方案的制定需要根據(jù)實際需求和目標來進行，不能一味追求完美而忽略實際可行性。方案的制定要注重團隊合作，充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢?？纯聪旅孢@些成功的方案實施案例，你會發(fā)現(xiàn)它們都有著共同的特點和成功之道。
銀行業(yè)務下沉方案篇一
為積極響應分行要求，**x銀行**x便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20**年2月14日(農歷正月十五)晚6：00
**x民生銀行社區(qū)支行
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，**x負責電話通知到個人。
2、物料準備：**x負責折頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，**x負責收集各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場氛圍。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對6-10個，特百惠水杯一個
附注：
1、宣傳辦法：折頁進單元，海報、條幅入社區(qū)
2、客戶邀約：2月13日進行電話邀約通知
5、重點營銷的產品：
1、高收益理財
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語設置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）
2、一馬過橋壓斷梁（驕）
3、訓練好馬打三鞭（馴）
4、偏偏人走馬就來（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻
9、無底洞(打一成語)――深不可測
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落
人名類：
11、濟人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠，也能把話傳(打一動物名)――信鴿
19、像魚不是魚，終生住海里。遠看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行業(yè)務下沉方案篇二
為加快我行電子銀行產品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質客戶，突破業(yè)務瓶頸，促進轄各項業(yè)務均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標
以推動業(yè)務轉型和服務“三農”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產品綜合銷售的經(jīng)營模式，進一步增強“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間
20xx年1月1日—20xx年12月31日
三、活動內容
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網(wǎng)銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內辦理資
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動
1、活動對象：活動期間網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務且排名前3名的分支機構，分別給予分支機構負責人3000元的獎勵。設立“電子銀行業(yè)務營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求
(一)強化組織協(xié)調。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓。資金營運部及財務部要組織開展電子銀行業(yè)務知識、風控知識、營銷技巧等各類培訓。確保員工人人懂產品，人人用產品，在營銷活動中主動履行對客戶的風險提示和公眾教育宣傳義務。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務作為金融產品和服務捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務”、“貸款業(yè)務配發(fā)網(wǎng)銀”、“對公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導。資金營運部要引導各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網(wǎng)點、媒體等多種渠道宣傳活動內容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質客戶積極推介電子銀行業(yè)務和促銷活動。三是深入農村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內優(yōu)質企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行業(yè)務下沉方案篇三
一、活動目的：
以“3.5中國青年志愿者服務日”為契機，推動志愿服務的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務的先進典型和事例，普及志愿服務理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日
三、活動地點：
校園內
四、活動內容：
1、接待新同學，帶領他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責接待新同學，帶領參觀，介紹學校；
第二組（10人）：負責幫助新同學搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負責利用歸寢前時間與新同學進行一對一談心。
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銀行業(yè)務下沉方案篇四
按照“電商換市”和“國家電子商務示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結合、公共服務和特色服務融合互動、豐富內容和提升品牌同步推進，建設臺州電子商務服務中心。爭取到20--年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務公共服務中心，80個電子商務服務聯(lián)絡點，基本形成主體多元、服務規(guī)范、高效有序的電子商務綜合服務體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務服務。20--度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務公共服務中心建設項目已報請省商務廳、省財政廳同意(浙商務聯(lián)發(fā)[20--]106號文件公示)，務必要抓緊落實好建設方案。
二、重點內容
根據(jù)電子商務服務功能要求，建設內容主要包括市縣電子商務公共服務中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設立電子商務服務聯(lián)絡點，天臺、三門、仙居服務聯(lián)絡點爭取達到10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取達到20個以上，服務中心建成以后，直接對接省電子商務綜合服務平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務服務體系。
電子商務公共服務中心建設，由商務部門牽頭，整合電子商務服務企業(yè)，包括電子商務平臺企業(yè)、服務企業(yè)、電子商務產業(yè)基地(園區(qū))、電子商務培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務中心平臺上能找到所需要的電子商務服務相關業(yè)務。公共服務中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責綜合平臺上的電子商務服務資源和轄區(qū)內企業(yè)的業(yè)務需求對接，提供電子商務培訓、咨詢等服務。
三、組織實施
按照全省電子商務服務體系建設統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調查研究，按照原先制定的建設方案，把當?shù)匦愕碾娮由虅辗召Y源吸收到公共服務中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關企業(yè)入駐服務中心并提供服務，11月底前對電子商務服務中心及服務聯(lián)絡點建設情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務服務體系建設標準化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務公共服務中心建設與電子商務聯(lián)絡點(各10個以上)建設納入明年試點。
四、相關政策
對市縣公共服務中心建設給予相應財政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實際情況給予相應資金配套和相關政策扶持。對于列入服務中心的電子商務服務企業(yè)、產業(yè)基地(園區(qū))、培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務主體可優(yōu)先享受當?shù)仉娮由虅辗龀终撸蓛?yōu)先申報上級有關政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關示范性項目等。
銀行業(yè)務下沉方案篇五
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構。
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務和資產業(yè)務來進行分類，設立相應的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷。
(1)以業(yè)務指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關注考核期業(yè)務規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關業(yè)務的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產品的經(jīng)營權和選擇權，客戶經(jīng)理的工作職能和權限沒有得到應有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設置權重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風險調整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心。
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風險、成本、業(yè)務利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應該在原來的指標體系的基礎上優(yōu)化，即以風險調整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風險調整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性。
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導向，綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產品組合，使自身業(yè)務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風險調整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風險調整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務活動時關注風險問題，主動回避高風險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務收入，還要同時核算信用風險以及相應的成本，等于設立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險。客戶經(jīng)理是銀行內最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業(yè)務活動，實際上就為銀行把好了第一道風險控制關。風險管理部的員工再按照系統(tǒng)的風險監(jiān)控指標進行業(yè)務的風險評估，為銀行把好第二道風險控制關。這種雙重把關機制當然比先前的單一把關機制具有更好的風險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性。
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風險調整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設，提高團隊績效。
配合銀行機構扁平化管理趨勢，我們應當在“總行-分行-支行”三級機構中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務客戶對象不同分為法人業(yè)務和個人業(yè)務兩大類團隊，按照客戶市場細分設置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的.連鎖開發(fā)，提高服務質量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務分工的同時，也要抓好相應的協(xié)調配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)。
客戶經(jīng)理的隊伍建設，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學習，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。“客戶經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應采取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式，面向廣大內部職工和外部人才選聘在道德素質、性格素質、文化素質及業(yè)務素質等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質不斷優(yōu)化。
員工考核，其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
（2）季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應與本人見面，將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
（二）計分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評）。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內容。
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎。
（1）績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考核為合格的員工。
銀行業(yè)務下沉方案篇六
第一條 為提高市本級財政專戶代理銀行服務質量，確保財政資金安全、高效運行，根據(jù)《財政專戶管理辦法》（財庫〔2013〕46號）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級財政專戶業(yè)務的銀行（以下簡稱代理銀行）年度綜合考評。
第三條 年度綜合考評遵循科學、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評由問卷調查考評和監(jiān)督考評兩部分組成，考評采取量化評分和扣分相結合的百分制考核辦法。
第五條 問卷調查考評是指市財政局通過發(fā)放調查問卷，向市本級相關預算單位了解代理銀行服務情況，對代理銀行服務質量進行考評。
參與問卷調查的預算單位，由市財政局隨機抽取。
第六條 問卷調查考評采取量化評分辦法，即市財政局對預算單位調查問卷的各項考評內容設定標準分值和評價等級，根據(jù)調查問卷結果，計算各代理銀行考評得分。
第七條 問卷調查考評包括代理財政專戶收付業(yè)務水平、管理協(xié)調能力、人員業(yè)務素質等，滿分30分。
（一）代理財政專戶業(yè)務水平，滿分10分。
業(yè)務水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時、準確完整程度等。
（二）管理協(xié)調能力，滿分10分。
業(yè)務管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
（三）人員業(yè)務素質，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運用相關政策制度的情況，履行工作職責情況，以及經(jīng)辦人員的服務態(tài)度、工作效率等。
第八條 監(jiān)督考評是指市財政局通過財政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務檢查以及日常工作等，對代理銀行服務質量進行考評。
第九條 監(jiān)督考評采取技術性扣分辦法，即對監(jiān)督考評內容設定標準分值和扣分方法，并對考評年度內發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實后扣分。
第十條 監(jiān)督考評包括代理財政專戶收付業(yè)務、信息反饋、結算賬戶管理和組織管理等四個方面，滿分70分。
（一）財政專戶收付業(yè)務，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、 未按規(guī)定及時、準確錄入非稅收入票據(jù)要素，產生待查收入的，每次扣1分；無故拒絕預算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個工作日準確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯劃現(xiàn)象的，每劃錯1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務時擅自收取相關費用的，每次扣1分。
4、應急機制和應急預案不能保證非稅收入收繳業(yè)務正常展開，影響工作的，每次扣2分。
