方案的成功與否往往取決于制定方案的全面性和靈活性。制定方案時(shí)，我們可以借鑒專(zhuān)家的建議和意見(jiàn)。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠充分利用現(xiàn)有資源，并最大化地發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇一
時(shí)間：
地點(diǎn)：香水灣會(huì)所
參與人員：香水灣的全體業(yè)主
項(xiàng)目：1.休閑類(lèi)：麻將2.比賽類(lèi)：象棋、3.小游戲：猜謎
組織部門(mén)：御嶺灣物業(yè)客服部
紙牌五子棋、
活動(dòng)背景
一、宗旨和目的
活動(dòng)宗旨：加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區(qū)、激揚(yáng)園區(qū)文化；
二、活動(dòng)的地點(diǎn)
香水灣會(huì)所一樓大廳
四、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及參與者
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：中糧御嶺灣物業(yè)客服部
參與者：香水灣的全部業(yè)主
五、主辦部門(mén)
中糧御嶺灣物業(yè)公司
六、分工與責(zé)任
七、活動(dòng)基本流程
八、會(huì)場(chǎng)布置
后門(mén)
正門(mén)
九、活動(dòng)安排
（一）活動(dòng)安排：本次活動(dòng)主要是針對(duì)香水灣的業(yè)主；
1.休閑類(lèi)：休閑類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)隨意性較強(qiáng)，業(yè)主可自行組隊(duì)或幾位業(yè)主組隊(duì)開(kāi)始娛樂(lè)。 麻將：麻將是休閑項(xiàng)目，業(yè)主可隨意參與也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以開(kāi)始娛樂(lè)。
紙牌：紙牌是休閑項(xiàng)目，業(yè)主可以斗地主、打升級(jí)、十三張等任何方式開(kāi)始娛樂(lè)。
2.比賽類(lèi)：
比賽類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)的選手必須遵守比賽規(guī)則：
1.比賽選手不許有任何暗示和交流，觀眾也不得在比賽中有任何提示和評(píng)論，
不準(zhǔn)悔棋；
2.如果無(wú)意違規(guī)，則重新開(kāi)局，該局比賽作廢。如果選手惡意違規(guī)，可直接
開(kāi)除比賽，違規(guī)判斷由裁判做出；
3.象棋組設(shè)立一名裁判，五子棋組設(shè)立兩名裁判，裁判嚴(yán)格履行職責(zé)監(jiān)督比賽，
維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公證的裁決，并記錄比賽結(jié)果；
4．比賽選手到服務(wù)臺(tái)報(bào)名參加比賽類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)，象棋和五子棋達(dá)到兩人就可
以陸續(xù)開(kāi)始比賽；
象棋：
1.比賽實(shí)行淘汰制度，勝者選手進(jìn)入下一輪比賽；
3.在遇到選手為單數(shù)的時(shí)候，設(shè)立一個(gè)幸運(yùn)簽，抽到幸運(yùn)簽者直接進(jìn)入下一輪的爭(zhēng)奪；
五子棋：
1.比賽第一局為淘汰賽，勝利的選手進(jìn)入下一輪的比賽；
3.最后以積分的高低評(píng)判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戲：小游戲?yàn)榛?dòng)式娛樂(lè)活動(dòng)主要調(diào)動(dòng)業(yè)主參與活動(dòng)的積極性，搞好氣氛；
猜謎：
設(shè)立各式各樣的謎語(yǔ)，如果你覺(jué)得你能行，就把謎語(yǔ)取下來(lái)，到兌獎(jiǎng)區(qū)給出謎底；
2.在兌獎(jiǎng)區(qū)如果猜對(duì)了謎底，兌獎(jiǎng)人員給予發(fā)放獎(jiǎng)品；
3.沒(méi)有猜中謎底，則把謎語(yǔ)放回原來(lái)的位置，把機(jī)會(huì)留給下一位業(yè)主；
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1.象棋：第一名（洗腳盆及獎(jiǎng)狀）、第二名（廚房禮盒及獎(jiǎng)狀）、第三名（涼被及獎(jiǎng)狀）
2.五子棋：第一名（洗腳盆及獎(jiǎng)狀）、第二名（廚房禮盒及獎(jiǎng)狀）、第三名（涼被及獎(jiǎng)狀）
3.猜謎：小公仔紀(jì)念獎(jiǎng)（60個(gè)）
物業(yè)懇談會(huì)方案篇二
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情景，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱(chēng)本方案。
根據(jù)我校的實(shí)際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開(kāi)始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學(xué)生公寓宿管員：8人
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費(fèi)用
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等
綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300，000.00元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位的維護(hù)和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情景進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理
定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅(jiān)持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫(huà)；區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門(mén)電梯內(nèi)壁無(wú)手??；門(mén)窗玻璃明凈；天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
（3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設(shè)備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(zhǎng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）、公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪。
（2）、隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車(chē)輛停放秩序。
（3）、定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
（4）、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）、來(lái)訪人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開(kāi)，嚴(yán)禁留宿。
（6）、公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）、24小時(shí)受理報(bào)修，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）、禮貌服務(wù)、禮貌待人。對(duì)來(lái)訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務(wù)和查詢(xún)。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇三
20xx年1月6日，星期五，小雨
1月6日上午，我來(lái)到了**鎮(zhèn)**村走訪。這天碰巧是小寒，氣溫在5℃以下，還下著蒙蒙小雨，有點(diǎn)冷颼颼的。**鎮(zhèn)是我掛點(diǎn)聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也是我基層工作的主陣地之一，想起那些農(nóng)民朋友以及與我一道干事創(chuàng)業(yè)的同志們，雖未天天見(jiàn)面，但心中總是念念不忘、心暖乎乎的。
**村現(xiàn)有人口2680人，其中貧困人口138人，占全村總?cè)丝?/p>
5.1%；耕地360余畝，人均純收入2200元左右。
2.6萬(wàn)元，能夠滿足全院正常的開(kāi)銷(xiāo)。
老人一定要注意安全，有什么困難要隨時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告，也可以直接跟我說(shuō)?？粗先诵刨?lài)的眼神，我們離開(kāi)了謝桂英老人家。在困難黨員謝紹海家中，我了解到，他今年67歲，早年曾在部隊(duì)服役5年，已患腦溢血多年，生活難于自理，加上妻子多年前患上了糖尿病，至今仍需打針?lè)幘S持生命。家里就老倆口，靠著政府的困難補(bǔ)助及自己的一點(diǎn)養(yǎng)殖收入維持生活。交談中，老人還講出了心里話，作為一名黨員，再也沒(méi)能力為黨的事業(yè)做貢獻(xiàn)，心里很愧疚。從他家里出來(lái)后，我心里久久不能平靜，深深體會(huì)到一名基層黨員信念的堅(jiān)定和對(duì)未來(lái)的美好憧憬。
通過(guò)今天的走訪，讓我真正了解了基層，真正聽(tīng)到了一線的呼聲?；仡櫧裉斓淖咴L，短暫而又難忘，讓我對(duì)走訪有了更深的感觸，同時(shí)也有不少收獲。
收獲之一：走訪調(diào)研密切了干群關(guān)系。緊緊依靠群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，正是依靠群眾我們黨才取得了偉大的勝利。走訪調(diào)研架起了領(lǐng)導(dǎo)干部與人民群眾之間溝通的橋梁。通過(guò)走訪調(diào)研，深入基層、集思廣益，服務(wù)群眾、排憂解難，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，改善黨群干群關(guān)系，對(duì)進(jìn)一步凝聚人心、凝聚力量、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧有著重大意義。
收獲之二：走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)了真實(shí)問(wèn)題。在走訪慰問(wèn)中，群眾說(shuō)的最多的話是感謝，而我卻親身感受到了困難群眾生活的不易。近年來(lái)，雖然農(nóng)村的生產(chǎn)生活水平有了一定提高，但基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善問(wèn)題依然突出，路難走、水不暢、環(huán)境差等現(xiàn)象還普遍存在；雖然我們加大了社會(huì)保障體系建設(shè)，對(duì)生活困難的群眾每年都發(fā)放低保資金、一次性生活補(bǔ)貼，但這也只是杯水車(chē)薪，不能從根本上解決問(wèn)題。還有“空巢”老人的生活問(wèn)題，看病貴、就醫(yī)難等問(wèn)題，仍需要我們付出大量的時(shí)間和精力去解決。
