通過(guò)總結(jié)，我們可以反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，并吸取教訓(xùn)，從而進(jìn)一步提高自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以先制定一個(gè)大綱，然后逐步展開(kāi)，確保內(nèi)容完整且有層次?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
渠道拓展工作總結(jié)篇一
渠道拓展是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，意味著企業(yè)開(kāi)拓新的銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中，我參與了多次渠道拓展，積累了一些心得體會(huì)。
第二段：選擇合適的渠道
渠道拓展首先需要選擇適合自己企業(yè)的渠道。這需要充分了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們可以了解到目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、渠道偏好等信息，從而有針對(duì)性地選擇合適的渠道。同時(shí)，還需要考慮企業(yè)的資源和能力，確保渠道戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相契合。
第三段：與渠道商建立良好合作關(guān)系
成功的渠道拓展離不開(kāi)與渠道商的合作。通過(guò)與渠道商建立良好的合作關(guān)系，可以共同推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。首先，在選擇渠道商時(shí)，要注重渠道商的實(shí)力和口碑，選擇有能力、有資源的合作伙伴。其次，要與渠道商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，彼此互利共贏。定期召開(kāi)合作伙伴會(huì)議，交流合作情況，共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)合作的默契度。
第四段：提供良好的銷售支持
渠道拓展也需要提供良好的銷售支持。銷售支持包括提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格政策、及時(shí)的產(chǎn)品信息以及培訓(xùn)等。首先，合理的價(jià)格政策能夠吸引渠道商積極推廣產(chǎn)品。同時(shí)，及時(shí)提供產(chǎn)品信息，幫助渠道商更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提升銷售能力。此外，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提供產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，幫助渠道商提升銷售能力。
第五段：落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)控和反饋機(jī)制
渠道拓展的最后一步是落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)控和反饋機(jī)制。監(jiān)控市場(chǎng)是了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化的重要手段。通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)控，可以觀察產(chǎn)品銷售情況、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)等信息，及時(shí)調(diào)整銷售戰(zhàn)略。另外，建立與渠道商的反饋機(jī)制，及時(shí)收集渠道商的意見(jiàn)和反饋，以便改進(jìn)和優(yōu)化渠道策略，實(shí)現(xiàn)更好的銷售效果。
總結(jié)：
通過(guò)多次的渠道拓展實(shí)踐，我深刻體會(huì)到選擇合適的渠道、建立良好的合作關(guān)系、提供良好的銷售支持以及落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)控和反饋機(jī)制的重要性。只有在這些方面做好的基礎(chǔ)上，渠道拓展才能真正取得成功。渠道拓展是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的不斷變化。希望未來(lái)能有更多機(jī)會(huì)參與渠道拓展，不斷提升自己的管理能力和創(chuàng)新思維，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和機(jī)會(huì)。
渠道拓展工作總結(jié)篇二
第一段：介紹渠道拓展培訓(xùn)的背景和目的（200字）
渠道拓展是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，通過(guò)拓展渠道，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升品牌知名度和銷售業(yè)績(jī)。為了提升團(tuán)隊(duì)的拓展能力和銷售技巧，公司組織了一次渠道拓展培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是幫助我們了解市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握銷售技巧，提高渠道拓展的成功率和效果。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（250字）
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們收獲了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。首先，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟，并通過(guò)案例分析讓我們了解市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際應(yīng)用。其次，培訓(xùn)師還專門講解了渠道拓展的策略和技巧，如有效的銷售演示和談判技巧。我們通過(guò)實(shí)際操作和角色扮演的方式，深入了解了銷售過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高了我們的銷售能力。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)和收獲（250字）
這次培訓(xùn)給了我很大的成長(zhǎng)和收獲。首先，我明白了渠道拓展不僅僅是從傳統(tǒng)意義上尋找銷售渠道，還包括了建立穩(wěn)定的渠道合作關(guān)系。只有與渠道商進(jìn)行良好的合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的局面。其次，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判。在過(guò)去的銷售中，我常常急于推銷產(chǎn)品，而不是真正了解客戶的需求?，F(xiàn)在我明白，只有滿足客戶的需求，才能夠建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。最后，我學(xué)會(huì)了如何正確利用市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，制定行之有效的銷售策略。通過(guò)了解市場(chǎng)需求，我們可以做出更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并針對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是渠道拓展的重要因素。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和特長(zhǎng)，從而共同為渠道拓展的目標(biāo)努力。我們需要相互支持、相互配合，共同解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和討論，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并通過(guò)相互學(xué)習(xí)和交流互補(bǔ)彼此的短板。
第五段：未來(lái)的展望和總結(jié)（250字）
通過(guò)這次渠道拓展培訓(xùn)，我不僅提升了銷售技巧，也加深了對(duì)市場(chǎng)的了解。我相信，在未來(lái)的工作中，我將更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，與客戶建立更緊密的合作關(guān)系，提高銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)密切合作，共同努力，實(shí)現(xiàn)渠道拓展的目標(biāo)。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力。
總結(jié)起來(lái)，渠道拓展培訓(xùn)讓我從多個(gè)方面提升了自己的能力，使我更加了解市場(chǎng)和客戶需求，也更加明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)將成為我未來(lái)工作中的寶貴財(cái)富，幫助我在渠道拓展的道路上不斷前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
渠道拓展工作總結(jié)篇三
鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢(mèng)想。20xx-20xx學(xué)年度下期對(duì)通訊編輯部來(lái)說(shuō)是多姿多彩的半年，在這期間，我部門在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷成長(zhǎng)，秉承優(yōu)良的工作作風(fēng)，保持良好的精神風(fēng)貌，圍繞部門的工作制度和工作職責(zé)，努力付出，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為本期的工作畫(huà)上了一個(gè)完滿的句號(hào)?，F(xiàn)將本期的工作概況總結(jié)如下：
(2)部門每周召開(kāi)例會(huì)；
(4)部門負(fù)責(zé)文學(xué)稿的采集與撰寫(xiě)；
(5)每個(gè)月月底主辦一次學(xué)院學(xué)工簡(jiǎn)報(bào)；
(6)本學(xué)期期末將主辦一期民族學(xué)與公共管理學(xué)院院報(bào)。
(5)五月，與宣傳部合作，與政法學(xué)院聯(lián)合舉辦了以“學(xué)風(fēng)建設(shè)”為主題的攝影大賽。本部干事在此活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。此次活動(dòng)宣傳和加強(qiáng)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，豐富了校園文化，提高了同學(xué)們對(duì)攝影的.興趣。
回首這學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，但我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績(jī)，這離不開(kāi)我部門里每個(gè)成員的辛勤付出與堅(jiān)持不懈；同時(shí)我們也遇到過(guò)不少困難，可是我們并沒(méi)有退縮放棄，而是同心協(xié)力共度難關(guān)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，我們會(huì)分析得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極做好各項(xiàng)工作和活動(dòng)準(zhǔn)備，緊抓機(jī)遇，在新的挑戰(zhàn)下統(tǒng)籌計(jì)劃、積極應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。
渠道拓展工作總結(jié)篇四
市場(chǎng)拓展專員職責(zé)
一、職務(wù)名稱：市場(chǎng)拓展專員
直接上級(jí)：市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）
直接下屬：無(wú)
崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡(luò)與制度；收集市場(chǎng)信息。
二、工作職責(zé)：
1、通過(guò)市場(chǎng)拓展拜訪及其他方式開(kāi)展市場(chǎng)拓展活動(dòng)。 2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通。
3、及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶，開(kāi)展有效地市場(chǎng)拓展活動(dòng)。
4、隨時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)拓展情況，對(duì)拓展不利的因素進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。 5、協(xié)助市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）制訂計(jì)劃及開(kāi)始拓展活動(dòng)。6、收集客戶意見(jiàn)及信息，并采取相應(yīng)的措施。
7、收集市場(chǎng)資料，匯總、分析、上報(bào)，供決策部門作為決策依據(jù)。 8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）指派的其他任務(wù)。
9、收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，匯總、分析、上報(bào)，供直部門領(lǐng)導(dǎo)作為決策依據(jù)。
三、主要權(quán)力：
1、對(duì)整體市場(chǎng)拓展計(jì)劃有建議權(quán)。
2、對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的客戶具有市場(chǎng)拓展與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先開(kāi)發(fā)權(quán)。
3、對(duì)所拜訪過(guò)的客戶有繼續(xù)跟進(jìn)權(quán)，對(duì)已成功的客戶有跟進(jìn)續(xù)簽合同權(quán)。
4、對(duì)所拓展成功的客戶有獲得提傭獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。
5、對(duì)有利于提升公司形象并有助于市場(chǎng)營(yíng)銷的建議有獲得獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。 6、對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的有獲得公司升級(jí)加薪權(quán)。
7、對(duì)非所轄區(qū)內(nèi)的客戶在有優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源時(shí)經(jīng)上報(bào)公司同意后可獲得開(kāi)發(fā)權(quán)。
四、每天/每周/每月工作任務(wù)：
1、每天上門拜訪目標(biāo)客戶二家；每周上門拜訪目標(biāo)客戶八家(當(dāng)周內(nèi)不得重復(fù)填報(bào)同客戶名)；每月上門拜訪目標(biāo)客戶30家以上；市場(chǎng)拓展人員自己在上周六做預(yù)定。2、目標(biāo)客戶規(guī)模：住宅項(xiàng)目建筑面積不少于3萬(wàn)m2，寫(xiě)字樓等商業(yè)項(xiàng)目建筑面積不少于6000 m2建筑平方。需求后勤總?cè)藬?shù)30人以上。
4、如實(shí)填寫(xiě)客戶拜訪日/周報(bào)表與每日工作計(jì)劃表。 5、如實(shí)填寫(xiě)每月總結(jié)報(bào)告。如實(shí)填寫(xiě)自評(píng)評(píng)分表。
五、考核條例：(考核評(píng)分的具體作用待公司下一步研究后再給予決定)
1、是否能創(chuàng)造性地開(kāi)拓工作；(能力值)
2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度；(態(tài)度值)
3、是否聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排；(態(tài)度值)4、是否服從主管、總監(jiān)（經(jīng)理）的工作安排；(態(tài)度值)5、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感；(績(jī)效值)6、是否在工作中與同事間團(tuán)結(jié)互助；(能力值)7、是否能處理好與客戶的關(guān)系；(績(jī)效值)
8、是否具有搜集和分析市場(chǎng)信息的能力。(能力值)
9、是否圓滿完成了每天/每周/每月工作任務(wù)。(績(jī)效值)
10、每月的拜訪任務(wù)每少完成一家扣工資100元(填表上報(bào)不實(shí)的扣工資100元，純屬弄虛作假的扣工資200元)。(績(jī)效值)
11、平均每周上班時(shí)間不得低于6天(重大節(jié)日除外)，低于時(shí)，每少一天，按基本工資/30天的平均天的150%扣款。昆明市區(qū)內(nèi)拓展業(yè)務(wù)每天必須來(lái)公司報(bào)到一次；昆明市區(qū)外拓展時(shí)，應(yīng)在上午11時(shí)至13時(shí)之間用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)作電話報(bào)到。(績(jī)效值)
市場(chǎng)拓展專員崗位說(shuō)明書(shū)
渠道拓展工作總結(jié)篇五
1、負(fù)責(zé)組建并帶領(lǐng)渠道團(tuán)隊(duì)，為公司開(kāi)拓足夠數(shù)量和質(zhì)量的渠道資源。
2、負(fù)責(zé)對(duì)接渠道資源的`合作和服務(wù)，通過(guò)渠道獲取更多的潛在客戶。
3、制定渠道策略及計(jì)劃并組織實(shí)施，分解渠道/利潤(rùn)目標(biāo)，保證月度、季度和年度渠道/利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的渠道全過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，包括市場(chǎng)開(kāi)拓、跟蹤、項(xiàng)目談判、合同洽談、合同執(zhí)行跟蹤及回款等。
5、建立與維護(hù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系，定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，為客戶提供解決方案。
6、定期對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行核查分析，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整渠道計(jì)劃和策略。
7、以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，渠道業(yè)務(wù)拓展方式可以多樣，包含不限于電銷、網(wǎng)銷、面銷、陌拜等方式。
渠道拓展工作總結(jié)篇六
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)需要不斷尋求新的渠道來(lái)拓展市場(chǎng)份額。作為一名銷售人員，我曾經(jīng)歷并總結(jié)了一些關(guān)于渠道拓展的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)渠道拓展的理解及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，以及我的一些具體操作經(jīng)驗(yàn)。
首先，渠道拓展對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。拓展新的渠道可以幫助企業(yè)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，并獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。例如，通過(guò)與線上電商平臺(tái)合作，企業(yè)可以將產(chǎn)品推廣到更廣泛的消費(fèi)群體中，提升銷售額。而通過(guò)與實(shí)體零售商合作，企業(yè)可以提高產(chǎn)品的可見(jiàn)性和知名度。通過(guò)拓展渠道，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，獲得更高的銷售收入。
其次，渠道拓展需要選擇合適的渠道伙伴。選擇合適的渠道伙伴是成功拓展渠道的關(guān)鍵。渠道伙伴的選擇應(yīng)該考慮其銷售網(wǎng)絡(luò)的完善程度、市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍等因素。此外，渠道伙伴還應(yīng)與企業(yè)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品特點(diǎn)相匹配。與渠道伙伴的合作要建立在互利共贏的基礎(chǔ)上，雙方應(yīng)該共同努力，共同推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
第三，渠道拓展需要加強(qiáng)與渠道伙伴的溝通與合作。在與渠道伙伴的合作中，溝通與合作是至關(guān)重要的。雙方應(yīng)該保持及時(shí)、有效的溝通，了解對(duì)方的需求和問(wèn)題，并通過(guò)合作解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。此外，雙方還應(yīng)制定清晰的合作方案，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，并通過(guò)共同制定的銷售目標(biāo)來(lái)推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
第四，渠道拓展需要不斷創(chuàng)新。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，消費(fèi)者需求也在不斷演變，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。渠道拓展也需要不斷創(chuàng)新，尋找新的渠道來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求。例如，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，企業(yè)可以開(kāi)辟新的渠道，提供更便捷和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。不斷創(chuàng)新可以幫助企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
