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國貿(mào)社會調(diào)查報告篇一
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自我的知識,提高自我的修養(yǎng),拓寬自我的眼界。所以,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查:
去年以來,新的休假制度構(gòu)成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了進取重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展,其主要表此刻:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市xx共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的xx市接待游客到達10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄?!拔逡弧逼陂g,適逢xx島舉辦xx文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。xx市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的xx山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,xx機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。xx機場起降航班達170架次。5月1日,進出xx國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出xx的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。xx、xx、xx始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。xx至
xx的“xx
之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,xx火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如xx特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高能夠到達70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。xx、xx等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來xx旅游的外地人。xx年全國的社會零售總額比xx年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就證明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸構(gòu)成假日消費的習(xí)慣。所以,假日商場的火爆能夠說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展?!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮
、、
瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。并且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,并且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人研究外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,可是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,所以,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
(4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
結(jié)束此次調(diào)查,筆者由衷的期望我省的旅游業(yè)能突飛猛進,成為全省不可缺少的經(jīng)濟支柱!成為全省第一經(jīng)濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇二
1.調(diào)查對象:大學(xué)生
2.調(diào)查方式:實地走訪為主,參考資料為輔
3.調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生對寒假生活的安排
寒假,對于很多學(xué)生來說是一個放松身心,提高自身修養(yǎng)的大好時機。能夠把握這一個月多的時間真正去學(xué)點什么,做點什么應(yīng)該是我們當代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)當肩負起歷史賦予我們的重任,做一個合格的大學(xué)生。
通過調(diào)查了解到當代大學(xué)生寒假生活分為四類:
一、參加社會實踐兼職打工。
二、埋頭苦學(xué),參加各類培訓(xùn)班。
三、出行旅游度假觀光。
四、在家“無聊”一族。
寒假,成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線,各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見,寒假報名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生,大都是為了在原有基礎(chǔ)上“更上一層樓”。將來社會需要的是復(fù)合型人才,掌握多種專業(yè)知識,取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁寒假報名參加汽車培訓(xùn),為了將來更方便找工作,即使找工作時用不上,也對自己有好處。此外,不少大學(xué)生到圖書館、書店“充電”,攝取精神食糧,完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合,在用功學(xué)習(xí)的同時放松自己的心情,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”已經(jīng)與時代不相吻合,寒假是一個充電的好機會,也是一個了解社會的良機。
大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光,使生活張弛相濟、勞逸結(jié)合,使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動,現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。部分大學(xué)生利用寒假欣賞名山大川,不僅豐富了閱歷,增長了經(jīng)驗,從外出經(jīng)歷中體會人生,感觸社會,同時也能體驗到出門在外的不易出行旅游,度假觀光,與同伴相互照顧,增進了解,培養(yǎng)提高了與人交流的能力。
有些大學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的寒假計劃,但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說卻成了部分大學(xué)生在假期的主要活動,沒有寒假盼寒假,寒假到了又覺得無聊,短暫的一個月就像流水一樣一去不復(fù)返。
通過對寒假生活的社會調(diào)查,我們不由得感到欣喜,我們可以從中領(lǐng)略到當代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌,同時也感悟到大學(xué)生們獨特的思想意識和價值取向。寒假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地,是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采,施展一技之長,增長知識,吸取經(jīng)驗的大好機會。總之,大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實際情況,度過一個健康有意義的寒假。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇三
在學(xué)校的統(tǒng)一安排和布置下,我利用暑假時間在xx省xxxx縣進行了一次以陜西貧困農(nóng)村致貧原因為主題的社會實踐。這次活動從7月15日至8月15日,歷時1個月。在這次為期1個月的暑期社會實踐活動中,通過調(diào)查走訪的形式,對自己所居住的農(nóng)村基本情況有了進一步的了解,增強了自己對社會生活的認識,鍛煉了自己的交流能力和實踐能力,增強了自身的社會責(zé)任感和使命感?,F(xiàn)將此次社會實踐與調(diào)查活動的有關(guān)情況匯報如下:
通過開展這次對關(guān)于貧困農(nóng)村致貧原因調(diào)查的社會實踐,了解農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀和農(nóng)民生活現(xiàn)狀,增強對社會現(xiàn)狀的認識,增強自身的憂患意識和使命感,鍛煉自己的交流能力和實踐能力。同時在調(diào)查中總結(jié)農(nóng)村致貧原因,探求農(nóng)村脫貧致富的方法與對策。
此次關(guān)于貧困農(nóng)村致貧原因的社會實踐從7月15日至8月15日,歷時一個月。采取入戶調(diào)查的形式,向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷,并以座談的形式向調(diào)查對象詢問家庭基本情況及對農(nóng)村脫貧致富的看法和建議。
(一)文化素質(zhì)偏低
由于種種原因,在農(nóng)村,很多農(nóng)民沒有受到良好的教育,文化水平較低,許多貧困人口因貧困而失學(xué),又因失學(xué)而成為新一代貧困人口。勞動力文化素質(zhì)低,既是貧困的結(jié)果,又是造成貧困的原因。貧困農(nóng)戶的勞動力文化素質(zhì)狀況較差,觀念保守,由于勞動力文化素質(zhì)低,發(fā)展家庭經(jīng)濟缺計劃,缺技術(shù),缺管理能力,接受先進知識的能力和水平較差,不能及時有效的接受先進的科學(xué)技術(shù)和知識,缺乏脫貧致富的信心和決心。
(二)疾病
對貧困農(nóng)戶來說,生病以后,常常是小病扛,大病托,對不能在扛,不能再拖的病,治療費用就成了這些農(nóng)戶的沉重負擔。首先是這個家庭的負擔加重,生活質(zhì)量不同程度的下降;其次是家庭成員的心理受到嚴重沖擊,要抽出人手專門伺候。這類貧困戶因為長期積累的醫(yī)療費用和長期生病壓得他們喘不過氣來,自身無精力和信心擺脫貧困。
(三)缺乏勞動力
現(xiàn)在農(nóng)村年輕人大多選擇在外打工,很少在家,家庭中壯年勞動力缺乏,加之老人年老體弱,無法從事生產(chǎn)勞動,沒有經(jīng)濟收入,造成老人生活來源無保障,生活非常困難。對農(nóng)戶而言,如果家庭中有殘疾人,體弱或年老喪失勞動力的人,不僅對家庭收入沒有貢獻,反而還會增大家庭支出,帶來更大的負擔,導(dǎo)致家庭長期陷入貧困之中,難以脫貧。
(四)供養(yǎng)子女讀書
在農(nóng)村,許多家庭認為只有讀書才是出路,供養(yǎng)子女上學(xué),接受良好的教育。因供養(yǎng)子女讀書而致貧的,家中往往收入結(jié)構(gòu)單一,以種植業(yè)為主為主。子女上學(xué)時的各項高額費用增加了家庭支出,給這類家庭帶來了沉重的生活負擔。這類貧困戶隨著子女的成長,讀書畢業(yè)和就業(yè)后,一般都能擺脫貧困。
(五)缺少資金和項目
農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一,以種植和養(yǎng)殖為主。有些貧困家庭有開展養(yǎng)殖或其他脫貧致富的想法與計劃,但由于家庭貧困,缺乏資金支持,想法或計劃難以實施。另外信息不暢導(dǎo)致農(nóng)民缺乏科技信息和致富信息,缺乏脫貧致富的項目。缺少脫貧的項目和資金,導(dǎo)致農(nóng)戶生產(chǎn)生活停留在原來的水平,難以提高。
(六)缺乏科學(xué)技術(shù)
當前,部分農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)等先進,快捷,信息量大的傳媒方式幾乎沒有,報刊等平面媒體也不普及和發(fā)達,僅有電視等相對傳統(tǒng)的傳播媒體,這就造成了媒體傳播的方式和手段先天不足的問題。信息不暢,農(nóng)民嚴重缺乏科技信息,加上政府對農(nóng)民生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)不到位,農(nóng)民種植,養(yǎng)殖缺乏科學(xué)技術(shù)的指導(dǎo),導(dǎo)致難以增產(chǎn)增收。信息的不暢使農(nóng)民難以把握市場的發(fā)展動態(tài)和需要,在選擇農(nóng)作物品種,種植方法以及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)盲目性,出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價格大起大落,出現(xiàn)豐年不豐收的現(xiàn)象。
