總結(jié)不僅是對個人經(jīng)歷的總結(jié),也可以是對某一領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行總結(jié)。完美的總結(jié)應(yīng)該有具體的數(shù)據(jù)和案例支撐,增加說服力和可信度。以下是小編為大家整理的范文,供大家參考。
管理制度匯編和格式篇一
1對入庫材料的品種、規(guī)格、型號、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等認(rèn)真驗(yàn)收核對。按照采購不同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收,做到準(zhǔn)確無誤。
2入庫材料驗(yàn)收應(yīng)及時準(zhǔn)確,不能拖拉,盡快驗(yàn)收完畢。如有問題及時提出驗(yàn)收記錄,向主管采購人員反映,以便得到解決。
3材料驗(yàn)收合格後,應(yīng)及時辦理入庫驗(yàn)收單,同時核對發(fā)票、運(yùn)單、明細(xì)表、裝箱單及b品合格證,核對無誤後入庫簽字,并及時登帳。
二、材料出庫
1材料出庫應(yīng)本著先進(jìn)先出的原則,及時審核發(fā)料單上的內(nèi)容是否符合要求,核對庫存材料是否準(zhǔn)確,做好材料儲備工作。
2準(zhǔn)確按發(fā)料單的品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行備料、復(fù)查、以免發(fā)生差錯,做到賬實(shí)相符。
3按照材料保存期限,對於快要過期失效或變質(zhì)的材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放,對能回收利用的材料盡可能利用,剩馀材料及時回收利用,非正常手續(xù)不得出庫。
三、材料保管保養(yǎng)
1根據(jù)庫存材料的性能和特點(diǎn)進(jìn)行合理儲存和保管,做到保質(zhì)、保量、保安全。
2合理碼放。對不同的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級的材料都分開,按先後順序碼放,以便先進(jìn)先出。
3材料碼放要整齊,怕潮濕物品要上蓋下墊,注意防火、防潮、防濕,易燃材料要單獨(dú)存放,所有材料要明碼標(biāo)識,搞好庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常保持清潔。
4對於溫、濕度要求高的`材料,做好溫度、濕度的調(diào)節(jié)控制工作,高溫季節(jié)要防暑降溫;梅雨季節(jié)要防潮、防霉;寒冷季節(jié)要防凍保溫。
5要經(jīng)常檢查、隨時掌握和發(fā)現(xiàn)材料的變質(zhì)情況,并積極采取補(bǔ)救措施。
6對機(jī)械設(shè)備、配件定期進(jìn)行涂油或密封處理,避免因油脂干脫造成性能受到影響。
四、定期盤庫,達(dá)到三清
1定期盤庫清點(diǎn),達(dá)到數(shù)量清、質(zhì)量清、帳表清。
2清理半成品、在b品和b成品,做到半成品的再利用。
五、機(jī)械的模具管理措施
1為了工廠工作的正常進(jìn)行,模具一般情況下不做借出之用,以免影響正常工作。
2非一般情況下(特殊情況)如需模具借出,要有主管領(lǐng)導(dǎo)(董事長、經(jīng)理)批示,方可借出使用。
六、成品、半成品的管理制度
1成品商品需有專職人員管理和發(fā)放,發(fā)放時需辦理領(lǐng)用手續(xù)。
2半成品材料要妥善保管,以便再利用。
3對已經(jīng)領(lǐng)出待用的原材料,也應(yīng)由專人保管,以免發(fā)生丟失、混料及浪費(fèi)現(xiàn)象。
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管理制度匯編和格式篇二
主旨:為使住宿員工得以充分獲得休息,特頒訂本辦法希遵照。
說明:第一條為使本公司員工宿舍經(jīng)常保持良好公共秩序,環(huán)境清潔,整齊與公用設(shè)施完好可用,為使住宿員工得以充分利用住宿時間,獲得安靜之休息,恢復(fù)身心疲勞而提高工作效率之目的。特訂本公司宿舍管理法。
單,送總務(wù)部批準(zhǔn)后方得住宿。
1、任夜間警衛(wèi)及駕駛者。
2、任夜間工作,因下班時間過遲,無法搭乘公車返回者。
3、籍在工作地點(diǎn)縣市以上,且于本公司聘請時期內(nèi),在工作地點(diǎn)無適當(dāng)住所,經(jīng)本公司核可借住宿舍者。
4、特殊狀況,經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者。
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
3、有粗暴乖戾行為者。
一、總務(wù)部應(yīng)備置住宿員工登記簿,將住宿員工之姓名、籍貫、血型及緊急時通知親友之聯(lián)系電話,與必要之出入動態(tài),詳予登記,并保持資料之完整,以備警察及戶政機(jī)關(guān)之檢查,及緊急時之參考。
二、住宿人員得排列輪值人員,開水之供應(yīng),及夜間門窗關(guān)閉,(尤其于暴風(fēng)或大雨來時)。
三、住宿人員對于一切內(nèi)務(wù),平時應(yīng)清掃,保持整潔,維持秩序,水電,瓦斯之使用管制,鑰匙之保管,門窗啟用之管理,以及一切聯(lián)絡(luò),及辦法內(nèi)有關(guān)事宜。
1、違犯宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
2、留宿親友者,未報備登記者。
3、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
管理制度匯編和格式篇三
1. 企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要重視預(yù)防職業(yè)危害,立足于以人為本,造福于人類,搞好對職工危害治理及防護(hù)工作。
2. 加強(qiáng)對職工的宣傳教育,使員工了解本崗位的職業(yè)危害因素的危害,增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
3. 衛(wèi)生技術(shù)措施要符合國家法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策。
(1) 改革工藝:用無毒代替有毒、低毒代替高毒、機(jī)械拖拉操作代替人工操作。
(2) 排風(fēng)排毒:有塵毒的場所,應(yīng)有通風(fēng)裝置,排除塵毒,對高溫輻射的場所,做好隔熱、通風(fēng)降溫。
(3) 合理布局:有毒作業(yè)與沒毒作業(yè)分開,危害大的毒物要有隔離設(shè)施和防范措施。
(4) 設(shè)備完好:要防止發(fā)生跑、冒、滴、漏污染作業(yè)場所。
4. 要正確穿戴勞動防護(hù)用品,單位要按國家標(biāo)準(zhǔn)為員工配備各類防護(hù)、保護(hù)用品,員工在作業(yè)場所按要求佩帶,防止毒物通過呼吸、皮膚侵入人體。
5. 對接觸塵毒、高溫、輻射、噪聲等危害作業(yè)的員工,每年進(jìn)行體檢,發(fā)現(xiàn)職業(yè)病者立即調(diào)離有害作業(yè)崗位,及早治療。
6. 對有塵毒等危害作業(yè)場所,按國家規(guī)定,定期職業(yè)衛(wèi)生檢測,如達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)進(jìn)行技術(shù)改造或檢修,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),不得進(jìn)行生產(chǎn)。
7. 制訂應(yīng)急救援預(yù)案,在有害物質(zhì)大量泄漏時,應(yīng)采取自我防護(hù)和搶救措施。
編制接觸塵毒員工健康檔案臺帳,加強(qiáng)監(jiān)控,防止職業(yè)危害發(fā)生。
管理制度匯編和格式篇四
2、收集所監(jiān)理工程的技術(shù)資料,并按要求分類、編號、登記、保管;
3、負(fù)責(zé)接收業(yè)主提供的圖紙、資料,并及時發(fā)給各專業(yè)監(jiān)理工程師;
4、工程竣工后,做好項(xiàng)目監(jiān)理檔案資料的整理、歸檔工作;
5、認(rèn)真做好計算機(jī)操作、文印及信息傳遞工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
管理制度匯編和格式篇五
安全生產(chǎn)責(zé)任使公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理規(guī)范化和制度化,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)能自上而下層層分解落實(shí),以及自下而上層層保證實(shí)現(xiàn),結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本制度。以下是小編整理的管理制度格式和參考辦法,歡迎大家借鑒與參考!
一、目的。
(一)為明確安全目標(biāo)與指標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、考核等環(huán)節(jié)內(nèi)容,建立健全安全生產(chǎn)管理體系,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,使公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理規(guī)范化和制度化,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)能自上而下層層分解落實(shí),以及自下而上層層保證實(shí)現(xiàn),結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度適用于公司及其所屬各部門。
三、安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)。
(一)工亡和重傷事故為零;
(二)職業(yè)病危害事故、環(huán)境污染事故為零;
(三)爆炸事故、重大火災(zāi)事故、設(shè)備事故為零;
(四)千人負(fù)傷率5‰;
(五)三級安全培訓(xùn)教育率100%;
(六)安全隱患整改率100%;
(七)特種作業(yè)人員持證上崗率100%,特種設(shè)備檢驗(yàn)合格率100%;
(八)消防設(shè)施設(shè)備配置及完好率100%。
四、目標(biāo)與指標(biāo)的制定原則。
(一)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)由總經(jīng)理組織相關(guān)部門根據(jù)歷年和上年度安全生產(chǎn)執(zhí)行情況制定,最后由公司安全生產(chǎn)委員會審議通過后頒布執(zhí)行。
(二)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的制定不能高于行業(yè)和安監(jiān)。
部門規(guī)定的目標(biāo)指標(biāo),不能高于上一年度安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo),要體現(xiàn)持續(xù)改善的原則。
(三)死亡及重傷事故,職業(yè)病危害事故及環(huán)境污染事故,重大事故(火災(zāi)、爆炸、設(shè)備等)必須嚴(yán)加控制,確保事故發(fā)生率為零。
(四)安全生產(chǎn)目標(biāo)除事故發(fā)生率的硬指標(biāo)外,還應(yīng)包括隱患排查治理、安全培訓(xùn)、作業(yè)規(guī)范、安全技術(shù)進(jìn)步等方面的指標(biāo)。
(五)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)必須進(jìn)行量化(即每項(xiàng)均有指標(biāo)),同時要把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解,公司有指標(biāo);各部門、車間、班組直至員工均有安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)。
五、目標(biāo)與指標(biāo)的分解。
(一)安全目標(biāo)制定后,根據(jù)各部門在安全生產(chǎn)中的職能,分解年度安全生產(chǎn)目標(biāo)并制定實(shí)施計劃和考核辦法。
(二)安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解、量化考核后,人力資源與行政管理部門要把安全生產(chǎn)目標(biāo)與工資分配掛鉤。
六、目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)施。
(一)總經(jīng)理在抓生產(chǎn)(經(jīng)營)的同時,要抓安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)與執(zhí)行。各級部門均應(yīng)在抓生產(chǎn)的同時應(yīng)全面開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動,做到“五同時”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),評出先進(jìn)并實(shí)行獎勵,樹立先進(jìn)榜樣。
(二)安環(huán)部每半年度和年度末要對安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)施計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
七、目標(biāo)與指標(biāo)的獎懲考核。
(一)獎勵規(guī)定。
1、在年度考評期內(nèi),公司完成考核期安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)的,給予公司安全生產(chǎn)責(zé)任人和安全主管部門獎勵。
2、各部門全面完成安全生產(chǎn)考核目標(biāo)指標(biāo)的,給予部門安全生產(chǎn)責(zé)任人和部門獎勵,其余有關(guān)人員和部門按比例給予獎勵。
3、獎勵方案及獎金額度,由公司另行制定。
(二)考核規(guī)定。
公司或?qū)傧赂鞑块T發(fā)生超考評期安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)時按下情況進(jìn)行一次性處罰:
1、因違章操作、違章指揮造成他人死亡或一次性重傷三人以上的責(zé)任者予以考核1000—20__元,公司予以除名,事故部門負(fù)責(zé)人考核一個月工資,車間負(fù)責(zé)人考核3000元。
2、發(fā)生重傷一人,考核事故部門負(fù)責(zé)人1000元,車間負(fù)責(zé)人500元;重傷二人,考核事故部門負(fù)責(zé)人20__元,車間負(fù)責(zé)人1000元。
3、一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生死亡事故或一次性死亡兩人以上,后果特別嚴(yán)重者,除執(zhí)行考核外,部門負(fù)責(zé)人免職。
4、本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人以外的其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門人員的處罰按責(zé)任劃分按比例進(jìn)行處罰。
5、部門對考核指標(biāo)第(五)(六)(七)(八)項(xiàng)沒有按要求執(zhí)行落實(shí)的每宗按公司違章處理考核管理制度執(zhí)行,并取消獎勵資格。
6、對玩忽職守,違章作業(yè),違章指揮,屢教不改等惡劣的行為,視情節(jié)輕重,由安全主管部門提出處罰意見并作出處罰。
(三)制定目標(biāo)與指標(biāo)考核辦法,由安環(huán)部進(jìn)行考核,由工會進(jìn)行監(jiān)督,由安全生產(chǎn)委員會進(jìn)行總結(jié)與評比。
(四)每半年對安全生產(chǎn)目標(biāo)的完成效果進(jìn)行評估和考核,依據(jù)評估考核結(jié)果;及時調(diào)整安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施計劃。
八、附則。
(一)本制度與上級文件不符時,按上級文件執(zhí)行。