最后，渠道拓展需要注重維護(hù)與提升現(xiàn)有渠道。雖然拓展新的渠道對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，但也不能忽視對(duì)現(xiàn)有渠道的維護(hù)和提升?，F(xiàn)有渠道通常是企業(yè)的重要銷售來(lái)源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，提升與現(xiàn)有渠道的合作效果，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)。
總之，渠道拓展對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過(guò)選擇合適的渠道伙伴、加強(qiáng)與渠道伙伴的溝通與合作、不斷創(chuàng)新以及注重維護(hù)與提升現(xiàn)有渠道，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場(chǎng)覆蓋，獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。作為一名銷售人員，我深刻體會(huì)到渠道拓展的重要性，并將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，為企業(yè)的渠道拓展做出更大的貢獻(xiàn)。
渠道拓展工作總結(jié)篇七
第一段：引言（100字）
渠道拓展是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)推廣策略，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)開(kāi)拓新的銷售渠道，企業(yè)能夠擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加銷售額，并提升品牌知名度。在我職業(yè)生涯中，我有幸參與和負(fù)責(zé)了多個(gè)渠道拓展項(xiàng)目，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：了解目標(biāo)市場(chǎng)（300字）
在進(jìn)行渠道拓展之前，了解目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的。首先，我們需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)研究，了解該市場(chǎng)的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在客戶等。其次，我們需要確定適合目標(biāo)市場(chǎng)的渠道類型，例如直銷、經(jīng)銷商渠道、電子商務(wù)等。最后，我們需要制定適合目標(biāo)市場(chǎng)的銷售和市場(chǎng)推廣策略。
第三段：選擇合適的合作伙伴（300字）
與合適的合作伙伴合作是渠道拓展的關(guān)鍵。合作伙伴應(yīng)具備一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供穩(wěn)定的銷售渠道和良好的售后服務(wù)。同時(shí)，合作伙伴應(yīng)與企業(yè)的價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，能夠進(jìn)行長(zhǎng)期合作。通過(guò)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們可以共同開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，相互促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
第四段：培訓(xùn)和支持合作伙伴（300字）
一旦選擇了合適的合作伙伴，我們需要提供培訓(xùn)和支持，以確保合作伙伴能夠成功地推廣和銷售我們的產(chǎn)品或服務(wù)。首先，我們應(yīng)提供產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，使合作伙伴能夠更好地理解和推銷產(chǎn)品。其次，我們應(yīng)提供市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣支持，例如提供宣傳資料和廣告支持，以幫助合作伙伴在目標(biāo)市場(chǎng)中獲得更多的曝光和銷售機(jī)會(huì)。此外，及時(shí)的售后支持也是培訓(xùn)和支持的重要組成部分，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖?、專業(yè)的服務(wù)。
第五段：監(jiān)測(cè)和調(diào)整（200字）
渠道拓展是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整的過(guò)程。我們應(yīng)該建立監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估銷售和市場(chǎng)推廣的效果，并根據(jù)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在這個(gè)過(guò)程中，與合作伙伴的緊密溝通和合作是非常重要的，可以共同探討市場(chǎng)需求和銷售策略，找到更好的拓展渠道的方法和機(jī)會(huì)。
總結(jié)（100字）
通過(guò)渠道拓展，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加銷售額，并提升品牌知名度。為了成功進(jìn)行渠道拓展，我們需要了解目標(biāo)市場(chǎng)、選擇合適的合作伙伴、提供培訓(xùn)和支持，并建立監(jiān)測(cè)和調(diào)整機(jī)制。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
渠道拓展工作總結(jié)篇八
建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設(shè)維護(hù)潘集區(qū)傳輸設(shè)備線路、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)專線、家庭寬帶等重點(diǎn)工作。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
（一）主要工作完成情況
1、傳輸維護(hù)
完成轄區(qū)內(nèi)匯聚機(jī)房巡檢，重點(diǎn)整改問(wèn)題部分。因黃山路施工，進(jìn)行光纜升高，后期進(jìn)行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開(kāi)黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時(shí)更換出現(xiàn)故障的傳輸設(shè)備、單板，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)111個(gè)基站的維護(hù)工作，保證基站正常運(yùn)行，定時(shí)維護(hù)，聯(lián)系代維對(duì)出現(xiàn)故障的基站及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保證網(wǎng)絡(luò)通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無(wú)線設(shè)備、配套設(shè)備，外觀環(huán)境，包括機(jī)房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項(xiàng)目。找出基站現(xiàn)存隱患，規(guī)避安全問(wèn)題，保證基站正常運(yùn)行，例如吳集小學(xué)墻體裂縫，已上報(bào)市公司，由施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ)。配合市公司進(jìn)行新增基站勘察、建設(shè)工作。
3、專線開(kāi)通維護(hù)
自十月初開(kāi)始，實(shí)地跟蹤工程部學(xué)習(xí)專線勘測(cè)開(kāi)通流程，與工程部交流共享工作經(jīng)驗(yàn)，目前已承擔(dān)專線的勘測(cè)開(kāi)通工作。
另外，同時(shí)承擔(dān)300余條客戶專線維護(hù)工作，保證客戶正常使用。
4、小區(qū)寬帶建設(shè)維護(hù)
完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收；處理營(yíng)業(yè)廳上報(bào)寬帶故障。
5、終端維護(hù)
承擔(dān)包括社會(huì)渠道代辦點(diǎn)、營(yíng)業(yè)廳終端的維護(hù)工作，根據(jù)所提交需求進(jìn)行終端維護(hù)，管理社會(huì)渠道代辦點(diǎn)ip地址及令牌。
6、班組建設(shè)
針對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護(hù)規(guī)范》，保證維護(hù)需求高效高質(zhì)完成。完成班組文化建設(shè)，建立資料框架；對(duì)于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)。組織人員參加培訓(xùn)，例如故障管理改革支撐手段培訓(xùn)等培訓(xùn)課程。
7、其他配合工作
配合市公司進(jìn)行boss網(wǎng)絡(luò)測(cè)試以及集團(tuán)組巡準(zhǔn)備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)及后期驗(yàn)收，配合市公司完成調(diào)試工作。
（二）重點(diǎn)工作落實(shí)情況
1、省干割接
完成包括淮南至穎上段省干路由割接。
2、基站巡檢
截止十二月初，已完成40個(gè)基站的巡檢工作，占基站總數(shù)的36.0%，對(duì)于存在問(wèn)題的基站已經(jīng)聯(lián)系代維人員，正在進(jìn)行整改。
3、專線開(kāi)通
承擔(dān)潘集區(qū)專線開(kāi)通工作，截止十一月底，已完成11條專線的開(kāi)通工作。
4、寬帶發(fā)展
完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收，截止目前，已完成驗(yàn)收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風(fēng)井等6個(gè)小區(qū)。
5、投訴受理
對(duì)于上報(bào)的投訴，趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，處理完成率100%，平均處理時(shí)延5個(gè)小時(shí)。
6、數(shù)據(jù)指標(biāo)提取
每月月初提取相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括無(wú)線設(shè)備完好率、onu可用率、低tbf建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數(shù)據(jù)皆優(yōu)于市公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、代維管理
針對(duì)在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現(xiàn)修復(fù)超時(shí)的問(wèn)題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點(diǎn)看護(hù)施工路段。
（一）問(wèn)題及原因：
1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設(shè)，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時(shí)間較長(zhǎng)。
2、專線維護(hù)較頻繁，基礎(chǔ)故障浪費(fèi)精力：受九月底、十月光纜故障影響導(dǎo)致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡(jiǎn)易故障無(wú)法篩選排除，導(dǎo)致維護(hù)資源浪費(fèi)。
3、處理效率未達(dá)最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務(wù)82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)相關(guān)調(diào)試維護(hù)工作32件；政府單位專網(wǎng)故障19件；集團(tuán)客戶專線故障20件；普通客戶專線故障11件。在專線故障處理過(guò)程中，少量流程上的漏洞問(wèn)題暴露出來(lái)，由于溝通上的欠缺，導(dǎo)致個(gè)別客戶單位的問(wèn)題未得到最高效的`解決。
（二）采取的對(duì)策
1、加強(qiáng)代維巡護(hù)力度，安排人員重點(diǎn)看護(hù)，針對(duì)區(qū)政府施工安排，擬定應(yīng)對(duì)方案。后期將對(duì)于光纜線路故障做到故障第一時(shí)間響應(yīng)，同時(shí)加強(qiáng)代維人員故障處理及時(shí)率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺(tái)”四方資源聯(lián)動(dòng)配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。
2、實(shí)施集客專線業(yè)務(wù)故障處理閉環(huán)流程，對(duì)于簡(jiǎn)易故障，由客戶經(jīng)理進(jìn)行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進(jìn)行處理。
3、提出專線業(yè)務(wù)故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的維護(hù)支撐。
總體思路及目標(biāo)：中心將繼續(xù)依據(jù)“傳輸暢通，無(wú)線優(yōu)質(zhì)，專線穩(wěn)定，寬帶高質(zhì)”的主要思想，結(jié)合打造品牌班組的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞專線建設(shè)、無(wú)線維護(hù)、終端維護(hù)、寬帶發(fā)展以及隊(duì)伍建設(shè)等，正視現(xiàn)有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進(jìn)中心建設(shè)，形成良性閉環(huán)工作流程。
重點(diǎn)舉措：加強(qiáng)傳輸線路管理，按時(shí)巡查線路，配合市公司管理傳輸設(shè)備，保證各項(xiàng)指標(biāo)滿足要求；巡檢基站，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升；進(jìn)一步完善各類故障處理流程實(shí)施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設(shè)，促進(jìn)工作全面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；督促代維有序保質(zhì)。
渠道拓展工作總結(jié)篇九
渠道拓展崗位職責(zé)
渠道拓展崗位職責(zé)
市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)
在市場(chǎng)拓展階段，銷售人員的工作重點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展，即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。
在市場(chǎng)維護(hù)階段，銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對(duì)完整的渠道網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)階段的工作重點(diǎn)是如何達(dá)到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長(zhǎng)，并維護(hù)貨款、市場(chǎng)秩序、品牌發(fā)展等相關(guān)事項(xiàng)。工作重點(diǎn)和作業(yè)內(nèi)容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對(duì)市場(chǎng)維護(hù)階段特點(diǎn)，調(diào)整績(jī)效管理方法。
本文經(jīng)過(guò)分析業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)維護(hù)階段的作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容，分別從目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）二個(gè)角度，探索市場(chǎng)維護(hù)階段銷售人員績(jī)效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè)，提供建立和實(shí)施建議。
一、作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容
本文僅探討經(jīng)銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務(wù)員績(jī)效管理，在此種渠道模式下，在市場(chǎng)維護(hù)階段，業(yè)務(wù)員的作業(yè)目標(biāo)主要有：
業(yè)務(wù)員的主要作業(yè)內(nèi)容有：
1、與經(jīng)銷商建立良好互動(dòng)的合作關(guān)系；
2、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；
3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理（包括大賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)管理）； 4、貨款管理；
5、庫(kù)存查詢和定單管理；
6、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施； 7、市場(chǎng)信息收集和市場(chǎng)策略建議； 8、處理或協(xié)助處理爭(zhēng)議或消費(fèi)者投訴。
二、目標(biāo)管理法績(jī)效管理 1、制定目標(biāo)
年/月度銷售額；費(fèi)用率；回款率；
采取自下而上，再自上而下的過(guò)程，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
銷售額目標(biāo)的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對(duì)客觀的市場(chǎng)潛力，費(fèi)用率目標(biāo)的制定必須對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行明確詳盡的細(xì)分后，考慮競(jìng)爭(zhēng)和銷售增長(zhǎng)帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。
如： 10月銷售額目標(biāo)為25萬(wàn)元，費(fèi)用率為8%，鋪貨額5萬(wàn)元 2、激勵(lì)政策
結(jié)合銷售額、費(fèi)用率、回款率制定激勵(lì)政策，其中，回款率下限以設(shè)定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營(yíng)（訂貨量和結(jié)算）為條件，未滿足的不能發(fā)放提成；以銷售額和回款率目標(biāo)完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發(fā)放提成，年度
總結(jié)
發(fā)放余額。月度、季度或半年、年度考核，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營(yíng)銷行政或人力部或辦公室負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部協(xié)作執(zhí)行，營(yíng)銷負(fù)責(zé)人審批。
如：該員工7月完成銷售額30萬(wàn)，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款，4
4、考核運(yùn)用
提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750
業(yè)務(wù)指導(dǎo)：費(fèi)用率略高
由于指標(biāo)少，目標(biāo)管理法操作簡(jiǎn)便，容易執(zhí)行；但由于缺乏過(guò)程指標(biāo)，銷售執(zhí)行情況不能全面反映，銷售改進(jìn)和管理缺乏依據(jù)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，不利于區(qū)域銷售長(zhǎng)期穩(wěn)定的提升。
三、
基于bsc的kpi法績(jī)效管理財(cái)務(wù)指標(biāo)：收益和費(fèi)用指標(biāo)
月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費(fèi)用率、回款率；
設(shè)計(jì)原則：基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加品類月/年度銷售額比率指標(biāo)的目的，關(guān)注新品的銷售。
如： x品類達(dá)到總銷售額的20%—30%
顧客指標(biāo)：經(jīng)銷商支持和經(jīng)銷商滿意情況
設(shè)計(jì)原則：以經(jīng)銷商需要的支持和服務(wù)的滿足情況為選用指標(biāo)；
如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每周1次與經(jīng)銷商策略交流；4小時(shí)內(nèi)處理客訴事件(1次超過(guò)4小時(shí)的無(wú)分，每超過(guò)1次扣25分)，權(quán)重均為25%。
業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)維護(hù)的過(guò)程性指標(biāo)
如：終端管理標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)；促銷時(shí)間段和完成量； 便利店增加30個(gè)，權(quán)重均為25%。
