我深入思考了在學(xué)習(xí)或者工作中所面臨的挑戰(zhàn)和困難，并且通過努力克服了它們。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重細節(jié)和真實感受，讓文章更具生動性和可讀性。3.心得體會是我們對待學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度、思考和收獲的反映，它能夠幫助我們不斷成長和進步。
物業(yè)外出心得體會報告篇一
物業(yè)工作不僅僅是停留在園區(qū)內(nèi)部，更需要與外界保持溝通和聯(lián)絡(luò)。因此，物業(yè)人員外出一直是日常工作中必不可少的環(huán)節(jié)。本文將結(jié)合自己在物業(yè)外出工作中的體會，探討物業(yè)外出工作的重要性以及注意事項。
第二段：物業(yè)外出工作的意義和重要性
物業(yè)工作中不同部門之間需要進行協(xié)作與配合，這就需要物業(yè)工作人員外出與其他相關(guān)部門進行交流與聯(lián)絡(luò)。此外，物業(yè)還需要處理與政府、其他企業(yè)等組織的業(yè)務(wù)往來。物業(yè)人員外出，不僅可以促進信息交流，擴大工作影響范圍，還可以改變外界對物業(yè)的認知和評價，樹立和強化企業(yè)形象。因此，物業(yè)人員外出工作對于企業(yè)發(fā)展具有重要的意義和影響。
第三段：物業(yè)外出前需注意的事項
在外出前，物業(yè)人員要明確工作目標和任務(wù)，做好人員調(diào)度和準備物資，特別是對于一些需要與政府、相關(guān)企業(yè)溝通的事情，需要提前做好準備，了解相關(guān)的規(guī)定和流程。與此同時，要確保能夠隨時和內(nèi)部的同事溝通和協(xié)調(diào)工作，盡快解決問題，確保物業(yè)外出工作的順利進行。
第四段：遇到的問題和解決方法
在物業(yè)外出過程中，可能會遭遇很多的問題，給工作帶來諸多不便。如有些商家在物業(yè)上門拜訪時，可能會由于已經(jīng)與相關(guān)人士溝通過，認為物業(yè)人員的到訪即是出于商業(yè)目的，這時候物業(yè)人員就要給商家解釋事實情況，并且努力達成雙方的合作意向。還有一些個別情況，對于物業(yè)人員來說比較棘手，比如說與部分要求繁瑣且時間緊張的政府部門合作的過程中，需要物業(yè)人員的耐心和冷靜，處理好與對方的關(guān)系，并積極妥善地解決問題。
第五段：結(jié)語
物業(yè)外出工作作為推動工作順利前行的重要環(huán)節(jié)，對于個人和企業(yè)都具有至關(guān)重要的意義。在物業(yè)外出工作中，特別是在遇到問題的時候，物業(yè)人員需要保持冷靜，協(xié)調(diào)同事，調(diào)整工作計劃，妥善解決各種問題。只要付出足夠的努力，堅持個人責任和團隊協(xié)作精神，一定會使得物業(yè)外出工作更具意義，更加順利。
物業(yè)外出心得體會報告篇二
最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個關(guān)于物業(yè)報告的研討會。通過這個研討會，我深入了解了物業(yè)報告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會中所學(xué)到的關(guān)于物業(yè)報告的心得體會。
第二段：物業(yè)報告的重要性
首先，我認識到物業(yè)報告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報告及時解決問題和滿足需求。物業(yè)報告還可以記錄重要信息，例如設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設(shè)備維修和更新的工作。因此，一個準確、清晰和及時的物業(yè)報告對于物業(yè)管理的有效運作是不可或缺的。
第三段：物業(yè)報告的內(nèi)容
其次，我了解到物業(yè)報告應(yīng)該包含哪些內(nèi)容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關(guān)于設(shè)施設(shè)備的故障或損壞，也可以是關(guān)于公共區(qū)域的清潔和維護等方面的建議。物業(yè)公司應(yīng)該及時解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應(yīng)該定期檢查設(shè)備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時維修和更換設(shè)備，確保居民的生活質(zhì)量。此外，物業(yè)報告還應(yīng)該包括社區(qū)活動和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。
第四段：物業(yè)報告的撰寫技巧
在研討會中，我還學(xué)到了一些撰寫物業(yè)報告的技巧。首先，物業(yè)報告應(yīng)該準確和清晰。要求居民提供盡可能詳細的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質(zhì)和解決方法。其次，物業(yè)報告應(yīng)該簡潔明了。避免冗長和復(fù)雜的描述，以免讓讀者產(chǎn)生困惑。最后，物業(yè)報告應(yīng)該及時提交。及時提交物業(yè)報告可以讓物業(yè)公司能夠及時了解問題和需求，以便及時解決和滿足。
第五段：結(jié)論
通過參加物業(yè)報告研討會，我對物業(yè)報告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報告不僅可以促進居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報告需要準確、清晰和及時，這樣才能達到預(yù)期的效果。我相信，通過學(xué)習(xí)和實踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇三
第一段：介紹物業(yè)報告的背景和目的（200字）
物業(yè)報告是一種定期匯報物業(yè)管理服務(wù)和運營情況的形式，用于向業(yè)主、投資者以及其他相關(guān)方傳達關(guān)于物業(yè)管理的信息。該報告通常包括對物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)、財務(wù)情況、安全措施以及租戶滿意度的評估。目的是為了提供透明和及時的信息，讓相關(guān)方了解物業(yè)的運營狀況，以便做出決策和改進。
第二段：對物業(yè)報告的內(nèi)容進行分析和評價（300字）
在物業(yè)報告中，對物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)是一個重要的內(nèi)容。通過報告中的設(shè)施維護情況，我們可以了解到物業(yè)管理公司的運營水平和對物業(yè)設(shè)施的關(guān)注程度。另外，財務(wù)情況也是一個關(guān)鍵指標，在報告中，要清晰地呈現(xiàn)物業(yè)的收入和支出情況，以及其他相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，這樣可以幫助業(yè)主了解到物業(yè)的經(jīng)濟狀況和投資回報。同時，安全措施是物業(yè)管理的重要一環(huán)，報告中的安全評估將告訴我們物業(yè)管理公司在安全方面的表現(xiàn)和改進措施。最后，租戶滿意度是一個關(guān)鍵的評估指標，它反映了物業(yè)管理公司對租戶需求的關(guān)注和租戶對物業(yè)管理的滿意程度。
