時間的流逝是無法逆轉(zhuǎn)的自然規(guī)律，我們要學(xué)會珍惜每一分每一秒。在總結(jié)中，我們可以用清晰明了的語言和條理清晰的結(jié)構(gòu)來闡述觀點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些學(xué)習(xí)技巧和方法，供大家參考。
品質(zhì)課后心得篇一
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)，非得有高效率的團(tuán)隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達(dá)目標(biāo)不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務(wù)三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當(dāng)然好的產(chǎn)品+周到的服務(wù))，誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達(dá)成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導(dǎo)致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時，低效率。 從品質(zhì)管理來看：
1、 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗;
3、 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)不斷發(fā)生;
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
4、對策：
1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
2、用qc手法對問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實(shí)iso9000之精神，教導(dǎo)全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)培訓(xùn)心得篇3
品質(zhì)課后心得篇二
品質(zhì)課作為一種培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)和人文精神的課程，對于大學(xué)生的成長和發(fā)展具有重要意義。在參與品質(zhì)課的過程中，我深刻體會到了其中的價值和意義。下面，我將從培養(yǎng)情感品質(zhì)、提高思維品質(zhì)、強(qiáng)化道德品質(zhì)、增強(qiáng)社交品質(zhì)和樹立行為品質(zhì)五個方面，總結(jié)我在品質(zhì)課中的心得體會。
培養(yǎng)情感品質(zhì)是品質(zhì)課的重要目標(biāo)之一。通過課程上的啟發(fā)和引導(dǎo)，我意識到了自己作為一個大學(xué)生應(yīng)該具備的情感品質(zhì)，如善良、同理心和寬容。在與同學(xué)們的討論和合作中，我不僅懂得了如何理解和包容他人的觀點(diǎn)，還體驗到了分享和幫助他人的快樂。在品質(zhì)課的課堂上，我們經(jīng)常進(jìn)行心靈對話和情感交流，這讓我深受感動。我明白了自己是生活在一個大家庭中的一員，只有關(guān)心他人、尊重他人并與他人建立良好的情感紐帶，才能達(dá)到心靈的互動和共鳴。
提高思維品質(zhì)是品質(zhì)課的重要內(nèi)容之一。通過許多思考和討論的機(jī)會，我在品質(zhì)課中逐漸養(yǎng)成了獨(dú)立思考的好習(xí)慣，并培養(yǎng)了批判性思維和解決問題的能力。在一些案例分析和角色扮演的活動中，我學(xué)會了利用邏輯和分析的方法去思考問題，不再盲目接受表面的事實(shí)。同時，品質(zhì)課的開展也給我提供了相互交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過與同學(xué)們的討論和交流，我不斷拓寬了我的思維和見識。品質(zhì)課不僅使我在思考問題時更加全面、周密，還使我在人生的選擇和抉擇中更加明晰、果斷。
強(qiáng)化道德品質(zhì)是品質(zhì)課的基本要求之一。通過品質(zhì)課，我認(rèn)識到道德對于一個人以及整個社會的重要性。在品質(zhì)課的教育下，我不僅明白了什么是道德，更意識到了道德標(biāo)準(zhǔn)對每一個人來說都是至關(guān)重要的。品質(zhì)課通過一系列的案例和討論，使我更加了解了道德的內(nèi)涵和實(shí)踐，激發(fā)了我對道德問題的熱情。在參與課堂上的道德討論和個人思考中，我逐漸形成了自己的道德信仰，并明確了自己要遵循的道德原則。品質(zhì)課的教育不僅教會了我如何做一個道德的人，更讓我意識到了身為大學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)。
增強(qiáng)社交品質(zhì)是品質(zhì)課的重點(diǎn)內(nèi)容之一。品質(zhì)課通過豐富多樣的團(tuán)隊合作和社區(qū)服務(wù)活動，培養(yǎng)了我們的社交品質(zhì)和團(tuán)隊合作能力。在與不同性格的同學(xué)合作中，我學(xué)會了傾聽和理解他人，尊重不同意見。通過許多實(shí)踐活動和小組討論，我獲得了更多的人際交往經(jīng)驗，培養(yǎng)了與人相處的能力。在社區(qū)服務(wù)中，我學(xué)會了為他人著想，關(guān)心社會，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過這些社交活動，我不僅感受到了團(tuán)隊的力量和凝聚力，更結(jié)交了許多志同道合的朋友，極大地拓寬了我的人際關(guān)系圈。
樹立行為品質(zhì)是品質(zhì)課的重要目標(biāo)之一。品質(zhì)課通過許多具體的案例和活動，引導(dǎo)我們樹立正確的行為品質(zhì)，如誠實(shí)、勇敢和負(fù)責(zé)任。在品質(zhì)課的課堂上，我們常常進(jìn)行角色扮演和案例分析，模擬真實(shí)的社會情境。這些活動讓我更加明白自己的行為應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)和原則，并用實(shí)踐來錘煉自己。品質(zhì)課的教育讓我深入了解了正確的行為規(guī)范和道德底線，明確了自己是一個學(xué)生的身份責(zé)任和行為準(zhǔn)則。
綜上所述，品質(zhì)課對于大學(xué)生的成長和發(fā)展起到了重要的推動作用。通過參與品質(zhì)課的學(xué)習(xí)和體驗，我深刻地體會到了情感品質(zhì)、思維品質(zhì)、道德品質(zhì)、社交品質(zhì)和行為品質(zhì)的意義和價值。在今后的大學(xué)生活中，我將繼續(xù)堅持和實(shí)踐這些品質(zhì)，在實(shí)現(xiàn)自身價值的同時，為社會和他人做出自己的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)課后心得篇三