(七)自然災(zāi)害
藍田縣屬于季風(fēng)性大陸氣候,季風(fēng)氣候顯著,時常會發(fā)生旱災(zāi)和洪澇災(zāi)害。藍田縣部分地區(qū)農(nóng)田水利建設(shè)不配套,排澇和灌溉功能不全,部分地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)處在一種“靠天養(yǎng)”“聽天命”的狀態(tài)。旱災(zāi)及洪澇災(zāi)害給農(nóng)作物帶來了巨大損失。有的家庭經(jīng)濟狀況較差的農(nóng)戶,若遇天災(zāi),如種植業(yè)減產(chǎn)減收,養(yǎng)殖業(yè)遇動物疾病等,就可能造成導(dǎo)致收入減少,造成生活困難。
(八)扶貧資金不足
現(xiàn)在,多數(shù)縣鄉(xiāng)把經(jīng)濟發(fā)展放在了首要位置上,專注于那些經(jīng)濟效益好,見效快,能夠給財政帶來收入的項目上。扶貧項目見效較慢,所以投入到扶貧上的資金很少,所占比重不大。有些縣鄉(xiāng)兩級財政比較困難,由于財力不足,扶貧資金投入甚微,甚至根本沒有投入,使脫貧工作進展緩慢,使貧困人口脫貧難度進一步加大。
(九)物價上漲
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,商品生產(chǎn)和銷售的成本上升,加上一些企業(yè)的不法行為,導(dǎo)致物價不斷上漲。不斷上漲的物價增加了家庭生活支出,一定程度上阻礙了農(nóng)村生活水平的提高,同時也增加了貧困人口的生活成本,帶來了生活的負擔和壓力。
(十)貧困戶主觀脫貧意識差
貧困并不可怕,可怕的是沒有擺脫貧困的信心和決心。部分貧困人口文化素質(zhì)低,思想消極保守,沒有發(fā)展動力,安于現(xiàn)狀。在國家相關(guān)政策的幫扶,黨員干部捐物捐資的情況下,認為政府的幫扶是應(yīng)該的,在這種情況下便產(chǎn)生了嚴重的懶惰依賴的思想,有困難找政府變成了他們的理所當然,因此,缺乏自力更生的動力和決心。
(一)通過發(fā)展產(chǎn)業(yè)項目拓寬農(nóng)民增收渠道
以發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為主要途徑,發(fā)展以市場為導(dǎo)向,以科技為支撐,以農(nóng)產(chǎn)品為原料,以加工或銷售企業(yè)為為龍頭具有地方特色的支柱產(chǎn)業(yè),通過拳頭產(chǎn)品帶動基地建設(shè),通過基地建設(shè)聯(lián)系千家萬戶。根據(jù)地方特色和優(yōu)勢發(fā)展以種養(yǎng)林果為主的特色農(nóng)業(yè)。依靠科技發(fā)展優(yōu)質(zhì),高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)本地實際需要,通過招商引資,不斷引進新項目,推進地方經(jīng)濟的發(fā)展,為貧困戶脫貧致富搭建平臺。
(二)提高貧困人口素質(zhì)
加大教育投入,提高農(nóng)民文化水平,教育從小孩子抓起,減少新一代文盲。政府應(yīng)加大對農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的投入,開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn),使大多數(shù)貧困人口掌握一至兩項實用技術(shù)及操作技能。農(nóng)村的信息來源簡單缺乏,在這個方面各個對口部門應(yīng)主動進入農(nóng)村農(nóng)戶進行面對面,手把手理論指導(dǎo),傳授技巧方法。建立扶貧培訓(xùn)基地,狠抓勞務(wù)輸出培訓(xùn),為貧困農(nóng)民外出務(wù)工和尋求就業(yè)門路創(chuàng)造條件,通過培訓(xùn)基地源源不斷的將他們推薦到省內(nèi)外企業(yè)務(wù)工,增加貧困農(nóng)民的收入。同時加快農(nóng)業(yè)實用科技推廣應(yīng)用步伐,積極發(fā)展多種經(jīng)營,努力提高糧食產(chǎn)量,有效增加農(nóng)民收入。
(三)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入,不斷改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施條件,加強水利設(shè)施建設(shè),提高應(yīng)對自然災(zāi)害的能力,提高防范洪澇及干旱災(zāi)害的能力。俗話說“要致富先修路”,應(yīng)加強道路水利等涉及民生的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),便利與外界的交流和發(fā)展,加強與外界的經(jīng)濟交流,使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)的出,同時能運的出,也能夠?qū)⒈镜貐^(qū)缺少的資源運進來,提高人民的生活水平,為農(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造條件。
(四)建立長效的社會農(nóng)村保障體制
一是要建立和完善面向農(nóng)村貧困人口的最低生活保障制度。二是要提高和擴大農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度和保障范圍,增加農(nóng)村公共衛(wèi)生支出,建立農(nóng)村醫(yī)療救助制度。三是建立義務(wù)教育階段貧困學(xué)生輟學(xué)救助機制,切實解決貧困適齡兒童的輟學(xué)問題。如:認真落實農(nóng)村貧困家庭學(xué)生在義務(wù)教育階段的“兩免一補”政策;免收在城鎮(zhèn)務(wù)工的貧困農(nóng)民工子女的借讀費;在籌集的扶貧發(fā)展基金中拿出部分資金資助輟學(xué)的貧困生復(fù)學(xué),幫助貧困家庭子女完成學(xué)業(yè)。四是要盡快建立農(nóng)民養(yǎng)老保險金制度,使外出務(wù)工的農(nóng)民能在為家庭和當?shù)貏?chuàng)造財富的同時,解除自己的后顧之憂。
(五)建立扶貧信貸制度
當前農(nóng)村貧困農(nóng)戶的資金短缺現(xiàn)象十分嚴重,農(nóng)戶貸款難和信用社放貸難同時存在。對于有勞動力有項目但缺資金的貧困農(nóng)戶來說,如果能得到政府提供的小額貸款,然后用在養(yǎng)殖或其他項目上,就有可能通過這些經(jīng)營盡快擺脫貧困,走上致富的道路。所以政府及信貸部門應(yīng)該制定相關(guān)優(yōu)惠便利的政策對部分有發(fā)展能力的貧困戶實施小額信貸,幫助貧困戶解決發(fā)展種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)無資金的問題,為其自力更生脫貧致富創(chuàng)造條件。
(六)增加扶貧專用資金 一是建議縣委,人大,政府在審定財政分配方案時,從財政中劃出適當份額作為全縣扶貧基金使用,建立扶貧發(fā)展基金專戶幫助重點貧困人口脫貧。二是每年從預(yù)算外收入中安排一定比例的資金,存入扶貧發(fā)展基金專戶,作為扶貧資金使用。三是實行非農(nóng)經(jīng)濟反哺農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的辦法,可按非農(nóng)企業(yè)營業(yè)收入提取一定比例的資金作為扶貧專項資金使用。
(七)加強衛(wèi)生防預(yù)宣傳及建設(shè)工作 加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生所的設(shè)立和管理。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村診所作用,向農(nóng)民加強宣傳,使農(nóng)民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和就醫(yī)習(xí)慣,宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療的方針和政策,讓積極參加農(nóng)村合作醫(yī)療。國家相關(guān)部門應(yīng)擴大病種救助范圍,提高救助標準,也可根據(jù)醫(yī)療費用的多少進行救助,減少農(nóng)民看病的費用,減輕負擔。
(八)控制物價 根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況,政府應(yīng)采取有效地宏觀調(diào)控政策,穩(wěn)定市場,依法打擊查處哄抬物價,私自漲價等違法行為,控制物價過快上漲及不合理上漲,維護市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展,保障人民基本生活和合法權(quán)利。使農(nóng)民不因物價的過快上漲而增加家庭負擔,影響生活水平的提高。
通過這次社會實踐,我收獲很多,一方面通過這次實踐,我走入了社會,走進了農(nóng)村,了解了社會現(xiàn)實和農(nóng)村現(xiàn)在的發(fā)展以及農(nóng)村家庭的生活狀況。貼近了生活,開拓了視野,將在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。鍛煉了自己的表達能力和交往能力,在實踐中成長學(xué)習(xí),充實了自我。培養(yǎng)鍛煉了自己的才干,同時提高并樹立了服務(wù)社會的思想。增強了自身的社會責(zé)任感和使命感。另一方面,通過這次社會實踐,我意識到了自己的不足,與人交流溝通的能力還有待提高,有些東西以前沒有嘗試過,有些知識還很匱乏,生活經(jīng)驗不足,這些都是我以后需要加強學(xué)習(xí)和改進的地方。
雖然這次社會實踐活動時間很短,但在一定程度上提高了自身的社會實踐能力。使自己接觸了解社會,增強了自身的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。同時讓我明白了學(xué)會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,經(jīng)歷在社會上生存的困難,就越能增強自身的危機意識,促使自己不斷學(xué)習(xí),促使自己不斷學(xué)習(xí),提高自己生存能力,有利于自身今后的發(fā)展。
[1] 重慶市農(nóng)調(diào)網(wǎng),貧困山區(qū)農(nóng)村致貧因素分析及對策建議,20xx,12,08
[2] 羅駿和,武宣縣貧困村致貧原因分析及對策
[3] 老區(qū)貧困鄉(xiāng)村致貧原因的調(diào)查與思考,《紅土地》,20xx年第4期
[4] 張慶寧 劉姝,固源縣農(nóng)村脫貧狀況及脫貧對策研究,寧夏社會科學(xué)院研究所
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇四
經(jīng)過為期兩個月的實習(xí),我更加深入的了解外貿(mào)的一些基本信息。本文是對于本次實習(xí)的總結(jié)。主要是實習(xí)期間擔任的責(zé)任及在實習(xí)期間對自己的缺陷以及不足的總結(jié)。
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,能夠與國外客戶電郵,電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
在實習(xí)期間,4月1號陪同公司經(jīng)理接待德國客人,去張家港接客戶,然后向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品。第二天與技術(shù)部一起談?wù)撛O(shè)備的細節(jié),期間充當翻譯的作用,了解他們想訂v型混合機,壓力噴霧干燥機,閃蒸干燥機,槽型混合機等。最終把他們送到火車站。希望能夠促成訂單,得到公司經(jīng)理認可,自己心理也很有成就感。
料壓力,通徑大小和性能的時候,開始的都是我不能回答,他們會覺得你不夠?qū)I(yè),自然會轉(zhuǎn)向其他的客戶,所以積極了解產(chǎn)品知識非常必要。以后公司的發(fā)展方向是從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成外貿(mào)公司,所以對于口語的練習(xí)及產(chǎn)品知識的了解是不不可少的。后來和同事一起去市中心的教育培訓(xùn)機構(gòu)詢問,打算專門學(xué)習(xí)商務(wù)英語,但是最終發(fā)現(xiàn)他們上課的模式均不適合我們。最終決定每周固定一天去車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,然后過一段時間,總經(jīng)理會直接來抽查學(xué)習(xí)的狀況,及時的督促鞭策我們。還有上班期間規(guī)定只能用英語對話,熟能生巧,practice makes perfect!