收獲之三：走訪調(diào)研明確了努力方向。此次走訪調(diào)研過(guò)程中，我一直在思考著，如何促進(jìn)農(nóng)民增收？如何加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展？這讓我想起了鄧小平同志的那句話：發(fā)展是硬道理。發(fā)展是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，我想，要堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民，最根本的就是要加快發(fā)展，造福群眾。因此，我們要牢記“發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本”的理念，全力以赴搞好“四化”建設(shè)。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇四
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)座談會(huì)加強(qiáng)與公司相關(guān)職能部門(mén)及各項(xiàng)目業(yè)主代表之間的了解與溝通，便于提高服務(wù)質(zhì)量，拉近公司與業(yè)主和業(yè)主單位的距離。
二、活動(dòng)主題：
玉兔辭舊歲祥龍賀新春
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月8日16：00——20：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
××大飯店
五、活動(dòng)流程
1、董事長(zhǎng)致歡迎辭
2、總經(jīng)理作工作匯報(bào)
3、企業(yè)員工代表發(fā)言
4、業(yè)主代表發(fā)言
5、員工節(jié)目演出及抽獎(jiǎng)
6、就餐
六、參加人員
1、公司主管局領(lǐng)導(dǎo)、公司業(yè)主單位重要領(lǐng)導(dǎo)
2、能源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)
3、轄區(qū)派出所、業(yè)主單位主管及分管領(lǐng)導(dǎo)
4、辦事處和居委會(huì)代表、各項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主代表
5、報(bào)媒人員
七、時(shí)間安排
2、各項(xiàng)目人員于20xx年1月6日前將請(qǐng)柬發(fā)放到參加人員手中。
3、節(jié)目審核于20xx年1月5日17：00進(jìn)行
4、會(huì)前專(zhuān)題會(huì)于20xx年1月6日16：00在公司會(huì)議室召開(kāi)。
八、活動(dòng)物品準(zhǔn)備
（一）會(huì)場(chǎng)布置及音響控制
1、會(huì)場(chǎng)橫幅一條，
2、飯店大廳內(nèi)指示牌寫(xiě)真一張，內(nèi)容：熱烈歡迎各位業(yè)主代表
3、舞臺(tái)背景一幅，內(nèi)容：玉兔辭舊歲祥龍賀新春
4、會(huì)場(chǎng)于1月8日兩點(diǎn)前布置完畢，保證音響到位。
（二）禮品準(zhǔn)備
1、每位參加人員一份禮品元）
2、簽到本一本
4、酒水準(zhǔn)備
3、每桌水果和小吃及糖等。（訂餐共25桌備兩桌）
注：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)禮品的`準(zhǔn)備和發(fā)放
九、節(jié)目準(zhǔn)備組
1、手語(yǔ)舞《步步高》
2、舞蹈《萬(wàn)事如意》
3、保安服務(wù)技能展示
4、勵(lì)志舞蹈《我相信》
5、雙人拉丁舞
6、合唱企業(yè)之歌管理團(tuán)隊(duì)30人
十、接待組
成員：公司各部門(mén)、各項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員等
接待原則：各位責(zé)任人負(fù)責(zé)接待自己邀請(qǐng)的部分來(lái)賓。
十一、工作紀(jì)律
1、所有參加人員由各組組長(zhǎng)確定，必須能夠保證活動(dòng)當(dāng)日的接待工作。
2、所有主管以上人員著白襯衣藍(lán)色西服套裝，男士戴紅色領(lǐng)帶，女士著翻領(lǐng)白襯衣；客服員著白襯衣藍(lán)色西服套裝，戴絲巾。工作人員按規(guī)定戴工號(hào)牌。
3、所有工作人員活動(dòng)當(dāng)日15：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
4、工作人員手機(jī)調(diào)為振動(dòng)，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
5、工作人保持微笑服務(wù)，對(duì)所有來(lái)賓均熱情接待并主動(dòng)安排就座。
6、各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任，如因某個(gè)五一節(jié)失誤導(dǎo)致座談會(huì)不能順利舉行，公司將視情況處罰200元——500元。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇五
今年以來(lái)，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，本著“情系居民，服務(wù)居民”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將今年開(kāi)展工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、基本情況
一是加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)系機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)與包聯(lián)單位駐區(qū)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
根據(jù)縣委、鎮(zhèn)黨委關(guān)于加強(qiáng)基層黨建工作機(jī)制的要求。今年以來(lái)，在包聯(lián)單位與駐區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，我社區(qū)黨建、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、扶貧幫困等工作均按年初所簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書(shū)圓滿了完成工作任務(wù)。
5.1節(jié)期間、縣總工會(huì)、林業(yè)局、縣醫(yī)院等單位還分別慰問(wèn)社區(qū)貧困戶(hù)近10余戶(hù)。再有就是在社區(qū)沒(méi)有辦公場(chǎng)所、活動(dòng)的情況下，縣民政局不僅為社區(qū)提供了辦公場(chǎng)所、居民活動(dòng)場(chǎng)地、娛樂(lè)器具、健身器材年內(nèi)還出資資助貧困生3人，包聯(lián)貧困戶(hù)7戶(hù)，提供富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移信息12條等還無(wú)償為社區(qū)辦公墊付水、電、暖等費(fèi)用實(shí)現(xiàn)“資源共享，共駐共建”解決了我社區(qū)的最大困難。另外縣畜牧局黨總支自今年7月份與社區(qū)黨支部簽訂共建協(xié)議以來(lái)，共為本社區(qū)內(nèi)2戶(hù)貧困戶(hù)無(wú)償傳授畜牧養(yǎng)殖技術(shù)和動(dòng)物免費(fèi)疫病防治2次以上。
二是逐步建立健全和完善了社區(qū)黨群組織。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一要求社區(qū)除成立了婦代會(huì)、工會(huì)、共青團(tuán)、計(jì)劃生育居民自治協(xié)會(huì)外根據(jù)工作需要又相繼成立了社區(qū)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理委員會(huì)、社區(qū)民主理財(cái)管理委員會(huì)、社區(qū)黨支部、居委會(huì)議事協(xié)商委員會(huì)、社區(qū)紅白理事會(huì)、社區(qū)關(guān)心下一代工作委員會(huì)。
盡義務(wù)。。
四是成立了在職黨員、退休、下崗、流動(dòng)黨員服務(wù)站經(jīng)常性地開(kāi)展黨員服務(wù)活動(dòng)。一年來(lái)社區(qū)黨支部共組織黨員集中學(xué)習(xí)近30次，組織各類(lèi)活動(dòng)達(dá)4次以上。
五是圍繞社區(qū)工作中心強(qiáng)化責(zé)任權(quán)責(zé)分明。為使社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作得到社會(huì)的承認(rèn)、居民的理解進(jìn)一步增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感提升社區(qū)的自身形象，從今年開(kāi)始社區(qū)黨支部按照科學(xué)劃片、合理分工的原則全面實(shí)施“四包、三管、二增強(qiáng)”工作機(jī)制要求每名社區(qū)干部包片、包巷、包樓、包戶(hù)管理所包區(qū)域內(nèi)的社情動(dòng)態(tài)、社情民意、流動(dòng)人口流進(jìn)、流出情況以及掌握居民的思想動(dòng)態(tài)、工序情況做到對(duì)所包區(qū)域內(nèi)居民一般家庭入戶(hù)率必須達(dá)到85%以上，對(duì)重點(diǎn)人員的入戶(hù)率、知曉率達(dá)到了100%。
六是大力推行黨員承諾制活動(dòng)。
在推行黨員承諾制活動(dòng)中了解到本社區(qū)居民途徑特二巷小區(qū)道路“晴天一身土、雨天一身泥”居民出行不便的情況后黨支部組織社區(qū)黨員、干部與居民一道從外地運(yùn)來(lái)戈壁為小區(qū)鋪設(shè)了一條長(zhǎng)近1.5公里寬近8米的戈壁沙石路方便了小區(qū)居民的出行。自推行黨員承諾活動(dòng)以來(lái)社區(qū)4名黨員分別與7名特困居民建立了幫扶對(duì)子，共承諾辦實(shí)事7件，目前以完成7件。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇六
1.摸排民情。拓展民情反映平臺(tái)，會(huì)前，向全鄉(xiāng)各黨總支、各村委會(huì)、各黨支部及黨員干部下發(fā)《農(nóng)村基層突出問(wèn)題排查登記表》，廣泛征集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，了解群眾所需，掌握實(shí)情實(shí)況，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。
2.制定預(yù)案。將收集到的意見(jiàn)建議、突出問(wèn)題、民生需求等問(wèn)題通過(guò)認(rèn)真梳理和歸類(lèi)再納入“民情臺(tái)賬”進(jìn)行統(tǒng)一登記，并上交到鄉(xiāng)黨委會(huì)進(jìn)行討論落實(shí)責(zé)任人、處理意見(jiàn)和整改措施;根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、干部的分工，對(duì)口確定參加懇談會(huì)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鄉(xiāng)所屬各站所負(fù)責(zé)人。
3.會(huì)前預(yù)告。提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知黨員、村民代表和群眾，鼓勵(lì)大家積極參與，做好發(fā)言準(zhǔn)備，做到有的放矢，提高會(huì)議質(zhì)量。
二、懇談內(nèi)容
4、民情懇談會(huì)一般每個(gè)月集中開(kāi)展一次，根據(jù)工作需要，也可適時(shí)開(kāi)展。
5、在民情懇談中，群眾所反映的有關(guān)問(wèn)題，能及時(shí)給予解決的必須當(dāng)場(chǎng)解決。
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，要視情況對(duì)群眾作出承諾，在20日內(nèi)給群眾回復(fù)。
