通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法，進而不斷提高自己的能力。寫總結(jié)時要注意語言流暢和表達準確，避免使用過于主觀和情緒化的詞語。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些靈感和寫作的思路。
藥店實習生周報總結(jié)篇一
實習生自我鑒定范文：我的專業(yè)是藥學專業(yè)。xx年,我在北京xx公司進行了x個月的實習，也是公司的第一批醫(yī)大實習生。
我們已經(jīng)走出了大學的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各項試驗工作，綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫助下，經(jīng)過幾個月的努力，我們的開題報告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導根據(jù)我們的實際表現(xiàn)如期完成了中期考核，通過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個月我們的實習生活即將結(jié)束，四年的大學生涯也即將畫上一個完美的句號。在這樣一個經(jīng)濟大蕭條時期，很多人正在為找工作發(fā)愁。但是公司的領(lǐng)導很負責，在百忙之中為我們謀劃未來的藍圖，并為我們安排了合適的工作，我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿著信心，充滿著希望。
我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后，有著各級領(lǐng)導對我們的殷切關(guān)懷，有著各位老師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感謝，并致以最崇高的敬意。
藥店實習生周報總結(jié)篇二
這周，進出辦公室的人很多，而且都不是銀行的人。xx師傅辦公桌顯得十分忙碌，原先都是公安局、檢察院、法院等的同志來取證。人處在不一樣的位置，會受到各種不一樣的誘惑，貪污受賄就是其中的一種。當然，“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”也是執(zhí)法人員的職責。在采集證據(jù)的過程中，銀行就是一條查證的渠道。
執(zhí)法人員在來到銀行前，基本都已經(jīng)有懷疑的對象，然后對其在銀行的存款或其他嫌疑人帳戶變動等來驗證。xx師傅的工作就是幫忙執(zhí)法人員查詢相關(guān)嫌疑人的銀行存款余額。在學習的過程中，我還了解到銀行本身也設有反洗黑錢等的系統(tǒng)來防范不法行為和最近銀行系統(tǒng)在這方面的新政策變動。
本周我得到如下收獲：1、各行各業(yè)息息相關(guān)，需要互助；2、不管是財會人員還是其他，不管身處什么崗位，擁有一顆耐得住寂寞、受得住誘惑的心是十分重要的。
藥店實習生周報總結(jié)篇三
從20xx年2月25號到20xx年7月5號我在承德市興隆縣六道河中學進行了為期四個多月的實習。在實習期間深受校領(lǐng)導的關(guān)懷與照顧，在指導教師陳金平老師的指導下，認真負責地完成了各種教師教育教學技能的任務，并在班主任指導教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認真學習了各種班主任管理技能并且參與八三班的班級管理任務。在實習期間，認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學組的聯(lián)片教研活動并積極組織參與各項活動，指導教師與各位校領(lǐng)導給予了很大的支持與幫助并指出不足和學習改進經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習生活已經(jīng)過去了，在這幾個月的實習生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓也將使我努力去改變自己不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與美好的回憶。以下是我在本學期的個人工作總結(jié)。
一、教學工作方面
在六道河中學實習的第一周只是服務當?shù)匾约奥犞笇Ю蠋煹恼n，到了第二周指導教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習工作后，我逐漸適應了這里工作的節(jié)奏，熟悉了實習學校的作息時間，也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化。在這當中最應感謝的是指導教師——陳金平老師，她為人親切熱情，她在教學工作方面提供給我的指導非常多，可以說“竭盡所能”，我非常感謝她！她為我制定了一個實習方案：
1.學會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學生的易錯點，了解學生的學習水平。
2.個別輔導學生并提高其學習成績，掌握與學生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3.學習講課，能夠靈活的導入新課組織課堂，傳授學生新知，掌握教師的基本技能之一。
4.學習備課及制作教學案，能夠獨立地從事教師活動。
陳老師讓我倒著來學，減輕我的實習壓力，讓我能夠輕松快樂地完成實習任務。六道河中學深入課程改革，上課模式是杜郎口教學模式————小組合作探討、教師點撥模式，對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母?！愂幸恢?。這個教學模式看起來教師好像很輕松，其實不是的，它需要教師課前做足大量的準備工作，包括制作教學案，設計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學生能夠積極地參與到課堂活動當中，在快樂中學到知識，提高課堂實效。這一周當中，雖然時間很短但我學到了很多東西，比如：如何設計課堂活動，如何讓學生積極回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學生整理新知，學習老師怎么樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等等一系列的問題。
在整個實習過程中，讓我走到了教學的第一線，深刻體會到教學工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。認識到了做一名優(yōu)秀的教師必須做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點。但是對于我們這些教學經(jīng)驗不足的實習生，首要的任務就是會聽課，本學期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認真研究教材，力求準確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體，從復習提問、新課引入到講授都精心設計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進行試講，主要把握時間的安排，提高教學質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導教師的意見，以及重視學生的信息反饋，認真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導教師的意見進行改進，為下一節(jié)課做好準備。
5、上課時注重與學生為主，重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學生的作業(yè)及時檢查，認真地批改并分析研究學生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學生寫評語，態(tài)度要謹慎，注意保護學生學習的積極性。
