總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,找到問(wèn)題所在,并且提出解決方案。如何提高自己的藝術(shù)表達(dá)能力,讓自己的作品更有創(chuàng)意和魅力呢?通過(guò)總結(jié),我們可以學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn),加快自己的成長(zhǎng)速度。
支行行長(zhǎng)管理心得篇一
兩天的培訓(xùn),短暫而充實(shí),感悟頗深。即學(xué)習(xí)了孫博士強(qiáng)大的理論知識(shí),又聽(tīng)取了兄弟分支行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到作為基層管理者,應(yīng)該進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力拓寬眼界,更新經(jīng)營(yíng)理念。
孫博士的授課有兩點(diǎn)讓我印象頗深,其一是管理者從主角到導(dǎo)演的轉(zhuǎn)變,其二是火車跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經(jīng)營(yíng)管理中的欠缺和不足,在自己努力的同時(shí)要積極調(diào)動(dòng)全員的積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意志,向管理要效益,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)化管理為目標(biāo),結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,強(qiáng)化員工思想教育和培訓(xùn),促進(jìn)支行服務(wù)品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)提高。
十位支行行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹,讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己和優(yōu)秀支行的差距,要走的路還太長(zhǎng),要學(xué)的東西也很多。作為一名年輕的基層干部,必須不斷用知識(shí)武裝自己,用實(shí)踐豐富管理經(jīng)驗(yàn),努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和支行的執(zhí)行力。守住風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)底線,做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作,保證支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
劉泓行長(zhǎng)的重要講話充滿了溫情,鼓舞了基層員工的士氣,“三個(gè)希望”為我們今后的工作指明了方向,更提供了不竭的動(dòng)力。
最后要再次感謝總行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。感謝政治部精心細(xì)致的安排,讓我們身在異鄉(xiāng)的錦行人感到“家”一般的溫暖。感謝兄弟分支行毫無(wú)保留的經(jīng)驗(yàn)分享。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī),學(xué)以致用,堅(jiān)決打贏三大戰(zhàn)役,做好六項(xiàng)工作,為錦行發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
支行行長(zhǎng)管理心得篇二
第一段:合規(guī)意識(shí)的覺(jué)醒
作為一名支行行長(zhǎng),合規(guī)意識(shí)的覺(jué)醒對(duì)我而言是一次重要的轉(zhuǎn)變。在金融業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,合規(guī)問(wèn)題一直備受關(guān)注。特別是近年來(lái),隨著監(jiān)管政策的不斷加強(qiáng),合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯,對(duì)金融機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。作為支行行長(zhǎng),我們肩負(fù)著保障支行合規(guī)運(yùn)作的重要責(zé)任。因此,提高對(duì)合規(guī)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),變得尤為重要。
第二段:合規(guī)困境的挑戰(zhàn)
然而,實(shí)際工作中,我們常常面臨各種合規(guī)困境的挑戰(zhàn)。一方面,金融業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性,給合規(guī)工作帶來(lái)了巨大壓力。不同的業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)法律法規(guī)的不斷更新等,都需要我們不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)關(guān)注。另一方面,管理層在合規(guī)工作中的關(guān)注度和理解度也會(huì)影響到我們的工作效果。因此,解決這些合規(guī)困境,實(shí)現(xiàn)合規(guī)要求的達(dá)成,需要我們調(diào)整思維方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。
第三段:合規(guī)監(jiān)管的重要性
在金融行業(yè)中,合規(guī)監(jiān)管被認(rèn)為是金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。合規(guī)監(jiān)管的目標(biāo)是保護(hù)金融機(jī)構(gòu)和廣大投資者的合法權(quán)益,同時(shí)維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為支行行長(zhǎng),我們需要深入了解各項(xiàng)合規(guī)指標(biāo),確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)符合監(jiān)管要求。更重要的是,我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同提高合規(guī)意識(shí),確保員工遵守規(guī)范,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
第四段:合規(guī)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在合規(guī)工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先,合規(guī)工作需要全員參與。不僅是行長(zhǎng)需要具備合規(guī)知識(shí)和意識(shí),員工們也需要認(rèn)識(shí)到合規(guī)工作的重要性。其次,定期組織合規(guī)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是必要的。通過(guò)提供相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn),員工可以更好地理解合規(guī)要求,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外,建立健全合規(guī)制度和流程也是至關(guān)重要的。從支行層面到個(gè)人操作層面,都需要清晰的規(guī)程和規(guī)定,確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性。最后,與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切合作也是提高合規(guī)工作效果的關(guān)鍵之一。通過(guò)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的積極溝通和合作,能夠更好地理解監(jiān)管要求,減少違規(guī)行為的發(fā)生。
第五段:合規(guī)工作的期望
作為一名支行行長(zhǎng),我意識(shí)到合規(guī)工作是對(duì)自己能力的考驗(yàn),也是對(duì)支行業(yè)績(jī)的保障。因此,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷完善合規(guī)工作,建立健全的內(nèi)控制度。我希望能夠帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),共同努力,努力做到合規(guī)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),保持銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié):合規(guī)心得體會(huì):支行行長(zhǎng)的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
合規(guī)工作對(duì)于支行行長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性但又必不可少的任務(wù)。合規(guī)意識(shí)的覺(jué)醒、合規(guī)困境的挑戰(zhàn)、合規(guī)監(jiān)管的重要性以及合規(guī)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都是我們行長(zhǎng)們的關(guān)鍵課題。通過(guò)全員參與、定期培訓(xùn)、建立健全制度和流程,并與監(jiān)管機(jī)構(gòu)密切合作,我們將能夠提高合規(guī)工作水平,確保支行業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)作,為金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。未來(lái),我將不斷努力,完善自身合規(guī)能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
支行行長(zhǎng)管理心得篇三
xxxx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,在競(jìng)技和娛樂(lè)之余,同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn):勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,我要將這份激情無(wú)線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認(rèn)識(shí)自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò):“凡是我受過(guò)他人好處的人,我對(duì)他便有了責(zé)任”。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。
4、馬云講過(guò):“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老?!辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中,從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
支行行長(zhǎng)管理心得篇四
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況
對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元,日均新增3.8億元;
公司類貸款新增8.7億元;
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬(wàn)元,完成省分行計(jì)劃的106%;
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。
二、履崗狀況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平。
用心參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,用心參加省分行和支行組織的各類集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)資料主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對(duì)所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,能用心主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場(chǎng),貼近客戶,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工,我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng),為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場(chǎng)為中心,以客戶為重點(diǎn),用心拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作,對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃:對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等,帶給“融智”服務(wù),提升營(yíng)銷層次,以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶,開(kāi)展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),透過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時(shí)營(yíng)銷,激活賬戶,提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度,如針對(duì)睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,如營(yíng)銷了**房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。同時(shí),在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制,用心拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)貼合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20xx年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進(jìn)一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),用心開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共編寫場(chǎng)所文件120份,目前,試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進(jìn)展順利,為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控潛力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
述職人:
20xx年xx月xx日
支行行長(zhǎng)管理心得篇五
10月10日到14日,自己有幸參加了省行人力資源部組織的全省一級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班,認(rèn)真聆聽(tīng)了原總行張衢副行長(zhǎng)所做的《宏觀經(jīng)形勢(shì)與工商銀行戰(zhàn)略報(bào)告》以及其結(jié)合自身幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴《我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的行長(zhǎng)》,認(rèn)真聆聽(tīng)了省行蘇宗國(guó)副行長(zhǎng)所做的《體制、機(jī)制、目標(biāo)、人—支行定位及職責(zé)》的講座以及省行人力、公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)金、信管、結(jié)算等相關(guān)專業(yè)老總所做的專題培訓(xùn),仔細(xì)拜讀了全省幾個(gè)優(yōu)秀的一級(jí)支行的經(jīng)驗(yàn)交流材料。這次學(xué)習(xí)是充實(shí)的,也是讓自己興奮的,做為一名管理的新人,培訓(xùn)極大地開(kāi)拓了視野、理清了管理頭緒,明確了奮斗目標(biāo),也堅(jiān)定了自己繼續(xù)高舉創(chuàng)新與發(fā)展的旗幟,團(tuán)結(jié)支行班子成員,帶領(lǐng)全行員工,將銅川王益區(qū)支行這個(gè)傳統(tǒng)意義的業(yè)務(wù)“鹽堿地“帶出沼澤,走向輝煌的信心和決心!