7、在民情懇談中，群眾所反映的每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真做好懇談?dòng)涗?，便于召開(kāi)相關(guān)會(huì)議時(shí)進(jìn)行交流。
8、每半年要對(duì)開(kāi)展民情懇談情況進(jìn)行一次督查，對(duì)不按要求開(kāi)展民情懇談、解決問(wèn)題不力的，責(zé)令其限期整改。
三、懇談方式
我鄉(xiāng)采取定期懇談、不定期懇談和下訪、走訪等形式，以面對(duì)面座談“拉家?！笔?、雙向互動(dòng)、一問(wèn)一答的形式開(kāi)展懇談。同時(shí)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)掛鉤村委會(huì)開(kāi)展各種形式的走訪、座談活動(dòng)。
四、懇談方法
9.堅(jiān)持做到“五問(wèn)三幫二聽(tīng)”(問(wèn)貧困戶(hù)的衣食冷暖，幫他們尋找脫貧致富路子;問(wèn)溫飽戶(hù)的發(fā)展思路，幫他們走向富裕;問(wèn)富裕戶(hù)的致富經(jīng)驗(yàn)，幫他們思源進(jìn)取;問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的各種問(wèn)題，聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議;問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路，聽(tīng)群眾出計(jì)獻(xiàn)策)，想群眾所想，幫群眾所需，實(shí)實(shí)在在地幫群眾解決一些實(shí)際問(wèn)題。
五、懇談要求
10、要做到“兩不準(zhǔn)”，即對(duì)群眾提出的尖銳問(wèn)題不準(zhǔn)中途打斷，對(duì)群眾提出的疑難問(wèn)題不準(zhǔn)推拖不辦。
11、要提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知懇談對(duì)象。
12、要防止“民情懇談會(huì)”活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)、流于形式，認(rèn)真做好每一次的懇談?dòng)涗洝?/p>
物業(yè)懇談會(huì)方案篇七
1、安全操作是第一;
2、物業(yè)服務(wù)千萬(wàn)家真情溫暖你我他
3、高空拋物，傷人害己。
5、配電機(jī)房危險(xiǎn)大，
6、業(yè)主至上，服務(wù)。
7、擦拭燈頭及開(kāi)關(guān)關(guān)斷電源習(xí)安全
8、熱誠(chéng)敬獻(xiàn)，安居無(wú)恙，物業(yè)增值，如意吉祥
9、先做好保姆再當(dāng)好管家認(rèn)真把管理做好
10、精心管理細(xì)心養(yǎng)護(hù)
11、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費(fèi)來(lái)支持！
12、發(fā)現(xiàn)有人觸了電，拉閘斷電是關(guān)鍵。
13、給您應(yīng)該享受的生活。
14、鴻臣物業(yè)，最好的首選。
15、強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)
16、精致雅典，鴻臣房產(chǎn)。
17、同住一個(gè)小區(qū)共建一個(gè)家
18、數(shù)配件，看表面，水電氣，全看遍。
19、關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)看看先，門(mén)鉸鏈掛二挑三；
20、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建綠色和諧家園。
21、保護(hù)消防設(shè)施，增強(qiáng)防火意識(shí)。
22、以竭誠(chéng)盡心的努力，營(yíng)造舒心的環(huán)境。
23、離家外出關(guān)門(mén)窗，大量現(xiàn)金存銀行，鄰里互助多守望，留盞燈光造假象，反鎖房門(mén)把賊防。
24、鴻臣物業(yè)，周到服務(wù)。
25、通知他人作陪同，
26、光大物業(yè)，優(yōu)創(chuàng)您的美好家園！
27、愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。
28、服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
29、物業(yè)管理是提升居住質(zhì)量的重要手段。
30、加強(qiáng)物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園！
31、光大管家，忠伴一生。
32、電熱器具須防火忘關(guān)電源事故多
33、業(yè)主所關(guān)注的就是我們公司所關(guān)注的！
34、細(xì)節(jié)成就完美，服務(wù)打造品牌，誠(chéng)信引領(lǐng)發(fā)展。
35、細(xì)節(jié)成就完美服務(wù)打造品牌
36、我們多努力，讓您更滿意，和諧大家創(chuàng)，生活多歡樂(lè)。
37、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)方式提升物業(yè)服務(wù)本
38、熱心工作貼心服務(wù)
39、定期檢查別忘記;
40、管理有序的社區(qū)環(huán)境建設(shè)和諧社區(qū)是物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的共同責(zé)任
41、至誠(chéng)服務(wù)，進(jìn)取創(chuàng)新，倡導(dǎo)文明，堅(jiān)守責(zé)任。
42、業(yè)主今天把房驗(yàn)，物管協(xié)助真方便。
43、灌水通暢不堵塞；閉水試驗(yàn)須兩天；
44、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇八
根據(jù)“后勤總公司20xx年工作重點(diǎn)”的總體要求和“物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定”，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案如下：
以“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見(jiàn)性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開(kāi)展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容日常工作責(zé)任部門(mén)審核結(jié)果三月份物管中心辦公室、各個(gè)部門(mén)會(huì)議宣傳動(dòng)員，三張板報(bào)宣傳教育，各個(gè)部門(mén)擬定創(chuàng)優(yōu)方案和聯(lián)系一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象實(shí)施創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，取得經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。
1、發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，邀請(qǐng)監(jiān)督員對(duì)物管中心各部門(mén)的工作明察暗訪，提出針對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)好的作法加以宣傳和推廣。
2、每月搞2次培訓(xùn)。3、每月搞2次質(zhì)量檢查。
4、中心辦公室召開(kāi)兩月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)。
5、實(shí)施計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中可以修訂完善。
四月份
各個(gè)部門(mén)搞2次職業(yè)培訓(xùn)；搞一次副經(jīng)理以上管理人員到社會(huì)物業(yè)小區(qū)參觀學(xué)習(xí)考察；派遣人員到社會(huì)物業(yè)小區(qū)實(shí)習(xí)，學(xué)以致用；發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡，方便業(yè)主服務(wù)需要；中心辦公室召開(kāi)2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)業(yè)主代表參加會(huì)議，找出不足，及時(shí)整改提高。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”咨詢(xún)活動(dòng)，了解和解決師生員工反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；中心辦公室召開(kāi)2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)，找出不足，及時(shí)整改提高。各個(gè)部門(mén)搞一次針對(duì)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，促使其物業(yè)條件根本改善，并且長(zhǎng)期保證質(zhì)量。
七月份
全面檢查、鞏固落實(shí)本學(xué)期創(chuàng)優(yōu)情況，寫(xiě)出物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作小結(jié)。部門(mén)搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案，并付諸實(shí)施。
八月份
全面檢查督促、貫徹落實(shí)“假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案”，保障師生員工暑假正常生活。
九月份
結(jié)合新生入學(xué)江津校區(qū)建設(shè)，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的改進(jìn)實(shí)施。
十月份
進(jìn)行物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)技術(shù)的改進(jìn)實(shí)施。
十一月份
進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)管理創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)管理的改進(jìn)實(shí)施。搞一次顧客滿意度調(diào)查。
十二月份
進(jìn)行溫馨、和諧物業(yè)大討論及其培訓(xùn)，搞好溫馨、和諧物業(yè)。管理層研究先行進(jìn)入江津校區(qū)物業(yè)人員名單。
一月份
總結(jié)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，予以評(píng)價(jià)，形成文件，使之規(guī)范化制度化。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇九
1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2）、各部門(mén)存在分工不明確，存在互相推諉的現(xiàn)象。
3）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對(duì)部分業(yè)主提出的好的意見(jiàn)和建議，未積極聽(tīng)取、采納。
4）、對(duì)小區(qū)商家監(jiān)管力度不夠，無(wú)強(qiáng)硬的措施，以至于部分商家的噪音擾民、油煙排放、環(huán)境治理不能得到有效的控制。
5）、小區(qū)已交房6年，小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備老化，入住率僅有三分之二，物管費(fèi)用收繳率較低，隨著今年物價(jià)飛漲，項(xiàng)目各項(xiàng)支出比往年都大，公司經(jīng)營(yíng)壓力巨大，工作開(kāi)展較為困難。
