優(yōu)秀人際關系處理心得體會報告（模板18篇）

只有通過總結和思考，我們才能更好地成就自己。在寫心得體會時，我們要注意適當加入自己的情感和感受，使文章更加飽滿和真實。如果你需要一些范文作為參考，以下是小編為你準備的一份心得體會集錦。

人際關系處理心得體會報告篇一

十招交你如何處理好人與人的關系

「一表人才」

所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們在平時的生活當中養(yǎng)成良好習慣。

「兩套服裝」

所謂“兩套服裝”，就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當時的環(huán)境?！皟商追b”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。

「三杯酒量」

所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關系，但過量就會“酒后亂性”;適量喝酒，無論是對身體還是對人際關系都有好處。

「四圈麻將」

所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。

「五方交友」

所謂“五方交友”，就是說“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。

「六出祁山」

我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂“六出祁山”，就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做;要求我們只問應不應該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。

「七術打馬」

“術”：是法術，不同的方法方式：“打馬”：是打馬屁?！捌咝g打馬”，就是說人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道，30%的真誠勸告。

「八口吹?！?/p>

所謂“八口吹?！?，就是說一個人不“吹?！保敲慈思揖筒恢滥阕鲞^什么;一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時，適當夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹噓我，那么我們兩個人都被放大了，所以人要“吹牛”。關系有人前人后，要人捧人，功勞是推來推去的。

「九分努力」

所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。

「十分忍耐」

所謂“十分忍耐”，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那么前九個不管做得怎么好都是等于零。

人際關系處理心得體會報告篇二

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當你在聚精會神地看書或?qū)懛桨笗r，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對方反感的打招呼。你這樣聊天的開場白，會讓對方頓時有被打擾的感覺或者心里莫名地緊張，因為不知道你的目的或者意圖是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說的那樣借錢。

大部分人遇到這樣聊天的開場白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場上，當你想和對方交流時，請把你的問題描述清楚，讓對方知道你找他的目的，千萬不要浪費別人的時間，即使是朋友也不行。

還有更讓人無法接受的交流，就是“查戶口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰，找你干嘛，而是問“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見這樣的交流法，一般都會把微信刪除，不想再和你聊天。因為你不是在聊天，而是在查戶口。

2、給你發(fā)砍價或廣告或讓你點贊的交流，基本上都會認為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。

3、如果你不想和別人說話或不想聊天時，多用表情包。

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知道了這些，那么，職場微信聊天，應該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認為：

1、和別人交流時，請把問題一次性描述清楚。職場上，高情商的人在交流時，都會說“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會讓對方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當你什么都不說，不斷發(fā)“在”“在不在”等等，會降低你的逼格，認為你層次很低。

2、和陌生人第一次交流時，請先自我介紹，便于對方交流，但千萬不要向派出所調(diào)查戶口一樣調(diào)查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對方知道你，更好的是讓對方記住你，也是傳播你個人品牌的最好方式。當你和別人第一次交流時，你連自我介紹都不敢說，說明你內(nèi)心有多么不自信、有多自卑，也會讓對方對你失去了交流的興趣。但原則，你千萬不要“查戶口”式的交流。

3、未經(jīng)別人許可不要拉人進群，更不要推送別人名片給另外的人。因為這是背書，萬一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認可，直接會降低你在雙方心目中的位置。職場上，能找名人背書，是傳播個人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會亂給你做背書的。特別是在未通知對方的情況下，直接把對方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書，便于產(chǎn)生信任，但別忘記了，你連對方招呼都不打，這種背書是最傻的背書。老王建議，未經(jīng)對方同意，或不給對方打招呼，千萬不要將對方的微信推薦給他人。

4、不管和誰交流，都不要用“呵呵”，因為“呵呵=滾”，會讓對方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國漢字含義比較深，不同的場景的理解方式是不同的。像微信交流時，對方打了一個“呵呵”，說明你太sb，滾一邊。不過，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬不要使用“呵呵”與人交流。

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5、不要檢查僵尸粉，因為這是對人性的最大考驗。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗的。前幾天和一位朋友聊天，他說，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)檢測微信的人，一律刪除。檢測微信的目的就是不相信別人，看看都是誰把自己刪除了。不過，老王想說，千萬不要這樣做，別人刪除你，是因為別人不想和你做朋友，即使你檢測出來，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗人性，更不要管別人，只要自己每天過得高興、幸福就行。

6、永遠不要說“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說話了。職場上，你有沒有經(jīng)歷過這樣的事情，但你和對方聊得正起勁的時候，對方突然說“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因為你太tmdlow了。這樣會讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時間咱們下次再聊”或“我這會有點忙，改天再交流”等等。

7、聊天是不問別人隱私、更不聊性，因為這會暴露你的內(nèi)心猥瑣行為，別人永遠不會和你見面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因為微信聊天，你什么話都敢說，但電話交流時，你不敢，也不會。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會聊隱私、談性。如果對方喜歡，開始和你狂聊;如果對方不喜歡，就會給你貼一個猥瑣的標簽，以后不會再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡單，解決完問題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬不要聊隱私和性。

8、紅包可以解決所有矛盾、誤會等等，但不要發(fā)幾分錢的紅包，要發(fā)就發(fā)到讓對方記住你。當你惹別人生氣時，發(fā)一個紅包，就能減少很多誤解。但千萬不要發(fā)幾分錢或幾毛錢，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對方記住你的紅包。

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9、晚上22:00點之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經(jīng)結過婚的異性，除非你勾搭別人。這一點，職場人一定要明白，千萬不要在這個時間段和異性交流，你懂的。