學(xué)習(xí)創(chuàng)新：市場(chǎng)信息反饋和業(yè)務(wù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)
競(jìng)爭(zhēng)信息反饋、市場(chǎng)建議與執(zhí)行效果；
設(shè)計(jì)原則：業(yè)務(wù)員的主動(dòng)自我提升和創(chuàng)造性工作；
以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，顧客指標(biāo)、流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)為輔，設(shè)計(jì)激勵(lì)政策；
如：a公司b市c區(qū)7月：
財(cái)務(wù)指標(biāo)
業(yè)務(wù)流程
激勵(lì)
提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元
改進(jìn)
x品類需加強(qiáng)，終端管理需加強(qiáng)，客戶投訴處理要加強(qiáng)。
結(jié)語(yǔ)
相對(duì)于市場(chǎng)拓展階段，市場(chǎng)維護(hù)階段的銷售人員績(jī)效管理應(yīng)該做針對(duì)性的調(diào)整，才能為達(dá)到維護(hù)市場(chǎng)并提升銷量，提供管理支撐。
企業(yè)處于初級(jí)（品類少、管理不成熟、信息化不高），能夠采用目標(biāo)管理法管理銷售人員的績(jī)效；企業(yè)處于中高級(jí)階段（品類較多、管理相對(duì)成熟、信息化程度較高），且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的，應(yīng)結(jié)合過(guò)程考核采用kpi法管理業(yè)務(wù)人員的績(jī)效。
（一）熟悉行業(yè)法規(guī)、政策和公司的管理思想，市場(chǎng)拓展工作能適應(yīng)行業(yè)規(guī)范、時(shí)代特點(diǎn)和公司任務(wù)的要求，協(xié)作觀念和整體意識(shí)強(qiáng)。
（二）熟悉各類物業(yè)管理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、技巧和流程，能根據(jù)任務(wù)要求或公司安排，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的擬制物業(yè)管理方案（實(shí)施計(jì)劃）。
（三）深入研究物業(yè)管理市場(chǎng)形勢(shì)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，多渠道、多手段地有效掌握業(yè)界動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，主動(dòng)及時(shí)捕捉商機(jī)。
（四）重視素質(zhì)訓(xùn)練,有較強(qiáng)的親和力、感染力、項(xiàng)目成本測(cè)算能力和公司資源整合能力,積極參與商務(wù)談判和投標(biāo)活動(dòng),既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
（五）經(jīng)常開(kāi)展物業(yè)管理學(xué)術(shù)研究,積極探索物業(yè)管理新思路和新方法,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
（六）重視企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)與研究，積極探索新方法和新途徑，努力創(chuàng)立企業(yè)和社區(qū)新形象，提高知名度。
（七）積極組織企業(yè)各類宣傳活動(dòng)，編寫(xiě)企業(yè)宣傳資料，組織公司網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。
（八）積極使用電腦及其管理軟件，提高工作效率。
（九）優(yōu)質(zhì)高效完成突擊性任務(wù)和上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 部門名稱：業(yè)務(wù)拓展部
直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)
主要職責(zé)：
1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；
10、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃； 11、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
負(fù)責(zé)組織制訂年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作。
負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查工作；整體營(yíng)銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品策略、客戶群策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、營(yíng)業(yè)方案和營(yíng)銷業(yè)績(jī)的評(píng)估，做好月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析工作。
負(fù)責(zé)與其它運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作。
負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、推廣及跟蹤、評(píng)價(jià)工作，公司產(chǎn)品的資費(fèi)和價(jià)格管理。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。
負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核。
市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé) 部門名稱：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售部
直接上級(jí)：分管領(lǐng)導(dǎo)
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理崗位，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé).主要職責(zé)：
1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。
9.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。整體營(yíng)銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施.做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對(duì)各種信息進(jìn)行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的資源分配計(jì)劃；及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫(kù)存量.11、負(fù)責(zé)與其它運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關(guān)系.及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù).
12、負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生.13,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作、正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃.14.負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核 15、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
拓展部職能及崗位職責(zé)
拓展部部門職責(zé)
直接上級(jí)：總經(jīng)理
部門性質(zhì)：市場(chǎng)專賣店終端加盟客戶開(kāi)發(fā)、拓展機(jī)構(gòu)
客戶信譽(yù)負(fù)責(zé)
主要職責(zé)：
終端加盟客戶；
度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃；
成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務(wù)工作；
10.負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)所有加盟意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案； 11.負(fù)責(zé)建立所管轄地區(qū)相同行業(yè)品牌專賣店商圈分布平面圖，并存檔； 人員配置：
部門經(jīng)理1名、拓展主管若干名、拓展專員若干名 部門組織架構(gòu)分布與職務(wù)直觀圖：
拓展部崗位職責(zé) 拓展總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)
2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）3、工作關(guān)系： 三、任職資格：
拓展主管崗位說(shuō)明書(shū)
2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）3、工作關(guān)系： 拓展專員崗位說(shuō)明書(shū)
2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）3、工作關(guān)系：
三、任職資格： 四、工作場(chǎng)所：
渠道拓展工作總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度杭州朗高公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jī)梯度增長(zhǎng)年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜，公司正如同一個(gè)人成長(zhǎng)沉淀而成的性格——寧?kù)o的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會(huì)暨xxxx元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過(guò)出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的12個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠(chéng)意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來(lái)的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒(méi)有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無(wú)例外的巋然不動(dòng)——等待被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營(yíng)方式，最終完成自救的參考法則。
20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過(guò)，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛(ài)以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開(kāi)年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：
20xx年3月份開(kāi)始全力配合永康客戶舉辦《中國(guó)國(guó)際（永康）門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)?；顒?dòng)得到了永康經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開(kāi)展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問(wèn)題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺(jué)很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過(guò)兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問(wèn)題迎刃而解，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫(huà)冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過(guò)永康門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓永康銅門木門行業(yè)市場(chǎng)客戶更加青睞。
永康回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開(kāi)業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過(guò)程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開(kāi)展執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來(lái)了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過(guò)程中分銷年度增長(zhǎng)計(jì)劃通過(guò)和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見(jiàn)公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶在12月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20xx年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20xx年來(lái)說(shuō)取得了不錯(cuò)的進(jìn)步（20xx年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)），累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，xxxx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20xx各種挑戰(zhàn)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；xxxx我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。xxxx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
20xx年4月開(kāi)始客戶調(diào)整市場(chǎng)整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過(guò)程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃，個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來(lái)是義烏等地的竄貨治理問(wèn)題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堵掉一個(gè)，以身試法的'客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問(wèn)題、蘭溪匯泰龍遺留問(wèn)題、蘭溪夢(mèng)天遺留問(wèn)題、蘭溪bm遺留問(wèn)題、臨安市場(chǎng)客戶合并、永康夢(mèng)天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問(wèn)題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。xxxx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保利是客戶共同的期望。
20xx年5月開(kāi)始，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富，新開(kāi)專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過(guò)程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：永康門博會(huì)雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整；20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問(wèn)題意見(jiàn)和投訴。紹興地區(qū)xxxx年，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場(chǎng)二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機(jī)而行。
今年6月份開(kāi)始柏家麗網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在xxxx年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長(zhǎng)期關(guān)注，也是xxxx年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
對(duì)外為提升市場(chǎng)銷量、活躍終端零售客戶、公司在20xx年舉行了多次促銷活動(dòng)：套裝套餐促銷、五一促銷、國(guó)慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會(huì)、限時(shí)訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來(lái)年更加精細(xì)的準(zhǔn)備，為更多的銷量增長(zhǎng)尋找機(jī)遇和方法。
對(duì)內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽(yáng)企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過(guò)個(gè)人親自聽(tīng)課，結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會(huì)在xxxx年開(kāi)年2月份計(jì)劃落實(shí)，來(lái)年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的活力。20xx年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20xx年末聚餐暨xxxx元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。xxxx元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開(kāi)心到底了，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開(kāi)心扉了。20xx年結(jié)束了，圓滿的句號(hào)。
20xx的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)?。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過(guò)程，我會(huì)繼續(xù)努力。xxxx會(huì)告訴我一個(gè)理由：既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠(chéng)，我希望個(gè)人組織能力再上高階。xxxx年我們已經(jīng)上路，我也會(huì)像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來(lái)的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。xxxx杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠(chéng)相待！
順祝：
全體同事新年快樂(lè)！
公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！
新年新氣象！
archie雅潔
渠道管理部岳永紅
杭州朗高裝飾材料有限公司
xxxx年1月10日
渠道拓展工作總結(jié)篇十一
市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)
部門名稱：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售部
直接上級(jí)：分管領(lǐng)導(dǎo)
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理崗位，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé).主要職責(zé)：
1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。
9.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。整體營(yíng)銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施.做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對(duì)各種信息進(jìn)行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的資源分配計(jì)劃；及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫(kù)存量.11、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關(guān)系.及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù).