(二)本制度由公司安環(huán)部歸口管理。
(三)本制度的解釋權(quán)在公司安環(huán)部。
(四)本制度自頒之日起執(zhí)行。
為保持干凈整潔,使?。ㄓ茫粝碛袃?yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
一、目的。
為了加強(qiáng)公司財務(wù)檔案的科學(xué)管理,建立、健全會計檔案的管理制度,完善財務(wù)檔案管理工作,使其規(guī)范化、系統(tǒng)化,特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度用于財務(wù)部檔案的管理。
三、檔案管理職責(zé)。
財務(wù)部負(fù)責(zé)檔案的整理、編號、調(diào)閱、借閱等,對財務(wù)會計檔案的安全、完整、保密負(fù)責(zé),對于應(yīng)當(dāng)入庫保管的資料應(yīng)及時入庫納入管理。
四、財務(wù)檔案定義。
會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和會計報表以及其他會計核算的資料,它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù)。
五、會計檔案范圍。
包含會計憑證、會計賬簿、會計報表以及其他會計核算資料等四個部分。
(一)會計憑證。
會計憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明。它包括自制原始憑證、外來原始憑證、原始憑證匯總表、記賬憑證、記賬憑證匯總表、銀行存款(借款)對賬單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。
(二)會計賬簿。
會計賬簿是一定格式、相互聯(lián)結(jié)的賬頁組成,以會計憑證為依據(jù),全面、連續(xù)、系統(tǒng)地記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。它包括按會計科目設(shè)置的總分類賬、各類明細(xì)分類賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及輔助記備查簿等。
(三)會計報表。
會計報表是反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的總結(jié)性書面文件,有主要財務(wù)反映指標(biāo)快報,月、季度會計報表、中期會計報表、年度會計報表。包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會計報表附表、附注、財務(wù)情況說明書等。
(四)其他會計核算資料。
其他會計核算資料屬于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范疇,與會計核算、會計監(jiān)督緊密相關(guān)的,由財務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理的有關(guān)數(shù)據(jù)資料。如:經(jīng)濟(jì)合同、財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、財務(wù)清查匯總資料、核定資金定額的數(shù)據(jù)資料、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊等。會計電算化存貯在磁盤上的會計數(shù)據(jù)、程序文件及其他會計資料均應(yīng)視同會計檔案管理。
六、會計檔案的裝訂和保管。
會計檔案的裝訂:會計檔案的裝訂主要包括會計憑證、會計賬簿、會計報表及其他文字資料的裝訂。會計憑證的裝訂,一般每月裝訂一次。裝訂好的憑證按年分月妥善保管。
(一)會計憑證裝訂前的準(zhǔn)備工作:
(1)分類整理,按順序排列,檢查日數(shù)、編號是否齊全;
(二)會計憑證裝訂時的要求:
(1)裝訂盡可能縮小所占部位,使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面,以便于事后查閱。
(2)憑證外面要加封面,封面紙用尚好的牛皮紙印制,封面規(guī)格略大于所附記賬憑證;
(3)裝訂憑證厚度一般為3厘米,裝訂牢固,美觀大方。
(三)會計憑證裝訂后的注意事項(xiàng):
(1)每本封面上填寫好憑證種類、起止號碼、憑證張數(shù)。
(2)在封面上編好卷號,會計憑證裝訂成冊后,裝入會計憑證檔案盒以便妥善保護(hù)。按編號順序入柜,并要在顯露處標(biāo)明憑證種類編號,以便于調(diào)閱。
(四)會計檔案的保管要求。
(1)會計檔案室應(yīng)選擇在干燥防水的地方,并遠(yuǎn)離易燃品堆放地,周圍應(yīng)備有防火器材。
(2)會計檔案應(yīng)放在專用的鐵皮檔案柜里,按順序碼放整齊,以便查找。
(3)會計檔案室內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,以防蟲蛀、防鼠咬。
(5)設(shè)置歸檔登記簿、檔案目錄登記簿、檔案借閱記簿,嚴(yán)防毀壞損失、散失和泄密;
(6)會計電算化檔案保管要注意防盜、防磁等安全措施。
(五)檔案保管期限。
(1)原始憑證、記賬憑證、匯總憑證:15年;
(2)銀行存款余額調(diào)節(jié)表和銀行對賬單:5年;
(3)日記賬15年。其中:現(xiàn)金和銀行存款日記賬:25年;
(4)明細(xì)賬、總賬、輔助賬:15年;
(5)固定資產(chǎn)報廢清理后固定資產(chǎn)卡片及清單保管:5年;
(6)主要財務(wù)指標(biāo)報表(包括文字分析):3年;
(7)月、季度會計報表(包括文字分析):5年;
(8)年度會計報表(包括文字分析):永久;
(9)會計檔案保管清冊及銷毀清冊:永久;
(10)主要財務(wù)會計文件、合同、協(xié)議:永久。
七、會計檔案的借閱。
(一)會計檔案為本單位所利用,原則上不得借出,有特殊需要須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)。
(二)外部借閱會計檔案時,應(yīng)持有單位正式介紹信,經(jīng)會計主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)后,方可辦理借閱手續(xù);單位內(nèi)部人員借閱手續(xù)。借閱人應(yīng)認(rèn)真填寫檔案借閱登記簿,將借閱人姓名、日期、數(shù)量、內(nèi)容、歸期等情況登記清楚。
(三)本單位人員需要檔案資料,在登記報批后由檔案管理人員陪同翻閱或者復(fù)印。
(四)借閱會計檔案人員不得在案卷中亂畫、標(biāo)記、拆散原卷冊,也不得涂改抽換、攜帶外出或復(fù)制原件(如有特殊情況,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能攜帶外出或復(fù)制原件)。
八、會計檔案的銷毀。
(1)會計檔案保管期滿,需要銷毀時由檔案部門提出銷毀意見,會同財務(wù)部門共同鑒定、編造會計檔案銷毀清冊,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查,報請上級主管單位批準(zhǔn)后方可予以銷毀。
(2)會計檔案保管期滿,但其中未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)的原始憑證,應(yīng)單獨(dú)抽出,另行立卷,由檔案部門保管到結(jié)清債權(quán)債務(wù)時為止;建設(shè)單位在建設(shè)期間的會計檔案,不得銷毀。
(3)銷毀檔案前,應(yīng)按會計檔案銷毀清冊所列的項(xiàng)目逐一清查核對;各單位銷毀會計檔案時應(yīng)由檔案部門和財會部門共同派員監(jiān)銷,會計檔案銷毀后經(jīng)辦人在“銷毀清冊”上簽章,注明“已銷毀”字樣和銷毀日期,以示負(fù)責(zé),同時將監(jiān)銷情況寫出書面報告一式兩份,一份報本單位領(lǐng)導(dǎo),一份歸入檔案備查。
一、目的:
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,確保產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī),確保車間正常運(yùn)作,特制定本管理制度。
二、適用范圍:本公司所有生產(chǎn)車間。
三、明細(xì):
1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工手則》準(zhǔn)時上下班,上班期間需穿廠服,廠服整潔。
2、工作期間不得隨意離開工作崗位。有事需要離開的必需經(jīng)過車間管理人員批準(zhǔn)。離崗10分鐘內(nèi)一次罰款10元,超過10分鐘不計小時工資全廠通報批評一次罰款30元;串崗一次罰款5塊。
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。不服從上級安排,造成影響的,罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。不得在車間工作時與組長、車間主管爭吵,或與其它職工相互打罵、吵鬧,違者一次罰款20元,并作檢查。態(tài)度不好或一月內(nèi)累計三次者予以解雇。有事要解決的需要在上級領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下在辦公室進(jìn)行解決。
4、車間內(nèi)禁止吸煙,違者罰款5元/次。造成后果的視其情節(jié)予以罰款和追究其民事刑事責(zé)任。
5、酒后上班鬧事和影響工作者,罰款20元,寫檢查,全廠通報批評。態(tài)度不好或一個月累計兩次予以解雇。
6、偷盜公物或他人財物者,按實(shí)物價值10倍罰款,并進(jìn)行批評教育全廠通報批評,態(tài)度不好者予以解雇。
7、不要帶小孩和外人進(jìn)入車間,如果不聽勸告、違反規(guī)定造成不良后果的由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。
8、生產(chǎn)中不得打鬧吃零食、睡覺,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏,違者每次罰款10元。
9、嚴(yán)禁擅自動用各類消防器材,或在消防設(shè)施附近堆放其它物品,違者每次罰款5元。
11、各車間衛(wèi)生由各車間負(fù)責(zé)打掃,設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊,打掃不干凈,每次對車間主管罰款5元,對打掃員工罰款2元。
12、操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī),停止使用時要及時切斷電源,違者每次罰款10元。
13下班時各車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,鎖好車間大門,關(guān)閉總電源。違者每次對車間主管罰款20元。
14、產(chǎn)品、配件、工具等物品按要求排放整齊。
15、個人物品整齊擺放在指定位置。違者一次提醒,兩次罰款2元。
16、工作時間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話,在工作及管理活動中嚴(yán)禁有省籍觀念或性別歧視。
17、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時,組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同,作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓,特別是遇上客人時,不能爭道搶行。
18員工領(lǐng)取物料必須通過助理組長,不得私自拿取。生產(chǎn)過程中各班組負(fù)責(zé)人將車間組區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標(biāo)識,不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。物品不得超出警示線!一次者提醒,三次以上對責(zé)任員工罰款5元/處。
20、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。(按〈質(zhì)量責(zé)任〉)。
21、在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職使公司受損失,應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
22、員工有責(zé)任維護(hù)工作之環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起。本制度從公布之日起正式生效。
23、車間人員在當(dāng)月違反制度三次以上者,該車間各級主管也應(yīng)接受相應(yīng)處罰。
四、車間人員考核:
考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由各班組長考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處理;。
五、考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。
備注:1、公司辦公室管理人員不定時進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)立即處理。
2、車間管理人員可以立即處理其權(quán)限范圍內(nèi)的事件。
3、所有處理結(jié)果須報辦公室存檔。對罰款行為需要出具罰款單,被罰人一份,財務(wù)一份,執(zhí)行人一份。
4、廠部辦公室擁有此制度的最終解釋權(quán)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)飲食服務(wù)工作,為全校師生提供質(zhì)量上乘、環(huán)境優(yōu)良、服務(wù)周到的飲食服務(wù),根據(jù)我校后勤社會化改革的文件精神,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,特簽訂本協(xié)議。
一、服務(wù)范圍。
1、師生的膳食服務(wù);。
2、師生的開水供應(yīng)服務(wù);。
3、師生的熱水浴服務(wù)。
二、甲方的管理職責(zé)與權(quán)限。
1、按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法規(guī),對乙方的膳食管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、將飲食服務(wù)中心現(xiàn)有的房屋及其各種附屬設(shè)施、鍋爐及其輔機(jī)設(shè)備以零租賃的方式提供給乙方使用。
3、對師生員工提出的意見和建議,定期向乙方反饋,并對反映較多的問題共同協(xié)商解決。
4、負(fù)責(zé)對外有關(guān)環(huán)保、節(jié)能等職能部門工作的接洽與協(xié)調(diào)。幫助乙方協(xié)調(diào)與省市有關(guān)職能部門的關(guān)系。
5、經(jīng)常督促校內(nèi)有關(guān)職能部門采取措施,凈化校園內(nèi)餐飲市場,除了委托給乙方管理的餐飲項(xiàng)目外,嚴(yán)禁以任何方式出現(xiàn)的餐飲售賣點(diǎn)(外招、留學(xué)生樓除外)。
6、根據(jù)在校統(tǒng)招生實(shí)際人數(shù)及物價(指燃煤、柴油、用電量)等實(shí)際情況,及時核實(shí)并調(diào)整對乙方的燃煤補(bǔ)貼款額和用電指標(biāo)。
7、根據(jù)學(xué)校實(shí)際和飲食服務(wù)工作運(yùn)行狀況。負(fù)責(zé)對飲食服務(wù)中心現(xiàn)有房屋中型以上的維修、鍋爐及其輔機(jī)設(shè)備(單件在5000元以上)的添置、立項(xiàng)和報批。
三、乙方的管理職責(zé)與權(quán)限。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》以及《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》,并根據(jù)實(shí)際情況制訂相應(yīng)的配套制度和管理細(xì)則。
管理制度匯編和格式篇六
在現(xiàn)在社會管理制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編整理的管理制度格式及試行辦法,歡迎大家借鑒與參考!
