最新客戶返利方案范文（19篇）

方案是為了解決具體問題而制定的一種解決方案，我們需要有一個全面的方案來解決當前的難題。方案的編寫應(yīng)盡量簡潔明了，避免過多的繁雜內(nèi)容。這個方案的實施經(jīng)驗和教訓對大家今后的工作很有參考價值。

客戶返利方案篇一

活動地點：二樓理財沙龍。

活動主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。

嘉賓人數(shù)：10—20人。

活動目的'：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。

主題：攜手郵政·儲蓄未來一路有你·共享美好明天。

活動流程。

統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名。

由領(lǐng)導(dǎo)介紹本次活動主旨，宣布客戶酒會正式開始。

客人自由交流，就餐時提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產(chǎn)品介紹。

18：20-幸運抽獎。

入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設(shè)大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎?wù)邔ⅹ勅栈兀溆辔粗歇務(wù)邞{a券領(lǐng)小獎。

活動花費。

布置會場：n元。

冷餐：n元。

紅酒：n元。

獎品：n元。

客戶返利方案篇二

二樓理財沙龍

紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會

10—20人

為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。

18：20-幸運抽獎，入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設(shè)大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎?wù)邔ⅹ勅栈兀溆辔粗歇務(wù)邞{a券領(lǐng)小獎。

布置會場：n元

冷餐:n元

紅酒：n元

獎品：n元

客戶返利方案篇三

20xx年“共榮——再創(chuàng)輝煌”

聯(lián)誼晚會的目的是：

1、激勵士氣，再創(chuàng)佳績；

2、知恩圖報；

3、員工就是集團的主人；

4、增進感情，互贏共榮；

通過舉辦“共榮——再創(chuàng)輝煌”晚會，表彰優(yōu)秀員工和優(yōu)秀集體，增加企業(yè)與員工之間的感情；借此機會回饋客戶，拉近與客戶之間的感情，為今后更好合作奠定感情基礎(chǔ)。

主題定位：激勵斗志、振奮士氣、展望未來；企業(yè)、員工、客戶共同成長，共同繁榮的盛會。

主題闡述：“共榮”是基于多贏理念而提出的晚會主題，xx集團發(fā)展的重要階段，企業(yè)更加需要各方的共同努力，舉辦20xx年“共榮——再創(chuàng)輝煌”聯(lián)歡晚會，意味著同舟共濟、齊心協(xié)力，共榮同恥；意味著團結(jié)一致，再創(chuàng)輝煌。

1、主題精準定位凸顯活動目的

“共榮共贏，再創(chuàng)輝煌”定位于激勵斗志、振奮士氣、展望未來，企業(yè)、員工、客戶共同成長，共同繁榮的盛會。

2、著名主持人串詞增進員工歸屬感

邀請電視臺著名支持人做“共榮共贏，再創(chuàng)輝煌”晚會的主持人，在主持人串詞中加強對xx輝煌業(yè)績的闡述和對未來的展望，名人效應(yīng)增強說服力。

3、會場布置喜慶、熱烈、感染力強

邀請專業(yè)活動設(shè)計團隊根據(jù)活動主題和參會人員心理負責會場的布置，凸顯喜慶、熱烈、大氣、增強員工的歸屬感、自豪感。

4、氛圍營造煥發(fā)激情

會場布置、音樂、燈光配合、支持人煽情，集團領(lǐng)導(dǎo)積極配合，員工互動，營造會場激情氛圍。

5、節(jié)目安排豐富多彩

歌曲、舞蹈、相聲頻頻上演，視覺文化盛宴享受。

6、游戲互動添聲繪色

晚會現(xiàn)場增加更多的互動游戲，內(nèi)容豐富多彩，集團領(lǐng)導(dǎo)與員工同樂，舞臺上下彼此互動。

7、抽獎送豪禮（主要針對員工家屬和客戶代表）

增添抽獎環(huán)節(jié)，為與會員工家屬和公司主要客戶送豪禮策劃送禮方式，抽獎名為隨機，實為操作。根據(jù)座位號（員工家屬座位號與客戶座位號），現(xiàn)場隨機抽獎，一等獎____(10名)；二等獎_____（20名）；三等獎____(30名)。

8、搶答問題送禮品

回答主持人的問題，答對者可以獲得精美禮品，問題主要是展示xx的輝煌和集團的各項制度、理念等，通過回答問題增強員工的自豪感，同時更能活躍會場氛圍。

9、晚會策劃偏向于“互動”，烘托“共榮”氛圍。邀請領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶、員工家屬同參與，調(diào)動大家的積極性和熱情。

晚會為了凸顯共榮主題，在活動內(nèi)容的策劃上需要每個人參與，打破以往領(lǐng)導(dǎo)只觀看的被動局面，讓領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶、員工家屬共同參與，拉近彼此距離，增強團隊意識。

10、頒獎儀式添加頒獎詞和獲獎感言環(huán)節(jié)

在頒獎過程中設(shè)立獲獎感言和宣讀頒獎詞環(huán)節(jié)，讓獲獎單位代表、獲獎個人發(fā)表獲獎感言，董事長宣讀頒獎詞，通過這一環(huán)節(jié)激勵員工奮發(fā)向上，再創(chuàng)輝煌。

11、媒介關(guān)注造聲造勢

邀請媒介參與報道，宣傳企業(yè)形象，增強員工的自豪感。

12、集團宣布20xx年新的激勵計劃

借助本次晚會，集團宣布20xx年新的獎勵計劃，包括員工的獎勵和客戶的獎勵，激發(fā)士氣。

20xx年x月x日

xxx大酒店

主辦單位：xx集團

參與者：集團領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶、員工家屬

晚會領(lǐng)導(dǎo)工作組成員：組 長：________

副組長：________

成 員：________________________

人員安排及工作要求

節(jié)目策劃組

組 長：_________

主要工作職責:

負責節(jié)目的排練和篩選,制定節(jié)目評選制度，完善節(jié)目排練，負責節(jié)目排練的指導(dǎo)和外部聯(lián)系專業(yè)人員進行指導(dǎo)工作。