寫在最后

職場上，最高級的修養(yǎng)就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會聊天，別人才會和你交流。當你像審查犯人一樣去和別人交流時，別人給你的一定是拒絕。

人際關系處理心得體會報告篇三

害人之心不可有，防人之心一定不可無，尤其是在職場中，我們一定要有防備之心。不論是自己的客戶，自己的領導還是同事，相處的時候都應該留心一點，以免吃虧。

畢竟，知人知面不知心，即使你們平時關系不錯，也有可能因為某些原因，而彼此的利益受到了沖突，這時候別人就可能不顧情面了。

所以，對于職場人士來說，在公司里，以下這3種同事最好還是留心防范一些，太大意的話是對自己的不負責任，等到吃了虧再后悔就遲了。

1.經(jīng)常跳槽的同事

為什么我們要小心那些經(jīng)常跳槽的同事呢?并不是說跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平臺有更好的發(fā)展機會，緊緊抓住當然是沒錯的。

但是有些人他們跳槽的頻率太高了，一年換好幾個工作，那么這些人，我們就要慎重對待了。

頻繁的換工作肯定是有原因的，可能是因為這個人的工作態(tài)度不好，也可能是因為他好高騖遠，還可能是因為他的人緣不行，無論是以上哪一種原因，都說明這個人不值得你深交，而且他的壞習氣，最好不要沾染上。

2.朋友很多的同事

其實原因是這樣的，朋友很多的人，當你和他分享了一些事情的時候，他很有可能和他的其他朋友也分享這些。世界說大也不大，有時候，你和他說的事情很有可能被他不小心傳了出去，被不應該聽到的人聽到了，于你來說是很不利的。

所以，能碰上那些愛交朋友的人，和他們說話就小心一點，并不是說他們有惡意，而是他們可能在無意之中會傳達出一些你不希望別人知道的信息。

3.氣度太小的同事

同事之間既是合作關系，也是競爭關系，如果我們遇上了那些脾氣不好，沒有氣度的人，相處起來是非常累的。因為他們會把競爭放在第1位，把合作放在第2位，會把你當作他的假想敵，任何事情都不好好配合，這非常影響工作進度，也是會影響工作時候的心情。

與這樣的同事共事，他們會隨時觀察你，不僅會學習你工作方法，也有可能記下你的漏洞和缺點，向領導打小報告。所以，和他們保持一定的距離，也是在保護你自己，不然哪一天他把你的方案給盜取了，哭都來不及。

經(jīng)常跳槽的同事、朋友很多的同事，氣度太小的同事，這3種同事，最好還是留一些防范之心，對于你來說是有好處的。

人際關系處理心得體會報告篇四

職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應便是老板。沒錯，老板手握生殺大權;第二反應便是一些關鍵部門的同事，權威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財務部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。

職場如江湖，處處有風險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應該是訂當日的票，結果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結上了。小魚的座機上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內(nèi)容越多，自然會有點小小的權利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

事件回放：小新是公司hr部門的新人，負責協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當她看到網(wǎng)管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認真、仔細、較真。話說從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。

得罪結果：說是“網(wǎng)管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的。”

事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進出公司大門似乎就多了些麻煩。

事件回放：班車司機，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币驗樾〖褳槿吮容^豪放，說這句話的語氣過于生硬，導致班車司機當時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。

得罪結果：在上海話里，“司機”的發(fā)音和“書記”相同，有時候，司機就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當引領員，平時與人為善的小c偏偏與負責掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟。

得罪結果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會?！贝騻€比方，少林寺最牛的往往都是掃地燒火的。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。

其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學的arieshirom領導的一項研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。

在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。

人際關系處理心得體會報告篇五

人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的，他們的人緣都很好。

而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會差點意思，不是很順利。

那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當然不是。因為說話的能力也是可以訓練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。

舉例來說，如果大家學會以下這3種說話的藝術，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。

被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。

這是在工作交流中常常會出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。

當你的交流對象出現(xiàn)了負面情緒的時候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。

所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產(chǎn)生矛盾。

大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態(tài)度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。

說話的時候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。

其次，態(tài)度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達到的效果才會更好，也能更準確地傳遞信息和情感。

中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習慣。

不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會更高一些。

要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術在日常的工作或者生活交流中非常有用，學會了的話，與人相處一點問題都沒有!

人際關系處理心得體會報告篇六

案例一：

某個員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對自己都比較熱情，但是基本上基于職場基本禮儀。但是部門里有個b對a的熱情程度超乎他的想象。

b不僅主動跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對a可謂是體貼入微。

因為b對a熱情，所以a也對b報以同等的熱情。但是公司里其他同事對b卻敬而遠之。同事們與a都不太熟，沒有跟他說太多，a也不好去細問。

沒多久，b就問a借錢，借的錢不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個很充分的理由，使得a無法拒絕。b告訴a一個星期就能還給他。但是到了時間，b就離職了。

a便再也聯(lián)系不上b。后來a才知道，b在公司里問很多人借過錢，每次理由都不一樣，但是沒有人借給他。沒想到a竟然上當了。

案例二：

員工c深知“欠錢的是大爺，借錢的是孫子”這個道理，所以誰問自己借錢都不借。當同事d問自己借錢的時候，c直截了當?shù)鼗貞f不借。而d原來與c的關系還不錯。

d死纏爛打了一會兒，c仍然堅持原則不借。d于是就在公司里說c的壞話，工作上也不給c必要的支持。

被人借錢，這是個繞不開的話題。在職場中，應不應該借錢，應該借多少，這都是要仔細考量的，而不是頭腦一熱，就把錢借出去了。要知道，錢借出去容易，想要回來可就難了。關于職場中借錢，a與c的應對方式都不對，而正確的方式應該是從以下幾個方面考量：

