通過(guò)總結(jié)，我們可以回顧自己在某個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)和進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。寫總結(jié)時(shí)，可以從事物發(fā)展的全局、重要事件和個(gè)人成長(zhǎng)等方面進(jìn)行思考。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以對(duì)總結(jié)的寫作風(fēng)格和技巧有更深入的了解。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇一
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門。 監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。 利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯(cuò)，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行分析
1.加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核辦法》，對(duì)各縣市區(qū)商務(wù)局的市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)送的重視，明確專人負(fù)責(zé)，按時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行督報(bào)。充分調(diào)動(dòng)了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2.做好消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析工作。今年以來(lái)，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報(bào)各類分析報(bào)告50余篇。從20xx年1月份以來(lái)，每周編印一期《市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)快報(bào)》，分送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析，并通過(guò)常德日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。
三、行政性協(xié)調(diào)工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作
參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。 為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇二
山西省長(zhǎng)治市屯留縣余吾北風(fēng)井
20xx年7月25日~20xx年1月22日
了解施工地區(qū)地質(zhì)概況、鉆井口徑及用途，參與野外鉆探的實(shí)際生產(chǎn)，熟悉鉆機(jī)的工作過(guò)程和鉆探工藝，學(xué)習(xí)并能熟練操作各種機(jī)器，使用工具維護(hù)機(jī)械，遵守鉆機(jī)的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解鉆機(jī)人員配備，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從上級(jí)指揮，團(tuán)結(jié)同事，虛心向他們學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和工人階級(jí)吃苦耐勞的工作作風(fēng)。
來(lái)到鉆機(jī)的第一天，鉆機(jī)領(lǐng)導(dǎo)親切的向我們介紹了鉆機(jī)的人員配置，每個(gè)人的工作安排和工作時(shí)的注意事項(xiàng)，當(dāng)然，其中最重要也是我們首先應(yīng)該牢記在心里的就是“安全”，工作時(shí)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“三不傷害”、“三不違章”貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，將安全始終放在第一位。
第二天，副機(jī)長(zhǎng)帶我們?nèi)タh城將勞保用品購(gòu)置齊全后我們就上鉆機(jī)開(kāi)始參與實(shí)際生產(chǎn)了。來(lái)到小班的第一件事也是安全教育，這次的更具體，更貼近實(shí)際生產(chǎn)，班長(zhǎng)、副班還將施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)哪些地方比較危險(xiǎn)一一告訴我們、讓我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)刻注意這些地方，班長(zhǎng)還特別強(qiáng)調(diào)工作時(shí)不光要注意自身安全，還不能妨害其他同事的人身安全，工作就是要齊心協(xié)力，大家擰成一股繩，才能把活干的更出色。
剛來(lái)鉆機(jī)時(shí)，由于我所學(xué)專業(yè)不是鉆探、地質(zhì)這一類，所以對(duì)鉆機(jī)的工作可以說(shuō)是一竅不通，要想熟悉鉆機(jī)的工作，首先就要明白各機(jī)械的名稱、用途和工作原理，這樣，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)才能察覺(jué)。開(kāi)始的前兩個(gè)月，我的工作基本上就是打掃衛(wèi)生、管理工具，看似非常簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)就是讓自己熟悉鉆機(jī)、認(rèn)識(shí)鉆機(jī)的一個(gè)過(guò)程，對(duì)鉆機(jī)有了一定的認(rèn)識(shí)之后，工作才會(huì)熟練，接著我開(kāi)始負(fù)責(zé)記錄報(bào)表，到了第三個(gè)月，我基本上就可以獨(dú)立完成記錄工作了，記錄員的工作不僅僅是記錄一下報(bào)表，整個(gè)鉆機(jī)的情況也要有所掌握，記錄員就是鉆機(jī)的眼睛，鉆探的進(jìn)度、泥漿的粘度，自己必須心里有數(shù)，尺子、粉筆都是要隨身攜帶的工具，每天我都會(huì)至少觀測(cè)兩次泥漿的粘度和失水量等數(shù)據(jù)，因?yàn)槟酀{主要的作用就是降溫、護(hù)壁、撈沙，泥漿性能的優(yōu)劣直接關(guān)系到鉆進(jìn)的效率和安全性，了解泥漿的各個(gè)數(shù)據(jù)才能有效地進(jìn)行調(diào)漿，讓泥漿發(fā)揮最好的性能。
好上一個(gè)班的報(bào)表，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤都可能會(huì)影響整個(gè)工程的記錄，這些數(shù)據(jù)有時(shí)是處理事故的關(guān)鍵，所以一點(diǎn)也馬虎不得，在完成自己每天需要完成的工作后，我還會(huì)幫助其他工友完成一些自己力所能及的工作，在鉆機(jī)，我們就是一個(gè)整體，無(wú)論是維修機(jī)器、起下鉆具，大家互相幫助，互相配合，工作就會(huì)更順利，更高效。
1.生產(chǎn)第一，安全至上
從我到這里來(lái)的第一天，安全意識(shí)的教育就開(kāi)始了，因?yàn)樽鳛樯a(chǎn)企業(yè)，安全是生產(chǎn)的前提，人人都把安全放心里，工作時(shí)做到“三不違章”、“三不傷害”，提高自我保護(hù)意識(shí)，減少事故的發(fā)生，這樣才能保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.掌握過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)
對(duì)于任何一名剛從象牙塔中走出的學(xué)生而言，即使擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，來(lái)到鉆機(jī)也是一名“菜鳥(niǎo)”，想要成為一名合格的鉆井工人，就必須在實(shí)踐中鍛煉自己，多向老師傅請(qǐng)教，不怕臟，不怕累，結(jié)合理論知識(shí)，在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能，比如測(cè)量泥漿的粘度、失水量等數(shù)據(jù)、維修振動(dòng)篩、泥漿泵，這些工作在親手多操作幾次之后，完全可以掌握，這就是一個(gè)熟能生巧的過(guò)程，而且熟悉的掌握了技術(shù)，工作效率和工作質(zhì)量才能提高，從而創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效益。
3.擁有良好的心態(tài)和團(tuán)結(jié)的意識(shí)
如果說(shuō)在工作中有過(guò)硬的技術(shù)是硬標(biāo)準(zhǔn)，那具備良好的心態(tài)就是軟標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)诠ぷ髦腥绻偸侵保皫狻备苫?，盲目干活，不?tīng)從指揮，那勢(shì)必影響生產(chǎn)而且也容易引發(fā)安全事故，另外，工作中大家都“各自為戰(zhàn)”，沒(méi)有團(tuán)結(jié)的意識(shí)，也不利于效率的提高，在自己的工作完成的情況下，幫助其他工友完成工作，往往會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果，在生活中，團(tuán)結(jié)同樣重要，作為野外施工單位，大家可能幾個(gè)月不能回家，下班后大家都生活在一起，遇到困難就需要互相幫助，每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織開(kāi)一到兩次班組會(huì)，大家可以暢所欲言，各個(gè)班也會(huì)利用倒大班的時(shí)間進(jìn)行聚餐，既加強(qiáng)了溝通，又增進(jìn)了友誼，這樣，生活順心，工作時(shí)也會(huì)更加默契。