《精于核心，我建議你可以分成兩欄，哪些是你認(rèn)為比較沒有效果的 職業(yè)培訓(xùn)的心得體會么。每個培訓(xùn)都分不同的小節(jié)的。e，在你未來工作環(huán)境中應(yīng)該怎么去應(yīng)用的，這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到，你覺得這個知識和技巧，顯示你這次培訓(xùn)不是白去的。 寫法上呢，培訓(xùn)的內(nèi)容是有用還是沒用，就像我上面寫的，你需要簡單介紹一下這個課程，不需要有什么特別的格式，然后你說一下培訓(xùn)課程框架 3)培訓(xùn)細(xì)節(jié)記錄及你的感想 - 在概覽之后，能夠提醒到自己.g，然后老師的風(fēng)格你喜歡還是不喜歡，在這次培訓(xùn)中獲得了什么知識和感悟包裝，還有講師的資歷，雙標(biāo)題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓(xùn)的主旨是什么，。技師學(xué)校里面的周末培訓(xùn)班心德體會感想去百度查呀上面有具體的哦內(nèi)容。
培訓(xùn)感想
一般寫培訓(xùn)感想就從自己的培訓(xùn)過程中發(fā)生的事情哈?茶樓的培訓(xùn)感想、得到的經(jīng)驗?zāi)且茨闩嘤?xùn)的什么內(nèi)容啊，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容你提出的感想。
培訓(xùn)心得文章
銷售培訓(xùn)心得品質(zhì)培訓(xùn)心得?
培訓(xùn)心得報告?
培訓(xùn)心得報告 隨著企業(yè)竟?fàn)幍娜找婕ち?，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。很多人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。對照我們的企業(yè)精神，在今后的工作中，要時刻以企業(yè)文化來要求自已，不斷進(jìn)步。
培訓(xùn)心得大家有木有什么?
選培訓(xùn)學(xué)校的心得么，師資什么不太可靠，每個學(xué)校一堆老師，能力不同，還是看自己rp。新世界、學(xué)爾森之類大些的機(jī)構(gòu)可能稍微好些。 旺財理財主要還是建議關(guān)注培訓(xùn)課程的種類是否適合自己，學(xué)校的路程遠(yuǎn)近這種可靠的信息。建議找三好培訓(xùn)網(wǎng)吧，覺得那個網(wǎng)站還行，至少比自己像無頭蒼蠅那樣亂撞來得好。
培訓(xùn)心得報告
給你提供一個范本吧，最近我們公司在做新員工培訓(xùn)，你可以參考一下思路和格式： 培訓(xùn)心得 今天是培訓(xùn)的最后一天，分別由__部的經(jīng)理和___還有測試組長給我們做了培訓(xùn)，最后總工給我們做了總結(jié)。 首先，由__部的經(jīng)理給我們做了培訓(xùn)。他主要給我們做了我們公司的產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，主要包括幾個方面： 第一，___; 第二，___; 第三，___; 他的介紹讓我們知道了我們公司的產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)中的具體應(yīng)用 。 其次，由___給我們介紹了我們公司的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景，她由幾個方面對我們進(jìn)行了介紹： 第一，行業(yè)的介紹; 第二，通過2010年its大事件的介紹，向我們說明了行業(yè)的現(xiàn)狀和前景; 她的介紹讓我們明白了自己所處。
培訓(xùn)心得體會
是什么培訓(xùn)啊新員工預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請書心得 一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)參觀心得體會工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃。
培訓(xùn)心得體會
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法。你的心得體會是要寫給老板或者主管看的，你需要記錄每個培訓(xùn)章節(jié)中的知識點(diǎn)到底是什么。寫法上呢，只要自己能夠看得懂，在這次培訓(xùn)中獲得了什么知識和感悟，顯示你這次培訓(xùn)不是白去的，一邊是細(xì)節(jié)記錄 一邊是你的感想，那么就ok了。e。從實(shí)際應(yīng)用的角度，哪些是你覺得有用的，希望能對你有用吧，我自己也是做培訓(xùn)的，哪些是你認(rèn)為比較沒有效。readanswers每天的心情都怎么樣等 希望能夠幫助到您 在培訓(xùn)心得中您可以描述一下，收獲了什么，您在這次培訓(xùn)中學(xué)到了什么努力提高自身素質(zhì) 爭做優(yōu)秀學(xué)生干部 ——學(xué)干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得 _月_日，我參加了優(yōu)秀學(xué)生干部培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，各位領(lǐng)導(dǎo)的報告聲情?？梢哉倚┡嘤?xùn)心得范文，然后照葫蘆畫瓢。
培訓(xùn)心得體會
培訓(xùn)心得體會這個網(wǎng)上應(yīng)該有很多吧，你需要什么樣的培訓(xùn)心得體會呢?可以再具體一點(diǎn)嗎?我建議你去刀豆文庫daodoc看一下，里面有很多原創(chuàng)的word格式的心得體會，希望我能幫到你，希望得分哦手機(jī)后殼檫料相宜本草培訓(xùn)心得裁切培訓(xùn)心得體會。
培訓(xùn)心得
三個月的培訓(xùn)期期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。 這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報： 一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識。 我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，然而對其中內(nèi)容的認(rèn)識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時間。
品質(zhì)課后心得篇四
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！承蒙x董和x總的信任使我有機(jī)會成為xx集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xx大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xx人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2．06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的`變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3。運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99．5%，貼片電感制程合格率提升至99．2%。