一、目的
(一)為明確安全目標(biāo)與指標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、考核等環(huán)節(jié)內(nèi)容,建立健全安全生產(chǎn)管理體系,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,使公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理規(guī)范化和制度化,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)能自上而下層層分解落實(shí),以及自下而上層層保證實(shí)現(xiàn),結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司及其所屬各部門。
三、安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)
(一)工亡和重傷事故為零;
(二)職業(yè)病危害事故、環(huán)境污染事故為零;
(三)爆炸事故、重大火災(zāi)事故、設(shè)備事故為零;
(四)千人負(fù)傷率5‰;
(五)三級安全培訓(xùn)教育率100%;
(六)安全隱患整改率100%;
(七)特種作業(yè)人員持證上崗率100%,特種設(shè)備檢驗(yàn)合格率100%;
(八)消防設(shè)施設(shè)備配置及完好率100%。
四、目標(biāo)與指標(biāo)的制定原則
(一)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)由總經(jīng)理組織相關(guān)部門根據(jù)歷年和上年度安全生產(chǎn)執(zhí)行情況制定,最后由公司安全生產(chǎn)委員會審議通過后頒布執(zhí)行。
(二)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的制定不能高于行業(yè)和安監(jiān)
部門規(guī)定的目標(biāo)指標(biāo),不能高于上一年度安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo),要體現(xiàn)持續(xù)改善的原則。
(三)死亡及重傷事故,職業(yè)病危害事故及環(huán)境污染事故,重大事故(火災(zāi)、爆炸、設(shè)備等)必須嚴(yán)加控制,確保事故發(fā)生率為零。
(四)安全生產(chǎn)目標(biāo)除事故發(fā)生率的硬指標(biāo)外,還應(yīng)包括隱患排查治理、安全培訓(xùn)、作業(yè)規(guī)范、安全技術(shù)進(jìn)步等方面的指標(biāo)。
(五)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)必須進(jìn)行量化(即每項(xiàng)均有指標(biāo)),同時要把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解,公司有指標(biāo);各部門、車間、班組直至員工均有安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)。
五、目標(biāo)與指標(biāo)的分解
(一)安全目標(biāo)制定后,根據(jù)各部門在安全生產(chǎn)中的職能,分解年度安全生產(chǎn)目標(biāo)并制定實(shí)施計劃和考核辦法。
(二)安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解、量化考核后,人力資源與行政管理部門要把安全生產(chǎn)目標(biāo)與工資分配掛鉤。
六、目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)施
(一)總經(jīng)理在抓生產(chǎn)(經(jīng)營)的同時,要抓安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)與執(zhí)行。各級部門均應(yīng)在抓生產(chǎn)的同時應(yīng)全面開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動,做到“五同時”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),評出先進(jìn)并實(shí)行獎勵,樹立先進(jìn)榜樣。
(二)安環(huán)部每半年度和年度末要對安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)施計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
七、目標(biāo)與指標(biāo)的獎懲考核
(一)獎勵規(guī)定
1、在年度考評期內(nèi),公司完成考核期安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)的,給予公司安全生產(chǎn)責(zé)任人和安全主管部門獎勵。
2、各部門全面完成安全生產(chǎn)考核目標(biāo)指標(biāo)的,給予部門安全生產(chǎn)責(zé)任人和部門獎勵,其余有關(guān)人員和部門按比例給予獎勵。
3、獎勵方案及獎金額度,由公司另行制定。
(二)考核規(guī)定
公司或?qū)傧赂鞑块T發(fā)生超考評期安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)時按下情況進(jìn)行一次性處罰:
1、因違章操作、違章指揮造成他人死亡或一次性重傷三人以上的責(zé)任者予以考核1000—20__元,公司予以除名,事故部門負(fù)責(zé)人考核一個月工資,車間負(fù)責(zé)人考核3000元。
2、發(fā)生重傷一人,考核事故部門負(fù)責(zé)人1000元,車間負(fù)責(zé)人500元;重傷二人,考核事故部門負(fù)責(zé)人20__元,車間負(fù)責(zé)人1000元。
3、一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生死亡事故或一次性死亡兩人以上,后果特別嚴(yán)重者,除執(zhí)行考核外,部門負(fù)責(zé)人免職。
4、本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人以外的其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門人員的處罰按責(zé)任劃分按比例進(jìn)行處罰。
5、部門對考核指標(biāo)第(五)(六)(七)(八)項(xiàng)沒有按要求執(zhí)行落實(shí)的每宗按公司違章處理考核管理制度執(zhí)行,并取消獎勵資格。
6、對玩忽職守,違章作業(yè),違章指揮,屢教不改等惡劣的行為,視情節(jié)輕重,由安全主管部門提出處罰意見并作出處罰。
(三)制定目標(biāo)與指標(biāo)考核辦法,由安環(huán)部進(jìn)行考核,由工會進(jìn)行監(jiān)督,由安全生產(chǎn)委員會進(jìn)行總結(jié)與評比。
(四)每半年對安全生產(chǎn)目標(biāo)的完成效果進(jìn)行評估和考核,依據(jù)評估考核結(jié)果;及時調(diào)整安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施計劃。
八、附則
(一)本制度與上級文件不符時,按上級文件執(zhí)行。
(二)本制度由公司安環(huán)部歸口管理。
(三)本制度的解釋權(quán)在公司安環(huán)部。
(四)本制度自頒之日起執(zhí)行。
為保持干凈整潔,使?。ㄓ茫粝碛袃?yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
一、目的
為了加強(qiáng)公司財務(wù)檔案的科學(xué)管理,建立、健全會計檔案的管理制度,完善財務(wù)檔案管理工作,使其規(guī)范化、系統(tǒng)化,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度用于財務(wù)部檔案的管理。
三、檔案管理職責(zé)
財務(wù)部負(fù)責(zé)檔案的整理、編號、調(diào)閱、借閱等,對財務(wù)會計檔案的安全、完整、保密負(fù)責(zé),對于應(yīng)當(dāng)入庫保管的資料應(yīng)及時入庫納入管理。
四、財務(wù)檔案定義
會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和會計報表以及其他會計核算的資料,它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù)。
五、會計檔案范圍
包含會計憑證、會計賬簿、會計報表以及其他會計核算資料等四個部分。
(一)會計憑證
會計憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明。它包括自制原始憑證、外來原始憑證、原始憑證匯總表、記賬憑證、記賬憑證匯總表、銀行存款(借款)對賬單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。
(二)會計賬簿
會計賬簿是一定格式、相互聯(lián)結(jié)的賬頁組成,以會計憑證為依據(jù),全面、連續(xù)、系統(tǒng)地記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。它包括按會計科目設(shè)置的總分類賬、各類明細(xì)分類賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及輔助記備查簿等。
(三)會計報表
會計報表是反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的總結(jié)性書面文件,有主要財務(wù)反映指標(biāo)快報,月、季度會計報表、中期會計報表、年度會計報表。包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會計報表附表、附注、財務(wù)情況說明書等。
(四)其他會計核算資料
其他會計核算資料屬于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范疇,與會計核算、會計監(jiān)督緊密相關(guān)的,由財務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理的有關(guān)數(shù)據(jù)資料。如:經(jīng)濟(jì)合同、財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、財務(wù)清查匯總資料、核定資金定額的數(shù)據(jù)資料、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊等。會計電算化存貯在磁盤上的會計數(shù)據(jù)、程序文件及其他會計資料均應(yīng)視同會計檔案管理。
六、會計檔案的裝訂和保管
會計檔案的裝訂:會計檔案的裝訂主要包括會計憑證、會計賬簿、會計報表及其他文字資料的裝訂。會計憑證的裝訂,一般每月裝訂一次。裝訂好的憑證按年分月妥善保管。
(一)會計憑證裝訂前的準(zhǔn)備工作:
(1)分類整理,按順序排列,檢查日數(shù)、編號是否齊全;
(二)會計憑證裝訂時的要求:
(1)裝訂盡可能縮小所占部位,使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面,以便于事后查閱。
(2)憑證外面要加封面,封面紙用尚好的牛皮紙印制,封面規(guī)格略大于所附記賬憑證;
(3)裝訂憑證厚度一般為3厘米,裝訂牢固,美觀大方。
(三)會計憑證裝訂后的注意事項(xiàng):
(1)每本封面上填寫好憑證種類、起止號碼、憑證張數(shù)。
(2)在封面上編好卷號,會計憑證裝訂成冊后,裝入會計憑證檔案盒以便妥善保護(hù)。按編號順序入柜,并要在顯露處標(biāo)明憑證種類編號,以便于調(diào)閱。
(四)會計檔案的保管要求
(1)會計檔案室應(yīng)選擇在干燥防水的地方,并遠(yuǎn)離易燃品堆放地,周圍應(yīng)備有防火器材。
(2)會計檔案應(yīng)放在專用的鐵皮檔案柜里,按順序碼放整齊,以便查找。
(3)會計檔案室內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,以防蟲蛀、防鼠咬。
(5)設(shè)置歸檔登記簿、檔案目錄登記簿、檔案借閱記簿,嚴(yán)防毀壞損失、散失和泄密;
(6)會計電算化檔案保管要注意防盜、防磁等安全措施。
(五)檔案保管期限
(1)原始憑證、記賬憑證、匯總憑證:15年;
(2)銀行存款余額調(diào)節(jié)表和銀行對賬單:5年;
(3)日記賬15年。其中:現(xiàn)金和銀行存款日記賬:25年;
(4)明細(xì)賬、總賬、輔助賬:15年;
(5)固定資產(chǎn)報廢清理后固定資產(chǎn)卡片及清單保管:5年;
(6)主要財務(wù)指標(biāo)報表(包括文字分析):3年;
(7)月、季度會計報表(包括文字分析):5年;
(8)年度會計報表(包括文字分析):永久;
(9)會計檔案保管清冊及銷毀清冊:永久;
(10)主要財務(wù)會計文件、合同、協(xié)議:永久。
七、會計檔案的借閱
(一)會計檔案為本單位所利用,原則上不得借出,有特殊需要須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)。
(二)外部借閱會計檔案時,應(yīng)持有單位正式介紹信,經(jīng)會計主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)后,方可辦理借閱手續(xù);單位內(nèi)部人員借閱手續(xù)。借閱人應(yīng)認(rèn)真填寫檔案借閱登記簿,將借閱人姓名、日期、數(shù)量、內(nèi)容、歸期等情況登記清楚。
(三)本單位人員需要檔案資料,在登記報批后由檔案管理人員陪同翻閱或者復(fù)印。
(四)借閱會計檔案人員不得在案卷中亂畫、標(biāo)記、拆散原卷冊,也不得涂改抽換、攜帶外出或復(fù)制原件(如有特殊情況,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能攜帶外出或復(fù)制原件)。
八、會計檔案的銷毀
(1)會計檔案保管期滿,需要銷毀時由檔案部門提出銷毀意見,會同財務(wù)部門共同鑒定、編造會計檔案銷毀清冊,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查,報請上級主管單位批準(zhǔn)后方可予以銷毀。
(2)會計檔案保管期滿,但其中未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)的原始憑證,應(yīng)單獨(dú)抽出,另行立卷,由檔案部門保管到結(jié)清債權(quán)債務(wù)時為止;建設(shè)單位在建設(shè)期間的會計檔案,不得銷毀。
(3)銷毀檔案前,應(yīng)按會計檔案銷毀清冊所列的項(xiàng)目逐一清查核對;各單位銷毀會計檔案時應(yīng)由檔案部門和財會部門共同派員監(jiān)銷,會計檔案銷毀后經(jīng)辦人在“銷毀清冊”上簽章,注明“已銷毀”字樣和銷毀日期,以示負(fù)責(zé),同時將監(jiān)銷情況寫出書面報告一式兩份,一份報本單位領(lǐng)導(dǎo),一份歸入檔案備查。
一、目的:
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,確保產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī),確保車間正常運(yùn)作,特制定本管理制度。
二、適用范圍:本公司所有生產(chǎn)車間。
三、明細(xì):
1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工手則》準(zhǔn)時上下班,上班期間需穿廠服,廠服整潔。
2、工作期間不得隨意離開工作崗位。有事需要離開的必需經(jīng)過車間管理人員批準(zhǔn)。離崗10分鐘內(nèi)一次罰款10元,超過10分鐘不計小時工資全廠通報批評一次罰款30元;串崗一次罰款5塊。
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。不服從上級安排,造成影響的,罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。不得在車間工作時與組長、車間主管爭吵,或與其它職工相互打罵、吵鬧,違者一次罰款20元,并作檢查。態(tài)度不好或一月內(nèi)累計三次者予以解雇。有事要解決的需要在上級領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下在辦公室進(jìn)行解決。
4、車間內(nèi)禁止吸煙,違者罰款5元/次。造成后果的視其情節(jié)予以罰款和追究其民事刑事責(zé)任。