7、課余時間與學生交流并幫助答疑，有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固，彌補課堂時間倉促等不足。
二、班主任工作方面
在這四個多月的實習過程中，我擔任了八年三班的實習班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關(guān)心留意學生，經(jīng)常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結(jié)的集體關(guān)系，對于實習班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在八三班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責并學習一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與八三班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習期間我的實習班主任工作主要監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學生做衛(wèi)生的情況、早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學生跑操，和他們一起做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學生做操。
4、每周的課余活動時間與幾名后進生聊天解答疑難問題，了解他們的情況，對他們的問題進行輔導，對他們進行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫助他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學生之間的感情。
通過這幾個月的實習我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是可以改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
實習的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在！
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藥店實習生周報總結(jié)篇四
在經(jīng)歷了一周的繁雜的工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了變化，我被分到了公司負責的七座大橋中的__大橋。主要負責橋上的質(zhì)檢工作。
之后師傅帶領(lǐng)我們看了各項工序的準備工作，斗車拉土方平整場地，挖掘機、裝載機、鉆機進場，人員的進場，一切工序有序的進行，師傅又分配了我們的工作，教導我們遇到問題的時候的處理，管理施工人員要按照正確的施工方法進行工作，排除現(xiàn)場的不安全因素，保證施工、人員的安全有序的進行。
體會：未去工地之前我從沒想過實習生活我是否能撐下去，但是來到工地一周，我漸漸的適應了這種工地生活。
有句話說得好：“你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在?！痹诠さ刈屛覍W到了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環(huán)境。另外就是在工地上知道了作為一名技術(shù)員應該怎樣去和工人交流等。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
這是實習的第_個星期，可以說是緊張忐忑的一周。還記得那天我拿著簡歷來到公司的人事部，誠惶誠恐地等待答復。當?shù)弥约罕讳浻脮r的欣喜。因為此前我已經(jīng)被用人單位無情的拒絕過好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗者。
作為剛進公司的新人，我知道自己應該謙虛謹慎、踏實肯干。尤其在__這樣的職位，對一個人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大，說小也不小，業(yè)務倒是挺多。一個公司幾十個人，每天都忙忙碌碌的，碰面說話的機會很少，有的只是工作上的事務性交流。呵，果然是市場經(jīng)濟，競爭激烈，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。利用這一周的時間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。
其實剛開始我的工作內(nèi)容很簡單，無非是做一些最簡單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復印，公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，接打一些看似無關(guān)緊要的電話等等。這就是一般人眼中的“打雜”的吧。難得的是我并沒有感到委屈，并沒有萌生退意。我認為如果能把這份“雜”打好的話也不失為一項本領(lǐng)。有志者事竟成，我會時刻保持一份良好的心態(tài)，堅持到底。
第二周
過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀__專業(yè)的，但和實習崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。
有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第__周實習快結(jié)束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。
藥店實習生周報總結(jié)篇五
一、實習目的：認識藥品并掌握其銷售方法。
二、實習時間：201*年8月20日12月20
三、實習地點：淄博市沂源縣南麻鎮(zhèn)天和堂連鎖大藥店
四、實習內(nèi)容
1、a、分清藥品的品名，規(guī)格，生產(chǎn)廠家，單位名稱。b、分清楚處方藥和非處方藥，還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反應。c、說服力，與顧客溝通能力怎樣有效的提高自己的工作。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動熱情，耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責任。努力思考如何把工作做的更好。d、與人要和睦相處，注意文明用語，比如謝謝，請之類的，一定要和大家搞好關(guān)系。要學會微笑，對顧客，對師傅，對其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識，一定不能搞錯任何一種藥物。如果要是不小心搞錯的話，一定要主動承認錯誤，爭取將錯誤減到最小。
2、認識柜臺上的藥物品種
大致有rx(處方藥)、otc(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品，常購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標明價碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。
3、常見疾病癥狀及對癥下藥。
(一)感冒a、流行性感冒。
對流行性感冒(流感)，除藥物治療外，平常要洗手、多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴重時帶口罩，少在人多的地方聚集。
