1、春荒救助。針對去年特大洪澇和特大雪災(zāi)的雙重影響，為有效保障災(zāi)區(qū)群眾安全度過春荒，我局認(rèn)真核實(shí)、核定荒情，編制春荒救助方案，落實(shí)《災(zāi)民救助卡》制度，及時發(fā)放春荒救濟(jì)款179萬元，保障了3.77萬缺糧群眾安度春荒。
2、雪災(zāi)重建。圍繞雪災(zāi)恢復(fù)重建，及時制定《_縣__年雪災(zāi)建房工作實(shí)施方案》，印發(fā)1000份《雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建明白紙》，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級倒房重建到戶檔案，縣財政足額配套50萬元建房資金。截至6月12日，全縣391戶建房對象全部竣工入住，共建房847間，353萬余元建房補(bǔ)助款也全部撥付到位。其中五保戶76戶、135間，低保戶37戶、84間，相對貧困戶278戶、628間。
3、抗震救災(zāi)。四川汶川地區(qū)發(fā)生8.0級特大地震災(zāi)害后，按照省、市要求和縣委、縣政府部署，我局和縣紅十字會及時向社會發(fā)出倡議，并與縣公益自愿者聯(lián)盟組織開展了形式多樣的抗震救災(zāi)募捐義賣活動。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對救災(zāi)捐贈款物的管理，切實(shí)保護(hù)捐贈人、救災(zāi)捐贈受贈人和災(zāi)區(qū)受益人的合法權(quán)益。我縣共累計(jì)接受抗震救災(zāi)捐款622萬余元，現(xiàn)已全部匯往省民政廳、省紅十字會專戶。
4、應(yīng)急救助。7月23日午后14時左右，我縣潤河、慎城等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受到強(qiáng)龍卷風(fēng)災(zāi)害襲擊, 災(zāi)害共造成17034畝在地農(nóng)作物受災(zāi)，1800畝絕收，15600人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)倒塌房屋94戶、228間，全縣直接經(jīng)濟(jì)損失960萬元，其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失305萬元。災(zāi)害發(fā)生后，我縣第一時間即組織相關(guān)部門深入災(zāi)區(qū)一線，開展災(zāi)情核查，指導(dǎo)生產(chǎn)自救，并對倒房災(zāi)民逐戶進(jìn)行了登記備案，及時建立《因?yàn)?zāi)倒房臺帳》，確保災(zāi)區(qū)群眾生活安定。
二)民生工程
1、農(nóng)村低保。全面啟動農(nóng)村低保提標(biāo)擴(kuò)面，將農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均437元;并將新核定的7086戶、12602名家庭年人均收入低于860元的農(nóng)村貧困人口納入農(nóng)村低保范圍，年人均補(bǔ)差執(zhí)行177元標(biāo)準(zhǔn)。我縣現(xiàn)共有農(nóng)村低保對象28064戶、53867人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?.8%。縣財政已足額落實(shí)配套460萬元，現(xiàn)已打卡發(fā)放農(nóng)村低保資金1814萬元。
2、五保供養(yǎng)。全縣現(xiàn)有農(nóng)村五保戶16440人，今年已及時取消了400名已經(jīng)自然減員的五保戶供養(yǎng)資格，完成了新增五保戶的申報審批。分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年人均1200元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均1500元，現(xiàn)已撥付五保供養(yǎng)資金1479.6萬元。積極推進(jìn)農(nóng)村敬老院建設(shè)(縣政府十件實(shí)事)。我縣今年計(jì)劃新建敬老院15所，需資金767萬元，縣財政已預(yù)算300萬元。現(xiàn)首批開工的14所敬老院已有5所竣工，其余爭取10月底完面竣工。同時，按照縣委、縣政府關(guān)于把敬老院管理人員工資納入財政預(yù)算的決定(縣政府十件實(shí)事)，我局已組織人員對全縣農(nóng)村敬老院的現(xiàn)有管理人員狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為開展此項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
3、醫(yī)療救助。今年省已撥我縣醫(yī)療救助金453萬元，縣配套30萬元。現(xiàn)已累計(jì)發(fā)放醫(yī)療救助金483萬元，為57736名城鄉(xiāng)低保戶、五保戶和百歲老人代繳了57.74萬元的參合金。截至目前，共救助城市醫(yī)療救助對象254人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金48.19萬元。農(nóng)村醫(yī)療救助對象1798人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金271.67萬元。
4、艾滋救助。目前共有各類涉艾人員17人，至9月底，已發(fā)放生活救助金1.56萬元。
5、退伍安置。今年我縣共接收退役士兵485人，其中城鎮(zhèn)退役士兵146人。從6月2日安置工作啟動，現(xiàn)已為94名城鎮(zhèn)退役士兵(轉(zhuǎn)業(yè)士官)辦理了自謀職業(yè)手續(xù)或?yàn)榇怪眴挝蛔优k理安置手續(xù)，累計(jì)發(fā)放自謀職業(yè)金741萬元。我縣自謀職業(yè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)今年再創(chuàng)新高，服役2年的可領(lǐng)取到5萬元，服役_年以上的高達(dá)12萬元，在全國縣級城市名列前茅。同時，為16名垂直管理單位的內(nèi)部子女辦理了安置手續(xù)。將全縣485名退役士兵的資料全部錄入電腦，建立退役士兵兩用人才信息庫，積極開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、用工信息、職業(yè)介紹等服務(wù)，扶持退役士兵就業(yè)。
