最熱暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告(案例15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-31 12:53:07
最熱暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告(案例15篇)
時(shí)間:2023-10-31 12:53:07     小編:QJ墨客

報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)研究、調(diào)查或工作成果進(jìn)行系統(tǒng)性展示和說(shuō)明的一種書(shū)面或口頭形式。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理,各個(gè)部分之間應(yīng)該有明確的邏輯關(guān)系和過(guò)渡。通過(guò)閱讀報(bào)告范文,我們可以了解一些常見(jiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn),并學(xué)習(xí)相應(yīng)的解決方法。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇一

調(diào)查人:李嘉婷

問(wèn)題發(fā)現(xiàn)人:李嘉婷

調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐人:李嘉婷爸爸媽媽、李嘉婷

問(wèn)題終結(jié)者:電腦

問(wèn)題起因

放假了,爸爸聽(tīng)說(shuō)濱河公園的荷花都開(kāi)了,于是我們一家抽出時(shí)間到濱河公園玩。

到了那后,進(jìn)入公園,是一個(gè)大廣場(chǎng),有許多人在這里鍛煉。再往里走,有一個(gè)大橋,橋很寬,很長(zhǎng)。大橋下是潺潺流水,有幾只小野鴨在水中歡快地游來(lái)游去,嘎嘎地叫著,時(shí)不時(shí)扎一個(gè)猛子,然后甩掉頭上的水,和同伴追逐打鬧起來(lái),樣子憨態(tài)可掬,十分可愛(ài)。隱隱約約聽(tīng)見(jiàn)有蛙鳴聲此起彼伏,譜寫(xiě)了一篇生動(dòng)的樂(lè)章。

“快看!那里!”媽媽尖叫的喊道。我順著媽媽手指的地方看去,只見(jiàn)不遠(yuǎn)處有一座竹子做的水上長(zhǎng)廊,我的心頓時(shí)激動(dòng)不已,飛快地跑到長(zhǎng)廊里。長(zhǎng)廊里,人們嘮著嗑,輕松自在。眼尖的我看到一位老人坐在角落里,腿上架著二胡,一邊拉一邊用方言不成調(diào)的唱:“今年的荷花格外的紅喲,紅呀么紅臉蛋誒,伊兒呀兒?jiǎn)褑选彼纳砗?,是一大片的荷?荷花爭(zhēng)相向我們湊過(guò)來(lái),好像急著讓我給她們照相。媽媽走過(guò)來(lái),對(duì)我說(shuō):“我小時(shí)候時(shí),哥哥經(jīng)常給我折荷葉。夏天時(shí),戴上一頂荷葉帽,那是非常的涼爽的!”我走過(guò)去,折了一片荷葉,“咦?媽媽?zhuān)靵?lái)看,水滴在上面竟然變成了珍珠!”我十分驚訝的看著荷葉上一滴滾來(lái)滾去的水滴說(shuō),一不小心把“珍珠”摔在地上,摔沒(méi)了。媽媽笑道:“那不是什么珍珠,還是一滴水珠!”“啊?那為什么荷葉不沾水啊?荷葉表面有什么東西啊,這么神奇?”我問(wèn)道?!斑@……咳咳,媽媽也不太清楚,你回家查資料吧。”媽媽及時(shí)地為自己找了個(gè)臺(tái)階下。

就這樣,我們帶著問(wèn)題和一個(gè)“實(shí)驗(yàn)品”,回家了。

調(diào)查過(guò)程

回去后,我迫不及待的去找自稱(chēng)“百事通”的哥哥,把一堆問(wèn)題攤給了哥哥:“哥哥,為什么荷葉不沾水啊?荷葉表面有什么東西啊?”“呃……這個(gè)……你還小,不懂這些……”哥哥尷尬的看著我?!安宦?我要知道!”我吭哧吭哧的抗議。哥哥只好隨便地回答我:“因?yàn)楹扇~表面有一層絨毛吧……你還是查查電腦吧,我也不太確定……”我不滿(mǎn)的瞪了他一眼。

真相大白

“啊,還是電腦最厲害啊!”我在電腦上百度了一下,立刻,真相大白。原來(lái),荷葉的表面附著著無(wú)數(shù)個(gè)微米級(jí)的蠟質(zhì)乳突結(jié)構(gòu)。用電子顯微儀觀(guān)察這些乳突時(shí),可以看到在每個(gè)微米級(jí)乳突的表面又附著著許許多多與其結(jié)構(gòu)相似的納米級(jí)顆粒,科學(xué)家將其稱(chēng)為荷葉的微米-納米雙重結(jié)構(gòu)。正是具有這些微小的雙重結(jié)構(gòu),使荷葉表面與水珠兒或塵埃的接觸面積非常有限,因此便產(chǎn)生了水珠在葉面上滾動(dòng)并能帶走灰塵的現(xiàn)象。而且水不留在荷葉表面。

看到了這些,我恍然大悟。原來(lái),小小的荷葉上竟有如此神奇的現(xiàn)象??磥?lái),以后遇到疑惑的現(xiàn)象就要多問(wèn)一問(wèn),弄清實(shí)情,寧愿做“十萬(wàn)個(gè)為什么”,也不做糊涂蟲(chóng)。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇二

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,它與我們的生活也變得息息相關(guān),因此我們有必要的去認(rèn)識(shí)了解它。加之,我國(guó)現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)量從多,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。而且隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類(lèi)it服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟,中小企業(yè)的應(yīng)用需求迅速增長(zhǎng),電子商務(wù)也在眾多中小企業(yè)中得到越來(lái)越多的推廣。所以,我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。

國(guó)內(nèi)的各個(gè)省市的電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展,廣東省的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展較快,因此對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)有著很好的技術(shù)基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)等。首先是,廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善;其次是,電子商務(wù)支付體系不斷的完善;電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高,主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯;現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速,目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系,物流企業(yè)和物流平臺(tái)建設(shè)快速發(fā)展,第三方物流應(yīng)用水平不斷提高;最后是,政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。

雖然電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應(yīng)用為主體的階段,我國(guó)目前的電子商務(wù)在不同的行業(yè),特別是不同的地區(qū),其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品,規(guī)模小產(chǎn)品品種多樣,符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),同時(shí)中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡(jiǎn)單得多,有利于較快的貫徹新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念而不受原有企業(yè)文化的束縛,可以較快的更新經(jīng)營(yíng)理念適應(yīng)時(shí)代的潮流。

雖然,廣東省的電子商務(wù)發(fā)展取得了很大的成績(jī),但其也受到了各種主觀(guān)和客觀(guān)因素的影響。

1、地區(qū)發(fā)展不平衡,省內(nèi)部分地方的基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善,企業(yè)信息化整體水平還不高,政府和行業(yè)主管部門(mén)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。

2、廣東省中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),積極性不高,部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí),也不愿意嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式,導(dǎo)致廣東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足,應(yīng)用意識(shí)急需提高。

這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè),這在一定程度上影響到廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)的影響力。

4、在信用環(huán)境方面,缺乏一個(gè)統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系,網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足,這也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,調(diào)查顯示52。26%的用戶(hù)關(guān)注交易的安全可靠性,被調(diào)查對(duì)象當(dāng)中36。54%的人,認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到保護(hù),可見(jiàn)網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決,制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

5、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專(zhuān)業(yè)人才,一是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員,二是電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)管理人員,三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢(xún)和實(shí)施的項(xiàng)目管理人才。

6、缺乏跨區(qū)域、跨境的電子商務(wù)合作。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在企業(yè)內(nèi)部,電子交易過(guò)程主要通過(guò)企業(yè)與其合作伙伴之間來(lái)完成,存在著較為嚴(yán)重的閉循環(huán)現(xiàn)象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,在粵港經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,以及在廣東省與東盟和亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中,缺乏電子商務(wù)合作的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。

中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機(jī)制靈活、容易適應(yīng)市場(chǎng)需求變化等特點(diǎn)。但從其現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)看,還是存在著一定的問(wèn)題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來(lái)看仍然只處于“商務(wù)電子化”階段,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場(chǎng)。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。出現(xiàn)這種狀況的原因,主要是對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有足夠重視,導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)手段所帶來(lái)的革命性的變化認(rèn)識(shí)不足,因而導(dǎo)致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的十分有限。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得訂單數(shù)量非常少的原因在于,他們更傾向于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,因?yàn)?,網(wǎng)站維護(hù)人員既要懂電腦,又要懂業(yè)務(wù),還要懂溝通,更要懂英語(yǔ),這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本,還不如沿用傳統(tǒng)的老業(yè)務(wù)員開(kāi)展面對(duì)面的推銷(xiāo)。這就表現(xiàn)出許多中小企業(yè)電子商務(wù)人才的饋乏。同時(shí),企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多,質(zhì)量欠佳,通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的很少,不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒(méi)有大范圍實(shí)現(xiàn)。對(duì)于某些中小企業(yè)的電子商務(wù),其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷(xiāo)上,而且很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開(kāi)展其他商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾,網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的.巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。另一方面,社會(huì)化配送滯后,商品流通不暢,尤其是貨物遞送成本高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),又沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)保障,使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試。除此之外,網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全,企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的匱乏也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。

電子商務(wù)是本世紀(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),已成為商務(wù)模式的主流。目前電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其本身活動(dòng)的價(jià)值。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中起著極其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因?yàn)樗鼈冊(cè)谄髽I(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢(shì),而是因?yàn)槠涮峁┝顺^(guò)半數(shù)的就業(yè)機(jī)會(huì),創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國(guó)民財(cái)富。它們是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“潤(rùn)滑劑”。而且,隨著內(nèi)地與香港建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排的及時(shí)實(shí)施,加快了區(qū)域體制一體化的步伐,廣東省的地緣優(yōu)勢(shì)再度凸現(xiàn),電子商務(wù)的應(yīng)用面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

