熱門前期手續(xù)工作總結（模板14篇）

總結是對我們過去所做所想的一種整理和回顧。在總結中應該突出重點，避免冗長和啰嗦。如果你想了解不同類型總結的寫作方法，可以看看以下范文，或許能給你帶來啟發(fā)。

前期手續(xù)工作總結篇一

一個月的磨練，對于初出茅廬的大學生來講，雖然時間不是很長，但是在領導的管理和自己在工作中的實踐，讓我受益匪淺。

萬事預則立，不預則廢，學習過管理學的人都知道，要做好每件事情都要做好事前準備，人們常覺得準備的階段是在浪費時間，只有當真正的機會來臨，而自己沒有能力把握的時候，才能覺悟到自己已經(jīng)失去了很多。為明天做準備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。準備工作分為思想準備和行動準備，比如，我們在試安裝和跑單位的過程中，每天要把自己明天所要去的地址，乘車路線，行駛工具都要摸得一清二楚。檢查明天所要用的工具和文件是否齊全，是否能正常使用，不齊全或者不能正常使用的要立刻電話來聯(lián)系相關負責人，以免影響第二天的工作進程，甚至是帶來不必要的麻煩。最重要的是要做好思想準備，每天所所遇到的服務對象不一樣，所遇到的突發(fā)事件也會有所不同，要充分考慮到每個可能出現(xiàn)的地方，加以思考，以不變應萬變，以至于不會出現(xiàn)手忙腳亂尷尬的局面。以前做事雖然有時候有準備，但是都不是特別的充分，來到公司，開始工作，我的第一點收獲就是以后能在做每件事情前都會有精細的準備。

大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。1％的錯誤會帶來100％的失敗。王總培訓的時候說過，規(guī)范，標準，細節(jié)才能完美的完成我們的工作。之所以強調(diào)細節(jié)，正是因為它細小，有時候也可以說是通常是不會很容易的發(fā)現(xiàn)。但是，細節(jié)隱藏機會，細節(jié)凝結效率，細節(jié)產(chǎn)生效益。我們在前期工作中，所遇到的事情，我總結了以下細節(jié)：

安裝過程中：

第一、與公司經(jīng)理和數(shù)據(jù)中心的溝通（安裝任務、安裝設備、obu的`領取）

第二、與小組成員間的溝通（明確任務分工明確、查找地理位置確定行走路線、預約時間電話拜訪單位負責人）

第三、與單位負責人間的溝通（告知詳情通知上門服務安裝、預約時間、煩請通知車隊準時集合）

第四、手持儀配置的設定psm卡的位置、檢測距離參數(shù)：2.7m

第五、obu車外檢測必須保證不被其他obu信息干擾

第九、obu激活時必須嚴格按照流程走檢測（核對信息）——激活（核對信息）——再檢測（防拆位是否為未動狀態(tài)）

第十、拿腳墊是需將墊子對折，避免泥土掉在車內(nèi)。

第十一、熱情邀請車主合影留念，并當面致謝

第十二、走出貴單位后應以標準版短信致謝

這只是在安裝過程中所想到的一些細節(jié)，還有更多的會在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)和積累。至于在跑單位的時候，同樣有很多的細節(jié)，比如打電話的時候預約的時候，要考慮到客戶的時間，不然一個突兀的電話可能會辦砸一件事情。細節(jié)是種習慣，工作的一個月學會了怎么做好每個細節(jié)，雖然有時候細節(jié)方面做的不到位，但是，我覺得只要在今后的工作中時刻警惕自己，肯定會把注意細節(jié)養(yǎng)成自己的良好習慣。

要有自己堅定的信仰。我到現(xiàn)在也不能確切的說清楚什么是信仰，我想，一萬個人對信仰有一萬的看法。對安身立命的人來說，信仰不過是個華麗的詞語，但是對我來說，信仰就是理想。看到公司博客貼出的《兩百萬小費》，我就在思考，人總的有個信仰，堅定不移的信仰。我想，信仰應該是沒有高低貴賤之分的，但是每個人信仰的寬度深度是不一樣的。我們剛從學校的大門走出來，剛參加自己人生的第一份正式工作，在工作中難免會遇到挫折，會有動搖。時刻記著自己的信仰，不管遇到什么都朝著自己的信仰奮斗，成功總是有機會的。就比如說安裝工作，我說這個月我要安裝20xx臺車，這也算是信仰，那么要到達這個，就得不惜一切代價奮斗！

溝通和禮儀。做好這項工作與人有禮貌的溝通是至關重要的，溝通是有技巧的，剛開始工作到單位統(tǒng)計車輛保有量，從“調(diào)查”到“摸底”，雖然一個詞語的不同，讓我們少走了不少彎路，少了不少的麻煩，溝通的技巧不是一朝一夕就能練就的，但是公司的培訓可以說算是起到了事半功倍的效果。我們承擔的是流動性上門服務，直接面對的是武漢市100多萬的車主，有禮貌的服務，才會有好的回報，才會有高評價。一個微笑，一個謙遜的動作，就會得到客戶的肯定。

以上四點是我從工作一個月學習到也是領悟最深刻的東西，是我人生寶貴的財富，我會時刻銘記，發(fā)揮其在我工作中和生活中的重大作用。雖然在以前的工作中有很多做的不足的地方，但是我會努力的克服工作中的這些缺陷，并發(fā)揚已經(jīng)領悟到的各種工作經(jīng)驗，努力做好etc這個項目。

前期手續(xù)工作總結篇二

本文目錄

前期工作總結

老師頂崗實習前期工作總結

暑期實踐前期工作總結

本站精心整理了，望給大家?guī)韼椭?