總而言之，通過(guò)半年艱苦的實(shí)習(xí)，我對(duì)野外鉆機(jī)工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，為將來(lái)回到機(jī)關(guān)工作奠定了基礎(chǔ)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我提高了自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)了熱愛(ài)勞動(dòng)、關(guān)心集體、遵守紀(jì)律、吃苦耐勞的素質(zhì)以及艱苦奮斗的作風(fēng)。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇三
來(lái)到貴公司2年多了，從福州南連接線fla1標(biāo)段到平潭環(huán)島路龍王頭至山門段，都從事現(xiàn)場(chǎng)施工和管理工作。對(duì)于橋梁下部施工和現(xiàn)澆箱梁的支架搭設(shè)及張拉壓漿的技術(shù)難點(diǎn)都有了深刻的掌握和學(xué)習(xí)。路橋工程最基本和最重要的就是測(cè)量工作，雖然理論的知識(shí)足夠，但是自己現(xiàn)場(chǎng)操作及應(yīng)變能力不夠，所以結(jié)合以上綜訴，自己深深認(rèn)識(shí)到自己目前的欠缺在哪里。今年的5月份來(lái)到泉州臺(tái)商投資區(qū)東西主干道拓改工程，主動(dòng)要求負(fù)責(zé)測(cè)量工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工放樣的同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)并提高測(cè)量方面的知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。測(cè)量工作必須認(rèn)真細(xì)心，通過(guò)2個(gè)月負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工作，對(duì)于測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)業(yè)資料的記錄做以下心得總結(jié)。
首先，一個(gè)新的工地，就必須對(duì)導(dǎo)線點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)及加密以便對(duì)整個(gè)工地進(jìn)行控制測(cè)量。導(dǎo)線復(fù)測(cè)工作的外業(yè)就是：1.踏勘選點(diǎn)及建立坐標(biāo)。2.觀測(cè)水平角-轉(zhuǎn)折角（左角，右角）、觀測(cè)水平距離即導(dǎo)線變長(zhǎng)。外業(yè)工作完以后就是內(nèi)業(yè)的資料整理即導(dǎo)線平差過(guò)程。臺(tái)商?hào)|西主干道是符合導(dǎo)線，通過(guò)外業(yè)采集數(shù)據(jù)的計(jì)算，閉合差在容許誤差范圍內(nèi)，可進(jìn)行平差。由于東西主干道成一條直線，1標(biāo)長(zhǎng)度為4020公里。線路較長(zhǎng)故加密點(diǎn)的選取需考慮左右兩側(cè)及點(diǎn)距?，F(xiàn)場(chǎng)以300m-400m一點(diǎn)進(jìn)行加密，分別布置在線路左右中，以便以后的控制測(cè)量工作。通過(guò)1個(gè)多星期的外業(yè)測(cè)量及內(nèi)業(yè)整理，整理出導(dǎo)線復(fù)測(cè)測(cè)量成果表上報(bào)監(jiān)理。個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)環(huán)節(jié)中，導(dǎo)線的加密工作是很重要的，加密點(diǎn)的測(cè)量及其現(xiàn)場(chǎng)位置的選取關(guān)系到以后的測(cè)量工作。所以，熟悉圖紙，了解整條線路的主要結(jié)構(gòu)物（橋梁，涵洞等）的具體樁號(hào)是至關(guān)重要的。
導(dǎo)線復(fù)測(cè)工作完成后，就是現(xiàn)場(chǎng)橫斷面復(fù)測(cè)、紅線放樣及整樁號(hào)的標(biāo)記。東西主干道的測(cè)量?jī)x器室全站儀，這相對(duì)于用gps而言來(lái)的辛苦許多，這也讓我深刻理解到測(cè)量不僅要細(xì)心還能要吃苦，而且測(cè)量工作的現(xiàn)場(chǎng)交接環(huán)節(jié)也是非常重要的，特別是紅線測(cè)量完畢后的交接，需要測(cè)量人員和現(xiàn)場(chǎng)施工人員交接好，才不會(huì)出現(xiàn)不必要的補(bǔ)征地、清表及相關(guān)的民事問(wèn)題。
在工地全面開(kāi)工之前，測(cè)量員需要對(duì)圖紙上的中樁坐標(biāo)以及孔樁坐標(biāo)、各個(gè)綜合管線的管底標(biāo)高進(jìn)行驗(yàn)算工作。通過(guò)道路圓曲線，緩和曲線要素的execl的編程，驗(yàn)算以上坐標(biāo)及標(biāo)高的正確性。這個(gè)環(huán)節(jié)是必須也是極其重要的，若是發(fā)現(xiàn)圖紙上坐標(biāo)有出入，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主，并及時(shí)改正。
目前東西主干道拓改工程已經(jīng)全面的開(kāi)工，測(cè)量工作也隨之增多。軟基、孔樁樁位的放樣，以及路基坡腳的放樣、水準(zhǔn)點(diǎn)加密和場(chǎng)地標(biāo)高的測(cè)量工作。在這段負(fù)責(zé)測(cè)量的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)測(cè)量工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要繁瑣。這就需要我們測(cè)量人員做好樁位的保護(hù)工作。如路基坡腳放樣往外拉2m做保護(hù)樁。這里總結(jié)下孔樁放樣及復(fù)測(cè)工作。東西主干道拓改工程共一座主橋，引橋及小橋。百琦湖大橋左右幅各增加一座主引橋。橋梁必須要有從頭到尾不變的控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，以此來(lái)減小誤差。我選取大樁號(hào)及小樁號(hào)橋頭紅線外左右幅各取一點(diǎn)，通過(guò)4個(gè)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行控制測(cè)量。一定時(shí)間內(nèi)對(duì)這4個(gè)點(diǎn)進(jìn)行閉合測(cè)量?？讟兜姆艠訌拇謧?cè)到細(xì)測(cè)到復(fù)測(cè)。首先填筑裝機(jī)平臺(tái)、移機(jī)工作放粗樣。埋設(shè)護(hù)筒樣細(xì)樣，開(kāi)孔后及時(shí)復(fù)測(cè)并拉好保護(hù)樁?？讟稑段环艠有杩刂圃?cm范圍之內(nèi)，埋設(shè)護(hù)筒后，需要在護(hù)筒上做記號(hào)，拉鋼尺量距，以保證工人及時(shí)復(fù)測(cè)，調(diào)整錘位。放樣完成后，需要進(jìn)行后視檢查，對(duì)于重要結(jié)構(gòu)物這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的。
現(xiàn)在已經(jīng)是炎熱季節(jié)，對(duì)儀器的保護(hù)是很重要的，儀器的精度和外界溫度也有很大的關(guān)系。在測(cè)量工作中，及時(shí)充電以及定時(shí)校正儀器、儀器和棱鏡的愛(ài)護(hù)也是必要工作。復(fù)測(cè)測(cè)量工作，也承擔(dān)很大責(zé)任和壓力，自己爭(zhēng)取在隨著工地的進(jìn)展，提高自己的技術(shù)水平，多像老技術(shù)員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)測(cè)量中的很多小技巧，搞好東西主干道測(cè)量工作、做到全面發(fā)展、希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予批評(píng)！
鼠年個(gè)人總結(jié)篇四
隨著周末的 結(jié)束，話說(shuō)開(kāi)學(xué)也一個(gè)星期了，我也開(kāi)始了這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有炮沒(méi)有槍自有那書本來(lái)充當(dāng) ，沒(méi)有硝煙滾滾的戰(zhàn)場(chǎng)，只有那嶄新的圖書館，個(gè)人開(kāi)學(xué)后的小總結(jié)。
現(xiàn)在的我只是憑著其他前輩的作息時(shí)間，適當(dāng)?shù)淖鲂└恼?，?lái)開(kāi)始復(fù)習(xí)，沒(méi)有具體的計(jì)劃，沒(méi)有具體的參考書，其實(shí)我也不知道應(yīng)該買些什么資料，在論壇上灌水許多天，看著前輩們的帖子，甚是眼花繚亂，所以我也只能在圖書館借些僅有的資料，比如英語(yǔ)詞匯類的，可是看著那些厚重的書本，讓我根本摸不著頭腦，基本上看了沒(méi)幾頁(yè)就看不下去了，就那一本單詞小本，還在繼續(xù)看，話說(shuō)一個(gè)星期差不多背了讀了 四百個(gè)左右吧，但是感覺(jué)能夠回憶的也就那幾百個(gè)吧，這個(gè)可能還是方法問(wèn)題，有些前輩的方法我也借用了，說(shuō)什么在閱讀中背單詞，話說(shuō)我周三試了一篇五百左右單詞的閱讀理解，貌似整片下來(lái)，分二種情況，第一種：根本不認(rèn)識(shí)，需要一個(gè)一個(gè)i的查，第二種:認(rèn)識(shí)但是忘記了什么意思，沒(méi)印象，但是我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去的，工作總結(jié)《個(gè)人開(kāi)學(xué)后的小總結(jié)》。
還有就是復(fù)習(xí)效率問(wèn)題，看著這么多時(shí)間 都用在背單詞上，但是效果不明顯，原因很多，其中就是現(xiàn)在沒(méi)有找到自己中意的學(xué)校，深知自己能力怎么樣，所以很慎重的在抉擇學(xué)校，這個(gè)問(wèn)題一直困擾我不能全身心的投入到復(fù)習(xí)中，可能這個(gè)問(wèn)題會(huì)一直持續(xù)下去，直到我找自己心意的學(xué)校。
好了，不多說(shuō)了，說(shuō)了是一周的小總結(jié)，又絮叨這么多，從這一周復(fù)習(xí)情況，所出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，開(kāi)始的不太好，不知道還有那些沒(méi)提出 來(lái)，待等下個(gè)星期的具體情況在做調(diào)整。