5、酒后上班鬧事和影響工作者,罰款20元,寫檢查,全廠通報批評。態(tài)度不好或一個月累計兩次予以解雇。
6、偷盜公物或他人財物者,按實(shí)物價值10倍罰款,并進(jìn)行批評教育全廠通報批評,態(tài)度不好者予以解雇。
7、不要帶小孩和外人進(jìn)入車間,如果不聽勸告、違反規(guī)定造成不良后果的由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。
8、生產(chǎn)中不得打鬧吃零食、睡覺,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏,違者每次罰款10元。
9、嚴(yán)禁擅自動用各類消防器材,或在消防設(shè)施附近堆放其它物品,違者每次罰款5元。
11、各車間衛(wèi)生由各車間負(fù)責(zé)打掃,設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊,打掃不干凈,每次對車間主管罰款5元,對打掃員工罰款2元。
12、操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī),停止使用時要及時切斷電源,違者每次罰款10元。
13下班時各車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,鎖好車間大門,關(guān)閉總電源。違者每次對車間主管罰款20元。
14、產(chǎn)品、配件、工具等物品按要求排放整齊。
15、個人物品整齊擺放在指定位置。違者一次提醒,兩次罰款2元。
16、工作時間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話,在工作及管理活動中嚴(yán)禁有省籍觀念或性別歧視。
17、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時,組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同,作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓,特別是遇上客人時,不能爭道搶行。
18員工領(lǐng)取物料必須通過助理組長,不得私自拿取。生產(chǎn)過程中各班組負(fù)責(zé)人將車間組區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標(biāo)識,不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。物品不得超出警示線!一次者提醒,三次以上對責(zé)任員工罰款5元/處。
20、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。(按〈質(zhì)量責(zé)任〉)
21、在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職使公司受損失,應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
22、員工有責(zé)任維護(hù)工作之環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起。本制度從公布之日起正式生效。
23、車間人員在當(dāng)月違反制度三次以上者,該車間各級主管也應(yīng)接受相應(yīng)處罰。
四、車間人員考核:
考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
“能”主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由各班組長考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處理;
五、考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。
備注: 1、公司辦公室管理人員不定時進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)立即處理。
2、車間管理人員可以立即處理其權(quán)限范圍內(nèi)的事件。
3、所有處理結(jié)果須報辦公室存檔。對罰款行為需要出具罰款單,被罰人一份,財務(wù)一份,執(zhí)行人一份。
4、廠部辦公室擁有此制度的最終解釋權(quán)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)飲食服務(wù)工作,為全校師生提供質(zhì)量上乘、環(huán)境優(yōu)良、服務(wù)周到的飲食服務(wù),根據(jù)我校后勤社會化改革的文件精神,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,特簽訂本協(xié)議。
一、服務(wù)范圍
1、師生的膳食服務(wù);
2、師生的開水供應(yīng)服務(wù);
3、師生的熱水浴服務(wù)。
二、甲方的管理職責(zé)與權(quán)限
1、按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法規(guī),對乙方的膳食管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、將飲食服務(wù)中心現(xiàn)有的房屋及其各種附屬設(shè)施、鍋爐及其輔機(jī)設(shè)備以零租賃的方式提供給乙方使用。
3、對師生員工提出的意見和建議,定期向乙方反饋,并對反映較多的問題共同協(xié)商解決。
4、負(fù)責(zé)對外有關(guān)環(huán)保、節(jié)能等職能部門工作的接洽與協(xié)調(diào)。幫助乙方協(xié)調(diào)與省市有關(guān)職能部門的關(guān)系。
5、經(jīng)常督促校內(nèi)有關(guān)職能部門采取措施,凈化校園內(nèi)餐飲市場,除了委托給乙方管理的餐飲項(xiàng)目外,嚴(yán)禁以任何方式出現(xiàn)的餐飲售賣點(diǎn)(外招、留學(xué)生樓除外)。
6、根據(jù)在校統(tǒng)招生實(shí)際人數(shù)及物價(指燃煤、柴油、用電量)等實(shí)際情況,及時核實(shí)并調(diào)整對乙方的燃煤補(bǔ)貼款額和用電指標(biāo)。
7、根據(jù)學(xué)校實(shí)際和飲食服務(wù)工作運(yùn)行狀況。負(fù)責(zé)對飲食服務(wù)中心現(xiàn)有房屋中型以上的維修、鍋爐及其輔機(jī)設(shè)備(單件在5000元以上)的添置、立項(xiàng)和報批。
三、乙方的管理職責(zé)與權(quán)限
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》以及《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》,并根據(jù)實(shí)際情況制訂相應(yīng)的配套制度和管理細(xì)則。
管理制度匯編和格式篇七
1.貫徹執(zhí)行中華人民共和國《消防法》,遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,做好工地防火工作。
2.由安全員掛帥,成立義務(wù)消防隊(duì),并制定消防工作職責(zé),對義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防技能培訓(xùn),保證其有組織、有紀(jì)律、有戰(zhàn)斗力。
3.焊接氣割操作要嚴(yán)格遵守“十不燒”規(guī)定,防止火星、焊渣飛濺而引起火災(zāi)。焊接作業(yè)人員必須持證上崗,作業(yè)時,必須派專人監(jiān)護(hù)。
4.嚴(yán)禁在工地木工間、油庫、氧氣、乙炔瓶等易燃易爆物品區(qū)域內(nèi)吸煙、明火,對違章者嚴(yán)肅處理,并承擔(dān)一切后果。
5.木工間要做到成品堆放整齊,廢品木屑要日做日清、誰做誰清,禁止焚燒廢料垃圾,工地內(nèi)配備必要的消防器材和設(shè)施,做到既能防火,又能撲滅初起的火災(zāi)。
6.氧氣瓶、乙炔瓶應(yīng)分類堆放,不準(zhǔn)同庫。乙炔瓶和氧氣瓶與明火之間的距離應(yīng)保持在10米以上,兩瓶之間的使用距離必須保持在5米以上。
7.附近如有與明火作業(yè)點(diǎn)相抵觸的物品(如油漆、汽油等),不允許燒焊或明火作業(yè)。
8.焊接時,如對周圍環(huán)境不熟(如該處能否動用明火、有無易燃易爆物品等),不能焊割作業(yè)。
9.照明燈要適應(yīng)周圍環(huán)境特點(diǎn),一些發(fā)熱燈具與可燃物要保持一定的安全距離,嚴(yán)禁使用電爐和煤油爐。
10.保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備,嚴(yán)禁將用過的易燃廢料以及油棉紗等任意亂丟,必須集中存放,妥善處理。
11.集體宿舍每天必須配備二盆以上安全水,禁止亂扔煙頭,禁止臥床吸煙,禁止使用太陽燈烘衣被或取暖。
12.合理地按規(guī)范要求布置滅火器材,定期對滅火器材進(jìn)行檢查保養(yǎng)和更換藥劑,保證其可靠有效。
13.一旦發(fā)生火情,立即組織滅救,特大火情及時報警,并保護(hù)好現(xiàn)場。
14.建立防火檔案,確保防火措施行之有效,保證工地防火工作的進(jìn)行。
管理制度匯編和格式篇八
內(nèi)科管理制度對于醫(yī)療行業(yè)來說十分重要,而內(nèi)科管理制度匯編則為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了更為全面和系統(tǒng)的管理指導(dǎo)。作為一名醫(yī)學(xué)生,我在學(xué)習(xí)內(nèi)科管理制度匯編過程中獲得了許多實(shí)用的知識和經(jīng)驗(yàn),本文將分享我的感受和理解。
第二段:認(rèn)識內(nèi)科管理制度匯編
內(nèi)科管理制度匯編作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工具,具有重要的實(shí)用價值和規(guī)范性意義。在認(rèn)識內(nèi)科管理制度匯編的過程中,我們需要了解醫(yī)療管理的核心理念和規(guī)范要求,熟悉內(nèi)科醫(yī)療管理制度的構(gòu)成和分類,掌握內(nèi)科管理制度匯編的使用方法和注意事項(xiàng)等方面的知識。
第三段:感受內(nèi)科管理制度匯編
在認(rèn)識內(nèi)科管理制度匯編的過程中,我深刻感受到其實(shí)際應(yīng)用的重要性。通過學(xué)習(xí)內(nèi)科管理制度匯編,我們能夠了解醫(yī)療管理的規(guī)范要求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更好地指導(dǎo)醫(yī)療工作。同時,我們也能夠?qū)?nèi)科管理制度匯編中的行之有效的管理措施借鑒到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作中,提高工作效率和質(zhì)量。
第四段:應(yīng)用內(nèi)科管理制度匯編
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常管理工作中,內(nèi)科管理制度匯編起著重要的作用。我們需要將內(nèi)科管理制度匯編中的規(guī)范要求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合到具體工作中,如制定內(nèi)科門診病歷書寫管理制度、加強(qiáng)內(nèi)科門診藥品安全管理等。只有在實(shí)際應(yīng)用中,我們才能更好地發(fā)揮內(nèi)科管理制度匯編的作用,提高醫(yī)療工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
第五段:總結(jié)
內(nèi)科管理制度匯編作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工具,對醫(yī)療工作起著重要的引導(dǎo)作用。在學(xué)習(xí)內(nèi)科管理制度匯編的過程中,我們需要深入了解其構(gòu)成和分類、熟悉使用方法和注意事項(xiàng),以及結(jié)合實(shí)際工作體會其實(shí)際應(yīng)用的重要性和價值。只有在日常工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)科管理制度匯編,才能夠更好地提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,滿足患者日益增長的多元化需求。
管理制度匯編和格式篇九
一、安全生產(chǎn)人人有責(zé),生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)。
二、各級領(lǐng)導(dǎo)在所屬職責(zé)范圍內(nèi),是安全第一責(zé)任人。
三、定期進(jìn)行安全大檢查,要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方針,確保無安全事故。
四、新工人進(jìn)廠必須堅(jiān)持進(jìn)行安全知識教育,考核合格者方可上崗。
五、酒庫、酒成品倉庫、包裝材料倉庫,嚴(yán)禁使用明火燒焊,要有嚴(yán)格的防火安全措施,要有明顯的禁火標(biāo)志,室內(nèi)要保持良好的通風(fēng),降低空氣中的酒精濃度。
六、發(fā)現(xiàn)機(jī)、電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲音異?;蛴挟愇叮仨毩⒓搓P(guān)閉電源、掛牌、停機(jī)檢查、維修,不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)操作,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)部位都必須要安裝防護(hù)罩。
七、車間內(nèi)不準(zhǔn)帶小孩、洗衣服。
八、車間、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、烤火、燒飯,非倉庫人員不得擅自入內(nèi)。
九、公司生產(chǎn)區(qū)域及倉庫各處要配備必要的消防器材,并妥善保管。
十、公司的所有電器保險絲要適當(dāng),不準(zhǔn)任意調(diào)大或調(diào)小,更不能用銅絲代替,不準(zhǔn)用濕手濕布去擦電器設(shè)備。
十一、特殊工種必須持有特殊工種上崗證方可上崗。
十二、事故發(fā)生后“三不放過”
1、事故原因不清不放過;
2、事故者及廣大職工不受教育不放過;
3、沒有防范措施不放過。
質(zhì)量事故處理報告制度
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題必須立即停產(chǎn)整頓,找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因,提出解決辦法,將不合格產(chǎn)品消滅在萌芽狀態(tài)。
一、發(fā)生下列情況之一者為質(zhì)量事故:
1、產(chǎn)品理化指標(biāo)不合格;
2、產(chǎn)品外觀不合格(酒量有沉淀、酒質(zhì)混濁、酒中有異物);
3、外包裝不合格,或者裝錯包裝、貼錯標(biāo)簽;
4、未執(zhí)行工藝操作規(guī)程,出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品。
二、當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故時,應(yīng)立即停止生產(chǎn),維護(hù)好現(xiàn)場(已發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)立即退回,全部返工,重新生產(chǎn))。
三、立即由分管質(zhì)量的經(jīng)理,組織質(zhì)檢、車間等有關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)查處理。
四、做好質(zhì)量事故分析處理,找出產(chǎn)品質(zhì)量事故的原因,提出改進(jìn)措施,并納入工藝文件中去,以防再次出現(xiàn)質(zhì)量故障。
1.新版工廠規(guī)章制度
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10.小型服裝廠管理規(guī)章制度
管理制度匯編和格式篇十
5、特殊物資易燃易爆或有毒物品必須單放并做好標(biāo)記;6.要做到帳帳相符,帳物相符。
1、熟悉本崗位工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行;
5、凡借出工具要辦理借用手續(xù),造成損失,丟失按原價賠償;
6、每月檢查庫存,并將所有短缺物品進(jìn)行匯總及時提出申請,報主管領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充庫存。