6、離職補(bǔ)貼。我縣現(xiàn)有離職村干部生活補(bǔ)貼對象1682名，縣財政預(yù)算資金123.096萬元。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)已由原來月補(bǔ)貼40元、50元分別提高到70元、80元，已打卡發(fā)放固定補(bǔ)貼金84.75萬元。全縣有43名建國前入黨的老黨員，按照每人每月50元(優(yōu)撫對象)和80元的標(biāo)準(zhǔn)，全年共發(fā)放生活補(bǔ)貼資金3.264萬元。__年度生活補(bǔ)貼全部打卡發(fā)放到位。
7、城市低保。我縣現(xiàn)有城市低保對象7067戶、14574人,保障面8%。保障標(biāo)準(zhǔn)潁城月人均165元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)145元;月人均補(bǔ)差84元，現(xiàn)已發(fā)放城市低保金1409萬元。
8、老齡事業(yè)。(縣政府十件實(shí)事)認(rèn)真落實(shí)百歲老人優(yōu)撫政策，全縣52名百歲老人月人均100元的生活優(yōu)待金及時兌現(xiàn)，已發(fā)放3.12萬元。共辦理老年優(yōu)待證646個，其中60-69歲的342個，70歲以上的304個。
(三)基層政權(quán)
1、村級換屆。在第七屆村委會換屆選舉工作中，我縣305個村(居委會)選舉完成率100%。其中：一次選舉成功率95%;參選率91%，高于上屆25個百分點(diǎn);應(yīng)選村干部1220人，實(shí)選1122名，當(dāng)選率92%;當(dāng)選委員平均年齡42歲，比上屆降低2歲;有290名村委會主任為高中以上文化程度，占95%，比上屆提高25個百分點(diǎn)，以上幾項(xiàng)指標(biāo)不同程度高于上屆。認(rèn)真做好村級換屆掃尾工作，建立健全了工作檔案，及時對村級班子進(jìn)行交接，完善了村規(guī)民約，抓好穩(wěn)定信訪，安排制定村級發(fā)展規(guī)劃，組織進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。
2、社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真開展了社區(qū)普查，摸清了社區(qū)現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣47個社區(qū)居委會，共有專職人員266人，社區(qū)辦公用房面積9377平方米，24個社區(qū)辦公用房緊張，18個社區(qū)租用房辦公;在慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇3個社區(qū)開展了建設(shè)和諧社區(qū)示范單位創(chuàng)建活動;及時下?lián)芰?0萬元省撥社區(qū)建設(shè)資金解決了慎城鎮(zhèn)潁河社區(qū)的辦公用房問題。認(rèn)真做好村改社區(qū)的調(diào)研工作，對魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)縣政府常務(wù)會議研究同意魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)的工作。
3、村務(wù)公開。為了進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理工作，縣委、縣政府以潁辦發(fā)[__]5號文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了《中共阜陽市委辦公室、阜陽市政府辦公室﹙關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理工作的通知﹚》(阜辦發(fā)[__]8號)。進(jìn)一步規(guī)范和完善村級民主決策制度，確保農(nóng)民群眾對村內(nèi)大事的決策權(quán);進(jìn)一步規(guī)范和完善民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的參與權(quán);進(jìn)一步健全村務(wù)公開民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的知情權(quán);進(jìn)一步強(qiáng)化村務(wù)管理監(jiān)督制約機(jī)制和加強(qiáng)村集體財務(wù)的審計(jì)監(jiān)督，確保群眾的監(jiān)督權(quán)。
(四)優(yōu)待撫恤
我縣共有重點(diǎn)優(yōu)撫對象5823人，其中：殘疾人員521人，烈屬、犧牲、病故軍人遺屬213人，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人1393人(包括全市唯一退伍老紅軍1人)，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人2644人，參戰(zhàn)、參試退役人員1052人。截至目前，共打卡發(fā)放各類撫恤補(bǔ)助款933.812萬元。