（二）信息反饋，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報送報表和有關資料的，每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時間內對賬的，每次扣1分。
3、未能按照要求準確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實時動態(tài)信息的，每差錯1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預留印鑒或者相關資料的.，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
（三）結算賬戶管理，滿分10分。
1、擅自開設、變更和撤銷財政專戶結算分戶子戶的，每1個賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運行維護和升級不及時，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致資金未能及時入賬或劃解，影響代理業(yè)務水平的，扣2分。
（四）組織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題，按下述方法扣分，扣完為止。
1、對有效投訴的問題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2、未建立有效的內控機制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3、人員配備不足，業(yè)務素質不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第十一條 市財政局對年度綜合考評結果，在代理銀行范圍內進行通報。年度綜合考評結果作為財政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財政服務項目考核依據(jù)。
第十二條 市財政局負責年度綜合考評的組織和實施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
銀行業(yè)務下沉方案篇七
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務和資產業(yè)務來進行分類，設立相應的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業(yè)務指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關注考核期業(yè)務規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關業(yè)務的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產品的經(jīng)營權和選擇權，客戶經(jīng)理的工作職能和權限沒有得到應有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設置權重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風險調整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風險、成本、業(yè)務利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應該在原來的指標體系的基礎上優(yōu)化，即以風險調整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風險調整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導向，綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產品組合，使自身業(yè)務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風險調整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風險調整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務活動時關注風險問題，主動回避高風險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務收入，還要同時核算信用風險以及相應的成本，等于設立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險。客戶經(jīng)理是銀行內最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業(yè)務活動，實際上就為銀行把好了第一道風險控制關。風險管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風險監(jiān)控指標進行業(yè)務的風險評估，為銀行把好第二道風險控制關。這種雙重把關機制當然比先前的單一把關機制具有更好的風險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風險調整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設，提高團隊績效
配合銀行機構扁平化管理趨勢，我們應當在“總行-分行-支行”三級機構中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務客戶對象不同分為法人業(yè)務和個人業(yè)務兩大類團隊，按照客戶市場細分設置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā)，提高服務質量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務分工的同時，也要抓好相應的協(xié)調配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)
客戶經(jīng)理的隊伍建設，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學習，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。“客戶經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應采取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式，面向廣大內部職工和外部人才選聘在道德素質、性格素質、文化素質及業(yè)務素質等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質不斷優(yōu)化。
銀行業(yè)務下沉方案篇八
緊緊圍繞我縣電子商務進農村總體發(fā)展思路，以建設農村電子商務服務體系為抓手，以促進“農產品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”的雙向流通體系，構建完整的農村電商生態(tài)產業(yè)鏈，解決農村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農村綜合示范縣的標準建設，有效促進農村經(jīng)濟發(fā)展，并在方便農民生產生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結合地方農產品特色，建立特色農產品資源庫，選擇3—5款產品進行培育，利用產品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網(wǎng)絡推廣。
三、工作重點
(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農特產品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當?shù)剞r特產品”上行的網(wǎng)售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r特產品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。
(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設主體，確保建設資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設內容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
銀行業(yè)務下沉方案篇九
為建立健全科學規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風險和廉政風險，提高政府性資金效益，充分調動各金融機構加大信貸投放的積極性，引導和激勵各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財政部關于進一步加強財政部門和預算單位資金存放管理的指導意見》《財政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級財政性資金指縣級范圍內各類財政性資金存款，包括社?；?、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機構，政策性銀行（農發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個原則，即：堅持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則；實行存貸掛鉤、貢獻優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運行的原則。
本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機構實行貢獻度評價，評價依據(jù)主要為各金融機構支持縣域實體經(jīng)濟和縣域其他重點工作的貢獻，并按照評價得分占比進行公平分配，共設置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點企業(yè)、項目和工程占比、支持實體貸款加權利率降幅、本縣域納稅貢獻度、社會與政府重大事項參與情況等7項貢獻度指標及6項管理指標，其中管理指標為扣分項。
（一）評價指標及分值設置
1、貢獻度指標（100分）
（4）支持政府重點企業(yè)、項目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻度（10分）；
（6）實體貸款加權利率降幅（5分）；
（7）社會和政府重大事項參與情況（10分）；
2、管理指標（管理指標為扣分項，合計扣分上限10分）
（1）縣委、縣政府組織的相關會議，主要負責人無故不參會，每缺席1次扣0.5分；
（5）縣委、縣政府要求報送的相關文件、材料，未及時上報的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實際工作中認為需要扣分的事項。
（二）評價辦法
貢獻度指標的評價通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務局等相關單位進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對應《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價指標分值表》（見附件）進行計分，計分主要為每項計分標準中各銀行機構占全縣占比，貢獻度指標評價得分為貢獻度各項指標對應的分值之和；管理指標由縣金融事務服務中心收集縣委、縣政府相關部門意見給予扣分。最終得分為兩項指標之和。
（三）評價時間
每季度評價一次，每半年調存一次，半年調存按照兩個季度平均得分占比進行分配，具體評價時間由縣金融事務服務中心確定，不局限于某個時間點，各有關部門按金融事務服務中心要求的時間提供相關數(shù)據(jù)和評價結果。
（四）獎勵辦法
1、獎勵的財政性存款資金來源。主要包括社保基金、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等財政性資金存款。
2、各銀行機構應得財政性存款計算。
對考核結果的運用，主要為打分后，按照總分100分進行得分比例計算，各銀行機構得分折算比例后，為實際貢獻度比例，按照比例進行財政性存款的分配。
3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財政專戶業(yè)務資格。
4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項指標連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財政性定期存款業(yè)務和考核評價，直至該銀行以上2項指標均比上年有增長，方可恢復該銀行的財政性定期存款業(yè)務并繼續(xù)參加考核評價。
5、對連續(xù)兩次評價列最后一名的取消其獎勵存款，將其應得獎勵存款調整到評價第一名的銀行；對連續(xù)三次評價列最后一名的取消其參與評價資格，并將其財政性資金存款全部轉出作為獎勵的財政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴格執(zhí)行該評價激勵辦法，并及時兌現(xiàn)每次考核評價調整存款額，對超過3日不兌現(xiàn)考核調整存款的，縣財政部門將調整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎勵實施
根據(jù)壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組審定后的評價結果，由縣財政局具體實施財政性存款的獎勵和懲罰措施，即財政性存款的調增和調減，對財政性存款調減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調減；對財政性存款調增的商業(yè)銀行因獎勵的財政性存款資金延緩到位的，則確保獎勵調增的財政性存款定期半年?？h財政局原則上收到縣金融事務服務中心轉來的考核結果后10個工作日內辦理完畢。
為保證財政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內，對獎勵性財政資金定期存款結合本行實際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強化組織領導。為確保縣級財政資金調存順利推進，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組（以下簡稱考核評價組），組長由縣政府分管副縣長擔任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財政局、縣金融事務服務中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務局等相關部門主要負責人；考核評價組下設辦公室，辦公室設在縣金融事務服務中心。
（二）明確責任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負責提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負責提供各金融機構小微企業(yè)貸款各項指標；縣扶貧開發(fā)中心負責提供各金融機構支持脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款各項指標；縣稅務局負責提供各金融機構本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財政局負責提供獎勵性財政資金規(guī)模等；各財政性資金管理單位負責測算各自管理資金的流量并按月向縣財政局國庫股報送各賬戶存款余額，同時必須認真執(zhí)行每次考核評價及資金調整意見；縣金融事務服務中心負責匯總各部門提供的評價數(shù)據(jù)和計算各項指標分值，提出獎懲建議方案提交評價組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務服務中心和縣財政局共同負責解釋。
銀行業(yè)務下沉方案篇十
第一條為進一步促進市級財政國庫集中支付代理銀行（以下簡稱代理銀行）提高代理業(yè)務水平和服務質量，規(guī)范代理銀行支付與清算行為，確保財政性資金安全、規(guī)范和高效運行，根據(jù)市財政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議，參照省財政廳相關辦法，結合我市實際，制定本方案。
第二條本方案適用于市財政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務的綜合考核。
第三條本方案所稱銀行年度代理業(yè)務綜合考核（以下簡稱綜合考核），是指市財政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關制度規(guī)定，對銀行年度代理市級財政國庫集中支付工作情況進行考核后做出的綜合評價。
第四條綜合考核遵循科學、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條綜合考核由代理銀行服務質量問卷調查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報告考核三部分組成。
第六條綜合考核實行百分制，采取量化評分和扣分相結合的方法。
第七條 綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日， 考核結果與代理銀行年度業(yè)務手續(xù)費掛鉤。
第八條代理銀行服務質量問卷調查考核，通過向實施財政國庫集中支付的市級預算單位發(fā)放《代理銀行服務質量問卷調查表》（附件1）的方式，對代理銀行服務質量進行考核。
第九條代理銀行服務質量問卷調查考核指標體系由支付結算水平、信息反饋質量、管理協(xié)調水平、人員業(yè)務素質和支付系統(tǒng)性能五項指標構成，采用量化評分法，滿分50分。
第十條代理銀行服務質量問卷調查范圍為實施財政國庫集中支付的所有市級預算單位，從每個代理銀行代理的市級預算單位中隨機抽取一定比例作為問卷調查對象。
第十一條 問卷調查工作由市財政局于每年11月初委托第三方機構具體實施。
第十二條市級預算單位應本著客觀公正的原則，認真填報《代理銀行服務質量問卷調查表》，于12月15日前報送至第三方機構。
第十三條第三方機構負責審核匯總代理銀行服務質量問卷調查結果，計算各代理銀行服務質量問卷調查考核得分，并將結果于12月31日前書面提交市財政局。
第十四條代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關內容及相關制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進行考核。
第十五條代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算（20分）、信息反饋（10分）、賬戶管理（5分）、系統(tǒng)管理（5分）和組織管理（5分）等內容，滿分45分。