一、與借錢的人之間的關系。

職場中的同事關系其實相對是比較脆弱的，因為同事之間有工作的關系，勢必就存在利益關系。而在這種利益關系中，個人的情感關系就很難值得推敲。

假設，你與借錢人之間的關系確實已經(jīng)超脫了一般的同事關系，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實中的朋友關系。但是這個時候先別急著借錢出去，還是要分析一下這層關系的真實性。

我們說過，職場關系是有利益性的，那么在兩個人同在一間公司的時候，他們可以發(fā)展關系至生活中，造成關系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時候，這層關系就有可能土崩瓦解。

所以如果自己無法透過這些表象看到本質(zhì)，無法判斷與同事之間的關系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對方借多少給多少，而是在能力范圍之內(nèi)適當借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據(jù)。

有些人認為談借據(jù)傷感情。但是如果對方借你錢而不愿寫借據(jù)，那么你就不需要借給他了。

借錢的原則之一就是，假設這筆錢要不回來，對你的生活不會有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬。

小結：除非關系要好，否則不要輕易借錢。

二、認識時間短，千萬別借。

職場是個人員流動性很高的地方，說不準今天認識的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。

任何感情的培養(yǎng)都是需要時間的，不要指望一兩個月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。

案例一中的a與b認識沒多久，僅僅因為b表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢給b。這就是典型的錯誤信任。

而且，如果人與你認識時間不長，就問你借錢，那么就更可疑了。

小結：認識時間短，不要借。

三、財不外露。

當別人知道你有錢的時候，就一定會傾向于向你借錢。所以在職場中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當自己工資比較高的時候。

禁止員工交流工資其實最初是公司為了保護公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。

但是，從員工自身角度來說，也有一個好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會以此為基準問自己借錢。

還有一點，就是有些員工會做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠遠高于主業(yè)，這個時候有些人就會在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風光了一把，但是這個員工就成了那些想要借錢的同事的目標了。

小結：不要讓同事知道自己掙了多少錢。

四、臨時墊付小錢。

當然還有一種情況，就是金額不多。比方說就幾十塊錢，同事讓你墊付一下，這個時候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因為同事也基本不會去坑這幾十塊錢。或者點外賣的時候，讓某個人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。

小結：墊付小錢可以。

五、拒絕要講方式。

我們都說職場中一定要學會拒絕，拒絕借錢也是其中一種。但是一個人被拒絕心里總是會不舒服的。所以，拒絕借錢也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。

比方說案例二中的d因為c不借給他錢就到處說c的壞話，就是因為c拒絕得過于直截了當。

這個是針對那些表面關系比較好，而你又無法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來就不熟的人，直截了當拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關系不好，不借錢給他，結果他四處說自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。

當一個表面跟你比較熟的同事問你借錢的時候，首先一定要問為什么借錢，從他的語氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說明自己目前手頭沒錢，比方說拿去投資了買股票了等等，反正找個理由搪塞。

如果判斷借錢理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說同事借一萬，你即便有，即便一萬對你來說只是小意思，但一定要表明自己沒多少錢，然后借一部分，比方說一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個人權益，防止同事借錢不還。

總結：

職場中遇到同事借錢，當然是能不借就不借，實在要借，也只要借部分，并且留有借據(jù)。并且能夠承擔得起同事借錢不還的風險。

人際關系處理心得體會報告篇七

如果領導問你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時候是要給你安排任務。你怎么回答？如果說不忙，領導覺得你的工作強度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人；你要是說忙吧，等于直接把領導的下一句臺詞給懟回去了，讓領導覺得你眼里沒有他，不尊重領導的權威，讓領導下不來臺。所以這種情況下，別正面回答。如果是當面問，可以站起來說：“領導，我這里馬上就好，您說。”如果是電話里問，就可以回答：“我在聽，領導，您說。”這樣的回復不僅顧全了領導的體面，還可以給自己更多的回旋空間。

領導是一個企業(yè)的領導人與決策者，他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領導的謀臣，當領導做出自己的決策時，我們可以發(fā)表自己的意見，使領導的決策變得更好。但尷尬的事實是：我們有時會遇到領導提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策，而且領導非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策，我們可以先假裝支持領導的想法，等到日后時機合適，再慢慢給領導分析這個決策的弊與利。如果我們當面批評老板的決策，表示這個決策太爛了，老板會認為你在質(zhì)疑他的權威，認為你在羞辱他，那么，你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了。

在職場當中，當我們與同事一起共事或者出去吃飯時，總會難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領導或同事，比如說哪個領導有點古板摳門，又比如說到哪個同事工作總是偷懶，當你說出這種話的時候，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會以為你對領導或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會毀掉你的前程。因此，我們背后談論別人時，要說只說別人的好話，只說別人的優(yōu)點，不說別人的缺點。背后說人的好話，遲早也會傳到適當?shù)牡胤剑倚Ч犬斆婀ЬS好的多！

在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話，就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時不時去贊美他一下，同事一定會對你有個好印象，甚至在你有困難時還會幫助你，只因為你曾經(jīng)贊美了他。永遠不要吝惜對別人的贊美，這對你來說，是用之不竭的，而且換來的往往是你金錢都買不到的。

很多企業(yè)對于員工的收入是保密的，工資條不會公開，只會私下地發(fā)到個人手中，這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開，但是我們一定少不了被同事問：你這個月的工資是多少呢？這時候我們一定不要如實相告，最好也不要告訴具體數(shù)字，你可以回答說：勉強夠用或者是忘了。倘若你如實相告，工資高同事會妒忌你，工資低會看不起你。倒不如撒個“謊言”。

