報告是一種對某個事件、問題或研究進(jìn)行詳細(xì)陳述和說明的書面材料。在報告的撰寫過程中,要注意堅持客觀和中立的原則,避免個人主觀色彩的介入。如果你正在寫報告或準(zhǔn)備寫報告,不妨看看以下的范文,也許會有對你有益的指引。
申請輪崗的報告篇一
雖然我現(xiàn)在的理論知識尚有待提高,工作經(jīng)驗尚不夠豐富,但我勤奮、踏實、不畏困難、肯學(xué)肯鉆,同時我也善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,擁有融洽的同事關(guān)系,我有百倍的信心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,如果本次競聘成功,我一定會更加深入的鉆研工程施工技術(shù)和管理技能,把工作做得更好;如果本次競聘不成功,我也會繼續(xù)努力把工作做的更好,力爭下次競聘成功。
再次表達(dá)對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的衷心感謝!
競聘人:xxxxxx
xxxx年xx月xx日
申請輪崗的報告篇二
2、熟悉圖紙,設(shè)計對工程質(zhì)量的要求,及時制定施工檢查計劃;
3、熟悉施工組織、設(shè)計和單位工程施工方案,保證質(zhì)量要求。
4、根據(jù)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,對在建工程所用的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢測、檢查、并嚴(yán)格驗收。
5、對部分分項工程和單位工程的質(zhì)量進(jìn)行等級鑒定,對施工現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量問題,要如實向上級報告。
申請輪崗的報告篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
你好!
首先感激領(lǐng)導(dǎo)一向以來對我的關(guān)心、照顧與培養(yǎng),同時異常感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中審閱我的調(diào)動申請。我懇請大隊領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動我的工作,由此給領(lǐng)導(dǎo)帶來的麻煩,敬請xx領(lǐng)導(dǎo)諒解。本人張三:身份證號碼xx,家住貴州省xxx縣xxx鎮(zhèn)組,因家庭原因特向大隊領(lǐng)導(dǎo)申請工作調(diào)動。
我于三月份參加招考、筆試、面試、體檢、已至4月11日培訓(xùn)到x月xx日分往xx以及這半年的學(xué)習(xí)工作以來。努力學(xué)習(xí),專心工作,認(rèn)真完成xxxx與xxx領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù),同時也學(xué)到了很多知識與為人處世,我十分喜歡這項工作,也為能做好一名xxxx的員工感到十分的榮幸。
現(xiàn)因家庭原因,特向大隊領(lǐng)導(dǎo)申請工作調(diào)動。我父母親都以年齡大,母親身體身體不好,異常是母親身體健康狀態(tài)異常差,經(jīng)常生病住院,而媳婦又剛生xxx,需要照顧,身體也不好,家里就父母和媳婦,唯有我一個壯年,但因離家距離遠(yuǎn),由于道路問題坐車不方便,回家異常困難,不能?;丶铱赐改福嗑葱⑿模瑸榱四芏嗾樟细改?,多回家看望母親于妻兒,更為了不能耽誤工作,特向大隊領(lǐng)導(dǎo)申請調(diào)到xxx地或xx地等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,或者離家進(jìn)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)能多回家看望父母,照顧妻兒。
以上申請確為無奈之舉,誠盼xxx領(lǐng)導(dǎo)能研究我家的實際情景,幫忙調(diào)動,調(diào)往離家和縣城近點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),更安心的工作。期望xxx領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給以調(diào)動。
此致
敬禮!
申請輪崗的報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝百忙之中收看我的申請書,我是xxx,我于xxx年xx月份進(jìn)入本院,自覺非常榮幸進(jìn)入這個集體和在你的帶領(lǐng)下,在您的關(guān)心和同事的幫組下,我在工作上獲得了很大的進(jìn)步,積累了不少的工作技巧和經(jīng)驗,現(xiàn)負(fù)責(zé)合醫(yī)門診報銷和防保工作,工作期間我刻苦鉆研,虛心請教,但畢竟這方面比較欠缺,防保知識較薄弱,不能完全勝任此工作,故特申請調(diào)到醫(yī)療業(yè)務(wù)組,負(fù)責(zé)病房住院醫(yī)生工作,如果有需要可兼職合醫(yī)門診報銷工作,為此我認(rèn)為我有以下理由勝任這個職位:
1.專業(yè)對口:我在大學(xué)學(xué)習(xí)的是臨床醫(yī)學(xué),學(xué)習(xí)努力,求真務(wù)實。擁有良好的成績。
2.工作精神風(fēng)貌:我自認(rèn)是積極向上,勇敢進(jìn)取,刻苦努力的人,我熱愛醫(yī)學(xué),獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)是我的終身目標(biāo)。
