通過寫心得體會，可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗、提高能力。在寫心得體會時，可以選擇適當?shù)慕嵌群椭攸c，突出自己的收獲和成長。這里為大家整理了一些精美的心得體會范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒的素材。
銀行調查心得體會版篇一
近日，我參與了一項關于銀行調查的工作，通過這次經(jīng)歷，我深刻地體會到了銀行調查的重要性和必要性。借此機會，我想分享一下我的心得體會。
首先，在銀行調查中，收集信息是一項至關重要的工作。作為調查員，我要了解銀行的業(yè)務范圍、服務項目、運作模式等方面的信息。通過觀察、詢問和閱讀相關文獻，我逐漸了解了銀行的基本情況。同時，我還要收集客戶對銀行的評價和反饋意見，以全面了解銀行的服務質量和客戶滿意度。通過收集信息，我可以對銀行的情況進行全面的分析和評估，為銀行改進服務提供參考依據(jù)。
其次，在銀行調查中，與客戶進行交流是一項不可或缺的工作。作為調查員，我要親自與銀行的客戶進行面對面的交流，了解他們的需求、意見和建議。通過與客戶的交流，我能更加直觀地了解他們對銀行的感受和期望，也能為銀行提出改善服務的具體措施。交流的過程中，我還發(fā)現(xiàn)，很多客戶對于銀行服務的滿意度非常高，他們認為銀行的服務專業(yè)而高效，對此，我向他們表示欽佩和感謝。同時，交流還讓我認識到，一些客戶對于銀行的某些服務還存在一些不滿意的地方，如辦理業(yè)務的速度較慢、不愿意傾聽客戶的需求等。對于這些問題，我將會與相關部門進行溝通，積極提出解決方案。
再次，在銀行調查中，分析問題是一項不可忽視的工作。通過調查，我發(fā)現(xiàn)銀行存在的一些問題，如人工辦理業(yè)務 導致辦理速度慢、信息透明度不高等。這些問題不僅影響到客戶的體驗，也影響到銀行的核心競爭力。針對這些問題，我提出了一些解決辦法，如增設自助機具、加強員工培訓等。我認為，通過深化分析問題，找出問題的根源并提出解決方案，才能真正改善銀行的服務水平，提升客戶滿意度。
最后，在銀行調查中，總結反思是一項必不可少的工作。通過這次調查，我感受到了調查工作的意義和價值，并且意識到自己在調查過程中的不足之處。例如，我在與客戶進行交流時，應更加耐心傾聽，提供更好的建議。同時，我還需要更加注重細節(jié)，確保調查數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。通過總結反思，我會更加努力地提升自己的能力水平，為銀行改進提供更有效的參考意見。
總而言之，銀行調查是一項重要而必要的工作。通過收集信息、與客戶交流、分析問題和總結反思，才能夠全面了解銀行的情況，找出問題并提出解決方案。銀行調查不僅能夠提升銀行的服務質量，也能夠增強客戶滿意度，進而提升銀行的競爭力。我相信，通過這次經(jīng)歷，我會更好地理解銀行調查的意義，也會在今后的工作中不斷努力，為銀行的改進和發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行調查心得體會版篇二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都備受關注。近年來，我對銀行行業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀進行了深入調查，通過與一些從業(yè)人員的交流和對行業(yè)的觀察，我收獲了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中，我將分享我在銀行就業(yè)調查中獲得的一些重要發(fā)現(xiàn)，并表達我對這一行業(yè)的看法和未來發(fā)展的期許。
第二段：概述銀行就業(yè)現(xiàn)狀
銀行就業(yè)市場競爭激烈，畢業(yè)生和有工作經(jīng)驗的求職者爭相進入這一行業(yè)。在過去的幾年中，銀行業(yè)一直是大學畢業(yè)生最向往的行業(yè)之一，這導致了求職競爭的加劇。根據(jù)我的調查發(fā)現(xiàn)，很多銀行在招聘職位上有著很高的要求，最起碼要求是本科學歷。同時，熟練運用計算機和英語的能力也是銀行招聘的重要條件。這一現(xiàn)象說明銀行業(yè)對于員工的素質和能力有著較高的要求。
第三段：對銀行文化的認識
在與銀行從業(yè)人員的交流中，我對銀行文化有了更深入的了解。銀行注重專業(yè)性和穩(wěn)定性，這要求員工具備高度的責任感和安全意識。此外，在銀行工作要求下的員工通常需要非常高的效率和時間管理能力，因為客戶的時間寶貴，不能浪費在不必要的等待上。這種要求使得銀行員工需要具備一定的壓力承受能力和抗壓技巧。但是，我也發(fā)現(xiàn)銀行文化注重團隊合作和協(xié)作精神，員工之間互相扶持、互幫互助。這種團隊合作的氛圍營造出一種和諧的工作環(huán)境。
第四段：銀行業(yè)的未來發(fā)展
在我對銀行就業(yè)調查中，我注意到銀行業(yè)的未來發(fā)展充滿了機遇與挑戰(zhàn)。一方面，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行面臨數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)，這要求員工不斷深化自己的知識和技能，以適應行業(yè)的變革。另一方面，以大數(shù)據(jù)為代表的新技術，為銀行業(yè)提供了更多的機會和空間。因為可以通過大數(shù)據(jù)分析客戶的需求和行為，為客戶提供更加個性化和定制化的服務。這意味著銀行從業(yè)人員需要不斷學習和更新知識，以適應未來發(fā)展的需求。
第五段：我的看法和期許
通過這次銀行就業(yè)調查，我認識到銀行行業(yè)的各種挑戰(zhàn)與機遇，并且深感自己需要更加努力地提升自己的能力。首先，我會繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識和技能，學習更多的金融理論和實踐經(jīng)驗，提升自己的競爭力。其次，我會注重培養(yǎng)自己的團隊合作和溝通能力，因為這對于一個銀行職員來說至關重要。最重要的是，我會關注銀行業(yè)發(fā)展的最新趨勢和動態(tài)，不斷調整自己的目標和方向，以適應未來的挑戰(zhàn)和機遇。
總結：
通過這次銀行就業(yè)調查，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解，包括就業(yè)現(xiàn)狀、銀行文化以及未來發(fā)展的趨勢。這次調查讓我認識到自己在就業(yè)方面還有很多需要提升的地方。我將在接下來的學習和工作中不斷鍛煉自己，以適應銀行業(yè)不斷變化的需求。我相信通過不斷的努力和學習，我一定能夠在這個大有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中找到屬于自己的空間。
銀行調查心得體會版篇三
市場調查是采用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程，最后得出近乎市場運行機制的結論。
后來，我們小組經(jīng)過討論，在網(wǎng)上仔細的了解別人怎么做市場調查。我們漸漸地深入本次市場調查的方方面面：確定調查題目、制定調查計劃、制作調查問卷、分析調查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結論?？梢哉f，老師的教學思路是非常清晰的，讓我們將理論與實踐相結合，給我們足夠的時間進行實踐——做一份市場調查報告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個方案的結果，還有多少的集中思考才知曉知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場調查太麻煩，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進，不然到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們去尋找另一片天空。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是要依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個腳印，深刻的記載錯誤與正確的市場調查知識。
