通過總結(jié)，我們可以找到學(xué)習(xí)和工作上的薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性地加以改進。在總結(jié)中，可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu)，以便讀者更好地理解和吸收?？偨Y(jié)范文的收集和整理，能夠讓我們更好地了解總結(jié)的寫作要領(lǐng)和技巧。
拓客工作總結(jié)個人心得篇一
身為x門票處的一員，我深深地明白，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
拓客工作總結(jié)個人心得篇二
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。
自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。
同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
拓客工作總結(jié)個人心得篇三
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
拓客工作總結(jié)個人心得語言5
拓客工作總結(jié)個人心得篇四
對等工作的嚴肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。下面是本站帶來的
個人工作總結(jié)
心得，僅供參考。時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認識到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，也使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語,做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“為職工真心服務(wù)維護企業(yè)黨組織形象為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機制，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強黨員在黨內(nèi)意識、先鋒意識、為黨員先進性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動整體推動。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認識;二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺,調(diào)動黨員,的積極性。
2、在職工建設(shè)方面：一加強自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強職工隊伍建設(shè),辦實事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動職工群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。建立黨員示范機制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從職工關(guān)心的問題入手，以職工群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為職工群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機會?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅要將認真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準切入點，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準則：顧客永遠是對的
xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠是對的?！?/p>
我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。”顧客十分不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通
體會：服務(wù)于人其樂無窮
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。
前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責(zé)酒店客房、餐飲等各項帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎
客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?/p>
前臺服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？停覀兲峁┒Y貌細微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
拓客工作總結(jié)個人心得篇五
隨著新年鐘聲的臨近，時間老人告訴我們一個學(xué)期即將結(jié)束。轉(zhuǎn)眼間__年成為了值得驕傲的歷史，收拾一個學(xué)期的沉甸甸的行囊，我們以更新的姿態(tài)邁入了20__的門檻。針對__年金明區(qū)教育工作要點，現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)校工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報如下:
一、師資隊伍建設(shè)方面
1、教師教學(xué)能力的培養(yǎng)應(yīng)該“走出去，請進來”首先校長每年參加校長論壇及時反饋教育的新動向新理念;張巧蓮校長帶領(lǐng)辛紅敏等6位教師到登封進行學(xué)習(xí)，韓麗主任到濮陽進行學(xué)習(xí)，并及時反饋信息。劉紹陽老師參加信息培訓(xùn)，張榮英老師到洛陽聽課學(xué)習(xí)，郭全玲、張喜萍老師參加省骨干教師培訓(xùn)，所有班主任聽專家作報告。外出學(xué)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)校又開展了走進名師系列活動。間周的教研活動扎扎實實，先后進行了觀看竇桂梅學(xué)術(shù)報告《教師成長與反思》《主題教學(xué)的哲學(xué)思考》，觀摩課《秋天的思念》《火燒圓明園》;薛瑞萍報告《小學(xué)語文教學(xué)與教師的讀書生活》《做自覺的兒童閱讀推介人》;王菘舟觀摩課《兩小兒辯日》;支玉恒報告《以課為例談新課標(biāo)的實施》等錄像。本期走進名師系列活動最后一個環(huán)節(jié)是組織教師暢談對新課程理念下學(xué)科教學(xué)的再認識，并進行了分學(xué)科交流。