結(jié)合銅川王益區(qū)支行的實(shí)際情況,談幾點(diǎn)我們下一步的工作思路及努力方向:
一、 堅(jiān)定信貸調(diào)整決心
經(jīng)濟(jì)資本的約束問(wèn)題、總行堅(jiān)定的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的決心、國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)潛在的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、大公司大多選擇上市直接融資的趨勢(shì)……這些必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題要求我們?cè)谛刨J結(jié)構(gòu)上必須避免繼續(xù)走“貸大、貸長(zhǎng)、貸集中”的傳統(tǒng)老路子,公司信貸的行業(yè)方向上要積極關(guān)注文化、旅游、物流等行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì),信貸期限上應(yīng)將工作重心放在五年以下的中短期品種上,客戶大小上應(yīng)堅(jiān)持大中小均衡發(fā)展、要主動(dòng)適應(yīng)公司信貸投行化的趨勢(shì),從公司ipo上市前入手,要積極關(guān)注固定資產(chǎn)支持融資等信貸創(chuàng)新業(yè)務(wù)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)(例如正大、百盛、正陽(yáng)酒店、建材市場(chǎng)等潛在客戶群體)。在個(gè)貸業(yè)務(wù)上,緊緊把握我行個(gè)人小額貸款試點(diǎn)行的有利條件,大力發(fā)展貸款期限短、銀行收益率高、經(jīng)濟(jì)資本占用率低的個(gè)人小額貸款業(yè)務(wù),積極嘗試個(gè)人小額貸款業(yè)務(wù)的商戶聯(lián)保擔(dān)保模式,將工作的重心放在個(gè)人小額貸款和房屋抵押貸款等非房貸品種上,同時(shí)穩(wěn)健推進(jìn)優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目的個(gè)人住房按揭業(yè)務(wù),用信貸業(yè)務(wù)引領(lǐng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。
二、 堅(jiān)定走業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路
銅川王益區(qū)支行是傳統(tǒng)意義上的業(yè)務(wù)小行,要想跟上總、省行重點(diǎn)縣支行及系統(tǒng)先進(jìn)一級(jí)支行的發(fā)展步伐,走傳統(tǒng)發(fā)展的老路子,走機(jī)械模仿的笨路子,顯然不行!要想跟上并超越總、省行重點(diǎn)縣支行及系統(tǒng)先進(jìn)一級(jí)支行,我們必須堅(jiān)定走業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路。我們要主動(dòng)適應(yīng)中國(guó)城市化的發(fā)展進(jìn)程,積極關(guān)注城市中產(chǎn)階級(jí)及富人群體的理財(cái)性金融需求,發(fā)揮自身十幾年的豐富金融投資經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際金融理財(cái)師的專業(yè)背景這一特長(zhǎng),依靠我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班子和士氣高漲的員工隊(duì)伍,把握好社會(huì)財(cái)富均在尋找投資出路的良好契機(jī),運(yùn)用我行獨(dú)創(chuàng)的基金、貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)支持短信及一對(duì)一理財(cái)服務(wù),牢牢占據(jù)區(qū)域中高端客戶市場(chǎng),努力將我行打造為銅川中產(chǎn)階級(jí)的財(cái)富管理銀行。
我們將牢牢把握美元貶值、歐債危機(jī)帶來(lái)的貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展契機(jī),大力發(fā)展貴金屬銷售、貴金屬t+d、貴金屬融資、貴金屬租賃的貴金屬業(yè)務(wù)板塊;我們將積極把握資本市場(chǎng)的每一次投資機(jī)會(huì),引導(dǎo)我們的客戶以基金產(chǎn)品為工具分享資本市場(chǎng)溢價(jià)成果;我們將以工銀商友俱樂(lè)部設(shè)立為切入點(diǎn),以個(gè)人小額貸款、循環(huán)貸款、網(wǎng)貸通、卡貸通、商友卡、商友卡專屬理財(cái)產(chǎn)品為抓手,積極搶占中小企業(yè)主及個(gè)人小老板這一優(yōu)質(zhì)客戶群體;我們將以銀-醫(yī)一卡通產(chǎn)品為突破,進(jìn)軍醫(yī)療市場(chǎng);我們將適時(shí)成立出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)中心,將服務(wù)的觸角伸向日益火爆的出國(guó)留學(xué)服務(wù)市場(chǎng),同時(shí)積極爭(zhēng)奪出國(guó)留學(xué)子女背后的銅川最富裕階層的高端客戶。
三、 主動(dòng)加強(qiáng)自身、班子及全體員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),積極適應(yīng)改革與發(fā)展的需要。
日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力以及工行愈加提速的業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐,對(duì)我自身、對(duì)我們班子成員、對(duì)我行的每一個(gè)員工均提出了新的工作挑戰(zhàn),今后的日子,我將主動(dòng)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和管理水平的提升、人脈關(guān)系的拓展、經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變;加強(qiáng)我們班子協(xié)作共事意識(shí)的提高,加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié),加強(qiáng)班子成員分管工作創(chuàng)新和發(fā)展的步伐;加強(qiáng)我們客戶經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)的提高及人脈關(guān)系的拓展;加強(qiáng)我們非現(xiàn)金官員溝通和交流能力的提高,業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);加強(qiáng)我們現(xiàn)金柜員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的提高。讓我們?nèi)珕T的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)甚至勝任我行跨越式發(fā)展的實(shí)際需要,從而從根本上提升我們銅川王益區(qū)支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
支行行長(zhǎng)管理心得篇六
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。作為一名年輕的銀行同事,我有幸參與了一次支行長(zhǎng)的競(jìng)聘。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更重要的是,我明白了作為一名銀行員工競(jìng)聘職位的意義和重要性。下面,我將分享我在這次競(jìng)聘中的心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)為一名銀行員工在參與競(jìng)聘時(shí)需要充分了解并準(zhǔn)確把握銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。在這次競(jìng)聘中,我們被要求撰寫一份關(guān)于未來(lái)五年支行業(yè)務(wù)規(guī)劃的報(bào)告。為了準(zhǔn)確地了解行業(yè)趨勢(shì)和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展,我花費(fèi)了大量的時(shí)間閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)道和研究報(bào)告,并參加了一些行業(yè)研討會(huì)。通過(guò)這些努力,我對(duì)銀行的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有了更加清晰的了解,并能夠在報(bào)告中提出切實(shí)可行的業(yè)務(wù)規(guī)劃,以推動(dòng)支行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其次,一名銀行員工在競(jìng)聘時(shí)還需要展現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為支行長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)才能是至關(guān)重要的。在我的競(jìng)聘中,我強(qiáng)調(diào)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,分享了在以往工作中的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。同時(shí),我也非常注重團(tuán)隊(duì)合作的能力。我在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并提出了一些促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的措施。我相信,只有團(tuán)隊(duì)的力量才能使支行業(yè)務(wù)得以良性發(fā)展。
另外,良好的溝通能力也是一名銀行員工在競(jìng)聘中需要展現(xiàn)的品質(zhì)之一。作為支行長(zhǎng),溝通能力對(duì)于處理客戶關(guān)系、管理團(tuán)隊(duì)以及和上級(jí)進(jìn)行溝通非常重要。在我撰寫的報(bào)告中,我強(qiáng)調(diào)了對(duì)于各級(jí)客戶的及時(shí)反饋和溝通,并提出了一些改進(jìn)提高客戶滿意度的舉措。此外,我還側(cè)重于平衡團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通,強(qiáng)調(diào)了有效溝通在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的重要性。通過(guò)在報(bào)告中展示自己的溝通能力,我相信能夠獲得競(jìng)聘委員的認(rèn)可。