努力不一定成功，但放棄一定 失敗。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇五
個(gè)人總結(jié)范文，下面小編為大家?guī)?lái)的個(gè)人總結(jié)范文1000字相關(guān)范文，歡迎閱讀。
這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。
積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，
博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面:
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。
并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。
自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、在思想上愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，積極進(jìn)取。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章，為了提高自己的'思想覺(jué)悟，我認(rèn)真學(xué)習(xí)胡主席《在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話》，并思考“我如何在自己的崗位上實(shí)三個(gè)代表的思想”,我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。
在備課中，力圖體現(xiàn)新課標(biāo)。
背文本，背學(xué)情.現(xiàn)在對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源。
我注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，通過(guò)把本地的教學(xué)資源資源與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)資源的重組，盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化。
所以孩子們比較喜歡上課。
在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向李江偉學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，向李文霞請(qǐng)教自然、科學(xué)知識(shí)使自己的教學(xué)語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)。
抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。
平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平。
總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。
但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。
在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。
三、在分管工作上，服從安排，積極主動(dòng)
在每周繁忙的情況下，要安排好自己的條線工作，的確有時(shí)感到力不從心。
但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下，學(xué)科常規(guī)性競(jìng)賽在各位老師的努力下有條不紊地開(kāi)展這。
分管工作思路清晰，做到期初進(jìn)行合理計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程抓落實(shí)，及時(shí)反思小結(jié)，期末總結(jié)。
這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新課程，教導(dǎo)處安排了綜合實(shí)踐課堂教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，我盡量抽出時(shí)間，按照計(jì)劃，落實(shí)調(diào)研工作，及時(shí)與教師探討、交流。
教師教學(xué)競(jìng)賽學(xué)能積極的配合上課教師作好賽前準(zhǔn)備工作，能幫助教師修改論文案例的。
學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽也能盡自己的力量，進(jìn)行輔導(dǎo)。
我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能最大限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。
平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。
同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
四、提高素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新
但是在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。
在條線管理中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生和教師，如何作好條線管理，這些還需不斷地努力。
希望大家對(duì)本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評(píng)指正。
本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一、政治思想方面: 認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。
積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、 積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生 ，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面: 我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。
并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī):輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。
"進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)。
考試成績(jī)不穩(wěn)定等。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇六
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我叫顧京霞。
在改革的浪潮中，我們小小的幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)園風(fēng)精神，團(tuán)結(jié)奮斗，走到了改革的前沿，xxxx年已由過(guò)去的計(jì)劃管理轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的企業(yè)管理，2004年幼兒園被評(píng)為所級(jí)“巾幗英雄”先進(jìn)集體。我作為其中一員，感到無(wú)比光榮和自豪。
在改革的三年歷程中，我走過(guò)了一條不平凡的路，我擔(dān)任過(guò)托班班長(zhǎng)及教師工作，也擔(dān)任過(guò)保育員工作。通過(guò)改革，我成熟了，堅(jiān)強(qiáng)了，自信了。下面我分三個(gè)小題目總結(jié)回報(bào)工作：
xxxx年幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)和老師們共同努力下，決定靠我們自己的力量繼續(xù)生存發(fā)展。同年二月，我參加了所第一次競(jìng)聘，我榮幸地聘選為托班班長(zhǎng)及教師工作。由于競(jìng)聘，幼兒園老師所剩無(wú)幾，怎么辦？?jī)蓚€(gè)人一個(gè)班，從早7：30忙到下午5：30，干！
我班共有28名2歲多的孩子，孩子又小又多，吃、喝、拉、尿、睡樣樣都要老師幫助，特別是中午睡覺(jué)，老師要一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地脫，下午起床，再一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地穿好。本著為家長(zhǎng)，為社會(huì)服務(wù)的思想，工作起來(lái)雖然很麻煩，我班也堅(jiān)持月月收新來(lái)的孩子?？傊?，在人員緊缺的情況下，我?guī)ьI(lǐng)班組老師克服了各種困難，圓滿地完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)我們準(zhǔn)備在新的學(xué)期里大干一場(chǎng)時(shí)，史無(wú)前例的“非典”來(lái)臨了，我們每天嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒、通風(fēng)、鍛煉，給孩子們量體溫，每天在大門口接待孩子、家長(zhǎng)。“非典”嚴(yán)重時(shí)，為了孩子們的安全，我們按區(qū)教委指示，于2003年4月底放假。在園領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)白衣天使不怕苦和難，開(kāi)展“送教到家”的活動(dòng)，并堅(jiān)持接收所職工子女入園。