3.臨床經(jīng)驗:我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院見習(xí)過。熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的藥品、常見病和多發(fā)病及手術(shù)等。在三級醫(yī)院實習(xí)過,見到的病種多,操作多為我能作為臨床醫(yī)師打下基石。
再次感謝您閱見我的申請書,希望您能考慮我的能力和發(fā)展,批準(zhǔn)此申請,謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
申請輪崗的報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自20__年4月份有幸進(jìn)入公司以來,近1年了,期間始終抱著“恒天是我家,繁榮靠大家”的信念以快樂飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去,一直認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地對待我的每項工作,力求把工作做得盡善盡美,不敢有絲毫懈怠之心,為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任,與公司共同進(jìn)步共同發(fā)展。在提高個人工作技術(shù)經(jīng)驗的同時,有幸為公司添磚加瓦略盡綿力,此實為我的榮幸。所有這些都是與您的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視人才培養(yǎng)是密不可分的,我為能遇到您這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸。在這段共同成長的歲月里,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。更感謝您對我的栽培和幫助。
我是一個對設(shè)計充滿熱情的積極分子。在大學(xué)里我就以最優(yōu)異成績獲得了國家級獎學(xué)金。我是我母校最優(yōu)秀的學(xué)生。再進(jìn)入恒天汽車的日子里,我時刻都在努力,在下班后我每天都堅持學(xué)習(xí)2-4小時(我寢室的每一個人都可以為我作證),以保證我在最快的速度進(jìn)步。在沒進(jìn)入恒天以前我做的是結(jié)構(gòu)設(shè)計,為實現(xiàn)我的夢想我來到了汽車領(lǐng)域,對汽車一無所知的我深知自己的不足,但是夢想就是我的動力,為成為國內(nèi)最出色的汽車造型設(shè)計師我每天都在付出別人數(shù)倍的努力,我深知付出就會有回報,在大學(xué)幾年的時間里我憑著自己的努力掌握了cad工程圖的繪制、proe基礎(chǔ)零件數(shù)模設(shè)計、裝配與動態(tài)機構(gòu)仿真、曲面設(shè)計及isdx交互式曲面設(shè)計。在進(jìn)入公司的時間里我憑著自己的努力不斷向夢想沖刺,在下班時間,經(jīng)過每天的學(xué)習(xí)我以漸漸掌握了igs工程逆向、逆向抄數(shù)、布管。并學(xué)習(xí)了相配套的cinema4d和ps,使模型渲染效果達(dá)到了照片級。除了設(shè)計軟件方面的進(jìn)步,經(jīng)過近一年研發(fā)車間的學(xué)習(xí)使我對汽車結(jié)構(gòu)也有了一定了解。實際操作能力大幅度提升。我始終堅信我的夢想,為成為最出色的汽車設(shè)計師而努力。
鑒于以上因素,為了能更好地為公司效力,也為了使自身能得到更好的發(fā)展,特此向您提出加薪申請,申請工資提升到3000/月。人追求的目標(biāo)越高,他的才能就發(fā)展的越快,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。如果對員工的工作沒有一個明確的激勵手段和考核標(biāo)準(zhǔn),員工的素質(zhì)、能力高低、做多做少、做好做壞拿的都是一樣的工資,那對他們來說,為工作付出的滿腔熱情、犧牲的休息時間和身體健康是不公平和不值得的。
薪酬是衡量工作價值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。薪資的高低直接決定了員工工作績效和質(zhì)量的高低,以及工作心情的好壞。從某種程度上說,一份好的薪資給員工帶來的是強大的激勵,也帶動了工作積極性;反之增加怠工情緒,影響工作效率和收益,最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對于有一定能力和執(zhí)行力的員工,公司是不會吝嗇的,使之能夠解除后顧之憂,安心為企服業(yè)務(wù)。
在這里我不用說自己工作做得怎么樣、工作態(tài)度怎么樣,因為您是我的直接領(lǐng)導(dǎo),這些您應(yīng)該非常了解,您甚至可以從車間主任那里得到對我的評價。提出這樣的薪金要求,并不是“居功自傲”,我所付出的談不上“功”,所以請不要誤會我的本意,我只是實話實說。我相信:只要付出,就會有收獲!
如果您認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到這個薪金標(biāo)準(zhǔn),我誠懇地希望您能提出寶貴的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo),在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
當(dāng)然加薪不是目的,只是希望讓我做得更好!期待您的答復(fù)。
此致
敬禮!
