心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇一
考勤是現(xiàn)代企業(yè)最基本的管理之一，它對企業(yè)的經(jīng)營管理非常重要。對于員工來說，打卡、簽到、簽退等是保證自己工資的依據(jù)，也是一種約束自己的方式。在實際工作中，難免會遇到一些問題，下面結(jié)合自己的工作體驗，談一下做考勤的心得體會。
一、認(rèn)真審核考勤記錄
作為企業(yè)的HR，每月都要審核考勤記錄。這項工作非常重要，需要保證每個員工的工資都是公平合理的。在審核考勤記錄時，要認(rèn)真核對加班、請假等信息，確保每個員工工資的計算準(zhǔn)確無誤。同時，還要注意加班人數(shù)是否超過了法定加班上限，并做好相關(guān)備案工作。
二、與員工建立良好的溝通關(guān)系
在員工的心中，HR是一種掌握工資核算制度的人，但我們更應(yīng)該是企業(yè)中的一員，與員工建立良好的溝通關(guān)系，了解他們的工作情況及家庭狀況，這樣可以更好地為員工解決問題。例如，對某些員工經(jīng)常遲到可以提出采用不同的交通方式，以時間為目標(biāo)提供一些早出門的積極建議。
三、認(rèn)真制定考勤制度
企業(yè)的考勤制度不僅要合法，更要科學(xué)。保持制度與時俱進(jìn)，監(jiān)聽員工的反響意見，及時修改、改良。嚴(yán)格的考勤管理措施可以避免很多無意地疏忽和遺漏，提高員工的責(zé)任感。
四、保持高度的責(zé)任感
HR做考勤工作時一定要保持高度的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地審核所有考勤情況，對于特別復(fù)雜的考勤、計算情況，更要認(rèn)真對待，仔細(xì)推算、調(diào)整，使員工的工資合理、公平。
五、注重自我提升
做考勤工作需要很好的學(xué)習(xí)和溝通能力，需要有一定的法律、勞動制度等基本知識。HR應(yīng)當(dāng)注重自我提升，通過培訓(xùn)、研究會、讀書等多種方式，進(jìn)一步了解該領(lǐng)域的最新知識，不斷提高自己的專業(yè)水平。
總之，在做考勤工作時，HR不僅需要細(xì)心、周全、責(zé)任心，還需要具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和人際交往能力。只有這樣，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，為員工維護(hù)權(quán)益。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇二
作為普通高校畢業(yè)生赴浙江省培養(yǎng)的一名學(xué)員，加強(qiáng)對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度的內(nèi)在本質(zhì)和深刻內(nèi)涵，對我們的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。?通過學(xué)習(xí)《阿克蘇地區(qū)普通高校畢業(yè)生赴浙江省培養(yǎng)工作管理辦法》提高了思想認(rèn)識，使我認(rèn)識到嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的迫切性和重要性，增強(qiáng)了遵守規(guī)章制度的自覺性。
規(guī)章制度是我們學(xué)習(xí)，生活當(dāng)中不可缺少的必要條件。俗話說：“不以規(guī)矩，不能成方圓”?。任何一個家庭，一個集體，要想做到成功，有一套完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度，一定是很重要的。一個團(tuán)隊中，每個人都有不同的'生活習(xí)慣和作息習(xí)慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和-諧，團(tuán)結(jié)，有凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力是非常重要的。以往我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，?理解不夠全面，對各項規(guī)章制度理解不夠透徹，執(zhí)行不夠細(xì)致，思想上存在麻痹大意，久而久之，就會有些自由散漫的思想，違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象時有發(fā)生。
各規(guī)章制度規(guī)范和約束了生活中的各種行為，指導(dǎo)我們在學(xué)習(xí)生活中的方式和態(tài)度，我們在日常學(xué)習(xí)中不斷強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí)增強(qiáng)遵紀(jì)守規(guī)自覺性，才能加深理解，并能在生活學(xué)習(xí)中自覺做到不違章，不違紀(jì)。?在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，對我的內(nèi)心觸動很大，紀(jì)律的制定是為了提高個人的執(zhí)行力，讓每個人有一個積極心態(tài)，樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，沒有個人優(yōu)秀，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊，個人力量再強(qiáng)大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯誤。??針對本人存在的一些問題，結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，我將采取以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行學(xué)員職責(zé)，嚴(yán)格恪守各項管理制度，將各項制度落實到實習(xí)中去。三是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛團(tuán)隊，勤奮學(xué)習(xí)，深思慎行，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的人。
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紀(jì)律教育考勤心得體會篇三
考勤是一項日常管理中不可或缺的內(nèi)容，對于企業(yè)來說，考勤的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)不僅能夠提高員工的工作效率，保證生產(chǎn)效率，更能夠規(guī)避法律風(fēng)險。在我多年的工作經(jīng)驗中，也深刻體會到高質(zhì)量的考勤管理對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我想分享一些自己關(guān)于做考勤的心得和體會，幫助大家更好地處理和管理考勤事宜。
第二段：加強(qiáng)與員工的溝通
考勤管理涉及到員工的個人隱私和工作作息日程，所以做好考勤管理一定要注重員工的感受和意見。經(jīng)常與員工溝通好的管理方法和考勤制度，既可以確保工作的公平性，也能夠維護(hù)員工的尊嚴(yán)和權(quán)益。除此之外，員工的意見可以為考勤管理的改善提供重要的參考，促使考勤制度更加完善和規(guī)范。
第三段：使用考勤軟件