“非典”其間，我每天堅(jiān)持與負(fù)責(zé)的十名孩子家長(zhǎng)電話聯(lián)系，詢問(wèn)并記錄孩子體溫健康狀況，有異常情況，馬上通知園長(zhǎng)處理。每周向家長(zhǎng)介紹、安排一周的教育活動(dòng)內(nèi)容及方法，同時(shí)記錄孩子的表現(xiàn)進(jìn)展情況，及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑難問(wèn)題。如果有電話聯(lián)系不上，我就親自登門拜訪、看望孩子。我就是這樣一絲不茍，把每個(gè)孩子健康放在心上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的`這項(xiàng)工作得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
隨著改革不斷深入，為使我園整體幼兒素質(zhì)教育更上一層樓，在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制定了新的奮斗目標(biāo)：“上一級(jí)一類”。
在所處領(lǐng)導(dǎo)大力支援下，我們幼兒園設(shè)施發(fā)生了巨大變化，一切以幼兒為本，我們信心更足了。
我在幼兒園工作二十年了，作為高級(jí)教師，又是一名要求入黨積極分子，在政治思想上我一貫嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，本著個(gè)人利益服從集體利益，勇于奉獻(xiàn)的原則，緊密團(tuán)結(jié)在園領(lǐng)導(dǎo)周圍，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做事，老老實(shí)實(shí)地做人，無(wú)怨無(wú)悔。
革命工作分工不同，360行，行行出狀元。我做保育員工作時(shí)，思想上也沒(méi)放松對(duì)自己的要求。我仍以教師的要求，懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感對(duì)待工作。
我不僅像媽媽一樣無(wú)微不至地關(guān)心、呵護(hù)幼小的孩子們，我還會(huì)像朋友一樣和孩子們做游戲，努力做孩子們游戲、學(xué)習(xí)、生活的合作者、支持者、引導(dǎo)者，尊重平等地對(duì)待每個(gè)孩子，努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)像家一樣溫馨的、寬松的、自由自主的環(huán)境。由于班上老師流動(dòng)大，我就積極配合班長(zhǎng)做好教師工作、消毒工作、家訪工作，等等。我還用在研究生進(jìn)修班學(xué)到的理論，解決工作中的難題。
因?yàn)樽约旱呐?，我得到了班長(zhǎng)、園領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我經(jīng)受住了人生考驗(yàn)，我成熟了。
現(xiàn)在，我又回到了班長(zhǎng)及教師的工作崗位。在“分工明確，責(zé)任模糊”新的管理機(jī)制下，我感到肩上的擔(dān)子更重了，我認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到我們教育事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到未來(lái)孩子們的發(fā)展，關(guān)系到青年教師未來(lái)的發(fā)展，我們肩負(fù)著傳、幫、帶的重任。
為了加快進(jìn)“雙一”的步伐，我們?nèi)珗@上下、新老教師一起加班加點(diǎn)，利用廢舊物品給孩子們制作玩具、教具，豐富孩子們手頭操作材料，激發(fā)孩子們?cè)诨顒?dòng)中探索、發(fā)展能力。為了讓家長(zhǎng)更直接了解感受教育新觀念，了解孩子，了解教育目標(biāo)，我們直接把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)班，擔(dān)當(dāng)“家長(zhǎng)老師”。通過(guò)進(jìn)班，家長(zhǎng)親自感受到“教師太辛苦了，太不容易了，太偉大了”，家長(zhǎng)對(duì)老師、對(duì)幼兒園多了份理解，多了份合作，多了份尊重。
下面，簡(jiǎn)單說(shuō)一下這三年工作的主要經(jīng)歷和成績(jī)：
xxxx年參加新《綱要》《規(guī)程》學(xué)習(xí)。
參加區(qū)器械操比賽活動(dòng)，取得較好效果。
參加幼兒園與園區(qū)咨詢活動(dòng)。
參加北京蒙臺(tái)梭利教師初中級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并獲證書。
參加北京師范大學(xué)心理健康教育研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí)，為期三年。
參加高能所第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲1500米女子中年組跑第一名，廣播體操集體第一名，跳繩集體第四名。
參加石景山區(qū)爬山比賽集體第一名。
參加北京市“容錯(cuò)杯”長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2003年參加石景山區(qū)第二屆“迎春杯”長(zhǎng)跑比賽，獲接力賽第一名。
參加高能所迎春跑比賽，獲女子中年組第一名。
參加北京市京區(qū)機(jī)關(guān)登山比賽第四名。
參加石景山區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲女子中年組1500米第一名，3人救助第一名，動(dòng)力火車第一名。
參加北京市申奧成功2周年長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2004年參加高能所迎春跑比賽，獲女子中年組第一名。
幼兒園角區(qū)評(píng)比獲班組第一名。
幼兒園體育活動(dòng)評(píng)比獲班組第三名。
參加高能所第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲1500米女子中年組跑第一名，廣播體操集體第一名。
最后，預(yù)祝我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，早日實(shí)現(xiàn)“雙一”目標(biāo)。謝謝！
鼠年個(gè)人總結(jié)篇七
色彩三要素
不論任何色彩，皆具備三個(gè)基本的重要性質(zhì)：色名，明度，彩度，一般稱為色彩三要素或色彩三屬性。
色名(色彩)
色名（色彩，簡(jiǎn)稱為h；或譯為色相）及是區(qū)分色彩的名稱，也就是色彩的名子，就如同人的姓名一般，用來(lái)辨別不同的人。
明度(價(jià)值)
明度（價(jià)值，簡(jiǎn)稱v）光線強(qiáng)時(shí)，感覺(jué)比較亮，光線若時(shí)感覺(jué)比較暗，色彩的明暗強(qiáng)度就是所謂的明度，明度高是指色彩較明亮，而相對(duì)的明度低，就是色彩較灰暗。
彩度(濃度)
彩度（濃度，簡(jiǎn)稱c）是指色彩的純度，通常以某彩色的的同色名純色所占的比例，來(lái)分辨彩度的高低，純色比例高為彩度高，純色比例低為彩度低，在色彩鮮艷狀況下，我們通常很容易感覺(jué)高彩度，但有時(shí)不易作出正確的判斷，因?yàn)槿菀资艿矫鞫鹊糜绊?，譬如大家最容易誤會(huì)的是，黑白灰是屬於無(wú)彩度的，他們只有明度。
色環(huán)
由于色環(huán)并不容易解說(shuō)，所以請(qǐng)翻閱其他書籍或詢問(wèn)專業(yè)美工或教師。
配色的基本概念
配色的基本概念，這是我們?cè)谧鰣D時(shí)常常預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，若能將這些概念了解，在顏色的搭配上自然比較占優(yōu)勢(shì)。
色名對(duì)比
將相同的橙色，放在紅色或黃色上，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，在紅色上的橙色會(huì)有偏黃的感覺(jué)，因?yàn)槌壬怯杉t色和黃色調(diào)成的，當(dāng)他和紅色并列時(shí)，相同的成份被調(diào)和而相異部份被增強(qiáng)，所以看起來(lái)比單獨(dú)時(shí)偏黃，以其他色彩比較也會(huì)有這種現(xiàn)象，我們稱為色名對(duì)比。
具有相同的彩度和明度時(shí)， 對(duì)比的效果越明顯， 兩色越接近補(bǔ)色， 對(duì)比效果越強(qiáng)烈。
明度對(duì)比
會(huì)讓人有不安的感覺(jué)。
彩度對(duì)比
色彩和另一彩度較高的色彩并列時(shí)，會(huì)覺(jué)得本身彩度變低，而和另一個(gè)彩度較低的色彩時(shí)，會(huì)覺(jué)得彩度變高，這種現(xiàn)象稱為彩度對(duì)比。
色彩的物理屬性
不論藝術(shù)家是否用顏料、染料還是墨水來(lái)工作，每一種被使用的顏色都必須根據(jù)顏色的三種物理屬性來(lái)描述:色相、明暗和純度。
色相 色相是一般的色彩名稱 紅、藍(lán)、綠，等等--用來(lái)稱謂對(duì)在可視光線中能辨別的每種波長(zhǎng)范圍的視覺(jué)反應(yīng)。色相指示了一種顏色在色譜或色輪中的位置。每一種顏色實(shí)際上存在著很多微妙的變化，盡管它們都始終使用簡(jiǎn)單的色彩名稱。例如，很多紅色在性質(zhì)上與純粹的紅色大不相同，但我們?nèi)匀灰约t的色相來(lái)識(shí)別它們。此外，把一種顏色添加到另一種顏色會(huì)改變這種顏色的色相;這實(shí)際上改變了光的波長(zhǎng)。任何兩種顏色的混合可以創(chuàng)造出無(wú)限的層次(變體)--例如，黃色與綠色之間。為了概念的清晰，藝術(shù)家一般把色相放在十二個(gè)層次的色輪上來(lái)確定(辨別或命名)色相。
明暗 一個(gè)人的色調(diào)范圍可以通過(guò)把黑色或白色增加在色相上來(lái)產(chǎn)生。這說(shuō)明色彩有不同于色相的特性。被稱為明暗的色彩特性對(duì)色彩的明和暗，或一種顏色反射的光量進(jìn)行區(qū)分。在最亮與最暗之間存在著很多明暗層次。要改變一種顏色的明暗，我們必須把它與另一種更亮或更暗的顏色相調(diào)和。不會(huì)改變色相的亮色與暗色只有黑色和白色。