我們是一個小組做一個調查，我們小組四個人，分工合作。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。但曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了大千世界的知識。
或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢！
由于我們調查的條件有限，可能調查的數(shù)據(jù)不是很結合實際。因為我們是要調查社會各階層的人，我們去調查時大部分人都在上班，上班時間他們是不接受調查的，所以只能在街上選人調查，使我們的調查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調查人，又要遵循隨機性原則。
在永川做市場問卷的'時候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關于居民儲蓄的市場調查，很多題設計金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見后面設計自己的財產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認為我們是騙子。后來，經(jīng)過我們仔細的解釋，我們出示了自己的學生證和我院的工作證，他們才勉強相信我們是真的做市場調查。在請他人填問卷的時候，我們要懂得對他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅信：風雨過后總會見彩虹。
一份內容看似完整的市場調查報告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點，我希望這些缺點能成為我們進步的一個借鑒點。而我，以我組長能力所限內完成對集體應該承擔的責任。
這次市場調查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關的知識，開闊了我們的視野，有利于我們更好的學習。我相信：有志者事竟成。
銀行調查心得體會版篇四
我們在這學期學習了市場調查與預測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學科，我們進行了為期一周的市場調查實訓。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓。對于這次實訓，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調查。這次實訓我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調查實訓中我們組員的任務分工明確，操作的過程中還是挺團結的。
剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設計時也沒有提到。
然后就是我們的問卷，我們所設計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調查想要的效果。還有就是有些標注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導致最后的問卷真實性減低。
我們出去發(fā)放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學校的同學不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒有設置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。
然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是spss，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上spss分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入excel里，進行作圖和分析。
不過在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個問題：
1、對課本市場調查理論了解的太少，不是以理論指導實踐而是用實踐結合課本來學習理論。
2、同學們的學習能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調 查過程中好多同學都存在著趁機放個假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認為敷衍了事蒙混過關就可以了，并沒有真 正考慮過此次實訓所給自己帶來的價值。
在實訓過程中我一直用認認真真的態(tài)度去努力學習，把學習理論知識與實際操作相結合。通過實訓我不僅復習了課本知識，而且通過與實踐相結合，我對理論知識有了更深入的了解也學會了對理論的實踐應用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結合的思想。在與小組成員的合作中我學會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學習理論知識之中學不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來說，這周的實訓調查我們過得都很充實，在調查的整個過程中組員們都還是比較團結的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務。我從中受益匪淺。
銀行調查心得體會版篇五
銀行行員是現(xiàn)代經(jīng)濟中不可或缺的一環(huán)，他們直接面對客戶，接觸金融交易，肩負著重要的經(jīng)濟責任。為了更好地了解銀行行員的工作狀態(tài)和職業(yè)滿意度，近期進行了一次調查，并根據(jù)調查結果編寫了一份詳細的報告。通過閱讀這份報告，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解，同時也體會到了銀行行員職業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇。
首先，報告顯示在信任和安全方面，銀行行員具有很高的職業(yè)信譽度。銀行行員不斷加強與客戶的溝通和聯(lián)系，尤其在金融數(shù)據(jù)泄露和詐騙事件頻發(fā)的時代，保障客戶資金的安全無疑是他們的首要職責。報告中指出，銀行行員在處理問題時能夠確保準確性、可靠性和機密性，面對客戶提出的疑問和要求時，能夠提供滿意的解答和幫助。這種信任感的建立是銀行行業(yè)長期發(fā)展的基石，也是他們工作中最寶貴的財富。
其次，報告還揭示了銀行行員在面對快速發(fā)展的金融科技時所面臨的挑戰(zhàn)。隨著信息技術的發(fā)展，金融科技正在改變銀行業(yè)務的處理方式。智能ATM、網(wǎng)上銀行等新興技術的出現(xiàn)，使部分傳統(tǒng)銀行業(yè)務趨于自動化和電子化。報告指出，這些新技術的應用減少了某些工作崗位的需求，也對銀行行員的技術和專業(yè)能力提出了更高的要求。銀行行員需要不斷學習新的技術知識，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能適應時代的變化。
