在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以逐步總結(jié)自己所經(jīng)歷的事情，并進(jìn)行分析和思考。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，給讀者留下深刻印象。在這份心得體會(huì)范文中，作者對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行了深入總結(jié)。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇一
6月15日，區(qū)商務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部召開(kāi)全體黨員大會(huì)，開(kāi)展“新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范”大討論，局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員帶頭參加。
會(huì)上，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記領(lǐng)學(xué)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》，集體學(xué)習(xí)黨員的義務(wù)和權(quán)利、黨的組織、黨的紀(jì)律等黨的基本知識(shí)。各黨小組緊緊圍繞“新時(shí)期共產(chǎn)黨員行為規(guī)范”主題開(kāi)展深入討論，與會(huì)的每一名黨員都認(rèn)真對(duì)照黨章，結(jié)合自身工作生活實(shí)際，談共產(chǎn)主義理想，談社會(huì)主義核心價(jià)值觀，談?wù)渭o(jì)律和政治規(guī)矩，談差距和不足，談努力方向和改進(jìn)措施，交流氣氛?qǐng)F(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑。
專題討論進(jìn)一步加深了全局黨員對(duì)新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。大家紛紛表示要尊崇黨章，嚴(yán)守黨規(guī)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，把為共產(chǎn)主義而奮斗終身的理想信念融入到全身心地推動(dòng)商務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展事業(yè)中去，用實(shí)際行動(dòng)和工作成果來(lái)檢驗(yàn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成效。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇二
20_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20_年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一是抓政治學(xué)習(xí)，思想熟悉到位
結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)“兩個(gè)務(wù)必”、“立黨為公、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊重的，并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則，樹(shù)立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育，運(yùn)用正反面事例，非凡是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過(guò)經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)。
二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位
為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí)，完善健全了三項(xiàng)制度。一是目標(biāo)治理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。
二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職、述廉、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核，跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職、述廉，堅(jiān)持定期以書(shū)面報(bào)告廉潔從政工作的開(kāi)展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下。
三是民主監(jiān)督制度。開(kāi)展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題_，組織全行員工參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求”嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問(wèn)題，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位
認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶提出的問(wèn)題10余件，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺(tái)了客戶投訴治理辦法，對(duì)外公布投訴電話，專人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持、理解和信賴。
三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位，圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺(jué)嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)大檢查、案件專項(xiàng)治理和部門(mén)、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報(bào)名、公開(kāi)竟聘、任前公示、考察預(yù)告、任內(nèi)述職、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和治理監(jiān)督機(jī)制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
二、關(guān)于本人廉潔自律情況
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是要害，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。
為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準(zhǔn)則》，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，努力當(dāng)好班長(zhǎng)和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔(dān)負(fù)著全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護(hù)良好的自身形象。在__行班子第一次_上，我就反復(fù)表示：來(lái)__行工作決不答應(yīng)吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對(duì)組織、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞非凡化，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。
作為一名基層行行長(zhǎng)，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財(cái)、物的治理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺(jué)當(dāng)好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家，不亂批亂支一分錢(qián)。一年中，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒(méi)有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動(dòng)工作崗位，沒(méi)有向基層搞不正之風(fēng)，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程，沒(méi)有使用超標(biāo)汽車，沒(méi)有組織或參加公費(fèi)旅游，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機(jī)斂財(cái)。本人家里有大事，能事前向市紀(jì)委作報(bào)告。
3.在原則問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注重?cái)[正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂(lè)于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實(shí)話敢于負(fù)責(zé)任;做到不爭(zhēng)權(quán)利、不爭(zhēng)高低、不搞“家長(zhǎng)制”、“一言堂”，凡重大問(wèn)題都是通過(guò)征求員工意見(jiàn)——科長(zhǎng)討論——班子集體研究程序決定的，對(duì)大額資金的治理和使用等重大問(wèn)題，都召開(kāi)行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)，集體研究，共同決策。用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
三、工作和個(gè)人存在的主要問(wèn)題及原因
年初以來(lái)，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施，取得了一定實(shí)際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問(wèn)題。
就工作而言，由于抓得不細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀意識(shí)存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng)，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過(guò)得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開(kāi)展調(diào)研工作沒(méi)有堅(jiān)持經(jīng)?；?，致使解決一些實(shí)際問(wèn)題缺乏相應(yīng)整治措施，工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
四、今后工作整改意見(jiàn)和個(gè)人努力方向
20-年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次述廉評(píng)議為動(dòng)力，不斷探索做好新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要與支行部門(mén)經(jīng)理、各處所的負(fù)責(zé)人，主要責(zé)任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強(qiáng)治理、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益上來(lái)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅(jiān)克難的表率作用，樹(shù)立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營(yíng)理念，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，采取各種有效式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。非凡是重點(diǎn)加大對(duì)財(cái)會(huì)治理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)到一個(gè)新水平。進(jìn)一步強(qiáng)化治理措施，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和世界觀改造，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)。同時(shí)把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本措施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實(shí)效。
(四)加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口，加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人及農(nóng)業(yè)銀行的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇三
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會(huì)交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)。從社會(huì)交往來(lái)說(shuō)，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門(mén)待人交友的學(xué)問(wèn)。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，無(wú)論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場(chǎng)合，居家還是外出，均離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。
你知道應(yīng)該怎樣文明騎車嗎？騎車時(shí)要嚴(yán)格遵守交通法，過(guò)十字路口不闖紅燈，不在機(jī)動(dòng)車專用道和人行便道行使。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行使，不在市區(qū)騎車帶人，騎車時(shí)不帶超長(zhǎng)，超寬物品，拐彎時(shí)應(yīng)先做手勢(shì)。要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。車過(guò)道口時(shí)，自行車要主動(dòng)禮讓行人。騎車進(jìn)入工廠、學(xué)校或機(jī)關(guān)、營(yíng)房，過(guò)單位大門(mén)時(shí)，要下車推行。
一個(gè)小小的騎車就要注意這么多的文明禮儀，可見(jiàn)我們每天的生活要遇到多少關(guān)系我們個(gè)人形象的文明禮儀。
所以我要說(shuō)：學(xué)習(xí)文明禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，講究文明禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要，實(shí)踐文明禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，落實(shí)文明禮儀是各項(xiàng)成功的需要。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇四
這次專項(xiàng)活動(dòng)的目的就是通過(guò)開(kāi)展集中整治，牢固樹(shù)立規(guī)范司法、公正司法的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，著力糾正思想觀念、司法行為、紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建有利于嚴(yán)格規(guī)范公正文明司法的長(zhǎng)效機(jī)制，使檢察人員的司法理念進(jìn)一步端正，司法行為進(jìn)一步規(guī)范，司法作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，司法公信力和群眾滿意度進(jìn)一步提升。重點(diǎn)圍繞我分管的偵查監(jiān)督、公訴、民行檢察部門(mén)，突出整治以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1.對(duì)案件當(dāng)事人及其近親屬態(tài)度蠻橫，對(duì)案件存在問(wèn)題推脫逃避，不注重釋法說(shuō)理，不注重矛盾化解。
2.特權(quán)思想嚴(yán)重，執(zhí)法言行強(qiáng)勢(shì)，作風(fēng)霸道強(qiáng)硬，壓制和妨害訴訟參與人正當(dāng)權(quán)利行使。
3.執(zhí)法辦案不講策略效果，不注重維護(hù)發(fā)案單位正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，不尊重當(dāng)事人人格尊嚴(yán)。
4.對(duì)告狀求助群眾態(tài)度冷漠，置之不理，缺乏應(yīng)有的同情心和責(zé)任感。
6、不按規(guī)定程序辦理案件，該請(qǐng)示匯報(bào)不請(qǐng)示匯報(bào)，擅自決定處理案件。辦案制度執(zhí)行不嚴(yán)格，丟失卷宗材料和證據(jù)。
7、出席法庭不按規(guī)定著檢察制服，法庭用語(yǔ)不規(guī)范，不遵守法庭紀(jì)律，不尊重審判人員、被告人和辯護(hù)人，指派不具有檢察員或者代理檢察員身份的人員出庭，沒(méi)有受檢察長(zhǎng)指派擅自出席法庭。
8、民行部門(mén)不經(jīng)過(guò)檢察委員會(huì)研究或不經(jīng)檢察長(zhǎng)決定提出再審檢察建議和執(zhí)行監(jiān)督檢察建議;濫用檢察建議，對(duì)法院審判、執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)，一些通過(guò)口頭或其他書(shū)面方式即可糾正的錯(cuò)誤，不適當(dāng)使用檢察建議，一份檢察建議多頭發(fā)放，重復(fù)統(tǒng)計(jì)，影響檢察建議的權(quán)威性和說(shuō)服力;超期辦案。
9、刑事訴訟中，不依法履行相關(guān)告知義務(wù)，侵犯律師和當(dāng)事人依法應(yīng)當(dāng)享有的訴訟權(quán)利。
10、不依法聽(tīng)取或不注重聽(tīng)取律師和當(dāng)事人意見(jiàn)，律師和當(dāng)事人所提意見(jiàn)不按規(guī)定附卷或在相關(guān)文書(shū)中予以體現(xiàn)，對(duì)律師合法要求不能依法及時(shí)辦理，造成律師、當(dāng)事人和辦案人員溝通交流不暢，有意見(jiàn)不能及時(shí)有效反映和表達(dá)。
11、辦案數(shù)據(jù)造假，把有利于考評(píng)計(jì)分的數(shù)據(jù)多
報(bào)，不利于考評(píng)計(jì)分的數(shù)據(jù)不報(bào)、少報(bào)或者遲報(bào)。在偵查監(jiān)督、審判監(jiān)督、執(zhí)行監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)，為爭(zhēng)取多得考評(píng)計(jì)分弄虛作假、湊監(jiān)督數(shù)量。在公訴等環(huán)節(jié)，職務(wù)犯罪共同犯罪案件人為分人分案起訴，虛報(bào)案件審結(jié)率，等等。
12、不認(rèn)真履行流程監(jiān)控職責(zé)，重辦案期限監(jiān)督，輕辦案活動(dòng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和糾正淺層次問(wèn)題多、重大問(wèn)題少，在違法違規(guī)辦案監(jiān)督方面存在空白和盲區(qū)。
13、不認(rèn)真履行案件質(zhì)量評(píng)查職責(zé)，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，重形式輕實(shí)質(zhì)，對(duì)特定種類案件的評(píng)查不及時(shí)，導(dǎo)致案件質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正，造成負(fù)面后果。執(zhí)行不到位，監(jiān)督的剛性不足，責(zé)任追究不落實(shí)，不敢擔(dān)當(dāng)、不敢較真碰硬，對(duì)擴(kuò)大解釋特別重大賄賂犯罪等違法違規(guī)辦案情形疏于監(jiān)督。
14、組織、監(jiān)督案件信息公開(kāi)不力，選擇性公開(kāi)、延遲性公開(kāi)、不規(guī)范公開(kāi)比較普遍，沒(méi)有形成以公開(kāi)倒逼規(guī)范司法行為的態(tài)勢(shì)。
15、超越職權(quán)辦案，插手經(jīng)濟(jì)糾紛。
16、利用職權(quán)，違法辦案、徇私舞弊。
17、充當(dāng)訴訟掮客，與律師及其他有關(guān)人員勾連，利用自己或者他人的職務(wù)便利，幫忙打探案情，協(xié)調(diào)關(guān)系，撈取個(gè)人好處。
18、受人之托，違反原則和規(guī)定，過(guò)問(wèn)、干預(yù)相關(guān)部門(mén)正常辦案工作,利用檢察權(quán)獲取個(gè)人好處.