2、要想教給學(xué)生一桶水，教師必須常流水。全體教師積極主動讀書學(xué)習(xí)，堅持寫，自主提高。學(xué)校堅持每個月批閱一次。教師質(zhì)量明顯較去年有了很大變化，記錄教學(xué)成長歷程的多了，照抄照搬的少了。今年教師訂閱教育教學(xué)雜志181份，購買拓展能力的書籍1000多本。本期學(xué)校圖書室專門購進一批提高教師專業(yè)理論水靈的書籍《做一個書生校長》《教育碎思》《玫瑰與教育》《我在美國教中學(xué)》《我的教育苦旅》《彼岸的教育》《教育所思》《教育的十字路口》《給我一個班，我就心滿意足了》《守望教育》《給年輕班主任的建議》《不跪著教書》《聽竇桂梅老師講課》《做最好的老師》《世界上最受歡迎的10種教育方法》等等。
3、教師的網(wǎng)絡(luò)使用與學(xué)習(xí)。本學(xué)期相應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)的號召，學(xué)校創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站、博客，建立了qq群。大部分教師學(xué)會了上網(wǎng)查閱資料，部分教師有了自己的博客空間。據(jù)目前學(xué)校統(tǒng)計，教師有電腦39臺，qq號31個，信箱32個，博客空間13個，本期共發(fā)表博客文章200余篇。網(wǎng)絡(luò)的使用使教師們有了拓展知識的更大空間，也促進了教師互助學(xué)習(xí)。教師的電腦技術(shù)在使用中也有所提高，如今網(wǎng)絡(luò)使用在教師中間已經(jīng)基本上普及。
4、苦練基本功。本期學(xué)校開展了教師粉筆字的書寫與展覽。學(xué)期開始學(xué)校給每位教師配備一塊磁性小黑板，開始了每天一板的粉筆字書寫。早操前擺放在操場四周，一個學(xué)期下來教師們從練字中收獲很多：堅持的力量，對祖國語言文字的喜愛，看到自己進步的喜悅，同行們相互切磋中的迅速提高，教師的書寫行為對學(xué)生產(chǎn)生的無聲影響等等。感受到的是：堅毅、自信、熱愛、榜樣......通過開闊視野，讀書學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，學(xué)校師資隊伍有了很大的變化，教師能力得到了提高。
二、德育工作方面
1、學(xué)校德育工作力度大小直接關(guān)系到教師的精神面貌，學(xué)生的精神面貌。思想工作做好了，其他工作中的困難就不算什么了。本學(xué)期學(xué)校狠抓了教師學(xué)生思想工作，講干勁、比奉獻、促和諧的作風(fēng)，在校園內(nèi)生根開花。老師們在工作上互相學(xué)習(xí)切磋共同提高，生活上互相關(guān)心，親如兄弟姐妹。同志們都在全方位地分享，不僅分享快樂、幸福、成功;分擔(dān)困難、挫折、失敗。揚人之長，念人之功，幫人之難，諒人之過。形成了朝氣蓬勃、積極向上、團結(jié)拼搏的良好團隊。
2、抓好少先隊工作。日常管理是學(xué)校德育工作的最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境、使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此，也是組織和開展少先隊活動的必要前提。日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先大隊部每天都加強對紅領(lǐng)巾值勤，學(xué)生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學(xué)生日常管理工作，進行落實檢查。并結(jié)合每周流動紅旗的評比，進一步加強學(xué)生集體榮譽感，班級凝聚力，并大力加強學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊、集體問候等文明習(xí)慣的檢查。樹立了學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。
3、開展各項活動，促進少先隊工作
為了慶祝第23個教師節(jié)，謳歌馬小教師的光榮業(yè)績，弘揚尊師重教的社會風(fēng)尚。9月10日教師節(jié)前夕，少先大隊部開展慶祝教師節(jié)征文活動，全校隊員共交征文70篇，優(yōu)秀征文利用紅領(lǐng)巾廣播站時間向全校師生播送。該活動進一步拉進了師生間的距離，加深了教師與學(xué)生的感情。
為了弘揚我國民族精神，感受家鄉(xiāng)的新變化，迎接__大的勝利召開，9月25日少先大隊部開展了“迎國慶，愛祖國”三評比(黑板報、手抄報、教室文化建設(shè))活動?；顒悠陂g各中隊輔導(dǎo)員和中隊隊員集思廣益，博采眾長，三項內(nèi)容辦的各具特色。9月29日校領(lǐng)導(dǎo)和教研組長組織評比。在活動中表現(xiàn)出色的中隊在黑板報上公布，提出表揚。9月30日各中隊評出的優(yōu)秀手抄報在校園展覽。
迎接金明區(qū)舉行的升國旗儀式評比。自9月20日接到通知后，我校少先大隊部積極準備。大隊輔導(dǎo)員馬老師每天組織國旗班利用下午第三節(jié)課和軍樂隊教師在一起集中訓(xùn)練。邊訓(xùn)練，邊找不足，看到不足及時指出，力求儀式規(guī)范完美。為了國旗下講話馬校長和郭老師多次在一起選稿、定稿、審稿。為了讓孔思夢同學(xué)指揮好唱國歌這一項，音樂老師姜小麗利用中午休息時間輔導(dǎo)。在全校師生的共同努力下12月26日我校在金明區(qū)組織的升國旗儀式檢查評比中榮獲特等獎。
迎接金明區(qū)舉行的“心系奧運，快樂成長”黑板報評比。自11月1日接到評比通知后，我校少先大隊部積極準備，為了這次板報的效果更好，專門請來了油漆工人把各中隊的黑板重新油漆一遍。大隊輔導(dǎo)員馬老師在網(wǎng)上查找有關(guān)奧運資料打印后發(fā)給教研組。各中隊輔導(dǎo)員老師更是充分發(fā)揮自己和隊員的聰明才智，在這次評比活動中各中隊均能按要求、按時完成黑板報，并且質(zhì)量較高。經(jīng)過評比學(xué)校評出了8個中隊的黑板報參加了金明區(qū)的評比。最后五二中隊和一藝一中隊在區(qū)里榮獲一等獎。