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)考慮用考勤軟件簡化他們的排班、派工和打卡記錄，這種方式優(yōu)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式或考勤機(jī)。使用軟件可以自動計算加班工時、節(jié)假日工資等，節(jié)省時間和精力，減少因人為錯誤而引起的問題。高效和準(zhǔn)確的考勤軟件，能夠讓所有的考勤數(shù)據(jù)實時同步，并且可以通過簡單的一個按鈕完成整個考勤管理流程，為企業(yè)減少繁瑣的管理和與員工的紛爭。
第四段：加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法
在考勤管理方面，不可避免地要用到某些監(jiān)管和執(zhí)法措施。例如考勤查漏補(bǔ)缺、懲罰不合規(guī)行為、明確紀(jì)律等等。對于管理層來說，一定要注意明確規(guī)范，遵循法律程序進(jìn)行管理，并保持公平、公正。而對于員工而言，要做到遵紀(jì)守法、服從管理，杜絕違紀(jì)事項。
第五段：讓考勤管理更加真實
做好考勤管理，真實記錄員工的上下班時間、工作現(xiàn)場等信息是最重要的一點(diǎn)。管理人員必須要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時要保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性和時效性。員工的工資、績效評定、晉升機(jī)會等都與考勤記錄有關(guān)，必須要確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。為此，我們可以采用一些評選和獎勵機(jī)制，來鼓勵員工按規(guī)定提供考勤數(shù)據(jù)，從而提高管理效果和數(shù)據(jù)的可信度。
結(jié)論：總結(jié)并歸納
考勤管理是一個復(fù)雜的過程，需要涉及到多個因素。對于企業(yè)企業(yè)來說，要想做好考勤管理必須注重員工的利益和心態(tài)，同時要遵守法律法規(guī)進(jìn)行管理。除此之外，還需要科學(xué)地采用考勤軟件，改善考勤管理流程，確保考勤數(shù)據(jù)真實可靠。從而提高生產(chǎn)效率、減少人為錯誤和解決管理問題，為企業(yè)的項目運(yùn)營提供多種操作策略。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇四
本次的公司考勤管理培訓(xùn)，讓我對班組考勤工作有了更加深刻的了解；在這個學(xué)習(xí)的過程中，不斷提高自我，超越自我，對于正處于學(xué)習(xí)階段的我來說，無疑是如魚得水。
考勤可以從兩方面來理解，一方面是錢，也就是員工工資；另一重要的方面就是管理。
考勤跟每個員工的薪資休戚相關(guān)，合理的考勤制度，能夠讓員工得到應(yīng)有的酬勞，使每個員工工作起來更加放心，提高員工工作的積極性；考勤同樣跟公司的利益有著至關(guān)重要的聯(lián)系，合理的考勤制度，能夠讓一個企業(yè)在保證每個員工正常收入的狀況下，將企業(yè)的.成本掌握在一個穩(wěn)定的狀態(tài)下，使企業(yè)更加高效平穩(wěn)的進(jìn)展；考勤制度是維持一個企業(yè)運(yùn)作的根本。
制訂考勤制度是對事不對人，是以法治理，而不是以人制度，這樣就將考勤引入到管理的層面中來，在遵守國家法律法規(guī)的前提下，管理是在考勤中特別重要的一方面；作為一個管理者，需要要了解考勤管理的基礎(chǔ)知識，這樣才能合理安排好每一個員工的工作，在保證員工利益的狀況下，同樣保證公司的利益。比如公司的考勤分三種：第一是標(biāo)準(zhǔn)工時制，即每天工作八小時，每周40個小時；第二種是綜合工時制，即以年（季）為周期計算，總工時超過法定工時為加班，年加班工時不得超過432小時；第三種是不定時工時，即以工作任務(wù)或其他標(biāo)準(zhǔn)來確定工作時間和休息。每月人均5小時或個人30小時以上，需報告總監(jiān)，超過兩次須在一周內(nèi)向hr書面說明。作為一個管理者，需要在清楚的了解公司考勤制度的狀況下，合理安排每一個員工的工作時間和休息時間，本著公正、公開、公正的原則去做好每個員工的考勤，不得涌現(xiàn)包庇或隱瞞的狀況，這樣才能帶動員工的積極性，成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)。
制訂公司管理制度，考勤制度是其中特別重要的一項內(nèi)容。制度是每個人都需要遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的時候，也能夠有法可依，而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保企業(yè)運(yùn)作的正常有序。好的制度需要有好的執(zhí)行力，好的執(zhí)行力來源于有效的監(jiān)督和明確的獎懲措施。再好的制度最終也需要人去執(zhí)行，沒人執(zhí)行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施，執(zhí)行的好，嘉獎；違反規(guī)定的重罰，這樣才能服人心，調(diào)動員工的工作積極性。制度的執(zhí)行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對于一些有特別狀況而違反規(guī)定的員工，該按制度來執(zhí)行的，懲處沒得說，但管理者切不能為就些完結(jié)了，應(yīng)當(dāng)私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的為公司服務(wù)。管理的境界是讓制度成為一種習(xí)慣。當(dāng)制度成為一種生活習(xí)慣時，全部的員工都自覺的遵守它，再不需要有人在旁邊監(jiān)督了，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一個樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也確定走上了正軌，這個公司的戰(zhàn)斗力和凝集力是空前的。
員工是公司最珍稀的財寶，而考勤是實施在員工身上的，一個完善的考勤制度，不僅是規(guī)范員工作息的工具，也是企業(yè)維持正常經(jīng)營的基礎(chǔ)，要想做好企業(yè)，需要從管理做起，從考勤做起，才能使企業(yè)高效穩(wěn)定的進(jìn)展。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇五
第一段：引言（150字）
作為一名考勤員，我一直以來都在負(fù)責(zé)公司的考勤工作。這項工作雖然可能被一些人忽視，但它卻是公司正常運(yùn)營的重要一環(huán)。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了考勤員的職責(zé)和重要性。在這篇文章中，我將分享一些我作為考勤員的心得體會。
第二段：對崗位的理解與重要性（250字）
作為考勤員，我們的主要職責(zé)是監(jiān)控員工的出勤情況，統(tǒng)計遲到、早退以及缺勤情況。通過我的工作，我發(fā)現(xiàn)考勤員的存在和工作對于保證公司正常運(yùn)行起到了不可忽視的作用?？记谟涗浀臏?zhǔn)確和及時反映了員工的工作態(tài)度和效率，幫助公司更好地調(diào)整工作計劃和管理資源?？记趩T的工作也使員工對自己的出勤情況有了更加明確的認(rèn)識，提醒他們自覺遵守公司的工作制度，增強(qiáng)了員工的時間觀念和責(zé)任意識。
第三段：面對的困難與挑戰(zhàn)（300字）
考勤員工作的過程中，也會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，員工的反應(yīng)不一，有些人對考勤要求不夠重視，給我們的工作帶來困擾。其次，一些員工會試圖繞過考勤系統(tǒng)，采取作弊的手段，這就要求我們要有更高的警惕性和技巧性來發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對這些問題。另外，對于一些特殊情況，如員工的病假、事假等，我們需要有靈活的判斷和處理能力，不僅要秉持公平公正的原則，還要注重人情和員工的體諒。