3、車間常用品和工具,需要更換時,以舊換新,保管員才能發(fā)放;
6、每月25日向財務(wù)提供按工程名稱,材料種類制定的收、發(fā)、存及成品庫存報表,維修工程材料堅(jiān)持以舊換新制度。
管理制度匯編和格式篇十一
1。1提升員工精神面貌,規(guī)范員工行為,樹立公司良好的對外形象。
1。2本規(guī)范適用于公司全體員工。
2管理與組織
2。1本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
3基本規(guī)定
3。1儀表
3。1。1儀表應(yīng)端正、整潔。
3。1。2男員工請不要留長指甲,發(fā)可是耳,不留胡須。
3。1。3頭發(fā)要堅(jiān)持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3。1。4女員工上班提倡畫淡妝,要體現(xiàn)清潔健康的形象,飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng),不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。
3。1。5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。
3。1。6出席重要場合要貼合著裝要求,大方文雅得體。
3。1。7上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔堅(jiān)持清潔。
3。2著裝
3。2。1員工在周一至周四的工作時光內(nèi)請著正裝,提議為:
3。2。1。1男士
3。2。1。1。1西裝:深色(深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。
3。2。1。1。2襯衫:單色長袖襯衫。
3。2。1。1。3領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3。2。1。1。4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3。2。1。1。5襪子:顏色應(yīng)以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝比較鮮明的白色襪子。
3。2。1。1女士
3。2。1。2。1職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3。2。1。2。2襪子:穿西服套裙必須穿長襪,以中性顏色為主。
3。2。1。2。3皮鞋:著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。
3。2。2夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡單的長或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶,款式、顏色莊重得體,提議以黑、深淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。
3。2。3夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙,應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。
3。2。4如果沒有接待任務(wù)、正式會議等,每周五工作時光可著便裝;要求為:
3。2。4。1男士:提議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上頭有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋,運(yùn)動鞋。
3。2。4。1女士:提議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上頭有字;下裝為單色休閑長褲裙、;鞋為便裝鞋、運(yùn)動鞋。
3。2。5任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會見客戶。
3。2。5。1衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3。2。5。2穿著短褲、超短裙。
3。2。5。3穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。
3。2。5。4穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?/p>
3。3接打電話
3。3。1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3。3。2基本要求
3。3。2。1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;
3。3。2。2接打電話,先說聲“您好”,并主動報出部門、姓名。
3。3。2。3通話言簡意賅,時光不宜過長。
3。3。2。4鄰座沒人時,請代接電話,有事請寫留言條,并及時轉(zhuǎn)告。
3。3。2。5盡量減少私人電話,嚴(yán)禁撥打信息臺電話。
3。4言語行為
3。4。2嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。
3。4。3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意,同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。
3。4。4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3。4。5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇,應(yīng)主動讓行,以示禮貌。
3。4。6公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動起立相迎。
3。4。7握手時應(yīng)主動熱情,不卑不亢。
3。4。8進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門,聽到應(yīng)答后再進(jìn),進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。
3。4。9同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時,應(yīng)避免影響他人工作。
3。4。10請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3。4。11在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
3。4。12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3。4。13辦公時光內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
3。4。14請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物,不得公私不分。
3。4。15厲行節(jié)儉,減少浪費(fèi)。
3。4。16嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
3。5個人環(huán)境
3。5。1請堅(jiān)持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機(jī)表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)請不要隨便張貼。
3。5。2請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3。5。3有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
3。5。4下班離開辦公室前,請關(guān)掉機(jī)器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最終離開者請關(guān)掉電燈、門、窗、空調(diào)等。
3。6公共環(huán)境
3。6。1除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
3。6。2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情景需行政總監(jiān)批準(zhǔn),并報行政部備案)。
3。6。3員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。
3。6。4請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
3。6。5請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點(diǎn),請不要用飲用水沖洗杯子。
3。6。6請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩,有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
3。6。7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。
3。6。8車輛請停至指定區(qū)域,不要隨意停放。
3。6。9愛護(hù)公共財物,使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。
3。6。10下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備,隨手關(guān)燈。
3。6。11一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務(wù)。
4獎懲措施
4。1行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進(jìn)行檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4。2對檢查出的不貼合規(guī)范的行為,要求予以糾正或整改。
4。3對違反規(guī)定的人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4。3。1在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。
4。3。2在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當(dāng)事人每次罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4。3。3在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對職責(zé)人予以辭退。
4。3。4工作時光內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4。3。5其他違規(guī)情景第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經(jīng)濟(jì)處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟(jì)處罰100元,并在公司內(nèi)通報批評,同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。
4。3。6對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4。4罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。
4。5所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi),經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。
管理制度匯編和格式篇十二
1、新生辦理入學(xué)手續(xù)后,既取得學(xué)歷,由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)登記造冊和統(tǒng)一編號并按規(guī)定建立學(xué)生檔案。
2、各班主任要認(rèn)真填寫學(xué)生的學(xué)籍卡片,交教導(dǎo)處保存。
3、學(xué)生因家庭住址遷移確須轉(zhuǎn)學(xué)的,須家長持有關(guān)證明向?qū)W校申請,得到批準(zhǔn)后,方可轉(zhuǎn)出。
4、學(xué)生請假必須履行正式手續(xù),否則做曠課論處。請假三天以內(nèi)者,由班主任審批,三天以上一周以內(nèi)由教導(dǎo)處審批,一周以上者由校長審批。
5、學(xué)生因病休學(xué)必須呈交請求休學(xué)報告及醫(yī)院證明,由學(xué)校發(fā)給休學(xué)證明書。學(xué)生休學(xué)時間超過三個月,復(fù)學(xué)時學(xué)??筛鶕?jù)其實(shí)際學(xué)歷程度并征求本人同意后編入相應(yīng)的班級。
6、因故在非戶口所在地申請就學(xué)的學(xué)生,經(jīng)有關(guān)部門審核符合條件的,可準(zhǔn)其借讀,并可按有關(guān)規(guī)定收取借讀費(fèi)。
7、小學(xué)生除喪失學(xué)習(xí)能力者外,一律不準(zhǔn)退學(xué)。
8、學(xué)生違反《小學(xué)生守則》、學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和國家法律,學(xué)校要與家長配合教育并根據(jù)情節(jié)輕重、態(tài)度好壞,給予適當(dāng)?shù)呐u教育。對極少數(shù)錯誤較嚴(yán)重的學(xué)生可分別給予通報批評、警告、嚴(yán)重警告和記過處分。
9、小學(xué)應(yīng)從德、智、體等方面評價學(xué)生。要做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生的輔導(dǎo)工作,原則上不實(shí)行留級制。
10、屬于下列情況之一者,視情節(jié)輕重給予必要處分。
(1)新生無正當(dāng)理由逾期一周未入學(xué),或入學(xué)后一月內(nèi)因病停學(xué)。
(2)在籍學(xué)生一學(xué)期內(nèi),曠課三十六節(jié)。(三次遲到或早退算一節(jié)曠課)。
(3)一學(xué)期內(nèi)請事假累記達(dá)一個半月。
(4)在籍學(xué)生開學(xué)時逾期三天不到。
(5)休學(xué)期滿,逾期不辦理入學(xué)手續(xù)。
管理制度匯編和格式篇十三
1、上課、上機(jī)憑聽課證,中心將不定期的檢查,無證不得聽課上機(jī);
1、上機(jī)時憑學(xué)員證對號入座,以后上機(jī)時座位不得調(diào)整,不準(zhǔn)遲到早退;
2、上機(jī)憑聽課證,無證不得進(jìn)入機(jī)房;
4、機(jī)房內(nèi)不允許抽煙、吃東西,不允許隨地吐痰,不允許穿拖鞋,不允許大聲喧嘩;
5、按照教師布置的上機(jī)內(nèi)容上機(jī),若有問題,請及時向輔導(dǎo)老師提出;
6、如發(fā)現(xiàn)學(xué)員利用上課時間在機(jī)房上網(wǎng)聊天、看電影和看其它和學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)站,則由機(jī)房值班教師或輔導(dǎo)教師沒收其證件,一周內(nèi)不允許上機(jī),且不允許申請延期學(xué)習(xí)。
1、原則上不允許退費(fèi),學(xué)員若因時間關(guān)系本期無法堅(jiān)持完成學(xué)習(xí),可申請延期學(xué)習(xí);
2、特殊情況在開課前全額退費(fèi),開課一周內(nèi)收取50元的手續(xù)及聽課費(fèi)。開課一周后不退費(fèi),教材費(fèi)不退。
3、集體報名不能退費(fèi),特殊情況者,自己聯(lián)系轉(zhuǎn)讓給其他同學(xué),但必須到培訓(xùn)部辦理相關(guān)手續(xù)。
4、退費(fèi)時,學(xué)員需攜帶相關(guān)聽課證、學(xué)員本人有效證件,以及本中心所開票據(jù),中心工作人員將據(jù)此嚴(yán)格登記有關(guān)信息。沒有上述三件,不予辦理。
5、辦理退費(fèi)時間:周一至周五。周末不辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。
1、申請延期學(xué)習(xí)需有書面申請,申請中注明延期學(xué)習(xí)的原因及希望再次學(xué)習(xí)的時間;
