通過總結(jié)，我們可以梳理思路，總結(jié)經(jīng)驗，為下一步的行動提供指導(dǎo)。在總結(jié)中，可以適當(dāng)運用一些例子或事例，增加說服力和可信度。下面是一些總結(jié)文章的范例，希望對大家的寫作起到一定的指導(dǎo)作用。
勞資干部工作總結(jié)篇一
根據(jù)我礦生產(chǎn)人員的實際情況，今年把坑下工種的單鞋、棉鞋的式樣都改成了高腰靴式，更適合了現(xiàn)場的工作環(huán)境，受到了廣大職工的好評。在勞保發(fā)放過程中發(fā)現(xiàn)不適合現(xiàn)場工作的或質(zhì)量、規(guī)格有問題的及時反饋給了供應(yīng)處，與供應(yīng)處及時協(xié)商進行更換。對一些期限不合理的防護用品也進行了調(diào)整。而且與供應(yīng)處協(xié)商要求供應(yīng)商直接送貨，避免了以往勞保供應(yīng)不及時的問題。力爭做到勞動防護用品及時、正確的配戴。工作中我們總結(jié)以往的不足，立足一切為了生產(chǎn)，使勞動防護用品真正與工種掛起鉤來，切實解決了勞保發(fā)放過程中存在的實際問題。
但今年的勞保用品發(fā)放仍然存在很多問題，比如由于勞動防護用品的規(guī)格、式樣不合適，導(dǎo)致發(fā)放不及時，為現(xiàn)場的工作帶來了隱患。
經(jīng)過不斷的探索、不斷的總結(jié)、及時的改進，勞動保護用品工作已經(jīng)日臻完善，基本做到了讓職工滿意、放心，真正滿足了生產(chǎn)的需要，切實起到了勞動保護的作用。
勞資干部工作總結(jié)篇二
一年來，我負責(zé)人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心工作，全面提升科學(xué)管理水平，工作落實重在到位，細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年轉(zhuǎn)正期以來工作總結(jié)如下。
為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報上級勞動部門批準后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。
我嚴格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊的審批工作，嚴格控制職工的工資總額。
每月我都嚴格按照公司的《考勤管理制度》，進行職工工資的錄入工作。同時還完成了勞動局、統(tǒng)計局和交通局勞動工資季報、年報的上報工作。
我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時用工隨時與派遣公司約定用人數(shù)量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機動靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負擔(dān)，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。
1．勞動合同管理
在認真貫徹《勞動合同法》的同時，配合出臺的《勞動合同法實施條例》，嚴格加強勞動合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動合同92人次。
2．集體合同管理 集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會代表職工與企業(yè)共同簽訂，20xx年我對集體合同有關(guān)章節(jié)進行了修改，同時進行了集體合同的續(xù)簽工作。
3．勞動監(jiān)察方面
我積極與勞動監(jiān)察部門配合，按時進行了勞動監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計全部合格。
1．五險二金及補充保險的管理
審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險審批及待遇支付20人次。
繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費管理及退休職工的待遇支付工作，同時，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。
2．勞動保護管理
我嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據(jù)工種和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。
1．人事手續(xù)辦理方面
及時為員工辦理各項錄用手續(xù)、五險繳納、勞動合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。
2．退休職工的管理工作
嚴格按照上級的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預(yù)報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。
3. 檔案管理工作
對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。 最后，將懷著真誠的工作熱情，帶著對未來工作的信心，以良好的精神風(fēng)貌、扎實的工作作風(fēng)和強烈的責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量。
勞資干部工作總結(jié)篇三
2012年是**有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場為導(dǎo)向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為終極出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨公道
公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進進人力資源中心管理，按照不同單位和部分的人員需求與之簽訂上崗合同。
3．公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調(diào)和單干23人），通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，布滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1. 對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行再造
根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2003年是長建有限公司?經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年，人事勞資部工作總結(jié)?。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功?，充分標志著公司是一個優(yōu)秀?的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導(dǎo)?的正確決策和強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場?為導(dǎo)向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作?的管理?力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基?？偨Y(jié)?一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務(wù)?工、臨時工的用工概念?，建立了內(nèi)部人才市場競爭?機制，對各單位?所需人員，實行競聘?上崗，雙向選擇?。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)?水?平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同?為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時合同為補充的勞動?用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3．公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路?橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸?分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃?分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調(diào)和單干23人），通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位?。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新，認真搞好人?事勞資工作
1.對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行再造
根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況?采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。
2003年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關(guān)59.8萬元,安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。
2003年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62.4萬元,安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。
3.認真做好員工工資的`套改工作
根據(jù)總公司的要求,2003年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合,歷史原因多，工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實惠。第一次?補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。
三.加強績效考核，制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮長建有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟?效益為目的，突出對各責(zé)任?單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責(zé)任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤。
考核時以各責(zé)任單位和部門的工資（費用）總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資（操作層）、崗位工資（管理層）和效益工資以及各種福利性補貼之和（部門為管理費用），工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元，費用總額714.6萬元?？己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包?單位的考核和對領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子實行風(fēng)險抵押金政策,共收風(fēng)險抵押金116萬元。
四.認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂
為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。
1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”，并真作好員工的思想?工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過達到一定技能而選擇不同的崗位，工作總結(jié)?《人事勞資部工作總結(jié)?》(http://)。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù)，為此我們進行了深入的調(diào)查?、了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員；對符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)?問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議?離崗5人，還有一部分人員正在尋找?新的出路。
總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)?上有了很大的改變，自覺形成了一種自我?約束、自我競爭的良好局面。
五.認真抓好員工培訓(xùn)?，提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望?更加迫切，很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓(xùn)，公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際,制定了2003年度?員工教育培訓(xùn)計劃?，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)項目?有：管理人員培訓(xùn)、科級干部項目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、財務(wù)?人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定?培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行，培訓(xùn)人員達216人，員工培訓(xùn)率達到38.7%。
六.建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執(zhí)行?原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學(xué)?管理學(xué)院?合作?，對整個體系進行了科學(xué)合理的設(shè)計，設(shè)計時堅持?了按勞分配，定崗定薪；堅持了公平性，激勵性；堅持了全面改革、兼顧歷史；堅持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計方案?初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施?。