第四段：技巧與經(jīng)驗（300字）
在工作中，我總結(jié)出一些實用的技巧和經(jīng)驗。首先，良好的溝通與員工之間的互動是考勤工作的關(guān)鍵。與員工建立良好的關(guān)系，了解他們的需求，并耐心解答他們的疑問，在客觀公正的基礎(chǔ)上，有關(guān)注有溫度地對待每一位員工。其次，了解和熟悉公司各部門的工作特點(diǎn)和流程，對部門的活動和變動有敏銳的觸覺，能夠快速適應(yīng)和解決問題。另外，還要提高自身的業(yè)務(wù)水平和技能，了解相關(guān)政策法規(guī)，做好備案工作，確保記錄的準(zhǔn)確性。
第五段：總結(jié)（200字）
作為一名考勤員，我深感責(zé)任重大又不可或缺。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我明白了考勤員需要具備靈活性、耐心性和溝通能力等多種能力，既要嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，又要注重員工的感受和理解。良好的考勤工作不僅能提高員工的工作積極性和效率，也對公司的發(fā)展起到積極的推動作用。我相信，在不斷地積累和學(xué)習(xí)中，我能夠不斷提高我的技能和能力，更好地完成這項工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
（注：本回答為AI生成，僅供參考）
紀(jì)律教育考勤心得體會篇六
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易?。≌娴母兄x幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機(jī)會學(xué)習(xí)！
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大！簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做！
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義！
學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人！我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強(qiáng)的社會！趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1．肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?/p>
3．有地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4．要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！
5．建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
6．堅持不懈。短暫的失敗，我學(xué)會了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來?！?/p>
8．樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
第二篇：物業(yè)客服工作心得
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
3、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
7、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
第三篇：物業(yè)客服工作心得
在過去的一年中，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進(jìn)一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護(hù)好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了 定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所 的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。
第四篇：物業(yè)客服工作心得
我從20***年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交-班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
?維修 752件，居家維修 740件，其它服務(wù) 626 件，表揚(yáng) 23 件。
5．辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡 380張，非機(jī)動車 張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá) 740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，2015年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、 本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、 積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，2015年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、08年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇七
作為一名考勤員，我在過去幾年中，一直擔(dān)任著記錄員工考勤情況的責(zé)任。這項工作既重要又具有挑戰(zhàn)性。通過與員工的互動和對考勤數(shù)據(jù)的分析，我積累了豐富的經(jīng)驗，并從中獲得了許多寶貴的體會和教訓(xùn)。
第二段：角色和責(zé)任
作為考勤員，我首要的責(zé)任是確保員工的出勤記錄準(zhǔn)確無誤。我要求自己始終保持高度的專業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在員工上下班簽到時，我必須確保記錄時間的準(zhǔn)確性，并留意任何異常情況，例如遲到、早退或請假。通過仔細(xì)審核考勤數(shù)據(jù)，我能夠及時發(fā)現(xiàn)異常情況并及時與相關(guān)員工和部門溝通，確保員工的考勤記錄真實可信。
第三段：溝通和解決問題的能力
作為考勤員，我必須具備良好的溝通和解決問題的能力。考勤異常往往會引發(fā)員工的不滿和抱怨。面對這種情況，我必須耐心傾聽員工的問題，并通過清晰而真誠的溝通，解釋考勤規(guī)定和政策。同時，我也會盡力提供合理的解決方案，以滿足員工的需求并維護(hù)良好的人際關(guān)系。通過與員工的有效溝通，我不僅能夠解決問題，還能增強(qiáng)員工對考勤工作的信任和理解。
第四段：靈活性和公正性
在處理考勤問題時，我也必須保持靈活性和公正性。有時候，員工的遲到或早退是由于特殊情況引起的，例如交通堵塞或家庭突發(fā)狀況。在這種情況下，我會通過與員工的進(jìn)一步溝通，了解情況的原因，并充分考慮員工的訴求。如果遇到公平和公正的沖突，我會妥善處理，確保不偏袒任何一方。靈活性和公正性是維護(hù)員工信任和考勤記錄準(zhǔn)確性的重要因素。
第五段：總結(jié)和反思