昧的錢購買作業(yè)本，學(xué)校又出資購買了耳暖喝手套，并向那里的孩子奉獻自己的愛心。
為了弘揚中華民族尊老敬老的精神，繼承中華民族尊老敬老的光榮傳統(tǒng)，學(xué)校藝術(shù)班的孩子們和全校小記者同學(xué)到金明區(qū)敬老院進行了精彩的慰問演出。并且還為老人們捶背、捏肩、打掃衛(wèi)生。老人們高興得合不攏嘴。
元旦前夕舉行了新隊員入隊儀式。為迎接元旦，少先大隊部定于12月26日發(fā)展一批新隊員。儀式上輔導(dǎo)員馬老師教新隊員佩戴紅領(lǐng)巾的方法，行規(guī)范的隊禮，為新隊員播放隊歌，并向新隊員提出了幾點要求：每天發(fā)現(xiàn)同學(xué)的優(yōu)點;每天為學(xué)校和班級做一件好事;每天把學(xué)習(xí)當(dāng)成樂趣;每天認真完成各科作業(yè);每天讀書看報半小時。新隊員也紛紛表了決心，要以少先隊員的標(biāo)準嚴格要求自己。
__年年河南省德育工作現(xiàn)場會在我校舉行，會議上何區(qū)長、張局長、任校長分別介紹了我區(qū)、局、校的德育工作開展情況，受到省領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞。
五、平安校園建設(shè)
校園安全放在首位。開學(xué)前，學(xué)校安全小組對學(xué)校的建筑情況，線路情況，體育器械，伙房管理等進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，確保校園平安。開學(xué)典禮上我們特意請來了開封市交警六大隊的民警對全體師生進行安全知識講座，讓學(xué)生和老師一開學(xué)就繃緊安全這根弦。
1、每次舉行大型活動前，大隊部必須貫徹各項安全措施，安排安全工作小組人員各盡其職，責(zé)任到人。這已經(jīng)成為學(xué)校活動的慣例。
2、早操、課間活動時要求各班班長帶隊上下樓，學(xué)校配有優(yōu)美的音樂。學(xué)生在樂聲中步履輕松進入教室，然后分散辦理其他雜事。杜絕了擁擠現(xiàn)象，減少了安全事故的發(fā)生。
3、嚴冬來臨，路面結(jié)冰，上學(xué)路途難行。學(xué)校12月份再次與交警聯(lián)手舉行冬季安全教育活動：“大手拉小手，安全你我他”。交警安全宣傳員講了冬季行走注意事項，防火放電防溺水等，看交通安全動漫小片，事故案例等，鼓勵孩子寫安全教育隨感。
4、逢天氣突變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和帶班老師站在校園，時刻關(guān)注學(xué)生的安全。什么時間學(xué)生全部離校，領(lǐng)導(dǎo)才可以離開。
5、針對其他學(xué)校的安全事故案例，確保每個孩子的安全，學(xué)校要求辦主任對每個孩子進行教育，又利用家校通網(wǎng)絡(luò)及時提醒家長按時接送接孩子，注意交通安全。學(xué)會自我防護，不跟陌生人外出。并且找來別人先后進行兩次實際演習(xí)，結(jié)果門衛(wèi)警惕性高都沒有把孩子領(lǐng)出校門。
6、學(xué)校專門派人參加安全培訓(xùn)，并順利通過了考試。學(xué)校又出資，將伙房師傅進行衛(wèi)生、安全、烹飪培訓(xùn)，確保了飲食安全。
六、后勤管理方面
學(xué)校后勤工作是學(xué)校財產(chǎn)保護的重要位置，她們既要精打細算，又要合理安排學(xué)校的開支，使學(xué)校各項工作運轉(zhuǎn)順暢。學(xué)校辦得好，生源自然多，藝術(shù)班學(xué)生寢室、床鋪都相當(dāng)緊張。后勤人員多次到市場討價還價，添置了質(zhì)優(yōu)價廉的床鋪，課桌。武術(shù)班學(xué)生多，沒有教室上課。學(xué)校在資金緊張的情況下投資5萬元，在操場上鋪設(shè)了200平方米的塑膠。
冬季寒冷，每個班在解決了熱水器問題后，住宿生晚上洗漱用熱水也有了改變。除了每個寢室按時送暖外，本期學(xué)校又購買了兩個太陽能熱水器，解決了他們冬季用水問題。
鍋爐管理很重要，我們要求司爐師傅嚴格按規(guī)定操作，確保供暖均衡。
本期上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持現(xiàn)代化教育技術(shù)，電化教學(xué)硬件設(shè)施逐漸完善。我們先后配備了電視、打印機、電腦、遠程教育衛(wèi)星接收器我們進行了財產(chǎn)統(tǒng)計，嚴格管理。
上級發(fā)放教育軟件，我們嚴格實行登記制度，借閱制度。
七、取得成績：
正因為我們學(xué)校涌現(xiàn)了一批又一批踏實、敬業(yè)、努力、勤奮的優(yōu)秀教師，所以取得了一個又一個驕人的成績。
1、9月份三年級順利開設(shè)了興趣班并補充擴大了校學(xué)生軍樂隊。
2、9月份我校代表金明區(qū)政府參加市“七運會”的開幕式(100名學(xué)生方塊隊，武術(shù)隊的表演)
3、10月份我校代表金明區(qū)參加市舉辦“校園集體舞”的比賽，并獲一等獎。
4、10月份全校班級進行“迎奧運，愛家鄉(xiāng)”板報比賽，獲區(qū)一等獎。
5、11月河南省德育工作研討會在我校隆重召開。
6、9月份我校被評為河南省優(yōu)秀家長學(xué)校。
7、《教師心語》出版得到社會同行的好評。
8、12月份藝術(shù)班節(jié)目代表鄉(xiāng)政府參加區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的文藝匯演。
9、被金明區(qū)授予教育管理先進單位。
10、10月份美術(shù)班學(xué)生作品參加國際繪畫聯(lián)展。
11、高長虹的英語課、謝強、王同增的數(shù)學(xué)課參加開封市說課比賽
12、學(xué)校參加的國家、省兩級課題試驗研究已經(jīng)結(jié)題。
13、、12月份參加市宣傳部組織的“民間風(fēng)俗”文藝匯演”。
14、區(qū)教師基本功比賽在我校順利進行，王小華、李艷敏獲區(qū)一等獎。
15、12月份舉行全校學(xué)生參加的大型跳繩比賽。
16、12月我校升國旗儀式評比獲得金明區(qū)第一名2021年度學(xué)校工作總結(jié)2021年度學(xué)校工作總結(jié)。
17、市優(yōu)秀班級六一班、四三班;優(yōu)秀班主任王艷玲、張小霞;
回首一個學(xué)期的工作，緊張而煩瑣，但每個人感覺是那樣充實而又有收獲：局領(lǐng)導(dǎo)的信任使我們精力充沛;校領(lǐng)導(dǎo)的精誠團結(jié)使我們不停奮進;同事們的互相幫助使我們干勁十足;學(xué)生們的知識渴求讓我們信心倍增。我們會不斷反思，找出工作中的不足與遺憾，力爭在今后的工作中取得更好的成績，因為我們至始至終堅信有耕耘就有收獲!
