書中的描寫令我如身臨其境般沉浸其中。在寫讀后感時，我們可以提出自己對作品的評價和建議，以及對作者的思考。以下是我最近讀過的一本書的讀后感，希望能與大家交流和探討。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇一
這是老婆送給我的，目的是讓我學(xué)習(xí)一下如何做一個好爸爸，買了兩個月了，今天才讀。
看完了兩位荷蘭人的繪本，主要有兩點(diǎn)感受：
1.父親和孩子應(yīng)該是朋友，是互相學(xué)習(xí)，而不是父親過多的教給孩子什么。孩子們都很聰明，我們做父母的，不要把自己認(rèn)為對的強(qiáng)加給孩子，也不要把自己認(rèn)為不對的東西給孩子屏蔽掉。我們不是我們的孩子，我們與我們的孩子有不同，不要因為父母的好惡而限制了孩子的選擇。孩子們在接觸到不同的事物后，會漸漸形成他們的人生，我們所需要做的，僅僅是保障他們基本的安全即可。
2.從孩子身上可以學(xué)到很多東西。我們孩子，在他們很小的時候，看世界很單純，有時候，貌似呆傻的問題，其實往往是成人們忽略的，而且是事物的本質(zhì)。也就是畢加索所說的：到60，才能畫出孩童般稚嫩的圖畫。
這幾天看書都太晚了，而且睡得太晚了，既影響了白天的狀態(tài)，也使得看書的效果不好。這個問題，希望在接下的日子里能夠解決。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇二
有評論說這本書的繪畫一點(diǎn)都不好，確實啊，像速寫一樣，但是兒子非常愛看。
我問他，誰是最好的爸爸啊。兒子答：小熊的爸爸。
買這套書的初衷，是希望老公能陪兒子讀這套書，可是老公基本上是一看書馬上入睡，都是我來陪兒子讀這套書。后來發(fā)現(xiàn)，這套書不僅可以讓爸爸陪孩子一起讀，也是學(xué)習(xí)如何做爸爸的教材。
熊爸爸的形象是偉岸的，也是溫情的，他陪孩子玩，教孩子本領(lǐng)，他從來不高高在上，不講大道理，也不批評指責(zé)，更不會動手打。但是他也不會過度保護(hù)，他幫助小熊嘗試與成長。讓小熊去親自體驗，成長有很多艱險，也有很多樂趣。
在搬家這一本中，小熊的家被水淹了，需要找新的家，熊爸爸和小熊踏上了搬家的旅程，小熊到處探尋，希望能找到合適的新家，他們經(jīng)過臭猷的家，兔子的家，螞蟻的家，猴子的家，水獺的家……爸爸都放手讓小熊親自去查看與體驗，自己在后面暗暗保護(hù)、觀察、啟發(fā)，小熊樂此不疲，最后得出自己的結(jié)論，在爸爸和小熊的共同的努力下，他們終于有了溫暖的新家，小熊也得到了成長。
讀了《當(dāng)廚師》《做游戲》這兩本，我有點(diǎn)驚詫，爸爸也可以這樣啊，這么平等的和兒子相處，教兒子做吃的東西，太溫馨了。仔細(xì)回想，我的老公也經(jīng)常陪兒子玩啊，給他做吃的，只是有時也會對他吼叫。
爸爸在家庭中，是最強(qiáng)大最有力量的，在和兒子的談話中發(fā)現(xiàn)，在他心中排在第一位的是爸爸，因為爸爸最高，爸爸的評價與肯定對孩子來說非常重要。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇三
十月我們的生活有了不小的變化，在將來的一段時間內(nèi)我將獨(dú)自帶孩子，忙生活。雖然兩邊的老人都會搭把手的，雖然我一直生活獨(dú)立，但身邊一下子少了個主心骨，時常會想念和惦記。
十月得到了當(dāng)當(dāng)發(fā)在郵箱里的兩張優(yōu)惠券，以優(yōu)惠的價格買了一本《我》和這套一套七本的《小熊和最好的爸爸》。我想我的初衷是因為地域的距離不應(yīng)該阻止我們心靈的距離吧。
書拿到手，薄薄的七冊，紙質(zhì)很好，淡淡的色彩，溫馨的故事。拿回家中，都都看到，也是一樣的喜愛，睡前的時光我們一口氣講了兩本。講完故事，我和都都互道晚安，我們說：“晚安，都都。”“晚安，媽媽。”“晚安，星星”“晚安，月亮?！薄巴戆?，爸爸?！苯o都爸發(fā)短信“我們想你了”。
每一個爸爸對于他的孩子來說都是世界上最好的爸爸。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇四
我有一套手畫本圖書是我最喜歡的。名字叫《小熊和最美的'爸爸》，一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《該廚師》等出色故事。每個故事中的小熊和爸爸很分裂，爸爸教會小熊搬家、干菜、逮魚、吃蜂蜜等生活技巧，還學(xué)給小熊意識遠(yuǎn)處和近處、空的和謙的等生活常識?！蹲饔螒颉愤@個故事給我留下的印象最深，果替里點(diǎn)的游戲都是模擬其余小動物的，我也能夠試著玩一玩。
我愛好這利書的起因還有一個，由于我也有一個胖爸爸比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時農(nóng)息很忙，但也常常抽沒時光和我玩，告知我跑步要前足掌著地。還帶我去堆山私園爬山咱們拿著手電，在草科面瞅睹了小刺猬，多乏味?。∶磕昙倨诮詭柾贝骱油蠛＃嫔匙?，揀貝殼，還抓到功小蝦跟小螃蟹。所以我每年最愛的就是夏天，我是如許憧憬大海??！小熊有一個惡爸爸，我也有一個賴爸爸，書中的小熊緩緩長大了，我也漸漸地長大了。興許有一地，我也會象書中的小熊一樣松啟爸爸的手獨(dú)破生活，但我永遙悼念童年的快活生涯。等我長大了，也會寫一標(biāo)書我想書名鳴《然然和最佳的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇五
熊爸爸叫小熊睡覺，因為冬天來了，熊要冬眠了?？墒切⌒懿幌胨X，于是就自己出去玩了。
小熊想，自己的爸爸真壞，不但不陪自己玩，還自己呼呼睡大覺。當(dāng)他遇見小黑鳥在樹上自由自在的玩耍時，他就也想當(dāng)大黑鳥的孩子，可是又聽說大黑鳥是通過叼小蟲子喂小黑鳥，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見小狐貍在雪地里高興的玩耍時，他又想當(dāng)大狐貍的孩子，可是一聽說大狐貍是通過舌頭舔自己孩子的毛照顧小狐貍，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見小鷹在天上快活的在天上翱翔時，他又想當(dāng)大鷹的孩子，可是一聽說大鷹整天都訓(xùn)練自己孩子時，小熊就不想當(dāng)了。當(dāng)他遇見小猴子在樹上蕩秋千時，他又想當(dāng)大猴子的孩子，可是一聽說猴子們整天都在樹上蕩來蕩去，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見小企鵝在雪地里做游戲時，他又想當(dāng)大企鵝的孩子，可是一聽說大企鵝是通過自己壓在孩子的身上取暖時，小熊就不想當(dāng)了。
最后，小熊想來想去，覺得還是自己的爸爸最會照顧自己，于是就乖乖的爬到爸爸的身邊幸福的睡大覺了。