申請輪崗的報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是一名性格開朗活潑的女大學(xué)生,經(jīng)過四年的大學(xué)生活業(yè)已達(dá)到一名合格畢業(yè)生的要求。
本人生活態(tài)度樂觀向上,積極參加系里、校里組織的各項活動,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到。我最大的特點是心靈手巧、思維活躍,富有創(chuàng)新開拓精神,在學(xué)習(xí)和工作中常有常人意想不到的創(chuàng)新,得到了大家的贊揚。我在繪畫、雕塑方面有一定功底,參加了系里、校里舉辦的活動,取得較好的成績,同時也愛好書法。
在大學(xué)四年中,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,我深知在當(dāng)代,一名優(yōu)秀的人民教師,不僅要有扎實的專業(yè)知識,更要具備全方位的能力,才能更好地為學(xué)生傳道、授業(yè)、解惑,所以,我在學(xué)好專業(yè)課的同時,勤練教師基本技能,具有較好的表達(dá)能力,并掌握了教育學(xué)和心理學(xué)的大量知識,并在一直所從事的家教工作中加以運用,頗有心得,在東北師范大學(xué)附屬中學(xué)實習(xí)期間,我運用我的心得,發(fā)揮我思維活躍、創(chuàng)新能力精心制作教案,設(shè)計板書,并制作教具,在課堂上取得了極好的教學(xué)效果,獲得了指導(dǎo)教師的一致好評與肯定。
作為一名合格的大學(xué)畢業(yè)生,我具有一定英語聽、說、讀、寫能力,在計算機方面,能運用高級語言進(jìn)行編程,具備公文寫作能力,熟悉internet基礎(chǔ)知識及操作。
我還熱愛體育運動,在長跑方面有一定天賦,喜歡打排球、滑冰等體育活動。
我一直向往著成為一名受人尊敬的教師,每每看到孩子們信任的黑眸和活潑的身影,我就涌起一股沖動,想將他們納入我的羽翼。用自己的知識、才能將他們變成明日的雄鷹,看著他們展翅翱翔在自己的廣闊天地,為他們而自豪。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
申請輪崗的報告篇七
2、一年多的現(xiàn)場實習(xí),熟悉了圖紙,設(shè)計對工程質(zhì)量的要求及施工工序;
3、熟悉需要復(fù)檢的原材料及取樣送檢原則;
4、具有現(xiàn)場施工測量、定位放線和使用相關(guān)儀器的能力;
5、具有發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量問題和解決一般質(zhì)量問題的能力;
6、了解工程施工、質(zhì)量相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
7、能勤于學(xué)習(xí)、吃苦耐勞、踏實肯干、工作認(rèn)真細(xì)心且有責(zé)任心。
申請輪崗的報告篇八
尊敬的xx市教育局領(lǐng)導(dǎo):
本人蔡明云,女,1980年3月出生,20xx年湖南大學(xué)畢業(yè)后分配到云溪鎮(zhèn)從事小學(xué)教育教學(xué)工作,現(xiàn)于云溪鎮(zhèn)星星小學(xué)任教。
一直來,本人忠誠黨的教育事業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,關(guān)愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事,盡職盡責(zé)地做好教育教學(xué)工作,教學(xué)成績良好。
現(xiàn)因愛人在xx鎮(zhèn)工作,且愛人的父母年老體弱,其父更有高血壓,需靠每天堅持食藥來穩(wěn)定。為解決夫妻兩地居住給工作和生活帶來的諸多不便,以及有更多的時間照顧好雙親,特向領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)動申請:準(zhǔn)許我調(diào)到xx鎮(zhèn)內(nèi)任教。
懇請上級領(lǐng)導(dǎo)同意我的申請,今后我將能騰出更多的精力投入到教育教學(xué)工作之中,創(chuàng)造出更好的教學(xué)成果,為xx市的教育事業(yè)添磚加瓦。
此致
敬禮
申請輪崗的報告篇九
(一)整體狀況和評級結(jié)果概述
20**年度,我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求,從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手,積極加強人力專業(yè)內(nèi)控建設(shè),內(nèi)控建設(shè)得到有效加強,內(nèi)控自我評價為滿意級。
(二)20**年度內(nèi)部控制改進(jìn)情況
分。
(三)存在的不足
20**年,在我部內(nèi)控建設(shè)取得一定成績的同時,也存在一定的不足,主要表現(xiàn)在:
1.“4率”操作性指標(biāo)雖有所上升,但仍與總行的標(biāo)準(zhǔn)分有差距,尚有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。
2.對本專業(yè)各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、把握水平仍有待于進(jìn)一步提高。
二、具體評價
(一)內(nèi)部控制環(huán)境自我評價
1.人員、機構(gòu)設(shè)臵與變化情況
截至20**年11月末,我分行共有內(nèi)設(shè)機構(gòu)37個,其中管理部室13個、經(jīng)營單位24個(含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場部)。
統(tǒng)計),臨時用工30人(業(yè)務(wù)崗位27人,返聘3人),勞務(wù)派遣用工51人;6、7級行員48人,8、9級行員87人。
在冊行員和臨時用工中,管理人員(含行領(lǐng)導(dǎo))123人,占比29%;會計人員119人,占比28%;營銷人員(包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員)175人,占比42%。客戶經(jīng)理共111人,客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人,增幅3%。
2.考核激勵機制