在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一.自我檢討:

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關產(chǎn)品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二.實際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作：

在網(wǎng)上開設了相關博客網(wǎng)站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財務：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數(shù)據(jù)(總銷售，進貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。

前期工作總結（2） |

返回目錄

在實習的前兩個月，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的教學工作做好?，F(xiàn)將自己前期的個人思想工作鑒定如下：

教學工作方面

怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課。在這期間我聽了2個課任老師的課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節(jié)，聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。

在這兩個月的實習期間，我認真的聽取老師們對我的評價和建議。認真的聽好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學方法。認真，仔細批改學生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評工作。幫助作業(yè)中錯誤較多的學生進行個別講解，盡全力做好一名有責任心的好老師。

班主任工作實習

我們高一七班有51位學生，為了準備好

自我介紹

工作計劃

教育調(diào)查和教育研究：

每周五我都會積極主動的參加學校組織的調(diào)研活動，認真總結各位歷史老師提出來的問題與解決辦法，并且不斷的像各位老師請教關于教學方面的一些問題。

在黨團活動

我們每個月都會以小組為單位舉辦團日活動，每一次團日活動都立足現(xiàn)實、重視長遠影響。三月份的時候我們舉辦了地理知識競賽活動，還有春游活動，鍛煉了學生們的思維能力和堅強意志。

總之，在前兩個月的實習中，每天我都在認認真真的學習著，工作著，雖然忙碌，但很充實。頂崗實習鍛煉了我的意志，促使了我向更加成熟的方向轉(zhuǎn)化，讓我明白了“工作就是責任”。

成蕾

前期工作總結（3） |

返回目錄

活動宗旨：

1.水運會志愿者作為水運會中一支不可忽視的力量，在宣傳水運會，維護場館

設施、保證比賽正常進行等各個環(huán)節(jié)奉獻著自己的光和熱。

2.“心手相牽看水運”活動，組織宣傳水運會的小型文體活動與農(nóng)民工子女進

行互動；水運知識小課堂，組織水運會志愿者向農(nóng)民工子女介紹水運會及傳授志愿者服務的相關知識；帶領農(nóng)民工子女觀看水上運動會。

3.通過以日照市團市委各個志愿者組織以及下屬的志愿者為調(diào)研對象，對志愿

者的組織和管理工作中存在的問題進行調(diào)研。完善水運會志愿者隊伍建設，強化志愿者服務意識，提高志愿者自身素質(zhì)。為舉辦一屆圓滿、成功、精彩的水運會貢獻自己的力量。

4.協(xié)商延續(xù)心手相牽活動，長期關注農(nóng)民工子女。（雙方意見達成一致后，由

實踐隊提供

活動方案

活動流程：

準備階段：

1.七月十五日：舉行社會實踐活動討論會、社會實踐出征會以及授旗儀式。

2.七月十六日，上午討論活動內(nèi)容和流程，采購活動用品

下午聯(lián)系村莊，去秦樓街道辦事處協(xié)商未果，去前大洼村與村委會聯(lián)系，村主任對我們的工作表示支持。

前期宣傳：

七月十七日上午深入前大洼村村民家中發(fā)放水運會宣傳材料，針對水運會的內(nèi)容、地點、比賽項目等知識做了宣傳。

活動開展：

七月十七號下午，面向村里部分孩子們做了水運會致使講課。上課結束后，向孩子們發(fā)放了“關于農(nóng)民工子女基本情況的調(diào)查問卷”

活動完成情況：

活動基本按照預定計劃實施和完成，但預定七月十九日去超市宣傳水運會的計劃沒有完成。

活動成果：

1.在村民家中的宣傳，得到村民們的歡迎，激發(fā)了他們對水運會的興趣，也在村民中普及了水運會知識。

2.針對孩子們的講課，課堂氣氛活潑熱烈，在孩子們中間宣傳了水運會知識，并且了解了孩子們的基本情況，為下一步的工作作了準備。

3.讓社會實踐隊成員在活動中，使自己的交流能力、解決困難的能力得到提高，也了解了更多關于水運會的知識。

活動中的不足與缺陷：

1.在村莊宣傳時，由于村民不了解我們此行的用意，對我們存在戒備心理，導致宣傳效果不佳。

2.前期宣傳力度不夠，加之天氣原因，到場聽課的孩子比我們預想中的少。

3.去超市宣傳這一環(huán)節(jié)，由于材料沒有準備好，沒有進行下去。

解決方案：

1.要事先通過各種方式，讓宣傳對象了解我們的身份和目的，對我們建立起信任，這有利于我們的宣傳工作順利開展。

2.在宣傳時，不僅要讓家長知道我們下午的活動，也要讓孩子們知道，也就是讓活動當事人直接了解，并讓他們互相轉(zhuǎn)告，這比我們通知他們效果要好。

3.要提前準備好材料、聯(lián)系相關部門，考慮到這些部門的休假、工作時間等問題，合理準確的安排活動時間。

總結：

這次是會時間的前期活動，基本來說是比較成功的，既向村民和農(nóng)民工子女宣傳了水運會知識，也鍛煉了社會實踐隊成員的能力，同時增加了社會實踐隊成員的活動經(jīng)驗，有利于后期工作的順利開展。

前期手續(xù)工作總結篇三

項目終于順利的提交了，經(jīng)過了這么長的堅持與，我們的收獲，我們的喜悅，我們的成長，我們的許多許多都得到了不同層次的提升。從得知我們的項目進入決賽起，我們就已經(jīng)達成共議，我們一定要盡最大的，讓這個夢想實現(xiàn)。我們分人分組去做物價調(diào)查，去聯(lián)系合作機構，去和學校領導溝通。現(xiàn)已有了很大的成果。