看完這本書，我想到了我自己。我總是責(zé)怪自己的爸爸不陪我玩，有時候也跟小熊一樣想換一個爸爸，換一個能整天陪我玩的爸爸。但是，現(xiàn)在我回想起來，爸爸有時也會抽出時間陪我玩拳擊的游戲，每次爸爸都讓著我，讓我體會到勝利的喜悅！有時也會教我玩象旗和五子棋的游戲，讓我體會到從媽媽那里無法滿足的棋類游戲，讓我感受到了棋類游戲的智慧和奧妙；有時也會送給我一件我期待已久的玩具，給我?guī)眢@喜。
我現(xiàn)在似乎可以諒解爸爸了，他對我的關(guān)愛是默默的，是別人無法替代的，我愛我的爸爸！
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇六
我有一套手繪本圖書，是我最喜歡的。名字叫《小熊和最好的爸爸》，一共有七本。分別有《搬家》、《看世界》、《當(dāng)廚師》等精彩故事。每個故事中的小熊和爸爸很團(tuán)結(jié)，爸爸教會小熊搬家、做菜、捕魚、吃蜂蜜等生活技能，還教給小熊認(rèn)識遠(yuǎn)處和近處、空的和滿的等生活常識?！蹲鲇螒颉愤@個故事給我留下的印象最深，因為里面的游戲都是模仿其他小動物的，我也可以試著玩一玩。
我喜歡這本書的原因還有一個，因為我也有一個胖爸爸，比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時工作很忙，但也經(jīng)常抽出時間和我玩，告訴我跑步要前腳掌著地。還帶我去堆山公園爬山，我們拿著手電，在草科里看見了小刺猬，多有趣?。∶磕昙倨诙紟胰ケ贝骱涌创蠛?，玩沙子，撿貝殼，還抓到過小蝦和小螃蟹。所以我每年最愛的就是夏天，我是多么向往大海??！小熊有一個好爸爸，我也有一個好爸爸，書中的小熊慢慢長大了，我也慢慢地長大了。也許有一天，我也會象書中的小熊一樣松開爸爸的手獨(dú)立生活，但我永遠(yuǎn)懷念童年的快樂生活。等我長大了，也會寫一本書，我想書名叫《然然和最好的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇七
美國梅奧診所，起源于明尼蘇達(dá)州一個偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)羅切斯特的小診所，歷經(jīng)百年滄桑，不斷發(fā)展、壯大，并且歷久彌新，得益于“患者需求至上”的核心價值觀。作為世界上第一家非營利性的綜合型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，云集頂級醫(yī)學(xué)專家，服務(wù)精良。它不僅是聲名顯赫且名副其實的典范，而且對高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求，對于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求，以及對招聘員工價值觀的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織。閱讀《向最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書，令我體會到了梅奧精神源泉，在醫(yī)療糾紛頻發(fā)、急需社會責(zé)任感的我國，“梅奧精神”愈發(fā)顯得具有時代價值和借鑒意義，梅奧的管理藝術(shù)將給我們衛(wèi)生行業(yè)人員指明一條道路，為醫(yī)療領(lǐng)域非營利組織治理和服務(wù)管理方面提供了重要的借鑒。
梅奧診所的百年品牌享譽(yù)至今的秘訣在于，將“患者需求至上”的核心價值觀深深融入梅奧的血脈和文化之中?！盎颊咝枨笾辽稀钡暮诵膬r值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。梅奧的核心價值觀是通過建立一套合適的制度，包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來滿足梅奧成員的需求，并引導(dǎo)組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中。梅奧向我們展示了對于“現(xiàn)代—傳統(tǒng)”企業(yè)理念的承諾，戰(zhàn)略與價值觀相融合，創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合，智慧與團(tuán)隊協(xié)作相搭配、科學(xué)與藝術(shù)相統(tǒng)一的過程。梅奧診所的魅力還在于梅奧員工不經(jīng)意地，卻又讓人驚喜感動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如幫助患者停車、照看小狗、為患者過生日和承辦婚禮等等。
“團(tuán)隊醫(yī)療服務(wù)”也是梅奧診所經(jīng)久不衰的原因之一，梅奧擁有一支由充滿愛心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊，盡心盡力為病人的需要服務(wù)，無論他們來自何方，出生何處。醫(yī)生通過團(tuán)隊合作來解決棘手的醫(yī)療問題，尋求和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會，不僅突出體現(xiàn)了“患者至上”的價值觀，也在組織內(nèi)形成了一種相互交流、相互切磋、進(jìn)而相互提高的體制?！皡f(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)”是支撐梅奧團(tuán)隊合作的三駕馬車，任何時候，如果某位醫(yī)生在診治的過程中遇到困難，沒有任何一個梅奧人會說“這事與我無關(guān)”，他可以隨時動用診所的各位專家和資源，只要他是在為患者服務(wù)，梅奧就支持，其次，才是醫(yī)術(shù)精湛。為了鼓勵團(tuán)隊合作，梅奧診所實行全薪制，即不會基于醫(yī)生的出診或手術(shù)量提供獎金，使醫(yī)生不必追求多診治患者而加快看病速度，確保了患者能夠得到更加全面細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。
梅奧診所的創(chuàng)立者認(rèn)為，梅奧精神只能通過人而存在，自己的員工才是成功最根本的要素。加入梅奧診所的候選者中價值觀的契合是第一要求，它要求自己的員工必須理解醫(yī)院的制度和規(guī)則，如果能夠做到就遵守它，如果做不到就離開，同時需要具備一定忠誠度、才能和成長潛力的員工。而當(dāng)這些員工加入梅奧后，就必須立即融入“患者需求第一”的價值觀和融洽和諧的團(tuán)隊醫(yī)學(xué)氛圍中。醫(yī)生薪資水平高于市場同等條件其它醫(yī)院醫(yī)生的薪資水平，滿足了診所員工們的需求。通過制度設(shè)計保證醫(yī)生面對更大利益誘惑時不會損害患者利益。醫(yī)生無論聲望、診治數(shù)量都與收入無關(guān)，由此醫(yī)生能夠?qū)⑺芯杏诨颊呱砩?。醫(yī)生沒有任何經(jīng)濟(jì)理由拖住患者。梅奧員工從來不會被拋棄，即使是當(dāng)前的崗位已經(jīng)不再需要，醫(yī)院也會為他另行安排其他適合的崗位。員工得到相對的高福利、穩(wěn)定感和充分的尊重，使他們能夠在更加熱情地服務(wù)患者的基礎(chǔ)上，更好地去追求比經(jīng)濟(jì)效益更加上層的需求，創(chuàng)造出更大的價值。