實習(xí)期間還學(xué)會了一些阿里巴巴平臺的操作。用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報價,后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤,報價,如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費的英文網(wǎng)站網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。希望能夠通過這些方式把我公司的產(chǎn)品推向外國,畢竟國內(nèi)的市場是有限的。開拓國外市場才是長久之道。
的確,做外貿(mào)就像好多人說的那樣,挺考驗人的意志力。尤其是幾個月接不到接不到一個單子的情況下,很容易打擊自己的積極性以及會產(chǎn)生放棄的念頭。所以做外貿(mào)還要注意 ,要有耐心,不能操之過急。我相信只要努力,總會有回報的。
三)通過實習(xí)期獲得的新知識
inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。invoice 給客戶做正式報價。order。 業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按 在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等),以l/c結(jié)算的,要盡快催信用證,收到l/c后跟單員要及時審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的,款要及時催,要確認定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的,風(fēng)險較大,通常適用于老客戶。向工廠要生產(chǎn)計劃,監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進行,保證其順暢。如有客戶資料未到時,要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解,做出最合理的出船計劃。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等報關(guān)單證。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,及時安排出貨。提醒工廠根據(jù)條形碼、包裝袋的不同,分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時間,及時通知相關(guān)部門。1根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨,如不能保證交貨,衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理。
2訂艙、報關(guān)。
3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。
4船樣及相關(guān)事宜,首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期,比較海運費價格,盡量避免加重費等不必要的費用,船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
工作首先是一定要從打雜開始。兩個多月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類,每個大類又有很多產(chǎn)品,像是干燥機,混合機,制粒機等等。開始的時候我一個設(shè)備都不認識,更別說規(guī)格,價格等信息的了解,所以工作起來很是吃力。但是我已認識到,如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解,如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務(wù)員及工程師關(guān)于機器如何運作,一邊看流程圖,一邊看,并自己不斷重復(fù)背記,終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補熟悉,書本上和實際運用還是有很大差距的,真正碰到了一個詢盤,我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚,不知如何下手,很是氣餒。于是自己暗下決心,如果不能夠?qū)⑦M出口貿(mào)易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。所以買了很多關(guān)于外貿(mào)的書本,好好學(xué)習(xí),有什么不懂的就直接詢問外貿(mào)部的經(jīng)理,她總是親切的教導(dǎo)我們。
通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識?,F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待,希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
總結(jié):簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負責(zé)合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大,機遇也多,工作壓力大,前途遠大,對從業(yè)水平要求比較高,待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認真仔細,有責(zé)任感,專業(yè)水平好,但工作壓力相對較小,挑戰(zhàn)性也差,前途一般,待遇不會有大的發(fā)展,但是,外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。 實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的學(xué)習(xí)了。感謝江蘇振興干燥設(shè)備有限公司給我這次實習(xí)的機會,讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇五
(一)調(diào)查背景:
現(xiàn)如今社會強調(diào)構(gòu)建和諧的社會,而社會問題日益凸顯,關(guān)于安全的話題不絕于耳。作為關(guān)注時事動態(tài)、關(guān)心社會發(fā)展的大學(xué)生,安全問題與我們息息相關(guān),所以當代大學(xué)生對社會安全感的感受顯得更為靈感,故以大學(xué)生為調(diào)查對象展開社會安全感的調(diào)查,以研究其對人們心理以及生活的影響。人們常說“風(fēng)險與機遇并存”,現(xiàn)代已成為一個風(fēng)險社會,每天都存在不為預(yù)知的風(fēng)險,在和平與發(fā)展的前提下,尋求人類幸福的真諦是當今世界的主題。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的更新,人類生存的物質(zhì)基礎(chǔ)發(fā)生了翻天覆地的變化,在我們享受這些發(fā)明的科學(xué)技術(shù)給我們帶來的方便和實惠時,然而陰霾卻悄悄臨近了,所以它將會是不可避之而談的話題。
(二)調(diào)查目的及意義:
大學(xué)生是當代社會中注入的新鮮血液,是社會中的特殊群體。我國一直強調(diào)要構(gòu)建和諧健康的社會,對大學(xué)生社會安全感的調(diào)查,有利于了解大學(xué)生的安全感意識的強弱,有利于建立學(xué)生中的信任關(guān)系,使我們的校園生活更加和諧。安全感一直是學(xué)校關(guān)注的重點,對大學(xué)生的生活和心理有著不可小視的影響。隨著社會的不斷發(fā)展與進步,社會中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素制約著安全感的強弱,社會安全感更加為人們所關(guān)注,因此,我小組就貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生進行了關(guān)于社會安全感的調(diào)查與分析,以便于有更多的人來了解大學(xué)生的社會安全感,最重要的是找出能夠解決問題的最佳方法。
(三)調(diào)查對象和調(diào)查方法:
(一)調(diào)查對象:本次調(diào)查隨機選取了貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的部分本科生,男女比率基本持衡。進行的調(diào)查屬性是描述性調(diào)查和抽樣調(diào)查;此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份,回收100份,有效問卷100份。
(二)調(diào)查方法:文卷調(diào)查法和文獻調(diào)查法。
(四)調(diào)查組成員及撰寫調(diào)查分工:
1。調(diào)查組成員:
2。調(diào)查組組長:
3。發(fā)放問卷人:全組成員
4。整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù):全組成員
5。執(zhí)筆人:
6。報告審核:
(一)大學(xué)生社會安全感存在的背景:社會安全感狀況直接影響一個人的發(fā)展,大學(xué)生是社會未來的主體,而如今社會中出現(xiàn)了很多不穩(wěn)定的因素影響著大學(xué)生的社會安全感,所以對他們的安全感的研究具有重要意義。研究從交往安全、治安與交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全及消費安全四個角度設(shè)計調(diào)查問卷。根據(jù)對年級、性別及生源地之間的差異進行分析,結(jié)果顯示,同學(xué)們在與老師、領(lǐng)導(dǎo)的交流上、應(yīng)聘過程中、對當今社會的治安及政府的處置能力等問題上都非常缺乏安全感。
(二)大學(xué)生社會安全感的現(xiàn)狀:社會安全感是公眾對社會安全狀況的主觀感受和評價,是公眾在一定時期內(nèi)的社會生活中對人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益受到或可能受到侵害或保護程度的綜合心態(tài)反應(yīng),也表示公眾對社會治安狀況的認知,對社會發(fā)展的信心水平等,社會安全感是衡量一個社會治安狀況的重要指標,是社會進步的重要標志。但是隨著社會的進步與發(fā)展,社會安全感和幾年前相比,人們的社會安全感有了很大的提高,與幾年前相比有了很大的改善。但是仍有改進的地方。
(三)社會安全感對大學(xué)生生活和心理的影響:人們解決了生理方面的問題,緊接著就是安全問題了。安全感在大學(xué)生的日常生活中具有很大的影響,如果不存在社會安全感,學(xué)生們的心里就會恐慌,隨即就會影響他們的學(xué)習(xí)和生活,對于社會來說也是一個重大問題。人生安全、財產(chǎn)安全是與我們最緊密聯(lián)系的,如果連著兩個最基本的安全都不能維持,那么大學(xué)生的生活將會在不安與恐懼中度過。社會的安全感對于曾被社會公認為“天之驕子”的大學(xué)生群體來說是一種潛在的擔心,社會安全感遠不如以前了。所以,對于大學(xué)生而言社會安全感是多么地重要。
(四)我校大學(xué)生社會安全感的建議與意見:通過調(diào)查分析,由于受很多方面因素的制約,我們發(fā)現(xiàn)我校部分大學(xué)生的社會安全感不是很好。制約因素包括:社會治安的問題、個人生命安全、個人財產(chǎn)安全、個人生活狀態(tài)以及個人即時心情等。很多因素我們都不能控制,然而社會安全感又是必不可少的,所以要保持良好的社會安全感,保證正常的生活狀態(tài)。要想獲得必要的安全感,有如下建議:首先,從政府而言,應(yīng)該充分發(fā)揮各項職能,為大學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。同時,政府還要致力于經(jīng)濟發(fā)展,保證社會的穩(wěn)定運行。其次,社會論也要對大學(xué)生進行正確的導(dǎo)向,最后,也是最主觀的方面,那就是大學(xué)生要從自身出發(fā)。加強自身修養(yǎng),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,杜絕腐化思想的侵蝕。最基本的還是要保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)來面對生活和未來。