每種顏色都反射不同的光的數(shù)量和不同的波長(zhǎng)。大量的光是從黃色反射出來(lái)的，而少量的光則是從紫色反射出來(lái)的。每種顏色在其最強(qiáng)的純度上都有指示著它所反射光的數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)明暗。為了更有效地使用色彩，我們應(yīng)該知道每種顏色的標(biāo)準(zhǔn)明暗。這種標(biāo)準(zhǔn)明暗在色輪上看得最清楚，色輪上的顏色按照中性明暗的水平從黑到白依次排列。在這種比例上(及在色輪上)，所有高于中間灰色的顏色都稱為高調(diào)色。所有低于中間灰色的額色則足低調(diào)色，一種顏色是否高調(diào)或低調(diào)取決于藝術(shù)家，眾所周知，一種低調(diào)的紫色可以通過(guò)白色來(lái)提亮。那種調(diào)整是按照中性色水平提高紫色的明暗水平，直到它與灰色的明暗水平相一致;通過(guò)檢查標(biāo)準(zhǔn)的灰色，可以使紫色在明暗上與黃-橙色的明暗相等。同樣，象黃色邪樣的高調(diào)色也可以通過(guò)很黑的顏色來(lái)調(diào)整，直到它成為低調(diào)色。
純度 色彩的第二種特性，純度(亦稱飽和度)涉及在一種色彩中光的性質(zhì)。我們使用純度一詞來(lái)區(qū)分同一色相中較明亮或較渾濁的色調(diào);即區(qū)分一種顏色的飽和程度或出自灰色和中性色的顏色的強(qiáng)度。飽和的程度或最純的顏色，實(shí)際上可以從透過(guò)三棱鏡的光柱的色譜中看到。但是，最接近并類似光譜中的色彩的藝術(shù)家用顏色被認(rèn)乃是最純的顏色。從顏色中反射的光波的純度產(chǎn)生色彩的亮度或濁度的各種變化。例如，只反射紅色光波的顏色是一種純紅的顏色，但如果任何互補(bǔ)的綠色光波也被反射了，紅色的亮度就會(huì)減弱或變灰，加果綠色和紅色的光波被反射的表面均勻吸收，其色調(diào)就是中性的灰色。沒(méi)有純度的顏色就接近灰色。
和的顏色已經(jīng)不純，沒(méi)有能力吸收所有的反射光波，也可以視為一種較淺的黑色形式。在比例不相等的調(diào)和中，兩種互補(bǔ)顏色的調(diào)和將會(huì)使量多的顏色產(chǎn)生特殊的性質(zhì)。量少的補(bǔ)色，不是純粹的灰色，是量多的補(bǔ)色的灰色或中性色形式。當(dāng)兩種二次色與一種普通色調(diào)和產(chǎn)生三次色時(shí)，也會(huì)發(fā)生這種中性化。當(dāng)一種顏色通過(guò)其中性化而產(chǎn)生出那些顏色時(shí)，它們都具有同樣的特性和外表。三次色的位置在色輪的內(nèi)圈，如褐色(橙色的中性化)、橄攬綠(綠色的中性化)，等等。它們以低純度和色相的中性化為特征。一種二次色與一種原色相調(diào)和時(shí)，其結(jié)果不會(huì)出現(xiàn)在色輪的外圈。
補(bǔ)色與分離補(bǔ)色 色彩的結(jié)構(gòu)依賴于色相的最大對(duì)比，這些對(duì)比發(fā)生在色輪上直接相對(duì)的兩種顏色并置在一起的時(shí)候。這是因?yàn)檩^強(qiáng)的對(duì)比將產(chǎn)生興奮的情緒。每種顏色都有明顯增強(qiáng)另一種顏色純度的傾向，當(dāng)兩種所用顏色的份量相等時(shí)，每一種顏色都不可能被長(zhǎng)時(shí)間地觀看。可以通過(guò)縮小一種顏色的比例，或改變其中一種顏色的純度或深淺來(lái)克服這種困難。一種具有輕度對(duì)比的微妙變化是"分離補(bǔ)色"系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是一種顏色與其補(bǔ)色兩邊的兩種顏色的組合。這種顏色配置比直接補(bǔ)色系統(tǒng)有更多的變化，因?yàn)轭伾膶?duì)比是通過(guò)一種顏色與其補(bǔ)色最接近的兩種顏色體現(xiàn)出來(lái)的。甚至更大的變化和趣味也可以運(yùn)用這個(gè)色彩系統(tǒng)中的任何顏色的全部色階的純度變化和色調(diào)選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)。
暖色與冷色 色彩的"溫度"可以視為組織色彩系統(tǒng)的另一種方式。所有的顏色都可以劃分為"暖色"與"冷色"。紅色、橙色和黃色被聯(lián)想到太陽(yáng)或火，因而被認(rèn)為是暖的。任何包含了藍(lán)色的顏色，如綠色、紫色或藍(lán)-綠色(青色)，被聯(lián)想到空氣、天空和水;它們被稱為冷色。這種在色彩上的暖與冷的性質(zhì)可以被其周邊或鄰近的顏色所改變或影響。例加，紅色的暖，如其純度一洋，可以被它相鄰的一塊補(bǔ)色，即綠色所增強(qiáng)。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇八
作為一名技術(shù)型人才，停留在原有的知識(shí)面就意味著嚴(yán)重的退步，要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中，調(diào)整和拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，建筑領(lǐng)域也不例外，新型材料、新型工藝不斷涌現(xiàn)。
因此，在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我，2017年主動(dòng)要求參加了安徽池州九華發(fā)電循環(huán)水泵房工程，并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)，沉井分節(jié)制作整體性良好，下沉一次性到位，偏差在3cm以內(nèi)，工程一次性驗(yàn)收合格。
工作之余，我經(jīng)常閱讀專業(yè)雜志，積極參加和接受再教育。
2001年在新港造船廠新廠區(qū)船體車間工程建設(shè)過(guò)程中，首次接觸工業(yè)廠房施工，而且該工程極具有代表性，主副車間均為36m跨，3跨連續(xù)，大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝，后張法預(yù)應(yīng)力桁車梁，鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)制作與拼裝，為了抓住機(jī)會(huì)，我主動(dòng)要求參加qc小組，參與了工程建設(shè)的全部過(guò)程，使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。
在國(guó)內(nèi)工作期間，嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的改革開(kāi)放，以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
正是由于這種對(duì)黨對(duì)祖國(guó)深切的熱愛(ài)，使得我時(shí)刻提醒自己是一名中國(guó)人，從而規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律已，寬以待人，不做任何有損中國(guó)人形象的事情。
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)黨，尤其近幾年身處異國(guó)他鄉(xiāng)，形影孤單，時(shí)刻想念著自己偉大的祖國(guó)，想念自己的親人和朋友，更加深切體會(huì)到祖國(guó)懷抱的溫暖。
建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點(diǎn)，同時(shí)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，涉及領(lǐng)域多，內(nèi)部因素和外部原因都會(huì)影響建設(shè)項(xiàng)目的投資與使用。
基于以上特點(diǎn)，從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還要具備良好的職業(yè)道德與操守，在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)之間合理選擇，工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制，從而做到對(duì)工程負(fù)責(zé)，善待生命。
首先，它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開(kāi)始，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'前提，直接關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
其次，建筑工程項(xiàng)目投資時(shí)間長(zhǎng)，投資額巨大，少則幾十萬(wàn)元，多至幾百甚至上千億元，長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元，動(dòng)態(tài)投資總額2039億元，如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點(diǎn)的疏忽和麻痹，否則將造成不可估量的損失。
第三，建設(shè)工程具有單件性，生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，即使二個(gè)設(shè)計(jì)完全相同的項(xiàng)目工程，生產(chǎn)過(guò)程也是不盡相同的，因此沒(méi)有可完全復(fù)制的工程。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇九
炎炎夏日隨之而來(lái)，2016年已經(jīng)在不知不覺(jué)中過(guò)去了一半的時(shí)間?？偨Y(jié)我上半年的工作和生活，我感受頗多。
今年自3月份開(kāi)始，受公司安排，我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年上半年，工程在主體施工的同時(shí)，同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車庫(kù)進(jìn)入主體施工，隨著工程的進(jìn)度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下，我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，每天延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間，不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收，工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控，事中檢查。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。