1、“兩參”人員待遇落實(shí)情況。在縣人武部和有關(guān)部門大力支持下，經(jīng)過努力，我縣參戰(zhàn)、參試人員身份認(rèn)定工作基本完成，共認(rèn)定1052人。一是妥善解決了237名原8023部隊(duì)參試人員問題，并為29名人員完成了補(bǔ)評殘審批,補(bǔ)發(fā)了殘疾撫恤金;按照《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，為47名企業(yè)的8023部隊(duì)退役人員辦理了基本醫(yī)療保險,個人參保費(fèi)用全部由民政部門解決。二是主動為其他參加核試驗(yàn)軍隊(duì)如8365部隊(duì)退役人員進(jìn)行體檢，對于一些家居農(nóng)村有特殊困難的，采取農(nóng)村低保和臨時救濟(jì)相結(jié)合，解決他們的實(shí)際困難。其中：為21名患有嚴(yán)重疾病的進(jìn)行了臨時救助，發(fā)放救助款4200元。今年又對141名家庭有特殊困難的進(jìn)行了臨時救助，發(fā)放救助金70500元。三是按照中央七部委兩個17號及勞社部28號文件要求，我局與勞動部門互通信息、積極配合，幫助他們辦理醫(yī)保和養(yǎng)老保險。截至目前，已為120名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員士官辦理養(yǎng)老保險，其中的4人辦理了醫(yī)療保險;為60名對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退役軍人辦理了養(yǎng)老保險，其中5人參加醫(yī)療保險;為47名8023部隊(duì)退役人員辦理養(yǎng)老保險。四是制定出臺了《_縣參戰(zhàn)、參試人員生活補(bǔ)助管理辦法》。
2、重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障情況。為解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題，我縣于去年制定出臺了《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》，將在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、在鄉(xiāng)三屬、在鄉(xiāng)七級至十級殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人納入醫(yī)療補(bǔ)助范圍。到今年10月份，共為重點(diǎn)優(yōu)撫對象解決醫(yī)療補(bǔ)助金105.964萬元，其中：為1077名重點(diǎn)優(yōu)撫對象解決門診醫(yī)療補(bǔ)助金37.332萬元，為215名患危重疾病優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補(bǔ)助金30.556萬元;為優(yōu)撫對象中的特困戶解決臨時醫(yī)療補(bǔ)助金6萬元。
3、八一期間優(yōu)待工作。按照上級要求，我局已完成全縣優(yōu)待人員審核工作，并及時發(fā)文到縣財政局。今年我縣義務(wù)兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)提高到2200元，其中駐西藏士兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)增加一倍，4400元，優(yōu)待面100%;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人按照1100元優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)待面100%;烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬優(yōu)待面和殘疾軍人優(yōu)待面也已達(dá)到100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過省市標(biāo)準(zhǔn)。同時，今年我局又及時將部分“兩參”人員納入到八一優(yōu)待范圍。
4、做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。我縣共有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部78名，我們已嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，及時、足額發(fā)放生活補(bǔ)助金，并將身患危重疾病的人員及時納入到重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助范圍，解決他們看病難的問題。
5、涉軍群體信訪維穩(wěn)。做好涉軍群體穩(wěn)定工作十分重要，我局已經(jīng)安排有關(guān)股室時刻關(guān)注他們的思想動態(tài)、掌控他們的行動方向，排查部分涉軍群體重點(diǎn)聯(lián)系人名單，實(shí)行責(zé)任包保，落實(shí)具體責(zé)任人。目前，我縣原8023及其它“兩參”人員是維穩(wěn)重點(diǎn)，特別是去年開展參戰(zhàn)、參試人員調(diào)查摸底、身份認(rèn)定工作以來，這部分人情緒波動很大，身份認(rèn)定之外的人員，由最初的希望到后來的失望，心理不平衡，給維穩(wěn)增加難度。針對這一情況，我們及時排查出各個參試部隊(duì)牽頭人，了解他們的思想動態(tài)，采取多與他們交流溝通、敘家常、談心的方式，做好思想工作。由于措施得力，避免了大規(guī)模群體上訪事件的發(fā)生。針對前段時間周邊縣市有--退伍軍人相互串聯(lián)越級上訪問題，及時應(yīng)對，積極與我縣曾參加85年老山、者陰山戰(zhàn)役部隊(duì)退役人員聯(lián)系，針對他們提出要求，耐心說服、疏導(dǎo)，使他們不受其它縣市戰(zhàn)友蠱惑，沒有參與到大規(guī)模集體上訪事件中去。
(五)殯葬改革
縣委、縣政府和縣紀(jì)委先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬改革工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明殯改工作紀(jì)律的通知》，把殯改工作擺上重要議程。我局積極開展了殯改宣傳活動，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)，凈化了喪葬環(huán)境，引導(dǎo)群眾文明祭祀，減免了五保戶、困難戶等貧困對象的火化費(fèi)用，投入50萬元完善了殯儀館設(shè)施建設(shè)。全縣共火化遺體3045具，完成年火化率21.8%;已建設(shè)公益性墓地5個，在建2個;清理取締棺木生產(chǎn)銷售窩點(diǎn)5處，銷毀棺木60口。
(六)社會管理