第三段：總結(jié)物業(yè)報告的作用和意義（200字）
物業(yè)報告的作用和意義在于提供透明和及時的信息，讓業(yè)主、投資者以及其他相關(guān)方了解到物業(yè)的運營狀況和財務(wù)狀況，以便做出決策和改進。物業(yè)報告還可以幫助業(yè)主和投資者監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作，確保物業(yè)管理的高效和透明，并促使物業(yè)管理公司及時采取措施解決問題和改進服務(wù)。
第四段：從業(yè)主的角度談物業(yè)報告的益處（200字）
作為業(yè)主，物業(yè)報告讓我們了解到物業(yè)設(shè)施的維護情況，能夠判斷物業(yè)管理公司的專業(yè)水平和管理能力。通過了解財務(wù)情況，我們可以知道物業(yè)的經(jīng)濟收入和支出狀況，以便做出更好的決策和投資計劃。安全評估和租戶滿意度的評估讓我們能夠判斷物業(yè)管理公司在安全和服務(wù)方面的表現(xiàn)。此外，物業(yè)報告還為業(yè)主提供了一個了解物業(yè)管理公司工作的渠道，便于我們與物業(yè)管理公司進行溝通和合作。
第五段：展望物業(yè)報告的未來發(fā)展方向（200字）
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物業(yè)報告也將發(fā)生變革。未來，物業(yè)報告可能會通過在線平臺來呈現(xiàn)，提供更加便捷和靈活的方式供相關(guān)方查看和分析。同時，報告的內(nèi)容也會更加全面和細致，充分利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具，使報告更具說服力和洞察力。此外，物業(yè)報告還應(yīng)注重橫向比較和行業(yè)標準的評估，以及對最佳實踐的引導(dǎo)，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
在物業(yè)報告中，我們能夠了解到物業(yè)的運營狀況、財務(wù)狀況、安全措施和租戶滿意度，并從業(yè)主的角度感受到物業(yè)報告的益處。展望未來，物業(yè)報告有望通過在線平臺展示，內(nèi)容更加全面和精細，并注重比較和引導(dǎo)行業(yè)的健康發(fā)展，這將進一步提升物業(yè)報告的作用和價值。
物業(yè)外出心得體會報告篇四
組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。
利用先進的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
物業(yè)外出心得體會報告篇五
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)
工作報告
心得體會，供你參考!這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估，可是，評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點想法，與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂
合同
，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，這是整個服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應(yīng)的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉(zhuǎn)的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€分公司的服務(wù)標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細節(jié)
服務(wù)注重細節(jié)，服務(wù)注重點滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個服務(wù)的細節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細節(jié)，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務(wù)過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是對外展示的窗口，室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務(wù)水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導(dǎo)，現(xiàn)在的人們維權(quán)意識比過去都強了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術(shù)性;其實物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。
綜合這幾年對物業(yè)管理的認識可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細微無真情，理解方能和諧?！?/p>
要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)外出心得體會報告篇六
這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估，可是，評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點想法，與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，這是整個服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應(yīng)的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉(zhuǎn)的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€分公司的服務(wù)標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細節(jié)
服務(wù)注重細節(jié)，服務(wù)注重點滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個服務(wù)的細節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細節(jié)，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務(wù)過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是對外展示的窗口，室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務(wù)水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
