總結(jié)是一面鏡子，可以讓我們看到自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的成長和不足。注意總結(jié)的語氣和感情色彩，使得文章更加生動和有感染力。在總結(jié)寫作中，參考一些成功的經(jīng)驗(yàn)和范文，可以幫助我們更好地把握寫作的重點(diǎn)和技巧。
銷售社交禮儀課心得篇一
隨著市場競爭的激烈，銷售人員的角色越發(fā)重要。在與客戶交流時(shí)，除了產(chǎn)品知識和銷售技巧，社交禮儀也是十分重要的一環(huán)。在過去的銷售工作中，我積累了一些心得體會，認(rèn)為在銷售社交中遵循良好的禮儀不僅有助于增強(qiáng)客戶的信任和好感，更能提升銷售業(yè)績。以下是我的五點(diǎn)心得。
第一，注重形象與儀態(tài)。首次見面時(shí)，客戶會很快判斷你的信任程度，而一個良好的形象會增加對你的信任感。因此，要注重自己的儀態(tài)，保持衣著整潔，儀表得體。同時(shí)，還要注重細(xì)節(jié)，如儀容整潔、發(fā)型得體、言談舉止得體等，同時(shí)盡量保持微笑，給人一種親和力。這樣的外在形象可以為之后的銷售交往奠定良好的基礎(chǔ)。
第二，善于用語言進(jìn)行交流。在與客戶的交流中，要善于運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言，不說不當(dāng)?shù)脑挘惶崦舾械脑掝}。對于客戶的稱呼要恰到好處，用語要客氣得體，并且與對方保持一定的距離感。同時(shí)，表達(dá)中要關(guān)注客戶的感受，不使用過于強(qiáng)硬的措辭，避免給客戶帶來壓力。通過這種適當(dāng)?shù)恼Z言交流，可以增加雙方的好感度，加強(qiáng)合作意愿。
第三，保持專業(yè)素養(yǎng)。銷售人員作為公司的代表，需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。這包括對自己所銷售產(chǎn)品的了解程度，了解競爭對手的產(chǎn)品，以及行業(yè)的動態(tài)等。只有準(zhǔn)備充分，才能在銷售交往中有話可說，對客戶的問題做出及時(shí)的回應(yīng)。此外，對待客戶的問題要認(rèn)真對待，誠實(shí)回答，給客戶一種專業(yè)的形象，增加對你的信任。
第四，注重細(xì)節(jié)和個人修養(yǎng)。銷售工作中的很多細(xì)節(jié)也是需要注意的。例如，及時(shí)回復(fù)客戶的電話和郵件，禮貌地處理客戶的投訴和疑問，及時(shí)跟進(jìn)客戶的進(jìn)展等。同時(shí)，還需要強(qiáng)調(diào)個人修養(yǎng)，如遵守約定，準(zhǔn)時(shí)出席會議，不隨意更改計(jì)劃等。這些小細(xì)節(jié)可以顯示出你的專業(yè)和責(zé)任感，提升客戶對你的信任和好感。
第五，建立真實(shí)的人際關(guān)系。在銷售過程中，建立起真實(shí)的人際關(guān)系也很重要。要以真誠的態(tài)度對待客戶，關(guān)注他們的需求，幫助他們解決問題。對于一次銷售交易，要不斷在后續(xù)維護(hù)與客戶的聯(lián)系，了解他們的情況，并根據(jù)他們的反饋?zhàn)龀稣{(diào)整和改進(jìn)。建立真實(shí)的人際關(guān)系可以增加客戶對你的信任，并且增加客戶再次購買的可能性，提升銷售業(yè)績。
總之，銷售社交禮儀是銷售工作中一個重要的環(huán)節(jié)。通過注重外在形象、善于用語言交流、保持專業(yè)素養(yǎng)、注重細(xì)節(jié)和個人修養(yǎng)，以及建立真實(shí)的人際關(guān)系，可以更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，增加客戶的信任和好感，提升銷售業(yè)績。在未來的銷售工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以使自己的銷售社交禮儀更加完善。
銷售社交禮儀課心得篇二
社交禮儀口才在這個社會越來越重要，下面是小編為大家收集關(guān)于社交禮儀口才心得，歡迎借鑒參考。
目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關(guān)鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個人的儀表出現(xiàn)問題，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色?？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對我們隊(duì)有百益無一。
這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實(shí)用性超強(qiáng)的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會，我相信它對我的人際關(guān)系及人際交往會有很大的幫助，我會更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會。
一個學(xué)期下來，每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運(yùn)用自己的精通的專業(yè)知識并結(jié)合自己生活實(shí)例以及我們大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個人、社會的禮儀事項(xiàng)，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識，每上完一次課，我們總會覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)會了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作
自我介紹
，怎樣寫自薦信……每一點(diǎn)你都能從中受益，更深刻地體會到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上,我都認(rèn)真聆聽.我相信在課堂上積累的每一個知識點(diǎn)對于我來說無疑是我人生中的一批巨大財(cái)富,是我成功的秘密武器。就禮儀本身而言，因國度、地域、風(fēng)俗的而差別，但也越來越國際化，在文明程度越高的社交場合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì)，對一個人的人際交際影響至關(guān)重要，它不僅體現(xiàn)一個人的外在行為舉止，更突顯一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)，升華一個人的外在氣質(zhì)，一個文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當(dāng)我們參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動，我們只有掌握了基本的禮儀知識，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始接觸社會，開始參加各種不同的社交活動，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會活動交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
現(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺，感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn).