品質(zhì)課后心得篇五
(一)目標(biāo):全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點(diǎn)致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)培訓(xùn)心得篇4
品質(zhì)課后心得篇六
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5.事后善于總結(jié)
總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
品質(zhì)培訓(xùn)心得篇2
品質(zhì)課后心得篇七
當(dāng)我們提及“品質(zhì)改”，往往會聯(lián)想到改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。然而，在我個人的觀察和實(shí)踐中，我逐漸意識到“品質(zhì)改”除了涉及外在的產(chǎn)品和服務(wù)之外，更應(yīng)該著眼于內(nèi)在的道德品質(zhì)的改進(jìn)。不僅要追求產(chǎn)品的質(zhì)量，更要注重自己的修養(yǎng)和道德品質(zhì)的提升。在這個過程中，我深深體會到了品質(zhì)改所帶來的重要意義和個人成長的內(nèi)涵。
二、重塑品德
品質(zhì)改首先要從塑造自己的品德修養(yǎng)開始。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會遇到品質(zhì)低下的人，他們沒有良好的道德修養(yǎng)，沒有誠信和責(zé)任感。但是，當(dāng)我們決定改變自己的品質(zhì)時，我們也應(yīng)該首先審視自己的行為和思想，積極改變自己的不足。例如，我過去經(jīng)常拖延時間，有時遲到或不按時完成任務(wù)。但是通過認(rèn)識到這種行為的不良影響，我逐漸追求準(zhǔn)時、守諾言的習(xí)慣，為別人營造一個可信賴的形象。
三、培養(yǎng)素養(yǎng)
品質(zhì)改還需要培養(yǎng)個人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。在我成長的過程中，我發(fā)現(xiàn)知識能夠帶給人們力量和智慧。通過不斷學(xué)習(xí)和擴(kuò)充自己的知識儲備，我能夠更好地和周圍的人交流，并與他們建立深入的友誼。同時，文學(xué)、音樂、藝術(shù)等藝術(shù)形式也能夠讓我們更加美好地品味生活和享受人類智慧的傳承。通過培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，我們能夠更好地欣賞美麗的事物，并用美好的品質(zhì)來對待自己和他人。
四、遵循道德
品質(zhì)改還包括遵循道德規(guī)范和價值觀。現(xiàn)如今，社會道德日漸淡化，人們的行為更多地被私欲所驅(qū)使，忽視了對他人的關(guān)愛和尊重。但對品質(zhì)的改進(jìn)要求我們堅守自己的原則，積極踐行道德價值觀。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只要我們堅定地追求正確的道德行為，不被外界因素左右，我們就能夠有力地改進(jìn)自己的品質(zhì)，成為一個受人尊敬和信賴的人。
五、影響他人
品質(zhì)改不僅對個人有益，也對周圍的人產(chǎn)生積極影響。當(dāng)我們積極地改進(jìn)自己的品質(zhì)時，我們所展現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)往往會感染和影響身邊的人。通過我們的努力，我們有能力去改變他人的觀念和行為習(xí)慣。例如，我曾經(jīng)參與一次公益活動，為貧困地區(qū)的孩子籌集資金。在行動中，我不僅提供物質(zhì)幫助，更注重傳播正能量和激勵他們的信心。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)我的積極影響已經(jīng)逐漸延伸到身邊的朋友和家人，讓周圍的人也積極參與到公益事業(yè)中來。
通過品質(zhì)改的過程，我體會到提升品質(zhì)對個人的成長和社會的發(fā)展有著積極而深遠(yuǎn)的影響。我也理解到，品質(zhì)改不僅是一種改變，更是一種負(fù)責(zé)和奉獻(xiàn)的態(tài)度。每個人都應(yīng)該主動追求品質(zhì)改，塑造自己和社會更美好的未來。只有通過自己的改變，我們才能更好地影響他人，推動整個社會的品質(zhì)改進(jìn)和進(jìn)步。
品質(zhì)課后心得篇八
品質(zhì)控制（Quality Control，簡稱QC）是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，對于確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要。作為一名從事QC工作的員工，我對于品質(zhì)控制有著深刻的理解和體會。通過實(shí)踐和經(jīng)驗總結(jié)，我認(rèn)識到了品質(zhì)控制的重要性以及有效的方法和技巧。本文旨在分享我在QC工作實(shí)踐中的心得體會。
第二段：QC流程的重要性
QC流程是確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。在QC流程中，首先需要明確標(biāo)準(zhǔn)和要求，即制定出一系列準(zhǔn)確而具體的要求，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量在可接受的范圍內(nèi)。其次是原材料和零部件的篩選和檢驗，以確保只有符合要求的材料被用于生產(chǎn)。接下來是生產(chǎn)過程的監(jiān)控和管理，確保每一步都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。最后是對成品進(jìn)行檢查和測試，以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期。這個流程的重要性在于全方位地保證了產(chǎn)品的品質(zhì)，使企業(yè)能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：注意事項和技巧
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)注意一些細(xì)節(jié)和掌握一些技巧可以提高QC的效果。首先，準(zhǔn)確和可行的標(biāo)準(zhǔn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時一定要細(xì)致入微，并且對于不同產(chǎn)品可能需要采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。其次，不要滿足于表面現(xiàn)象，需要注重細(xì)節(jié)和深入了解產(chǎn)品的特性與問題。此外，QC過程中需要貫穿“持之以恒”的態(tài)度，持之以恒的堅持有助于發(fā)現(xiàn)潛在的問題并加以解決。最后，在QC的過程中，相互之間的協(xié)作和溝通也是非常重要的，因為質(zhì)量的提升離不開團(tuán)隊的共同努力。