三、教育教學(xué)方面
(一)求真務(wù)實，抓好教師的業(yè)務(wù)
在教育教學(xué)過程中，教師素質(zhì)的高低很大程度決定著教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)是促進教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是務(wù)本求實之舉。具體做法：
1、校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，我校領(lǐng)導(dǎo)嚴謹治學(xué)參加教學(xué)改革，就從課堂入手。每期都要深入到課堂中進行聽課、評課。全校六、七十名教師的課，全部一人不落到聽一遍。這一舉措大大促進教學(xué)效果的提高。教師們認真鉆研教材，挖掘教材，把自己的教案反復(fù)修改，課后領(lǐng)導(dǎo)的評課會給教師以反思、鞭策，會給教師信心、力量。教師在備課、修改教案，反思這一過程中進步成長。
教育教學(xué)是學(xué)校的教育中心，是學(xué)校實現(xiàn)教學(xué)目的的重要途徑，教學(xué)工作的好壞，關(guān)系到整個教育質(zhì)量的高低。因此抓好素質(zhì)教學(xué)工作是我校的工作重點。除完善各種制度外，還要加強制度的落實。本期進行了聽課、評課、集體備課活動。還進行了兩次大規(guī)模的各項作業(yè)檢查，使教學(xué)工作落到實處。狠抓畢業(yè)班教學(xué)，抓好月考，季考和期中期末考試。關(guān)心畢業(yè)班學(xué)生思想動向，及時做好工作，保持積極樂觀的進取精神。__年在畢業(yè)班老師的拼搏下取得了可喜的成績。
2、抓好教研活動
校本教研的目的就是提高教師素質(zhì)，因此校本教研活動本
著實用、有效。本期教研活動主要是：集體備課和走進名師。教研組是教研、科研的實體，強化集體備課，集思廣益，以達到教學(xué)上的互補。在上學(xué)期集體備課積累了一些經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本學(xué)期繼續(xù)進行這一教研活動，使教師達到相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步?！白哌M名師”是本期校本教研的重點。利用教研時間集中觀看竇桂梅等名師的專題講座和課堂實錄。通過觀看，讓教師了解名師的教學(xué)理念、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)方法。通過這一教研活動的開展。教師進行反思、自悟。結(jié)合自己的教學(xué)方法、教學(xué)觀念和名家進行對照找出差距，找出不足。我在課堂中有沒有將學(xué)生的興趣真正地調(diào)動起來，有沒有落實好“三維目標(biāo)”的有效統(tǒng)一，再回到自己的課堂中，就會認真鉆研教材、挖掘教材，尋求激發(fā)學(xué)生的興趣手段，以達到理想的教學(xué)境界。
4、開展豐富的教學(xué)活動
通過活動，夯實基礎(chǔ)。本期開展了：一年級拼音過關(guān)，五個班都已達標(biāo)。1—3年級口算達標(biāo)、1—6年級作業(yè)抽查、3—6年級閱讀訓(xùn)練、1—6年級古詩文背誦、5—6年級應(yīng)用題比賽、4—6年級作文比賽、6年級百科知識競賽、1—6年級硬筆書寫比賽。
取得較好成績的班級是：一、三班拼音過關(guān)成績最佳。二、一班口算達標(biāo)成績優(yōu)。三、三班硬筆書寫優(yōu)。四、藝班閱讀訓(xùn)練優(yōu)。六、藝班古詩文背誦優(yōu)。六、二班百科知識競賽獲獎。
作業(yè)抽查好的班級有：一年級的作業(yè)各種剪貼很新穎，有特點內(nèi)容特豐富。六、三班語文、數(shù)學(xué)。六、藝班數(shù)學(xué)。五、二班閱讀積累。三、三班三、二班二、一班二、二班四、一班日記。四藝班數(shù)學(xué)積累：內(nèi)容豐富，有概念積累、知識積累、錯題積累、數(shù)學(xué)手抄報。六年級的古詩集很有特色，有給古詩配圖配畫;有自寫自編的詩集。
作文競賽成績好的班級有：三藝班、四四班、五三班、六一班、六二班。
積累學(xué)生知識，培養(yǎng)動手能力，進行第三節(jié)“校園杯”百科知識競賽。
積極推進陽光校園工程，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校園集體舞，上好兩操，組織大型拔河比賽，跳繩比賽。
(二)幼兒園工作
幼兒園工作是體力與腦力相結(jié)合的很辛苦的工作，除了提高教師個人能力，業(yè)務(wù)水平外最最重要的就是安全的保障。按照規(guī)定每天早上幼兒入園時由保健醫(yī)生對每個孩子進行口腔消毒，安全檢查，避免孩子帶進危險物品。進入活動室老師按晨檢制度嚴格進行晨檢。早上入園時家長必須把孩子交給老師，下午離園時家長必須老師必須查看接送卡，看卡上是否有此人照片。開始家長嫌麻煩，找個種理由不予配合。經(jīng)老師細致耐心地工作，現(xiàn)在家長都會出示接送卡。教師盡心盡職，對孩子有耐心，關(guān)心，愛心。大三班顧巧玲老師是位老教師工作充滿熱情，家長調(diào)查滿意率百分之百。10月份課堂上臉色蒼白累倒了，幾位老師把她送進醫(yī)院。原來她得了闌尾炎，怕影響工作，一直拖著沒有動手術(shù)。病床上的她還惦記這那個孩子吃飯時挑食，那個孩子身體弱，那個孩子上課不愛注意聽講，要多提問。出院后不聽醫(yī)生的勸告，又拖著還未痊愈的病體來上班了。本學(xué)期園里開展了豐富多彩活動：“故事大王比賽”“小小運動會”“我對媽媽說句話”“慶元旦文藝聯(lián)歡”等等。
1、興趣班的延續(xù)
自去年開設(shè)興趣班以來，經(jīng)過一年的實驗，教學(xué)的積累，今年我們本學(xué)期又開設(shè)了三年級興趣班，同學(xué)們不僅學(xué)到了專業(yè)知識而且陶冶了情操，受到家長的好評，同時又選拔本年級段的優(yōu)秀同學(xué)補充到校學(xué)生軍樂隊。每到周一到周五下午，琴聲，歌聲，聲聲入耳，書法形體不一，書畫百花齊放(幼兒畫、國畫、素描)。
2、齊心協(xié)力，克服困難。
3、專業(yè)教師的魅力。
張榮英，李愛香，張喜萍幾位教師是我校的藝術(shù)骨干，他們樸實、大氣的教學(xué)風(fēng)格帶動了我校的藝術(shù)教育。王小華、鄭秋紅、姜小莉幾位老師接到上級領(lǐng)導(dǎo)安排的“校園集體舞”后，王老師、鄭老師嗓子喊啞，身體累跨，姜老師孩子小無人照看，也不甘落后，節(jié)目幾次采排都忙到深夜十一點，他們利用節(jié)假日為學(xué)生輔導(dǎo)。體育教師陳文杰、張二中、崔國營在僅有半月的時間內(nèi)，訓(xùn)練出一支驕健、充滿活力的方塊隊，在開封市七運會開幕式中走出了金明區(qū)的風(fēng)采，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我們的一次一次的活動，都顯示出馬小教師的團結(jié)凝聚，辛勤耕耘。參加不同形式、不同內(nèi)容、不同活動的演出，有幸得到名師名家的指導(dǎo)(如：曹爾瑞老師)對我們教師和學(xué)生都是一次鍛煉和提高，同時也提升了我校的品牌。我們的藝術(shù)教育正是：開課——敲響“第一鍾”，續(xù)課——奏出最強音，結(jié)課——留下“滿口香”。
4.師生讀書活動的常規(guī)性和積極性需要進一步提高
5.校本教研還需繼續(xù)深入，扎實開展，教師的教科研意識需要進一步提高;
6.學(xué)校的班主任管理水平還需要進一步提高;
7.學(xué)校的管理工作需要嚴格按照局文件精神，需要進一步科學(xué)化、制度化、精細化。
今后，我們將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)的自身建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，建立健全各項管理制度，加強學(xué)校日常管理。我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在學(xué)校全體師生的通力合作下，我們學(xué)校的明天會更美好!
個人工作總結(jié)及心得（篇4）
拓客工作總結(jié)個人心得篇六
扶貧工作是黨和國家的重要工作，扶貧攻堅是全面建成小康社會的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)系到中華民族復(fù)興偉業(yè)的實現(xiàn)。對于我這樣有過一線扶貧工作經(jīng)歷的人來說，體會和感想更加深切。
20_年，還在擔(dān)任中紀委和監(jiān)察部駐海關(guān)總署辦公室主任的我，在接到上級決定委派我擔(dān)任河南魯山縣掛職副縣長的通知后，當(dāng)即向組織表示，堅決服從安排，一定認真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院有關(guān)扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來在扶貧期間又經(jīng)歷了嚴酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務(wù)?；叵肫疬@段扶貧工作經(jīng)歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點深刻的感想和體會。