第十六條代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法，即市財政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為，經(jīng)核實后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為：通過日常支付業(yè)務和工作調研了解掌握，對銀行業(yè)務代理情況進行檢查，預算單位反映或投訴的、財政國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標準按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細則》（附件2）執(zhí)行。
第十七條代理銀行年度報告考核是指市財政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務代理工作總結報告進行考核。
第十八條代理銀行年度報告考核內容包括代理業(yè)務基本情況說明、工作改進措施和建議等內容，采用量化評分法，滿分5分。
（二）工作改進的措施和建議：反映銀行針對代理業(yè)務中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果，以及對財政國庫集中支付業(yè)務和市財政局提出的建議和意見等。
第十九條代理銀行在紹最高分行機構應于每年12月15日前將上一年度代理工作報告一式兩份報送市財政局。
第二十條市財政局根據(jù)代理銀行年度報告反映的內容和日常工作中了解掌握的實際情況，對各項內容評分并匯總，計算得出各代理銀行年度報告考核得分。
第二十一條 綜合考核各項具體指標分值見附件3。
第二十二條 市財政局每季度進行一次預考核，建立考核通報制度，年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務水平等級，分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個等級，90分以上（含90分）為優(yōu)，90—80分（含80分）為“合格”，80—70分（含70分）為基本合格，70分以下為不合格。
第二十三條市財政局根據(jù)年度綜合考核結果，對年度綜合考核結果進行通報。
第二十四條 按照“獎優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考核結果與代理銀行年度業(yè)務代理手續(xù)費掛鉤。具體方法：綜合考核結果為“優(yōu)”的，業(yè)務代理手續(xù)費上浮15%；綜合考核結果為“合格”的.，業(yè)務代理手續(xù)費按標準100%付費；綜合考核結果為“基本合格”和“不合格”的，業(yè)務代理手續(xù)費下浮15%。
第二十五條建立代理銀行退出機制。對年度綜合考核結果為“基本合格”的代理銀行，市財政局責令其提出整改措施，對在規(guī)定期限內整改措施落實不力或整改效果不佳的，進行通報批評；對年度綜合考核結果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十六條 對一個年度考核期間內出現(xiàn)嚴重違反國家有關財政資金管理規(guī)定、嚴重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，市財政局對其進行通報批評，責令限期整改，并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內整改措施落實不力或整改效果不佳的，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十七條 代理銀行補缺按照公開招投標要求，在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產生。
第二十八條 市財政局將綜合考核結果在考核結束一個月內反饋代理銀行，代理銀行在一個月內向市財政局報送有關工作改進情況書面材料。
第六章附則
第二十九條市財政局統(tǒng)一負責綜合考核的組織和實施工作。
第三十條 本方案由市財政局負責解釋。
第三十一條本方案自20xx年1月1日起施行?！督B興市市級財政國庫集中支付銀行代理業(yè)務綜合考評辦法》（紹市財庫〔2017〕6號）同時廢止。
銀行業(yè)務下沉方案篇十一
個人簡歷制作完成之后就要投遞，一般情況下電子郵箱的方式比較快捷，所以在一些用人單位發(fā)出急招的信息時，可以選用電子郵箱的方式，或者直接見面投遞。
個人信息
性別：男
民族：漢族年齡：25
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：
主修專業(yè)：電子類政治面貌：群眾
畢業(yè)院校：連城3中畢業(yè)時間：2010年7月
最高學歷：高中電腦水平：精通
工作經(jīng)驗：四年以上身高：175cm體重：70公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：連城縣
求職意向
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要
教育/培訓
教育背景：
學校名稱：連城3中(2007年9月-2010年8月)
專業(yè)名稱：普高學歷：高中
所在地：連城證書：
培訓經(jīng)歷：
培訓機構：重慶共好(2014年6月-2014年7月)
課程名稱：店長職責證書：有
課程描述：店長職責管理
工作經(jīng)驗
公司名稱：福州順祥江淮汽車4s店(2015年5月-2016年3月)
所屬行業(yè)：汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務)公司性質：國有企業(yè)
公司規(guī)模：1000人以上工作地點：福州晉安區(qū)
職位名稱：銷售顧問
工作描述：汽車銷售
離職原因：個人
公司名稱：紅星美凱龍(2012年7月-2015年2月)
所屬行業(yè)：家電業(yè)公司性質：私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模：10～50人工作地點：福州晉安區(qū)
職位名稱：店長
工作描述：真皮沙發(fā)銷售
離職原因：個人
公司名稱：高意科技(2010年9月-2012年6月)
所屬行業(yè)：機械制造·機電·重工公司性質：外商獨資.外企辦事處
公司規(guī)模：1000人以上工作地點：福州
職位名稱：技術員
工作描述：數(shù)控機床調試
離職原因：夜班
自我評價
自我評價：多年銷售經(jīng)驗吃苦耐勞陽光健康
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀：解決就業(yè)困難問題優(yōu)秀的個人簡歷來幫
個人簡歷的內外兼修
一份別出心裁的個人簡歷能夠吸引招聘單位的注意，但是一定也要有一個能夠吸引招聘單位的內容才可以。除了簡歷的制作精美別出心裁，內容也要有一定的特點，一些不起眼的細節(jié)部分的效果也能提高個人簡歷的整體質量。從簡歷的外觀之作，到簡歷的各項內容，都是引起關注的要點，代表應征者對工作的重視，以及良好積極的工作態(tài)度，這樣就能夠吸引招聘單位的注意力，增加就業(yè)機會。
內容突出，展示自我
個人簡歷除了一些細節(jié)上的制作，還需要一些重點的突出。比如一些個人經(jīng)歷以及在工作中獲得的嘉獎，可以盡量放在簡歷的中上方，讓招聘單位能夠迅速注意到簡歷的重點，并且能在短時間內閱讀完。因為招聘單位每天要閱讀的簡歷很多，只有控制簡歷的內容精短，重點突出，利用少量的文字充分展示自我，才能在短時間內吸引招聘單位的注意力，獲得就業(yè)機會。
銀行業(yè)務下沉方案篇十二
刷銀聯(lián)卡，專享五一xxx電器補貼
20**年x月x日至**月
日。
在川所有**x電器門店。
所有以62開頭的銀聯(lián)卡持卡人，包括借記卡和信用卡。
（一）刷銀聯(lián)卡專享特價電器
1.活動時間：
**月**日至**月**日
2.活動內容：銀聯(lián)卡持卡人在xxx電器門店，可以專享價格購買特惠機型。具體如下：
（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價機型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、筆記本電腦、數(shù)碼相機、廚衛(wèi)、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、tcl、三洋、美的、格力、聯(lián)想、惠普等知名暢銷品牌。這些機型的售價顯著低于同期市場價格（為同期市場價的8-9折），并低于同期網(wǎng)絡銷售價。包括如2888元的43寸三洋led彩電（市場價3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價399元）等。在店內展示時，均貼上銀聯(lián)卡專享的標簽，消費者只有刷銀聯(lián)卡才能專享優(yōu)惠。
（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。
（3）福農卡持卡人：在所有特價商品中，還在福農卡發(fā)行較多的地區(qū)，推出多款適合農場市場的銀聯(lián)福農卡專享機型。
（二）刷銀聯(lián)卡專享電器補貼
1.活動時間：
**月**日至**月**日
2.活動內容：消費者在xxx門店刷銀聯(lián)卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達到標準后，憑身份證可領取100元電器消費補貼券，每人限領1張。刷卡金額標準為：
（1）購小家電單件滿800元補貼100元
（2）購彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛(wèi)、影音產品單件滿1000元補貼100元
（3）購手機、數(shù)碼、電腦單件滿2000元補貼100元
注：補貼金額在最低成交價基礎上抵扣100元（每臺產品抵扣一次）;銀聯(lián)客戶專享機型及特價機不參加該活動。
（三）刷銀聯(lián)卡幸運大抽獎
1.活動時間：4月20日至5月6日
2.活動內容：銀聯(lián)卡持卡人在xxx門店刷卡消費符合“刷出現(xiàn)金補貼”活動的刷卡標準，即可參加抽獎活動。抽獎方式采取事后抽獎，以刮刮獎的形似抽取。
三等獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎品為：一等獎：5000元以下購買金額現(xiàn)金返還,具體數(shù)量待定幸運獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）
（四）銀聯(lián)持卡人專場團購
1.活動時間：4月28日
2.活動內容：在部分成都xxx電器門店開展對銀聯(lián)卡持卡人舉行的專場團購（具體方案另行通知）。
銀行業(yè)務下沉方案篇十三
通過提高服務質量（即服務意識和服務技能）提升競爭力，最終達到提升經(jīng)營業(yè)績的目的，現(xiàn)將具體方案通知如下：
組長：
副組長：
成員：各二級支行支行長、各部門負責人。綜合業(yè)務部負責全區(qū)服務質量提升工作。
二是通過落實檢查、獎懲和整改工作，達到服務質量持續(xù)提高。
（一）在省行“神秘人”服務檢查工作得分位列全區(qū)網(wǎng)點前15名，第四季度得分在98分以上。
（二）客戶95580客戶投訴率比20xx年基礎值至少下降40%。
（一）第一階段：20xx年1月-4月，為自查、整改階段，全省服務檢查工作得分在92分以上。
（二）第二階段：20xx年5月-8月，為達標階段，全省服務檢查工作得分在95分以上。
（三）第三階段：20xx年9月-12月，為提升階段，全省服務檢查工作得分在98分以上。
（一）以下獎懲對象為二級支行支行長。
（二）獎勵：
1、四季度各網(wǎng)點在全省服務檢查得分98分以上，每提前一個季度達標準的獎勵300元。
2、各網(wǎng)點在全區(qū)服務檢查得分達到階段得分要求且列全區(qū)前2名的，分別獎勵500元。
3、網(wǎng)點全年沒有考核工單的分別獎500元。
（三）考核：各網(wǎng)點在全省得分前200名的不考核；
1、第一階段、第二階段
2、第三階段：各網(wǎng)點在全省服務檢查得分列全省倒數(shù)后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20xx元；得分倒數(shù)后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：考核=1000（倒數(shù)后100名的為20xx）+（98-得分）x200元。
3、各網(wǎng)點在全區(qū)服務檢查得分列全區(qū)后兩名的，分別考核網(wǎng)點500、300元，并且每差1分考核200元。
4、相同問題重復發(fā)生或上級行重點整治項目扣分的加倍考核。
（四）其他獎懲
4、營業(yè)時間內，營業(yè)廳客戶視線內有非當筆業(yè)務必備的單據(jù)、報表和設備外的物品考核100-200元。使用叫號機的網(wǎng)點叫號后應舉手示意，未使用叫號機的網(wǎng)點在無人排隊且發(fā)現(xiàn)新來的客戶時未舉手示意的`扣100元/次。柜員發(fā)現(xiàn)有其他非正在辦理業(yè)務的客戶圍攏在柜臺前，應請客戶在按順序在一米線外等待，未做到的扣100元/次。營業(yè)廳內不得有無關的或非標準的宣傳畫、宣傳牌，相關公示應懸掛整齊，未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或損壞的，網(wǎng)點未及時申請的考核支行長。
6、因服務態(tài)度、業(yè)務技能等主觀原因造成的客戶有理由投訴每次考核200-500元?？h級、市級、省級、國家級媒體或監(jiān)督單位負面報導、曝光、通報，經(jīng)查屬實的，每次扣1000-10000元。
（一）采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結合的方式開展檢查
1、非現(xiàn)場檢查采取調閱監(jiān)控的方式進行，每次檢查支行長必須按縣行檢查人要求提供錄像時間段，且覆蓋“神秘人”檢查的`所有內容和所有高低柜柜員、大堂經(jīng)理（助理）、保安等人員，按神秘人檢查標準打分，并按本方案考核第一條標準處懲。
2、針對20xx年“神秘人”檢查中存在問題和20xx年“神秘人”檢查標準分階段性整改：
第一階段20xx年1-4月，重點對網(wǎng)點硬件方面進行整改，具體明細如下：
5、自助區(qū)無法正常使用、張貼銀聯(lián)標識，由支行安排合規(guī)人員及時加鈔、標識有損壞立即更換。同時各二級支行按照《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》逐條對照，對營業(yè)廳內外和自助區(qū)的墻壁、地面、業(yè)務宣傳牌、店招等標識等需要進行修復、更換、調整，以書面形式向縣行對應部門匯報，硬件設施在第一階段必須整改到位，若在5月份后發(fā)現(xiàn)還有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，確保在第一階段達到92分以上。
第二階段20xx年5月-8月份重點對軟件方面進行整改，具體明細如下：
1、大堂經(jīng)理服飾不規(guī)范，如鞋子不是黑色、多余首飾等；
2、低柜柜員使用手機（與業(yè)務無關）；
4、資費標準要熟記；
5、柜員未提醒客戶當面清點核對錢鈔單據(jù)；
6、大堂經(jīng)理空閑時未主動問候客戶、空閑時未禮貌送別客戶、未合理分流客戶；
7、保安坐姿不端正、保安舉止不雅、保安未在廳內走動巡視，協(xié)助維護營業(yè)秩序。同時對照20xx年《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》軟件方面的要求執(zhí)行。最遲從5月份起，縣行將對得分未達標的網(wǎng)點開展非現(xiàn)場檢查，實時通報并考核，存在問題的柜員當晚留下進行培訓并演練，確保同樣問題不再發(fā)生。未達標的網(wǎng)點必須將當晚存在問題的柜員應留下學習和演練，并在次日晨會上點評，網(wǎng)點要將學習、演練和晨會上點評的監(jiān)控錄像提供給縣支行綜合業(yè)務部進行檢查。
（二）加強培訓和演練，提升“軟件”
縣支行將在3月份開展規(guī)范服務禮儀培訓工作，做到培訓、演練相結合；組織大家看錄像（齊魯銀行服務視頻），學習、借鑒其他商業(yè)銀行好的做法，并應用到實際工作中。網(wǎng)點從4月份開始每天利用晨會時間進行演練。從5月份重點檢查“軟件”，整治“軟件”不到位。
（三）加強第二階段檢查力度。
“軟件”服務是不間斷行為，也是最難整改的，因此授予縣行服務檢查人員和支行長現(xiàn)場處罰權，被處罰人如有異議，可向上一級申訴。每分考核標準為200元，初犯的必須參加晚間的演練；同樣問題再犯的每分考核500元并參加培訓半天以上（培訓相關費用自理）。確保在第二階段服務已基本養(yǎng)成良好習慣，得分在95分以上。第三階段20xx年9月-12月，硬件、軟件都能做得非常好，服務質量上得到真正的提升，對不能提升的網(wǎng)點加大檢查與考核力度。
銀行業(yè)務下沉方案篇十四
20xx年注定是不平凡的一年，當新冠肺炎疫情肆虐，舉國上下醫(yī)護人員增援武漢，抗擊疫情進入最吃勁的關鍵時刻，廣大黨員干部積極響應號召，下沉社區(qū)，主動投身疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。作為省委政法委下沉干部中的一員，楊敬貴這個樸實爽朗的土家漢子，展現(xiàn)了平時工作中見紅旗就扛、有任務就爭的秉性，主動請纓，向戰(zhàn)前行，用實際行動踐行一名退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的錚錚誓言。
疫情當前，召之即來，來之能戰(zhàn)
疫情就是命令，作為在政法戰(zhàn)線奮戰(zhàn)了30年的“老同志”，楊敬貴深知越是在疫情形勢嚴峻的關鍵時刻，守住基層社區(qū)的陣地越是重要。他多次向組織請戰(zhàn)，申請下沉社區(qū)參加疫情防控工作。2月14日，武漢市氣溫驟降，預報15日還將出現(xiàn)降雪。楊敬貴連夜向機關黨委專職副書記陳燕華打電話說：“我是當兵出身，身體好得很，明天天氣條件不好，讓我上吧!”主動要求參加第二天省委政法委對口支援濱湖社區(qū)的疫情防控工作。當陳書記叮囑他要注意保暖防護時，他斬釘截鐵地回答“這點苦沒問題，明天就算下刀子我也要把任務完成好!”
2月15日，省委政法委第十臨時黨小組方澤順、楊敬貴、王雪三名同志早早就到社區(qū)報到。根據(jù)社區(qū)安排，三人負責協(xié)助物業(yè)人員對偉鵬苑、錦繡中北、天源城三個小區(qū)實施封閉管理。楊敬貴主動承擔起居民人數(shù)最多、情況更為復雜的錦繡中北小區(qū)西門的值守任務。該小區(qū)除崗亭外，沒有其他遮風擋雨的地方，為了給社區(qū)節(jié)省緊缺的物資，他沒有領取防護服，穿上自己帶來的半截雨衣開始了一天的值守工作。暴雨傾盆，不到一個小時，他的衣服就從上到下濕了個透，鞋子、襪子都灌滿了雨水，濕漉漉的身體在寒風中一吹，仿佛馬上就要結冰。然而，他除了輪流吃午飯的半小時外，沒有再要求過休息，也沒有踏進過崗亭避雨，年近50歲的他以一名鋼鐵戰(zhàn)士的姿態(tài)，在勸阻出行、測溫登記、采購分送、公告張貼等任務中穿梭忙碌。一位本打算出門的老人看到后，感動地說：“這雨雪太大了，你趕緊避一避吧，別病倒了。就沖著你這股勁，我也不得出去啦!”還有一些想要出小區(qū)的居民，看到佇立在暴風雪中的他，聽了他耐心地勸說，也都表示理解，自覺地返回家中。下午，一名戰(zhàn)友送來了一件軍用雨衣，他用10分鐘的時間回到家里換了一身衣服后，又迅速返回崗位。一天的值守任務完成后，他在省委政法委機關“戰(zhàn)疫群”中說到：“感謝組織的信任，今天的任務完成了，我經(jīng)受住了考驗，覺得很光榮，覺得問心無愧!”