此外，在客戶服務方面，報告也對銀行行員提出了一些改進意見。報告顯示，銀行行員應更加注重客戶體驗，傾聽客戶的需求并提供更好的解決方案。銀行行員應根據(jù)客戶的特點和需求提供個性化的服務，提高服務質量和效率。報告建議銀行行員通過培訓，提升自身的服務意識和技能，為客戶提供更完善的服務。
此外，報告還特別強調了內部溝通與團隊協(xié)作的重要性。調查結果顯示，在團隊合作和內部溝通方面，銀行行員還有一些不足之處。銀行行員應加強與同事和上級之間的溝通與合作，共同解決崗位上的問題，提高各項工作的效率。團隊合作能夠增加員工之間的凝聚力，建立良好的工作氛圍，提高整個團隊的績效。
通過閱讀這份報告，我對銀行行業(yè)的發(fā)展和銀行行員的工作有了更深入的了解。銀行行員作為金融服務行業(yè)的重要一環(huán)，在保障客戶資金安全的同時，也面臨著快速發(fā)展的金融科技和不斷提高的職業(yè)要求。對于銀行行員而言，加強自身的技術和專業(yè)能力，提高服務意識和團隊協(xié)作能力是非常必要的。同時，銀行行業(yè)也應充分重視客戶需求，加強對員工的培訓，建立更加完善的服務體系。只有這樣，銀行行業(yè)才能更好地適應時代的變革，持續(xù)為客戶提供更高質量的金融服務。
銀行調查心得體會版篇六
近年來，隨著金融科技的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著前所未有的變革和挑戰(zhàn)。作為金融業(yè)的核心人員，銀行行員在這一變革過程中起著舉足輕重的作用。為了深入了解銀行行員的真實心聲和工作狀態(tài)，我們進行了一項調查，并開展了相應的報告撰寫工作。在對這份報告進行分析和思考的過程中，我深刻認識到了銀行行員所面臨的困境和應對之道。
首先，銀行行員在數(shù)字化轉型中所經(jīng)歷的困境不可忽視。調查報告顯示，絕大多數(shù)銀行行員對于金融科技的應用還存在一定的不適應。由于技術更新的速度遠超個體的學習能力，部分行員面臨著技能更新的困擾，甚至面臨被淘汰的風險。這個問題的產(chǎn)生主要有兩個原因：一方面是行員自身接受新技術和新知識的意識不足，另一方面是銀行在培養(yǎng)行員方面投入不足。因此，為了解決這個困境，銀行行員需要加強學習能力，自覺更新自己的知識和技能；同時，銀行也應該加大對行員的培訓力度，提供更多的機會和資源。
其次，銀行行員工作績效評估體系亟待改進。調查報告發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)銀行行員對于現(xiàn)有的績效評估標準并不滿意?，F(xiàn)行體系普遍存在的問題之一是“唯數(shù)字論”，只以業(yè)績?yōu)槲ㄒ辉u判標準，忽略了大量非數(shù)字化的工作內容和貢獻。與此同時，行員晉升的機會與評級高低高度相關，導致部分行員為了追求業(yè)績而不擇手段。因此，銀行需要完善績效評估體系，將關注點從單一的業(yè)績轉向全面的能力和素質，充分認可行員的多方面貢獻，并給予相應的晉升機會。
再次，銀行行員在繁重的工作任務下面臨著壓力問題。調查報告顯示，大部分銀行行員工作負荷較重，往往需要加班加點完成任務。這種情況除了導致行員的工作效率低下，還可能對行員的身心健康造成負面影響。因此，銀行需要優(yōu)化工作流程、合理安排工作任務，減輕行員的壓力。此外，銀行行員個人也應該注重工作與個人生活的平衡，提升自己的心理抗壓能力，更好地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
最后，銀行行員需要加強自身道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。調查報告發(fā)現(xiàn)，個別銀行行員存在違規(guī)違紀行為，給金融行業(yè)的形象帶來了不良影響。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員，銀行行員不僅要具備專業(yè)知識和技能，更要具備高尚的道德品質和職業(yè)操守。因此，銀行行員應該加強道德教育，提高自身的道德水平，自覺遵守相關規(guī)章制度，以示專業(yè)人員的專業(yè)操守。
總之，從這次銀行行員調查報告中，我們看到了行員在數(shù)字化轉型中所面臨的困境和挑戰(zhàn)。然而，這些困境并非無法解決，只要行員和銀行共同努力，就能找到應對之道。銀行行員需要加強學習能力、提高專業(yè)素質，同時銀行也需要改進績效評估體系、減輕行員壓力，從而推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我相信，在行員和銀行的共同努力下，金融科技時代銀行行業(yè)將迎來更加光明的未來。
銀行調查心得體會版篇七
xx年x月x日至xx日我們江淮學院暑期社會實踐小組一行11人來到xx市xx區(qū)老峰鎮(zhèn)，開展大學生暑期社會實踐活動。在這4天當中，我們實地考察了兩家民營企業(yè)，也對老峰鎮(zhèn)的兩個自然村的農(nóng)戶進行了一系列調查訪問。通過這次實地考察和社會調查我們發(fā)現(xiàn)僅僅把書讀好了只能說我們才完成了一小部分，我們只有通過實踐親身投入到社會群眾中來通過調查訪問發(fā)現(xiàn)問題，才能更有效地把所學知識運用到實踐中來，更好地為社會服務，解決問題。
在這次出發(fā)之前，我們大家都做了充分的準備，帶著大家最關心的問題———民營企業(yè)在改革開放的今天發(fā)展的狀況如何、新農(nóng)村建設下這兩個自然村的農(nóng)民生活水平如何和工廠職工農(nóng)民的醫(yī)療保險等相關問題來到xx市老峰鎮(zhèn)，希望能為我們社會主義建設盡自己的綿薄之力。
來到老峰鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峰鎮(zhèn)堅持“三個有利于”，深化改革，搶抓機遇，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)取得了可喜的業(yè)績。全鎮(zhèn)綜合實力逐漸增強。30年來，農(nóng)業(yè)長期穩(wěn)定增長，農(nóng)業(yè)水利基礎設施建設不斷加強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。
以市場為導向的農(nóng)業(yè)內部結構調整步伐加快，經(jīng)濟作物、養(yǎng)殖業(yè)明顯上升，泉河的農(nóng)業(yè)生態(tài)示范區(qū)、秦潭湖綜合開發(fā)已取得實質性進展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養(yǎng)殖已具規(guī)模，山湖的經(jīng)果林、馬窩的庭院經(jīng)濟、廣豐的蛋雞養(yǎng)殖各具特色，“一村一品”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局在老峰鎮(zhèn)逐步形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運輸、建筑為支柱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，私營企業(yè)也異軍突起，一枝獨秀。大力推行以企業(yè)產(chǎn)權制度改革為主要形式的企業(yè)改革，取得了很大成效，市場體系建設已初具規(guī)模，全鎮(zhèn)建有農(nóng)貿市場、集貿市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。
24日上午，我們實踐團隊一行10人來到xx市蘇東石化機械廠（以下簡稱蘇東），廠總經(jīng)理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業(yè)的總體發(fā)展狀況后我們了解到蘇東成立于1996年，現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬，占地30000平方米，年產(chǎn)值3000萬，上繳國家利稅200萬元，蘇東是xx市民營科技十強企業(yè)、納稅誠信企業(yè)，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員占公司的20％，全部都是大學或以上學歷，企業(yè)非常注意利用一切有利于發(fā)展的因素，引進先進技術加強管理嚴把質量關，適應了社會需求在同行業(yè)中處于領先地位。