一是要把個人理想和扶貧的任務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，才能有所收獲。涓涓細流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個人都有自己的工作志愿和興趣愛好，也希望選擇一個好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個人應(yīng)當(dāng)服從組織統(tǒng)一安排。個人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國家的崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會虛度年華。個人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復(fù)興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻出自己的智慧和力量，才會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。扶貧工作正是這樣的一個偉大事業(yè)，在這場同貧窮落后的斗爭中，個人能夠發(fā)一點光，出一點力，這是難得的機遇。農(nóng)村是一個廣闊的天地，那里既是工作的舞臺，又是學(xué)習(xí)的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機會，也是接受組織對自己檢驗和考驗的機會。個人思想認識提高了，工作自覺性增強了，個人理想和扶貧工作結(jié)合的緊密了，才會對扶貧工作做出應(yīng)有的貢獻。
二是要堅持把黨的扶貧政策和當(dāng)?shù)胤鲐毠ぷ鲗嶋H結(jié)合在一起，才能有所成績。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。我一到魯山，立刻到二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農(nóng)戶進行考察和調(diào)研，深入基層開展調(diào)查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農(nóng)民座談?wù)勗挘私庹莆辗鲐毠ぷ鞯膶嶋H情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級的扶貧政策同當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況相結(jié)合，有針對性的實施精準扶貧。及時研究上報總署了《海關(guān)總署定點扶貧工作五年規(guī)劃》和當(dāng)年扶貧工作計劃。提出了堅持開發(fā)式扶貧、堅持短中長期結(jié)合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學(xué)問題，我先后支持修建擴建了海關(guān)第十七、第十八和第十九希望小學(xué);為提高農(nóng)民的科技知識和文化水平，支持修建了農(nóng)民科技培訓(xùn)站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開發(fā)，支持山民開山修路、建橋、打井等。當(dāng)時的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫眉谷，今天已經(jīng)成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經(jīng)營農(nóng)家樂餐飲住宿和土特產(chǎn)銷售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問題。
三是要用心把工作的能動性同當(dāng)?shù)刎毨罕姷睦娼Y(jié)合在一起，才能辦好實事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實際困難，才能一點一滴為群眾多辦好事、辦實事，長期堅持，久久為功。張官營有個讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險。為解決村民世代迫切的出行問題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關(guān)橋，通車典禮時，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說，非常感謝海關(guān)給他們辦了實事好事。當(dāng)時在《平頂山晚報》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學(xué)生袁利峰考上縣一高，但是家中無錢交學(xué)費，袁利峰為上學(xué)，跪求母親要學(xué)費。我經(jīng)縣教育局了解情況屬實后，給袁利峰送去2000元錢，鼓勵他好好學(xué)習(xí)。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動中，我與他結(jié)成幫扶對子。除了給他捐贈部分錢物，還結(jié)合他能打鐵的特點，幫他建成一個打鐵鋪，他從此有了經(jīng)濟來源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點滴做起，力求把扶貧工作落到實處，使貧困群眾得到實際利益。
20_年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負責(zé)堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴防死守，沒有讓病毒傳染到當(dāng)?shù)?，保住了一方平安?/p>
個人工作總結(jié)及心得（篇2）
拓客工作總結(jié)個人心得篇七
幼兒教師，陽光下最燦爛的職業(yè);幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。
曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當(dāng)一面的管理型人才，一種是高度專業(yè)化的專家型教師”?？傊?，現(xiàn)在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當(dāng)然離不開男性的參與。
去年暑假，教育局要給_幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。
踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習(xí)慣，因為都是女同事，經(jīng)過一段時間調(diào)整，和兩個學(xué)期的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了?？吹胶⒆觽兾視械椒浅？鞓罚绕涫呛⒆觽冇贸绨莸难凵窨粗约?、圍著自己笑時，我感到非常滿足。
剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前說話嗲嗲的，現(xiàn)在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的?！彪m然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn)，因為長期以來，幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業(yè)同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是的。既然選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就要朝著專業(yè)化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業(yè)，它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，需要愛的智慧和教育的技巧。
我會朝著職業(yè)園長的愿景目標(biāo)努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，做到自我發(fā)展、自我超越。不過，面對一些壓力當(dāng)然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認可、和關(guān)愛。總之我會做事先做人，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學(xué)習(xí)、真實踐、會創(chuàng)造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。
在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè)，和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。
個人工作總結(jié)及心得（篇3）
拓客工作總結(jié)個人心得篇八
扶貧工作是黨和國家的重要工作，扶貧攻堅是全面建成小康社會的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)系到中華民族復(fù)興偉業(yè)的實現(xiàn)。對于我這樣有過一線扶貧工作經(jīng)歷的人來說，體會和感想更加深切。
20_年，還在擔(dān)任中紀委和監(jiān)察部駐海關(guān)總署辦公室主任的我，在接到上級決定委派我擔(dān)任河南魯山縣掛職副縣長的通知后，當(dāng)即向組織表示，堅決服從安排，一定認真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院有關(guān)扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來在扶貧期間又經(jīng)歷了嚴酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務(wù)。回想起這段扶貧工作經(jīng)歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點深刻的感想和體會。