12、負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生.13,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作、正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃.14.負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核 15、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
版 號(hào)：a/0
市場(chǎng)拓展專員崗位說(shuō)明書(shū)
員工簽字：直接主管簽字： 簽訂時(shí)間：
農(nóng)夫山泉股份有限公司
渠道拓展工作總結(jié)篇十二
房地產(chǎn)大客戶渠道拓展方案
在房地產(chǎn)營(yíng)銷中“客戶資源”是決定銷售業(yè)績(jī)的最關(guān)鍵因素之一。樓盤(pán)投入幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用最終是為了吸引客戶上門并成交。很多滯銷樓盤(pán)遇到的最大問(wèn)題就是有效客戶太少進(jìn)線量、上門量不足售樓處現(xiàn)場(chǎng)人氣不夠。解決客戶資源問(wèn)題主要的手段有兩個(gè)一個(gè)是宣傳推廣一個(gè)便是渠道拓展。現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展從傳統(tǒng)的坐銷又引申出行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式?！白N”在房地產(chǎn)中指的就是在售樓處守株待兔、等客上門這種方式適合我們上文所說(shuō)的“順境樓盤(pán)”即地段好、先天條件較為優(yōu)越的樓盤(pán)其解決銷售往往就靠單純的廣告推廣然后等客上門就可以了但很多樓盤(pán)往往屬于先天條件并不優(yōu)越或者樓盤(pán)放量比較大或者要求實(shí)現(xiàn)的價(jià)格較高或者市場(chǎng)大環(huán)境不好、消費(fèi)者觀望氛圍濃厚在這些逆境條件下發(fā)揮行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式就特別重要這幾種形式就是我們所說(shuō)的“渠道拓展”。所謂“行銷”就是走出售樓處開(kāi)拓各種客戶渠道如深入大客戶單位、社區(qū)、寫(xiě)字樓等目標(biāo)客戶聚集的地方進(jìn)行銷售信息的傳遞吸引客戶上門從而實(shí)現(xiàn)成交“分銷”則是在售樓處之外開(kāi)拓另外的銷售現(xiàn)場(chǎng)如在大型超市、城市中心設(shè)立外賣場(chǎng)等拓寬項(xiàng)目與客戶溝通的渠道方便客戶上門從而實(shí)現(xiàn)增大有效成交的目的“傳銷”即通過(guò)梳理、維系老客戶實(shí)現(xiàn)老客戶帶新客戶發(fā)揮客戶資源的再生功能。以上三種形式都需要主動(dòng)出擊多種銷售方式并行為銷售現(xiàn)場(chǎng)提供大量的客戶源支撐保障項(xiàng)目高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企劃部負(fù)責(zé)宣傳推廣方面的支持屬于空軍部隊(duì)用信息高空轟炸的方式聚集客戶客戶資源部則是陸軍部隊(duì)發(fā)揮地面滲透的功能深挖洞廣積糧深入各個(gè)客戶渠道開(kāi)辟敵后第二戰(zhàn)場(chǎng)企劃部和客戶資源部最終的目的就是為現(xiàn)場(chǎng)輸送有效客戶現(xiàn)場(chǎng)部的銷售人員則負(fù)責(zé)將上門的客戶進(jìn)行集中圍剿實(shí)現(xiàn)成交。銷售管理部是總后勤部主要負(fù)責(zé)管理銷售記錄、資金回籠等。四個(gè)部門的無(wú)縫銜接保證了順馳高目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。尤其是“客戶資源部”屢屢成為順馳無(wú)往不克的尖兵。下面我們就順馳“客戶資源部”的運(yùn)作架構(gòu)來(lái)談?wù)勄劳卣构ぷ鞯拈_(kāi)展。
1、順馳“客戶資源部”內(nèi)部架構(gòu)順馳“客戶資源部”的內(nèi)部架構(gòu)如下圖所示客戶資源部下轄五個(gè)業(yè)務(wù)小組和一個(gè)支持保障小組五個(gè)組聚焦項(xiàng)目高目標(biāo)一起動(dòng)作為現(xiàn)場(chǎng)形成大量的客戶資源支撐。社區(qū)組深入各大社區(qū)、寫(xiě)字樓進(jìn)行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準(zhǔn)的是大客戶單位以及其他可能發(fā)展為大客戶單位的普通機(jī)構(gòu)通過(guò)信息宣傳和活動(dòng)組織發(fā)動(dòng)他們到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交物業(yè)組則發(fā)揮順馳物業(yè)管理當(dāng)時(shí)天津30多個(gè)小區(qū)的資源充分利用物業(yè)公司力量形成聯(lián)動(dòng)讓物業(yè)公司在所管理小區(qū)內(nèi)展開(kāi)信息滲透以及組織活動(dòng)為項(xiàng)目輸送大量客戶聯(lián)動(dòng)組利用順馳不動(dòng)產(chǎn)大量三級(jí)市場(chǎng)連鎖門店的渠道優(yōu)勢(shì)讓三級(jí)市場(chǎng)門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的局面外賣場(chǎng)組主要是指項(xiàng)目設(shè)立的分售樓處。支持保障組則是負(fù)責(zé)客戶資源部的內(nèi)勤工作同時(shí)挖掘客戶資料庫(kù)為業(yè)務(wù)組提出可行性建議提供精確制導(dǎo)的客戶資源方向。如分析最新成交資料發(fā)現(xiàn)××單位、××社區(qū)有新成交則指揮相應(yīng)的業(yè)務(wù)小組進(jìn)行跟進(jìn)動(dòng)作保證整個(gè)機(jī)構(gòu)的方向感。
2、順馳“客戶資源部”工作職能
略
3、順馳如何渠道拓展
我們從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽(yáng)城”項(xiàng)目客戶資源部的《操作手冊(cè)》來(lái)看順馳整個(gè)渠道拓展體系如何運(yùn)作以保證項(xiàng)目高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。順馳天津太陽(yáng)城項(xiàng)目是一個(gè)占地2700畝的大盤(pán)該項(xiàng)目位于天津河?xùn)|區(qū)的邊緣地帶配套和人氣都相對(duì)不足。順馳在操作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候又是一貫的高銷售指標(biāo)包括去化量指標(biāo)和價(jià)格指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破該片區(qū)的價(jià)值體系按常規(guī)的坐銷手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷、分銷、傳銷的形式發(fā)揮了重要的威力。從上面的《操作手冊(cè)》可以看出首先每月都要明確的銷售產(chǎn)品目標(biāo)和客戶目標(biāo)然后再根據(jù)這個(gè)去確立工作方向。每個(gè)月賣什么、賣給誰(shuí)、怎么賣是必須要清晰的。其次每個(gè)部門聚焦目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)各司其職發(fā)揮其各自的渠道威力真正的深入市場(chǎng)細(xì)分客戶把工作做深、做透。順馳如此強(qiáng)大的渠道能力有其先天的資源優(yōu)勢(shì)就拿天津市來(lái)說(shuō)順馳物業(yè)管理30多個(gè)小區(qū)物業(yè)公司構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)順馳不動(dòng)產(chǎn)在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個(gè)極佳的網(wǎng)絡(luò)資源。這些資源一般的開(kāi)發(fā)公司并不具備但是如果樓盤(pán)突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產(chǎn)在上海的三級(jí)門店渠道實(shí)行二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)另外很多物業(yè)公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂(lè)部等渠道資源都可以進(jìn)行外部整合。總之只要深入市場(chǎng)很多的渠道都可以拓展利用最終打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、大學(xué)城客戶派直銷人員在校大學(xué)生兼職散發(fā)dm單等宣傳資料
3、有車客戶在汽車4s店、加油站投放dm單等宣傳資料
4、投資客戶、金融客戶充分利用合作銀行信用卡客戶短信發(fā)送組織投資講座
5、白領(lǐng)客戶充分利用主流媒體舉辦“緣來(lái)有你白領(lǐng)交友派對(duì)”等活動(dòng)積累客戶
7、業(yè)內(nèi)客戶設(shè)置“陽(yáng)光接待大使”專門負(fù)責(zé)接待業(yè)界客戶形成良好的業(yè)內(nèi)口碑
8、皇姑區(qū)客戶通過(guò)媒體滲透以及組織“超級(jí)狗狗秀”等活動(dòng)進(jìn)行積累客戶
9、城際高端客戶針對(duì)鐵嶺、朝陽(yáng)等城際客戶通過(guò)媒體滲透以及世創(chuàng)的渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行積累。
佛山的怡翠玫瑰園項(xiàng)目針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息難以滲透的弊端啟動(dòng)“星火計(jì)劃”。
總之面對(duì)高目標(biāo)、高難度的樓盤(pán)銷售實(shí)行“渠道拓展”是非常有效的。在國(guó)內(nèi)地產(chǎn)銷售界稍有名氣的香港泰盈地產(chǎn)號(hào)稱“刀鋒營(yíng)銷”其在操盤(pán)的時(shí)候注重直銷直銷員遍布各個(gè)區(qū)域派發(fā)單張。比起順馳的渠道拓展系統(tǒng)雖然粗糙許多但相對(duì)初級(jí)階段的單純坐銷來(lái)說(shuō)也賺得了不少加分。對(duì)一個(gè)國(guó)家政權(quán)來(lái)說(shuō)向來(lái)有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說(shuō)“渠道拓展”是打江山“關(guān)系營(yíng)銷”則屬于守江山。在房地產(chǎn)營(yíng)銷中二者具有同樣重要的地位。下文我們就將討論“關(guān)系營(yíng)銷”的運(yùn)作思路。
渠道拓展工作總結(jié)篇十三
一般而言，校園招聘的計(jì)劃性比較強(qiáng)，招聘新人的數(shù)量、專業(yè)往往是結(jié)合企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃或者階段性的人才發(fā)展戰(zhàn)略要求而定。因此，進(jìn)入校園招聘的通常是大中型企業(yè)，他們通常會(huì)在幾個(gè)大類專業(yè)中挑選綜合素質(zhì)高的大學(xué)生。如零售行業(yè)快速擴(kuò)張的國(guó)美和蘇寧在前期實(shí)施的“千人工程”，主要集中招聘經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類等畢業(yè)生。校園招聘能夠極大的提高公司在高校圈的知名度，為公司儲(chǔ)備人才提供人才庫(kù)，為建立良好的校企合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)，而且校園招聘的費(fèi)用低廉，對(duì)知名企業(yè)而言有時(shí)甚至是免費(fèi)入場(chǎng)。校園招聘雖然能夠吸引眾多的潛在人才，但是這類人員的職業(yè)化水平(態(tài)度、專業(yè)技能、行為習(xí)慣等)不高，流失率較高，需要企業(yè)投入較多的精力進(jìn)行系統(tǒng)完整的培訓(xùn)。所以，這類潛在的人才進(jìn)入企業(yè)后，通常要接受比較完整的培訓(xùn)，再安排到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一線作為儲(chǔ)備干部接受工作訓(xùn)練。通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，那些能夠積極融入企業(yè)、滿足要求的才會(huì)脫穎而出。