針對這次決賽的填寫內(nèi)容，我們?nèi)w成員都很努力，每一個細節(jié)都不放過，對詳細計劃我們也做了時間和上的.比較大的調(diào)整，我們把以前的10個實施地改為了5個，丹這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻是本地最大的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口是最居多的，我們考慮到如果是10各的話，一是時間上的緊張，二是人員的疲倦程度和每個地方的工作性質(zhì)都一樣，這樣大家就會有松懈感，不利于我們活動的本身意義。因此我們大膽的把時間和地方做以改動，這樣的話，我們就會更加的珍惜這5個地方的實踐活動，也不會有走流水線樣的情況發(fā)生，希望大賽組能予以理解。

對于大賽租給我們說的建議我們也虛心的接受，確實博客這一板塊也是相當重要的，我們現(xiàn)在也安排有人專門更新博客內(nèi)容。隨時記錄我們的活動內(nèi)容。相信我們一定會越做越好。

前期手續(xù)工作總結篇四

今年3月末，我?guī)е鵁崆楹拖Ｍ尤肽衬彻?。我心里很清楚，這將是我職業(yè)生涯中最值得珍惜的一段新經(jīng)歷的開始?；仡櫦磳⑦^去的一年，首先感謝公司領導對我的信任與支持，感謝公司同仁對我的幫助與協(xié)作，尤其要感謝某某和某某二位對我工作的鼎力相助?，F(xiàn)就今年的工作總結如下：

（一）沁mm項目規(guī)劃評審、局部調(diào)整和審批；

（二）mm購物中心項目規(guī)劃審批；

（三）二mm綜合樓項目規(guī)劃審批；

（四）宜mm小區(qū)6—7號、10號、22—23號住宅樓項目補辦規(guī)劃手續(xù)；

（五）宜mm小區(qū)6號住宅樓續(xù)建項目規(guī)劃審批；

（六）青某某二期15號—27號樓住宅樓項目前期手續(xù)；

（七）青某某幼兒園項目規(guī)劃手續(xù)；

（八）青某某二期1—3號綜合樓項目前期手續(xù)；

（九）mm大廈項目規(guī)劃評審、方案調(diào)整和審批；

（十）寧mm項目總規(guī)評審、調(diào)整和審批；

（十一）白某某小區(qū)東側、mm實驗小學（包括相鄰的彩瓦廠）、租用我公司的mm肉干廠、mm步行街以北“經(jīng)濟綜合體”和雅某某相鄰的“舊城改造區(qū)”等五處擬開發(fā)地塊的民航限高手續(xù).

(一)寧某某小區(qū)項目因局部重新調(diào)整,需待逐級審批。

（二）宜某某25號商住樓項目因用地性質(zhì)變更、容積率調(diào)整需重新申批。

（二）只有協(xié)調(diào)好各部門關系，才能保證工作實效。今年是國家對房地產(chǎn)業(yè)實施宏觀調(diào)控力度最大的一年。同時，也是規(guī)范行業(yè)管理嚴格辦事程序力度最大的一年，本地區(qū)也不例外。雖然各部門辦事程序不盡相同，但還是比以往要規(guī)范和嚴格。在任務緊、手續(xù)急的情況下，只有理順和協(xié)調(diào)好各部門業(yè)務關系，才有可能既保障項目開發(fā)建設的合法性又能及時完成施工所必備的各項手續(xù)。從“沁某某”項目起，我和本部門人員注意加強協(xié)調(diào)好外部關系，認真領會領導意圖，并根據(jù)各個項目的不同情況和輕重緩急，及時調(diào)整工作思路，加強與相關部門的溝通和聯(lián)系，在具體辦事過程中注重細節(jié)和方式方法，遇到一般問題及時協(xié)調(diào)及時處理，遇到難題充分協(xié)調(diào)合理應對，特殊問題請示領導特事特辦，有效地保證了工作實效和前期各項工作的順利推進。

（三）、其他。自擔任部門主任以來，本人能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴肅組織紀律，服從領導指揮和安排，認真履行崗位職責，在實際工作中，能夠團結和帶領本部門人員積極完成既定目標任務和領導安排的各項工作。同時積極參加公司組織的各項學習和勞動，與公司各部門相互配合，緊密協(xié)作，團結共進。

（四）、一點建議。由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關系著項目計劃的統(tǒng)一性和完整性，而且也關系著前期辦事的實際效率，特別是在規(guī)劃方案確定并批準實施階段，應盡量避免做大的調(diào)整，如果是單一的或者規(guī)模較小的項目規(guī)劃，適當調(diào)整尚可在短時間重新辦理，超出20畝以上的用地，大幅度調(diào)整規(guī)劃會造成前期辦件的多次重復，對完成計劃目標極為不利。因此，建議公司加強規(guī)劃方案的前瞻性和規(guī)范化管理。我認為規(guī)劃方案一旦確定，應當把它視為一幅完整的作品。

20xx年的前期工作會依然緊張而忙碌，因為公司已經(jīng)對明年的經(jīng)營目標有了比較詳實的規(guī)劃。我也會依然全心身地投入到工作當中去。因為來到某某公司以后，使我深切感受到了公司求真務實的方方面面，也讓我進一步領悟到了快樂工作和快樂生活的真諦亦在于求真務實。因此，我會盡自己的力量，竭盡全力接受每一項工作，努力完成好每一項工作任務。也衷心希望公司明年的經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。