扎根社區(qū)，沖鋒在前，作風過硬
按照疫情防控黨員干部“下沉一線，沖鋒在前”的要求，楊敬貴就地下沉社區(qū)，成為了居住地復地東湖國際三期的第一批黨員志愿者。隨后，在武重社區(qū)組建下沉黨員突擊隊時，他又積極報名，主動要求承擔急難險重的工作，成為了黨員志愿者突擊隊的一員。
2月17日至19日，武漢市開展疫情防控集中拉網(wǎng)式大排查，楊敬貴首先參加了居住地東湖國際三期的入戶排查工作，18日下午，根據(jù)社區(qū)安排，他挨家挨戶上門對三期2號樓住戶進行了排查測溫，入戶排查中敲門、介紹、測溫、登記四個步驟，他盡量做到嚴格規(guī)范。三期排查任務剛剛完成，楊敬貴就接到了武重社區(qū)下達給突擊隊的新任務，他沒顧得上吃晚飯，就立即投入到一、二期的入戶排查工作。剛開始，不少居民對入戶排查不理解，他就在門口不厭其煩地做解釋，居民開門后，他既做到真誠交流，也注意保持著合理的安全距離解除居民顧慮;對不在家的人員，他逐一進行了電話核實，并預約了再次上門時間;對孕婦、重癥慢性病人等特殊人員，他也留了個心，認真地進行了標注，做到了不落一戶，不漏一人。一天下來，一同開展排查的社區(qū)工作人員認可到“他的排查做得很專業(yè)，工作很規(guī)范，考慮得也很周到，值得我們學習”。19日上午，在得知省委政法委對口支援的濱湖社區(qū)入戶排查工作人手不夠時，他又主動請纓，加入到錦繡中北小區(qū)的排查工作中。
不管社區(qū)，還是單位，只要有疫情防控工作需要，楊敬貴都做到了隨叫隨到，不講條件。他的責任心和工作熱情得到了大家的認可和尊重。武重社區(qū)干部在防疫工作中遇到什么問題，常常與他商量，聽一聽他的建議;防疫工作有什么難事重活，大家也是第一個想到他;新加入的志愿者知道他后，也經(jīng)常向他咨詢請教。據(jù)悉，武重社區(qū)正在組建戰(zhàn)時下沉黨員臨時黨支部，深得大家信任的楊敬貴被推薦擔任組織委員。
10多天來，楊敬貴一共參與入戶集中排查工作3次，排查了3個小區(qū)4棟樓近500人;承擔過5個小區(qū)的卡點值守、應急值班及突擊任務20余班/次;為居民購藥購物搬運分送物資50余批。對此，他說“比起一線的醫(yī)護人員，我也沒做什么，只是盡量做些力所能及的事罷了?！?/p>
敏銳感知，用心用情，善思善為
楊敬貴知道，抗擊疫情要取得勝利必須依靠人民、發(fā)動人民，集合大家的力量打一場人民戰(zhàn)爭。按照社區(qū)的號召，他積極地參與了小區(qū)志愿者隊伍的籌建工作，通過微信群，與大家交流對社區(qū)防控組織、人員分組、任務分配等方面的思考。他提出的卡點值守人員不應少于2人;組建小區(qū)應急小分隊負責機動管控、生活保障工作;強化樓棟長作用，以樓棟為單位做好居民需求的統(tǒng)計安排;分時段做好居民生活保障，上午優(yōu)先保障老弱病殘等特殊人群，下午保障業(yè)主的日常需求等建議，都被社區(qū)采納。在他的呼吁下，復地東湖國際三期志愿者工作隊迅速組建，干部的熱情和能量不斷匯聚，居民基本生活需求得到了更好保障，沒有再發(fā)生過人員聚集的情況。在微信群里，楊敬貴跟志愿者們交流說“只要居民有需要，我們下沉黨員就要做到隨叫隨到，我們辛苦一點不要緊，只要有利于減少人員聚集，減少傳染的可能性，我們工作就有價值?！?/p>
2月20日上午，楊敬貴與省保密局下沉干部王欣值守復地三期門崗，三名外國人執(zhí)意要外出采購。憑著多年政法工作經(jīng)驗，楊敬貴敏銳地感知到此事必須妥善處理，否則會產生不好的社會影響，甚至國際影響。他提醒大家要高度重視，并與王欣、統(tǒng)戰(zhàn)部下沉干部熊燃一道耐心地進行溝通解釋。了解到三名外國人因小區(qū)封閉家中儲備已消耗光，其飲食習慣需要購買意大利面、面包等食品。這時，門崗剛好有一位外賣小哥在送貨，楊敬貴靈機一動，跟外賣小哥進行了溝通，請求其協(xié)助完成食品采購事宜。不到半個小時，他們需要的物資及時送到，三名外國人表示感謝，非常配合地返回住所。人員勸回后，大家意識到這個問題需要重視，遂向對口支援該小區(qū)的省委統(tǒng)戰(zhàn)部有關領導進行了反映，社區(qū)迅速組織對轄區(qū)外籍人士進行了全面摸底，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部地支持下，委托有關高校組成專班，“一對一”做好人員溝通、生活保障及心理疏導工作。
發(fā)現(xiàn)隱患、排查隱患也是政法人的職業(yè)習慣，楊敬貴一邊工作，一邊細心的觀察思考。對存在的隱患，他總是憂心忡忡，不管是白天還是深夜，都及時與社區(qū)干部進行交流。同時，他還非常注意工作情況的整理，疫情防控任務完成后，不管多晚，他都會將當天的工作內容整理出來，發(fā)到微信群里與大家分享，在志愿者隊伍中形成了正面導向，不斷鼓舞著大家的干勁。10多天，他排查出社區(qū)存在消毒死角等10余處防疫隱患，編發(fā)防疫簡訊簡報及日志10篇。
回顧這段時間的工作，他說：“這段時間感受最深的是，當我們真心為群眾考慮，真情與群眾溝通，再難的事也就不難了。現(xiàn)在，支持我們、理解我們、參與我們的人越來越多，我以成為一名黨員志愿者感到光榮，我有信心把工作做好?！?/p>
銀行業(yè)務下沉方案篇十五
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，濱海新區(qū)區(qū)委堅決貫徹戰(zhàn)時體制要求，打破組織、干部隸屬關系界限，采取組織一體搭建、干部集中統(tǒng)籌、力量下沉一線的方式，把防控主戰(zhàn)場擺在社區(qū)一線。按照區(qū)委要求，單位安排，我于2月21日到**報道入列，釘在社區(qū)一線，同社區(qū)的同志們并肩戰(zhàn)斗，執(zhí)行戰(zhàn)“疫”聯(lián)防聯(lián)控任務。
疫情就是命令，防控就是責任。我深知主動參與疫情防控，護佑人民群眾生命安全，是每位中國共產黨員義不容辭的光榮使命。打贏全民參與的疫情阻擊戰(zhàn)，基層黨員必須做沖鋒陷陣的勇士，堅決執(zhí)行命令，率先奔赴戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)場，找準戰(zhàn)斗崗位，構筑好群防群治、抵御疫情的嚴密防線。雖然我現(xiàn)在還不是一名黨員，但作為一名入黨積極分子，我堅定不移的以一名共產黨員標準要求自己，把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神上來，在做好自我防護的同時，主動申請承擔社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測排查工作中來、絕不退縮，以“最美逆行”礪初心、踐使命、暖民心。
自下沉到新村街**以來，我主要負責居民出入的管控工作。自開展管控工作以來，我便要求自己保持高度的政治敏感性敢于擔當，有所作為。對進入小區(qū)的人員測量體溫、檢查證件，對不理解不支持的居民作耐心的解釋、對外地返津的人員及車輛進行信息登記、及時向社區(qū)報備，這些是我堅守社區(qū)防控的規(guī)定動作。在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)未佩戴口罩或佩戴不規(guī)范的居民，我會第一時間走過去，對他們進行文明勸導。
濱海新區(qū)的早春還是十分寒冷的，尤其是陰雨刮風天氣。因天氣冷，測溫器停止了工作，為了能正常使用，即使測溫器是與居民距離最近、使用次數(shù)頻繁而可能存在危險，我依然將其攥在手里、揣在兜里、捂在懷中，半點沒有猶豫；面對個別居民不配合、不理解，發(fā)牢騷，有抵觸情緒我會認真解釋，好言相勸；在站好崗的同時，我時而身兼數(shù)職，收發(fā)員、搬運工、跑腿員、指路人，這些都是我在社區(qū)的角色。
一個多月的“守門員”工作讓我在風雪嚴寒中，錘煉了堅強的抗疫意志；在不厭其繁的排查中，磨煉出認真的工作作風；在單一的工作中，歷練出豐富的經(jīng)驗。
隨著復工復產不斷提速、生活秩序穩(wěn)步恢復，疫情科學精準，智能防控、依法防控的意義愈發(fā)顯著。在這一背景下“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”應運而生，并被全面推廣。我所在的**屬于老舊小區(qū)，老年居民比較多。老年人對智能手機使用不是很熟悉。為此我便熱心為居民講解并演示“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”操作流程，主動宣傳“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”的重要性?？吹嚼先藗冊谖业膸椭率炀毶刹@示健康碼我發(fā)自心底的高興，特別是一些老年人，主動來到我的服務門崗，讓我?guī)兔ι暾埥】荡a，尤為高興。因為我知道我的服務獲得了居民的認可與信任，政府便民服務政策通過我們社區(qū)下沉干部貫徹到百姓之中。
一個多月的門崗執(zhí)勤，我也收獲了頗多感動。所在社區(qū)老年人居多，很多老人買菜歸來，即使拎上很沉的東西，也會主動來到我身邊，配合我完成檢查工作。為此我總會在結束檢查的時候，對老人說聲謝謝，這時很多老人家反而也會說謝謝你，辛苦了。細微的小事卻讓我特別感謝居民對于我們工作的理解和配合，深深覺得這不是任務或者工作，而是切切實實的責任。同時也特別感謝單位領導和疫情防控黨支部領導對于我們的關懷。不僅為我們提供防護用品，更是時時刻刻進行細致的提醒，小到天氣變化，大到工作方向引領與指導，給予我們切實的幫助。
和一線醫(yī)生相比，我是微不足道的，但我依然在抗擊病毒的前沿陣地。醫(yī)護人員守護生命，下沉干部守護的是信念。家是退守的最后城堡，為居民守住家，就守住了健康，守護了人民的幸福和社會安寧。每每想到此處，更堅定了我堅守社區(qū)的勇氣和決心。在今后的工作中我一定嚴于律己，不負初心，更好的完成抗疫任務。
銀行業(yè)務下沉方案篇十六
回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，虛心學習，在鄉(xiāng)政府的領導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作。現(xiàn)將一年思想、學習、工作情況匯報如下：
在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良好的工作作風和豐富的工作經(jīng)驗，不斷充實和完善自己。
1、團委工作。近年來，鄉(xiāng)團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。一是向團縣委爭取，為鄉(xiāng)小學捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學生們的課外娛樂活動，架設了城鄉(xiāng)學生之間的友誼橋梁;二是在鄉(xiāng)政府的支持下，配合團縣委安排天津大學理學院的師生在我鄉(xiāng)開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉(xiāng);三是與上銜接爭取，從天津大學為鄉(xiāng)小學爭取到40臺電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學教育信息化辦學條件。四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉(xiāng)團委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團組織的稱號。
2、民政殘聯(lián)工作。我能堅持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產生活中的問題，一是積極主動，做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎銜接工作;二是對20____年各類社會救助進行核實、上報、發(fā)放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20____年的低保對象進行了摸底核實、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實干，保證包村各項任務的完成。一是督促、配合村上完成日常業(yè)務工作，包括新農合、新農?；鸬氖绽U;二是指導、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠程教育的所有工作;三是協(xié)助村上完成重點工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準備工作。
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現(xiàn)象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。
3、點子不多，特別是對團的工作不能向領導提出一些合理化的建議和意見，不能獨當一面。
今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關懷培養(yǎng)下，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
銀行業(yè)務下沉方案篇十七
按照市委組織部和市直機關工委關于做好機關干部下沉參加社區(qū)疫情防控工作的相關要求，市文化和旅游局黨組高度重視，及時安排部署。第一時間選派10名機關干部組成工作組、成立臨時黨支部、進行動員培訓，當天下午就下沉到東城區(qū)體育館路街道長青園社區(qū)協(xié)助開展疫情防控工作。按照社區(qū)統(tǒng)一安排，我局下沉社區(qū)機關干部主要擔負長青園社區(qū)的龍?zhí)段骼锫繁笨凇執(zhí)段骼锫纺峡?、長青路北口三個點位的值守任務。該社區(qū)共有1255戶居民，且長青路屬市政道路，點位值守需要檢查通行的社會車輛、社區(qū)和社會人員出入量大、管控任務重。目前，我局下沉機關干部主動與社區(qū)工作人員緊密配合，積極向居民、群眾宣傳疫情防控政策和個人防護知識，較好地推動社區(qū)疫情防控工作落實到位。
下沉社區(qū)的10名機關黨員干部成立臨時黨支部，組成3人支部委員會，每名支部委員負責一個值守點位，一個點位即是一個戰(zhàn)“疫”小組。做到小組成員每天一會商，支部委員每天一總結，及時總結發(fā)現(xiàn)問題，提出注意事項和工作要求。同志們自覺克服困難，互幫互助互諒，雖然天氣寒冷，但都主動要求值守惡劣天候時段，切實以堅強的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮，確保疫情防控工作落實到位。
2月27日上午，專題召開機關干部下沉社區(qū)動員部署會，集中學習市委、市直機關工委等有關文件精神，并對做好社區(qū)疫情防控工作進行培訓。局黨組成員、副局長曹鵬程同志發(fā)出戰(zhàn)“疫”動員：一要切實提升下沉社區(qū)參加疫情防控工作重要性的認識。二要增強紀律意識，高水平完成下沉社區(qū)疫情防控任務。具體做到“三不一彰顯”，即不端架子、沉下身子;不起沖突、熱情報務;不馬虎大意、做好個人防護;彰顯機關干部良好形象。三要加強組織領導，做好各項后勤保障工作。