最后,我認(rèn)為一名銀行員工在競(jìng)聘支行長(zhǎng)職位時(shí)需要展示出自己的創(chuàng)新和問(wèn)題解決能力。隨著科技的不斷發(fā)展和金融市場(chǎng)的變化,銀行業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和調(diào)整。在報(bào)告中,我特別強(qiáng)調(diào)了銀行技術(shù)創(chuàng)新的重要性,并提出了一些創(chuàng)新的想法和解決辦法。同時(shí),我還強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題的能力,通過(guò)分享自己在以往工作中解決各類問(wèn)題的實(shí)例,展示了自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。
總之,參與支行長(zhǎng)競(jìng)聘是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。通過(guò)這次競(jìng)聘,我深刻認(rèn)識(shí)到了在銀行職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性。我相信,只有不斷提升自己的能力和素質(zhì),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的能力,爭(zhēng)取更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
支行行長(zhǎng)管理心得篇七
第一段:引言(字?jǐn)?shù):200)
合規(guī)工作是銀行經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán),對(duì)于支行行長(zhǎng)來(lái)說(shuō)更是一項(xiàng)重要的職責(zé)和任務(wù)。通過(guò)合規(guī)心得的分享與交流,支行行長(zhǎng)們可以互相借鑒,提升合規(guī)工作水平。本文將從了解合規(guī)的重要性、建立合規(guī)文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、合規(guī)官員的重要作用以及風(fēng)險(xiǎn)管理等五個(gè)方面,探討支行行長(zhǎng)在合規(guī)工作中的體會(huì)和心得。
第二段:了解合規(guī)的重要性(字?jǐn)?shù):200)
支行行長(zhǎng)首先應(yīng)該明確合規(guī)工作的重要性。作為銀行經(jīng)營(yíng)管理的核心人員,支行行長(zhǎng)需要對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行深入了解,了解各類新的合規(guī)要求,為支行制定合規(guī)策略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有明確合規(guī)的重要性,才能將合規(guī)工作放在首位,才能真正做到合規(guī)意識(shí)貫穿每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。
第三段:建立合規(guī)文化(字?jǐn)?shù):200)
建立合規(guī)文化是支行行長(zhǎng)開(kāi)展合規(guī)工作的重要環(huán)節(jié)。要通過(guò)制定合規(guī)規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)等方式,讓全體員工形成合規(guī)意識(shí)。同時(shí),支行行長(zhǎng)要以身作則,注重自身對(duì)合規(guī)的要求,親自參與合規(guī)工作,樹(shù)立榜樣,推動(dòng)整個(gè)支行建立起良好的合規(guī)文化。只有通過(guò)建立合規(guī)文化,才能形成全員合力,確保合規(guī)工作的順利進(jìn)行。
第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作(字?jǐn)?shù):200)
合規(guī)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。支行行長(zhǎng)需要統(tǒng)籌利用各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門的資源,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)信息的共享和共同努力。要通過(guò)定期召開(kāi)合規(guī)會(huì)議、建立合規(guī)工作小組等方式,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、交流和協(xié)作,提高合規(guī)工作的效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中,支行行長(zhǎng)要起到組織者和協(xié)調(diào)者的角色,發(fā)揮他們的能力和影響力,確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五段:合規(guī)官員的重要作用和風(fēng)險(xiǎn)管理(字?jǐn)?shù):200)
支行行長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)官員的重要作用,并加強(qiáng)對(duì)其工作的指導(dǎo)和支持。合規(guī)官員是支行合規(guī)工作的主要推動(dòng)者和執(zhí)行者,他們需要對(duì)合規(guī)法規(guī)有深入的了解和熟練的操作能力。支行行長(zhǎng)要認(rèn)真評(píng)估合規(guī)官員的工作能力和素質(zhì),提供培訓(xùn)和機(jī)會(huì),不斷提升他們的水平。此外,要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,關(guān)注可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)措施加以防范和管理,確保支行運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)健和合規(guī)。
結(jié)論(字?jǐn)?shù):100)
合規(guī)心得體會(huì)對(duì)于支行行長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的。通過(guò)了解合規(guī)的重要性、建立合規(guī)文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、重視合規(guī)官員的作用和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),支行行長(zhǎng)們能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起合規(guī)工作的責(zé)任和使命,確保支行的經(jīng)營(yíng)安全和合規(guī)發(fā)展。這也將為銀行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
支行行長(zhǎng)管理心得篇八
盛夏七月,我有幸參加了總行組織的第六期支行行長(zhǎng)班學(xué)習(xí)。時(shí)間雖短,但受益非淺。它讓我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),接受了一些新理念,新思維,教會(huì)我一些管理的辦法和技巧,應(yīng)用性強(qiáng),收獲很大。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),達(dá)到了“四個(gè)提高”。一是思想認(rèn)識(shí)的提高;二是對(duì)事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理論知識(shí)的提高。
下面就學(xué)習(xí)上一些內(nèi)容中的觀點(diǎn)和問(wèn)題,談一下我個(gè)人的感想和看法:
一、對(duì)“因勢(shì)而變”觀點(diǎn)的思考20xx年7月22日,馬行長(zhǎng)作了題為“因勢(shì)而變,加快發(fā)展”的講話,揭開(kāi)了總行第六期支行行長(zhǎng)學(xué)習(xí)班的序幕。講話結(jié)合了招行的發(fā)展戰(zhàn)略。觀點(diǎn)新穎,寓意深長(zhǎng)。聽(tīng)了馬行長(zhǎng)的講話,我深受鼓舞。作為一名基層行班子的成員,怎樣才能順應(yīng)時(shí)代的潮流,做到因勢(shì)而變。怎樣變何時(shí)變變的范圍如何等等,這些問(wèn)題確實(shí)值得我們?nèi)ニ伎?。回顧招行的發(fā)展史,就是一本變化史,從“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就非凡”到“走科技領(lǐng)先之路,創(chuàng)民族銀行業(yè)精品”到現(xiàn)在的“力創(chuàng)股市藍(lán)籌,打造百年招銀”,每一次經(jīng)營(yíng)理念的改變,都是思想認(rèn)識(shí)的一次提升,是目標(biāo)市場(chǎng)方向的重大改動(dòng)。我認(rèn)為因勢(shì)而變,關(guān)鍵在于變,要變得好,變得快,就必須做到一是全行要樹(shù)立因勢(shì)而變的理念,先有理念,才有行動(dòng)。
作為基層行的領(lǐng)導(dǎo),首先要有與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),要充當(dāng)因勢(shì)而變文化的傳播者,執(zhí)行者,讓先進(jìn)的理念深入人心。二是適應(yīng)“變”的節(jié)奏,及時(shí)掌握“變”的技能。市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,而基層又站在市場(chǎng)的最前沿,掌握市場(chǎng)變化的第一信息?;鶎涌梢允恰白儭钡耐苿?dòng)者,及時(shí)向上級(jí)行建議推出貼近市場(chǎng)的新產(chǎn)品,由響應(yīng)營(yíng)銷向創(chuàng)造營(yíng)銷邁進(jìn),引導(dǎo)需求。除此之外,作為基層的管理者,要靈活掌握“變”的技能,不僅要學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷技能,更要學(xué)會(huì)內(nèi)部營(yíng)銷方法,掌握管理技巧,培養(yǎng)員工對(duì)市場(chǎng)的靈敏度,提高員工的滿意和對(duì)銀行的忠誠(chéng)度。三是必須統(tǒng)一思想,“上下齊變”。要變得快,必須步調(diào)一致,目標(biāo)明確。光是上變下不變,或是下變上不變,都會(huì)影響變的效果,增加因變所引起的成本。四是“變”必須遵守恰當(dāng)原理,“變”是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不能急于求成。新產(chǎn)品的推陳出新,必須成熟一個(gè),推出一個(gè),避免一哄而上,廢品一大堆。造成資源的極大浪費(fèi)。五是“變”要有差異性。我們面對(duì)的市場(chǎng)千姿百態(tài),因此,我們的產(chǎn)品也不能千篇一律,要做到因您而“變”,所以,我們要細(xì)分市場(chǎng),要有所為,有所不為,才能選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)差異的產(chǎn)品,用差異的服務(wù),差異的手段來(lái)滿足客戶的最大需求。