一是要把個人理想和扶貧的任務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，才能有所收獲。涓涓細流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個人都有自己的工作志愿和興趣愛好，也希望選擇一個好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個人應(yīng)當(dāng)服從組織統(tǒng)一安排。個人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國家的崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會虛度年華。個人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復(fù)興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻出自己的智慧和力量，才會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。扶貧工作正是這樣的一個偉大事業(yè)，在這場同貧窮落后的斗爭中，個人能夠發(fā)一點光，出一點力，這是難得的機遇。農(nóng)村是一個廣闊的天地，那里既是工作的舞臺，又是學(xué)習(xí)的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機會，也是接受組織對自己檢驗和考驗的機會。個人思想認識提高了，工作自覺性增強了，個人理想和扶貧工作結(jié)合的緊密了，才會對扶貧工作做出應(yīng)有的貢獻。
二是要堅持把黨的扶貧政策和當(dāng)?shù)胤鲐毠ぷ鲗嶋H結(jié)合在一起，才能有所成績。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。我一到魯山，立刻到二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農(nóng)戶進行考察和調(diào)研，深入基層開展調(diào)查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農(nóng)民座談?wù)勗?，了解掌握扶貧工作的實際情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級的扶貧政策同當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況相結(jié)合，有針對性的實施精準扶貧。及時研究上報總署了《海關(guān)總署定點扶貧工作五年規(guī)劃》和當(dāng)年扶貧工作計劃。提出了堅持開發(fā)式扶貧、堅持短中長期結(jié)合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學(xué)問題，我先后支持修建擴建了海關(guān)第十七、第十八和第十九希望小學(xué);為提高農(nóng)民的科技知識和文化水平，支持修建了農(nóng)民科技培訓(xùn)站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開發(fā)，支持山民開山修路、建橋、打井等。當(dāng)時的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫眉谷，今天已經(jīng)成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經(jīng)營農(nóng)家樂餐飲住宿和土特產(chǎn)銷售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問題。
三是要用心把工作的能動性同當(dāng)?shù)刎毨罕姷睦娼Y(jié)合在一起，才能辦好實事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實際困難，才能一點一滴為群眾多辦好事、辦實事，長期堅持，久久為功。張官營有個讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險。為解決村民世代迫切的出行問題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關(guān)橋，通車典禮時，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說，非常感謝海關(guān)給他們辦了實事好事。當(dāng)時在《平頂山晚報》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學(xué)生袁利峰考上縣一高，但是家中無錢交學(xué)費，袁利峰為上學(xué)，跪求母親要學(xué)費。我經(jīng)縣教育局了解情況屬實后，給袁利峰送去2000元錢，鼓勵他好好學(xué)習(xí)。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動中，我與他結(jié)成幫扶對子。除了給他捐贈部分錢物，還結(jié)合他能打鐵的特點，幫他建成一個打鐵鋪，他從此有了經(jīng)濟來源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點滴做起，力求把扶貧工作落到實處，使貧困群眾得到實際利益。
20_年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負責(zé)堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴防死守，沒有讓病毒傳染到當(dāng)?shù)?，保住了一方平安?/p>
拓客工作總結(jié)個人心得語言3
拓客工作總結(jié)個人心得篇九
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
個人工作總結(jié)及心得（篇5）
拓客工作總結(jié)個人心得篇十
2020年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2020年。展望充滿希望的2020年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
2020年即將遠去，面對2020年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在2020年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
拓客工作總結(jié)個人心得篇十一
通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí)，我獲益良多。其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也在處理著各種復(fù)雜問題中歷練自已。同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態(tài)度，不為失敗找理由，要視結(jié)果為導(dǎo)向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發(fā)的朝著更高、更遠的目標(biāo)前進?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作方面。 在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙。日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名工作人員的三顆心—細心、耐心、責(zé)任心。除了三顆心之外，更需要我們良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，這樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。我總結(jié)要以高度的主人翁精神，樹立時間、速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念。做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情來?！安环e跬步，無以至千里：不積小流，無以至江?！?。要以煥然一新的面貌努力工作，用自已的實際行動把每一件工作都辦好、辦落。我相信只要辛勤的付出，就是一定會有收獲的那一天。
二、學(xué)習(xí)方面。作為一名合格的工作人員不僅要自動自覺的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更要用先進的思想武裝自已的頭腦。人的一生本來就是在學(xué)習(xí)的過程中不斷的進行總結(jié)和思考。要善用并改進前人的工作方法和工作經(jīng)驗，也就是說擇其善者而從之，擇其不善者而改之。做到學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)以致用。同時要注重利用自己的已有知識框架來調(diào)節(jié)新知識的攝入，深入淺出的把新知識融入到已有的知識當(dāng)中，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)，提高自己的履崗能力。把苦難當(dāng)成的墊腳石，與其吼破嗓子，不如做出樣子。自動自發(fā)的做好本職工作。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。甘于現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)是不再前行的船，再也無法追上時代前進的步伐。年青人如旭日之初升，草木之方萌，要敢于開風(fēng)氣之先，有一股“于滿是荊棘的荒野里踏出一條路”的闖勁兒。在工作上要做一個有心人，要上心，要用心，要善于學(xué)習(xí)。提高辦事效率，掌握新的技巧，進而提高自身的工作能力。