整改措施
1）、項(xiàng)目經(jīng)理每天對(duì)小區(qū)巡查不少于兩次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)整改通知給各部門(mén)負(fù)責(zé)人限期整改，各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天對(duì)各部門(mén)員工工作檢查不少于兩次，對(duì)員工每天的工作進(jìn)行量化，不完成不下班。
2） 、嚴(yán)禁推諉的原則：對(duì)滿足不了住戶(hù)提出求助要求的，也應(yīng)主動(dòng)幫助其聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，切忌推諉。
3）、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部、項(xiàng)目中心、客服中心對(duì)小區(qū)進(jìn)行交叉檢查，要求每周形成督導(dǎo)報(bào)告，就不合格事宜，限期各部門(mén)完成整改。
4）、與業(yè)主委員會(huì)加強(qiáng)溝通和交流，就小區(qū)部分違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)委會(huì)一起采取措施及辦法進(jìn)行處理。
5）、就商家擾民問(wèn)題與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一到聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，采取強(qiáng)有力的措施，力爭(zhēng)本月內(nèi)使擾民問(wèn)題得到一定遏制，部分環(huán)境景觀得到改善，取得業(yè)主基本滿意。
6）、對(duì)小區(qū)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì)，會(huì)同業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)欠費(fèi)大戶(hù)進(jìn)行費(fèi)用催繳。
1、存在問(wèn)題
1）、安防隊(duì)員新隊(duì)員較多，素質(zhì)參差不齊，部分秩序維護(hù)隊(duì)員雖經(jīng)培訓(xùn)但是取得的效果有限，但是由于秩序維護(hù)隊(duì)員難招，只能勉強(qiáng)使用。
2）、門(mén)崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對(duì)一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
3）、小區(qū)門(mén)口亂停車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，安防隊(duì)員雖對(duì)車(chē)輛進(jìn)行停放引導(dǎo)，但部分就餐的車(chē)輛依然不聽(tīng)勸告，亂停亂放，致使大門(mén)時(shí)常被堵，秩序維護(hù)隊(duì)員和就餐車(chē)主發(fā)生沖突，交警和派出所停車(chē)員也不能解決，業(yè)主意見(jiàn)較大。
4）、小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施（如監(jiān)控、紅外線等）幾乎癱瘓，小區(qū)內(nèi)公共安全只能靠人防，安全管理難度很大。
5）、小區(qū)內(nèi)車(chē)位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車(chē)需要，部分業(yè)主經(jīng)常把車(chē)輛停放在綠化帶上造成綠化損壞，停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)施癱瘓，一旦發(fā)生車(chē)輛擦掛，物業(yè)公司就有責(zé)任。
2、整改措施
1)、加強(qiáng)安防隊(duì)員基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)，每周不少于兩次這種培訓(xùn)，就安防隊(duì)員服務(wù)禮儀應(yīng)明確，并作出示范照片，要求所有安防隊(duì)員照做。
2)、加強(qiáng)安防隊(duì)員平時(shí)工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班付連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動(dòng)能動(dòng)性，增加領(lǐng)班的責(zé)任心，使其具有一榮俱榮，一損俱損。
3)、門(mén)口因車(chē)輛停放發(fā)生的投訴不能超過(guò)3次，不能有停車(chē)亂收費(fèi)現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決開(kāi)除。
4)、加強(qiáng)和相關(guān)單位的合作，如派出所、交警，在大門(mén)口設(shè)立停車(chē)禁止牌，就就餐車(chē)輛亂停亂放，應(yīng)通過(guò)交警進(jìn)行拖車(chē)處理，殺一儆百。
5)、加強(qiáng)和業(yè)主委員會(huì)合作，就小區(qū)安全設(shè)施設(shè)備的狀況，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改，盡快啟動(dòng)維修資金的使用，使小區(qū)各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作起來(lái)。
6)、加強(qiáng)出租戶(hù)管理，對(duì)小區(qū)租住戶(hù)進(jìn)行清查，建立安全檔案，安防隊(duì)員晚上加大巡邏力度，對(duì)租住戶(hù)作為重點(diǎn)巡查的對(duì)象。
7）、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次;
10）增加秩序維護(hù)隊(duì)員大門(mén)實(shí)行雙崗；
1、存在問(wèn)題
1）、目前小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、房屋屋面據(jù)已過(guò)質(zhì)保期，業(yè)主反映的滲水、漏水問(wèn)題及室內(nèi)報(bào)修問(wèn)題，仍然找物管處理，但是因?yàn)椴糠譅可娴劫M(fèi)用問(wèn)題，業(yè)主不愿意自己出錢(qián)處理，因此問(wèn)題一直得不到妥善解決。
2）、小區(qū)內(nèi)弱電問(wèn)題如門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等均線路老化，設(shè)備陳舊設(shè)計(jì)不合理，經(jīng)多次維修仍然不能正常使用，必須進(jìn)行更新及大修才能處理。
3）、小區(qū)排水系統(tǒng)因餐飲商家較多，原設(shè)計(jì)隔油池較小及數(shù)量不夠，經(jīng)常導(dǎo)致排污管道積油多，并與小區(qū)住戶(hù)排污管道相通，因此小區(qū)排水系統(tǒng)不暢，經(jīng)常需要疏通及清掏。
4）、小區(qū)路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會(huì)積水。
5)、小區(qū)內(nèi)木制作較多，經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間日曬雨淋，已經(jīng)腐朽，存在安全隱患。
6)、小區(qū)圍墻欄桿及部分鐵飾品（如彩虹橋）等雖每年都在刷漆翻新，但是因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，還是需要更換或者改造。
7）裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區(qū)內(nèi)違章亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、整改措施
1）、建議公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問(wèn)題應(yīng)和現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)達(dá)成協(xié)議，暫由物業(yè)公司進(jìn)行墊付費(fèi)用處理。
2）、加強(qiáng)和左岸花都業(yè)主委員會(huì)溝通，啟用維修資金，就小區(qū)內(nèi)大型的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)。
3）、加強(qiáng)工程維修部自身業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)工程人員工作進(jìn)行量化，提高工作效率。
4）、聯(lián)系一家專(zhuān)門(mén)整改的施工隊(duì)伍，在公司工程技術(shù)人員解決不了問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)公司項(xiàng)目的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5）對(duì)小區(qū)內(nèi)存在問(wèn)題應(yīng)分門(mén)別類(lèi)，分輕重緩急，落實(shí)重點(diǎn)，并有計(jì)劃，有層次的進(jìn)行處理。本月內(nèi)完成彩虹橋的刷漆翻新、自行車(chē)棚棚頂修繕?lè)隆?號(hào)門(mén)污水管道的改造、大門(mén)道閘系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)的整改，保證其正常運(yùn)用。
6）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十
一、法定代表人證明
法定代表人資格證明書(shū)
單位名稱(chēng)：**物業(yè)管理公司
地址：**省**市**街**號(hào)
姓名：性別：
年齡：民族：
職務(wù)：技術(shù)職稱(chēng)：
身份證號(hào)碼
**系**物業(yè)管理公司的法定代表人。負(fù)責(zé)為**物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，簽署上述物業(yè)的投標(biāo)文件，進(jìn)行合同談判，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。
特此證明
投標(biāo)單位(蓋章)
日期：___年__月__日
上級(jí)主管部門(mén)(蓋章)日期：___年__月__日
二、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
三、資質(zhì)證書(shū)
四、法人代碼證書(shū)
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十一
會(huì)，同時(shí)也為物管中心的平穩(wěn)轉(zhuǎn)制打下良好的基礎(chǔ)。
本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，為避免機(jī)構(gòu)臃腫給管理帶來(lái)的不便，根據(jù)物管中心后勤服務(wù)項(xiàng)目的范圍及針對(duì)的服務(wù)對(duì)象和對(duì)外經(jīng)營(yíng)的情況，現(xiàn)將物管中心機(jī)構(gòu)設(shè)置為三部一室，即辦公室、工程部、綜合部、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部和旅行社。
1.辦公室
管理范圍：公文處理、人事管理、安全保衛(wèi)及園區(qū)交通管理、駕駛員管理、分部各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
2.工程部