當(dāng)前，媒體廣告主要有專業(yè)的人才招聘報(bào)紙，各地主流媒體上的招聘專版或者副刊等。由于報(bào)紙仍然是普通大眾，包括求職者了解信息的重要平臺(tái)，所以這種形式的廣告在當(dāng)?shù)氐母采w面比較廣，目標(biāo)受眾接受的概率非常高，不僅可以提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹龋铱梢杂行麄鞴镜臉I(yè)務(wù)，有一舉多得之功效。但是這種招聘渠道會(huì)吸引到很多的不合格的應(yīng)聘者，增加了人力資源部門篩選簡(jiǎn)歷的工作量和難度，延長(zhǎng)招聘的周期，另外該渠道的費(fèi)用比較高，特別是選擇“搶眼”版位和版式費(fèi)用會(huì)更高。通常，公司采用這種方式招聘有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員。
這是伴隨網(wǎng)絡(luò)日益普及的趨勢(shì)下產(chǎn)生的一種新的媒體招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，其費(fèi)用相對(duì)比較低廉，理論上可以覆蓋到全球。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如各地人才市場(chǎng)網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷、海量的接受到求職者的信息，而且各網(wǎng)站提供的格式簡(jiǎn)歷和格式郵件可以降低簡(jiǎn)歷篩選的難度，加快處理簡(jiǎn)歷的速度。這種形式對(duì)于白領(lǐng)階層尤其實(shí)用，基本上是“找工作，一鍵搞定”。但是，這種渠道不能控制應(yīng)聘者的`質(zhì)量和數(shù)量，海量的信息，包括各種垃圾郵件、病毒郵件等會(huì)加大招聘工作的壓力，在信息化不充分的地區(qū)效果差。這種形式可以在常年招聘較多的單位采納。另外，隨著各大人才網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)的豐富完善，hr們可以利用網(wǎng)站提供的“網(wǎng)才”服務(wù)在簡(jiǎn)歷庫(kù)中搜尋我們要找的人。這種方式有些類似于獵頭。
這是傳統(tǒng)的人才招聘方式，費(fèi)用適中。hr們不僅可以與求職者直接面對(duì)面交流(相當(dāng)于初試)，而且可以直觀展示企業(yè)實(shí)力和風(fēng)采。這種方式總體上效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)招聘通常會(huì)與媒體廣告同步推出，并且有一定的時(shí)效性。其局限性在于往往受到展會(huì)主辦方宣傳推廣力度的影響，求職者的數(shù)量和質(zhì)量難有保證。這種方式通常用于招聘一般型人才。
獵頭是一種由專業(yè)咨詢公司利用其儲(chǔ)備人才庫(kù)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在短期內(nèi)快速、主動(dòng)、定向?qū)ふ移髽I(yè)所需要的人才的招聘方式。目前，因?yàn)楂C頭主要面向的對(duì)象是企業(yè)中高層管理人員和企業(yè)需要的特殊人才，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)，因此這種方式看起來(lái)比較神秘。正規(guī)的獵頭公司收費(fèi)比較高，通常為被獵成功人員年薪的20～30%。
內(nèi)部招聘在規(guī)模以上企業(yè)比較常見(jiàn)，這種方式的特點(diǎn)是費(fèi)用極少，能極大提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的復(fù)合型人才。其局限性也比較明顯，就是人員供給的數(shù)量有限，易近親繁殖，形成派系，組織決策時(shí)缺乏差異化的建議，不利于管理創(chuàng)新和變革。通常這種方式用于那些對(duì)人員忠誠(chéng)度比較高，重要且應(yīng)熟悉企業(yè)情況的崗位。內(nèi)部招聘也用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
員工推薦在國(guó)內(nèi)外公司應(yīng)用得比較廣，特別是需求不是太大的專業(yè)人士和中小型企業(yè)。其特點(diǎn)是招聘成本小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)相似性，基本素質(zhì)較為可靠，可以快速找到與現(xiàn)有人員素質(zhì)技能相近的員工。這種方式對(duì)于難以通過(guò)人才市場(chǎng)招聘的專業(yè)人才尤為使用，因?yàn)閷I(yè)員工之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最直接有效的聯(lián)系渠道。但是這種方式的選擇面比較窄，往往難以招到能力出眾、特別優(yōu)異的人才。
這是招聘媒體形成以前廣泛采用的招聘方式，目前在中小企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、勞動(dòng)力招聘時(shí)采用的還是比較多。通常情況下招聘成本不高，招聘告示張貼于店面門口、店面周邊小區(qū)或者人流量大的場(chǎng)所等。這種方式的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，滿足文化層次不高、經(jīng)濟(jì)條件不好的人員求職。其缺點(diǎn)一是影響公司形象，二是招聘告示留存時(shí)間較短。
現(xiàn)實(shí)中還有廣播招聘、電視招聘、借助某項(xiàng)活動(dòng)的推廣、物色合適人選等不同方式。如交通之聲廣播、中央電視臺(tái)的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》知名企業(yè)招聘欄目，優(yōu)勝者通常會(huì)直接與公司簽約，這也是企業(yè)招聘高級(jí)人才的重要方式。
請(qǐng)行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦人才，在行業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布招聘廣告，與全程性培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)簽訂就業(yè)協(xié)議。專業(yè)網(wǎng)站及論壇、特定人群(mba、專業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友)組織的網(wǎng)站、聊天室(群、組)等是伴隨網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)日益細(xì)分而產(chǎn)生的新型、非主流的招聘渠道。其優(yōu)點(diǎn)有些類似人才網(wǎng)站招聘，快速簡(jiǎn)捷，其更勝一籌的是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與對(duì)方及時(shí)、深入、甚至是視頻的互動(dòng)溝通。因此，我們很可能在這里挖掘到夢(mèng)寐以求的“千里馬”。
渠道拓展工作總結(jié)篇十四
一、校園定向招聘：
一般而言，校園招聘的計(jì)劃性比較強(qiáng)，招聘新人的數(shù)量、專業(yè)往往是結(jié)合企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃或者階段性的人才發(fā)展戰(zhàn)略要求而定。因此，進(jìn)入校園招聘的通常是大中型企業(yè)，他們通常會(huì)在幾個(gè)大類專業(yè)中挑選綜合素質(zhì)高的大學(xué)生。如零售行業(yè)快速擴(kuò)張的國(guó)美和蘇寧在前期實(shí)施的“千人工程”，主要集中招聘經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類等畢業(yè)生。校園招聘能夠極大的提高公司在高校圈的知名度，為公司儲(chǔ)備人才提供人才庫(kù)，為建立良好的校企合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)，而且校園招聘的費(fèi)用低廉，對(duì)知名企業(yè)而言有時(shí)甚至是免費(fèi)入場(chǎng)。校園招聘雖然能夠吸引眾多的潛在人才，但是這類人員的職業(yè)化水平(態(tài)度、專業(yè)技能、行為習(xí)慣等)不高，流失率較高，需要企業(yè)投入較多的精力進(jìn)行系統(tǒng)完整的培訓(xùn)。所以，這類潛在的人才進(jìn)入企業(yè)后，通常要接受比較完整的培訓(xùn)，再安排到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一線作為儲(chǔ)備干部接受工作訓(xùn)練。通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，那些能夠積極融入企業(yè)、滿足要求的才會(huì)脫穎而出。
二、媒體廣告招聘：
當(dāng)前，媒體廣告主要有專業(yè)的人才招聘報(bào)紙，各地主流媒體上的招聘專版或者副刊等。由于報(bào)紙仍然是普通大眾，包括求職者了解信息的重要平臺(tái)，所以這種形式的廣告在當(dāng)?shù)氐母采w面比較廣，目標(biāo)受眾接受的概率非常高，不僅可以提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹?，而且可以有效宣傳公司的業(yè)務(wù)，有一舉多得之功效。但是這種招聘渠道會(huì)吸引到很多的不合格的應(yīng)聘者，增加了人力資源部門篩選簡(jiǎn)歷的工作量和難度，延長(zhǎng)招聘的周期，另外該渠道的費(fèi)用比較高，特別是選擇“搶眼”版位和版式費(fèi)用會(huì)更高。通常，公司采用這種方式招聘有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員。
三、網(wǎng)絡(luò)招聘：
這是伴隨網(wǎng)絡(luò)日益普及的趨勢(shì)下產(chǎn)生的一種新的媒體招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，其費(fèi)用相對(duì)比較低廉，理論上可以覆蓋到全球。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如各地人才市場(chǎng)網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷、海量的接受到求職者的信息，而且各網(wǎng)站提供的格式簡(jiǎn)歷和格式郵件可以降低簡(jiǎn)歷篩選的難度，加快處理簡(jiǎn)歷的速度。這種形式對(duì)于白領(lǐng)階層尤其實(shí)用，基本上是“找工作，一鍵搞定”。但是，這種渠道不能控制應(yīng)聘者的質(zhì)量和數(shù)量，海量的信息，包括各種垃圾郵件、病毒郵件等會(huì)加大招聘工作的壓力，在信息化不充分的地區(qū)效果差。這種形式可以在常年招聘較多的單位采納。另外，隨著各大人才網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)的豐富完善，hr們可以利用網(wǎng)站提供的“網(wǎng)才”服務(wù)在簡(jiǎn)歷庫(kù)中搜尋我們要找的人。這種方式有些類似于獵頭。
四、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：
這是傳統(tǒng)的人才招聘方式，費(fèi)用適中。hr們不僅可以與求職者直接面對(duì)面交流(相當(dāng)于初試)，而且可以直觀展示企業(yè)實(shí)力和風(fēng)采。這種方式總體上效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)招聘通常會(huì)與媒體廣告同步推出，并且有一定的時(shí)效性。其局限性在于往往受到展會(huì)主辦方宣傳推廣力度的影響，求職者的數(shù)量和質(zhì)量難有保證。這種方式通常用于招聘一般型人才。
五、獵頭公司招聘：
獵頭是一種由專業(yè)咨詢公司利用其儲(chǔ)備人才庫(kù)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在短期內(nèi)快速、主動(dòng)、定向?qū)ふ移髽I(yè)所需要的人才的招聘方式。目前，因?yàn)楂C頭主要面向的對(duì)象是企業(yè)中高層管理人員和企業(yè)需要的特殊人才，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)，因此這種方式看起來(lái)比較神秘。正規(guī)的獵頭公司收費(fèi)比較高，通常為被獵成功人員年薪的20～30%。
六、企業(yè)內(nèi)部招聘：
內(nèi)部招聘在規(guī)模以上企業(yè)比較常見(jiàn)，這種方式的特點(diǎn)是費(fèi)用極少，能極大提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的復(fù)合型人才。其局限性也比較明顯，就是人員供給的數(shù)量有限，易近親繁殖，形成派系，組織決策時(shí)缺乏差異化的`建議，不利于管理創(chuàng)新和變革。通常這種方式用于那些對(duì)人員忠誠(chéng)度比較高，重要且應(yīng)熟悉企業(yè)情況的崗位。內(nèi)部招聘也用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