七.存在的問題和明年的工作思路
當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導(dǎo)給予?批評?和指正。目前存在的主要問題有：
1．在工作思路上需要進行改進，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法?還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2．需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工整體素質(zhì)。
3．愛?崗竟業(yè)的精神?還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導(dǎo)。
面對明年的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明?年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1．加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2．隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。
3．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
4．繼續(xù)學(xué)習(xí)?“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5．加強和各部門、各單位的團結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好?的環(huán)境?，去掉員工不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
勞資干部工作總結(jié)篇四
1、根據(jù)人員變動信息及時填報各類參保人員增減變動情況表辦理變更登記、帳戶銜接、帳戶轉(zhuǎn)移等手續(xù)根據(jù)各單位人員增減變動情況對股份公司和電容器公司的社保數(shù)據(jù)進行維護保證數(shù)據(jù)更新及時、準確。
2、每月10日前依據(jù)參保情況如實完成社保稅的申報和繳納。
3、收集資料整理檔案為5位達到退休年齡的員工辦理退休手續(xù)對上述員工的退休工資進行審核并完成各項費用的結(jié)算。
4、及時辦理各類社會保險的報銷和賠付工作維護公司和員工的權(quán)益。
5、提供各類社會保險的相關(guān)資料做好社會保障年審工作。
6、按照國家政策規(guī)定結(jié)合公司實際制定20××年社會保險繳費方案并根據(jù)社會保險繳費方案及時調(diào)整全公司員工20××年7月至20××年6月的社會保險基數(shù)。
勞資干部工作總結(jié)篇五
老話重談，又不得不談，實在是其舉足輕重。
勞資工作關(guān)乎到每位教職工的切身利益，必須堅持認真做好，不可有絲毫懈怠。20xx年,勞資科全體同志齊心協(xié)力、充分發(fā)揮艱苦奮斗的精神，在冬冷夏熱的相對艱苦的工作環(huán)境中，一如既往的完成人事勞資各項日常工作。
1、全院教師、其它專業(yè)技術(shù)人員、一般工作人員及工勤人員的年度考核工作；
2、全院教職工薪級工資晉升工作；
3、職務(wù)職稱變動人員工資、津貼變動審批、發(fā)放工作；
5、按期繳納在編合同制工人、學(xué)院臨時聘用人員養(yǎng)老金工作；
8、辦理病事假、產(chǎn)假、曠工工資的停發(fā)、恢復(fù)工作；
10、做好教職工電子信息數(shù)據(jù)庫的管理工作，及時更新；
11、做好臨時工工資審核工作；
12、做好遺屬生活補助、精減人員生活費的定期調(diào)整、變動及發(fā)放工作；
13、做好撫恤金、喪葬費、一次性生活困難補助的審批與發(fā)放工作；
14、做好教職工探親假有關(guān)待遇的審批工作；
15、做好信訪工作，及時答復(fù)有關(guān)問題（遺留問題、勞動爭議）；
16、做好全院教職工檔案的管理；
17、做好學(xué)院出國人員的政審工作；做好全院人才交流中心人員的管理；
19、完成工資（財政供養(yǎng)）、人事、編制各類統(tǒng)計報表的中報和年報工作；
20、完成上級人事部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦布置的其它工作。
繁忙的一年轉(zhuǎn)瞬過去，新的一年將開始，勞資科全體同志將繼續(xù)在人事處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進取，積極配合學(xué)院各項工作，本著為全體教職工服務(wù)、謀福利的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
我從20xx年12月入職，從一點一滴開始，對企業(yè)逐漸熟悉，對工作慢慢適應(yīng)。在這幾年里是企業(yè)培養(yǎng)了我，給了我學(xué)習(xí)與成長的機會，使我在本職崗位能夠開心工作，使自己能真正融入到企業(yè)，熱愛本職。此次領(lǐng)導(dǎo)給予我記帳員崗位待遇，即是對我過去工作的肯定，更是對我未來工作的鞭策。我回到辦公室已一年有余，針對我現(xiàn)在所負責(zé)的工作總結(jié)如下：
勞資干部工作總結(jié)篇六
20xx年上半年，在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持幫助下，人事勞資科做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定成效，但我們清醒地認識到，與領(lǐng)導(dǎo)要求和先進單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局（分公司）黨組要求還有差距，創(chuàng)新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進一步加強。人力資源系統(tǒng)、
日常培訓(xùn)、薪酬管理工作需進一步完善。
三是人勞隊伍自身素質(zhì)需要進一步加強。
三、20xx年下半年工作思路
面對下半年的工作，我們深感責(zé)任的重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運行質(zhì)量。
3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運行工作，提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。
5、加強各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團隊。
按照公司年度工作安排和分公司統(tǒng)一部署，20xx年在公司人力資源部門指導(dǎo)下，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，勞資科全體職工團結(jié)一心，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會分公司和人力資源部的工作安排及要求，秉著務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從提升管理水平、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、后備人才培養(yǎng)等方面努力開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
勞資干部工作總結(jié)篇七
為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動法》、等相關(guān)工資政策，我們嚴格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好績效掛鉤薪酬管理辦法，嚴格控制職工的工資總額。
每月我們都嚴格按照公司的規(guī)定，在每月28號前及時向公司上報工資的分配方案和發(fā)放情況，然后盡快讓職工一目了然并更好的監(jiān)督我們的工作。
（二）用工管理工作
上半年我們繼續(xù)實行了招聘農(nóng)民協(xié)議工的方式來滿足我礦生產(chǎn)的需要。我們可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時招聘農(nóng)民協(xié)議工。它最大限度的減少了企業(yè)負擔(dān)，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。
（三）勞動關(guān)系管理方面勞動合同管理
在認真貫徹《勞動合同法》的同時，嚴格加強勞動合同管理，與所有新招農(nóng)民協(xié)議工全部簽訂了規(guī)范的勞動合同。做到用工的合法、和諧。
按照勞動部門的規(guī)定，為配合人社局工作，我們對每位職工上一年的工資情況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險繳費基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫了每位職工的醫(yī)療保險手冊，作為醫(yī)療保險繳費的歷史依據(jù)。同時，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。
2．勞動保護管理
我們嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據(jù)工種和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。
（五）人事及檔案管理工作
1．人事手續(xù)辦理方面及時為新入人員辦理各項錄用手續(xù)、勞動合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。
2．退休職工的管理工作
嚴格按照上級的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了1名職工退休手續(xù)的預(yù)報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。
3.檔案管理工作
對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。
（六）人力資源統(tǒng)計工作
嚴格按照公司的人力資源統(tǒng)計的工作要求，及時準確的填報人力資源統(tǒng)計報表，為公司高層的戰(zhàn)略管理提供有力的依據(jù)。
勞資干部工作總結(jié)篇八
在認真貫徹《勞動合同法》的同時，配合20xx年出臺的《勞動合同法實施條例》，嚴格加強勞動合同管理，20xx年共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動合同92人次。
2．集體合同管理
集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會代表職工與企業(yè)共同簽訂，20xx年我們對集體合同有關(guān)章節(jié)進行了修改，同時進行了集體合同的續(xù)簽工作。
3．勞動監(jiān)察方面
我們積極與勞動監(jiān)察部門配合，按時進行了勞動監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計全部合格。
勞資干部工作總結(jié)篇九
今年的金融服務(wù)工作，概括起來有六大亮點：金融服務(wù)工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機構(gòu)工作有新成績、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進步、金融機構(gòu)改革有新發(fā)展?，F(xiàn)把一年的工作總結(jié)如下：
一、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有新進步
今年以來，以機關(guān)“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是加強學(xué)習(xí)黨的__大有關(guān)文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學(xué)大專題報告的基礎(chǔ)上，我辦還專門邀請了市委黨校常務(wù)副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進行學(xué)大專題講座。二是認真做好機關(guān)“效率年”活動的各項工作，切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。成立了“效率年”活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查在工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象，結(jié)合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風(fēng)，提高辦事效率。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關(guān)部署，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的各種活動，堅持“兩個務(wù)必”，做到“五個力戒”，當(dāng)好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。
二、金融服務(wù)工作有新局面