目前仍執(zhí)行綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機構(gòu)依據(jù)綜合計劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評價;管理部門依據(jù)職能量化指標(biāo)及履職盡責(zé)完成情況進(jìn)行量化與定性綜合評價。經(jīng)營類個人考核量化業(yè)績;管理類個人考核以掛鉤量化指標(biāo)為主,業(yè)績?yōu)檩o;會計類個人考核以業(yè)務(wù)量為主,業(yè)績?yōu)檩o。干部考核評價以績效考核結(jié)果為主,民主測評為輔。在評價個人綜合績效時,既考慮個人的業(yè)績情況,又適度考慮所在部門的計劃完成情況。
考核堅持公開、公平、公正和能進(jìn)能出、能上能下,實行有獎有罰、末位淘汰,充分調(diào)動員工積極性和主動性。
3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況,離任、離崗、強制休假制度執(zhí)行情況
年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次,34離職,其中:客戶經(jīng)理20人,柜員4人,其他10人。強制休假共50人,其中:高管人員8人,會計人員22人,其他崗位20人。
(二)風(fēng)險識別與評估評價
我部堅持對干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓(xùn)方面的各項工作進(jìn)行定期或不定期的梳理,查找風(fēng)險點。特別是對關(guān)鍵崗位輪崗、強制休假、離任稽核、行員回避、績效考核、持證上崗等方面存在的風(fēng)險隱患經(jīng)常檢查,對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯堅持執(zhí)行防范差錯重犯機制。
(三)內(nèi)部控制措施
1.強化績效考核和結(jié)果運用??冃Э己肆Χ燃哟?、結(jié)果運用增強。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究,在綜合考核辦法基礎(chǔ)上出臺了一系列考核強化措施,包括設(shè)臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)量、上崗起點、經(jīng)營單位完成存款計劃最低比例等,考核力度比歷年明顯增強??己私Y(jié)果運用及時有效,2個營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并,2名營銷部門干部被降職,7名客戶經(jīng)理被退出。
2.加強行員隊伍管理,保證分行安全穩(wěn)健運行。
申請輪崗的報告篇十
為貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于全面開展“落實案件防控”專項治理工作,以糾正部分銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范問題,促進(jìn)銀行業(yè)金融機構(gòu)更加有效地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。我營業(yè)室認(rèn)真開展自查工作,明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性?,F(xiàn)將自查情況組織匯報如下:
一、員工對相關(guān)政策進(jìn)行學(xué)習(xí),恪守規(guī)章制度,完善事后內(nèi)部監(jiān)控。
我營業(yè)室員工認(rèn)真領(lǐng)會銀監(jiān)會有關(guān)案件防控的文件精神,加強了案防工作的組織領(lǐng)導(dǎo),落實案防責(zé)任,將輪崗、對賬、內(nèi)審工作職責(zé)。組織學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會出臺的《關(guān)于加強案件防控,落實輪崗、對賬及內(nèi)審有關(guān)要求的工作意見》和《嚴(yán)禁柜臺違規(guī)行為防范案件風(fēng)險的工作意見》。
我營業(yè)室根據(jù)銀監(jiān)會《兩個意見》的指導(dǎo)分針,對照現(xiàn)有的'內(nèi)控制度進(jìn)行了清理,對重要崗位工作年限、輪崗方式和輪崗率和銀監(jiān)會的相關(guān)制度進(jìn)行了比照,我行授權(quán)經(jīng)理輪崗期限最長不超過2年,基層機構(gòu)負(fù)責(zé)人的輪崗期限不超過3年,實施了離任審計,柜員輪崗制。輪崗期限未超過一年。嚴(yán)格按照銀監(jiān)會的制度執(zhí)行。在內(nèi)審方面,我營業(yè)室將案件風(fēng)險作為重要內(nèi)容納入了營業(yè)機構(gòu)的風(fēng)險評估,積極確保操作風(fēng)險和案件風(fēng)險符合年度監(jiān)管重點要求,同時將案件風(fēng)險審計作為一項重要風(fēng)險融入信貸、會計、重要崗位人員履職、出納業(yè)務(wù)審計及其他日常監(jiān)督活動中。
在柜面風(fēng)險防控中,我營業(yè)室嚴(yán)格落實授權(quán)卡、印鑒密押、空白憑證、開戶、賬戶管理、業(yè)務(wù)授權(quán)等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)定。
我營業(yè)室室要強化內(nèi)部監(jiān)控,經(jīng)常性的進(jìn)行案防工作的自查活動,以確保合規(guī)化操作和風(fēng)險防控落實到實處。
二、我營業(yè)室在自查的過程中,發(fā)現(xiàn)存在的問題。
理委員會的規(guī)定執(zhí)行。唯一不足的地方是,在對賬方面,對賬率不是很高。我行員工應(yīng)在如何提高對賬率上多下功夫,確保在內(nèi)有所改進(jìn)和突破。
三、保持成果,不斷完善。
此次的自查活動切實有效,起到了防微杜漸的作用。雖然我營業(yè)室未發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為,但在一些環(huán)節(jié)如對賬方面,還應(yīng)該想出切實有行的辦法,提高對賬率。仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類似的自查與學(xué)習(xí)活動!