七、員工推薦：
員工推薦在國(guó)內(nèi)外公司應(yīng)用得比較廣，特別是需求不是太大的專業(yè)人士和中小型企業(yè)。其特點(diǎn)是招聘成本小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)相似性，基本素質(zhì)較為可靠，可以快速找到與現(xiàn)有人員素質(zhì)技能相近的員工。這種方式對(duì)于難以通過(guò)人才市場(chǎng)招聘的專業(yè)人才尤為使用，因?yàn)閷I(yè)員工之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最直接有效的聯(lián)系渠道。但是這種方式的選擇面比較窄，往往難以招到能力出眾、特別優(yōu)異的人才。
八、招聘告示：
這是招聘媒體形成以前廣泛采用的招聘方式，目前在中小企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、勞動(dòng)力招聘時(shí)采用的還是比較多。通常情況下招聘成本不高，招聘告示張貼于店面門口、店面周邊小區(qū)或者人流量大的場(chǎng)所等。這種方式的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，滿足文化層次不高、經(jīng)濟(jì)條件不好的人員求職。其缺點(diǎn)一是影響公司形象，二是招聘告示留存時(shí)間較短。
九、參與欄目及冠名：
現(xiàn)實(shí)中還有廣播招聘、電視招聘、借助某項(xiàng)活動(dòng)的推廣、物色合適人選等不同方式。如交通之聲廣播、中央電視臺(tái)的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》知名企業(yè)招聘欄目，優(yōu)勝者通常會(huì)直接與公司簽約，這也是企業(yè)招聘高級(jí)人才的重要方式。
十、其它渠道：
請(qǐng)行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦人才，在行業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布招聘廣告，與全程性培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)簽訂就業(yè)協(xié)議。專業(yè)網(wǎng)站及論壇、特定人群(mba、專業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友)組織的網(wǎng)站、聊天室(群、組)等是伴隨網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)日益細(xì)分而產(chǎn)生的新型、非主流的招聘渠道。其優(yōu)點(diǎn)有些類似人才網(wǎng)站招聘，快速簡(jiǎn)捷，其更勝一籌的是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與對(duì)方及時(shí)、深入、甚至是視頻的互動(dòng)溝通。因此，我們很可能在這里挖掘到夢(mèng)寐以求的“千里馬”。
渠道拓展工作總結(jié)篇十五
電信開(kāi)放渠道運(yùn)營(yíng)中心的發(fā)展經(jīng)
一、提倡“狼”的拼搏精神
武漢分公司開(kāi)放渠道運(yùn)營(yíng)中心副主任汪樂(lè)說(shuō)：“開(kāi)放渠道作為交叉市場(chǎng)、終端型渠道，目前已成為發(fā)展新增用戶和異網(wǎng)用戶的主戰(zhàn)場(chǎng)。其渠道特性是直面一線非專營(yíng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)殘酷;環(huán)境復(fù)雜多變，決策時(shí)間短、容錯(cuò)空間小。契合開(kāi)放渠道特性，我們確定了扁平結(jié)構(gòu)高效執(zhí)行的思路，打造專業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。以首席渠道經(jīng)理、渠道經(jīng)理(店長(zhǎng))加促銷員、受理員綜促的結(jié)構(gòu)，拉動(dòng)全場(chǎng)營(yíng)銷?！蹦壳?，分公司開(kāi)放渠道配備首席渠道經(jīng)理6人，渠道經(jīng)理41人，受理員、促銷員共計(jì)180人。
開(kāi)放渠道，推行“聞過(guò)而終禮，知恥而后勇”的團(tuán)隊(duì)文化，它強(qiáng)調(diào)的是以目標(biāo)為導(dǎo)向、成事為核心，提倡狼性十足的拼搏精神。具體來(lái)講，就是能上能下、末位淘汰，危機(jī)壓力常在;目標(biāo)明確，以任務(wù)為核心，不達(dá)目的不罷休;一線敢搶敢拼，敢想敢做，尤擅帶動(dòng)全場(chǎng)主推;成績(jī)上墻公開(kāi)，不足全員通報(bào)。
今年“十一”手機(jī)節(jié)，武漢國(guó)美連鎖賣場(chǎng)c網(wǎng)終端銷量占全場(chǎng)終端總量的17.9%，排名位居全國(guó)第一。其有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電信對(duì)簽約店面給予裝修、系統(tǒng)配置及傭金補(bǔ)貼等最大優(yōu)惠，任務(wù)完成激勵(lì)當(dāng)天兌現(xiàn)，極大地提升了代理商合作積極性。汪樂(lè)說(shuō)：“激勵(lì)政策是保證人員銷售激情的重中之重。開(kāi)放渠道的激勵(lì)尤其復(fù)雜，我們實(shí)施事前、事中、事后三步走，即事前調(diào)研，通過(guò)近半年店總、銷量，結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)率，科學(xué)核算當(dāng)期終端滲透率;事中統(tǒng)談，設(shè)立達(dá)量、超量階段滲透率目標(biāo)及協(xié)議考核期，匹配相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鎖定目標(biāo)形成切量;事后兌現(xiàn)，任務(wù)完成情況核算準(zhǔn)確，圍繞切量考核標(biāo)準(zhǔn)全面客觀，激勵(lì)兌現(xiàn)流程通暢迅捷?！蓖瑫r(shí)，還在渠道內(nèi)落實(shí)銷量承包責(zé)任制，任務(wù)按月分解至渠道客戶，首席渠道經(jīng)理對(duì)客戶銷量承包;各渠道任務(wù)分解至店，各駐店經(jīng)理對(duì)所轄店面進(jìn)行銷量承包。對(duì)于本身終端運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)的大型異網(wǎng)銷售商，直接按照其銷量的20%、30%進(jìn)行達(dá)量切分，給予達(dá)量補(bǔ)貼，由代理商自行安排下屬各門店的柜臺(tái)、人員、終端、激勵(lì)等。創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制有效提升了開(kāi)放渠道積極性，促進(jìn)了渠道銷量。
下一步，武漢分公司還將進(jìn)一步劃小核算單元，完善渠道承包店面分級(jí)，細(xì)化為核心店、重點(diǎn)店、普通店;基于營(yíng)維中心轄區(qū)范圍，依據(jù)店面分級(jí)劃分片區(qū)進(jìn)行承包;渠道經(jīng)理認(rèn)購(gòu)片區(qū)銷量，促銷人員認(rèn)購(gòu)每日銷量，每日通報(bào)總結(jié)完成情況，小指標(biāo)滾動(dòng)提升;首席渠道經(jīng)理認(rèn)購(gòu)渠道總銷量，“軍令狀”明確正負(fù)向考核，堅(jiān)決執(zhí)行。
二、“四大法寶”提升銷量
10月4日中午，蘇寧中山店的渠道經(jīng)理李康正和一位營(yíng)業(yè)員盤(pán)算著這幾天的銷售量：國(guó)慶節(jié)頭3天，平均每天百十部的發(fā)展量，是哪些“炒店”因素起了效果，哪些還需要改進(jìn);贈(zèng)品堆放要再多點(diǎn)，真機(jī)演示要更突出點(diǎn)，年末主推哪些合約套餐。
“智能機(jī)一天銷量破百，這是前所未有的'好成績(jī)?！弊鳛檫B鎖賣場(chǎng)的渠道經(jīng)理，李康對(duì)10月促銷戰(zhàn)的實(shí)績(jī)表示興奮。
為了能在開(kāi)放渠道10月促銷中打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，李康他們提前半個(gè)月就從宣傳策劃、終端備貨、場(chǎng)地布置和人員協(xié)調(diào)等方面做好了準(zhǔn)備。這也使得蘇寧中山店在10月1日當(dāng)天銷量破百，打響了開(kāi)放渠道10月促銷的第一槍?！拔覀兊拇笠?guī)模宣傳攻勢(shì)覆蓋了整個(gè)賣場(chǎng)的空中地面、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外，選擇數(shù)款特價(jià)機(jī)，突出賣點(diǎn)，以場(chǎng)內(nèi)及戶外炒店活動(dòng)相結(jié)合的方式，開(kāi)展促銷讓利活動(dòng)，吸引了廣大消費(fèi)者。還用微博對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，通過(guò)易信群進(jìn)行銷售指導(dǎo)，并及時(shí)發(fā)布好的做法，對(duì)完成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)，督促落后的趕進(jìn)度，讓完成的分享經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，從而有效提升了銷量?！苯刂聊壳?，賣場(chǎng)已超額完成任務(wù)的120%。
提前準(zhǔn)備鎖定銷量、路演集中提升人氣、現(xiàn)場(chǎng)“炒店”轉(zhuǎn)化銷量、現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)提振士氣是開(kāi)放渠道營(yíng)銷四大法寶。手機(jī)節(jié)期間分公司還安排150名臨時(shí)促銷人員分布于30家重點(diǎn)店面和大型社區(qū)，做好服務(wù)支撐，搶抓銷量。圍繞3g業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)放渠道日常移動(dòng)發(fā)展量、節(jié)假日促銷量及市場(chǎng)份額占比均穩(wěn)步提升。截至11月底，開(kāi)放渠道合約銷量同比提升178.3%，連鎖賣場(chǎng)終端占比均值達(dá)到10.45%，同比提升6.4%，高于全國(guó)均值8.7%。
三、穩(wěn)步進(jìn)行渠道拓展
下半年發(fā)展到現(xiàn)在，武漢分公司已拓展開(kāi)放渠道505家。按照“以銷定點(diǎn)、滲建并重、精確規(guī)劃、精準(zhǔn)拓展”的原則，分公司實(shí)施核心商圈、連鎖賣場(chǎng)、月銷量100臺(tái)以上他網(wǎng)店面拓展必進(jìn)方法，在做好各類開(kāi)放渠道的全面進(jìn)駐基礎(chǔ)上，將渠道成本投入優(yōu)先保障核心商圈店面建設(shè)及自營(yíng)廳改造，在全市8個(gè)一類商圈按影響力、終端體量、合作可行性評(píng)價(jià)排序，分批確定合作目標(biāo)。同時(shí)，重點(diǎn)做優(yōu)社區(qū)渠道網(wǎng)點(diǎn)，提升渠道效益，優(yōu)化渠道管理和服務(wù)支撐體系，強(qiáng)化渠道銷售組織，實(shí)現(xiàn)社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)和存量網(wǎng)點(diǎn)單店銷量的倍增。
如果說(shuō)，迅速將開(kāi)放渠道楔入核心通信賣場(chǎng)商圈，以挖掘增量市場(chǎng)、擴(kuò)大賣場(chǎng)覆蓋是有效益地拓展渠道的關(guān)鍵。那么，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，打通利益鏈條則是進(jìn)一步提升代理商積極性的有力舉措。
“代理商+賣場(chǎng)部分自營(yíng)的模式在一定程度上影響了代理商積極性。比如，代理商自營(yíng)部分實(shí)力有限，賣場(chǎng)內(nèi)雙重經(jīng)營(yíng)主體導(dǎo)致利益方向不一致;自營(yíng)部分與代理商部分價(jià)格不統(tǒng)一,同一賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)兩種聲音;代理商分流部分利益收益，與賣場(chǎng)方存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，等等。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們正在賣場(chǎng)推行全面自營(yíng)，由于以銷量為導(dǎo)向，與賣場(chǎng)方利益一致，且代理商不受資金實(shí)力限制，可長(zhǎng)線通盤(pán)考慮整體收益。同時(shí)，平臺(tái)底價(jià)供貨,銷售環(huán)節(jié)無(wú)扣點(diǎn)，終端價(jià)格在所有渠道中占據(jù)優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，帶來(lái)的是明顯的雙贏效應(yīng)?！睋?jù)介紹，蘇寧全面自營(yíng)后，智能終端總銷量同比增長(zhǎng)15.8%。