在問及企業(yè)污染是否嚴重時，車間主任告訴我們，本企業(yè)所使用能源全部為電力資源，生產(chǎn)廢棄物可回收再利用！企業(yè)不造成任何污染！當我們的隊員關心企業(yè)職工的福利狀況時，總經(jīng)理強調，從職工一進入本企業(yè)時，企業(yè)就為他們辦理了養(yǎng)老保險、工傷保險和失業(yè)保險，職工工資待遇良好。總經(jīng)理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進行技術培訓以提高生產(chǎn)技能！隨后，車間主任帶領團隊一起參觀了生產(chǎn)車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關情況，職工回答待遇良好！
25日下午，我們來到了xx市明華紙業(yè)有限責任公司，董事長向我們介紹公司是個人獨資企業(yè)，公司占地50畝，注冊資本260萬元，現(xiàn)有職工200人，固定資產(chǎn)xx多萬元，現(xiàn)有生產(chǎn)線兩條，是年產(chǎn)萬噸高強制板用紙的專業(yè)廠。公司榮獲省、市、國、地稅命名的a級信用企業(yè)，市級環(huán)保達標單位，公司法人榮獲市“創(chuàng)業(yè)之星”稱號，xx年實現(xiàn)產(chǎn)值xx多萬元，入庫稅金80多萬元，成為xx市造紙工業(yè)龍頭企業(yè)。在談到明華紙業(yè)的優(yōu)勢條件時，董事長告訴我們，公司地理位置優(yōu)越，廠區(qū)距xx市區(qū)不足5公里，交通極為便利。
排水系統(tǒng)完善、供電條件優(yōu)越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網(wǎng)絡和造紙技術力量，產(chǎn)品銷售領域廣闊市場需求量大！當我們詢問民營企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中立于不敗之地的關鍵因素是什么時，董事長語重心長的回答，只有把客戶擺在第一位，堅持誠實守信，不斷提高企業(yè)的綜合實力，把產(chǎn)品的質量和企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能讓企業(yè)在競爭中保持不敗！通過參觀車間采訪公司職工我們了解到，該公司引用先進的技術處理造紙是排放的廢棄物，保持了環(huán)保達市級標準，嚴禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。
7月24日下午和25日上午我們分別來到老峰鎮(zhèn)段山村和新橋村，下面簡單總結一下實踐團隊在這兩個村的調查情況。
段山村位于xx市，老峰鎮(zhèn)南大門，常住人口xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農(nóng)戶448戶。段山村資源貧乏，有各類企業(yè)20余家。農(nóng)戶很少有外出打工的，農(nóng)閑的時候就進入這些個體承包的小企業(yè)里做工。通過走訪了十幾家農(nóng)戶我們發(fā)現(xiàn)該村農(nóng)民生活質量良好，絕大多數(shù)農(nóng)民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中小學義務教育兒童失學率為0。農(nóng)民的家庭收入除了田地里的莊稼收成、從事養(yǎng)殖業(yè)外，很多家里通過做手藝取得一定收入。段山村的合作醫(yī)療方面也取進展。
醫(yī)療衛(wèi)生條件進一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應黨和政府號召，調整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結構，在拓寬農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的領域上做文章，對農(nóng)產(chǎn)品的品種結構進行調整，面向市場，依靠科技，進一步加強優(yōu)質品種的引進、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質品種，全面優(yōu)化農(nóng)作物品種結構，發(fā)展優(yōu)質高產(chǎn)高效種植業(yè)。加強農(nóng)村市場體系建設，有計劃地興建或擴建一批農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和科技、勞務等要素市場。搞好農(nóng)業(yè)服務，大力推廣優(yōu)良品種，引導農(nóng)民發(fā)展優(yōu)質高效經(jīng)濟作物；搞好對農(nóng)民的科技教育和培訓，組織技術人員深入到農(nóng)戶，及時為農(nóng)民提供技術指導和服務。
新橋村位于安慶老峰鎮(zhèn)西南端，地處城鄉(xiāng)結合部，距城區(qū)僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過。村集體現(xiàn)有水面650余畝，村內土地平坦適宜各類種植養(yǎng)殖業(yè)務及其他綜合開發(fā)。該村人口約有2212人，十二個村民組。村里很多農(nóng)戶大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市里。9月分村里自來水將會開通，解決村民挑水吃的困難。有幾戶承包了水面養(yǎng)魚養(yǎng)蝦，上半年水面收入約十萬元。該村還有一家私營酒廠，總資產(chǎn)有1200萬左右。隨著xx市職業(yè)技術學院新校區(qū)和xx市外國語學校在新橋村的落戶建成，新橋村民可以為學校提供后勤服務，增加就業(yè)機會提高家庭收入。
兩所學校每年輸送出大批人才也可以推動xx市經(jīng)濟的發(fā)展服務于社會主義新農(nóng)村建設。在村民家中走訪時了解到，在這兩所學校開始在村里興建的時候，很多會手藝的村民就開始在里面打工，學校建成時家里的收入增加了好幾萬元。新橋村義務教育狀況良好，醫(yī)療條件也得到了進一步的改善，但醫(yī)療保險還尚未普及到戶。在談到如何進一步帶領村民致富時，村支部書記焦士才有這么個想法，他希望能夠促進農(nóng)村富余勞動力逐步從種植業(yè)向多種經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和小城鎮(zhèn)轉移，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率，使農(nóng)村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農(nóng)民收入。
在實踐考察時期，我們所看到的兩個企業(yè)只是安徽省或者是xx市民營企業(yè)的.一個個體，我們不敢妄加評論私營企業(yè)目前在我國的發(fā)展狀況怎樣，但是我們能得出來的一點見解就是，首先要發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，加強技術創(chuàng)新，發(fā)展核心競爭力。民營企業(yè)應該立足於自己獨特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。其次要加強戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力，提升戰(zhàn)略管理水平，對於培育核心競爭力至關重要。
隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源、都不能與大型企業(yè)相提并論，應學會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關企業(yè)構建緊密的分工協(xié)作關系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達到雙贏目的。企業(yè)通過高起點從外部引進的先進技術要注意消化吸收，并進行技術創(chuàng)新。
在新農(nóng)村建設中，我們認為段山村、新橋村應該充分結合自己的實際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進本村的經(jīng)濟發(fā)展。主要有以下幾個方面：
1、向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進軍。引導農(nóng)民更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，要立足當?shù)刭Y源優(yōu)勢，重點發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業(yè)，加快改造傳統(tǒng)工業(yè)，積極發(fā)展商業(yè)、運輸、飲食服務、旅游等勞動密集型產(chǎn)業(yè)。
2、發(fā)展個體私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。通過深化改革，完善機制，充分調動投資者、經(jīng)營者的積極性，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快調整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結構，加快科技進步和體制創(chuàng)新，積極發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)和名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品，加快農(nóng)村富余勞動力轉移，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的科技水平和競爭能力。
3、加快發(fā)展小城鎮(zhèn)。小城鎮(zhèn)是轉移農(nóng)民的基地，是二、三產(chǎn)業(yè)的載體，對增加農(nóng)民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮(zhèn)，努力在城鎮(zhèn)投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮(zhèn)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。
4、鼓勵、支持和組織農(nóng)民開展勞務輸出。采取多種形式，通過多種渠道，把農(nóng)村富余勞動力組織起來，到大城市和沿海開放城市務工經(jīng)商，加快促進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉移步伐。
1、深入到農(nóng)村中，真切地感受到我們國家新農(nóng)村建設所取得的偉大成就，吸引我們大學生積極投入到社會主義建設中去。
2、在私營企業(yè)考察時，學習到了很多企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗和方法。學習到誠信在市場經(jīng)濟中所起到的關鍵作用。
3、為我們大學生其中的一部分將來走入基層服務基層做了一次充分的準備。
4、把我們書本中所學到的知識和社會實踐相結合，豐富了我們的閱歷和經(jīng)驗。
幾天的社會實踐調查活動在我們這個調查隊每個成員的辛苦努力下取得圓滿結束。感受很深，炎炎烈日下，我們不怕似火的驕陽，舉著我們的旗幟向農(nóng)村進軍，深入農(nóng)村調查；不停的大雨，我們不顧濕了的衣衫，邁著堅定的步伐向農(nóng)村進軍，落實農(nóng)村家家戶戶。
短短幾天里，實踐活動內容之豐富，場面之感人，百姓之熱情，都讓我們每個隊員難以忘懷。我們扛著黃岡師范學院商學院的大旗，抱著自寫自做的橫幅到達調查試點，我們去過南湖二隊，黃州火車站，楊鷹嶺村，鄂州火車站等進行實地調查，對這些地方的農(nóng)民采取面對面交流和問卷調查，并向他們贈送小紀念品。
在這些農(nóng)村試點里的諸多所見所聞所感，在我們每個隊員心里久久回蕩，萌發(fā)了許多融入自己的觀點和體會：
一，親身體會到團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展，每次問卷調查都分工明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調查活動能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應團隊的能力。
二，深入了解農(nóng)村，了解農(nóng)民，了解農(nóng)業(yè)的發(fā)展，這次問卷面向廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)人口，從他們口中我們了解到在當下農(nóng)業(yè)發(fā)展的真實狀況，為農(nóng)業(yè)多功能科學研究提供一定的數(shù)據(jù)資料參考。
三，我們自身口才得到提高，在和農(nóng)民交談中注意語境和口氣，及時糾正不得體的地方，在調查中學會大膽的說，自信的說?？偠灾@次關于關注農(nóng)業(yè)多功能，發(fā)展和諧，盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會實踐奠定基礎，而且我們每個人還將以本次實踐為點，多多總結經(jīng)驗與不足。為以后實踐創(chuàng)造更多機會，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學生，成為一個對國家，對社會有用的人才，實現(xiàn)自身價值。
銀行調查心得體會版篇八
在對分行明年業(yè)務工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化，促進分行資產(chǎn)和負債業(yè)務的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源
商業(yè)銀行的主要業(yè)務復雜一點地說是資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務，簡單地說也就是存貸匯業(yè)務。可見貸款業(yè)務及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務，對整個資產(chǎn)負債業(yè)務具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務是付出了一定的成本的，而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關系的連結問題，等等。從這個角度來看，我行資產(chǎn)負債業(yè)務還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、我行授信資源價值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力