申請輪崗的報告篇十一
近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和求職競爭的日益激烈,輪崗已成為很多企業(yè)常見的人才培養(yǎng)方式。輪崗是指員工在一定時間內(nèi)在不同的崗位之間進(jìn)行輪換工作,從而增強他們的全面素質(zhì)和綜合能力。作為一名參與輪崗實踐的員工,我深切感受到了這種方式的獨特魅力和巨大價值。在這次的輪崗報告心得體會中,我想分享一下我在實踐中的收獲和感悟。
首先,輪崗報告讓我更加深入地了解了公司的運作機制和崗位職責(zé)。在過去的工作中,我只是局限于自己崗位的職責(zé)范圍內(nèi),并沒有真正了解其他崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)。但是在輪崗期間,我有機會與不同部門的同事合作,接觸到了不同的工作環(huán)境和工作方式。通過與他們的溝通和交流,我對公司的運作機制有了更加全面和深入的了解,這對我今后的工作有極大的幫助。
其次,輪崗報告提高了我在團(tuán)隊合作與溝通能力方面的水平。在進(jìn)行輪崗的過程中,我需要與不同的團(tuán)隊成員合作,并積極主動地與他們交流和溝通。這樣的經(jīng)歷讓我更加深刻地體會到了團(tuán)隊合作的重要性和溝通的藝術(shù)。每一個崗位都有自己的特點和需要注意的事項,通過充分地溝通和協(xié)作,我能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境和新崗位,表現(xiàn)出更好的工作效果。
另外,輪崗報告也讓我更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。通過參與不同崗位的工作,我能夠更加全面地了解不同職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。這樣的經(jīng)歷讓我對自己的優(yōu)勢和劣勢有了更清晰的認(rèn)識,也讓我明白了自己對某些崗位更感興趣和適合。這對我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常重要,我可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢選擇更加適合的工作方向,并針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。
最后,輪崗報告還提高了我解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。在不同崗位的工作中,不可避免地會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。但通過與各個部門的同事一起工作,我學(xué)會了不同的解決問題的方法和思維方式。我學(xué)會了更加全面地分析問題,找到問題的根源,并制定相應(yīng)的解決方案。這樣的經(jīng)歷讓我在面對困難和挑戰(zhàn)時更加從容和自信,我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
總而言之,通過這次輪崗報告,我深切感受到了輪崗的巨大價值和益處。它不僅讓我更加全面地了解了公司的運作機制和崗位職責(zé),提高了我的團(tuán)隊合作和溝通能力,還讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo),提高了我的問題解決和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我相信,通過輪崗的實踐經(jīng)驗,我會更加全面和充實地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),以更好地適應(yīng)和發(fā)展于職場,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時,我也希望能夠繼續(xù)參與輪崗的實踐,不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
申請輪崗的報告篇十二
第一段:引言(150字)
輪崗是指員工在組織內(nèi)部不同職位之間進(jìn)行互換的一種工作模式。通過輪崗,員工可以得到不同的工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì),同時也可以幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在我所任職的公司中,我也有機會參與輪崗工作,并在不同的崗位中積累了寶貴的經(jīng)驗。本文將分享我在輪崗過程中的心得體會。
第二段:適應(yīng)不同崗位(250字)
我輪崗后第一次擔(dān)任的崗位是銷售部門的客戶經(jīng)理。由于之前沒有銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗,剛開始時我感到有些吃力。然而,我積極主動地向同事請教,參加了培訓(xùn)課程,并且不斷學(xué)習(xí)銷售技巧。通過不斷的努力,我逐漸適應(yīng)了客戶經(jīng)理的工作,并取得了一定的業(yè)績。當(dāng)我轉(zhuǎn)崗到其他部門擔(dān)任項目經(jīng)理時,也面臨了新的挑戰(zhàn)。然而,這次我更加從容地面對,因為之前的輪崗經(jīng)歷讓我知道了如何快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過積極學(xué)習(xí)和勇于挑戰(zhàn),我發(fā)現(xiàn)自己能夠在不同的崗位中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和潛力。
第三段:拓寬視野和提升能力(300字)
輪崗不僅可以使員工適應(yīng)不同的崗位,還可以拓寬視野和提升能力。通過輪崗,我有機會接觸到了公司各個部門的工作內(nèi)容和流程,了解不同部門之間的協(xié)作關(guān)系。這使我對公司的整體運作有了更清晰的認(rèn)識和理解。同時,不同崗位之間的輪崗也讓我學(xué)到了各種不同的技能和知識。例如,當(dāng)我從銷售部門轉(zhuǎn)崗到人力資源部門時,我學(xué)習(xí)了招聘、培訓(xùn)等人力資源管理相關(guān)的知識,這些對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力都得到了提升。
第四段:跨部門合作與溝通能力(250字)
輪崗過程中,我還鍛煉了自己的跨部門合作和溝通能力。不同部門之間的合作需要充分溝通和協(xié)調(diào),才能達(dá)到良好的工作效果。在我跨部門輪崗的過程中,我積極與其他部門的同事進(jìn)行溝通和合作,共同完成了多個項目。通過與他們的交流,我學(xué)到了如何更好地溝通和協(xié)作。這對我將來的工作非常重要,因為在現(xiàn)代企業(yè)中,團(tuán)隊合作和跨部門協(xié)作已經(jīng)成為管理者不可或缺的能力。
第五段:總結(jié)與展望(250字)
通過輪崗,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。我學(xué)會了適應(yīng)不同的崗位,拓寬了自己的視野和提升了自己的能力。而且,跨部門合作和溝通能力也得到了鍛煉和提高。作為員工,我們應(yīng)該積極主動地參與輪崗,不只是為了提高自己的綜合能力,也是為了幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在未來的職業(yè)發(fā)展中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度,不斷提升自己的能力,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述,輪崗報告心得體會是一個有益的工作經(jīng)歷,通過適應(yīng)不同的崗位、拓寬視野和提升能力、跨部門合作和溝通能力的鍛煉,我們可以在職業(yè)生涯中取得更好的成果。因此,我相信輪崗的經(jīng)驗將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
申請輪崗的報告篇十三
近年來,隨著社會的快速發(fā)展,輪崗制度逐漸得到廣泛應(yīng)用。以往被認(rèn)為是管理局限的人力配置方式,如今已成為企業(yè)組織架構(gòu)的一部分。作為員工,我有幸參與了公司的輪崗計劃,并在不同崗位之間進(jìn)行了一段時間的輪崗,積累了寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在輪崗過程中的心得體會,希望能給讀者們帶來一些借鑒和啟示。
首先,通過輪崗,我明白了不同崗位的工作之間的相互聯(lián)系。在之前,我只關(guān)注自己的工作職責(zé)和任務(wù),對其他崗位的工作一無所知。然而,在輪崗的過程中,我不僅僅了解了其他工作的內(nèi)容和流程,還親身體驗了它們。例如,我曾經(jīng)在市場部門工作,學(xué)習(xí)了市場調(diào)研和推廣的技巧,這讓我在日后的銷售工作中有了更深入的理解和應(yīng)用。在生產(chǎn)部門的輪崗經(jīng)歷中,我學(xué)會了操作各種生產(chǎn)設(shè)備,并對生產(chǎn)流程進(jìn)行了全面的了解。這樣的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到,團(tuán)隊中的每個環(huán)節(jié)都相互依賴,只有形成緊密的聯(lián)系和協(xié)作,才能夠?qū)崿F(xiàn)卓越的績效。