(五)總結(jié):
社會安全感是指公眾對社會安全狀況的主觀感受和評價,是公眾在一定時期內(nèi)的社會生活中對人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益受到或可能受到侵害或保護程度的綜合心態(tài)反應(yīng),也表示公眾對社會治安狀況的認知,對社會發(fā)展的信心水平等,社會安全感是衡量一個社會治安狀況的重要指標,是社會重要的重要標志。
隨著人們生活水平的提高,人們的社會安全感也在不斷發(fā)生改變,不論社會發(fā)展得多么繁榮,它其中仍存有不安全的因素,仍有可以改進的地方。隨著社會發(fā)展,隨著各種法制的完善,我們現(xiàn)在還處于過度階段,所以很多問題還是層出不窮,各種威脅大學(xué)生安全的因素還是大量存在,像大學(xué)生住區(qū)周圍的安全,社會上的犯罪案件等,在這一方面,國家也在通過各種方式加強社會的管理和保護,目的是為了穩(wěn)定學(xué)生們的心態(tài)。
太多的意外我們都無法預(yù)料,我們只有抱著積極的心態(tài)去面對,目前大學(xué)生的社會安全感狀況并不樂觀,社會環(huán)境給大學(xué)生社會安全感的影響是顯而易見的,尤其是最近貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)里偶爾發(fā)生的搶劫、偷竊案件在同學(xué)們當中流傳,甚至傳聞在校園某個陰暗的地方還發(fā)生過學(xué)生被外面壞人殺害的事件。加上現(xiàn)在社會上食品安全,公共交通事故頻發(fā)之類的事件讓很多大學(xué)生對社會大環(huán)境失去了希望,而對自己每天生活學(xué)習(xí)的校園更是懷有不信任的心里。
社會安全感是指公眾對社會安全狀況的主觀感受和評價,是公眾在一定時期內(nèi)的社會生活中對人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益受到或可能受到侵害或保護程度的綜合心態(tài)反應(yīng),也表示公眾對社會治安狀況的認知,對社會發(fā)展的信心水平等,社會安全感是衡量一個社會治安狀況的重要指標,是社會重要的重要標志。隨著人們生活水平的提高,人們的社會安全感也在不斷發(fā)生改變,不論社會發(fā)展得多么繁榮,它其中仍存有不安全的因素,仍有可以改進的地方。
隨著社會發(fā)展,隨著各種法制的完善,我們現(xiàn)在還處于過度階段,所以很多問題還是層出不窮,各種威脅大學(xué)生安全的因素還是大量存在,像大學(xué)生住區(qū)周圍的安全,社會上的犯罪案件等,在這一方面,國家也在通過各種方式加強社會的管理和保護,目的是為了穩(wěn)定學(xué)生們的心態(tài)。
另一方面,作為大學(xué)生本身,也應(yīng)該提高自我保護意識,關(guān)注社會,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),懂得如何保證自身安全。太多的意外我們都無法預(yù)料,我們只有抱著積極的心態(tài)去面生活,勇于面對問題,解決問題,社會安全建設(shè),也需要我們的付出,希望我們的社會更加和諧。
社會安全感是一個越來越受到人們關(guān)注的問題,而具有高度社會警覺感和責(zé)任感的大學(xué)生這一群體對這個問題更是時刻關(guān)注著。這次關(guān)于大學(xué)生社會安全感調(diào)查的意義是顯而易見的。一方面以小見大。此次調(diào)查雖然調(diào)查范圍只是在貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū),但是通過此次調(diào)查可窺見整個貴陽高校大學(xué)生的社會安全觀的狀況,對于學(xué)校的安全設(shè)施和公安工作具有重大的意義;一方面可以提醒被調(diào)查的大學(xué)生群體在學(xué)校里和社會上存在的各種不安全因素,以警覺他們平時多注意、多提防;一方面這也是對大學(xué)生社會安全感的一次教育,這將對他們以后到社會上的社會安全感有些許影響。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇六
20xx年4月5號
上虞市祝家莊,玉水河、十里亭、十八里景觀帶
先后來到了祝家莊、玉水河、十里亭、十八里景觀帶等地方,進行了實地調(diào)查。在調(diào)查走訪過程中,發(fā)現(xiàn)了一些的問題,有了自己的感受并給出相關(guān)的建議。
本人
趁著清明小長假的空閑時間,我回到家鄉(xiāng)上虞。在4月5日這一天去了祝家莊,玉水河、十里亭、十八里景觀帶等地方進行調(diào)查,在進行了對祝家莊遺址的實地考察后,我發(fā)現(xiàn)梁祝旅游景區(qū)主要有以下特色:
1.梁祝文化知名度高
正所謂“彩虹萬里百花開,花間蝴蝶成雙對;千年萬代不分開,梁山伯與祝英臺?!边@對東方的羅密歐與朱麗葉”的凄美愛情故事世人已耳熟能詳,無不為梁祝愛情深深感動。走進祝府大門,白墻黛瓦,就像一幅水墨國畫,祝英臺與梁山伯,就在這黑白世界里上演了一出曠世愛戀,美麗傳說的璀璨綻放,歷經(jīng)千年卻還依舊耀眼動人。
2.文化遺產(chǎn)豐富
祝氏祖堂建于道光六年(1826)。祝氏一族原籍山西太原,漢代南遷到此定居,其祖先原在虞城教授為業(yè),生三子,移居上虞各地,此支系其次子貴宗公。這些史實至今尚刻在祖堂碑上。
祖堂內(nèi)有“純嘏堂”橫匾一塊,系我市著名鄉(xiāng)賢、清代文科狀元梁國治所題。祝家莊有一座規(guī)模宏大的宅院,還有一座花園遺址,當?shù)匕傩账追Q“花地”,原有假山、池塘、石榴、云柏等景物。
祝家莊還有一塊祠堂碑,從斑駁的碑面上可以看出,祝氏祠堂建于清乾隆四十四年。
祝家莊還有一對“夫妻樹”,樹枝連在一起,仿佛是一對手牽手的情人。當?shù)匕傩辗Q之為“連理樹”。其實此樹名叫“楓香樹”,一到秋天,紅葉似火,是祝家村。
1個獨具特色景點。
附近的洪山湖,前些年發(fā)現(xiàn)了距今1700多年的歷史古墓;該墓系東晉時代的墓葬,整個古墓寬敞,內(nèi)部結(jié)構(gòu)十分講究。磚塊上的花紋精致,做工考究。據(jù)當?shù)匕傩照f,這墓很可能是祝英臺上代的墓葬。
3.旅游景點地域組合較好
建成后的“英臺故里——祝家莊風(fēng)情旅游區(qū)”,將與開發(fā)“梁祝文化”與挖掘“孝文化”、“白馬湖文化”、“虞舜文化”資源結(jié)合起來,使上虞“祝家莊”與寧波“梁祝公園”、杭州“萬松書院”相鏈接,互相補充,互相呼應(yīng),形成一條豐富多彩的“梁祝”文化鏈。同時使“經(jīng)濟、社會、環(huán)境”互促互動,促進人和自然的協(xié)調(diào)與和諧,從而營造出“田成方,屋成行,清清渠水繞村莊,綠樹成蔭花果香”的農(nóng)村新貌,展示新農(nóng)村的迷人風(fēng)采。
通過這次的調(diào)查,我也發(fā)現(xiàn)了梁祝文化旅游景區(qū)發(fā)展中的一些問題:
1.文物古跡保護不夠
由于上虞市旅游事業(yè)起步較晚,故而這些旅游資源沒有得到充分的利用。人們的忽視,不僅沒有使梁祝文化等旅游資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟資源,更是使其遭到了許多不可估量的破壞和損失,其開發(fā)形勢已不容樂觀。英臺墓也長期失修。十里亭隨處可見人為破壞的痕跡,而且木質(zhì)護欄的保存相當不好。
2.民眾保護意識不強
在祝氏祖祀前,我們看到雖然有浙江省文物保護單位的碑牌在,但是村民的保護意識卻不是很強,在調(diào)查時我發(fā)現(xiàn)村民隨意地晾曬棉被,而且祖祀的開發(fā)和保護程度也不夠,墻體上存在較多的墻面脫落等。景區(qū)內(nèi)多數(shù)的人員為農(nóng)民,接受的知識教育不多,文明程度不高。當?shù)厝嗣衤糜我庾R薄弱,文化素質(zhì)較低,這也是梁祝文化遺產(chǎn)得不到足夠重視和良好保護的重要原因之一。
3.基礎(chǔ)設(shè)施有待完善
由于景區(qū)的開發(fā)才剛起步,所以其交通狀況仍然維持農(nóng)村固有的道路交通特點:路況不好、交通管制不完善、道路寬度不夠和牢固度不高。且只有一條百懸線通過其外圍,一旦開發(fā)成景區(qū),這條道路就不符合要求了,且其入口沒有較好的保護措施,交通管制措施沒有建立起來,這樣就使得旅客的安全得不到保證。
4.有一定環(huán)境污染
在調(diào)查時我也發(fā)現(xiàn)祝家莊景區(qū)從牌坊到景點之間的路段上垃圾遺留較多,大體上呈現(xiàn)出一種農(nóng)村狀態(tài),而且玉水河河道內(nèi)污染物、垃圾很多,開發(fā)保護較差。這樣的形象是不適合開發(fā)成旅游風(fēng)景區(qū)的,需要加以改善。
梁祝文化旅游資源作為一種人文物質(zhì)和精神遺產(chǎn),需我們加強對其的保護。為了能讓其可持續(xù)發(fā)展,以下是我的幾點建議:
(1)政府建立專項資金用于旅游路線周圍的環(huán)境清潔護理工作,使之呈現(xiàn)良好的旅游狀態(tài),適合作為旅游風(fēng)景區(qū)。政府調(diào)撥專項資金,整治玉水河河道,清除垃圾,凈化水質(zhì),使之能夠成為一個旅游景點開發(fā)項目。
(2)在開發(fā)的基礎(chǔ)上拓展新的景點區(qū),加大對文物遺跡的保護力度,調(diào)撥???,維護和保護十里亭遺址等重點文物,并派人進行維修和保護。
(3)努力普及農(nóng)民的教育,提高他們的思想境界,使其與旅游區(qū)所需的文化氛圍相符合。比如可以進行文化專題講座,對于靠近或出于主題旅游區(qū)附近的居民,更要加大宣傳,必要時出臺相關(guān)法律法規(guī)以制約。
對于加大梁祝文化的景區(qū)建設(shè),我認為:
(1)可對玉水河原始河岸進行整改,建議設(shè)建一個亭子、小碼頭等仿古式建筑,以表現(xiàn)出當年年玉水河的傳統(tǒng)文化氣息。
(2)在十里亭周圍添加文化時刻的簡介等,輔之以翠竹、樹林等,形成濃厚的古風(fēng)古韻。
(3)增加同時可以在玉水河發(fā)展農(nóng)家樂水上餐飲業(yè),以培養(yǎng)氛圍。
對于加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),我的建議如下:
(1)修繕和拓寬風(fēng)景旅游區(qū)的道路,建造停車場、公共廁所、涼亭、賓館等設(shè)施。
(2)由于景區(qū)入口到風(fēng)景區(qū)的路基有點陡,老年人和小孩子上去有一定難度,為了照顧老人和小孩,可以把路基稍微墊高一點,將道路設(shè)置得寬一些。同時在建造中,需要與梁祝文化有著良好的契合度,不能顯得突兀,要做到與老遺址相得益彰。
(3)由于祝家莊風(fēng)情旅游區(qū)的地址位于山區(qū),可以設(shè)置專業(yè)的醫(yī)療站和緊急醫(yī)療設(shè)備的出售等,及時應(yīng)對突發(fā)事故造成的傷害,以提高景區(qū)的提高安全系數(shù)。
(4)十里亭景點方面需在公路與景點之間設(shè)立隔離帶,并可考慮在其上懸掛有關(guān)梁祝文化的宣傳標語、橫幅和圖片等。
對于加大梁祝文化資源的開發(fā),我的建議如下:
(1)市郵政局可以開發(fā)梁祝文化系列郵票,制作商業(yè)宣傳片,使之成為梁祝文化的宣傳手段,從而提高梁祝文化的對外知名度。
(2)市文教部門可以印發(fā)有關(guān)梁祝文化的宣傳書籍冊單等,提高上虞人們對梁祝文化的了解和重視度,打響知名度。