“開(kāi)放渠道運(yùn)營(yíng)不久，困難和問(wèn)題還有很多，我們時(shí)刻不能懈怠?！蹦壳埃槍?duì)終端供貨問(wèn)題，分公司正在拓寬供貨途徑，打通采銷通道。例如，以蘇寧自營(yíng)模式中代理商平價(jià)供貨、武漢電信補(bǔ)貼3%的成功案例為標(biāo)桿，吸引一批有實(shí)力的供貨商傾向開(kāi)放渠道供貨，加強(qiáng)與賣場(chǎng)的緊密合作;借力“三星品牌月”、“華為品牌月”、“聯(lián)想聯(lián)翼匯”,為電信爭(zhēng)取廠商的終端供貨傾斜與相關(guān)補(bǔ)貼，形成供價(jià)優(yōu)勢(shì)，等等。突破一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)短板，他們迎來(lái)的，必將是更優(yōu)的銷售業(yè)績(jī)。
渠道拓展工作總結(jié)篇十六
食品企業(yè)在整合銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)按以下四個(gè)步驟循序而進(jìn)：
1.食品業(yè)界使用的銷售渠道。首先要了解業(yè)界所用的銷售渠道情況，以做到“知已知彼”。包括以下三方面：
(1)業(yè)界所使用的銷售渠道方式，如業(yè)界使用直營(yíng)式，或重點(diǎn)地區(qū)直營(yíng)其他地區(qū)經(jīng)銷，或獨(dú)家代理，或選擇性分銷，或使用特殊的銷售渠道等。
(2)評(píng)估地區(qū)的覆蓋率，即評(píng)估業(yè)界在各地區(qū)的市場(chǎng)覆蓋率。
(3)評(píng)估客戶的實(shí)力，如各個(gè)銷售點(diǎn)的人員數(shù)量及素質(zhì)、地點(diǎn)、是否專賣、客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度等。
2.與本企業(yè)所使用的銷售渠道的差異比較。對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)要進(jìn)行銷售渠道差異分析，以了解本企業(yè)在業(yè)界中所處的地位。
3.目前銷售渠道中存在的問(wèn)題：
(1)企業(yè)與經(jīng)銷商間的沖突。如廠家抱怨批發(fā)商銷售的品牌太多沒(méi)有重點(diǎn)推銷本企業(yè)的產(chǎn)品、沒(méi)有及時(shí)反饋市場(chǎng)信息等;而經(jīng)銷商則抱怨利潤(rùn)不高、價(jià)格混亂、廠家直接開(kāi)設(shè)零售店等。
(2)經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的沖突。如互相爭(zhēng)奪客戶、低價(jià)傾銷、跨區(qū)銷售等。
(3)要選擇多少經(jīng)銷商。企業(yè)選擇銷售渠道的策略有四種：密集分銷、選擇性分銷、獨(dú)家代理、多重銷售渠道，每種銷售渠道都有它的特點(diǎn)，也都可能產(chǎn)生問(wèn)題，所以企業(yè)必須了解目前存在的問(wèn)題是什么。
1.提高滲透率——如將現(xiàn)有的經(jīng)銷店由120家擴(kuò)充為280家。
2.開(kāi)辟新的銷售渠道——食品企業(yè)開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，或利用新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新的銷售渠道。
3.確定各銷售渠道的`銷貨比率組合——食品企業(yè)可依據(jù)各種銷售渠道的獲利狀況、政策需要、競(jìng)爭(zhēng)策略等，設(shè)定銷貨比率組合目標(biāo)，如：百貨公司25%，超級(jí)市場(chǎng)40%，量販店15%，特殊銷售渠道20%。
渠道拓展工作總結(jié)篇十七
企業(yè)招商，往往是建立銷售渠道的第一步，所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，招商的成功，也喻示著好的開(kāi)頭，因?yàn)榻酉聛?lái)的事就好辦多了。但很多小企業(yè)由于策劃能力有限，對(duì)招商工作不重視或者操作不當(dāng)，明明是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，問(wèn)津者卻寥寥無(wú)幾。
所以在確立招商之前，要解決三大問(wèn)題：一是產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉，二是推廣方案的設(shè)計(jì)，三是相配套的銷售政策，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才制定切實(shí)可行的招商方案。
目前招商騙局很多，經(jīng)銷商選擇廠家合作非常謹(jǐn)慎，所以企業(yè)要注意樹(shù)立自己的品牌意識(shí)，招商人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，熱情而不失分寸地接待經(jīng)銷商，使用規(guī)范的接待用語(yǔ)。
通常比較有想法或者想有所作為的經(jīng)銷商比較注重以下五點(diǎn)，提請(qǐng)企業(yè)在招商策劃中引起重視：一是企業(yè)的實(shí)力;二是企業(yè)營(yíng)銷管理人員的素質(zhì);三是推廣方案的可操作性;四是產(chǎn)品市場(chǎng)需求和潛力;五是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的贏利情況。
招商成功離不開(kāi)具有轟動(dòng)效應(yīng)的招商廣告，但目前媒體上所見(jiàn)的招商廣告普遍存在一種過(guò)分夸大和空洞吹噓的現(xiàn)象，小企業(yè)不如實(shí)在一點(diǎn)，干脆說(shuō)出自己的弱點(diǎn)，并闡明自己的決心，以贏得經(jīng)銷商的重視，有時(shí)候過(guò)分夸大市場(chǎng)效果的廣告只能引來(lái)純粹的投機(jī)商，而實(shí)在的廣告宣傳，反而會(huì)吸引那些注重商德的經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商是小企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上賴以生存并發(fā)展的唯一支柱，由于缺乏經(jīng)濟(jì)能力，無(wú)論在整體推廣還是與渠道經(jīng)銷商的談判籌碼上，均占不了主動(dòng)權(quán)，所以，小企業(yè)選擇合適的經(jīng)銷商并與之合作，就顯得尤其重要。大而強(qiáng)的經(jīng)銷商，必然要求也高，同時(shí)因?yàn)檫@類經(jīng)銷商經(jīng)常與大品牌企業(yè)合作，所以往往盛氣凌人，一般的小企業(yè)往往很難控制他們。
企業(yè)選擇經(jīng)銷商，就象一個(gè)人談戀愛(ài)，如果你出身卑微、卻喜歡上了一個(gè)高貴美麗的小姐，那么你的這段戀愛(ài)要么是單相思，要么無(wú)疾而終。要知道好的未必一定合適，而渠道伙伴的合適，才是最重要的。
所以小企業(yè)選擇合作的經(jīng)銷商，一定是那些剛起步做市場(chǎng)的，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)運(yùn)作能力較一般的，但正由于這些因素，這類經(jīng)銷商非常需要企業(yè)的支持，同時(shí)這類經(jīng)銷商對(duì)合作的企業(yè)忠誠(chéng)度比較高，而且，他們不象那些大經(jīng)銷商那樣要這要那的，如果企業(yè)的銷售政策完善，多向他們描繪一下企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景，基本上能吸引他們，企業(yè)也可以完全控制他們。
選擇這樣的經(jīng)銷商加盟，就可以讓經(jīng)銷商按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略去運(yùn)作整個(gè)市場(chǎng)，促使整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固發(fā)展。
問(wèn)題的關(guān)鍵是，由于這類經(jīng)銷商的資金實(shí)力和運(yùn)作市場(chǎng)的能力均有限，需要企業(yè)保持高度的警惕和具備強(qiáng)勁的市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，以指導(dǎo)和協(xié)銷，來(lái)幫助經(jīng)銷商與企業(yè)一同成長(zhǎng)。
渠道模式的選擇或者規(guī)劃，是小企業(yè)建立銷售渠道必然步驟，但小企業(yè)由于品牌知名度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及市場(chǎng)管理能力都比較弱，因而市場(chǎng)初期的渠道模式以每省級(jí)總經(jīng)銷制比較合適，也就是每個(gè)自然省只選擇一個(gè)經(jīng)銷商，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你的產(chǎn)品銷售力不夠，銷售區(qū)域過(guò)于狹小的話，經(jīng)銷商會(huì)不滿足，從而引起區(qū)域竄貨的發(fā)生。所以，以每省一個(gè)經(jīng)銷商，然后由省級(jí)經(jīng)銷商自主向下游招商，組建本省區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)如果有人力，可以協(xié)助經(jīng)銷商招商開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)，這樣經(jīng)銷商會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的幫助而心存感激，即便將來(lái)壯大了，也不會(huì)對(duì)企業(yè)怎么樣。
如果有野心大一點(diǎn)的經(jīng)銷商欲跨區(qū)域銷售，企業(yè)也可以酌情予以考慮，假如該經(jīng)銷商欲跨入的區(qū)域尚沒(méi)有合適的經(jīng)銷商，而該經(jīng)銷商又有現(xiàn)成的網(wǎng)點(diǎn)，不如順?biāo)浦?，做了這個(gè)人情，等以后條件成熟，再重新劃分區(qū)域不遲。畢竟這個(gè)時(shí)候的企業(yè)，需要的是產(chǎn)品的大量鋪市和動(dòng)銷，而不是呆板的規(guī)范。
筆者曾經(jīng)為一個(gè)化妝品招商，在建立銷售網(wǎng)絡(luò)的初期就是采用了這樣的方法，a經(jīng)銷商由于其網(wǎng)點(diǎn)能力可以跨越ab兩省，所以同意其為ab兩省的經(jīng)銷商，使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的能見(jiàn)度很廣，并且有了足夠的現(xiàn)金流，等到三個(gè)月以后，整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始動(dòng)銷起來(lái)，該經(jīng)銷商由于做兩個(gè)省的市場(chǎng)，一時(shí)忙不過(guò)來(lái)，這時(shí)我才順勢(shì)而為，在b省重新招了一個(gè)經(jīng)銷商，勸說(shuō)a經(jīng)銷商退出b省市場(chǎng)。
小企業(yè)在建立渠道初期，不必拘泥于過(guò)分規(guī)范的銷售政策，就象一個(gè)乞丐，暫時(shí)需要的是溫飽而不是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，但需要事先為今后的發(fā)展做好系統(tǒng)的規(guī)劃。
渠道結(jié)構(gòu)通常指渠道的寬廣度與深淺度和長(zhǎng)短度，寬度也就是指企業(yè)在選擇渠道成員的單一性和復(fù)合度，如某企業(yè)在一個(gè)省內(nèi)設(shè)立多個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷商，分別經(jīng)營(yíng)不同的小區(qū)域。寬度還有一層意思是渠道的多樣性，目前多渠道運(yùn)作的企業(yè)很多，如ibm電腦，就是采用了：代理商、經(jīng)銷商、公司直營(yíng)以及直接銷售等。多渠道結(jié)構(gòu)，需要企業(yè)有強(qiáng)大的渠道管理能力，而小企業(yè)由于缺乏一定的管理能力，是不適合采用多渠道結(jié)構(gòu)的，同時(shí)，由于多渠道結(jié)構(gòu)容易引起經(jīng)銷商反感，所以小企業(yè)很難控制。