二、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)。
業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的沖突一直困擾著我們。為平衡兩者的關(guān)系,我們一直在不斷地思索,在探討。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的含義有此文來(lái)源于考試吧了新的認(rèn)識(shí)。作為銀行,發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制兩者必須兼得,缺一不可,單純提倡發(fā)展,不加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,這個(gè)發(fā)展是一個(gè)不成熟,危險(xiǎn)的發(fā)展。其實(shí),發(fā)展是風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ),風(fēng)險(xiǎn)控制是為了更好地發(fā)展,是發(fā)展的保障。適度的風(fēng)險(xiǎn)控制還會(huì)加速業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。但是,不適宜的風(fēng)險(xiǎn)控制是會(huì)阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的。能否實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的基本統(tǒng)一,是我們做好市場(chǎng)的關(guān)鍵。德意志銀行風(fēng)險(xiǎn)控制做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。要使兩者統(tǒng)一,首先風(fēng)險(xiǎn)文化是核心。
這種文化要被全體員工所認(rèn)同。這樣,防范風(fēng)險(xiǎn)才能變成他們的自覺(jué)行動(dòng),堵塞風(fēng)險(xiǎn)存在的盲點(diǎn),弱點(diǎn)。其次是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)手段,建立風(fēng)險(xiǎn)量化體系。引入資本有效使用,把未來(lái)風(fēng)險(xiǎn),隱性風(fēng)險(xiǎn)提前量化,調(diào)整到當(dāng)前收入,提前消化損失。三是細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng),運(yùn)用技術(shù)科學(xué)的方法來(lái)識(shí)別,度量風(fēng)險(xiǎn)的大小,避免根據(jù)主觀的判斷,經(jīng)驗(yàn)的推理,以教訓(xùn)來(lái)防止風(fēng)險(xiǎn)的模式。四是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)含義的再認(rèn)識(shí)。銀行本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法避免,只能控制。風(fēng)險(xiǎn)并不可怕,銀行要生存,就要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理創(chuàng)造價(jià)值。
三、參觀學(xué)習(xí),相互交流的體會(huì)。
這次學(xué)習(xí),為我們提供了兩個(gè)不同層面相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一是向兄弟行學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們班的學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地1營(yíng)業(yè)部、支行。通過(guò)交流,我們互通了信息,對(duì)兄弟行的做法有了一些了解。學(xué)到了不少先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二是到香港參觀學(xué)習(xí),大開(kāi)了眼界。這次香港之行,所見(jiàn)所聞,感觸很深。香港的金融業(yè)確實(shí)有許多先進(jìn)的理念和做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。一是香港金融監(jiān)管很到位,以法治理已相當(dāng)成熟,監(jiān)管已形成了制度化,法規(guī)化,監(jiān)管手段十分有效。從而保證了香港金融業(yè)的穩(wěn)定和繁榮,使香港長(zhǎng)期保持亞洲金融中心的地位。二是恒生銀行卓越此文來(lái)源于考試吧理財(cái)具有獨(dú)特的風(fēng)格。凡帳戶擁有資產(chǎn)5以上的客戶(包括存款和有價(jià)證券)都是恒生銀行的卓越此文來(lái)源于考試吧理財(cái)?shù)目蛻?,這些客戶從進(jìn)門到辦理業(yè)務(wù)結(jié)束,可以直接享受免費(fèi)一站式服務(wù),有專門的客戶經(jīng)理接待。對(duì)客戶的管理,實(shí)行一年一評(píng)定辦法。當(dāng)你的帳戶資產(chǎn)達(dá)不到5時(shí),你再不能享受這種特別的服務(wù),對(duì)帳戶還要收費(fèi),這種分層次經(jīng)營(yíng)值得我們學(xué)習(xí)。三是花旗銀行香港分行單證中心。這種對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)行區(qū)域聯(lián)動(dòng),單證集中處理的做法,可以提高單證處理速度,節(jié)約成本,專業(yè)性強(qiáng)。但對(duì)客戶經(jīng)理自身綜合素質(zhì)的提高有一定的局限性,四是香港同業(yè)資金清算,香港的清算方式與深圳類同,結(jié)算速度與深圳差不多。但是,同城的票據(jù)交換到帳時(shí)間比深圳慢。
二十多天時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去。我十分懷念這段時(shí)光,它帶來(lái)了快樂(lè),帶來(lái)了友誼,給我留下了美好的回憶,以后有機(jī)會(huì),我想再重返課堂。
支行行長(zhǎng)管理心得篇九
作為一名新任支行長(zhǎng),我堅(jiān)信這是我職業(yè)生涯中的重要里程碑。升任支行長(zhǎng)不僅僅意味著更高的職位和責(zé)任,更是一種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在開(kāi)始新職位之際,我充滿了對(duì)未來(lái)的期待和激情。我意識(shí)到作為支行長(zhǎng)的角色將對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),但我也相信通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí),我將能夠取得成功。
第二段:洞察經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在過(guò)去的幾個(gè)月里,我通過(guò)與員工、客戶和其他經(jīng)理的互動(dòng)中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先,作為一名支行長(zhǎng),我意識(shí)到與員工建立良好的溝通和合作關(guān)系至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,并在決策過(guò)程中盡量照顧到他們的利益。其次,我明白了客戶的需求和期望是我們工作的核心。只有通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決客戶的問(wèn)題,我們才能獲得客戶的信任和忠誠(chéng)。第三,與其他經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系對(duì)于整個(gè)機(jī)構(gòu)的良性發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和資源,我們可以共同實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
第三段:重塑支行文化
作為支行長(zhǎng),我深知塑造良好的支行文化對(duì)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。因此,我努力營(yíng)造一個(gè)積極、團(tuán)結(jié)和激勵(lì)的工作環(huán)境。我鼓勵(lì)員工分享他們的想法和建議,并給予他們充分的反饋和認(rèn)可。另外,我也注重培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)潛力,通過(guò)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)這些努力,我希望能夠建立一個(gè)富有活力和高效率的支行團(tuán)隊(duì)。
第四段:推動(dòng)創(chuàng)新與發(fā)展
作為新任支行長(zhǎng),我認(rèn)識(shí)到持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展對(duì)于支行長(zhǎng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。因此,我鼓勵(lì)員工提出新的創(chuàng)意和建議,并通過(guò)實(shí)施新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式來(lái)推動(dòng)支行的發(fā)展。我也積極參與市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)研究,及時(shí)了解并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。此外,我也注重與其他機(jī)構(gòu)和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,緊密團(tuán)結(jié)和諧共事,共同推動(dòng)支行的發(fā)展。