2、申請延期的學(xué)員只能申請參加相同培訓(xùn)班的聽課,不含上機(jī)學(xué)習(xí);
3、延期學(xué)習(xí)的申請須于課程結(jié)束前一周內(nèi)交至培訓(xùn)主管處,由培訓(xùn)主管統(tǒng)一管理。
1、學(xué)員應(yīng)妥善保管證件,不得轉(zhuǎn)借他人使用;
2、因證件丟失,須補(bǔ)辦聽課證者須交納工本費(fèi)5元。
管理制度匯編和格式篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,規(guī)范公共場所洗消間衛(wèi)生管理,保障人民群眾的身體健康。依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第十五條的有關(guān)規(guī)定,制定本管理制度。
1、洗消間內(nèi)布局必須嚴(yán)格遵守"一沖,二洗,三消毒,四保潔" 原則而設(shè)立,流程要合理,避免交叉污染.。
2、洗消間必須建在清潔,衛(wèi)生,供水方便,遠(yuǎn)離廁所和其他有毒有害污染源.防止有害昆蟲的進(jìn)入,洗消間面積應(yīng)與洗消用品用具相適應(yīng)。
3、洗消間必須獨(dú)立專用,通風(fēng)換氣良好.并按流程設(shè)立前置工作 臺,洗滌池,過水池,藥物消毒池(或消毒柜),后置工作臺,保潔 柜.各池應(yīng)有明顯標(biāo)志.各池容積應(yīng)與洗消量相適應(yīng).工作臺面和各 池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚,要便于清洗,不易積垢.前置工作臺用于存 放未清潔杯具,后置工作臺用于存放清潔后待消毒杯具。
4、杯具保潔柜內(nèi)壁必須采用瓷磚或易于清洗,不發(fā)霉的材料,保 潔柜必須帶門,柜內(nèi)不準(zhǔn)存放其他物品.容量應(yīng)不小于日常用量的2倍。
5、裝載臟杯與干凈的容器必須分開使用,且標(biāo)注清晰,不得混用, 并當(dāng)天清洗消毒。
管理制度匯編和格式篇十五
為了規(guī)范公司客戶服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)公司員工服務(wù)意識,樹立公司形象,創(chuàng)建公司品牌,確保客戶服務(wù)工作正常有序的進(jìn)行,使經(jīng)銷商和客戶(以下簡稱為客戶)成為公司堅(jiān)實(shí)的合作伙伴,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
客戶服務(wù)部秉承“客戶至上”的服務(wù)宗旨。以專業(yè)的水準(zhǔn),專注的精神為廣大客戶服務(wù),堅(jiān)持“親切、專業(yè)、準(zhǔn)確、高效”的客戶服務(wù)原則,積極打造公司服務(wù)品牌,真正體現(xiàn)“為客戶解憂,讓客戶滿意”的服務(wù)理念,向公司所有客戶提供快捷、周到的服務(wù)及相關(guān)支持。
1、嚴(yán)格遵守公司管理制度,及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
2、負(fù)責(zé)及時解答和處理客戶來電、來訪及投訴事件,做好原始記錄。
3、負(fù)責(zé)客戶的咨詢及相關(guān)問題的解答。
4、負(fù)責(zé)組織發(fā)放公司各種活動紀(jì)念品、宣傳資料。
5、負(fù)責(zé)組織客戶的培訓(xùn)和走訪重要客戶工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理經(jīng)銷商與交易客戶的服務(wù)糾紛問題。
7、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)代理商返傭報表和代理商交易額、返傭金額以及代理商實(shí)際返傭金額和待返金額的統(tǒng)計整理。
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想,以“客戶服務(wù)原則”為服務(wù)宗旨,樹立公司形象。
2、熟練受理客戶的各種相關(guān)問題來訪、來電及咨詢。
3、熟悉公司相關(guān)客戶需求,熟練掌握公司客服工作各項(xiàng)技能,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,聽懂方言。
4、具備溝通能力,通過有效溝通與客戶達(dá)成共識;具備應(yīng)變能力,反應(yīng)機(jī)敏,能夠掌握局面恰當(dāng)解決問題。
5、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)工作用語,態(tài)度和藹、親切、熱情的處理客戶的咨詢或投訴。
6、客服職員工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三要、三不、四個一樣”的要求。即:三要:要“請“字當(dāng)頭,”“您”字不離口,“再見”結(jié)尾;三不:不使用生硬語言,不說推卸責(zé)任的話,不責(zé)備、埋怨客戶;四個一樣:生人、熟人一個樣,有無檢查一個樣,工作忙閑一個樣,情緒好壞一個樣。
7、努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)客服工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
8、對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并能提出改進(jìn)意見和建議。
9、遵守公司規(guī)章制度,關(guān)心集體,能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜。
1、每月6號前認(rèn)真做好代理商的返傭報表、交易金額和返傭金額的統(tǒng)計整理,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
2、每月底認(rèn)真做好代理商實(shí)際返傭金額和待返金額的統(tǒng)計整理,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
電話客服包括電話接聽客服和電話回訪客服兩項(xiàng)工作內(nèi)容。
(1)詳細(xì)記錄并核實(shí)客戶的咨詢和疑問;
(2)分析并及時答復(fù),作相關(guān)信息記錄,將客戶相關(guān)資料提交公司責(zé)任人辦公室。
(3)若無法給予明確答復(fù),應(yīng)記錄客戶詳細(xì)資料及相關(guān)問題立即提交相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決辦法并及時回復(fù)客戶,時限30分鐘內(nèi)。
(4)若客戶對提供解決方案或答復(fù)表示滿意、接受,則禮貌結(jié)束通話;若客戶對解決方案、答復(fù)表示不滿或不接受,應(yīng)盡可能取得客戶的理解和支持;若客戶一再堅(jiān)持己見,應(yīng)委婉答復(fù),立刻反映給相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案,力求客戶滿意與理解。
(1)來電鈴聲三聲鈴聲之內(nèi)須接聽電話,熱情并正確使用工作術(shù)語:“您好,山東標(biāo)金,請問什么事情可以幫您”。
(2)耐心傾聽客戶要求,若是咨詢類,客服職員要語氣平穩(wěn)親切,切實(shí)幫助客戶解決、解答問題。若是投訴類電話,客服職員要以禮相待,傾聽客戶訴說完,首先真誠抱歉平息客戶不滿情緒,正確使用工作語言:“真是不好意思”,“讓您生氣了”,“給您帶來不便”,“謝謝您的提醒”等。針對問題給予客戶解決辦法,如果問題責(zé)任方在公司,必須向?qū)Ψ降狼覆⒈WC立即采取措施,給予客戶答復(fù),正確使用工作語言:“真是抱歉,我們會馬上對此事進(jìn)行處理”,“我明白您的問題,我將會在第一時間通知您解決辦法”;如果問題責(zé)任方不是公司或是對方無理要求時,應(yīng)委婉表示拒絕,有禮貌地解釋其中理由,與客戶達(dá)成共識,應(yīng)視情況采用此類回絕方式:“xxx先生/女生,您的問題我已詳實(shí)記錄,我會與相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),給予您答復(fù)”,“真是對不起,公司暫時還沒有此類規(guī)定,請恕我們暫時幫不了您”或者“我可以請我的上司跟您談?wù)労脝帷钡?;如果客戶反映的問題不能做出正確的現(xiàn)場答復(fù),應(yīng)尋求客戶諒解,請客戶等待解決,正確使用工作語言:“真是抱歉,對于您的這個問題,我還不能準(zhǔn)確的給予答復(fù),請您稍等,我會在xxx時間給您答復(fù),請您留下聯(lián)系方式”。立即將問題提交相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案,并迅速回復(fù)客戶保證客服質(zhì)量。
(3)“接聽電話溝通完畢應(yīng)禮貌表示謝意或歉意,正確使用工作語言:“謝謝您打電話來”,“謝謝您通知我們”,“再見”,等待客人掛斷電話后,方可掛機(jī)。
(4)將來電內(nèi)容,解決方式,客戶資料登記記錄,日記簿次日提交公司責(zé)
任人辦公室。
(1)及時回訪,了解客戶對客服的滿意度。
(2)告知客戶其反映的問題有所答復(fù),為客戶提供解決方案。
(3)客戶對解決方案表示接受,禮貌掛斷電話。
(4)客戶對解決方案有異議,應(yīng)盡可能與之溝通取得客戶的理解和支持。如對方執(zhí)意不接受解決方案,在不違背公司服務(wù)原則的前提下,換時間再次致電與之溝通解決。
(5)客戶再次提出新的需求,應(yīng)為客戶提供解決方案,如無法現(xiàn)場給予方案解決,在原有個案基礎(chǔ)上建立跟進(jìn)個案,禮貌告之有解決方案將立即通知,禮貌結(jié)束通話,并及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案,同時向客戶答復(fù)。
(1)撥打客戶電話,正確使用工作語言:“您好!請問您是xxx先生/女士嗎?”,“這里是山東標(biāo)金客服部,我的工號是xxx,請問現(xiàn)在方便接聽嗎?”
(2)說明通話目的,正確使用工作語言:“您曾在xxx日致電我們反映了××情況,關(guān)于這個問題我們已經(jīng)有了跟進(jìn)結(jié)果xxxxxx”,“請問您對這個問題是否已經(jīng)清楚了”或“您是否滿意我們的答復(fù)”等。
(3)如對方認(rèn)可解決方案,正確使用工作語言:“歡迎隨時致電客服部,我的工號是xxx,再見!”;如對方對處理方案還有不同意見,正確使用工作語言:“我們將盡快跟進(jìn)反映您的問題,盡早協(xié)調(diào)解決方案,將在第一時間告知您”,“再見”禮貌掛斷電話。
訪客服務(wù)包括接訪客服和走訪客服兩項(xiàng)工作。
(1)熱情問候來訪客戶,禮貌引領(lǐng)至客戶接待區(qū)域。
(2)禮貌地給客戶拉開座椅,送上茶水。
(3)真誠了解客戶來訪目的,正確解答客戶提出問題。
(4)客戶提出的難以解答的問題,請客戶稍坐等侯。迅速上報相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案或請相關(guān)負(fù)責(zé)人解答客戶問題。
(5)客戶獲得答復(fù)后,禮貌送客至公司辦公區(qū)域門口。
(1)對來訪客戶微笑問候,主動相迎,正確使用工作語言:“您好,歡迎來到山東標(biāo)金”,引領(lǐng)入座,禮貌為之拉開座椅,送上茶水。
(2)客氣問明來意,直接回答問題,或是請相關(guān)工作人員接待。
(3)若客戶來訪用意尚不能正確給予答復(fù),應(yīng)委婉向客戶解釋原因并請客戶填寫《客戶來訪登記》留言,以便稍候處理。
(4)若與公司責(zé)任人一并接待來訪客時,則應(yīng)站立服務(wù)。
(5)回答客人的咨詢和提問應(yīng)時刻保持微笑,以耐心熱情的態(tài)度予以專業(yè)解答,禮貌使用工作語言(同電話客服語言要求)。
(1)定期巡回走訪客戶。對經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行調(diào)查研究,以便完善今后的服務(wù)提供依據(jù),寫出調(diào)查分析報告。
(2)向客戶宣傳公司理念,對客戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
(3)征詢客戶意見,發(fā)放“客戶意見調(diào)查表”
(4)幫助客戶解決技術(shù)、經(jīng)營管理等方面的問題。
(5)對開拓新客戶,跟進(jìn)走訪促成合作。
1、舉辦技術(shù)講座或培訓(xùn)班學(xué)習(xí),對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營管理指導(dǎo)。
2、召開技術(shù)研討發(fā)布會,對客戶講解新研發(fā)技術(shù)使用。
3、舉行客戶座談會,商討經(jīng)營措施、風(fēng)險預(yù)測、操盤方案。
1、客服職員工作時違犯客服工作管理規(guī)定,經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予100元/次罰款
處理;第二次違反相同規(guī)定雙倍處罰;第三次違反相同規(guī)定,公司予以除名處理,違反上述規(guī)定,予以責(zé)任者200元/次罰款處理。
2、任何員工在接待客戶來訪時嚴(yán)禁談私事或請客戶幫私忙,更不能對客戶有超越職權(quán)范圍的承諾和顯露對公司或他人的不滿。違反上述規(guī)定,予以責(zé)任者200元/次罰款處理。
3、任何情況下,都不能與客戶發(fā)生爭吵、沖突。違反上述規(guī)定,予以責(zé)任者除名處理,扣罰一月工資。
(一)保密范圍和密級確定
1、客戶與公司的加盟合同;客戶發(fā)展跟蹤記錄;客戶資料,屬于公司絕密,嚴(yán)禁泄露。
2、接訪來電來訪記錄,交接記錄,工作日記簿,屬于公司機(jī)密,嚴(yán)禁泄露。
3、客服人員對掌握的柜員權(quán)限所涉及的內(nèi)容屬公司機(jī)密,嚴(yán)禁泄露。
4、客戶調(diào)查分析資料,屬于公司機(jī)密,嚴(yán)禁泄露。
1、客戶加盟合同及相關(guān)資料,由公司負(fù)責(zé)人辦公室存檔保管。
2、客戶發(fā)展跟蹤記錄由相關(guān)責(zé)任人保管,工作落實(shí)后提交公司責(zé)任人辦公室存檔保管。
3、來訪、來電記錄,交接記錄,工作日記簿,于每日例會后提交公司責(zé)任人辦公室留存?zhèn)洳椤?/p>
4、客服人員對掌握的柜員權(quán)限涉及的內(nèi)容負(fù)責(zé)保密。
5、客戶調(diào)查分析資料落實(shí)完成,提交公司責(zé)任人辦公室存檔保管。
1、泄露客戶資料,客戶發(fā)展跟蹤記錄,來訪、來電記錄,交接記錄,工作日記簿內(nèi)容,經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予相關(guān)責(zé)任者1000元/次罰款處理。
2、泄露客戶資料秘密,給公司帶來嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失,給予相關(guān)責(zé)任者10000--100000元罰款處理,予以除名,并視情節(jié)輕重提交相關(guān)執(zhí)法部門處理。
3、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反客服資料保密規(guī)定,給予相關(guān)責(zé)任者50000——150000元罰款處理,予以除名,并視情節(jié)輕重提交相關(guān)執(zhí)法部門處理。
為了加強(qiáng)客服部管理制度的貫徹實(shí)施,公司實(shí)行扣罰連帶責(zé)任制。各部門員工因違反管理制度形成罰金處理的部門主管追責(zé)雙倍罰金。
本制度自頒布之日起實(shí)施
管理制度匯編和格式篇十六
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針,實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù),因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針,不斷提高全體員工的思想認(rèn)識,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進(jìn)行。根據(jù)國家有關(guān)法令、法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。
第二章? 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
第三章? 安全生產(chǎn)崗位職責(zé)
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,對本公司的安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。??
