父母是我們的第一任老師，我們應(yīng)該尊敬和孝順?biāo)麄?。在總結(jié)中可以提出問題和挑戰(zhàn)，為未來的發(fā)展提供思考和解決方法。范文中的總結(jié)方法和寫作技巧，可以為您提供一些建議和參考，便于您更好地完成一份優(yōu)秀的總結(jié)。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇一
培訓(xùn)的最后兩天，我們共同學(xué)習(xí)了高績效團(tuán)隊(duì)塑造課程，其中的兩段視頻給我們留下了極其深刻的印象，兩個(gè)視頻其實(shí)很相似，都是在描述一群“烏合之眾”如何有效凝結(jié)成了一支高績效團(tuán)隊(duì)。
通過高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，我們感覺各自的團(tuán)隊(duì)，雖然可能已經(jīng)存續(xù)很久了，但仍處于調(diào)整期，并沒有迸發(fā)出真正的潛力。團(tuán)隊(duì)成員間還不能做到“接納彼此的不同”，培訓(xùn)期間，我們也根據(jù)各自團(tuán)隊(duì)的情況，對(duì)“目標(biāo)、流程、承諾、溝通、信任”五個(gè)要素進(jìn)行了測(cè)評(píng)，看到其他團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)各自都存在著一些問題，作為一個(gè)中層干部，應(yīng)該率領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷的成長，最終形成高績效團(tuán)隊(duì)。應(yīng)該遵循五個(gè)要素，在以下方面強(qiáng)化自己：
1、厘清目標(biāo)。樹立與所有團(tuán)隊(duì)成員息息相關(guān)的使命和愿景，確定至關(guān)重要的目標(biāo)，促使每一個(gè)自發(fā)的向目標(biāo)邁進(jìn)。
2、明確流程。圍繞目標(biāo)進(jìn)行合理的任務(wù)分解，盡可能簡單的制訂工作計(jì)劃，引導(dǎo)所有員工經(jīng)常復(fù)盤，尋找更簡便方法，在不斷完成計(jì)劃的過程中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自由度和責(zé)任感。
3、建立承諾。以同理心傾聽員工訴求、啟發(fā)探索動(dòng)力，尊重員工勞動(dòng)成果，及時(shí)給予有效反饋，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在新的或者富有挑戰(zhàn)的工作中獲得成功。
4、有效溝通。真誠的進(jìn)行溝通，尊重每一個(gè)人的意見，珍視差異，在發(fā)生沖突的時(shí)候，需求“第三種選擇”。接受不同風(fēng)格，促使團(tuán)隊(duì)成員都愿意分享想法和感受。
5、增強(qiáng)信任。彼此信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否創(chuàng)造出優(yōu)秀績效的基礎(chǔ)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，需要以身作則，建立信任，讓團(tuán)隊(duì)成員相信自己是被相互信賴的。
通過培訓(xùn)不光第一組的成員變成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來自于4個(gè)公司的40余名同學(xué)也形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是我們從未感受過的培訓(xùn)，是一次對(duì)我們的工作和生活有意義，有收獲的培訓(xùn)。相信大家從這間課堂畢業(yè)后，會(huì)在生活和工作中站上新的臺(tái)階。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得2
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇二
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是翁老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語，它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行_中的艦隊(duì)，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說：“你的智商超過了___，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神。”我認(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得2
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇三
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會(huì)，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的萬能鑰匙，這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得3
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇四
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊(duì)中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
二、關(guān)于目標(biāo)計(jì)劃
在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
1、主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2、主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3、形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵(lì)，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
三、關(guān)于科學(xué)決策
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠。科學(xué)決策的思維路徑為：界定問題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評(píng)估-作出決定-計(jì)劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭(zhēng)取大部人的支持!
四、關(guān)于教育訓(xùn)練
在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會(huì)做提問式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵(lì)，鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問、深度聆聽，與員工積極反饋互動(dòng)，真誠、具體給予評(píng)價(jià)。
五、關(guān)于培訓(xùn)技巧
從xx老師的授課過程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
3、設(shè)組pk制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，較積極參與回答問題;
4、通過視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng);5、演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞;6、敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語”等等。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇五
9月17日--18日，在公司的組織下我們有幸參加了_的“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造卓越團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)課!經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn)，讓我更加透徹、深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力及隊(duì)員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓(xùn)跟以往參加_的一些培訓(xùn)課有所不同，主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動(dòng)游戲活動(dòng)，讓我們通過聽、看、做等互動(dòng)方式，讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容，讓我們學(xué)會(huì)了怎樣去團(tuán)結(jié)，同時(shí)也看到了團(tuán)隊(duì)凝聚的力量。每個(gè)人都受益非淺，這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課，一次心靈的洗禮。
以下是我通過對(duì)這兩天的學(xué)習(xí)對(duì)某些環(huán)節(jié)及團(tuán)隊(duì)精神的感想，心得如下：
一、領(lǐng)袖風(fēng)范的體驗(yàn)
是一次心的體驗(yàn)，它讓我們學(xué)會(huì)了同甘苦，共患難，在一次又一次團(tuán)隊(duì)心的考驗(yàn)下，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，經(jīng)過這次考驗(yàn)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一心，讓我們時(shí)刻不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體。讓我體會(huì)到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因?yàn)槲覀兊倪^失，而給我們承擔(dān)責(zé)任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對(duì)他們說一聲：“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)，不管在任何情況下都更加堅(jiān)定我的信念，為我們的企業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)，付出我所有的熱情。
二、雙贏是現(xiàn)在社會(huì)的一種商業(yè)主流
只有雙贏共享才能達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。在玩《紅黑游戲》這個(gè)活動(dòng)中“雙贏”這個(gè)詞可謂是體現(xiàn)得淋漓盡致!這個(gè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能發(fā)展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話說“得民心者得天下”，對(duì)此我深信不疑!與此同時(shí)也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時(shí)刻時(shí)他們卻反幫曾經(jīng)對(duì)自己下過暗算的人一把!正是因?yàn)樗麄冇幸活w博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當(dāng)時(shí)的千秋偉業(yè)!
三、兩天一夜的培訓(xùn)感受
最讓人為之感動(dòng)、最能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”，跨越生死線，耗費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間后，當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶，大家相互擁抱!全場(chǎng)響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時(shí)刻特別的動(dòng)聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜，時(shí)間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動(dòng)，放下它事、全程參與，放下經(jīng)驗(yàn)、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗(yàn)兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)——_。正是這個(gè)“團(tuán)隊(duì)”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中!