前期手續(xù)工作總結篇五

一、規(guī)劃方案審批階段，規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、環(huán)保、人防為協(xié)辦部門實行并聯(lián)審批。程序為先把方案報規(guī)劃進行預審，預 審通過后由規(guī)劃向協(xié)辦部門發(fā)協(xié)辦通知，再將資料報協(xié)辦部門。由于 在報環(huán)保之前要請環(huán)評單位做環(huán)評，歷時較長，因此，規(guī)劃允許報環(huán) ?？梢栽诓荒脜f(xié)辦通知的情況下先進行。最后待拿到各協(xié)辦部門的方 案審查合格意見后再報規(guī)劃，由規(guī)劃出方案審查意見。具體所交要件 如下：

1、規(guī)劃 （1）書面申請（原件1 份）；（2）投資備案證（復印件1 份）；（3）建設工程規(guī)劃設計方案（2 份，含電子光盤）；（4）彩色渲染圖（1 套，限重要地段，重要節(jié)點及建設項目）

2、消防 （1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1 份）；（2）建設工程規(guī)劃設計方案（1 份，含電子光盤）；（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）。

4、人防 所需提交的資料有：（1）防空設施易地建設建議書；（2）防空設施易地建設申請書。

5、綠化 （1）建設工程規(guī)劃方案（原件1 份，含電子文檔）；（2）1：500 綠化布置圖（原件2 份）；（3）規(guī)劃選址意見書（復印件1 份）；（4）建設工程總平面圖（1 張）。方案階段涉及到市規(guī)劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規(guī) 劃發(fā)完協(xié)辦通知后，由規(guī)劃經(jīng)辦人簽字同意去核面積后再由開發(fā)商拿 去核，要件是方案階段的建筑圖1 套（含光盤，要嚴格按照規(guī)劃規(guī)定 的圖層進行畫圖）。

二、初設與方案階段報建相似，實行并聯(lián)審批，規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、節(jié)能、防雷、市政為協(xié)辦部門。程序是先報規(guī)劃，待初 設預審通過后，再由規(guī)劃發(fā)協(xié)辦通知到各協(xié)辦部門，待規(guī)劃拿到幾個 協(xié)辦部門的審查合格意見后，由規(guī)劃出初設批復。具體所需要件如下：

1、規(guī)劃 （1）《建設工程初步設計審批申請表》（原件1 份）；（2）初步設計圖說；（原件2 份，含電子光盤）；（3）選址意見書及紅線圖（復印件1 份）； 3（4）建設用地規(guī)劃許可證及附件（復印件1 份）；（5）投資備案證（復印件1 份）；（6）工程勘察報告及質(zhì)量審查合格意見（原件1 份）；（7）方案審查意見（復印件1 份）。注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10 個工作 日。

2、消防 （1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1 份）；（2）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）。

（6）園林方案審查意見（復印件1 份）。注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。

4、市政 （1）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；（2）綜合管網(wǎng)圖（原件1 份）；（3）燈飾效果圖（一式兩份，含電子光盤）4（4）規(guī)劃方案審查意見（復印件1 份）。注意：如果是高層的燈飾，則要在高層上安裝導航燈。

5、節(jié)能 （1）節(jié)能概算書、模型（原件1 份，含電子文檔）；（2）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）。

6、防雷 （1）防雷裝置初步設計審核申報表（原件1 份）；（2）雷電災害評估報告（原件1 份）；（3）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；（4）初設總平面圖（原件1 份）。

三、

五、招投標 進行招投標的前提是進行施工圖備案，招投標委托招投標代理公 司進行，需要配合招投標公司提供相關的資料有：（1）投資備案證；（2）施工圖備案憑證； 6（3）施工單位3 證及項目經(jīng)理證；（4）施工合同；（5）資金證明（要求銀行帳戶里的余額大于總造價的30%）；（6）圖審報告（綜合篇）；（7）公司章程（采用直接發(fā)包的只能是私營企業(yè)）；（8）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；（9）房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；（10）建設工程規(guī)劃許可證。

房地產(chǎn)報建年度工作總結

xxxx年，對我來說是非常有意義的一年。在公司領導及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎。

來公司五年多的時間了，其間酸甜苦麻辣都經(jīng)歷過，但更多的是對公司的感激，因為在工作中不僅增長了知識、技能與方法，同時開闊了思維，這些都是寶貴的人生財富，并將受益終生。新的一年，回顧過往，對一年的工作進行總結，為的是總結自身不足，來年工作有一個全新的規(guī)劃，能更準確高效及時的完成工作任務，讓自身攀登另一個高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、辦公室日常工作。

1、xxxx年xx月至xx月以來，主要工作內(nèi)容是對各類資訊的匯總以及“xxxx”項目房管局備案工作和項目預售資金的使用申報，其間也參與了“xxxx”項目前期土地證辦理相關事項，為現(xiàn)階段“xxxx”項目報建奠定了一定的基礎。

在為領導對各類資訊進行篩選搜集的同時，自身也掌握了大量的信息，對市場也能更進一步的把握，讓思維更加開闊，對各方面知識也有了一定的積累?！笆⑹捞以础表椖肯嚓P工作不僅使我熟悉了流程，更多的是鍛煉了協(xié)調(diào)能力。

2、xxxx年xx月至今，工作主要圍繞“xxxx”項目的報建以及公司內(nèi)部行政事宜，盡管中途插曲不斷，在領導的幫助下，依然盡最大努力使項目先后取得了《國有土地使用權證》及《建設用地規(guī)劃許可證》。與此同時，項目后續(xù)工作的前期準備也已全部完成，公文書寫能力也得到了進一步的提高。回顧項目報建過程，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。誠然，工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