在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。
工作的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，遇到問(wèn)題的同時(shí)我們就去努力的解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我們就會(huì)學(xué)到很多新鮮的知識(shí)，也會(huì)增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學(xué)到了很多的知識(shí)，因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目，也有高層住宅項(xiàng)目，有框架結(jié)構(gòu)建筑，也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑，讓我在短短的一年半時(shí)間里，學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。隨著工程的逐步進(jìn)行，我在工作中也遇到了很多的問(wèn)題，對(duì)于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請(qǐng)教，我今年注重對(duì)于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中，我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間，有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不曠工不脫崗，做好自己分內(nèi)的工作。
有這樣一句話“一個(gè)人的成功，來(lái)源于他對(duì)工作的熱情，而他的熱情，是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，保護(hù)好自己的責(zé)任心，釋放工作的`熱情，做好這三點(diǎn)，工作就是快樂(lè)的。
這半年的工作中，我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。
2. 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。
3. 多參加一些與工程相關(guān)的專業(yè)考試，以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
總結(jié)今年上半年來(lái)的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ)，工作中處理問(wèn)題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后，我將會(huì)努力完善自己的不足之處，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，安全生產(chǎn)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀(jì)時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無(wú)小事，嚴(yán)格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長(zhǎng)，心系全員的生命安全，在班前會(huì)中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護(hù)措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責(zé)工作，完成公司下達(dá)任務(wù)
1.班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對(duì)本班生產(chǎn)有著積極的指導(dǎo)意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調(diào)窯、預(yù)熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通
的及時(shí)調(diào)節(jié)為現(xiàn)場(chǎng)處理節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，保護(hù)了設(shè)備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率
窯、預(yù)熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識(shí)面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員合作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應(yīng)，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4.努力學(xué)習(xí)提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊
做為班長(zhǎng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預(yù)見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線設(shè)備運(yùn)行，故障處理經(jīng)驗(yàn)；能準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調(diào)好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20xx年度燒成系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行基本良好，本班員工工作積極、認(rèn)真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，這離不開(kāi)楊主任和李主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結(jié)果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗(yàn)的前輩虛心請(qǐng)教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在下一年的工作中我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與培養(yǎng)！
梁軍平
鼠年個(gè)人總結(jié)篇十一
組別：姓名：學(xué)號(hào)：
記得以前上課經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到erp這個(gè)英文縮寫，當(dāng)時(shí)我就知道，只要我學(xué)習(xí)管理，erp肯定少不了，也一直很想了解erp具體是什么東西，見(jiàn)識(shí)其廬山真面目但是苦于其是個(gè)收費(fèi)軟件，一直未能如愿。當(dāng)期中過(guò)后突然群里有通知說(shuō)新開(kāi)課程安排李沒(méi)有erp實(shí)驗(yàn)，我還為之興奮了一陣，學(xué)了這么多管理知識(shí)，如何靈活運(yùn)用那才是王道。
為此我還咨詢了08級(jí)的學(xué)長(zhǎng)，他們說(shuō)他們沒(méi)這門課，難道我們又是第一屆，哈哈哈！太爽了！
通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)以及操作，我對(duì)erp有了大致的了解，并且學(xué)會(huì)了對(duì)這個(gè)軟件的一些常用操作，同時(shí)也學(xué)到了其他的很多有用的知識(shí)，希望erp這門課在管理學(xué)院可以一直開(kāi)下去并且做得更好。
劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一，是個(gè)屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中有80％的企業(yè)都在用erp軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見(jiàn)一斑。
erp是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案，它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。erp系統(tǒng)可對(duì)企業(yè)中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事先計(jì)劃、事中控制和事后反饋，從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫(kù)存、減少資金占用、提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，是企業(yè)的管理方法和管理水平產(chǎn)生新的飛躍。
一個(gè)剛安裝了erp系統(tǒng)的公司，首先需要做的就是錄入企業(yè)的相關(guān)資料，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化，這是整個(gè)企業(yè)erp管理過(guò)程的基礎(chǔ)，而且這一步相當(dāng)重要，容不得馬虎，這里出錯(cuò)，將會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果，給公司造成損失。
主要包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、物流需求計(jì)劃等幾個(gè)模塊。
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中，我們完成了對(duì)工序、資源清單、生產(chǎn)類型、工種、班組與職員對(duì)應(yīng)關(guān)系等的錄入，同時(shí)完成了客戶bom的維護(hù)、規(guī)則配置，并且在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了對(duì)bom的查詢，方便企業(yè)人員隨時(shí)了解訂單的情況，各部門根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)完成作業(yè)，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。