三、思想方面。工作讓我學(xué)會感恩，勇于面對批評。記住，生活變得美好不是偶然，而是我們努力改變的結(jié)果。工作中開展批評與自我批評是工作所需，更是自我完善的重要手段。批評是一份愛心，批評是領(lǐng)導(dǎo)對我們一腔恨鐵不成鋼。
那些問題發(fā)生了卻沒有想到，以后要如何避免同類事件發(fā)生。7、注重克服思想上的“惰性”，把工作做到前頭，牢固樹立高效率、快節(jié)奏的工作理念。8、增強主動服務(wù)意識。一個人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事。要從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地去工作、去服務(wù)。
我一直信奉著大學(xué)導(dǎo)師在畢業(yè)前贈予我的一句話：志之所趨，無遠勿屆，窮山復(fù)海不能限也;志之所向，無堅不摧;故古之立大事者，不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點，本著求真務(wù)實的態(tài)度，腳踏實地、為單位的繁榮與壯大貢獻自已的力量。
個人工作總結(jié)心得【篇4】
拓客工作總結(jié)個人心得篇十二
幼兒教師，陽光下最燦爛的職業(yè);幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。
曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當(dāng)一面的管理型人才，一種是高度專業(yè)化的專家型教師”?？傊F(xiàn)在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當(dāng)然離不開男性的參與。
去年暑假，教育局要給_幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。
踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習(xí)慣，因為都是女同事，經(jīng)過一段時間調(diào)整，和兩個學(xué)期的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了?？吹胶⒆觽兾視械椒浅？鞓罚绕涫呛⒆觽冇贸绨莸难凵窨粗约?、圍著自己笑時，我感到非常滿足。
剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待?！拔业暮⒆右郧罢f話嗲嗲的，現(xiàn)在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的?！彪m然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn)，因為長期以來，幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業(yè)同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是的。既然選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就要朝著專業(yè)化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業(yè)，它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，需要愛的智慧和教育的技巧。
我會朝著職業(yè)園長的愿景目標(biāo)努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，做到自我發(fā)展、自我超越。不過，面對一些壓力當(dāng)然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認可、和關(guān)愛?？傊視鍪孪茸鋈?，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學(xué)習(xí)、真實踐、會創(chuàng)造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。
在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè)，和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。
拓客工作總結(jié)個人心得語言4
拓客工作總結(jié)個人心得篇十三
自20__年至今，本人始終能堅持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點，較好的完成了各項工作任務(wù)。以下為近年來的簡單工作總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。
從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對此有幾點工作打算：
一、面對新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來研究新情況、解決新問題。
二、貫徹落實以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實際的空洞事，全力協(xié)助主任，團結(jié)同事，營造出一種團結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。
個人工作總結(jié)心得3
拓客工作總結(jié)個人心得篇十四
x建設(shè)工程公司又迎來了一個嶄新的開始。項目部全體職工通過一年的艱辛努力，各項工作正在有條有利的發(fā)展。針對開發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新，同時將項目管理、治理制度也要進行大的調(diào)整，以調(diào)動項目管理人員的積極性。以下為今年的工作總結(jié)。
一、在建工程情況
x工程正蒸蒸日上。由于工程開工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯誤，導(dǎo)致地下車庫未能按照進度節(jié)點完成施工。給開發(fā)公司帶來了不利的因素。為此，我項目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將x主體結(jié)構(gòu)封頂。同時要求項目部管理人員在現(xiàn)場蹲點式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎(chǔ)上嚴把質(zhì)量關(guān)、進度按照項目部進度節(jié)點進行精心施工。有望將x工程圓滿完成，并向業(yè)主、監(jiān)理交待。
二、工程質(zhì)量
x項目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，在一些分項、分部工程中質(zhì)量通病時有發(fā)生。我們需要認真總結(jié)經(jīng)驗，加強管理和治理，在x公司的帶領(lǐng)下，將現(xiàn)場有針對性的進行對比、試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽。
三、安全生產(chǎn)
今年x工地沒有發(fā)生過一起安全事故，這是可喜的，前期安全工作是因為管理人員的指揮不當(dāng)，造成了安檢站的批評?，F(xiàn)在安全工作已整改到位與業(yè)主、監(jiān)理的領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開的。后期為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現(xiàn)場教育時間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。
我們在安全檢查、安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。今年沒有出現(xiàn)安全事故，安全工作是一項常抓不懈的工作，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。
四、文明施工
工程項目文明施工是反映一個企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽的一個重要窗口。x項目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，相對本地企業(yè)要好得多，現(xiàn)場文明施工只是走好了一部分，我們會更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
拓客工作總結(jié)個人心得篇十五
我校圍繞教育局開學(xué)工作安排會議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書，深入開展了多項活動。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開展我?！敖逃|(zhì)量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進學(xué)校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過渡，讓局領(lǐng)導(dǎo)操心，兄弟學(xué)校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細管理