管理范圍：分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區(qū)的工程維修工作及綠化管養(yǎng)、維護(hù)工作、新迎小區(qū)和云津市場(chǎng)住宅區(qū)的工程維修工作、分部住宅區(qū)域衛(wèi)生工作。
3.綜合部
管理范圍：分部辦公樓衛(wèi)生、收發(fā)及會(huì)議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財(cái)務(wù)管理工作、醫(yī)務(wù)室管理工作。
4.經(jīng)營(yíng)發(fā)展部
管理范圍：鋪面出租、招待所管理、文化用品經(jīng)營(yíng)部管理、其它經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
5.旅行社
管理范圍：旅行社日常管理及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
1、辦公室：主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名
2、綜合部：主管1名、會(huì)計(jì)1名、出納1名、醫(yī)務(wù)室人員1名
3、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部：主管1名、招待所人員1名、文化用品經(jīng)營(yíng)部人員1名
4、工程部：主管1名、工程人員1名
5、旅行社：主管1名
1、符合應(yīng)聘條件的園部及分部工作人員。
2、競(jìng)聘條件（參與競(jìng)聘人員年齡均要求在45歲以下，不含45歲）
（一）辦公室：
（1）辦公室主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較長(zhǎng)時(shí)間的辦公室工作經(jīng)歷，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的文字功底和公文處理能力。
（2）駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，持有駕駛b照，具有5年以上駕齡，熟悉汽車(chē)維修和護(hù)理，吃苦耐勞，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
（3）保安管理員兼駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保衛(wèi)安全業(yè)務(wù)，熟悉內(nèi)保及安全消防業(yè)務(wù)，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
（二）綜合部
（1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)及管理能力，熟悉一定的醫(yī)務(wù)知識(shí)，持有會(huì)計(jì)資格證，工作責(zé)任心強(qiáng)。
（2）會(huì)計(jì)：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有 5年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有會(huì)計(jì)資格證，動(dòng)手能力強(qiáng)。業(yè)務(wù)突出者，條件可適當(dāng)放寬。
（3）出納：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證書(shū)，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上，實(shí)作能力強(qiáng)。業(yè)務(wù)突出者，條件可適當(dāng)放寬。
（4）醫(yī)務(wù)室人員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉一般的藥物知識(shí)及醫(yī)務(wù)知識(shí)，具有5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，持有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證，工作責(zé)任心強(qiáng)，動(dòng)手能力強(qiáng)。
（三）經(jīng)營(yíng)發(fā)展部
（1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)，具有一定的人際關(guān)系網(wǎng)，能根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理和經(jīng)營(yíng)。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者，條件可適當(dāng)放寬。
（2）招待所管理員：年齡45歲以下，身體健康，熟悉接待業(yè)務(wù)，具有一定的管理能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
（3）文化經(jīng)營(yíng)部人員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有一定的零售商品銷(xiāo)售能力及管理能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
（四）工程部
（1）主管：年齡45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，具有10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有相關(guān)的從業(yè)資格證，工作責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力突出者，條件可適當(dāng)放寬。
（2）工程管理人員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
（五）旅行社主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉旅行社業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的管理能力，熟悉旅游行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，具有相關(guān)的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
以上欲參與競(jìng)聘的人員在了解競(jìng)聘崗位要求、細(xì)則后，請(qǐng)于三日內(nèi)按擬競(jìng)聘崗位寫(xiě)出擬職計(jì)劃書(shū)，通過(guò)物業(yè)中心評(píng)議后確定崗位。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十二
為鞏固我鎮(zhèn)開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，做好xx年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢準(zhǔn)備工作，大力開(kāi)展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經(jīng)研究制定具體工作實(shí)施方案如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員
二、工作目標(biāo)
實(shí)施項(xiàng)目（小區(qū)）的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目（小區(qū)）的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)
（一）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車(chē)輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
（二）小區(qū)車(chē)輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛有序停放管理。
（三）小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類(lèi)管理妥善。
四、工作時(shí)間
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求
（一）高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
（二）嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十三
簡(jiǎn)潔明了是邀請(qǐng)函的特點(diǎn)之一。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種邀請(qǐng)函頻頻出現(xiàn)，那么邀請(qǐng)函怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司業(yè)主懇談會(huì)邀請(qǐng)函，希望能夠幫助到大家。
尊敬的xx業(yè)主：
您好！
首先感謝您對(duì)物業(yè)管理公司物業(yè)管理工作的關(guān)心、理解、支持與厚愛(ài)！在這如火的7月里，物業(yè)管理公司全體員工向您及您的員工致以崇高的敬意，并且真摯地道一聲您們辛苦了。
多年來(lái)，我們小心翼翼呵護(hù)著您工作環(huán)境，每天為其清除灰塵，消除隱患，做好安全保障，希望通過(guò)我們的`工作和努力，可以讓環(huán)境更優(yōu)美、更安全，讓不斷地保值、增值，更長(zhǎng)時(shí)間的和我們一起為您服務(wù)。
多年來(lái)，我們朝夕相處，因××事業(yè)結(jié)下了不解之緣，作為××，共同用汗水和智慧澆筑××這棵生機(jī)勃勃的綠樹(shù)，使其茁壯成長(zhǎng)；同時(shí)，您又是我們的業(yè)主，為您提供盡心盡力服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，是我們本職工作，也是××物業(yè)不斷成長(zhǎng)的基石。
多年來(lái)，物業(yè)管理公司也在不斷地追求進(jìn)步，逐漸摸索出一套行之有效的工作方法，這其中的每一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)的取得，與您的支持：幫助和配合是分不開(kāi)的，對(duì)此，我們表示由衷的感謝。但是，我們深知服務(wù)是無(wú)止境的，為了使我們的工作更上一層樓，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，物業(yè)管理公司將于 月 日在××?xí)h室舉行一次××業(yè)主懇談會(huì)，真誠(chéng)邀請(qǐng)您在百忙之中蒞臨指導(dǎo)，希望您對(duì)我們的管理服務(wù)工作提出寶貴意見(jiàn)和建議！
在炎炎夏日，一次心與心的赤誠(chéng)交流，讓您輕松度過(guò)盛夏酷暑；一份精致禮品，讓您感受××物業(yè)管理對(duì)您服務(wù)的滿腔熱情；一杯清茶、幾盤(pán)時(shí)令水果向您致以真誠(chéng)的問(wèn)候，祝福您事業(yè)興旺、家庭幸福、身體健康！
此致
敬禮！
珠海市x物業(yè)管理服務(wù)公司
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
年 月 日
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十四
根據(jù)所提示數(shù)字，管理面積約為14.5萬(wàn)平方米，其中，高層建筑約占總數(shù)的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備，其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬(wàn)平米,綠化面積約1.7萬(wàn)平米,地下車(chē)庫(kù)約2.9萬(wàn)平米,其中涵蓋25部電梯、217個(gè)車(chē)庫(kù)、264個(gè)車(chē)位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示，做出對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)管理方案如下：