3、歸檔工作。保證公司及項目所有審批材料和取得的相關證件以及票據(jù)等做到及時歸檔并做好記錄，同時備份復印件，保證資料的準確性、完整性和方便性。

二、xxxx年工作計劃。

xxxx年的首要任務是取得《建設工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》，現(xiàn)階段越級開發(fā)、資本金核定及發(fā)改委核準相關資料都已整理齊全，待設計方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續(xù)事項，包括人防、避雷、消防等相關部門的審批。新的一年里，我將總結教訓，發(fā)揮所長，加強學習，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領導交辦的所有任務——靠結果生存！

三、存在的問題及今后努力的方向。

xxxx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。

3、須進一步提高對外公關及協(xié)調(diào)能力。

2013對我來說是非常充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為2014年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將本人2013年主要完成工作匯報如下：

一、2013年度個人完成的主要工作

根據(jù)2013年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳 納。（最終和財務溝通緩繳至2014年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度）

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。（因“馬王 變”正在籌建，通電時間待定）

3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施 工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。（芊域溪源、灃東新城第一學校項目正式用電資料均已報入供電局）天然氣：

1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完 成項目交底進場施工手續(xù)。（移交項目部，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定）

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同 并完成項目交底進場施工手續(xù)。（因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件，具體進場時間由項目部溝通）

規(guī)劃審查、消防、人防：

1、完成芊域溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施 工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪：

1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復 合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪 制。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批 手續(xù)的辦理。

2、配合完成芊域溪源b區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校 項目防雷檢測相關手續(xù)辦理。

4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工 作。

3、配合財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。

二、2013年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失

回顧項目報建過程，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。2013年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個臺階。

2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納 。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自己對外公關及協(xié)調(diào)能力。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關配套費基數(shù)，經(jīng)過公司領導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和建議

1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。

2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和建議

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面，開發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。

五、個人2014年個人工作計劃

1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。

在即將到來的2014年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，具體安排如下：

1、認真學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計規(guī)范。

前期手續(xù)工作總結篇六

2011年是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟、市場經(jīng)受全面考驗的一年，隨著金融業(yè)整頓、信貸業(yè)務調(diào)控，已經(jīng)使房地產(chǎn)企業(yè)到了面臨能否持續(xù)性發(fā)展考驗的關鍵時刻。面對突如其來的考驗時刻，***分公司在公司領導帶領下，全體員工齊心協(xié)力，為更好的完成集團下達的工作任務而不懈努力。轉(zhuǎn)瞬間已一年過去了，為了更好的完善和總結2011年前期工作中取得的經(jīng)驗和教訓，為2012年的前期工作打下堅實的基礎，現(xiàn)對前期部2011年全年工作做以下總結，并對2012年工作提出思路和確立工作重點：

一、2011年前期部取得的業(yè)績：

1、??????????????????????

二、2012年工作重點及工作思路：

2012年是公司三年發(fā)展戰(zhàn)略中最為關鍵的一年，對各公司、各部門也將是充滿挑戰(zhàn)的一年，前期部的2012年的工作重點及工作思路如下： 工作重點：

1、??????；

2、??????；

3、??????；

2012年前期部工作將以上述**個項目的交房工作為重點，按照公司的要求，與各部門積極配合，爭取按時甚至提前將各種手續(xù)辦理到位，保證交房工作順利進行。

（二）工作思路：

4、為工程部和經(jīng)營系統(tǒng)做好配合工作，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要，及時調(diào)整前期的工作重點和工作內(nèi)容，按時保質(zhì)保量完成公司下達的各項工作任務。

勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。在2012年的工作中，前期部將繼續(xù)圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，認真做好前期工作，切實為公司生產(chǎn)經(jīng)營做好服務工作，為公司今后長足、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻自己的力量！

??分公司前期部****年**月**日

前期手續(xù)工作總結篇七

緊張忙碌的20xx年即將過去。本著全面、客觀回顧和總結20xx年度各項工作的原則，以及為了更好地開展20xx年各項工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況總結如下:

從年初開始，隨著公司全年開發(fā)項目建設計劃的不斷擴展、深入和項目開發(fā)力度的不斷增強，前期部全力投入，積極跟進，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標，加強工作責任感和緊迫感，明確工作任務，提高辦事效率，求真務實，先后出色地完成了項目總體規(guī)劃審批手續(xù)；完成了項目a地塊的凈地進場工作；完成了a地塊建設工程規(guī)劃許可證手續(xù)的辦理；完成了8#、9#樓的建設工程施工許可證手續(xù)；完成了a地塊項目的其他部分前期手續(xù)；完成了a地塊立項批文及可研報告的修改及審批工作，為銀行貸款提供了必要的文件；及時辦理公司資質(zhì)年審手續(xù)；及時辦理廣告牌的審批；按時完成了領導交辦的其他任務。

正在進行的工作，正在進行項目預測繪，以及辦理物業(yè)公司資質(zhì)等工作。下一步加緊辦理預售許可證。

在規(guī)劃、設計、施工等環(huán)節(jié)有時打破常規(guī)，從而留給前期辦理手續(xù)的時間非常有限，既帶來了壓力和緊迫感，也帶來了動力，迫使前期工作及時調(diào)整思路，從實際出發(fā)，加強業(yè)務溝通和辦事效率，壓縮時限，克服困難，多跑，勤跑，積極催辦。同時，努力提高辦事預見性，加強工作配合協(xié)調(diào)，確保辦事成效。做到每周有計劃，每天有落實。一年來，為完成目標任務做了實實在在的工作。