在20xx年2月3日以前確定晚會節(jié)目和節(jié)目順序編排，并交禮儀組制作本場晚會的節(jié)目單。

負責演員的化妝、晚會節(jié)目需要的服裝租賃及保管、節(jié)目道具的準備及整個晚會順序的確定。

負責晚會舞臺的設(shè)計、布置，并對布置舞臺所需物品列出清單。

晚會前了解設(shè)備情況，安排專人負責燈光、音響等關(guān)鍵設(shè)備的調(diào)試和配合以及晚會需要的其他舞臺用具，在晚會當天彩排時使用。

負責節(jié)目銜接時開關(guān)幕布、清理舞臺上的道具和晚會開始時用的筒花的購買和點放。

外聯(lián)宣傳組

主要工作職責：

晚會前結(jié)合晚會主題進行形式多樣的宣傳。收集宣傳所需的各項材料和整理，并以展板的形式于晚會當天放酒店大禮堂前。負責晚會宣傳橫幅的制作和懸掛。

聯(lián)系媒體單位對晚會進行報道，同時兼撰寫軟文，負責采集晚會的圖片和影象資料并制作成dv集團保存。

在2月1日前擬定邀請嘉賓名單報集團審批，在x月x日前制作向各邀請單位和嘉賓發(fā)送的請柬。

客戶返利方案篇四

1.由于在xx年度的市場運作中取得了輝煌的成就，公司可借此機會真誠答謝所有合作伙伴、回報社會;同時，采用聯(lián)誼會形式，可以樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，構(gòu)建一個暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營造寬松、良好的交流氛圍。

2.基于社會傳統(tǒng)思維習慣的現(xiàn)狀，每年歲末階段，各個企業(yè)都爭相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動，但是主題和形式上皆大同小異，只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會才能給人留下深刻的印象，繼而對主辦單位(企業(yè))產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進行企業(yè)口碑宣傳。

3.公司的合作伙伴以及列席聯(lián)誼會的人員，在商業(yè)背景環(huán)境下，可以用功成名就和風云人物來形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專業(yè)歌舞晚會，有可能出現(xiàn)事倍功半的結(jié)局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢，并借以發(fā)揮的互動式聯(lián)誼活動會讓他們感覺意義悠遠，最終達到聯(lián)誼目的。

1.活動目的：塑造企業(yè)社會形象、鞏固客戶關(guān)系、增強內(nèi)部員工凝聚力。

2.活動主題：某某公司xx年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會。

3.活動時間：xx年01月15日15：00~18：00。

4.活動地點：外商俱樂部二樓中型會議廳。

5.參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴負責人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計100人。

(30分鐘)。

董事長(總經(jīng)理)致辭并介紹公司業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況;。

業(yè)務(wù)負責人介紹雙方合作情況;。

主要客戶介紹合作情況。

(120分鐘)。

主持人——當?shù)仉娨暸_(電臺)首席主持人。

節(jié)目表演：外聘雜技、魔術(shù)、小品、相聲8個，歌舞4個(公司內(nèi)部組織2個)。

以來賓圓桌小組為評選單位，對每個節(jié)目進行評分。

獎品設(shè)置：最佳表演節(jié)目2個，最佳評委團隊1個。

(30分鐘)。

前場鋪墊：《愛的奉獻》主題音樂、道具物品整理。

拍賣介紹：目的是捐贈希望工程的'慈善義舉;標的由公司免費提供，競拍者出錢得物;競勝者現(xiàn)場獲得“榮譽捐贈證書”;新聞媒體相關(guān)報道。

拍賣活動：介紹拍賣規(guī)則、展開拍賣活動、預(yù)期成交額15000~20000元。

民政部門代表致答謝詞。

公司領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福。

宴會開席、發(fā)放紀念品。

活動結(jié)束。

文字類：公司簡介，主持、拍賣解說詞，新聞發(fā)布稿。

物品類：標志、號牌，請柬，零食;獎品、紀念品。

人員類：節(jié)目表演人員、輔助服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。

活動場所：時間，地點，費用，音響燈光設(shè)備，會場布置，物料、人員準備。

節(jié)目準備：主持人，文藝表演人員的來源、條件、費用協(xié)調(diào)。

拍賣準備：拍賣師選擇，“希望工程”項目的活動實施協(xié)商談判。

新聞媒體：當?shù)赜杏绊懥Φ膬杉覉蠹堄浾呗?lián)系。

(計21500元)。

基礎(chǔ)費用：簡介、請柬、標牌、橫幅制作：600元;交通費300元。

禮品費用：紀念品100×100元=10000元;獎品3×200元=600元。

拍賣標的：藝術(shù)品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。

茶水零食：尋求贊助商和賓館提供0元。

(計8500元)。

演出人員：10個節(jié)目×500元=5000元，主持人1000元，拍賣師500元。

新聞媒體：記者2個×500元=1000元。

希望工程：前期協(xié)調(diào)費用1000元。

(10000元)。

圓桌10×1000元=10000元。

40000元。

1.“希望工程”拍賣項目的嚴肅性與細節(jié)實施把握。

2.表演節(jié)目的質(zhì)量水平和主持、拍賣人的藝術(shù)技巧。

3.新聞媒體的新聞價值以及內(nèi)容報道的側(cè)重點控制。

4.出席嘉賓的節(jié)目互動參與性與現(xiàn)場氣氛烘托調(diào)控。

客戶返利方案篇五

根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實話方案》和《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的工作安排，為進一步改進干部作風，征詢企業(yè)意見，密切政企關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定全鎮(zhèn)走訪企業(yè)工作方案。

20xx年2月17日-3月20日，具體走訪時間由經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)各部門自行安排，并將具體安排情況于2月28日前報鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況是否正常，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、訂單、用工、融資需求等情況。

2.企業(yè)增資意向及增資用途。

3.企業(yè)在創(chuàng)建品牌、商標，申請專利，認證，設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，及研發(fā)投入、科技人員情況，科技項目申報，開展內(nèi)銷等轉(zhuǎn)型升級方面的進展和意向。