主生產(chǎn)計(jì)劃中，我們主要完成了企業(yè)日常工作中很重要的一塊——產(chǎn)品預(yù)測(cè)，在客戶需求未知的情況下，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及條件預(yù)測(cè)客戶可能的需求，這也是管理很重要的一個(gè)職能，做好計(jì)劃，應(yīng)對(duì)未知的不確定因素。同時(shí)我們學(xué)會(huì)了處理采購(gòu)訂單，在訂單到來(lái)時(shí)能夠及時(shí)處理，快速響應(yīng)。之后我們要到預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行分析，以便提高以后的預(yù)測(cè)效率，最后執(zhí)行預(yù)測(cè)沖銷。
然后，我們還學(xué)習(xí)了mps的計(jì)算，并進(jìn)行了實(shí)際操作，進(jìn)行向?qū)гO(shè)置，方便查詢，除此之外，我們還要對(duì)mps計(jì)劃訂單進(jìn)行審核，通過(guò)一定的手段如合并、拆分來(lái)處理mps計(jì)劃訂單，之后是投放訂單、關(guān)閉訂單。
在企業(yè)運(yùn)作中，要先安排主生產(chǎn)計(jì)劃，再由主生產(chǎn)計(jì)劃安排細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃。為使生產(chǎn)計(jì)劃的安排不超過(guò)企業(yè)的能力限制，就必須進(jìn)行能力規(guī)劃，粗能力需求計(jì)劃只考慮mps類物料的各種工作重心的能力，是一種簡(jiǎn)略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單，然后根據(jù)清單進(jìn)行促能力的計(jì)算，這樣我們就可以對(duì)粗能力計(jì)劃進(jìn)行查詢，同時(shí)進(jìn)行能力與需求的匹配，為后續(xù)工序提供基礎(chǔ)。
與主生產(chǎn)計(jì)劃相比較,物流需求計(jì)劃主要是對(duì)普通的物料進(jìn)行需求計(jì)算.這些無(wú)聊所占用的資源可能不是關(guān)鍵資源,在一般情況下能夠及時(shí)生產(chǎn)或者采購(gòu).物流需求計(jì)劃主要有兩個(gè)主要功能:
(1) 將外部需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的需求.
(2) 在計(jì)劃過(guò)程中實(shí)現(xiàn)能力的平衡.
在設(shè)置好系統(tǒng)之后,我們隊(duì)mrp進(jìn)行了計(jì)算,生成mps/mrp報(bào)表,然后我們即可進(jìn)行生產(chǎn)資質(zhì)計(jì)劃訂單，各生產(chǎn)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)次報(bào)表分析未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，需要生產(chǎn)的物流及其數(shù)量，計(jì)劃開(kāi)工、完工日期等，制作生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表，生成采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表，同時(shí)也可以通過(guò)查詢進(jìn)行mrp查詢。
最后是細(xì)能力需求計(jì)劃的制定，細(xì)能力需求計(jì)劃是用來(lái)檢查物料需求計(jì)劃的可行性的，它是根據(jù)物料需求計(jì)劃、工廠現(xiàn)有能力進(jìn)行能力模擬，在進(jìn)行習(xí)能力計(jì)算前要準(zhǔn)備好相關(guān)的無(wú)聊在各工作中的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)資料。
首先是細(xì)生產(chǎn)能力的計(jì)算，在指定的時(shí)區(qū)內(nèi)，制定的生產(chǎn)任務(wù)單、計(jì)劃的訂單在制定的工作上的負(fù)荷和對(duì)應(yīng)工作重心的能力極其之間的差值。同時(shí)我們還進(jìn)行了細(xì)能力的查詢，為生產(chǎn)計(jì)劃的安排提供參考信息。
在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理模塊中包括采購(gòu)業(yè)務(wù)處理、銷售業(yè)務(wù)處理、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理以及存貨成本核算四個(gè)部分。在這個(gè)模塊里要求各部門緊密合作，共同完成活動(dòng)的中的業(yè)務(wù)流程，處理各筆業(yè)務(wù)雖然很繁瑣，但是卻很有價(jià)值。
在采購(gòu)模塊中我們要對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)維護(hù)日常采購(gòu)業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)需要下訂單，處理貨到單未到、退貨、暫估入庫(kù)、單先到貨后到、收到部分貨物與采購(gòu)發(fā)票等業(yè)務(wù)，使整個(gè)采購(gòu)過(guò)程信息數(shù)據(jù)化，隨時(shí)便于企業(yè)其他的相關(guān)人員查詢。
銷售業(yè)務(wù)處理是整個(gè)模塊中類型最多最繁瑣的一個(gè)部分，不但要對(duì)銷售資料、信息進(jìn)行管理，還要處理諸如銷售退貨、分期收款銷售業(yè)務(wù)、直運(yùn)業(yè)務(wù)、委托代銷業(yè)務(wù)、受托代銷業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)流程，而這些過(guò)程有依賴于前期的生產(chǎn)、采購(gòu)，處理好采購(gòu)訂單、出貨單等之間的微妙關(guān)系。
之后的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理與存貨成本核算做為企業(yè)日?；顒?dòng)的一部分，也起到相當(dāng)大的作用，需要生成憑證、審核、鉤稽，才能放在下一環(huán)節(jié)。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真的是一個(gè)精密的儀器，比喻成鐘表的精度也毫不夸張，企業(yè)各部門不僅需要各施所職，認(rèn)真做好自己的本分之事，完成自己分內(nèi)之事，還要對(duì)其他部門的業(yè)務(wù)流程有比較深入的了解，同時(shí)經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行，完成企業(yè)的任務(wù)。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，將會(huì)對(duì)之后的每個(gè)換屆造成影響，按照牛鞭效應(yīng)，越是前面出錯(cuò)，對(duì)最后結(jié)果的影響就越大，這可不是兒戲，需要企業(yè)里面每位員工一絲不茍的工作態(tài)度以及熟練的操作，才能保證一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)，根據(jù)顧客需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，立于不敗之地。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我也看到了erp的先進(jìn)性，信息化對(duì)我們?nèi)祟惖幕顒?dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，不僅使我們的溝通交流變得更方便，給人們帶了了更多的娛樂(lè)方式，它還改變了企業(yè)的思維方式，如何更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，同時(shí)對(duì)企業(yè)的每個(gè)流程進(jìn)行有效的監(jiān)控以及管理，甚至可以管理到每一個(gè)細(xì)節(jié)，這一切都得益于電腦擴(kuò)寬了人們記憶的范圍，能夠把更多的數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，供我們后期分析以及利用。
通過(guò)這次erp實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我們的整個(gè)小組順利完成了任務(wù)，而且更主要的是整個(gè)小組之間的氛圍更融洽了，分工也很明確，大大提高了我們小組的效率；不僅如此，我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流有了更深入的認(rèn)識(shí)，在分工但是又有相互聯(lián)系的工作中，一個(gè)人的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任務(wù)的失敗，缺少溝通而導(dǎo)致的不一致在我們小組被降到了最低。
當(dāng)然我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到了許多的困難與困惑，但是在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，以及我們敬愛(ài)的老師的幫助下，我們最終把一些困難給解決了，這也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)過(guò)程吧。
最后希望工作后企業(yè)的erp系統(tǒng)與學(xué)校所學(xué)的差距不會(huì)太大，這樣我就一定能在短時(shí)間內(nèi)掌握。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇十二