第五段:總結(jié)與展望
回顧過(guò)去的幾個(gè)月,我體會(huì)到了擔(dān)任支行長(zhǎng)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。洞察經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、重塑支行文化、推動(dòng)創(chuàng)新與發(fā)展是我的主要任務(wù)。我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為支行的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和努力,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更加美好的明天!
支行行長(zhǎng)管理心得篇十
在全行機(jī)關(guān)干部員工大會(huì)上,谷行長(zhǎng)出席會(huì)議并講話。會(huì)上谷行長(zhǎng)深入分析了我行面臨的形勢(shì),對(duì)工作提出了要求。谷行長(zhǎng)的講話非常具有前瞻性,充分認(rèn)識(shí)到我行今年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,指明我行未來(lái)發(fā)展的重要方向,從戰(zhàn)略的高度加以重視。在會(huì)上提出要在發(fā)展政策上進(jìn)行傾斜,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人員考核、機(jī)構(gòu)考核,建立起科學(xué)的管理業(yè)務(wù)考核機(jī)制和分配機(jī)制。
谷行長(zhǎng)的講話指出了我行當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們面臨著加速追趕其它行的難得機(jī)遇。能否抓住機(jī)遇,關(guān)鍵在于我們的精神狀態(tài),在于我們的理念是否符合競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要,在于我們的信心和決心。關(guān)于今年的工作,谷行長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度指出按照“轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、抓住發(fā)展機(jī)遇、突出經(jīng)營(yíng)效益、提升市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)管理達(dá)標(biāo)、增強(qiáng)發(fā)展后勁”的總體要求,通過(guò)強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、在崗意識(shí)和達(dá)標(biāo)意識(shí),徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,加快適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的需要,提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,加快我行的發(fā)展步伐。通過(guò)學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)認(rèn)真努力的工作,確保在我行建立起一支干事、敬業(yè)的隊(duì)伍。才能憑借奧運(yùn)契機(jī),打造我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。同時(shí)谷行長(zhǎng)根據(jù)我行的實(shí)際情況,在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí),號(hào)召我們把精力轉(zhuǎn)向提升服務(wù)水平,切實(shí)提升客戶總量和我行市場(chǎng)占有份額上來(lái)。充分發(fā)揮我行產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和管理的功能;滿足客戶的多樣化需求,通過(guò)大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大高端客戶人群。
通過(guò)學(xué)習(xí)谷行長(zhǎng)提出的:實(shí)現(xiàn)六個(gè)提升,增強(qiáng)我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。明白了這樣一個(gè)道理:全行員工只有不屈不撓,戰(zhàn)勝自我,永遠(yuǎn)向上,在發(fā)展上奮起直追,才能在各個(gè)方面承擔(dān)起振興我行的宏偉歷史任務(wù)。
我們秦皇島分行能否搞上去,今年是關(guān)鍵的一年。事實(shí)上,“五個(gè)強(qiáng)化、六個(gè)提升”已成為今天秦皇島分行的旗幟與目標(biāo)。秦皇島分行歷經(jīng)多年時(shí)間的考驗(yàn)和興衰變化,而一直能穩(wěn)固地凝聚在一起,并保持生機(jī)與活力,正是同這種深刻認(rèn)識(shí)分不開(kāi)的。谷行長(zhǎng)的講話為秦皇島分行未來(lái)幾年的發(fā)展謀劃了很好的開(kāi)局。相信在谷行長(zhǎng)及分行黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下,隨著我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,我行的業(yè)務(wù)必將興旺發(fā)達(dá),將會(huì)迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。
支行行長(zhǎng)管理心得篇十一
作為一名中層管理者,當(dāng)我得知自己將被任命為支行長(zhǎng)時(shí),內(nèi)心充滿了喜悅和激動(dòng)。這是對(duì)我的一種認(rèn)可和信任,也是對(duì)我業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力的肯定。我深知,新的職位將帶來(lái)更大的責(zé)任和挑戰(zhàn),但我準(zhǔn)備好迎接這一切。從這一天開(kāi)始,我將成為支行的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)展工作,推動(dòng)支行的發(fā)展。
第二段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門合作
作為支行長(zhǎng),我認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)支行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,重要的是建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)并與其他部門保持緊密合作。我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流,了解他們的需求和工作情況。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、培訓(xùn)和定期會(huì)議,我鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。同時(shí),我主動(dòng)與其他部門進(jìn)行合作,加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通,共同解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)資源共享,提高整體工作效能。
第三段:制定明確的目標(biāo)和策略
作為支行長(zhǎng),我認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)支行的發(fā)展,必須制定明確的目標(biāo)和策略。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研究市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài),掌握最新的金融政策和法規(guī),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?;谶@些信息,我們制定出切實(shí)可行的目標(biāo),并制定相應(yīng)的策略和計(jì)劃。同時(shí),我注重對(duì)工作的監(jiān)督和評(píng)估,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作流程,確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
第四段:培養(yǎng)員工的能力和潛力
作為支行長(zhǎng),我深知員工是組織的中堅(jiān)力量,他們的能力和潛力直接影響到支行的發(fā)展。因此,我注重員工的培養(yǎng)和激勵(lì)。我鼓勵(lì)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),我通過(guò)激勵(lì)機(jī)制,如提供晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)計(jì)劃,激發(fā)員工的工作激情和歸屬感。只有員工的能力和潛力得到充分發(fā)揮,支行才能夠持續(xù)發(fā)展。
第五段:總結(jié)與展望
回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作經(jīng)歷,我收獲頗多。我深刻認(rèn)識(shí)到作為支行長(zhǎng),要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)和能力。除了專業(yè)知識(shí)和管理技能外,還需要具備良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和危機(jī)處理能力。同時(shí),我也感到責(zé)任重大,需要以身作則,為員工樹(shù)立榜樣,推動(dòng)支行步入新的發(fā)展階段。展望未來(lái),我將繼續(xù)努力,與團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo),為支行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