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵ξ覀冋娴氖呛苤匾?，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
銷售社交禮儀課心得篇三
這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實(shí)用性超強(qiáng)的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會，我相信它對我的人際關(guān)系及人際交往會有很大的幫助，我會更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會。
一個學(xué)期下來，每節(jié)課大家都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運(yùn)用自己的精通的專業(yè)知識并結(jié)合自己生活實(shí)例以及大家大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個人、社會的禮儀事項(xiàng)，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識，每上完一次課，大家總會覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)會了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……每一點(diǎn)你都能從中受益，更深刻地體會到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上,我都認(rèn)真聆聽.我相信在課堂上積累的每一個知識點(diǎn)對于我來說無疑是我人生中的一批巨大財(cái)富,是我成功的秘密武器。
就禮儀本身而言，因國度、地域、風(fēng)俗的而差別，但也越來越國際化，在文明程度越高的社交場合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì)，對一個人的人際交際影響至關(guān)重要，它不僅體現(xiàn)一個人的外在行為舉止，更突顯一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)，升華一個人的外在氣質(zhì)，一個文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當(dāng)大家參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動，大家只有掌握了基本的禮儀知識，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，大家慢慢開始接觸社會，開始參加各種不同的社交活動，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，大家面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大家不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會活動交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會大家庭里，大家需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升大家地個人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
現(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺，感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。
銷售社交禮儀課心得篇四
它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀，現(xiàn)代禮儀慕課心得。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛，心得體會《現(xiàn)代禮儀慕課心得》。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
銷售社交禮儀課心得篇五
進(jìn)入大學(xué)，來到學(xué)生會，作為一名公關(guān)部的干事，我們的言談舉止，一言一行，都直接關(guān)乎這我們公關(guān)部的形象，同時(shí)也對我們未來踏入社會也深有益處?？戳诉@個社交禮儀與技巧，讓我看到自已身上不少缺點(diǎn)，但同時(shí)也讓我學(xué)到不少。
看了社交禮儀與技巧后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
之前一直以來，我對自己的衣著要求都不高，認(rèn)為只要自己穿著舒服自在，大方休閑就好了。但是，現(xiàn)在看來，人總是要適當(dāng)?shù)膶W(xué)會改變自己的形象，好的形象才會給人好的印象，給自己好的機(jī)遇。特別是自己在不同的場合，處于不同的身份，不同的.階段就要有不同的裝束。我想，這點(diǎn)，我以后會努力改造的。另外，在其他握手，遞交卡片，交談，坐姿，站姿等方面也一樣讓我學(xué)到不少。因?yàn)樵诖酥?，自己根本就不太在乎這些禮儀技巧?，F(xiàn)在明白過來了。禮多人不怪，我會好好學(xué)習(xí)其中的社交禮儀技巧，進(jìn)一步提升自己的氣質(zhì)和素質(zhì)，為自己也為我們學(xué)生會塑造良好的社會形象。
通過看了這些社交禮儀技巧，我還明白了，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。
最后，我會在生活中不斷學(xué)會更多的社交禮儀和技巧，塑造更好的個人形象和組織形象。
銷售社交禮儀課心得篇六
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、函養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
的影響，渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能?？傊?，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的，但是，從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵ξ覀冋娴氖呛苤匾?，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，與社交禮儀相配比的另一方面還有形象設(shè)計(jì)，形象設(shè)計(jì)也是對我們的學(xué)習(xí)、生活、工作上有很大的影響。
在現(xiàn)今的生活中，形象的概念每天都出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，形象塑造已不再是各個企業(yè)單獨(dú)的事情，而是在社會各領(lǐng)域中流行開來，而個人形象塑造已經(jīng)成為時(shí)尚界越來越關(guān)注的焦點(diǎn)，它越來越多的被普通人所接受，那究竟什么是個人形象設(shè)計(jì)？它會在日常生活中帶給人們怎樣的生活效果呢？形象是對某人或某事物的視覺記憶，印象，評價(jià)等態(tài)度的總和，是人們對事物和人抱有持定感情的影像。從而根據(jù)其個性，職業(yè)和身份進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，從而塑造良好的形象以贏得他人好感并提升自我能力的價(jià)值。
信息化時(shí)代就是形象時(shí)代，良好的個人形象不僅能縮短人與人之間的距離。還可以轉(zhuǎn)換成個人優(yōu)勢，最大限度的發(fā)揮潛力和優(yōu)勢，讓你信心百倍的投入到社會生活當(dāng)中，從而提高生命的質(zhì)量。隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。所謂職業(yè)形象設(shè)計(jì)，就是根據(jù)從業(yè)者的職業(yè)要求、行業(yè)形象和個體特征，運(yùn)用多種科學(xué)理論、方法和技術(shù)對其職業(yè)形象的各方面、各要素進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)并進(jìn)行養(yǎng)成性訓(xùn)練的過程。