人際關系處理心得體會報告篇八

1、稱呼同事“那誰”

一些領導的口頭禪是“那誰，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰?我沒有名字嗎?遇上強勢的人可能會不理睬你，誰知道你叫的那誰是誰;遇上好說話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當上的領導?”久而久之，脾氣再好也變得對你愛答不理，從而，人員一落千丈。

2、追問同事“你有什么事”

忙碌了一天，終于到了下班的時間，終于可以松一口氣了，可是領導偏偏趕上這時候安排了一項工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點走，同事問了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會?！蓖氯匀粵]有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問：“你有什么事?”這個時候，你能想象出來自己有多尷尬，告訴同事吧，一點隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問了，別人也不是應該什么事情都要和你匯報的。

3、休息時打電話讓去公司

盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時間。正當你玩的起勁的時候，接到了領導的電話：“__x，你來一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會早說啊，非要在人家休息的時間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。

4、“據(jù)說........”

不管你是找下屬談話還是和同事說話，千萬不要拿“據(jù)說.....”說話，“據(jù)說”是不確定的說話，不管好與不好，很影響氣氛，本來職場人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說”難免有點“唯恐天下不亂”的心態(tài)。

人際關系處理心得體會報告篇九

職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內(nèi)上下級溝通、平級溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務發(fā)展相關等等?？梢姡瑘鼍叭绱酥?，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要?？梢哉f，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關鍵要素是必須掌握的。

舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化?！澳愕膮R報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。

其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個圖片，甚至有規(guī)格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋?？纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。

溝通時的心態(tài)

一、在工作中，我們經(jīng)常會看到上下級之間，同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！

職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

溝通既是一門藝術，也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。

人際關系處理心得體會報告篇十

在職場和生活中，我們每天都會遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關系，成了我們最為頭疼的事情。

有些人對職場復雜的人際關系望而生畏。

有些人因人際交往的煩惱不堪重負。

其實有時候，答案很簡單，只是我們想得太復雜了。

接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法，它的核心只有短短十個字

——“先善待自己，再善待他人”

01、

善待自己，也善待他人

我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。

越是坦誠老實、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......

如果錯在自己，還是老老實實說一句“對不起”吧。

可在某些情況下，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒，有的時候則是對方?jīng)]事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。

你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后，對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變。

02、

關注對方的“優(yōu)點”而非“缺點”

沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。

當我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方，但事實上這是徒勞無功，與其想方設法地改變對方，苦口婆心地勸說，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠的接受他的存在。

你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。

如果你身邊有一個不太配合的人，那你千萬不要去責備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候，我就輕松多了?！甭牭竭@句話，對方的態(tài)度也許就會發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”

再糟糕的人，只要你仔細尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點。所以我們就應該關注這些優(yōu)點，當著他的面表揚他。

受到了信賴，就會想方設法去回饋對方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認可”更令人高興的了。

03、

回復要短小精悍

工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準地回復，猶豫了好久，也沒發(fā)出......

其實對方不需要你長篇大論的回復，只是要你的反應。把重點用簡短的句子概括就好，免得造成對方的誤會。

那么，什么時候回復最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復。順其自然，不要為難自己，也不要勉強對方。

04、

婉轉(zhuǎn)地拒絕

善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作?？赡苓@樣會讓他們面臨巨大的壓力和負擔，導致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作。

“我不想做!”這句話很難說出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過，要掌握合適的方法。

首先，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。

然后，你還要表現(xiàn)出對對方的關心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈，今天家里來客人，沒有辦法加班~”

05、

職場上不說多余的話

在職場上交談時要做到“三思而后言”。

有些人覺得，想說什么就說什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說一、有二說二并不是最好的選擇。

說話的關鍵在于“對方能不能接受”，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感，那你說了反而會弄巧成拙。

心里煩躁，情緒激動時，我們說話更要慎重，因為這個時候說出來的話，不會帶來任何好結果。一句多余的話，一個多余的字，都會造成難以挽回的后果。如果你實在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后，他就能靜下心來聽你說了。

06、

把“謝謝”說出口

你不說出來，對方就不會懂

謝意一定要表達清楚。光是在心里默默感謝，對方肯定感受不到。

只有說出口，或是寫出來，才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上。

感謝，不光能在人際關系出問題，或者是和對方產(chǎn)生矛盾的時候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構筑起信賴關系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產(chǎn)生無窮的干勁。

處理職場人際關系心得體會

人際關系處理心得體會報告篇十一

我們需要注意以下4個方面：

1.目光接觸的時間

工作中適當?shù)哪抗饨涣魇菍λ说淖鹬?，一般與對方的目光接觸的時間是與對方相處總時間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對方的時間不到1/3，就意味著輕視對方。如果超過2/3，則表示你對對方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對方的時間，不要給人造成不必要的誤會。

2.目光接觸的角度

如果是仰視，表示敬畏對方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此如果對方地位較高，即使對方在您的身側，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對方，應該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過臉去，盡量正視對方，以表示尊重。

3.目光接觸的區(qū)域

與對方進行眼神交流時，目光不能在對方身上游移不定，應該局限于上至對方額頭下至對方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準的方框中，在這個方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。

(1)公務注視區(qū)域

在洽談、磋商等公務交流時，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點，形成的三角區(qū)域內(nèi)。

(2)社交注視區(qū)

在社交場合，如舞會、酒會等，位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個比較性感的部位，不要在與人交流的時候注視對方的嘴唇。

(3)親密度是區(qū)域

是在親人、家庭成員等新進人員之間注視的位置，在對方的雙眼和胸部之間。

由此可見不同的注視區(qū)域，對應著交流雙方親疏遠近的不同關系是不同的。

領導問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?