這篇文章以新任支行長(zhǎng)的心得體會(huì)為主題,通過(guò)連貫的五段式展開(kāi)敘述。第一段介紹了任命的喜悅,引出主題。第二段講述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門合作,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力和合作精神。第三段強(qiáng)調(diào)了制定明確的目標(biāo)和策略的重要性。第四段講述了培養(yǎng)員工能力和潛力的重要性,以及激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用。最后一段對(duì)工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)與展望,強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我提升的重要性,并表達(dá)了對(duì)未來(lái)的期望。整篇文章內(nèi)容連貫,重點(diǎn)突出,體現(xiàn)了新任支行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
支行行長(zhǎng)管理心得篇十二
“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”是一份對(duì)銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控的總結(jié)和記錄,對(duì)有關(guān)人員有著重要的指導(dǎo)作用。在金融市場(chǎng)的高壓力和競(jìng)爭(zhēng)背景下,銀行業(yè)作為系統(tǒng)性重要行業(yè),他們的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制和防范工作顯得尤為重要。本文將對(duì)“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”做出分析和探討,以期獲得更為深入的理解和啟示。
第二段:對(duì)支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt的分析
首先,“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”闡明了銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),即對(duì)于交易的規(guī)范、監(jiān)管的完善、風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。通過(guò)指出不同領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并對(duì)其相關(guān)管理制度、流程及責(zé)任進(jìn)行深度剖析和探索,使得人們?cè)谶M(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)管理中能夠有科學(xué)可循的指導(dǎo)方針。
其次,“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”起到了加強(qiáng)人員合規(guī)意識(shí)的作用。在操作和管理銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中,很多操作人員可能容易存在風(fēng)險(xiǎn)麻痹感,導(dǎo)致追求快速發(fā)展的金融創(chuàng)新而在風(fēng)險(xiǎn)管理方面疏忽大意。而該P(yáng)PT正是針對(duì)此類問(wèn)題提出的具體解決方案。在提升人員合規(guī)意識(shí)方面,要求個(gè)體人員在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中需充分認(rèn)識(shí)和遵守市場(chǎng)規(guī)則和法律法規(guī),實(shí)現(xiàn)依規(guī)經(jīng)營(yíng)、以法合規(guī)。
第三段:支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt的啟示
“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”意義重大,對(duì)提高銀行業(yè)務(wù)合規(guī)水平、進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范工作非常有意義。該P(yáng)PT對(duì)于金融風(fēng)險(xiǎn)控制工作的追求,提出了切切實(shí)實(shí)的要求和具體方案,深入揭示了如何預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn),以及建立有效的風(fēng)控機(jī)制從而實(shí)現(xiàn)正常經(jīng)營(yíng)。
除此之外,“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”還為廣大同行、風(fēng)控體系建設(shè)者和業(yè)務(wù)操作人員等提供了一個(gè)優(yōu)秀的案例。結(jié)合實(shí)際的各種銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景,讓人們深入理解風(fēng)險(xiǎn)控制和管理思維方式,逐漸形成成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
第四段:合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制工作中的不足和挑戰(zhàn)
當(dāng)前,在金融行業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)越來(lái)越顯著。銀行業(yè)從業(yè)人員有責(zé)任降低風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)、保障投資人的利益。但在實(shí)際工作中,還面臨較大的挑戰(zhàn)與困難。比如,風(fēng)控技術(shù)的不斷迭代、監(jiān)管部門的不斷變化、風(fēng)險(xiǎn)事件的復(fù)雜性等。因此,銀行業(yè)務(wù)操作人員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn),及時(shí)調(diào)整自身的思維方式,找到更有效的風(fēng)控措施,避免風(fēng)險(xiǎn)控制的短板。
第五段:總結(jié)
總體來(lái)講,“支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)ppt”堪稱一份優(yōu)秀的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制工作的總結(jié)和記錄。通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)不同領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行闡述和分析,提出了具有實(shí)用性和指導(dǎo)性的措施方法。同時(shí),它也為保障人們資本市場(chǎng)和金融行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展,提供了科學(xué)、可行的建議。但是在實(shí)際應(yīng)用上,也要結(jié)合自身實(shí)際剖析,加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能做到有的放矢,取得更好的自我成長(zhǎng)、行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
支行行長(zhǎng)管理心得篇十三
20____年__月至__月間,我有幸參加了“__銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。為期三個(gè)月的課程,在講師的引導(dǎo)下,我們獲得了新的市場(chǎng)信息、寶貴經(jīng)驗(yàn)和諄諄教誨,所有的基層行長(zhǎng),互相交流,互相啟發(fā),在工作、學(xué)習(xí)、管理上相互交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),激烈的思想碰撞產(chǎn)生的內(nèi)心改變,激發(fā)了各自的工作激情,對(duì)總行未來(lái)的發(fā)展理念有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
平日繁冗的日常工作,讓我常忙于埋頭拉車,忘記了抬頭看路。此次培訓(xùn),讓我從忙碌的節(jié)拍中調(diào)整步伐探求新道路,更加激發(fā)了我的工作激情,為日后的工作注入了一劑強(qiáng)心針。
“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,學(xué)有所悟,我收獲的更多是在思維、理念上的更新,懂得了更多的是營(yíng)銷的藝術(shù)以及為人處世的道理。我了解到作為一名支行長(zhǎng)首先要確定自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷管理中的角色、職責(zé)以及如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等?;仡欉@次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅,我主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
講師們形象生動(dòng)、深入淺出的講解,從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了眼界,令我獲益良多。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)
如今銀行客戶的需求呈多元化的趨勢(shì)愈演愈烈,唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能滿足和拓展客戶需求。首先要學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針及經(jīng)濟(jì)金融政策,同時(shí)要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),常懷敬畏之心,嚴(yán)守底線。其次要學(xué)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,只有自身先將業(yè)務(wù)產(chǎn)品爛熟于心,才能帶動(dòng)和指導(dǎo)員工營(yíng)銷客戶,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。最后要學(xué)習(xí)新思想,沒(méi)有一種業(yè)務(wù)是亙古不變的,只有實(shí)時(shí)更新自身的思想,接收新鮮的觀念,才能緊跟時(shí)代步伐,為銀行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