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，做好金融服務(wù)工作，事關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務(wù)工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項存款余額億元，比年初增長，各項貸款余額196億元，比年初增長，是“十五”以來貸款增長最高的一年，也是__年以來首次實現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經(jīng)濟發(fā)展，打通制約韶關(guān)市建設(shè)資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關(guān)職能單位、企業(yè)家代表召開專題會議：(1)召開銀行(社)行長(書記)聯(lián)席會議;(2)召開全市金融工作座談會;(3)召開全市金融工作會議;(4)召開了全市金融辦主任會議。通過這四個專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經(jīng)濟建設(shè)的信心和決心。二是切實解決好“兩難”問題。根據(jù)市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子__年度和作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會的有關(guān)整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難、資質(zhì)申報門檻高的問題”，我辦組織有關(guān)人員進行了調(diào)查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領(lǐng)導(dǎo)和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同韶關(guān)工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會。通過努力，商業(yè)銀行對民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業(yè)務(wù)開始越做越活，以適應(yīng)民營企業(yè)貸款需要。三是配合人民銀行做好反^v^工作。會同人民銀行進行了反^v^培訓(xùn)、宣傳、調(diào)研等工作。11月，舉行反^v^現(xiàn)場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反^v^工作順利進行。四是積極扶持海利擔(dān)保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成3000萬元的貸款協(xié)議。海利擔(dān)保公司也積極主動增資，注冊資本金已由1120萬元增加到5270萬元。此外，鼓勵其他民營企業(yè)投資建立擔(dān)保公司，我辦結(jié)合自身工作職能，加強協(xié)調(diào)與服務(wù)，力促其成功，加快我市擔(dān)保業(yè)發(fā)展和壯大。
近年來，隨著股市風(fēng)險加大，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新基金的要求，各種形式的投資基金發(fā)展很快。這也是目前財產(chǎn)所有格局下投融資活動發(fā)展的客觀趨勢。對此應(yīng)該積極引導(dǎo)、規(guī)范，使其盡快從自發(fā)到自覺，并把這一過程與完善社會主義市場經(jīng)濟規(guī)則、秩序的活動緊密結(jié)合起來，相互促進。加快社會性投融資機構(gòu)的發(fā)展，加快證券股票市場的發(fā)展，將為新的投融資體制奠定基本框架，并將成為啟動民間投資的最有效的制度基礎(chǔ)。
中央電視臺焦點訪談欄目1999年11月10日報道,吉林省四平市政府為了扶持本市的利稅大戶、重點企業(yè)——四平卷煙廠,專門召開各縣區(qū)負責(zé)人會議,在會上下達了銷售四平煙廠生產(chǎn)的吉牌香煙的指導(dǎo)任務(wù),這些任務(wù)由市分配到縣,由縣分配到鎮(zhèn),再由鎮(zhèn)分配到村,最后都攤派到人頭上,煙錢直接從工資里扣發(fā),對無工資的農(nóng)民則動員他們掏錢買吉煙。四平市的“吉煙現(xiàn)象”,引起了我們對社會主義市場經(jīng)濟中政府經(jīng)濟行為的規(guī)范必要性的思考。
社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范政府經(jīng)濟行為,是實現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟“市場+政府”調(diào)節(jié)方式的要求。市場經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)過了兩個階段,一個是自由市場經(jīng)濟,市場在資源配置中發(fā)揮著完全的、充分的作用,一個是現(xiàn)代市場經(jīng)濟,即我們所說的市場經(jīng)濟。現(xiàn)代市場經(jīng)濟,就其運行狀況或調(diào)節(jié)方式而言,是一種“市場+政府”的混合經(jīng)濟,一方面市場是資源配置的基礎(chǔ),另一方面又有政府的調(diào)控和干預(yù)。這就意味著,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,政府須“有所為亦有所不為”。政府不能“有所為”,那就蛻變到早期的自由市場經(jīng)濟,西方國家市場經(jīng)濟的發(fā)展早已證明了自由市場經(jīng)濟的諸多缺陷,他們也早已拋棄了自由市場經(jīng)濟,我們要建立的社會主義市場經(jīng)濟,是現(xiàn)代市場經(jīng)濟,當(dāng)然不能走西方市場經(jīng)濟國家早已改轅易轍的老路。政府不能“有所不為”,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)包統(tǒng)攬,那我們又會退回到我國原先的計劃經(jīng)濟中去。我們已經(jīng)吃盡了計劃經(jīng)濟苦頭,變計劃經(jīng)濟為社會主義市場經(jīng)濟是我國經(jīng)濟體制改革的目標,我們?yōu)榇烁冻隽瞬簧倥?也取得了不小的成效,決不能退回到計劃經(jīng)濟中去。既然現(xiàn)代市場經(jīng)濟中政府須“有所為亦有所不為”,那就必須對什么須“有所為”及什么須“有所不為”作出合理的界定,對“有所為”的方面“如何為”的問題有進一步的對策,即必須對社會主義市場經(jīng)濟中政府的經(jīng)濟行為有合理的規(guī)范,以保證社會主義市場經(jīng)濟的正常運行和健康發(fā)展。
社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范政府經(jīng)濟行為,是我國轉(zhuǎn)型時期彌補政府短缺和克服政府行為失效的要求。我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,還保留著大量的計劃經(jīng)濟的慣性,真正的市場經(jīng)濟還未最終形成。同時,由于人員素質(zhì)水平和法律規(guī)范程度還未達到應(yīng)有的要求,在市場短缺的同時,也存在著政府短缺。市場體系不完整,市場規(guī)則不健全,市場信息不暢通,市場信號扭曲是市場短缺的主要表現(xiàn),而政府短缺則主要體現(xiàn)為:政府行為不規(guī)范;政企不分;政府管了許多不該管的事;政府還未學(xué)會市場經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)。“吉煙現(xiàn)象”中的四平市政府就是政府短缺的表現(xiàn)。市場短缺,要靠政府去彌補,而政府短缺,則要靠政府行為規(guī)范化去克服和消除。若政府行為不規(guī)范,政府自身短缺,那就不僅不能消除市場短缺,還會使政府短缺和市場短缺惡性循環(huán),給國家經(jīng)濟建設(shè)帶來巨大的困難和阻礙。要克服和消除轉(zhuǎn)型時期政府短缺及政府行為失效,促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展,就須規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟中的政府行為,尤其要規(guī)范政府的經(jīng)濟行為。
社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范政府經(jīng)濟行為,也是推進和深化我國國有企業(yè)改革的要求。我國國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)既清晰又模糊。說其清晰,是因為國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)被現(xiàn)行法律界定為國家所有;說其模糊,是因為國家無法清楚地界定產(chǎn)權(quán)的各種權(quán)能。這種產(chǎn)權(quán)關(guān)系不僅表現(xiàn)在財產(chǎn)終極所有權(quán)的極端抽象性,也表現(xiàn)在法律所有權(quán)的不明確性,即所謂的“產(chǎn)權(quán)短缺”。我們要發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,使企業(yè)成為真正的市場主體,就必須消除這種產(chǎn)權(quán)短缺,把建立產(chǎn)權(quán)清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度確定為我國國有企業(yè)改革的方向。清晰的產(chǎn)權(quán)制度中資產(chǎn)所有權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)相分離。國家作為出資者之一,具有資產(chǎn)所有權(quán),享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者的權(quán)利,但不能直接干預(yù)法人企業(yè)的經(jīng)營活動。因此,建立現(xiàn)代企企業(yè)制度的關(guān)鍵之一是規(guī)范政府經(jīng)濟行為,杜絕政府對國有企業(yè)經(jīng)營活動的直接干預(yù)。也就是說,要推進和深化我國國有企業(yè)的改革,明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系,就必須合理地規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟中政府的經(jīng)濟行為。
社會主義市場經(jīng)濟條件下政府經(jīng)濟行為,以實現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕為主要目標。政府經(jīng)濟行為的范圍或涉及的內(nèi)容,也必須圍繞這一主要目標來規(guī)范。一般來說,效率、公平和發(fā)展方面的要求,跨越了發(fā)展的時空差距和國別界限,是不同的國情狀況下,市場經(jīng)濟成熟程度不同的國家政府經(jīng)濟行為所追求的共同目標。中國選擇了社會主義市場經(jīng)濟,就是為了提高資源配置效率。社會主義市場經(jīng)濟中的政府經(jīng)濟行為,當(dāng)然也是為了更高的效率。而兼顧效率和公平又是社會主義的本質(zhì)要求。效率提高要通過經(jīng)濟發(fā)展而且是可持續(xù)發(fā)展來表現(xiàn),公平也要通過社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn),而效率、公平和可持續(xù)發(fā)展,都是為了實現(xiàn)共同富裕。因此,可以把實現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕,作為社會主義市場經(jīng)濟中政府經(jīng)濟行為的目標。且不談吉煙現(xiàn)象中四平市政府的行為是否有利于效率的提高和可持續(xù)發(fā)展,至少有失公平,也不利于共同富裕目標的實現(xiàn)。公平包括機會公平和結(jié)果公平。機會公平是指競爭的規(guī)則相同,就象公正的體育比賽。四平市政府通過層層下?lián)?、限時領(lǐng)回、分發(fā)到人頭上、直接從工資里扣錢的手段來替四平煙廠銷售吉煙,對不得不領(lǐng)回吉煙的人而言不公平,對生產(chǎn)其它品牌的香煙的廠家及生產(chǎn)煙的替代品的廠家而言不公平,對生產(chǎn)吉煙的四平煙廠而言也不見得就很公平。因為市政府通過這種方式為它銷售的吉煙中難免有一部分本來是可以通過市場來銷售掉的。被攤派者中也有不少下崗職工,他們沒有多少經(jīng)濟收入,生活已經(jīng)夠困難了,現(xiàn)在又不得不領(lǐng)回那么多他們并不想要卻要花不少錢的吉煙,這無疑是雪上加霜,加重了他們的經(jīng)濟、精神負擔(dān)。這當(dāng)然不利于共同富裕的實現(xiàn)。
這種政府行為,當(dāng)然是不應(yīng)該發(fā)生的。社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府行為,必須是實現(xiàn)政府經(jīng)濟行為的主要目標——效率、公平、可持續(xù)發(fā)展、共同富裕所必需的,必須要確定政府經(jīng)濟行為的范圍。它主要包括:
1.制定國民經(jīng)濟的宏觀整體規(guī)劃與長遠發(fā)展目標,并以此為中心實施相應(yīng)的系統(tǒng)配套政策,實現(xiàn)社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)運作,推動宏觀經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。市場機制的局限使它不能對宏觀經(jīng)濟的整體規(guī)劃及長遠發(fā)展目標有效地發(fā)揮作用,政府要彌補市場的缺陷,就須承擔(dān)制定國民經(jīng)濟宏觀整體規(guī)劃和長遠發(fā)展目標的責(zé)任,并通過實施包括產(chǎn)業(yè)政策在內(nèi)的系統(tǒng)配套政策,實現(xiàn)社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)運作,促進國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
2.界定和保護產(chǎn)權(quán)。社會主義市場經(jīng)濟的運行必須有企業(yè)作為獨立的市場主體來從事市場活動,而企業(yè)作為真正獨立的市場主體,就必須有明晰的產(chǎn)權(quán)。企業(yè)無法界定自己的產(chǎn)權(quán),企業(yè)產(chǎn)權(quán)的界定和維護都離不開政府的作用。因此,界定和保護產(chǎn)權(quán)也是社會主義市場經(jīng)濟中政府經(jīng)濟行為的一個主要方面。
3.培育、完善市場體系,建立和維護市場秩序。社會主義市場經(jīng)濟中,各種資源都要通過市場來配置,這就要求有包括商品市場和各類生產(chǎn)要素市場的統(tǒng)一、完善的市場體系。我國原有的計劃經(jīng)濟中沒有真正的市場,更談不上有統(tǒng)一、完善的市場體系,于是培育和完善市場體系,也就成為政府必須承擔(dān)的任務(wù)。統(tǒng)一、完善的市場體系中的各類市場,都必須有正常的市場秩序。市場秩序也是影響市場活動效率的一個重要因素。當(dāng)前我國市場秩序存在著不少問題,如市場主體惡意違規(guī)、由政府管理行為導(dǎo)致的秩序矛盾、社會治安造成的秩序無序及由于司法不健全造成的秩序問題等,這就使市場秩序的建立、健全更加重要。而市場秩序的建立、健全,除了需要商業(yè)道德的教化作用外,更重要的是依靠政府的力量主持操作,這也是政府的天職。
4.參與公共產(chǎn)品的生產(chǎn)。市場機制的局限也使得企業(yè)和個人不能和不愿提供公共產(chǎn)品。市場不能有效作用的領(lǐng)域,政府就該發(fā)揮自己的作用,政府有參與公共產(chǎn)品生產(chǎn)的必要。但政府有參與的必要并不意味著政府必須直接生產(chǎn)。政府既可直接擔(dān)當(dāng)責(zé)任人進行“政府生產(chǎn)”,也可“間接生產(chǎn)”,即通過簽訂合同、授予經(jīng)營權(quán)、經(jīng)濟資助、法律保護等途徑和手段,委托企業(yè)生產(chǎn)和提供。