3、把安全管理納入日常工作計劃?。
4、積極改善勞動條件,消除事故隱患,使生產(chǎn)經(jīng)營符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。??
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實(shí)施細(xì)則。????
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。??
2、落實(shí)本部門兼職安全員、消防員(車間)人選。??
3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。??
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。??
7、定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報?本部門的安全生產(chǎn)情況。?
8、在每周檢查公司5s管理工作的同時檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況(安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)與5s管理工作責(zé)任區(qū)的責(zé)任人相同),在例會上通報檢查情況,及時做好安全總結(jié)?工作,提出整改意見和防范措施,杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責(zé)
1、具體負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域(車間車輛、設(shè)備操作等)的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期檢查維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路,確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好,及時糾正解決安全隱患,落實(shí)整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報安全生產(chǎn)情況。
4、及時匯報突發(fā)事故,協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故,維持事故現(xiàn)場,及時搶救傷亡人員,制止事故事?態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責(zé)
1、接受安全員的工作安排,分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織,進(jìn)行不定期的消防演習(xí),確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對公司安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施,向安全員匯報。
4、協(xié)助安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)????
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)活動,增強(qiáng)安全法制觀念和意識。?????
2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),遵守勞動紀(jì)律和公司的規(guī)章制度。??????
3、正確使用勞動保護(hù)用品。?????
4、及時向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。?????
第四章? 安全會議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會制度,每月的工作總結(jié)?各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期分析安全生產(chǎn)狀況,對重大安全生產(chǎn)問題制訂對策,并組織實(shí)施。
第五章? 安全培訓(xùn)??
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。?
3、公司對全體員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律作為安全教育的重要內(nèi)容。
第六章? 安全生產(chǎn)檢查??
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是:??
(一)、生產(chǎn)崗位安全檢查,主要由員工每天操作前,對自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢,確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括:
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好,安全防護(hù)裝置是否有效;??
2、規(guī)定的安全措施是否落實(shí);??
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定;??
4、作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;??
5、個人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全,是否可靠;??
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。??
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。??
2、職工是否遵守勞動紀(jì)律,是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。?
3、生產(chǎn)場所是否符合安全要求。?????
(三)專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查,主要由公司每年組織對電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等,分別進(jìn)行檢查。
第七章? 生產(chǎn)場所及設(shè)備安全措施???
2、在生產(chǎn)經(jīng)營場所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。?
4、生產(chǎn)作業(yè)場所、倉庫嚴(yán)禁住人。??
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施,必須符合如下要求:??
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng),定期檢修,保持安全防護(hù)性能良好。?????
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗(yàn)周期進(jìn)行安全性能檢驗(yàn):??
1、溶解乙炔氣瓶,每三年進(jìn)行一次檢驗(yàn)。???
第八章? 職工安全衛(wèi)生保護(hù)措施??
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工,禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動或危險作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過衛(wèi)生部門防疫站對生產(chǎn)工人進(jìn)行上崗前體檢和定期體檢,[蓮~山?課件?]采取措施,預(yù)防職業(yè)病。
第九章? 傷亡事故管理??
2、發(fā)生職工傷亡事故后,公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救傷員,采取有效措施,防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場,做好善后工作,并報告?集團(tuán)公司。
第十章 附? 則??
本制度自公布之日起施行。
為了加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理,保證企業(yè)安全,保障人民生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際,制定本制度。
企業(yè)須建立和健全安全生產(chǎn)檢查制度。組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是:?(一)生產(chǎn)崗位安全檢查。主要由職工每天操作前,對自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢,確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括:?1?.設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好,安全防護(hù)裝置是否有效;?2?.規(guī)定的安全措施是否落實(shí);?3?.所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定;?4?.作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;?5?.個人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全,是否可靠;?6?.操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。?(二)日常安全生產(chǎn)檢查。主要由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),其必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場巡視和檢查安全生產(chǎn)情況,主要內(nèi)容是:1?.是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題;?2?.職工是否遵守勞動紀(jì)律,是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程;?3.生產(chǎn)場所是否符合安全要求;?4?.安全通道及安全疏散門是否暢通。?(三)專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。主要由企業(yè)每年組織對電梯、電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險物品、消防設(shè)施、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等,分別進(jìn)行檢查。
車間安全生產(chǎn)檢查每月二次,班組安全生產(chǎn)檢查每周一次。
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故隱患的排查和管理,確保企業(yè)安全生產(chǎn),保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的安全與健康。
(1)?對查出的不安全隱患,要確保隱患整改落實(shí),并將整改落實(shí)情況報上級部門驗(yàn)收備案。?(2)?對暫時不能整改的隱患,要采取強(qiáng)制性防護(hù)措施,并分別納入技術(shù)措施安排和檢查計劃內(nèi),落實(shí)限期整改。?(4)?對個別重大隱患,因多方原因暫時不能整改的,要及時上報,爭取上級部門的幫助盡快解決。?(5)?凡不按要求及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)隱患整改任務(wù)的人員,因此而釀成不良后果的,將依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理,直至追究法律責(zé)任。
1?、企業(yè)管理人員及其它操作人員發(fā)現(xiàn)隱患,要認(rèn)真對待,及時整改。任何部門、任何人不能以任何借口推諉。
2?、一般隱患必須在當(dāng)日整改,重大隱患視情況在最短時間內(nèi)整改到位。
3?、隱患整改所需資金必須全額保證。所需原料設(shè)備采購部門必須全力配合采購。
4?、整改后必須經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格,方能投入使用。
1?、企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動安全和勞動衛(wèi)生規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),為職工提供符合要求的勞動條件和生產(chǎn)場所。
2?、生產(chǎn)場所應(yīng)整齊、清潔、光線充足、通風(fēng)良好,通道應(yīng)有足夠的照明。?3?、在生產(chǎn)場所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志,緊急通道和出入口應(yīng)設(shè)指示牌。?4?、生產(chǎn)、使用、儲存、運(yùn)輸化學(xué)危險品應(yīng)根據(jù)化學(xué)危險品的種類,設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、防火、防爆、防毒、監(jiān)測、報警、防潮、避雷、防靜電、隔離操作等安全設(shè)施。?5?、生產(chǎn)作業(yè)場所、倉庫嚴(yán)禁住人。
6?、企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施,必須符合如下要求:
(?1?)生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng),定期檢修,保持安全防護(hù)性能良好;?(?2?)發(fā)生強(qiáng)烈噪音或震動的生產(chǎn)過程及設(shè)備,應(yīng)采取隔噪、隔震、屏蔽等有效防護(hù)措施。
(?3?)各類電氣設(shè)備和線路安裝必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;電氣設(shè)備要絕緣良好,其金屬外殼必須具有保護(hù)性接地或接零措施。
1?、?逢節(jié)、假日、夜間必須安排人員值班,并將主要領(lǐng)導(dǎo)的電話放于明顯位置,遇緊急情況隨時聯(lián)系。
2?、值班人員不得擅自離開廠區(qū),發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以懲罰,直到開除。
3?、值班人員要做好防火防盜工作,定時要廠區(qū)各處巡查。
4?、遇陌生人進(jìn)廠,值班人員問明來意,才決定是否放行。
1?、?本制度中的動火作業(yè)是指能引起火源的危險作業(yè)?;
2?、按規(guī)定進(jìn)行“動火作業(yè)申請
4?、動火作業(yè)人員在作業(yè)前要了解該部位的消防設(shè)施及走火通道?;
5?、安全組有權(quán)制止有危險的動火作業(yè)?;
1?、班組長要模范遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)本班組安全作業(yè),認(rèn)真執(zhí)行安全交底,有權(quán)拒絕違章指揮。
2?、班前要對所使用的機(jī)械機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用具及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即采取改進(jìn)措施。
3?、安全記錄,應(yīng)統(tǒng)一集中在現(xiàn)場辦公室,以備檢查。
4?、發(fā)生工傷事故要立即向項(xiàng)目部或上一級部門報告。
5?、遵守勞動紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮工作時,思想集中堅(jiān)守崗位,未經(jīng)許可不得從事非本工種作業(yè),不得擅自離崗。
6?、嚴(yán)禁酒后上班,不得在禁止煙火的地方吸煙
7?、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不得違章指揮和違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。
8?、嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋、拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場。
9?、在施工現(xiàn)場,行走要注意安全,不得攀登腳手架、井子架、龍門架和隨吊盤上下。
10?、正確使用防護(hù)裝置和防護(hù)設(shè)施,對各種防護(hù)裝置,防護(hù)設(shè)施和警告、安全標(biāo)志等不得任意拆除或隨意挪動。
1?公司每次召開的會議對于生產(chǎn)安全方面的內(nèi)容必須有會議記錄,并由企管部和班組長負(fù)責(zé)記錄歸納,傳達(dá)落實(shí)。
2?、對安全生產(chǎn)內(nèi)容中作出重大決定等重要內(nèi)容不準(zhǔn)漏記或錯記。
3?、認(rèn)真執(zhí)行會議中的安全生產(chǎn)內(nèi)容,各部門任何人不能打折扣。
4?、年終召開安全生產(chǎn)總結(jié)會議,總結(jié)全年安全生產(chǎn)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出教訓(xùn),制定次年安全生產(chǎn)工作計劃并匯總公司安全生產(chǎn)會議記錄,裝訂成冊入檔。