二、防范風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化內(nèi)控、風(fēng)控至上
銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)依然是信用風(fēng)險(xiǎn),而銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,說(shuō)到底還是人的因素,客戶創(chuàng)造市場(chǎng)、客戶創(chuàng)造價(jià)值,要把以“客戶為中心”的理念始終貫穿于工作始終。同時(shí)要跳出以往風(fēng)控的理論框架,以懂業(yè)務(wù)、懂細(xì)節(jié)、懂管理作為風(fēng)控的基礎(chǔ),熟悉各項(xiàng)政策法規(guī)及細(xì)節(jié)流程。跳出風(fēng)控看風(fēng)控,無(wú)信任不金融,金融的發(fā)展基礎(chǔ)建立在“信任”之上,信任的門檻一直都在,銀行只有通過(guò)服務(wù)的方式取得客戶信任才有機(jī)會(huì)開(kāi)展金融發(fā)展業(yè)務(wù)。而不論是怎樣的風(fēng)控,都絕不僅僅是技術(shù)層面的革新,目前__銀行在風(fēng)控的道路上依舊任重而道遠(yuǎn)。
三、志存高遠(yuǎn)、勇于擔(dān)當(dāng)、身先士卒
各位支行行長(zhǎng)們是__銀行未來(lái)發(fā)展的新支點(diǎn)和新的撬動(dòng)力量,只有我們轉(zhuǎn)型成功,我們帶動(dòng)所在網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工轉(zhuǎn)型成功,星星之火才能成燎原之勢(shì)。培訓(xùn)講師們雖然講的是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,但是在其背后,無(wú)一不是在描繪我們__銀行的未來(lái)戰(zhàn)略,體現(xiàn)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)者們的自信力與危機(jī)感。這種自上而下的空前自信力和巨大的危機(jī)感,正要求著我們志存高遠(yuǎn),在更加廣闊的舞臺(tái)中勤學(xué)、勤思、勤實(shí)踐,培養(yǎng)發(fā)展眼光、強(qiáng)化未來(lái)意識(shí)、增強(qiáng)全局觀念、提升戰(zhàn)略思維、力爭(zhēng)在未來(lái)大有可為、大有作為。
通過(guò)六天的培訓(xùn)和座談交流,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、合規(guī)管理等一系列課程中得到的新的市場(chǎng)信息、寶貴經(jīng)驗(yàn)和諄諄教誨,我們所有的基層行長(zhǎng)互相融合,互相交流,互相啟發(fā),在工作、學(xué)習(xí)、管理上相互交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),激烈的思想碰撞產(chǎn)生的內(nèi)心改變,激發(fā)了各自的工作激情,對(duì)總行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的理念有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
在培訓(xùn)的業(yè)余時(shí)間,各位學(xué)員自發(fā)組織前往人大、北大、清華等高等學(xué)府參觀學(xué)習(xí)。還曾在深夜集體騎行兩小時(shí)赴天安門廣場(chǎng)參加振奮人心的升旗儀式。不僅陶冶了情操,帶給了我們心靈上的觸動(dòng),還磨煉了我們的意志,將艱苦奮斗的良好作風(fēng)內(nèi)化于心、外化于行。讓我感受到了由內(nèi)而外的精神洗禮,讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心、充滿了干勁。
最后,依然要再次感謝總行對(duì)此次研修活動(dòng)的周密安排。我作為一名學(xué)員,從方方面面都感受到了總行的關(guān)心與溫暖。此次研修我與__銀行大集體一起收獲了太多太多,堅(jiān)定了共同的責(zé)任與使命,將為_(kāi)_銀行的下一個(gè)二十年再創(chuàng)輝煌!
支行行長(zhǎng)管理心得篇十四
近期擔(dān)任支行長(zhǎng)職務(wù),我深感榮幸和責(zé)任重大。作為新任支行長(zhǎng),我必須不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以便更好地履行我的職責(zé)。在這段時(shí)間里,我積極探索、積極學(xué)習(xí),并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
作為新的支行長(zhǎng),我首先意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我工作的關(guān)鍵。一個(gè)高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是支行順利運(yùn)營(yíng)的重要保障。因此,我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。我鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)互相之間的交流與理解。我們也定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議,共同商討問(wèn)題并尋找解決方案。通過(guò)這種方式,我讓大家感受到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的重視,也讓團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)。
第三段:優(yōu)秀員工的激勵(lì)
優(yōu)秀員工是銀行發(fā)展的重要支撐力量。在這段時(shí)間里,我意識(shí)到激勵(lì)員工的重要性。我通過(guò)定期的員工表彰和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。我還鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程,提升自己的專業(yè)能力和個(gè)人價(jià)值,為員工的個(gè)人發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工間的合作,提供跨部門交流的平臺(tái),以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和相互學(xué)習(xí)。
第四段:客戶至上的服務(wù)理念
銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為新任支行長(zhǎng),我堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念。我注重與客戶之間的溝通和理解,努力滿足客戶的需求。我鼓勵(lì)員工通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的服務(wù)意識(shí)和能力。同時(shí),我還與員工一同參與客戶回訪工作,深入了解客戶對(duì)銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。這種追求卓越的服務(wù)理念在很大程度上提高了我們支行的客戶滿意度。
第五段:困難與收獲
在新的職務(wù)中,我也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如,人員管理方面的難題,以及應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和變化的能力。但是,從這些困難中,我也獲得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何善于溝通和協(xié)調(diào),如何處理復(fù)雜的問(wèn)題,以及如何保持積極的心態(tài)。盡管有時(shí)會(huì)遇到困難,但在這個(gè)過(guò)程中,我的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力得到了很大的提升。
總結(jié):
成為新任支行長(zhǎng)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,激勵(lì)優(yōu)秀員工的必要性,以及客戶至上的服務(wù)理念的重要性。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),并從中獲得收獲。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
支行行長(zhǎng)管理心得篇十五
今年我參加了湖南省省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的`一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式和意義。
團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí),幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng),讓他們了解公司的產(chǎn)品,銷售技巧和營(yíng)銷方案,制定目標(biāo),提高學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)造環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展,因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得十分重要。而且成都大勢(shì)管理顧問(wèn)公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也開(kāi)設(shè)了相關(guān)的課程,歡迎關(guān)注官網(wǎng)或微信。