物業(yè)外出心得體會報告篇七
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在城市居民生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個住在城市里的居民，我參與了一次物業(yè)報告會，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對物業(yè)報告的理解和心得體會。
第一段：物業(yè)報告的重要性和目的
物業(yè)報告是物業(yè)公司定期向住戶展示物業(yè)管理的工作成果和問題的一種方式。在物業(yè)報告中，物業(yè)公司會向住戶介紹包括安全、環(huán)境、設(shè)備維護等方面的管理情況，同時也會和住戶討論他們的需求和意見。通過這種形式的溝通，物業(yè)公司可以及時了解住戶的關(guān)切和需求，提供更好的服務(wù)。
第二段：了解物業(yè)管理的方方面面
隨著物業(yè)管理的不斷完善，我們也應(yīng)該對物業(yè)管理的各個方面有更深入的了解。在物業(yè)報告中，我了解到物業(yè)公司對小區(qū)的安全管理非常重視，投入了大量的人力資源來確保住戶的安全。此外，物業(yè)公司還為小區(qū)的綠化環(huán)境和公共設(shè)施進行了維護和更新，為住戶提供了一個更舒適的居住環(huán)境。通過參與這次物業(yè)報告，我深刻認識到了物業(yè)管理的方方面面。
第三段：參與物業(yè)報告的益處
參與物業(yè)報告不僅是了解物業(yè)管理的一個途徑，也是表達意見和提出建議的機會。在物業(yè)報告中，住戶可以向物業(yè)公司反映他們的問題和需求。物業(yè)公司會及時回應(yīng)和解決住戶的困惑和不滿，提供更好的居住體驗。此外，通過參與物業(yè)報告，住戶還可以了解到其他住戶的問題和建議，共同促進小區(qū)的發(fā)展和改善。
第四段：物業(yè)報告體現(xiàn)的管理理念
物業(yè)報告所體現(xiàn)出的重要管理理念是：以住戶為中心。在物業(yè)報告中，物業(yè)公司不僅僅是向住戶進行管理，還會通過調(diào)查問卷、座談會等方式征詢住戶的意見和建議，以便更好的服務(wù)于住戶。這種以住戶為中心的管理理念是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要一環(huán)，使得物業(yè)管理與住戶之間的溝通更加暢通。
第五段：個人的心得和感受
通過參與物業(yè)報告，我意識到物業(yè)管理是一個龐大而復(fù)雜的體系。物業(yè)公司需要投入大量的人力物力來維護和改善小區(qū)，以便給住戶提供更好的居住環(huán)境。在與物業(yè)公司的溝通中，住戶也要積極參與，提出自己的建議和需求。只有通過雙方的合作，才能讓物業(yè)管理更加完善，給住戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：物業(yè)報告是住戶了解物業(yè)管理情況的重要途徑，通過參與物業(yè)報告，我們可以更好地了解物業(yè)管理的方方面面，并向物業(yè)公司提出自己的意見和建議。物業(yè)報告的舉辦體現(xiàn)出以住戶為中心的管理理念，使得物業(yè)管理與住戶之間的溝通更加暢通。通過參與物業(yè)報告，我們不僅能夠了解小區(qū)的管理情況，還能夠體會到物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性。
物業(yè)外出心得體會報告篇八
最近，我所居住的小區(qū)開展了一次物業(yè)外出參觀的活動?；顒又荚诩訌娦^(qū)業(yè)主對物業(yè)工作的了解和互動交流。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我懷著好奇心參加了這次參觀活動。這次參觀活動是一個很好的機會，讓我能夠?qū)ξ飿I(yè)管理的各個方面有更加深入的了解，同時也了解到我們小區(qū)的發(fā)展和進步。
第二段：參觀過程中的感受和體會
在這次參觀活動中，我參觀了小區(qū)的各項設(shè)施和服務(wù)區(qū)域。首先，我們參觀了小區(qū)的綠化環(huán)境。通過參觀，我深深感受到了物業(yè)工作人員對綠化的細心照料和精心設(shè)計。每一片草坪都被修剪整齊，每一棵樹木都被精心打理，整個小區(qū)都一片綠意盎然。我也了解到，物業(yè)工作人員在平時除了保持綠化的整潔，還會定期進行植物的養(yǎng)護和更新。
其次，我們參觀了小區(qū)的公共設(shè)施，包括停車場、游泳池和健身房等。通過參觀，我了解到，為了保證小區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，物業(yè)公司投入了很多心思來維護這些設(shè)施的正常運營。每天都有工作人員對停車場進行巡檢，確保車輛安全和交通秩序。游泳池的水質(zhì)也定期檢測，并有專門的人員進行清潔和消毒。健身房的設(shè)備也經(jīng)過定期保養(yǎng)和更新，保證業(yè)主的健身需求。
第三段：物業(yè)工作人員的辛勤付出
通過這次參觀活動，我更加深刻地了解到物業(yè)工作人員的辛勤付出。物業(yè)工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責任和擔當。他們在平時為小區(qū)的美化和設(shè)施維護而努力工作，甚至在節(jié)假日也是日夜不停地工作，以確保小區(qū)的運營正常。物業(yè)工作人員的辛勤付出，讓我對他們更加敬佩和感激。
第四段：參觀活動的收獲和感悟
通過這次參觀活動，我不僅對小區(qū)的物業(yè)工作有了更深入的了解，也更加明白了作為小區(qū)業(yè)主的責任和義務(wù)。我們作為小區(qū)的一員，不僅要關(guān)心自己的生活環(huán)境和設(shè)施，還要積極參與小區(qū)的管理和維護。通過這次參觀，我明白了多一份關(guān)心和參與，就能夠讓小區(qū)更加美好和舒適。
第五段：總結(jié)心得和展望未來
通過這次參觀活動，我不僅收獲了對物業(yè)工作的了解，也培養(yǎng)了積極參與小區(qū)管理的意識。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我將更加主動地關(guān)注小區(qū)的發(fā)展和進步，同時也向周圍的鄰里傳遞積極的參與態(tài)度。我相信，在大家的共同努力下，我們的小區(qū)將會變得更加美好和宜居。同時，我也期待未來能夠有更多的類似參觀活動，幫助我們進一步增進對小區(qū)管理和物業(yè)工作的理解和認知。
物業(yè)外出心得體會報告篇九
在xx市、區(qū)教育局的安排下，我有幸參觀了xx實驗幼兒園。雖然這次參觀學(xué)習(xí)只有短短的時間，卻充滿了緊張和勞累，但我也收獲頗多。每到一處我和同行的老師就仔細看，認真學(xué)，觀摩教師的教學(xué)管理，幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，區(qū)域活動的開設(shè)、園本教研的開展等。
通過參觀學(xué)習(xí)，我深深的感受到他們的優(yōu)秀特點如下：
一、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