4.企業(yè)報關(guān)業(yè)務(wù)開展情況。

5.企業(yè)參展情況，市場開拓情況。

6.企業(yè)經(jīng)營中遇到的實際困難和問題。

7.企業(yè)對黨委政府的意見和建議。

8.根據(jù)特殊專項工作要求需走訪了解的內(nèi)容。

1.要求由經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)等部門的正副主任帶隊，聯(lián)同村企業(yè)干部到對口聯(lián)系企業(yè)進行走訪，向企業(yè)宣傳講解《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的相關(guān)內(nèi)容和精神，派發(fā)《xx鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)政策匯編》，并填寫好《走訪企業(yè)情況登記表》（附件1）。經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)等部門要對各自走訪的企業(yè)做好表格的匯總和存檔工作，于3月25日前將表格的匯總情況交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（鎮(zhèn)外經(jīng)辦），對需要后續(xù)跟進的問題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促相關(guān)部門進行跟進解決。

2.原則上要求企業(yè)老板、總經(jīng)理或熟悉企業(yè)情況的負責人接訪。

3.走訪情況要形成書面報告，由經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)等部門分別于3月25日前報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時對需要后續(xù)跟進的問題進行督辦。

4.對企業(yè)要求解決的困難和問題，不能現(xiàn)場解決的，必須在登記表上填寫清楚，明確負責跟進的人員和擬辦意見，確保做好后續(xù)跟進服務(wù)工作，切實為企業(yè)解決困難和問題。

客戶返利方案篇六

活動地點：二樓理財沙龍。

活動主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。

嘉賓人數(shù)：10—20人。

活動目的：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的.前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。

主題：攜手郵政·儲蓄未來一路有你·共享美好明天。

活動流程。

統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名。

由領(lǐng)導(dǎo)介紹本次活動主旨，宣布客戶酒會正式開始。

客人自由交流，就餐時提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產(chǎn)品介紹。

18：20-幸運抽獎。

入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設(shè)大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎?wù)邔ⅹ勅栈?，其余未中獎?wù)邞{a券領(lǐng)小獎。

活動花費。

布置會場：n元。

冷餐：n元。

紅酒：n元。

獎品：n元。

客戶返利方案篇七

1、20xx年11月，各班根據(jù)實際情況制定時間

2、先在多媒體教室集中召開家長會，后在班級集中召開家長會。

1、集中家長會介紹內(nèi)容。

“踐行弟子規(guī)，文明伴我行”的專題講座和學校領(lǐng)導(dǎo)講話。

2、班級家長會內(nèi)容。

（1）介紹班級的整體情況，及班級學生的整體發(fā)展情況。

（2）本學期的主題活動介紹及家長配合的情況。

（3）學年班級工作重點介紹。

（4）成長足跡介紹及互相學習（家長間的教育經(jīng)驗）。

（5）向家長推薦《國學經(jīng)典讀本》。

（6）在行為習慣養(yǎng)成方面，需要家長配合做的。

1、家長會發(fā)言稿要精心準備。

2、著裝講究、言語得當。

3、教室整潔，精心設(shè)計。黑板設(shè)計是孩子們展示才華的空間

4、班主任負責簽到，班主任接待家長，與個別家長交流，耐心解答家長疑問。

1、準備材料。會前精心準備家長會發(fā)言稿，班主任要集思廣益，認真準備講話稿或較為具體的提綱。介紹情況要既力求全面，又重點突出；既講成績，又談不足；既有事例分析，又有理論闡述。對家長要既有鼓勵，又有要求；既有商討，又要指導(dǎo)。講話時間不宜過長。

2、創(chuàng)新形式。教師的角色要轉(zhuǎn)變——由以往當“家長的家長”、一個人口干舌燥卻常常徒勞無功地唱“獨角戲”，可以多考慮到教師、家長的互開會時我們可以不再是老師坐臺上家長坐臺下可以圍成一圈，相鄰而坐，讓家長在溫馨的環(huán)境中有目的的聆聽、參與到家長會中。

3、營造溫馨和諧的氣氛。一般情況下，家長到會的時間早遲不一，因此在等待家長開會前夕，可努力營造一種輕松愉悅的氛圍，可在會前準備"學生的作業(yè)展覽"、"踐行弟子規(guī)生活力行表"、"爸爸媽媽我進步了"等，供家長參觀。

4、互動。家長會的重要作用之一就是教育者雙方相互結(jié)合，共同尋找對孩子實施正確教育的途徑。所以家長會就應(yīng)該變教師一言堂式為研討交流式，即也讓家長說一說孩子們在家里的表現(xiàn)，說一說家長在家里通常采取什么方式教育孩子，從而使老師更全面地了解學生和家長，還可以請有經(jīng)驗的家長來進行經(jīng)驗交流，使家庭教育資源得到最有效的共享。這樣，通過交流，教育者雙方便在教育思想上達成了共識，增強了教育合力。

5、重視反饋。反饋是檢驗家長會重要的一環(huán)，可結(jié)合半學期的工作和家長們一道回顧，在和諧融洽的氣氛中更能聽到中肯的意見。對文化層次較高并熱情支持學校工作的家長可進行書面征詢，既可反饋信息，又可聯(lián)絡(luò)感情。對反饋的信息要及時分析認真處理，該改正的改正，該補充的補充，該取消的取消，該解釋的解釋。有關(guān)意見處理的結(jié)果，盡可能在下一次家長會上有所交代，以便進一步取得家長的重視和信任。

客戶返利方案篇八

清明節(jié)將至，作為21世紀的黨員、共青團員、少先兒童，我們不能忘記先人的遺志，“繼承先烈革命傳統(tǒng)，發(fā)揚前輩愛國精神”。我們要將這種精神進行傳承，聽黨的話，永遠跟黨走。太師屯中心小學特組織第一二黨支部、中心小學后勤黨支部、團支部、少先隊代表開展清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動，進一步增強廣大黨員、團員、隊員的愛國意識。

一、活動主題

清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動

二、活動目標

號召黨員、團員、隊員時刻銘記烈士們?yōu)槊褡褰夥藕蛧要毩⒍晃窢奚挠⒂率论E，倡導(dǎo)師生向烈士們學習頑強拼搏、艱苦奮斗的精神;加強愛國主義教育，培養(yǎng)學生的愛國主義精神;引導(dǎo)廣大團員、隊員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進我校精神文明建設(shè)。