1、地名區(qū)劃。根據(jù)國家民政部要求，完成60多項(xiàng)地名數(shù)據(jù)資料的籌集工作，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行，縣直各單位數(shù)據(jù)采集工作正在協(xié)調(diào)中。積極開展平安邊界創(chuàng)建活動，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。同時，認(rèn)真開展邊界線聯(lián)檢，按時、按質(zhì)完成年度任務(wù)。加強(qiáng)對界樁的管理和維護(hù)，做好界線其他標(biāo)志物及有關(guān)地物、地貌變化情況的修測工作。
2、婚姻登記。嚴(yán)抓婚姻登記和收養(yǎng)登記，共辦理結(jié)婚登記11213例、離婚登記296例、收養(yǎng)登記9例，登記合格率達(dá)100%。
3、社團(tuán)管理。嚴(yán)格按照《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》及《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，對全縣61個社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)進(jìn)行了年審，進(jìn)一步規(guī)范了民間組織管理。同時，新審批民間組織13個，其中社會團(tuán)體8個，民辦非企業(yè)4個。
(七)福利事業(yè)
我縣現(xiàn)有福利彩票銷售投注站49個，共完成各類福彩銷售880萬元。按照“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的福彩宗旨，我局將福彩公益金全部用于了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和各項(xiàng)公益事業(yè)，其中為三十鋪孤兒院送去了消毒液、預(yù)防疾病藥品和生活款物，確保所有在院孤殘兒童安全度過手足口病疫情關(guān)。
二、_工作計(jì)劃
我局__年雖已取得一些成績，但個別領(lǐng)域仍有明顯不足，突出表現(xiàn)在：雖經(jīng)一定努力，殯改現(xiàn)狀仍未得到有效改觀，火化率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)等主要指標(biāo)排名持續(xù)全市后進(jìn);社會救助水平有待提高，尤其是敬老院建設(shè)資金缺口較大，完成15所建設(shè)任務(wù)十分艱難;基層民政隊(duì)伍仍顯薄弱，特別是基層民政辦公信息化建設(shè)幾乎為空白，嚴(yán)重影響了基層民政工作時效，制約了基層各項(xiàng)民政工作的順利開展，這些都需上級給予支持。圍繞縣委、縣政府對我縣民政工作的總體要求和省、市民政部門的部署，_年，我局將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
(一)扎實(shí)做好汛期救災(zāi)，提高災(zāi)害預(yù)警能力
一是組織人員對今年以來的救災(zāi)款物使用情況進(jìn)行全面的整理、統(tǒng)計(jì)，健全完善各類基礎(chǔ)資料檔案，做好上級審計(jì)的迎查工作。二是開展新災(zāi)預(yù)警救助，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。三是認(rèn)真總結(jié)特大冰凍雪災(zāi)救災(zāi)工作經(jīng)驗(yàn)，完成雪災(zāi)救助應(yīng)急預(yù)案制定工作。
(二)大力實(shí)施民生工程，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)
一是加快敬老院建設(shè)步伐20__年度民政工作總結(jié)工作總結(jié)。確保我縣集中供養(yǎng)率能夠?qū)崿F(xiàn)30%的目標(biāo)。二是逐步提高城市低保保障水平。城市低保人數(shù)力爭達(dá)到15000人,保障面為8.2%，低保標(biāo)準(zhǔn)提高到月人均180元, 月人均補(bǔ)差提高到98元。三是力爭實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助人次比上年提高15%以上,人均補(bǔ)助額提高15%以上。將城鄉(xiāng)低保邊緣困難人群納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍，確保城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金結(jié)余量不超過當(dāng)年資金總量的10%。四是規(guī)范完善離職村干部生活補(bǔ)貼制度，認(rèn)真開展三級年審。五是完成年度城鎮(zhèn)退役士兵安置任務(wù)，將農(nóng)村退役士兵納入技能培訓(xùn)的范圍，建立退役士兵技能培訓(xùn)情況數(shù)據(jù)庫和退役士兵人才信息庫。六是加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)的監(jiān)管，對資金發(fā)放環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤檢查。七是做好尊老、敬老、關(guān)愛老人為主題的宣傳慰問工作，積極營造了敬老、愛老的濃厚氛圍。及時足額兌現(xiàn)百歲老人的生活優(yōu)待金，對患大病、生活困難的積極實(shí)施醫(yī)療救助。
(三)繼續(xù)狠抓優(yōu)撫穩(wěn)定，確保社會和諧穩(wěn)定
努力做好全年的優(yōu)撫穩(wěn)定工作，時刻保持清醒頭腦，加強(qiáng)與縣維穩(wěn)辦聯(lián)系，及時互通信息，堅(jiān)決杜絕任何不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。對《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行修改完善。一是取消起點(diǎn)，加大比例，并相應(yīng)加大補(bǔ)助比例;二是提高上限，擴(kuò)大范圍，將重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助金全年或一次性不超過5000元提高到6000元，并及時將“兩參”人員納入醫(yī)療補(bǔ)助范圍。