1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置
根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點(diǎn)，本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人和客戶(hù)服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客服部）、維修部、安防部、環(huán)境部等四個(gè)職能部門(mén)，共需配置約39人。每個(gè)部室分別設(shè)立一個(gè)主管，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作。并制定個(gè)部門(mén)主管及員工的崗位責(zé)任書(shū)（附后），在公司檢查時(shí)，可依照崗位責(zé)任書(shū)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如客服部的維修處理及時(shí)率、回訪率，維修部的維修及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率，安防部對(duì)項(xiàng)目的巡查頻次以及環(huán)境部對(duì)園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn)，則依照公司所提供的服務(wù)等級(jí)為準(zhǔn)。
1.1客服部
根據(jù)管理面積和國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況，處理客戶(hù)的投訴和下屬員工的績(jī)效評(píng)定及培訓(xùn)，并參與小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
接待員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)電話的接聽(tīng)、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶(hù)滿意度回訪工作以及顧客花名冊(cè)的管理、更新工作。
收費(fèi)員（財(cái)務(wù)）1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取，并控制有償服務(wù)費(fèi)的收繳和管理工作，對(duì)所收取款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后，交總公司財(cái)務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費(fèi)臺(tái)賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門(mén)協(xié)助完成）
庫(kù)房管理員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資的采購(gòu)報(bào)表，出入庫(kù)管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常文件的打印、申報(bào)以及對(duì)外相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應(yīng)的收費(fèi)任務(wù)，以便收費(fèi)工作更順利的開(kāi)展。各項(xiàng)工作做到日產(chǎn)日清、及時(shí)記錄、及時(shí)回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。
1.2維修部
根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況和按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，維修部共設(shè)維修人員6-8名（如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名，24小時(shí)輪流值班，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作），其中設(shè)：主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工處理本部門(mén)日常報(bào)修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名（如電梯維保由專(zhuān)業(yè)維修公司分包，則可省去該職務(wù)人員），分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項(xiàng)目的服務(wù)范圍，分別對(duì)5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能，例如單元對(duì)講系統(tǒng)維修、土建維修、門(mén)窗維修等，使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績(jī)效考核制制定，以激勵(lì)員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間報(bào)修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對(duì)小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施（如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等）進(jìn)行常規(guī)性檢查，確保設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行（春秋季設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃需根據(jù)實(shí)際另行擬定）。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動(dòng)的協(xié)助實(shí)施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，安防部設(shè)安防人員13名，以8小時(shí)三班倒
的制度負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)安全防范工作。其中包擴(kuò)：安防部主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工，處理本部門(mén)日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查，下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
門(mén)崗3名，主要負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛及人員的出入管理和外來(lái)人員的檢查工作，對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行檢查登記，如有物品出入時(shí)，應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名，分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車(chē)庫(kù)區(qū)的安全防范和車(chē)輛疏導(dǎo)工作。
電子監(jiān)控室3人，以8小時(shí)3班倒制度負(fù)責(zé)24小時(shí)電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便及時(shí)排除。并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各部門(mén)員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工處理本部門(mén)日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
室內(nèi)保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，包括項(xiàng)目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
綠化工3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)等級(jí)而定。
1、常見(jiàn)突發(fā)事件的處理
1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動(dòng)處理
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保項(xiàng)目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開(kāi)展
服務(wù)中心結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開(kāi)展相應(yīng)的公益娛樂(lè)活動(dòng)，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十五
物業(yè)驗(yàn)收、接管前的`工作
1) 成立驗(yàn)收、接管小組：
由××物業(yè)管理有限公司在接管物業(yè)竣工前組織、經(jīng)營(yíng)、管理、工程、保安和清潔等部門(mén)有關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)驗(yàn)收、接管工作中所涉及問(wèn)題等進(jìn)行考察。在此基礎(chǔ)上，提交公司董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議討論確認(rèn)，并制定驗(yàn)收、接管工作方案，在公司領(lǐng)導(dǎo)下成立接管驗(yàn)收小組。
2) 有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員提前進(jìn)駐小區(qū)：
提前派出工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與地盤(pán)的工作人員一起，參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)物業(yè)內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造原理、性能，熟悉水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向等，為下一步實(shí)物驗(yàn)收、資料移交等工作做準(zhǔn)備。
物業(yè)驗(yàn)收、接管中的工作
1) 組成聯(lián)合交接小組，商定交接注意事項(xiàng)和交接日期：
管理處驗(yàn)收、接管小組主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商和承建單位聯(lián)系，協(xié)商物業(yè)交接問(wèn)題，及時(shí)將協(xié)商情況匯報(bào)給總公司。由開(kāi)發(fā)商、承建單位和物業(yè)公司三方共同組成聯(lián)合交接小組，制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，商定交接注意事項(xiàng)和交接日期。
2) 印制驗(yàn)收、接管工作表格：