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇六
余博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià)，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊(duì)”，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”，我們天天講“團(tuán)隊(duì)”，那么什么是“團(tuán)隊(duì)”? “團(tuán)隊(duì)”：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì)：
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動(dòng)的回報(bào)，有沒有主動(dòng)的溝通，有沒有主動(dòng)的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞，才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對(duì)自己的'要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個(gè)人覺得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個(gè)有責(zé)任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊钪匾木褪切湃魏图?lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
意思就是：我自己會(huì)不會(huì)注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對(duì)策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會(huì)出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項(xiàng)方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對(duì)策完善工作流程。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識(shí)，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余博士提出的“高績效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅(jiān)不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇七
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語，它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說：“你的智商超過了___，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得3
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇八
在這里，每個(gè)項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，在一開始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)，就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過程離不開集體的'智慧和力量。在我們的團(tuán)隊(duì)中，為什么工作中總是浪費(fèi)時(shí)間？為什么事情辦起來總是不順利？為什么？在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案：
一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導(dǎo)致每個(gè)人的性格、為人處事都不同。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，讓其思想能夠統(tǒng)一起來呢？作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該正確的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。
三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。
四、信任，一個(gè)多么美好的詞語。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。
五、紀(jì)律的約束：在信任后倒時(shí)，每一個(gè)背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果沒有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只能是一盤散沙。
六、傾聽并理解：傾聽并理解是團(tuán)隊(duì)工作的核心。不管生活中還是工作中，一個(gè)人的自信也是非常重要的，如果對(duì)自己都沒信心怎么能把事情做好？要相信自己可以做到。當(dāng)然自信固好，過于自信就等于自我。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不管是管理者還是一般的隊(duì)員，當(dāng)問題出現(xiàn)之后，要學(xué)會(huì)站在別人的角度看待問題，不持成見，重點(diǎn)理解他人，接受他人的觀點(diǎn)和價(jià)值。不論對(duì)方是誰，放低自己的姿態(tài)，認(rèn)真的去傾聽，每一句話都是有用的。
一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。當(dāng)完成活動(dòng)后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作、生活進(jìn)行討論：
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。
3、紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。
4、溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會(huì)有完美的結(jié)果。還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為，我們還應(yīng)該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。
拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟。最重要的是我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個(gè)人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長的磨練過程。我相信，多一點(diǎn)堅(jiān)持，多一份自信，多一份溝通，就會(huì)多一次成功！
最后，希望我們大家都能齊心協(xié)力，共創(chuàng)弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好！
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇九
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十
今天，公司組織我們上了一堂名為《團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效執(zhí)行力》培訓(xùn)課，全天的培訓(xùn)過程中，xx老師通過許多小活動(dòng)和故事，為我們將團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效執(zhí)行力的意義進(jìn)行了全面的分析，我收獲很多。
首先，想要真正了解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義就先要搞清楚什么是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)，是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為四種類型：問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)、正面默契型團(tuán)隊(duì)。
作為xx人，我們有著共同的目標(biāo)，長遠(yuǎn)的計(jì)劃，在團(tuán)隊(duì)中各司其職，共同進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們?yōu)檫_(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
而執(zhí)行力，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。而員工高效執(zhí)行力，就是員工能夠按質(zhì)按量、一絲不茍地做好上級(jí)交待的工作，衡量的基本標(biāo)準(zhǔn)是提供了上級(jí)（客戶或公司）滿意的結(jié)果。
結(jié)合實(shí)際來說，作為xx員工，執(zhí)行力就是指在接到工作任務(wù)后所作出的一系列反應(yīng)，包括對(duì)工作任務(wù)的準(zhǔn)確定位，制定盡然有序的工作計(jì)劃，執(zhí)行過程中的調(diào)節(jié)和控制能力等。執(zhí)行力對(duì)于員工來說，就是工作能力的體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來說，執(zhí)行力就是企業(yè)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所表現(xiàn)出的生存能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對(duì)此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十一
筆者因?yàn)轫?xiàng)目接觸到成功的商業(yè)企業(yè)——北京醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱“北醫(yī)股份”），一個(gè)年銷售不足20億，流動(dòng)資金僅2000萬元的國有企業(yè)，2001年成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)體制改革，九年后的今天的已發(fā)展成為年銷售規(guī)模近100億，利潤超億元，職工接近5千人，銷售額進(jìn)入全國醫(yī)藥商業(yè)前七的醫(yī)藥商業(yè)旗艦，創(chuàng)造了復(fù)合增長率達(dá)到20%的銷售奇跡。
該公司董事長陳濟(jì)生在一篇文章中寫道的：剛成立的北醫(yī)股份什么呢？連有限的資源都沒有，但是我們的員工都很努力，拼命的創(chuàng)造資源。正如陳濟(jì)生董事長所說，“現(xiàn)代醫(yī)藥物流，信息化等其它企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)復(fù)制，但是北醫(yī)股份的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是北醫(yī)獨(dú)有不能被復(fù)制的?！?/p>
過去的九年，北醫(yī)股份所處的醫(yī)藥商業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)，自2001年來，經(jīng)過發(fā)改委調(diào)控下的20多次連續(xù)藥品降價(jià)，醫(yī)藥商業(yè)出現(xiàn)大面積虧損（30%以上的企業(yè)虧損），北醫(yī)股份的成功很大程度上應(yīng)歸功于擁有一只令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽寒的高績效管理團(tuán)隊(duì)，以及最終成就了這支高績效團(tuán)隊(duì)的高效、專業(yè)、執(zhí)行能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)文化。
北醫(yī)股份的團(tuán)隊(duì)文化，源于北醫(yī)股份成功的現(xiàn)代化企業(yè)體制改革，改革初的北醫(yī)股份是單一國有股份，2000年底企業(yè)改制后，形成國有、社會(huì)以及經(jīng)營者持股的多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營者持股把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，是形成“新北醫(yī)”團(tuán)隊(duì)文化的源動(dòng)力。
把來自于21個(gè)分公司的不同層次、文化、級(jí)別的員工凝聚起來，確實(shí)非常困難，但是北醫(yī)股份就是完成了。
北醫(yī)股份倡導(dǎo)“換腦優(yōu)于換人”，保留共-產(chǎn)-黨的先進(jìn)思想教育傳統(tǒng)，把黨組織建設(shè)到班組，實(shí)現(xiàn)員工的思想統(tǒng)一；策略性應(yīng)用信息化的手段，通過“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)的打造，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)統(tǒng)一。
《孟子·公孫丑》說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”；《周易》說：“眾人同心，其利斷金”；《孫子兵法·謀攻》說：“上下同欲者勝”。這三句話告訴我們一個(gè)真理：團(tuán)隊(duì)的凝聚力是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，而造就團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)文化。