2、加強內(nèi)部聯(lián)系，做好對外協(xié)調(diào)工作。我們在自身嚴格要求，加強團結，加強分工協(xié)作的基礎上，與公司工程、財務、營銷等部門積極配合，建立良好的協(xié)作關系和營造愉快的工作氛圍。同時，加強與相關部門的交流與溝通。在公司領導的大力幫助和共同努力下，與區(qū)政府、寧海街道辦、村里以及政府相關部門，建立了良好的業(yè)務關系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實的工作態(tài)度，務實的工作作風，為公司在外部樹立了良好形象，也為完成各項工作任務奠定了基礎，同時，給公司減免了部分前期費用，節(jié)省了資金。

明年前期部更加重視各項工作的前瞻性和預見性，在幾項基本的工作內(nèi)容如辦理土地使用權證、建設工程施工許可證、商品房預售許可證等方面，結合公司、項目的實際情況，將各項工作按時、及時的完成，保證公司項目的順利實施。

20xx年是公司開發(fā)建設步入強力發(fā)展的一年。明年的工作會更加緊張、繁忙和充實。前期部已經(jīng)做好充分準備，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)，更加出色地完成明年的各項工作任務。

前期手續(xù)工作總結篇八

項目前期報建工作總結

一、規(guī)劃方案審批階段

規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、環(huán)保、人防為協(xié)辦部門實行并聯(lián)審批。程序為先把方案報規(guī)劃進行預審，預審通過后由規(guī)劃向協(xié)辦部門發(fā)協(xié)辦通知，再將資料報協(xié)辦部門。由于在報環(huán)保之前要請環(huán)評單位做環(huán)評，歷時較長，因此，規(guī)劃允許報環(huán)?？梢栽诓荒脜f(xié)辦通知的情況下先進行。最后待拿到各協(xié)辦部門的方案審查合格意見后再報規(guī)劃，由規(guī)劃出方案審查意見。

具體所交要件如下：

1、規(guī)劃

（1）書面申請（原件1 份）；

（2）投資備案證（復印件1 份）；

（3）建設工程規(guī)劃設計方案（2份，含電子光盤）；

（4）彩色渲染圖（1 套，限重要地段，重要節(jié)點及建設項目）

2、消防

（1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1 份）；

（2）建設工程規(guī)劃設計方案（1份，含電子光盤）；

（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）。

3、環(huán)保 由有資質(zhì)的環(huán)評單位對項目用地按環(huán)境保護規(guī)范要求進行環(huán)境評價，出環(huán)境影響報告表，再由環(huán)評單位將報告表及申報表完善后報開發(fā)區(qū)環(huán)保分局審批，審批通過后獲得《建設項目環(huán)境保護批準書》。

4、人防所需提交的資料有：

（1）防空設施易地建設建議書；

（2）防空設施易地建設申請書。

5、綠化

（1）建設工程規(guī)劃方案（原件1份，含電子文檔）；

（2）1：500 綠化布置圖（原件2 份）；

（3）規(guī)劃選址意見書（復印件1份）；

（4）建設工程總平面圖（1 張）。

方案階段涉及到市規(guī)劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規(guī)劃發(fā)完協(xié)辦通知后，由規(guī)劃經(jīng)辦人簽字同意去核面積后再由開發(fā)商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1 套（含光盤，要嚴格按照規(guī)劃規(guī)定的圖層進行畫圖）。

二、初步設計階段

初設與方案階段報建相似，實行并聯(lián)審批，規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、節(jié)能、防雷、市政為協(xié)辦部門。程序是先報規(guī)劃，待初設預審通過后，再由規(guī)劃發(fā)協(xié)辦通知到各協(xié)辦部門，待規(guī)劃拿到幾個協(xié)辦部門的審查合格意見后，由規(guī)劃出初設批復。具體所需要件如下：

1、規(guī)劃 （1）《建設工程初步設計審批申請表》（原件1 份）；

（2）初步設計圖說；（原件2 份，含電子光盤）；

（3）選址意見書及紅線圖（復印件1 份）；

（4）建設用地規(guī)劃許可證及附件（復印件1 份）；

（5）投資備案證（復印件1 份）；

（6）工程勘察報告及質(zhì)量審查合格意見（原件1 份）；

（7）方案審查意見（復印件1 份）。

注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10 個工作日。

2、消防

（1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1 份）；

（2）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）

3、園林

（1）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（2）綠地布置圖（原件2 份，含電子光盤）；（3）總平面圖（原件1 份）；

（4）說明書（園林綠化說明，原件1 份）；

（5）規(guī)劃方案審查意見（復印件1份）；

（6）園林方案審查意見（復印件1份）。

注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。

4、市政

（1）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（2）綜合管網(wǎng)圖（原件1 份）；

（3）燈飾效果圖（一式兩份，含電子光盤）

（4）規(guī)劃方案審查意見（復印件1份）。

注意：如果是高層的燈飾，則要在高層上安裝導航燈。

5、節(jié)能

（1）節(jié)能概算書、模型（原件1份，含電子文檔）；

（2）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）。

6、防雷

（3）初步設計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（4）初設總平面圖（原件1 份）。

三、施工圖階段

（2）申請人身份證明（復印件 1 份，被委托人身份證復印件加蓋公司公章）；

（3）國有土地使用證及附圖（復印件1 份）；

（4）建設工程設計方案審查意見（復印件1 份）；

（5）施工圖建筑部分（加蓋設計單位資質(zhì)印章，原件2 份，附電子文檔）；

（6）建設項目報建申請表；

（7）施工圖審查報告（復印件1 份）；

（9）初設及附圖（復印件1 份）。

獲得建設工程規(guī)劃許可證。施工圖階段涉及到市規(guī)劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規(guī)劃發(fā)完協(xié)辦通知后，由規(guī)劃經(jīng)辦人簽字同意去核面積后再由開發(fā)商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1 套（含光盤，要嚴格按照規(guī)劃規(guī)定的圖層進行畫圖）；同時，到濰坊市勘測院進行放線。