的真正內(nèi)容。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)競爭十分激烈的情況下，形象力已經(jīng)日益成為一種核心競爭力。形象之功，堪勝千言萬語。塑造完美的職業(yè)形象，不僅能彰顯個人的專業(yè)實(shí)力，也是提升組織整體形象的重要基礎(chǔ)。形象無時(shí)無刻地在影響著周圍人對你的評價(jià)，以及自信心。正如美國一位形象設(shè)計(jì)大師說得那樣：“服裝是視覺工具，你能用它達(dá)到你的目的，你的整體展示，服裝，身體，面部，態(tài)度為你打開凱旋的勝利之門，你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威，可信度，被喜愛度?！?/p>
我們正面臨著各種挑戰(zhàn)，為了在自己選擇的生活道路上獲得成功，既不能矯揉造作，也不可平庸無味。你希望留給別人美好的“形象”，既不能靠奢華的服裝，也不能依賴昂貴的首飾，而要通過理性的設(shè)計(jì)，揚(yáng)長避短，使自己能符合生活中所處的角色，擁有時(shí)代的氣息，使人們從你的形象中，感到尊重。
所以，作為一名在校的大學(xué)生，我們應(yīng)該多點(diǎn)學(xué)習(xí)，給自己美麗的“包裝”，通過學(xué)習(xí)社交禮儀與形象設(shè)計(jì)的課程，我們受益匪淺，它在今后的工作生活生涯里能帶給我們一些亮點(diǎn)。
銷售社交禮儀課心得篇七
銷售是一門需要與人打交道的藝術(shù)，而社交禮儀則是銷售過程中至關(guān)重要的一環(huán)。在過去的一段時(shí)間里，我參加了一系列的銷售培訓(xùn)以及與客戶的交流，通過這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了社交禮儀的重要性，并從中獲得了很多心得體會。以下是我對銷售社交禮儀的五個方面的思考和體會。
首先，銷售人員應(yīng)該注重形象和儀態(tài)。形象是身份的象征，同時(shí)也是第一印象的重要組成部分。無論是在面對面的溝通中，還是在線上與客戶交流時(shí)，都要保持良好的形象。在面對客戶時(shí)，我們應(yīng)該穿著整潔、得體，并且保持自信的微笑，這能夠幫助我們贏得客戶的信任和好感。而在線上交流中，我們應(yīng)該注意自己的言辭和表情，在溝通中盡量使用禮貌、溫和但有力的語言，這有助于建立良好的工作關(guān)系。
其次，銷售人員需要注重待人接物的禮儀。待人接物的禮儀是與人交往中必不可少的一環(huán)，也是建立良好人際關(guān)系的重要基石。我們需要尊重客戶的需求和意見，積極傾聽他們的聲音并專注于解決他們的問題。同時(shí)，我們也要注意自己的言行舉止，保持禮貌和友好的態(tài)度，盡量避免爭論和沖突，以避免給客戶帶來不愉快的體驗(yàn)。通過維護(hù)良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，我們能夠更好地與客戶建立信任，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三，銷售人員需要注重書面溝通的規(guī)范。在銷售和客戶之間的書面溝通中，我們應(yīng)該注重文字的通順、規(guī)范和準(zhǔn)確。我們需要注意語法和拼寫錯誤，并盡量使用簡潔明了的語句，以便客戶能夠準(zhǔn)確理解我們的信息。此外，我們還需要注意郵件回復(fù)的及時(shí)性和禮貌性，盡量在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶的郵件，以展示我們對客戶的重視和關(guān)注。通過書面溝通的規(guī)范和質(zhì)量，我們能夠展現(xiàn)出自己專業(yè)工作素養(yǎng)和對客戶的重視，從而更好地與客戶建立合作關(guān)系。
第四，銷售人員需要注重電話和視頻溝通的技巧。電話和視頻溝通是銷售工作中常見的溝通方式。在電話溝通中，我們需要注意語速、音量和表達(dá)清晰度，以便讓客戶能夠清楚地聽到和理解我們的意思。同時(shí)，我們還需要注重表達(dá)的準(zhǔn)確性和用詞的得體性，以避免產(chǎn)生誤解和不必要的麻煩。在視頻溝通中，我們需要注意自己的形象和背景，確保環(huán)境整潔、光線明亮，并和客戶保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，通過這些細(xì)節(jié)能夠讓客戶感到我們的專業(yè)和真誠。
最后，銷售人員需要注重禮品贈送的方式和時(shí)機(jī)。在銷售中，適時(shí)地送出一份小禮物會增加客戶對我們企業(yè)的好感。但在贈送禮物的時(shí)候，我們需要注意禮物的選擇和價(jià)值，以免給客戶帶來無謂的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還需要注意禮品的適當(dāng)時(shí)機(jī)，比如客戶生日或節(jié)日時(shí)，或者是在簽約或談判成功后，這能夠更好地展示我們對客戶的重視和祝福。
總之，銷售社交禮儀是銷售人員成功的關(guān)鍵因素之一。通過注重形象與儀態(tài)、待人接物的禮儀、書面溝通的規(guī)范、電話和視頻溝通的技巧以及禮品贈送的方式和時(shí)機(jī)，我們能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提升銷售業(yè)績，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，作為一名銷售人員，在日常工作中我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀，始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
銷售社交禮儀課心得篇八
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學(xué)會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑
交往是一種互動過程，不當(dāng)?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當(dāng)，別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己，從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境，為后面的交流奠定一個良好的基礎(chǔ)。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，打開心門的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力，以小見大，就知道個人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器
微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當(dāng)，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。
銷售社交禮儀課心得篇九
在現(xiàn)代社會，銷售人員在與客戶接觸時(shí)，社交禮儀的表現(xiàn)可以發(fā)揮重要的作用。優(yōu)秀的銷售人員不僅僅是有出色的銷售技巧，更需要具備良好的社交禮儀。以禮待人能夠讓客戶產(chǎn)生好感，建立起信任與親近感，可以幫助銷售人員更有效地與客戶溝通和交流，提高銷售效果。因此，掌握銷售社交禮儀成為每個銷售人員必備的素養(yǎng)。
2. 禮貌坦誠的溝通
在銷售中，銷售人員必須保持禮貌與誠懇，與客戶進(jìn)行溝通。禮貌的表現(xiàn)方式包括用適當(dāng)?shù)恼Z氣和用詞，注意客戶的感受，尊重客戶的意見和需求。銷售人員要表現(xiàn)出真誠與關(guān)心，建立與客戶之間的情感聯(lián)系。同時(shí)，銷售人員需要善于傾聽，不打斷客戶的發(fā)言，給予客戶足夠的關(guān)注與尊重，使客戶有被理解和被重視的感覺。
3. 儀態(tài)大方的形象
儀態(tài)大方的形象在銷售中起到積極的作用。銷售人員要注重自己的儀表修養(yǎng)，保持整潔、清爽的形象，注意穿著得體，不要過于花哨或過于庸俗。外表得體的形象會給客戶留下良好的第一印象，有助于建立良好的客戶關(guān)系。此外，銷售人員的微笑和禮貌舉止也是形象的重要組成部分，可以傳遞出積極的態(tài)度和顯示個人的自信。
4. 靈活運(yùn)用商務(wù)禮儀
銷售人員需要靈活運(yùn)用商務(wù)禮儀，不同的社交場合需要不同的禮貌方式。在商務(wù)拜訪中，銷售人員要懂得先寒暄后正事，不要直奔主題。在正式會議中，銷售人員需要依次介紹自己，對每個人的稱呼要符合禮儀，注意交流的細(xì)節(jié)。在社交活動中，銷售人員要注意單獨(dú)與每個客戶進(jìn)行交流，對待每個人都應(yīng)盡量平等對待，注意時(shí)間分配和場合恰當(dāng)。
5. 個人修養(yǎng)與提升