1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據(jù)我們調查統(tǒng)計，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象，時緊時松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務的聯(lián)動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業(yè)務發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務，私金客戶服務到一定程度后，也可以開發(fā)相關的批發(fā)業(yè)務的現(xiàn)象。一個經(jīng)營單位的私金業(yè)務是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務的基礎上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結構如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質押品的互換等是可以進行調整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強，個性產(chǎn)品、差異化服務、量身訂做有待于進一步加強?？蛻艚?jīng)理對業(yè)務知識理解還不透徹，不能在業(yè)務中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務產(chǎn)品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對新的產(chǎn)品運用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風險等級下降，等等。二是在對目標客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產(chǎn)品和對方的業(yè)務做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
三、增強授信資源價值運用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對授信資源的運用要進行目標考核，對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法，設計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標，如授信客戶結算量、公私業(yè)務聯(lián)動、產(chǎn)品推廣效果等指標，促使各經(jīng)營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標，如已經(jīng)開發(fā)、推廣運用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對于因主觀原因造成各類責任事故的人，要進行嚴肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關系。
我們要改變與客戶之間利益關系點對點的連結為面對面或體對體的連結即銀行與客戶結成依存體的關系，而授信手段只是維系這種利益關系的一種敲門磚和杠桿，真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關系的維護上，更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務聯(lián)動、資產(chǎn)負債業(yè)務相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上，要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產(chǎn)行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學辦學環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進公私業(yè)務和資產(chǎn)負債業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。再如，通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應資金流，在把握風險的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎，促進資產(chǎn)負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對相關集團和大客戶的高位切入營銷以外，關鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務功底以及強烈的責任感、事業(yè)心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護和連結客戶基礎，對市場營銷人員的綜合素質是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍，以客戶為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感，加強員工隊伍建設和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學習能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制，使員工的工作與學習緊密結合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學習成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學習，盡快提高營銷人員的綜合素質和增強拓展業(yè)務的本領。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內部優(yōu)勢行。
在資產(chǎn)、負債業(yè)務及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質的信貸或營銷人員，確立其內部優(yōu)勢行的地位，在授信資源上進行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時，適當注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時俱進，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結構的搭配和調整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調研研究工作，加強行業(yè)性指導，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進行調查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務手續(xù)要適當?shù)睾喕?/p>
我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進一步，就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應的行動，那么就會為全行業(yè)務的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行調查心得體會版篇九
截至19xx年五月底，我行待處理償債物科目余額76510萬元，其中一年以內待處理償債物69177萬元，逾期未處理償債物6658萬元，已處理待處理償債物4645萬元，待核銷償債物折價674萬元。
自10月設立待處理償債物科目以來，我行的待處理償債物呈快速增長勢頭，一年半時間內，增長到7.65億元，平均每月增長4250萬元，占各項貸款的比重也從97年底的1.25‰上升到今年五月底的11.88‰。