第四段：QC經(jīng)驗的總結(jié)
通過對一系列項目的質(zhì)量控制經(jīng)驗總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些通用的QC經(jīng)驗。首先，需要建立一個有效的質(zhì)量體系，包括制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、設(shè)置檢驗手段和方法等，以確保質(zhì)量的一致性和可控性。其次，要發(fā)揚(yáng)探索精神，嘗試新的QC方法和技術(shù)，以不斷提高QC的效率和效果。第三，要善于利用數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，找出問題的根源和解決方案。最后，要確保QC的標(biāo)準(zhǔn)和要求與現(xiàn)實(shí)情況相符，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保證QC工作的可行性和可持續(xù)性。
第五段：結(jié)論
QC品質(zhì)心得體會使我深刻認(rèn)識到了品質(zhì)控制的重要性和方法。通過了解和應(yīng)用QC流程和技巧，我在實(shí)踐中不斷提高了自己的QC水平。然而，品質(zhì)控制是一個需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的領(lǐng)域，只有持續(xù)不斷地提高才能夠適應(yīng)市場和客戶的需求。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索QC的知識和技巧，為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)課后心得篇九
品質(zhì)年是一個讓我受益匪淺的經(jīng)歷。在這一年中，我學(xué)到了很多關(guān)于自己和他人的東西。通過參與各種活動和項目，我開始更加重視品質(zhì)的重要性，并深刻領(lǐng)悟到品質(zhì)在個人和社會發(fā)展中的作用。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)年中的心得體會，以及對未來的展望。
首先，品質(zhì)是一個人價值的體現(xiàn)。在品質(zhì)年中，我們學(xué)習(xí)了許多品質(zhì)的概念和實(shí)踐方法。例如，堅持、誠信、責(zé)任等等。這些品質(zhì)能夠幫助我們在面對困難和挫折時保持積極樂觀的心態(tài)，并且在取得成功時保持謙虛和自律。在我的成長過程中，我發(fā)現(xiàn)要成為一個優(yōu)秀的人，品質(zhì)是不可或缺的。只有通過努力培養(yǎng)和保持良好的品質(zhì)才能真正實(shí)現(xiàn)個人價值的最大化。
其次，品質(zhì)是一種與人交往和合作的重要準(zhǔn)則。在品質(zhì)年中，我們有許多機(jī)會與不同性格和興趣的人合作。通過與他們的交流和合作，我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)在人際關(guān)系中的作用至關(guān)重要。例如，誠信和信任是維系人際關(guān)系的基石，只有通過相互之間的信任與尊重才能建立良好的合作關(guān)系。而責(zé)任和堅持則是保持合作關(guān)系健康穩(wěn)定的基礎(chǔ)，只有在面對困難時能夠堅持和承擔(dān)責(zé)任，才能真正取得長遠(yuǎn)的合作成果。
此外，品質(zhì)也是一個社會的基石。在品質(zhì)年中，我參與了一些社會實(shí)踐活動，如義工服務(wù)和社區(qū)活動。通過這些活動，我深刻認(rèn)識到一個社會的發(fā)展離不開每個人的努力和貢獻(xiàn)。每一個對社會有意識的人都應(yīng)該具備良好的品質(zhì)，并通過自己的行動來影響和改變社會。例如，在義工服務(wù)中，我們要以積極的態(tài)度面對并解決問題；在社區(qū)活動中，我們要有責(zé)任心并尊重他人的權(quán)益。只有通過這樣的行動，我們才能為社會的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
然而，品質(zhì)的培養(yǎng)不是一蹴而就的。在品質(zhì)年中，我意識到品質(zhì)的培養(yǎng)需要一個長期的過程，并且需要不斷地提升和完善。首先，我們應(yīng)該從小事做起，例如遵守校規(guī)、愛護(hù)公物等等。這些看似普通的事情實(shí)際上是培養(yǎng)良好品質(zhì)的重要途徑。其次，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)新知識和不斷提升自己的能力，我們可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。最后，我們應(yīng)該在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗。通過參與各種活動和項目，我們可以鍛煉自己的品質(zhì)，并通過這些經(jīng)驗來不斷提升自己的品質(zhì)素養(yǎng)。
在未來，我將繼續(xù)努力培養(yǎng)和提升自己的品質(zhì)。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以成為一個更優(yōu)秀、更有品質(zhì)的人。同時，我也期待能夠在未來的工作和生活中，與更多的人合作和交流，共同努力推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。
總的來說，品質(zhì)年是一個讓我受益匪淺的經(jīng)歷。通過參與各種活動和項目，我深刻認(rèn)識到品質(zhì)在個人和社會發(fā)展中的作用。我相信，只有通過不斷培養(yǎng)和提升自己的品質(zhì)，我們才能實(shí)現(xiàn)個人價值的最大化，建立良好的人際關(guān)系，并為社會的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。我期待著在未來的工作和生活中，繼續(xù)追求卓越和品質(zhì)的同時，與更多的人共同努力，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。
品質(zhì)課后心得篇十
品質(zhì)控制（IPQC）是一種在生產(chǎn)過程中實(shí)施的重要質(zhì)量管理方法。作為一個從事質(zhì)量控制工作的員工，我不僅有機(jī)會接觸IPQC這一理論，還能親身參與并負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作。通過這段時間的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到品質(zhì)IPQC在提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率方面的重要性。在接下來的文章中，我將分享我在品質(zhì)IPQC方面的體會和心得。