下一步我要結(jié)合具體工作中存在的問(wèn)題，圍繞上述重點(diǎn)環(huán)節(jié)和問(wèn)題，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，逐一對(duì)照檢查，逐項(xiàng)整改糾正。注重問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革是黨的十八屆四中全會(huì)提出的明確要求，公訴部門(mén)開(kāi)展規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治工作要緊緊圍繞審判這個(gè)中心進(jìn)行，公訴人在審查起訴、出庭公訴環(huán)節(jié)要嚴(yán)格規(guī)范司法，強(qiáng)化訴訟監(jiān)督，讓犯罪嫌疑人、被告人通過(guò)公正的程序接受法庭審判，最終實(shí)現(xiàn)司法公正。
探索建立非法證據(jù)排除公開(kāi)審查機(jī)制、排除決定雙向反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)刑訊逼供和非法取證的源頭預(yù)防。三要通過(guò)規(guī)范的庭審行為提升公訴司法公信力。規(guī)范開(kāi)展庭審前的審查起訴工作，加強(qiáng)庭前準(zhǔn)備；增強(qiáng)庭審示證、質(zhì)證能力，推動(dòng)完善證人、鑒定人出庭制度；加強(qiáng)量刑證據(jù)的收集、審查和運(yùn)用，在法庭上充分展示和質(zhì)證，保證審判結(jié)果罪刑相適應(yīng)。讓庭審在查明事實(shí)、認(rèn)定證據(jù)、公正裁判中發(fā)揮決定作用，讓公訴行為更加具有公信力。
依法查辦貪污賄賂犯罪是法律賦予檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，是反腐敗斗爭(zhēng)的重要組成部分，近年來(lái)在工作中也暴露了一些不規(guī)范不文明的突出問(wèn)題，人民群眾十分關(guān)注。我們要從省院反貪局做起，以推進(jìn)反貪工作轉(zhuǎn)型升級(jí)為引領(lǐng)，全面加強(qiáng)司法規(guī)范化建設(shè)。
法行為專項(xiàng)整治工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要突出整改重點(diǎn)。堅(jiān)持有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就突出什么問(wèn)題。突出抓好嚴(yán)格規(guī)范使用指定居所監(jiān)視居住強(qiáng)制措施、嚴(yán)格執(zhí)行訊問(wèn)犯罪嫌疑人全程同步錄音錄像制度、嚴(yán)格依法保障犯罪嫌疑人訴訟權(quán)利和辯護(hù)律師的執(zhí)業(yè)權(quán)利、嚴(yán)格規(guī)范扣押、凍結(jié)、處理涉案物等重點(diǎn)規(guī)范的落實(shí)。要強(qiáng)化整改措施。省院反貪局將建立定人定市分片聯(lián)系指導(dǎo)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)下督查督辦。加強(qiáng)制度建設(shè)，從省檢察院層面，抓緊研究制定關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范在查辦職務(wù)犯罪案件中使用指定居所監(jiān)視居住強(qiáng)制措施的意見(jiàn)、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范與有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合辦案的意見(jiàn)等指導(dǎo)性、規(guī)范性文件，并適時(shí)在全省檢察機(jī)關(guān)反貪部門(mén)組織開(kāi)展若干專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，堅(jiān)決及時(shí)監(jiān)督糾正，該通報(bào)的通報(bào)，該點(diǎn)名批評(píng)的點(diǎn)名批評(píng)。要嚴(yán)明司法責(zé)任。深入開(kāi)展專項(xiàng)教育，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)責(zé)任要求，堅(jiān)決反對(duì)特權(quán)思想、衙門(mén)作風(fēng)、霸道作風(fēng)，堅(jiān)決懲治粗暴執(zhí)法、不文明執(zhí)法行為，樹(shù)立反貪部門(mén)良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，突出抓好《檢察人員八小時(shí)外行為禁令》，堅(jiān)持以最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)的措施，以零容忍的態(tài)度，嚴(yán)肅查處 反貪干警違法違紀(jì)問(wèn)題。
規(guī)范司法行為是推進(jìn)社會(huì)主義民主法治建設(shè)特別是實(shí)施依法治國(guó)基本方略的必然要求，是解決執(zhí)法司法中的突出問(wèn)題，提高司法公信力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求，是檢察機(jī)關(guān)適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境新變化，全面正確履行法律監(jiān)督職責(zé)的必然要求。檢察機(jī)關(guān)是國(guó)家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，基層檢察院處在法律監(jiān)督的前沿陣地，為打擊犯罪，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，維護(hù)公平正義，促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作做了大量卓有成效的工作，但是有的基層檢察院一些干警重實(shí)體輕程序的觀念依然存，對(duì)上級(jí)檢察院有關(guān)規(guī)范執(zhí)法的要求和部署落實(shí)不到位，規(guī)范執(zhí)法保障機(jī)制不健全，執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗糙，違法違紀(jì)辦案現(xiàn)象屢禁不止，干警違法犯罪時(shí)有發(fā)生，給檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力帶領(lǐng)了不良影響。筆者認(rèn)為，針對(duì)這些問(wèn)題，要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范司法行為的重要性、必要性和緊迫性，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求和人們?nèi)罕姷男缕谂?，做好以下工作，不斷?guī)范司法行為，讓人民群眾在每一個(gè)案件中都能感受到公平正義。
一、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育
一要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆二中、三中全會(huì)精神，切實(shí)提高規(guī)范司法行為的責(zé)任心和使命感。要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和上級(jí)的要求上來(lái)，把學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)精神與推動(dòng)實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高規(guī)范司法行為的責(zé)任心和使命感，牢固樹(shù)立忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔的政法干警核心價(jià)值觀，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心、凝聚力量，形成共識(shí)，匯聚起推動(dòng)各項(xiàng)檢察工作跨越發(fā)展的強(qiáng)大正能量。二要以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找四風(fēng)方面的突出問(wèn)題，全面加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高落實(shí)力和執(zhí)行力。把深入開(kāi)展黨的群眾路線教育與深化檢務(wù)公開(kāi)、規(guī)范檢察權(quán)行使、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步找差距、找問(wèn)題、找目標(biāo)，不斷提高檢察工作服務(wù)群眾的能力和水平，不折不扣執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》切實(shí)做到整頓思想、提高政治素質(zhì)，樹(shù)立忠誠(chéng)為民新形象；整頓紀(jì)律、提高執(zhí)行能力，樹(shù)立廉潔嚴(yán)明新形象；整頓作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立高效實(shí)干新形象；整頓執(zhí)法、提高規(guī)范意識(shí)，樹(shù)立公正文明新形象的四整頓四提高四樹(shù)立。三要深入學(xué)習(xí)貫徹高檢院《2014—2018年基層人民檢察院建設(shè)規(guī)劃》建設(shè)，努力建設(shè)一支黨和人民滿意的檢察隊(duì)伍，著力推進(jìn)檢察工作創(chuàng)新發(fā)展，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
二、不斷深化檢務(wù)公開(kāi)
要牢固樹(shù)立監(jiān)督者更要自覺(jué)接受監(jiān)督的理念，不斷豐富檢務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、拓展檢務(wù)公開(kāi)范圍、創(chuàng)新檢務(wù)公開(kāi)形式，讓檢察權(quán)在陽(yáng)光下進(jìn)行。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、電子顯示屏等載體開(kāi)展檢務(wù)公開(kāi)；通過(guò)檢察開(kāi)放日、法律六進(jìn)等活動(dòng)不斷深化檢務(wù)公開(kāi)；切實(shí)加強(qiáng)派駐檢察室建設(shè)，著力推動(dòng)檢力下沉，使檢察工作更貼近社區(qū)，貼近基層、貼近企業(yè)，為檢務(wù)公開(kāi)搭建新的平臺(tái)。與司法局、律師事務(wù)所、社區(qū)等單位建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)等開(kāi)展接訪、法律咨詢等活動(dòng)。與相關(guān)單位建立檢察工作聯(lián)系點(diǎn)，聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員不斷拓寬檢務(wù)公開(kāi)渠道。從檢察機(jī)關(guān)的性質(zhì)、地位、作用、職責(zé)劃分、辦案期限、工作流程、工作重點(diǎn)到檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展的重大活動(dòng)，辦理的典型案例、取得的主要工作成效，特別是圍繞黨委政府工作大局，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，保障民生方面所作出的積極貢獻(xiàn)等，不斷豐富檢務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。
三、
進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序四、不斷加強(qiáng)制度建設(shè)
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇五
冬天，寒風(fēng)吹徹，吹的人骨頭都在瑟瑟地發(fā)抖，雨雪霏霏，腳趾頭都成了晶瑩剔透的毛蟲(chóng)，十個(gè)指頭已不再如削蔥根，口也不再如寒來(lái)丹，而是指頭如胡蘿卜，口若紫丹壺。可是說(shuō)實(shí)話，身邊的同學(xué)有的為了過(guò)一把劉程亮(《寒風(fēng)吹徹》)的癮，為了鍍李清照的人比黃花瘦的情，有意識(shí)地少穿幾件，在校園大道上手插腰包，凍得瑟瑟發(fā)抖，不時(shí)地與周遭同學(xué)談笑間，寒冷灰飛煙滅，可是同學(xué)，你真的不冷嗎?也許你的耐寒能力真的很強(qiáng)，但是多少是有些風(fēng)急天高心里寒之感吧。所以，請(qǐng)現(xiàn)在正“單薄”的同學(xué)多穿幾件吧!為了自己棒棒的身體，全身心的學(xué)習(xí)，成為一位身強(qiáng)體壯之人。自愛(ài)，鄙之見(jiàn)：憐惜自己，保護(hù)己身，儀表乃是走得直些，坐得正些，哪怕成為粽子呢?同學(xué)，你說(shuō)呢?!
體會(huì)二：誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人。
體會(huì)三：孝敬父母。
慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫……我們不是游子，但卻還是爸媽心中永遠(yuǎn)的心頭肉。今天，你和你父母吵架了，拌嘴了，說(shuō)實(shí)話，他們還是一如繼往的愛(ài)我們，關(guān)心我們，不講將來(lái)報(bào)答，云云，只希望每位同學(xué)都要對(duì)父母好點(diǎn)，哪怕一句：天寒了，你多穿點(diǎn)。都行!真的!都行!
體會(huì)四：勤奮學(xué)習(xí)。
總之一句話：為自己，為將來(lái)，為前途，努力吧!