四、施工圖備案（在辦理完建設工程規(guī)劃許可證后）

（1）勘察、設計、圖審合同及圖審費用發(fā)票（復印件1 份）；

（2）整套施工圖（含電子文檔）（原件1 份）；

（3）節(jié)能模型電子文檔

（4）節(jié)能備案登記表（含電子文檔）；

（5）施工圖審查單位出具的合格書（節(jié)能、消防、綜合原件各一本）；

五、招投標

（2）施工圖備案憑證；

（3）施工單位3 證及項目經(jīng)理證；

（4）施工合同；（5）資金證明（要求銀行帳戶里的余額大于總造價的30%）；

（6）圖審報告（綜合篇）；

（7）公司章程（采用直接發(fā)包的只能是私營企業(yè)）；

（8）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；

（9）房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)

（10）建設工程規(guī)劃許可證。

六、報質(zhì)量、安全以及施工許可

報質(zhì)量、安全以及施工許可三者可以同時進行，但值得注意的是，在報施工許可之前，必須要完善相關費用的繳納，城市配套費、綜合服務費、質(zhì)量監(jiān)督費、定額測定費、民工保證金。申報項目資本金的時候應提交如下資料：

（1）投資備案證；

（2）初設批復；

（3）土地出讓合同；

（4）濰坊市房地產(chǎn)權證；

（5）濰坊市房地產(chǎn)開發(fā)建設項目手冊；

（6）濰坊市濰城區(qū)項目資本金存入申請書；（7）項目資本金使用計劃申請表。

報質(zhì)量、安全及施工圖所需資料：

（1）建設工程質(zhì)量監(jiān)督登記表（原件3 份）；

（2）建設工程質(zhì)量監(jiān)督登記表上要求提供的資料；

（3）建設工程安全管理報監(jiān)書（原件4 份）；

（4）建設工程安全管理報監(jiān)書上要求提供的資料；

（5）項目資本金存入證明書；

（6）建設單位的法人營業(yè)執(zhí)照和開發(fā)資質(zhì)；

（7）施工單位企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證；

（8）施工單位項目經(jīng)理資質(zhì)證書（壓原件）；

（9）施工單位的施工員、材料員、安全員、質(zhì)檢員的崗位證書；

（10）施工單位項目經(jīng)理、安全員的安全生產(chǎn)考核合格證；

（11）建設、監(jiān)理、施工單位該項目有關人員的任職文件（即責任書）（原件1 份）；

（12）已簽訂的《濰坊市建設工程預拌混凝土供應合同》；

（13）計劃生育責任書；

（14）管線保護專項措施（原件1份）；（15）工程款和民工工資支付詳細辦法；

（16）建筑工程施工許可證申請表（原件2 份）；

（17）開工審查表何工程現(xiàn)場勘驗報告（原件1 份）。

七、到防雷審批中心進行防雷備案，到濰城區(qū)消防支隊進行消防備案。

前期手續(xù)工作總結篇九

這個學期我們生活部的工作重心從愛心書屋轉(zhuǎn)到宿舍衛(wèi)生檢查上，從開學到現(xiàn)在我們主要負責了每周一次的宿舍衛(wèi)生檢查，相關活動物品的采購。

每周的宿舍衛(wèi)生檢查上起先出現(xiàn)一些溝通上的問題，和生活委員的溝通不夠，導致在某些方面做得不好，經(jīng)過一兩個星期的協(xié)調(diào)，大家磨合的還不錯?，F(xiàn)在問題在于男生宿舍方面有點抱怨，總覺得宿舍檢查沒什么意義，這個也在加強溝通，不過總體上都還好，沒出現(xiàn)什么大的問題，盡量做好方方面面，也在輔導員不斷的溝通，及時反映宿舍方面的問題，同時也加強宿管方面的溝通。

在物品采購方面，總體還好，出現(xiàn)過一次問題，有一次買東西丟了一個垃圾桶，對于這個問題，已經(jīng)和大一的干事說過了，讓他們增強責任心，有責任感，之后就沒再出現(xiàn)過了，這個我也會加強他們這方面的鍛煉。

關于這次的運動會，我們主要負責了物品的采購，當啦啦隊，幫新聞部寫稿件，大體上都還好，主要物品的安排上有些問題，例如礦泉水，因為沒有特定的人看管，導致物品的浪費，下次的時候一定會注意這方面的問題，安排特定的人員看管。另外還有現(xiàn)場的衛(wèi)生方面，沒有及時清掃，有時候看到大本營的地面特別臟，這個問題也會多加注意的。其實這次的運動會出現(xiàn)的一些問題在于前期人員安排上沒有安排好，有待加強，最后搬東西的時候人非常少，最主要的是在組織方面和大學生會的凝聚力不太夠，以后可以多辦一些大學生會內(nèi)部的活動加強交流溝通。

對于前半個學期出現(xiàn)的一些問題，會加強溝通，及時解決，在以后的活動中不再出現(xiàn)。

前期手續(xù)工作總結篇十

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結如下：

1、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

2、公共設施、設備的管理

為了保證園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

3、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

(1)熟悉園區(qū)各項設施、設備的施工情況

進駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

(2)根據(jù)園區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的'建議

在熟悉園區(qū)各項情況后，我們針對園區(qū)的實際情況，完成了園區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證園區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

2、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量

(1)加強園區(qū)裝修管理工作

園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(2)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

3、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合園區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

前期手續(xù)工作總結篇十一

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1、過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2、商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關產(chǎn)品。

3、對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的`1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4、在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個）商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

1、定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：

第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。

第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。

第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。

例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2、提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3、5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。