因此,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)支撐體系的建設(shè),建設(shè)公共信息服務(wù)平臺(tái),豐富信息資源,推動(dòng)行業(yè)交易平臺(tái)的建設(shè),規(guī)范物流體系的建設(shè),加快信用體系的建設(shè)等。與此同時(shí)還要加強(qiáng)宣傳和交流,提高應(yīng)用水平和層次。對(duì)廣東省的電子商務(wù)發(fā)展的整體動(dòng)態(tài)和應(yīng)用水平進(jìn)行定時(shí)評(píng)估,引導(dǎo)全省的電子商務(wù)應(yīng)用水平和層次的提高。強(qiáng)化合作,吸引外資促進(jìn)其發(fā)展,通過(guò)整合國(guó)內(nèi)企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務(wù)。降低跨國(guó)公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本,同時(shí)降低物流管理成本,以此來(lái)推動(dòng)跨國(guó)公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,培養(yǎng)大型龍頭骨干企業(yè),發(fā)揮廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,促進(jìn)跨行業(yè)的電子商務(wù)交易聯(lián)盟的發(fā)展,提高信息化和電子商務(wù)應(yīng)用水平和交易效率,推動(dòng)中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務(wù)交易聯(lián)盟或平臺(tái),促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。推動(dòng)第三方服務(wù),發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。

推動(dòng)大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供第三方服務(wù),使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術(shù)、資金和人才的瓶頸。加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才我國(guó)應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才,以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。更重要的是要加強(qiáng)區(qū)域與國(guó)際的合作特別是粵港澳之間的合作,加強(qiáng)粵港澳與國(guó)際之間的合作,密切與其地方的電子商務(wù)的信息和技術(shù)的交流,吸取這些國(guó)家和地區(qū)成熟的電子商務(wù)的國(guó)際合作和經(jīng)驗(yàn)交流。

總之,在現(xiàn)今的這個(gè)時(shí)代里面,電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應(yīng)該大力支持它的發(fā)展,多學(xué)習(xí)這一方面的知識(shí)。而且,隨著社會(huì)的發(fā)展,在這個(gè)信息化的是時(shí)代里電子商務(wù)定會(huì)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展,將會(huì)有許多企業(yè)開(kāi)始重視它,將它發(fā)展起來(lái)。并且,通過(guò)大力的推動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展,必將會(huì)推動(dòng)廣東省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇三

近幾年,我國(guó)許多高等院校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程,學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先開(kāi)展電子商務(wù)的高校之一,1992年就開(kāi)設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課,該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中,《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?!半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話(huà)題之一。

那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?底,由xx與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書(shū)面問(wèn)卷形式,受訪(fǎng)大學(xué)生575人,研究生38人(其中mba20人),這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專(zhuān)業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇四

1.調(diào)查時(shí)間:2013年9月1日—至今

2.調(diào)查地點(diǎn):奇臺(tái)縣村鎮(zhèn)銀行

3.調(diào)查人:王建喜

4.調(diào)查目的:

近幾年來(lái),國(guó)家十分重視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村金融和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)也在進(jìn)一步完善,建立村鎮(zhèn)銀行就是為了彌補(bǔ)農(nóng)村商業(yè)金融機(jī)構(gòu)的空缺,增加農(nóng)村金融市場(chǎng)的有效貨幣供給,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以解決農(nóng)村銀行金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的不充分,從而更好地建設(shè)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。為了解村鎮(zhèn)銀行在實(shí)施中產(chǎn)生的積極因素、摸清運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題及困難,尋求其解決的辦法,推進(jìn)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化提供參考依據(jù)。那么建立村鎮(zhèn)銀行是解決我國(guó)現(xiàn)有農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)覆蓋率低、金融供給不足、競(jìng)爭(zhēng)不充分、金融服務(wù)缺位等“金融抑制”問(wèn)題的創(chuàng)新之舉,對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)投資多元、種類(lèi)多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務(wù)高效的新型農(nóng)村金融體系的`形成,進(jìn)而更好地改進(jìn)和加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù),支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展和進(jìn)步,具有十分重要的意義,本人通過(guò)三年奇臺(tái)縣西北灣鄉(xiāng)信用社銀行的工作,對(duì)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展作了一個(gè)實(shí)證分析,并對(duì)村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)存問(wèn)題做一總結(jié)、分析原因并提出一些建議。

5.調(diào)研內(nèi)容

(1)調(diào)研方法

主要通過(guò)參與實(shí)際工作,查閱相關(guān)的書(shū)籍、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查研究以及上網(wǎng)查找相關(guān)資料。

(2)現(xiàn)狀與問(wèn)題

由于村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)村金融的新兵,剛剛起步,存在的問(wèn)題還很

多。部分村鎮(zhèn)銀在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金頭寸緊張,存款的增長(zhǎng)速度和貸款增長(zhǎng)速度嚴(yán)重不匹配。以西北灣村鎮(zhèn)銀行為例,截至2007年6月25日,該行儲(chǔ)蓄存款211萬(wàn)元,其中活期存款180萬(wàn)元,而同期貸款為1310萬(wàn)元。而村鎮(zhèn)銀行成立的時(shí)間更短,第一家成立的時(shí)間是2001年的5月,所以仍然有很多的問(wèn)題也是可以理解的,主要的問(wèn)題有以下;四個(gè)方面。

1.經(jīng)營(yíng)模式還不成熟

村鎮(zhèn)銀行作為一種新型的金融機(jī)構(gòu),需要在摸索中不斷發(fā)展,不僅要在本地

招聘一些有人際和經(jīng)驗(yàn)的人員,而且也需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。按照《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求,在人員素質(zhì)上的要求并不高,但是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與工資水平不利于招到合適的專(zhuān)業(yè)人才,而且符合要求的也大多都分布在已有的金融機(jī)構(gòu)中,村鎮(zhèn)銀行并不能夠提出更優(yōu)越的條件以吸引具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。經(jīng)驗(yàn)不足及業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的從業(yè)人員存在著很大的操作風(fēng)險(xiǎn)。

2.搞風(fēng)險(xiǎn)能力還很弱

村鎮(zhèn)銀行信貸支持的主要對(duì)象為弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)和弱勢(shì)群體的農(nóng)民,農(nóng)業(yè)作為高風(fēng)險(xiǎn)低受益的行業(yè),受自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)影響巨大,而目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率不高,且手續(xù)復(fù)雜,一旦發(fā)生自然災(zāi)害,借款人就可能不按時(shí)履行還貸責(zé)任。即使有抵押,但由于抵押品大多數(shù)是農(nóng)民住房、宅地或農(nóng)機(jī)等,這些抵押品一般都很難變現(xiàn),所以村鎮(zhèn)銀行還要承擔(dān)不良貸款損失。

3.業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)手段單一

村鎮(zhèn)銀行設(shè)立的初衷之一是要在農(nóng)村地區(qū)發(fā)揮“鯰魚(yú)效應(yīng)”,在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新上有所突破。但從昌吉州村鎮(zhèn)銀行2010年經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,利息收入為1452萬(wàn)元,在營(yíng)業(yè)收入中的占比達(dá)到99.73,利潤(rùn)來(lái)源和結(jié)構(gòu)單一,嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。目前,昌吉村鎮(zhèn)銀行開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)也僅有代理企業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)和代理借款人意外傷害保險(xiǎn)等幾項(xiàng),還不能辦理代扣代繳稅金等中間業(yè)務(wù),無(wú)法留住企業(yè)基本結(jié)算賬戶(hù),吸收企業(yè)存款難度較大。

4.高質(zhì)量從業(yè)人員不足

村鎮(zhèn)銀行作為國(guó)家大力發(fā)展的一種新型金融機(jī)構(gòu),要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,就需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才。但是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、工資水平等客觀(guān)因素,不利于吸引人才,直接制約了村鎮(zhèn)銀行的創(chuàng)新。

新格局,有效增強(qiáng)縣域金融中的競(jìng)爭(zhēng)力。二是村鎮(zhèn)銀行的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確。該行雖為解決農(nóng)村金融服務(wù)空白和服務(wù)不充分而定性,但其市場(chǎng)化、商業(yè)化、可持續(xù)的目標(biāo)明確,不存在須承擔(dān)政策性業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)。三是一個(gè)“自主經(jīng)營(yíng),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧,自我約束”真正的市場(chǎng)主體。并有商業(yè)銀行大股東背靠,能夠復(fù)制大股東的部分制度、管理、科技等優(yōu)勢(shì)。所以村鎮(zhèn)銀行在農(nóng)村金融中既是一個(gè)有著巨大潛力和廣闊發(fā)展前景的大市場(chǎng),潛在著較大發(fā)展空間,又是激活農(nóng)村金融市場(chǎng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有著積極影響的新舉措,具有服務(wù)“三農(nóng)”的強(qiáng)大“造血”與“輸血”功能。

(4)村鎮(zhèn)銀行運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了新效應(yīng)

1、拓展了農(nóng)村金融體系,激活了市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)力。

由于農(nóng)村金融與其他金融形式相比,屬于“薄利金融”,長(zhǎng)期以來(lái)各金融主體大多不愿參與,當(dāng)前農(nóng)村金融一般由獨(dú)家金融機(jī)構(gòu)壟斷性的開(kāi)展。