其次,通過輪崗,我提高了自己的適應(yīng)能力。每個崗位都有其獨特的要求和工作環(huán)境,對員工的適應(yīng)能力提出了較高的要求。在輪崗過程中,我不僅需要盡快熟悉新的工作職責(zé)和流程,還需要適應(yīng)新的團(tuán)隊文化和協(xié)作方式。例如,當(dāng)我從行政崗位轉(zhuǎn)到技術(shù)崗位時,我需要快速學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識和操作方法,與技術(shù)團(tuán)隊保持良好的溝通和合作,才能順利完成手頭的任務(wù)。這個過程雖然有一定的挑戰(zhàn),但卻讓我充分認(rèn)識到自己的潛力和能力,不斷提高自己的適應(yīng)能力,逐漸成長為一個多面手。
再次,通過輪崗,我培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力。在不同崗位的輪崗過程中,我需要與不同的同事合作,共同完成任務(wù)。這要求我在每個崗位中積極融入團(tuán)隊,學(xué)會傾聽和理解他人的意見和建議,協(xié)調(diào)各方的利益和需求。例如,在與設(shè)計團(tuán)隊合作時,我需要準(zhǔn)確理解設(shè)計需求,并與設(shè)計師溝通,確保最終產(chǎn)品符合客戶的期望。這樣的經(jīng)歷讓我懂得了團(tuán)隊合作的重要性,明白了只有通過有效的溝通和協(xié)作,才能夠?qū)崿F(xiàn)工作的高效和質(zhì)量。
最后,通過輪崗,我擁有了更廣闊的發(fā)展機會。在公司晉升的競爭激烈的時代,擁有多個崗位的經(jīng)驗和能力成為了提升自己的關(guān)鍵因素。通過輪崗,我有機會接觸和學(xué)習(xí)不同的崗位和領(lǐng)域,培養(yǎng)自己的多元化能力,并為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。例如,我在輪崗過程中認(rèn)識到了我對市場營銷的興趣和才能,并決定在未來發(fā)展這個方向。這樣的選擇不僅僅滿足了我個人的志向,也為公司提供了更多優(yōu)秀的人才,實現(xiàn)了雙贏的局面。
總之,輪崗報告心得體會使我深刻認(rèn)識到企業(yè)的輪崗制度的重要性。通過輪崗,我了解了不同崗位的工作之間的聯(lián)系和依賴,提高了自己的適應(yīng)能力,培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力,并擁有了更廣闊的發(fā)展機會。希望我能夠?qū)⑦@些寶貴的經(jīng)驗應(yīng)用于今后的工作中,不斷提高自己的能力和績效,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
申請輪崗的報告篇十四
我們眼下的社會,報告使用的頻率越來越高,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的關(guān)于輪崗實習(xí)報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習(xí)單位:xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房,酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全,是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢,讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時,可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實習(xí)我們學(xué)院實行輪崗實習(xí),第一次我就被分配到客房部,做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦,因此一開始得知自己被分配到客房部,還是有點失落的。上崗后,我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個星期,一個星期之后,就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi),我都做四間房。之后,每四天加多一間房,最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法,可以讓新員工,慢慢適應(yīng)客房高強度,高壓力的工作;可以讓他們放慢腳步,用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié),從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解,這些東西不單單是阿姨教的,更多還是靠自己的努力。在客房實習(xí)兩個月期間,經(jīng)過前一個月的實際操作,我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧??头孔龇炕玖鞒贪耍?/p>
(1)檢查工作車房間用品是否俱全
(2)把房間門打開,把工作車擋住門口
(3)把窗簾卷好,把陽臺門打開通風(fēng)
(4)把房間垃圾清除
(5)拆枕套、被套、床單
(6)套新枕套、被套、及鋪新床單
(7)洗臟杯具
(8)洗吧
(9)補房間用品
(10)關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中,我也細(xì)心體會,擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房,直到最后做十一二間房,由一開始不敢相信自己能做到最后,直到自己真的堅持在客房兩個多月,我開始相信自己存在很大的潛能力,同時認(rèn)識到,很多東西自己一開始是不懂得怎么做,或做得不夠快,這都沒有很大的關(guān)系,因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月,我申請上中夜班,因為我想學(xué)更多關(guān)于客房的知識,而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班,我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù),豐富了我對客房的知識,鍛煉了我各方面的能力,讓我對客房慢慢改觀。客房查房很需要耐心、細(xì)心,因為查漏每樣?xùn)|西,都要自己賠償,所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因為這樣,我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺,加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中,會發(fā)生很多新鮮的事,這就需要自己具備靈活處理問題的能力??傊?,在客房實習(xí)這兩個月里,我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識,譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去,并在實踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中,我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐,所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳,我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里,我過得很開心,很充實。在實習(xí)最后那一天,回首在西餐廳實習(xí)這兩個月,感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是,客房做房是自己一個人單獨做房,在工作上,沒有溝通的環(huán)境,很容易缺乏人際溝通。在西餐廳,工作需要大家共同完成的,這就需要一個默契的團(tuán)體,而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中,顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳,很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子,只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的'是服務(wù),所謂服務(wù),不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子,清理臺面。更重要地是關(guān)注客人,用微笑服務(wù)于客人,用眼色觀察客人的一舉一動,搞好樓面衛(wèi)生,讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù),例如客人拿湯但少了個湯勺,我們可以主動地給客人拿湯勺,這樣的一個細(xì)心、細(xì)微的舉動,客人會從心里感覺到溫暖,也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生,在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù),就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑,即使客人多無理取鬧,或要求多過分都好,都要微笑去面對客人,還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù),這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