b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。
1、風寒型：惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛，咳嗽，流清涕等。
2、風熱型：表現(xiàn)為身熱輕重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板藍根沖劑，銀翹解素片，羚翹解毒丸治療。
3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風，汗少，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，應用清署祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。
4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒輕重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應用益氣解表藥進行治療。
5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉脹痛，大便便結(jié)小便赤澀。應用表雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸。c、常用感冒藥的價格。
感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效傷風膠囊(4、00/盒)。
(二)胃病
分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型，藥店有斯達舒、嗎丁啉、溫胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。
1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應用消食導滯藥治療，如健胃消食片。2、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應用養(yǎng)陰益胃藥治療。
3、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應用溫中健脾藥治療。
4、肝氣犯胃型、：表現(xiàn)為胃脹悶，大便不暢，因情緒的因素而疼痛等，應用舒肝理氣藥治。5、寒邪客胃型：表現(xiàn)為不喜歡冷，喜歡暖，喜歡熱的東西。
6、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為口干口苦，泛酸，痛熱急迫，應用舒肝瀉熱和胃藥來治療。7、淤血停滯型：表現(xiàn)為飯后疼痛，感覺就像針刺的感覺，應用活血化瘀藥來治療。
(三)五官科
常見眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物曾多。
(四)賠償顧客損失有關(guān)解決方法
面對顧客的疑問，回避和推脫不能真正解決問題。應該真誠接受顧客的批評，并想辦法彌補自己的過失，才有可能使問題順利解決。
一是退貨。對顧客手中存在有的藥品，應允許顧客前來退貨?，F(xiàn)在藥品只是被要求下架，并沒有最后的確切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。
二是道歉。對自身失誤，未及時通知顧客前來退貨，要及時道歉，請求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來退貨，對任何藥店來講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會理解的。
三是補漏。應認真聽取顧客對自己的意見和建議，認真做好記錄，認真整改。藥店可通過讓顧客作為藥店的監(jiān)督員，多提寶貴的意見和建議。
有時，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說，要真誠地對顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問題，而不是站在對立面一味推脫責任。
(五)實習階段的認識與學習
對于即將要畢業(yè)的學生來說，從事藥店營業(yè)員是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員，在剛剛開始工作的幾個月，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到這個集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學習了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學習了識藥。了解他的分類，用途，用量等等，特別是對于作為一名藥學專業(yè)的實習生，由初步的認識上升高到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認識到做任何工作到要認真、負責、細心。處理好每一次的營業(yè)，了解藥店中的每一個職業(yè)與藥店之間的重要性。
(六)存在的問題和今后努力方向
我實習的是營業(yè)員，這個崗位是最鍛煉與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接待時要語氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候購買藥品的顧客說話并非普通戶帶有地方口音，那是一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺的融入了整個團隊。通過這次的學習，我對要放工作由了進一步的認識，進一步了解，明白了藥店中的每一個崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。
五、實習總結(jié)
我通過這段時間的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解，看到了自己在學校學到的理論知識用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的內(nèi)容，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外，更重要的是在實踐當中正確運用這些知識，讓這些知識在自己的腦子里面消化，讓自己變的更加深刻。而且認識了解了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，作用，用途，收獲很大。
實習是不如社會前的預演，實習中的苦于樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，努力學習考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來買藥的顧客肩負起藥學工作者的使命和責任。
藥店實習生周報總結(jié)篇六
通過一周的培訓，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，下面是自己個人心得：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、服務的心態(tài)
從細節(jié)著手，把自己的辦公地點收拾干凈，每天簡單的事情重復做，歸零的心態(tài)。
3、學習的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。
4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。
3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
藥店實習生周報總結(jié)篇七