物業(yè)公司對(duì)所接收的建筑物、設(shè)備設(shè)施，要分別列項(xiàng)印制驗(yàn)收記錄表格。主要有：物業(yè)接管驗(yàn)收移交工程資料清單，公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單，公用建筑、小型設(shè)施驗(yàn)收單，公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單，室外給排水驗(yàn)收單，綠化驗(yàn)收單，單元建筑接管驗(yàn)收記錄表，單元室內(nèi)電氣設(shè)施接管驗(yàn)收記錄，單元室內(nèi)給排水接管驗(yàn)收記錄表等。
3) 全面驗(yàn)收、交接：
驗(yàn)收時(shí)須有開(kāi)發(fā)商、承建單位和物業(yè)公司三方共同參加，逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)記錄單，每份驗(yàn)收記錄單上均須有三方人員的簽名，驗(yàn)收記錄單一式三份，三方各執(zhí)一份。對(duì)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，列出清單，進(jìn)行交接，交接雙方在清單上簽字；對(duì)不合格的項(xiàng)目，注明存在的問(wèn)題，提交地盤(pán)和施工單位，限期整改，整改項(xiàng)目須經(jīng)復(fù)驗(yàn)，合格后方可接收，物業(yè)公司將接收清單交管理處保存。開(kāi)發(fā)商、承建單位把小區(qū)的各項(xiàng)資料（包括產(chǎn)權(quán)資料，技術(shù)資料，政府驗(yàn)收合格證明，水、電、氣供應(yīng)合同等）全數(shù)移交管理處，雙方注意做好移交工作的相關(guān)登記、簽字手續(xù)。
物業(yè)驗(yàn)收、接管后的工作：
1) 已接收項(xiàng)目的管理：
管理處從接收簽字起，即組織人力對(duì)建筑物和機(jī)電設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，防止被盜和破壞，同時(shí)，組織人員對(duì)已接收項(xiàng)目進(jìn)行清潔和環(huán)境整理。認(rèn)真清點(diǎn)、檢查、復(fù)核室內(nèi)和小區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備及有關(guān)物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記、反映、整改。
2） 入伙時(shí)業(yè)主及物業(yè)使用人收樓驗(yàn)收：
管理處與開(kāi)發(fā)商在入伙接待處聯(lián)合辦公，實(shí)行一條龍服務(wù)。先由開(kāi)發(fā)商為業(yè)主及物業(yè)使用人辦清購(gòu)樓手續(xù)，再由管理處收取入伙費(fèi)用，并安排專(zhuān)人陪同業(yè)主及物業(yè)使用人視察房屋、驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備，辦好交接手續(xù)、交付鑰匙，對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人提出的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題，逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收記錄》四聯(lián)單上（承建商、緹香名苑管理處、業(yè)主及物業(yè)使用人、開(kāi)發(fā)商各一份），并負(fù)責(zé)與承建商聯(lián)系，限期修好，保證業(yè)主及物業(yè)使用人按時(shí)入住。
3） 歸檔小區(qū)各種資料：
建筑施工圖紙、隱蔽工程資料 、各種交工驗(yàn)收證書(shū)復(fù)印件、各種設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、合格證書(shū)復(fù)印件等。
4） 擬定小區(qū)設(shè)施中不完善方面的改進(jìn)計(jì)劃，并與有關(guān)方面聯(lián)系實(shí)施。 各項(xiàng)工作執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，以及iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)使用人創(chuàng)造安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活環(huán)境。
五、物資裝備
物資裝備以滿足現(xiàn)代化管理需要為目的，以確保管理服務(wù)質(zhì)量為根本，以為機(jī)關(guān)工作人員提供文明、舒適的辦公、生活環(huán)境為追求，結(jié)合實(shí)際情況擬定。
（一）管理用房
1.辦公用房安排
管理處前期辦公安排。關(guān)于前期維修間和倉(cāng)庫(kù)位置，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況臨時(shí)協(xié)商解決。
2.宿舍與食堂安排
前期保安及工程技術(shù)人員宿舍在辦公大樓臨時(shí)解決，綜合服務(wù)樓交付使用后，管理骨干和保安員等住宿由管理處統(tǒng)一解決，在某某市聘用的非保安員工盡量自行解決住宿問(wèn)題。前期員工就餐問(wèn)題擬與快餐公司協(xié)調(diào)解決。綜合服務(wù)樓建成后統(tǒng)一在正規(guī)食堂就餐。
二、業(yè)主入住管理方案
住戶(hù)入住期間的管理方案，包括入住儀式、辦理有關(guān)手續(xù)、便民服務(wù)、為住戶(hù)排憂解難的措施。一旦我司中標(biāo)，我司將立即組織資深專(zhuān)家組為某某小區(qū)提供全面的前期服務(wù)，結(jié)合物業(yè)管理角度在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等階段提供合理化建議，為今后開(kāi)展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)為進(jìn)入實(shí)操階段做好充分的準(zhǔn)備工作：
（一） 入伙（住）管理方案
1．做出入伙方案。主要包括：
（1）做出明顯的指引標(biāo)識(shí)；
（2）入伙車(chē)輛的引導(dǎo)工作；
（3）保安的安全保衛(wèi)工作；
（4）入伙期的日常保清工作；
（5）辦公家具的包裝物及雜物的及時(shí)收拾工作；
（6）協(xié)助物品的搬運(yùn)及擺放工作；
（7）小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)小車(chē)及搬運(yùn)工具的配備準(zhǔn)備工作；
（8）水電工的供水、供電的保障工作；
（9）歡迎入伙的準(zhǔn)備工作；
（10）確定入伙時(shí)間。
2．每個(gè)房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開(kāi)荒
在入伙的前一個(gè)星期，由工程部主管帶領(lǐng)水電維修人員，對(duì)供電供水情況進(jìn)行每個(gè)房間的仔細(xì)檢查，以確定入伙后水電暢通。
在入伙的前一個(gè)星期，在水電維修人員檢查后的房間，進(jìn)行最后一次的清潔開(kāi)荒，然后關(guān)閉門(mén)窗，鎖好房門(mén)。
3．掛彩旗等迎接準(zhǔn)備工作
在入伙的前二天，我們根據(jù)事先的準(zhǔn)備安排，做好入伙歡迎工作。
（1）在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的主要出入口掛職出橫幅標(biāo)語(yǔ)；
（2）在南北方向的兩個(gè)門(mén)口設(shè)置充氣拱門(mén)；
（3）在小區(qū)的四周設(shè)立彩旗；
（4）在建筑物的周?chē)鷳覓鞖馇虻取?/p>
4．現(xiàn)場(chǎng)的保障及配合
按照《入伙方案》中的相關(guān)內(nèi)容，入伙的當(dāng)天和入伙階段，切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的保障和配合工作，以使業(yè)戶(hù)方便、快捷、安全、省時(shí)、省力地順利地入住。
提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)帶的文件資料及準(zhǔn)備工作，以免辦理手續(xù)時(shí)徒勞往返。
為業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)，應(yīng)程序順暢，手續(xù)完善，票據(jù)正規(guī)。即時(shí)完成入伙注記。受理代辦服務(wù)手續(xù)齊全、收費(fèi)合理、守時(shí)守約、保證質(zhì)量。
5、業(yè)主入伙流程
1）業(yè)主向售房單位/發(fā)展商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開(kāi)出入伙通知書(shū)。
2）憑售房合同與入伙通知書(shū)到物業(yè)管理公司辦理入伙手續(xù)。
3）物業(yè)管理公司在審核資料無(wú)誤后，向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務(wù)情況、收費(fèi)情況；代發(fā)展商與業(yè)主簽訂《使用公約》。
4若業(yè)主驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)并提出質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)，填寫(xiě)返修表送交發(fā)展商，管理處應(yīng)協(xié)助發(fā)展商對(duì)房屋進(jìn)行整改后，請(qǐng)業(yè)主再次驗(yàn)房。
5）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。
6）業(yè)戶(hù)入伙流程圖如圖所示。
2、租賃住戶(hù)入住流程
1）簽訂《租賃意向書(shū)》，并交付定金。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。
2）簽訂《租賃合同書(shū)》。合同應(yīng)附有《管理公約》等有關(guān)附件。
3）由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋，如發(fā)現(xiàn)有房屋質(zhì)量問(wèn)題的，由物業(yè)管理公司通知工程隊(duì)整改。
4）整改后或驗(yàn)收房屋沒(méi)問(wèn)題，業(yè)戶(hù)就同物業(yè)管理公司簽驗(yàn)收單，并從物業(yè)管理公司領(lǐng)取房屋鑰匙。
5）交付押金和首期租金。
6）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十六
為順利實(shí)現(xiàn)康樂(lè)里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的'目標(biāo)，根據(jù)北京市考評(píng)的有關(guān)通知精神，在總結(jié)近年來(lái)本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合康樂(lè)里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實(shí)際情況，參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實(shí)施方案。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。
第一階段：宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、組織落實(shí)階段，2月17-3月31日
第二階段：自檢互查、收集資料、階段，4月1-4月20日
第三階段：整改提高、迎接初檢、充實(shí)完善階段，4月21-5月25日
第四階段：準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案，并提出第五次整改計(jì)劃，5月26-7月5日
第五階段：請(qǐng)市小區(qū)辦、物業(yè)處專(zhuān)家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu)，7月1-7月30日