通過多年的考勤工作，我深刻認(rèn)識到了作為考勤員的責(zé)任和角色。我已經(jīng)學(xué)會了如何準(zhǔn)確記錄和分析考勤數(shù)據(jù)，如何與員工建立良好的溝通與關(guān)系，并在處理問題時保持靈活和公正。這些經(jīng)驗和體會不僅對我的職業(yè)發(fā)展有益，也對我作為一個人有了更為深刻的認(rèn)知。考勤工作雖然看似繁瑣，但正是通過這項工作，我領(lǐng)悟到了溝通、靈活性和公正性的重要性，這些是任何一份工作都必須具備的素質(zhì)。
總結(jié)：
作為一名考勤員，我的工作雖然看似瑣碎，但在其中獲得了許多寶貴的體會。通過與員工的互動和對考勤數(shù)據(jù)的處理，我不僅鍛煉了專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力，也提升了自身的認(rèn)識和成長。無論是與員工溝通、保持靈活還是保持公正性，這些都為我打下了良好的基礎(chǔ)，使我在職業(yè)生涯中更加自信和成熟?？记趩T的角色可能被低估了，但我的體會卻讓我明白了這項工作背后的價值，這也鞭策著我不斷提升自己，為組織的整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇八
2015?年以來，在縣局和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下，我以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公安中心工作，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、政治理論學(xué)習(xí)部分（略）
二、圍繞中心工作，認(rèn)真開展二代征換發(fā)前的各項基礎(chǔ)工作今年，二代征換發(fā)前的各項準(zhǔn)備工作是派出所的一項中心工作。面對任務(wù)重、戰(zhàn)線長、頭緒多、工作量大的情況，我與派出所民-警一道，積極投入工作。
一是認(rèn)真開展人口信息的核對工作。多年來，由于歷史積淀的原因，。在人口信息方面有許多問題，為了完成人口信息核對工作任務(wù)，我與其他民-警一道，按照“鄉(xiāng)不漏村、村補(bǔ)漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，逐戶逐人核對人口信息，為了完成工作任務(wù)，我們長期扎根轄區(qū)，上門核對信息，做到了人人見面，對于錯等、漏等項目，逐一進(jìn)行核查糾正，全年共糾錯?/?項，糾錯率達(dá)到了?/%?。
二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對核對后的人口信息，進(jìn)行了微機(jī)錄入工作，截至目前，已經(jīng)全部完成了轄區(qū)?/?戶?/?人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經(jīng)常性的對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，積極為群眾和相關(guān)部門提供人口信息查詢服務(wù)。充分發(fā)揮了人口信息庫的作用。
三是繼續(xù)開展了居民身葜さ木樂鼐來砉ぷ鰨?簿勒睪胖???份，錯號證?/?份，收繳過期身份證?/?份。
四是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認(rèn)真編號，加班加點(diǎn)地進(jìn)行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民-警一道參與到人像信息的收集工作當(dāng)中。全年，共掃瞄錄入人像?/?份。五是與其他民-警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后?/?次深入轄區(qū)，采取組裝宣傳車、發(fā)放掛圖資料、開展現(xiàn)場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關(guān)知識，為二代征的換發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、積極辦理證照，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為戶籍內(nèi)勤，我同時負(fù)責(zé)各類證照的審核和辦理工作，在工作中，我堅持做到領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣、工部職工和居民一樣，城市和農(nóng)村一樣，耐心前來辦事的群眾，始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續(xù)齊全的，一次辦到位，凡是手續(xù)不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦證難的問題，我還經(jīng)常帶上手續(xù)上門為群眾服務(wù)。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區(qū)為群眾辦理證照，得到群眾的好評。
四、熟悉人口，夯實基礎(chǔ)工作。派出所的一項重要工作就是人員的管理工作，作為戶籍內(nèi)勤，更是一項義不容辭的工作，為了熟悉轄區(qū)的人口，我經(jīng)常深入到片區(qū)了解情況，同時積極幫助解決群眾的實際困難，深得群眾的信任，對轄區(qū)的常住人口、暫住人口、流動人口和重點(diǎn)人口的基本情況，。我都爭取做到心中有數(shù)，不斷夯實人口管理基礎(chǔ)工作，今年，為外勤民-警提供案件線索?/?起，從中破案?/?起。
五、加強(qiáng)派出所內(nèi)務(wù)管理工作，不斷改變所容所貌作為一名內(nèi)勤民-警，我始終按照周永康部長四句話嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌，保持辦公室整潔衛(wèi)生。推進(jìn)完成了派出所外觀標(biāo)示更換工作，進(jìn)一步規(guī)范了派出所內(nèi)務(wù)管理的各項制度。認(rèn)真落實民-警考勤制度、工作實績考核制度，堅持按原則辦事。做為一名內(nèi)勤，我主動開展調(diào)查研究，為所領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考依據(jù)。加強(qiáng)對經(jīng)費(fèi)、裝備的管理，嚴(yán)格內(nèi)部各項制度的監(jiān)督，不斷強(qiáng)化水、電、公物和機(jī)關(guān)辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民-警提供后勤保障服務(wù)，保證了派出所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設(shè)步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行業(yè)管理、場所管理、特種物品管理等?/?類?/?項臺帳，始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，規(guī)范管理和填寫各類臺帳，還結(jié)合派出所實際，進(jìn)一步完善派出所實績量化考核臺帳、日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業(yè)務(wù)報表，認(rèn)真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、警情社情分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為民-警服務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，及時起草上報各類材料，結(jié)合實際，深入群眾開展調(diào)研，提出了一些建設(shè)性的意見和建議。加強(qiáng)派出所的.檔案、保密、文秘工作，認(rèn)真做好上傳下達(dá)，保證了所領(lǐng)導(dǎo)決策在實際工作當(dāng)中的落實。七、積極參與管理防范和偵查破案工作當(dāng)中。作為一名內(nèi)勤，我經(jīng)常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中鍛煉自己。今年，我先后參與了“?***?”、“?***?”等一批案件的偵破當(dāng)中，全年共參與辦理案件?/?起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務(wù)，有力的維護(hù)了派出所在人民群眾心目中的形象。