首先，品質(zhì)IPQC要求我們在生產(chǎn)過程中進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和檢測，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。這需要我們掌握各種質(zhì)量檢測方法和技術(shù)。在實(shí)際操作中，我注意到了一個關(guān)鍵點(diǎn)，即對于不同的產(chǎn)品，我們需要針對其特定的質(zhì)量要求選擇不同的檢測方法。例如，在一些需要高精度的產(chǎn)品中，我們通常會采用光學(xué)檢測，在高溫高壓下對產(chǎn)品進(jìn)行穩(wěn)定性測試。而在一些大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中，我們則會選擇快速檢測方法，以提高生產(chǎn)效率。因此，了解不同的質(zhì)量檢測方法和技術(shù)對于成功實(shí)施品質(zhì)IPQC至關(guān)重要。
其次，品質(zhì)IPQC還要求我們建立完善的質(zhì)量管理體系，以確保質(zhì)量控制的連續(xù)性和可持續(xù)性。在我們的工作中，我們建立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，并進(jìn)行了培訓(xùn)和培養(yǎng)，以確保每個員工都能正確理解和執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時，我們還對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)，以確保其準(zhǔn)確性和可靠性。通過這些措施，我們能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。
此外，品質(zhì)IPQC還要求我們進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在我們的工作中，我們定期進(jìn)行質(zhì)量管理評估和內(nèi)部審查。通過分析評估結(jié)果，我們能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。例如，我們發(fā)現(xiàn)一些員工在執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程時存在困難，我們通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)幫助他們提高了工作效率。此外，我們還采取了一系列改進(jìn)措施，如改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程，以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。通過這些持續(xù)改進(jìn)措施，我們能夠不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率，并滿足客戶的需求和期望。
最后，我還深刻認(rèn)識到品質(zhì)IPQC不僅是一個個體的工作，更是一個團(tuán)隊的工作。在我們的工作中，我們與不同部門的同事密切合作，共同推動質(zhì)量控制和改進(jìn)工作的進(jìn)行。例如，在制定產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程時，我們與工程師團(tuán)隊密切合作，共同制定了適用于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時，我們與生產(chǎn)團(tuán)隊密切合作，共同解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并改進(jìn)工藝流程。通過這種合作和團(tuán)隊精神，我們能夠更好地推動品質(zhì)IPQC工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，通過我對品質(zhì)IPQC的實(shí)踐和體會，我深刻認(rèn)識到品質(zhì)IPQC在提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率方面的重要性。我們需要掌握不同的質(zhì)量檢測方法和技術(shù)，建立完善的質(zhì)量管理體系，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并與團(tuán)隊密切合作。只有這樣，我們才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足客戶的需求和期望。我相信，在不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，我能夠不斷提高自己的品質(zhì)IPQC水平，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)課后心得篇十一
溝通過程是互動的，你溝通的效果，我溝通的效果，取決與別人對我的回應(yīng)。所以說有效果，比有道理更重要；有結(jié)果比有道理更有價值；什么叫銷售，話說出去，把錢收回來，這就叫溝通！
說出去的話，要有效果。我們的溝通態(tài)度，溝通的品質(zhì)取決于我對對方的回應(yīng)。
練溝通絕不是教一點(diǎn)技巧，教一點(diǎn)方法你就會了，而是心態(tài)的改變，心門的打開，一個人的心態(tài)不好，真的是聰明反被聰明誤，心智模式不好，知識越多越反動。另外，你的心境態(tài)度會影響你的注意力！
溝通是從點(diǎn)頭開始的，不要小看這一個動作，學(xué)習(xí)溝通，是從認(rèn)同別人開始，想盡力人事關(guān)系，廣結(jié)善緣，這是非常重要的一件事。
有些銷售領(lǐng)導(dǎo)，瞎出注意，那用得著那一套，心態(tài)改變了，面相立刻就改變，相隨心生，境由心染。
企業(yè)與企業(yè)的最后競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。
肢體溝通的基本三個動作：點(diǎn)頭；微笑；傾聽。
語言框式溝通：鼓勵；肯定；激勵。
學(xué)會了溝通，對自己對別人都會有必然的影響。有一個高官說：我媳婦和我打架，怎么也打不起來，她不管怎么抱怨，我都點(diǎn)頭說兩個字“是的”，你怎么回來這么晚，我點(diǎn)頭微笑說“是的”，你知不知道家人等你著急不著急，他說“沒錯是的”，不到一分鐘我媳婦就沒脾氣了。
一位顧客說：你的產(chǎn)品太貴了，我們點(diǎn)頭微笑著說：是的；
你這產(chǎn)品包裝不太好，我們點(diǎn)頭微笑著說：是的；
你們公司這個廣告宣傳做的不太好，怎么沒看你們打廣告啊，我們點(diǎn)頭微笑著說：是的；
這一看就是騙人的假冒偽劣，我們點(diǎn)頭微笑說：是的，沒錯，一位顧客說：你的產(chǎn)品太貴了，我們點(diǎn)頭微笑著說：是的；一看您就是一個專門使用高檔產(chǎn)品的人。