5.運用多種經(jīng)濟杠桿,加強和改善宏觀調(diào)控,為市場經(jīng)濟運行創(chuàng)造好的環(huán)境。市場機制是在經(jīng)濟波動中逐步實現(xiàn)資源均衡配置的,不可能自動有序地實現(xiàn)總量均衡和結(jié)構(gòu)均衡。沒有政府的宏觀調(diào)控,在總量失衡和結(jié)構(gòu)失衡時,市場只能采取危機的辦法強制恢復(fù)平衡,從而造成社會資源的巨大浪費。資源配置效率的提高和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,需要政府的宏觀調(diào)控來使總量和結(jié)構(gòu)趨于均衡,市場經(jīng)濟中政府的宏觀調(diào)控又不能靠直接計劃來進行,因此,政府須運用多種經(jīng)濟杠桿來加強和改善宏觀調(diào)控,保證市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
6.發(fā)展市場中介組織,協(xié)調(diào)、監(jiān)督和促進市場主體的經(jīng)濟活動。市場中介組織分為兩類,一類為商品流通提供服務(wù)和溝通,如經(jīng)紀人,另一類對市場運行提供公證和進行監(jiān)督,如會計師事務(wù)所。這些中介組織,可以對企業(yè)和消費者的經(jīng)濟活動起到一定的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和促進作用,它們的出現(xiàn)和發(fā)展,也是市場經(jīng)濟有序運行的需要。在我國,尤其要發(fā)展公證、仲裁、計量、質(zhì)檢認證、資產(chǎn)和資信評估等機構(gòu)。
7.建立效率與公平有機統(tǒng)一的收入分配與調(diào)節(jié)制度,完善社會保障體系,促進人民生活水平的穩(wěn)定提高和共同富裕目標的實現(xiàn)。兼顧效率和公平是社會主義的本質(zhì)要求。公平與效率的最佳結(jié)合點是既能保證社會穩(wěn)定,又能促進效率的提高。這就要求在社會財富的初分配中突出效率優(yōu)先,以激發(fā)人們的積極性,促進經(jīng)濟發(fā)展,而在社會財富的再分配中,則要盡可能地實現(xiàn)社會公平,促進社會穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展。目前我國收入差距拉大是事實,原因也很多。政府要通過相應(yīng)的調(diào)節(jié)制度及配套措施來縮小收入差距。對高收入者,要通過稅收加以限制,對貧困地區(qū)、低收入者,要通過扶貧工程和社會保障措施,逐步加以解決,另外還要加大反腐敗的力度,防止和杜絕權(quán)錢交易。只有這樣,才能真正地兼顧效率和公平,早日實現(xiàn)共同富裕。
一年來，海淀區(qū)金融辦的電子政務(wù)工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，結(jié)合金融辦的工作特點，落實區(qū)經(jīng)信辦關(guān)于電子政務(wù)工作的整體安排和具體要求，扎實工作，開拓創(chuàng)新，切實做好區(qū)金融辦電子政務(wù)工作，為我區(qū)金融事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將我辦20xx年電子政務(wù)工作情況報告如下。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，形成機制
我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子政務(wù)工作，在金融辦成立之初即制定了信息化建設(shè)的短期、中期、長期規(guī)劃。每年年初擬定本年度工作計劃，作為重點工作貫徹全年，并對電子政務(wù)工作提出具體要求。形成了由主任全面領(lǐng)導(dǎo)，副主任主管，綜合科負責(zé)落實，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)配合的工作機制，全面推進我辦電子政務(wù)工作平穩(wěn)有序推進。
二、主要做法和成效
(二)深化部門信息化應(yīng)用，推進信息資源利用
在經(jīng)信辦的大力支持和指導(dǎo)下，我辦于20xx年啟動了“海淀區(qū)金融服務(wù)體系平臺”項目，并與北京東方正通科技有限公司簽訂了項目合同書，整個項目遵循“需求調(diào)研——需求確認——系統(tǒng)功能設(shè)計——系統(tǒng)功能確認——系統(tǒng)功能開發(fā)——系統(tǒng)測試——調(diào)試部署——試用期——解決使用中發(fā)現(xiàn)的問題——項目驗收”開發(fā)流程進行。
在項目開發(fā)期間，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排一名副主任負責(zé)，綜合科、金融發(fā)展科、金融市場科、上市服務(wù)中心安排相關(guān)業(yè)務(wù)骨干共同參與，為項目的設(shè)計、開發(fā)提供大力支持。目前，該項目的所有功能模塊已全部開發(fā)完畢，正處于試運行階段，爭取在12月底能完成項目驗收，正式投入使用。
一年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
今年來，在縣委、縣政府、上級審計機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大__縣政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我局以黨的十九大精神為指導(dǎo)，切實履行審計監(jiān)督職能，1—6月共完成審計項目14個，審計收繳財政73萬元，;共查出違紀違規(guī)金額2078萬元，管理不規(guī)范金額18755萬元，應(yīng)調(diào)賬處理金額1136萬元，移送司法機關(guān)、紀檢^v^門處理案件1起;向縣委縣人大縣政府提出審計建議38條;上報審計信息14篇。回顧今年以來工作，我們的主要做法是：
一、把握重點，財政預(yù)算執(zhí)行審計呈現(xiàn)新亮點。圍繞建立透明規(guī)范的公共財政框架總體要求，堅持以規(guī)范預(yù)算管理、提高財政資金使用效益為目標，以預(yù)算執(zhí)行為主線，以財政支出為重點，共投入20多人次，組織了6個審計組，分別對縣財政局、縣地稅局等4個縣級預(yù)算執(zhí)行單位2021年度預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支情況進行了審計，同時延伸審計和審計調(diào)查了46個與財政預(yù)算有關(guān)的單位。促使有關(guān)被審計單位上繳財政各項資金32萬元, 規(guī)范財政收支金額萬元，應(yīng)納入財政預(yù)算管理萬元，從四個方面揭示了2021年度縣級財政預(yù)算執(zhí)行審計、延伸審計及審計調(diào)查有關(guān)單位及其情況、縣級預(yù)算支出追加情況、固定資產(chǎn)投資資金管理等38個問題。具體地，在實施上做到了“三個側(cè)重”：一是在內(nèi)容的安排上側(cè)重民本和民生。在多次調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，確定了政府基金和新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金審計這兩個專題，審計中著重核查各項基金的收入、征繳、使用以及實行“收支兩條線”情況。二是在重點的確定上側(cè)重“五個加強”。即加強對事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟管理決策事項的監(jiān)督;加強對權(quán)力部門的監(jiān)督;加強對關(guān)系老百姓切身利益資金的監(jiān)督;加強對政府投資重點建設(shè)項目的監(jiān)督;加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政監(jiān)督。三是在執(zhí)行的深度上側(cè)重“兩個拓展”。即部門預(yù)算執(zhí)行由一級預(yù)算單位向二、三級單位拓展;民生資金的延伸審計由前幾年的到事業(yè)單位向直接到受益對象、個人拓展。今年財政“同級審”中我們共延伸調(diào)查行政事業(yè)單位46個，農(nóng)戶190余戶，既有效地提升了“同級審”質(zhì)量，又為年內(nèi)實施同類專項審計提供了第一手資料和數(shù)據(jù)。今年，聽取縣金融審計局關(guān)于2021年財政同級審情況匯報，提交的審計工作報告得到縣人大的高度肯定，起到了很好的效果。同時提交的審計建議得到了縣委、縣人大、縣政府的高度重視，例如在同級審中我們針對杜絕截留、擠占、挪用等影響政府性專項資金使用效益發(fā)揮的問題，我們向縣政府提出的進一步加強和規(guī)范政府性專項資金管理，確保政府性專項資金安全、高效使用，充分發(fā)揮政府性專項資金在經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展中的作用的建議，五月份，縣政府根據(jù)審計建議出臺了《加強政府性專項資金管理的通知》，該文件的出臺和實施，對我縣加強財務(wù)管理、厲行節(jié)約方面將產(chǎn)生良好的社會效果，對有關(guān)單位財力的調(diào)劑從收入源頭上解決苦樂不均的問題。
二、堅持制度，經(jīng)濟責(zé)任審計取得新進展。今年縣委組織部下達的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計項目8個。其中任中審計2個(縣衛(wèi)生局局長聶臘山同志任中審計、縣人防辦主任易冰同志任中審計)，離任審計6個(南湖洲、文星鎮(zhèn)、畜牧局、檢察院、東塘鎮(zhèn)、財政局黨政領(lǐng)導(dǎo)離任審計)，共查處違規(guī)資金萬元，對于維護正常的經(jīng)濟秩序，增強領(lǐng)導(dǎo)干部財經(jīng)法規(guī)意識起到了積極作用。在工作中，我們主要堅持了“四項制度”：一是審計成果分析制度。堅持定性定量，準確界定被審計對象的責(zé)任。如今年4月份，原文星鎮(zhèn)黨委書記朱某涉嫌經(jīng)濟問題“”，我局迅速對朱某開展經(jīng)責(zé)審計，我們緊緊抓住各項經(jīng)濟疑點問題開展調(diào)查和審計，切實澄清底子。為紀檢^v^門正確處理干部提供依據(jù)。二是審前進點運用溝通制度。每次經(jīng)責(zé)審計項目進點前，組織部門領(lǐng)導(dǎo)都會陪同審計組進駐各單位，對經(jīng)責(zé)審計過程中遇到的新問題、新難點我們適時與組織部門進行溝通和反饋，所有問題都迎刃而解。三是審計結(jié)果落實整改報告制度。被審計領(lǐng)導(dǎo)干部及其所在部門、單位在規(guī)定時間內(nèi)向聯(lián)席會議辦公室報告整改情況。紀檢監(jiān)察、組織人事部門對審計領(lǐng)導(dǎo)干部及其所在部門、單位執(zhí)行審計決定和落實審計意見以及整改情況進行跟蹤檢查。四是警示預(yù)防制度。積極配合縣政府、紀檢監(jiān)察和組織部門構(gòu)建警示教育機制，6月中旬，縣政府組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門主要負責(zé)同志召開全縣政府常務(wù)會議。我局黨組書記、局長陳建國同志就同級審中四個問題比較多的單位的審計情況在會上進行通報。向被審計單位提出了整改意見，對違規(guī)問題依法作出了審計處理決定。在全縣引起了不小的反響，審計結(jié)果的通報充分發(fā)揮審計機關(guān)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中的作用。
三、改進方法，專項審計邁出新步伐。2021年是我局實施中心工作最多的一年，共完成政府外債資金審計、汽車站整體搬遷、湘陰賓館整體搬遷、城建投辦公樓、水利局安全飲水工程、政府厲行節(jié)約和津補貼檢查等大型專項審計9個，項目多，任務(wù)重，為此，我們著重做到了“三個結(jié)合”：一是全面審計與重點審計相結(jié)合。如今年3月省廳組織的政府外債資金審計，由于在同級審中涉及到了政府外債資金情況，為了不增加自身審計成本，不拖延時間。對此，我們就充分利用同級審和政府外債資金兩項審計相結(jié)合。這樣既提高了效率又保證了效果，確保了審計工作達到預(yù)期目標。二是堅持工程審計與財務(wù)審計相結(jié)合。工程審計實際上就是建設(shè)管理全過程的審計。因此，我們堅持從財務(wù)報表中查，從檔案資料中，今年90%的工程審計項目做到了工程審計與財務(wù)收支審計相結(jié)合，6項公共工程項目送審金額8600萬元,審計核減政府公共財政撥付金額430萬元。三是堅持事后審計與事前、跟蹤審計相結(jié)合。將審前調(diào)查作為質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)來抓，規(guī)定所有行業(yè)審計項目及重大審計事項都必須開展審前調(diào)查。今年來縣內(nèi)相繼動工開建的幾個重點項目，如城西渠工程、縣燎原水庫工程等，凡是涉及國家投資的，每個項目我們都提前介入，對于一些隱蔽工程均拍照存檔，作為今后工程、審計結(jié)算的依據(jù)。
四、創(chuàng)新載體，審計質(zhì)量管理有了新提升。從完善三級復(fù)核制度入手，不斷規(guī)范審計執(zhí)法行為，開展了“四個一”活動：一是組織開展一次審計項目質(zhì)量檢查和優(yōu)秀項目評比。年初對2021年實施的44個項目進行了質(zhì)量檢查，評出了 6個優(yōu)秀審計項目并給予了獎勵，對查出的問題進行了通報。二是組織開展 “互授互學(xué)”主題活動。我局把業(yè)務(wù)水平提升擺到全盤工作的切入點來抓，在全體干部職工中開展“互授互學(xué)”活動，通過一人講授一堂業(yè)務(wù)講座課，推動被審計單位信息、過來常見的舞弊形式和審計人員個人實踐體會“全流通”，在審計機關(guān)內(nèi)部搭建了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“同頻共振”新平臺。三是組織了一次優(yōu)秀審計項目案卷和審計方案、審計日記和底稿范本展示。結(jié)合近幾年在審計項目質(zhì)量檢查和優(yōu)秀項目評比中發(fā)現(xiàn)的一些好項目進行展示，并選擇一些優(yōu)秀審計方案、審計日記、審計底稿制作范本供大家學(xué)習(xí)借鑒。四是開展半年度工作講評活動。結(jié)合歷年工作實際確定6月28日 開展全局半年度工作講評活動，每個同志都認真撰寫半年度工作總結(jié)。并在會上作述職發(fā)言，會上32位同志競相展示自己的風(fēng)采，此次活動大大激發(fā)了同志們的工作熱情。