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇六
紀(jì)律和規(guī)則是我們平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。很多事實(shí)都能說(shuō)明這個(gè)道理，比如買(mǎi)票要排隊(duì)；走在馬路上要遵守交通規(guī)則；甚至我們平時(shí)的一舉一動(dòng)都受到一定的要求和約束，否則任何事情都毫無(wú)秩序可言。而我們作為教育在校學(xué)生的教育者，處在向邁進(jìn)社會(huì)過(guò)度的時(shí)期，更是有數(shù)不清的紀(jì)律和規(guī)則來(lái)要求我們的學(xué)生，教育者要教會(huì)學(xué)生該怎么做不該怎么做。
但是，如果學(xué)生總在一種被要求的環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活是很難進(jìn)步的，所以學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)自己約束自己，自己要求自己，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)地遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范，拿它來(lái)約束自己的一言一行。
要自律，當(dāng)然要有具體的要求。在配合現(xiàn)在正在實(shí)行的素質(zhì)教育方面，我們要提高學(xué)生自身素質(zhì)，樹(shù)立自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)的自律意識(shí)，對(duì)學(xué)校、班級(jí)和個(gè)人都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，并且能夠正確處理日常學(xué)習(xí)生活中的人際關(guān)系和矛盾沖突。在學(xué)習(xí)方面，教會(huì)學(xué)生一要獨(dú)立，獨(dú)立思考、獨(dú)立解題、獨(dú)立完成作業(yè)；二要自覺(jué)，自覺(jué)做好自己該做的事情，包括做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作、上課專心聽(tīng)講和按時(shí)完成作業(yè)。在行為上，我們應(yīng)該以中學(xué)生日常行為守則來(lái)規(guī)范學(xué)生的言行舉止，做到文明禮貌、愛(ài)護(hù)公物。在外表上，我們應(yīng)該要求以簡(jiǎn)單大方、干凈整潔的衣著表現(xiàn)出學(xué)生樸素的本質(zhì)。
我想，如果每一位學(xué)生都能夠加入到自律者這個(gè)行列中來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的事物、環(huán)境都會(huì)大大的不同。自律并不僅對(duì)學(xué)生現(xiàn)在的學(xué)習(xí)有益，在幾年后，當(dāng)學(xué)生們陸續(xù)結(jié)束自己的學(xué)生學(xué)習(xí)涯走上社會(huì)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)于學(xué)生們今后在社會(huì)上的工作和生活也有很大的影響，因?yàn)楫?dāng)他們還是學(xué)生時(shí)，犯了錯(cuò)誤還有再來(lái)一次，從頭開(kāi)始的機(jī)會(huì)，可是一旦走進(jìn)社會(huì)，就必須為自己的每一次失誤或者錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，承擔(dān)后果，這使得自律的作用更加明顯。因此，我們身為教育者應(yīng)該教會(huì)學(xué)生互相監(jiān)督，做到自覺(jué)自律，為目前的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的環(huán)境，也為在今后的工作和生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣打下基礎(chǔ)。
根據(jù)我院行為規(guī)范教育活動(dòng)的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合本職工作，我深刻體會(huì)到：此次教育活動(dòng)，落實(shí)到我們每一位干警，就是要規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正。就是要在審判活動(dòng)中，維護(hù)司法公正，提高司法效率，弘揚(yáng)司法正氣，保持司法廉潔，講究司法文明，樹(shù)立司法權(quán)威；就是要在人民群眾的心目中樹(shù)立人民法院和法官公正、高效、文明、廉潔的形象；就是要使每一位法官具有堅(jiān)定的信念，嫻熟的業(yè)務(wù)，高尚的情操，良好的職業(yè)道德，克己奉公的品格，全心全意為人民服務(wù)的精神。
作為一名普通的法官，在這項(xiàng)活動(dòng)中我認(rèn)真閱讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《九江市黨的機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范（試行）》、法官法、《法官行為規(guī)范（試行）》、《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《人民法院審判紀(jì)律處分辦法（試行）》等規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高了遵守各項(xiàng)審判紀(jì)律的自覺(jué)性，依法公正行使手中的審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)；切實(shí)提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，切實(shí)建立起秉公司法、拒腐防變的隔離帶。同時(shí)通過(guò)對(duì)法院系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以正面典型引路，學(xué)習(xí)優(yōu)秀法官嚴(yán)格依法辦案，模范遵守憲法、法律，艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)司法正氣。
行為規(guī)范教育活動(dòng)與我們每一位干警，都是息息相關(guān)的，一定要在思想上高度重視，行動(dòng)上要處處約束自己。尤其作為審監(jiān)庭的法官，我們要全面落實(shí)公開(kāi)審判原則，以公開(kāi)促行為規(guī)范，以公開(kāi)促司法公正。在審方面，要提高當(dāng)庭舉證、質(zhì)證、認(rèn)證的質(zhì)量，嚴(yán)格依照訴訟程序辦案，提高訴訟效率。在裁判及制作法律文書(shū)方面，要在公開(kāi)裁判結(jié)果的同時(shí)，更要公開(kāi)裁判理由，做到有理有據(jù)，以理服人。制作法律文書(shū)要細(xì)致認(rèn)真，要條理清晰，層次分明，邏輯性要強(qiáng)，對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，錯(cuò)別字要認(rèn)真校對(duì)，保證法律文書(shū)高質(zhì)量，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。在遵守法庭紀(jì)律方面，要求旁聽(tīng)群眾做到的，首先法官要做到，在法庭上的衣著要整潔規(guī)范，一言一行要符合法律規(guī)定，不能審判服與便裝混穿，不能在庭審中接打手機(jī)，隨意出入法庭或者嘻笑開(kāi)玩笑等等，要保持庭審嚴(yán)肅，維護(hù)法庭的形象。在接待當(dāng)事人方面，要熱情耐心，克服冷、硬、推的行為，要想法化解當(dāng)事人或上訴群眾的激動(dòng)情緒，化解矛盾，不能激言微詞對(duì)待當(dāng)事人。
總之，我們要保持在先進(jìn)性教育活動(dòng)中那種積極性和主動(dòng)性，向政法戰(zhàn)線上的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在這次行為規(guī)范教育活動(dòng)中，腳踏實(shí)地，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足之處，堅(jiān)決改正，真正做到事事有規(guī)范，招招有章法。
首先我在開(kāi)學(xué)初制定了活動(dòng)考核細(xì)則。經(jīng)過(guò)幾周來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展和
總結(jié)
，我對(duì)班級(jí)學(xué)生的情況比較了解，因此在制定細(xì)則的時(shí)候，我依據(jù)學(xué)生普遍存在的問(wèn)題和學(xué)校的《學(xué)生一日常規(guī)》，從上課、上操、上學(xué)、下課、集會(huì)、放學(xué)六方面做了明確的規(guī)定。并且，在班級(jí)對(duì)學(xué)生詳細(xì)地逐條講解，要求學(xué)生每一條都牢記心中。要使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，關(guān)鍵在于平時(shí)的教育與督促。所以，平時(shí)我一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生行為不良，馬上對(duì)其指出，要求其改正。并且建立了班級(jí)日志，請(qǐng)負(fù)責(zé)的學(xué)生記錄下來(lái)，作為考核的依據(jù)。同時(shí)，我也充分發(fā)揮班干部的作用，在要求他們以身作則的同時(shí)，協(xié)助老師共同管理好同學(xué)。早自習(xí)的時(shí)候，我安排班長(zhǎng)負(fù)責(zé)維持秩序，帶領(lǐng)大家進(jìn)行早讀，大部分學(xué)生都能在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在衛(wèi)生方面，除了我平時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)外，值日組長(zhǎng)起了很大的作用，負(fù)責(zé)好一日三掃，由于組長(zhǎng)的負(fù)責(zé)和學(xué)生的共同努力，本學(xué)期班級(jí)在衛(wèi)生方面比上學(xué)期有所進(jìn)步，特別是放學(xué)前的值日，同學(xué)們都能自覺(jué)進(jìn)行打掃。并且使他們能快速完成。我也注意發(fā)揮班集體的力量，我就要求班干部甚至所有的同學(xué)發(fā)現(xiàn)班級(jí)有違紀(jì)的同學(xué)馬上幫助其改正或向老師匯報(bào)，這也收到了較好的效果。學(xué)生的行為往往出現(xiàn)反復(fù)，我就利用每天晨會(huì)課的時(shí)間，根據(jù)班級(jí)日志的記載與我的發(fā)現(xiàn)，對(duì)前一天的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題向?qū)W生一一反饋，甚至是別的班級(jí)學(xué)生中出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象，我也提出來(lái)，給學(xué)生打好預(yù)防針，使學(xué)生有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)于有些在某一方面存在很大不足的學(xué)生，專門(mén)進(jìn)行了行為偏差生的轉(zhuǎn)化工作，重點(diǎn)對(duì)班級(jí)的 張翔、陸飛龍、徐洪斌等進(jìn)行著重教育與強(qiáng)化，必要時(shí)，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同努力，一學(xué)期下來(lái)，已收到了明顯的效果。
為提高學(xué)生的積極性，班級(jí)開(kāi)展?fàn)幾鲂⌒∵_(dá)標(biāo)生的活動(dòng)，在教墻壁上貼上反饋表。根據(jù)班級(jí)日志里的記錄情況，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)。也讓他們對(duì)于自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)所不足之處提出意見(jiàn)。規(guī)定：凡是一周內(nèi)沒(méi)有違反紀(jì)律的學(xué)生印上一朵小紅花以示鼓勵(lì)；一月內(nèi)得到兩朵或兩朵以上紅花的學(xué)生就被評(píng)為本月小小達(dá)標(biāo)生；一學(xué)期沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為的學(xué)生，就被評(píng)為本學(xué)期優(yōu)秀達(dá)標(biāo)生。還進(jìn)行了一周小明星的評(píng)比，在一周中哪個(gè)同學(xué)受到老師的表?yè)P(yáng)最多，他就可以被評(píng)為一周小明星。
一學(xué)期下來(lái)，班級(jí)學(xué)生的行為整體上來(lái)說(shuō)又有了較大的改善，當(dāng)然，也出現(xiàn)了以前沒(méi)有的新問(wèn)題，在以后的工作中還須不斷探索更有效的教育方法，更好的培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇七
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見(jiàn)一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇八
求職技巧貫穿于整個(gè)求職過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中哪個(gè)階段都需要運(yùn)用技巧。我們的求職者要根據(jù)求職過(guò)程各個(gè)階段的不同要求，注意研究以下幾個(gè)方面的技巧問(wèn)題。
1.確立職業(yè)目標(biāo)技巧。首先深入分析三要素：
一是分析自身現(xiàn)有條件，包括自己的知識(shí)水平，能力層次，興趣愛(ài)好，職業(yè)目標(biāo)，職業(yè)理想;同時(shí)還有自身的不足、局限性及其原因等都要了解清楚。需要指出的是，如發(fā)現(xiàn)自己的不足，現(xiàn)實(shí)可以彌補(bǔ)(通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn))的要馬上去進(jìn)行彌補(bǔ)，盡量完善自身現(xiàn)有的條件。這里重點(diǎn)把握自己的職業(yè)能力，這是求職者的基本條件，也是立足社會(huì)謀求職業(yè)發(fā)展，安身立命之本。
二是深入研究職業(yè)環(huán)境，分析勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況，明確職業(yè)崗位要求，職業(yè)崗位報(bào)酬，職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)發(fā)展前景及其求職成功的客觀條件因素。
三是綜合上述主客觀兩方面研究結(jié)果，準(zhǔn)確給自己定位，確立切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。這里值得提起注意的是，求職目標(biāo)不能過(guò)高也不能過(guò)低。在這個(gè)問(wèn)題上一些人存在著認(rèn)識(shí)誤區(qū)：
二是職位和薪酬定得過(guò)低，其實(shí)如今的用人單位注重的是你的能力，如高職低就就會(huì)認(rèn)為你缺乏自信，多付出少要工資會(huì)認(rèn)為你能力平平。商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)講的是公平競(jìng)爭(zhēng)，等價(jià)交換原則，一定的能力匹配一定的職位，就該拿相應(yīng)的工資。
2.成功撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷技巧。這是求職成功最具關(guān)鍵的一步，用人單位最先接觸和了解的是你的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷相當(dāng)于叩開(kāi)就業(yè)大門(mén)的敲門(mén)磚，這塊“磚”硬度和質(zhì)量如何，決定著就業(yè)的大門(mén)向你開(kāi)啟的程度。因?yàn)楹?jiǎn)歷反映著一個(gè)人的職業(yè)生涯經(jīng)歷和主要業(yè)績(jī)，代表著你已經(jīng)達(dá)到的成就和水平。聘用者可以據(jù)此推測(cè)你勝任某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的可能性及其潛在的職業(yè)能力。因此，寫(xiě)好應(yīng)聘簡(jiǎn)歷表現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯成就，吸引閱讀者的注意力，爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)，這是求職者必須給予充分重視的技巧。
實(shí)際上任何人都想寫(xiě)好自己的求職簡(jiǎn)歷，展現(xiàn)成功的過(guò)去?？墒牵捎诓坏靡I(lǐng)，缺乏技巧，往往存在著這樣幾個(gè)共同的.問(wèn)題：
(1)流年記帳式，某年某月某單位從事某項(xiàng)工作，看不出工作成績(jī);
(3)放大夸張式，如“創(chuàng)造性地”、“成績(jī)卓著地”、“極大地”等等夸張副詞連篇，以至最后閱讀者也不知你到底有多大實(shí)際工作能力。人事經(jīng)理最頭痛的就是這種抽象模糊空洞無(wú)物的簡(jiǎn)歷了。如何寫(xiě)好簡(jiǎn)歷一下子抓住人事經(jīng)理的目光呢?成功的經(jīng)驗(yàn)是用具體的數(shù)字說(shuō)明業(yè)績(jī)。如多少數(shù)量，多少次，占有多少百分比等等，具體數(shù)字越多，你的價(jià)值傳達(dá)給聘用者就越具體，越明確，面試機(jī)會(huì)就越大。
3.應(yīng)對(duì)面試技巧。面試是用人單位在閱讀你的簡(jiǎn)歷后，初步?jīng)Q定聘用你必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，面試不同于一般形式的交談，一是具有明確的目的性;二是面試有著預(yù)期先設(shè)計(jì)好的計(jì)劃內(nèi)容和程序。由于面試是聘用方式與被聘用者面對(duì)面地直接性接觸，知覺(jué)即感覺(jué)、表象、映像會(huì)起著很大的作用，有研究表明，面試中的第一印象極其重要。因此，應(yīng)試者要精心把握好以下幾個(gè)方面：
(1)充分準(zhǔn)備做好面試問(wèn)題預(yù)測(cè)。回答問(wèn)題是面試的主要內(nèi)容，面試主要是向應(yīng)試者提出問(wèn)題，并通過(guò)其對(duì)問(wèn)題的回答來(lái)了解、判斷、推測(cè)應(yīng)試者適應(yīng)未來(lái)職業(yè)崗位的能力。應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題回答如何，在很大程度上決定著應(yīng)試者的去留。因此，對(duì)面試問(wèn)題進(jìn)行前期的預(yù)測(cè)分析，不僅是必要的，而且具有決定意義。做好應(yīng)試問(wèn)題預(yù)測(cè)，必須深入了解掌握三個(gè)方面的知識(shí)內(nèi)容：
