2023年手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)大全(19篇)

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2023年手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)大全(19篇)
時(shí)間:2023-10-31 12:04:11     小編:XY字客

通過(guò)總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也看到了自己的優(yōu)勢(shì)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們要通過(guò)言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言表達(dá)出自己的思考和感悟。探索心得體會(huì)的多樣性和獨(dú)特性,讓我們一起來(lái)看看吧。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇一

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天,北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始,小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性,最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

2。1營(yíng)銷(xiāo)策略。

調(diào)查結(jié)果顯示,大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍,不可否認(rèn)的,蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒,不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒(méi)有根據(jù)自身人才資源,銷(xiāo)售渠道,行銷(xiāo)能力等量力而行,而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中,這是大家所不想見(jiàn)到的。把握好尺度,是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注,同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象,這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

2。2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65。91%,其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59。09%,硬件配置高占27。27%,miui1系統(tǒng)好占13。64%,企業(yè)形象好的占4。55%,還有13。64%認(rèn)為是其他原因的。

如此,我們可以看出性價(jià)比,永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門(mén)的miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng),能夠帶給國(guó)內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn)。

手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi),但他們也會(huì)去衡量值不值得,他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方,因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī),但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望,小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支xingfen劑。我們看到的,小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)?,小米的宣傳造?shì)做得好,可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司,這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來(lái)借鑒,這也是以后大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。

2。3消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂慮。

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%,擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61。36%,43。18%,還有9。09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。

現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品,也注重售后服務(wù),一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下,做到售前售后都完完全全周到,讓消費(fèi)者放心,才能走得更遠(yuǎn)。而,小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題很大,例如:后蓋接口松動(dòng)卡不住;觸摸按鍵顯示有問(wèn)題;內(nèi)存卡插卡,彈簧不靈,經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對(duì)小米手機(jī)寄予無(wú)限期待的客戶瞬間失望,甚至失去信心,最后導(dǎo)致本來(lái)想購(gòu)買(mǎi)的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們,營(yíng)銷(xiāo)手段做的好的情況下,也要有產(chǎn)品的支撐,只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的,只有得到了消費(fèi)者。

2。4庫(kù)存問(wèn)題。

11月14日正常預(yù)定隊(duì)列17601—19600,均可下訂單。

11月13日正常預(yù)定隊(duì)列15601—17600,均可下訂單。

11月12日正常預(yù)定隊(duì)列13601—15600,均可下訂單。

11月11日正常預(yù)定隊(duì)列11601—13600,均可下訂單。

11月10日正常預(yù)定隊(duì)列10601—11600,均可下訂單。

11月9日正常預(yù)定隊(duì)列9601—10600號(hào),均可下訂單。

11月8日正常預(yù)定隊(duì)列8601—9600號(hào),均可下訂單。

11月7日正常預(yù)訂隊(duì)列7601—8600號(hào),均可下訂單。

11月6日正常預(yù)訂隊(duì)列6601—7600號(hào),均可下訂單。

11月5日正常預(yù)訂隊(duì)列5601—6600號(hào),均可下訂單。

11月4日正常預(yù)訂隊(duì)列4801—5600,論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4801—5000號(hào),均可下訂單。

從資料我們可以看出到十一月三號(hào),小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300,也就是三號(hào)之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,這比之前的承諾差別太大,據(jù)客戶的反映小米的說(shuō)法是庫(kù)存不足,物流問(wèn)題。

你的產(chǎn)品賣(mài)得再好,再多人想購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有庫(kù)存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買(mǎi),但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài)給別人,這無(wú)形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足,連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了,之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心,在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以,公司在任何時(shí)候都要保證庫(kù)存的充足。

因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人數(shù)偏少等因素的影響,調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對(duì)比有所偏差,但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。

綜合以上所有調(diào)查分析,表明小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的,小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,是具有借鑒性的,特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過(guò)度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚,質(zhì)量有保證,性價(jià)比高,庫(kù)存量足,渠道的暢通,促銷(xiāo)的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng),才能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的手機(jī)市場(chǎng)中生存下來(lái)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇二

(一)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查目的

(二)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象

(三)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查程序

1、設(shè)計(jì)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析。

第二部分手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

(一)根據(jù)使用者機(jī)市場(chǎng)份額分析;

(二)使用者消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

6月2日,市場(chǎng)研究公司idc發(fā)布了它對(duì)全球手機(jī)市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查報(bào)告。

報(bào)告顯示,全球手機(jī)市場(chǎng)與去年同期相比增長(zhǎng)了11、3%,這個(gè)增長(zhǎng)率低于idc之前預(yù)期的13、3%的增長(zhǎng)率。全球功能手機(jī)的銷(xiāo)售下降了4%,主要原因是美國(guó)、西歐和日本的用戶更加青睞智能手機(jī)。idc手機(jī)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)高級(jí)分析師雷蒙·萊曼說(shuō):“這并不是什么新的趨勢(shì),因?yàn)樵谶^(guò)去的幾個(gè)季度,智能手機(jī)一直是推動(dòng)增長(zhǎng)的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案,目前的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)的確是一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”

據(jù)悉,與去年同期相比,蘋(píng)果iphone手機(jī)的銷(xiāo)售額躍升了142%。三星手機(jī)的銷(xiāo)售額與去年相比增長(zhǎng)了10%。zte手機(jī)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了36%。而lg手機(jī)的市場(chǎng)則下降了18、9%。

idc同時(shí)提供了較為詳細(xì)的地區(qū)性的分析報(bào)告

在亞洲太平洋(601099)地區(qū),第二季度增長(zhǎng)緩慢的主要原因是諾基亞手機(jī)在中國(guó)的庫(kù)存量大大增加。蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)的大幅增長(zhǎng)則歸功于中國(guó)人對(duì)iphone4的強(qiáng)勁需求。同時(shí),東南亞地區(qū)的一些本土品牌,如csl、nexian、q-mobile和wellcom等智能手機(jī)品牌在銷(xiāo)售上獲得了增長(zhǎng)。中國(guó)生產(chǎn)的低端手機(jī)在印度和東南亞也獲得了一定的市場(chǎng)份額。在日本,地震與核輻射影響一直持續(xù)到了4月和5月。因?yàn)榱悴考亩倘?,手機(jī)的生產(chǎn)量大幅下降,消費(fèi)者們的需求難以滿足,生產(chǎn)商們不得不在6月份推出新的手機(jī)款式。

在加拿大成功獲取了最大的市場(chǎng)份額,這得歸功于三星、摩托羅拉、htc和lg四個(gè)品牌的手機(jī)。與此同時(shí),北美地區(qū)對(duì)功能手機(jī)的需求持續(xù)下滑,但人們對(duì)語(yǔ)音服務(wù)和快速通信設(shè)備依然保持著興趣。北美地區(qū)總的發(fā)展方向是朝向智能手機(jī)的,據(jù)idc預(yù)測(cè),功能手機(jī)在北美的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越小。

在西歐,從第一季度開(kāi)始,手機(jī)市場(chǎng)就處于持續(xù)的下跌狀態(tài)。功能手機(jī)的市場(chǎng)份額在下降,智能手機(jī)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前,手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商紛紛降低庫(kù)存量。對(duì)于以功能手機(jī)為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō),智能手機(jī)的高銷(xiāo)售量也無(wú)法完全彌補(bǔ)功能手機(jī)市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。

在埃及和其他阿拉伯國(guó)家,盡管由于內(nèi)亂,手機(jī)市場(chǎng)受到了負(fù)面的影響,但cema(加拿大電器制造商協(xié)會(huì))的市場(chǎng)成績(jī)與上一年相比依然表現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)。三星手機(jī)在這個(gè)地區(qū)占有一定的市場(chǎng)份額,中國(guó)品牌的手機(jī)銷(xiāo)量也在持續(xù)擴(kuò)大。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇三

班級(jí):姓名:

引言:20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對(duì)聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)詢,調(diào)查問(wèn)卷,網(wǎng)上調(diào)查等方法對(duì)以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對(duì)大的地方展開(kāi)調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場(chǎng)上的份額,另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解南平市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展,還有就是為以后的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)策略制定計(jì)劃。

xxxxxxxxxxxxxxx。

xxx負(fù)責(zé)濱江路問(wèn)卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)四鶴問(wèn)卷調(diào)查xxx負(fù)責(zé)馬坑路問(wèn)卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)八一路問(wèn)卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫(xiě)。

您好:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況,更好地打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng),我們特地開(kāi)展此次調(diào)查活動(dòng),希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:。

a、男性b、女性。

2、您目前使用的手機(jī)品牌是:。

a、國(guó)內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等)b、國(guó)外品牌(諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等)。

3是否會(huì)推薦周?chē)娜耸褂寐?lián)想:a、會(huì)b不知道c、不會(huì)。

4、您喜歡哪種類(lèi)型的手機(jī)。

a、音樂(lè)手機(jī)b、智能手機(jī)c、商務(wù)手機(jī)。

5、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容:

a、品牌知名度b、價(jià)格c、功能d、外觀e、售后服務(wù)f、產(chǎn)品質(zhì)量。

6、購(gòu)機(jī)希望的促銷(xiāo)活動(dòng):

a、價(jià)格優(yōu)惠b、贈(zèng)送手機(jī)配件c、買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)。

7、是否了解聯(lián)想音樂(lè)手機(jī):a、了解b、沒(méi)有。

8、對(duì)聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑:

a、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)b、宣傳冊(cè)c、網(wǎng)絡(luò)d、電視電臺(tái)廣告e、其他。