除了技巧上的學(xué)習(xí)與提升，個人修養(yǎng)也是銷售人員需要關(guān)注的方面。銷售人員要不斷提高自己的溝通能力與認(rèn)知能力，加強(qiáng)世界觀、人生觀的修養(yǎng)。通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)課程等方式，不斷豐富自己的知識儲備，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，銷售人員還要注重培養(yǎng)自身的情商和心理素質(zhì)，提升自我管理與人際關(guān)系處理的能力，從而更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的社交場合。
總結(jié)：
銷售社交禮儀對于銷售人員來說至關(guān)重要，它觸碰了人與人之間的情感聯(lián)系。通過禮貌的溝通方式、儀態(tài)大方的形象、靈活運(yùn)用商務(wù)禮儀以及個人修養(yǎng)的提升，銷售人員可以更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提高銷售效果，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。因此，每個銷售人員都應(yīng)該重視銷售社交禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷改進(jìn)自己，提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售社交禮儀課心得篇十
大學(xué)生行為規(guī)范與社交禮儀這門課讓我受益匪淺，它讓我認(rèn)識到坐立行走等各個方面都有其正確的規(guī)范性。社交是每個人必不可少的日常行為，在社交的同時(shí)也存在著許許多多的規(guī)范，因此，行為規(guī)范很重要，社交禮儀很必要。
我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。“禮”字在我國歷史的長河里源遠(yuǎn)流長，早在古代儒學(xué)便確定“禮”為儒家思想的重要內(nèi)容，可見，它的作用及重要性是不可磨滅的?，F(xiàn)今，隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活的愈加密切，我們更應(yīng)當(dāng)繼承和發(fā)展“禮”，發(fā)揮其在日常社交生活中的作用。大學(xué)生行為規(guī)范與社交禮儀這門課教會我們，如何正確地規(guī)范自己的行為，如何在社交中達(dá)到禮儀的規(guī)范，從而給他人留下良好的印象。
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。社交是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾M成部分，同時(shí)，我們在社交中必須注重禮儀，它也同樣重要。大學(xué)生行為規(guī)范與社交禮儀這門課讓我知道了禮儀的重要性：
第一，禮儀很重要，因?yàn)橐?guī)范的禮儀有助于信息的更好傳達(dá)。在社交過程中，如果交流雙方建立了良好的關(guān)系，這便有利于彼此更好的溝通與信息的傳達(dá)。這個時(shí)候，禮儀很重要，它可以讓整個交流更好的進(jìn)行，可以幫助社交雙方更好的理解對方的意思，同時(shí)給彼此留下良好印象，也有利于以后更多的交流。
第二，禮儀很重要，因?yàn)橐?guī)范的禮儀有利于建立和諧的社會。社交的范圍可以很小也可以很大，小可小至與家人朋友的日常交流，大可大到跨國度、跨區(qū)域的交流，甚至國際政府間的合作往來，這些都離不開禮儀。不同國家的風(fēng)俗不同，禮儀也不同，像泰國要行“合十禮”，馬來西亞人忌食狗肉、豬肉，美國人見面要互擁，親吻臉頰等。如果不懂這些禮儀，要是到了其他國度，可能會很難適應(yīng)，甚至侵犯他人的禁忌。相反的，如果熟悉這些禮儀，在與人交往方面便不成問題，各國的關(guān)系也會很融洽，這有利于和諧社會的建立。
第三，禮儀很重要，因?yàn)橐?guī)范的禮儀可以增進(jìn)人與人之間的感情。
人都是有感情的，在社交過程中一定會建立起彼此的感情，這時(shí)候禮儀的正確與規(guī)范起了很重要的作用。一個人只有感覺到受尊重了才會去尊重對方，這種互相尊重建立起來的感情是很牢固的。因此，禮儀很重要。
第四，禮儀很重要，因?yàn)橐?guī)范的禮儀有助于文明社會的建立。當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)社交禮儀是爭做現(xiàn)代文明人的需要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化也越來越受各國的重視，每個國家都致力于文明理念的傳播與文明社會的建立。社交禮儀可以規(guī)范人們的行為，從而形成良好的社會風(fēng)氣，促進(jìn)文明社會的建立。
身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。作為有素質(zhì)的大學(xué)生，我們更應(yīng)知書達(dá)理、待人以禮，社交禮儀是我們必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容。首先，它有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。良好的人際關(guān)系有利于提高大學(xué)生的自信、自尊，減少自卑、悲觀、壓抑等消極情緒的產(chǎn)生，有利于大學(xué)生的心理健康，正常生活以及學(xué)習(xí)的更好進(jìn)行。其次，它有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。社交禮儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。作為大學(xué)生的必修課有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。再次，它有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個社會精神文明程度的提高。
大學(xué)生行為規(guī)范與社交禮儀這門課讓我真正認(rèn)識到禮儀的作用及重要性，我們應(yīng)當(dāng)規(guī)范自己的行為，以提高自己的修養(yǎng)，從而更好地適應(yīng)社會。
銷售社交禮儀課心得篇十一
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)修的科學(xué)文明成果的重要手段。
剛開始選這門選修課是抱著一種混學(xué)分的態(tài)度，本來以為修夠?qū)W分就夠了沒什么要學(xué)習(xí)的，但是當(dāng)我聽完任老師講的課后就覺得以前的想法大錯特錯了。社交禮儀體現(xiàn)在生活中的方方面面，小到與身邊人相處大到國與國之間的博弈，它無處不在。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)，講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
學(xué)習(xí)禮儀首先是我們個人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。
經(jīng)過一學(xué)期跟任老師學(xué)習(xí)社交禮儀，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。
社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系;社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強(qiáng)社會主義文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。
通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己，在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，我應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
銷售社交禮儀課心得篇十二
愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術(shù)。”，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
通過王濤老師的禮儀課，我發(fā)覺我們在堅(jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設(shè)者的要求。