本人自藥房實習以來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內(nèi)，我在領(lǐng)導和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。
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藥店實習生周報總結(jié)篇八
公司的第一批醫(yī)大實習生。
時間荏苒，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)度過了四個月的實習生活。這四個月，是我們緊張而充實，飛速成長的四個月。回想在每天的實習工作中，我們學到了許多課本上學不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自己本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進針就完事了，可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單，在實際工作中，樣品，流動相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對它都有很大的影響，任何一個因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難，但在老師的幫助下和指導下，使得我們能夠克服種種困難順利完成任務。從中我們學會了如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，認識到醫(yī)藥研究的科學性和嚴謹性。因此我們不再單純的向老師索取知識，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學有所用。我們已經(jīng)走出了大學的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各項試驗工作，綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫助下，經(jīng)過幾個月的努力，我們的開題報告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導根據(jù)我們的實際表現(xiàn)如期完成了中期考核，通過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個月我們的實習生活即將結(jié)束，四年的大學生涯也即將畫上一個完美的句號，在這樣一個經(jīng)濟大蕭條時期，很多人正在為找工作發(fā)愁。但是公司的領(lǐng)導很負責，在百忙之中為我們謀劃未來的藍圖，并為我們安排了合適的工作，我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿著信心，充滿著希望。
我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后，有著各級領(lǐng)導對我們的殷切關(guān)懷，有著各位老師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感謝，并致以最崇高的敬意。
藥店實習生周報總結(jié)篇九
（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2、發(fā)展新客戶我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
（1）如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
（2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
（4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實習生周報總結(jié)篇十
朱永弘
崗位名稱
計算機管理
所屬部門
信息中心
主管領(lǐng)導姓名
楊偉
報告時間
-8-2-----------8月6日
本崗位上期工作回顧
領(lǐng)導評價
整理檢化驗業(yè)務數(shù)據(jù)采集方式和功能及設備分布情況
綜合信息網(wǎng)維護檢查,數(shù)據(jù)備份整理會議記錄.
軋鋼檢化驗流程在sap中實現(xiàn)方式的論討。
軋鋼例外流程在sap中實現(xiàn)方式的`論討。
對兩次會議記錄進行整理，在顧問指導下完善修改整理內(nèi)容。對綜合信息網(wǎng)所有數(shù)據(jù)備份并將備份數(shù)據(jù)工作移交陳俊松進行下一周備份。
本期完成的工作內(nèi)容
占用時間
(半天為單位)
工作成果/產(chǎn)出數(shù)量
遇到的問題
1軋鋼例外流程討論，會議記錄整理。
2對股份公司網(wǎng)頁進行修改。
3基于sap質(zhì)保書管理流程討論，會議記錄整理。
4質(zhì)量異議處理在sap中實現(xiàn)的討論
5鐵前例外流程的補充討論，抽查檢驗。
下期主要工作
所需的支持
計劃產(chǎn)出以及成果
主管領(lǐng)導意見
藥店實習生周報總結(jié)篇十一
開店初期，真是很累，除了驗貨外，我自我還要去辦理各種證照。有稅務登記證、組織機構(gòu)代碼、統(tǒng)計證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自我辦公室里的工作卻完不成，那時真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是應對一個新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不一樣，因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應，尤其是和經(jīng)理，有時意見會不一樣一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會出現(xiàn)不會的問題，我會請教別人，并加以銘記。我對于備用金的管理和自我?guī)齑娆F(xiàn)金的管理很上心，對每筆金額都會記錄，并讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時，記好日期和金額，并隨時登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了，我認識了不少的新鮮事物，認識了很多好朋友，雖然仍處于實習中，但我已經(jīng)把自我融入在了這個大團體中，我為自我是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理：
要認真踏實地做好自我應做的事情。自我所做的工作是財會工作，這就更要求具備工作的嚴謹態(tài)度。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進行清點，對每一筆發(fā)生的業(yè)務要記賬，并且每月月底按時結(jié)賬。點錢的時候要踏實認真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不能夠馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時作好記錄。
尊敬師長，團結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自我大，他們經(jīng)驗比我多，見識也比我多，自我更應當去尊重他們，并且有問題及時請教，從中自我也能夠獲得很多經(jīng)驗。
我的人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自我去踏實地走好每一步，我會牢記同仁堂的精神，并時刻提醒自我要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人!