9、覺(jué)得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī):

a、中低檔手機(jī)b、中檔手機(jī)c、中高檔手機(jī)。

10、聯(lián)想讓您選擇的因素:

a、音樂(lè)功能強(qiáng)大b、品牌信譽(yù)高c、外形時(shí)尚d、性價(jià)比高。

11聯(lián)想的售后服務(wù)如何:

a、非常好b、很好c、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位:

13、喜歡的手機(jī)外形:

a、直板b、翻蓋c、觸屏d、滑蓋。

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

問(wèn)卷主要對(duì)各用戶的使用感受、品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下:

對(duì)手機(jī)的男性需求比女性需求大,大家熱衷于國(guó)外的手機(jī),像諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等這些知名品牌而對(duì)國(guó)內(nèi)品牌,像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高,在選擇手機(jī)時(shí),傾向于音樂(lè)手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀,價(jià)格,產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

在對(duì)手機(jī)外形上的選擇差異不大。

下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問(wèn)題的相關(guān)信息報(bào)告:

1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布。

聯(lián)想手機(jī)用戶中,使用1001-20xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上,為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為12.5%,而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低,6.3%。

2、聯(lián)想手機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的原因排行。

在為什么購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上,音樂(lè)功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因,81.3%的用戶選擇因此原因??梢?jiàn),聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。

因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上,可見(jiàn),業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因,諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對(duì)較低。

聯(lián)想手機(jī)的使用者對(duì)于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對(duì)于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方。

對(duì)手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意,因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí),選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

4、用戶忠誠(chéng)度。

使用過(guò)與未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)對(duì)聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ取?/p>

聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%,而未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶未來(lái)選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%。可見(jiàn)使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度較從未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度明顯高很多。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇四

隨著科技的不斷發(fā)展,手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。作為手機(jī)制造商,了解顧客對(duì)手機(jī)的需求和偏好是至關(guān)重要的。為了更加深入了解顧客市場(chǎng)需求,我參與了一次手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查,并從中得出以下體會(huì)。

第一段:調(diào)查內(nèi)容和方法

我們的手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查主要圍繞顧客對(duì)手機(jī)的使用習(xí)慣、功能需求和品牌偏好展開(kāi)。通過(guò)在線問(wèn)卷的方式,我們收集到了1000份有效調(diào)查結(jié)果。問(wèn)卷包含了與手機(jī)相關(guān)的各個(gè)方面,如手機(jī)使用頻率、主要用途、屏幕大小、攝像頭像素和品牌偏好等。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù),我們可以得出一些有價(jià)值的結(jié)論和洞察,為我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣提供指導(dǎo)。

第二段:顧客對(duì)手機(jī)使用習(xí)慣的需求

通過(guò)調(diào)查我們了解到,大部分顧客每天都會(huì)使用手機(jī),并且普遍使用時(shí)間較長(zhǎng)。顧客對(duì)手機(jī)的主要使用目的包括社交媒體、娛樂(lè)和工作學(xué)習(xí)等。因此,為滿足顧客的需求,我們需要提供穩(wěn)定的系統(tǒng)和流暢的用戶體驗(yàn),以及更大的屏幕和長(zhǎng)時(shí)間的電池壽命。

第三段:顧客對(duì)手機(jī)功能需求的關(guān)注點(diǎn)

在功能需求方面,攝像頭是顧客最關(guān)注的一個(gè)方面。調(diào)查顯示,大部分顧客希望手機(jī)攝像頭能夠拍攝出高分辨率、清晰度和顏色還原性好的照片。此外,大部分顧客還關(guān)注手機(jī)的存儲(chǔ)空間和運(yùn)行速度。他們希望手機(jī)能夠有足夠的存儲(chǔ)空間存儲(chǔ)他們的照片、視頻和文件,并且能夠流暢地運(yùn)行各類(lèi)應(yīng)用程序。

第四段:顧客對(duì)品牌的偏好

在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)手機(jī)品牌也有一定的偏好。一些知名的品牌在調(diào)查中得到了高度評(píng)價(jià),比如蘋(píng)果和三星。這些品牌在市場(chǎng)上有著強(qiáng)大的影響力和認(rèn)知度,以及出色的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)支持。然而,也有一部分顧客更傾向于嘗試新品牌,比如小米和華為等。這些新興品牌在性價(jià)比和創(chuàng)新方面表現(xiàn)出色,吸引了一部分顧客的關(guān)注。

第五段:結(jié)論與展望

通過(guò)這次手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查,我們進(jìn)一步了解到顧客對(duì)手機(jī)的使用習(xí)慣、功能需求和品牌偏好。這些信息對(duì)于我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣至關(guān)重要。我們將根據(jù)顧客的需求改進(jìn)我們的產(chǎn)品特性,例如提供更好的攝像頭、更大的存儲(chǔ)空間和更強(qiáng)的系統(tǒng)性能。此外,我們也將關(guān)注品牌形象的塑造,并與顧客保持良好的溝通和互動(dòng),以更好地滿足他們的需求。

總結(jié)起來(lái),手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查為我們提供了寶貴的市場(chǎng)洞察和顧客需求。通過(guò)更好地理解顧客,我們能夠提供更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,為顧客提供更好的使用體驗(yàn)。這次調(diào)查不僅對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),也為我們的未來(lái)發(fā)展指明了方向。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇五

近年來(lái),隨著科技的突飛猛進(jìn),手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分。同時(shí),手機(jī)市場(chǎng)也變得越來(lái)越競(jìng)爭(zhēng)激烈,不同品牌的手機(jī)紛紛進(jìn)入市場(chǎng),各種型號(hào)的手機(jī)也層出不窮。為了更好地了解手機(jī)顧客市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向,我參與了一次手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查,并從中汲取了許多有價(jià)值的心得和體會(huì)。

首先,在調(diào)查過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的選擇會(huì)受到多方面的影響。首先,最重要的因素是品牌知名度和信譽(yù)。在與調(diào)查對(duì)象交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇知名品牌的手機(jī),因?yàn)樗麄兿嘈胚@些品牌具有更好的品質(zhì)和服務(wù)。其次,價(jià)格也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要因素。相當(dāng)一部分消費(fèi)者會(huì)根據(jù)手機(jī)的價(jià)格來(lái)判斷其價(jià)值,并選擇適合自己預(yù)算的手機(jī)。此外,一些消費(fèi)者也會(huì)考慮手機(jī)的功能和特色,比如攝影功能、屏幕質(zhì)量、電池續(xù)航等等。因此,作為手機(jī)制造商和銷(xiāo)售商,應(yīng)該注重塑造品牌形象和提升產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)也要合理定價(jià)和提供多樣化的功能,以滿足不同消費(fèi)者的需求。

其次,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)更加注重購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和售后服務(wù)。很多消費(fèi)者會(huì)選擇到正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī),比如品牌授權(quán)銷(xiāo)售店、電商平臺(tái)等,因?yàn)樗麄兿嘈胚@些渠道可以給他們提供更好的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量保障。消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的關(guān)注也不可忽視,很多人會(huì)選擇到實(shí)體店親自體驗(yàn)和比較不同型號(hào)的手機(jī),以確保自己購(gòu)買(mǎi)到最適合的產(chǎn)品。因此,作為手機(jī)銷(xiāo)售商,應(yīng)該注重提升購(gòu)物體驗(yàn),提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)和良好的售后保障,以贏得消費(fèi)者的信任和口碑。

此外,我還觀察到手機(jī)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的功能需求不斷提升。以前,消費(fèi)者可能只關(guān)注手機(jī)的基本通話和短信功能,但現(xiàn)在,手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)集通訊、娛樂(lè)、工作等多功能于一體的綜合工具。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者會(huì)提及攝影功能和社交媒體的使用。手機(jī)的攝影功能越來(lái)越重要,很多人樂(lè)于分享生活中的精彩瞬間,并期待手機(jī)能為他們帶來(lái)更好的拍攝體驗(yàn)和照片質(zhì)量。同時(shí),社交媒體已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,手機(jī)也要能夠輕松地滿足用戶對(duì)于社交媒體的需求,比如方便地瀏覽和發(fā)布內(nèi)容,與朋友互動(dòng)等等。因此,手機(jī)制造商應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),不斷提升攝影功能和社交媒體的便捷性,以滿足消費(fèi)者的需求。

最后,我認(rèn)為品牌形象在手機(jī)市場(chǎng)中扮演著至關(guān)重要的角色。在調(diào)查過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者會(huì)對(duì)某些手機(jī)品牌產(chǎn)生更深刻的印象,并因?yàn)槠放频男蜗蠖媚承┦謾C(jī)。品牌形象反映了品牌的價(jià)值觀和產(chǎn)品理念,它是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。品牌形象的塑造需要長(zhǎng)期的積累和維護(hù),需要品牌與消費(fèi)者之間的良好互動(dòng)和溝通。因此,手機(jī)制造商應(yīng)該注重品牌形象的塑造和維護(hù),以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

綜上所述,手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查給了我許多有價(jià)值的心得體會(huì)。了解消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)行為和心理,對(duì)于手機(jī)制造商和銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)是非常重要的。只有緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),注重提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)中脫穎而出。希望我所總結(jié)的這些心得和體會(huì)能夠?qū)κ謾C(jī)行業(yè)的發(fā)展有所幫助。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇六

今年全球手機(jī)銷(xiāo)售量將達(dá)13.4億部,比去年增長(zhǎng)9%。abiresearch表示,該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至20xx年,屆時(shí)全球手機(jī)銷(xiāo)售量規(guī)模將達(dá)17億部,亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼,將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。abiresearch表示,亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng),去年亞太區(qū)手機(jī)銷(xiāo)售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%,中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng),不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例,估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部,比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%,遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。