10名機關干部下沉到位后，立即與社區(qū)負責人對每個值守點位進行對接，現(xiàn)場進行培訓，了解基本情況，熟悉工作流程，把握特點規(guī)律。在此基礎上，為每個點位制定了精準的值守方案，包括點位名稱、基本情況、任務職責、常遇情況處置、特殊情況設想等內容，每名機關干部邊值守、邊學習、邊實踐、邊提高，確保任務順利圓滿完成。上崗5天來，共檢查車輛6000余臺次、人員10000余人次，沒有出現(xiàn)任何問題，受到社區(qū)領導和工作人員的一致贊譽。
3月2日，局黨組成員、副局長曹鵬程同志專程到社區(qū)一線看望慰問大家，激勵大家認清形勢、顧全大局，勇于擔當、持續(xù)戰(zhàn)斗，為社區(qū)一線分憂解難。特別指出，當前疫情防控到了最吃勁的關鍵階段，且隨著時間的拉長，社會負面情緒會逐漸增多，下沉的機關干部要在社區(qū)和臨時黨支部的統(tǒng)一領導下，認真學習中央、市委和各級關于疫情防控的指示精神，多做耐心細致的群眾工作，努力爭取群眾支持，同時注意工作方式方法，堅持用文明、接地氣、群眾易接受的語言進行勸導溝通，確保任務圓滿完成。
銀行業(yè)務下沉方案篇十八
為從嚴從實抓好干部隊伍建設，切實轉變干部作風，推動工作重心下沉，狠抓工作落實，泗水縣審計局以審計一線為核心，大力推行“一線工作法”，干部一線下沉、作風一線轉變、工作一線落實，促使審計管理和現(xiàn)場實施達到真實情況在一線掌握、決策部署在一線形成、工作業(yè)績在一線創(chuàng)造、經(jīng)驗教訓在一線總結、困難問題在一線解決，推動審計工作提質增效。現(xiàn)制定工作實施方案如下：
深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，圍繞“破難突圍、提質增效”主題，突出擔當實干導向，推動審計領導干部到審計一線去、審計資源向向一線配、機制為審計一線建，引領全局干部轉變作風、激發(fā)干事熱情、爭當示范表率，倡樹擔當作為、狠抓落實的鮮明導向，進一步激勵全局干部履職盡責、干事創(chuàng)業(yè)，推動局各項工作部署落地見效，為泗水經(jīng)濟健康發(fā)展提供堅強審計保障。
（一）領導在一線指揮，情況在一線了解。全體副科級以上領導人人有任務，個個擔責任，將分管局領導分別編入審計組，擔任審計組長，要求深入審計現(xiàn)場督查和指導，推動工作和審計項目的落實。審計項目展開后，分管領導要圍繞審計項目轉。每旬，審計組長召開一次碰頭會，隨時掌握審計組成員的思想、工作和生活狀況以及審計工作進展情況，全面了解審計工作中遇到的各種新情況、新變化，并根據(jù)審計現(xiàn)場的變化研究調整審計方案，突出審計重點，提出解決具體問題的思路和對策。
（二）問題在一線解決，工作在一線落實。審計中，分管領導和審計組共同研究項目的重點內容、重點審計事項，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，出主意、想辦法、抓落實；要查深查透，掌握問題的實質，把問題和服務對象的矛盾解決在萌芽狀態(tài)；特殊情況下，法制科人員到現(xiàn)場審理復核，審計組及時完善相關取證，使問題更清楚，定性更準確。同時，審計組各項工作目標和任務都落實到人到崗，嚴格責任考核，確保每項工作都在一線落到實處。
（三）成果在一線檢驗，經(jīng)驗在一線總結。審計人員在審計組長的帶領下，捕捉審計過程發(fā)現(xiàn)的信息點、敏感點，及時在現(xiàn)場形成審計要情、審計專報和審計信息，擴大審計成效。審計組在項目實施后及時總結和反思每個審計項目管理的成效與得失，包括審計思路、審計方法、審計要點、審計案例、審計模型等，促使進一步增強審計技能，提高綜合素質和審計質量。
（四）能力在一線培養(yǎng)，形象在一線樹立。在審計過程中，將審計檢查、溝通和服務作為審計與被審計單位的服務紐帶，在不斷提高被審計單位各項財經(jīng)政策、法規(guī)正確落實的情況下，提升審計隊伍的創(chuàng)新能力和審計服務水平，展現(xiàn)審計干部隊伍風采，樹立審計新形象。
（五）紀律在一線監(jiān)督，整改在一線執(zhí)行。嚴格審計廉政監(jiān)督機制。采取監(jiān)察回訪、領導巡視巡查、聽取匯報等形式，促進審計組人員恪守審計職業(yè)道德、執(zhí)行審計紀律“八不準”和社會公德，對發(fā)現(xiàn)查實有濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，嚴格按照有關規(guī)定，追究有關人員的黨紀政紀責任。
（一）圍繞重大政策貫徹落實，高質量完成審計工作計劃及縣委、上級審計機關安排的審計任務。
1.以經(jīng)濟責任審計為依托，促進領導干部正確履行職責。認真落實貫徹《地方黨政領導干部和國有企業(yè)負責人經(jīng)濟責任離任審計實施辦法》，堅持經(jīng)濟責任審計與預算執(zhí)行、專項資金審計相結合，堅持離任審計與任中審計相結合，重點關注領導干部重大經(jīng)濟決策情況，遵守經(jīng)濟法律法規(guī)情況，進一步規(guī)范領導干部的用權行為，為組織部門管理、評價和考核使用干部提供可靠依據(jù)。（責任領導：余大力張凡剛責任科室：經(jīng)責辦、一科、二科、三科、四科、法制科、執(zhí)行科、綜合科）
2.積極做好政府投資審計工作。政府投資審計從單純結算審計向績效審計轉變，由審計乙方向審計甲方轉變。加強對甲方和乙方的要求與約束，整合、規(guī)范工作流程，提升審計效率。加強中介機構管理，結合審減率、差錯率指標實行末位淘汰，及時更新中介機構庫；落實項目復審制度，19年項目復審率達到100%。整理兩年來的審計報告，對存在問題從制度層面提出意見，督促甲方整改，出臺規(guī)范性制度、文件，避免問題重復出現(xiàn)圍繞轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、推進產業(yè)結構調整，將政府投資審計進一步納入到日常工作中，積極探索加強政府投資審計的方法和途徑，對政府投資項目實行全過程全方位監(jiān)督，有效規(guī)范政府投資行為，為政府節(jié)約大量財政資金。（責任領導：顏濤亓久華趙勇責任科室：投資一科、投資二科）
3.以民生資金審計為重點，促進惠民政策落實。民生審計緊貼群眾關心的熱點難點問題，增強政治敏銳性，注意收集民意，關注上級重大政策出臺情況。審計中做到一竿子插到底，確保政策落實、落細、到位、到底。重點關注支農資金、惠農資金、扶貧資金等民生資金使用和管理狀況，嚴肅查處擠占挪用、虛報冒領、損失浪費行為，著力揭露執(zhí)行國家政策不到位、政策目標未實現(xiàn)以及損害群眾利益的突出問題，促進各項調結構轉方式惠民生政策落到實處。（責任領導：惠令峰杜剛責任人員：全體審計人員）
4.突出審計工作成效，強化審計整改落實到位。一是制定《審計結果整改執(zhí)行辦法》,加強審計結果運用，積極推進審計整改落實。二是注重監(jiān)督檢查，推動形成政府督導、部門負責、審計跟蹤檢查的整改工作格局，促進審計整改落實。三是強化部門聯(lián)動，加強與組織、紀檢、人事等部門溝通協(xié)調、信息共享，形成審計整改監(jiān)督合力，推動審計整改落實。（責任領導：余大力責任科室：執(zhí)行科）
（二）積極做好包村幫扶工作。
1.做好第一書記包村工作。根據(jù)縣委組織部要求選派第一書記、包村干部到指定村任職充實壯大基層幫扶力量，切實落實好第一書記抓黨建促脫貧攻堅、促鄉(xiāng)村振興工作任務。（責任領導:惠令峰趙松濤責任人員：李斌聶景軍）
2.做好聯(lián)戶幫扶工作。根據(jù)縣委扶貧辦、組織部下派辦要求做好聯(lián)戶扶貧工作，確保每名機關干部都有聯(lián)系戶，局領導要切實擔負起指導、幫助、協(xié)調、督促的責任，做到牽頭抓總、全程參與、包干到底，全面掌握所包村班子運行情況，保持與村“兩委”班子及成員的經(jīng)常接觸和溝通。（責任領導：惠令峰趙松濤責任人員：全體人員）
（三）注重文化引領，建設過硬干部隊伍。
審計部門將不等不靠，主動作為，從內部挖潛入手，多措并舉，抓好干部隊伍建設。一是深入談心談話。了解干部職工思想狀況，收集意見、建議并列出問題清單，逐個研究解決，解除干部職工后顧之憂。二是加強文化建設。提煉具有泗水審計特色的工作理念，打造獨特鮮明的文化品牌，建好審計人員的精神家園。三是加強教育培訓。開展黨員黨性、業(yè)務技能、個人需求三位一體的教育培訓，提高人員素質。四是開展豐富多彩的群眾性文體娛樂活動。成立工會組織，維護職工合法權益，倡導“我學習、我運動、我健康、我快樂”的理念，打造“幸福審計機關”，為做好審計工作提供強大精神動力。（責任領導：惠令峰趙松濤趙勇田長嶺責任人員：全體審計人員）
（一）加強思想政治建設，提高審計隊伍的思想道德素質。以黨建工作為統(tǒng)領，實施黨建+n工作模式，結合單位工作實際，不斷加強理想信念教育和職業(yè)道德教育，努力培養(yǎng)審計干部牢固樹立科學的審計理念，增強職業(yè)責任感和使命感，在機關內部形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好氛圍。
（二）加大教育培訓力度，提高審計隊伍的綜合素質。樹立“終身學習”的理念，加強學習型黨組織建設，加大對審計人員的培訓力度。圍繞審計工作規(guī)劃確定審計人才隊伍的培訓目標，建立科學的教育培訓體系，到先進縣區(qū)審計局及大專院校開展業(yè)務學習和專題培訓，著力提高審計人員的業(yè)務水平，為審計工作的發(fā)展提高打下樂堅實的基礎。
（三）加強干部作風建設，提高審計工作效能。認真貫徹落實上級會議精神，加強和改進機關作風建設，提升機關工作效能。大興求真務實之風，堅持客觀公正、實事求是開展審計工作，不斷提高審計質量，切實履行好審計監(jiān)督職責；大興開拓創(chuàng)新之風，不斷加大審計工作創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，在跟蹤審計等新生領域進行大膽有益的探索和實踐。
（四）加強干部廉政建設，牢筑拒腐防變防線。一是把廉政建設作為審計工作的生命線和“高壓線”，堅持審計工作進行到哪里，廉政工作就跟進到哪里，深入開展反腐倡廉教育，加強對審計全過程的質量控制和跟蹤檢查，促進審計各項紀律制度的.落實。二是嚴格按照“一崗雙責”的要求認真落實黨風廉政責任制，層層簽訂黨風廉政責任書，對完結的審計項目，積極開展審計回訪，征求被審計單位意見，并把征求意見結果作為年終考核的依據(jù)，實行一票否決制。四是嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市縣委實施辦法，貫徹落實好“審計八不準”、“四嚴禁”、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》等一系列制度規(guī)定，努力營造嚴于律己、勤儉節(jié)約的良好風氣，打造一支團結務實、高效清廉的審計隊伍。
銀行業(yè)務下沉方案篇十九
根據(jù)上級行和市委市政府《關于貫徹落實扶貧開發(fā)工作部署堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的意見》、縣委縣政府《關于實施扶貧開發(fā)工作的意見》的部署和要求，切實組織實施好扶貧工作，結合我行實際，特制定本實施方案。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，根據(jù)《關于金融助推脫貧攻堅戰(zhàn)的實施意見》要求，堅持“工作到村、扶貧到戶”的工作格局，進一步解放思想，轉變觀念，創(chuàng)新扶貧開發(fā)思路，以實現(xiàn)共同富裕和構建和諧社會為目標，全行要把思想統(tǒng)一到縣委縣政府的工作部署上來，嚴格按照工作方案，落實工作計劃，按照統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一幫扶行動，完成規(guī)定動作，確保精準扶貧工作協(xié)調有序開展。切實完成扶貧任務。
（一）分配任務。按照縣委縣政府分配金融系統(tǒng)扶貧任務，逐戶分解到各行。
（二）情況對接。3月8日前，各行要對照任務完成與扶貧對象的對接，了解情況，掌握脫貧對象的準確信息，為貧困人口脫貧提供可靠依據(jù)。
（三）建立因情施策的幫扶機制。各行要根據(jù)貧困人員的致貧原因，分類實施幫扶，確保幫扶效果。
1、對存在“等、靠、要、怨”等思想的貧困人員，重在思想引導，采取正面引導，典型激勵等行之有效的.手段，幫助他們摒棄安于現(xiàn)狀、不思進取等陳舊思想，克服思想障礙，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立自尊、自強、自立的精神，主動尋找新的發(fā)展機會，盡快脫貧致富。
2、對因老、因殘、因病、因災等致貧人員，除組織黨員及愛心人士進行必要的生活救助外，重點是配合鎮(zhèn)政府和村委會協(xié)調民政、殘聯(lián)、人社、老齡委等相關職能部門做好救助兜底扶貧。
3、對有勞動能力的貧困人員，重點進行就業(yè)扶持。
一是生產幫扶。根據(jù)貧困戶的農業(yè)生產狀況，對有生產能力的，發(fā)揮金融部門信息渠道多的優(yōu)勢，積極引導其宜種則種，宜養(yǎng)則養(yǎng)，增加經(jīng)濟收入。
二是資金幫扶。對具備條件的貧困戶給予一定的資金支持，幫助購買種苗、農藥等生產必需品。
三是銷售幫扶。對農產品銷售困難的，要主動為其聯(lián)系客商、市場、商店等，幫助解決農產品銷路難問題。
（四）創(chuàng)新扶貧模式。各金融機構要在自身扶貧工作中探索精準扶貧的工作模式，研究開發(fā)扶貧產品，推動提升全縣金融扶貧工作水平。各行在扶貧工作中，要重點探索支持產業(yè)扶貧的路子，通過支持農業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展、特色農產品生產和銷售等方式，提高金融服務的針對性，把有限資金用到刀刃上，切實提升金融扶貧的水平。
（一）加強組織領導。為加強扶貧工作的領導，切實抓好工作的落實，成立人民銀行扶貧工作領導小組，行長劉先鋒同志任組長，副行長孫延濱同志任副組長，班子其他成員和各部室主要負責人為成員，扶貧工作辦公室設在調查信息部，牛振峰同志為扶貧工作聯(lián)系人，將扶貧開發(fā)工作納入重要議事日程，切實加強領導，嚴格按照縣委、縣政府下達的脫貧任務，認真履行職責，精心組織金融系統(tǒng)實施，確保如期完成目標任務。
（二）提高思想認識。扶貧工作是進一步轉變干部作風，密切聯(lián)系群眾的重要舉措。要通過金融系統(tǒng)聯(lián)席會等方式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，高度重視扶貧工作的重要性，切實抓緊抓好，真正做到思想認識到位、幫扶對象落實到位、工作措施到位。