三、活動時間

四、活動地點

___革命烈士陵園

五、活動對象

1.中心小學第一黨支部黨員代表。

2.中心小學第二黨支部黨員代表。

3.中心小學后勤黨支部黨員代表。

4.中心小學團支部團員代表。

5.中心小學四至六年級隊員代表(每中隊二人)

六、活動過程

1.4月2日9：40所有人員在教學樓一層集合。各黨支部帶上條笊、鐵鍬、抹布，胸前系百花。隊員打隊旗，9：50準時出發(fā)。

2.10：10到達烈士陵園，由主持人(聶擁軍)介紹___烈士陵園的相關(guān)情況。

3.10：15黨員、團員、隊員代表掃墓，擦拭墓碑。

4.10：25黨員、團員、隊員代表向烈士敬獻花圈。

5.10：30全體默哀1分鐘。

6.10：32展黨旗、團旗、隊旗。

7.新加入黨組織黨員代表講話(謝文娟)

8.10：40隊員代表講話。(楊耿晨)

9.10：45太師屯鎮(zhèn)中心小學黨總支書記譚鳳穩(wěn)講話。

10.10：55全體宣誓。

11.11：00全體人員將胸前百花系在陵園周圍松柏樹上。

12.11：10全體人員返程。

13.參與活動的黨員、團員、隊員將此次活動的心得進行上交。

七、活動紀律

1.一切行動聽從指揮，不進入危險區(qū)域，未經(jīng)允許不得單獨行動(特殊情況須向組織者報告)，如有擅自行動者，回校追究相關(guān)責任。

2.進入革命烈士墓區(qū)后不得大聲喧嘩，不得亂扔垃圾。

客戶返利方案篇九

親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要，但亦應(yīng)注意對熟容和新客的應(yīng)對辦法，不能顧此失彼。

例一:

某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請。”其他店員亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢?，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽。

例二:

某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。

顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進感情，樹立本店熱情服務(wù)的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。

顧客自動聊起個人問題，應(yīng)委婉避開，劃清彼此間關(guān)系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。

從以上兩例，可總結(jié)出一些應(yīng)對熟客的辦法:

例一中，店方工于心計，認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個以上顧客時，店員要始終堅持平等應(yīng)對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應(yīng)先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。

例二中，則應(yīng)注意與顧客保持適當距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。

二、猶豫不決型顧客及其接待方法

日常生活中，很多人面臨各種選擇時優(yōu)柔寡斷，百般躊躇。由于商品的多樣性，所以他們在挑選物品時也常常顯得猶豫不定，面對諸多物品，難以取舍，這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。

例一:

顧客站在柜臺前，招呼道:“對不起，麻煩您把那個拿給我看一下……”，剛說完，突然眼睛一亮，“咦，那邊那個也不錯，也看一下?！睕]多久，一轉(zhuǎn)頭，“啊!那個也不錯……”顧客三心二意，很難抉擇。店員一一照辦:“是啊，這種目前正打廣告，銷得很好?！?/p>

顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸，西挑挑，哪種都覺得滿意，哪種又都有不足之處:“到底選哪一個好?哎呀呀，我眼都花了，還是不知該買哪個。這樣吧，我明天再來看，麻煩您了。”于是，顧客空手而歸。

在任何一家商店里，這種情景司空見慣，顧客東看西看，不知如何選擇，這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說，女性由于其細心的天性，在這種類型顧客中占大多數(shù)，在選購物品時更是如此。

例二:

一位女顧客站在首飾專柜前流連已久，千挑萬選，初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來都不錯，依你看，哪一種更合適?”

店員機靈地答道:“我看，這種似乎最適合您?！?/p>

女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告，你看呢?”

店員反應(yīng)很快:“是啊，那種也很好!”

顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行，是不是?”店員連連稱是:“的確，這種看起來更美觀?！?/p>

面對店員八面玲瓏的回答，顧客完全失去選擇能力了，最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧，麻煩您費心介紹?！比缓筠D(zhuǎn)身而去。

店員心中不平，一面暗暗抱怨著，一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對呢?大體上說:猶豫不決型顧客可分為兩種類型:

第一種和例一所示一樣，顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣，店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客，要記住對方第一次拿的是什么飾品，看了幾次的是什么飾品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合她款式的東西，其余的則不動聲色地拿開。若她再次拿起那種，可用自信地口吻說:“太太，我認為這種最適合您?！边@通常會使顧客當場決定下來。若旁邊還有其他顧客時，也可通過征求第三方意見，這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下，被問及的顧客會予以合作，且贊同率往往高達82%。

針對例二的情形，最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”，這只能使顧客更加迷惑，如墜迷谷。“這個很好”，“那個也不錯”收不到什么積極效果，倒不如要問對方:“太太，您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容，再拿出自己的建議，這樣會使對方下定決心。

銷售員只有針對不同的顧客，采用不同的應(yīng)對措施，才能取個更好銷售業(yè)績。

客戶返利方案篇十

(1)、尋找、洽談目標客戶單位和群體;

(2)、摸清客戶的購買實力和購買誠意度，并進行綜合評估;

(3)、搜集客戶的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;

(4)、將最新的銷售信息、政策及時傳遞給客戶單位;

(5)、保持與大客戶單位的維護與聯(lián)系，最終促進成交。

客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在客戶單位上具有一定的.威信，并能對購買行為產(chǎn)生一定影響，如商會主席，國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機關(guān)要員等。在客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解客戶單位的購買需求情況和范圍;在客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流，洽談?？蛻翡N售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對方的最新動態(tài)。

(2)、計劃拓展：電廠3-5家，熱力公司1-2家，其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全，以上客戶均需為大型國有企業(yè)。

1、客戶單位信息搜集期 2012年1月—2月

(2)、 圈定目標單位，進行初步洽談;

客戶返利方案篇十一

一、“請問您現(xiàn)在說話方便嗎？”很有可能客戶感興趣，但確實當時有事，如果我們不問，客戶可能直接掛掉電話，讓我們再也沒有信心打電話過去。如果 客戶當時回答“現(xiàn)在不太方便”，下次我們再打過去時，客戶會聽得更認真。