客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來(lái)，客戶服務(wù)中心積極開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、深化窗口硬件建設(shè)，營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi)，我們從電費(fèi)核計(jì)票出來(lái)后，第一時(shí)間通知客戶，為客戶縮短了時(shí)間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。客服中心營(yíng)業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布，大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳定為“無(wú)煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿，聘請(qǐng)了120名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開(kāi)監(jiān)督會(huì)議，研究如何改進(jìn)自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。
1、堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一站式服務(wù)。我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)均實(shí)行“一口對(duì)外”制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人”，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)
半年來(lái)，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì)，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下：
一、20__年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成_萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加_萬(wàn)千瓦時(shí)，增幅_%。
售電均價(jià)：完成_元/千千瓦時(shí)，同比增加_元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率：_%。
綜合線損率：_%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率__%、客戶滿意度指數(shù)：_%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單_起較20__年_起增加_起，其中：業(yè)務(wù)咨詢_起，信息查詢_起，故障報(bào)修_起，客戶投訴_起，舉報(bào)_起，綜合業(yè)務(wù)_起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶，總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了20__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開(kāi)展“舉紅旗，爭(zhēng)先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。 三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了_次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)_次，學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票_次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?；顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(zhǎng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰_元，有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問(wèn)題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約_條次，開(kāi)展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹(shù)障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng)，共清理樹(shù)障560余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。
中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目_個(gè)。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營(yíng)銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理，通過(guò)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過(guò)對(duì)_名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題，共計(jì)糾錯(cuò)51起(安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊(cè)17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無(wú)戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來(lái)，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，采納建議，發(fā)放征求意見(jiàn)書_份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng)，客戶意見(jiàn)大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷理念和樹(shù)立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開(kāi)展走百村，進(jìn)千家，訪萬(wàn)戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營(yíng)銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開(kāi)展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，大力開(kāi)展：
“舉紅旗, 爭(zhēng)先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績(jī)，但是仍存在許多困難和問(wèn)題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
鼠年個(gè)人總結(jié)篇十三
首先想說(shuō)的是我非常慶幸自己能成為集訓(xùn)營(yíng)的一員，此次集訓(xùn)應(yīng)該說(shuō)是我人生中最難忘的經(jīng)歷，在這0天中，我是以助教的身份圍繞在高二（）班，但我更覺(jué)的我是他們的朋友，而他們就是我的兄弟姐妹（營(yíng)員中有比我大的）,每每看到他們的微笑，我那疲憊的身體就再次的充滿活力，而我也時(shí)刻在告訴自己，一定不要累，要好好工作，因?yàn)槲也粌H代表的是自己，更代表全部的瘋狂英語(yǔ)工作者，我們肩負(fù)著瘋狂英語(yǔ)使命，那就是幫助孩子講一口流利的英語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)李陽(yáng)老師的愿望，同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到了人性的善良，面對(duì)著這些孩子，我會(huì)無(wú)私的付出，我?guī)椭麄儗W(xué)習(xí)，解決他們生活中遇到的問(wèn)題，而他們給予我的就是無(wú)限的感激，讓我體會(huì)到了自己的價(jià)值，感到人生是如此美好.
可以說(shuō)在此次集訓(xùn)中，我給自己的打分是00分，因?yàn)槲也粌H盡了作為助教應(yīng)盡的職責(zé)，更是無(wú)私的拿出我的所有東西，包括我的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻地引導(dǎo)他們，讓這些孩子學(xué)會(huì)做人的道理，讓他們走好人生的每一步，讓他們充滿陽(yáng)光的迎接明天。當(dāng)然，他們對(duì)我的認(rèn)可也是及其關(guān)鍵，但我的付出，我對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，無(wú)時(shí)無(wú)刻的'陪伴著他們，而他們一次次的流淚就是我要尋找的答案，我滿足了我的答案，我今生無(wú)悔！
在此次集訓(xùn)中，瘋狂英語(yǔ)精神無(wú)時(shí)無(wú)刻地撞擊著我，讓我也變得越來(lái)越瘋狂，但這次的瘋狂應(yīng)該是理智的，說(shuō)到底，那是因?yàn)樾侠蠋?，我?huì)記住他的話，時(shí)刻都要嚴(yán)格自己，不張揚(yáng)，不氣傲，要理智的瘋狂的瘋狂，這就更穩(wěn)住了我走向成功的步伐，我瘋狂，我成功。
雖然自己很是自信的認(rèn)可自己，但我的不足還是有的，那就是我普通話講的
不好，有時(shí)情緒也過(guò)于激動(dòng)，這或多或少會(huì)影響到我的工作，但我會(huì)努力改正的，
爭(zhēng)取克制自己的缺點(diǎn)，做好助教，向主講奮進(jìn)。
感謝以邢老師為領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不僅提升了我的學(xué)識(shí)，更感受到團(tuán)隊(duì)的力量，感謝主講老師賀老師，讓我明白了好多做人的道理，也感謝我的搭檔張老師，是她彌補(bǔ)我工作中的不足，更感謝我的所有學(xué)生，讓我對(duì)自己更有信心。
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