五、以人為本，干部隊伍建設(shè)取得新成效。事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍是做好審計工作的保證。為此，我們一是抓思想教育，凝聚人心。除堅持每周五下午正常的政治理論學(xué)習(xí)外，另外我們根據(jù)一個時期的工作要求及干職工思想狀況，有針對性的開展思想教育活動。如3月份組織學(xué)習(xí)了《新審計法實施條例》，每人都撰寫了心得體會;4月份圍繞開展易煉紅書記“三更”講話學(xué)習(xí)活動，重溫了各項制度，每人作了表態(tài)發(fā)言;根據(jù)縣委、縣政府安排選派兩名得力干部對口幫扶工業(yè)園企業(yè)項目——興亮機電項目;選拔一名負責(zé)同志擔(dān)任白泥湖鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)員和農(nóng)村黨支部第一書記;4月14日 組織全體機關(guān)干部職工開展萬名干部進民家活動，下到白泥湖鄉(xiāng)進組入戶察民情、捐資2萬元用于村組改善水利設(shè)施，捐獻電腦1臺，慰問15戶特困戶;與此同時，狠抓本單位文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動，2021年元月我局榮膺__省文明衛(wèi)生單位稱號的基礎(chǔ)上，2021年5月我局再次榮獲__市文明單位榮譽稱號。這些，都有力地融洽了黨干關(guān)系，提升了全局文明創(chuàng)建水平。二是為干部營造良好生活工作環(huán)境。今年我局投入資金5萬元，新購筆記本電腦10臺，一線審計人員都全部配備了筆記本電腦，投入資金2萬元，在機關(guān)院內(nèi)新栽花草樹木，全局扎實開展衛(wèi)生創(chuàng)建和機關(guān)內(nèi)保工作，切實保證了機關(guān)衛(wèi)生、整潔、安全、有序的形象。三是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。除制定全年學(xué)習(xí)計劃、每月組織一次業(yè)務(wù)講評會外，還選派業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，今年以來共選派1人參加市黨校理論;16人參加縣黨校集中培訓(xùn);6人參加了各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí);選派6人參加ao認證考試，并全部通過(目前我局共有14人通過ao考試認證)。全體同志堅持一邊學(xué)習(xí)理論，一邊在實踐中總結(jié)，今年來，先后向各類報刊雜志報送文章十余篇，其中《搭平臺促“共振”——湘陰審計“互授互學(xué)業(yè)” 提升業(yè)務(wù)水平》、《__縣金融審計局強化全員實績考核》《__縣金融審計局積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展》、等文章被《中國審計報》、《__審計簡報》、《岳陽晚報》采用，不僅宣傳推介了自身工作，也促使了全局同志業(yè)務(wù)理論水平不斷提高。與此同時，堅持審計現(xiàn)場就是考場，在干事創(chuàng)業(yè)中選人、用干事創(chuàng)業(yè)的人，這樣一個號子吹到底、一把標尺量到底。基建股副股長馮文國過來工作認真負責(zé)、業(yè)務(wù)能力突出，去年圓滿完成各項審計項目計劃，審計收繳超歷史水平。今年3月份被提拔為基建投資股股長。良好的用人導(dǎo)向有效地激發(fā)了各個股室的工作潛能，讓全局干部職工學(xué)有標兵、趕有先進，形成了你追我趕、齊頭并進的良好格局。
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍---客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
下面我們公司明年的工作計劃：
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
本人自__年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：
一、在思想上，通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。
二、在工作上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進行自查、自糾，出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔(dān)和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上，從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。
當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是我人生角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
最后，籍此20__來臨之際，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
下面我們公司明年的工作計劃：
二、加強農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機制
(一)、進一步充實監(jiān)管力量，加強對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。
(二)、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行比對分析，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，出原因，及時更正或進行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進行注意和調(diào)整。
(三)、做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20__年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20__年度監(jiān)管評級復(fù)查工作。8月末，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼公司20__年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。
(四)、認真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對__公司的營業(yè)地址變更，__、__和__公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進行審批。對__公司申請的財政性補貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。
(五)、成立__市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立__市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組，__農(nóng)貸被推選為首任組長單位，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。
三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進企業(yè)上市工作
(一)、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫，儲備后備資源。
(二)、加強對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。
(三)、與中介機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。
(四)、強化服務(wù)指導(dǎo)功能。
(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。
(六)、開展銀企對接活動。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。
四、開展預(yù)防和打擊處置活動
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)開展預(yù)防和打擊處置活動。
(二)、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴大宣傳效果，準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。
(三)、對涉嫌的情況及時處置。有信息顯示，____商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌，我們計劃與公安分局和__街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門查看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。
(四)、參與__市涉眾型經(jīng)濟違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，計劃認真參與共享平臺建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求。
(五)、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動。
五、積極開展籌建科技小貸公司
(一)、上報__小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二)、整理設(shè)定__小貸公司設(shè)立基本條件。
(三)、初步確定設(shè)立地點，擬設(shè)在__科技園內(nèi)。
(四)、積極與有意向企業(yè)洽談，落實主發(fā)起人。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我財政根據(jù)《市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù)，并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
第二項工作人事勞資工作
今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報，同時做好工資微調(diào)事宜。
另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
今年以來，全縣財政工作在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，以縣委xx屆四次全會、縣xx屆人大二次會議和省市縣財政工作會議精神為指導(dǎo)，以強力推進全縣“十項重點”工作為目標，千方百計保收入，全力以赴穩(wěn)增長，盡心竭力惠民生，強力推進財政改革，不斷強化財政監(jiān)督，科學(xué)管理，精細理財，較好的完成了上半年各項財政目標任務(wù)，為推進現(xiàn)代化，建設(shè)新扶風(fēng)提供了堅強的財力保障。
截止6月20日，全縣地方財政收入完成11295萬元，占預(yù)算24076萬元的47%，其中：國稅完成1134萬元，占預(yù)算收入任務(wù)的42%；地稅完成4057萬元，占預(yù)算收入任務(wù)的41%；農(nóng)稅完成2397萬元，占全年預(yù)算收入任務(wù)的51%；非稅完成3707萬元，占全年預(yù)算收入任務(wù)的 55%。
截止6月20日，全縣財政支出完成67904萬元，占預(yù)算支出任務(wù)158560萬元的。
預(yù)計6月底全縣地方財政收入完成12100萬元，占全年預(yù)算收入任務(wù)的50%，全縣財政支出完成79280萬元，占預(yù)算支出任務(wù)的50%，力爭實現(xiàn)收入支出任務(wù)雙過半。
1、收入進度平穩(wěn)，但增幅低位徘徊。3-6月份財政收入分別增長、、24%、，連續(xù)4個月增幅在20%左右。隨著最近兩年一次性收入逐步退出、機遇性稅源基本完工，稅收收入中的不可比因素大幅度減少，財政收入高增長時代已經(jīng)過去，逐步回歸正常、合理增長階段。
2、重點稅源發(fā)展不平衡，制造業(yè)好于第三產(chǎn)業(yè)。上半年，冀東水泥入庫增值稅2925萬元、企業(yè)所得稅660萬元，同比分別增加528萬元、639萬元；今麥郎飲品、今麥郎面粉、陜銅3戶企業(yè)稅收同比增加150萬元。反之，第三產(chǎn)業(yè)稅收大幅下滑，祥云華府、法門寺文化景區(qū)、關(guān)中風(fēng)情園、祥云房地產(chǎn)分別入庫130萬元、282萬元、52萬元、18萬元，同比分別減少869萬元、61萬元、79萬元、126萬元。
3、重點支出得到保障，但收支矛盾突出。教育、社保、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)林水、住房保障等民生支出持續(xù)快速增長，年人均 萬元的津補貼政策全部落實到位，縣級公立醫(yī)院離退休人員納入財政供養(yǎng)，雙高雙普、新農(nóng)合、新農(nóng)保、高齡補貼、城鄉(xiāng)低保等民生支出配套到位，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、造林綠化、招商引資、城鎮(zhèn)化建設(shè)、園區(qū)建設(shè)等重點項目得到有力保障。但財政支出需求大、剛性強，缺口進一步增大。
一是加強組織協(xié)調(diào)。加強財政、國稅、地稅部門協(xié)調(diào)配合，堅持財稅部門領(lǐng)導(dǎo)包抓收入工作責(zé)任制，共享稅源信息，準工作著力點，及時協(xié)調(diào)解決收入征管繳庫中存在的問題，對短收較多的部門進行約談催收。二是加強對重點稅源的監(jiān)控。建立健全重點稅源檔案，完善重點稅源大戶聯(lián)系制度，及時跟蹤掌握重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅收入庫情況。深入企業(yè)調(diào)查研究，研究新情況，解決新問題，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。及時跟蹤新開工和已完工重點項目建設(shè)情況，掌握項目進度和稅源預(yù)期，深挖增收潛力，確保應(yīng)收盡收。三是狠抓非稅收入增收。全面實施縣級非稅收入收繳改革，力爭7月底全部上線運行；積極開展機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營性和非經(jīng)營性資產(chǎn)摸底清查，改革管理模式及其收益征繳辦法；及時掌握占用耕地和房地產(chǎn)交易情況，加強對重點房地產(chǎn)項目和大型工程的稅收征管，督促土地出讓金及時足額入庫。
一是明確主攻方向。結(jié)合中省財政工作會議精神，了解掌握投資動向及信息，將*年中央、省級主要扶持政策和投資補助項目匯總整理成冊，提供給各單位在爭取資金工作中予以參考。二是落實爭資目標。向各股室及時下達全年爭取省市補助目標任務(wù)，制定考核獎勵辦法，將爭資工作納入年度目標責(zé)任考核，建立了科學(xué)合理的激勵引導(dǎo)機制。三是抓好對口銜接。認真分析研究上級資金分配政策，主動配合主管部門和項目單位，積極篩選和向上申報項目，確定專人及時跟進對口銜接，跑省跑市不間斷，確保擠進盤子、寫進計劃的項目盡力落實成真金白銀。截止5月底，全縣共爭取中省市各類財政資金60988萬元，同比增長；縣財政局爭取中省市各類財政資金 26587萬元，占考核任務(wù)63125萬元的。這些資金的爭取和投入使用，為全縣工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科教、文衛(wèi)、交通、社會救濟和城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等社會經(jīng)濟事業(yè)發(fā)展提供了堅強的財力保障。