領導：馬上周末了，你有什么安排啊?

錦囊菌：暫時沒什么安排，應該就待家里吧。

領導：哦，那你要是有安排的話和我說一聲，沒安排的話也說一下吧!

內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時間我都要把私人安排進行報備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎。這次說沒事了可能就讓我來加班了，有了第一次就會有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了。

專家：老板問周末安排，其實也可以不用想那么多。也許就是一種對個人情況的關心或者閑聊。是否是在暗示加班其實可以根據(jù)當時實際的業(yè)務量來討論。當處于業(yè)務旺季時，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說：“最近未完成的某項工作，我會在__時間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ鳎绻憧梢越o出一個完成的deadline。領導自然無話可說。而如果目前并不是你們業(yè)務的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。

同事問“你年終獎拿了多少”——說還是不說?

同事：今年的年終獎好像沒有去年多了，你呢?

錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!

同事：那你拿了多少呀?

內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無關啊!

專家：工資是一個隱形的話題，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談論工資或打聽他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會不會偏心，會不會算錯，或看看競爭對手的“業(yè)績”如何。小編認為，遇到如此居心叵測不識抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎金說得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對方“好奇心”外表下的“虛榮心”。

hr問“什么時候結婚什時候生娃”——未婚未育會被拒嗎?

面試官：你結婚了嗎?

錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!

面試官：那結了婚準備馬上要生孩子嗎?

錦囊妹：這……

內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時候結婚啊，畢竟這是個復雜的過程，更別說什么時候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案，都會被面試官質(zhì)疑我的誠懇度啊!

專家：面試被問“有沒有對象”、“有沒有結婚”、“有沒有孩子”、甚至“有沒有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認婚育對女性職場發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題，來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時候并不能分得清清楚楚，而且對待人生有規(guī)劃的人，對待工作自然也不會隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。

同事問“有對象了沒”——意思是要給我介紹?

隔壁部門的好事阿姨：年紀不小了吧?有沒有對象啊?什么時候結婚啊?

錦囊菌：暫時……還沒有……

錦囊菌：……

內(nèi)心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!

(1)不要一直盯著對方看

每次看別人的眼睛3秒左右，會讓對方會感覺到比較自然，其他時間看對方時應該采用游視法，即將目光柔和的投射到對方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對方一樣，但要注意，只是目光籠罩對方，不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域，對他人上下打量是極其不禮貌的。

(2)不要對人瞇眼

瞇眼是最意味深長的目光，容易引人遐想。

(3)目光轉(zhuǎn)移自然

在整個交往過程中，與對方目光接觸，應該累計達到總時間的1/3~2/3，其他時間可注視對方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時要自然不著痕跡，無意間與他人目光相遇時，不要馬上躲避離開，自然對視1~2秒，微笑示意。

最后我們一起來總結一下目光接觸的主要注意事項：目光接觸的時間應占總時間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時目光接觸的區(qū)域，主要包括公務注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。

人際關系處理心得體會報告篇十二

聊天，是有節(jié)奏的。

一旦聊天時間太長，過了拋物線的頂點，雙方就進入“倦怠期”，心理有了疲憊感，就容易產(chǎn)生各種分歧、誤讀，挑剔，甚至爭吵。

在最快樂的頂點結束聊天，可以使你在對方心中留下極好的印象。

2微信聊天結束時，要有結束語，不要無故消失。

當你準備結束一場微信聊天時，別忘了發(fā)一條結束語給對方，比如：“我要去做飯啦，回聊~!”“我要繼續(xù)寫文章啦，回聊~!”

別讓人家在手機前面懸著一顆心等你，等到最后發(fā)現(xiàn)是一場無疾而終，那會讓對方覺得你很不在乎ta的感受。

大家的時間都很寶貴，一條結束語，可以避免彼此浪費時間成本，讓屏幕對面的人心里感到暖暖的。

3掌握“九喜一悲”原則，不要過度暴露負面情緒。

傾聽，是需要消耗能量的一件事。

尤其是，傾聽他人的負面情緒，并作出恰當?shù)幕貞?、共情、理解、分析、以及智慧指引，是一件大大耗費心理能量的事情。(這也是心理咨詢?yōu)槭裁匆召M的原因。)

如果你真的很在乎一個人，就不要把ta當做廉價的負面情緒垃圾桶，不要過度向ta索取情緒價值。

當你對ta的情緒索取，超過ta承受力底線的時候，你們的關系必然會走向崩塌，而且會崩的很難看。

掌握“九喜一悲”原則，對待你在乎的人，九次印象是積極、正面、充滿元氣的，偶爾一次適當暴露負面情緒，這種節(jié)奏是比較舒適和安全的。

專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦，如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無法調(diào)節(jié)的程度，那還是把這一面交給心理咨詢老師來處理吧。

4如果ab是隱形競爭關系，那么不要在a面前夸b，這是對a的尊重。

比如，不要在女朋友面前夸別的女明星好看;

再比如，不要在女朋友面前夸別的女同事能干，賢惠，情商高……不僅不能夸，最好連提都不要提。

反之，對女生也一樣，不要在男朋友面前稱贊其他男性。

你此刻跟誰在一起，你的聚光燈就打在誰身上，不要把聚光燈打在ta的潛在競爭對手身上。

這，是你對ta滿滿的尊重，和滿滿的愛。

如果你已經(jīng)為人父母了，記住，不要在a孩子面前夸b孩子，不要對你的孩子說“你看看人家……”句式。

如果你能做到這點，你孩子的心靈會少受一萬點傷害。

5牢記身份不重疊原則，低競爭身份高競爭身份。

你可能會聽過這樣的說法：

“千萬不要拿同事當朋友，同事之間是沒有友誼的……”

“千萬不要跟朋友一起合伙開公司，否則朋友沒得做了……”

“千萬不要借給親戚錢，否則親戚沒得做了……”

這是為什么?