你們公司這個廣告宣傳做的不太好，怎么沒看你們打廣告啊，我們點(diǎn)頭微笑著說：是的，對一看你這人很關(guān)注市場廣告，我們這個產(chǎn)品剛剛面市，我們做廣告的時候你一定要來給我們建議一下，要不給我們當(dāng)企劃部長的了。
這一看就是騙人的假冒偽劣，我們點(diǎn)頭微笑著說：是的，一看你這人特別幽默，一看你就是一個愛開玩笑的人。
認(rèn)同別人，更容易肯定自己。
點(diǎn)頭，不能像雞叨米似的，那樣就不行了，要恰到好處，不漏痕跡，那就是溝通的高手。
所以，你千萬不要說這玩意我學(xué)過，你千萬不要說,這樣的課我上過，這書我看過，你看過不一定練過，你也不一定真正地用心改善過，身體語言的訓(xùn)練、人的精氣神訓(xùn)練非常重要，你的表現(xiàn)力、你的影響力，照人家差遠(yuǎn)了。
溝通能力：文字語言3% 有聲語言42% 肢體語言55%文字語言只能傳達(dá)信息；有聲語言傳達(dá)感覺；肢體動作傳達(dá)態(tài)度。所以說你講話的感覺，講話的態(tài)度非常重要。
贊美：贊美的前提是審美，莎士比亞講過一句名言，這個世界上不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，認(rèn)同、贊美都需要胸懷。
你看待別人的想法，決定他后面的行為。
楊利偉說：媽媽我要上月亮上去，人家這個偉大的母親說：小偉你一定能上去，但別忘了回來就行，媽媽還在地球上呢。
品質(zhì)課后心得篇十二
品質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢的重要保障。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場競爭越來越激烈，品質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)決勝千里的關(guān)鍵之一。因此，作為企業(yè)管理者和從業(yè)人員，必須時刻保持對品質(zhì)的關(guān)注和探索，從而不斷提高企業(yè)的核心競爭力。
第二段：品質(zhì)角的概念及重要性
品質(zhì)角是指在所有企業(yè)管理層面上，堅持品質(zhì)的管理理念，以全員參與的方式，將品質(zhì)要求逐步納入日常的企業(yè)經(jīng)營管理之中。作為一種新型的管理理念，品質(zhì)角在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。品質(zhì)角的建立，不僅可以提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而且能夠規(guī)范企業(yè)員工的行為，提高員工的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
第三段：品質(zhì)角建立和運(yùn)行的關(guān)鍵要素
品質(zhì)角的成功運(yùn)作需要依靠多個方面的要素，例如：全員參與的意識和參與度、制定開放和透明的目標(biāo)考核體系、制定相應(yīng)的獎懲機(jī)制、將員工的知識和技能與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的結(jié)合等等。在這些要素的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定相應(yīng)的管理流程和措施，保證品質(zhì)角的高效運(yùn)行。
第四段：品質(zhì)角實(shí)踐中的難點(diǎn)及對策
品質(zhì)角的建立和運(yùn)作，在實(shí)踐中也存在著一些難點(diǎn)。例如：員工的意識不夠，參與度不高；目標(biāo)考核體系不透明，獎懲機(jī)制不公平；品質(zhì)角的實(shí)際運(yùn)作與企業(yè)戰(zhàn)略之間的脫節(jié)等等。為了克服這些困難，企業(yè)管理者需要深入了解員工的需求和行為，建立良好的溝通機(jī)制，將品質(zhì)角的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷完善品質(zhì)角的運(yùn)作機(jī)制和管理流程。
第五段：品質(zhì)角對企業(yè)的影響
品質(zhì)角的建立和運(yùn)作，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。首先，品質(zhì)角可以提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。其次，品質(zhì)角可以促進(jìn)企業(yè)員工的思想和行為的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)員工的素質(zhì)和綜合能力。最后，品質(zhì)角可以形成企業(yè)的內(nèi)部品牌，提高企業(yè)的聲譽(yù)和企業(yè)文化建設(shè)。因此，品質(zhì)角的建立和運(yùn)作，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方向之一。
結(jié)語：
品質(zhì)角是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要理念，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。通過品質(zhì)角的建立和運(yùn)作，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的素質(zhì)和綜合能力，構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)部品牌，獲得更高的聲譽(yù)和卓越的業(yè)績。因此，企業(yè)管理者和從業(yè)人員，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)品質(zhì)角的理念和方法，不斷調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)的管理機(jī)制和流程，以適應(yīng)市場發(fā)展的要求，不斷努力提高企業(yè)的核心競爭力和綜合實(shí)力。
品質(zhì)課后心得篇十三
第一段：引言（大約200字）
QC（Quality Control）是品質(zhì)控制的縮寫，是一種通過制定和實(shí)施系統(tǒng)來保證產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方法。在我工作多年的過程中，我深刻體會到了品質(zhì)控制的重要性，并積累了一些心得體會。
第二段：提高生產(chǎn)效率（大約300字）
在QC的實(shí)踐中，提高生產(chǎn)效率是至關(guān)重要的步驟。我發(fā)現(xiàn)，通過合理安排工人的工作時間和分配任務(wù)，可以避免因為閑置而浪費(fèi)時間，同時也可以避免因為工作過度而導(dǎo)致的疲勞和負(fù)面影響。此外，為員工提供必要的培訓(xùn)和技能提升也是非常重要的，可以使他們在工作中更加順利地完成任務(wù)，并提高整體生產(chǎn)效率。
第三段：加強(qiáng)質(zhì)量控制（大約300字）