二、“最近一個月免費。 ”造成“過了這村就沒這店”的感覺，吸引客戶。

三、

四、“因為感興趣的客戶很多，我們需要安排一下日程。 ”營造熱鬧的氣氛，堅定客戶決心。要知道，有的客戶即使當時答應(yīng)要來，也不一定會。

一、“我們發(fā)現(xiàn)您的一些基因不太好，需要做一些調(diào)整。 ”

客戶返利方案篇十二

共同商討調(diào)研“如何做強做大梅列區(qū)工業(yè)經(jīng)濟，如何進一步加快經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的建設(shè)、管理”。

xxxx年4月21日(周二)下午3：00，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)會議室(梅列區(qū)列東東安新村77幛2樓)。

1、邀請部分企業(yè)或項目業(yè)主、管理人員。

2、邀請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

3、開發(fā)區(qū)副科級(含副主任科員)以上干部、科室負責人。

客戶返利方案篇十三

一，活動背景：

××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺來做大做強為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。

××網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動。

二，活動目的：

1、擴大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑

2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度

三，活動對象：

使用××網(wǎng)提供服務(wù)時間達一年以上的客戶。

四，活動時間：

11月1日---12月1日五，前期宣傳：

1、活動開始前兩個星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)

2、活動開始前一個星期，在××網(wǎng)打出活動的通知;(備注客服電話)

3、制作活動宣傳單，在活動開始前的兩個星期發(fā)給目標客戶。

六，活動內(nèi)容：

凡在活動期間：

1、購買6張客戶卡，送價值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;

2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈送價值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;

3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價值1500元的管家式服務(wù)一年;

4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“××經(jīng)驗專家”的老客戶，在活動期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈1個月的××網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶，在活動期間發(fā)布采購信息達10條以上，或發(fā)布采購信息總價值達3000元以上者，均可獲贈1個月的××網(wǎng)品牌位。

更多詳情請咨詢××網(wǎng)客服電話：0371—

七，活動效果：

借此機會最終達到一個穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時達到推廣××網(wǎng)、擴大××網(wǎng)影響力的目的。

八，活動預(yù)算：

宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)

客戶返利方案篇十四

購貨方：(以下簡稱為甲方)

供貨方：(以下簡稱為乙方)

經(jīng)協(xié)商同意，根據(jù)xxx經(jīng)濟法的規(guī)定，訂立合同如下：

第一條甲方向乙方訂貨總值為人民幣140萬元。其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量(技術(shù)指標)、單價、總價等如表所列。

第二條驗收方法; 由甲方現(xiàn)場驗收，乙方應(yīng)確保質(zhì)量合格，如出現(xiàn)問題，乙方在接到甲方通知24小時負責處理解決。

第三條貨款及費用等付款及結(jié)算辦法

第五條交貨規(guī)定

1.交貨方式：甲方提供一定的材料驗收場地，保證貨運道路暢通。石子采用過磅計量，以磅單為準，甲方派人過磅抽檢。

2.交貨地點：株冶低貨位施工現(xiàn)場

3.交貨日期：甲方天提前三通知

4.運 輸 費：包含在貨款內(nèi)

第六條經(jīng)濟責任

(一)乙方應(yīng)負的經(jīng)濟責任

1.產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質(zhì)論價。不能利用的，乙方應(yīng)負責保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的萬分之三計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

2.乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應(yīng)照數(shù)補交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應(yīng)付給甲方不能交貨部分貨款總值的5%的罰金。

3.產(chǎn)品包裝不符本合同規(guī)定時，乙方應(yīng)負責返修或重新包裝，并承擔返修或重新包的費用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應(yīng)按不符合同規(guī)定包裝價值2%的罰金付給甲方。

4.產(chǎn)品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應(yīng)償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之三的罰金。

(二)甲方應(yīng)負的經(jīng)濟責任

1.甲方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格，應(yīng)償付變更部分貨款(或包裝價值)總值 %的罰金。

2.甲方如中途退貨，應(yīng)事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應(yīng)由甲方償付乙方退貨部分貨款總值 %的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍按合同規(guī)定收貨。

3.甲方未按規(guī)定時間和要求向乙方交付技術(shù)資料、原材料或包裝物時，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應(yīng)付給乙方順延交貨產(chǎn)品總值萬分之三的罰金。如甲方始終不能提出應(yīng)提交的上述資料等，應(yīng)視同中途退貨處理。

4.屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應(yīng)償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。

5.甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應(yīng)按延期付款總額萬分之三計算付給乙方，作為延期罰金。

6.乙方送貨或代運的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應(yīng)承擔因此而造成的損失和運輸費用及罰金。

第七條產(chǎn)品價格如須調(diào)整，必須經(jīng)雙方協(xié)商，并報請物價部門批準后方能變更。在物價主管部門批準前，仍應(yīng)按合同原訂價格執(zhí)行。如乙方因價格問題而影響交貨，則每延期交貨一天，乙方應(yīng)按延期交貨部分總值的萬分之三作為罰金付給甲方。

第八條甲、乙、任何一方如要求全部或部分注銷合同，必須提出充分理由，經(jīng)雙方協(xié)商，并報請上級主管部門備案。提出注銷合同一方須向?qū)Ψ絻敻蹲N合同部分總額 % 的補 償金。

第九條如因生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝或市場發(fā)生重大變化，乙方須變更產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、包裝時，應(yīng)提前__天與甲方協(xié)商。

第十條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本合同，對方有權(quán)拒絕生產(chǎn)或收貨，并要求單獨變更、修改合同一方賠償一切損失。

甲方(簽名)：

身份證號：

____年____月____日

乙方(簽名)：

身份證號：

____年____月____日

客戶返利方案篇十五

2、確定接待級別：接待根據(jù)來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待

(1)普通人員級別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。

a：住宿標準按對方人員要求，公司不負擔住宿費用;

b：餐飲標準：午餐簡便消費控制在300元以下，晚餐消費控制在400元以下;

c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;

d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。

(2)高級人員級別：適合人員：工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責人等。

a：住宿標準按對方人員要求，公司不負擔住宿費用;

b：餐飲標準：午餐簡便消費控制在500以下元，晚餐消費控制在500元以下;

c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);

d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;

e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)

f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在700元以下;必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作情況而定)