2、規(guī)范了農(nóng)村非正規(guī)金融市場(chǎng),減輊了借款成本負(fù)擔(dān)。

由于村鎮(zhèn)銀行貸款準(zhǔn)入門(mén)檻低、手續(xù)簡(jiǎn)、費(fèi)用低、發(fā)放速度快,使農(nóng)村小額急需資金而得不到銀行信貸支持,轉(zhuǎn)而尋求民間高利貸用戶(hù),提高了債務(wù)人的成本。而村鎮(zhèn)銀行的創(chuàng)辦,有效的信貸資金投入既打擊了農(nóng)村的地下高利貸,減輕了過(guò)高利率給債務(wù)人帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減低了民間高利貸而引發(fā)的資金風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定了農(nóng)村金融市場(chǎng)。

3、增加競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)了農(nóng)村金融市場(chǎng)的多元化。

村鎮(zhèn)銀行的誕生,-是為農(nóng)村單一的金融市場(chǎng)注入了活力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,各市場(chǎng)主體都會(huì)想方設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量,其結(jié)果是農(nóng)戶(hù)受益。二是促進(jìn)了農(nóng)村金融市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略。由于村鎮(zhèn)銀行的興起,使農(nóng)村金融市場(chǎng)立足于做特色,靠有生命力的產(chǎn)品求生存。

(5)村鎮(zhèn)銀行存在問(wèn)題的解決方法

1.通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管措施,切實(shí)防范可能帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)。

各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在積極爭(zhēng)取試點(diǎn)工作的過(guò)程中要加強(qiáng)監(jiān)管與控制,要始終把防范風(fēng)險(xiǎn)放在第一位,優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),完善公司治理,加強(qiáng)內(nèi)部控制,強(qiáng)化資本約束,把村鎮(zhèn)銀行辦成具有可持續(xù)發(fā)展能力的農(nóng)村社區(qū)性銀行。

2.合理設(shè)置村鎮(zhèn)銀行規(guī)模。

在農(nóng)村地區(qū),必要的規(guī)模對(duì)于維持村鎮(zhèn)銀行信譽(yù)、防止擠兌、降低成本等方面均大有好處。根據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),村鎮(zhèn)銀行應(yīng)采取發(fā)起方式設(shè)立,且應(yīng)有1家以上(含1家)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為發(fā)起人,并適度提高境內(nèi)投資人入股農(nóng)村地區(qū)村鎮(zhèn)銀行持股比例。最大限度防止新成立的村鎮(zhèn)銀行被單一的資金供給者所控制,鼓勵(lì)投資來(lái)源多元化和股權(quán)結(jié)構(gòu)分散化,為村鎮(zhèn)銀行未來(lái)的運(yùn)作奠定良好的資本來(lái)源結(jié)構(gòu)。

3.減少政府的不當(dāng)干預(yù)。

發(fā)展村鎮(zhèn)銀行,應(yīng)該按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則,政府對(duì)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展只能通過(guò)政策加以引導(dǎo),使其向利于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的方向發(fā)展,而不能采取行政手段進(jìn)行干預(yù)。組建村鎮(zhèn)銀行要杜絕政府參股和干預(yù)管理決策,為村鎮(zhèn)銀行提供一個(gè)市場(chǎng)化的、充分競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)與教育,盡快建立一支高素質(zhì)的村鎮(zhèn)銀行工作人員隊(duì)伍。

一是要強(qiáng)化對(duì)村鎮(zhèn)銀行工作人員的遵紀(jì)守法、行業(yè)自律意識(shí)教育和崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培育出一批政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍。二是要加快人才引入步伐。既可考慮優(yōu)薪從外地引進(jìn)高素質(zhì)人才,亦可通過(guò)協(xié)商從當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中吸納一批富有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)有從業(yè)人員。

5建設(shè)村鎮(zhèn)銀行應(yīng)因地制宜。

農(nóng)村金融業(yè)務(wù)具有較高的風(fēng)險(xiǎn),加上我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距較大,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展水平嚴(yán)重不均衡。因此,因地制宜,分類(lèi)指導(dǎo),堅(jiān)持產(chǎn)權(quán)制度模式的多元化和組織形式的多樣性,應(yīng)是村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的基本原則。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇五

1.引言

作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了銀行作為實(shí)習(xí)單位,此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí)工作,將自己所學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)也是為了給自己明確一個(gè)方向。

作為一名即將步入社會(huì)的成年人,我希望通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí),讓自己有一個(gè)走入社會(huì)的平臺(tái),畢竟校園生活是不同于社會(huì)生活的,校園里會(huì)有更多的安逸和舒適,但是社會(huì)中卻會(huì)擁有更多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),從校園到社會(huì),我所要具備的心態(tài)也要有所轉(zhuǎn)變,這樣才能適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)自己以后的工作崗位。

之所以選擇銀行,主要在于我專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)很多都與銀行有關(guān),并且,在學(xué)習(xí)中進(jìn)行的一些實(shí)驗(yàn)操作也和銀行方面有很多聯(lián)系。比如我大三學(xué)年學(xué)到的《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理》、《商業(yè)銀行信貸管理》、《銀行會(huì)計(jì)》等都和銀行方面有著密切的關(guān)系,由秦老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行的銀行會(huì)計(jì)方面的實(shí)驗(yàn)課也讓我在一定程度上實(shí)踐了銀行的業(yè)務(wù)。所以我想通過(guò)這次在銀行的實(shí)習(xí),切實(shí)的將我所學(xué)到的東西和真實(shí)的銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合,提高自己真正地水平。

于是在2013年的8月中旬,我在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行徐州城西支行進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我遇到過(guò)困難,同時(shí)也感受到了大家的熱心和誠(chéng)意,在一次一次的實(shí)踐與改進(jìn)中,我也在一步步的更好的掌握了很多業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行徐州大廟支行

實(shí)習(xí)崗位:綜合柜員

2.實(shí)習(xí)單位介紹

2.1公司概述

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行簡(jiǎn)稱(chēng)“農(nóng)行”,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(agriculturalbankofchina,簡(jiǎn)稱(chēng)abc)

經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展,通過(guò)全行24064家分支機(jī)構(gòu),3萬(wàn)余臺(tái)atm和遍布全球的1171家境外代理行,以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信息科技優(yōu)勢(shì),向全球超過(guò)3億5千萬(wàn)客戶(hù)(約1406萬(wàn)vip客戶(hù)),以及260余萬(wàn)家企業(yè)(涉及國(guó)計(jì)民生的各龍頭企業(yè))提供高效、優(yōu)質(zhì)的全方位金融服務(wù)。其客戶(hù)總數(shù)量與機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)勢(shì)力分布均居大型商業(yè)銀行首位。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行,是在新中國(guó)時(shí)期成立的第一家專(zhuān)業(yè)銀行。上世紀(jì)70年代末以來(lái),本行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月15日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù),由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,并更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行以其豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持濟(jì)南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

作為中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。本行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái),向最廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)開(kāi)展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至2011年末,本行總資產(chǎn)116,775.77億元,各項(xiàng)存款96,220.26億元,各項(xiàng)貸款56,287.05億元,資本充足率11.94%,不良貸款率1.55%,各項(xiàng)核心指標(biāo)均達(dá)到國(guó)內(nèi)金融業(yè)領(lǐng)先水平,穆迪長(zhǎng)期存款評(píng)級(jí)/前景展望為a1/穩(wěn)定;惠譽(yù)長(zhǎng)期主體評(píng)級(jí)/銀行穩(wěn)定評(píng)級(jí)為a/b+,前景展望為“穩(wěn)定”。

2.2公司業(yè)務(wù)介紹

結(jié)算/保管箱租賃繳費(fèi)服務(wù)代發(fā)薪服務(wù)/出國(guó)金融服務(wù)/電子銀行服務(wù)/私人銀行/融資業(yè)務(wù)/國(guó)內(nèi)支付結(jié)算/國(guó)際結(jié)算/基金相關(guān)業(yè)務(wù)/企業(yè)理財(cái)服務(wù)/金融機(jī)構(gòu)服務(wù)。

人民幣業(yè)務(wù):

吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券;買(mǎi)賣(mài)政府債券;從事同業(yè)拆借;買(mǎi)賣(mài)、代理買(mǎi)賣(mài)外匯;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。

外匯業(yè)務(wù):

外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;結(jié)匯、售匯;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券;代客外匯買(mǎi)賣(mài);資信調(diào)查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。

2.3公司發(fā)展概況

如今的中國(guó)農(nóng)行已經(jīng)發(fā)展成為一家城鄉(xiāng)并舉,聯(lián)通國(guó)際的大型商業(yè)銀行。2009年,農(nóng)業(yè)銀行全面推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,價(jià)值創(chuàng)造力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制力持續(xù)提升。2010年末總資產(chǎn)突破10萬(wàn)億元大關(guān),各項(xiàng)存款達(dá)8.99萬(wàn)億元,各項(xiàng)貸款4.96萬(wàn)億元,貸存比僅為55.77%,資本充足率為11.59%,核心資本充足率為9.75%,均處較高水平,截至2011年末,總資產(chǎn)達(dá)11.68萬(wàn)億。農(nóng)業(yè)銀行秉承“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀(guān)和“客戶(hù)至上、始終如一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),依托龐大的分支機(jī)構(gòu)和電子化網(wǎng)絡(luò),向最廣大客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

中國(guó)農(nóng)行發(fā)展速度迅猛,該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第十三。2010年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中以33,842,700萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入躋身前十位。該企業(yè)在2007年度《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)排名中名列第277位,而在2011年度《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中以營(yíng)業(yè)收入60,535(milliondollars)百萬(wàn)美元躍升到第127位。