從公共場所到檢查室和實驗室，梅奧診所在設(shè)計上明確傳達(dá)了這樣的主旨：消除患者的緊張情緒，為患者提供一個庇護(hù)所，合理分散患者的注意力，向患者表示關(guān)愛和尊重，盡可能為患者及其家屬提供便捷服務(wù)，用藝術(shù)、音樂、建筑和風(fēng)景之美，讓患者從邁進(jìn)診所的那一刻起，就暫時忘掉病痛的折磨，尋求到心靈的慰藉，感覺到溫暖和舒心。例如檢查室里有一邊扶手的沙發(fā)、兒科檢查設(shè)備上方的動物圖案、安裝靜音輪、檢查室掛著幕簾的更衣處，大樓里經(jīng)過精心挑選的由藝術(shù)家捐贈的繪畫、雕塑及各種工藝品，室內(nèi)噴泉、鋼琴和戶外的花園——當(dāng)這些細(xì)微之處被人們所體驗，逐漸形成一股加強(qiáng)的“細(xì)節(jié)洪流”時，它們便具有非常的活力。
梅奧取得成功的三個基本條件：
1、始終追求服務(wù)和非營利的理想。
2、始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
這種精神不僅使他們贏得利益相關(guān)者（包括為顧客提供服務(wù)的員工們）的心，而且也加深了對他們的信任。梅奧兄弟把他們蒸蒸日上的診所和大部分個人財產(chǎn)移交給了一個名為“梅奧基金會”的非營利性慈善機(jī)構(gòu)。兄弟倆非同尋常的慷慨精神，以及他們致力于通過醫(yī)療實踐服務(wù)創(chuàng)造社會利益的行為是梅奧成功的基石。為人類服務(wù)事業(yè)培養(yǎng)人才是兄弟倆興趣所在。
“天生萬物生于有，有生于無”。服務(wù)可能是無形的，但它的存在會傳達(dá)給患者。梅奧精神的傳承正是其迄今仍輝煌屹立的原因，也是它給我們最好的啟示。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇八
我有一套手畫本圖書是我最喜歡的。名字叫《小熊和最美的爸爸》，一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《該廚師》等出色故事。每個故事中的小熊和爸爸很分裂，爸爸教會小熊搬家、干菜、逮魚、吃蜂蜜等生活技巧，還學(xué)給小熊意識遠(yuǎn)處和近處、空的.和謙的等生活常識?！蹲饔螒颉愤@個故事給我留下的印象最深，果替里點(diǎn)的游戲都是模擬其余小動物的，我也能夠試著玩一玩。
我愛好這利書的起因還有一個，由于我也有一個胖爸爸比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時農(nóng)息很忙，但也常常抽沒時光和我玩，告知我跑步要前足掌著地。還帶我去堆山私園爬山咱們拿著手電，在草科面瞅睹了小刺猬，多乏味啊！每年假期皆帶爾往北戴河望大海，玩沙子，揀貝殼，還抓到功小蝦跟小螃蟹。所以我每年最愛的就是夏天，我是如許憧憬大海??！小熊有一個惡爸爸，我也有一個賴爸爸，書中的小熊緩緩長大了，我也漸漸地長大了。興許有一地，我也會象書中的小熊一樣松啟爸爸的手獨(dú)破生活，但我永遙悼念童年的快活生涯。等我長大了，也會寫一標(biāo)書我想書名鳴《然然和最佳的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇九
大衛(wèi)說話，用的是另一種語言。
他一點(diǎn)都不像我，不像媽媽，不像爸爸，也不像我認(rèn)識的任何人。
當(dāng)我們笑的時候，他不笑；當(dāng)他難過的時候，他也不哭。
有時候，他生氣了，一整天都不和別人說話。
不過，大多數(shù)時候，我是喜歡大衛(wèi)的。
因為，他是我的弟弟。
我的好朋友說，大衛(wèi)可能是外星人。他覺得，大衛(wèi)是不小心從宇宙飛船中掉出來，落到了地球上，又恰巧到了我們家。
他甚至說，我們最好把大衛(wèi)送回他自己的星球去。那里的人應(yīng)該和大衛(wèi)一樣，做同樣的事，說同樣的話。大衛(wèi)在那里，肯定會開心多了。
但我們不能這樣做，大衛(wèi)是我的弟弟呀，他不能去別的地方生活！
而且，我清楚地知道，大衛(wèi)喜歡和我們在一起。
他不想去別的地方，這是他親口對我說的。
可是，他常常說些奇怪的事，或者把事情講得很奇怪。所以，有時候我不明白他的意思。當(dāng)然啦，他也常常弄不明白我的意思。
比如，大衛(wèi)會站在我和電視中間，直愣愣地盯著我的臉，一句話也不說。
“走開，你擋住我了?！蔽耶?dāng)然會生氣地對他叫。
后來，我慢慢明白，大衛(wèi)是在跟我打招呼。他用自己的語言問我，可不可以和我一塊兒看電視。
“當(dāng)人們的語言不一樣時，常常就會這樣。”媽媽解釋說，“所以，就會造成很多的誤會呀！”
以前，當(dāng)我們弄不明白大衛(wèi)想要什么，他就會很生氣。
是哦，如果爸爸媽媽不明白我的意思，我也會生氣啊！我還會覺得，他們真笨??！
糟糕的是，很多時候我們根本沒有注意到，大衛(wèi)的想法可能和我們一樣呢！
我們總是覺得，大衛(wèi)和我們不一樣。
不過現(xiàn)在，爸爸、媽媽和我都在學(xué)習(xí)了。
我們跟著馬拉小姐學(xué)習(xí)。她是大衛(wèi)的治療師，非常和善、友好。她幫助大衛(wèi)練習(xí)說我們的`語言，也向爸爸、媽媽和我解釋大衛(wèi)的意思。
慢慢地，我們都能更好地了解大衛(wèi)的想法了。
馬拉小姐說：“當(dāng)大衛(wèi)感到害怕，不被理解，或者別人不讓他做喜歡的事，他就會非常生氣?！弊屑?xì)想想，我其實也是這樣的呀！
只不過，我喜歡的和大衛(wèi)喜歡的太不一樣了。
我喜歡踢球，大衛(wèi)喜歡彈鋼琴。
他從廣播里聽到一段曲子，不需要樂譜，也不需要練習(xí)，馬上就能模仿著彈出來。
有時候，我就趴在地毯上聽大衛(wèi)彈鋼琴。他會不停地彈啊，彈啊，一直彈下去。
大衛(wèi)能聽到我們聽不到的，也能看到我們看不到的。有一次，我們一家去拜訪鄰居薩賓娜。
媽媽帶了鮮花和蛋糕送給薩賓娜，沒想到，她的小狗一直不停地叫喚，怎么也不肯停下來。
“這是怎么了？”薩賓娜不解地問。
媽媽分了一塊蛋糕給小狗，希望它能安靜下來?？墒?，小狗仍然不停地叫。
我們幾乎用盡了一切辦法，又是撫摸它，又是抱它，卻一點(diǎn)兒用都沒有。
小狗一直朝著桌子叫。大衛(wèi)什么都沒做，他只是認(rèn)真地觀察著桌子。然后，他拿起桌子上的花瓶，放到了外面的窗臺上。
小狗不再叫了，它用感激的眼神看著大衛(wèi)，靜靜地坐了下來，又吐吐舌頭，滿意地?fù)u搖尾巴。就這樣，大衛(wèi)和小狗交上了朋友。
很多人覺得，大衛(wèi)不太聰明。他很少講話，對事情的看法也和別人完全不一樣。
我知道，那只是因為他和我們用的不是同一種語言。
因為大衛(wèi)是患有孤獨(dú)癥的孩子。
孤獨(dú)癥不是發(fā)燒、掉頭發(fā)的那些疾病，而是活在自己的世界里。
可是，對我來說，大衛(wèi)就是我的弟弟而已。