1?、勞動過程中發(fā)生的職工傷亡事故,事故單位必須嚴(yán)格按規(guī)定做好報告、登記、調(diào)查、分析、處理和統(tǒng)計等管理工作。?2?、發(fā)生職工傷亡事故后,事故單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救傷員,采取有效措施,防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場,做好善后工作,并報告有關(guān)部門。
1?、?發(fā)生事故,任何人不準(zhǔn)隱瞞不報,或不如實(shí)上報。
2?、事故調(diào)查所需數(shù)據(jù)、資料,公司各部門必須全力配合,協(xié)助調(diào)查。
1?、檢查組要對公司進(jìn)行防火檢查。
2?、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
3?、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)公司規(guī)定給予處罰。
1?、公司消防設(shè)施器材,定期檢查檢測消防設(shè)施器材,定點(diǎn)存放、定人保養(yǎng)、定期檢查。并將檢查情況記錄存檔。
2?、要求員工愛護(hù)消防設(shè)施器材,對刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為,將要求賠償,并提出懲處。
3?、公司按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》要求,設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明等消防那軋器材、設(shè)施、并保持消防設(shè)施處于正常狀態(tài)。
1?、公司應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行用火用電的消防安全管理規(guī)定。
2?、用電安全管理:?1?嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。?2?、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由保全機(jī)修部門的持證電工負(fù)責(zé)。?3?、各車間下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
3?、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
1?、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉庫人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2?、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)分隔存放。
3?、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn),出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。
4?、庫存物品應(yīng)分類、分垛儲存,每垛占地面積不宜大于一百平方米,垛與垛之間不小于一米,垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米,垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)三米,主要通道的寬度不小于二米。
5?、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行,倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,非工作人員隨意入內(nèi)。六、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
1?、高低壓配電室應(yīng)保持清潔干燥,要有良好的通風(fēng),禁止吸煙及明火作業(yè)。
2?、高低壓配電室電氣設(shè)備的各種接地安全保護(hù)裝置必須經(jīng)常保持完整、準(zhǔn)確、靈敏、有效。
3?、變壓器、電纜等帶油設(shè)備不得滿油,經(jīng)常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施,并及時修復(fù)。
4?、每年在雨季之前要對避雷器進(jìn)行檢查、檢測。對各種電氣設(shè)備的接地零線,每年要檢測一次。
5?、要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時報告和整改。
6?、要采取措施防止老鼠、蛇類、鳥類侵入,避免產(chǎn)生短路。
1?、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及使用明火,并設(shè)明顯標(biāo)志牌。
2?、倉庫內(nèi)部,禁止亂拉亂設(shè)臨時電源線。
3?、應(yīng)根據(jù)貨物的不同性質(zhì)分類存放。
4?、嚴(yán)禁使用電熱器。
5?、各種滅火器材,消防設(shè)施不得擅自動用。
6?、倉庫保管員下班前要進(jìn)行一次防火檢查,在確認(rèn)無問題后關(guān)閉電源,鎖門離開。
7?、知道所在部門滅火器材的位置并會使用各種滅火器,能熟練地掌握其性能、作用和使用方法。
8?、未經(jīng)許可,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫。
1?、不準(zhǔn)在車間內(nèi)吸煙,擅自進(jìn)行明火作業(yè)。
2?、不準(zhǔn)占用疏散通道。
3?、不準(zhǔn)在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
4?、不準(zhǔn)在生產(chǎn)工作期間將安全出口大門上鎖或關(guān)閉。
5?、不準(zhǔn)隨便動用消防器材。?六、非機(jī)修人員不準(zhǔn)擅自拆裝機(jī)器設(shè)備。
6?、不準(zhǔn)無證上崗操作危險機(jī)臺。
7?、故障設(shè)備未修好前,不準(zhǔn)使用。
8?、上班時間不準(zhǔn)怠工、滋事、打架或擅離職守。
9?、不準(zhǔn)赤膀赤腳進(jìn)車間,不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)車間。
一、為確保職工在生產(chǎn)工作中的安全與健康,結(jié)合我公司的生產(chǎn)實(shí)際情況,制定本公司用電管理制度。
第一條:用電工作必須貫徹“安全第一”和安全生產(chǎn)預(yù)防為主的方針,安全生產(chǎn),人人有責(zé)。各級行政第一責(zé)任人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者,各級領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,各級安全管理部門及人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第二條:電工作人員必須具備下列條件:
1、電氣工作人員必須具備必要的電氣知識,按其職務(wù)和工作性質(zhì),熟悉安全操作規(guī)程和運(yùn)行維修操作規(guī)程,并經(jīng)考試合格取得操作證后方可參加電工工作。
2、凡帶電作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)專門培訓(xùn),并經(jīng)考試合格,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可參加帶電作業(yè)。
3、實(shí)習(xí)人員和臨時參加電工工作的人員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可參加帶電作業(yè)。
4、供電工作人員應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識,自覺遵守供電,安全、維修規(guī)程,發(fā)現(xiàn)違反安全用電并足以危及人身安全、設(shè)備安全及重大隱患時應(yīng)立即制止。
5、電氣工作人員應(yīng)掌握觸電解救法
二、低壓帶電作業(yè)
1?、低壓帶電工作應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),使用絕緣柄的工具工作時應(yīng)站在干燥的絕緣物上或穿低壓絕緣鞋進(jìn)行,并戴絕緣手套和安全帽,必須穿長袖衣工作服,嚴(yán)禁作用銼刀、金屬尺和帶有金屬物的毛刷、毛撣等工具,低壓接戶應(yīng)隨身攜帶低壓驗(yàn)電筆。
2?、在變臺或有閉式刀閘上拆搭接戶線應(yīng)指定熟練工人操作,保持對帶電體的安全距離。
三、現(xiàn)場配電安裝及檢查
1?、施工現(xiàn)場和生活設(shè)施以及加工廠地的供、用電工程,凡設(shè)立期限超過半年以上的,均應(yīng)按正式工程安裝。
2?、柱上變臺宜裝設(shè)圍欄,室外地上變臺必須裝設(shè)圍欄,圍欄要嚴(yán)密,并應(yīng)在明顯單位懸掛“高壓危險”警告牌,圍欄內(nèi)應(yīng)設(shè)有操作臺。
3?、變臺圍欄內(nèi)應(yīng)保持整潔,不得種植任何植物,變臺外廊?4?米?之內(nèi)不得碼放材料、堆積雜物等。
一切參加檢修人員必須服從指揮,做到?“?四不施工?”?:?1?、檢修安全措施不落實(shí)不施工;?2?、起重設(shè)備工具不合格不施工;?3?、高空作業(yè)和多層次交叉作業(yè)無防護(hù)措施不施工;?4?、沒有明確檢修任務(wù)不施工。?做到?“?四不拆?”?:設(shè)備帶壓不拆;傳動設(shè)備電源未斷不折;設(shè)備高溫過冷不拆;工具不合格不拆。?從事有毒有害系統(tǒng)檢修和事故搶修,要備好防護(hù)器具和急救藥品,以備急用,并要有專門的監(jiān)護(hù)人員。?檢修現(xiàn)場的器材物品要放置整齊、穩(wěn)固、保持通道暢通;預(yù)留孔洞、?坑溝要設(shè)護(hù)欄或蓋板;因施工需要被破壞的安全防護(hù)裝置及其它設(shè)施要及時修復(fù)。。?經(jīng)檢查檢修項(xiàng)目、檢修質(zhì)量全部符合檢修標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收簽字后方可撤除懸掛的?“?警告牌?”?。凡是己撤除?“?警告牌?”?的均己認(rèn)為有電,有物料,檢修生產(chǎn)單位不得進(jìn)入設(shè)備以及檢查傳動裝置。?檢修驗(yàn)收結(jié)束,對檢修計劃和檢修工作票等,應(yīng)由承辦單位保存,其保存期限不應(yīng)少于三個月。
為了加強(qiáng)起重機(jī)械的管理,保證起重機(jī)械的正常運(yùn)行和安全生產(chǎn),特制定本制度。?1?、應(yīng)根據(jù)起重機(jī)械的種類、數(shù)量和復(fù)雜程度,設(shè)立專職或兼職的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)起重機(jī)械的管理工作。?2?、使用單位應(yīng)建立必要的起重機(jī)械檢修維護(hù)、定期檢驗(yàn)、操作、安全規(guī)程和交接-班制度等規(guī)章制度。?3?、必須對起重機(jī)械逐臺進(jìn)行登記和建立設(shè)備檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品合格證、質(zhì)量證明書、圖紙等原始技術(shù)資料,以及運(yùn)行記錄、歷次技術(shù)檢驗(yàn)報告、大修理、改變原設(shè)計性能和重大事故記錄等。?4?、各種不同規(guī)格型號的起重機(jī)械都要按gb6067?-?85?《起重機(jī)械安全規(guī)程》的規(guī)定裝設(shè)相應(yīng)的安全保護(hù)裝置,塔式起重機(jī)要加足配重。各種鋼絲繩的選擇、使用和報廢亦必須符合規(guī)程要求。?5?、起重機(jī)械的工作地點(diǎn)要有足夠的照明和吊運(yùn)通道,并應(yīng)與附近的設(shè)備、建筑物和電氣線路等保持規(guī)定的安全距離。?6?、起重機(jī)械實(shí)行專責(zé)制,每臺起重機(jī)械都要由專人負(fù)責(zé)使用管理。?7?、新購置起重機(jī)械時,必須選購取得制造許可證的專業(yè)制造廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,安全保護(hù)裝置要齊全。并有完整的合格證,并經(jīng)主管廠長或總工程師批準(zhǔn)后方可使用。
組長:陳巨龍
副組長:季朝平 倪建林
組員:企管部 車間 市場部人員
1?、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策,法規(guī)和規(guī)范,在企業(yè)法定代表人和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作;?2?、負(fù)責(zé)組織開展各種安全活動,對職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育;?3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》及其他有關(guān)安全規(guī)定,組織制訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規(guī)程,并檢查執(zhí)行情況;?4?、參加安全技術(shù)措施,安全技術(shù)專項(xiàng)方案的審核,現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備及防護(hù)設(shè)施的驗(yàn)收,及大型機(jī)具設(shè)備安全運(yùn)行的監(jiān)督管理;?5?、組織并參與安全檢查,協(xié)助和督促有關(guān)部門對查出的隱患制訂防范措施,檢查隱患整改工作;?6?、深入現(xiàn)場檢查,解決有關(guān)安全問題,糾正違章行為,遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況,有權(quán)令其停止作業(yè),并立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理;?7?、負(fù)責(zé)各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作,并建立健全事故檔案。按規(guī)定參加事故的調(diào)查,處理工作;?8?、負(fù)責(zé)對企業(yè)各單位的安全考核評比工作,會同工會認(rèn)真開展安全生產(chǎn)競賽活動,總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極推廣安全生產(chǎn)科研成果,先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代安全管理方法;?9?、檢查督促有關(guān)部門和單位搞好安全裝備的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作,監(jiān)督勞動防護(hù)用品的采購,供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量,防護(hù)性能檢查,監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動保護(hù);?10?、指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè),定期召開安全專業(yè)人員會議,不斷提高基層安全員的技術(shù)素質(zhì)。11?、 當(dāng)接到事故報告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,協(xié)助組織搶救,監(jiān)督指導(dǎo)保護(hù)現(xiàn)場,清查人員傷害,資源損失情況,尋找證人,證物,匯集事故相關(guān)資料,填報事故快報。并督促報告公安及政府有關(guān)部門。配合事故調(diào)查,按規(guī)定時限完成事故調(diào)查報告。監(jiān)督事故現(xiàn)場復(fù)工前的整改,整頓,并負(fù)責(zé)實(shí)施驗(yàn)收。
1?組長(總經(jīng)理)
a.?負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)工作,并于每月召開安全生產(chǎn)會議。
b.?落實(shí)安全生產(chǎn)所需的資金,保證安全生產(chǎn)所需資源充足。
c.?任命安全生產(chǎn)管-理-員(組員)。
d.?負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組成員實(shí)地檢查。
2?副組長職責(zé)(副總)
a.?具體落實(shí)安全生產(chǎn)工作,監(jiān)督安全管-理-員工作。
b.?對所發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報,并安排整改。
3?組員(企管部,車間,市場部人員)
a.?檢查公司可能發(fā)生的安全隱患及時上報、整改。
c.?對公司安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)。
d.?公司發(fā)生緊急事故時,在上級領(lǐng)導(dǎo)下及時處理險情。
e?.對生產(chǎn)過程中可能引起的安全問題提出整改意見。
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