藥店實習生周報總結(jié)篇十二
針對這些不足，我會及時去糾正，并且在適當?shù)那榫跋孪蝾I(lǐng)導反映，以便使工作正常進行，方便于大家。
在工作的這幾個月中，我確實挺懷念上學的時候，覺得那時真的很無憂無慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學在一齊玩。而此刻卻不一樣了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因為這就是社會。此刻想想，覺得上課所學的東西很有用，沒白學。我以往上過會計基礎課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會計分錄，此刻也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實踐中學習真東西，既能使工作順利進行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自我的不足，從而提高自我的專業(yè)技能。我期望學校應當多增加一些實操課程，加強學生們的動手本事，加大技能培訓，以使得學生們在踏上工作崗位時不那么費勁，積累更多的經(jīng)驗，為走向社會打下堅實地基矗還應當加強學生們溝通本事，在工作時，與陌生人打交道的次數(shù)會很多，說話的方式，言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象，我認為學校應開設語言交流課程，增加學生們的溝通本事。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠牢記在我心中，我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強的永不磨滅的生命力!
藥店實習生周報總結(jié)篇十三
榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生來到..市...醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的教師傅支持和幫忙下，嚴格要求自我，按照店長的要求，較好的完成了，自我的本職工作，在此對店長和各位中藥教師傅們表示衷心的感激，感激...醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。經(jīng)過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下：
首先在不打亂正常的營運工作的情景下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既堅持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了那里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個團體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和職責以及他們的工作流程，不斷提高了自我的專業(yè)知識和水平，以豐富了自我的經(jīng)驗。
在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，可是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的拿取是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥要異常細心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去理解患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不一樣得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣?？墒怯行┧幤肥遣灰粯拥?。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一齊。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必須每一天給藥品堅持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，必須要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不一樣藥物的藥理作用和藥性。很好的`掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。并且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，堅持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，細心偷盜，注意刻意的人。
經(jīng)過這二個星期的學習，不僅僅學到了很多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗?？墒沁€是使我們認識到自我的學識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，并且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。并且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最終明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不一樣，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要細心，慎重，對每一位顧客負責。
經(jīng)過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了...醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識?？墒俏覀冃枰岢鰩c提議：
一、要時時刻刻堅持藥品的清潔和衛(wèi)生。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
四、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
藥店實習生周報總結(jié)篇十四
時間荏苒，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)度過了四個月的實習生活。這四個月，是我們緊張而充實，，飛速成長的四個月。回想在每天的實習工作中，我們學到了許多課本上學不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自己本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進針就完事了，可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單，在實際工作中，樣品，流動相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對它都有很大的影響，任何一個因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。
前期我們遇到了許多困難，但在老師的幫助下和指導下，使得我們能夠克服種種困難順利完成任務。從中我們學會了如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，認識到醫(yī)藥研究的科學性和嚴謹性。因此我們不再單純的向老師索取知識，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學有所用。我們已經(jīng)走出了大學的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各項試驗工作，綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫助下，經(jīng)過幾個月的努力，我們的開題報告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導根據(jù)我們的實際表現(xiàn)如期完成了中期考核，通過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個月我們的實習生活即將結(jié)束，四年的大學生涯也即將畫上一個完美的句號。在這樣一個經(jīng)濟大蕭條時期，很多人正在為找工作發(fā)愁。但是公司的領(lǐng)導很負責，在百忙之中為我們謀劃未來的藍圖，并為我們安排了合適的工作，我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿著信心，充滿著希望。
我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后，有著各級領(lǐng)導對我們的殷切關(guān)懷，有著各位老師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感謝，并致以最崇高的敬意!
藥店實習生周報總結(jié)篇十五
1、實習單位：某某藥店連鎖店某某分店
2、實習崗位：
二、實習概況
1、來到某某先在某某分店做了一個月的實習營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準許調(diào)入某某路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實習感想
通過近一年的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店實習生周報總結(jié)篇十六
很榮幸我們———醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20——年來到——市——醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝————醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下：
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從至。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了——醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店實習生周報總結(jié)篇十七
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作要注重前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。
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