再學(xué)彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認識，“學(xué)校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)，就要教師愛學(xué)、樂學(xué)，愛教、樂教。努力構(gòu)建陽光教師、智慧學(xué)者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實效性。
我校在去年教師隊伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年來全盤考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學(xué)者。校本教研培訓(xùn)真正以校為本，研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會，老師們把“基于學(xué)?！薄盀榱藢W(xué)?！薄鞍l(fā)展學(xué)?！比齻€要義深入教研培訓(xùn)中。
如：今年的校本教研培訓(xùn)中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學(xué)生只認班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發(fā)，從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù)，用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué)，提升教學(xué)藝術(shù)幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生)。
同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實踐的基礎(chǔ)上進行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓(xùn)卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓(xùn)記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導(dǎo)評等內(nèi)容，使其成為教師一年來的學(xué)習(xí)記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導(dǎo)記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路，讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設(shè)。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結(jié)合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調(diào)整。每個課題組成員擔(dān)負課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負責(zé)《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻研究報告》，支撐課題根據(jù)最新動態(tài)做成調(diào)整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
三、讓教師引導(dǎo)家長建教師助學(xué)理念
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀，同時也為了改變25的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項，我們想引導(dǎo)家長進行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理。在學(xué)期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導(dǎo)。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學(xué)困生，同時也有學(xué)生幫助學(xué)困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗。
我校今年也取得了一些成績。學(xué)校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關(guān)區(qū)教育先進集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學(xué)參加的第十二屆全國教學(xué)軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學(xué)生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學(xué)校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進一步。
個人心得工作總結(jié)2
拓客工作總結(jié)個人心得篇十六
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
個人心得工作總結(jié)3
拓客工作總結(jié)個人心得篇十七
20_年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，感謝同事們對我的關(guān)心，是大家的鼓舞與確定之下，才讓我在工作上取得了一點成果。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡一般，但是，正是抱著對工作的喜愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20_年已經(jīng)過去了，我也將自己的工作進行了梳理，做一個工作總結(jié)。
一、做好衛(wèi)生工作，制造溫馨環(huán)境
從進食堂開頭，我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長一職，在電視上看到過很多由于食物而引發(fā)的中毒大事，所以對這方面，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒大事，很好的響應(yīng)了廠里(平安生產(chǎn))、平安管理的號召。每次用餐之后，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除每天有，大掃除不間斷。為全廠職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購菜成本，翻新菜式花樣
作為食堂的第一關(guān)，購菜來說，我的任務(wù)是很艱難的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低于市場價格的。所以說，我必需要在購菜的時候，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買到價低的產(chǎn)品，許多時候，我是從市場的這頭始終挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱難和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心里卻是興奮的。
針對(菜譜)，我們伙房班也是定期召開爭論會議。通過不斷的學(xué)習(xí)，我們也始終在提高自己的力量。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿足
我作為伙房班長，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)當(dāng)在任何時候做好榜樣。你不干，別人就會有所懈怠。總之，我盡自己最大的努力讓大家對我們的伙食滿足，對我們伙房的工作滿足!
自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年里，為大家制造更滿足、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
拓客工作總結(jié)個人心得篇十八
20x年已經(jīng)過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務(wù)的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補?，F(xiàn)將半年的工作做下簡單總結(jié)。
一、20x年工作總結(jié)：
1、加強廚房內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)。定期召開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強員工的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓(xùn)和教育，將走出去和引進來結(jié)合起來，將外出考察學(xué)習(xí)的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
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