(四)認(rèn)真開展社區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)和諧文明社區(qū)
一是抓好慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和諧社區(qū)示范單位的創(chuàng)建活動。二是力爭早日解決社區(qū)干部待遇底和辦公經(jīng)費(fèi)不足的問題。三是積極主動向省、市爭取社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金，切實(shí)解決社區(qū)“四有”(有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有章理事)問題，為我縣社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(五)積極推進(jìn)村級建設(shè)，完善村務(wù)管理機(jī)制
一是指導(dǎo)、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村抓好村務(wù)公開、民主管理工作。二是按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度的意見》(中辦發(fā)[_]17號)和潁辦發(fā)[__]5號文件，進(jìn)一步健全村務(wù)公開、民主管理制度，指導(dǎo)、幫助、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村搞好村務(wù)公開民主管理工作。三是依據(jù)《組織法》，按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報村委會改居委會的村進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)后，向縣政府寫出書面報告，并做好匯報準(zhǔn)備工作。
(六)強(qiáng)力推動殯葬改革，努力提高管理水平
一是認(rèn)真開展殯改宣傳月活動。二是狠抓遺體火化，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，徹底扭轉(zhuǎn)火化率連續(xù)下滑局面，力爭使全年的火化率達(dá)到70%以上。三是加快公益性墓地建設(shè)步伐，并嚴(yán)格控制墓地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是嚴(yán)厲打擊違法、違紀(jì)喪葬問題，對違反殯改政策的單位和個人進(jìn)行調(diào)查處理，對“以罰代葬”進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
(七)強(qiáng)化地名區(qū)劃管理，積極服務(wù)縣域發(fā)展
一是積極開展數(shù)據(jù)地名庫建設(shè)，為國家地名數(shù)據(jù)庫提供最新數(shù)據(jù)。二是協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成鎮(zhèn)村地名設(shè)標(biāo)工作，加快我縣地名公共服務(wù)建設(shè)步伐。三是編繪出版新的《_縣行政區(qū)劃圖》和《_縣交通、旅游圖》，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。四是認(rèn)真開展界線聯(lián)檢，加強(qiáng)對界樁的管理和維護(hù)，健全完善界線管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十四
20__年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進(jìn)一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺，切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會。按照年初的工作部署，重點(diǎn)做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。
加強(qiáng)低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實(shí)行低保金按月銀行發(fā)放。進(jìn)一步擴(kuò)大低保面，嚴(yán)格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴(yán)格進(jìn)行核查，確保應(yīng)保盡保，不能保的堅(jiān)決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶，保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元，前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低?，F(xiàn)有戶數(shù)為76戶，保障人口118人，9月份發(fā)放保障金28428元，前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事，理解群眾監(jiān)督，逐步實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
二、用心做好優(yōu)撫工作。
開展以“辦實(shí)事、解難題、做貢獻(xiàn)”為主要資料的雙擁共建活動。認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策，將優(yōu)撫對象享受的各項(xiàng)撫恤、補(bǔ)助、優(yōu)待政策落到實(shí)處。協(xié)助黨委政府做好了部隊(duì)退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調(diào)查摸底。為生病的優(yōu)撫對象辦理住院醫(yī)療補(bǔ)助5人次，共計(jì)13331元，及時兌付現(xiàn)金。
三、切實(shí)加強(qiáng)救災(zāi)、救濟(jì)工作。