而且，他是世界上最好的弟弟！
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十
熊爸爸叫小熊睡覺，因為冬天來了，熊要冬眠了?？墒切⌒懿幌胨X，于是就自己出去玩了。
小熊想，自己的爸爸真壞，不但不陪自己玩，還自己呼呼睡大覺。當(dāng)他遇見小黑鳥在樹上自由自在的玩耍時，他就也想當(dāng)大黑鳥的孩子，可是又聽說大黑鳥是通過叼小蟲子喂小黑鳥，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見小狐貍在雪地里高興的玩耍時，他又想當(dāng)大狐貍的孩子，可是一聽說大狐貍是通過舌頭舔自己孩子的毛照顧小狐貍，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見小鷹在天上快活的在天上翱翔時，他又想當(dāng)大鷹的孩子，可是一聽說大鷹整天都訓(xùn)練自己孩子時，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見小猴子在樹上蕩秋千時，他又想當(dāng)大猴子的孩子，可是一聽說猴子們整天都在樹上蕩來蕩去，小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見小企鵝在雪地里做游戲時，他又想當(dāng)大企鵝的孩子，可是一聽說大企鵝是通過自己壓在孩子的身上取暖時，小熊就不想當(dāng)了。
最后，小熊想來想去，覺得還是自己的爸爸最會照顧自己，于是就乖乖的爬到爸爸的身邊幸福的睡大覺了。
看完這本書，我想到了我自己。我總是責(zé)怪自己的爸爸不陪我玩，有時候也跟小熊一樣想換一個爸爸，換一個能整天陪我玩的爸爸。但是，現(xiàn)在我回想起來，爸爸有時也會抽出時間陪我玩拳擊的游戲，每次爸爸都讓著我，讓我體會到勝利的喜悅!有時也會教我玩象旗和五子棋的游戲，讓我體會到從媽媽那里無法滿足的棋類游戲，讓我感受到了棋類游戲的智慧和奧妙;有時也會送給我一件我期待已久的玩具，給我?guī)眢@喜......
我現(xiàn)在似乎可以諒解爸爸了，他對我的關(guān)愛是默默的，是別人無法替代的，我愛我的爸爸!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十一
《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù)，而且更有卓越的管理之道。對我觸動最大的，是梅奧診所從最初創(chuàng)立就明確的核心價值觀——“以人為本，患者至上”。這雖然是現(xiàn)在幾乎所有的醫(yī)院都在提的一句口號，而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則，也根植于每一個員工的內(nèi)心。如何能保證每一個員工都能不折不扣地貫徹執(zhí)行？首先得益于梅奧在選擇員工時對個人價值觀的考察——如果沒有相同或相近的價值觀，無論個人有多么優(yōu)秀，梅奧也不會錄用；其次，是入職以后的一系列關(guān)于價值觀與文化的培訓(xùn)，讓每一個進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入；當(dāng)然，梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個人成長和能力發(fā)揮的用人制度，都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書中所說：“梅奧診所把救助生命垂危的患者當(dāng)作其存在的意義，這在具有人文關(guān)懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂于穿著白大褂去從事勞動強(qiáng)度大、風(fēng)險度高的醫(yī)護(hù)服務(wù)工作。并非所有人都喜歡團(tuán)隊合作，但梅奧為那些喜歡的人提供了一個出色的團(tuán)隊；并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒著很大的風(fēng)險，但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機(jī)會；并非所有人都想通過工作改善生活質(zhì)量，但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能?！弊x了這本書之后，當(dāng)我們再說“以病人為中心”的時候，是否能真的踐行了呢？而目前我們的工作是否又真的能體現(xiàn)“以人為本”的思想和理念呢？相信從這本書中，已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示！
以下摘錄部分內(nèi)容共享。
1、最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱得上既是“工程師”，又是“藝術(shù)家”?！肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問題，然后運(yùn)用技術(shù)手段來解決它?！八囆g(shù)家”能夠洞察患者的焦慮，理解患者何時需要一個溫暖的微笑、鼓勵的話語，或是一個真誠的擁抱，讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。“藝術(shù)家”們還知道什么時候“工程師”們會無能為力，則會幫助患者及其家人成功地應(yīng)對生命的最后時刻。
2、梅奧取得成功的六個條件：
（1）始終追求服務(wù)和非營利的理想；
（1）始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨(dú)特的關(guān)注；
（2）始終致力于團(tuán)隊成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升；
（3）善于適時而變；
（4）持續(xù)努力，追求卓越；
（5）恪守誠實與正直的道德規(guī)范
3、為一名患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)時，不僅要考慮他的病情，還要考慮他的年齡、精神狀況、性格、喜好、教育背景、家庭情況以及經(jīng)濟(jì)承受能力。
4、在診斷中仔細(xì)的檢查是完全有必要的。自身的經(jīng)歷告訴我，在公眾的心中，誤診比誤治更加難以原諒。我深深地相信，有一半以上的誤診是由于匆忙的不按步驟的檢查導(dǎo)致的。永遠(yuǎn)不能跳過檢查程序而急于妄下結(jié)論，在每一次診斷時都要全面，仔細(xì)地檢查，拋開自己的偏見，只有這樣，你才能成功。