根本原因就是：有些身份，是不能重疊的。低競爭身份，永遠讓位于高競爭身份。

比如，“朋友”和“同事”這兩種身份里，哪種身份的“競爭性”更高呢?——是“同事”。

在職場上，同事是分分鐘是會演化成競爭對手的，升職的時候，你倆都參選，提拔誰，不提拔誰?這里面就有競爭關系了。

所以，不要妄想和同事成為交心的朋友，萬一今后到了競爭的賽場上，你前面對ta掏心掏肺暴露的弱點，很可能會成為ta壓倒你的最后一根稻草。

那么可以和朋友合伙開公司嗎?——可以。但心中要牢記“我們的第一關系是合伙人，不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界。”

誰投資多少，誰占股多少，違約責任如何賠付等等，這些商業(yè)細節(jié)，都要逐一落實到合同上，千萬不能含糊。

還有親戚借錢，如果你有能力幫助對方，也是可以借的。但心中要牢記“我們的第一關系是債權關系，不能讓親戚情感模糊了法律邊界?！?/p>

因此，你可以借給ta錢，但要寫借條，寫清楚歸還日期，利息，以及違約責任。

6學會創(chuàng)造性思考，不當廉價的“學人精”。

你是否遇到過這樣的人：

你穿了一件漂亮衣服，她馬上湊過來問：“哪兒買的?多少錢?我也去買一件!”

你學習成績很好，筆記記得很全面，她馬上湊過來說：“__x，你的筆記記得好好啊，借我抄抄吧!”

你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學人精”相關話題，成千上萬的留言會告訴你，這種人有多么招人煩!

為什么“學人精”會招人煩呢?向優(yōu)秀的人學習，這難道不是一件好事嗎?

——沒錯，向優(yōu)秀的人學習是好事，但是，你要尊重別人的版權啊!

所以，如果你想學習身邊人的閃光點，千萬不要照抄照搬，而要自己動腦子，找出這個閃光點的“本質(zhì)”，直接去學這個“本質(zhì)”，而不是去學一個“皮毛”。

沉下心來稍微動動腦子，透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，你會發(fā)現(xiàn)一個更高level的世界!

(注：可能有的朋友會問，如果身邊有學人精模仿自己，該如何拒絕對方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗，創(chuàng)造了一種【雞湯法】，是既政治正確，又真心為對方考慮，可以引導對方學會獨立思考的，絕對是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢。措辭參考：

“親愛的，我的筆記不外借，你最好還是自己動腦總結一份吧，你自己總結出來的東西，才是你自己的，這樣記得更牢固?！?/p>

“親愛的，我的造型是自己的原創(chuàng)，不能共享的哦~!你最好還是自己動動腦筋去尋找適合自己的造型吧，每個人都有獨特的美，適合自己的就是最好噠!”)

人際關系處理心得體會報告篇十三

職場上有個著名的理論，叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要堅持模仿，慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!

我理解話題中當事人所擔心的問題，其實未必真的是自己沒有能力當領導，而是自信心的不足。

我以前自己沒成為中層領導以前，也是對這樣的崗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面對，到這樣的管理崗位上歷練以后，才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。

就這個話題，我再說幾點個人的看法，僅供大家參考。

一、正因為缺乏鍛煉，這樣的崗位才能幫助你成長

我想，作為一個身在職場希望事業(yè)有發(fā)展的人來說，不會拒絕成長和進步。

那么，現(xiàn)在上頭的領導離開了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機會。

你有所擔心，當然是因為過去沒有這樣的管理經(jīng)驗，缺乏底氣。

其實這也是正常的，因為人都會害怕進入一個陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。

而人的成長，就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過程。比如你此前是普通員工，做了部門經(jīng)理是個挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應了這個管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應了高管的崗位，回頭看，其實一路下來，你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過去的你完全不同了。

理解了這個心理適應過程，我覺得你就能夠更為坦然去面對這樣的事實，請把它看成是一種機會，而不是自身成長的威脅。

二、自信心都是在不斷解決問題中提升的

要說一個人有沒有自信心，我想誰都不可能剛生出來就自信心很強。

自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的，我十多年的工作經(jīng)歷下來，覺得自信心其實就是在不斷解決實際問題中增強的。

比如有個很復雜的高難度項目，你以前從來不敢想象自己能完成它，所以這個問題就擺在那，是你自信心的一個障礙。

但是最近你被領導硬逼著去挑戰(zhàn)這個項目，通過你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個難關，那么你的自信心就大大提升了!

這只是舉個例子，回到這個話題的內(nèi)容，做領導崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時期，許多你意向不到的困難都會冒出來，也許和人有關，也許和業(yè)務有關，也許和錢也有關，總之夠你煩惱的了!

可做了這個崗位，把上述問題解決之后，我相信你的自信心肯定不會停留在原來的層面了!