(3)修建“英臺故里——祝家莊風(fēng)情旅游區(qū)”,將之與開發(fā)“梁祝文化”與挖掘“孝文化”、“白馬湖文化”、“虞舜文化”資源結(jié)合起來,使上虞“祝家莊”與寧波“梁祝公園”、杭州“萬松書院”相鏈接,互相補充,互相呼應(yīng),形成一條豐富多彩的“梁?!蔽幕?。同時使“經(jīng)濟、社會、環(huán)境”互促互動,促進人和自然的協(xié)調(diào)與和諧,展示新農(nóng)村的迷人風(fēng)采。
(4)在風(fēng)景區(qū)開設(shè)英臺系列產(chǎn)品茶葉等旅游特色供應(yīng),加強景區(qū)的餐飲覆蓋,如發(fā)展外婆燒等,使之產(chǎn)生品牌效應(yīng),拉動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,提高其影響力。
(5)設(shè)置梁祝故事舊地重游項目,讓旅客親身體驗一把梁山伯與祝英臺的凄美,用以吸引游客興趣,增加可發(fā)展收入。
通過這次調(diào)查,使我更加深入地感知了梁祝文化的內(nèi)涵,更多地了解了上虞的本土文化。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇七
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實踐時間:2月10日—2月14日
實踐目的;第一,豐富假期生活;第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;第三,了解基層勞動人民的工作情況,體會勞動人民工作的不容易。
在我的這次“打工”生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。
做苦工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是做苦工生活的全部吧。我不知道多少做苦工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的做苦工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,五天的實踐生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。社會實踐雖然只有短短的幾天但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,更能認識到父母為我們付出之多,更讓我堅定了好好學(xué)習(xí)來報答他們的信念。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期做苦工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的做苦工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇八
題目:對廣告專業(yè)學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查報告
一、調(diào)查的基本情況:
調(diào)研時間:2012年4月1日——4月15日
二、調(diào)查范圍及對象:
主要以學(xué)校設(shè)計專業(yè)學(xué)生,從事平面設(shè)計制作、游戲設(shè)計制作、網(wǎng)絡(luò)多媒體業(yè)務(wù)的企業(yè)中的設(shè)計部門、設(shè)計師,電腦操作人員及一般員工為對象。
三、調(diào)查方式:
走訪、畢業(yè)生反饋、網(wǎng)上調(diào)查為主要方式。
四、調(diào)查內(nèi)容:
(一)、高職廣告設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
1.實踐教學(xué)設(shè)施相當缺乏
廣告設(shè)計教育雖然在我國起步較晚,但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及廣告業(yè)的繁榮,其發(fā)展的速度與規(guī)模的增長卻十分驚人。根據(jù)近幾年的高校招生情況可以看出,高職廣告設(shè)計專業(yè)招生規(guī)模遠遠超過本科和中職招生的規(guī)模,但其中相當一部分高職院校是為了追求經(jīng)濟效益而新設(shè)廣告設(shè)計專業(yè)的,并且班級的規(guī)模比較大,實踐教學(xué)設(shè)施難以滿足正常的教學(xué)需要,學(xué)生參與實踐能力訓(xùn)練的機會不多,導(dǎo)致實踐教 學(xué)質(zhì)量不高。
2.實踐教學(xué)師資力量比較薄弱
目前從事高職院校廣告設(shè)計教學(xué)的教師大部分是從美術(shù)教師轉(zhuǎn)過來的,其教學(xué)理念與方式與設(shè)計教育存在一定的偏差。即使是從設(shè)計院校畢業(yè)的教師也很少有廣告行業(yè)的工作經(jīng)歷,基本上是從學(xué)校到學(xué)校,對廣告行業(yè)實際缺乏較深入的了解,難以及時地把一些新的知識和技術(shù)傳授給學(xué)生,在實踐教學(xué)過程中,對學(xué)生的設(shè)計實訓(xùn)難以給予科學(xué)、正確的指導(dǎo),甚至?xí)a(chǎn)生誤導(dǎo)。
3.實踐教學(xué)內(nèi)容難以跟市場接軌
由于廣告設(shè)計專業(yè)的課程本身具有實踐性很強的特點,使得實踐教學(xué)在整個廣告設(shè)計專業(yè)教育中發(fā)揮著十分重要的作用,實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能及職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié),由于種種原因,實踐教學(xué)并沒有引起足夠的重視。
盡管目前一些高職院校開始對現(xiàn)行的廣告設(shè)計專業(yè)教育模式進行改革,實施模塊式教學(xué),設(shè)立了公共課模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)理論課程模塊、專業(yè)實踐課程模塊等,但在實踐教學(xué)的實施過程中,由于教學(xué)條件與設(shè)施的限制,課程教學(xué)比較偏重理論的講授,普遍對一些實踐課程、課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不太重視或者是沒有條件實施。實踐教學(xué)內(nèi)容陳舊,沒有及時地根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求更新實踐教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生在學(xué)校掌握的操作技能難以適應(yīng)崗位的要求。如廣告策劃、ci設(shè)計、廣告媒體分析等課程的實踐教學(xué),因缺乏相關(guān)項目支持,沒有相應(yīng)的實踐教學(xué)環(huán)境與條件,學(xué)生很少有機會參與到一個完整的廣告策 劃活動中去,對廣告業(yè)務(wù)的洽談、策劃、設(shè)計、制作等工作流程缺乏直接參與性,沒有對不同廣告媒體深入了解的機會,在設(shè)計過程中缺乏針對性,其實踐動手能力的提高就可想而知了。
更為嚴重的是作為學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要實踐教學(xué)課程,如畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)等課程,在學(xué)生實踐技能與職業(yè)能力培養(yǎng)方面沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。畢業(yè)設(shè)計課程一般安排在第三年第二學(xué)期,學(xué)生忙于找實習(xí)或工作單位,對畢業(yè)設(shè)計課程沒有投入什么精力,對指導(dǎo)老師布置的設(shè)計任務(wù)敷衍了事。另外,廣告設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)不宜集中進行,實習(xí)單位基本上是由學(xué)生自行聯(lián)系,因而實習(xí)點非常分散,學(xué)校根本沒有足夠的精力和時間對實習(xí)進行監(jiān)管,畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性安排,畢業(yè)實習(xí)課程教學(xué)的質(zhì)量難以保證,基本上是流于形式。
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和科技的進步,廣告設(shè)計行業(yè)發(fā)生了巨大的變化,單一的廣告服務(wù)企業(yè)已不能適應(yīng)市場發(fā)展的需求,只有不斷地拓展服務(wù)領(lǐng)域才能在市場上立足,這對廣告行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,需要掌握的專業(yè)知識范圍也越來越廣泛,涉及設(shè)計學(xué)、營銷學(xué)、廣告文學(xué)、廣告心理學(xué)等多種學(xué)科。如果不及時地調(diào)整實踐教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生所掌握的知識技能無法滿足專業(yè)工作崗位的需要。
4.實踐教學(xué)模式、方法比較陳舊
高職廣告設(shè)計在教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面基本上是照搬本科院校的教育模式,在實踐訓(xùn)練教學(xué)中基本上是按照“經(jīng)典案例欣賞——任課教師布置訓(xùn)練任務(wù)——學(xué)生根據(jù)自己的興趣自定設(shè)計項目—— 設(shè)計作品點評”的形式進行。
這種單一陳舊的實踐教學(xué)模式容易產(chǎn)生很多弊端。首先,由于學(xué)生的設(shè)計項目是自定的或假設(shè)的,既不存在要與客戶交流溝通的問題,也沒有什么針對性,更沒有具體要求的限制,因此在設(shè)計訓(xùn)練中的隨意性很大,甚至有的學(xué)生對設(shè)計訓(xùn)練采取應(yīng)付的態(tài)度,達不到實踐訓(xùn)練的目標。而與客戶交流溝通的能力恰恰是一個廣告設(shè)計師必備的基本能力,在這種實踐教學(xué)中卻完全被忽視了。其次,學(xué)生在進行項目設(shè)計訓(xùn)練中基本上是采取單干的方式進行,難以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。最后,對于學(xué)生的實踐訓(xùn)練成果的評價重結(jié)果輕過程,評價結(jié)果基本上是任課教師憑個人的喜好說了算,難以做到客觀、公正、合理地評價。
(二)、高職廣告設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)改革的思考
1.建立以工作過程為導(dǎo)向的實踐教學(xué)模式,開展多樣化實踐教學(xué)
工作過程導(dǎo)向教學(xué)模式的核心思想是在做中學(xué),學(xué)習(xí)即工作,做到轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進。由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在以學(xué)科為中心組織教學(xué)內(nèi)容、不強調(diào)知識的系統(tǒng)性和完整性、知識的融會貫通性較差等弊端,實踐教學(xué)實際操作性不強,形式單一,缺乏靈活性。而基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式,把教學(xué)內(nèi)容與實際的工作過程序列實現(xiàn)“同步”,從而使得實踐教學(xué)過程更加貼近職業(yè)實踐,真正達到“教學(xué)做”合一,實現(xiàn)做中學(xué),重視學(xué)習(xí)過程。真正培養(yǎng)學(xué)生在校的實際操作技能和職業(yè)能力,為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)和優(yōu)勢。它的基本要求是以職業(yè)情境為教學(xué)的參照系,遵循的是“為工作過程而學(xué)習(xí)”的原則,即 讓工作過程成為學(xué)習(xí)的起始點,并盡可能地讓學(xué)習(xí)者“通過工作過程來學(xué)習(xí)”,強調(diào)知識的實用性。