5、營銷法寶-------“患者需求至上”的核心價值觀，梅奧是將其融入到組織的運(yùn)營、政策、決策、資源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn)，為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識帶來的好處，協(xié)同合作是必要的，當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢所趨。
7、要求醫(yī)師認(rèn)真傾聽患者的病例陳述，不得打斷插話，并且還教導(dǎo)所有醫(yī)師向患者問詢“還有其他問題嗎？，以確?；颊卟浑[瞞一些重要信息或者疑慮等。
8、患者能夠隨心所欲地向醫(yī)生講述自己的病史，而作為護(hù)理者的醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地處理，每一位患者都能確保接受全面認(rèn)真的檢查。
9、醫(yī)療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好方式。
10、對實習(xí)生，每天各個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家都會檢查實習(xí)生寫的臨床記錄、測試和用藥情況。如果出現(xiàn)差錯，他們電話告訴實習(xí)生，使他們的道改進(jìn)學(xué)習(xí)。
11、“教而不責(zé)”---每當(dāng)錯誤發(fā)生，亦或是每當(dāng)失誤出現(xiàn)時，就應(yīng)該把出現(xiàn)錯誤視為學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要機(jī)會。
12、在梅奧診所，相互尊重至關(guān)重要。無論是對你的患者、同事、醫(yī)生或是管理人員，對任何人都應(yīng)以禮相待，把他們視作團(tuán)隊中的一份子。沒有他人的貢獻(xiàn)，工作就無法順利地開展。
13、人人都希望能夠得到他人的尊敬。彼此尊重意味著相互信任、平等對待、樂于傾聽、和睦相處。每個人都是貢獻(xiàn)者，團(tuán)隊合作有賴于相互信任、傾聽、包容、平等，以及員工的奉獻(xiàn)精神，這些都是尊敬的特質(zhì)。沒有相互尊重，團(tuán)隊合作也就無從談起。
14、注重相互尊重，強(qiáng)調(diào)員工價值的組織文化讓員工每時每刻都能夠感受到尊重的力量；相互尊重提升人文關(guān)懷，提升員工自愿精神，使員工更甘于付出；相互尊重可以增強(qiáng)個人自信，提高工作熱情，提升團(tuán)隊認(rèn)同和凝聚力。
15、醫(yī)療記錄不僅是學(xué)習(xí)工具，還是學(xué)習(xí)的動力。綜合醫(yī)療記錄發(fā)揮的不言自明的作用----質(zhì)量監(jiān)督。
16、“每次出診前，我總會先查患者的病歷，之后再做檢查。接著，我會列出不同的診斷方案。我會進(jìn)一步想些有助于理清順序的測試，將它們分類，確定最終的'方案。所有這些過程，同事們都可以從醫(yī)療記錄中看到，并從中了解我的看法。然后，他們從各自不同的視角判斷患者的情況。因此，他們可以從中看出我是否具有作為醫(yī)生的能力？我記錄的病歷是否完整？診斷方案是否齊全？程序是否確切完整？檢驗是否恰當(dāng)？是否利用了其他資源？術(shù)后跟蹤是否有效？患者信息是否對稱？”
1、一個組織真正的價值觀是被其成員生體力行的價值觀------每個員工清楚地知道自己工作的核心只有一個：保證梅奧全部資源都放在與患者溝通上。
2、人性化的價值觀，共享心間
3、內(nèi)容重于形式，行動重于言辭
4、核心價值觀堅定不變，實施方法千變?nèi)f化
5、大處著眼，小處入手
為服務(wù)顧客從小處著眼，這意味著行動高效迅速、靈活響應(yīng)并具有人性化特征；意味著梅奧診所努力需求解決不同顧客的不同需求的方法。正像梅奧診所做的那樣，只要患者需要，不同領(lǐng)域的專家就會通力合作，結(jié)合并貢獻(xiàn)各自的專長，共同解決患者疾患。這意味著作為梅奧診所的成員通常會加倍努力，用于創(chuàng)新，而不是敷衍了事。
對待員工從小處著眼，這意味著為員工營造社區(qū)感，建立共同愿景，提倡合作精神，意味著建立個人集體責(zé)任制；意味著創(chuàng)造以信任為本的組織文化、相信自我的理念和主人翁意識。
6、管理無邊界
鼓勵員工突破各自部門的邊界，與組織中其他部門員工溝通、交流，群策群力，解決問題。
7、少說多做，行勝于言
8、協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊合作的三駕馬車。它們保證了即使前來就診的患者成百上千，梅奧診所依然能夠為患者提供個性化的服務(wù)。為了患者利益，所有的成員，從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團(tuán)隊的醫(yī)療護(hù)理活動當(dāng)中，這主要源于疑難雜癥的治療需要來自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。因此，在梅奧診所工作意味著時時刻刻處于團(tuán)隊之中。任何組織，不管身處何種行業(yè)，都應(yīng)確定其生存發(fā)展的目的和方式。
1、我們團(tuán)隊的目標(biāo)、愿景
2、核心價值觀
3、如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員
4、管理者如何做好服務(wù)
在這部書中，除了反復(fù)提到核心價值觀培養(yǎng)以外，重視發(fā)揮團(tuán)隊作用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。從享譽(yù)盛名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示，耳目一新，深受啟發(fā)，希望今后我們的病人也能感受到治病過程是一種“享受”，而不是一種“劫難”，讓我們真正做到“患者至上”。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十二
今天是五一小長假最后一天，陰、下雨，溫度較昨天降了許多，而且風(fēng)力還不小，雖然空氣污染程度不重，但這樣的天氣對外出游玩顯然不適合了。待在家里干干家務(wù)，看看喜歡的書，或者寫點(diǎn)什么，應(yīng)該是一個不錯的選擇?！断蚴澜缱詈玫尼t(yī)院學(xué)管理》這本書讀過兩遍，但目的不是為了想管理和經(jīng)營一家醫(yī)院，而是書中談到要想成為最好的醫(yī)院，醫(yī)生能夠做些什么。也許是孤陋寡聞，了解美國的梅奧診所確實是讀了這本書才知道的。真實的梅奧是什么樣，因為沒有去過那里，沒有切身的感受。但書中談到的許多理念，讓我這位在中國做醫(yī)生的人有了很多共鳴和反思。
梅奧診所是一家百年老店，起家時規(guī)模也不大，只是一個診所。地理位置在美國也不具備名氣和人口的優(yōu)勢，位于明尼蘇達(dá)州的羅切斯特市。但一百年來，不管科技如何發(fā)展，人們的價值觀如何改變，診所正是秉承著這樣一種梅奧精神：