團(tuán)隊(duì)與成員的關(guān)系靠兩種契約來維系，一種是勞動(dòng)契約，規(guī)定雙方的權(quán)力、責(zé)任、利益關(guān)系；而另一種就是心理契約，即團(tuán)隊(duì)與成員擁有共同愿景和價(jià)值觀。
ibm(國際商用機(jī)器公司)創(chuàng)始人托馬斯·沃森說過：“如果一家公司想迎接不斷變化的世界挑戰(zhàn)，那么它必須準(zhǔn)備在前進(jìn)道路上改變除基本信念之外自身的一切。對(duì)一家公司來說，唯一不可變更的是它的基本經(jīng)營思想（價(jià)值觀）?！?/p>
北醫(yī)股份團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是從“新北醫(yī)”企業(yè)文化中提煉和升華出來的價(jià)值觀：
“先一步勝百步”的理念指導(dǎo)下，適應(yīng)變革，不斷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了數(shù)個(gè)第一。
追求卓越；
在工作中信守正直與誠實(shí)的原則；
通用電氣前總裁杰克·韋爾奇認(rèn)為：做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，第一要?jiǎng)?wù)就是為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立愿景和使命，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)竭盡全力去實(shí)現(xiàn)它。
一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的愿景和使命應(yīng)該是具有前瞻性的、激動(dòng)人心的、清晰的和可最終實(shí)現(xiàn)的。
具有前瞻性：就是團(tuán)隊(duì)愿景必須是遠(yuǎn)大的、非常值得團(tuán)隊(duì)成員為之持續(xù)努力的目標(biāo)；
清晰的：團(tuán)隊(duì)愿景必須簡單、清晰、容易理解；
可最終實(shí)現(xiàn)的：團(tuán)隊(duì)愿景應(yīng)該是一個(gè)通過努力可最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，只有這樣的目標(biāo)才具有激勵(lì)作用。
北醫(yī)股份愿景即是團(tuán)隊(duì)的愿景：
愿景：成為服務(wù)最專業(yè)、創(chuàng)新型、高效率、領(lǐng)先的中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)旗艦
使命：以服務(wù)醫(yī)療市場(chǎng)為己任，拓展醫(yī)藥保健事業(yè)空間，提高生命健康保障力
真正的人才會(huì)把擁有共同的愿景和價(jià)值觀做為選擇雇主的重要標(biāo)準(zhǔn)，管理者會(huì)把團(tuán)隊(duì)愿景、使命和價(jià)值觀做為留住人才和激勵(lì)人才的最重要的工具，依靠“事業(yè)留人、感情留人、適當(dāng)待遇留人”，而不是單純依靠金錢激勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)氛圍就是團(tuán)隊(duì)成員在日常工作和生活中形成的對(duì)團(tuán)隊(duì)的總體感受的總和。好的團(tuán)隊(duì)氛圍就好象是一種催化劑和潤滑劑，它可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的默契，最終提高團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)營效率。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能否在團(tuán)隊(duì)成員間營造一種和-諧、愉快、彼此信任、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍是打造高績效團(tuán)隊(duì)的重前提。
在北醫(yī)股份這個(gè)成功團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚，胸懷遠(yuǎn)大；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理有方，身體力行；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是非分明，紀(jì)律嚴(yán)明，獎(jiǎng)罰有據(jù)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織。
拿破侖曾經(jīng)說過：“一只獅子率領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子”。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定著團(tuán)隊(duì)氛圍是否和-諧，而團(tuán)隊(duì)氛圍是否和-諧則直接決定著一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱。
“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息”。這句被北醫(yī)股份人掛在嘴邊的話表達(dá)出了北醫(yī)股份陳濟(jì)生董事長對(duì)“文化”二字最深刻的理解。
的確，高績效銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化總會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸演變成一種傳統(tǒng)，這種傳統(tǒng)就象烙印一樣烙在團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上，成為一種識(shí)別不同團(tuán)隊(duì)的特殊印記和符號(hào)，并通過不斷傳承而生生不息。對(duì)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，人事總難免要更迭交替，市場(chǎng)總難免隨世道浮沉，但只要團(tuán)隊(duì)文化的火種沒有熄滅，成功之火就能燎原！
馬?。返抡f：“一個(gè)國家的繁榮，不在于其國庫的富足，不在于其城池的堅(jiān)固，也不在于其公共建筑的華麗氣派；而在于其公民的教養(yǎng)，在于人的文明、教化和品格，這才是它實(shí)際利害之所在、主要實(shí)力之所在、真正力量之所在。”國家是如此，企業(yè)也是如此。
化育模式二千多年前由孔子、孟子、老子提出，后來在帝國、企業(yè)帝國、宗教受到了廣泛的應(yīng)用。該模式可以使思想懶散的人成為統(tǒng)一意志的人；它可以重塑人性，使企業(yè)文化在每個(gè)員工身上得到體現(xiàn)，使小企業(yè)成為大企業(yè)，無名企業(yè)成為強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)的一種模式，是確保酒店服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量、人員素質(zhì)不斷提高的唯一有效的模式。
《辭?！分袑?duì)模式這樣解釋：“一般指可以作為范本、模本、變本的式樣。在社會(huì)學(xué)中，是研究自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象的理論圖式和解釋方案，同時(shí)也是一種思想體系和思維方式?！?/p>
。?恩格斯說：“文化和人總是對(duì)象化機(jī)制?！比绻闶沁@方面的人，?就談你這方面的習(xí)慣、習(xí)俗、價(jià)值觀、看法、審美觀、思維方式、社會(huì)關(guān)系方式，這叫談你的文化，同時(shí)也是書說你這個(gè)人，這叫對(duì)象化機(jī)制。該理論成為酒店員工化育的理論依據(jù)。酒店管理的關(guān)鍵是要解決人的問題，只要人不對(duì)，一切都不對(duì)，只要人對(duì)了，一切都對(duì)了。人的問題不解決好，引入什么先進(jìn)管理模式、管理方法都無濟(jì)于事。按照恩格斯文化和人對(duì)象化機(jī)制理論，酒店建設(shè)什么樣的企業(yè)文化，就會(huì)培育出什么樣的員工。我們要想改變員工，必須首先做企業(yè)文化工作，只有把文化工作做好了，員工才能被改變，因?yàn)槲幕歉淖儐T工的“魔方”。
。20?世紀(jì)九十年代有個(gè)文化大師享廷頓說：這個(gè)世界由三個(gè)人統(tǒng)治著，一個(gè)是耶酥、一個(gè)是穆罕默德、一個(gè)是孔子，各個(gè)國家的統(tǒng)治者都是依附于這個(gè)文化而統(tǒng)治的。雖然耶酥、穆罕默德不在了，但基-督教、伊斯蘭教還在，他們思想永存；孔子仙逝二千多年了，我們?nèi)匀辉诓徽鄄豢鄣膱?zhí)行著他的思想，他也不用盯著我們，放心睡大覺，只要哪個(gè)人不執(zhí)行他制定的主流價(jià)值觀，就會(huì)受到所有人的批評(píng)，人人都是管理者。這足已說明文化管理的力量。只有用文化去化育每一個(gè)員工，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)之樹百年常青之夢(mèng)，才能真正實(shí)現(xiàn)“贏在終端”。而不會(huì)因主要領(lǐng)導(dǎo)人的更迭使企業(yè)大廈倒塌。ge、松下、豐田百年企業(yè)帝國無不如此。要想酒店建成百年企業(yè)，就去播種文化，傳承先進(jìn)的企業(yè)文化。
哈佛大學(xué)有這樣一句話：找對(duì)一個(gè)問題，比找到1000?個(gè)答案更有價(jià)值。企業(yè)如何從問題走向死亡的？問題隱藏起來——問題不了了之——問題越來越多——問題越來越大——直到企業(yè)沒問題了——死了！在酒店經(jīng)營實(shí)踐中，我們常會(huì)發(fā)現(xiàn)無論執(zhí)行層、督導(dǎo)層還是作業(yè)層，身邊都有許多問題，然而許多管理人員和員工看不見，不是他們不想看見，而是能力受限，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)力、洞察力決定你的屁股坐在哪里，腦子決定位置、腦子決定票子。發(fā)現(xiàn)問題的能力需要長期修煉和化育。海爾的問題觀——沒有問題就是最大的問題，“沒有問題觀不是企業(yè)的思維；不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定沒有責(zé)任心；不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定能力不足；沒有問題就是目標(biāo)定低了；沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)定低了?！焙柕墓芾碚哒J(rèn)為，企業(yè)要我們管理者就是解決問題的，就是來承擔(dān)責(zé)任的。一般的企業(yè)之所以死，就是他們的管理者在處理問題時(shí)，常犯這樣的錯(cuò)誤：第一，不找到本質(zhì)原因；第二，對(duì)事不對(duì)人；第三，做事混過去算完，不根治。正確的問題觀應(yīng)該是沒有問題就是最大的問題。按iso9000?質(zhì)量管理體系的規(guī)定“找不到問題的本質(zhì)原因絕不放過；找不到具體的責(zé)任人絕不放過；問題得不到根治絕不放過?！边@才是對(duì)問題的正確態(tài)度。
從人本管理學(xué)上來講，我們員工做事的態(tài)度是，經(jīng)理布置任務(wù)，我盡力而為。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全力以赴的人和盡力而為的人有什么區(qū)別呢？ge?有個(gè)培訓(xùn)師給員工培訓(xùn)了這么一課：獵人發(fā)現(xiàn)獵狗追兔子的時(shí)候，狗很大，兔子一點(diǎn)點(diǎn)，狗竟然跑不過兔子，為什么呢？后來這個(gè)獵人跑到兔子窩旁邊去偷聽，洞中一個(gè)兔子說：我看獵人開槍把你打傷了，可怎么你的速度比獵狗跑的還快呢？這個(gè)小兔子說：你不知道，我為什么跑這么快？我是全力以赴拼命在跑，狗是完成獵人的任務(wù)盡力而為在跑，我跑慢了就沒命了，我必須全力以赴；狗跑慢了沒問題，回去照樣有飯吃，它死不掉。盡力而為的努力觀，將使獵狗的速度變成追不到兔子的獵狗，全力以赴的努力觀，將使受傷的兔子比獵狗跑的還快。這兩種狀態(tài)，一個(gè)將被弱化，一個(gè)將被強(qiáng)化。
列寧說：千百萬人的習(xí)慣勢(shì)力是最可怕的勢(shì)力。中國有句古語：習(xí)慣成自然。把員工頭腦中與企業(yè)文化主流價(jià)值觀不一致的東西，，進(jìn)行格式化，并在企業(yè)文化的支配下養(yǎng)成新的習(xí)慣，這是十分困難的，但又是十分必須的，因此員工的理念培訓(xùn)和物化是一個(gè)經(jīng)常性、長期性的任務(wù)。
兵法云：兵貴神速。酒店經(jīng)營也貴在效率。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森說：“最好的企業(yè)是軍隊(duì)?！避婈?duì)的高效率體現(xiàn)在：步調(diào)一致，令行禁止。酒店追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，效率是效益的基礎(chǔ)，而紀(jì)律又是效率的基礎(chǔ)。把一個(gè)老百姓變成軍人是一個(gè)十分困難的過程，但也是建設(shè)高效酒店團(tuán)隊(duì)所必須?？梢詳嘌裕频晡幕腥绻麤]有軍旅文化的元素，是斷然形成不了高效團(tuán)隊(duì)的。
公平理論又稱社會(huì)比較理論，他是美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯（）在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》（1962，與羅森合寫）、《工資不公平對(duì)于工作質(zhì)量的影響》（1964，與雅各布森合寫）、《社會(huì)交換中的不公平》（1965）等著作中提出來的一種激勵(lì)理論。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的和理性、公平性及對(duì)員工生產(chǎn)積極性的影響。