調(diào)查總結(jié)
通過三個星期對廣告設(shè)計方面的調(diào)查走訪,我得知了中國廣告市場在短短20年里的發(fā)展我們可以用迅猛來形容,但與此形成一個鮮明反差的事實是,中國的廣告行業(yè)并沒有因為中國的廣告市場而取得相應(yīng)的成就。按照正常的市場規(guī)律,一個市場發(fā)展的同時,必然導(dǎo)致這個市場相關(guān)行業(yè)的完善和發(fā)展。
2.廣告設(shè)計行業(yè)的用人主要還是針對有設(shè)計經(jīng)驗的應(yīng)聘者,其中最為重要的事熟悉常用的設(shè)計軟件,能夠擴展和使用多個設(shè)計方面的軟件 3.廣告從業(yè)者的工作環(huán)境在以后會越來越多,不光是廣告和設(shè)計公司需要,其他品牌產(chǎn)品也自身需要設(shè)計師。
4.在從業(yè)工作中還要團隊合作,需要有良好的團隊合作能力和溝通交流能力。
2010級廣告學(xué):肖潔 2012年4月15日
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇九
企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責(zé)任的同時,還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念,強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注,強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。
最近發(fā)布的20xx年《企業(yè)社會責(zé)任藍皮書》指出,20xx年,中國100強系列企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分由17.0分增長為19.7分,稍有進步,但社會責(zé)任整體水平仍然較低。參加測評的300家企業(yè)中,只有中國遠洋集團1家企業(yè)處于卓越者階段(80分以上);23家企業(yè)(占7.7%)處于領(lǐng)先者階段;36家企業(yè)(占12.0%)處于追趕者階段;35家企業(yè)(占11.7%)處于起步者階段;205家企業(yè)(68.3%)仍在“旁觀”,沒有采取實質(zhì)性的管理措施,也未向社會披露相關(guān)的責(zé)任信息。從這些數(shù)據(jù)可以看出,我國企業(yè)整體責(zé)任意識淡薄、責(zé)任管理落后、責(zé)任信息披露不足。
我們小組從上學(xué)期公司治理作業(yè)中,得出了一些關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的數(shù)據(jù)。企業(yè)總數(shù)150家,主要是上市公司,信息則來自這些公司的網(wǎng)站,主要查看其有關(guān)社會責(zé)任的履行及信息的披露情況,從以下七個方面進行分析:
1、有無社會責(zé)任欄目
從數(shù)據(jù)我們可以看出,在我國企業(yè)對社會責(zé)任的整體意識的單薄,僅占不到5%的企業(yè)能將其社會責(zé)任作為發(fā)展目標的一項去對待,并且有信心的向社會展示其社會責(zé)任所做的成就。
2、環(huán)境保護方面
從數(shù)據(jù)我們可以看出,我國企業(yè)在環(huán)境保護方面還是相對比較重視的,雖然所占比例平均在20%左右,但是相信隨著社會輿論對環(huán)保的不斷倡導(dǎo),人們會越來越多的參與到環(huán)境保護中去。企業(yè)也應(yīng)注重通過環(huán)保來體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任,在環(huán)保方面上升的空間比較大,尤其是在對環(huán)境保護的態(tài)度方面更應(yīng)大力強化。企業(yè)在面對環(huán)境保護的問題,首先要有環(huán)保的意識,然后隨著企業(yè)的發(fā)展中依次加強環(huán)保工作。如果態(tài)度都不明確,就算在社會輿論的壓力下采取環(huán)保政策也不太會長久。雖然從整體來說,我國企業(yè)的環(huán)保意識很薄弱,但是在態(tài)度、政策、和成果的比例上來看,環(huán)保工作做的很好。
3、能源使用方面
從數(shù)據(jù)我們可以看出,就能源與環(huán)境保護相比,對能源的保護意識還遠遠不夠,關(guān)注的比重也相對較低。
事實上,在具體的環(huán)境保護中企業(yè)可采取的具體環(huán)保措施有很多,企業(yè)應(yīng)加強環(huán)保意識,在發(fā)展經(jīng)濟利益的同時不放松節(jié)能減排。
4、企業(yè)對待員工情況方面
很多企業(yè)能夠履行大部份的社會責(zé)任,但卻忽略了企業(yè)內(nèi)部存在的一些社會責(zé)任。應(yīng)該認識到企業(yè)員工是企業(yè)的中堅力量,能否維護好員工的利益對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
從數(shù)據(jù)中我們可以看出,企業(yè)普遍比較注重員工的培訓(xùn),員工培訓(xùn)基本達到半數(shù)是企業(yè)所關(guān)注的,但是相對員工福利方面較為欠缺。員工或者說人才是一個企業(yè)發(fā)展的重要因素,企業(yè)應(yīng)該注重員工各方面的利益,以獲取更好的人力資源,避免造成人力資源的浪費而導(dǎo)致企業(yè)成本的增加。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在市場經(jīng)濟中,顧客就是上帝,在激烈的市場競爭中更驗證了這句寶典名言。我國的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)益有知情權(quán)、自由選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償參與和監(jiān)督的權(quán)利、接受消費教育的權(quán)利、建立消費者組織的權(quán)利等。而產(chǎn)品質(zhì)量無疑是驗證企業(yè)對消費者誠信的最重要的砝碼。從數(shù)據(jù)可以看出:產(chǎn)品質(zhì)量是所有指標當中我國企業(yè)做到最好的一項,是唯一超過50%的企業(yè)都會去關(guān)注的一個項目。產(chǎn)品質(zhì)量可以說是企業(yè)的關(guān)鍵,關(guān)系著企業(yè)的各方利益。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合社會需求的要求,要安全,健康,所以對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也應(yīng)該更加嚴厲,就目前來看還是應(yīng)該大力加強產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控力度,力求所有企業(yè)都能自信的向社會展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,提高我國整體產(chǎn)品質(zhì)量。
6、社會方面
據(jù)調(diào)查,不論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),都會在自身企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上從事或多或少或大或小的慈善活動并積極建立與社區(qū)的聯(lián)系。捐贈,慈善事業(yè)是企業(yè)相對比較容易和直接的形式去展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任。
企業(yè)從社會中取得財富,就應(yīng)對社會有所貢獻,而就我國不到50%的比例的情況來看還是不算理想的,對社會的貢獻應(yīng)該是每個企業(yè)都應(yīng)做到的一個企業(yè)目標。因我國國情,對社區(qū)的關(guān)注就相對淺薄,從數(shù)據(jù)的6%可以直觀的體現(xiàn)出來。企業(yè)花費在慈善事業(yè)上的支出并不算很多,我們只能期待在以后的發(fā)展中,企業(yè)會合理地將更多的資金投入到慈善事業(yè)中去。
7、有無企業(yè)社會責(zé)任報告
從數(shù)據(jù)可以看出:中國大多數(shù)企業(yè)基本沒有社會責(zé)任報告。企業(yè)社會責(zé)任在我國應(yīng)用較晚,大眾對企業(yè)社會責(zé)任報告的關(guān)注也相對淡薄,也許是我國企業(yè)社會責(zé)任報告數(shù)量如此之少的原因之一。比例低意味著我們還有很大的空間去完善,去發(fā)展。
與中國類似,日本的企業(yè)社會責(zé)任理念也是一個“舶來品”。雖然日本企業(yè)管理中一直有著類似的責(zé)任思想和各種責(zé)任實踐,但沒有社會責(zé)任這種提法。與中國大企業(yè)一樣,日本企業(yè)無需面對大的外部壓力。與歐美不同,日本的社會團體、工會都很弱小,對企業(yè)沒有挑戰(zhàn)能力,政府和公眾對企業(yè)的責(zé)任壓力也很小,因此,日本企業(yè)履行社會責(zé)任的動機是“內(nèi)生”的。
中日類同的文化和價值觀使比較研究更具有政策含義和實踐價值。社會責(zé)任源自西方,而責(zé)任理念和實踐又不具有跨文化適用性,日本已經(jīng)基本探索出一條如何將全球社會責(zé)任理念與東亞文化和企業(yè)價值觀相融合的道路。
因此,觀察日本如何引進社會責(zé)任理念,并將其與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和經(jīng)營實踐相結(jié)合,總結(jié)其中的經(jīng)驗和教訓(xùn),找到歷史規(guī)律,對于充分發(fā)揮我國企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢,找到推動企業(yè)社會責(zé)任實踐發(fā)展的主路徑,避免走彎路或回頭路,意義重大。
從數(shù)據(jù)我們可以看出,2/3以上的日本大企業(yè)建立了專門的社會責(zé)任推進部,50%以上的企業(yè)提出了明確的csr方針和政策,80%發(fā)布了社會責(zé)任報告,一半以上的企業(yè)派專人負責(zé)合規(guī)、環(huán)境、社會貢獻、溝通等各項社會責(zé)任活動,雇員對企業(yè)社會責(zé)任的重要性和本企業(yè)社會責(zé)任的特殊性都有深刻的認識,而雇員關(guān)系管理更是高達100%??梢娙毡酒髽I(yè)在社會責(zé)任方面做的是相當好的。
通過分析比較我們可以看出中日企業(yè)社會責(zé)任狀況差別是很大的。與日本相比,我國的社會責(zé)任管理工作剛剛起步,責(zé)任管理水平相對落后,目前仍處于社會責(zé)任的啟蒙普及階段,應(yīng)該將主要精力集中在企業(yè)社會責(zé)任推動體系和基本制度的建設(shè)上,在此基礎(chǔ)上著力抓好社會責(zé)任培訓(xùn)工作。一開始就要將企業(yè)社會責(zé)任界定為一項積極的戰(zhàn)略性工作,抓住一兩項具備優(yōu)勢的社會責(zé)任實踐,形成自身的責(zé)任品牌,同時注意宣傳,積極溝通,努力提升社會責(zé)任績效。具體可以通過一下幾種方面來實施:
1、社會責(zé)任推進部是推動企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的起點。日本企業(yè)2/3以上企業(yè)設(shè)有社會責(zé)任推進部,對日本企業(yè)社會責(zé)任的推動起到了非常重大的作用,也可以為我國企業(yè)所借鑒。