1、始終追求服務(wù)和非營利的理想。
2、始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
4、善于適時改變。
5、持續(xù)努力，追求卓越。
6、恪守誠實與正直的道德規(guī)范。
使其成為全球一家“如果真得大病值得一去的醫(yī)院”、“最后能求助的法庭——醫(yī)學(xué)診斷的最高法院”。況且我們暫時不考慮梅奧之所以成功的其他理念和精神，但從始終堅持患者需求之上，堅持團(tuán)隊合作共同提升這兩點(diǎn)來講，就需要我們對照自己的工作深深的反思一下。
我們也是把“以患者為中心”作為醫(yī)院的服務(wù)宗旨，但這些年來醫(yī)患關(guān)系還是在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所謂生物免疫治療后，仍沒有挽留住生命的報道見于各大網(wǎng)站和微信圈，雖然這里還有許多其他深層次的因素，但還是把醫(yī)患之間的誠信推到了風(fēng)口浪尖。書中談到：“在梅奧診所，患者第一并不僅僅是標(biāo)牌上的一句話，而是一種生活和醫(yī)療服務(wù)的方式。如果你只是宣稱有一種價值觀，而并沒有將其融入到組織的運(yùn)營、政策、決策、資源配置以及文化之中，那這種價值觀也就僅僅是一句口號而已。”
為什么要以患者為中心，因為是患者成就了醫(yī)院，沒有患者就不能稱其為醫(yī)院，你可以把它叫旅館或養(yǎng)老院，所以患者是醫(yī)生的衣食父母。我們從住院醫(yī)生開始做起，一直到主任醫(yī)師，哪一步離開過病人的幫助。不管內(nèi)科醫(yī)生也好，外科醫(yī)生也罷，如果就靠做動物實驗成為了醫(yī)學(xué)大家，那簡直是天方夜譚。沒有了患者，我們身上的那些教授，知名專家的稱號一分錢也不值。所以以患者為中心的理念應(yīng)該融入到每位真正醫(yī)生的骨髓里。
為什么說真正的醫(yī)生，實際在我們的醫(yī)院里還有許多偽醫(yī)生，那就是自身的.利益高于一切，病人只是自身獲取利益的對象，正是這些偽醫(yī)生的存在，破壞了本應(yīng)良好的醫(yī)患關(guān)系。一位梅奧醫(yī)生有感觸地說到：更是因為整件事情讓我再次感受到了從醫(yī)生涯當(dāng)中給我的那種讓人感動和被人認(rèn)可的東西——對患者的診治和關(guān)愛。世上任何事情都存在因果報應(yīng)，如果我們真誠地把病人的利益放在第一位，病人也會對我們給予真誠的信任。
最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱得上既是“工程師”，又是“藝術(shù)家”?！肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問題，然后運(yùn)用技術(shù)手段來解決它。作為“藝術(shù)家”，醫(yī)生理解患者何時需要一個溫暖的微笑、鼓勵的話語，或是一個真誠的擁抱。正是“藝術(shù)家”們讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。病人是痛苦之人，他花錢看病是為減輕痛苦。如果他遇到的是具有“工程師”和“藝術(shù)家”的醫(yī)生，他的痛苦會大打折扣，他花出的每一分錢都心甘情愿。在梅奧診所的歷史上從沒有“費(fèi)用決定一切”這樣的標(biāo)準(zhǔn)?！盎颊咝枨笾辽稀边@一核心價值觀始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中，否則梅奧是無法生存下來，并經(jīng)歷百年直至今日的。歷史證明，以患者為中心的理念和行動是醫(yī)院生存的根本。
醫(yī)療服務(wù)從來都不是單槍匹馬行為，因為病人的疾病可以涉及到心、腦、肺等多個系統(tǒng)，他可以內(nèi)科保守，也可以外科手術(shù)。所以從診斷、檢查、到治療，病人的疾病會與多個科室有關(guān)系，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可以導(dǎo)致滿盤皆輸。一個成功的科室或個人說明不了什么，俗話說：一人紅，紅一點(diǎn)；大家紅，紅一片。醫(yī)療的成功一定是團(tuán)隊的成功，沒有任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功，只是區(qū)區(qū)一個科室或一個個人的成功。在梅奧“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn)，為了使所有患者都享受先進(jìn)知識帶來的好處，協(xié)同合作是必要的……當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢所趨。患者的需求只有通過醫(yī)療服務(wù)組織全體員工的協(xié)同合作才能得以完成。”他們是這么說，也是這么做的。“每一名醫(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力，服務(wù)周到?！?/p>
100多年來，梅奧診所一直很了解它想要講述的故事。她想讓患者知道，梅奧是一所有效率的機(jī)構(gòu)，不會無所事事，能解決問題，并且會以一種團(tuán)隊合作的方式來完成各種醫(yī)療行為。在急診科經(jīng)常會遇到需要多科室共同協(xié)作的病例，如共同診斷、共同搶救。但往往因為這樣或那樣的原因，導(dǎo)致這種團(tuán)隊合作不是很給力。該手術(shù)的病人會因為手術(shù)臺緊張給拖延了；該住院的病人會因為沒床給擱淺了?！笆鞘裁戳蠲穵W如此的獨(dú)特，答案是她的醫(yī)生團(tuán)隊···醫(yī)生和他們的同事們之間互相的監(jiān)督···他們不斷進(jìn)步、富有效率、細(xì)心謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)協(xié)作?！彼悦穵W的工作人員會說：“即使病房內(nèi)只有我一個人，我仍能感覺到團(tuán)隊的力量?！蔽覀兊牟∪藢＜业某绨莩^了想象，一張專家號被黃牛炒的上千上萬，把診病看病帶進(jìn)了一個誤區(qū)，出現(xiàn)了所謂“專家醫(yī)學(xué)”。年輕醫(yī)生的積極性和進(jìn)取心沒有了，專家忙的看病質(zhì)量也大大縮水。梅奧人在談到專家醫(yī)生這個問題時說：梅奧群星薈萃，因為我覺得事實上每個人都是明星。但是沒有北斗七星，沒有北極星，沒有那種真的閃耀的將我們余下的人置于暗淡之中的星星。相對于一個明星而言，一個團(tuán)隊能讓患者們得到更好的治療。
如何做到患者之上？如何打造團(tuán)隊合作？會涉及到方方面面的問題。但如果我們不從自身做起，總是寄希望于天上掉餡餅，那么這些追求成功醫(yī)院的目標(biāo)永遠(yuǎn)是紙上談兵，與患者建立起互相信任的關(guān)系將遙遙無期。梅奧成功的經(jīng)驗值得反思，而梅奧醫(yī)護(hù)人員自身品德的修養(yǎng)和為患者服務(wù)的意識值得借鑒。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十三