我十分喜歡王濤老師的社交禮儀課，同時(shí)也想提出幾點(diǎn)小小的建議。我希望在一些對生活中常見事物進(jìn)行合乎禮儀規(guī)范做法的講解時(shí)，可以更增加和同學(xué)們的互動環(huán)節(jié)。例如講解坐姿、站姿、走路、握手等時(shí)，可以叫同學(xué)上講臺表演，然后予以糾正演示等。通過互動環(huán)節(jié)，更能增進(jìn)同學(xué)對這個課程的興趣，使大家更好的理解和掌握正確合乎禮儀的做法。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關(guān)鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的.現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個人的儀表出現(xiàn)問題，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
銷售社交禮儀課心得篇十三
社交禮儀是一種無聲的.人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于大家的身心健康，它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺．
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵Υ蠹艺娴氖呛苤匾?，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
銷售社交禮儀課心得篇十四
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵ξ覀冋娴氖呛苤匾?，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流，心得體會《社交禮儀文化團(tuán)學(xué)心得》?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
銷售社交禮儀課心得篇十五
6月7號晚，支行舉辦了主題為“有禮走遍天下”的社交禮儀培訓(xùn)。xx行長親力親為、現(xiàn)身說法，從談話、電話、服飾 、宴會、見面、握手、禮品等七個方面將她的經(jīng)驗(yàn)知識盡情與大家分享，會上大家熱烈討論，整個培訓(xùn)過程輕松愉快，且讓人受益匪淺。
此次向xx行長學(xué)習(xí)了社交禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活、工作中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，有利于營造和諧的工作和生活環(huán)境。對于企業(yè)來說，員工的良好禮儀也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容、是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。對于外界可以塑造支行良好形象，提高客戶滿意度和美譽(yù)度。
有利于建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，從而也為共同工作及相處創(chuàng)造了寬松舒適的環(huán)境，有利于事情向更好的方向發(fā)展，增加成功的機(jī)率。反之，一個不注重禮節(jié)的人，就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，從而形成工作上的失誤，導(dǎo)致失敗的機(jī)率增大。所以，我們在把握問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保工作生活的正常、良好地發(fā)展。
另一方面，社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且能使我們的身心健康，事實(shí)表明，在日常生活中，和諧融洽的人際關(guān)系氛圍有助于提高我們的自信和自尊，緩解內(nèi)心的不利情緒，這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，從而能促使我們?nèi)硇耐度牍ぷ鳎岣吖ぷ鞯男省?/p>
此次社交禮儀培訓(xùn)對于我以后的工作、生活都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。子曰：“不學(xué)禮，無以立”， 由于現(xiàn)今社交禮儀在工作生活中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，我們必須重視禮儀，積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，從而讓我們的工作更加進(jìn)步、生活更加健康。
銷售社交禮儀課心得篇十六
社交禮儀是人們在社交場合中應(yīng)該遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。作為一種重要的社會技能，它不僅能夠幫助人們展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，還能夠加強(qiáng)人際關(guān)系，讓人們更好地適應(yīng)社會。在我的社交經(jīng)歷中，我深刻體會到了社交禮儀的重要性和其對人際關(guān)系的積極影響。通過積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐社交禮儀，我逐漸認(rèn)識到自己的不足之處，并努力改正，最終取得了很大的進(jìn)步。
首先，社交禮儀教會我如何與他人進(jìn)行交流。在以前我對于社交交流的認(rèn)識只是簡單地說話，沒有太多的禮貌和尊重。然而，學(xué)習(xí)社交禮儀后，我意識到交流遠(yuǎn)不止于此。我開始注重傾聽別人的發(fā)言，尊重他人的意見，并在談話中注意細(xì)節(jié)，比如避免打斷對方發(fā)言等。這讓我感受到了與他人交流時(shí)的舒適和愉快，也更容易與他人建立良好的關(guān)系。
其次，社交禮儀讓我學(xué)會了如何處理社交場合中的尷尬和矛盾。在社交場合，人們往往會遇到一些棘手的情況，比如與不喜歡的人打交道或者處理沖突。以前，我常常不知所措，不知道如何應(yīng)對。但通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我懂得了用禮貌和技巧來處理這些問題。比如，我學(xué)會了控制情緒，以禮貌的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并盡量避免爭吵和沖突。這讓我在面對尷尬和矛盾時(shí)變得更加從容和聰明。
第三，社交禮儀讓我關(guān)注他人的感受并培養(yǎng)了我的同理心。在以前的社交交往中，我常常只關(guān)注自己的需求和感受，而忽視了他人的感受。而通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我懂得了關(guān)心他人，尊重他人的感受。在與他人交流時(shí)，我試著站在對方的角度思考問題，試圖理解他們的感受，并以此來調(diào)整我的言行舉止。這樣的改變使得我與他人的關(guān)系更加融洽和親密。
第四，社交禮儀提醒我注意自己的儀表和形象。一個良好的外在形象常常能夠給他人留下深刻的印象。在我的社交經(jīng)歷中，我曾經(jīng)因?yàn)闆]有注意自己的儀表和形象而導(dǎo)致他人對我的評價(jià)不佳。但是，通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我逐漸明白了良好的儀表形象對于社交交往的重要性。我開始學(xué)會穿著得體，保持良好的姿態(tài)和微笑，以及注意修飾自己的儀容儀表。這種改變讓我在社交場合中更加自信和舒適。
最后，社交禮儀教會了我如何去關(guān)心和尊重他人的隱私。每個人都有自己的個人空間和私密信息，尊重這些是社交禮儀的一部分。通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我順利地適應(yīng)了這一觀念，并學(xué)會了在交往中注意他人的邊界。我不再無禮地追問他人的私事，而是以更加謹(jǐn)慎的方式與他人交流。這種尊重他人隱私的態(tài)度讓我在交往中充滿了信任和關(guān)愛。
總而言之，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐社交禮儀，我深刻體會到了它對人際關(guān)系的積極影響。社交禮儀教會了我如何與他人交流，處理尷尬和矛盾，關(guān)注他人的感受，注意自己的儀表和形象，以及尊重他人的隱私。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在社交交往中變得更加自信、從容和聰明。我相信，只要我們遵循社交禮儀，就能夠與他人建立良好的關(guān)系，并獲得更多的快樂和成功。
銷售社交禮儀課心得篇十七
對銷售人員來說，第一印象猶如生命一樣重要，你給顧客的第一印象往往會決定交易的成敗，顧客一旦對你產(chǎn)生好感，自然會對你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一個良好的第一印象呢?下面本站小編就為大家整理了關(guān)于銷售人員懂點(diǎn)社交禮儀，希望能夠幫到你哦!