幼兒園環(huán)境從室外的大環(huán)境的創(chuàng)設(shè)到室內(nèi)的具體區(qū)角，每一處都滲透著《綱要》中“幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗”的要求，同時充分體現(xiàn)了幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)要讓每一面墻說話，要符合地域特色。他們優(yōu)美怡人的環(huán)境、現(xiàn)代化的硬件設(shè)施、豐富的操作材料、富有特色的游戲室和兒童化的環(huán)境布置等，到處顯現(xiàn)著以發(fā)展兒童的整體素質(zhì)能力為基本活動的幼教宗旨。
二、充分利用空間
教學(xué)樓內(nèi)的走廊和各班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)各有千秋，墻壁上老師布置的作品幾乎沒有，展現(xiàn)在我們面前的全是孩子的作品，真正讓孩子成為了環(huán)境的主人。各個活動室所有的擺設(shè)都充分考慮孩子，為孩子設(shè)置的環(huán)境非常全面，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養(yǎng)孩子愛心的動、植物角。所有區(qū)域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的發(fā)揮。
三、廢物利用率高
在觀摩考察過程中，他們每個年段各有不同的特色，環(huán)境布置別具風格，走廊的吊飾比較漂亮，有的把一種植物或動物的生長過程用圖片的形式展示出來，更加形象生動。每各班級，都會出現(xiàn)一個植物角。他們的廢品利用率很高，他們會用廢品制作各種自制玩具，而且一物多玩。課堂上老師稱呼孩子“寶貝”，聽起來溫柔、親切，讓孩子覺得老師和媽媽一樣愛他們。
四、趣味勞動
給我印象最深的是下午大班角色游戲和結(jié)構(gòu)游戲和中班角色游戲的開展，他們利用本地資源開展“天福茶莊”“天福茶博物館”“美食城”讓幼兒扮演清朝泡茶的角色，幼兒精彩的泡茶手藝，吸引了所有參觀人員的眼球，還有天福茶葉加工廠，小朋友們把茶葉包裝得非常精美，還讓幼兒親自體驗制作黃金糕，利用本地的特色佳肴讓幼兒去扮演不同的角色，從自作到買，讓孩子體驗了勞動的樂趣，積累了社會經(jīng)驗。
五、師生和諧
在區(qū)域活動中，老師和孩子們都充分享受，他們一起參與活動，沒有老師的大聲指責，也沒有孩子們的大吵大嚷，一切都顯得那么有序，那么自然。
參觀學(xué)習(xí)完，好好的反思我園的工作，發(fā)現(xiàn)差距很大，硬件我們無法比，一日活動的設(shè)計不符合《綱要》的要求，對教師的專業(yè)性指導(dǎo)做得不夠，給教師外出學(xué)習(xí)的機會太少，雖然我園在環(huán)境創(chuàng)設(shè)上，也有地域特色，但是表現(xiàn)的不夠明顯，沒有運用到一日活動中；手工課展現(xiàn)的只是結(jié)果，沒有展現(xiàn)活動的過程，而且給孩子提供的可操作材料不豐富；幼兒作品不夠齊全，在今后的工作中，我們將認真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，改進自己的不足，不懂、不會的地方虛心向別人請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心的為幼兒創(chuàng)造一個寬松、和諧、民主的活動環(huán)境！
5月31日—6月12日，我們參加自治區(qū)中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)班的62位教師有幸來到天津市的兩所小學(xué)進行考察學(xué)習(xí)。首先在這里得感謝組織這次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，幫我們爭取了這么一個難得的機會。我懷著激動、期盼的心情，帶著教學(xué)中存在的困惑、疑問進行實地考察學(xué)習(xí)。我們分別聽數(shù)學(xué)課2節(jié)，專題講座報告4場，一路行程緊張而充實。所考察的這些學(xué)校都是百年老校。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后，我就從以下三方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的體會。
一、真正的教育是以學(xué)生為本的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育才是教育的歸宿。實施素質(zhì)教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學(xué)管理者是教育發(fā)展、學(xué)生成長的生力軍。我們所參觀考察的學(xué)校都是北方沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的學(xué)校，這些學(xué)校集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效;著眼于學(xué)生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學(xué)生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學(xué)校的硬件設(shè)施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務(wù)實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。例如天津市南開小學(xué)，該校的校長介紹辦學(xué)理念及教育思想?yún)s振聾發(fā)聵：教育就是塑造人;讓學(xué)生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)與堅強的意志，成為有人性的人。
他們認為只關(guān)注分數(shù)是不行的。這所學(xué)校放手讓學(xué)生自主參與管理，學(xué)生自發(fā)組織開展各種活動，參加社會實踐，培養(yǎng)社會責任感及實踐創(chuàng)新能力，讓學(xué)生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學(xué)生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學(xué)管理方面為學(xué)生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。又如天津師范大學(xué)附小，學(xué)校倡導(dǎo)的教育價值觀念是“關(guān)注主體、科學(xué)創(chuàng)新”，倡導(dǎo)的教育理念是“讓教育成為發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的藝術(shù)”。學(xué)校從教育管理者到教師實行雙語教育、科技教育，體現(xiàn)著超前的辦學(xué)思想。然而我深知，這些學(xué)校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學(xué)特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這些學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!