一是認真落實再就業(yè)政策。撥付各項就業(yè)專項資金570萬元，對下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工進行技能培訓(xùn)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)3568人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)7萬人；積極推進小額擔(dān)保貸款工作，上半年發(fā)放小額擔(dān)保貸款2875萬元，同期增長20%，財政貼息385萬元，支持下崗人員和返鄉(xiāng)農(nóng)民工實現(xiàn)再就業(yè)。二是積極落實義務(wù)教育政策。及時下達124所義務(wù)教育中小學(xué)公用經(jīng)費1814萬元，確保學(xué)校正常運轉(zhuǎn)；實施學(xué)前公用經(jīng)費補助計劃，安排107所幼兒園（學(xué)校）學(xué)前公用經(jīng)費 萬元和幼兒園“一免一補”84萬元；實施國家集中連片特困地區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，撥付122所義務(wù)教育學(xué)?！盃I養(yǎng)改善”補助資金595萬元；為2686名家庭經(jīng)濟困難學(xué)生發(fā)放*年春季學(xué)期國家助學(xué)金萬元。三是鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。1-6月份，新農(nóng)合補助金額 4346萬元，受益眾53097人。四是加快養(yǎng)老保險體系建設(shè)。為55756名60歲以上老人發(fā)放城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險補助3000萬元，為25300名70歲以上老人發(fā)放高齡生活補貼465萬元。五是完善城鄉(xiāng)低保制度。為1873戶3409人發(fā)放城鎮(zhèn)低保金403萬元，為6817戶20xx7人發(fā)放農(nóng)村最低生活保障金1433萬元，為640名五保人員發(fā)放生活費萬元，實現(xiàn)動態(tài)下的應(yīng)保盡保。六是積極支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。安排萬元，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生室改造，提高農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)。七是加快公共衛(wèi)生服務(wù)。安排1126萬元，加強全縣公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施及衛(wèi)生院建設(shè)，為眾免費防疫、體檢提供保障，不斷推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。八是加大農(nóng)村危房改造投入。撥付萬元，為231戶農(nóng)村危房改造戶進行補助。九是抓好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。安排專項資金550萬元，整合專項資金550萬元，強力推進全縣11個重點村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治；安排全縣上半年環(huán)境衛(wèi)生配套費萬元，促進全縣各村環(huán)境整治上臺階。擠出機關(guān)辦公經(jīng)費，為包抓的絳帳鎮(zhèn)古水村購置垃圾清運機動車4輛；落實資金，幫助古水村整治渠路公里，清理垃圾330車，新建垃圾填埋點2處、垃圾保潔屋2個，完成北坡綠化、渭高干渠綠化、西寶中線綠化公里，一街一景綠化24條街道，植樹萬株，新建、改建游園廣場4處，把古水村打造成為全市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的樣板村。
一是做好糧食綜合補貼發(fā)放工作。早動手早安排，提前5個月發(fā)放糧食綜合補貼資金萬元，畝均補貼81元，農(nóng)戶96408戶。二是落實惠農(nóng)政策不折不扣。通過“一折通”發(fā)放退耕還林補貼、能繁母豬補貼資金696萬元。財政投入專項資金600萬元，實施扶貧整村推進10個，硬化、綠化、美化道路35公里，移民搬遷、整村搬遷貧困戶168戶、489人。三是突出抓好小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目。中省安排專項資金1750萬元，縣級配套345萬元，共建小型泵站8座，打配機井17眼，改造渠道40公里，配套渠系建筑物170處，可新增管道灌溉面積3100畝。四是加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目實施。完成財政投資2325萬元，支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)蘋果產(chǎn)業(yè)項目順利進展，目前建成標準化蘋果生產(chǎn)示范基地1萬畝，建設(shè)節(jié)水灌溉工程2100畝，新打機井14眼，建設(shè)果園生產(chǎn)道路30千米，40u型渠20千米，安裝太陽能殺蟲燈150臺，發(fā)放割灌機200臺，埋設(shè)低壓暗管13千米，技術(shù)培訓(xùn)8000人次，修建大型沼氣工程1座，戶用沼氣500座。五是繼續(xù)深化農(nóng)村綜合改革。加強對全縣*年開工建設(shè)的64個一事一議項目的監(jiān)督檢查，穩(wěn)步推進一事一議財政獎補項目順利開展。
為了有效地防范和化解金融風(fēng)險，創(chuàng)造良好的社會信用和投資環(huán)境，維護金融秩序和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，政府決定在開展創(chuàng)建金融安全區(qū)活動。我行領(lǐng)導(dǎo)十分重視，積極組織力量，建立專門管理部門，分解落實創(chuàng)建目標，推動創(chuàng)建工作的深入開展。通過努力我行創(chuàng)建工作取得了一定的成績。
一、制定工作細則，明確創(chuàng)建目標。
良好的金融秩序，穩(wěn)健的金融運行，可靠的社會信用是我行可持續(xù)發(fā)展和有效支持地方經(jīng)濟的必要條件。我行創(chuàng)建金融安全機構(gòu)工作的宗旨就是要通過有系統(tǒng)、有組織的工作，增強社會信用觀念，維護金融秩序，采取穩(wěn)健經(jīng)營策略，促進我行和地方經(jīng)濟的共同發(fā)展。為此我行按照政府《創(chuàng)建金融安全工作規(guī)劃》的要求，制定了詳盡的創(chuàng)建工作實施細則，建立了創(chuàng)建工作管理制度，明確了工作職責(zé)和工作目標，并提出了獎懲措施，確保了創(chuàng)建工作能夠迅速、高效、有序地開展。
二、把握信貸投向，調(diào)整資產(chǎn)運行質(zhì)量。
為保證我行信貸資產(chǎn)安全運行，創(chuàng)造更高的效益，**年我行的信貸工作一方面加強總行職能部門與各支行資金營運部門的職能分工，明確各部門的職責(zé)，重新修改完善了信貸操作程序，有效地提高了信貸工作效率;另一方面充分發(fā)揮我行地方性金融機構(gòu)的優(yōu)勢和市民銀行的特點，著力構(gòu)架適應(yīng)城市發(fā)展和市民生活質(zhì)量提高的信貸服務(wù)體系。具體來說，一是主動出擊，通過市場細分，初步確定信貸服務(wù)的目標和方式，保證信貸投向的合理優(yōu)化，防止信貸風(fēng)險的產(chǎn)生。二是大力爭取改制成功的企業(yè)，加強對支持類、保持類企業(yè)的篩選與扶持，同時進一步壓縮潛在風(fēng)險較大的行業(yè)，降低全行信貸資產(chǎn)總體風(fēng)險水平。三是在全行范圍內(nèi)大力推廣票據(jù)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票等風(fēng)險系數(shù)較低的信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種。四是推動中小企業(yè)擔(dān)保基金的建立和運作，在加大對中小企業(yè)信貸支持的同時，有效地降低對中小企業(yè)的貸款風(fēng)險。
三、加強存量貸款管理，提高風(fēng)險防范能力。
一是在徹底摸清家底和實行科學(xué)的五級分類基礎(chǔ)上，按照期限管理的要求，建立貸款跟蹤、回收責(zé)任制，著力解決逾期貸款比例過大的問題。二是密切關(guān)注企業(yè)改制動態(tài)，在保證債權(quán)延續(xù)的同時，對重組改制有望、具有技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)及時接觸，提前介入，使信貸資產(chǎn)的運作形成良性循環(huán)，走上健康發(fā)展的軌道。三是做好依法收貸工作，建立清收責(zé)任制，通過法律手段，維護自身權(quán)益。四是制定嚴格的清收考核辦法，做到獎罰分明、責(zé)任明確，發(fā)揮幾方面的積極性，上下結(jié)合，統(tǒng)籌運作，采取多種靈活有效的手段，解決了一批老大難問題。五是組織全行信貸工作大檢查，通過檢查、輔導(dǎo)、交流、整改和驗收，促進了全行信貸規(guī)章制度的執(zhí)行和操作水平的提高，增強了支行的風(fēng)險防范意識，對進一步落實信貸管理制度，提高全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范能力起到了促進作用。
四、提高資產(chǎn)的運作能力，保證較高的資產(chǎn)流動性。
在保證資金平穩(wěn)、健康運行的前提下，我行一方面充分利用在全國貨幣市場的信息，積極參與交易。另一方面注重調(diào)整好債券資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，將固定利率債券轉(zhuǎn)換為浮動利率債券，以保持收益水平的相對穩(wěn)定。在保證一定收益水平的同時，也保證了較高的資產(chǎn)流動性。
五、加強財務(wù)管理，提高盈利水平。
**年我行在呆帳準備金提取擴大、遞延資產(chǎn)攤銷及基礎(chǔ)設(shè)施費用增加的情況下，仍然實現(xiàn)了較高的收益水平，主要得益于擴大了信貸總規(guī)模，增加了利息收入;加強債券資產(chǎn)的運作，保持較高的投資收益;以及開源節(jié)流工作取得了成效。在業(yè)務(wù)拓展過程中，我行一是充分考慮各種資源的機會成本和綜合收益，開始將管理會計的原則貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，降低了業(yè)務(wù)拓展成本;二是加強貸款收息率的考核力度;三是全面開展增收節(jié)支活動，努力壓縮和控制各類不合理的開支，有效控制了各類費用的增長。通過以上措施，保證了我行資產(chǎn)利潤率維持了較好的水平，完成了創(chuàng)建目標要求。
六、嚴格稽核監(jiān)察，確保安全運行。
伴隨著我行多種業(yè)務(wù)的不斷開展，我行進一步加強了綜合業(yè)務(wù)事后監(jiān)督中心的作用，在繼續(xù)加大對原有業(yè)務(wù)監(jiān)督力度和為核算質(zhì)量的提高發(fā)揮監(jiān)督保證作用的基礎(chǔ)上，同步延伸了監(jiān)督范圍，監(jiān)督質(zhì)量明顯提高。我行已初步建立了一個以綜合業(yè)務(wù)事后監(jiān)督為主要手段，以各項規(guī)章制度為依據(jù)，現(xiàn)場稽核與非現(xiàn)場稽核配套運行，具有地方特的內(nèi)部控制體系，確保了各項業(yè)務(wù)合規(guī)、健康運行。同時在三防一保方面我行繼續(xù)狠抓金融三項整治工作，多次組織全行性的安全大檢查，
勞資干部工作總結(jié)篇十
為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動法》、等相關(guān)工資政策，我們嚴格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好績效掛鉤薪酬管理辦法，嚴格控制職工的工資總額。
每月我們都嚴格按照公司的規(guī)定，在每月28號前及時向公司上報工資的分配方案和發(fā)放狀況，然后盡快讓職工一目了然并更好的監(jiān)督我們的工作。
(二)用工管理工作
上半年我們繼續(xù)實行了招聘農(nóng)民協(xié)議工的方式來滿足我礦生產(chǎn)的需要。我們可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時招聘農(nóng)民協(xié)議工。它最大限度的減少了企業(yè)負擔(dān)，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。
(三)勞動關(guān)系管理方面勞動合同管理
在認真貫徹《勞動合同法》的同時，嚴格加強勞動合同管理，與所有新招農(nóng)民協(xié)議工全部簽訂了規(guī)范的勞動合同。做到用工的合法、和諧。
按照勞動部門的規(guī)定，為配合人社局工作，我們對每位職工上一年的工資狀況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險繳費基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫了每位職工的醫(yī)療保險手冊，作為醫(yī)療保險繳費的歷史依據(jù)。同時，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。
2.勞動保護管理
我們嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據(jù)工種和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并帶給明細，每個人都建立了《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。
(五)人事及檔案管理工作
1.人事手續(xù)辦理方面及時為新入人員辦理各項錄用手續(xù)、勞動合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。
2.退休職工的管理工作
嚴格按照上級的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了1名職工退休手續(xù)的預(yù)報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。
3.檔案管理工作
對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、資料完整。
(六)人力資源統(tǒng)計工作