一是應(yīng)聘職業(yè)崗位要求及相關(guān)的知識(shí)與能力，這是面試者的主要內(nèi)容，也是應(yīng)試者必須具備的職業(yè)知識(shí)和技能。
二是了解應(yīng)聘單位性質(zhì)，或企業(yè)、或事業(yè)、或民營(yíng)、或國(guó)有、或是集體的、股份制的等等。不同性質(zhì)的單位，其工作環(huán)境對(duì)員工的要求都有所不同，這也是測(cè)試題目應(yīng)有的內(nèi)容。
三是研究掌握應(yīng)聘單位特別是企業(yè)的精神和文化。這是對(duì)員工思想素質(zhì)的要求?，F(xiàn)代社會(huì)一個(gè)單位對(duì)員工思想素質(zhì)的要求往往比實(shí)際技能更為重要。如果職業(yè)知識(shí)和技能略差一點(diǎn)，還有希望留用的話，而思想素質(zhì)與該單位團(tuán)體精神要求不合拍，是斷然不能留用的。因而這方面的問(wèn)題是面試者中不可缺少的重要內(nèi)容。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇九
第一，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺(jué)性。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、共產(chǎn)黨理論，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的`第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒于理論上的堅(jiān)定。有些同志在重大問(wèn)題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中，在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，堅(jiān)定共產(chǎn)黨理想和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖，永遠(yuǎn)保持一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)黨純潔性。
第二，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
理論聯(lián)系實(shí)際，是馬克思主義一個(gè)基本原則。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、共產(chǎn)黨理論，必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用。最重要的是運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高為人民謀福利的自覺(jué)性。
評(píng)價(jià)一個(gè)共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫，實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
第三，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。
黨章中把學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)作為共產(chǎn)黨員的一項(xiàng)義務(wù)作了明確的規(guī)定。當(dāng)即世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)影響愈來(lái)愈大。因此，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，提高到保持黨的先進(jìn)性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的自覺(jué)性和緊迫感。
總之，共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的模范，不但要刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，而且要學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的成績(jī)。只有這樣才能在新形勢(shì)下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。明白了這些道理，我在學(xué)習(xí)和工作中有了方向，有了動(dòng)力。懂得了努力學(xué)習(xí)和干好工作的目的和重要性。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我定要加倍努力，向黨員同志看齊，縮小同黨員同志的差距，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十
自石家莊使軌道交通有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)分公司《員工日常行為規(guī)范（試行）》實(shí)施以來(lái)，調(diào)度部組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，并要求每一位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的精神要求，除部門(mén)組織學(xué)習(xí)外，我為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容主要對(duì)崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、電話規(guī)范、社交規(guī)范、會(huì)議規(guī)范、安全規(guī)范、職業(yè)規(guī)范等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，使自己在日常工作生活中嚴(yán)格執(zhí)行自己。通過(guò)對(duì)《員工日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會(huì)：
首先，要想成為一名合格的員工就必須做好日常行為規(guī)范，不僅要學(xué)好技術(shù)方面的知識(shí)而且要規(guī)范自己的日常工作行為，也時(shí)刻調(diào)整自己的行為和心態(tài)，光技術(shù)做的好是不夠的，更要按照職業(yè)要求去規(guī)范自己，努力工作。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)公司的面貌?！秵T工日常行為規(guī)范》中主要對(duì)“形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、電話規(guī)范、社交規(guī)范”等八個(gè)方面的規(guī)范要求。充分體現(xiàn)公司對(duì)員工的日常行為規(guī)范要求很嚴(yán)格，我作為一名石家莊地鐵的電力調(diào)度員，時(shí)刻掌握石家莊地鐵供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，做好各項(xiàng)應(yīng)急處理的準(zhǔn)備工作，確保石家莊地鐵供電系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，因此更應(yīng)該從各方面嚴(yán)格要求自己，在做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，還要時(shí)刻牢記自己日常工作對(duì)石家莊地鐵正常運(yùn)營(yíng)的重要性。
公司的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們要熱愛(ài)地鐵事業(yè)和我們的公司，熱愛(ài)崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
最后，員工的形象，代表公司的形象。外表即員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對(duì)別人的友好和關(guān)愛(ài)；一句“對(duì)不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識(shí)，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)規(guī)范、按章辦事的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些違章的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只要保持對(duì)行為規(guī)范的高度重視和認(rèn)識(shí)，行為規(guī)范就會(huì)化為一縷陽(yáng)光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我今后的各項(xiàng)工作穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十一
一、作為一個(gè)金融單位的職工應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)，是我們營(yíng)銷人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為營(yíng)銷人員，我深知營(yíng)銷工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在營(yíng)銷工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)、貫徹是要靠我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來(lái)執(zhí)行的，也是要靠一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立信心，增強(qiáng)維護(hù)我行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的作用。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十二
紀(jì)律和規(guī)則是我們平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。很多事實(shí)都能說(shuō)明這個(gè)道理，比如買(mǎi)票要排隊(duì);走在馬路上要遵守交通規(guī)則;甚至我們平時(shí)的一舉一動(dòng)都受到一定的要求和約束，否則任何事情都毫無(wú)秩序可言。而我們作為教育在校學(xué)生的教育者，處在向邁進(jìn)社會(huì)過(guò)度的時(shí)期，更是有數(shù)不清的紀(jì)律和規(guī)則來(lái)要求我們的學(xué)生，教育者要教會(huì)學(xué)生該怎么做不該怎么做。
但是，如果學(xué)生總在一種被要求的環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活是很難進(jìn)步的，所以學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)自己約束自己，自己要求自己，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)地遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范，拿它來(lái)約束自己的一言一行。
要自律，當(dāng)然要有具體的要求。在配合現(xiàn)在正在實(shí)行的素質(zhì)教育方面，我們要提高學(xué)生自身素質(zhì)，樹(shù)立自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)的自律意識(shí)，對(duì)學(xué)校、班級(jí)和個(gè)人都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，并且能夠正確處理日常學(xué)習(xí)生活中的人際關(guān)系和矛盾沖突。在學(xué)習(xí)方面，教會(huì)學(xué)生一要獨(dú)立，獨(dú)立思考、獨(dú)立解題、獨(dú)立完成作業(yè);二要自覺(jué)，自覺(jué)做好自己該做的事情，包括做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作、上課專心聽(tīng)講和按時(shí)完成作業(yè)。在行為上，我們應(yīng)該以中學(xué)生日常行為守則來(lái)規(guī)范學(xué)生的言行舉止，做到文明禮貌、愛(ài)護(hù)公物。在外表上，我們應(yīng)該要求以簡(jiǎn)單大方、干凈整潔的衣著表現(xiàn)出學(xué)生樸素的本質(zhì)。
我想，如果每一位學(xué)生都能夠加入到自律者這個(gè)行列中來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的事物、環(huán)境都會(huì)大大的不同。自律并不僅對(duì)學(xué)生現(xiàn)在的學(xué)習(xí)有益，在幾年后，當(dāng)學(xué)生們陸續(xù)結(jié)束自己的學(xué)生學(xué)習(xí)涯走上社會(huì)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)于學(xué)生們今后在社會(huì)上的工作和生活也有很大的影響，因?yàn)楫?dāng)他們還是學(xué)生時(shí)，犯了錯(cuò)誤還有再來(lái)一次，從頭開(kāi)始的機(jī)會(huì)，可是一旦走進(jìn)社會(huì)，就必須為自己的每一次失誤或者錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，承擔(dān)后果，這使得自律的作用更加明顯。因此，我們身為教育者應(yīng)該教會(huì)學(xué)生互相監(jiān)督，做到自覺(jué)自律，為目前的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的環(huán)境，也為在今后的工作和生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣打下基礎(chǔ)。
[行為規(guī)范心得體會(huì)]
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十三
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開(kāi)展員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升五量--經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到有規(guī)可循，此次活動(dòng)的開(kāi)展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹(shù)立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說(shuō)?毫無(wú)節(jié)制的活動(dòng)，無(wú)論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地。這就是告訴我們，萬(wàn)事都要有規(guī)矩，一個(gè)家庭有家庭的規(guī)矩，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會(huì)得以正常運(yùn)行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個(gè)人得以成長(zhǎng)的必備條件。而這就是我們今天所講的行為規(guī)范。是我分行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險(xiǎn)?合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入抓好風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，對(duì)違法違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)查重處，反過(guò)來(lái)同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，開(kāi)展此次員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)活動(dòng)是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只要我們保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視和認(rèn)識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)就會(huì)化為一縷陽(yáng)光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個(gè)崗位，充當(dāng)何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得6
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來(lái)判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準(zhǔn)則》的第一條“遵守職業(yè)道德，歷行愛(ài)崗敬業(yè)”。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要!我們的職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心，不坑農(nóng)，不害農(nóng)。愛(ài)崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只要認(rèn)真的“遵守職業(yè)道德，歷行愛(ài)崗敬業(yè)”，我們的企業(yè)就會(huì)有立足之地，就會(huì)有美好的發(fā)展前途。
員工的形象，來(lái)自兩個(gè)方面。外表當(dāng)然來(lái)自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來(lái)自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場(chǎng)所需要，適時(shí)轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會(huì)普遍存在的一種道德觀念，在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對(duì)別人的友好和關(guān)愛(ài);一句“對(duì)不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識(shí)，提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!
企業(yè)的戰(zhàn)斗力，就是我們員工加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹(jǐn)慎。發(fā)揚(yáng)我們完美的團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)延安煙草，維護(hù)公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發(fā)揚(yáng)延安精神，創(chuàng)造和諧煙草”!