在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中,西門(mén)子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外,用戶喜愛(ài)品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面,三星、西門(mén)子和索愛(ài)的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。

用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉,而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息,而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專(zhuān)賣(mài)街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注,而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī),中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。

從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明,高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士,而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。

我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年,摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī),銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部,市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部,銷(xiāo)售1135萬(wàn)部,其市場(chǎng)占有率為17%;西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部,有291萬(wàn)部出售,市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星,其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者,順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況,可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。3g牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后,中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年,小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶,增長(zhǎng)幅度為40%,市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額,給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

1)政治—法律因素。

具體說(shuō)來(lái),有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用,但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾,20xx年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域,股權(quán)和數(shù)量等方面的限制,從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大,各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

2)經(jīng)濟(jì)因素。

一般說(shuō)來(lái),在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下,市場(chǎng)擴(kuò)大,需求增加,企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20xx年開(kāi)始,我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面:1,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2,物價(jià)總水平3,城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4,國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%,相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離,但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì),對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底,我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

3)技術(shù)因素。

技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明,而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù),新工藝,新材料的出現(xiàn),發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后,國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量,并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。

4)社會(huì)因素。

變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求,也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對(duì)生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重,還要在手機(jī)的外觀,質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái),同比增長(zhǎng)49%,而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)。總銷(xiāo)量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞,摩托羅拉,西門(mén)子,波導(dǎo),tcl,愛(ài)立信,三星,康佳,飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù),資金,規(guī)模上的局限性,沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊,只有依靠其本土化,低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多,國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi),紛紛在中國(guó)投資建廠。

2)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。

3)替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

4)購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

5)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西,只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性,但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ),而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的,而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷(xiāo)模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

1)高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言,高端手機(jī)能否救局,能否再創(chuàng)輝煌,市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。

2)庫(kù)存問(wèn)題,20xx年,國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部,加上出口總量,總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部,而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高,產(chǎn)量過(guò)剩。

3)出口限制,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl,波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng),但出口方面仍然很薄弱。

4)渠道壓力,隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯,改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程,調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

5)信任危機(jī),如何建立健全售前,售中,售后的服務(wù)體系,解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案:

1)手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

2)開(kāi)拓新興市場(chǎng),農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視,開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。

3)尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),采用差異化戰(zhàn)略,即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。

4)打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,如“一站式”的服務(wù),“扁平化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的好,也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異,有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

5)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),對(duì)于自行營(yíng)銷(xiāo)的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō),應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系,以售后服務(wù)為基礎(chǔ),增值服務(wù)為補(bǔ)充,并配備專(zhuān)業(yè)人才,才能鞏固客戶群。

差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買(mǎi)斷、包銷(xiāo)的力度,也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí),促進(jìn)了門(mén)店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升,令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近,產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求?!安町惢?jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,單個(gè)企業(yè)銷(xiāo)量逐漸走低的情況下,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下,必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間,這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià),損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為,進(jìn)入20xx年,3g的步伐越來(lái)越近,手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷(xiāo)售模式逐漸流行,而單純的銷(xiāo)售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下,專(zhuān)業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新,尋找到適合自身發(fā)展的新模式,才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源,充分利用外部資源,推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”,細(xì)分市場(chǎng),使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求,無(wú)疑是最好的出路。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇七

(一)調(diào)查背景

隨著社會(huì)發(fā)展,生活水平的改善和提高,手機(jī)已逐漸成為人們必不可少的工具之一?,F(xiàn)在智能手機(jī)的特點(diǎn)在于功能豐富,除了通話、短信等傳統(tǒng)的通信功能外,還具備上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)、照相等新的功能。我們走進(jìn)大學(xué)校園,隨處可見(jiàn)拿著手機(jī)聽(tīng)歌、聊天的學(xué)生。目前大學(xué)生擁有手機(jī)的人數(shù)猛增,人均使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)也達(dá)到了前所未有的新高。手機(jī)的頻繁使用一方面極大地方便人與人之間的溝通和交流,另一方面也引發(fā)了部分學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴的問(wèn)題。這部分學(xué)生在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí),表現(xiàn)出煩躁、情緒低落、郁郁寡歡等不良情緒,更有甚者出現(xiàn)注意力無(wú)法集中的嚴(yán)重問(wèn)題。而大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴也給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)各種不良影響。

(二)調(diào)查目的

手機(jī)依賴的問(wèn)題在大學(xué)生群體中普遍存在,而且覆蓋范圍越來(lái)越廣,造成的問(wèn)題也越來(lái)越多,因此也越來(lái)越受到關(guān)注。針對(duì)這一情況,本小組進(jìn)行了題為“大學(xué)生手機(jī)依賴情況”的調(diào)查研究,通過(guò)調(diào)查大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用情況,研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴的程度,分析影響大學(xué)生手機(jī)依賴的因素,探究手機(jī)依賴給大學(xué)生本人和學(xué)校帶來(lái)的危害,為引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī)提供依據(jù)。

本研究選取xx師范學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象,實(shí)施抽樣調(diào)查。調(diào)查包括問(wèn)卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種方式,前者樣本容量確定為192人,后者為64人。為減小抽樣誤差,我們采取分層抽樣的方式,將調(diào)查對(duì)象先后按年級(jí)和專(zhuān)業(yè)分層,然后發(fā)放問(wèn)卷并進(jìn)行訪談。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷192份,回收192份,有效率為100%;訪談64人,訪談成功60人,有效率94%。

根據(jù)調(diào)查,87%的在校大學(xué)生都感覺(jué)自己在不同程度上對(duì)手機(jī)有依賴,82%的學(xué)生上課都會(huì)攜帶手機(jī);每天使用手機(jī)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的學(xué)生占27%,2―6小時(shí)的占69%,6小時(shí)以上的占4%;經(jīng)常在上課時(shí)或睡覺(jué)前使用手機(jī)的學(xué)生占67%,無(wú)固定時(shí)間、隨時(shí)使用手機(jī)的學(xué)生占38%;經(jīng)常用手機(jī)接打電話和收發(fā)短信的學(xué)生占19%。與此相比,玩qq、msn、微博、飛信、微信、拍照,看電子書(shū),玩游戲,聽(tīng)音樂(lè),學(xué)習(xí),使用鬧鐘、備忘等功能的達(dá)到80%,其他的占1%。認(rèn)為手機(jī)在生活中扮演重要角色的學(xué)生占86%,認(rèn)為手機(jī)僅僅是生活用品的占10%,認(rèn)為手機(jī)可有可無(wú)的人占4%。犧牲睡覺(jué)時(shí)間熬夜玩手機(jī)的學(xué)生也很多,有多次熬夜玩手機(jī)經(jīng)歷的學(xué)生占73%。有58%的學(xué)生時(shí)常看手機(jī)是否有電話或短信,42%的學(xué)生偶爾看手機(jī)是否電話或短信。當(dāng)自己忘帶手機(jī)時(shí),78%的學(xué)生都會(huì)想方設(shè)法取回手機(jī)。不僅如此,根據(jù)調(diào)查,在那些不去立即取回手機(jī)的學(xué)生中,空虛感增加或安全感降低的學(xué)生占69%,感覺(jué)不方便或感覺(jué)無(wú)所謂的僅占31%。

(一)影響大學(xué)生手機(jī)依賴的因素分析

1.家庭情況對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

我們最初假設(shè)大學(xué)生的手機(jī)依賴程度會(huì)與自身的家庭情況有很大關(guān)系。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生中,89%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴;來(lái)自城市的學(xué)生中,86%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。月生活費(fèi)在500以下的學(xué)生中,只有21%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴;月生活費(fèi)在500至900的學(xué)生中,90%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴;月生活費(fèi)在900以上的學(xué)生中,65%的人也認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。

綜上得出結(jié)論:家庭所在地(農(nóng)村或城市)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴的影響很?。坏彝ソ?jīng)濟(jì)情況對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響較大,具體表現(xiàn)為家庭經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生對(duì)于手機(jī)的依賴程度較小,家庭經(jīng)濟(jì)條件一般和較為寬裕的學(xué)生對(duì)于手機(jī)的依賴程度較大。究其原因,是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生感覺(jué)生活壓力比較大,大學(xué)期間的時(shí)間安排得比較緊,一方面要努力學(xué)習(xí),另一方面還會(huì)從事一些兼職,而且他們?yōu)榱艘院竽軤?zhēng)取到一個(gè)好的就業(yè)機(jī)會(huì),也都很努力地在社團(tuán)或?qū)W生會(huì)等組織里面工作來(lái)鍛煉自己的能力。他們的生活都很充實(shí),這使他們對(duì)于手機(jī)依賴的程度比較低。相反,由于有的學(xué)生家庭較為寬裕,他們身上的壓力較小,大學(xué)生生活比較散漫,容易感到空虛,這導(dǎo)致他們大部分人會(huì)不由自主地通過(guò)玩手機(jī)來(lái)娛樂(lè)和打發(fā)時(shí)間。

2.性格偏向?qū)Υ髮W(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查,在校大學(xué)生中24%的學(xué)生認(rèn)為自己性格偏于內(nèi)向,36%的學(xué)生認(rèn)為自己性格偏于外向,40%的學(xué)生認(rèn)為自己兼具內(nèi)向和外向的性格。不同性格偏向的人手機(jī)依賴情況如表5所示。綜上得出結(jié)論:性格偏向會(huì)對(duì)手機(jī)依賴產(chǎn)生影響,但差異不明顯。這打破了以前人們所認(rèn)為的人越內(nèi)向,對(duì)手機(jī)就越依賴的觀點(diǎn)。這表明性格偏向?qū)κ謾C(jī)依賴沒(méi)有非常明顯的影響。