三、為了做好這個崗位，你需要付出更多

你想要在一個領導者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。

結合我自己的經(jīng)歷，分享幾點經(jīng)驗：

第一，加強學習，這里的學習不僅僅包括業(yè)務知識層面的。我相信公司領導愿意提拔你上來，對你的專業(yè)能力還是會有認可度。

其實做領導，更主要的還是一個綜合素質(zhì)，比如做一個銷售部的負責人，除了懂業(yè)務和營銷以外，你還需要懂人力資源、懂財務、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因為管理這件事，基本上就是圍繞業(yè)務、人和錢開展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學習。

學習的途徑很多，如參加內(nèi)外部培訓，自己自學，向其他領導學習請教等等。

第二，和你的團隊員工搞好關系。要管理一個團隊，得到大家的普遍擁護很重要，但凡職場上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說“一個好漢三個幫”，講的就是這個道理。

第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領導以后，自己一點改變都沒有，還是和過去一個樣子，那其他員工怎么服你呢?比如說干項目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。

第四，還要取得自己上級的信任。對下關系搞好還不夠，你也需要學會向上管理，多爭取上級給你的資源與指導，這樣才可以坐得穩(wěn)。

人際關系處理心得體會報告篇十四

在人際關系中，聰明人不會對所有人好。

有些人值得你付出，而有些人，壓根一點都不值得。

不對所有人好，才不會吃虧上當。

一、沒必要對誰都掏心掏肺。

前一段時間，一位讀者找到我，跟我說自己對一位閨蜜這些年來掏心掏肺，有什么好事都想到對方，但沒想到，最終對方竟然拿著自己的錢跑了。

我聽完這位讀者的故事后，告訴她，你以后要學聰明點了。這個世界上，不是所有人都值得你對她好的。

對誰好，要分人，對誰都掏心掏肺，早晚有一天受傷害。

做人，要學會有所保留，對自己好一點，才是真的好。

二、朋友之間要有分寸感。

在人際關系中，一個非常重要的規(guī)則就是，做人一定要保留分寸感。

再好的朋友，都不能越界，不然只會招人反感。

我聽完這些問題后，特別反感，一個都不想回答。我最好的朋友，都不會隨便問這種問題，更何況是一個許久不聯(lián)系的人。

朋友之間，一定要適當保持距離，要有分寸感。什么話能說，什么話能問，自己都要做到心里有數(shù)。

你以為你跟別人很好，什么都可以說，那都是你以為罷了。再好的朋友，也要留有隱私權。

做人沒有分寸感，早晚有一天落得孤身一人。

三、識人待人：不要光聽他說什么，還要看他做什么。

人際關系中，看一個人，一定不能只光聽他說什么，還要看他做什么。

有些人只會耍嘴皮子，從來不會行動。這樣的人，遇到了我勸你早點遠離。

我上一家公司，就有這樣一位光靠嘴巴說的同事，開會的時候巴拉巴拉能夠說一大堆，真正落實到行動的時候，一點事都做不出來。

在公司待了沒幾個月后，他就被領導找了個借口辭退了。

俗話說得好，光說不練假把式。在與人交友中，那些只會說，說得天花亂墜的人，你一定要當心了，別被拖累了。

四、總結。

人際關系是一個大學問，每個人這輩子都在不斷學習。

那些成功的人，大多都是人際關系高手，能夠聚集人才。

聰明人，在與人交往中，不會對所有人好，并且做人做事具有分寸感，這樣的人，才是最受人歡迎的。

人際關系處理心得體會報告篇十五

暴力也分“等級”，許多職場人日復一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時此刻，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題同樣重要。

孤立：“慘死”于無形

剛畢業(yè)的yolly所在的財務部，同事大多保守而謹慎，與生性活潑的她有點格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯誤，性格隨意的她并沒有及時澄清和更正，因此有時會連累大家一起受批評。盡管同事們表面上不說什么，但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯，大家都會認為是她的責任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無法很好地適應周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開。

打壓：以上制下的“施暴”

frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時常會和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開始在各種場合對frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。

“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級對下級實施的暴力中，不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學會重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風格，或許可以幫自己突破困境。

忽視：徒勞無功的“隱形人”

even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。

和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業(yè)績，又不會討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。

tips：如何對抗職場“冷暴力”

1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認識到這點，并能實實在在地去實踐，上司就很難找到實施冷暴力理由，達到上下和諧的目的。

2.學會輕松和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友，因為始終存在著利益的沖突，當利益發(fā)生沖突時，暴力在所難免。認識到這點很重要，處理同事關系的最好方法是相敬如賓。學會輕松對待工作，平靜對待同事，這樣工作關系也就和諧了。

3.“做人勝過做事?！北M管是句老話，但很實用。其實很多職場問題的原因，主要源自于大家太關注于把事情做好做完美，而很少關注如何把人際關系處理好，在秉持先學做人的原則學會工作，那職場的所有關系就和諧了。

4.讓自己更堅強、更強大、更可愛。工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎，因此為了讓基礎更雄厚一點，那么就需要先學會堅強，快速的發(fā)展需要你變得更強大一點，更有市場價值一點，抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。

2020處理職場人際關系心得體會

人際關系處理心得體會報告篇十六

人與人最基本的交流就是社交來進行的，因此掌握好社交技巧對我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。

不要木訥肅然

在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。

不要在眾目下補妝

在大庭廣眾下?lián)涫┲邸⑼靠诩t都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

不要忸怩忐忑

在社交場合，假如發(fā)覺有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。

不要耳語

淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。

不要失聲大笑

另一個令人覺得你沒有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態(tài)，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。

不要滔滔不絕

在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。

不要大煞風景

參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應當時的環(huán)境。

不要說長道短

饒舌的女人肯定不是有風度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去，別人--特別是男士，自然對你“敬而遠之”。