3.實(shí)習(xí)過(guò)程

主要包括以下2個(gè)主要階段:

3.1簡(jiǎn)單培訓(xùn)

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(4)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

3.2正式處理相關(guān)業(yè)務(wù)

(1)對(duì)私、對(duì)公賬戶(hù)的存取款業(yè)務(wù)。

(2)掛失業(yè)務(wù)。

4.實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

解掛。如果客戶(hù)的身份證丟失了,可以先補(bǔ)辦一張臨時(shí)的身份證進(jìn)行新的銀行卡的辦理,用臨時(shí)身份證辦理的銀行卡和正式銀行卡的性質(zhì)是一樣的,銀行會(huì)自動(dòng)幫你將掛失的銀行卡上的錢(qián)轉(zhuǎn)移到新的卡上。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我遇到了一個(gè)客戶(hù),因?yàn)榇中膶⒆约旱你y行卡和身份證一同丟失了,當(dāng)時(shí)失主很著急。我當(dāng)時(shí)也很著急,因?yàn)橐郧坝新?tīng)說(shuō)過(guò)就是不能把銀行卡和身份證放在一起,因?yàn)檫@樣小偷就可以把錢(qián)取走了。但是給我指點(diǎn)的阿姨說(shuō),小偷把銀行卡和身份證偷走是不能取錢(qián)的,必須要有密碼才行,因?yàn)椴欢赃@項(xiàng)業(yè)務(wù)就由阿姨親自處理了。但是我也同時(shí)知道了這個(gè)注意事項(xiàng),銀行卡的密碼是一定要記住的,并且不要將銀行卡的密碼設(shè)置為自己的生日之類(lèi),這樣如果銀行卡和身份證一同丟失,小偷就有機(jī)可乘了??磥?lái),現(xiàn)在的銀行卡還是比較安全的,也是非常人性化了,有些存取款的事項(xiàng)還會(huì)與客戶(hù)的手機(jī)聯(lián)系起來(lái),這樣客戶(hù)可以通過(guò)看手機(jī)短信知道自己資金的使用情況了。

5.實(shí)習(xí)內(nèi)容

5.1學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。同時(shí)我會(huì)結(jié)合自己在大三時(shí)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)的一同比較學(xué)習(xí)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

5.2向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。這也是我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn),也是將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中的表現(xiàn)。在進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我知道了很多理論課上沒(méi)有接觸的更為實(shí)際的東西,比如如何辦理一份存取款業(yè)務(wù),如何進(jìn)行銀行卡的掛失。

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暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇六

“叮鈴鈴……叮鈴鈴……”一陣急促的鈴聲在我耳邊響起,熟睡的我被手機(jī)鈴聲猛然驚醒,睡眼朦朧的拿起放在床邊的手機(jī),下意識(shí)地去伸手關(guān)掉鬧鐘,6點(diǎn)30分,該起床了,可是疲憊的身體不聽(tīng)使喚,依舊死死的貼在床上,任由我在意識(shí)里怎樣使勁,身體就是沒(méi)有反應(yīng)。大概是由于昨天的陽(yáng)明社區(qū)之行有點(diǎn)累,再加上晚上熬夜進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,讓我的身體有點(diǎn)不堪重負(fù),早上這才賴(lài)床不起。但是又突然想到我們社會(huì)實(shí)踐的目的不正是鍛煉自己?jiǎn)?,于是咬咬牙,用手撐起疲憊的身體,穿好衣服,急忙下床進(jìn)行洗漱。一切完畢后,整個(gè)人清醒了許多,環(huán)顧四周,看著舍友們都還躺在床上熟睡,心中有一絲絲的羨慕,打開(kāi)手機(jī),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)6點(diǎn)47分,顧不得多想,一路急匆匆的跑向校門(mén)口。

6點(diǎn)53分,到達(dá)校門(mén)口,這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員也陸續(xù)到達(dá),集合完畢后,隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的部署并鼓舞了一下大家的士氣,此時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿(mǎn)了“戰(zhàn)斗力”。228來(lái)了,團(tuán)隊(duì)上車(chē),駛向了今天的目的地——慈溪市青少年宮。

8點(diǎn)10分,到達(dá)目的地。此時(shí)慈溪的太陽(yáng)已經(jīng)高高的懸掛在頭頂,剛下車(chē)的我們就立刻被熱氣包圍,顯得尤為不適應(yīng)。找了個(gè)陰涼地,大家休息片刻后,又恢復(fù)了工作的熱情,沒(méi)有任何一人因?yàn)樘鞖獾木壒识胍艞?。按照之前所?jì)劃好的部署,團(tuán)隊(duì)成員分為4組,每組領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的調(diào)查問(wèn)卷,以慈溪青少年宮為中心向四周分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。

頂著驕陽(yáng),我們開(kāi)始工作了。川流不息的馬路上,行人卻很少,知了在拼命的叫著,汗水也開(kāi)始慢慢浸濕了衣衫,我們的隊(duì)員走在熾熱的大街上,尋找著我們的“目標(biāo)”。此時(shí),一位大叔慢慢悠悠的向我們走來(lái),隊(duì)員們的心情立馬變的高漲起來(lái),一路小跑跑向大叔,“您好,您能幫我們填一下這個(gè)有關(guān)軍人的調(diào)查問(wèn)卷嗎?”大叔先是一驚,然后揮揮手,徑直從我們身邊走過(guò)去,留下隊(duì)員們?cè)隍滉?yáng)下凌亂。我們的自信心有點(diǎn)受打擊,但不氣餒,繼續(xù)尋找。這時(shí)一位年輕姑娘向我們走來(lái),隊(duì)員們依舊滿(mǎn)臉笑意,走向那位姑娘,可是她仿佛沒(méi)看到我們一樣,從我們中間穿過(guò)。繼續(xù)尋找,發(fā)現(xiàn)一帥氣的.高中生在陰涼處玩手機(jī),有了前兩次的遭遇,隊(duì)員們抱著試試看的心態(tài)走向高中生,“你好,你能幫我們填一下這個(gè)有關(guān)軍人的調(diào)查問(wèn)卷嗎?”“可以”,他爽快的答應(yīng)了,隊(duì)員們臉上也露出了些許的欣慰,填完后,我們捧著厚厚的問(wèn)卷繼續(xù)找尋路上的行人。此時(shí),街道上人流量也變大了,這意味著成功的數(shù)量也會(huì)變多。隊(duì)員們依次排開(kāi)向過(guò)往的行人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,像一條封鎖鏈攔住了人流。其中有一些人將信將疑,有一種懷疑的眼光看著我們,最終在我們的耐心說(shuō)明情況下填了這個(gè)調(diào)查問(wèn)卷;有一些人則轉(zhuǎn)身就走,任憑我們?cè)趺唇忉尵褪遣宦?tīng);有一些人則選擇支持我們的工作,爽快的填了這個(gè)問(wèn)卷。大家走走停停,逢人便發(fā)問(wèn)卷,能填當(dāng)然好,不過(guò)不填也沒(méi)關(guān)系,這并不能打擊我們的執(zhí)著和熱情,也不能否定我們的工作能力。不知不覺(jué)我們已走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)紅綠燈,時(shí)間飛逝,這時(shí)已11點(diǎn)40,該吃午飯了,雖然衣服已經(jīng)被我們的汗水浸潤(rùn),但是看著手里已填的問(wèn)卷慢慢變厚,我們心情十分愉悅,這就是團(tuán)隊(duì)的力量,這就是堅(jiān)持的勝利,大家滿(mǎn)心歡喜的去吃飯。

用眾人之力,則無(wú)不勝也?!痘茨献印分姓f(shuō)道,我深有感觸。白天的工作能早早完成,是團(tuán)隊(duì)合作、共同努力的結(jié)果,騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍;鍥而舍之。朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。此時(shí)的我,才恍然醒悟“團(tuán)隊(duì)”這兩個(gè)字的意義。雖然大家沒(méi)有懶覺(jué)可以睡,在工作中遇到許多的困難,回來(lái)后還要熬夜處理數(shù)據(jù),但大家是快樂(lè)的,因?yàn)榇蠹沂斋@頗豐,不僅獲得了團(tuán)隊(duì)合作的果實(shí),還豐富了自己的人生經(jīng)歷,使我們更加了解軍人,懂得了在生活學(xué)習(xí)中實(shí)踐的重要性。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇七

20xx年中國(guó)電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng),電子商務(wù)正式進(jìn)入成長(zhǎng)期。預(yù)計(jì)未來(lái)3年,我國(guó)電子商務(wù)將保持大約50%的增長(zhǎng)速度,從某種程度上講,電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,中國(guó)電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識(shí)。

然而,在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時(shí),電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及應(yīng)用績(jī)效提升等諸多問(wèn)題,嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的健康發(fā)展。電子商務(wù)交易平臺(tái)在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價(jià)格戰(zhàn)困擾平臺(tái)發(fā)展等一些列問(wèn)題。此外,電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

我們的“中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

調(diào)研報(bào)告

”在客觀(guān)深入研究和理性科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、基礎(chǔ)架構(gòu)/解決方案提供商服務(wù)現(xiàn)狀、個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)等角度全面分析中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)狀況,為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分析用戶(hù)需求,為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實(shí)施之路。針對(duì)此項(xiàng)研究,我們歷時(shí)3個(gè)月,走訪(fǎng)國(guó)家相關(guān)部門(mén),了解政策走向,同時(shí)采用線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式調(diào)查和收集個(gè)人及企業(yè)電子商務(wù)用戶(hù)信息,深入分析用戶(hù)消費(fèi)行為,為廠(chǎng)商的相關(guān)決策提供支持。

幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略,利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率;幫助電子商務(wù)服務(wù)提供商把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),深入了解用戶(hù)需求,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì),促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的整體發(fā)展,這就是“中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告”的寫(xiě)作目的之所在。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的全面描述,幫助廠(chǎng)商全面了解電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析,客觀(guān)描述電子商務(wù)企業(yè)用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,為廠(chǎng)商市場(chǎng)定位、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持,協(xié)助廠(chǎng)商找到未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和模式。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)服務(wù)提供商競(jìng)爭(zhēng)力的綜合分析以及重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的客觀(guān)點(diǎn)評(píng),幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶(hù)正確選擇電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)及解決方案。

通過(guò)對(duì)個(gè)人用戶(hù)消費(fèi)行為的深入調(diào)查研究,輔助電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競(jìng)爭(zhēng)策略,迅速挖掘潛在用戶(hù),最終提升企業(yè)利潤(rùn)率。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng),具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念,改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。“”末,電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),“”末,已達(dá)到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條件。

20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額突破1萬(wàn)億,這表明中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)為2.42億,絕對(duì)數(shù)量很大,但和中國(guó)超過(guò)13億的總?cè)丝谙啾龋W(wǎng)購(gòu)依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展到20xx年,技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20xx年,中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)31.7%,增速約為當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

截至20xx年底,中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四:一是手機(jī)用戶(hù)數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量攀升;二是廉價(jià)智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期,這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入,進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

20xx年,中國(guó)垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期,中國(guó)垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期,在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型,消費(fèi)者對(duì)電商購(gòu)物需求得到了空前的釋放,一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié),僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數(shù)大大小小的各類(lèi)賣(mài)家,無(wú)數(shù)電商企業(yè)在這時(shí)候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始呈現(xiàn)下行趨勢(shì),中國(guó)電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè),企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力,但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足,企業(yè)普遍對(duì)外部環(huán)境過(guò)度敏感,卻缺乏解決問(wèn)題的能力,方向看不清,資源配置隨意。

電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段,從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。20xx年,商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國(guó)正著手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程,國(guó)家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn),覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程當(dāng)中,各個(gè)行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù),應(yīng)該牢牢把握這個(gè)契機(jī),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,在平臺(tái)服務(wù)上獲得的成績(jī)有目共睹,但是從作為本地化電商平臺(tái),卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢(shì)待發(fā),20xx年,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元。

目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂(lè)福、零售店等;另一種是最近2019年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)在于便利和服務(wù)有保障,劣勢(shì)在于成本太高,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢(shì)在于方便、成本低,劣勢(shì)在于服務(wù)周期長(zhǎng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇八

b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù))、abc模式等11類(lèi)電子商務(wù)模式。下面具體介紹b2b,b2c,c2c。

b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、中國(guó)制造網(wǎng)、機(jī)網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)114黃頁(yè)網(wǎng)、太平洋門(mén)戶(hù)網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等。

b2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。

c2c同b2b、b2c一樣,都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶(hù)對(duì)用戶(hù)的模式,c2c商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái),使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。

1990至1993年時(shí)電子商務(wù)的起步階段,據(jù)我對(duì)我家住宅附近的居民走訪(fǎng)調(diào)查得知那時(shí)候大多數(shù)家庭沒(méi)有電腦,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)電腦的計(jì)劃,在90年代,電腦還不是一個(gè)家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2017年后買(mǎi)得電腦,21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦,絕大多數(shù)家庭也有了買(mǎi)電腦的計(jì)劃。因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展是與計(jì)算機(jī)緊密相連的,在電腦得以普及的同時(shí)電子商務(wù)也迎來(lái)了其飛速發(fā)展的時(shí)代。那時(shí)候網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)始出現(xiàn),但并沒(méi)有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同。經(jīng)調(diào)查,很多人得第一次網(wǎng)上購(gòu)物是在2017年左右,那時(shí)只是嘗試買(mǎi)一些價(jià)格適中的服飾,到2017 后人們開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)貴重物品,例如化妝品,手機(jī),數(shù)碼相機(jī)等,如今食用類(lèi)商品也開(kāi)始被人們所接受。通過(guò)對(duì)縣城內(nèi)申通,圓通等快遞公司的訪(fǎng)問(wèn)得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲,絕大多數(shù)來(lái)自人們網(wǎng)上購(gòu)物的包裹。網(wǎng)購(gòu),作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域,從快遞包裹增長(zhǎng)的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度,它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,一種新型的消費(fèi)習(xí)慣正在形成,相信電子商務(wù)在以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,讓我們拭目以待!

在暑假,通過(guò)對(duì)身邊的朋友,同學(xué),鄰居等人采取qq,郵件,面對(duì)面交談等方式的調(diào)查,他們參與電子商務(wù),選擇電子商務(wù)的原因有:

1. 網(wǎng)上商品的價(jià)格相對(duì)實(shí)體店比較便宜 2. 聽(tīng)身邊的人講感到好奇而嘗試

3. 家里有電腦,在沖浪時(shí)被廣告吸引 4. 網(wǎng)上選擇廣泛,便于比較

5. 選擇網(wǎng)上開(kāi)店的則認(rèn)為省去了門(mén)面租金,成本較低,風(fēng)險(xiǎn)較小,雖然薄利,但多銷(xiāo)

6. 方便,坐在家中就可購(gòu)物,省去逛街的疲勞

總而言之,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大,發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái),電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí),也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi),從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類(lèi)b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下,越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,兩者相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展,將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿(mǎn),一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始試水,越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)形式紛紛出現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式,已經(jīng)被消費(fèi)者所熟悉。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不僅給消費(fèi)者群體帶來(lái)實(shí)際利益,而且給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。通過(guò)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體,把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費(fèi)者聯(lián)系在一起,打破了傳統(tǒng)的直銷(xiāo)觀(guān)念,引起越來(lái)越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今,團(tuán)購(gòu)儼然成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚,在學(xué)校時(shí)就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團(tuán)購(gòu),比如拉手網(wǎng),58同城網(wǎng),qq團(tuán)購(gòu),聚美優(yōu)品等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)不僅僅限于郵購(gòu)商品,眾多實(shí)體店鋪也參與到團(tuán)購(gòu)中來(lái),比如美容美發(fā),餐飲,景點(diǎn)游玩,觀(guān)看電影等,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上以團(tuán)購(gòu)的形式用很劃算的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)實(shí)體店鋪的消費(fèi)券,然后憑券到實(shí)體店鋪消費(fèi)。團(tuán)購(gòu),把線(xiàn)上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù),再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。而團(tuán)購(gòu)的精華之處也在于此,大大拉近了商家與消費(fèi)者的時(shí)間與空間距離,大大擴(kuò)寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類(lèi)商品在團(tuán)購(gòu)上更容易被消費(fèi)者接受,事實(shí)也證明在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù),再到線(xiàn)下去享受服務(wù)的模式很快的被接受,從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù),從一個(gè)城市輻射到全國(guó)范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢(shì)。

于此同時(shí),我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站,微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶(hù)是主體,因?yàn)橹挥杏脩?hù)自己主動(dòng)關(guān)注了誰(shuí)才有交流的可能。所以,在微博中粉絲眾多的草根用戶(hù)就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶(hù)發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購(gòu)鏈接,那么其成千上萬(wàn)的粉絲就都可以看見(jiàn),某些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會(huì)一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式,懸浮式廣告更具傳播的效果,由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來(lái),被跟多人所認(rèn)識(shí)所認(rèn)同。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。相比之前的病毒、木馬等通過(guò)控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號(hào)密碼等信息,并通過(guò)交易獲取經(jīng)濟(jì)利益的方式不同,不法分子對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利用和攻擊無(wú)疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟(jì)利益。

我在前往公安局經(jīng)濟(jì)犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。從一些案例中得知,利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費(fèi)者一個(gè)假的支付鏈接,其目的是盜取用戶(hù)的支付賬號(hào)。另一種就是以超低價(jià)格設(shè)置消費(fèi)陷阱的山寨購(gòu)物網(wǎng)站,主要傳播方式是針對(duì)機(jī)票等熱門(mén)商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,使自己排名靠前,再以低價(jià)、打折等吸引買(mǎi)家上當(dāng)。

據(jù)了解,虛假購(gòu)物網(wǎng)站是2017年增長(zhǎng)最快的一類(lèi)欺詐網(wǎng)站,360安全中心數(shù)據(jù)顯示,在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購(gòu)物網(wǎng)站,累計(jì)攔截其訪(fǎng)問(wèn)量2.65億次,而且其直接盜取用戶(hù)支付寶或銀行賬號(hào)的特點(diǎn)危害性極大。

其次,還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難,使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施,至今仍沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)措施。

再者,物流配套體系仍需完善。我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系,物流管理水平低,現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺,全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

其中,最受人們關(guān)注,最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管,以減少或消除在線(xiàn)交易雙方的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線(xiàn)產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。

通過(guò)對(duì)一些有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人交流得知,電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是賣(mài)家承擔(dān)還是買(mǎi)家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題是可以更換的,但是通常產(chǎn)品郵寄到消費(fèi)者手中再到消費(fèi)者把問(wèn)題產(chǎn)品寄回買(mǎi)家手中往往會(huì)超過(guò)十五天的時(shí)間期限,這種情況對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很不公平的。

要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,僅僅是打廣告宣傳是不行的,還必須得到司法,執(zhí)法部門(mén)的通力配合。