3.專(zhuān)業(yè)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查,工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中有85%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴,文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中有88%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。所以對(duì)此進(jìn)行分析,我們可以得出這樣的結(jié)論,專(zhuān)業(yè)對(duì)于大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響不大,兩者之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。

4.年級(jí)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查,大一年級(jí)的學(xué)生中98%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴,大二年級(jí)的學(xué)生中90%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴,大三年級(jí)的學(xué)生中83%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴,大四年級(jí)的學(xué)生中69%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴。

根據(jù)調(diào)查和分析得出結(jié)論:年級(jí)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴的影響比較大。大一學(xué)生的手機(jī)依賴情況比較嚴(yán)重,這可能是因?yàn)樗麄儎傔M(jìn)入大學(xué),對(duì)新生活還不能適應(yīng),經(jīng)常感到空虛和無(wú)聊,從而通過(guò)玩手機(jī)來(lái)排解苦惱、打發(fā)時(shí)間。隨著年級(jí)升高,有手機(jī)依賴的學(xué)生比例逐漸下降。這可能是因?yàn)殡S著年級(jí)升高,學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)逐漸形成,而且學(xué)習(xí)壓力和工作壓力增大,客觀上來(lái)說(shuō)他們使用手機(jī)的時(shí)間減少,主觀上來(lái)說(shuō)他們內(nèi)心的空虛感減少,所以手機(jī)依賴的狀況有所好轉(zhuǎn)。

5.性別對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)調(diào)查,男生中80%的人認(rèn)為自己有手機(jī)依賴,女生中94%的人認(rèn)為自己有手機(jī)依賴,對(duì)此我們進(jìn)行了分析。男生和女生的人際交往方式不同。女生偏向一對(duì)一的交往和交談,使用手機(jī)的社交軟件可以很好地滿足她們的這種需求;男生偏向一對(duì)多的人際交往方式,面對(duì)面的交往更能滿足他們的需要。除此之外,男生更喜歡參加各種戶外活動(dòng),這使得他們使用手機(jī)的時(shí)間減少,從而減低了手機(jī)依賴問(wèn)題在這個(gè)群體中出現(xiàn)的比例。

(二)大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)題造成的危害分析

嚴(yán)重的手機(jī)依賴可能導(dǎo)致手機(jī)依賴癥。手機(jī)依賴癥又稱(chēng)“手機(jī)依賴綜合征”“手機(jī)綜合征”“手機(jī)焦慮癥”“手機(jī)癮”,其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是對(duì)手機(jī)的濫用,不該用的時(shí)候也頻繁使用;二是手機(jī)過(guò)多地影響生活、工作和學(xué)習(xí);三是停機(jī)或手機(jī)不在身邊時(shí),身體會(huì)出現(xiàn)一系列的不適反應(yīng),包括生理和心理反應(yīng)。目前,上述癥狀在大學(xué)生中有多方面體現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)學(xué)生都感受到過(guò)度使用手機(jī)給自己的身體和學(xué)習(xí)帶來(lái)的不同程度的消極影響。

大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)題造成的危害可以分為三個(gè)方面。第一,心理危害。過(guò)分依賴電話和短信,導(dǎo)致大學(xué)生人際交往能力弱化,不知怎樣面對(duì)面地與他人溝通交流,甚至出現(xiàn)社交恐懼癥等心理障礙疾病。過(guò)度依賴手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電子書(shū)、手機(jī)詞典等渠道獲取信息和知識(shí),導(dǎo)致大學(xué)生缺乏主動(dòng)思考和積極探索的精神,其獨(dú)立思考和解決問(wèn)題能力受到影響。第二,生理危害。長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī),手機(jī)電磁波以及軀體固定、機(jī)械、重復(fù)的活動(dòng),會(huì)引起身體不同部位的不適。長(zhǎng)期依賴手機(jī),心里過(guò)分焦慮緊張,則導(dǎo)致出現(xiàn)手腳發(fā)麻、頭暈、心悸、出汗等不適癥狀。第三,學(xué)業(yè)危害。對(duì)手機(jī)過(guò)分依賴,電話、短信不斷,使大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間“碎片化”,注意力難以集中,學(xué)習(xí)效率降低,學(xué)習(xí)成績(jī)大幅度下滑。

本次調(diào)查旨在引導(dǎo)大學(xué)生合理使用手機(jī),培養(yǎng)大學(xué)生良好的使用手機(jī)的習(xí)慣,提高大學(xué)生素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。下面是我們就此次調(diào)查所反映的問(wèn)題提出的一些建議。

(一)關(guān)于學(xué)校

學(xué)校的學(xué)生管理部門(mén)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,嚴(yán)重的手機(jī)依賴已經(jīng)成為一種心理疾病,要充分重視其危害性,認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的必要性與迫切性,要通過(guò)有效手段使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到手機(jī)依賴癥的存在的危害,積極宣傳并大力提倡積極向上、健康文明的手機(jī)使用觀。具體來(lái)說(shuō),就是對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生應(yīng)通過(guò)心理咨詢等手段幫學(xué)生解決困惑;組織豐富有趣的課外活動(dòng),幫助學(xué)生培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好;引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立人生目標(biāo),堅(jiān)持理想,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

(二)關(guān)于學(xué)生

手機(jī)依賴癥具有網(wǎng)絡(luò)依賴癥類(lèi)似的特點(diǎn),根治還需要科學(xué)的方法和個(gè)人的努力,特別是手機(jī)使用者群體共同的改善。所以,大學(xué)生必須從自身出發(fā),合理利用手機(jī),拒絕誘惑,提高自律能力。大學(xué)生應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):把手機(jī)作為生活和學(xué)習(xí)的助手,但是應(yīng)該控制手機(jī)費(fèi)用,不要讓高額的手機(jī)費(fèi)用影響生活水平;將手機(jī)作為聯(lián)系家人和朋友、上網(wǎng)學(xué)習(xí)的工具,盡量少上網(wǎng)聊天和玩游戲;盡量不要帶手機(jī)進(jìn)教室,上課時(shí)不要玩手機(jī),不要讓手機(jī)影響聽(tīng)課狀態(tài);不要過(guò)度依賴手機(jī),應(yīng)該盡量多和家長(zhǎng)、教師、朋友面對(duì)面地交流。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇八

《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,目前手機(jī)市場(chǎng)歐美手機(jī)仍占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),日韓臺(tái)手機(jī)風(fēng)頭正勁,而國(guó)產(chǎn)手機(jī)卻不容樂(lè)觀,未來(lái)指名購(gòu)買(mǎi)率正在急劇下滑。

該次調(diào)查在北京、深圳兩地展開(kāi),歷時(shí)月余。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)第一選擇為歐美手機(jī)占54、9%,超過(guò)樣本使用歐美手機(jī)42、8%的比例,預(yù)計(jì)未來(lái)歐美手機(jī)仍是手機(jī)市場(chǎng)的主角。諾基亞的表現(xiàn)突出,有31、3%的消費(fèi)者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)第一選擇。未來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)第一選擇為日韓臺(tái)手機(jī)的則占31、9%,超過(guò)樣本使用日韓臺(tái)手機(jī)22、9%的比例。日韓臺(tái)手機(jī)在中國(guó)正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀,有26、5%的消費(fèi)者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)的第一選擇。

而未來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)第一選擇為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的僅為13、0%,遠(yuǎn)低于樣本使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)34、1%的比例。目前使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意向正紛紛轉(zhuǎn)向歐美或日韓臺(tái)品牌,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度都比較低。

蘭邦的調(diào)查報(bào)告還表明,有36、5%的消費(fèi)者有意在未來(lái)6個(gè)月再購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。在質(zhì)量、價(jià)格、款式、功能、售后服務(wù)等諸多因素中,質(zhì)量成為消費(fèi)者考慮的第一因素,以46、8%遙遙領(lǐng)先。

記者從手機(jī)銷(xiāo)售終端及消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲得的信息證實(shí)目前手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題投訴量居高不下。消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量不滿意是顧客指名購(gòu)買(mǎi)急劇下降的主要原因。

據(jù)此,業(yè)內(nèi)人土指出,消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)國(guó)外手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣中走出來(lái)購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一大勝利,但是如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量,消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而再去購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌,這時(shí)企業(yè)要將消費(fèi)者重新拉回來(lái)將付出更多的成本。因此,目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。

時(shí)代在發(fā)展,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新,人民生活水平的不斷提高,手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ?。?duì)手機(jī)的研究,我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開(kāi)始調(diào)查。

(一)商務(wù)人士

商務(wù)人士由于工作需要,要求手機(jī)能高速上網(wǎng),收發(fā)電子郵件,接入企業(yè)內(nèi)部,網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上證券,信息定制,交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī),太過(guò)精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候,請(qǐng)萬(wàn)科老總王石做代言人,主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類(lèi)的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量,大容量電話本(分組查詢功能)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能,穩(wěn)定的通話信號(hào),和良好的抗老化能力,高頻運(yùn)用,錄音功能,語(yǔ)音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí),商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè),所以,短信,kjava,zava,mms,彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō),大手機(jī)在商務(wù)人士間流行,意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始。