“請”的手勢
“請”的手勢是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請”的手勢時(shí)，要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí)，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說些“有請”的話。
指引手勢
在銷售過程中，很多時(shí)候需要用到指引手勢。在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上，因?yàn)檎菩南蛏系氖謩萦姓\懇、尊重他人的含義。
做指引手勢時(shí)，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí)，手的高度大約齊腰，指示物品的時(shí)候，手的高度根據(jù)物品來定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物，都不能用食指指點(diǎn)。
鼓掌手勢
鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問的，并不是雙掌一拍這么簡單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌：
第一種是應(yīng)酬式的，動作不大，聲音也比較輕，時(shí)間不長，主要是一種禮貌性的表示;
第二種是比較激動的，發(fā)自內(nèi)心的，一般動作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈;
第三種是比較狂熱的，表現(xiàn)出心情難以抑制。
第一印象一旦形成，便很難改變。對銷售人員來說，第一印象猶如生命一樣重要，你給顧客的第一印象往往會決定交易的成敗，顧客一旦對你產(chǎn)生好感，自然會對你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一個良好的第一印象呢?銷售人員的儀表、舉止、談吐等方面的表現(xiàn)顯得格外重要。
(一)儀表禮儀
銷售人員在與顧客見面之初，對方首先看到的是你的儀表，如容貌和衣著就是你特保要注意的禮儀。銷售人員能否受到顧客的尊重，贏到好感，能否得到顧客的承認(rèn)和贊許，儀表禮儀起著重要的作用。要給人一個良好的第一印象，就必須靠最基本的打扮來體現(xiàn)。合體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑，女同志顯得更加秀美。
在生活中，一個人的著裝打扮會有意無意中在人們心里形成某種感覺和印象，可能是愉快的、羨慕的，也可能是厭惡的、鄙夷的。因此，注意儀表形象不僅僅是個人的事，不能只自己覺得過的去就行了，而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來注意。
儀表不僅僅是銷售人員外表形象的問題，也是一個內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問題。良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當(dāng)然，對銷售人員來說，注意儀表決不是非要穿什么名貴衣物不可，不要刻意講究，一般做到樸素、整潔、大方、自然即可表現(xiàn)出合適的禮儀。
銷售人員的衣著打扮，第一要注意時(shí)代特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;其次要注意個人的性格特點(diǎn);第三，要符合自己的體形。另外，頭發(fā)也會給人很深的印象，頭發(fā)要給人以清爽感，油頭粉面容易給人厭惡感等等。總之，外貌整潔、干凈利落，會給人儀表堂堂、精神煥發(fā)的印象。
(二)舉止禮儀
銷售人員要樹立良好的交際形象，必須講究禮貌禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心態(tài)的表現(xiàn)，一個人的外在舉止可直接表明他的態(tài)度。對銷售人員的行為舉止，要求做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌或不文明習(xí)慣。
銷售社交禮儀課心得篇十八
1.飲料
在社交禮儀里，討論了不同國家及不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。一條總線就是，入鄉(xiāng)隨俗。
比如中國人比較喜歡喝茶，西方人比較喜歡喝咖啡，在招待不同的人時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備不同的飲料。
而對于中國人，喝的茶也有區(qū)別，北京人、四川人愛喝花茶，江浙人愛喝綠茶，廣東人、福建人喜歡烏龍茶，不同的人要區(qū)別對待。到家里了，喝茶一般用袋泡茶，不用瓷杯，這樣干凈、方便。
中國人喜歡喝開水，歐美客人喜歡喝冰水，所以招待客人，要多準(zhǔn)備幾種。
對于飲料上茶的順序，也有所講究。一般是先客后主，先女后男。就是先給客人上，后給主人上；先給女士上，后給男士上。先賓后主是中國傳統(tǒng)，先女后男是西方禮俗。如果人數(shù)太多，一般采用由近及遠(yuǎn)的方式。
2.坐
在車?yán)铮?/p>
在社交禮儀里，有一大塊講的就是轎車?yán)锏亩Y儀。比如說啊，轎車?yán)锬囊粋€是上座？
通過回答這個問題，來闡述轎車禮儀。對于這個問題，不同的場景有不同的回答。
第一，如果是社交應(yīng)酬，周六去哪哪玩，主人親自駕車，上座是副駕駛，不能做到后面。做到后面的意思等于說是打的的。但有一種情況需要坐到后面，如果我老婆在車上，那叫你來都別來，來了當(dāng)電燈泡。
第二，如果是公務(wù)接待，一般是專職司機(jī)開車，那么上座是后排對角線。因?yàn)橐话愫笈疟容^安全，而副駕駛那個位置如果出事，傷的也最重。去星級酒店吃飯，服務(wù)生一般打開后排右邊的門，所以這是上座。
第三，這個一般叫vip，是高級官員、高級將領(lǐng)、大人物，比較喜歡坐的位置，就是后排左側(cè)。一來安全，二來隱蔽，不易受干擾。
在會場：
在會場中，分為三種情況，分別是：自由式、相對式和賓主并坐式
第一種，自由式：
很多情況下，沒必要排座，比如對于自己非常親近的家人，愛人，這個時(shí)候講究座次就有點(diǎn)多余。
第二種，相對式：
這種多在商業(yè)談判、論文答辯以及面試的時(shí)候使用，表示公事公辦，拉開距離。如果是相對式，而屋里進(jìn)了門桌子橫放，那么面對房間正門的是上座，因?yàn)槊鎸Ψ块g正門，視野開闊。禮出于俗，俗化成禮。依據(jù)古代戰(zhàn)爭時(shí)候的規(guī)矩而定。如果進(jìn)門后，桌子豎放，那么進(jìn)門右邊的位置為上座，而主人則盡量坐左邊，因?yàn)橐钥投稀?/p>
第三種，賓主并坐式：
這種一般來你家到訪，表示友善，就坐一起。不過，在國際慣例里，還是以右為上，與我們國家傳統(tǒng)的以左為上剛好相反。
3.自我介紹與介紹他人
一、自我介紹
介紹非常強(qiáng)調(diào)溝通與互動。我們需要注意以下幾點(diǎn)：
先說第一點(diǎn)：
一般不要選擇就餐、休息、和他人交談及路上行進(jìn)之中自我介紹，這樣效果不好。
第二：有名片先遞名片，而且要雙手拿名片上端，名字對象他人或者單手遞并正面他人。名片上一般不寫自己的家庭電話或手機(jī)，而是公用電話。遞名片，一定要雙眼正視他人。
第三：自我介紹要短，比如，你好，我是某某某。到此為止。
第四：單位、部門、職務(wù)、姓名介紹要一氣呵成，并要達(dá)到能讓人理解的程度，如果你說出的話，人家不能理解，就不是有效溝通了。
二、介紹他人
介紹他人有時(shí)非常重要，介紹的順序和時(shí)機(jī)都有很多講究。
3.儀表禮儀
這一塊的禮儀，分兩個部分構(gòu)成：靜態(tài)禮儀和動態(tài)禮儀
一、靜態(tài)禮儀
靜態(tài)禮儀中，指的是高矮胖瘦、年齡狀態(tài)、面部器官。
而在這里，很多東西是我們無法短期改變的，比如身高、體重、年齡，但也有自己可以注意，從而變得更好的。比如面部的胡子和頭發(fā)，有條件的，每天都剃剃胡子、洗洗頭發(fā)，讓他人看起來，更加精神和有教養(yǎng)。
二、動態(tài)禮儀
在這需要注意的東西就很多了，比如自己的舉止和表情，表情要活潑大方，善于與其他人互動。
這有三個規(guī)則顯得非常重要。第一，注重整潔；第二，注重化妝；第三，自然。
儀表禮儀四要點(diǎn)。第一，注意容貌的修飾；第二，注意化妝；第三，注意舉止；第四，注意表情。
這四點(diǎn)串起來講，對于容貌的修飾，主要需要注意發(fā)型、面部、口部和手，一個人好不好看，主要有這四點(diǎn)決定。
發(fā)型：
對于男士，頭發(fā)要常洗，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子，尤其在重要場合需要注意。對于女士，工作場合重要場合，不要隨便讓它自然而然地披散過肩，長發(fā)不過肩。
面部：
男士的話，胡子、鼻毛和耳毛是需要注意的。這三者都是需要適時(shí)地加以修剪。
口部：
最最需要的，我們要養(yǎng)成飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子，還有若要到重要場合，蔥姜蒜和韭菜，味很大，就應(yīng)該適當(dāng)避免，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)教養(yǎng)。
化妝：
我們每個現(xiàn)代人多或多或少接觸了一些化妝品。第一類，美容的；第二類，美發(fā)；第三類，護(hù)膚的。
第一類里主要是唇彩、指甲油、睫毛膏、胭脂之類，主要女人用的多；第二類，剪發(fā)、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，這個男女都有，你不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有；第三類，各種各樣的護(hù)膚品，男女都用。但從中我們需要選擇適合自己的。
化妝的基本禮儀，第一，化妝提倡自然；第二，化妝要協(xié)調(diào)；第三，避人。