二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動實踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常態(tài)的話，那么對于學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。
三、特色辦學(xué)，各取所長，使各自的辦學(xué)效益得到了社會的認可。我們所參觀考察的學(xué)校都是在當?shù)啬酥寥珖群芨叩膶W(xué)校，而他們的辦學(xué)特色也是各有千秋。如天津師范大學(xué)附小，因為生源優(yōu)良，師資力量雄厚，所以辦學(xué)質(zhì)量很高教育成果可謂碩果累累，學(xué)生個性張揚，特長鮮明，校園文體活動豐富多彩，學(xué)生的培養(yǎng)目標是重點名?；虻絿鈱W(xué)校深造。同時學(xué)校的德育工作以“愛心、責任、正義”為核心形成了成熟的管理體系。百年名校天津南開小學(xué)的內(nèi)涵豐富的校史展示著她的博大精深、沉郁雄渾，科學(xué)精神與民族精神激勵著全校師生求學(xué)奮進、成才報國，涌現(xiàn)了許多知名科學(xué)家和學(xué)者。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。華北沿海一帶物華天寶、人杰地靈，不論是聽課、評課，還是參觀、聽講座，對我來說都是受了一次極好的教育，也是對我教學(xué)工作的鞭策!以上的感受并不能展現(xiàn)此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點水。然而我認識到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行!總之，這次的外出考察學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多東西，也增長了我的見識，在這里再次感謝組織這次培訓(xùn)的教師和領(lǐng)導(dǎo)。在以后的教學(xué)中，我會努力地去實踐學(xué)到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數(shù)學(xué)教學(xué)的水平，實現(xiàn)參加這次外出培訓(xùn)的目的，讓自己的教學(xué)教藝更上一層樓。
物業(yè)外出心得體會報告篇十
在學(xué)習(xí)中，從幾所學(xué)校的做法出發(fā)，想到我們自己的實際工作，一些問題引起了我的思考：
思考一：教師觀念更新很重要
當基礎(chǔ)教育課程改革即將在我國部分城市試點時，教育界權(quán)威人士曾說：課程改革的關(guān)鍵在于教師觀念的更新，課程改革的成敗也在于教師的觀念更新。所以，培訓(xùn)部門也為此做了大量工作，確確實實也堅持了“先培訓(xùn)在上崗，不培訓(xùn)，不上崗”的原則。但實際的情況是：我們有部分教師還是沒有把新課程的理念貫徹到我們的課堂教學(xué)之中，課本換了，觀念沒換，即所謂的舊瓶裝新酒，穿新鞋走老路。這樣，對課程改革是一種抹殺。
思考二：不斷“充電”，提高教師素質(zhì)。
國家的興旺在教育，教育的希望在教師。毋庸質(zhì)疑，提高教師素質(zhì)必將是推動教育發(fā)展的重要途徑。隨著新課程改革在我縣的全面鋪開，怎樣提高教師素質(zhì)成了學(xué)校管理者必須思考的一個課題。但是這一課題真正擺在我們面前的時候：教師應(yīng)該怎樣“充電”，“充”什么樣的“電”，學(xué)校應(yīng)該怎樣引導(dǎo)教師“充電”，確實又讓我們茫然無措。學(xué)校為此也做了大量工作：組織教研組觀看典型案例、編寫學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)、組織教師外出考察學(xué)習(xí)等等形式，投入了大量的人力、物力、財力，但是效果不佳，或者說收效甚微。這有學(xué)校層面的原因，也有教師自身的原因。從教師角度上講，惰性、依賴性很強，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)校組織的有關(guān)提高教師素質(zhì)的培訓(xùn)，部分教師認為沒有什么效果，充其量來參加也是應(yīng)付了事。學(xué)校基于各方面條件原因，確實也不能給老師提供更科學(xué)合理的培訓(xùn)。從另一個角度分析，現(xiàn)在老師不大喜歡教師之間的工作交流，而更喜歡與網(wǎng)絡(luò)交流。可以這么說，教師一天當中花在網(wǎng)絡(luò)上的時間占了很大一部分。所以說，我們必須重視教師教師素質(zhì)的提高，而且要花大力氣去做這件事情，但是我們確實也很困惑。
思考三：學(xué)校應(yīng)該有自己的教學(xué)模式。
考察中我們發(fā)現(xiàn)，江蘇洋思、東廬中學(xué)都由一個名不經(jīng)傳、農(nóng)村普通初中一躍為眾人矚目的名校，教育教學(xué)成績突出，我想有一個自己獨特的教學(xué)模式是教學(xué)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。洋思中學(xué)用的是“先學(xué)后教，當堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式，先學(xué)是有目標的學(xué)，發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，后教是針對先學(xué)過程中暴露出的問題引導(dǎo)學(xué)生討論，彌補先學(xué)中的不足。當堂訓(xùn)練讓學(xué)生獨立完成作業(yè)，進行嚴格訓(xùn)練，形成能力。這樣的課堂教學(xué)是真正的自學(xué)、探索、實踐的過程。東廬中學(xué)的教學(xué)模式是講學(xué)稿。講學(xué)稿講究提前備課，集體討論;講究精講多練;講究面向全體，分別要求。結(jié)合我們的實際情況，我從走進課堂的聽課調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：我們有部分教師也有自己一套教學(xué)模式，那是純屬自己個人通過長時間的實踐研究出來的，我們也明顯看到，這些教師的教學(xué)成績很優(yōu)秀。我們現(xiàn)在有個想法，應(yīng)該讓這些教師的做法得以總結(jié)然后在學(xué)校推廣。先從點上去做這件事，然后著手讓其推而廣之。
思考四：課堂教學(xué)——教師最有研究價值的場所。