(二)非商務(wù)人士

非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè)和溝通需要,要求手機(jī)能下載圖片,聽(tīng)音樂(lè),看電影,拍照片,玩游戲,即時(shí)聊天等等。所以,很多人鐘愛(ài)大手機(jī)。比如說(shuō),剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型,拿出手機(jī)來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤(pán)。為此,彩色手機(jī),視頻手機(jī),超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國(guó),彩色大屏幕手機(jī)賣(mài)的最好,深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外,時(shí)尚一族多為年輕人,喜歡標(biāo)新立異,與眾不同。“周?chē)娜硕加眯∈謾C(jī),我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類(lèi)特別,會(huì)引得更多人注意?!彼?,去年,一波導(dǎo),tcl等為首的國(guó)產(chǎn)大手機(jī),一舉突破國(guó)內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。

當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小,越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年,全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上,時(shí)??梢钥吹揭恍┡研∏蓵r(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī),甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛(ài)小手機(jī)。她們要求外形小巧,時(shí)尚。如小靈通,因?yàn)闆](méi)經(jīng)常外出,單向收費(fèi),外殼新穎,很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信,聊天上。

總而言之,手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚,不同的消費(fèi)群體,選用不同款式和功能的手機(jī),同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇九

隨著科技的不斷進(jìn)步和智能手機(jī)的普及,手機(jī)市場(chǎng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了更好地了解消費(fèi)者需求,我參與了一項(xiàng)手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式,收集了大量的數(shù)據(jù)和消費(fèi)者觀點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和消費(fèi)者需求的多樣性。

第一段:調(diào)查前期的準(zhǔn)備工作

在調(diào)查前期,我研究了手機(jī)市場(chǎng)的相關(guān)資料,了解了近年來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),以及各大品牌的市場(chǎng)份額和用戶口碑。此外,我還對(duì)不同年齡段和職業(yè)的消費(fèi)者進(jìn)行了分類(lèi),并針對(duì)每一類(lèi)消費(fèi)者設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬的問(wèn)卷。為了收集更加真實(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),我決定采取分組訪談的形式,與不同群體的消費(fèi)者進(jìn)行深入交流。

第二段:消費(fèi)者品牌偏好以及購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于品牌的偏好程度相當(dāng)大。蘋(píng)果作為高端品牌,受到許多年輕消費(fèi)者的追捧,而安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)則更受中低收入群體的青睞。另外,消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)價(jià)格的關(guān)注度也很高,絕大多數(shù)人表示價(jià)格是他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)考慮的重要因素之一。功能多樣化、外觀時(shí)尚、拍照功能以及電池壽命也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

第三段:對(duì)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深度認(rèn)識(shí)

手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各大品牌紛紛推出新品以吸引消費(fèi)者。通過(guò)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果和三星一直占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位,且用戶對(duì)這兩個(gè)品牌的忠誠(chéng)度非常高。然而,近年來(lái),一些中國(guó)品牌如華為、小米等也嶄露頭角,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。這些品牌通常價(jià)格較低,但性能和品質(zhì)卻不亞于國(guó)際品牌。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度隨著時(shí)間的推移將會(huì)進(jìn)一步加劇。

第四段:市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于手機(jī)品牌的建議

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查,我了解到不同品牌手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。因此,在最后的調(diào)查報(bào)告中,我提出了一些建議,以幫助手機(jī)品牌改進(jìn)產(chǎn)品并增加市場(chǎng)份額。首先,品牌需要提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,以滿足消費(fèi)者對(duì)高效和可靠手機(jī)的需求。其次,品牌需要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,在創(chuàng)新上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一定的差異化。最后,品牌需要加強(qiáng)宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度。

第五段:個(gè)人收獲與總結(jié)

通過(guò)參與手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查,我不僅僅了解了消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)品牌的態(tài)度和需求,而且深入體會(huì)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和品牌推廣的重要性。從中,我也意識(shí)到了個(gè)人對(duì)于手機(jī)的選擇會(huì)受到許多因素的影響,而不僅僅只是品牌和功能。在未來(lái)的手機(jī)市場(chǎng)中,品牌需不斷探索創(chuàng)新和滿足消費(fèi)者需求,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

綜上所述,手機(jī)顧客市場(chǎng)調(diào)查使我進(jìn)一步了解了手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和消費(fèi)者需求的多樣性。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和訪談,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)注重品牌偏好、價(jià)格、功能、外觀和性能等方面。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,不同品牌需要不斷創(chuàng)新和提升產(chǎn)品質(zhì)量以吸引消費(fèi)者。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到個(gè)人對(duì)手機(jī)的選擇受到許多因素的影響。通過(guò)參與這次調(diào)查,我獲得了寶貴的市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn),并認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。未來(lái),我將繼續(xù)關(guān)注手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的市場(chǎng)調(diào)查能力。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十

近幾年來(lái),手機(jī)的更新?lián)Q代來(lái)越快,人們更換手機(jī)也越來(lái)越頻繁。特別是隨著手機(jī)的逐漸普及,手機(jī)機(jī)的功能非常強(qiáng)大,他除了打電話發(fā)短信的功能以外,還可以下載多方應(yīng)用軟件,看電影、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等,還可以用它來(lái)查看天氣等,功能非常齊全。手機(jī)已經(jīng)逐步融入人們的生活。大學(xué)生是一個(gè)使用手機(jī)非常重要的群體,基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì)持有一部手機(jī),甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)手機(jī)。使用手機(jī)上網(wǎng)、社交、了解信息,儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此,我們的問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)的是在校大學(xué)生對(duì)于使用手機(jī)的情況收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況,然后總結(jié)分析得出結(jié)論并提出相關(guān)建議。

通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào):通過(guò)qq群,qq空間,微信向同校好友發(fā)放問(wèn)卷。

3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析。

xx技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生。

問(wèn)卷的制作:xx。

問(wèn)卷的發(fā)放:xx。

問(wèn)卷的整理分析:xx。

同學(xué)您好!首先感謝您能參與此次問(wèn)卷調(diào),我是xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院x國(guó)經(jīng)三班的一名學(xué)生,現(xiàn)進(jìn)行一次關(guān)于在校學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查,以便獲得需要的相關(guān)信息。以下問(wèn)題,所得到的信息,不會(huì)泄露給第三方!希望您能在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴時(shí)間完成以下問(wèn)卷。謝謝合作!

1.您的性別?

2.您所在年級(jí)?

大一。

大二。

大三。

3.您覺(jué)得手機(jī)在您的日常生活中重要嗎?

非常重要。

一般。

完全不重要。

4.您選擇手機(jī)時(shí)考慮的主要因素?(多選)。

質(zhì)量。

外觀。

價(jià)格。

功能。

品牌。

售后服務(wù)。

5.您平均一天有多長(zhǎng)時(shí)間在使用手機(jī)。

小于1小時(shí)。

1—3小時(shí)。

4—5小時(shí)。

6小時(shí)以上。

6.您通常在以下哪些場(chǎng)合使用手機(jī)?(多選)。

乘坐交通工具時(shí)。

在教室上課。

自習(xí)時(shí)。

晚上休息前。

用餐聚會(huì)時(shí)。

平時(shí)走路時(shí)。

其他。

7.您經(jīng)常使用的智能手機(jī)功能是什么?(多選)。

通訊。

網(wǎng)絡(luò)聊天。

娛樂(lè)。

瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

電子書(shū)。

其他。

8.您在學(xué)習(xí)生活中遇到不懂的問(wèn)題,會(huì)第一時(shí)間拿出手機(jī)上網(wǎng)搜索答案嗎?會(huì)。

不會(huì)。

9.您每月的基本生活費(fèi)在以下哪個(gè)范圍?

500元以下。

20xx元以上。

10.您一個(gè)月的平均通話費(fèi)用(包括月租)為:

20元以下20—50元。

50—100元。

100—150元。

150元以上。

11.您話費(fèi)主要花費(fèi)在哪方面?(多選)。

發(fā)短信。

通話。

網(wǎng)絡(luò)。

娛樂(lè)。

其他。

12.您認(rèn)為哪一項(xiàng)花費(fèi)可以減少?

發(fā)短信。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十一

(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象:在校生

(三)調(diào)查程序:

1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好:

打擾一下,幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng),希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.,將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎?()

a.有b.沒(méi)有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛(ài)立信f.夏新g.其他()

3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng)b.專(zhuān)賣(mài)店c.網(wǎng)上訂購(gòu)d.其他()

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()

5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.其他

7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

a.外形b.功能c.價(jià)格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī):

a.智能手機(jī)b.拍照手機(jī)c.音樂(lè)手機(jī)d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信b.彩信c.手機(jī)攝影d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲

11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō):

a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:

1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十二

隨著生活水平的提高,以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里,取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示,伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶,截止到3月底,中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算,我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來(lái),越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,無(wú)論是大學(xué)生,還是中學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī),有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。

2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn),給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路,制定下一階段新計(jì)劃。

3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,學(xué)生熱賣(mài)手機(jī)所處階段。

6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

1、在校大學(xué)生。

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,組織訪談,訪問(wèn)在校大學(xué)生,了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況,以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌,便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色,意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所,喜歡的貨架類(lèi)型,決定購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手,應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選,對(duì)每道題進(jìn)行分析,根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選,經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。

4、第一階段:?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷,發(fā)放300份問(wèn)卷,回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位,男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn),產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期,學(xué)生換手機(jī)的原因,學(xué)生了解手機(jī)的渠道,學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次,以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許,以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調(diào)查) 第二階段:?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。

將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷,有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。

按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù),本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷,均來(lái)自在校學(xué)生,參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。

身處信息時(shí)代的我們,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶,人們受網(wǎng)絡(luò)的影響

越來(lái)越大,特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此,從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的,也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息,企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品,同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎,占有很大的優(yōu)勢(shì),由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。