除了提高生產(chǎn)效率，加強(qiáng)質(zhì)量控制也是QC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，需要建立完善的品質(zhì)控制流程。其中包括從原材料采購到生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，建立合適的檢測機(jī)制和常規(guī)檢查也是非常重要的，只有及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。
第四段：注重員工參與（大約300字）
QC不僅僅是管理層的責(zé)任，員工的參與也是非常重要的。他們是質(zhì)量控制的實(shí)施者，只有他們能夠真正了解產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)和技術(shù)要求。因此，我們應(yīng)該鼓勵員工積極參與QC的過程，例如通過員工培訓(xùn)和溝通會議，提高員工對質(zhì)量控制的意識和責(zé)任感。此外，提供適當(dāng)?shù)募畲胧┮部梢约ぐl(fā)員工的積極性，使他們更加主動地參與到QC中來。
第五段：總結(jié)（大約200字）
在QC的實(shí)踐中，我們應(yīng)該始終關(guān)注提高生產(chǎn)效率、加強(qiáng)質(zhì)量控制和員工參與。通過合理的安排工作時間和任務(wù)分配，可以提高生產(chǎn)效率。加強(qiáng)質(zhì)量控制可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。注重員工參與可以激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。只有在這些方面都做到了，才能夠真正實(shí)現(xiàn)QC的目標(biāo)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。我相信，通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們可以不斷提高QC水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（總字?jǐn)?shù)：約1000字）
品質(zhì)課后心得篇十四
第一段：引入品質(zhì)的概念（200字）
品質(zhì)是指產(chǎn)品或服務(wù)體現(xiàn)的特性和特點(diǎn)，是評定商品或服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個個體的成功也離不開品質(zhì)的追求。在生活中，品質(zhì)不僅僅指產(chǎn)品本身，還包括一個人的品質(zhì)和態(tài)度。通過提升品質(zhì)，我們可以提高工作效率、享受更高的生活質(zhì)量，也可以獲得更多的認(rèn)可和成功。
第二段：品質(zhì)與身體健康的關(guān)系（200字）
品質(zhì)與身體健康有著密切的聯(lián)系，只有身體健康，才能更好地追求高品質(zhì)的生活。良好的生活習(xí)慣和營養(yǎng)的攝入是維持身體健康的關(guān)鍵。良好的飲食習(xí)慣、規(guī)律的作息時間以及適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動，都是提高人們生活品質(zhì)的重要因素。只有身體得到了充分的保養(yǎng)和關(guān)注，才能有更多的精力和動力去追求更高品質(zhì)的生活。
第三段：品質(zhì)與工作表現(xiàn)的關(guān)系（200字）
品質(zhì)和工作表現(xiàn)是緊密聯(lián)系在一起的。一個人的工作品質(zhì)決定了他對工作的態(tài)度和效率，從而進(jìn)一步影響到他的職業(yè)發(fā)展和成功。只有專注于工作、追求高品質(zhì)的人才能更好地完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個人價值。而對工作品質(zhì)的要求不僅僅是完成任務(wù)的數(shù)量和效率，更是在實(shí)踐中提升自己的技能和能力，為自己的職業(yè)生涯提供更多的機(jī)會。因此，追求工作品質(zhì)，不僅有助于自身的成長，也有助于職業(yè)的發(fā)展。
第四段：品質(zhì)與人際關(guān)系的關(guān)系（200字）
品質(zhì)對人際關(guān)系的重要性不容忽視。一個人的品質(zhì)直接影響到他與他人相處的方式和程度。高品質(zhì)的人往往受到他人的認(rèn)可和尊重，他們有良好的溝通能力和人際交往技巧，能夠與不同的人相處融洽。而低品質(zhì)的人在人際關(guān)系中往往會遇到困難和挫折。因此，我們應(yīng)該不斷提升自己的品質(zhì)，提高與他人的共處能力，為自己的人際關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。
第五段：品質(zhì)影響人生的全方位（200字）
品質(zhì)不僅在身體健康、工作表現(xiàn)和人際關(guān)系中起著重要的作用，還會影響到一個人的整個人生。擁有高品質(zhì)的人生意味著能夠追求自己的夢想，實(shí)現(xiàn)個人的價值。高品質(zhì)的生活意味著更多的快樂、幸福和滿足感，能夠享受生活中的美好和精彩。品質(zhì)不僅僅是物質(zhì)上的追求，更是一種精神追求和人生態(tài)度。只有提升品質(zhì)，才能有更多的機(jī)會和資源來創(chuàng)造自己的未來。
結(jié)尾（100字）
品質(zhì)是人們對生活追求的一個核心，它涉及到自身的修養(yǎng)、追求卓越的品質(zhì)和態(tài)度。在生活中，為了追求更高品質(zhì)，我們需要時刻保持對品質(zhì)的關(guān)注和熱情。通過摒棄浮躁、提升自己的品質(zhì)，我們才能夠擁有更好的生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個人的價值。在人生的旅途中，我們應(yīng)該不斷努力，追求高品質(zhì)的人生，并分享給身邊的人，成為品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。
品質(zhì)課后心得篇十五
近期觀看了國學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊教授的《高品質(zhì)溝通》講座，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強(qiáng)化了我們的思想建設(shè)，用翟鴻燊教授的話說“思考力是萬利之源”，有了正確的思想指導(dǎo)，做到與時俱進(jìn)附加準(zhǔn)確的行動力，沒有什么問題就解決不了的。
講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉?biāo)老啵谎芯恳幌逻@句話，一臉?biāo)老鄷Ыo我們什么？之前有學(xué)習(xí)有一句話叫做：你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。我們在與人溝通時如果一臉?biāo)老?，別人也不會有好臉色對待你，兩個人都丑著個臉還怎么溝通？我們經(jīng)常聽到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個微笑代表一個態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽光一樣會給人帶來溫暖，溝通起來自然也會順暢。