人際關系處理心得體會報告篇十七

“聽說你跟某某關系不錯”，注意了，這很可能是上司懷疑你跟其他部門走的太近，以致于會破壞本部門利益。博大精深的漢語加上中國式的企業(yè)文化，領導“打啞謎”一直都不是新鮮事。對上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬不要會錯了意哦。

第一、善于社交

如果有一天你跟領導出去應酬，他在客人面前夸獎你特別善于社交，你先別高興得太早，因為那意味著你一定得在酒桌上好好表現(xiàn)，不將對方喝好喝倒，你可就真對不住他的夸獎了。

第二、最近公司效益很不好

很多老員工恐怕都非常害怕聽到這句話，因為公司的效益不好，也就意味著可能養(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了。

第三、這人很隨和

要是哪天領導說你是個隨和或者好脾氣的人，你可要注意了，那意味著他認為你個性軟弱，容易被人欺負，準備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。

第四、可以再考慮

如果你的方案遭到領導這樣的評價，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話的意思就是“不行”。

第五、上級要來檢查

當上司跟你講這話的時候，別以為只要明天自己謹慎度提高就可以了，最好是今天就留下來加班。

第六、夸你幽默

別以為上司這樣一句話是因為你討好他讓他心花怒放，因為他也許在暗示你，你在辦公室講的段子太多了。

第七、最近家里面事比較多

如果是哪天上司莫名其妙的來了這么一句，相信他十有八九不是在關心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力。

第八、聽說你跟某某關系不錯

注意了，這是懷疑你私自向其他部門透露本部門的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門和這個部門的設計方案重合了，那么這個泄密的嫌疑人無疑就是你。

人際關系處理心得體會報告篇十八

在大多數(shù)人眼中，那些能言善辯，面對大眾侃侃而談的外向型性格的人，似乎比內(nèi)向的人更容易成功。然而據(jù)調(diào)查顯示，成功者中內(nèi)向性格的人所占比例大大高于外向性格。

為什么呢?

可能大多數(shù)人腦海里都有這樣的疑問，大家都很自然的思維定式把性格內(nèi)向當做成一種劣勢。

內(nèi)向的你仿佛被貼上過社交焦慮、自卑、不快樂、沒有幽默感等等的各種標簽。

在這樣一個社交至上的大環(huán)境下，大家似乎都愛外向的人，做一個內(nèi)向者常常倍感壓力，甚至覺得很丟臉。

內(nèi)向有的時候沒什么不好，他們的內(nèi)心世界其實是非常豐富的，他們內(nèi)斂而不張揚，具有深刻的內(nèi)涵，調(diào)查發(fā)現(xiàn)世界名人70%都是具有內(nèi)向性格的人。

可是，你真的了解什么是內(nèi)向嗎?你真的懂內(nèi)向的人嗎?你知不知道，其實內(nèi)向的人有很多可貴的品質(zhì)，內(nèi)向的人也可以光芒萬丈。

內(nèi)向不是缺陷，是同樣值得欣賞與贊揚的。

1.擁有更強的專注力

內(nèi)向的人，大多喜歡像讀書寫作，實驗研究這種可以獨立完成的愛好，多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中，習慣深度思考。在完成一件事的效率上也會比外向的人要高。

2.快樂更容易

性情與快樂無關，內(nèi)向并不是不快樂，只是喜歡享受另一種類型的快樂，比如沉浸在無人打擾的平靜中，讀一本書，看一部電影，聽一首歌，放一陣空，發(fā)一會呆，靜坐冥想，甚至自己抽下風，不需要太多。

3.驚人的行動力

比起豪情壯語的大肆去宣揚自己的夢想和目標，他們更傾向于腳踏實地的去做，行動力也會更強，成功的速度也會更快。

4.敏銳的洞察力

《歡樂頌》里，性格外向的邱瑩瑩總是急著表達，遇事還沒弄清狀況就開始咋咋呼呼，常常曲解別人的意思，不僅讓自己為此陷入窘境，也害得別人不安生。和她相比，文靜內(nèi)斂的關雎爾就討人喜歡得多。正是因為他們敏銳的洞察力，他們也常常能夠一語中的，看到事物的本質(zhì)。

5.值得被信賴

內(nèi)向的人是最值得信任的，他們最會保守秘密。大家都知道你不會隨便評頭論足，隨便去八卦別人的事情，也不會四處散播。感覺內(nèi)向星人要掌控宇宙了，因為全世界的秘密都在他們那兒。

6.出色的領導者

與你認為的恰恰相反，內(nèi)向的人可以成為很棒的領導者。你也許不喜歡說話，但是內(nèi)向的性情，讓你知道如何尊重他人的需求，如何進行戰(zhàn)略性的思考，如何提出有價值的建議。內(nèi)向的人往往能夠在管理團隊時很有自己的一套。

7.擁有深度的人脈

內(nèi)心性格的人也許朋友不多，但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友，他們從不交酒肉朋友，交的都是交心的，靠譜的，志同道合的朋友。這樣的關系可以維持很久，也會成為彼此人生中的貴人，互幫互助。

8.強大的自我認知

很多人不懂自己，想不通自己為什么會成為這樣的人。而內(nèi)向的人中，很多人內(nèi)心堅定而強大，十分了解自己，遵從內(nèi)心的想法，更知道何時為自己充電，何時應該主動出擊。

一個人的性情是天生的，幾乎無法改變，而性格是可以培養(yǎng)的。一個內(nèi)向的人可能不喜歡講話，但一樣可以很健談;可能不喜歡社交，但一樣可以在必要的時候一展風采。

成功的道路上，盡管外向的人生神采飛揚，但內(nèi)向的人天生自帶光芒!

如何處理職場人際關系心得體會

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