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十四
裝飾得體，頭發(fā)整潔，不染異色。女員工適度化淡妝，裝飾配件得當(dāng)，臨柜人員過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)一律盤(pán)發(fā);男員工保持面部清潔，不蓄胡須，發(fā)不過(guò)耳。
第二條著裝
上班時(shí)員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝，服裝潔凈。
第三條行為
1、立姿：男士應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，最好間距不超過(guò)一腳之寬;身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙肩自然下垂，雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后;女士應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開(kāi)。
2、座姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場(chǎng)合或有位尊者在座時(shí)，不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí)，不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開(kāi)坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來(lái)的位置，并擺放整齊。
3、上下樓(電)梯：遵循右側(cè)通行的原則，如與客戶同行，應(yīng)禮貌讓行。
4、出入他人房間：無(wú)論房門(mén)是否關(guān)閉，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門(mén)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要把握機(jī)會(huì)。
5、言談：在銀行內(nèi)任何辦公場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。
第四條用餐
1、按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。
2、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺(tái)的衛(wèi)生，用餐結(jié)束注意將餐盤(pán)放在指定位置。
第五條辦公
1、桌面按標(biāo)準(zhǔn)擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。
2、重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。
3、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、重要會(huì)議場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
第六條電話
1、電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。
2、接聽(tīng)外線電話首先以“您好，長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行”來(lái)問(wèn)候，接聽(tīng)內(nèi)線電話以“您好，××部門(mén)(支行)”來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。
3、工作中原則上不得接聽(tīng)私人電話，回答問(wèn)題簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中閑聊。
4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、通話時(shí)聲音應(yīng)以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周圍人辦公為宜。
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室接聽(tīng)。
7、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接聽(tīng)電話，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的'地方接聽(tīng)。
第七條待客
1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
2、不得在營(yíng)業(yè)大廳、通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話。
3、客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健Ｒ话憧腿艘运椭燎芭_(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
第八條辦公用品
1、按規(guī)定審領(lǐng)辦公用品。所審領(lǐng)的用品均為公共財(cái)務(wù)，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)機(jī)密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)反面再次使用。
3、正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，須按規(guī)定作出賠償。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十五
根據(jù)我院行為規(guī)范教育活動(dòng)的'要求，通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合本職工作，我深刻體會(huì)到：此次教育活動(dòng)，落實(shí)到我們每一位干警，就是要“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”。就是要在審判活動(dòng)中，維護(hù)司法公正，提高司法效率，弘揚(yáng)司法正氣，保持司法廉潔，講究司法文明，樹(shù)立司法權(quán)威；就是要在人民群眾的心目中樹(shù)立人民法院和法官公正、高效、文明、廉潔的形象；就是要使每一位法官具有堅(jiān)定的信念，嫻熟的業(yè)務(wù)，高尚的情操，良好的職業(yè)道德，克己奉公的品格，全心全意為人民服務(wù)的精神。
作為一名普通的法官，在這項(xiàng)活動(dòng)中我認(rèn)真閱讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨.章程》、《九江市黨的機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范（試行）》、法官法、《法官行為規(guī)范（試行）》、《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《人民法院審判紀(jì)律處分辦法（試行）》等規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高了遵守各項(xiàng)審判紀(jì)律的自覺(jué)性，依法公正行使手中的審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)；切實(shí)提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，切實(shí)建立起秉公司法、拒腐防變的“隔離帶”。同時(shí)通過(guò)對(duì)法院系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以正面典型引路，學(xué)習(xí)優(yōu)秀法官嚴(yán)格依法辦案，模范遵守憲法、法律，艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)司法正氣。
行為規(guī)范教育活動(dòng)與我們每一位干警，都是息息相關(guān)的，一定要在思想上高度重視，行動(dòng)上要處處約束自己。尤其作為審監(jiān)庭的法官，我們要全面落實(shí)公開(kāi)審判原則，以公開(kāi)促行為規(guī)范，以公開(kāi)促司法公正。在審方面，要提高當(dāng)庭舉證、質(zhì)證、認(rèn)證的質(zhì)量，嚴(yán)格依照訴訟程序辦案，提高訴訟效率。在裁判及制作法律文書(shū)方面，要在公開(kāi)裁判結(jié)果的同時(shí)，更要公開(kāi)裁判理由，做到有理有據(jù)，以理服人。制作法律文書(shū)要細(xì)致認(rèn)真，要條理清晰，層次分明，邏輯性要強(qiáng)，對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，錯(cuò)別字要認(rèn)真校對(duì)，保證法律文書(shū)高質(zhì)量，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。在遵守法庭紀(jì)律方面，要求旁聽(tīng)群眾做到的，首先法官要做到，在法庭上的衣著要整潔規(guī)范，一言一行要符合法律規(guī)定，不能審判服與便裝混穿，不能在庭審中接打手機(jī)，隨意出入法庭或者嘻笑開(kāi)玩笑等等，要保持庭審嚴(yán)肅，維護(hù)法庭的形象。在接待當(dāng)事人方面，要熱情耐心，克服冷、硬、推的行為，要想法化解當(dāng)事人或上訴群眾的激動(dòng)情緒，化解矛盾，不能激言微詞對(duì)待當(dāng)事人。
總之，我們要保持在先進(jìn)性教育活動(dòng)中那種積極性和主動(dòng)性，向政法戰(zhàn)線上的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在這次行為規(guī)范教育活動(dòng)中，腳踏實(shí)地，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足之處，堅(jiān)決改正，真正做到事事有規(guī)范，招招有章法。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十六
一、基礎(chǔ)規(guī)范
(一)、品質(zhì)
1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè);樹(shù)立誠(chéng)信觀念，對(duì)同志滿腔熱情。
2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠(chéng)實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。
4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語(yǔ)。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門(mén)之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。
7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。
8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
(二)、技能
1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的能力。
4、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。
(三)、紀(jì)律
1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。
2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。
二、形象規(guī)范
(一)、著裝
1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應(yīng)清潔。出席會(huì)議、迎賓、商務(wù)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝;特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝;特殊場(chǎng)合，根據(jù)公司主管部門(mén)通知要求著裝。
2、正裝穿著：
男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對(duì)外商務(wù)活動(dòng)時(shí)須戴領(lǐng)帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好;領(lǐng)帶顏色圖案與場(chǎng)合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無(wú)塵;著深色西裝應(yīng)配深色襪子。
女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長(zhǎng)要及膝;服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)。
3、著裝保持整潔、完好;扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
4、佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的“射頻卡(胸牌)”。
5、工作場(chǎng)所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，不穿拖鞋。
6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。
(二)、儀容
1、頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔。
2、男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。
4、正常工作時(shí)間，口腔應(yīng)保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
5、員工在崗時(shí)間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。
(三)、舉止
1、保持精神飽滿，注意力集中。
2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動(dòng)腿;椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。
5、接待來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
6、在正規(guī)場(chǎng)合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
7、握手時(shí)要把握好握手的分寸，姿勢(shì)端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對(duì)方并示以微笑。
公司員工日常行為規(guī)范與制度第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1、大會(huì)表?yè)P(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、晉升提級(jí)。
第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無(wú)出現(xiàn)事故;
3、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
10、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書(shū);
11、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級(jí)。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第三節(jié)處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分:
第九條有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會(huì)遲到者;
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對(duì)主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的稱呼);
7、填寫(xiě)各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開(kāi)單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
第十條有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者。
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財(cái)物者。
7、出席各種會(huì)議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條有下列行為者罰款100―500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門(mén)主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條有以下行為者,做記過(guò)或開(kāi)除處分:
1、利用私人對(duì)公司不滿,煽動(dòng)員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密,如效益,拍照對(duì)數(shù),促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。
第十四條有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤(pán)等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。
第四節(jié)考勤制度
第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無(wú)次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅(jiān)持原則
第二十條每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后方可計(jì)算工資。
第二十一條員工請(qǐng)事假、病假、公假等,必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫(xiě),報(bào)有關(guān)主管簽字后,然后在急時(shí)送回前臺(tái)。
4、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過(guò)三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門(mén)經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
7、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng);如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話.8點(diǎn)之后無(wú)效
10因某些原因想辭職的,必須提前提出書(shū)面申請(qǐng).總經(jīng)理簽字后生效.簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職.
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十七
紀(jì)律和規(guī)則是我們平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。很多事實(shí)都能說(shuō)明這個(gè)道理，比如買(mǎi)票要排隊(duì);走在馬路上要遵守交通規(guī)則;甚至我們平時(shí)的一舉一動(dòng)都受到一定的要求和約束，否則任何事情都毫無(wú)秩序可言。而我們作為教育在校學(xué)生的教育者，處在向邁進(jìn)社會(huì)過(guò)度的時(shí)期，更是有數(shù)不清的紀(jì)律和規(guī)則來(lái)要求我們的學(xué)生，教育者要教會(huì)學(xué)生該怎么做不該怎么做。