化妝要提倡自然，我們在化妝時(shí)，沒必要搞得太多，就是過猶不及，比如涂香水，實(shí)際上就是適當(dāng)?shù)貒姙⒁稽c(diǎn)，交際圈一兩米之內(nèi)問到就行，沒必要噴的太多；化妝要協(xié)調(diào)，香水、洗發(fā)液、洗面奶、沐浴乳最好成系列，都是一種香味，要不然就串味了，還有一層，是涂指甲油，一般就好和唇彩一個顏色，如果涂腳趾甲，那就要跟手上一致，各部位協(xié)調(diào)就好看了?；瘖y要避人，化妝是個人隱私行為，沒必要在公共場合做。
還有最后一塊，就是舉止動作的禮儀。主要針對女性，說這個女人有魅力，那么這些行為就要注意。如果穿裙子，就要避免三個不美觀的造型。第一，不能雙腳叉開而站，那樣沒有美感可言；第二，坐在別人對面的話，兩條腿要自然而然地并攏，尤其穿超短裙，這點(diǎn)更要注意；第三，不能當(dāng)眾蹲下來，尤其在外人面前，萬不得已蹲，我們只能就是跪著或者背對著別人。否則這個姿勢極其不雅。
在轎車上下時(shí)，上車時(shí)，女同志要背向車門，將兩腿并攏，人先做進(jìn)去，然后兩腿并攏再進(jìn)去；下車時(shí)，應(yīng)兩腿并攏先下車，然后人再出來，這是個個人教養(yǎng)問題，也是一個人氣質(zhì)的表現(xiàn)。
銷售社交禮儀課心得篇十九
時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課課時(shí)雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們很多社交方面知識，這些知識會對我現(xiàn)在以及以后人際關(guān)系有很大幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體進(jìn)行人際交往，贏得更多機(jī)遇、將來更好適應(yīng)這個文明社會。
社交禮儀是人們在社會交往中行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步表現(xiàn)。社交禮儀包含本人儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等 斯空見慣行為也有很多學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常事情上做出動作可能正是不符合禮儀要求，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常事卻體現(xiàn)出了一個人涵養(yǎng)來。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中重要性，更為清楚明白禮儀深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要作用。正確禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧工作和生活環(huán)境，它還可以提升人涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松環(huán)境，也會使事情更加向好方向發(fā)展，也會有個更好結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則前提下應(yīng)當(dāng)注重必要禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物正常、良好地發(fā)展。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡增長和生活環(huán)境變化，自我意識有了新發(fā)展，每個人都非?？释@得真正友誼，進(jìn)而更多情感交流。現(xiàn)在大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"人需要，也是我們成功走上社會需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好人際關(guān)系，對每一個人成長和學(xué)習(xí)有著十分重要影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理一個重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們。因此我們之間建立真摯深厚友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好人際交往有助于提高我們自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊語言，讓我們用社交禮儀基本知識和規(guī)范，順利地開啟交際活動大門，讓我們建立和諧融洽人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要心理保健功能。
社交禮儀必將影響我人生，對我以后工作都將起到至關(guān)重要促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情最終結(jié)果，所以，任何時(shí)候不能輕視禮儀，應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們社會更加文明，更加和諧，人們生活更加健康。
真非常感謝胡老師這樣細(xì)心講解,在以后生活中我會將老師講運(yùn)用實(shí)際生活中有，注重自己禮儀，提高自身內(nèi)涵。
銷售社交禮儀課心得篇二十
一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人，而禮儀的核心就是尊重。掌握規(guī)范的社交禮儀，能有效創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒有別的。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。
還未學(xué)習(xí)社交禮儀這門課程以前，對社交基本上不懂，我一直以為沒有必要學(xué)習(xí)，用處也不大，在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我發(fā)現(xiàn)它小則代表個人的形象，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，。我越來越覺得它很重要，開這門課程真的很有必要。
通過對這門課程的學(xué)習(xí)，我知道了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．禮儀是一種語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課。
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成?！彼^“禮”，是教人尊敬與關(guān)心他人，使之合乎情理。所謂“節(jié)”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理?？梢姡〉饺伺c人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守社交禮儀規(guī)范，否則就會失禮失態(tài)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。
我從課上學(xué)到的知識我相信自己將會終身受用。
第一，社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
第二，社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。
第三，社交禮儀有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因?yàn)?，禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因?yàn)?，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。
第四，社交禮儀有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個性等，最終目標(biāo)是較會大學(xué)生學(xué)會與他人相處，學(xué)會做文明人。
第五，社交禮儀有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的社交禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的大學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因此，當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的具有現(xiàn)實(shí)意義。
自此我知道了在塑造自己形象方面的努力方向還有好多的禮節(jié)禮貌，如見面禮、握手禮、交談禮儀等等，以前或許并不在意的事現(xiàn)在看來也有可能影響你的一生。
學(xué)習(xí)了這門課程后，我們就應(yīng)該很好地將所學(xué)到的社交禮儀的基本知識和規(guī)范，讓自己與他人建立和諧融洽的人際關(guān)系，獲得更多的尊重和真摯的情感。
銷售社交禮儀課心得篇二十一
在現(xiàn)代社會中，隨著社會發(fā)展進(jìn)步，文明程度不斷提高，以及與人交往日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少重要組成部分。一個人舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要實(shí)現(xiàn)意義。這也對我們以后畢業(yè)找工作有非常大幫助，我們都用該學(xué)好它。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槎Y儀對我們真很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)。我們自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效派遣。