2、回到原點,建立符合企業(yè)特色的社會責(zé)任概念體系。社會責(zé)任概念能否由虛到實,順利落地,引起文化共鳴,贏得群眾基礎(chǔ),是社會責(zé)任擴散的關(guān)鍵。應(yīng)鼓勵企業(yè)總結(jié)各自企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展歷史,找到自身社會責(zé)任發(fā)展的原點,再結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)特點,挖掘出精辟準確、簡單明了、獨具特色的企業(yè)社會責(zé)任觀,便于更廣更快地傳播。
3、社會責(zé)任戰(zhàn)略定位要積極主動。社會責(zé)任戰(zhàn)略定位要避免偏差,過于保守,進而影響到責(zé)任實踐和責(zé)任溝通,降低了社會責(zé)任績效,應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)將社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,打好責(zé)任競爭牌。
4、責(zé)任實踐不應(yīng)一步到位,要集中突破一點。
中國企業(yè)在社會責(zé)任工作上應(yīng)該統(tǒng)籌考慮,不用一步到位,可以結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢,選擇一兩個具體的社會責(zé)任實踐進行突破,形成各具特色的企業(yè)社會責(zé)任品牌。
5、找出切入點,抓好社會責(zé)任培訓(xùn)工作。
社會責(zé)任培訓(xùn)是日本企業(yè)社會責(zé)任管理工作的主體,也是企業(yè)社會責(zé)任真正落到實處的關(guān)鍵。我國企業(yè)應(yīng)該借助外部專家,結(jié)合企業(yè)實際,開發(fā)出符合企業(yè)特色,針對性強的責(zé)任培訓(xùn)教材,做好企業(yè)社會責(zé)任的普及工作。但更為重要的是,要學(xué)習(xí)日本企業(yè),抓住好的切入點,讓員工參與到社會責(zé)任的大討論中來,使社會責(zé)任培訓(xùn)從單向?qū)W習(xí)變?yōu)殡p向互動,才能使企業(yè)社會責(zé)任真正為員工說理解和認同,具備堅實的群眾基礎(chǔ)。
6、加大責(zé)任宣傳力度,主動做好責(zé)任溝通。
我國企業(yè)面臨較為復(fù)雜的外部環(huán)境,需要應(yīng)對更多的責(zé)任挑戰(zhàn),應(yīng)該加大責(zé)任宣傳力度,積極主動地做好責(zé)任溝通,以澄清認識,優(yōu)化環(huán)境,促進發(fā)展。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇十
xx市
街頭訪問
1999年11月
334
省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
蘭邦市場調(diào)查公司
蘭邦市場調(diào)查公司
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明,對服務(wù)產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應(yīng)的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是,“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點,當前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等,屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明,國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置,以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng),即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié),以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇十一
調(diào)查時間:
調(diào)查地點:中國信合營業(yè)部
調(diào)查內(nèi)容:會計對公業(yè)務(wù)及儲蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等
調(diào)查目的:認識國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的必要性
調(diào)查意義:鍛煉適應(yīng)社會的能力,理解理論與實踐結(jié)合的必要
大學(xué)校園就像一個小社會,入學(xué)已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個小社會的生活,然而作為大學(xué)生,接觸社會,適應(yīng)社會是必不可少的。所以,暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結(jié)束后,我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進行了為期半個月的實踐。此次實踐的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨,其次就是鍛煉自己的社交能力,豐富自己的社會經(jīng)驗。
經(jīng)過在信合調(diào)查實踐,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))和儲蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上,我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認識。
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時刻,作為國家經(jīng)濟機構(gòu)核心的金融,無疑應(yīng)當起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標是控制局部經(jīng)濟過熱,重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長期以來,存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤,所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè),壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好,但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向,同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差,特別是依賴對公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源,增強銀行的抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對企業(yè),可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務(wù),使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金,提高企業(yè)的資金運用水平,防止企業(yè)盲目擴張,增強企業(yè)的自我積累意識;對政府,可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度,避免因為銀行與企業(yè) 高度依存關(guān)系,而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當然,銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持,而是要求銀行在強化對自身抗風(fēng)險能力的同時,將信貸資金真正送到規(guī)范運作,效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性,才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
俗話說,千里之行,始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實物尤其是顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學(xué)本科生大,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中,我體會到,如果我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。
這半個月的實踐,我認為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度,與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐,才能使自己更加成熟。
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇十二
暫時的走出校園,走上社會,迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時,招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學(xué)會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現(xiàn)異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導(dǎo)時,要站在顧客的左側(cè)前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:
1. 客人永遠是對的。
2. 多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
3. 要整理客戶資料;進行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標。
4. 和客戶聯(lián)系要守時。
5. 牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7. 要多學(xué)東西。
8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心:
國貿(mào)社會調(diào)查報告篇十三
一江西天地市場調(diào)查研究有限公司簡介:
江西天地市場調(diào)查研究有限公司,前身系江西方圓市場調(diào)查研究中心,經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為江西省最有影響的專業(yè)性市場調(diào)查研究公司,取得了不俗的業(yè)績,是首批全國市場研究行業(yè)協(xié)會會員。公司目前現(xiàn)擁有專職員工10人,兼職高級研究人員10人,一支300名受過良好調(diào)查培訓(xùn)、擁有豐富調(diào)查經(jīng)驗的高素質(zhì)調(diào)查員隊伍。