但是，如果學(xué)生總在一種被要求的環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活是很難進(jìn)步的，所以學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)自己約束自己，自己要求自己，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)地遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范，拿它來(lái)約束自己的一言一行。
要自律，當(dāng)然要有具體的要求。在配合現(xiàn)在正在實(shí)行的素質(zhì)教育方面，我們要提高學(xué)生自身素質(zhì)，樹(shù)立自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)的自律意識(shí)，對(duì)學(xué)校、班級(jí)和個(gè)人都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，并且能夠正確處理日常學(xué)習(xí)生活中的人際關(guān)系和矛盾沖突。在學(xué)習(xí)方面，教會(huì)學(xué)生一要獨(dú)立，獨(dú)立思考、獨(dú)立解題、獨(dú)立完成作業(yè);二要自覺(jué)，自覺(jué)做好自己該做的事情，包括做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作、上課專心聽(tīng)講和按時(shí)完成作業(yè)。在行為上，我們應(yīng)該以中學(xué)生日常行為守則來(lái)規(guī)范學(xué)生的言行舉止，做到文明禮貌、愛(ài)護(hù)公物。在外表上，我們應(yīng)該要求以簡(jiǎn)單大方、干凈整潔的衣著表現(xiàn)出學(xué)生樸素的本質(zhì)。
我想，如果每一位學(xué)生都能夠加入到自律者這個(gè)行列中來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的事物、環(huán)境都會(huì)大大的不同。自律并不僅對(duì)學(xué)生現(xiàn)在的學(xué)習(xí)有益，在幾年后，當(dāng)學(xué)生們陸續(xù)結(jié)束自己的學(xué)生學(xué)習(xí)涯走上社會(huì)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)于學(xué)生們今后在社會(huì)上的工作和生活也有很大的影響，因?yàn)楫?dāng)他們還是學(xué)生時(shí)，犯了錯(cuò)誤還有再來(lái)一次，從頭開(kāi)始的機(jī)會(huì)，可是一旦走進(jìn)社會(huì)，就必須為自己的每一次失誤或者錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，承擔(dān)后果，這使得自律的作用更加明顯。因此，我們身為教育者應(yīng)該教會(huì)學(xué)生互相監(jiān)督，做到自覺(jué)自律，為目前的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的環(huán)境，也為在今后的工作和生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣打下基礎(chǔ)。
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銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十八
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見(jiàn)一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇十九
精選黨員干部行為規(guī)范心得體會(huì)(一)
新《準(zhǔn)則》和《條例》同步實(shí)施，要求更嚴(yán)，堅(jiān)持紀(jì)在法前、紀(jì)嚴(yán)于法，體現(xiàn)了“黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)法”;規(guī)定更細(xì)，列出六大“負(fù)面清單”，劃出了一目了然的行為底線;責(zé)任更明，規(guī)定黨員干部違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩的，將視情況給予不同處分，讓問(wèn)責(zé)、執(zhí)紀(jì)、監(jiān)督有了靶心。作為一名鎮(zhèn)黨委書(shū)記，我將把學(xué)習(xí)貫徹新《準(zhǔn)則》和《條例》作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)，作為“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的重要內(nèi)容，作為自身時(shí)時(shí)事事對(duì)照的明鏡，認(rèn)真抓實(shí)抓好、抓出成效，切實(shí)落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。
黨的十八大以來(lái)從嚴(yán)治黨的實(shí)踐，對(duì)黨內(nèi)法規(guī)的建設(shè)提出了與時(shí)俱進(jìn)的新要求?！毙抻喓蟮摹稐l例》正是“黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)法”、“紀(jì)在法前”精神的體現(xiàn)。
把黨章對(duì)紀(jì)律的要求整合成政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律。“加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)是全面從嚴(yán)治黨的治本之策。這‘六大紀(jì)律’與不久前提出的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘四種形態(tài)’動(dòng)靜結(jié)合、借勢(shì)聚力，充分體現(xiàn)出‘全面’和‘從嚴(yán)’兩個(gè)關(guān)鍵詞，共同激發(fā)出紀(jì)律建設(shè)的新動(dòng)力?！毙抻喓蟮摹稖?zhǔn)則》，則是面向全黨，這是黨中央對(duì)廣大人民群眾作出的更重大的承諾，全黨同志必須更自覺(jué)地用新《準(zhǔn)則》衡量和規(guī)范自己的言行?！眱刹奎h內(nèi)法規(guī)的修訂，適應(yīng)了十八大以來(lái)全面從嚴(yán)治黨的新形勢(shì)，體現(xiàn)了全面從嚴(yán)治黨的新成果。
“具體來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范對(duì)象和規(guī)范領(lǐng)域的全覆蓋;釋放了越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào);突出了問(wèn)題導(dǎo)向，細(xì)化、實(shí)化了黨章的有關(guān)規(guī)定?！毙滦抻喌摹稖?zhǔn)則》和《條例》是對(duì)黨章規(guī)定的具體化。《準(zhǔn)則》緊扣廉潔自律主題，堅(jiān)持正面倡導(dǎo)、重在立德，為黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立了看得見(jiàn)、摸得著的高標(biāo)準(zhǔn)?！稐l例》開(kāi)列負(fù)面清單，重在立規(guī)，劃出了黨組織和黨員不可觸碰的底線。
《準(zhǔn)則》總結(jié)和凝練了中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90多年來(lái)在自身建設(shè)方面的基本經(jīng)驗(yàn)，既體現(xiàn)出黨一貫以來(lái)的理想信念宗旨和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，也體現(xiàn)出當(dāng)前“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的時(shí)代特征，更順應(yīng)了人民群眾對(duì)黨的建設(shè)的新期待。
《準(zhǔn)則》是對(duì)黨員干部正面的義務(wù)性要求，有“立德”的意思;《條例》則是對(duì)違紀(jì)行為的負(fù)面評(píng)價(jià)和制裁性措施?！叭绻挥小稖?zhǔn)則》沒(méi)有《條例》，相關(guān)要求就會(huì)成為空話;如果只有《條例》沒(méi)有《準(zhǔn)則》，黨紀(jì)處分就會(huì)成為無(wú)源之水?！?/p>
修訂后的《準(zhǔn)則》為8700多萬(wàn)黨員樹(shù)立了道德“高線”，有利于使黨員進(jìn)一步達(dá)到“不想腐”的境界?！斑@一‘高線’并非脫離實(shí)際、高不可攀，而是摸得著的高標(biāo)準(zhǔn)。它與‘底線’恰好一正一負(fù)，一高一低，相得益彰，為全面從嚴(yán)治黨提供有力抓手。”
“‘高線’和‘底線’的明確，進(jìn)一步構(gòu)建起立體式的管黨治黨制度規(guī)定體系。”《準(zhǔn)則》是行為的燈塔，為每一位黨員提供了行動(dòng)指南;《條例》是不可觸碰的紅線，為全體黨員劃定了行為的禁區(qū)。
“不踩‘底線’，是觸摸‘高線’的第一步。每名黨員只有避開(kāi)《條例》中的負(fù)面清單，才有可能邁向理想信念宗旨的高地?！?/p>
“學(xué)”就是既學(xué)習(xí)制度文本，又學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想，領(lǐng)會(huì)其中深意;“思”就是將現(xiàn)階段黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的工作實(shí)際與兩個(gè)文件進(jìn)行“對(duì)表”，思考下一步的工作;“踐”就是將“兩個(gè)清單”、“四種形態(tài)”、“六大紀(jì)律”等理論成果運(yùn)用到實(shí)踐中去;“悟”就是在“學(xué)、思、踐”中形成共識(shí)，并以其進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐。
“貫徹實(shí)施好兩部黨內(nèi)法規(guī)，首先，應(yīng)加大學(xué)習(xí)宣傳力度，增強(qiáng)全體黨組織和黨員貫徹的壓力與動(dòng)力，把黨規(guī)黨紀(jì)刻印在心上;其次，抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)‘關(guān)鍵少數(shù)’，落實(shí)好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任;最后，針對(duì)兩部法規(guī)位階高、不可能巨細(xì)無(wú)遺、但現(xiàn)實(shí)又非常復(fù)雜的情況，加快配套制度建設(shè)?！?/p>
在貫徹過(guò)程中，各級(jí)紀(jì)委要始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，全面履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)職責(zé)，增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的威懾力，確保紀(jì)律的嚴(yán)肅性。以貫徹《準(zhǔn)則》和《條例》為契機(jī)，探索建立不敢腐、不能腐、不想腐的有效機(jī)制，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保證。
《準(zhǔn)則》和《條例》都是黨內(nèi)法規(guī)，執(zhí)行起來(lái)不能搞特殊、不能有例外。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，帶頭維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保證把紀(jì)律和各項(xiàng)黨內(nèi)法規(guī)執(zhí)行到位。
參考黨員干部行為規(guī)范心得體會(huì)(二)
10月21日，中共中央相繼印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，新《準(zhǔn)則》和《條例》的頒布，是適應(yīng)新形勢(shì)下全面從嚴(yán)治黨新的實(shí)踐需要，是堅(jiān)定理想和信念保障，作為基層黨委前哨后院中的一員，更應(yīng)該從嚴(yán)從實(shí)抓好學(xué)習(xí)和落實(shí)。
一、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，進(jìn)一步規(guī)范言行
《準(zhǔn)則》和《條例》要求黨員干部要發(fā)揮表率作用，以更高更嚴(yán)的要求踐行廉潔自律規(guī)范，帶頭增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于較真，敢于斗爭(zhēng)，能守住紀(jì)律底線，我將對(duì)照具體要求，真正把自己擺進(jìn)去，牢固樹(shù)立底線思維，筑牢思想防線。
二、樹(shù)立標(biāo)桿嚴(yán)要求，帶頭踐行各項(xiàng)要求
經(jīng)常把自己的言行用放大鏡審視，在平常工作生活中敢于善于喊向我看齊，要求自己牢記各項(xiàng)制度規(guī)章，始終把紀(jì)律和制度挺在前面，把忠誠(chéng)和敬業(yè)放在心里，真正把各項(xiàng)要求落實(shí)在行動(dòng)中，做到入腦入心。
三、強(qiáng)化主體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，打造過(guò)得硬的團(tuán)隊(duì)
切實(shí)把該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任扛起來(lái)，該紅臉的時(shí)候紅臉，該黑臉的時(shí)候黑臉。作為單位的責(zé)任人，既要關(guān)心同志們的學(xué)習(xí)、工作、生活，又要強(qiáng)化紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，切實(shí)做到交流工作和風(fēng)細(xì)雨，推動(dòng)落實(shí)雷厲風(fēng)行，遵守紀(jì)律沒(méi)有例外，堅(jiān)持干字為先、學(xué)字為基、謙字為本、廉字為要，打造一支業(yè)務(wù)、紀(jì)律都過(guò)得硬的隊(duì)伍。
經(jīng)典的黨員干部行為規(guī)范心得體會(huì)(三)
按照市委、市政府統(tǒng)一安排，單位開(kāi)展了黨員干部思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育和自查反思，使我在思想上、組織上、作風(fēng)上又有一次新的提高，我認(rèn)識(shí)到要想當(dāng)一個(gè)一心為民的好干部，就必須加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，主動(dòng)嚴(yán)格要求自己，與新的形勢(shì)、新任務(wù)相適應(yīng)。下面我就本人開(kāi)展思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的情況，談幾點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì):
一、思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的重要意義。
加強(qiáng)干部思想紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)關(guān)系黨的形象，是新時(shí)期黨對(duì)干部的要求，是廣大人民群眾對(duì)干部的期望，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的客觀需要，是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市三次黨代會(huì)精神，加快推進(jìn)幸福商洛建設(shè)步伐的重要保證。通過(guò)思想作風(fēng)整頓，可以樹(shù)立真心為民的干部形象，真心為民是“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)思想作風(fēng)整頓，可以樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部形象，團(tuán)結(jié)是大局，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出人才，團(tuán)結(jié)出干部，團(tuán)結(jié)是各項(xiàng)事業(yè)成功的根本保證，能不能搞好團(tuán)結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。通過(guò)思想作風(fēng)整頓，可以樹(shù)立務(wù)實(shí)高效率的干部形象，實(shí)干就是水平，落實(shí)就是能力，解決好當(dāng)前改革和建設(shè)中的難點(diǎn)問(wèn)題，最根本的途徑就是真抓實(shí)干，最老實(shí)的辦法就是一件一件地抓，抓一件成一件。
二、對(duì)照要求，檢查不足
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了方主任在動(dòng)員會(huì)上作的講話，學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《保密法》、《招生考試管理法律法規(guī)文件匯編》節(jié)選部分，在學(xué)習(xí)中一邊做筆記，一邊接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，通過(guò)深刻反思和認(rèn)真聽(tīng)取別人意見(jiàn)，認(rèn)識(shí)到自己存在理論學(xué)習(xí)不深入、工作作風(fēng)不扎實(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)、缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)等問(wèn)題。
三、明確方向，努力整頓
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在政治上保持清醒的頭腦，也只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。自覺(jué)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過(guò)程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。
二是強(qiáng)化工作作風(fēng)，不斷進(jìn)取，踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實(shí)際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好普通高中學(xué)業(yè)水平考試工作的報(bào)名指導(dǎo)、考試督查、信息安全、數(shù)據(jù)分析工作，實(shí)現(xiàn)“我的崗位零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
三是強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要時(shí)刻強(qiáng)化宗旨意識(shí)，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，通過(guò)自己切實(shí)做好平凡崗位上的每一項(xiàng)工作，促進(jìn)單位作風(fēng)建設(shè)，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把考生、學(xué)校的滿意與否作為衡量自己工作好壞的標(biāo)尺。
己，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，要腳踏實(shí)地做好本職工作，切實(shí)履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進(jìn)一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作，善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，提出新的思路和見(jiàn)解。組織紀(jì)律觀念要進(jìn)一步強(qiáng)化，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)黨員的帶頭作用和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，個(gè)人生活做到克勤克儉，正確處理好個(gè)人與集體，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督。