這次輪崗實習(xí),讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識,讓我具備了各方面的能力。這些知識財富,將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實習(xí),讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式,從中也學(xué)到了某些管理方式,例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說,有一定的局限性。因為上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé),這里某一程度來說,限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中,我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是:酒店總體上實行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制,但部門中實行上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé),上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系,共同為部門和酒店奮斗,定時展開會議,基層員工具有發(fā)言權(quán),發(fā)表自己的意見和建議,部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議,并進(jìn)行實施與落實,從而不斷完善部門的制度,促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外,我覺得酒店擁有的正式員工太少,并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少,酒店各部門缺人現(xiàn)象突出,從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人,酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急,但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓(xùn),專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上,客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是,酒店正式員工流動性比較大,在部門中,酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了,這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費,還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以,我在想,怎樣可以留住正式員工,讓員工心甘情愿在這里工作呢?要是想正式員工愿意在酒店工作,我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一,酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利,福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如,評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等,這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利,讓員工擁有家一般的溫暖。第二,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工,給員工一定的鼓勵,讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三,加強部門員工溝通,部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會,增強員工之間的溝通與了解,相信溝通會產(chǎn)生感情,這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四,適度進(jìn)行輪崗,部門與部門之間的輪崗,會讓員工有一定新鮮感,轉(zhuǎn)換環(huán)境工作,員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會,員工學(xué)會不同方面技能,員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施,更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量,這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時,針對酒店員工流動性大的問題,在培訓(xùn)方面,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外,酒店是接納四面八方的客人,語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
為期四個半月的頂崗實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題,學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。,對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
申請輪崗的報告篇十五
尊敬的崗位審評小組領(lǐng)導(dǎo):
我是xxx,男,20xx年畢業(yè)于xxx師范學(xué)校,20xx年取得小學(xué)一級教師資格。
我熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),遵守憲法和法律,品行良好,身體健康,熱愛教育事業(yè),執(zhí)行教育方針,遵循教育規(guī)律,盡職盡責(zé),教書育人,努力學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識,不斷提高自己科學(xué)文化和教育理論水平,熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生,保護(hù)學(xué)生身心健康,以校為家,關(guān)心集體,謙虛謹(jǐn)慎,團(tuán)結(jié)協(xié)作,作風(fēng)正派,舉止端莊,語言文明,以身作則,為人師表。
在教學(xué)工作中,我全面了解學(xué)生,認(rèn)真鉆研教材,結(jié)合本班實際,因材施教,課后認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),及時輔導(dǎo),2**5~2**5學(xué)年度全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)四年級語文科第一名,被評為“優(yōu)秀班主任”;2**5~2**5學(xué)年度,全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)四年級語文科第一名,二年級數(shù)學(xué)科第三名;2**5~2**5學(xué)年度全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)一年級數(shù)學(xué)第一名;榮獲縣教育局頒發(fā)的教育質(zhì)量獎;2**5~2**5年全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)二年級數(shù)學(xué)科第一名;成績只能說明過去,在以后的工作中,我還要加倍努力學(xué)習(xí),努力工作,爭取取得更好的成績,現(xiàn)我特向評審領(lǐng)導(dǎo)小組,申評專業(yè)技術(shù)十二組崗位,望給予批準(zhǔn)為謝!