公司位于南昌市中心,擁有400平方米的現(xiàn)dai辦公場所,標準的座談會室及培訓(xùn)室,開通了10條線的電話調(diào)查系統(tǒng)并且即將引進cati電話訪問系統(tǒng),我們完全有能力承擔各種形式及難度的調(diào)查業(yè)務(wù)?,F(xiàn)已建立南昌市地區(qū)完整的居委會抽樣框與地塊圖,全省的電話抽樣框。江西省完備的調(diào)查網(wǎng)絡(luò):我們在江西省除了南昌市外的十個地市如九江、上饒、宜春、萍鄉(xiāng)、新余、景德鎮(zhèn)、吉安、贛州、鷹潭、撫州等都設(shè)有調(diào)查網(wǎng)點。調(diào)查過程中,7理我們嚴格遵守歐洲國際商會和歐洲市場研究與民意測驗協(xié)會制定的關(guān)于市場和社會研究的國際準則-esomar規(guī)則。并定期與南昌大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)等相關(guān)單位聯(lián)合進行學(xué)術(shù)研究。江西天地市場調(diào)查研究有限公司本著誠信、科學(xué)、高效的服務(wù)態(tài)度,竭誠為國內(nèi)外工商企業(yè)提供市場研究、咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍:
1.市場調(diào)查
通過遍布江西全省的調(diào)查網(wǎng),對各種行業(yè)、產(chǎn)品市場運用科學(xué)專業(yè)的抽樣技術(shù),嚴格按照國際調(diào)查(esomar),采用入戶訪問、街訪、電話訪問、專家訪談、座談會等多種調(diào)查方法進行市場研究,結(jié)合科學(xué)理論進行分析和預(yù)測,分析消費者的心理、行為、同類產(chǎn)品的競爭策略、市場總體狀況及走向,為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。同時憑借本公司全省完善的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)、成熟的運作程序,為外地省市行業(yè)單位在本地區(qū)的項目提供專業(yè)科學(xué)的項目執(zhí)行合作。
2.營銷策劃
根據(jù)企業(yè)營銷目標和戰(zhàn)略,提供新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略、企業(yè)診斷等全方位市場信息研究咨詢服務(wù)。同時為企業(yè)提供廣告投放、市場開拓、公關(guān)、銷售渠道、銷售方式及促銷等年度性和階段性具體市場營銷策劃服務(wù)。
3.信息咨詢
提供江西省廣告發(fā)布信息庫資源,為客戶提供查詢服務(wù),查詢本公司提供的各種信息。
二.本人在此公司的工作任務(wù)和簡要過程如下:
5月1日做30—60平方米的小戶型公寓的調(diào)查問卷,挖掘購買潛在客戶,潛入位于高新的“聯(lián)創(chuàng)光電”公司,尋找目標客戶群體,第一天接任務(wù),不知所措,費神費勁坎坷的完成了9份調(diào)查任務(wù)。
5月2日在麗華門口街訪關(guān)于小戶型公寓的調(diào)查問卷。難度甚大,盡管人川流不息,可是基本不會理睬你的殷勤。
5月4,5,6日做有關(guān)ip超市的調(diào)查問卷,騎自行車幾乎訪問了青云譜所有ip超市。
5月8,9日,分別去了泰豪專修學(xué)院和南昌工程學(xué)院挖掘小戶型公寓潛在購買者。業(yè)務(wù)已經(jīng)較熟練了,所以比較順利完成任務(wù)。
5月10,11日前往爵士官入戶收集已經(jīng)購買小戶型公寓戶主的滿意度信息。被保安當成“小偷”趕出來了。
5月13,14分別在洪城大市場和金潤廣場做中國電信和非電信用戶滿意度調(diào)查問卷。
三.市場調(diào)查研究公司的運行模式:
1.挖掘客戶,尋索需要做市場調(diào)查的公司或企業(yè),這是生存之本也是承接后面工作的首要目標。
2.根據(jù)客戶要求,制定詳細計劃和方案,有章可循的完成所接任務(wù)。
3.市場調(diào)查問卷的設(shè)計,確定調(diào)查形式和內(nèi)容,我覺得是最重要的一環(huán)節(jié),就因重要,所以重點闡述下問卷的設(shè)計問題:問卷設(shè)計是一項十分細致的工作,一份好的問卷應(yīng)做到:內(nèi)容簡明扼要,信息包含要全;問卷問題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對資料分析處理。
一份問卷通常由三部分組成:前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語。
問卷前言主要是對調(diào)查目的、意義及填表要求等的說明,包括問卷標題、調(diào)查說明及填表要求。前言部分文字須簡明易懂,能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
問卷主體是市場調(diào)查所要收集的主要信息,它由一個個問題及相應(yīng)的選擇項目組成。通過主體部分問題的設(shè)計和被調(diào)查者的答復(fù),市場調(diào)查者可以對被調(diào)查者的個人基本情況和對某一特定事物的態(tài)度、意見傾向以及行為有較充分的了解。
問卷結(jié)束語主要表示對被調(diào)查者合作的感謝,記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時間、調(diào)查地點等。結(jié)束語要簡短明了,有的問卷也可以省略。
4.招募訪問員對其進行培訓(xùn),模擬,根據(jù)問卷要求進行正式的調(diào)查訪問。(江西天地市場調(diào)查研究公司主要從大專院校招聘訪問員,并且經(jīng)過教嚴格的招聘程序,然后對所聘訪問員基礎(chǔ)培訓(xùn)再“上崗”,正式訪問中,對新訪問員100%進行陪訪,對舊訪問員40%進行陪訪,每份問卷都由督導(dǎo)檢查,以確保問卷質(zhì)量和數(shù)量。)
5.把訪問員訪問出來的問卷通過電話等方式進行一審,二審。從而把復(fù)核成功的問卷收集起來。
6.公司統(tǒng)計人員對審核過的問卷進行統(tǒng)計,做出結(jié)論報表。交與客戶。標志著一個項目的結(jié)束。(最后,項目經(jīng)理或督導(dǎo)會召集所有的訪問員進行試訪
總結(jié)
,對試訪過程中出現(xiàn)問題進行總結(jié),避免在正式訪問中再出現(xiàn)類似的問題,保證正式訪問的質(zhì)量。)四.現(xiàn)今市場調(diào)查研究公司的一些現(xiàn)狀:
我從網(wǎng)上查到了,國外公司每年要支付數(shù)百萬元甚至數(shù)千萬元的資金在中國進行市場調(diào)查,并通過這些市場調(diào)查獲得了巨大的好處,在中國市場上取得了不菲的戰(zhàn)績。為什么國外公司認為市場調(diào)查重要且非常有用呢?簡單的回答是,國外公司在市場經(jīng)濟的環(huán)境中摸爬滾打了幾百年,在充分了解市場的基礎(chǔ)上進行市場營銷已成為其經(jīng)營的基本理念;另外,國外企業(yè)有一套完整的市場研究項目設(shè)計和使用的組織機構(gòu),保證了市調(diào)結(jié)果在行銷企劃過程中的應(yīng)用。
而國內(nèi)的公司卻有所不同,首先從理念上尚沒有像國外公司那樣完全從市場、消費者的角度思考問題,造成了對市調(diào)工作重視不夠的現(xiàn)狀。另一方面,國內(nèi)企業(yè)和市調(diào)公司所設(shè)計及開展的市調(diào)項目往往存在很多不足之處,這是造成企業(yè)對市調(diào)結(jié)果不滿意的主要原因。
五.本人對以上調(diào)查結(jié)果的一些分析:
本人也認為,企業(yè)沒有認識到市場調(diào)查的重要性,那是經(jīng)營理念問題;但企業(yè)認為市調(diào)結(jié)果用處不大,主要是市調(diào)項目的設(shè)計問題(市調(diào)過程中的質(zhì)量也是有問題的)。
從這幾點可以看出,普遍的公司高層都不太重視市場調(diào)查,想要說服他們成為門下客戶,談何容易,這種現(xiàn)狀也成了市場調(diào)查研究公司一瓶頸。若要大展宏圖難度之大可想而知。當然咯,相信未來的企業(yè)家門會明白市場調(diào)查的重要性的,所以各行各業(yè)機遇同樣存在。
從所學(xué)過的《市場營銷》這本書中我們可以知道中小企業(yè)新業(yè)務(wù)拓展和新投資決策的swot方法提出兩個分析辦法。一個是初級的swot分析,主要基于公司和競爭對手優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)的粗淺的比較和定性分析。另一個是高級swot分析,主要基于對本公司和競爭公司在某項新的業(yè)務(wù)拓展和投資所進行的比較分析而做的定性和定量相結(jié)合的分析。不論是高級的swot分析還是初級的swot分析,都需要建立在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上。所以一旦決策領(lǐng)導(dǎo)者們體會到市分析競爭對手,知己知彼的重要,不難得出市場調(diào)研公司的發(fā)展前景的樂觀。為了更多的公司通過市場調(diào)研結(jié)果分析帶來更有效的價值回報,可參考下面幾點結(jié)論:
1、沒有理論統(tǒng)領(lǐng)的調(diào)查是低擋的調(diào)查。
2、不能解決問題的調(diào)查是無用的調(diào)查。
3、市場目標過多的調(diào)查是空洞的調(diào)查。
4、只研究戰(zhàn)術(shù)的調(diào)查可能是近視的調(diào)查。
5、只想少投入的調(diào)查可能是最費錢的調(diào)查。
六.本人通過調(diào)查分析對市場調(diào)研公司的一些建議。
依上調(diào)查結(jié)果分析結(jié)論可知,對企業(yè)來講,他們正面對許多戰(zhàn)術(shù)問題需要解決。如,對手降價后市場狀況究竟怎么樣?對手正在進行哪些促銷活動?我們的產(chǎn)品為什么消費者不喜歡?等等?;卮?、解釋、解決這些問題的市場調(diào)查為近距離目標的調(diào)查,這種類型的調(diào)查往往會收到立竿見影的效果。另外,企業(yè)還會面臨一些戰(zhàn)略問題需要解決(可能企業(yè)還沒有意識到),如企業(yè)的品牌資產(chǎn)究竟處于什么態(tài)勢?當消費者談到本企業(yè)品牌的時候,究竟會產(chǎn)生哪些聯(lián)想?企業(yè)的品牌應(yīng)如何進行戰(zhàn)略定位?等等?;卮?、解釋、解決這些問題的`市場調(diào)查為遠距離調(diào)查,這種類型的調(diào)查往往是不會馬上見到效果的。戰(zhàn)術(shù)問題很重要,它牽涉到企業(yè)當前的生存和發(fā)展問題;戰(zhàn)略問題也很重要,它牽涉到企業(yè)未來的生存和發(fā)展問題。我們的一些企業(yè)往往過分地重視當前的戰(zhàn)術(shù)問題,他們要打價格戰(zhàn)、要搞廣告轟炸、要翻著花樣促銷,目的是把難賣的產(chǎn)品賣出去。這些企業(yè)往往患了“營銷近視癥”。正因為如此,我們可以目睹多少昨天曾叱咤風(fēng)云的企業(yè)而在今天則變得凄凄慘慘。因此,企業(yè)要從“短命”中走出,一個重要的問題是投入一定力量去研究戰(zhàn)略問題。
而市場調(diào)研公司想要發(fā)展做大,培養(yǎng)高素質(zhì)的訪問隊伍、制訂科學(xué)的問卷管理制度和嚴格的質(zhì)量復(fù)核制度等絕不容忽略,只有不斷壯大自己的實力,具備豐富的調(diào)查研究執(zhí)行能力,創(chuàng)造出高質(zhì)量高標準的問卷調(diào)查,才能立足于同行之強,立于不敗之地。也正如江西天地市場調(diào)研有限公司宗旨所在: “運作質(zhì)量是我們的第一生命!”對,沒有高質(zhì)量的運作,研究分析及營銷建議將成為空中樓閣,擁有扎實的運作基礎(chǔ)和高質(zhì)量運作理念是其長遠利益的寶貴資產(chǎn)。
五.后序
在本次社會實踐活動中我忍受了眾多“藐視”的目光和頂著烈日含辛茹苦的工作,見識和接受了來自各個方面的挑戰(zhàn)。總結(jié)了從書本上學(xué)不到的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這次實踐讓我更深刻更直接體會到不斷學(xué)習(xí)的重要性,體會到即將面臨社會的危機感,但我還是有信心,因為我始終認識“自強”二字?,F(xiàn)在,我可以當之無愧的說:在本次實踐活動中我的收獲遠大于挫折。
學(xué)生(簽名):年月日
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