完善救災(zāi)救濟(jì)預(yù)案，加強(qiáng)災(zāi)害監(jiān)測評估和救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高災(zāi)害緊急救助潛質(zhì)，用心組織災(zāi)區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救，開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作，合理制定保障標(biāo)準(zhǔn)，妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟(jì)，臨時救濟(jì)與定期救助互相補(bǔ)充，做到了公平、公正、公開，真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元，重點(diǎn)針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點(diǎn)工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因?yàn)?zāi)、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次，總計(jì)165140元。三季度報送大病救助28人次。為26名貧困大、中學(xué)生申請辦理了慈善助學(xué)。核實(shí)評定安居工程34戶，為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。
四、精神病人救助工作全面鋪開。
堅(jiān)持對精神病人的免費(fèi)藥物救助，全鎮(zhèn)共有243人次領(lǐng)取了價值28497元的藥物，為精神病患者解除了部分憂愁，節(jié)省了超多的醫(yī)藥費(fèi)和交通費(fèi)，得到了群眾的好評。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日，遇節(jié)假日不休。
五、推行村務(wù)公開工作，抓好第八次村委會換屆選舉工作。
村務(wù)公開工作得到了領(lǐng)導(dǎo)重視，由民政主抓，各村(社區(qū))落實(shí)，8個村2個社區(qū)全面進(jìn)行了村務(wù)公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣，設(shè)置了規(guī)范化的村務(wù)公開公示欄，由民政督促各村和社區(qū)及時完整準(zhǔn)確地公開各項(xiàng)事務(wù)，確保群眾的知情權(quán)。凡屬人民群眾關(guān)心和涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)問題都在公示欄內(nèi)能夠體現(xiàn)，被群眾稱為明白墻。切實(shí)抓好第八次村委會換屆選舉工作，鎮(zhèn)召開了動員大會，并多次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。選舉工作由民政主抓，各聯(lián)村干部到村協(xié)助，嚴(yán)格做到依法依規(guī)依程序，確保人民行使當(dāng)家作主的權(quán)利。各村工作進(jìn)展順利，9個行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結(jié)束，圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
六、進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)工作。
加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn)，改善辦公條件，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷提高社區(qū)建設(shè)的整體水平。路口社區(qū)實(shí)行了“一站式”辦公，使用了社區(qū)事務(wù)管理軟件進(jìn)行管理。對社區(qū)門牌、路牌進(jìn)行規(guī)范，方便了群眾。
七、認(rèn)真做好敬老院工作。
在敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來，盡量做到以院養(yǎng)院。加強(qiáng)內(nèi)部管理，給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境?，F(xiàn)敬老院共入住39人，生存狀況良好。擬新建一座高標(biāo)準(zhǔn)的敬老院，現(xiàn)已擇址待建。
八、認(rèn)真落實(shí)殯改工作。
在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想，落實(shí)職責(zé)，明確作法和要求，全面推動我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務(wù)公司，高標(biāo)準(zhǔn)的公益性墓地已建成。同時按660元/人的標(biāo)準(zhǔn)對死亡人員火化費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。
九、用心做好殘疾人事業(yè)。
搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補(bǔ)助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展“20__年長沙市福彩復(fù)明工程”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)和“20__年長沙市福彩助殘行動”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進(jìn)行2次篩查，推薦免費(fèi)手術(shù)18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風(fēng)貌有明顯好轉(zhuǎn)，殘疾人的教育、就業(yè)、康復(fù)得到社會保障。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十五