從統(tǒng)計情況看，全行累計接收償債物80926萬元，其中房屋建筑物48萬平方米，價值43330萬元，占53.5%;土地1603畝，價值17885萬元，占22.1%;車輛169輛，價值2934萬元，占3.6%;設備1786臺，價值5341萬元，占6.6%;其他11435萬元，占14.1%。在其他項目中，大到皮衣、彩電，小到肥皂、襪子，可謂琳瑯滿目，應有盡有。
在已處理償債物中，土地233.46畝，價值2457萬元，房屋13582萬元，價值1158萬元，共占77.8%，實際變現(xiàn)3878萬元，損失767萬元，損失率16.5%。
二、存在的主要問題
(一)待處理償債物涉及的待轉營業(yè)收入核算辦法不夠合理，直接對我行效益產(chǎn)生不利影響
按總行待處理償債物核算的帳務處理規(guī)定，在收到待處理償債物時，借記待處理償債物科目(一年以內待處理償債物);貸記貸款本金、應收利息、催收利息，其中沖減催收利息的部分，同時借記待轉營業(yè)收入，貸記利息收入。如果入帳的待處理償債物能夠在一年內變現(xiàn)，而且不發(fā)生變現(xiàn)損失，這種帳務處理方式無疑是準確合理的。然而待處理償債物本身就是我行在貸款單位無力償還貸款本息的情況下，不得已采取的保全措施，在實際處理時，普遍存在較大損失。雖然總行為處理和核算變現(xiàn)損失，設置了“待核銷償債物折價”二級科目，但從維護我行權益和效益的角度來看，對于涉及的待轉營業(yè)收入的核算仍很不合理，主要是把變現(xiàn)過程中可能產(chǎn)生的損失也視利息實收，將采用收付實現(xiàn)制核算的催收利息直接納入權責發(fā)生制核算的范圍，無形中既多計了利息收入，又虛增了利潤，從而使我行在承擔償債物變現(xiàn)損失的同時，必須墊交營業(yè)稅和所得稅。根據(jù)統(tǒng)計，我行已實際入帳待處理償債物沖減催收利息虛增利息收入5633萬元，需多交營業(yè)稅金近500萬元。
(二)對部分派生的收支項目核算規(guī)定不夠明確，給會計核算帶來很大不便
由于待處理償債物收回的條件和環(huán)境存在很大差異，接收的實物形態(tài)和處理的方式也是千差萬別，而總行的核算辦法相對比較籠統(tǒng)，有些實際處理過程中的細節(jié)問題規(guī)定不夠明確，會計處理較為困難。
一是在償債物接收入帳環(huán)節(jié)，根據(jù)總行核算辦法，對收到的償債物應按評估的金額入帳，但當待處理償債物評估金額大于我行債權時，則沒有明確的帳務處理方式，若按評估金額計入待處理償債物借方，貸方缺少對應科目，若按貸款本息計入貸方，則有一部分償債物無法入帳，均不符合有關會計平衡的規(guī)定。
二是由于償債物種類繁多，處理變現(xiàn)均存在很大難度，閑置不僅不能產(chǎn)生收入，而且還要相應增加保管費用，更不利于資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)，因此，不少行為減少損失對部分償債物采取了出租的方式。然而，總行對待處理償債物的租金收入的核算沒有具體的規(guī)定。由于此類出租的償債物大多看是房屋、車輛等固定資產(chǎn)，但又不在我行固定資產(chǎn)科目核算，不能定期計提折舊。如果這部分固定資產(chǎn)類的償債物能夠變現(xiàn)，在變現(xiàn)處理的資產(chǎn)價值評估過程中必然將我行收回至評估的時間作為資產(chǎn)的折舊期限，計算資產(chǎn)折舊從評估價值中抵扣，變現(xiàn)價值肯定要低于償債物的入帳金額。同時出租資產(chǎn)收取的租金，作為待處理償債物的.派生收入，應視為資產(chǎn)在保管過程中損耗的一種補償，擔在總行現(xiàn)有的會計核算辦法中沒有具體的核算規(guī)定，只能計入收入科目，虛增利潤，同時又涉及到納稅的問題，對我行的效益產(chǎn)生不利影響。
三是在待處理償債物的收回、保管和處理的各個環(huán)節(jié)中，均需發(fā)生多種費用支出，特別是對變現(xiàn)之前各環(huán)節(jié)發(fā)生的各類費用，在待處理償債物的核算辦法中都沒有具體規(guī)定。首先在以物抵債環(huán)節(jié)，如通過訴訟程序收回債權，則必須向法院支付一定的訴訟費和執(zhí)行費等，無論法院裁定還是雙方協(xié)商，在償債物收回入帳之前均需進行嚴格的資產(chǎn)評估，又將按評估金額向資產(chǎn)評估機構支付數(shù)額不小的評估費用。其次在產(chǎn)權變更，辦理資產(chǎn)過戶手續(xù)時，又需繳納各種各樣的過戶費用。在保管環(huán)節(jié)，需支付倉儲、看管等各種保管費用。同時在變現(xiàn)之前的各環(huán)節(jié)，凡涉及土地、房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的產(chǎn)權變更、占有，均需按稅法規(guī)定，繳納交易稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅等各種稅金。這部分費用支出均屬于待處理償債物相關的派生費用，與正常的業(yè)務管理費用有著較大區(qū)別，如在業(yè)務管理費中列支不僅不夠合理，同時也會給本就捉襟見肘的費用指標帶來更大的壓力。
(三)待處理償債物相關稅費征收規(guī)定對我行極為不利
目前我行收回的待處理償債物主要以房產(chǎn)、土地和車輛為主，但此類資產(chǎn)在接收、占有和處置過程中均涉及多種稅費。一是收回集體所有制的土地，由于根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》規(guī)定，不得自行轉讓，必須根據(jù)有關法律規(guī)定，經(jīng)國家征用變?yōu)閲宜泻?，才能辦理轉讓、過戶手續(xù)，此間我行需按土地轉讓金額的一定比例繳納土地出讓金;二是在接收、處置過程中辦理土地、房產(chǎn)的過戶手續(xù)，稅務部門均視同正常的房地產(chǎn)交易，按照交易金額征收交易稅;三是在償債物產(chǎn)權轉移到我行后，稅務部門對劃給我行待處理的土地、房產(chǎn)和車輛等償債物作為自用處理，依照稅法規(guī)定分別向我行征收土地稅、房產(chǎn)稅和車船使用稅。由于待處理償債物只是我行保全資產(chǎn)，收回債權的一種手段，土地、房產(chǎn)和車輛產(chǎn)權的轉移與自行購置有著本質上的區(qū)別，并非留為自用，產(chǎn)權變更只是暫時的、過渡性的，如果貸款單位直接以貨幣資金方式歸還貸款，根本涉及不到此類稅費，因此兩次征收過戶費、交易稅以及過渡期間征收的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅顯然是不合理的。同時，企業(yè)采取以物抵債方式償還貸款，主要是由于沒有償債能力，而且不少企業(yè)本身已名存實亡，欠稅現(xiàn)象較為普遍，因此不少地方稅務部門在不同程度上把此類資產(chǎn)產(chǎn)權轉移作為擴大稅源的一次機遇，進一步加大征管力度，更使我行處于不利地位。
(四)接收償債物種類繁多，變現(xiàn)困難很大
根據(jù)統(tǒng)計調查，一方面，實行以物抵債的企業(yè)大多資不抵債，無法正常經(jīng)營，償債物品普遍變現(xiàn)能力很差，同時由于多數(shù)此類企業(yè)多頭舉債，在收回待處理償債物時，經(jīng)辦行存在“饑不擇食”的現(xiàn)象，往往對償債物的變現(xiàn)難度考慮不足;另一方面，我國目前尚未出臺有關償債物處理的法規(guī)、辦法，償債物的處理無章可循，同時，償債物處理市場剛剛開始建立，發(fā)育極不完善，償債物處理的渠道過窄，這些都加大了變現(xiàn)的困難。從我行變現(xiàn)情況來看，全省8億多的待處理償債物目前僅處理4645萬元，變現(xiàn)比例不到6%，并且隨著時間的推移，待處理償債物的價值逐漸損耗，處理將越來越困難。
從償債物變現(xiàn)的難度分析，比較突出主要有以下幾種情況：
一是接收的部分名存實亡企業(yè)的廢舊廠房、專用設備。