當(dāng)然，在工作中，我還有一些不足：
一是由于身處內(nèi)勤崗位，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠重視；
四是后勤保障還有不到位的地方。在今后的工作中，我將努力改正自己的不足，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，更好的為保一方平安貢獻(xiàn)自己的力量。
文秘崗位
今年以來，我自辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位，不斷強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)和工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。對于從事文秘工作的人來說，決定著我必須要在學(xué)習(xí)上付出比其他崗位多幾倍的努力。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆五中全會精神和鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想等理論文獻(xiàn)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致。在狠抓理論學(xué)習(xí)的同時，我不斷學(xué)習(xí)公安文秘寫作的基本知識，虛心的向經(jīng)驗豐富的老同志、老前輩學(xué)習(xí)，不斷提高自己的水平，保證了自己在文秘工作中能夠緊跟時代發(fā)展前進(jìn)的步伐，保證了自己在思想上的不落伍。一年來，按照縣局和辦公室的安排，我積極起草各類文件，特別是在今年各項整頓活動較多的、材料任務(wù)重的情況下，我與其他同志一道，經(jīng)常性加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全年共起草各類文件?/?份，占全局綜合性文件總數(shù)的?/%?，從沒有誤時誤事，全年加班達(dá)?/?天。工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：一是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管工作再忙，只要領(lǐng)導(dǎo)交辦下來，我總是全力以赴的完成。在今年召開春訓(xùn)會前，我患重感冒已經(jīng)一個多星期，接到任務(wù)后，我沒有推辭，立即返回工作崗位，先后起草了局長的主題報告等講話稿，隨后，有主動地投入到會議的籌備工作當(dāng)中，保證了會議的順利召開。二是注意質(zhì)量。在某種意義上來說，文秘的質(zhì)量直接代表著單位領(lǐng)導(dǎo)的水平，各類材料質(zhì)量的好壞，首先取決于文秘的水平，為了不斷提高自己的水平，我出加強(qiáng)學(xué)習(xí)為自己充電以外，在每一篇材料成高送審之前，我總是仔細(xì)的進(jìn)行修改，在我自己的能力范圍之內(nèi)，保證了稿件的最好。三是注意稿件的新穎，在起草文件之前，我總是認(rèn)真地進(jìn)行構(gòu)思，能夠自己解決的問題，決不照抄照搬，保證文稿能夠經(jīng)受住現(xiàn)實的檢驗。在做好文秘工作的同時，我還肩負(fù)著文件收發(fā)、傳遞、管理的任務(wù)，對于來文，我認(rèn)真及時地進(jìn)行登記，嚴(yán)格文件的送閱傳遞程序，對于自產(chǎn)文件，我也逐件進(jìn)行登記，手續(xù)清楚，保證了各項工作部署的落實。
機(jī)要通訊保密員崗位
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆五中全會精神和鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想等理論文獻(xiàn)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致。一是加強(qiáng)對保密知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的保密意識，嚴(yán)格按照保密工作的有關(guān)規(guī)章制度要求自己。在?6?月份，集中組織開展了全局保密教育工作，組織民-警學(xué)習(xí)了保密工作方面的法律法規(guī)，并進(jìn)行了講解，組織開展了保密知識考試，提高了全局民-警的保密安全意識。二是積極籌備召開了全局保密工作會議。三是加強(qiáng)對密件的管理，嚴(yán)格登記每一份密件，對密件的流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)都作了詳細(xì)的登記，并對密件進(jìn)行加鎖管理。加強(qiáng)對各單位密件管理情況的檢查，組織開展了密件大清理工作。四是嚴(yán)格保密制度建設(shè)。完善了保密工作制度，對密件堅持每月清理回收一次，全包了密件的安全。五是加強(qiáng)了對涉密計算機(jī)的管理，為每臺計算機(jī)設(shè)置了準(zhǔn)入密碼，不定期對涉密計算機(jī)進(jìn)行檢查，及時糾正失泄密隱患?/?處。加強(qiáng)了定密工作，對每一份文件嚴(yán)格進(jìn)行審核，準(zhǔn)確定密，沒有漏定、亂定問題的發(fā)生。六是加強(qiáng)了密碼機(jī)的管理，及時更換了密匙，保證了密碼機(jī)的安全。七是嚴(yán)格文件的傳遞工作，及時送達(dá)文件，保證了政令警令的暢通。
2015?年以來，在縣公安局的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅持“為民-警負(fù)責(zé)、為群眾負(fù)責(zé)、為法律負(fù)責(zé)”，在法制工作崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：政治理論學(xué)習(xí)部分（略）工作部分：
一、加強(qiáng)案件審核，確保案件質(zhì)量。法制工作是公安工作的生命線，自從我從事公安法制工作以來，始終牢記著這個宗旨，今年以來，我繼續(xù)狠抓案件的審核把關(guān)工作，對于每一起報送回來的案件，都逐一的進(jìn)行審核，認(rèn)真查找案件辦理當(dāng)中的問題，在審核工作中，我堅持做到案卷不看完不放手，問題不找準(zhǔn)不放過，事情不解決不放下。在案件審核當(dāng)中，共發(fā)現(xiàn)各類問題?/?處，對于這些問題，我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年，共審核各類案件?/?案，按照案件審核標(biāo)準(zhǔn)，評查合格案件?/?案，依照規(guī)定退查?/?案，通過我審核的案件，沒有被相關(guān)機(jī)關(guān)退查的問題發(fā)生。在案件的研究中，我認(rèn)真履行法制審核部門的職權(quán)，及時提出意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。