嚴格按照公司的人力資源統(tǒng)計的工作要求，及時準確的填報人力資源統(tǒng)計報表，為公司高層的戰(zhàn)略管理帶給有力的依據(jù)。
勞資干部工作總結(jié)篇十一
20__年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實現(xiàn)大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司的布置和要求，x礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)x礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了x礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成20__年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)供給了堅實的人才和制度保障?；仡?0__年，人力資源部主要做了以下工作：
一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。
根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及×礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20__年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作本事為核心，把培訓(xùn)的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓(xùn)，注重實效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價。
二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。
歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的貼合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨榫?，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和20__“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
圓滿完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
三對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進行普查。
工段（班組）員工按照本人實際本事進行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人實際本事進行打分。4、最終由人力資源部匯總構(gòu)成×礦各崗位員工的最終綜合本事信息庫。員工綜合本事信息庫的構(gòu)成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”供給保障。
四到采破、機修兩大車間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實用性與有效性的路子。
的想法和提議，其中有些提議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓(xùn)工作的同時，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的實用性與有效性的新路子。經(jīng)過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實操培訓(xùn)。另外經(jīng)過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓(xùn)的實際效果，人力資源部設(shè)計出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時明白培訓(xùn)的真實效果，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進行調(diào)整。
五實施分級培養(yǎng)技術(shù)骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學(xué)習(xí)進取性大幅提高。
由于歷史的原因，我礦20__年以前全礦僅有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種僅有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。20__年，根據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠離公司的實際情景，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部進取實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在×礦各個崗位工作本事突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。經(jīng)過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛學(xué)習(xí)、求提高的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
六部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。
20__年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作職責(zé)心強的員工充實到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2規(guī)范管理，完善標準化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司的表揚。
3按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
七繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。
20__年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由20__年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計節(jié)儉余元，提獎余元，極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費用進取性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎(chǔ)。為使獎金真正成為激勵員工工作進取性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了20__年新的獎金分配方案。20__年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎(chǔ)上，進一步傾斜生產(chǎn)一線，根據(jù)各單位工作性質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。
1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例。
2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、異常成績加獎。對一些擔(dān)負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情景由職能部門打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組。
八不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
九明年工作安排。
20__年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及×礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：20__年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時間列表附后交各單位負責(zé)人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情景及實施效果，并將各單位此項工作的落實情景納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。
2配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)。
3探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機制，構(gòu)成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵機制；針對經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不一樣特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。
4完善崗位績效考核體系，實施崗位動態(tài)化管理。20__年人力資源部將致力于探索建立、完善各類配套規(guī)章制度，細化崗位考核，規(guī)范獎懲，結(jié)合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績效考核體系，并加強對員工實施崗位動態(tài)考核。崗位績效考核的結(jié)果要作為實行公開競聘、末位淘汰的重要依據(jù)；對不勝任工作或未能競爭到崗位的.人員，應(yīng)對其進行在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進能出、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)業(yè)的用人機制，打破工種終身制，從不一樣類型、不一樣層次的人才實際和需求出發(fā)，建立各具特色的績效考核機制，切實解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長”的人才浪費與閑置問題，堅持員工隊伍的生機與活力。
勞資干部工作總結(jié)篇十二
人事勞資科于xx年12月成立，作為新生部門，為進一步加強干部隊伍建設(shè)，提高人勞隊伍的素質(zhì)和潛力，人事勞資科用心組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及人力資源知識，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進一步的提升。
（二）圍繞全面提升主體，進一步加大員工教育培訓(xùn)
今年以來，我們拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責(zé)的潛力。
1、繼續(xù)執(zhí)行xx年初制定的《煙草專賣局（分公司）員工教育培訓(xùn)計劃》，實施周二學(xué)習(xí)制度，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。
2、認真組織參加國家局，省、市局（公司）組織的各類培訓(xùn)。根據(jù)國家局，省、市局（公司）有關(guān)培訓(xùn)要求，認真組織有關(guān)人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓(xùn)，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據(jù)縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開展講職責(zé)、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象思想教育活動，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，為推進爭先創(chuàng)優(yōu)，促進煙草事業(yè)發(fā)展帶給有力支持。
（三）完善人事勞資基礎(chǔ)工作
1、加強薪酬管理。每月按照市局（公司）核定工資額進行工資測算，并嚴格按照績效考核結(jié)果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關(guān)要求為員工發(fā)放了項福利、足額繳納了各項社會保險，維護了員工利益，全方位調(diào)動了工作用心性。
2、認真貫徹上級關(guān)于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險以及企業(yè)年金、住房公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時核發(fā)退休人員生活補貼。按照有關(guān)要求，及時辦理了2名到齡人員的退休申請工作。
3、認真做好新進人員的入職工作。xx年新進大退伍兵1名，我部門及時為其辦理入職手續(xù)，將其納入我局（分公司）保險繳納范疇，并嚴格按照有關(guān)文件對其工資進行了套算。
4、完善人力資源系統(tǒng)。用心組織人員參加了省局（公司）舉辦的人力資源培訓(xùn)班，提高了掌握和運功人力資源系統(tǒng)的潛力，并根據(jù)省、市局（公司）要求，及時完善了系統(tǒng)內(nèi)人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統(tǒng)的順利運行打下了良好的基礎(chǔ)。
（四）加強考核，制訂了合理的辦法
為進一步規(guī)范員工行為，提高員工辦事效率和工作運行質(zhì)量，制訂了《縣級局（分公司）季度綜合目標管理考核辦法（暫行）》，加強了對各部門、各崗位人員的考核工作，并實行績效考核掛鉤，從而充分調(diào)動了全體員工的工作用心性，為我局（分公司）各項工作目標的完成帶給了堅實的基礎(chǔ)。
勞資干部工作總結(jié)篇十三
為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報上級勞動部門批準后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。
我嚴格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊的審批工作，嚴格控制職工的工資總額。
每月我都嚴格按照公司的《考勤管理制度》，進行職工工資的錄入工作。同時還完成了勞動局、統(tǒng)計局和交通局勞動工資季報、年報的上報工作。
勞資干部工作總結(jié)篇十四
人事勞資科于20xx年12月成立，作為新生部門，為進一步加強干部隊伍建設(shè)，提高人勞隊伍的素質(zhì)和潛力，人事勞資科用心組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及人力資源知識，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進一步的提升。