（三）完善工作機制。一是建立協(xié)調機制，定期了解掌握轄內各行的工作進度，形成精準扶貧強大合力。二是監(jiān)督機制，定期檢查督促通報。三是反饋機制，積極推廣各行精準扶貧的好做法，不斷推動金融扶貧工作的開展。
銀行業(yè)務下沉方案篇二十
為深入貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關于印發(fā)云南省進一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》（云政辦發(fā)﹝20xx﹞42號），切實推動幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見效，推動中小微企業(yè)保存量、擴增量、提質量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，結合實際，制定本方案。
（一）財政惠企專項行動。貫徹落實好省級幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施，聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強，積極爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強資金統(tǒng)籌，認真落實各級旅游高質量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復發(fā)展等政策措施，助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時申報上級惠民利企補助資金，落實重點農業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農產品加工和冷鏈物流獎補資金以及對茶葉、生豬、肉牛等新型農業(yè)經(jīng)營主體的獎補資金。用好市級綠色食品牌獎勵補助政策，及時兌現(xiàn)補助資金。落實好穩(wěn)增長15條的財政支持措施。（市財政局牽頭；市工業(yè)和信息化局、農業(yè)農村局、商務局、文化和旅游局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）減稅降費專項行動。全面落實中央關于進一步加大增值稅期末留抵退稅實施力度有關政策，落實好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學研究和技術服務業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開展稅收政策宣傳，持續(xù)提供便捷服務，引導中小微企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策“應知盡知”、“應享盡享”。持續(xù)清理涉企收費，繼續(xù)深入推進轉供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管工作。不得收取《全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費。通過落實退稅減稅降費系列政策，確保市場主體從國家減稅降費政策中得到實惠。（市財政局、市稅務局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局按照職責分工負責）
（三）融資便利專項行動。引導政府性融資擔保機構對符合條件的交通運輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔保并降低擔保費，積極爭取省級財政融資擔保降費補貼。深入推進中小微企業(yè)金融服務能力提升工程，推動健全內部管理制度，引導銀行業(yè)金融機構通過建立正面清單和負面清單，不良容忍度、績效考核等措施，強化正向激勵，增強業(yè)務開拓內生動力，提升盡職免責執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準支持和結構引導作用，確保全年再貸款累計投放量較20xx年大幅增加，充分利用普惠小微貸款支持工具，加大普惠小微貸款支持力度，對符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量（包括通過延期還本付息形成的普惠小微貸款）的2%提供資金支持，引導和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵銀行業(yè)金融機構單列普惠小微企業(yè)專項信貸增長計劃，保障小微信貸投放規(guī)模，確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長20%以上；實行重點企業(yè)名單制管理，指導金融機構精準對接名單企業(yè)融資需求；組建市級金融機構融資顧問團，加強中小微企業(yè)金融服務團隊建設，充實中小微企業(yè)信貸業(yè)務隊伍。引導銀行業(yè)金融機構充分運用“銀稅互動”“信易貸”平臺加大對守信主體的支持力度，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務產品及方式，加大續(xù)貸支持力度，持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務監(jiān)管評價的“指揮棒”作用，以評價促整改，確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長，普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降，推動轄區(qū)內小微企業(yè)金融服務高質量發(fā)展。（市財政局，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運輸局、文化和旅游局等部門配合）
（四）穩(wěn)崗就業(yè)專項行動。深入貫徹落實社會保險“降”“緩”“返”“擴”“補”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險費1%的政策執(zhí)行期延長至2023年4月30日；將緩繳政策實施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)擴大到受疫情影響較大、生產經(jīng)營困難的農副食品加工業(yè)等17個行業(yè)；將失業(yè)保險穩(wěn)崗返還補貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還，返還資金主要用于職工生活補助、繳納社會保險費、轉崗培訓、技能提升培訓等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂勞動合同并參加失業(yè)保險的，按每人1500元的標準，發(fā)放一次性擴崗補助，與一次性吸納就業(yè)補貼政策不能重復享受，實施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓補助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風險疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸5個行業(yè)企業(yè)，一次性留工培訓補助按實際參保繳費職工每人500元的標準發(fā)放培訓補助。通過推進社保服務“康乃馨”行動、“三出三進三深入”服務和人社政策法規(guī)宣傳“五進”活動，做好“一對一”精準服務。積極實施就業(yè)見習千崗募集計劃，加大見習宣傳力度、推進見習規(guī)范管理、多渠道募集見習崗位，為青年群體提供針對性、高質量的見習機會，將有見習需求的畢業(yè)生及時組織到見習活動中。按照規(guī)定對中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補貼和就業(yè)見習補貼。（市人力資源社會保障局牽頭；市財政局、市稅務局等部門配合）
（五）保通保暢專項行動。加快推廣核酸檢測結果全國互認通用，在規(guī)定有效期內不得重復檢測。在高速公路出口、服務區(qū)等貨車聚集地設置核酸檢測點，方便貨車司機開展核酸檢測。嚴格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認互通工作。啟用云南省疫情防控重點物資跨省運輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng)，由市、縣兩級發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務、農業(yè)農村等部門審核機構，根據(jù)省級分配賬號開展通行證審核及發(fā)放工作。及時回應群眾關切問題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報作用，對貨運司機反映和咨詢的通行及防疫檢測檢查等問題，做到即報即查、即接即辦。對符合“綠通”政策不超過4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費。確保交通設施應開盡開，交通網(wǎng)絡有序暢通。（市交通運輸局牽頭，市物流保通保暢工作領導小組各成員單位配合）
（六）清欠活企專項行動。加大對惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度，集中化解存量拖欠，嚴防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款，建立臺賬，無分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起，拖欠金額200萬元以下的必須在20xx年底前全部清償，其余欠款不得超過2023年底清償。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市減負辦各成員單位、市外辦等部門配合，各縣、市、區(qū)人民政府具體負責）
（七）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項行動。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺底數(shù)，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺主管部門按地域分布、服務群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。依托市推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會議制度，凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動賽事相關主管部門共識，統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，積極營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實施“職工技術創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產業(yè)示范引領”、“科技成果普及”等行動，組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓等服務。舉辦第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽，選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目參加省級選拔賽。（市發(fā)展改革委牽頭；市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會保障局、農業(yè)農村局、退役軍人局，市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合）
（八）企業(yè)培優(yōu)專項行動。圍繞產業(yè)鏈、供應鏈，挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質中小企業(yè)，有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質量。根據(jù)《云南省優(yōu)質中小企業(yè)梯度培育管理暫行細則》，分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單，聚焦財稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉型、市場開拓、精準幫扶等，全面提升“專精特新”中小企業(yè)競爭力，引導帶動全市中小企業(yè)高質量發(fā)展。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關部門按照職責分工負責）
（九）復工復產專項行動。針對不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略，落實非疫情防控重點地區(qū)分區(qū)分級精準防控辦法。對“四上”企業(yè)復工復產中遇到的用工、資金不足、原輔料供應、產品運輸?shù)葐栴}，給予優(yōu)先盡快解決，指導幫助重點企業(yè)完善防控機制、員工排查、現(xiàn)場防控、物資保障、安全生產等措施，做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，千方百計促進企業(yè)達產滿產。加快列入市級領導掛鉤的`127個重大項目推進進度，按月報送項目建設進度和存在問題，積極協(xié)調解決項目推進過程中的“卡脖子”問題，促進重大項目早建成、早見效。（市發(fā)展改革委牽頭；市疫情防控指揮部，市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設局、交通運輸局、農業(yè)農村局、商務局、文化和旅游局等部門配合）
（十）融通發(fā)展專項行動。推動大中小微企業(yè)加強創(chuàng)新合作，通過部門聯(lián)動、上下推動、市場帶動，促進大中小企業(yè)全面融通發(fā)展，著力構建大中小企業(yè)相互依存、相互促進的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，以提升韌性和競爭力為重點，鞏固大中小微企業(yè)產業(yè)鏈。探索供應鏈金融新模式，著力解決供應鏈中小微企業(yè)投融資，優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應收賬款、知識產權等動產和權利質押融資業(yè)務，降低對不動產等傳統(tǒng)抵押物的過度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機制和校企、院企科研人員“雙聘”機制，鼓勵高校、科研院所科研人員流動到科技型企業(yè)開展技術創(chuàng)新服務。（市工業(yè)和信息化局、科技局，人民銀行保山市中心支行牽頭；市發(fā)展改革委、財政局、人力資源社會保障局、國資委、市場監(jiān)管局，市金融辦，市工商聯(lián)，銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局等單位配合）