(3)特級人員級別：適合人員：主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。

c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;

d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級用車;

f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在1200元以下;必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作情況而定)

3、聯(lián)系接待單位：行政員工根據(jù)接待申請要求，在客戶到達前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排，及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房或其它要求，并及時落實。

4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員，肩負接待任務(wù)的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。

5、機場(車站)接車：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認來訪人員的班機(班車)何時到達，到達地點，航班號(車次)，來訪人員的姓名、特征。用車，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐高速快運到鴻運車站或打的到車站后坐高速到機場。接到來訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的'先后次序。

6、住宿安排：到達住宿地點后，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間，簡單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。并提前與內(nèi)務(wù)部聯(lián)系營銷中心的接待安排。

7、營銷中心參觀：營銷中心的接待主要是展廳參觀的接待，一般不安排辦公室參觀。接待人員陪同來訪人員到達展廳后，展廳助銷須主動上前，使用禮貌用語，安排來訪者就座，送上茶水。主要的介紹工作由接待人員進行，展廳助銷配合。(如帶領(lǐng)、提上相關(guān)資料、營造氣氛等)介紹工作主要突出的重點在于：樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產(chǎn)品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負責工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。詳細的講解，是各地經(jīng)銷商能否很好地復(fù)制營銷中心的關(guān)鍵。在沒有引見公司領(lǐng)導(dǎo)之前，接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。

8、領(lǐng)導(dǎo)接見：接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前，必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。(特別注意：介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)有意無意地對領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚，增加商談的優(yōu)勢。)

9、餐飲安排：行政辦可知會相關(guān)部門后進行，一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或某場部員工一起進行，做一下標準后可由他們安排接待人員應(yīng)陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習慣安排酒水，就餐過程中，接待人員可以適當?shù)貛託夥?，促進雙方的感情交流。(注意事項：接待人員本人不要喝酒過度，結(jié)帳不要當來客面，出外結(jié)帳)

10、提出、收集合作事項：經(jīng)過以上的接待步驟，雙方的感情交流有了基礎(chǔ)，接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實際情況和部門相關(guān)的標準，提出合作事項的內(nèi)容，咨詢來訪人員提出的合作事項內(nèi)容并且做好筆錄。

11、處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見，進行處理以至最后確定的工作，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。

12、領(lǐng)導(dǎo)會談：雙方在合作事項達成一致后，雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會進行互相道賀的儀式，接待人員適時作相關(guān)的安排。

13、機場(車站)送車： 來訪人員離開，由接待人員陪同送車，接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開。

14、電話回訪：接待人員按送來訪人員走的航班號(車次)，估計他們到達的時間，適時去電進行咨詢接待工作的情況，了解客戶對公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時做好報告上報公司，以便改進。

無論來訪者以何種目的來訪，接待工作很多時候會直接影響到客戶對我們公司的選擇。只要我們的接待工作做好了，就會給來訪者留下一個良好的形象，從而增加瑪拉茲公司的行業(yè)競爭力。

一、客戶來訪的一般目的

1、了解我公司基本運作情況。

2、了解我公司生產(chǎn)體系。

3、了解我公司質(zhì)量控制體系。

4、了解我公司研發(fā)體系。

5、進行有關(guān)的商務(wù)洽談。

6、雙方公司進行基本的人際溝通。

2.準備工作

1、了解客戶：客戶的資信狀況、近期公司運作情況、分析客戶公司的經(jīng)營項目及產(chǎn)品銷售情況、客戶的市場情況、價格信息?？蛻舻男谐?、是否需安排接機/接船、是否需安排酒店、客戶預(yù)期談判的內(nèi)容、與我司的合作誠意、客戶預(yù)期參觀的地方。

客戶接待流程管理規(guī)定

2、確定談判參與人員：客戶來訪前應(yīng)根據(jù)客戶級別相應(yīng)知會部門負責人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與談判的人員。如需要總裁參加，必須提前2天通知辦公室接待，以便確認總裁是否可以參加。

3、談判資料的準備：業(yè)務(wù)員提出要求，由辦公室負責準備國旗及姓名牌、公司介紹、市場版產(chǎn)品目錄及公司介紹投影儀。業(yè)務(wù)人員準備與該客戶往來的重要傳真、email、相關(guān)合同、報價及其他重要資料。產(chǎn)品參數(shù)表、維修手冊等應(yīng)事先與相關(guān)人員聯(lián)系以確保無誤。

《客戶接待安排表》的填寫和相關(guān)事宜

1、至少在客戶來訪前一天填寫《客戶接待安排表》.

2、《客戶接待安排表》一式三份，于客戶到訪前一天呈常務(wù)總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門負責人。

3、《客戶接待安排表》的填寫

來訪客戶及接待人員：

接待人員——接待客戶的業(yè)務(wù)人員

出席人數(shù)——我司出席談判的人數(shù)

到訪人數(shù)——客戶到訪人數(shù)

客戶背景——簡述客戶背景資料及來訪目的

來訪安排

日期及時間——客戶到廠日期/時間及離廠日期/時間

會議室安排——由辦公室根據(jù)參加人數(shù)安排，并通知業(yè)務(wù)人員

參觀安排——具體的參觀地點及時間。如事前無法確認，業(yè)務(wù)人員須在參觀前一小時通知相關(guān)部門，以便與相關(guān)部門聯(lián)系參觀事宜。

入住安排——入住人員姓名、入住日期、離開日期、入住酒店及結(jié)算方式

費用申請：此欄需部門負責人審批，并作為報銷憑證

客戶接待及到達后安排

接機/接站

了解客戶到達機場/車站的準確時間，提前到機場/車站等候 男士穿西裝，戴領(lǐng)帶，女士穿西服套裙或套褲，儀表整潔 見到客戶要熱情，友好，主動地上前問候，問候語親切，自然，舉止要大方，得體。

到公司

1、客戶進公司大門前，公司領(lǐng)導(dǎo)和接待人員應(yīng)列隊歡迎，并將歡迎牌、橫幅放置指定地點;公司簡介、產(chǎn)品目錄、姓名牌、國旗、信紙等放于桌面;投影儀、手提電腦調(diào)整到正常投影狀態(tài)，并在屏幕上打出“歡迎***蒞臨**公司考察指導(dǎo)工作”，字幕上方應(yīng)有賓主雙方的logo。