大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低,需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性,與其他品牌形成規(guī)?;N(xiāo)售更能彰顯自身的性價(jià)比。

與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的'金立,步步高,朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流,開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十三

20xx年第一季度,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)生著深刻的變化。從廠商競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,三星、蘋(píng)果等曾經(jīng)保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的品牌正在遭遇越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),中低端手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,不但國(guó)產(chǎn)品牌在此領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,國(guó)際品牌也進(jìn)一步加大了對(duì)20xx元以下機(jī)型的研發(fā)和投入。從參數(shù)結(jié)構(gòu)來(lái)看,5.0英寸以上超大屏與1000萬(wàn)以上像素機(jī)型備受用戶青睞,已成主流。

品牌關(guān)注格局:前十五品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度,九家品牌排名波動(dòng),華為、酷派發(fā)力,躋身前三與前五。

產(chǎn)品關(guān)注格局:蘋(píng)果iphone5為用戶關(guān)注的焦點(diǎn),獨(dú)占鰲頭;20xx年上市機(jī)型占十三席,3000元以上機(jī)型占十席。

產(chǎn)品特征:4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%;1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個(gè)百分點(diǎn)。

主流品牌的分析:三星品牌關(guān)注度下滑,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小;三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),在售機(jī)型超120款;蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。

品牌、產(chǎn)品格局變動(dòng)加劇

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,4年第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的廠商數(shù)量有104家,與上季度相比,減少了13家之多,而從品牌關(guān)注格局來(lái)看,不論前三甲還是二、三陣營(yíng)品牌,排名波動(dòng)頻繁,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度在持續(xù)加劇。另外,從產(chǎn)品來(lái)看,目前在售機(jī)型數(shù)量在1200款左右,較上季度減少了上百款,同時(shí)產(chǎn)品榜產(chǎn)品更迭也在加速。

5.0英寸、1000萬(wàn)像素成主流參數(shù)

從參數(shù)來(lái)看,本季度手機(jī)市場(chǎng)上用戶關(guān)注的'重點(diǎn)繼續(xù)發(fā)生遷移。從屏幕尺寸來(lái)看,4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手機(jī)成為用戶關(guān)注的重點(diǎn),累計(jì)占據(jù)六成以上關(guān)注度。在攝像頭方面,除雙攝像頭成為主流機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)配置外,千萬(wàn)像素也已經(jīng)成為用戶追逐的主流。

前十五品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度

第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,三星、蘋(píng)果分別以20.1%、12.6%的關(guān)注比例位居第一陣營(yíng),華為獲得8.4%的關(guān)注比例,排在第三位。諾基亞、酷派、htc、聯(lián)想四家品牌關(guān)注度集中在5%-8%之間,較為接近。其他上榜品牌關(guān)注度均在5%以下。整體來(lái)看,最受用戶關(guān)注的前十五家品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度。

九家品牌排名波動(dòng),華為、酷派發(fā)力,躋身前三與前五

與上一季度相比,本季度手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注格局變化較大,前十五家最受關(guān)注品牌中,九家品牌排名波動(dòng),其中第一陣營(yíng)中,華為取代諾基亞躋身前三甲,酷派則跨入前五。另外,在二、三陣營(yíng)中,vivo與金立排名也分別上升兩個(gè)和一個(gè)位次。整體來(lái)看,手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局處于不斷的變化中,除了三星蘋(píng)果的冠亞軍位置相對(duì)穩(wěn)定外,其他品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

表120xxq4-20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比

(一)產(chǎn)品關(guān)注型號(hào)

蘋(píng)果iphone5為用戶關(guān)注的焦點(diǎn),獨(dú)占鰲頭

從產(chǎn)品關(guān)注來(lái)看,第一季度蘋(píng)果iphone5以4.5%的關(guān)注比例為用戶關(guān)注的焦點(diǎn),在榜單上獨(dú)占鰲頭。整體來(lái)看,蘋(píng)果本季度共有四款機(jī)型上榜,另外三款產(chǎn)品也均在前十之列。

三星與魅族的兩款機(jī)型分別排在亞軍和第三位。其中三星共有三款產(chǎn)品入圍,另外兩款分別排在第五與第十二位。魅族、華為、htc、聯(lián)想、oppo、索尼均有一款機(jī)型上榜,諾基亞兩款產(chǎn)品榜上有名。

20xx年上市機(jī)型占十三席,3000元以上機(jī)型占十席

從主參數(shù)來(lái)看,最受用戶關(guān)注的十五款機(jī)型中,上市時(shí)間在20xx年的機(jī)型共有十三款,占據(jù)絕對(duì)主流,另外,從售價(jià)來(lái)看,十五款機(jī)型中,目前售價(jià)在3000元以上的機(jī)型占據(jù)十席,高端機(jī)型的市場(chǎng)影響力可見(jiàn)一斑。

20xx年q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品關(guān)注排名

表220xx年q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最受關(guān)注的十五款產(chǎn)品及主要參數(shù)

(二)產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)

從價(jià)格結(jié)構(gòu)來(lái)看,本季度手機(jī)價(jià)格關(guān)注格局變化顯著,1000-20xx元價(jià)格段機(jī)型仍為用戶關(guān)注主流,且關(guān)注度較上季度增長(zhǎng)1%。值得關(guān)注的是,在三星galaxys4(i9500/16gb/單卡版)、諾基亞1520等旗艦機(jī)型關(guān)注度提升作用下,3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度直線上升至21.1%,突破兩成,較上季度增長(zhǎng)近9個(gè)百分點(diǎn)。千元以下及20xx-3000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度則均降至20%以下。

20xxq4-20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注比例對(duì)比

(三)產(chǎn)品類(lèi)型結(jié)構(gòu)

大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成

從不同類(lèi)型機(jī)型用戶關(guān)注情況格局看,智能手機(jī)目前的用戶關(guān)注度已經(jīng)漸趨穩(wěn)定,本季度其關(guān)注度為97.9%,微漲0.1%。四核及大屏手機(jī)本季度關(guān)注度均超50%,成為用戶關(guān)注的主流。其中大屏手機(jī)關(guān)注度漲幅最大,較上季度漲9個(gè)百分點(diǎn)。4g、國(guó)產(chǎn)手機(jī)關(guān)注度也均較上季度出現(xiàn)3%左右的上漲幅度。

20xxq4-20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型關(guān)注比例對(duì)比

四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)

從1-3月不同類(lèi)型手機(jī)關(guān)注度走勢(shì)來(lái)看,智能手機(jī)3月關(guān)注度微幅下滑0.6%。國(guó)產(chǎn)、4g手機(jī)關(guān)注度則呈連續(xù)小幅下滑狀態(tài)。四核、大屏手機(jī)關(guān)注度3月均呈上升走勢(shì),其中四核機(jī)型3月關(guān)注度達(dá)到55.0%,較2月增長(zhǎng)了1個(gè)百分點(diǎn)。大屏手機(jī)3月關(guān)注度達(dá)到53.4%,較1月增長(zhǎng)3.6%。

20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型關(guān)注比例走勢(shì)

(四)產(chǎn)品屏幕尺寸結(jié)構(gòu)

4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%

從屏幕尺寸來(lái)看,本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手機(jī)關(guān)注度上升快速,均超30%,分別達(dá)到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕機(jī)型關(guān)注度較上季度大幅增長(zhǎng)了近17個(gè)百分點(diǎn)。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸機(jī)型關(guān)注度則均降至20%以下。

20xxq4-20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品屏幕尺寸關(guān)注比例對(duì)比

(五)產(chǎn)品像素結(jié)構(gòu)

1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個(gè)百分點(diǎn)

從手機(jī)后置攝像頭像素來(lái)看,本季度千萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲,達(dá)到35.6%,漲15.9%。800萬(wàn)/870萬(wàn)像素機(jī)型盡管仍為用戶關(guān)注主流,但其關(guān)注度較上季度下滑9%,降至五成以下。500萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注度也較上季度大幅下滑近6個(gè)百分點(diǎn),跌破兩成。

20xxq4-20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品像素關(guān)注比例對(duì)比

1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度逼近四成

從像素關(guān)注走勢(shì)來(lái)看,1-3月,1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度呈直線上升走勢(shì),3月其關(guān)注度達(dá)到37.3%,較1月大幅上漲了3.5個(gè)百分點(diǎn)。500萬(wàn)像素及800萬(wàn)/870萬(wàn)i型昂蘇機(jī)型關(guān)注度則均呈直線下滑態(tài)勢(shì)。3月,800萬(wàn)/870萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注度行將跌破40%。

20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品主流像素關(guān)注比例走勢(shì)

(一)主流品牌走勢(shì)

三星品牌關(guān)注度下滑,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,1-3月手機(jī)市場(chǎng)上,三星品牌關(guān)注度呈持續(xù)下滑走勢(shì),3月其關(guān)注度為19.8%,降至兩成以下,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小。2月蘋(píng)果關(guān)注度小幅上升,3月則出現(xiàn)2%的明顯漲幅,與三星僅差5.7個(gè)百分點(diǎn)。華為、諾基亞、酷派品牌關(guān)注度走勢(shì)相對(duì)平穩(wěn),小幅波動(dòng),三者之間競(jìng)爭(zhēng)受新品影響較大。

20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流品牌關(guān)注比例走勢(shì)