社區(qū)民政工作，在街道的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事，解決他們的生活困難?，F(xiàn)對一年來的工作做以總結(jié)：
一、低保工作
根據(jù)上級精神，落實(shí)最低生活保障工作，重新對低保戶進(jìn)行入戶走訪核實(shí)，確定了10戶18人的低保戶，月保障金2820元。在實(shí)施低保動態(tài)管理中，接受群眾的低保申請后，通過認(rèn)真調(diào)查摸底，入戶核實(shí)，張榜公示，評議小組評議，評審委員會審議后報上級民政部門審批。
二、救災(zāi)救濟(jì)工作
1、社區(qū)居委會走訪轄區(qū)長期生病和特困戶居民、殘疾人、生病的低保困難家庭為他們送去米、面、油等慰問品，并幫助他們申請困難援助，共發(fā)放資助金額20900元。援助關(guān)心、慰問和解決他們生活中的實(shí)際困難，使他們在生活中得到實(shí)惠，享受到政府的關(guān)懷。
2、開展金秋助學(xué)活動，資助15位貧困學(xué)生31800元。
3、對困難戶無住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計(jì)，并對5戶符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補(bǔ)助30000多元，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況。
三、優(yōu)撫工作
做好擁軍優(yōu)屬的慰問工作，為軍人家屬送去更多的關(guān)懷和幫助。了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實(shí)際困難。做好優(yōu)待金及立功獎勵金的申請上報，發(fā)放立功獎勵金3人1710元。
四、殘疾人工作
積極開展面向殘疾人的社區(qū)服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學(xué)、就業(yè)、康復(fù)治療等權(quán)益得到保障。成立殘疾人組織機(jī)構(gòu)，健全組織制度，建立殘疾人檔案，組織殘疾人參加社區(qū)的活動，為殘疾人提供幫助，使他們感受到社區(qū)的溫暖。
五、殯葬管理工作
社區(qū)建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳。及時為群眾宣傳政策，確保轄區(qū)內(nèi)無違反規(guī)定。
總之，一年來我們社區(qū)民政站克服重重困難，順利完成街道辦事處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題，充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，在新的一年里，我們將深入實(shí)踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮民政站的職能，從而推動本社區(qū)民政工作再上一個新臺階。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十六
首先進(jìn)市加強(qiáng)了對政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了xx屆三中全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅(jiān)持，八個反對”內(nèi)容；進(jìn)一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨(dú)立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強(qiáng)了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項(xiàng)工作有了一個輪廓性的認(rèn)識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認(rèn)識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達(dá)到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對
專業(yè)
知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。第三是加強(qiáng)對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的推進(jìn)作用。20xx年，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進(jìn)表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費(fèi)了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計(jì)劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的.先進(jìn)個人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達(dá)的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認(rèn)可。維護(hù)了集體榮譽(yù)，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，準(zhǔn)時參加朝會，參加局機(jī)關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護(hù)了機(jī)關(guān)形象。
由于本人年輕，在市級機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個優(yōu)秀的國家機(jī)關(guān)工作人員。
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