作為一名大學(xué)生隨著年齡增長和生活環(huán)境變化自我意識有了新發(fā)展每個人都非?？释@得真正友誼而更多情感交流。現(xiàn)在大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”人需要，也是我們成功走上社會需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好人際關(guān)系，對每一個人成長和學(xué)習(xí)有著十分重要影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理一個重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們，因此我們之間建立真摯深厚友情。 同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊語言，讓我們用社交禮儀基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動大門，讓我們建立和諧融洽人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要心理保健功能。任何社會交際活動都離不開禮儀而且人類越來越進(jìn)步社會生活越社會化人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活，禮儀是人際交往前提條件是交際生活鑰匙。
我國是一個歷史悠久文明古國，素有“禮儀之邦”美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長禮儀文化是前人留給我們一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著時(shí)代進(jìn)步，人際交往日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員基本要求，也是社會成員精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要作用。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人學(xué)識，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往信任和欲望，而且會使與公眾合作過程充滿和諧與成功。 一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平專業(yè)知識，還必須有良好道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好道德品質(zhì)需用彬彬有禮方式去體現(xiàn)。盡管禮儀研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。
大學(xué)生是知識層次較高群體，在如今中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高要求。追求個性是當(dāng)代年輕人特點(diǎn)，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他不講禮不懂儀現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍趨勢。
銷售社交禮儀課心得篇二十二
從小到大，老師和家長都在不斷教育我們講禮貌、注意待人接物的方式等等，現(xiàn)在看來，這些都屬于是社交禮儀。由此可見，生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
這一學(xué)期，我們選修了社交禮儀這門課程，雖然只是選修，但是我覺得在這里我學(xué)到了很多有用的東西，在這里我給大家分享一下我的感受。
王老師，您給我們上課的氣氛非常輕松，大家都比較活躍，我也不例外，通常您有時(shí)候提問，我能回答上的都舉了手。您教的生活中實(shí)用的方法我都試了，確實(shí)很好，所以您的課我基本上去了，只是其中有一次我同學(xué)生日，那一次我沒去，希望老師見諒。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀來改善人與人之間的關(guān)系。
禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
在修養(yǎng)的表露，也是對他人尊敬的表現(xiàn)?？墒窃谖覀兊拇髮W(xué)校園，我卻看到了很多的穿著短裙，黑絲襪，腳蹬十幾厘米高的高跟鞋，我想這不是一個正常的大學(xué)生的裝扮吧。
還有就是今年女生節(jié)，我作為校學(xué)生會新聞部的干事，負(fù)責(zé)接待來我校采訪女生節(jié)的外媒，記得有位記者遞名片給我，我隨手接了，他對我說：你是大一的吧！，我當(dāng)時(shí)莫名其妙，現(xiàn)在想起來我單手隨手接名片是極其不禮貌的行為，給他留下不好的印象，所以學(xué)習(xí)社交禮儀非常重要。
通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多我所不知道的，懂得了如何去與周圍的人交流，知道了穿著如何才是最得體的，懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于不能想像每種禮儀的實(shí)際情況，關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
銷售社交禮儀課心得篇二十三
尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精
神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵ξ覀冋娴氖呛苤匾敲總€人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感
覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關(guān)鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個人的儀表出現(xiàn)問題，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
當(dāng)我們參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動，我們只有掌握了基本的禮儀知識，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始接觸社會，開始參加各種不同的社交活動，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會活動交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境
銷售社交禮儀課心得篇二十四
社交禮儀一直以來都是人們所注重的話題，無論是在家庭、工作場合還是社交活動中，禮儀規(guī)范都能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。 近期，我讀了一本名為《社交禮儀》的書籍，對于其中的內(nèi)容和精神在我身上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在這篇文章中，我將分享我閱讀這本書籍的心得體會，希望能夠與大家共同探討。
首先，這本書讓我對社交禮儀的重要性有了更深刻的理解。在現(xiàn)代社會中，我們經(jīng)常忽略了社交禮儀的重要性，追求個性和自由的同時(shí)，卻忽略了與他人的尊重和關(guān)心。 社交禮儀不僅僅是一種表面的形式，更是一種人際關(guān)系和溝通的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)和理解社交禮儀，我們能夠更好地與他人交流和相處，提高人際關(guān)系的質(zhì)量，并獲得更多的機(jī)會和成功。
其次，這本書教會了我一些實(shí)用的社交技巧和技能。社交禮儀不僅僅是一種態(tài)度和出場的方式，更是一種細(xì)節(jié)的關(guān)心和考慮。書中提到了很多關(guān)于面對面交流、禮儀用語、餐桌禮儀等方面的技巧，這些技巧可以幫助我們更流暢地與他人交流，更好地處理各種社交場合中的尷尬和困難。我在實(shí)際生活中運(yùn)用了其中的一些技巧，發(fā)現(xiàn)它們確實(shí)能夠有效地改善我的社交能力和人際關(guān)系。
進(jìn)一步，這本書讓我明白了社交禮儀與素質(zhì)和修養(yǎng)的關(guān)系。 社交禮儀是一個人內(nèi)心素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，通過社交禮儀我們能夠了解一個人的教養(yǎng)和背后的修養(yǎng)。 社交禮儀催人開朗、真誠和寬容的品格，這也是我在閱讀這本書的過程中，內(nèi)心被深深觸動的地方。我開始反思自己平時(shí)的行為舉止，努力彌補(bǔ)不足，提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
此外，這本書還提到了數(shù)字社交禮儀的重要性。 在現(xiàn)代社會中，數(shù)字社交已經(jīng)成為人們生活的一部分。我們經(jīng)常通過電話、社交媒體等平臺與他人進(jìn)行交流和溝通。然而，許多人在數(shù)字社交中缺乏禮儀意識，容易冒犯他人或誤解他人的意圖。這本書通過講解數(shù)字社交禮儀的重要性和技巧，提醒我們在數(shù)字社交中要更加注意言辭和態(tài)度，避免沖突和誤解，并維持良好的人際關(guān)系。
總之，閱讀《社交禮儀》這本書給我?guī)砹嗽S多的啟發(fā)和心得。通過學(xué)習(xí)和理解社交禮儀的內(nèi)涵和要點(diǎn)，我意識到社交禮儀對于個人發(fā)展和人際關(guān)系的重要性，同時(shí)也學(xué)到了一些實(shí)用的社交技巧和技能。通過這本書的引導(dǎo)，我開始更加重視自己的社交行為和表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)對他人的尊重和關(guān)心。我相信，只要我們不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀水平，我們就能夠更好地適應(yīng)社會，更好地與他人交往，并取得更多的成功和成就。
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