總之，我要以這次學(xué)習(xí)整頓為動(dòng)力，深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握市委、市政府工作部署，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到建設(shè)幸福商洛的目標(biāo)上來(lái)，堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開(kāi)展，以工作成效檢驗(yàn)整頓效果，為我市考試招生事業(yè)發(fā)展和改革而不懈努力。
模板黨員干部行為規(guī)范心得體會(huì)(四)
黨性修養(yǎng)是指共產(chǎn)黨員按照黨性原則通過(guò)自我教育、自我鍛煉、自我改造，使自己的黨性得到增強(qiáng)和完善。在為人民服務(wù)的任何時(shí)候，應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，全心全意的付出，還需努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和經(jīng)常性的自我批評(píng)、自我完善，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)。我要在不斷地學(xué)習(xí)中提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)水平，在提升的過(guò)程中能更好的全心全意為錫惠公交駕駛員服務(wù)。但要更好地為人民服務(wù)，提高黨性修養(yǎng)，除了在工作中時(shí)刻想著人民群眾的切身利益，提高自己運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力也是非常重要的。加強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高理論素質(zhì)，關(guān)鍵是提高我們運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這就要我們?cè)趫?jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，重視發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，用黨的基本理論的精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)自己的工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)不能放松或忽視了改造主觀世界的能力。
共產(chǎn)黨員的黨性，是由黨的性質(zhì)所決定的，它的基本點(diǎn)是確定不變的;同時(shí)，它又是不斷運(yùn)動(dòng)著的客觀實(shí)在，隨著客觀環(huán)境及黨自身認(rèn)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累，黨性在不同時(shí)期、不同條件下，其具體內(nèi)容和重點(diǎn)又在不斷變動(dòng)、充實(shí)和提高。新時(shí)期加強(qiáng)黨性修養(yǎng)我覺(jué)得應(yīng)該從以下方面入手:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高理論思維能力
共產(chǎn)黨員有較強(qiáng)的理論思維能力是正確揭示和理解社會(huì)發(fā)展規(guī)律、堅(jiān)定社會(huì)主義和共產(chǎn)主義信念的必要條件，也是理解、掌握和實(shí)現(xiàn)黨的路線、方針、政策所必須的思維方式。因此，每個(gè)共產(chǎn)黨員都應(yīng)該強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)可以提高人們的理論思維能力，可以增強(qiáng)共產(chǎn)黨人辨別理論是非、政治是非的能力及工作中的原則性和創(chuàng)造性。這也是黨性修養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn)體現(xiàn)時(shí)代要求必需的條件。
二、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力和世界眼光
每一個(gè)共產(chǎn)黨人都肩負(fù)著歷史重任，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力和世界眼光，開(kāi)闊的視野，學(xué)會(huì)敏銳觀察世界政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等各種變化，才能始終走在時(shí)代發(fā)展、改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列。新時(shí)代的共產(chǎn)黨員一定要重視對(duì)重大實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考和研究，要以我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題、以正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運(yùn)用，著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展。
共產(chǎn)黨員的思想改造，就是指用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)改造各種非無(wú)產(chǎn)階級(jí)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，其目的是使共產(chǎn)黨員逐步拋棄非無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀、人生觀。它是我們黨長(zhǎng)期以來(lái)提高黨性修養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的一條重要措施。我應(yīng)該時(shí)刻用這種理想信念來(lái)激勵(lì)自己，自覺(jué)按照“三個(gè)代表”要求磨煉升華自己，用黨性原則對(duì)照自己，用黨紀(jì)國(guó)法規(guī)范自己，不仁之事不做，不義之財(cái)不取，不正之風(fēng)不沾，違法之事不干，做到清清白白從政、堂堂正正做人，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐中，經(jīng)受住考驗(yàn)，抗得住侵蝕，守得住靈魂。
四、開(kāi)拓創(chuàng)新，當(dāng)好先鋒
開(kāi)拓創(chuàng)新，是與我國(guó)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)完全一致的，是對(duì)新時(shí)期共產(chǎn)黨員的黨性要因素。作為思想觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新是推動(dòng)改革開(kāi)放事業(yè)的精神動(dòng)力;作為行為方式，開(kāi)拓創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)改革開(kāi)放帶來(lái)的必要環(huán)節(jié)。共產(chǎn)黨員作為工人階級(jí)乃至全社會(huì)的先進(jìn)分子，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)拓創(chuàng)新方面走在社會(huì)的前列，要從黨性的高度，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“創(chuàng)新”的倡導(dǎo)者、策劃者、組織實(shí)施者的作用，即當(dāng)好先鋒，起領(lǐng)導(dǎo)作用。
五、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的實(shí)踐原則
共產(chǎn)黨人黨性修養(yǎng)的一個(gè)顯著特征是實(shí)踐品格，換句話說(shuō)，就是要在實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)世界和改造世界。堅(jiān)持實(shí)踐原則，要注意對(duì)客觀實(shí)際的正確把握，最基本的方法是一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，不唯書(shū)、不唯上、不唯實(shí)，克服忙于應(yīng)酬、工作精力不集中的浮躁心態(tài)和“情況不明決心大”的官僚主義傾向;要注意日常工作和生活養(yǎng)成，從言談舉止、待人接物的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，遵守共產(chǎn)黨人行為規(guī)范，提高審美意識(shí)和鑒賞水平，不斷升華人生追求，使之“習(xí)慣成自然”;要注意發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把馬克思主義基本理論和書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身掌握的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路和對(duì)策，轉(zhuǎn)化為抓落實(shí)的實(shí)踐過(guò)程。做好轉(zhuǎn)化工作，避免人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，尤其是處理好義與利的關(guān)系、個(gè)人與集體的關(guān)系、言與行的關(guān)系。不要說(shuō)的是馬克思主義，干的是非馬克思主義，對(duì)他人嚴(yán)格要求，對(duì)自己隨心所欲，公開(kāi)宣傳和實(shí)際遵循的價(jià)值準(zhǔn)則不一致。增強(qiáng)共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)就必須在“建設(shè)”上做文章，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，表里如一，上下一致，真正堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的實(shí)踐原則，以適應(yīng)黨性修養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)符合時(shí)代發(fā)展的需要。
優(yōu)秀的黨員干部行為規(guī)范心得體會(huì)(五)
6月15日，區(qū)商務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部召開(kāi)全體黨員大會(huì)，開(kāi)展新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范大討論，局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員帶頭參加。
會(huì)上，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記領(lǐng)學(xué)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》，集體學(xué)習(xí)黨員的義務(wù)和權(quán)利、黨的組織、黨的紀(jì)律等黨的基本知識(shí)。各黨小組緊緊圍繞新時(shí)期共產(chǎn)黨員行為規(guī)范主題開(kāi)展深入討論，與會(huì)的每一名黨員都認(rèn)真對(duì)照黨章，結(jié)合自身工作生活實(shí)際，談共產(chǎn)主義理想，談社會(huì)主義核心價(jià)值觀，談?wù)渭o(jì)律和政治規(guī)矩，談差距和不足，談努力方向和改進(jìn)措施，交流氣氛?qǐng)F(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑。
專題討論進(jìn)一步加深了全局黨員對(duì)新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。大家紛紛表示要尊崇黨章，嚴(yán)守黨規(guī)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，把為共產(chǎn)主義而奮斗終身的理想信念融入到全身心地推動(dòng)商務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展事業(yè)中去，用實(shí)際行動(dòng)和工作成果來(lái)檢驗(yàn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育成效。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇二十
作為一名銀行員工，你知道員工的哪些行為規(guī)范嗎，需要哪方面的行為規(guī)范?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行員工行為規(guī)范的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1.員工應(yīng)自覺(jué)遵守銀行的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,以制度為準(zhǔn)繩規(guī)范自己的行為。2.員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班..并親自打卡。
3.員工必須統(tǒng)一著銀行規(guī)定的制服上班,發(fā)型、化妝及佩戴的飾物等應(yīng)注意與銀行職員的身份相稱,保持清新、文雅的精神風(fēng)貌。
4.上班時(shí)間,如欲離開(kāi)崗位，不論公事或私事,須經(jīng)上級(jí)主管同意后方可離開(kāi)。
5.上班時(shí)間內(nèi)不得隨意串崗,不得隨意翻閱與本職無(wú)關(guān)或他人桌上的文件資料、帳表憑證等。不得撥弄非本人掌管的機(jī)器、設(shè)備、儀表、器具。不得過(guò)問(wèn)或打聽(tīng)與本職無(wú)關(guān)的情況。
6.工作時(shí)要集中精神,嚴(yán)肅認(rèn)真,提高效率,避免差錯(cuò),不得在上班時(shí)間內(nèi)閑談、說(shuō)笑、打磕睡,不得閱讀與銀行業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志。喝茶水、吸煙應(yīng)到茶水間。
7.上班時(shí)間不得撥打私人電話。
8.注意保持工作場(chǎng)所的安靜,討論問(wèn)題、業(yè)務(wù)洽談或撥打電話應(yīng)細(xì)語(yǔ)輕聲，避免妨礙他人工作。
9.自覺(jué)保持工作崗位及周圍環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。
10. 勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物。合理使用辦公用品。
禮貌用語(yǔ)規(guī)范
本行員工為客戶提供服務(wù)時(shí),應(yīng)多用“您”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“別客氣”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ),作到耐心、細(xì)致、體貼、周到.
例一、禮貌用語(yǔ):
1.早上好/下午好.
2.您好.
3.有什么需要幫忙的嗎?
4.請(qǐng)稍候.
5.請(qǐng)?jiān)谏嘲l(fā)上稍坐.
6.對(duì)不起,電腦正在結(jié)帳,請(qǐng)稍候片刻.
7. 對(duì)不起,讓您久等了.
8. 對(duì)不起,我行暫無(wú)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),請(qǐng)到xx銀行辦理.
9.請(qǐng)您在這里簽字,謝謝.
10. 請(qǐng)您把身份證號(hào)碼填在這里,謝謝.
11. 請(qǐng)到隔壁柜臺(tái)取款,謝謝.
12. 請(qǐng)到左/右邊柜臺(tái)辦理,謝謝.
13. .請(qǐng)您把東西拿好.
14. 不客氣,這是我們應(yīng)該做的.
15. 再見(jiàn),歡迎再來(lái).
16. 接聽(tīng)外線電話:您好,xx銀行;接聽(tīng)內(nèi)線電話:您好,xx部.
例二、服務(wù)忌語(yǔ):
1.還沒(méi)上班,一邊等著.
2.不知道.
3.電腦壞了,我也沒(méi)辦法
4.不行就是不行.
5.到別的地方去辦.
6.催什么,沒(méi)見(jiàn)我正忙著呢.
7.不會(huì)錯(cuò)啦，銀行還能坑你嗎?
8.假的就得沒(méi)收,這是規(guī)矩.
9.哎,填錯(cuò)了,重新填.
10.我們都是這樣做的.
11. 那邊去.
12.這樣你滿意了吧.
13.下班啦,明天再來(lái)吧.
14.怎么這么羅嗦.
15.算啦算啦/算我倒霉.
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇二十一
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過(guò)各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過(guò)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹(shù)立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的.教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過(guò)老師的講解，幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在師父耐心的的教導(dǎo)下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人其他業(yè)務(wù)也有了一定的了解。好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。從點(diǎn)鈔到給自助柜員機(jī)加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次操作失誤，都會(huì)給你們帶來(lái)很多的麻煩，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此真誠(chéng)的說(shuō)一聲：“謝謝”!
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇二十二
一、禮儀行為
1、儀表服飾禮儀要求：
（1）公司員工的頭發(fā)應(yīng)保持清潔，整齊、避免零亂。
（2）男員工胡子應(yīng)該經(jīng)常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜，且勿在辦公室內(nèi)化妝。
（3）男員工的服飾顏色相宜，不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。
（4）女員工要保持職業(yè)裝為宜，不宜著牛仔裝。2、員工的辦公姿勢(shì)要求：
（1）站姿：腰背挺直，兩背自然下垂，兩手交叉在胸前。
（2）坐姿：上身端正，下身自然，雙腳不宜叉開(kāi)，不要翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。
（3）行姿：挺胸收腹，步履輕松矯健，不宜把手插進(jìn)口袋，不宜雙手背在后行走，更不能邊走邊吃東西，兩人同行不宜勾肩搭背。3、員工辦公禮儀要求：
（1）公司內(nèi)與同事、上級(jí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮或相互問(wèn)侯：“您好，您早！”表示致意。
（2）出入辦公室時(shí)，一定要先敲門(mén)，在允許走入時(shí)，方可走進(jìn)。
（3）如果同事正在談話，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打斷你們一下，我有事?！?/p>
（4）走通道走廊時(shí)遇上司、客戶或同事都應(yīng)謙讓禮先，讓上司或同事先行，不宜與上司或同事、客戶搶行。
（5）禮貌用語(yǔ)：分別時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)、明天見(jiàn)”請(qǐng)示時(shí)要說(shuō)：“請(qǐng)、請(qǐng)你”求托時(shí)要說(shuō)：“有勞你（您）、拜托！”致謝時(shí)要說(shuō)：“謝謝，非常感謝！”道歉時(shí)要說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?！”稱呼時(shí)要說(shuō)：“您，貴姓？”
4、打電話時(shí)用語(yǔ)
（1）打電話時(shí)要說(shuō)“您好+企業(yè)簡(jiǎn)稱或您好+部門(mén)名稱”如“您好，新浪短信網(wǎng)址”、“您好，人力資源部！”
（2）打電話時(shí)要說(shuō)“您好，我是新浪短信網(wǎng)址+部門(mén)名稱”，請(qǐng)?zhí)囟ㄈ私釉挄r(shí)要說(shuō)：“請(qǐng)您叫**接電話，好嗎?”