梅奧診所作為一所歷經(jīng)百年、服務(wù)精良的醫(yī)療組織。堪稱世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域的圣地。梅奧對于高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求，對于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求，對于招聘員工價值觀的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織，患者至上的核心價值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。
本來是抱著為以后工作能夠更好的了解醫(yī)療體系管理框架，以便更好的與主任以及院長溝通的學(xué)習(xí)資料。這兩天拜讀之后發(fā)現(xiàn)，其實際并不僅僅只是對于醫(yī)院有指導(dǎo)意義，應(yīng)該說對所有服務(wù)行業(yè)都有著特別大的參考價值。
威廉j.梅奧醫(yī)生1910年在羅虛醫(yī)學(xué)院畢業(yè)典禮上說：“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn)，為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識帶來的好處，協(xié)同合作是必要的。當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢所趨。為了患者的利益，醫(yī)生、專家、實驗工作者應(yīng)共同聯(lián)合協(xié)作，互相依賴扶持，解決診斷和醫(yī)治過程中隨時發(fā)生的難題”還有梅奧的首席執(zhí)行官格倫。福布斯醫(yī)生解釋“患者第一在梅奧絕不僅僅是一條標(biāo)語而已”時候說：“如果你只是宣稱有一種價值觀，而并沒有將其融入到組織的運(yùn)營、政策、決策、資源配置以及文化之中，那這種價值觀也就僅僅是一句口號而已。”這個從中國現(xiàn)有的醫(yī)療體系來講，根本就是一種天方夜譚，但梅奧做到了，分析原因還是取決于其非營利性定位的緣故。另外我想最重要的還是，梅奧一開始選人的時候就是尋找擁有共同價值觀的醫(yī)療團(tuán)隊成員。
“改變一個人的價值觀更具有挑戰(zhàn)性，或者這根本就不可能。你可以改變?nèi)说男袨?，但是潛在的價值觀依舊不會被觸動?！薄~克爾。埃斯蒂斯，杰克遜維爾院區(qū)人力資源主管。“我們尋找那些想要成為團(tuán)隊一員、與他人協(xié)作、熱衷討論，而且不認(rèn)為他或她會比其他人更高明的人”——肯尼斯。斯內(nèi)德，羅切斯特院區(qū)人力資源主管。所以我想這兩人的話也就基本奠定了梅奧選人的嚴(yán)苛，而對于公司總裁，我想最大的借鑒意義還是在挑選人才時候首先考慮應(yīng)聘者與企業(yè)價值觀是否契合，如此才能更好的對其進(jìn)行順利的培養(yǎng)。
說到這還有一個觸動的地方就是梅奧遺產(chǎn)大廳的大屏幕上華麗再現(xiàn)了由拉爾夫。瓦爾多。愛默生創(chuàng)作的“營銷”格言：“如果一個人比別人優(yōu)秀，能寫出一本好書，進(jìn)行發(fā)人深省的布道。甚至僅會做管用的捕鼠器，即使他的房子建在深山老林里，眾人也會不遠(yuǎn)萬里登門拜訪?！逼鋵嵾@句話對于企業(yè)發(fā)展來說確實，加入公司做出遠(yuǎn)超眾人的口碑，那么即使沒有刻意宣傳，客戶也會源源不斷，比如蘋果就是很典型的例子。對于個人也是，如果足夠牛逼，能力遠(yuǎn)超同行業(yè)其他人，那么必定會是眾多的企業(yè)挖角對象。
最后摘抄了里面幾句話，相信可以作為框架對于自己所處行業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行更有條理的思考：
1、消費(fèi)者從服務(wù)中得到的核心收益是無形的。這種收益來自于服務(wù)行為，因而，消費(fèi)者出資購買的是無形服務(wù)，而不是有形商品。
2、雖然服務(wù)行業(yè)之間各有不同，但各個行業(yè)的服務(wù)行為都具有勞動合計數(shù)密集型的特征。
3、消費(fèi)者是親身體驗接受服務(wù)的，這就要求服務(wù)供應(yīng)商在時間和地點(diǎn)上與他們保持同步。
4、服務(wù)難以保存。當(dāng)適于提供服務(wù)的物質(zhì)資源和人力資源閑置時，這些服務(wù)的價值就流失了。
5、消費(fèi)者對服務(wù)需求的分布呈現(xiàn)不均勻狀態(tài)，有時消費(fèi)者的需求會表現(xiàn)得非常緊急。
6、消費(fèi)者的需要和喜好是多種多樣的，這就要求服務(wù)供應(yīng)商要擁有隨時可用的多種技術(shù)和其他資源。
7、服務(wù)的可靠性（包括服務(wù)的準(zhǔn)確程度和可信程度）是至關(guān)重要的。
8、多元化的服務(wù)供應(yīng)商必須努力協(xié)調(diào)顧客的期望與他們執(zhí)行服務(wù)之間的關(guān)系。
9、服務(wù)鏈由多個相互獨(dú)立的部分組成，并因此顯得十分復(fù)雜。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十四
這是一家歷史悠久、聲名顯赫的醫(yī)院，但奇怪的是，在國內(nèi)知其者寥寥，除了來自醫(yī)療系統(tǒng)的個別同行，大多數(shù)人對梅奧是一點(diǎn)概念都沒有。梅奧診所的起源可追溯到1863年，當(dāng)時由一位名叫威廉·w·梅奧在美國明尼蘇達(dá)州的羅切斯特開辦的一家私人診所。而現(xiàn)在的梅奧診所憑借其自身強(qiáng)大的綜合實力和卓越的品牌經(jīng)營，是全世界醫(yī)療領(lǐng)域中是當(dāng)之無愧的王者、圣地。它的客戶上至富豪政要，下至貧民百姓，即使地處偏僻，也是門庭若市、來者絡(luò)繹不絕。
毫無疑問，梅奧診所的傳奇令人拍案叫絕，它所帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù)，而且更有卓越的管理之道。這也正是《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書要揭示的主題。正如有評論指出的那樣，該書重新講述了梅奧醫(yī)院“患者至上”的理念，包括它的組織系統(tǒng)、企業(yè)文化、管理戰(zhàn)略、營銷策略、人事制度等。這本書試圖通過對梅奧診所的個案分析，歸納和整理出其之所以能鑄就頂級品牌的原理、方法，為其他醫(yī)療組織和企業(yè)機(jī)構(gòu)樹立賴以學(xué)習(xí)的榜樣。