公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出成績并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所的報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后的工作積極性。
一種比較稱為，即他要將自己獲得的“報(bào)酬”（包括金錢、工作安排以及獲得的賞識(shí)的）與自己的“投入”（包括教育程度、所做努力、用于工作的時(shí)間、精力和其它無形的損耗等）的比例與組織內(nèi)其他人做社會(huì)比較，只有相等時(shí)他才認(rèn)為公平，如下式所示。
op/ip=oc/ic其中op表示自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺；oc表示自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺；ip表示自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺;ic表示自己對(duì)他人所作投入感覺。
當(dāng)上式為不等式，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1、當(dāng)前者小于后者時(shí)，他可能要求增加自己的收入或減少自己今后的努力程度，以便使左方增大，趨于相等；第二種辦法是他可能要求組織減少比較對(duì)象的收入或讓其今后增大努力程度以便使右方減少趨勢(shì)與左方相等。此外他還可能另外找人作為比較對(duì)象以便達(dá)到心理上的平衡。
2、前者大于后者，他可能要求減少自己的報(bào)酬或者開始時(shí)自動(dòng)多做些工作，久而久之他會(huì)重新估計(jì)自己的技術(shù)和工作情況，終于覺得他確實(shí)應(yīng)當(dāng)?shù)玫侥敲锤叩拇?，于是產(chǎn)量便又會(huì)回到過去的水平了。
除了橫向比較之外，人們也經(jīng)常做，即把自己目前投入的努力與目前所獲得報(bào)償?shù)谋戎担约哼^去投入的努力與過去所獲得報(bào)償?shù)谋戎颠M(jìn)行比較。只有相等時(shí)他才認(rèn)為公平。
即op/ip=oh/ih其中oh表示自己對(duì)過去所獲報(bào)酬的感覺；ih表示自己多個(gè)人過去投入的感覺。當(dāng)上式為不等式時(shí)，人也會(huì)有不公平的感覺，甚至可能導(dǎo)致工作積極性下降。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，人會(huì)因此產(chǎn)生不公平的感覺，大多也不會(huì)感覺自己多拿了報(bào)酬從而主動(dòng)多做些工作。調(diào)查和實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明，不公平感的產(chǎn)生絕大多數(shù)是由于經(jīng)過比較認(rèn)為自己目前的報(bào)酬過低而產(chǎn)生的；但在少數(shù)情況下也會(huì)由于經(jīng)過比較認(rèn)為自己的報(bào)酬過高而產(chǎn)生。我們看到，公平理論提出的基本觀點(diǎn)是客觀存在的，但公平本身確是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，這主要是由于下面幾個(gè)方面原因：
。上面公式中無論是自己的或他人的投入和報(bào)償都是個(gè)人感覺，而一般人總是對(duì)自己的投入估計(jì)過高，對(duì)別人的投入估計(jì)過低。
。上面的公平標(biāo)準(zhǔn)是采取貢獻(xiàn)率，也有采取需要率、平均率的。例如有人認(rèn)為助學(xué)金改為獎(jiǎng)學(xué)金才合理，有人認(rèn)為應(yīng)平均分配才公平，也有人認(rèn)為按經(jīng)濟(jì)困難程度分配才適當(dāng)。
我們主張按績效付報(bào)酬，并且各人之間應(yīng)相對(duì)平衡。但如何評(píng)定績效？是以工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，還是按工作能力、技能、資力和學(xué)歷？不同的評(píng)定辦法會(huì)得到不同的結(jié)果。，但這在實(shí)際工作中往往難以做到，有時(shí)不得不采用其他的方法。
績效由誰來評(píng)定是領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)定還是群眾評(píng)定或自我評(píng)定，不同的評(píng)定人會(huì)得出不同的結(jié)果。由于同一組織內(nèi)往往不是由同一人評(píng)定，因此會(huì)出現(xiàn)松緊不一、回避矛盾、姑息遷就、抱有成見等現(xiàn)象。
“x理論”的要點(diǎn)是：（人性的弱點(diǎn)）
1、一般人的天性都是不喜歡工作的，盡可能地逃避工作。
2、對(duì)于這些不喜歡工作的人，只有用強(qiáng)迫的辦法，用懲罰去威脅他們，才能使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。
3、一般人都寧愿被別人指揮，而不愿意承擔(dān)責(zé)任；很少有雄心壯志，而只想得到安全。
y理論”的重點(diǎn)是：（人性的優(yōu)點(diǎn)）
1、人們喜歡工作，正象人門需要娛樂和休息一樣，這些都是人的天性。
2、外力的控制和懲罰的威脅，并不是促使人們?nèi)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法。人們可以通過自我引導(dǎo)、自我控制來實(shí)現(xiàn)自己的承諾。
3、人們對(duì)目標(biāo)的承諾，與他們?cè)谶_(dá)到這一目標(biāo)之后，所能得到的報(bào)償，有直接的關(guān)系。
4、在有激勵(lì)的情況下，人們不僅愿意工作，而且希望承擔(dān)責(zé)任。
5、大部分人都很聰明，都用相當(dāng)豐富的想象力和創(chuàng)造力，可以用來解決組織中的問題。
6、在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中，一般人的聰明才智，都只是部分地得到發(fā)揮。
激勵(lì)因素——保健因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格（fredrick herzberg）提出來的，又稱雙因素理論。赫茨伯格曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國和其他三十多個(gè)國家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級(jí)管理教授。他的主要著作有：《工作的激勵(lì)因素》（1959，與伯納德。莫斯納、巴巴拉。斯奈德曼合著）、《工作與人性》（1996）、《管理的選擇：是更有效還是更有人性》（1976）。雙因素理論是他最主要的成就，在工作豐富化方面，他也進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究。
20世紀(jì)50年代末期，赫茨伯格和他的助手門在美國匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問。訪問主要圍繞兩個(gè)問題：在工作中，哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長時(shí)間。赫茨伯格以這些問題的回答為材料，著手去研究哪些事情使人門在工作中快樂和滿足，哪些事情造成不愉快和不滿足。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，使員工感到不滿的'，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。
保健因素的滿足對(duì)職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康所起的作用。保健從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預(yù)防疾病的效果；它不是治療性的，而是預(yù)防性的。包括。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種即不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。
那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)的作用的因素就叫做，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：如果這些因素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。從這個(gè)意義出發(fā)，赫伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)。能們能消除不滿意，防止產(chǎn)生問題，但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素”即使達(dá)到最佳程度，也不會(huì)產(chǎn)生積極的激勵(lì)。按照赫茨伯格的意見，管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必需的，不過它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。只有“激勵(lì)因素”才能使人們有更好的工作成績。
赫茨伯格及其同事以后又對(duì)各種專業(yè)性和非專業(yè)性的工業(yè)組織進(jìn)行了多次調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)，由于調(diào)查對(duì)象和條件的不同，各種因素的歸屬有些差別，但總的來看，。但是，赫茨伯格注意到，激勵(lì)因素和保健因素都有若干重疊形象，如賞識(shí)屬于激勵(lì)因素，基本上起積極作用；但當(dāng)沒有受到賞識(shí)時(shí)，又可能起消極作用，這時(shí)又表現(xiàn)為保健因素。工資是保健因素，但有時(shí)也能產(chǎn)生使職工滿意的結(jié)果。
赫茨伯格的雙因素理論同馬斯洛的需要層次論有相似之處。他提出的保健因素相當(dāng)于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級(jí)的需要；激勵(lì)因素則相當(dāng)于受人尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等級(jí)高級(jí)的需要。當(dāng)然，他們的具體分析和理解是不同的。但是，這兩種理論都沒有把“個(gè)人需要的滿足”同“組織目標(biāo)的達(dá)到”這兩點(diǎn)聯(lián)系起來。
但是，雙因素理論促使酒店管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。赫茨伯格告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對(duì)人進(jìn)行經(jīng)常的鼓勵(lì)，給予表揚(yáng)和認(rèn)可，致力給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。隨著溫飽問題的解決，這種內(nèi)在激勵(lì)的重要性越來越明顯。
維克托·弗魯姆，著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家。早年于加拿大麥吉爾大學(xué)先后獲得學(xué)士及碩士學(xué)位，后于美國密執(zhí)安大學(xué)獲博士學(xué)位。他曾在賓州大學(xué)的卡內(nèi)基——梅隆大學(xué)執(zhí)教，并長期擔(dān)任耶魯大學(xué)管理科學(xué)“約翰塞爾”講座教授兼心理學(xué)教授。
弗魯姆對(duì)管理思想發(fā)展的貢獻(xiàn)主要在兩個(gè)方面：一是深入研究組織中個(gè)人的激勵(lì)和動(dòng)機(jī)，率先提出了形態(tài)比較完備的期望理論模式；二是從分析領(lǐng)導(dǎo)者與下屬分享決策權(quán)的角度出發(fā)，將決策方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為三類五種，設(shè)計(jì)出了根據(jù)主客觀條件特別是環(huán)境因素，按照一系列基本法則，經(jīng)過7個(gè)層次來確定應(yīng)當(dāng)采用何種決策方式的樹狀結(jié)構(gòu)判斷選擇模型。弗魯姆最重要的兩部著作《工作與激勵(lì)》和《領(lǐng)導(dǎo)與決策》就分別闡述了期望理論模式和領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模型。
其中：
m——激勵(lì)力量，是直接推動(dòng)或使人們采取某一行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。這是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)出人的潛力的強(qiáng)度。
e——期望值，這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷，達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率，是個(gè)人對(duì)某一行為導(dǎo)致特定成果的效價(jià)和期望值同時(shí)處于較高水平時(shí)，才有可能產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)力。