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的行業(yè),每個(gè)人都有不同的要求、動(dòng)機(jī)和背景,與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位臵是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的,因此,位臵是由市場(chǎng)決定的,沒(méi)有限定,也不會(huì)因?yàn)槟銇?lái)晚了只能做銷售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)發(fā)展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。
2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn),缺少?gòu)?qiáng)有力的組織制約,這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型",與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
3、團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標(biāo)就是集體目標(biāo),不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過(guò)所有個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成,團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會(huì)變革中最受影響的群體,每個(gè)人帶著強(qiáng)烈的愿望,渴望改變、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局,只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、回歸客戶關(guān)系管理的本質(zhì)——“關(guān)系”
事實(shí)上,個(gè)人情況等因素會(huì)很顯著地影響顧客和企業(yè)的關(guān)系。前前后后的細(xì)節(jié)也許很零散,但是如果企業(yè)用心關(guān)注,完全可以通過(guò)這些細(xì)節(jié)來(lái)與客戶建立更穩(wěn)固的關(guān)系。當(dāng)然,企業(yè)要找到合適的、正確的數(shù)據(jù)。只要有一個(gè)客戶關(guān)系管理預(yù)算資金,每一家企業(yè)都能收集和管理客戶的購(gòu)買數(shù)據(jù),并計(jì)算相應(yīng)的成本。不過(guò)要想有格外的優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要更牢靠的數(shù)據(jù)作為支持,才能最完整地了解到客戶的需求和期待,才能明白企業(yè)如何才能對(duì)他們的生活起到積極的作用。這種對(duì)客戶的了解離不開(kāi)仔細(xì)地搜尋、耐心地傾聽(tīng),和對(duì)交易中的一些微妙細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把握?,F(xiàn)今的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)可客戶的多樣性,而且客戶與客戶間并不是那么平等。但是,在成本和終身價(jià)值都較平穩(wěn)的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi),企業(yè)容易誤入陷阱,只謀劃如何產(chǎn)出,而不是謀劃如何投入,即如何首先為客戶創(chuàng)造價(jià)值。研究顯示,人們與企業(yè)的關(guān)系是多種多樣的。有些長(zhǎng)久深遠(yuǎn),有的短暫淺淡;有的有情感、社會(huì)性需求,有的則更實(shí)際。且客戶關(guān)系可能積極,也可能消極。盡管企業(yè)和客戶關(guān)系多樣,但是大多企業(yè)都只關(guān)注其間的“忠誠(chéng)度”。其實(shí),相比僅僅只把眼光放在“忠誠(chéng)的關(guān)系”上,根據(jù)客戶關(guān)系的類型來(lái)制定、調(diào)整企業(yè)策略,能最好地貼合品牌的實(shí)際,反而更能有機(jī)會(huì)讓企業(yè)更上一層樓。
三、內(nèi)容營(yíng)銷:怎么說(shuō)才是關(guān)鍵。
好的標(biāo)準(zhǔn)在于提供獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值,并確保你的內(nèi)容令觀眾感興趣、被吸引、被娛樂(lè)。聽(tīng)起來(lái)很容易,但是你會(huì)驚訝于有多少品牌在這一基本概念上犯了錯(cuò)誤。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),好的內(nèi)容不會(huì)自吹自擂。品牌應(yīng)該將自身定位為專家。這是對(duì)的,但是謙遜和透明度同樣也非常重要。要當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)熱衷于學(xué)習(xí)和分享的專家,而不是那種固步自封、只看得到自己成就的專家。
使用你的想象力,并著眼全局。從某種程度上來(lái)說(shuō),內(nèi)容營(yíng)銷在于引領(lǐng)觀念,但卻并不僅止于此。它同樣在于建立信任,并將你的品牌定位為領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威,發(fā)表獨(dú)一無(wú)二且有價(jià)值的觀點(diǎn),而不是簡(jiǎn)單地對(duì)自己的成功夸夸其談。這其中,分享廣泛而有用的新聞是最首要的。
四、企業(yè)管理的隱性成本 。
然而,在實(shí)際操作中,老客戶有時(shí)是“看上去很美”事實(shí)上卻很“難纏“。他們會(huì)利用企業(yè)對(duì)他們的重視和依賴來(lái)要求更多的價(jià)格優(yōu)惠和服務(wù)項(xiàng)目,甚至控制交易談判節(jié)奏。最終導(dǎo)致的結(jié)果,就是付出了更多的成本,卻以較低的價(jià)格售出了同樣的商品。再加上老客戶往往由于熟悉商品銷售情況而熱衷于購(gòu)買特價(jià)、促銷商品,這樣一來(lái),雖然老客戶的重復(fù)購(gòu)買帶來(lái)了銷售額增長(zhǎng),但平均利潤(rùn)卻低于新客戶。另外,企業(yè)對(duì)于老客戶的把握畢竟是有限的,一些 “老客戶”其實(shí)只是無(wú)意中走入你花園的小鳥(niǎo),重復(fù)購(gòu)買率低,而企業(yè)卻要付出高昂的成本來(lái)維護(hù)此客戶關(guān)系。
因而,在一個(gè)長(zhǎng)期的考察期內(nèi),并沒(méi)有確實(shí)的數(shù)據(jù)或模型證明,新老客戶之間存在明顯的比較優(yōu)、劣勢(shì)。的確,對(duì)某些行業(yè)而言,如會(huì)員制商店,老客戶的確占據(jù)了主要的銷售份額。
支行行長(zhǎng)管理心得篇十六
《支行長(zhǎng)合規(guī)心得體會(huì)PPT》是一份非常有價(jià)值的分享材料,它通過(guò)分享多位支行長(zhǎng)的心得和體會(huì),為業(yè)界人士提供了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和思路。今天,我們將對(duì)這份PPT進(jìn)行深入分析和探討,希望從中汲取到一些合規(guī)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段:支行長(zhǎng)的心得體會(huì)
該P(yáng)PT中提到了許多支行長(zhǎng)在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和保障客戶利益方面的心得和體會(huì)。其中,許多支行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了客戶盡職調(diào)查和合規(guī)盡職調(diào)查的重要性,認(rèn)為這是避免違法違規(guī)行為的關(guān)鍵之一。此外,許多支行長(zhǎng)還提到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,強(qiáng)調(diào)了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管機(jī)制的必要性。這些心得和體會(huì)都為我們提供了寶貴的思路和借鑒。
第三段:合規(guī)的重要性
合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán),對(duì)于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)具有重要作用。事實(shí)上,違法違規(guī)行為不僅可能對(duì)銀行客戶造成影響,還可能破壞銀行自身的聲譽(yù)和信譽(yù)。因此,銀行必須加強(qiáng)合規(guī)管理,積極采取措施防范風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)客戶利益和銀行利益。
第四段:合規(guī)的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)
在實(shí)際操作中,銀行合規(guī)面臨著諸多挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。例如,銀行需面對(duì)不斷變化的法律、法規(guī)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),需要緊跟時(shí)代的步伐,不斷完善自身的合規(guī)規(guī)章制度。此外,無(wú)論是客戶盡職調(diào)查還是合規(guī)盡職調(diào)查,都需要消耗大量的時(shí)間和人力物力,且難以全面保障質(zhì)量。因此,銀行需要認(rèn)真研究合規(guī)難點(diǎn),采取科學(xué)的管理措施,提升合規(guī)管理水平。
第五段:結(jié)語(yǔ)
在銀行業(yè)務(wù)中,合規(guī)問(wèn)題是一項(xiàng)永恒的課題。 銀行想要走得更遠(yuǎn)、做得更好,就必須要求自己達(dá)到合規(guī)要求。一些規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)不論在時(shí)間還是在精度上都有很高要求,銀行需要重視合規(guī)問(wèn)題的發(fā)展意義,及時(shí)建立、修訂、調(diào)整各項(xiàng)管理制度,提高金融安全和服務(wù)水平,減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),在強(qiáng)化自我管理能力的基礎(chǔ)上,用考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工積極與主動(dòng)地參與工作中的合規(guī)把卡,從而提高整個(gè)銀行系統(tǒng)的合規(guī)意識(shí)和水平。
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