渠道的深淺度主要是指零售終端的多樣性，譬如化妝品經(jīng)銷商，既可以將產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)超市的專柜銷售，也可以進(jìn)入美容專業(yè)線，同時(shí)還可以進(jìn)入醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)。終端的多樣性，可以使產(chǎn)品更有效地滲透進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)，達(dá)到銷售的規(guī)模效應(yīng)。
渠道的長(zhǎng)短度則是指，由一級(jí)經(jīng)銷商到銷售終端，中間需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)層級(jí)，如有的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)省一級(jí)經(jīng)銷商，然后由省經(jīng)銷商批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷商，而二級(jí)經(jīng)銷商再將產(chǎn)品分銷給終端或者批發(fā)給更往下的三級(jí)經(jīng)銷商。層級(jí)越多，對(duì)渠道的管理就越困難，市場(chǎng)信息的反饋也更緩慢。
小企業(yè)由于在資金、管理能力方面比較弱，所以暫時(shí)先采取窄而長(zhǎng)的深渠道結(jié)構(gòu)比較合適，等待市場(chǎng)銷售起來(lái)了，企業(yè)有資金回籠了，市場(chǎng)的管理能力也強(qiáng)了，然后才開(kāi)始逐步削短渠道層級(jí)，將進(jìn)一步拓寬，并將渠道的管理重心下移。
對(duì)渠道成員的管理，其實(shí)是很多企業(yè)非常頭疼的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)榇蠹叶贾狼佬枰芾恚烤乖趺垂芾?管什么?誰(shuí)去管?很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)都對(duì)此比較模糊。
所以，一旦銷售渠道初具形成，企業(yè)就要有專門的渠道管理人員，對(duì)渠道成員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，管理的內(nèi)容包括，經(jīng)銷商的庫(kù)存情況、資金信用情況、每個(gè)產(chǎn)品的銷售情況、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的競(jìng)品情況、區(qū)域市場(chǎng)整體銷售統(tǒng)計(jì)、協(xié)助經(jīng)銷商或者終端進(jìn)行促銷、公司宣傳品的擺放以及經(jīng)銷商對(duì)公司產(chǎn)品的具體反映等。對(duì)經(jīng)銷商的管理不僅僅停留在管上，更重要的是讓經(jīng)銷商時(shí)刻與企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)融合企業(yè)的文化，這就需要管理人員除了日常的市場(chǎng)管理以外，要適時(shí)地對(duì)經(jīng)銷商以及經(jīng)銷機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，使經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)有所依賴，并產(chǎn)生好感。
渠道管理人員通常由區(qū)域經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員以及公司總部領(lǐng)導(dǎo)的定期走訪等來(lái)完成，有的'企業(yè)設(shè)立專門的渠道管理專員和渠道總監(jiān)，分別對(duì)不同的渠道成員進(jìn)行專門的管理。
對(duì)經(jīng)銷渠道成員的激勵(lì)是企業(yè)渠道管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的癱瘓很大程度是由于企業(yè)渠道政策的不健全或者缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。如福建某啤酒企業(yè)曾答應(yīng)某市經(jīng)銷商，如果其全年的銷量突破5000件的話，總部就送一輛價(jià)值28萬(wàn)的別克轎車，該經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)努力，超額完成了激勵(lì)指標(biāo)，但由于企業(yè)換了領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)又不承認(rèn)，致使該經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)成了一張不能兌現(xiàn)的空頭支票，于是該經(jīng)銷商就懷恨在心，預(yù)謀行使了一次涉及4個(gè)城市的竄貨案，造成大半個(gè)省的銷售網(wǎng)絡(luò)完全癱瘓，企業(yè)遭受重大損失。
渠道激勵(lì)一定要與整體的銷售政策相配套，并且要充分估計(jì)經(jīng)銷商的銷售潛力，在設(shè)計(jì)激勵(lì)考核體系時(shí)，要有適當(dāng)?shù)膶挾?，太容易達(dá)標(biāo)的，企業(yè)會(huì)得不償失，過(guò)分難以抵達(dá)的，又缺乏實(shí)際意義。獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)太大，企業(yè)劃不來(lái)，太低廉，由吸引不了經(jīng)銷商。所以，如何制定激勵(lì)指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)，是十分重要的。
通常的做法是先設(shè)定一個(gè)最底也就是保底銷售指標(biāo)，然后再設(shè)立一個(gè)銷售激勵(lì)目標(biāo)，這兩者之間的距離可以是20%到50%，如假設(shè)最底銷售指標(biāo)是100萬(wàn)，那么銷售目標(biāo)可以是120萬(wàn)到150萬(wàn)之間。獎(jiǎng)勵(lì)政策就可以按實(shí)際完成數(shù)來(lái)進(jìn)行，假如正好完成100萬(wàn)，那就按完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，如果超額完成了20萬(wàn)，那么除了該得的指標(biāo)完成獎(jiǎng)以外，還要給予超額的20萬(wàn)給予獎(jiǎng)勵(lì);通常超額的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)要高于指標(biāo)基數(shù)。如果指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)是3個(gè)點(diǎn)的話，超額獎(jiǎng)勵(lì)起碼在5個(gè)點(diǎn)。當(dāng)然，這可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)合理制定。
基礎(chǔ)指標(biāo)，可以根據(jù)該經(jīng)銷商的歷史記錄以及實(shí)際的市場(chǎng)銷售情況相結(jié)合，進(jìn)行充分評(píng)估以后來(lái)確定，最好是經(jīng)過(guò)雙方的共同認(rèn)定。
當(dāng)企業(yè)正常運(yùn)作了一年或者兩年，市場(chǎng)也有了不少起色，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)如果有更大渠道野心的話，可以采取逐步收縮，逐步扁平的策略，即網(wǎng)絡(luò)初建時(shí)期，由于企業(yè)的管理能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及品牌的知名度都很弱，所以不得以采取省級(jí)總經(jīng)銷的模式，由于總經(jīng)銷模式對(duì)企業(yè)控制渠道的能力很有限，尤其是對(duì)顧客的服務(wù)和市場(chǎng)信息的收集，都帶來(lái)很大的影響，所以，企業(yè)要想樹(shù)立品牌，想健康發(fā)展，總經(jīng)銷模式是難以為繼的。但由于大部分省級(jí)總經(jīng)銷商商已經(jīng)習(xí)慣了做省級(jí)老大，因而一般很難撼動(dòng)他們的經(jīng)銷地位，企業(yè)要想讓他們收縮區(qū)域或者讓出部分區(qū)域，是比較難的，弄得不好，反而會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)的安全。
所以，這個(gè)時(shí)候企業(yè)要逐步將渠道重心下移，首先增派管理人員到二級(jí)乃至終端，去進(jìn)行渠道的日常維護(hù)，將總經(jīng)銷商的下游網(wǎng)絡(luò)緊緊地控制在企業(yè)手中。其次將市場(chǎng)滲透指標(biāo)進(jìn)一步擴(kuò)大，讓經(jīng)銷商感到按照現(xiàn)有的力量很難達(dá)到。然后，企業(yè)順勢(shì)而為，勸經(jīng)銷商放棄地市批發(fā)，將總經(jīng)銷商的勢(shì)力范圍控制在省會(huì)城市之內(nèi)而不影響經(jīng)銷商的收益，而地市級(jí)(原二級(jí))經(jīng)銷商逐步上升為直接從企業(yè)拿貨，跟總經(jīng)銷商平起平坐的一級(jí)經(jīng)銷商。企業(yè)同時(shí)還可以以新產(chǎn)品招商為由，進(jìn)行補(bǔ)充型區(qū)域招商，招商的對(duì)象，可以是原來(lái)的二級(jí)經(jīng)銷商演變而來(lái)，也可以是真正的空白地區(qū)的新經(jīng)銷商，這樣幾個(gè)步驟下來(lái)，企業(yè)扁平化渠道的任務(wù)就基本達(dá)成，網(wǎng)絡(luò)的布點(diǎn)也更科學(xué)，同時(shí)企業(yè)控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的愿望也順利達(dá)到。
當(dāng)然，說(shuō)來(lái)容易，實(shí)際操作當(dāng)中需要掌握好分寸，尤其要講究謀略，在發(fā)展已有經(jīng)銷商區(qū)域的新經(jīng)銷商時(shí)，最好不要引起經(jīng)銷商的反感，所以在動(dòng)作之前，企業(yè)需要做好周密的部署以及完善的事后處置機(jī)制，以免影響大局。
在信息傳播泛濫的今天或者信息爆炸的未來(lái)，銷售渠道將承擔(dān)起企業(yè)營(yíng)銷更重要的職能，所謂得渠道者得天下，盡管夸大，但也說(shuō)明了渠道對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要。
從點(diǎn)滴做起，精心編織起一張營(yíng)銷大網(wǎng)，即便是無(wú)名小企業(yè)，也能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，占有一席之地，由弱者成為強(qiáng)者。
渠道拓展工作總結(jié)篇十八
??? 服裝行業(yè)的快速發(fā)展造就了很多品牌，眾多服裝品牌也正是在這種積極的環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生了，我們?cè)诜b消費(fèi)市場(chǎng)也不難發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者越來(lái)越具有品牌意識(shí)。2016年對(duì)品牌服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)不尋常的一年，而經(jīng)歷了那樣的低迷之后，服裝品牌也更加注重渠道的拓展，摒棄了從前單一的渠道競(jìng)爭(zhēng)，多渠道的拓展，為品牌服裝企業(yè)帶來(lái)了希望。
線下實(shí)體店的發(fā)展在社會(huì)潮流中出現(xiàn)了許多阻力，門面租金日益看漲，許多實(shí)體店都難以承受這種“痛”，再加上實(shí)體店越來(lái)越多，品牌沖擊力越來(lái)越大，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，成為品牌服裝企業(yè)解決庫(kù)存的最好方式。
電視購(gòu)物日益成為一種新興的購(gòu)物方式，電視購(gòu)物頻道頁(yè)日益凸顯，而且收獲了一批忠實(shí)的粉絲，品牌服裝行業(yè)在電視購(gòu)物上的發(fā)展也得到了很好的嘗試，未來(lái)是否可以在這方面加大投入，是品牌服裝企業(yè)值得思考的問(wèn)題。
隨著蘋(píng)果手機(jī)、智能手機(jī)的不斷發(fā)展，客戶端成為許多手機(jī)一族的新興購(gòu)物方式，方便、快捷正成為他們選擇這種購(gòu)物方式的主要原因。部分品牌服裝企業(yè)也開(kāi)始上線客戶端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)直接完成在線購(gòu)買。
未來(lái)，品牌服裝在進(jìn)行渠道拓展時(shí)，必須要注重線上消費(fèi)勢(shì)力的崛起，通盤(pán)考慮消費(fèi)趨勢(shì)的變化。品牌服裝企業(yè)打破了原有的單一模式，逐漸走向時(shí)代的最前沿，未來(lái)的發(fā)展之路必定無(wú)可限量。
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