教育的基地是學(xué)校，教育的接受主體是學(xué)生、是人，教育的最終目的是全面提高國民素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)人才。要實現(xiàn)這一目標，就必須以人為本，把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生生活的家園、精神的樂園。無疑的，這一目標的實現(xiàn)，必須借助課堂這個充滿生機和活力的場所。當前，優(yōu)化課堂教學(xué)，就是根據(jù)素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標和學(xué)科具體的教學(xué)任務(wù)，從師生的實際出發(fā)，根據(jù)教學(xué)規(guī)律，設(shè)計合理的、科學(xué)的教學(xué)方案，然后靈活機動的執(zhí)行這個方案，以期用合理的投入(即師生時間、精力和資源耗費)，取得最大可能的效果，這個效果反映在學(xué)生身上，就是促進他們的素質(zhì)獲得最合理的發(fā)展。
我們認為，課堂教學(xué)的評價應(yīng)有五個重要標準：趣味性、自主性、合作性、探究性、實踐性。而我們現(xiàn)行的課堂教學(xué)，教師上課的目的在于只要把課上完，把教學(xué)內(nèi)容講完。而恰恰相反，忽視了最有研究價值的主體---學(xué)生。課堂還是教師講，學(xué)生聽，學(xué)生記，學(xué)生是被動接受知識。所以在這樣的課堂中，學(xué)生是沒有什么樂趣，沒有什么探究性、自主性可言，也就無所謂的以學(xué)生為本。
洋思中學(xué)蔡林森校長曾說：教師一屆學(xué)生沒教好，還會有下一屆;而家長只有一個孩子，他們把孩子交給你，就希望你百分之百的成功，所以我們必須教好每一個學(xué)生。
辦好教育，任重而道遠。
物業(yè)外出心得體會報告篇十一
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會主義新農(nóng)村、老年公寓、社會福利院、殯逸、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登激作等方面好的做法和先進經(jīng)驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟之發(fā)達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學(xué)習(xí)，我認為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進經(jīng)驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學(xué)發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。
透過參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團結(jié)拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。
透過這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個人的思想認識經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，進一步深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇十二
20xx年10月11日至20日，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織安排下，我們一行10人從學(xué)校出發(fā)奔赴本次學(xué)習(xí)目的地—山東省濟寧市進行了為期十天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時間里，我們先后在濟寧一中新校區(qū)、濟寧一中老校區(qū)、濟寧學(xué)院附屬中學(xué)進行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動，聆聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，另外還參與了濟寧一中新校區(qū)課堂教學(xué)聽課評課活動。這次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面主要談?wù)勎以趨⒂^學(xué)習(xí)后的幾點感受和收獲：
1、規(guī)劃合理，高端大氣。
甚至于每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢著教育的激情。學(xué)校在公寓樓及教學(xué)區(qū)都有開水和溫開水，在實驗室、音樂美術(shù)舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現(xiàn)出學(xué)校對學(xué)生的人文關(guān)懷。
新校區(qū)規(guī)劃立足于二十一世紀教育的發(fā)展趨勢，著眼于可持續(xù)發(fā)展的客觀需求，追求高水準的素質(zhì)教育特色及文化教育氛圍。堅持“標準化、現(xiàn)代化、信息化、人文化、生態(tài)化、國際化”，科學(xué)前瞻、以人為本，高起點、高水準規(guī)劃，實現(xiàn)現(xiàn)實與未來、整體與局部、功能與環(huán)境、效率與效益的和諧統(tǒng)一?？傮w風格既體現(xiàn)百年老校的文化積淀，又突出現(xiàn)代化名校的時代神韻；既彰顯儒家文化、運河文化的熏染特色，又與湖光水色、生態(tài)自然的北湖新城融為一體；既充滿儒雅凝重的學(xué)院書香，又飽含活潑健康陽光人文的青春氣息。
2、以人為本，凸顯學(xué)生主體地位
整個校園均充滿了以學(xué)生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教學(xué)樓，從走廊到教室，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽成為激勵學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準則。如“請享受無法回避的痛苦”，“沒有艱辛，便無收獲”“投資未來的人，是忠于現(xiàn)實的人”“正課與自習(xí)一分鐘也不讓自己閑下來，緊張而積極，你的收獲會讓你更加喜悅”，“腳踏實地山讓路，持之以恒海可移”。這些名言會激勵學(xué)生嚴于律己，做事堅持不懈，很實用。學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的機會。