(二)主流品牌產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比

三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),在售機(jī)型超120款

對(duì)比五家主流品牌在售機(jī)型數(shù)量可見(jiàn),三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),在售機(jī)型數(shù)量高達(dá)125款,遙遙領(lǐng)先于其他四家品牌。華為、酷派在售機(jī)型分別有64款、71款,處于第二梯隊(duì)。蘋(píng)果、諾基亞在售機(jī)型數(shù)量均在40款以下,其中秉承精品路線的蘋(píng)果在售機(jī)型數(shù)量最少,有24款。(注:統(tǒng)計(jì)的主流品牌的產(chǎn)品數(shù)量,不同容量、不同配置的機(jī)型算不同的款)

20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流手機(jī)廠商市售產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比

(三)主流品牌單品關(guān)注率對(duì)比

蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)

對(duì)比五家主流品牌的單品關(guān)注率可見(jiàn),產(chǎn)品數(shù)量最少的蘋(píng)果單品關(guān)注率最高,高達(dá)0.53%,這也意味著蘋(píng)果單款機(jī)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。其次為諾基亞,其單品關(guān)注率為0.23%。在售機(jī)型數(shù)量約為華為一倍的三星單品關(guān)注度與華為接近,略高??崤蓡纹逢P(guān)注率相對(duì)最低。(注:?jiǎn)纹逢P(guān)注率=某品牌關(guān)注比例/該品牌市售產(chǎn)品數(shù)量*100%,單品關(guān)注率反映某品牌的產(chǎn)品平均競(jìng)爭(zhēng)力。)

20xxq1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流手機(jī)廠商單品關(guān)注率對(duì)比

第一季度已經(jīng)結(jié)束,手機(jī)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)生著深刻的變化。如何在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的手機(jī)市場(chǎng)殺出重圍,已經(jīng)成為令各大陣營(yíng)廠商焦慮的問(wèn)題。同時(shí),隨著價(jià)格戰(zhàn)、參數(shù)戰(zhàn)的加劇,廠商面臨的壓力持續(xù)增大,預(yù)計(jì)第二季度手機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪洗牌。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十四

小編為大家整理了一篇關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告,僅供大家參考和閱讀。

進(jìn)入xx年以來(lái),國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個(gè)性化方向發(fā)展,使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對(duì)的問(wèn)題,而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場(chǎng)中購(gòu)得滿足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。 為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實(shí)的體現(xiàn),為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場(chǎng)需求的新品,中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(ccid)下屬賽迪數(shù)據(jù)公司于 xx年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機(jī)調(diào)查活動(dòng)--"賽迪手機(jī)調(diào)查"。

本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場(chǎng)各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對(duì)各款市場(chǎng)主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo),以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)量)、手機(jī)的產(chǎn)品外觀(簡(jiǎn)稱(chēng)外觀)、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格(簡(jiǎn)稱(chēng)價(jià)格)以及手機(jī)的產(chǎn)品功能(簡(jiǎn)稱(chēng)功能)4個(gè)指標(biāo)為調(diào)查的一級(jí)指標(biāo),而質(zhì)量、外觀、功能三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。

本次調(diào)查先后在北京晨報(bào)上三次刊出,調(diào)查主頁(yè)面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接,共回收有效問(wèn)卷5077份。

經(jīng)過(guò)對(duì)上述問(wèn)卷的分析處理,我們?cè)u(píng)選出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī),并撰寫(xiě)出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

手機(jī)是一個(gè)什么東西?

手機(jī)是一個(gè)什么東西?這似乎是一個(gè)無(wú)病呻吟的問(wèn)題,但本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果(如表一所示)卻使得這個(gè)問(wèn)號(hào)實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問(wèn)題。

對(duì)于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言,似乎沒(méi)有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的一部分,手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣,各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次調(diào)查的結(jié)果卻對(duì)"手機(jī)是否時(shí)尚依然"打出了問(wèn)號(hào)。調(diào)查顯示,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒(méi)有人們想象的高,手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131,在4 大一級(jí)指標(biāo)中名列第四。對(duì)于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果,通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案:25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高,達(dá)到0.178,而25歲以上人群對(duì)手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見(jiàn),時(shí)至今日,當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時(shí),手機(jī)已經(jīng)走過(guò)時(shí)尚的藩籬,伴隨著手機(jī)的日漸普及,"時(shí)尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo),手機(jī)市場(chǎng)也不例外,在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下,眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。但本次調(diào)查顯示,手機(jī)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高,在4項(xiàng)指標(biāo)中,價(jià)格的權(quán)重只有0.19,名列第三。對(duì)于這樣的調(diào)查結(jié)果,我們有理由對(duì)"價(jià)格決定論"打上問(wèn)號(hào),但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無(wú)所謂。通過(guò)對(duì)本份精品手機(jī)的評(píng)選結(jié)果我們可以看出,這種對(duì)單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是北京手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者趨于理性,市場(chǎng)趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講,價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo),離開(kāi)手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒(méi)有太大意義。由此可見(jiàn),在日漸成熟的手機(jī)市場(chǎng),"唯價(jià)格論"將不再有市場(chǎng)。

應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向,而功能是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入xx年以來(lái),mms、gprs無(wú)線上網(wǎng)、java、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場(chǎng)灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示,消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的功能普遍較為在意,在4項(xiàng)指標(biāo)中,功能的權(quán)重得分為0.217,僅次于人們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位,而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見(jiàn),除了通訊的基本功能以外,手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用終端的角色。無(wú)線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場(chǎng)雖然只是高端手機(jī)的配置,但隨著技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展,完全有可能成為明天手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

質(zhì)量是一個(gè)更為永恒和經(jīng)典的指標(biāo),只有質(zhì)量才是消費(fèi)者"經(jīng)典"的愛(ài)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),在4大指標(biāo)中,質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先,在關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的二級(jí)權(quán)重中,待機(jī)時(shí)間、通話質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達(dá)到0.109、0.215與0.119。對(duì)于質(zhì)量指標(biāo)的如此看重?zé)o疑是北京手機(jī)市場(chǎng)趨于成熟的又一力證。細(xì)觀如今的手機(jī)市場(chǎng),手機(jī)不再是身份的象征,也不再是年輕時(shí)尚族的專(zhuān)利,手機(jī)已浮華褪盡成為一個(gè)地道的通訊工具。作為一個(gè)通訊工具,手機(jī)對(duì)于人們最大的意義和價(jià)值自然還是用來(lái)通話,而與此最為直接的通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)就理所當(dāng)然地成為人們對(duì)手機(jī)關(guān)注的焦點(diǎn)。

手機(jī)是一個(gè)什么東西?這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻是如今手機(jī)市場(chǎng)的根本性問(wèn)題,正確地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案有助于廠商對(duì)于市場(chǎng)的把握。通過(guò)本次調(diào)查我們認(rèn)識(shí)到,手機(jī)已不再是時(shí)尚的風(fēng)標(biāo),廠商沒(méi)有必要在所有手機(jī)的外觀上費(fèi)盡心思;手機(jī)雖然是一件日漸普及的產(chǎn)品,但手機(jī)消費(fèi)正逐步趨于理性,"唯價(jià)格論"將失去市場(chǎng);在今天,手機(jī)就是一個(gè)地道的通訊工具;在明天,它將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的應(yīng)用終端,因此,消費(fèi)者更加關(guān)心的必然是通話質(zhì)量、通話時(shí)的穩(wěn)定性等質(zhì)量指標(biāo)以及短信、無(wú)線上網(wǎng)等功能指標(biāo)。

表一、11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查指標(biāo)體系

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 一級(jí)指標(biāo)結(jié)果 二級(jí)指標(biāo)結(jié)果

質(zhì)量 待機(jī)時(shí)間 0.462 0.109

通話質(zhì)量 0.215

穩(wěn)定性 0.119

價(jià)格 0.190

外觀 造型 0.131 0.080

色彩 0.027

重量 0.011

功能 外屏 0.217 0.031

內(nèi)屏 0.034

短信 0.029

鈴聲 0.026

數(shù)碼相機(jī) 0.017

gprs無(wú)線上網(wǎng) 0.012

電話本 0.015

"精品"致勝

本次手機(jī)調(diào)查分gsm與cdma兩類(lèi),而gsm類(lèi)又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過(guò)對(duì)5077份有效問(wèn)卷和參評(píng)短信的處理,最后評(píng)選出8款精品手機(jī)以及4款明星手機(jī)(見(jiàn)表2)。

表二、11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查結(jié)果

gsm cdma

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十五

隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開(kāi)始升高,且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生.想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買(mǎi)起手機(jī)來(lái),有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了。

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來(lái)約年輕化.特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。

這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素等.調(diào)查采用問(wèn)卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份,成功回收93份.在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%.經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下.

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī).其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

1、手機(jī)的'品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛(ài)立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%.而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,可見(jiàn)中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在xx——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于xx元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津.調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。

2、資金來(lái)源

主要來(lái)源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián),11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的現(xiàn)象.