我認(rèn)為，要成為第二個“梅奧”，首先得學(xué)習(xí)梅奧的立所之本和價值信仰。對每一個梅奧人來說，他們信奉的是以強(qiáng)大的科研實力，先進(jìn)的醫(yī)療系統(tǒng)，每時每刻，給予每一個病人以最好的關(guān)懷和治療。為了實踐“患者至上”的核心價值觀，梅奧擁有一個由充滿愛心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊，時時刻刻將精力放在病人的需要上面，無論他們來自何方，出身何處。
例如，為了給病人治好病，梅奧醫(yī)院會組織所需的各種專家和資源。如果某位醫(yī)生在診治過程中遇到了難題，需要其他醫(yī)生參與治療，他會坦率地把這一情況告訴病人。這樣，參與診治的醫(yī)生就能相互交流，并與病人溝通，讓患者實實在在地感到醫(yī)生們是在相互協(xié)作為自己診治，而不是把自己從一個醫(yī)生推向另一個醫(yī)生。
梅奧顯然不鼓勵明星制度，而是始終淡化個人成就，突出醫(yī)院的集體成就。此外，梅奧極其重視教育、科研及臨床服務(wù)（實踐）三者的結(jié)合。正是因為這樣，使得梅奧經(jīng)過多年的發(fā)展，成為全球知名的醫(yī)療中心。
眾所周知，梅奧的標(biāo)志是三個盾牌，而它代表的正是梅奧的核心理念，即通過醫(yī)、教、研的發(fā)展，為每個患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。在管理方式上，它盡其所能、發(fā)揮極致，從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求、聆聽患者的聲音、體會患者的感受。
它其實是對“以客戶為導(dǎo)向”、“細(xì)節(jié)管理”最好的詮釋和實踐。當(dāng)梅奧人為了滿足患者愿望幫助籌辦婚禮，當(dāng)他們?yōu)榱烁纳苹颊咝那樵卺t(yī)院設(shè)計上力求明朗、開闊、溫馨，種種行為都傳達(dá)著梅奧的一個信念：這里的每一個人都關(guān)心您！這就是梅奧，這就是我們所需要深刻領(lǐng)會的梅奧精神。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十五
近期，讀完《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書，從世界最富盛名、最具有競爭力和生命力的百年醫(yī)療服務(wù)品牌——梅奧診所的故事中，我再次深刻體會到了核心價值觀與始終堅持核心價值觀的精英團(tuán)隊的核心作用。
梅奧的成功首先在于其始終堅持并一直踐行的核心價值觀，“梅奧精神”深深融入到運(yùn)營、政策、決策、資源配置以及文化之中，上百年來始終影響并指導(dǎo)診所各個專業(yè)和管理層次的運(yùn)作和管理，并滲透到整個機(jī)構(gòu)的每個角落。通過選擇具有相同價值觀的成員、不斷教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)鞏固、持續(xù)強(qiáng)化的核心價值觀內(nèi)化過程，“梅奧精神”獲得成員的`充分認(rèn)可和忠誠維護(hù)，確保核心價值觀歷久彌新，代代傳承。
在管理方式上，“梅奧精神”要求每個成員盡其所能、發(fā)揮極致，從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求和感受，一切以患者利益為核心。不管是為了改善患者心情形成明朗、開闊、溫馨的建筑設(shè)計，還是為滿足患者愿望幫助籌辦婚禮、為孤身的患者慶祝生日等各種人性化的舉動，不管是為患者便利付出更多的時間和精力，還是為選擇對患者最好方案承擔(dān)的額外費(fèi)用，都體現(xiàn)了梅奧以細(xì)節(jié)管理詮釋和實踐核心價值觀的堅定信念，并由此形成了梅奧品牌的獨(dú)到運(yùn)作方式：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供值得論道的醫(yī)療護(hù)理，將患者體驗導(dǎo)入到醫(yī)療服務(wù)流程中，使員工服務(wù)表現(xiàn)成為“活品牌”，在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生診斷和產(chǎn)品的每一個接觸點(diǎn)，讓患者都充分體驗和認(rèn)知梅奧的品牌價值，從而進(jìn)一步創(chuàng)造出良好的口碑，達(dá)到外部品牌的快速、廣泛傳播。
作為一家以患者利益為核心的非營利機(jī)構(gòu)，梅奧以不斷創(chuàng)新的醫(yī)學(xué)教育和世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)研究為基礎(chǔ)，建立起規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的綜合性醫(yī)療體系，形成了擁有2500名醫(yī)生和科學(xué)家在內(nèi)的42000多名醫(yī)護(hù)人員組成的龐大精英團(tuán)隊，每年通過全面周到、高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)獲得70億美元以上收入。
總結(jié)梅奧的成功，核心在于崇高清晰的目標(biāo)和獨(dú)特的核心價值觀，關(guān)鍵在于符合核心價值觀、具有才能和強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊，基礎(chǔ)在于不斷改善并持續(xù)優(yōu)化的管理模式，梅奧品牌則是各種要素的綜合成果和強(qiáng)化動力。正如書中所總結(jié)的，梅奧診所的故事是一群技術(shù)高超、信念堅定、視野開闊的人為了更好地服務(wù)他人，一如既往地投身于創(chuàng)建和發(fā)展梅奧視野的故事，是一個關(guān)于如何堅守人文價值、慷慨大方，成功把傳統(tǒng)理念應(yīng)用與現(xiàn)代管理活動之中的故事，是一個如何通過服務(wù)質(zhì)量而非營銷溝通來創(chuàng)造資金雄厚并享譽(yù)世界品牌的故事。
2010年，總臺（集團(tuán)）全面升級為“幸福”品牌，讓“幸?！背蔀橹笇?dǎo)每一個江蘇廣電人的核心價值觀才能更好地倡導(dǎo)幸福理念、共享幸福生活，“幸?！逼放频慕⑴c維護(hù)需要每一個江蘇廣電人的觀念與行為認(rèn)同，需要打造“幸?！钡慕K廣電人團(tuán)隊，需要形成有益于“幸?！钡慕K廣電文化與制度。從人力資源管理角度來看，如何更好地選擇適應(yīng)江蘇廣電的優(yōu)秀成員、如何內(nèi)化“幸?！逼放啤⑷绾巫尅靶腋！背蔀楣ぷ骱蜕畹淖匀怀煞?、如何讓接觸的每一個人感受到“幸?！钡牧α恐档梦覀冞M(jìn)一步努力。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5744157.html】