物業(yè)外出心得體會報告篇十三
20xx年8月31日，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調(diào)機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的`痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓(xùn)。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經(jīng)歷和實際物業(yè)服務(wù)管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等方面，采用ppt演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導(dǎo)向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理——設(shè)施設(shè)備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點、關(guān)鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進！
再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力！
物業(yè)外出心得體會報告篇十四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中非常重要的一項工作，不僅與人們的生活貼近，也與社區(qū)的和諧發(fā)展息息相關(guān)。為了更好地了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理的先進經(jīng)驗，我所在的小區(qū)組織了一次外出參觀活動。在這次活動中，我收獲良多，對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識，并體會到了物業(yè)管理的種種優(yōu)點與難點。
首先，物業(yè)的外觀設(shè)計和環(huán)境衛(wèi)生是一個小區(qū)的“門面”。在參觀的過程中，我看到了許多小區(qū)外觀設(shè)計別致、綠化環(huán)境優(yōu)美的物業(yè)。這些物業(yè)經(jīng)過精心規(guī)劃和設(shè)計，給居民們提供了一個舒適、宜居的生活環(huán)境。而且，環(huán)境的衛(wèi)生整潔也深深影響著小區(qū)的整體形象。因此，要想建設(shè)美麗而宜居的小區(qū)，物業(yè)管理的作用不可忽視。
其次，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率是衡量物業(yè)管理水平的重要標準。參觀過程中，我了解到一些物業(yè)公司在服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措。例如，他們通過建立24小時維修熱線，保護居民的權(quán)益；通過移動設(shè)備管理系統(tǒng)，提高了業(yè)主服務(wù)的效率。這些經(jīng)驗啟發(fā)了我對物業(yè)服務(wù)的認識，物業(yè)的工作不僅是簡單地解決一些問題，還要更好地為居民提供便利，增加居民的滿意度。
此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。在參觀的過程中，我看到了物業(yè)與居民密切合作的場景。他們通過多種形式的活動，增進了物業(yè)和居民之間的聯(lián)系。居民們也表示，物業(yè)的親切和耐心的態(tài)度讓他們感到溫暖和被關(guān)心。這讓我明白到，物業(yè)管理不只是一個工作崗位，更是一個需要與人相處并懂得傾聽的職業(yè)。
然而，在物業(yè)管理中，仍然存在一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，小區(qū)居民的需求多樣化，物業(yè)難以面面俱到地解決所有問題。另一方面，物業(yè)管理的工作強度大，因此部分物業(yè)管理人員感到壓力較大。更有甚者，一些小區(qū)居民對物業(yè)管理工作的理解和支持不足，甚至產(chǎn)生了抵觸心理。這些問題給物業(yè)管理帶來了一定的困擾，也需要物業(yè)公司和居民共同努力來解決。
綜上所述，這次物業(yè)管理外出參觀活動讓我對物業(yè)管理有了更深刻的認識。物業(yè)的外觀設(shè)計和環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)門面的重要組成部分，而物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率則關(guān)系到居民的生活質(zhì)量。此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也至關(guān)重要。然而，物業(yè)管理中仍存在一些困難和挑戰(zhàn)，需要物業(yè)公司和居民共同努力加以解決。作為一名居民，我感到非常榮幸能參加這次參觀活動，也深深認識到物業(yè)管理對社區(qū)和居民生活的重要性，并希望居民和物業(yè)公司能夠攜手共進，共同打造一個更美好的生活環(huán)境。
物業(yè)外出心得體會報告篇十五
根據(jù)鄉(xiāng)上安排，我有幸參加了這次在xx舉行的干部培訓(xùn)班，本次學(xué)習(xí)內(nèi)容安排科學(xué)、合理，針對性很強，而且符合我鄉(xiāng)的實際情況，讓我對設(shè)施農(nóng)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖和新農(nóng)村建設(shè)等方面的知識有了新的了解。在這有限的幾天里，我不僅感受到了xx領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情好客，更重要的是讓我學(xué)習(xí)到了很多有價值的知識和經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我自身的理論水平和思想認識得到了一定提升。同時，通過xx和xx縣的觀摩學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念，他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認真學(xué)習(xí)和借鑒。此次參觀學(xué)習(xí)感受很深，收獲匪淺?，F(xiàn)就將本次培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)的一些收獲及心得與大家進行交流學(xué)習(xí)。