第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。

第二，通過人脈資源進行銷售。

盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3、宣傳工作：

在網(wǎng)上開設了相關博客網(wǎng)站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4、財務：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數(shù)據(jù)（總銷售，進貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息），從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。

前期手續(xù)工作總結篇十二

在生活中，我們經(jīng)常需要辦理各種各樣的前期手續(xù)，無論是辦理簽證、購房還是投保，這些手續(xù)都是我們實現(xiàn)某些目標的必備程序。然而，我深刻認識到前期手續(xù)的重要性并非是只有辦理流程繁瑣這一層面，更重要的是它們關系到我們生活的方方面面。因此，通過自己的親身體會，我總結出了一些前期手續(xù)的心得體會。

第二段：提前了解相關政策法規(guī)

在辦理前期手續(xù)之前，我們首先要做的就是了解相關的政策法規(guī)。無論是簽證還是保險，每個國家或地區(qū)都有自己特定的政策法規(guī)，因此提前了解并熟悉這些規(guī)定對我們辦理手續(xù)至關重要。比如辦理簽證時，我們需要了解該國家或地區(qū)的簽證類型、所需材料和注意事項等，才能準備充分并順利通過審批。

第三段：合理規(guī)劃時間和資源

辦理前期手續(xù)往往需要一定的時間和資源，而我們往往會因為時間緊迫或資源不足而感到焦慮。因此，合理規(guī)劃時間和資源是非常重要的。在我親身體驗中，我發(fā)現(xiàn)提前規(guī)劃辦理手續(xù)的時間并準備所需的材料，能夠避免不必要的壓力和困擾。合理規(guī)劃時間和資源不僅可以幫助我們提前準備材料，還可以讓我們有足夠的時間和精力去面對和解決意外問題。

第四段：保留復印件和備用材料

在辦理前期手續(xù)的過程中，我們常常會用到很多重要的文件和證明材料。然而，由于各種各樣的原因，這些文件可能會丟失、損毀或被無意間弄丟。為了避免這種情況的發(fā)生，保留復印件和備用材料是非常重要的。在我的親身體會中，我碰到過因為丟失重要文件而要重新準備的情況。這不僅消耗了我很多的時間和精力，還給我?guī)砹撕艽蟮睦_和不便。因此，我深感保留復印件和備用材料的重要性，以備不時之需。

第五段：注意細節(jié)和交流溝通

在辦理前期手續(xù)的過程中，我們經(jīng)常會面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。然而，這些問題往往都與細節(jié)和溝通有關。在我自己的體會中，我發(fā)現(xiàn)只有對細節(jié)保持高度的警覺，才能避免一些小問題的發(fā)生。而交流溝通則是解決問題的關鍵，無論是與辦理手續(xù)的相關人員還是與其他相關部門的溝通，都需要我們保持積極和耐心的態(tài)度。只有在注意細節(jié)和保持良好的溝通的基礎上，我們才能較好地完成前期手續(xù)。

總結：

在經(jīng)歷了辦理前期手續(xù)的過程中，我意識到前期手續(xù)在我的生活中扮演著重要的角色。通過提前了解政策法規(guī)、合理規(guī)劃時間和資源、保留復印件和備用材料、注意細節(jié)和交流溝通，我更加深刻地理解到了辦理前期手續(xù)的重要性。只有在我們充分認識到這一點的基礎上，我們才能更好地應對前期手續(xù)所帶來的挑戰(zhàn)，并最終順利實現(xiàn)我們的目標。因此，通過不斷的實踐和總結，我相信我將進一步完善我的前期手續(xù)辦理能力，并以更高效、更順利的方式完成各種前期手續(xù)。

前期手續(xù)工作總結篇十三

在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一、自我檢討：

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1、過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2、商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關產(chǎn)品。

3、對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4、在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二、實際銷售過程：

1、定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2、提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3、宣傳工作：

在網(wǎng)上開設了相關博客網(wǎng)站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4、財務：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數(shù)據(jù)(總銷售，進貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。

熱門文章推薦大家閱讀：

前期手續(xù)工作總結篇十四

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在****物業(yè)項目部工作已近2年的時間，20xx年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領導的支持與指導下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領導及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項設施、設備都進行了詳細的了解，對于我們每個人來說有很多不同的收獲。

下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：

1、按照上級領導的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進行有計劃的招聘。

2、對客服工作人員進行了工作崗位分配，負責區(qū)域與職責劃分，責任落實到人。

3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關培訓工作。

4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關崗位職責與管理規(guī)定。

5、按照物業(yè)領導的要求與住房驗收標準對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。

6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。

7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進行維修，跟蹤及記錄。

8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。

9、信息統(tǒng)計，包括7個施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個窗廠及2個門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。

10、對各檢驗項目的原始記錄資料進行錄入電腦形成電子檔，進行管理，對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。

11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設備使用情況及庫存進行清查、核實數(shù)量。

12、根據(jù)領導指示對周邊的物業(yè)公司進行了詳細的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關于員工的工資調(diào)整報告》。

13、完成上級領導指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領導的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。

湖畔新城項目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進行著，但在近期的培訓考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結出以下兩點。

1、員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。

通過客服部的工作實踐來看，客服部員工的業(yè)務水平偏低，服務思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。

2、部門管理制度執(zhí)行不堅決

雖然制作了相關的管理制度，但一些員工對制度的細節(jié)之處沒有堅決嚴格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。

在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行，達到逐步實現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性，以達到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。

4、加強部門人員培訓，確?？头T工的業(yè)務水平有明顯的提高。

5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進行。

回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學習與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關培訓，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務技能會更上一層，團結一致的為園區(qū)居民竭誠服務，為****物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5624905.html】