弗魯姆的期望理論辨證地提出了在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理好三方面的關(guān)系，這些也是調(diào)動(dòng)人員工作積極性的三個(gè)條件。第一，努力與績效的關(guān)系。人們總是希望通過一定的努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，如果個(gè)人主觀認(rèn)為達(dá)到目標(biāo)的概率很高，就會(huì)有信心，并激發(fā)出很強(qiáng)的工作力量，反之如果他認(rèn)為目標(biāo)太高，通過努力也不會(huì)有很好績效時(shí)，就失去了內(nèi)在的動(dòng)力，導(dǎo)致工作消極；第二，績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。人總是希望取得成績后能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)也是綜合的，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。如果他認(rèn)為取得成績后能得到合理的獎(jiǎng)勵(lì)，就可能產(chǎn)生工作熱情，否則就可能沒有積極性；第三，獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。人總是希望自己所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能滿足自己某方面的需要。然而由于人們的年齡、性別、資歷、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件等方面等存在著差異，他們對(duì)各種需要要求得到滿足的程度就不同。因此，對(duì)于不同的人，采用同一種獎(jiǎng)勵(lì)辦法能滿足的需要程度不同，能激發(fā)出的工作動(dòng)力也就不同。
對(duì)期望理論的應(yīng)用主要體現(xiàn)在激勵(lì)方面，這啟示管理者不要泛泛地采用一般的激勵(lì)措施，而應(yīng)當(dāng)采用多數(shù)組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施，而且設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)盡可能加大其效價(jià)的綜合值，加大組織期望行為與非期望行為之間的效價(jià)差值。在激勵(lì)過程中，還要適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率，加強(qiáng)期望心理的疏導(dǎo)。期望概率過大，容易產(chǎn)生挫折，期望概率過小，又會(huì)減少激勵(lì)力量；而實(shí)際概率應(yīng)使大多數(shù)人受益，最好實(shí)際概率大于平均的個(gè)人期望概率，并與效價(jià)相適應(yīng)。
軍隊(duì)是世界上最古老的組織之一，也是最有效率、最具有執(zhí)行力和最具奉獻(xiàn)意識(shí)的組織。
美國西點(diǎn)軍校有一個(gè)理念：“進(jìn)入西點(diǎn)軍校必須進(jìn)行脫胎換骨的‘重塑手術(shù)’，無論是天之驕子，還是豪門權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的‘一顆子彈’。只有經(jīng)受練獄般的折磨，才有望敲開勝利之門。”
在這一理念下，二戰(zhàn)后在世界500強(qiáng)企業(yè)中，美國西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理有5000多名，而世界上任何一所大學(xué)或商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀經(jīng)營管理人才。
在中國的企業(yè)中，許多人都是軍人出身：聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、萬科的王石、華遠(yuǎn)的任志強(qiáng)、廣廈集團(tuán)的孫廣信、科龍的潘寧、杉杉集團(tuán)的鄭永剛、宅急送的陳平，等等。據(jù)二00四年統(tǒng)計(jì)，以營業(yè)額計(jì)，在中國排名前500位的企業(yè)中，具有軍人背景的總裁、副總裁就有200人之多。
軍旅文化包括那些內(nèi)容？
軍人以服從命令為天職—服從是酒店管理的靈魂；
直線加方塊堅(jiān)不可摧—酒店要建立嚴(yán)格的紀(jì)律制度；
榮譽(yù)是軍人的行為標(biāo)志—增強(qiáng)酒店員工的榮譽(yù)感；
兢兢業(yè)業(yè)戰(zhàn)無不勝—把敬業(yè)變成習(xí)慣；
領(lǐng)導(dǎo)是最好的表率—在員工面前樹立個(gè)人權(quán)威；
把老百姓變成軍人—把普通員工變成優(yōu)秀員工；
目標(biāo)是軍隊(duì)前進(jìn)的燈塔—酒店必須實(shí)施目標(biāo)管理；
細(xì)節(jié)決定成敗—酒店的卓越管理始于細(xì)節(jié)；
激勵(lì)的力量是偉大的—激勵(lì)機(jī)制挖掘和保持員工的潛力；
壓倒一切敵人—員工要戰(zhàn)勝負(fù)面心態(tài)；
時(shí)刻保持一級(jí)戰(zhàn)備心態(tài)—有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展；
勝利是大家共同締造的—建立酒店員工的團(tuán)隊(duì)精神；
團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑—營造酒店快樂的工作氛圍；
軍隊(duì)是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的搖籃—優(yōu)秀管理人員是酒店珍貴財(cái)富；
隔行不隔理—軍事戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在酒店經(jīng)營管理中的應(yīng)用。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十二
學(xué)習(xí)余世維博士的《打造高效團(tuán)隊(duì)》、《中層危機(jī)》、《贏在執(zhí)行》很受啟發(fā)、有醍醐灌頂、豁然開朗之感，余博士用大量事實(shí)、案例說話，并用生動(dòng)分析、歸納、啟發(fā)、建議的風(fēng)格，使我在學(xué)習(xí)過程中常常與之產(chǎn)生共鳴，很有余味，通過學(xué)習(xí)我也悟到了一些新的東西，促使我反思，反思現(xiàn)在的工作思路、工作方法和在工作中遇到阻力的原因及解決辦法等等，下面就從培養(yǎng)下屬打造高效團(tuán)隊(duì)及中層管理者的作用這兩個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、培養(yǎng)下屬、打造高效團(tuán)隊(duì)
《呂氏春秋》云：“大將無能，累死三軍；智者不惑，行者無疆”。輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，提升下屬的能力是每一位中層管理者的重要職責(zé)，如何提升管理者帶隊(duì)伍的能力？如何有效的激勵(lì)員工，是我們公司最頭痛也是最關(guān)鍵的問題。銳馳現(xiàn)在在職的“人“不少，但會(huì)管理、能帶隊(duì)、精技藝的“人才”太少，如何提升現(xiàn)有管理者帶隊(duì)能力，如何挖掘現(xiàn)有員工的創(chuàng)造力和積極性；如何把現(xiàn)有的“人”培育成“人才”是公司明年完成4.6億目標(biāo)最關(guān)鍵的工作之一。培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高、再培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高。只要大家統(tǒng)一思想，都有改善、改變自己的心境和意愿；只要我們找出標(biāo)桿、對(duì)照標(biāo)桿全方位找差距，正視自己的不足；只要會(huì)變態(tài)（改變自己消極的心態(tài)和惰性）、善正進(jìn)（思維正面積極、正言、正語、正精進(jìn)）、重結(jié)果（關(guān)注即事實(shí)，以結(jié)果為導(dǎo)向任何工作都要形成閉環(huán)），就一定會(huì)逐步提升自己的能力和威信。只要把大家的思想、思路、方法都統(tǒng)一到正精進(jìn)上，團(tuán)隊(duì)的合力就會(huì)大幅度集合般裂變提升，隊(duì)伍也就帶起來了，正如籃壇巨星邁克爾、喬丹所說“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”！現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)靠的是精英團(tuán)隊(duì)而不是人海戰(zhàn)術(shù)！
1、筑建共同愿景，打造生命共同體。用共同的價(jià)值觀統(tǒng)一思想、以人為本增強(qiáng)凝聚力。
正如余博士云：沒有共識(shí)就形不成凝聚力！“世界第一經(jīng)理人”通用電器前ceo杰克?韋爾奇云：“滿意的顧客是公司組織相關(guān)利益者獲得工作穩(wěn)定性的惟一來源。盡管資本市場(chǎng)相關(guān)利益者的能力可以決定公司的實(shí)力，但最終的標(biāo)準(zhǔn)還是顧客滿意度”。為此我們必須了解什么對(duì)你的相關(guān)利益者（客戶）最重要，然后界定銳馳的團(tuán)隊(duì)使命、價(jià)值觀，修正能把團(tuán)隊(duì)使命與顧客需求相聯(lián)結(jié)的愿景和策略這就是團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是一種共同的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為;文化不是標(biāo)語、口號(hào)，不要以為貼在公司墻上就有了團(tuán)隊(duì)文化，如果一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)中感受不到愛；得不到尊重；沒有共同的價(jià)值觀從而沒有歸屬感；學(xué)不到新的東西從而自我提升慢；看不到升職的機(jī)會(huì)；（沒有學(xué)習(xí)、升職的渠道）個(gè)人價(jià)值得不到體現(xiàn)；感受不到企業(yè)的希望與愿景。不僅一般員工會(huì)辭職層次更高的人也會(huì)離去。沒有共同的價(jià)值觀和共同的愿景的組織不叫團(tuán)隊(duì)只能叫團(tuán)伙。團(tuán)伙是沒有未來的！基于此我有以下建議：
（1）、宣貫我們的愿景和價(jià)值觀，把我們的意識(shí)，我們的行動(dòng)都統(tǒng)一到我們的目標(biāo)上。以調(diào)查問卷，公司文化知識(shí)競(jìng)賽等多種形式開展和進(jìn)行我們企業(yè)的目標(biāo)和執(zhí)行力的宣貫！
（2）、建立透明的人才晉升機(jī)制（渠道）并嚴(yán)格執(zhí)行和公開。
（3）、部門領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績考核加上下屬的評(píng)價(jià)。（個(gè)人魅力、團(tuán)隊(duì)組織、培養(yǎng)能力、理念培養(yǎng)、公平等方面）
（4）、建立后備干部推薦（部門領(lǐng)導(dǎo)推薦）考察制。
（5）、建立公司管理層定期與不同階段不同層次員工溝通制度，了解其真實(shí)想法和需求，而不是完全聽部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、培養(yǎng)員工養(yǎng)成“用業(yè)績、數(shù)據(jù)說話、用制度、表格考核、用態(tài)度、貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)“的習(xí)慣。
“業(yè)績、可塑、態(tài)度、韌勁、團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)能力”是我們的用人標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)重點(diǎn)，遇到問題要六不“不害怕、不逃避、不氣餒、不抱怨、不拋棄、不放棄”。執(zhí)行就是：行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)。執(zhí)行力最本質(zhì)的特性，就是行動(dòng)力！要有超強(qiáng)的執(zhí)行力，首先就要提高行動(dòng)力！決定一個(gè)人的業(yè)績不取決于這個(gè)人的能力，而取決于這個(gè)人的態(tài)度和行動(dòng)，這些都是我們培訓(xùn)員工的一些基本理念。這里我想重點(diǎn)說一下“態(tài)度”?！邦I(lǐng)導(dǎo)者要將積極地態(tài)度視為珍寶，為每個(gè)積極地行為負(fù)責(zé)。于此同時(shí)，這些積極地態(tài)度決定了他們的成功”，態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關(guān)鍵因素。人的一生中難免會(huì)遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個(gè)人適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。在順境中，善于自省，客觀的評(píng)估自己，避免因盲目樂觀而高估自己；在逆境中，鼓足勇氣，充分自信，用更加主動(dòng)的態(tài)度來改變自己的境域；在處理事情時(shí)，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動(dòng)反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。所以公司中層管理人員只有自己在觀念、態(tài)度，思想上轉(zhuǎn)變了才談得上員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才談得上執(zhí)行力。而一旦讓員工養(yǎng)成了用業(yè)績、數(shù)據(jù)說話、用制度、表格考核、用態(tài)度、貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)的習(xí)慣；我們的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力將將是強(qiáng)大的。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十三