四.現(xiàn)實(shí)生活中怎樣保障網(wǎng)購(gòu)安全

根據(jù)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,怎樣維護(hù)保證網(wǎng)上購(gòu)物安全,在此我談?wù)勛约旱膸c(diǎn)

看法:

1. 盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)

2. 在選擇商家時(shí)觀(guān)察其網(wǎng)店的信譽(yù)和之前買(mǎi)家對(duì)該商品的評(píng)價(jià)

3. 價(jià)格太低的商品購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎,畢竟一分價(jià)錢(qián)一分貨,一件商品總是要有成本的

總而言之,不管不法分子如何處心積慮,只要消費(fèi)者事事小心就能很大程度上主觀(guān)避免侵害,同時(shí)在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)以免他人再上當(dāng)受騙。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇九

本次崗位調(diào)查報(bào)告是針對(duì)公司xx職位進(jìn)行的研究。為了更好地了解該職位工作職責(zé)和工作環(huán)境,我們采用問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面訪(fǎng)談的方式進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理和分析。

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,我們了解到該崗位主要工作職責(zé)如下:

1.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,以確認(rèn)需求、解決問(wèn)題和提供產(chǎn)品介紹。

2.協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,確保產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3.參與產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的討論和決策,提供相關(guān)建議和意見(jiàn)。

4.解決客戶(hù)投訴和緊急情況,提供有效的解決方案和服務(wù)。

5.維護(hù)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期良好關(guān)系,及時(shí)提供客戶(hù)需求的信息和服務(wù)。

工作環(huán)境對(duì)員工的工作效率和創(chuàng)造力有著顯著的影響。通過(guò)調(diào)查我們了解到所調(diào)查職位的工作環(huán)境如下:

1.工作場(chǎng)所舒適:該職位工作場(chǎng)所配備了空調(diào)和舒適的座椅,能夠保持一個(gè)適宜的溫度和濕度,有利于保持員工的工作積極性。

2.音響系統(tǒng)先進(jìn):該職位所使用的音響系統(tǒng)非常先進(jìn),能夠清晰地傳達(dá)員工的聲音,可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率。

3.通訊工具完備:公司提供了各種通訊軟件和硬件設(shè)施,包括電腦、手機(jī)和辦公電話(huà),方便員工與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和聯(lián)系。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面訪(fǎng)談,我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:

1.該職位涉及的工作較多,需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)的工作,如何有效地協(xié)調(diào)不同的工作,使得產(chǎn)品能夠按時(shí)順利研發(fā)和生產(chǎn),成為需要解決的問(wèn)題。

2.該職位需要處理不同的客戶(hù)需求和投訴,要求員工具備很高的`溝通能力和處理問(wèn)題的能力,以及良好的心理素質(zhì)。

3.工作強(qiáng)度較大,需要時(shí)刻保持高度的工作效率和專(zhuān)注度。

以上問(wèn)題需要公司在崗位設(shè)立和培訓(xùn)中予以重視,在制定工作計(jì)劃和評(píng)估績(jī)效時(shí)也需要加以考慮。

針對(duì)上述問(wèn)題,我們提出以下建議:

1.加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào),明確責(zé)任和分工,使得產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2.為員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo),提高員工的溝通和處理問(wèn)題的能力,推行心理健康教育,幫助員工保持良好的心態(tài)。

3.鼓勵(lì)員工間的交流和合作,營(yíng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作和促進(jìn)創(chuàng)意的工作氛圍,提高員工的工作滿(mǎn)意度和生產(chǎn)力。

通過(guò)對(duì)該崗位進(jìn)行調(diào)查,我們深入了解了該職位的工作職責(zé)和工作環(huán)境,并提出了相關(guān)的問(wèn)題分析和建議,為公司制定崗位設(shè)立和培訓(xùn)計(jì)劃提供了依據(jù)和參考。崗位調(diào)查報(bào)告具有重要的參考價(jià)值,可以幫助公司更好地優(yōu)化和梳理職位,提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十

20xx年中國(guó)電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個(gè)蓬勃開(kāi)展的階段。市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng),電子商務(wù)正式進(jìn)入成長(zhǎng)期。預(yù)計(jì)未來(lái)3年,我國(guó)電子商務(wù)將保持大約50%的增長(zhǎng)速度,從某種程度上講,電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的關(guān)鍵因素,中國(guó)電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達(dá)成共識(shí)。

然而,在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的同時(shí),電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著根底架構(gòu)建立、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò)平安保障以及應(yīng)用績(jī)效提升等諸多問(wèn)題,嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的安康開(kāi)展。電子商務(wù)交易平臺(tái)在蓬勃開(kāi)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價(jià)格戰(zhàn)困擾平臺(tái)開(kāi)展等一些列問(wèn)題。此外,電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。

我們的“中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與開(kāi)展趨勢(shì)”在客觀(guān)深入研究和理性科學(xué)判斷的根底上,力爭(zhēng)從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、根底架構(gòu)/解決方案提供商效勞現(xiàn)狀、個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)等角度全面分析中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)狀況,為電子商務(wù)效勞企業(yè)分析用戶(hù)需求,為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實(shí)施之路。針對(duì)此項(xiàng)研究,我們歷時(shí)3個(gè)月,走訪(fǎng)國(guó)家相關(guān)部門(mén),了解政策走向,同時(shí)采用線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式調(diào)查和收集個(gè)人及企業(yè)電子商務(wù)用戶(hù)信息,深入分析用戶(hù)消費(fèi)行為,為廠(chǎng)商的相關(guān)決策提供支持。

幫助電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略,利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率;幫助電子商務(wù)效勞提供商把握市場(chǎng)開(kāi)展趨勢(shì),深入了解用戶(hù)需求,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)機(jī),促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的整體開(kāi)展,這就是“中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與開(kāi)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告”的寫(xiě)作目的之所在。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的全面描述,幫助廠(chǎng)商全面了解電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確把握電子商務(wù)未來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析,客觀(guān)描述電子商務(wù)企業(yè)用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,為廠(chǎng)商市場(chǎng)定位、調(diào)整開(kāi)展戰(zhàn)略提供決策支持,協(xié)助廠(chǎng)商找到未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展重點(diǎn)和模式。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)效勞提供商競(jìng)爭(zhēng)力的綜合分析以及重點(diǎn)產(chǎn)品和效勞的客觀(guān)點(diǎn)評(píng),幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶(hù)正確選擇電子商務(wù)根底架構(gòu)及解決方案。

通過(guò)對(duì)個(gè)人用戶(hù)消費(fèi)行為的深入調(diào)查研究,輔助電子商務(wù)效勞企業(yè)及應(yīng)用企業(yè)正確制定競(jìng)爭(zhēng)策略,迅速挖掘潛在用戶(hù),最終提升企業(yè)利潤(rùn)率。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代效勞業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng),具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、本錢(qián)低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的開(kāi)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速開(kāi)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念,改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)展網(wǎng)上購(gòu)物?!笆晃濉蹦?,電子商務(wù)平臺(tái)效勞、信用效勞、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的效勞企業(yè)不斷涌現(xiàn),“十一五”末,已到達(dá)2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向開(kāi)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條件。

20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額突破1萬(wàn)億,這說(shuō)明中國(guó)電商行業(yè)開(kāi)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)為2.42億,絕對(duì)數(shù)量很大,但和中國(guó)超過(guò)13億的總?cè)丝谙啾?,網(wǎng)購(gòu)依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國(guó)電商行業(yè)開(kāi)展到20xx年,技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)開(kāi)展迅速,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)效勞業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20xx年,中國(guó)電子商務(wù)交易總額到達(dá)8.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)31.7%,增速約為當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

截至20xx年底,中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模到達(dá)965億元,同比增135%,依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展如此之快的原因有四:一是用戶(hù)數(shù)量和用上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量攀升;二是廉價(jià)智能及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展奠定了根底。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在開(kāi)展初期,這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人參加,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品參加,進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)提供源源不斷的開(kāi)展動(dòng)力。

20xx年,中國(guó)垂直電商行業(yè)進(jìn)入開(kāi)展的拐點(diǎn)期,中國(guó)垂直電商或?qū)⑼戤吀咚匍_(kāi)展期,在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入開(kāi)展平穩(wěn)期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型,消費(fèi)者對(duì)電商購(gòu)物需求得到了空前的釋放,一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié),僅淘寶就到達(dá)了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數(shù)大大小小的'各類(lèi)賣(mài)家,無(wú)數(shù)電商企業(yè)在這時(shí)候到達(dá)企業(yè)輝煌開(kāi)展期。而在20xx年,開(kāi)始呈現(xiàn)下行趨勢(shì),中國(guó)電商行業(yè)的暫時(shí)已經(jīng)不可防止。垂直電商屬于快速開(kāi)展的行業(yè),企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力,但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力缺乏,企業(yè)普遍對(duì)外部環(huán)境過(guò)度敏感,卻缺乏解決問(wèn)題的能力,方向看不清,資源配置隨意。電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段,從開(kāi)展趨勢(shì)來(lái)看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。20xx年,商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的開(kāi)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的開(kāi)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國(guó)正著手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程,國(guó)家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn),覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程當(dāng)中,各個(gè)行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù),應(yīng)該牢牢把握這個(gè)契機(jī),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的開(kāi)展,在平臺(tái)效勞上獲得的成績(jī)有目共睹,但是從作為本地化電商平臺(tái),卻在行業(yè)的開(kāi)展中蓄勢(shì)待發(fā),20xx年,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資額將到達(dá)35億美元。

目前商業(yè)效勞業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)效勞業(yè)態(tài),就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂(lè)福、零售店等;另一種是最近15年開(kāi)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)效勞業(yè)態(tài),就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)在于便利和效勞有保障,劣勢(shì)在于本錢(qián)太高,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢(shì)在于方便、本錢(qián)低,劣勢(shì)在于效勞周期長(zhǎng)、效勞保障低。電子商務(wù)的開(kāi)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。比方電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新開(kāi)展的作用尚未充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的奉獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十一

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。相關(guān)內(nèi)容,一起來(lái)看看!