2、客戶到達公司后，業(yè)務(wù)員引領(lǐng)客戶到指定會議室就坐。

3、接待人員應(yīng)主動詢問客戶所需飲料，負責斟倒，并不定時添加飲料。

談判

根據(jù)事先準備的資料安排合適人員對接，把握客戶需求和心理，熱情主動的為客戶介紹我們的優(yōu)勢及我們能給予對方什么樣的保障。

客戶返利方案篇十六

在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要，商鋪要想賣得好，前期的營銷策劃必不可少，而且必須做到位。

××商業(yè)城項目是××房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。

××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場旁，是××地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計建議方案，項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成，總建筑面積約為15 000余平方米，地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米，塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。

經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析，本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設(shè)想，結(jié)合目前項目現(xiàn)狀，本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析，從營銷策劃的角度出發(fā)，對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。

營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場，通過全方位地運用營銷策略，最大限度提升項目的附加價值，獲取項目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略，可以簡述為“五個一”，即樹立一個新銳概念、倡導(dǎo)一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風暴。

根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略，擬訂本項目的營銷目標方針如下，作為本項目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實。

1. 樹立一個新銳概念：休閑式購物商業(yè)。

2. 倡導(dǎo)一個財富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。

3. 提煉一個鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。

4. 啟動一個前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體，讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。

5. 醞釀一場熱銷風暴：本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭，在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。

1. 銷售(招商)目標

2. 銷售目標分解

根據(jù)項目的`定位及施工進度計劃，將營銷工作分為四個階段，各階段工作重點如表8-5所示。

五、項目銷售時機及價格

為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標方針的實現(xiàn)，綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素，結(jié)合項目定位，確定以下銷售時機及價格。

(一)項目入市時機及姿態(tài)

1.入市時機：根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準備，在2008年5月份房交會期間開盤(或2008年9月)，可以抓住2008年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節(jié)、2008年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。

2.入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區(qū)“財富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場，開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。

(二)價格定位及價格策略

1.價格定位的原則：采用比價法和綜合平衡法。

2.價格定位：整個商業(yè)項目的銷售均價為3 580元/平方米，其中起價為3 328元/平方米，最高價為4 000元/平方米。

3.價格策略：采取“低開高走”型平價策略，開盤后半年作為第一階段的價格調(diào)整(略升)，均價為3380元/m2，尾盤銷售變相略降。

(一)宣傳策略主題

1.個性特色：“××商業(yè)城財富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”，倡導(dǎo)“投資財富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報”的投資理念。

2.區(qū)位交通：本項目地處××廣場旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。

3.增值潛力：處于政府規(guī)劃重點發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。

(二)宣傳媒介組合

1.開盤前期：主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資，穩(wěn)定回報”理念的深度挖掘，媒體主要以報紙為主，電視為輔。

2.開盤后的強勢推廣期：即項目營銷推廣的重要時期，宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。

3.開盤后的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘為主，媒介選擇主要是電視和報紙，重點輔以論壇公關(guān)、促銷活動、項目招商說明會等形式。

客戶返利方案篇十七

年終是快樂的，一個個節(jié)日相繼來臨，年終也是忙碌的，一年的工作需要總結(jié)。

身在禮儀之邦，繁縟的社交禮儀不可缺少，問候新老客戶，既是對今年工作的回顧，也是對來年工作的規(guī)劃。

年終收尾，這春節(jié)送禮送什么，如何送?這可大有講究。

一起來看看新年如何給客戶送禮 春節(jié)給客戶送禮的學問 。

新年如何給客戶送禮 春節(jié)給客戶送禮的學問

首先，企業(yè)禮品不同于個人禮品，它首先必須是企業(yè)形象的代言人。

企業(yè)新年送禮的目的除了表達節(jié)日的一份祝福，關(guān)鍵是要維系好和客戶的關(guān)系。

所以企業(yè)的新春送禮活動不但是一個整體的商務(wù)外交活動，還要符合中國人的風俗習慣、遵守商務(wù)禮儀的基本要求。

處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象，有的注重公司創(chuàng)新形象，有的力圖表現(xiàn)雄厚實力，但有一個是共同點，即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務(wù)，它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊。

其次，禮品要有獨特的亮點，如果一個企業(yè)的禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨到關(guān)注，這一點對公司公關(guān)重要的客戶顯得尤為重要。

企業(yè)禮品經(jīng)營的關(guān)鍵在于人，人是有文化歸屬和自己的個性的，一個企業(yè)只有將自己的禮品活動上升到文化的層次，采用商業(yè)的運營手法，才能獲得客戶的欣賞。

所以企業(yè)選購禮品時，應(yīng)該找專業(yè)的禮品設(shè)計公司，結(jié)合企業(yè)和客戶特點量體裁衣，定制專屬于自己企業(yè)的禮品。

用心是關(guān)鍵，禮品送出后要表達的是對客戶的關(guān)心，要讓客戶體會到你的用心。

王總從事金融行業(yè)，常與銀行、證券、政府機構(gòu)的客人打交道，在送禮時根據(jù)客戶的層次，選擇了兔年普洱工藝茶禮品，茶面上印上自己公司的名稱和祝福語，將中國茶文化和企業(yè)自身結(jié)合，送禮的同時又宣傳了自己，一份健康有文化內(nèi)涵的禮品怎會不讓客戶覺得送禮人很用心呢。

企業(yè)送禮送的是心意，送的'是文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。

很多人以為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，一同又安定、加強了公司與客戶之間已有出色聯(lián)絡(luò)。

邇來一次查詢閃現(xiàn)，在贈送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的 39%的公司以為至少“有點效果”，只需2%的公司以為送禮毫無優(yōu)點。

客戶是我們的衣食父親媽媽，送禮，當然不能沒有客戶的份!