在我看來，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績效團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系我們單位的實(shí)際，我們的單位就像一艘大船，已經(jīng)有了明確的航向，也有了優(yōu)秀的船長，目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個(gè)人都要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把我們的執(zhí)法隊(duì)伍打造成一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，只有這樣，我們單位這艘大船才會(huì)更快更好地前行。那么，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識(shí)呢？通過余博士的講座，我對(duì)這個(gè)問題的理解如下：
一、奉獻(xiàn)精神。你為別人貢獻(xiàn)什么，你最終將會(huì)收獲什么；當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己，也是為自己搭建生命的舞臺(tái)。說到這里，讓我想起了一個(gè)故事：有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴主人，說要退休回家，享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子，老木匠說可以，但那時(shí)他的心已經(jīng)不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，主人把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子！所以我想說：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時(shí)，我覺得，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理?！逼鋵?shí)，假如一個(gè)人僅僅是一滴水的話，如果他不想在人間蒸發(fā)，他唯一能做的就是融入大海，那個(gè)大海的名字就是：“團(tuán)隊(duì)”。
二、成就團(tuán)隊(duì)。同樣有一個(gè)故事會(huì)讓我們明白一些道理，故事說的是一個(gè)名叫鮑爾的中學(xué)校長，為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才，他放棄了自己最熱愛的樂隊(duì)指揮工作，當(dāng)了一名教師。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功，但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人，卻沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次，當(dāng)?shù)氐闹蓍L請(qǐng)他參加一個(gè)隆重的活動(dòng)，他根本不知道是什么樣的活動(dòng)，州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況，。可當(dāng)他到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后卻感受到了從未有過的驚奇，發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個(gè)會(huì)議，只聽到州長站在發(fā)言臺(tái)上講到：“這是一個(gè)特別重要的聚會(huì)，這個(gè)聚會(huì)的主角是鮑爾，他是一所中學(xué)的校長，他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子，為這個(gè)國家做出了卓越的貢獻(xiàn)，我們都非常尊敬他，接下來，讓我們用最崇敬的心情，最響亮的掌聲，歡迎他上臺(tái)與我們分享?！滨U爾的感動(dòng)和喜悅不難想象，這個(gè)故事告訴我們，成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我們需要一座又一座的橋，我們不僅僅是要感恩地走過，更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋，這樣我們才能走得更遠(yuǎn)，行得更久。()
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十四
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
改造成為美國海軍公認(rèn)的典范。當(dāng)大家問邁克爾是怎么管理這艘驅(qū)逐艦時(shí)，他回答：因?yàn)槲页３８麄冋f“這是你的船”?！斑@是你的船”也即我們平常所說的“主人翁意識(shí)”。一個(gè)有了主人翁意識(shí)的員工才會(huì)有主動(dòng)性、思考性和協(xié)作性。一群這樣的員工在一起就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。但員工的主人翁意識(shí)不是與生俱來的，這要求我們的領(lǐng)導(dǎo)必須做到優(yōu)先考慮員工的經(jīng)濟(jì)利益；關(guān)心員工的工作、生活，及時(shí)為他們排憂解難，這樣他們才會(huì)覺得你就是他們的家人，他們才會(huì)將所服務(wù)的企業(yè)、單位當(dāng)成是自己的，才會(huì)真正具有主人翁意識(shí)。
結(jié)合工作實(shí)際，做為單位、部門負(fù)責(zé)人我們不凡思考一下，我所負(fù)責(zé)的這個(gè)單位、部門是不是一個(gè)團(tuán)體，我不在時(shí)，我的員工是不是能自覺地將工作做好；他們有沒有經(jīng)常性地提出一些有創(chuàng)意的想法和建議；是不是只局限于機(jī)械性地做好所謂的份內(nèi)工作，而有沒有相互協(xié)作精神；我在給自己定位時(shí)，是將自己定位為監(jiān)督型還是顧問型、伙伴型、教練型領(lǐng)導(dǎo)；我有沒有真正關(guān)心過員工的利益、工作、學(xué)習(xí)和生活，有沒有激發(fā)出他們的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)作為員工我們也要反省自己，我是不是領(lǐng)導(dǎo)在與不在時(shí)都能認(rèn)真做好所有工作；是不是能經(jīng)常主動(dòng)地提出一些建設(shè)性的工作意見；是不是能主動(dòng)做一些看似不是自己工作的事，如彎腰撿起地下的煙蒂和紙屑、有陌生人經(jīng)過出去問問他找誰。如果我們每一個(gè)人都能對(duì)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件反省自己，做到主動(dòng)做事，主動(dòng)溝通，積極想事，互相協(xié)作，榮辱與共，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗，才能打造出一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)來。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十五
團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊(duì)中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí)，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造的價(jià)值。
信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了"強(qiáng)力劑"，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊(duì)友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員充分信任，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮的效用，同時(shí)也要我們無條件地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，把自己融入團(tuán)隊(duì)，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分。
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力，樹立團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長補(bǔ)短，交流協(xié)作，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己所有的力量。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得3
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十六
在打造高效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)中，如果有這樣的能力請(qǐng)勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險(xiǎn)的下坡路，請(qǐng)相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個(gè)更高的山坡上去，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的打造高效團(tuán)隊(duì)心得，歡迎大家閱讀。
在這里，每個(gè)項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，在一開始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)歌、
口號(hào)
，就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團(tuán)隊(duì)中，為什么工作中總是浪費(fèi)時(shí)間?為什么事情辦起來總是不順利?為什么?在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案：一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導(dǎo)致每個(gè)人的性格、為人處事都不同。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，讓其思想能夠統(tǒng)一起來呢?作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該正確的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好!在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。四、信任，一個(gè)多么美好的詞語。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。五、紀(jì)律的約束：在信任后倒時(shí)，每一個(gè)背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果沒有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只能是一盤散沙。六、傾聽并理解：傾聽并理解是團(tuán)隊(duì)工作的核心。不管生活中還是工作中，一個(gè)人的自信也是非常重要的，如果對(duì)自己都沒信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。當(dāng)然自信固好，過于自信就等于自我。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不管是管理者還是一般的隊(duì)員，當(dāng)問題出現(xiàn)之后，要學(xué)會(huì)站在別人的角度看待問題，不持成見，重點(diǎn)理解他人，接受他人的觀點(diǎn)和價(jià)值。不論對(duì)方是誰，放低自己的姿態(tài)，認(rèn)真的去傾聽，每一句話都是有用的。一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。當(dāng)完成活動(dòng)后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作、生活進(jìn)行討論：第一，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。第二，團(tuán)隊(duì)中所有人應(yīng)保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài)，如果今天我們的活動(dòng)中，大家不是士氣高昂，有一個(gè)積極的心態(tài)，活動(dòng)能完美地完成嗎?第三，紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會(huì)有完美的結(jié)果。還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為，我們還應(yīng)該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。
拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟。最重要的是我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個(gè)人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長的磨練過程。我相信，多一點(diǎn)堅(jiān)持，多一份自信，多一份溝通，就會(huì)多一次成功!
最后，希望我們大家都能齊心協(xié)力，共創(chuàng)弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好!