作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短,市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對(duì)成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析,找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題,提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

:電子商務(wù);現(xiàn)狀;成都

今年上半年,為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對(duì)我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,對(duì)了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難,制定應(yīng)對(duì)措施,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

(一)增長(zhǎng)速度較快

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,但發(fā)展速度較快。20xx年,成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,較20xx年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過(guò)350億元,同比增長(zhǎng)45。8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元,移動(dòng)支付較20xx年增長(zhǎng)18。5倍,成為全國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過(guò)8000家,基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬(wàn)家,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過(guò)50%。

(二)移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢(shì)凸顯

20xx年,成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地,移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18。5倍,成為全國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”,搭建面向全國(guó)的開(kāi)放平臺(tái)。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計(jì)算等 具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì),城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

(三)市場(chǎng)主體逐步壯大

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過(guò)招大引強(qiáng),引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國(guó)sk集團(tuán)、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶(hù)成都。截至20xx年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家。另一方面,通過(guò)培育扶持,本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,逐漸輻射全國(guó),涵蓋中藥材、建材家具、圖書(shū)出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)20xx~2014年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)。

(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專(zhuān)業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財(cái)富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國(guó)際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、??苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時(shí),依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,通過(guò)多方比選,選取運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(20xx—20xx)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)劃、政策、意見(jiàn),全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)資金從20xx年的680萬(wàn)到20xx年的6000萬(wàn),對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等,現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時(shí),通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

(一)總體規(guī)模相對(duì)較小

與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1。9%,分別低杭州和上海5。7、5。2個(gè)百分點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7。5%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對(duì)商品銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用較弱。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時(shí),基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度。

(三)載體專(zhuān)業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專(zhuān)業(yè)樓宇入駐企業(yè)類(lèi)型較為混雜,專(zhuān)業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37。05%,其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí),全市電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類(lèi)企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)),電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專(zhuān)業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn)。

(四)配套服務(wù)不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉(cāng)儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件,致使一批網(wǎng)商搬遷??梢?jiàn),要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì),包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì),以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì),各個(gè)協(xié)會(huì)之間、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái)、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門(mén)檻的問(wèn)題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性,不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門(mén)檻較高,一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),而這類(lèi)企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力、物力、財(cái)力,導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào)??梢?jiàn),當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。

通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時(shí)間短,市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個(gè)方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)全力壯大市場(chǎng)主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái),帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法,與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷(xiāo)售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。

(二)提升專(zhuān)業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專(zhuān)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,提升電商服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購(gòu)、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、在線(xiàn)金融、網(wǎng)銷(xiāo)培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專(zhuān)業(yè)園區(qū)(樓宇)的專(zhuān)業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門(mén)建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門(mén)的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專(zhuān)業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專(zhuān)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù),建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。

(三)加快電商誠(chéng)信體系建設(shè)

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件,開(kāi)展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展國(guó)內(nèi)外交流,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,促進(jìn)同行合作共贏(yíng),發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門(mén)信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái),拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀(guān)原則,建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì)、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類(lèi)交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務(wù)專(zhuān)家資源庫(kù)”,為本地電商提供便捷的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,鼓勵(lì)其持續(xù)開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門(mén),對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門(mén)的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十二

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一種以實(shí)踐方式實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校教育目標(biāo)的教育形式,是高校學(xué)生有目的、有計(jì)劃地深入現(xiàn)實(shí)社會(huì),參與具體的生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)生活,以了解社會(huì),增長(zhǎng)知識(shí)技能、養(yǎng)成正確的社會(huì)意識(shí)和人生觀(guān)的活動(dòng)過(guò)程。它與課堂教學(xué)相輔相成,共同完成高校人才培養(yǎng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的目的,因而已成為各高校關(guān)注的重點(diǎn)。時(shí)值暑期,全國(guó)各地高校充分利用時(shí)間優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)生們廣泛開(kāi)展起各式各樣的暑期實(shí)踐活動(dòng)。為了充分了解大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)狀,整合大學(xué)生們所反饋的信息,以便高校和學(xué)生自身更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐中所存在的問(wèn)題從而予以改進(jìn),我在家鄉(xiāng)廣東省化州市開(kāi)展了此次“關(guān)于大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的調(diào)查”。具體調(diào)查情況如下:

通過(guò)對(duì)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)狀的調(diào)查,在分析大學(xué)生參加活動(dòng)動(dòng)機(jī)與認(rèn)識(shí)、具體實(shí)踐情況、困難與反思及收獲與反思基礎(chǔ)上,了解到大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的傾向與特點(diǎn),反映出實(shí)踐活動(dòng)中的一些問(wèn)題,也相應(yīng)提出了引導(dǎo)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的幾點(diǎn)建議。

化州市大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)狀

20xx年8月17日-----20xx年8月24日,化州市城區(qū)、郊區(qū)

化州市100名在讀本科生

選擇調(diào)查對(duì)象是使用分層抽樣和隨機(jī)抽樣結(jié)合。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)強(qiáng)調(diào)客觀(guān)問(wèn)題為主的設(shè)計(jì)方法。調(diào)查采用資料收集、問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談?wù){(diào)查結(jié)合的方式,以使調(diào)查報(bào)告更加具有代表性和真實(shí)性。

1、走訪(fǎng)調(diào)研法:親身走訪(fǎng),深入了解大學(xué)生對(duì)假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的看法;

2、問(wèn)卷調(diào)查法:配合以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法,針對(duì)不同年級(jí)、地區(qū)、性別、年齡等不同條件,科學(xué)制作問(wèn)卷。

1.思想態(tài)度

通過(guò)調(diào)查了解到:90%以上大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐這一概念有一定了解,自身認(rèn)為有必要參加社會(huì)實(shí)踐的占95%,其中,認(rèn)為自己的家人會(huì)贊成的占88%。大學(xué)生們普遍認(rèn)為參加社會(huì)實(shí)踐能培養(yǎng)個(gè)人能力,并能夠?yàn)閷?lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以,對(duì)于參與社會(huì)實(shí)踐的態(tài)度,大部分同學(xué)是積極的。同學(xué)們都樂(lè)意進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。不論是學(xué)校組織的還是社團(tuán)及校外單位組織的活動(dòng),同學(xué)多多少少都會(huì)有參與,即便是參與活動(dòng)較少的同學(xué),對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的態(tài)度也是希望參與的。但也仍存在少數(shù)人對(duì)社會(huì)實(shí)踐并不關(guān)注。

同學(xué)們能夠認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性,即:通過(guò)不同于書(shū)本的學(xué)習(xí)方式,主動(dòng)參與到社會(huì),提高自身對(duì)社會(huì)的了解,增長(zhǎng)技能與見(jiàn)識(shí),增強(qiáng)自己的人際交往能力并且提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提升自己的社會(huì)生存能力以及建立和完善自己的`人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。關(guān)注社會(huì)了解民生、學(xué)有所長(zhǎng),以及通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自身不足從而在以后學(xué)習(xí)生活中予以改進(jìn),是大部分人的主要思量。大部分學(xué)生參與實(shí)踐旨在鍛煉自己,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)社會(huì)的能力。

2.實(shí)踐內(nèi)容

就實(shí)踐內(nèi)容來(lái)看,當(dāng)今大學(xué)生的實(shí)踐豐富多彩,社會(huì)兼職營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和家教作為既能鍛煉自身又能獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的多利方式成為大學(xué)生們的首選,其次像單位實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查和志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)也為許多大學(xué)生所喜愛(ài),這體現(xiàn)了當(dāng)今大學(xué)生不僅注重自身素養(yǎng)的提高,也希望認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),并且開(kāi)始學(xué)會(huì)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。湖南工業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要針對(duì)年級(jí)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行安排,一般情況下,一年級(jí)學(xué)生主要參與課題調(diào)研類(lèi)項(xiàng)目,指結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)和當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)確定一個(gè)調(diào)查研究課題,在實(shí)踐地進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究;二年級(jí)學(xué)生主要參加社會(huì)服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目,指結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和當(dāng)前社會(huì)需要參與社會(huì)實(shí)踐工作,實(shí)時(shí)實(shí)地進(jìn)行實(shí)踐工作,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和拓展專(zhuān)業(yè)技能和增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

各種實(shí)踐活動(dòng)中,三下鄉(xiāng)、參觀(guān)考察以及假期帶薪實(shí)習(xí)、支教等活動(dòng)需要學(xué)校給予機(jī)會(huì)和贊助,雖然較多同學(xué)有熱情參與,但畢竟名額有限,只有在學(xué)校擔(dān)任過(guò)一定職務(wù)或者有一定經(jīng)驗(yàn)和能力的同學(xué)能獲得這些實(shí)踐機(jī)會(huì),這樣面向的同學(xué)就比較窄了。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們更傾向于群體實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐形式,比如學(xué)校社團(tuán)組織的活動(dòng),班級(jí)實(shí)踐以及組團(tuán)進(jìn)行參與的活動(dòng)。