當(dāng)前，隨著對公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴(yán)格，有一些辦案民-警還有些不適應(yīng)的地方，個別民-警對案件的審核把關(guān)還有不理解的地方，認(rèn)為法制部門是在挑刺、找毛病，對此，我總是認(rèn)真的進(jìn)行解釋，結(jié)合現(xiàn)狀，在案件的審核過程中，我把原則性和靈活性結(jié)合起來，能通過彌補(bǔ)解決的堅決不退查，能現(xiàn)場解決的堅決不發(fā)評查通知書，對于一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進(jìn)行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會同辦案人員一同進(jìn)行調(diào)查取證，既保證了案件的質(zhì)量，又在一定程度上消除了辦案民-警對案件審核評查的抵觸情緒。?5?月份，我還組織各辦案單位，進(jìn)行了案件交叉評比活動，達(dá)到了相互交流、相互提高的目的。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法水平。今年，先后組織開展了《刑事案件現(xiàn)場勘察規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理傷害案件暫行規(guī)定》、《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓(xùn)工作，先后進(jìn)行了?3?次測試，并舉辦了知識競賽活動。日常工作中，我堅持把培訓(xùn)和案件審核工作結(jié)合起來，在評查案件中以案說法，加深了民-警的印象。在?6?月份開辦的警-察夜校上，我就公安機(jī)關(guān)辦理案件中應(yīng)當(dāng)注意的基本問題進(jìn)行了講解，幫助民-警正確的處理辦案當(dāng)中存在的問題。同時，在每周三的法制學(xué)習(xí)日，我都是精心準(zhǔn)備，采取多種方法，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，對一些典型案例，積極引導(dǎo)民-警進(jìn)行討論，一年來，共組織學(xué)習(xí)?40?多次，學(xué)習(xí)各類篇目100?余篇。對一些存在典型過錯的案件，我認(rèn)真進(jìn)行剖析，在對交-警大隊違規(guī)處罰違章一案進(jìn)行剖析以后，引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即在全局范圍內(nèi)組織開展了規(guī)范執(zhí)法討論活動，深刻分析民-警思想深處的原因，完善了一批執(zhí)法制度，推動了全局規(guī)范執(zhí)法建設(shè)的步伐。
三、堅持執(zhí)法檢查制度，及時查糾執(zhí)法當(dāng)中存在的問題。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行縣局每季度一次的執(zhí)法檢查制度，檢查中，我注意與辦案民-警深入交流，邊檢查邊討論，共同學(xué)習(xí)提高。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以查糾。結(jié)合今年開展的公正執(zhí)法專項整改活動，我與其他民-警一道，對各單位?2003?年以來辦理的所有案件進(jìn)行了一次徹底復(fù)查，糾正了一批問題。為了找準(zhǔn)我們在執(zhí)法辦案當(dāng)中存在的問題，我與其他民-警一道，走訪人大代表、政協(xié)委員、各界群眾包括?艿醬蚧鞔淼娜嗽??000?多人，征求各類意見和建議?/?條，對這些意見和建議，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分類和分析，提出了可供參考的意見。積極參與到違規(guī)案件的清理活動當(dāng)中，對近年來辦案中存在的亂收費(fèi)、亂罰款情況進(jìn)行了檢查，共清收違規(guī)收取的費(fèi)用?/?元。
四、適時提前介入，為辦案單位提供法律援助。對一些疑難復(fù)雜的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我積極地介入，為辦案單位提供法律援助。在辦理?***?訴民-警違法辦案一案中，局領(lǐng)導(dǎo)安排我介入此案協(xié)助調(diào)查，幫助案件的把關(guān)，經(jīng)過半個月的努力，終于查清了案情，還民-警了清白?！?12.**?”故意殺人案件發(fā)生以后，我再次領(lǐng)命提前介入，負(fù)責(zé)各材料的整理把關(guān)，使案件得到了順利起訴。今年?/?月，?***?地發(fā)生一起涉及?200?多人的群體性事件，外地?200?多民工圍攻打砸當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府，案件的處理政策性很強(qiáng)，一旦處置不慎，即有可能引發(fā)更大的沖突，在案件的調(diào)查中，我認(rèn)真查閱調(diào)查回來的各類材料，提出很多調(diào)查的意見和建議，最終終于將案件查清，使肇事者得到了嚴(yán)懲，維護(hù)了正常的社會秩序。當(dāng)然，在今年的工作中，也有一些不足：一是自己的學(xué)習(xí)還不夠，對有些問題把握的還不夠準(zhǔn)。二是在工作中又怕得罪人的現(xiàn)象；三是由于自己水平有限，對一些案件當(dāng)中存在的問題還不能發(fā)現(xiàn)，致使有些案件的質(zhì)量不夠高。等等。在今后的工作中，我將努力進(jìn)一步堅強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己執(zhí)法監(jiān)督能力和水平，推動全局規(guī)范執(zhí)法建設(shè)不斷跨上新的臺階。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇九
伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，考勤管理也逐漸走向了信息化、自動化。近年來，越來越多的企事業(yè)單位選用考勤機(jī)來管理員工的考勤情況，其中我所在公司也不例外。在使用考勤機(jī)的過程中，我有了一些心得體會。
第二段：考勤機(jī)的便捷性
考勤機(jī)的便捷性是其最大的優(yōu)點(diǎn)之一。相比傳統(tǒng)的人工考勤方式，考勤機(jī)可以大幅縮短考勤時間，節(jié)約人力成本，減輕人力壓力，提高考勤工作效率。而且考勤機(jī)可以自動統(tǒng)計每位員工的工作時間、請假記錄等，使管理者更加清晰地了解每位員工的工作情況。
第三段：考勤機(jī)的精準(zhǔn)性
考勤機(jī)的精準(zhǔn)性也是其優(yōu)點(diǎn)之一。相比人工考勤，考勤機(jī)可以更準(zhǔn)確地記錄每位員工的工作時間、請假記錄等信息，減少了人工記錄和計算帶來的誤差。而且考勤機(jī)上的進(jìn)出門方式除了密碼還可以使用指紋、刷卡、人臉識別等方式，可以有效防止員工上下班時的作弊行為。
第四段：考勤機(jī)的不足之處
雖然考勤機(jī)有很多優(yōu)點(diǎn)，但是在使用過程中還是會出現(xiàn)不足之處。例如有些員工可能會有被漏記錄的情況，需要管理者及時發(fā)現(xiàn)并處理；考勤機(jī)的設(shè)備損壞也需要及時修復(fù)，否則會影響正常使用。
第五段：總結(jié)
總的來說，考勤機(jī)的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于不足。在使用考勤機(jī)時，員工需要養(yǎng)成及時打卡的好習(xí)慣，管理者需要及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，才能最大化地發(fā)揮考勤機(jī)的優(yōu)勢?？记跈C(jī)的使用不僅提升了考勤管理的效率，也為公司管理提供了更加科學(xué)的手段，是一種十分具有應(yīng)用價值的信息化管理方式。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇十