(3)接電話應(yīng)對(duì)禮儀：“您好，新浪短信網(wǎng)址+部門(mén)名稱，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位”“您找的人不在，能留下口信嗎？我?guī)娃D(zhuǎn)達(dá)”。切忌：“喂，您找誰(shuí)”：電話記錄：人名、電話號(hào)碼、公司名稱、什么事、緊急與否等。
（4）通電話簡(jiǎn)明扼要，結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話時(shí)，自己再放話筒。
二、辦公環(huán)境要求：
1、辦公室應(yīng)保持優(yōu)雅整潔的環(huán)境，不得雜亂無(wú)章。
2、每天提前10分鐘到崗，做好清潔和準(zhǔn)備工作。
3、辦公桌面物品要擺放統(tǒng)一、有序，不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司、同事、客戶間以先生、小姐或?qū)Ψ铰殑?wù)相稱。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
三、日常行為禮儀：
1、客戶或領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該立刻站起來(lái)，并禮貌性地行注目禮，必要時(shí)招呼“歡迎光臨”。
2、公共見(jiàn)面場(chǎng)合下，應(yīng)先介紹高層領(lǐng)導(dǎo)，與客人關(guān)系上，可將本公司人員先介紹給客人。
3、名片交接應(yīng)首先把自己的名片遞給客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，，并說(shuō)出自己的名字和工作部門(mén)，雙手執(zhí)名片兩角，名片的文字朝對(duì)方，要說(shuō)“請(qǐng)多指教、關(guān)照！”或“今后請(qǐng)保持聯(lián)系！”等。
4、公司內(nèi)有顧客來(lái)訪時(shí)，應(yīng)先把桌上的文件資料合起，避免他人一目了然，客人告辭時(shí)，應(yīng)起身相送，一般應(yīng)送至門(mén)口。
5、與他人共餐時(shí)，不宜發(fā)出不雅之聲，不得在大庭廣眾之下隨意剔牙，不得叼著牙簽說(shuō)話，不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。
6、走路、坐車時(shí)，應(yīng)照顧老人、婦女和兒童。
[員工職場(chǎng)行為規(guī)范]
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇二十三
銀行內(nèi)部普遍存在的法律分析防控意識(shí)不足的情況，法律與合規(guī)文化尚需建立，主要表現(xiàn)在：決策層對(duì)法律與合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知不足或不準(zhǔn)確，對(duì)法律與合規(guī)部門(mén)的職能定位不科學(xué);業(yè)務(wù)部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)及其人員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失的理解和防控由于業(yè)務(wù)操作本身，不能深層次挖掘其對(duì)法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、理解與防范方面的意識(shí)缺失;法律與合規(guī)人員法律水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)操守與其所負(fù)職責(zé)要求存在差距，勝任本職工作乏力。
樹(shù)立健康的法律合規(guī)文化是銀行防范和控制法律風(fēng)險(xiǎn)的治本之策。這種法律合規(guī)文化應(yīng)是銀行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度中的一種“非正式規(guī)則”，它包括銀行員工的合規(guī)觀、法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制意識(shí)和法律風(fēng)險(xiǎn)管理職業(yè)道德等。這些內(nèi)容決定了銀行在法律風(fēng)險(xiǎn)管理上的價(jià)值取向、行為規(guī)范和道德水準(zhǔn)，對(duì)銀行內(nèi)部控制有著重要的影響。國(guó)際現(xiàn)代大銀行拓展業(yè)務(wù)時(shí)，都著力培育獨(dú)特的法律合規(guī)文化。銀行同樣要有現(xiàn)代化的法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理方法，要樹(shù)立法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控意識(shí)，要有適當(dāng)?shù)姆娠L(fēng)險(xiǎn)控制行動(dòng)，對(duì)全行員工，特別是市場(chǎng)開(kāi)拓線上的員工和法律風(fēng)險(xiǎn)控制線上的員工，要有持續(xù)不斷的法律合規(guī)意識(shí)的熏陶。
1、依法合規(guī)責(zé)任手冊(cè)
從銀行目前的情況來(lái)看，知曉“規(guī)則”(法律法規(guī)、監(jiān)管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經(jīng)營(yíng)、管理、決策)，從而影響“規(guī)則”與“游戲”切實(shí)結(jié)合的深度和廣度，難以真正和全方位發(fā)揮“規(guī)則”的功效;另外，對(duì)“規(guī)則”的“執(zhí)行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。
為解決這個(gè)問(wèn)題，必須明確各個(gè)崗位、各個(gè)級(jí)別、各個(gè)部門(mén)的合法合規(guī)義務(wù)，并說(shuō)明違反哪些義務(wù)會(huì)導(dǎo)致哪些責(zé)任，包括法律責(zé)任及內(nèi)部處理的責(zé)任。因此，有必要針對(duì)決策層、執(zhí)行層及操作層的不同崗位制定《依法合規(guī)責(zé)任手冊(cè)》，在其中說(shuō)明該崗位的法律責(zé)任和合規(guī)責(zé)任，并明確相應(yīng)的法律后果及內(nèi)部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權(quán)責(zé)，可以根據(jù)該手冊(cè)按圖索驥地感知自身責(zé)任的重大?！兑婪ê弦?guī)責(zé)任手冊(cè)》的內(nèi)容包括：該崗位適用的法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定;對(duì)禁止性規(guī)范的強(qiáng)調(diào)、違反各種規(guī)范的責(zé)任和后果;遵守這些規(guī)范應(yīng)遵照的方法、程序;對(duì)他人違反相應(yīng)規(guī)范的報(bào)告制度等等。
2、法律風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)培訓(xùn)
為提高決策層、業(yè)務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)人員的法律風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，應(yīng)當(dāng)建立上崗法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)、專案法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制;對(duì)以上培訓(xùn)的內(nèi)容予以總結(jié)提煉，形成規(guī)范統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，以便于再培訓(xùn)及繼續(xù)培訓(xùn)的實(shí)施。另外，需要建立培訓(xùn)考核機(jī)制，未經(jīng)過(guò)法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)的人員不能上崗、未通過(guò)專項(xiàng)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)考核的不能從事該種業(yè)務(wù)，使培訓(xùn)具有制度保障和動(dòng)力。
3、績(jī)效考核的法律合規(guī)性目標(biāo)
在明確權(quán)責(zé)、加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在績(jī)效考核方面引入法律風(fēng)險(xiǎn)因素。目前，銀行并不缺少追求利潤(rùn)的沖動(dòng)，缺少的恰恰是依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制的更理性的意識(shí)和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，惡性陳案頻發(fā)的教訓(xùn)不可謂不深刻，作為總行經(jīng)營(yíng)“指揮棒”的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)上，應(yīng)該較大份量地增設(shè)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范及內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況的要求或評(píng)價(jià)方面的定性考核指標(biāo)，以倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
這種指標(biāo)的引入包括：在設(shè)計(jì)集團(tuán)成員的績(jī)效考核指標(biāo)體系時(shí)，引入對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況等方面的定性指標(biāo)，以倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的作風(fēng);在設(shè)計(jì)集團(tuán)員工的績(jī)效考核指標(biāo)體系時(shí)，對(duì)照《依法合規(guī)責(zé)任手冊(cè)》對(duì)其崗位的要求及其實(shí)際表現(xiàn)，設(shè)定一定的增減幅度以獎(jiǎng)勵(lì)合法合規(guī)、戒勉違法違規(guī)的決策者、管理者和業(yè)務(wù)操作者。
4、法律與合規(guī)人員素質(zhì)建設(shè)
為了法律人員在風(fēng)險(xiǎn)控制中更好地發(fā)揮作用，應(yīng)為法律顧問(wèn)多提供銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。促使法律顧問(wèn)了解業(yè)務(wù)，避免法律與業(yè)務(wù)脫節(jié)，彌補(bǔ)法律顧問(wèn)不懂業(yè)務(wù)這一短處，在可能的情況下到核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)大的業(yè)務(wù)、專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門(mén)去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、深入了解業(yè)務(wù);同時(shí)，應(yīng)整合銀行內(nèi)外資源、鼓勵(lì)法律顧問(wèn)學(xué)習(xí)、深造，力爭(zhēng)培養(yǎng)銀行自己的法律專家。
5、法律信息收集公布
對(duì)法律工作的信息進(jìn)行收集、整理并進(jìn)行分析，有利于發(fā)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題;對(duì)法律工作進(jìn)行知識(shí)管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經(jīng)驗(yàn)。因此應(yīng)當(dāng)建立法律信息收集、公布體系，對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題發(fā)送指引、對(duì)新發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行研討分析、對(duì)重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識(shí)資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個(gè)方面：法律合規(guī)部門(mén)檔案的索引數(shù)據(jù)庫(kù)、法律合規(guī)工作信息、定期不定期專題研討案例分析發(fā)布和法律合規(guī)網(wǎng)站等等。
銀行行為規(guī)范心得體會(huì)篇二十四
一、目的:
為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保酒店正常工作秩序，特制訂此員工行為規(guī)范，請(qǐng)全體員工認(rèn)真執(zhí)行。
二、處分程序:
1、員工凡受到任何紀(jì)律處分，部門(mén)均會(huì)發(fā)出《員工犯規(guī)通知》列明員工犯規(guī)細(xì)節(jié)和處分理由，經(jīng)受處分之員工簽名后，部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可，送交人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理審批;亦可由人力資源部直接通知，程序同上。
2、員工如受到紀(jì)律處分，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內(nèi)如再次受到處分，積分累計(jì)計(jì)算，處分有效期也將相應(yīng)延長(zhǎng)。處分有效期過(guò)后，積分自然取消。員工在處分有效期內(nèi)積分累計(jì)達(dá)10分，將給予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系(開(kāi)除)處分。員工在處分有效期內(nèi)原則上不提升職務(wù)或工資，不能參加優(yōu)秀員工評(píng)選或類似評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)員工受處分類別分別予以扣發(fā)當(dāng)月工資。員工犯規(guī)證據(jù)確鑿，但拒絕在《員工犯規(guī)通知》上簽名者，部門(mén)經(jīng)理和人力資源部雙方直接簽署后，報(bào)總經(jīng)理審批生效。
三、處分類別、有效期、積分和工資、扣除比例表:
處分
類別口頭、警告書(shū)面、警告嚴(yán)重、警告最后、警告違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、(開(kāi)除)
有效期一個(gè)月二個(gè)月三個(gè)月六個(gè)月立即生效
積分1分3分5分8分10分
扣除工資
金額20元50元100元200元300元
四、處分類別
(一)口頭警告
1、工作時(shí)間儀容不整，衣冠不潔，不按規(guī)定著裝，不佩帶胸牌的。
2、不按指定的員工通道出入酒店的。
3、非工作需要將工裝穿離酒店的。
4、下班后或休假日仍在酒店逗留閑逛的。
5、非工作日在員工餐廳就餐的。
6、在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(非營(yíng)業(yè)點(diǎn))。
7、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門(mén)壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。
8、未按指定地點(diǎn)停放自行車、助力車和摩托車的。
9、在浴室內(nèi)洗滌私人衣服的。
10、將頭發(fā)染成彩色的。
11、出入酒店不下自行車的。
12、留長(zhǎng)指甲或涂彩色指甲油的。
13、在店內(nèi)見(jiàn)到賓客、上級(jí)不主動(dòng)問(wèn)候的。
14、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間洗澡的。
15、在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。
16、上班時(shí)間未經(jīng)佩帶手機(jī)及bp機(jī)的。
17、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。
(二)書(shū)面警告
1、無(wú)故遲到、早退、脫崗、串崗的。
2、私帶親友進(jìn)店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號(hào)牌、車牌等進(jìn)入酒店區(qū)域的。
3、非工作需要隨便穿越大堂和在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留，搭乘客用電梯，使用客用衛(wèi)生間的。
4、未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉(cāng)庫(kù)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所偷吃食品的。
5、工作時(shí)間未經(jīng)同意或在非指定地點(diǎn)打私人電話的。
6、工作時(shí)間嬉戲、吃零食、干私活、看書(shū)報(bào)、打瞌睡，以及在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。
7、有各種浪費(fèi)公物行為的。
8、服務(wù)不用問(wèn)候語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或使用禁語(yǔ)的。
9、恣意破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)、電梯內(nèi)或酒店物品上亂涂亂畫(huà)的。
10、將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。
11、發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀(jì)行為知情不報(bào)的。
12、引起客人一般投訴者。
13、請(qǐng)別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。
14、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。
(三)嚴(yán)重警告
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