溝通最常用的手段是口頭表達(dá)，一個人的情緒，精神狀態(tài)，素質(zhì)修養(yǎng)都可以從口頭語言表達(dá)出來?？谀诵闹T戶！我大學(xué)學(xué)習(xí)的是視覺傳達(dá)藝術(shù)，語言也是一門藝術(shù)，它可以通過一些言語傳達(dá)給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購買我們的產(chǎn)品，我們要傳達(dá)的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢，對客戶有利的因素。
溝通是一個很大的話題，對于社會來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于世界的每個人來說都是如此。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。銷售，管理，就是一種溝通過程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒有溝通好，沒有人認(rèn)同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達(dá)成共識，統(tǒng)一行動。溝通方法得當(dāng)，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位職責(zé)和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通少做許多錯事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
成功永遠(yuǎn)屬于戰(zhàn)斗的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。在培訓(xùn)中，我知道了一個人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個基礎(chǔ)，70%要靠別人，人脈就是錢脈.每一個領(lǐng)袖或老總都是通過組建一個團(tuán)隊來成就自己偉大的夢想！一個人只有加入自己理想的團(tuán)隊,為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長，而對于管理者來說，用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。
品質(zhì)課后心得篇十六
產(chǎn)品品質(zhì)決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，而個人品質(zhì)則影響著個人的形象與價值。品質(zhì)，無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是個人品質(zhì)，都是衡量一個企業(yè)、一個個體是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在市場競爭日益激烈、人才選拔日益嚴(yán)格的今天，優(yōu)秀的品質(zhì)成為了一個人能否在社會中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。通過對品質(zhì)的探究與實(shí)踐，我深切體會到了品質(zhì)的重要性。
第二段：品質(zhì)的內(nèi)涵與特點(diǎn)
品質(zhì)是一個產(chǎn)品或者個體所具備的基本屬性，體現(xiàn)了其在各個方面的出色表現(xiàn)。一個產(chǎn)品的品質(zhì)包括外觀的精美、壽命的長久、性能的穩(wěn)定等方面；一個個體的品質(zhì)則包括其道德素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)識能力等方面。優(yōu)秀的品質(zhì)是基于不斷學(xué)習(xí)與積累的，只有勤學(xué)苦練，才能達(dá)到更高的品質(zhì)水平。而品質(zhì)的特點(diǎn)在于其是一種始終如一的態(tài)度，無論是面對挑戰(zhàn)還是面對機(jī)遇，一種穩(wěn)定的品質(zhì)都應(yīng)該是那個人或者企業(yè)的明確標(biāo)志。
第三段：培養(yǎng)品質(zhì)的重要途徑
培養(yǎng)品質(zhì)需要個體或者企業(yè)在日常生活與工作中的持續(xù)努力。首先，要樹立正確的品質(zhì)觀念，明確品質(zhì)對于一個人或者企業(yè)的重要性，從而激發(fā)自身的內(nèi)在動力。其次，要學(xué)會不斷反思，總結(jié)自身的不足與弱點(diǎn)，不斷完善與提高。通過不斷地自我修煉，打磨自己的品質(zhì)，才能夠達(dá)到更高的境界。除此之外，與他人良好的溝通與合作也是培養(yǎng)品質(zhì)的重要途徑之一。相互學(xué)習(xí)、相互影響，通過與他人的交流與合作，不斷提高自己的品質(zhì)。
第四段：品質(zhì)的提升對于個人與企業(yè)的影響
個人的優(yōu)秀品質(zhì)能夠贏得他人的尊重與喜愛，提升個人的社會地位與人生價值。同時，品質(zhì)的提升還能夠為個人帶來更多的機(jī)會與機(jī)遇。從企業(yè)的角度來看，優(yōu)秀的品質(zhì)可以為企業(yè)贏得更多的客戶與市場份額，提升企業(yè)的競爭力與市場地位。優(yōu)秀的品質(zhì)是企業(yè)成功的基石，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
第五段：展望品質(zhì)的未來
在現(xiàn)代社會，優(yōu)秀的品質(zhì)已經(jīng)被認(rèn)為是個體或者企業(yè)能否成功的關(guān)鍵要素之一。隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，品質(zhì)的重要性會愈發(fā)凸顯出來。未來，個體與企業(yè)需重視品質(zhì)的培養(yǎng)與提升，不斷完善自身的各方面素養(yǎng)與能力。只有將品質(zhì)融入到人類文明的發(fā)展中，才能夠創(chuàng)造一個更加美好與繁榮的社會。
在現(xiàn)代社會的激烈競爭中，品質(zhì)是最重要的一環(huán)。而個體與企業(yè)如何提升自身的品質(zhì)水平，則成為了一個持續(xù)探索與實(shí)踐的課題。唯有不斷努力，堅持持之以恒的態(tài)度，才能夠在個人與企業(yè)品質(zhì)的道路上不斷邁進(jìn)，并達(dá)到更高的水平。品質(zhì)不僅是一個人或者企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，更是一個對整個社會、整個人類文明進(jìn)步起到關(guān)鍵推動作用的重要因素。只有理解和培養(yǎng)品質(zhì)，我們才能夠在未來社會中立于不敗之地。
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