學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):

(3)更新頻率較低.中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)

(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十六

進(jìn)入信息時(shí)代??茖W(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來(lái)越短,手機(jī)的功能也層出不窮,讓人眼花繚亂,心花怒放,手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利,手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體,也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類(lèi)品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們?cè)诘却覀儭?/p>

(一)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向,影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況,潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

(二)調(diào)查方法及基本情況

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性,從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況,本次調(diào)查確定方法和原則如下:

1、調(diào)查方式:

(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

(2)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn))

(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn),看法)

2、調(diào)查對(duì)象:

(1)在校大學(xué)生:?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)

(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商:訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期:2010年9月

4、調(diào)查區(qū)域:東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

5、調(diào)查實(shí)施:

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并進(jìn)行綜合處理。

(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示:在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出:大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-2000元之間,占58%;手機(jī)價(jià)格在2000-3000元之間,占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上,占7%。

1000

3000

(二)各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的,為40%,而且它的款式比較簡(jiǎn)單,在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼,款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài),這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,使用諾基亞的人數(shù)最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>

(四)費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此,大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐。短號(hào)來(lái)節(jié)省話費(fèi),被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%;50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小,為9%。

(六)手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。

手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái),玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分,其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī),國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步。花在手機(jī)上的錢(qián)占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十七

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開(kāi)了不小的`距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌,波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。

調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外,由于大學(xué)生都是年輕人,他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂(lè)方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500,大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī),也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機(jī)。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買(mǎi)的占45%;自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費(fèi)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,他們認(rèn)為手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò),因而容易贏得消費(fèi)者的信任,另外,大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。

在現(xiàn)有功能中,來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,因此許多同學(xué)都定了包月短信。

近日關(guān)于大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查報(bào)告越來(lái)越多,我們學(xué)校這樣的情形也很普遍。

1、上課玩手機(jī)成為普遍現(xiàn)象

就我們班來(lái)看,上課玩手機(jī)的人就占四分之三,大家總是把手機(jī)握在手里,有事沒(méi)事就拿出來(lái)玩。不管什么課,總是有很多人都低著頭玩手機(jī)。很多時(shí)候上課的時(shí)候都是老師和同學(xué)之間在演“默劇”。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了老師管得嚴(yán)厲或者是重要的課程,百分之八十五的學(xué)生都會(huì)選擇玩手機(jī)或者睡覺(jué),老師在很大程度上影響著玩手機(jī)的人數(shù)。

2、玩手機(jī)的背后

信工院趙同學(xué)說(shuō):“現(xiàn)在上課玩手機(jī)的人很多,老師又不怎么管,有時(shí)上課實(shí)在無(wú)聊就會(huì)掏出手機(jī)來(lái)玩。不過(guò)有些課很重要或者老師管得很?chē)?yán)的時(shí)候就不會(huì)玩,還是要看上什么課,一定程度上跟老師的態(tài)度也有關(guān)系吧?!彼€說(shuō)到,自己剛開(kāi)始來(lái)這里不習(xí)慣也不適應(yīng),每天都習(xí)慣用手機(jī)聯(lián)系遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的老同學(xué),后來(lái)漸漸的自己也慢慢適應(yīng),上課玩的就少了。

機(jī)電院張同學(xué)說(shuō)上課會(huì)玩手機(jī)這一現(xiàn)象很普遍,在班上上課玩手機(jī)的人大約占一半。當(dāng)問(wèn)到玩手機(jī)的原因,她說(shuō)這已經(jīng)成為自己的一種習(xí)慣,有時(shí)候老師上課太過(guò)死板,照本宣科,還不如做一點(diǎn)自己的事。雖然她也知道不該這樣浪費(fèi)時(shí)間,但是一坐下來(lái)堅(jiān)持不了一節(jié)課就自然而然地又玩起來(lái)了。

人文院李同學(xué)稱(chēng)自己上課偶爾也會(huì)玩手機(jī),當(dāng)老師上課提到某些概念,或者自己感興趣的內(nèi)容,自己就會(huì)用手機(jī)查詢,這樣可以及時(shí)地了解,效率更快。有時(shí)候老師會(huì)一筆帶過(guò),不會(huì)講得太詳細(xì),但自己可以通過(guò)手機(jī)查到自己需要的信息,包括相關(guān)的背景、原因、結(jié)果等等,“我覺(jué)得這樣幫我理解更多知識(shí),可以及時(shí)消化,沒(méi)什么不好的”。

另外也有一些同學(xué)會(huì)用手機(jī)拍老師的ppt、等作為筆記,他們覺(jué)得這樣比手寫(xiě)更加方便、快捷。

3、青春誰(shuí)買(mǎi)單

當(dāng)詢問(wèn)到上課玩手機(jī)對(duì)自身的影響時(shí),大家紛紛表示上課玩手機(jī)會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響,有時(shí)候會(huì)因?yàn)檫@樣漏掉重要內(nèi)容,但在說(shuō)到預(yù)備如何解決時(shí),很多人卻說(shuō)自己雖然有想過(guò)不玩,或者不帶手機(jī)去上課,但卻堅(jiān)持不下來(lái),這已經(jīng)是一種習(xí)慣,有時(shí)候別人都在玩,自己又不知道該怎么辦。

一個(gè)大三的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)到自己準(zhǔn)備考研,但是已經(jīng)荒廢了很多日子,很多時(shí)候他感到很吃力很陌生,好像一切都要從頭學(xué)起,他說(shuō)他有些后悔自己以前上課把時(shí)間浪費(fèi)在玩手機(jī)和睡覺(jué)上。他說(shuō)他希望學(xué)弟學(xué)妹可以少玩,有些老師會(huì)不經(jīng)意講到重要的觀點(diǎn),值得深究。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展,手機(jī)變得越來(lái)越快捷、方便,越來(lái)越多的大學(xué)生嚴(yán)重依賴手機(jī),甚至在上課期間也毫不避諱地玩手機(jī)。大學(xué)究竟是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)還是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)?中國(guó)的學(xué)習(xí)似乎只是為了高考,進(jìn)入大學(xué)以后就不重要了,上課認(rèn)真聽(tīng)課的少之又少,大部分人都選擇玩手機(jī)等方式來(lái)度過(guò),這不由得引起深思。

大學(xué)是鍛煉與提升的舞臺(tái),也是學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)重要過(guò)度,但上課玩手機(jī)卻會(huì)浪費(fèi)我們寶貴的時(shí)間和精力,在這樣美好的青春時(shí)光,我們更應(yīng)該做一些有意義有價(jià)值的事,我們應(yīng)該為我們的目標(biāo)和理想負(fù)責(zé),而不是一味地沉溺于手機(jī)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十八

(一)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

3)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有:

1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的,所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜,對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō),這種條件的篩選都是極為苛刻的,要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

2、由于方便而購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中,也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面,如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單,手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn),這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī),品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī),那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子,而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中,在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。

4、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的;

5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便——在調(diào)查中,有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”,這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,也是學(xué)生所希望的物有所值。

(三)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求;

1、學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇;

根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞,雖然目前他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去買(mǎi),但只要他們走上社會(huì),具有了經(jīng)濟(jì)能力,他們就會(huì)去買(mǎi)自己喜歡的品牌手機(jī),這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì),但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。

2、我理想的手記是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天

第三部分大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)分析

一、近年來(lái)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況

近年來(lái)大學(xué)生手機(jī)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)之初,由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)主導(dǎo),也就成為了大學(xué)生首選的手機(jī)品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110,在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價(jià)格,創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話,因此現(xiàn)在也就成為了大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的首選品牌。

二、大學(xué)生手機(jī)未來(lái)發(fā)展方向

未來(lái)社會(huì),在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),兩類(lèi)基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展,一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用,另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署,包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出,流媒體的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多,像電視方面的應(yīng)用。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái),因此,對(duì)于未來(lái)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí),必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下,手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡(jiǎn)單延伸,而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來(lái),必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì),在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

總結(jié)

作為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)容量最大、最有潛力的手機(jī)市場(chǎng)。在這種大背景下,無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——大學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍,手機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該注重這點(diǎn),根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求,進(jìn)行有目的有方向的推出,力求更大的打開(kāi)這一消費(fèi)市場(chǎng)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查心得體會(huì)篇十九

調(diào)查對(duì)象:在校學(xué)生(以專(zhuān)業(yè)為單位)

調(diào)查方式:?jiǎn)柧碚{(diào)查

調(diào)查時(shí)間:2014.3.10

調(diào)查背景:中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng),隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張,手機(jī)普及率不斷提高更新?lián)Q代速度加快,銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。校園的學(xué)生群體當(dāng)中,大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右,約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%,雖然還不能說(shuō)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用,但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力,抓住這塊市場(chǎng),對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨著近幾年來(lái)各地高校的不斷擴(kuò)招,目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過(guò)了250萬(wàn),高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展,今年在校生人數(shù)將接近900萬(wàn),而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外,大學(xué)生基本以集體生活為主,相互間影響大、信息交流快,這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷(xiāo)活動(dòng),與在其他的市場(chǎng)上做促銷(xiāo)相比,同樣的促銷(xiāo)投入能得到更好的回報(bào),尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō),往往能起到事半功倍的作用。

調(diào)查目的:為了了解中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀,消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài),市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次調(diào)查,從中我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。

調(diào)查內(nèi)容:隨著人們生活水平慢慢的提高,人們對(duì)手機(jī)的要求也越來(lái)越高。外國(guó)進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國(guó)人認(rèn)知,可是外國(guó)手機(jī)需要上稅價(jià)位會(huì)高。

調(diào)查程序:1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2.進(jìn)行深度訪問(wèn)。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3.根據(jù)回收調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好:

打擾一下,幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng),希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.,將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎?()

a.有 b.沒(méi)有

2.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?()

b.蘋(píng)果 c.三星 f.其他

3.購(gòu)買(mǎi)手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?()

4.您的手機(jī)牌子是什么?()

b.蘋(píng)果 c.三星 d.朵唯 g.其他

5.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?()

a.商場(chǎng) b.專(zhuān)賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他

6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?()

a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.上網(wǎng)e.其他

7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?()

a.外形b.功能c.價(jià)格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī):()

a.智能手機(jī)b.翻蓋手機(jī)c.音樂(lè)手機(jī)d.普通手機(jī) e.其他

調(diào)查分析:放入直方圖,折線圖,餅狀圖

總結(jié):

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