一、中秋給客戶送啥：

有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，曉得客戶喜歡、性格，投其所好。

客戶比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。

鋪排型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。

此類禮品沒有太多有用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深形象。

打單子的要害時間，這類禮品仍是免了吧。

豪華型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時?不過，緊記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。

二、中秋給客戶怎么送禮：

1、直接帶去客戶公司送給自個

2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當然要注意包裝，不能走光哦)

3、送禮公司(一樣注意包裝疑問)

4、約客戶出來坐坐，一同送上

5、交與客戶聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價值大小、人物等級、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著便當。

還要記取，不是自個當面送的話，往后一定要打個電話明示或暗示此作業(yè)!

三、怎么給客戶送禮·送禮前的考慮

送禮目的：每自個送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進親情，給客戶送禮，目的無非是希望堅持并增進友愛聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長時間的協(xié)作，可是市場競爭如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶認可你并記住你卻是個大難題，因此，禮品的選擇天然也成個了大疑問，太貴不敢送，賤賣拿不出手。

所以，要獨出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過于名貴，有不能太賤賣，一定要可以凸顯出你的心意!

四、怎么給客戶送禮·送啥

根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。

五、中秋節(jié)給客戶送啥

有用型：關(guān)于送禮的我們自身而言，都希望送出去的禮品能讓客戶形象深化，以抵達長時間的“廣告效果”，送廣告技能品便成為首選，送普洱技能茶，你也可以對技能茶進行特性描寫圖像和文字，印上公司logo、公司名稱、聯(lián)絡(luò)方法、祝福語等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!

而多數(shù)人用來保藏鑒賞，這于無形中不只閃現(xiàn)貴公司的實力，也可以展示您的自個魅力，一同也可以為您帶來終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-10年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈給親朋好友、客戶火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長時間廣告宣傳效果的廣告禮品。

客戶返利方案篇十八

分 銷 協(xié) 議甲方（經(jīng)銷商）：乙方（分銷商）：為了推動甲方代理產(chǎn)品的銷售，擴大市場占有率，甲乙雙方本著互惠互利，共謀發(fā)展的思路，達成以下分銷協(xié)議：一、委托關(guān)系1、鑒于甲方享有如下產(chǎn)品的代理權(quán)，現(xiàn)委托乙方作為該產(chǎn)品在四川 地區(qū)的分銷商。

2、乙方必須向甲方提供產(chǎn)品銷售所需的企業(yè)合法資料，包括但不限于加蓋公司公章的《 許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《 認證證書》等證件的復(fù)印件，經(jīng)甲方確認后，才能在甲方建檔開戶。二、產(chǎn)品品種及價格品 種生產(chǎn)廠家規(guī) 格單位件 裝 量供 貨 價注：甲方有權(quán)依據(jù)生產(chǎn)廠家的供貨價對該產(chǎn)品的價格進行調(diào)整，但乙方不能低于甲方的供貨價銷售。

三、甲乙雙方貨款結(jié)算方式：以甲乙雙方簽訂的銷售合同約定為準（合同編號： ）四、返利政策1、返利標準：乙方年度銷售任務(wù)： 件/年（注：最低任務(wù) 件/年）。雙方協(xié)商采用下列第 種返利方式。

a、乙方完成最低銷售任務(wù)的，按 %返利。（即：返利金額=全年購貨量* 元/盒* %）b、乙方在完成最低銷售任務(wù)的，進貨量達到 件，返利 %；達到 件，返利 %；達到 件，返利 %。

2、返利時間：年終進行統(tǒng)計，當年兌現(xiàn)。3、上述返利款，乙方須向甲方提供合法的發(fā)票五、雙方權(quán)利、義務(wù)1、甲方的權(quán)利、義務(wù)a、甲方有權(quán)依據(jù)生產(chǎn)廠家的供貨價對該產(chǎn)品的價格進行調(diào)整。

b、甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展產(chǎn)品的推廣宣傳工作。c、甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準。

d、甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)或者得到相關(guān)權(quán)利人的許可。2、乙方的權(quán)利、義務(wù)a、乙方承諾：在同類品種中應(yīng)重點推廣甲方提供的產(chǎn)品，分銷期內(nèi)完成雙方約定的銷售任務(wù)，并不得低于甲方制定的價格銷售。

b、乙方有義務(wù)對該產(chǎn)品進行宣傳、質(zhì)量監(jiān)督、信息反饋以及提供相關(guān)的市場分析。c、乙方每月月底免費向甲方提供產(chǎn)品的進、銷、存流向明細和贈品配送明細。

d、乙方不得向所屬區(qū)域外竄貨及接受竄貨，若竄貨或接受竄貨的，所得歸甲方所有。e、若未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將分銷權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則視為無效，甲方有權(quán)予以撤銷。

六、本協(xié)議有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。七、協(xié)議的補充與變更1、本協(xié)議執(zhí)行過程中的未盡事宜，可由雙方協(xié)商，簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2、在本協(xié)議執(zhí)行過程中，遇有客觀情況發(fā)生變化而需要修改本協(xié)議有關(guān)條款時，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商以書面形式予以變更。八、協(xié)議的解除：出現(xiàn)下列情況之一的，可以解除本協(xié)議：1、雙方協(xié)商終止本協(xié)議。

2、不可抗力使本協(xié)議無法履行或履行無必要。3、乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)單方面取消乙方分銷商資格及返利兌現(xiàn)政策：a、未按協(xié)議約定支付貨款。

b、未按進度完成全年銷售任務(wù)。c、未按協(xié)議約定時間及要求提供進銷存明細。

d、違反協(xié)議約定，低于甲方開票價銷售或向其他分銷商惡意低價竄貨的。九、如發(fā)生爭議和糾紛，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成由甲方所在地法院訴訟解決。

十、其他約定：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力，由雙方簽字、蓋章后生效。甲方： 乙方：法定代表人： 法定代表人：簽約代表： 簽約代表：簽約時間： 簽約時間：。

客戶返利方案篇十九

老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。

1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。

2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。

1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領(lǐng)取邀請函、或活動當天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。

說辭：某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美病⒛芰衔缫欢ㄒ獊硌健?/p>

如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。

2、宣傳推廣。

報廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。

3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。

1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。

2抽獎區(qū)設(shè)置“財富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動趣味性。

3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人（不計談客區(qū)、圖片僅作示意）

4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。

5前臺酒杯的擺放。

6冷餐區(qū)點心水果擺放。

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