高效團(tuán)隊(duì)不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團(tuán)隊(duì)成員承諾共同的工作目標(biāo)，并互相承擔(dān)責(zé)任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責(zé)任感。
因此，高效團(tuán)隊(duì)與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。業(yè)績的壓力需要我們有團(tuán)隊(duì)精神，更需要我們有敬業(yè)精神。打造高效團(tuán)隊(duì)，勤奮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，信仰和價(jià)值觀念的樹立，相輔相成。
團(tuán)隊(duì)誕生于優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團(tuán)結(jié)在一起，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，在提高組織效率和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中，個(gè)體獲得物質(zhì)和精神的回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習(xí)慣的時(shí)候，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時(shí)，得到社會(huì)的認(rèn)同和人們的尊重。為此，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)提高，學(xué)習(xí)能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
“建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實(shí)是一個(gè)偽命題，沒有辯論或者花費(fèi)更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是需要花費(fèi)很多的“心血”這樣一個(gè)宏大的命題僅僅靠“心思”是不夠的，實(shí)踐中或許我們會(huì)需要付出高昂的學(xué)費(fèi)，而這種學(xué)費(fèi)(資源)正是企業(yè)的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和實(shí)踐的。
簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團(tuán)隊(duì)”分成兩部分，一部分是“團(tuán)隊(duì)”，一部分是“高效”。首先成為“團(tuán)隊(duì)”，其次做到“高效”。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對(duì)這樣的問題都會(huì)有一個(gè)根據(jù)實(shí)際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個(gè)晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點(diǎn)就可以了——認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細(xì)和動(dòng)聽，所以我只說我認(rèn)為需要提醒的。
在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護(hù)我們的地球，減少對(duì)環(huán)境的污染;我們是中國人，所以我們要保護(hù)中國的每一寸土地，如果需要，我們會(huì)拿起鋼槍;我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個(gè)電話就會(huì)讓他們欣喜一個(gè)晚上;我們是父母，所以我們要用正確的方式對(duì)待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分;我們是夫、妻，所以我們要用比對(duì)待別人更加的包容對(duì)方的缺點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)方是那個(gè)你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。
但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個(gè)原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導(dǎo)演選錯(cuò)了演員;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是社會(huì)清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個(gè)相對(duì)優(yōu)化的評(píng)價(jià)體系，所以當(dāng)你開始進(jìn)入這個(gè)角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個(gè)企業(yè)的每個(gè)階段或許都不一樣，甚至同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭芮榫w的影響在不同時(shí)間做出的對(duì)角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)——角色的賦予者——是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺(tái)戲的導(dǎo)演，他對(duì)劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場(chǎng)戲就會(huì)成為鬧劇。所以全面的認(rèn)識(shí)扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧?，是一名?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一個(gè)企業(yè)里每一個(gè)部門都是不可或缺的，都是一臺(tái)精密儀器里的一個(gè)部件，有些時(shí)候看起來可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會(huì)發(fā)現(xiàn)原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實(shí)每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放?所以不要輕易的對(duì)其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對(duì)其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。如果你是配角，請(qǐng)保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場(chǎng)戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒有能力，那么請(qǐng)盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請(qǐng)勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險(xiǎn)的下坡路，請(qǐng)相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個(gè)更高的山坡上去。
人生如戲，一場(chǎng)戲里面有各式各樣的角色這場(chǎng)戲才會(huì)精彩。很多朋友對(duì)我說“我怎么會(huì)碰到這樣的人”，我對(duì)他們說，這個(gè)世界正是因?yàn)橛辛烁鞣N各樣的人，這個(gè)世界才會(huì)精彩，如果每個(gè)人都跟你的想法一樣，那這個(gè)世界就只需要你一個(gè)人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會(huì)很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺得我說了一個(gè)很冷的笑話。但是我們很多時(shí)候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對(duì)“怎樣做好角色”內(nèi)容的唯一一條補(bǔ)充就是：包容!
繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊(duì)沒有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)清自己的角色：策劃者?決策者?執(zhí)行者?協(xié)調(diào)者?監(jiān)督評(píng)價(jià)者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一件相對(duì)容易的事情吧!
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十七
高效團(tuán)隊(duì)不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團(tuán)隊(duì)成員承諾共同的工作目標(biāo)，并互相承擔(dān)責(zé)任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責(zé)任感。因此，高效團(tuán)隊(duì)與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。業(yè)績的壓力需要我們有團(tuán)隊(duì)精神，更需要我們有敬業(yè)精神。打造高效團(tuán)隊(duì)，勤奮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，信仰和價(jià)值觀念的樹立，相輔相成。團(tuán)隊(duì)誕生于優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團(tuán)結(jié)在一起，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，在提高組織效率和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中，個(gè)體獲得物質(zhì)和精神的回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習(xí)慣的時(shí)候，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時(shí)，得到社會(huì)的認(rèn)同和人們的尊重。為此，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)提高，學(xué)習(xí)能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十八
"建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)是否重要或者必要"這樣的命題，在我看來其實(shí)是一個(gè)偽命題，沒有辯論或者花費(fèi)更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是需要花費(fèi)很多的"心血"這樣一個(gè)宏大的命題僅僅靠"心思"是不夠的，實(shí)踐中或許我們會(huì)需要付出高昂的學(xué)費(fèi)，而這種學(xué)費(fèi)(資源)正是企業(yè)的血液，所以我希望用"心血"而非"心思"去表述它去研究和實(shí)踐的。
簡單的從語法上來說我們很容易的就把"高效的團(tuán)隊(duì)"分成兩部分，一部分是"團(tuán)隊(duì)"，一部分是"高效"。首先成為"團(tuán)隊(duì)"，其次做到"高效"。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對(duì)這樣的問題都會(huì)有一個(gè)根據(jù)實(shí)際情況的解析和理論，也已經(jīng)不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個(gè)晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。
"我去做我的角色，做好自己的角色"，這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點(diǎn)就可以了——認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己需要做什么，而"怎么做"我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細(xì)和動(dòng)聽，所以我只說我認(rèn)為需要提醒的。
在生活中，我們很容易認(rèn)清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護(hù)我們的地球，減少對(duì)環(huán)境的污染;我們是中國人，所以我們要保護(hù)中國的每一寸土地，如果需要，我們會(huì)拿起鋼槍;我們是孩子，所以我們要關(guān)懷我們的父母，打個(gè)電話就會(huì)讓他們欣喜一個(gè)晚上;我們是父母，所以我們要用正確的方式對(duì)待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分;我們是夫、妻，所以我們要用比對(duì)待別人更加的包容對(duì)方的缺點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)方是那個(gè)你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。
但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個(gè)原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導(dǎo)演選錯(cuò)了演員;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認(rèn)清自己的角色，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是社會(huì)清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制，并且有一個(gè)相對(duì)優(yōu)化的評(píng)價(jià)體系，所以當(dāng)你開始進(jìn)入這個(gè)角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的情況或許都不一樣，同一個(gè)企業(yè)的每個(gè)階段或許都不一樣，甚至同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭芮榫w的影響在不同時(shí)間做出的對(duì)角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)——角色的賦予者——是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺(tái)戲的導(dǎo)演，他對(duì)劇情中角色的理解決定了演員的表演，當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當(dāng)，這場(chǎng)戲就會(huì)成為鬧劇。所以全面的認(rèn)識(shí)扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當(dāng)?shù)慕巧?，是一名?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要認(rèn)真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一個(gè)企業(yè)里每一個(gè)部門都是不可或缺的，都是一臺(tái)精密儀器里的一個(gè)部件，有些時(shí)候看起來可能不是那么重要，但是當(dāng)你缺少了它，你忽然會(huì)發(fā)現(xiàn)原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認(rèn)為自己才是不可或缺的，其實(shí)每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放?所以不要輕易的對(duì)其他的角色指手劃腳，認(rèn)清自己的責(zé)權(quán)，對(duì)其他的角色保持微笑，這才是正確的態(tài)度。如果你是配角，請(qǐng)保持積極的態(tài)度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場(chǎng)戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色，如果沒有能力，那么請(qǐng)盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請(qǐng)勇敢的挑起擔(dān)子，那怕你挑起擔(dān)子走的是危險(xiǎn)的下坡路，請(qǐng)相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個(gè)更高的山坡上去。
人生如戲，一場(chǎng)戲里面有各式各樣的角色這場(chǎng)戲才會(huì)精彩。很多朋友對(duì)我說"我怎么會(huì)碰到這樣的人"，我對(duì)他們說，這個(gè)世界正是因?yàn)橛辛烁鞣N各樣的人，這個(gè)世界才會(huì)精彩，如果每個(gè)人都跟你的想法一樣，那這個(gè)世界就只需要你一個(gè)人，其他都是鏡子就可以了，你認(rèn)為在這樣的世界中你會(huì)很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經(jīng)理解了，或許他們只是覺得我說了一個(gè)很冷的笑話。但是我們很多時(shí)候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對(duì)"怎樣做好角色"內(nèi)容的唯一一條補(bǔ)充就是：包容!
繞了這么遠(yuǎn)的圈子，似乎跟高效的團(tuán)隊(duì)沒有太大的關(guān)系，但是我善意的想，如果我們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)清自己的角色：策劃者?決策者?執(zhí)行者?協(xié)調(diào)者?監(jiān)督評(píng)價(jià)者等等，那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一件相對(duì)容易的事情吧!