第六階段：召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作，8月1-9月30日
成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開(kāi)展創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施。
組長(zhǎng)：李志平
副組長(zhǎng)：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂(lè)奇波
組長(zhǎng)：樂(lè)奇波
副組長(zhǎng)：葉鴻斌（設(shè)備組長(zhǎng)）、閃志明（環(huán)境組長(zhǎng)）、陳楊（資料組長(zhǎng)）
組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
：樂(lè)奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實(shí)、總監(jiān)督。
：陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅
檔案負(fù)責(zé)人：趙剛
負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫(xiě)和相關(guān)培訓(xùn)。
協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等
檔案負(fù)責(zé)人：曹雪
經(jīng)營(yíng)部場(chǎng)所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。
：葉鴻斌、樊榮章、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰
檔案負(fù)責(zé)人：樊榮章
負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。
負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財(cái)務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財(cái)務(wù)相關(guān)資料整理。
檔案負(fù)責(zé)人：王振君
閃志明、何湘贛、趙雁峰
檔案負(fù)責(zé)人：何湘贛
負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理，協(xié)助完成其它工作。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十七
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
（1）房屋
a.房屋完好率達(dá)98%以上；
b.房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；
c.房屋零修工程合格率98%以上；
d.外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；
e.房屋裝修貼合管理規(guī)定。
（2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
（3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
（4）道路暢通，路面平整。
（5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)
（1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
（2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
（3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
（4）交通、車(chē)輛管理有序；
a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
（5）危及用戶(hù)安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
（6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)近一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
（1）綠化貼合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；
（2）花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，無(wú)破壞，無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象；
（3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
（4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
（5）小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔；
（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
（7）水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患；
（8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
（9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
（10）噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理
（1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；
（2）用戶(hù)主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)禮貌小區(qū)；
（4）模苑遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為；
（6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率90%以上。
5、相關(guān)條件
（1）硬件環(huán)境
a、小區(qū)貼合規(guī)劃要求，無(wú)違章搭建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象；
b、小區(qū)樓宇、建筑等各類(lèi)標(biāo)識(shí)明顯；
c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全；
d、停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)可分別存放）；
e、有集中監(jiān)控設(shè)備；
f、有生活服務(wù)配套設(shè)施；
g、有教育、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施；
1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
（1）清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)；
（2）室內(nèi)清潔；
（3）檢修電器（室內(nèi)自用部位）；
（4）修理家具配件；
（5）安裝、更換配件；
（6）修理，開(kāi)關(guān)、插座、電話盒等；
（7）修理、更換門(mén)鈴、門(mén)鎖、信箱鎖；
（8）修理、更換燈泡、日光燈、燈罩；
（9）修理、更換水龍頭、水閥及各類(lèi)軟管；
（10）修理洗手盆、下水管及抽水馬桶；
（11）代辦繳納電費(fèi)；
（12）代辦繳納電話費(fèi)；
（13）代辦電話開(kāi)戶(hù)；
（14）代辦有線電視開(kāi)戶(hù)；
2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
（1）代辦收訂報(bào)紙雜志、郵遞；
（2）代訂車(chē)、船、機(jī)票；
（3）中英文打字、傳真；
（4）電話留言服務(wù)；
3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
（1）棋類(lèi)；
（2）牌類(lèi)；
（3）球類(lèi)；
（4）健身活動(dòng)；
（5）書(shū)刊閱覽；
（6）歡慶節(jié)日；
（7）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確；
3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
（1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
（2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
（3）用心使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
2、不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患；
3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開(kāi)水管、線纜等，深度不得超過(guò)１０毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶(hù)的，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
1、嚴(yán)禁自行封閉陽(yáng)臺(tái)，加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物；
2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈；
3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶(hù)門(mén)、門(mén)套；
4、嚴(yán)禁在窗戶(hù)上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門(mén)；
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來(lái)因滲水引起質(zhì)變。
1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水（排污）管道；
2、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道堵塞時(shí)的檢修；
3、處理好排污口、地漏及周?chē)浪?，避免滲漏水；
4、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置；
2、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動(dòng)和埋于墻體，避免不安全因素存在；
3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井；
4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口，便于日后檢修；
6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。
智能設(shè)施及管線：
嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機(jī)的安放位置，以便于事先預(yù)埋好管線及插座；
2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一；
3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
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