特此申請
申請輪崗的報告篇十六
摘要
根據(jù)教學(xué)計劃安排,20**年9月5日至201*年1月20日,分配到xx酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實習(xí)的形式是實行輪崗實習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實習(xí),我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力地學(xué),積極地做,掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實習(xí)前兩個多月,我收獲良多,掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法,熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié),對客房認(rèn)識有了充分的了解。另外在西餐廳實習(xí)后兩個月,我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容,和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量
一、實習(xí)單位介紹
實習(xí)單位:xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房,酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全,是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢,讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時,可以更舒服自在地享受生活。
二、實習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實習(xí)我們學(xué)院實行輪崗實習(xí),第一次我就被分配到客房部,做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦,因此一開始得知自己被分配到客房部,還是有點失落的。上崗后,我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個星期,一個星期之后,就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi),我都做四間房。之后,每四天加多一間房,最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法,可以讓新員工,慢慢適應(yīng)客房高強度,高壓力的工作;可以讓他們放慢腳步,用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié),從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解,這些東西不單單是阿姨教的,更多還是靠自己的努力。在客房實習(xí)兩個月期間,經(jīng)過前一個月的實際操作,我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了:(1)檢查工作車房間用品是否俱全(2)把房間門打開,把工作車擋住門口(3)把窗簾卷好,把陽臺門打開通風(fēng)(4)把房間垃圾清除(5)拆枕套、被套、床單(6)套新枕套、被套、及鋪新床單(7)洗臟杯具(8)洗吧(9)補房間用品(10)關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中,我也細(xì)心體會,擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房,直到最后做十一二間房,由一開始不敢相信自己能做到最后,直到自己真的堅持在客房兩個多月,我開始相信自己存在很大的潛能力,同時認(rèn)識到,很多東西自己一開始是不懂得怎么做,或做得不夠快,這都沒有很大的關(guān)系,因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月,我申請上中夜班,因為我想學(xué)更多關(guān)于客房的知識,而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班,我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西??头坎榉俊⒖头繉头?wù),豐富了我對客房的知識,鍛煉了我各方面的能力,讓我對客房慢慢改觀。客房查房很需要耐心、細(xì)心,因為查漏每樣?xùn)|西,都要自己賠償,所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因為這樣,我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺,加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中,會發(fā)生很多新鮮的事,這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之,在客房實習(xí)這兩個月里,我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識,譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去,并在實踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中,我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐,所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳,我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里,我過得很開心,很充實。在實習(xí)最后那一天,回首在西餐廳實習(xí)這兩個月,感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是,客房做房是自己一個人單獨做房,在工作上,沒有溝通的環(huán)境,很容易缺乏人際溝通。在西餐廳,工作需要大家共同完成的,這就需要一個默契的團(tuán)體,而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中,顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳,很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子,只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務(wù),所謂服務(wù),不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子,清理臺面。更重要地是關(guān)注客人,用微笑服務(wù)于客人,用眼色觀察客人的一舉一動,搞好樓面衛(wèi)生,讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù),例如客人拿湯但少了個湯勺,我們可以主動地給客人拿湯勺,這樣的一個細(xì)心、細(xì)微的舉動,客人會從心里感覺到溫暖,也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生,在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù),就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑,即使客人多無理取鬧,或要求多過分都好,都要微笑去面對客人,還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù),這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實習(xí)的想法與建議
這次輪崗實習(xí),讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識,讓我具備了各方面的能力。這些知識財富,將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實習(xí),讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式,從中也學(xué)到了某些管理方式,例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說,有一定的局限性。因為上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé),這里某一程度來說,限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中,我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是:酒店總體上實行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制,但部門中實行上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé),上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系,共同為部門和酒店奮斗,定時展開會議,基層員工具有發(fā)言權(quán),發(fā)表自己的意見和建議,部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議,并進(jìn)行實施與落實,從而不斷完善部門的制度,促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外,我覺得酒店擁有的正式員工太少,并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少,酒店各部門缺人現(xiàn)象突出,從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人,酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急,但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓(xùn),專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上,客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是,酒店正式員工流動性比較大,在部門中,酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了,這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費,還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以,我在想,怎樣可以留住正式員工,讓員工心甘情愿在這里工作呢?要是想正式員工愿意在酒店工作,我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一,酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利,福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如,評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等,這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利,讓員工擁有家一般的溫暖。第二,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工,給員工一定的鼓勵,讓員工擁有伯樂識千里馬的`感覺。第三,加強部門員工溝通,部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會,增強員工之間的溝通與了解,相信溝通會產(chǎn)生感情,這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四,適度進(jìn)行輪崗,部門與部門之間的輪崗,會讓員工有一定新鮮感,轉(zhuǎn)換環(huán)境工作,員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會,員工學(xué)會不同方面技能,員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施,更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量,這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時,針對酒店員工流動性大的問題,在培訓(xùn)方面,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外,酒店是接納四面八方的客人,語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實習(xí)體會
為期四個半月的頂崗實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題,學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.,對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
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