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十九
有首歌唱的好“一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動(dòng)大帆船。
一棵小樹呀，弱不禁風(fēng)雨，百里森林喲，并肩耐歲寒”，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個(gè)組織，如何打造高效凝聚團(tuán)隊(duì)呢？胡總給我們主要從三個(gè)方面進(jìn)行了分享：
1、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)
文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)來源于公司愿景、公司價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略。我們很多時(shí)候?qū)⑦@個(gè)目標(biāo)局限在了事務(wù)的目標(biāo)，例如今年要完成多少項(xiàng)目，今年完成多少銷售額等等。我們?cè)谥贫▓F(tuán)隊(duì)目標(biāo)是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個(gè)有文化影響力的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要起到感召作用。例如供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“服務(wù)”“成本”“效率”作為追求目標(biāo)，這些定義來源于大家的討論，來自于團(tuán)隊(duì)的自我認(rèn)知，同時(shí)這些目標(biāo)又來源于公司“以人為本、積極創(chuàng)新、追求卓越、勇?lián)?zé)任”的理邦企業(yè)文化價(jià)值體系的分解。公司的價(jià)值觀、公司的戰(zhàn)略需要不斷的宣傳，強(qiáng)化大家的認(rèn)知，樹立良好的榜樣。
2、管理者要關(guān)注人：識(shí)別個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻(xiàn)，需要關(guān)注人的“長處”。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)就是需要管理者識(shí)別個(gè)人優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮好這個(gè)優(yōu)勢(shì)還要形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。我們有時(shí)候傾向于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，從而本著“愛之深、責(zé)之切”的心態(tài)去要求，我們過于關(guān)注這個(gè)方面，從而導(dǎo)致部分團(tuán)隊(duì)成員工作積極性不高。有時(shí)候我們自己不也一直聚焦于自己的短處了么？希望把自己培養(yǎng)成一個(gè)通才，我們自己也缺少停下來問一下“我的貢獻(xiàn)在哪里？”。識(shí)別優(yōu)勢(shì)并不是每個(gè)人都擅長的，但是可以訓(xùn)練提高的。有時(shí)候由于先天的原因，不能像那些有伯樂優(yōu)勢(shì)的人一樣，通過三言兩語就能夠?qū)θ擞袀€(gè)大致把握，但我們后續(xù)可以通過持續(xù)接觸去進(jìn)一步識(shí)別和調(diào)整。這種情況下我們要對(duì)人的要素有所認(rèn)識(shí)，然后通過持續(xù)的交流實(shí)現(xiàn)假設(shè)—測(cè)試—調(diào)整—再假設(shè)的一個(gè)過程。組建團(tuán)隊(duì)過程中，我們還要考慮不同優(yōu)勢(shì)的人進(jìn)行互補(bǔ)，并形成良好的上下工位的關(guān)系。所以整個(gè)過程我們不斷要問一句話“他能做什么？他的貢獻(xiàn)在哪里？”。
3、高效的流程
企業(yè)要正規(guī)化發(fā)展，離不開流程的建設(shè)。流程建設(shè)目的是高效，達(dá)到各司其責(zé)的效果。但流程的建設(shè)需要有正確的指導(dǎo)思想，如果沒有正確指導(dǎo)思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個(gè)流程是按照明確責(zé)任的角度去設(shè)計(jì)，那么這個(gè)流程本質(zhì)上應(yīng)該是高效的，如果一個(gè)流程是按照降低風(fēng)險(xiǎn)、分擔(dān)責(zé)任的角度去設(shè)計(jì)，那么這個(gè)流程就很大程度上是低效的。這句話非常關(guān)鍵，正好點(diǎn)中了我們的痛點(diǎn)，我們有些流程純粹是為了規(guī)避責(zé)任而做，有些流程為了降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)增加了太多的環(huán)節(jié)。我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發(fā)的技術(shù)經(jīng)理承擔(dān)起流程最后一道關(guān)的責(zé)任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個(gè)分享給大家一個(gè)很好的解決思路：變換業(yè)務(wù)模式，也許是提高效率的根本之路。
最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是“成為優(yōu)秀的從事人類健康產(chǎn)業(yè)的國際型公司，提供創(chuàng)新的、有價(jià)值的、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，為人類健康和社會(huì)文明發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。張總定義未來的：一個(gè)高效的組織；只做精品，做有價(jià)值的創(chuàng)新；堅(jiān)定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創(chuàng)造一個(gè)全球化的優(yōu)秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產(chǎn)品為榮。
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇二十
在今天，團(tuán)隊(duì)精神已成為各行各業(yè)的核心，一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括學(xué)校，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。無數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，這所學(xué)校才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作;團(tuán)隊(duì)精神的境界——凝聚力;團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)--揮灑個(gè)性。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘;團(tuán)隊(duì)意識(shí)是同心合力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、群策群力、眾志成城。
首先，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)有機(jī)整體，有一個(gè)共同的目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)努力奮斗。其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)精神可以使團(tuán)隊(duì)保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進(jìn)取。就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種力量，激勵(lì)自己前進(jìn)，一起飛向燦爛美好的明天。科學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成倒“v”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對(duì)地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標(biāo)的伙伴同行，這樣可彼此互動(dòng)，更快速、更容易地到達(dá)目的地。
第二，一所學(xué)校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。其實(shí)，一所學(xué)校就是一個(gè)小社會(huì)。學(xué)校是一艘巨大的艦船，裝載著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心合力，就能使這艘艦船避開暗礁急流，乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，一所學(xué)校要是沒有團(tuán)隊(duì)精神，單打獨(dú)斗成為一盤散沙，難以強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)精神是一所學(xué)校成功的基石、發(fā)展的動(dòng)力、效益的源泉。全體職工渴望一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個(gè)健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。
給職工一個(gè)充分展示自身才華的位置，做到人盡其才，才盡其用;其次，給職工一個(gè)寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，學(xué)校就有了向心力，凝聚力。每一所學(xué)校需要作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新、融洽默契、同舟共濟(jì)、同歸殊途的精神.要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，科學(xué)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮、得到互補(bǔ)。學(xué)校才能立于不敗之地，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中乘風(fēng)破浪，大展鴻圖。
第三，團(tuán)隊(duì)精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流，真誠合作，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)而奮斗的精神。
它包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會(huì)與不同部門、不同家長、不同學(xué)生或同一部門的不同成員之間有所接觸，不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會(huì)有所不同，而不同的個(gè)人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對(duì)這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無法順暢。實(shí)際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，也就是說要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献鳎瑢W(xué)會(huì)被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人，這樣的話工作起來就會(huì)事半功倍了。
第四，員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)而言是同等重要的，如是說個(gè)人工作能力是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)很明顯，也越來越要求團(tuán)隊(duì)合作能力。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能陶冶出集_遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠信、團(tuán)結(jié)、高效、自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織、一所學(xué)校、一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。一個(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將無所作為。個(gè)人要有主人翁的精神，要將自己的利益與學(xué)校的利益相結(jié)合，因?yàn)閭€(gè)人的利益來源于學(xué)校的利益，只有學(xué)校的利益得到了維護(hù)，自己的利益才可能有所保障。多為學(xué)校創(chuàng)造財(cái)富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財(cái)富，只有從這樣的角度去看，你的工作才會(huì)有動(dòng)力、沖勁。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。
個(gè)人再完美，也就是滄海一粟，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才是無邊的大海。忠誠是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)和前提，只有對(duì)學(xué)校忠誠的人才能產(chǎn)生與學(xué)校榮辱與共、休戚相關(guān)的感情;只有對(duì)學(xué)校忠誠的人，與自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟，患難與共，經(jīng)風(fēng)雨而不餒，受榮辱而不驕。學(xué)校才會(huì)看重他，并為他提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。從而成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人，最終會(huì)讓他達(dá)到理想的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得4
如何打造高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇二十一
高效團(tuán)隊(duì)不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團(tuán)隊(duì)成員承諾共同的工作目標(biāo)，并互相承擔(dān)責(zé)任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責(zé)任感。
因此，高效團(tuán)隊(duì)與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。業(yè)績的壓力需要我們有團(tuán)隊(duì)精神，更需要我們有敬業(yè)精神。打造高效團(tuán)隊(duì)，勤奮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，信仰和價(jià)值觀念的樹立，相輔相成。
團(tuán)隊(duì)誕生于優(yōu)患、危機(jī)和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團(tuán)結(jié)在一起，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，在提高組織效率和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中，個(gè)體獲得物質(zhì)和精神的回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習(xí)慣的時(shí)候，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時(shí)，得到社會(huì)的認(rèn)同和人們的尊重。為此，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)提高，學(xué)習(xí)能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為"華人管理教育第一人"、"華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家"余世維博士"如何打造高效團(tuán)體"的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的"父親"、"母親"或者"哥哥"、"姐姐"，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的.外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
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