3.實(shí)踐心得

從調(diào)查中看來(lái),社會(huì)實(shí)踐的益處是毋庸置疑的,它教給了我們大學(xué)生課本以外的知識(shí)技能,提升了我們的綜合素質(zhì),理論與實(shí)踐相結(jié)合,充分證實(shí)了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一客觀(guān)真理。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,學(xué)生的綜合素質(zhì)能力得到了提升,其中人際交往能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、社會(huì)適應(yīng)能力等,都是學(xué)生們認(rèn)為有很大提高的能力。在實(shí)踐中,學(xué)生們近距離接觸了社會(huì)這個(gè)跟校園完全不一樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,認(rèn)識(shí)并了解了社會(huì),這為學(xué)生們?nèi)蘸蟮木蜆I(yè)實(shí)踐打下了基礎(chǔ)。

1.完善措施,優(yōu)化機(jī)制

進(jìn)一步完善措施,優(yōu)化機(jī)制,使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去。學(xué)校在把社會(huì)實(shí)踐納入教育教學(xué)計(jì)劃的同時(shí),要進(jìn)一步完善指導(dǎo)、組織、考核和認(rèn)定制度。要為指導(dǎo)教師提供方便,以鼓勵(lì)和帶動(dòng)更多地骨干教師參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生在校期間每年至少要參加一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),且在時(shí)間上要有具體要求,并進(jìn)行考核。為進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè),學(xué)校教學(xué)、科研等部門(mén)要支持有關(guān)學(xué)院,為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造更好的條件。

2.加大經(jīng)費(fèi)投入,建立實(shí)踐基地

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要場(chǎng)所,是大學(xué)生走向社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的橋梁。我們要充分發(fā)揮基地的橋梁作用,進(jìn)一步把高校的科技、教育、人才資源動(dòng)員起來(lái),與企事業(yè)單位的發(fā)展需要聯(lián)合起來(lái)探索實(shí)現(xiàn)基地實(shí)習(xí)、創(chuàng)新、就業(yè)一體化道路。

3.創(chuàng)新社會(huì)社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容和形式

事物都是不斷變化發(fā)展的。社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容和形式也要不斷發(fā)展創(chuàng)新,高校和社會(huì)要攜手拓展實(shí)踐形式、擴(kuò)大實(shí)踐規(guī)模、豐富實(shí)踐內(nèi)容,完善實(shí)踐體系。學(xué)生也自身要充分發(fā)揮聰明才智,用自己的智慧創(chuàng)新實(shí)。

本次社會(huì)調(diào)查,是在村委會(huì)、市教育局和同學(xué)們的幫助下,在自己的努力之下,利用暑假完成的。通過(guò)這次調(diào)查,我了解了大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)狀。社會(huì)實(shí)踐是一種以實(shí)踐方式實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校教育目標(biāo)的教育形式,它與課堂教學(xué)相輔相成,共同完成高校人才培養(yǎng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的目的??傊壳吧鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)對(duì)提升學(xué)生綜合素質(zhì)產(chǎn)生較大的積極影響,但我們?nèi)匀恍枰獙?duì)其進(jìn)行深化和改進(jìn),使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有更大的收益,并且將這種好處擴(kuò)大到更廣大的學(xué)生中去。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十三

電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷(xiāo)商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務(wù),不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān),農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等,但全市網(wǎng)上交易金額總量少,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺,其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。本文擬通過(guò)對(duì)我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析,提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問(wèn)題。

1、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng),企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題。對(duì)我市外來(lái)投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示,開(kāi)展過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不到12,長(zhǎng)期開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不足3,開(kāi)展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè),遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

2、缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前我市還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站,一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng),個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè),如湖南武陵城集團(tuán),湖南省湘維有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,難以有效的組織本市企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

3、貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過(guò)商情查詢(xún)到網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑、五金、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小,很多尚屬于小型店面,配給力量不強(qiáng),貨源的質(zhì)量保證上,由于存在許多不規(guī)范的行為,假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象,使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮,所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客,也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。

4、金融市場(chǎng)還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算,將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易,就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易,以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。而目前我市各國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行開(kāi)展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多,相應(yīng)的宣傳和配套服務(wù)還沒(méi)跟上來(lái),近年來(lái)開(kāi)展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。

5、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵(lì)政策等需要完善。從全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂,電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,從全市范圍來(lái)看,我市還沒(méi)有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)市外來(lái)投資企業(yè)的調(diào)查表明,企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。

6、電子商務(wù)人才匱乏,人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物,它的知識(shí)亟需普及。就我市而言,人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低,人員培訓(xùn)需要加強(qiáng),特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。

針對(duì)我市的實(shí)際情況,加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個(gè)方面。一是建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng),循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè),帶動(dòng)全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),在同業(yè)、上下游企業(yè)間開(kāi)展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同,以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享,減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上,在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上,以信息流向資金流、物流遞進(jìn),以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí),積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù)。

電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門(mén)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀(guān)規(guī)劃,并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對(duì)于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,市里應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持,從宏觀(guān)角度加強(qiáng)行業(yè)管理,制定相應(yīng)的政策措施,積極幫助企業(yè)解決困難,保證我市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境,在交易安全,電子支付等方面,聯(lián)合有關(guān)部門(mén)建立相應(yīng)保障機(jī)制,成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù),有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍,集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題,包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等,并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過(guò)各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用,將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。

一是在賣(mài)方市場(chǎng)方面,當(dāng)前我市應(yīng)該加速物流中心如西部物流中心等的建設(shè),提高物流、配送功能。二是通過(guò)各種方式努力培養(yǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成與發(fā)展,為電子商務(wù)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。三是在市場(chǎng)需求方面,建好公共電子商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門(mén)、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫(kù)建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ),企業(yè)沒(méi)有與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫(kù),電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。建議商務(wù)系統(tǒng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)建設(shè)懷化市電子商務(wù)網(wǎng)站,通過(guò)這種綜合性商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站帶動(dòng)我市電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我市現(xiàn)在的電子商務(wù)活動(dòng)中,不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才,以加快電子商務(wù)建設(shè)步伐。同時(shí)鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),選派人員到計(jì)算機(jī)院校跟班學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十四

xx美食節(jié)項(xiàng)目調(diào)查。

xx信息傳播與策劃2班。

南寧東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)已經(jīng)舉辦了7屆,在很大程度刺激了消費(fèi),為“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了不少寶貴商機(jī),旅游美食節(jié)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)聚集效應(yīng)和帶動(dòng)作用如何?為此,我們進(jìn)行了本次針對(duì)性的調(diào)查。

中國(guó)—東盟博覽會(huì)永久落戶(hù)xx,xx也一躍成為中國(guó)與東盟旅游合作的橋頭堡,給xx帶來(lái)了巨大的商機(jī),通過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)更大的.潛在的商機(jī)、找出xx美食節(jié)的優(yōu)勢(shì)和不足,做大做強(qiáng)xx美食節(jié),使成為旅游美食節(jié)的名牌子,使美食、文化、經(jīng)濟(jì)三點(diǎn)更好的結(jié)合發(fā)展。

1)任務(wù)分工:

實(shí)施調(diào)查:全體成員記錄:

2)活動(dòng)步驟(分六個(gè)階段完成)

階段一(一周):前期準(zhǔn)備

階段二(三天):調(diào)查報(bào)告計(jì)劃書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

階段三(三天):實(shí)施調(diào)查

階段四(三天):資料收集

階段五(一周):成果匯總

階段六(一周):攥寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

3)活動(dòng)所需條件:

調(diào)查者與被調(diào)查者的配合

資料:上網(wǎng)查找等

預(yù)期的成果:調(diào)查報(bào)告

表達(dá)形式:文字,圖表,數(shù)據(jù),圖片等

組展者會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理與控制;參展商參展情況;消費(fèi)者(市民)反映。

暑期商務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十五

隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展,我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年就開(kāi)始出現(xiàn),到目前具有一定旅游咨詢(xún)能力的網(wǎng)站已有5000多家,其中專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家,主要分為五大類(lèi):一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站;二是主營(yíng)航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站;三是旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站;四是地方性旅游網(wǎng)站和各類(lèi)旅游目的地資訊網(wǎng);五是旅游管理部門(mén)建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務(wù)運(yùn)用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時(shí)間,但是它的發(fā)展勢(shì)頭還是十分強(qiáng)勁的。如今,旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的新模式。

隨著我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在不斷地快速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《20xx年預(yù)訂市暑期旺季促三季度在線(xiàn)旅游交易規(guī)模監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,20xx年q3中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模保持較快的同比增長(zhǎng),市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)488.1億,同比增長(zhǎng)27.8% 。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠措施的推出,是推動(dòng)q3在線(xiàn)旅游交易規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)的核心因素。艾瑞分析認(rèn)為, 20xx年q3在線(xiàn)旅游交易規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)的原因在于:第一,暑期、五一節(jié)和國(guó)慶節(jié)旅游高峰期,促使游客們消費(fèi);第二,旅游企業(yè)相應(yīng)推出諸多的優(yōu)惠措施,如機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間實(shí)行優(yōu)惠,從而吸引大量游客出行。

據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),到20xx年我國(guó)將成為全球最大的旅游市場(chǎng)。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì),我國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將在未來(lái)五年里釋放巨大的市場(chǎng)潛力。因此,我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展空間將不斷的擴(kuò)大。

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)多元化,第一類(lèi)網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品,他們的優(yōu)勢(shì)在于可以充分滿(mǎn)足旅游者的需求。第二類(lèi)網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息,他們的優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小的細(xì)分市場(chǎng)。第三類(lèi)是支持服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站。

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