（二）圍繞全面提升主體，進一步加大員工教育培訓(xùn)今年以來，我們拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責(zé)的潛力。
1、繼續(xù)執(zhí)行20xx年初制定的《**煙草專賣局（分公司）20xx年度員工教育培訓(xùn)計劃》，實施周二學(xué)習(xí)制度，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。
2、認真組織參加國家局，省、市局（公司）組織的各類培訓(xùn)。根據(jù)國家局，省、市局（公司）有關(guān)培訓(xùn)要求，認真組織有關(guān)人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓(xùn)，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據(jù)縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開展講職責(zé)、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象思想教育活動，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，為推進爭先創(chuàng)優(yōu)，促進煙草事業(yè)發(fā)展帶給有力支持。
（三）完善人事勞資基礎(chǔ)工作
1、加強薪酬管理。每月按照市局（公司）核定工資額進行工資測算，并嚴格按照績效考核結(jié)果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關(guān)要求為員工發(fā)放了項福利、足額繳納了各項社會保險，維護了員工利益，全方位調(diào)動了工作用心性。
2、認真貫徹上級關(guān)于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險以及企業(yè)年金、住房公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時核發(fā)退休人員生活補貼。按照有關(guān)要求，及時辦理了2名到齡人員的退休申請工作。
3、認真做好新進人員的入職工作。20xx年新進大退伍兵1名，我部門及時為其辦理入職手續(xù)，將其納入我局（分公司）保險繳納范疇，并嚴格按照有關(guān)文件對其工資進行了套算。
4、完善人力資源系統(tǒng)。用心組織人員參加了省局（公司）舉辦的人力資源培訓(xùn)班，提高了掌握和運功人力資源系統(tǒng)的潛力，并根據(jù)省、市局（公司）要求，及時完善了系統(tǒng)內(nèi)人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統(tǒng)的順利運行打下了良好的基礎(chǔ)。
（五）加強考核，制訂了合理的辦法
為進一步規(guī)范員工行為，提高員工辦事效率和工作運行質(zhì)量，制訂了《20xx年縣級局（分公司）季度綜合目標管理考核辦法（暫行）》，加強了對各部門、各崗位人員的考核工作，并實行績效考核掛鉤，從而充分調(diào)動了全體員工的工作用心性，為我局（分公司）各項工作目標的完成帶給了堅實的基礎(chǔ)。
勞資干部工作總結(jié)篇十五
20xx年，我廠在省公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下，建立了績效考核制度，并根據(jù)制度的要求開展了20xx年終績效考核、20xx年中和年終績效考核。為進一步規(guī)范績效考核程序，使績效考核工作更加規(guī)范、科學(xué)，在總結(jié)20xx年度、20xx年度年中、年終績效考核工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對全廠各車間、部門績效考核工作的開展情況進行了深入的調(diào)研，并對績效考核制度進行了修訂，制定了《20xx年度績效考核實施方案》。
通過績效考核工作的開展，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)營目標完成情況、部門目標管理情況和個人績效情況密切地掛鉤起來，強化了全體員工的競爭意識和市場意識，增強了危機感和緊迫感，使他們充分認識到“有為才有位”，只有在工作崗位上充分發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性，才能在企業(yè)中找到合適的位置。
績效考核工作在我廠雖已開展了兩年多，同時也根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況不斷地進行了相應(yīng)的完善，但是績效考核工作實際開展中，仍存在著一定的不足，今后還需不斷完善，使績效考核真正起到“增加溝通、激發(fā)潛能、提升績效”的作用，從而提升企業(yè)的整體績效和運作效率。
勞資干部工作總結(jié)篇十六
及時為新復(fù)員軍人辦理各項錄用手續(xù)、五險繳納、勞動合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。
2．退休職工的管理工作
嚴格按照上級的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了4名職工退休手續(xù)的預(yù)報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。
3.檔案管理工作
對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。
勞資干部工作總結(jié)篇十七
最后，我們勞資科將懷著極大的工作熱情，以良好的精神風(fēng)貌、扎實的工作作風(fēng)和強烈的責(zé)任心，為我礦的發(fā)展貢獻我們的力量。
下步工作打算：
1、做好工資晉升、職稱聘任、技術(shù)工人報名考試等工作。
2、及時辦理20xx年的五險一金，以及繳費基數(shù)的核定工作。
3、做好新入人員的保險參保工作。
4、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
勞資干部工作總結(jié)篇十八
最后，我們勞資科將懷著極大的工作熱情，以良好的精神風(fēng)貌、扎實的工作作風(fēng)和強烈的職責(zé)心，為我礦的發(fā)展貢獻我們的力量。
下步工作打算：
1、做好工資晉升、職稱聘任、技術(shù)工人報名考試等工作。
2、及時辦理xxxx年的五險一金，以及繳費基數(shù)的核定工作。
3、做好新入人員的保險參保工作。
4、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
勞資干部工作總結(jié)篇十九
xx年，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)本著周到細致服務(wù)、認真嚴謹辦事、科學(xué)公平?jīng)Q策、勤懇敬業(yè)工作的一貫理念，積極思考、提前籌劃、周密部署、嚴格要求、通力協(xié)作，圓滿完成了勞資科的各項工作，并協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)完成了崗位聘任籌備階段的各項具體工作，在推動科學(xué)決策、保持政策連續(xù)性、樹立良好服務(wù)形象以及做好人事制度各項改革工作中起到了一定的作用。
思想是行動的先導(dǎo)，為應(yīng)對復(fù)雜而繁重的工作，首先在思想上統(tǒng)一認識，做到再忙再累不抱怨、再苦再難不松懈，本著對學(xué)院、職工和自己負責(zé)的工作態(tài)度，始終如一，兢兢業(yè)業(yè)投入到各項工作和學(xué)習(xí)中。在日常工作中，做到樂于思考，勤于總結(jié)；注重團隊合作和個人長處的有效發(fā)揮；注意鼓勵與包容并重，營造良好工作氛圍；形成良好溝通習(xí)慣，為學(xué)院勞資各項工作的有效開展提供強有力政治思想保障。
崗位聘用工作是一項十分復(fù)雜、十分艱巨的任務(wù)，為盡可能避免在實際聘用中出現(xiàn)各類問題，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，要求做到嚴格把握政策，注意做好新舊政策的銜接，在充分考慮歷史原因和客觀實際的情況下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和妥善處理好各方面的利益關(guān)系，把廣大工作職工的切身利益維護好，切實把穩(wěn)定放在首位；同時做到堅持改革創(chuàng)新，使學(xué)院各類人員管理、聘用逐步步入正軌，通過崗位聘用工作，加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，不斷促進學(xué)院事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)過全處同志的辛苦努力，各項工作已基本完成，形成了崗位聘任工作專門的管理文件體系。
制度，績效工資改革是20xx年收入分配制度改革的一部分，是在原有高等學(xué)校校內(nèi)津貼分配制度的基礎(chǔ)上，對事業(yè)單位分配制度改革的進一步深化。我省在全國范圍內(nèi)率先提出實施績效工資制度，是經(jīng)過審慎考慮的，但由于沒有可借鑒的經(jīng)驗，在改革中也切實遇到了一些新問題、新難點，特別是高等學(xué)校人員類別結(jié)構(gòu)較復(fù)雜且由于長期的考核機制不建全，教職工已形成了一定的思維和行為習(xí)慣，改革過快會產(chǎn)生不穩(wěn)定因素，改革過慢則無異于原地踏步，因此把握改革好的尺度，使改革穩(wěn)步有序向前推進就成了改革的重點和難點，這無疑對我們來說是一個嚴峻的考驗。為制定出一整套科學(xué)合理的績效工資、考核實施方案，我們經(jīng)歷了摸底、測算、橫比、縱比、意見征求、制定方案、討論、成稿、推翻、再制定等一系列過程以及以上過程的必要重復(fù)。
規(guī)劃的編寫要求包括學(xué)院人才現(xiàn)狀、指導(dǎo)思想、總體目標、主要建設(shè)內(nèi)容、資金來源和年度資金安排、建設(shè)項目實施組織及進度安排、預(yù)期效益分析、保障措施等。為使規(guī)劃的編寫既切合學(xué)校實際情況又符合專項資金立項的申報要求，同時兼具新穎獨創(chuàng)性和可行性，我們也做了大量的調(diào)研工作，在此基礎(chǔ)上提出了以中央財政支持地方高校發(fā)展專項資金立項為契機，以進一步深化改革人才培養(yǎng)的體制機制為主要為抓手，以實施崗位聘任制度為落腳點，以實施騰飛人才工程為重點的人才培養(yǎng)和創(chuàng)新團隊項目建設(shè)規(guī)劃，努力為學(xué)院爭取專項資金做好前期籌備工作。
學(xué)院原有住房公積金政策一直是在延用國家體育總局1997年的有關(guān)住房公積金繳存基數(shù)、比例及補貼的相關(guān)規(guī)定，下劃到陜西省后，并未執(zhí)行陜西省有關(guān)事業(yè)單位住房公積金的相關(guān)政策，即學(xué)院在職教職工沒有住房補貼（屬政策保留補貼項目）。今年7月接到調(diào)整住房公積金繳存基數(shù)及比例的通知，要求調(diào)整在職教職工住房公積金的繳存比例和繳存基數(shù)，并做好政策解釋工作。我們認為這是為教職工增加住房補貼項目的好機會，隨即查閱當(dāng)年有關(guān)政策并結(jié)合現(xiàn)實情況的變化確定了執(zhí)行的方案，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，一方面要求繼續(xù)認真研讀政策，一方面確保資金投入到位，經(jīng)慎重考慮后年于20xx年底同意了人事處提交的方案并自20xx年7月予以兌現(xiàn)。
此項工作的開展，沒有預(yù)想的那樣順利，對困難估計不足。審批渠道不暢通與制定政策部門的變化都給我們帶來了實際操作上的困難。還好，人事廳出臺的有關(guān)政策的補充通知明確了部分具體操作辦法，在一定程度上緩解了工作的困難。另外為避免出現(xiàn)遺漏和差錯，我們對人事檔案進行了認真查閱，同時對能掌握的信息進行反復(fù)核對，最終圓滿完成了原加發(fā)退休金部分的停發(fā)及符合條件人員獨生子女父母補助金的發(fā)放工作。（為此檔案專管人員付出了辛苦的努力，學(xué)院老干處給予了大力的支持。）
人口普查工作是一項既要懂政策又需付出艱苦努力同時須兼具耐心與為人民服務(wù)的精神方能做好的工作。在學(xué)院各部門均處于繁忙時期且人手緊缺的情況下抽調(diào)專職人員做此項工作確實存在較大難度。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，最后抽調(diào)了在職、離退和學(xué)生在內(nèi)總計14人。經(jīng)過人事處的精心組織、全程協(xié)調(diào)和十四位同志的辛勤工作，普查工作已如期圓滿結(jié)束，同時為以后此項工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。
老話重談，又不得不談，實在是其舉足輕重。
勞資工作關(guān)乎到每位教職工的切身利益，必須堅持認真做好，不可有絲毫懈怠。20xx年,勞資科全體同志齊心協(xié)力、充分發(fā)揮艱苦奮斗的精神，在冬冷夏熱的相對艱苦的工作環(huán)境中，一如既往的完成人事勞資各項日常工作。
1、全院教師、其它專業(yè)技術(shù)人員、一般工作人員及工勤人員的年度考核工作；
2、全院教職工薪級工資晉升工作；
3、職務(wù)職稱變動人員工資、津貼變動審批、發(fā)放工作；
5、按期繳納在編合同制工人、學(xué)院臨時聘用人員養(yǎng)老金工作；
8、辦理病事假、產(chǎn)假、曠工工資的停發(fā)、恢復(fù)工作；
10、做好教職工電子信息數(shù)據(jù)庫的管理工作，及時更新；
11、做好臨時工工資審核工作；
12、做好遺屬生活補助、精減人員生活費的定期調(diào)整、變動及發(fā)放工作；
13、做好撫恤金、喪葬費、一次性生活困難補助的審批與發(fā)放工作；
14、做好教職工探親假有關(guān)待遇的審批工作；
15、做好信訪工作，及時答復(fù)有關(guān)問題（遺留問題、勞動爭議）；
16、做好全院教職工檔案的管理；
17、做好學(xué)院出國人員的政審工作；做好全院人才交流中心人員的管理；
19、完成工資（財政供養(yǎng)）、人事、編制各類統(tǒng)計報表的中報和年報工作；
20、完成上級人事部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦布置的其它工作。
繁忙的一年轉(zhuǎn)瞬過去，新的一年將開始，勞資科全體同志將繼續(xù)在人事處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進取，積極配合學(xué)院各項工作，本著為全體教職工服務(wù)、謀福利的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
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