（一）加力房租減免。加快落實好服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋租金減免政策，對20xx年承租國有企業(yè)經(jīng)營性房屋的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，在20xx年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內的企業(yè)減免6個月租金，其他區(qū)域減免3個月租金。（市國資委牽頭；市財政局、住房城鄉(xiāng)建設局、商務局，市機關事務局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實國家和省級出臺的各類稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)涉企財稅優(yōu)惠政策清單，加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度，全面落實國家在更多行業(yè)實施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。（市財政局，市稅務局、人民銀行保山市中心支行按照職責分工負責）
（三）加力融資服務。建立健全“政銀企?！便暯訖C制，有關行業(yè)主管部門和金融管理部門對重點紓困企業(yè)及其融資需求實施清單制管理，指導金融機構精準加大支持。每季度定期組織開展中小微融資監(jiān)測問卷調查工作，跟蹤各項措施成效，摸清企業(yè)真實受益情況，分析政策實施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用，按照政策規(guī)定，對地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%，激勵金融機構加大信貸投放。引導金融機構結合實際，對受疫情影響嚴重的文旅、物流及餐飲等行業(yè)，切實做好延期還本付息政策接續(xù)，按照市場化原則，由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式，通過展期、續(xù)貸、調整還款計劃等方式加大政策執(zhí)行力度，避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸，充分考慮疫情等因素影響，合理維護企業(yè)征信，有效幫助小微企業(yè)減負紓困、恢復發(fā)展。（市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、交通運輸局、商務局、文化和旅游局，市金融辦，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局按照職責分工負責）
（四）加力政府采購和招標投標支持。加大政府采購支持中小企業(yè)力度，貫徹落實中央和省關于加大政府采購支持中小微企業(yè)力度的政策措施，貨物、服務采購項目給予小微企業(yè)評審時的價格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%；大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的，評審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購工程要根據(jù)項目特點、專業(yè)類型和專業(yè)領域合理劃分采購包，積極擴大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包，降低中小企業(yè)參與門檻，在堅持公開公正、公平競爭原則和統(tǒng)一質量標準的前提下，20xx年下半年面向中小企業(yè)的預留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進一步優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境，有效降低投標人費用，節(jié)約企業(yè)交易成本，取消沒有法律依據(jù)的投標報名和公共資源電子化交易招標文件費用，維護公平、公正的公共資源交易秩序，保障參與主體的合法權益。（市發(fā)展改革委、財政局按照職責分工負責）
（五）加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費核酸檢測人群，按照重點人員核酸檢測要求定期開展核酸檢測。對符合條件的旅行社，旅游服務質量保證金暫退比例提高到100%，開展保險代替保證金試點。繼續(xù)實施特困行業(yè)階段性緩繳“三項社保費”政策。出臺配套政策引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調餐飲業(yè)商戶服務費標準，降低相關餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。（市財政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、衛(wèi)生健康委、商務局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（一）加強組織領導。建立上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機制，統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調作用，建立健全日常調度機制、通報機制和政策落實機制，統(tǒng)籌協(xié)調、組織推動、督促指導“十大專項行動”開展。各縣（市、區(qū)）人民政府要落實屬地責任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，切實抓好各項政策措施落地落實。“十大專項行動”牽頭部門要切實強化責任擔當，主動作為，細化實施方案，制定調度臺賬，并于每月30日前形成階段性工作成果材料報市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展領導小組辦公室。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）實行“三辦一銷號”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號制度，對企業(yè)提出的困難有政策支撐的，要能用盡用、能享盡享，限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，全力為企業(yè)紓困解難。（市直有關部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（三）建立健全統(tǒng)計監(jiān)測和效果評估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測指標，按月統(tǒng)計監(jiān)測中小微企業(yè)發(fā)展情況，加強數(shù)據(jù)分析，強化監(jiān)測預警，定期通報中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實施效果第三方評估和中小微企業(yè)對各級政府職能部門工作評議，評估和評議結果向社會公布。適時組織開展督查，對政策落實不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關規(guī)定予以約談問責，對幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報表揚。（市政府督查室，市工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、統(tǒng)計局，市工商聯(lián)按照職責分工負責）
（四）完善領導干部掛鉤聯(lián)系民營（中小）企業(yè)制度。全面落實領導干部掛鉤聯(lián)系民營企業(yè)制度，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，按照每季度“開展1次調研，召開1次座談會，制定1個工作方案，解決一批實際問題”的工作要求，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，指導企業(yè)提升內生發(fā)展動力，構建親清政商關系。
銀行業(yè)務下沉方案篇二十一
為深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于加強金融服務民營企業(yè)的若干意見》、國務院辦公廳《關于有效發(fā)揮政府性融資擔?；鹱饔们袑嵵С中∥⑵髽I(yè)和“三農”發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔20xx年6號〕）及人民銀行長沙中心支行等七部門《關于進一步深化湖南省民營和小微企業(yè)金融服務的實施意見》（長銀發(fā)〔20xx〕136號）等文件精神，進一步疏通政策傳導渠道，引導更多資金和資源投向民營和小微企業(yè)等實體經(jīng)濟領域，結合益陽實際，我市決定開展金融紓困民營和小微企業(yè)“進園區(qū)、進企業(yè)，促融資、促發(fā)展”行動（以下簡稱“兩進兩促“），為確保相關工作有序推進，特制定本方案。
以全市十大園區(qū)為載體，通過建立政銀園企擔深度合作機制，綜合施策，開展金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動，確保園區(qū)內民營和小微企業(yè)金融服務得到切實改善，融資規(guī)模穩(wěn)步擴大，融資效率明顯提升，融資成本逐步下降，融資難、融資貴問題得到有效緩解，激發(fā)園區(qū)民營和小微企業(yè)等實體經(jīng)濟的活力和創(chuàng)造力，助推益陽經(jīng)濟社會高質量發(fā)展，具體要做實“五個目標”：
（一）民營和小微企業(yè)信貸投放明顯提高。各銀行機構優(yōu)先保證民營和小微企業(yè)貸款規(guī)模，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款（含個人經(jīng)營性貸款，下同）戶數(shù)、投放較上年同期有較大增長。其中，單戶授信1000萬元及以下小微企業(yè)貸款同比增速要高于各項貸款同比增速，有貸款余額的戶數(shù)高于上年同期；法人金融機構單戶授信500萬元及以下小微企業(yè)貸款戶數(shù)要明顯增加，余額占各項貸款比重明顯提升，小微企業(yè)戶均貸款保持較低水平。
（二）民營和小微企業(yè)綜合融資成本適度降低。各銀行機構逐步健全民營和小微企業(yè)貸款利率定價機制，合理確定貸款利率水平，力爭實現(xiàn)民營和小微企業(yè)貸款利率較人民銀行基準利率的上浮幅度年均降低2個百分點以上。
（三）民營和小微企業(yè)在擔余額大幅增長。各級政府性融資擔保、再擔保機構更加聚焦支小支農主業(yè)，支小支農擔保金額占全部擔保金額的比例不得低于80%，其中單戶擔保金額500萬及以下的小微企業(yè)主體占比不低于50%，平均擔保費率原則上不超過1%，對單戶擔保金額500萬元以上的小微企業(yè)主體收取的擔保費率原則上不超過1。5%。
（四）民營和小微企業(yè)金融服務工作機制有效建立。通過政銀園企擔聯(lián)動工作長效機制的逐步建立，推動各單位信息共享及“1+n”政策整合，形成服務民營和小微企業(yè)工作合力。
（五）園區(qū)經(jīng)濟水平及園區(qū)企業(yè)發(fā)展質量得到進一步提升。促推園區(qū)“百千工程”，提高園區(qū)產業(yè)集聚度，提升園區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值、工業(yè)稅收、單位產出效益，加快實現(xiàn)全市省級以上工業(yè)園區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值過百億元，高新區(qū)、龍嶺工業(yè)集中區(qū)總產值過千億元。
（一）建立“1+n”跨部門金融政策整合機制
以人民銀行貨幣信貸和金融市場等政策工具的“1”（具體包括：改進宏觀審慎評估考核；增加再貸款、再貼現(xiàn)額度，放寬支小再貸款發(fā)放門檻；推動有條件的地方法人金融機構發(fā)行小微企業(yè)金融債券等措施），撬動金融監(jiān)管、融資擔保、產業(yè)扶持、財政激勵等各方面政策資源的“n”（具體包括：差別化監(jiān)管措施、稅收優(yōu)惠、貸款貼息、風險補償、創(chuàng)業(yè)擔保等措施），打出政策“組合拳”，發(fā)揮支持民營和小微企業(yè)發(fā)展的倍增效應。
（二）建立金融機構結對幫扶首問負責制
各銀行機構要與園區(qū)建立“一園一行長包聯(lián)、一園一幫扶方案、一園一問題清單，一園一解決臺賬”的結對幫扶首問負責制，著力提升園區(qū)民營和小微企業(yè)金融服務的針對性和有效性。具體而言：
1、明確幫扶對象：各銀行機構分別與益陽高新區(qū)、龍嶺工業(yè)集中區(qū)、長春經(jīng)開區(qū)、沅江高新區(qū)、桃江經(jīng)開區(qū)、南縣經(jīng)開區(qū)、安化經(jīng)開區(qū)、大通湖工業(yè)集中區(qū)、灰山港工業(yè)集中區(qū)、沅江船舶產業(yè)園形成結對幫扶關系，成為幫扶園區(qū)的主聯(lián)系銀行。結對幫扶對象實行動態(tài)調整，按年更新。無特殊情況原則上當年不得更換。
2、明確工作內容：一是各銀行機構要組建結對幫扶團隊，每半年至少開展一次由主聯(lián)系銀行行長帶隊，當?shù)亟鹑谵k、當?shù)厝嗣胥y行、當?shù)劂y行機構及擔保公司等共同參與的入園調查、走訪活動，及時了解園區(qū)企業(yè)生產經(jīng)營、融資需求、產業(yè)發(fā)展等方面的情況，研究制定園區(qū)整體幫扶方案。在日常融資信息收集、入園走訪調研過程中，形成園區(qū)民營和小微企業(yè)“問題清單”，對民營和小微企業(yè)提出的金融需求能否辦理、辦理條件及程序等問題咨詢，要在3－5個工作日內限時給予答復，對于主聯(lián)系行及參與行均無法解決的突出問題，及時向市政府金融辦、人民銀行益陽市中心支行進行反饋。每一家企業(yè)的咨詢結果均需留底形成“解決臺賬”；二是為園區(qū)企業(yè)的信貸融資項目在立項、申報、授信、審批等環(huán)節(jié)開辟業(yè)務辦理綠色通道，提供金融業(yè)務咨詢、信貸產品推介、財務報表規(guī)范等一攬子綜合性金融服務。