考勤員是公司管理層中一個非常重要的職位，負(fù)責(zé)對員工的考勤進(jìn)行記錄和管理。作為一名考勤員，我在從事這個職業(yè)的過程中積累了很多心得體會。這些體會涉及到自己的工作方法、人際溝通以及壓力管理等方面。在這篇文章中，我將分享我作為一名考勤員的心得體會。
【第一段：工作方法】
工作方法是每個考勤員都需要關(guān)注的重要問題。對于我個人而言，我發(fā)現(xiàn)在日常工作中，嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是最重要的。每天開始工作之前，我會認(rèn)真檢查考勤系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)正常工作，防止出現(xiàn)問題。在員工簽到時，我會確認(rèn)員工信息的準(zhǔn)確性，及時記錄考勤數(shù)據(jù)。同時，我還會及時處理員工的請假、加班等相關(guān)事宜，確保考勤數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。通過這樣的工作方法，我可以有效地管理公司的考勤工作，并提供及時有效的數(shù)據(jù)支持給上級。
【第二段：人際溝通】
作為一名考勤員，與員工和管理層之間的溝通是必不可少的。在與員工溝通時，我時刻保持耐心和友好態(tài)度。我盡量提供準(zhǔn)確且詳細(xì)的信息，解答員工的疑問，并耐心幫助他們解決問題。這樣，我能夠增強(qiáng)員工對我的信任感，改善工作氛圍，提高員工對考勤工作的配合度。與管理層的溝通也是非常重要的，我會及時向他們提供考勤數(shù)據(jù)和相關(guān)報告，為公司的決策提供有力支持。通過良好的人際溝通，我能夠更好地處理與員工和管理層之間的關(guān)系，提高工作效率。
【第三段：壓力管理】
作為考勤員，每日都面臨著許多復(fù)雜的情況和問題，需要在有限時間內(nèi)高效處理。這就需要我具備良好的壓力管理能力。在工作中，我經(jīng)常面臨各種突發(fā)情況，如員工的請假、加班，打卡系統(tǒng)的故障等。面對這些問題，我學(xué)會保持冷靜和沉著，并迅速采取行動。同時，我會合理安排工作時間，確保能夠完成任務(wù)。我還常常參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為自己充電，提高自身的能力，以更好地應(yīng)對工作中的壓力。
【第四段：經(jīng)驗總結(jié)】
作為一名考勤員，我在日常工作中不斷積累了經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)，每個員工的考勤記錄都有其獨(dú)特性，不能簡單地套用一套固定的方法。我從過去的工作中總結(jié)出了一些經(jīng)驗，例如，在員工的考勤數(shù)據(jù)錄入時盡量避免出現(xiàn)錯誤，與員工建立良好的互信關(guān)系，靈活處理各種異常情況等。這些經(jīng)驗總結(jié)為我提供了寶貴的參考，讓我能夠更好地應(yīng)對各種問題，提高自身的工作效率。
【總結(jié)】
作為一名考勤員，我的工作經(jīng)驗和體會遠(yuǎn)不止以上幾點(diǎn)，但這些點(diǎn)都是我認(rèn)為最為重要的。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ā⒘己玫娜穗H溝通和有效的壓力管理，我能夠更好地履行自己的職責(zé)，提供準(zhǔn)確可靠的考勤數(shù)據(jù)，并與員工和管理層保持良好的關(guān)系。這樣，我為公司的管理和決策提供了有力的支持，同時也促進(jìn)了公司內(nèi)部的和諧發(fā)展。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇十一
在學(xué)習(xí)中，?努力學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)成績，做同學(xué)學(xué)習(xí)的表率，努力提高自身綜合素質(zhì)。
協(xié)助任課老師課間整理作業(yè)，找出未交者，報出名單。
課后能起到橋梁作用，向任課老師反映同學(xué)們學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，向同學(xué)們傳達(dá)老師的回復(fù)。
定期向班主任及任課老師反映同學(xué)的意見和要求。
溝通任課老師與同學(xué)之間的信息聯(lián)系，把任課老師對同學(xué)的意見和要求及時傳達(dá)給班級同學(xué)，把同學(xué)對課程及任課老師的意見和建議及時地反映給任課老師或有關(guān)部門。
在特殊情況下，如老師生病或上課地點(diǎn)改動等，學(xué)習(xí)委員應(yīng)起到聯(lián)絡(luò)員的作用，靈活處理而又不失原則。
協(xié)助班級執(zhí)勤人員參與課堂考勤，及時掌握無故缺席者的名單，并向老師說明。
組織檢查、監(jiān)督班級同學(xué)晚自習(xí)情況。?主動關(guān)心學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，開展互幫互學(xué)活動。?努力提高班級的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍，組織開展有利于提高同學(xué)學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、英語能力的各項活動。
根據(jù)同學(xué)求知成才的需要，計劃并組織有關(guān)學(xué)習(xí)的活動，安排各學(xué)科學(xué)習(xí)活動（如學(xué)科講座、學(xué)習(xí)討論會、讀書活動、調(diào)查、競賽、經(jīng)驗交流等），檢查本班同學(xué)參加課外活動情況，發(fā)動和組織同學(xué)撰寫科技論文、各類征文等?期中、期末考試后，對班級成績進(jìn)行可行性分析，針對不足及時調(diào)整下階段的工作。
認(rèn)真填好教學(xué)日志和教學(xué)反饋表，及時的反映為題，解決問題。
我知道：學(xué)習(xí)委員學(xué)習(xí)不一定是最好的，但一定要勤奮踏實，積極向上，努力的走在同學(xué)的前面，能起到帶頭作用。要記得“笨鳥先飛”的這句話。我相信，只要肯付出，一步一個腳印的向前走。
辛苦就有收獲，付出就有回報。在學(xué)習(xí)、工作中，肯定會有這樣或那樣問題，會遇上許多困難，我們一定不要放棄，一定要減少浮躁。任何困難都有解決的時候，有時候我們會發(fā)現(xiàn)：有些當(dāng)時認(rèn)為很難跨越的困難，當(dāng)回頭想想時，應(yīng)經(jīng)很簡單了，原因是我們要堅強(qiáng)。工作中對同學(xué)一定要有足夠的耐心，要不厭其煩的服務(wù)于他們。主動找自己的問題。
不要站在一個立場上想問題，往往會偏差，就會有矛盾。不要害怕，勇敢的面對，積極的解決，主動的溝通調(diào)節(jié)。?個人要想取得大的成就，必須依靠團(tuán)隊的力量。當(dāng)一個人把自己的人生目標(biāo)和團(tuán)隊聯(lián)系在一起時，才能超越個人的局限，發(fā)揮集體的協(xié)同作用，進(jìn)而產(chǎn)生?1+12?的效果。團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助就是不僅使自己受益也讓別人受益，團(tuán)隊成員應(yīng)該為了一個共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊利益而犧牲個人利益。