參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)院為我們開設(shè)了公務(wù)禮儀、公文化寫作、設(shè)施栽培、動物養(yǎng)殖、動物防疫、鹽堿地改良、村鎮(zhèn)規(guī)劃、植物保護及農(nóng)田防護林營造等課程，內(nèi)容涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯姆椒矫婷妫俏覀冮_展農(nóng)村工作所必須掌握的知識，通過豐富的課程設(shè)計和老師們精彩的講授，不僅拓寬了我們自身的知識面而且提高了我們今后為民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容切合我鄉(xiāng)實際，實用性強。
在所開設(shè)的所有課程中，酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院都緊密圍繞我鄉(xiāng)的實際情況對課程進行了設(shè)計，我鄉(xiāng)鹽堿地程度嚴重，生態(tài)脆弱，以枸杞種植和設(shè)施養(yǎng)殖為主要發(fā)展產(chǎn)業(yè)，針對這些實際情況開設(shè)的鹽堿地改良、鹽堿地農(nóng)田防護林營造、鹽堿地作物栽培和動物養(yǎng)殖及防疫，這些都是我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中所需要的必備知識，有較強的實有性。除此之外，還開設(shè)了如設(shè)施農(nóng)業(yè)等類型的課程，盡管我們現(xiàn)在還沒有設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目，但它代表了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向，使我們增長了見識，拓寬了發(fā)展思路。
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物業(yè)外出心得體會報告篇十六
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會主義新農(nóng)村、老年公寓、社會福利院、殯儀館、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登記工作等方面好的做法和先進經(jīng)驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟之發(fā)達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學(xué)習(xí)，我認為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進經(jīng)驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學(xué)發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。
透過參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團結(jié)拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。
透過這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個人的思想認識經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇十七
暑假的時間悄悄過去，但在這短暫的一個月里，我卻覺得過得充實又滿足！作為一名幼師，我非常幸運的在這一年暑假參加了xxx幼師培訓(xùn)。這場培訓(xùn)讓我在作為教師的能力和心態(tài)上都有了大大的進步，不僅僅如此，通過給培訓(xùn)老師在培訓(xùn)上的講解，我學(xué)會了很多實用的教學(xué)經(jīng)驗，并且每一個在培訓(xùn)上學(xué)會的技巧和經(jīng)驗都讓我感到十分的實用，恨不得立馬就能去做做看！如今，假期終于結(jié)束，我心中也壓抑著心中的激動和興奮等待著新學(xué)期的到來，現(xiàn)對我這一個暑假培訓(xùn)的心得如下：
一、對培訓(xùn)課的感受
此次的培訓(xùn)是由xxx大學(xué)的教授以及xxx等幼兒園骨干教師共同召開的，面對這些名師的課堂，我不禁又多打起了幾分精神來！
在老師們的課堂上，我?guī)е诖男那榈却蠋焸儗虒W(xué)經(jīng)驗的講解。但最初的課卻并不是的針對學(xué)生，而是對我們這些幼師們自身的反省和檢討！在老師的分析和引導(dǎo)下，我們聽到了很多過去常常在教育工作中犯下的錯誤！通過一段時間的教導(dǎo)，我們最先認識到了自己在教育中的不足的和問題！這份對自己的反省，不僅讓我們中不少人放低了自己的姿態(tài)，開始對自己在教育工作中的問題進行反省，同時我們也在培訓(xùn)中更加的認真，希望能通過這次的培訓(xùn)來彌補自身的不足。
隨后的培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了對于幼兒的引導(dǎo)技巧，以及面對那些調(diào)皮、任性的幼兒該怎么教導(dǎo)。老師的們在課堂中講述了很多的范例，并穿插著幼師們自身管理和改變的知識，讓我們充分的認識到，教導(dǎo)難管的幼兒，首先要從自己開始改變。
二、對自我的感受
在這次的培訓(xùn)中，我作為一名資歷并不高的幼師可謂是收獲豐盛。不僅僅學(xué)到了很多有趣的使用技巧，也認識到了自身很多的問題。最重要的是，我認識到很多幼兒的問題，其實關(guān)鍵不是在幼兒自身身上，而在于我們這些幼師以及家長身上。在幼兒的教育方面，我們不僅要對幼兒下功夫，同時也要努力做好家庭方面的聯(lián)系，讓家長們能與幼兒園的教育互動起來，這樣才能更好的引導(dǎo)幼兒走向正確的方向！
這次的學(xué)習(xí)真的給我好好的'上了一課，如今的我更期待在這學(xué)期的教學(xué)上我能做出怎樣的突破。盡管興奮，但我一定會認真、嚴謹?shù)慕虒?dǎo)這些學(xué)生，讓幼兒們都能在這里開心快樂的成長！
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