3、明確聯(lián)絡方式：一是各銀行機構行長為結對幫扶第一責任人，分管信貸工作的副行長為第二責任人，明確具體聯(lián)系部門與聯(lián)絡員。相關人員調整需在3個工作日內向市政府金融辦、人民銀行益陽市中心支行報備更新。二是各主聯(lián)系行與結對幫扶園區(qū)密切配合，由園區(qū)管委會企業(yè)融資服務窗口協(xié)助收集日常金融服務需求“問題清單”，提交至主聯(lián)系行及相關機構“會診”處理。三是組織開展“金融知識進園區(qū)”、金融產品、案例宣講等活動，要在園區(qū)、各銀行機構營業(yè)網(wǎng)點、宣傳冊等醒目位置公開園區(qū)“企業(yè)融資服務窗口”、主聯(lián)系行聯(lián)絡人員聯(lián)系方式，提升園區(qū)企業(yè)金融知識、服務可獲得性。
（三）建立金融機構結對幫扶聯(lián)動工作機制
促推各區(qū)縣（市）政府金融辦、銀行、園區(qū)、擔保和企業(yè)五方之間通過建立有組織、多形式的合作，疏通各項政策傳導渠道，建立民營和小微企業(yè)辦理銀行貸款的快捷通道，有效解決銀企信息不對稱的狀況。
1、明確牽頭單位：市政府金融辦、人民銀行益陽市中心支行以及各區(qū)縣（市）政府金融辦、人民銀行各縣（市）支行是金融機構結對幫扶聯(lián)動工作的雙牽頭單位，要密切協(xié)同，相互配合，加強與銀行、擔保機構的溝通和聯(lián)系，組織園區(qū)、銀行和擔保機構分析園區(qū)產業(yè)發(fā)展情況、調研摸底企業(yè)融資需求，研究金融服務重點問題，制定工作方案，并聯(lián)合推動實施。
2、建立和完善一站式立體金融服務體系：各園區(qū)管委會要按照便利企業(yè)的原則，設立一個或多個“企業(yè)融資服務窗口”，企業(yè)到“窗口”提交企業(yè)融資需求信息，由“窗口”收集整理后分別提交給主聯(lián)系行和區(qū)縣（市）政府金融辦，“窗口”再及時將辦理意見反饋給企業(yè)。
（四）強化“三個一”監(jiān)測督導考核機制
一是建立“一季一調度”通報機制。各銀行機構需在每季后7個工作日內，向市政府金融辦及人民銀行益陽市中心支行提交結對幫扶園區(qū)企業(yè)融資問題“解決臺賬”。益陽市金融紓困民營和小微企業(yè)工作領導小組辦公室每季度將對各銀行機構支持服務結對園區(qū)民營和小微企業(yè)融資情況進行統(tǒng)計和排名，組織召開專題會議進行通報，對推動落實不到位的機構進行約談；二是建立“半年一評估”督導機制。結合人民銀行益陽市中心支行對各銀行機構的綜合評價、綜合執(zhí)法檢查等工作，對市金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動的融資任務完成質量、效果進行定性、定量評估，推動各銀行機構主聯(lián)系行制定后續(xù)整改措施。三是建立“一年一考核”激勵機制。結合20xx年度金融工作考核，增加各銀行機構結對幫扶園區(qū)民營和小微企業(yè)貸款增量、增速、戶數(shù)、咨詢答復率、融資滿足率等考核指標，對打分排名靠前的進行獎勵，對排名后五位的銀行機構，在各金融監(jiān)管部門的相關業(yè)務管理中給予差別化制約措施。
（一）市、區(qū)縣（市）政府金融辦
1、工作職責。市、區(qū)縣（市）政府金融辦統(tǒng)籌負責轄內金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動的組織實施，加強雙牽頭單位之間的分工與協(xié)作，建立政銀合作的長效機制，組織園區(qū)、銀行機構持續(xù)深入推進金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動。
2、保障措施。修改完善《20xx年度金融工作考核辦法》，對各銀行機構信貸投放年度目標任務進行分解，重點對支持民營和小微企業(yè)相關情況進行考核。協(xié)調、促推市財政、稅務、發(fā)改委、工信局等單位出臺支持民營和小微企業(yè)風險補償、貸款貼息、稅收減免優(yōu)惠政策。推動資本市場縣域工程試點，支持符合條件的民營和小微企業(yè)實施規(guī)范化股份制改造，培育助推一批優(yōu)質企業(yè)在湖南股權交易所、“新三板”掛牌和滬深交易所上市，對新增國內外上市企業(yè)、新三板掛牌企業(yè)和省股權交易所標準版企業(yè)分別給予200萬元、50萬元和30萬元獎勵。促推建立金融政法聯(lián)動機制，開展園區(qū)企業(yè)涉金融案件專項執(zhí)行活動，進一步加大對逃廢金融債務、規(guī)避債務執(zhí)行的制裁力度，提高金融案件結案率、執(zhí)結率。
（二）人民銀行
1、工作職責。人民銀行益陽市中心支行負責活動方案的起草制定、統(tǒng)計監(jiān)測和工作推動，制定出臺支持銀行機構擴大民營和小微企業(yè)信貸投放的差別化貨幣信貸支持政策；推進小微企業(yè)信用體系建設，建立健全小微企業(yè)信用信息檔案征集、評價與應用機制；推動“金融生態(tài)良好園區(qū)”建設，建立民營和小微企業(yè)涉金融信用黑、白名單制度，實施跨部門多層級聯(lián)合激勵、懲戒。人民銀行各縣（市）支行負責聯(lián)系各區(qū)縣（市）金融辦及各縣域園區(qū)。
2、保障措施。改進宏觀審慎評估考核，增加民營和小微企業(yè)貸款考核比重，對銀行機構儲備資本等進行逆周期調節(jié)。全市安排支小再貸款、再貼現(xiàn)額度10億元，支小再貸款重點支持民營和小微企業(yè)占比高、增速快的金融機構。發(fā)揮降成本導向作用，支小再貸款利率下調0。5個百分點，金融機構運用支小再貸款發(fā)放貸款利率在再貸款利率基礎上加點不超過5個百分點。放寬支小再貸款申請、使用條件，申請機構小微企業(yè)貸款比例由不低于30%調整為不低于20%，再貸款資金到賬后完成貸款發(fā)放時間可放寬至2個月。支小再貸款可用“先貸后借”的報賬模式按月申請，按金融機構單戶授信1000萬元及以下小微企業(yè)、單戶授信不高于3000萬元民營企業(yè)新增貸款1：1的比例給予支小再貸款支持。再貼現(xiàn)優(yōu)先支持民營企業(yè)和票面金額500萬元及以下的小微企業(yè)票據(jù)。同時，運用小微企業(yè)信貸政策導向效果評估、綜合評價、綜合執(zhí)法檢查等多種手段，引導銀行機構下沉服務重心，改善民營和小微企業(yè)金融服務。
（三）銀行機構
1、工作職責。積極參與益陽市金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動，按照行動方案落實首問負責制和主聯(lián)系行職責，與結對幫扶園區(qū)建立常態(tài)化聯(lián)絡溝通機制，制定民營和小微企業(yè)服務年度目標和對接園區(qū)綜合融資方案，通過信貸產品創(chuàng)新、授信審批提效、貸款利率優(yōu)惠等多種措施，不斷強化對園區(qū)民營及小微企業(yè)金融服務力度。
2、保障措施。各銀行機構要積極研發(fā)適合園區(qū)民營和小微企業(yè)融資需求的創(chuàng)新信貸產品和服務，探索政銀園合作模式，批量化解決園區(qū)民營和小微企業(yè)融資問題。通過參與“百企帶萬戶”應收賬款融資專項行動，推動建立以園區(qū)大型企業(yè)為核心的小微企業(yè)應收賬款融資模式。探索推廣上下游產業(yè)鏈融資模式、“金融+行業(yè)協(xié)會”融資模式、“銀稅”信用類信貸產品等。推進小微企業(yè)“無還本續(xù)貸”業(yè)務，解決企業(yè)借新還舊造成的“過橋”資金需求問題。大中型銀行發(fā)揮“頭雁”作用，不斷加強普惠金融事業(yè)部建設，落實普惠金融領域專門信貸政策。各銀行機構在對承辦此次活動的分支行行長和領導班子考核、資源配置、激勵費用、績效考核、利潤損失補償、風險容忍度等方面，對業(yè)務條線和分支機構開展民營和小微企業(yè)金融業(yè)務給予支持。對參與的分支機構和相關人員，重點對其服務企業(yè)數(shù)量、信貸質量進行綜合考核，建立健全盡職免責機制，提高不良貸款考核容忍度。設立內部問責申訴通道，為盡職免責提供機制保障，讓基層分支機構“敢貸、愿貸、能貸”，提升服務民營和小微企業(yè)的內生動力。
（四）園區(qū)管委會
1、工作職責。各園區(qū)要安排專人負責金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動，在園區(qū)內建立“企業(yè)融資服務窗口”接收企業(yè)融資需求信息，對園區(qū)內企業(yè)的生產經(jīng)營情況和融資需求進行調查摸底和收集整理，及時形成民營和小微企業(yè)“問題清單”提交轄內金融辦和金融機構主聯(lián)系行，適時與轄內金融辦、銀行機構主聯(lián)系行研究制定金融服務方案，搭建企業(yè)與銀行機構金融服務對接高效便捷渠道。窗口申請融資成功率等指標納入各區(qū)縣（市）對園區(qū)管委會年度工作考核內容。
2、保障措施。促推政銀園合作對接，力爭切塊專項資金成立風險補償基金，合理確定政銀風險分擔比例，為民營和小微企業(yè)融資提供增信；促推建立園區(qū)產業(yè)發(fā)展基金，支持成長前景良好的民營和小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展；引導民間資本投資初創(chuàng)小微企業(yè)，引入風險投資基金、私募股權基金、行業(yè)協(xié)會、天使投資人等為各類創(chuàng)業(yè)主體提供支持。
（五）融資擔保公司
1、工作職責。構建政府性融資擔保機構和銀行機構、園區(qū)等共同參與、合理分險的合作對接機制；融資擔保公司服務園區(qū)民營和小微企業(yè)情況納入各級財政部門相關績效考核辦法，考核結果與其資金補充、風險補償、薪酬待遇等直接掛鉤。
2、保障措施。各級政府性融資擔保、再擔保機構逐步提高支小擔保業(yè)務規(guī)模和占比，重點支持單戶擔保金額500萬元及以下的小微企業(yè)和“三農”主體，支小支農擔保業(yè)務占比達到80%以上。國家融資擔?；鸷褪〖墦?、再擔保基金（機構）的合作機構，支小支農擔保金額占全部擔保金額的比例不低于80%，其中單戶擔保金額500萬元及以下的`占比不低于50%。各級政府性融資擔保機構、再擔保機構在可持續(xù)經(jīng)營的前提下，保持較低費率水平。國家融資擔?；鹪贀I(yè)務收費一般不高于省級擔保、再擔?；穑C構），引導合作機構逐步將平均擔保費率降至1%以下。其中，對單戶擔保金額500萬元及以下的小微企業(yè)和“三農”主體收取的擔保費率原則上不超過1%，對單戶擔保金額500萬元以上的小微企業(yè)和“三農”主體收取的擔保費率原則上不超過1。5%。原則上國家融資擔?；鸷豌y行業(yè)金融機構承擔的風險責任比例均不低于20%，省級擔保、再擔?；穑C構）承擔的風險責任比例不低于國家融資擔保基金承擔的比例。引導全市融資擔保機構加快完善信用評價和風險防控體系，逐步減少、取消反擔保要求，簡化審批手續(xù)，提供續(xù)保便利，降低民營和小微企業(yè)主體融資門檻。
（一）前期準備階段（20xx年2－3月）
1、市政府金融辦、人民銀行益陽市中心支行聯(lián)合印發(fā)《益陽市金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動工作方案》，提請成立益陽市金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動工作領導小組。
2、在3月召開益陽市金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”推進會，安排部署相關工作。
（二）組織實施階段（20xx年4－11月）
1、各銀行機構主聯(lián)系行明確結對幫扶園區(qū)，入園走訪、調查，形成綜合融資方案，明確責任部門及聯(lián)絡人建立落實首問負責制。
2、市政府金融辦、各區(qū)縣（市）金融辦聯(lián)合十大園區(qū)建立民營和小微“企業(yè)融資服務窗口”，細化統(tǒng)一“問題清單”、“解決臺賬”等格式文本，建立完善企業(yè)融資需求收集、分發(fā)、反饋操作流程。
3、凝聚政銀園企擔工作合力，組織開展一系列形式多樣、內容豐富的“兩進兩促”活動，進一步深化改進金融服務，增加對園區(qū)民營和小微企業(yè)信貸投放，加強對民營和小微企業(yè)支持政策、金融知識和產業(yè)指導等培訓宣傳。
4、益陽市金融紓困民營和小微企業(yè)“兩進兩促”行動工作領導小組各成員單位依據(jù)自身職責，按照本活動方案制定對民營和小微企業(yè)的扶持政策和措施。
5、適時召開階段性總結會，宣傳推介篩選出的2－3個突出益陽特色、易復制推廣的政銀園企擔合作典型案例，推薦部分成效突出的創(chuàng)新產品，總結階段性工作經(jīng)驗、研究問題，為推進下階段相關工作打好堅實基礎。
（三）總結考核階段（20xx年12月）
按照各銀行機構、園區(qū)工作開展情況，對其進行評估、考核及驗收，采取適當方式進行差別化激勵約束。
（一）提高認識，加強協(xié)調聯(lián)動。全市各級各部門尤其是市政府金融辦、人民銀行益陽市中心支行、各區(qū)、縣（市）政府金融辦和人民銀行各縣（市）支行要不斷增強服務民營和小微企業(yè)的意識和能力，把本次活動作為有效緩解轄內民營和小微企業(yè)融資痛點、堵點的重要抓手，建立協(xié)調聯(lián)動的長效機制，“幾家一起抬”，持續(xù)提升金融服務民營和小微企業(yè)質效，要加強組織、領導、協(xié)調、督導、反饋等工作，積極整合各成員單位資源，明確職責，定期對工作開展情況進行通報，確保工作有序推進。
（二）壓實責任，強化調研督導。各相關部門要完善對民營和小微企業(yè)的紓困政策措施，金融監(jiān)管部門承擔監(jiān)督、指導職責，財政部門等充分發(fā)揮財稅政策作用并履行好國有金融資本出資人職責，運用督導、評估、考核等手段，督促和引導金融機構不斷加強和改進對民營企業(yè)的金融服務。各銀行機構要切實履行服務民營和小微企業(yè)第一責任人職責，積極作為，廣泛宣傳動員，堅持問題導向，重點解決民營和小微企業(yè)“不敢貸、不愿貸、不能貸”問題，擴大對民營和小微企業(yè)的有效金融供給，讓民營和小微企業(yè)有實實在在的獲得感。
（三）加強宣傳，營造工作氛圍。各相關部門、各金融機構要借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊雜志等渠道開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動，促進相關各方達成共識，營造良好工作氛圍。
銀行業(yè)務下沉方案篇二十二
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的`開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質效。
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