現(xiàn)在，不少公司是把人力資源作為一個獨(dú)立的部門（即人力資源部）設(shè)立的，可也有相當(dāng)一部分公司特別是中小企業(yè)仍然叫人事部，甚至有的將人事并入行政部來管理，但不管以什么部門出現(xiàn)在員工面前，但人事工作是基礎(chǔ)，是開展人力資源工作的前提，通俗來說，人事人事，就是對企業(yè)的每個“人”所作的“事”進(jìn)行處理，經(jīng)過近?20?年的人事到人力的過程，深感員工考勤是比較復(fù)雜卻始終不太容易做好的基礎(chǔ)人事工作。
從考勤的源頭來看，不管是計件還是計時工資都會涉及考勤，要么是計薪的依據(jù)，要么是扣款的理由，不管是采用手工打鉤、紙卡、指紋卡、磁卡、臉卡還是其中之一二的綜合運(yùn)用，公司都會在成立之初建立員工考勤管理制度，從考勤的目的、意義、職責(zé)、定義、流程、遲到早退曠工請假扣款給薪、考勤權(quán)限、申訴等各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，期望規(guī)范公司考勤行為，甚至工會、職工代表、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)三番五次開會討論，因為這涉及員工收入，是關(guān)乎員工工作積極性和滿意度的事，而且按照《勞動合同法》的要求，其制定程序、內(nèi)容、培訓(xùn)簽字等合法，否則將給公司帶來違法可能。
經(jīng)過三年五年的運(yùn)行和修改，考勤制度相對比較成熟和完善，但一定存在讓你頭大心煩的考勤小細(xì)節(jié)，下面我列舉一下，看看制度以外的考勤事兒：
1、?補(bǔ)簽卡：我們都十分清楚，公司業(yè)務(wù)、銷售、市場，甚至出納、海關(guān)、人事招聘辦保險、司機(jī)，還有就是公司部分領(lǐng)導(dǎo)，他們都會根據(jù)工作實際情況會經(jīng)常外出辦事的，或者出差，或者要辦事導(dǎo)致上班下班打不了卡，甚至其他員工因為家里有事、請其他短暫假打不了卡的情形可謂千差萬別，只怕你想不到，反正人人都有理由，而且其老大都會簽卡到人事來補(bǔ)。憑心而論，有多少老大是真實核實過的，面對它們，難道人事考勤專員要一單單核實嗎？如果你核實到是虛假的能改變部門老大的初衷嗎？那些趁機(jī)“溜號”的人受到應(yīng)有的處理了嗎？如果被其他員工了解到一些不公平的處理，人事部門能說什么呀？只能被指著鼻子指著后背被罵的份兒，只能忍一時小氣背不少黑鍋了啊，但這樣的小氣小鍋相信不背也不行，但人事部門確實可以控制在一定的程度內(nèi)，不會讓其泛濫的，這就是為什么有人說“人事人事”，盡干些不是“人”做的“事”。
3、?做系統(tǒng)：現(xiàn)在多數(shù)單位都在做人事系統(tǒng)，至少考勤是用系統(tǒng)在統(tǒng)計，大家都知道，系統(tǒng)是認(rèn)人的，一旦輸入數(shù)據(jù)，要想修改可就比較麻煩的，需要審批的紙質(zhì)依據(jù)不說，還要保存這些紙質(zhì)資料一定期限，所以不少單位都會設(shè)一名專職的考勤專員，而且你仔細(xì)看他們的工作，每天都比較忙，到了月底都是忙得不可開交，成天就是在輸入數(shù)據(jù)，接受不同員工的考勤咨詢和核對，每天都會有一大堆請假單、加班單、簽卡單堆在辦以桌上，所占用的資料柜都比其他人要多，必須能夠坐得住、耐性好、細(xì)心的性格才能夠勝任啊，其?6s?工作相對比較難做。
我是在好多年前做過考勤這個基礎(chǔ)性工作的，上面所列舉制度以外的考勤事兒只能是冰山一角，如果是考勤專員來寫，一定是三天三夜煩心事說不完，甚至?xí)逕o淚啊，真一個“煩”字了得。
不要看到?hr?有招聘、考核、制定制度等生殺大權(quán)，那些為我們做無數(shù)基礎(chǔ)性工作的職員、文員、專員等才辛苦，他們每天做著重復(fù)、枯燥、費(fèi)神耗力的工作，往往不被人所知，且出點(diǎn)小問題極易被領(lǐng)導(dǎo)批評，然而他們卻不離不棄，堅守在這些一線崗位上，為的“不斷積累經(jīng)驗，有朝一日，走上?hrm?或?hrd?也風(fēng)光風(fēng)光”。當(dāng)然，不少沒有耐性的年輕人就倒在了這些“枯燥和重復(fù)”上面，早早的離開了公司或者離開了人事工作。
想到這些，做為?hr?老大，是不是應(yīng)該好好回想一下自己的成長史，是不是應(yīng)該對他們多些關(guān)懷。
紀(jì)律教育考勤心得體會篇十二
進(jìn)入公司至今，已有xxxx個多月的時間，回首xxxx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xxxx年的工作情況，做如下總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xxxx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xxxxxx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xxxxxx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
紀(jì)律教育考勤心得體會篇十三
考勤機(jī)是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的工具之一，它可以有效地處理員工的考勤信息，對于企業(yè)的管理、工資支付和績效評估等方面有著很大的幫助。作為一名員工，使用考勤機(jī)也是我們每天必須進(jìn)行的事情之一。在使用考勤機(jī)的過程中，我深感考勤機(jī)的重要性，也深刻體會到了它的好處和不足之處。
第二段：優(yōu)點(diǎn)分析
考勤機(jī)最大的優(yōu)點(diǎn)就是減少管理人員的工作壓力和出現(xiàn)錯誤的可能性?？记跈C(jī)在采集員工考勤信息的同時，能夠自動計算出員工的工作時數(shù)和應(yīng)得薪酬，方便了財務(wù)部門的工作。另外，考勤機(jī)能夠避免員工“打卡假”等情況的發(fā)生，保證了考勤數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。同時，考勤機(jī)的數(shù)據(jù)可以被保存和備份，這對于企業(yè)的安全管理也很有幫助。
第三段：缺點(diǎn)分析
雖然考勤機(jī)有著很多優(yōu)點(diǎn)，但是也存在一些缺點(diǎn)。首先，考勤機(jī)使用過程中需要進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障需要及時維修，否則將會影響考勤數(shù)據(jù)的真實性。其次，考勤機(jī)需要電源支持，當(dāng)停電或電線短路等情況發(fā)生時，將影響使用。此外，有些員工可能會出現(xiàn)誤操作，如不同的員工誤打同一個考勤卡等情況。
第四段：應(yīng)對措施
針對考勤機(jī)存在的缺點(diǎn)，我們可以采取一些有效的應(yīng)對措施。首先，對于考勤機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)需有專人負(fù)責(zé)，定期對考勤機(jī)進(jìn)行檢查和維修，保障考勤機(jī)的正常運(yùn)作。此外，為了防止停電等情況出現(xiàn)，可以設(shè)置備用電源，確?？记跈C(jī)正常運(yùn)行。最后，應(yīng)對于員工誤操作問題，可以通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)和提高員工考勤意識來降低誤操作的可能性。
第五段：結(jié)尾
總的來說，考勤機(jī)有著很多的優(yōu)點(diǎn)和一些缺點(diǎn)。雖然存在缺點(diǎn)，但是只要我們針對這些問題采取有效的應(yīng)對措施，就能夠更好的發(fā)揮考勤機(jī)在企業(yè)管理中的作用。在今后的工作中，我也將更加認(rèn)真地使用考勤機(jī)，減少不必要的誤操作和錯誤，為企業(yè)的管理和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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