由于企業(yè)帳簿資料相對較為齊全，因此無論其固定資產(chǎn)還是庫存商品，成本資料均有據(jù)可查，在地方保護等外部因素的影響下，評估價值普遍不低，但償債物品實際的利用價值很小，變現(xiàn)處理過程中，基本處于有價無市的狀況，變現(xiàn)非常困難。
二是跨地區(qū)接收的待處理償債物。
此類償債物主要是由于以前年度經(jīng)營不規(guī)范跨區(qū)貸款形成的，償債物以土地、房產(chǎn)等不動產(chǎn)為主，受地域、政策、環(huán)境等條件的限制，處理極為困難。
三是地處偏遠，尤其是在農(nóng)村的房產(chǎn)和土地。
如某集團公司在我行貸款本息合計3549萬元，因融資成本高和經(jīng)營不善，無法按期歸還貸款，經(jīng)該市第二評估事務所評估，將集團公司名下的飼料加工廠、第一肉雞廠、第二肉雞廠、種雞廠、豬廠、磚瓦廠和村委辦公樓的房屋、設備和土地使用權作價3549.6萬元抵償我行債務。該集團公司地處農(nóng)村，距縣城40多華里，當?shù)卮迕駸o力購買或承包，外地人又不便介入，因此變現(xiàn)極為困難，而且不易管理。
四是從商品流通行業(yè)接收的各種商品。
這類物品一般是由于商家經(jīng)營不善，我行接收的庫存商品，既有家電、煤炭等大件物品，也有肥皂、內衣、鞋襪等日用小商品，花樣繁多，但普遍質量較差，銷路不好，變現(xiàn)非常困難。
(五)資產(chǎn)接收、價值評估以及變現(xiàn)處理缺乏統(tǒng)一的標準
從調查情況看，由于總行沒有確定可以作為償債物的具體的資產(chǎn)種類，因此經(jīng)辦行在我行債權受到損失特別是貸款企業(yè)基本喪失還款能力的情況下，普遍基于一種“搶”一點是一點、少損失一分是一分的良好愿望，接收了很多難以處理的償債物，其中部分償債物變現(xiàn)收入甚至有可能無法抵補接收、保管過程中發(fā)生的費用支出。由于沒有固定統(tǒng)一的評估機構，待處理償債物在評估時，經(jīng)辦行一般都是臨時委托評估機構或法院指定評估機構，難以建立長期穩(wěn)定的合作關系，評估機構容易受到借款單位或地方政府的影響，致使評估費用普遍偏高。同時對于待處理償債物的變現(xiàn)處理也缺乏具體的規(guī)定和必要的授權，致使基層行在具體執(zhí)行中無章可循，不少行在處理損失較大的情況下，由于擔心承擔責任，猶豫不決，貽誤處理商機。
(六)償債物折價核銷的規(guī)定不明確，實際操作非常困難
總行待處理償債物會計核算手續(xù)中規(guī)定，對待核銷償債物折價的核銷，視同呆帳貸款管理，按規(guī)定程序報批核銷。但呆帳貸款除納入國家試點城市范圍的企業(yè)兼并破產(chǎn)和減員增效之外，必須經(jīng)過人民法院宣布破產(chǎn)，并報經(jīng)省財監(jiān)辦批準，方能核銷。而實行以物抵債的企業(yè)大多是名存實亡，并沒有經(jīng)法院宣布破產(chǎn)，因此變現(xiàn)后的損失不可能按呆帳貸款核銷的有關規(guī)定整理出完備的核銷材料，因此核銷的有關規(guī)定無法操作。
銀行調查心得體會版篇十
近期，礦業(yè)與公司傳達并組織學習河南鄭州“7.20”特大暴雨災害調查報告，財務部通過學習傳達并組織討論，本人進行了深刻反思，現(xiàn)將匯報如下：
該次鄭州“7·20”特大暴雨災害教訓慘痛，整個城市運營管理系統(tǒng)存在的短板和漏洞等歷史問題不可忽視；一些領導干部特別是主要負責人缺乏風險意識底線思維；城市建設“重面子、輕里子”；應急管理體系和能力薄弱，預警與響應聯(lián)動機制不健全等問題值得所有人員痛定思痛深思?！?·20”特大暴雨災害與其他災害有所同也有所不同，存在可控和不可控的因素，如果命令下發(fā)及時一點，如果處置得當一些，很可能就不會出現(xiàn)這次后果這么嚴重的災害了。
這次災害雖然我們并未親身體驗，但我們還是應該認真進行自我反思，因為違章蠻干、工作不認真、安全意識差等問題很可能發(fā)生在我們每一個人身上，因為對安全的不在乎，輕則可能被考核，重則可能給同事、群眾、甚至自己帶來不可預計的災難性后果。
通過此次事件也告誡我作為一名黨員干部在工作中應該明白：
3、識能力水平。干部之間的能力素質差異，平時或許難分伯仲，關鍵時刻卻立見分曉。要看其面對汛情險情的態(tài)度，是驚慌失措、進退失據(jù)，還是臨危不亂、冷靜應對，看能否第一時間作出反應，迅速抓住關鍵，科學果斷決策。要看專業(yè)素養(yǎng)，看其能否運用專業(yè)知識、專業(yè)思維、專業(yè)能力處置汛情險情，提高防汛救災的科學性和有效性。要看落實能力，看其能否嚴密細致做好監(jiān)測預警、堤庫排查、應急處置、受災群眾安置等各項工作，最大限度防范化解災害風險。
總之，通過此次事故災害，要求明確落實“一崗雙責”，加強安全學習及工作落實。對進一步明確當前安全生產(chǎn)面臨的嚴峻形勢，不斷提升自身在生產(chǎn)生活對各項危險的防范能力和防控能力。
銀行調查心得體會版篇十一
之前總是以為調查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開展下來就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_展調研，去開展科學研究的情況下才搞清楚，一項調查分析的開展是不易的，一個科研成果的展現(xiàn)身后蘊涵了是多少工作與心酸。自然，在調查分析的全過程中，大家也學得了許多專業(yè)知識，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學研究的內容是在校大學生網(wǎng)上購物狀況，它是大家第一次做調查分析，既沒有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛好。還行有教師的熱情具體指導，大家的調研得到堅持下去。調研的全過程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問卷調查的設計方案與難題的挑選，此前看他人做的問卷調查，總覺得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問卷調查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個很艱難的全過程，一份好的問卷調查安裝了很多人的期待。大家精英團隊的六個人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務必與大家的科學研究主題風格關聯(lián)，與大家的調研相融洽。而調查問卷設計的自身就具備一定的構造和層級。其難題的放置于設計方案都是有其周期性與精確性，有其層級與偏重于，這針對第一次設計問卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個人每個人出一份將自身覺得關鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個禮拜的.挑選，總算將問卷調查的初樣分類整理了。
問卷調查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學研究的目標是龍子湖高等院校在校大學生，不只是大家一個院校，對別的院校的調研便是一個難點了。大家印刷了四百份問卷調查，各自發(fā)送至航院、學院、財專等五個院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運用的人力資源去幫助調研，請了很多盆友幫助派發(fā)問卷調查。因為別的學校并不了解，因此只有從自身的同學們跟盆友下手派發(fā)問卷調查。
最終針對問卷調查的數(shù)據(jù)分析，這是一個宏偉的工程項目。原本有手機軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫方式統(tǒng)計分析。一份份問卷調查開展，一個個選擇項記下來，那樣不斷地寫不斷記，期內還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯誤，這為科學研究的結果搞好了埋下伏筆。
在科學研究的全過程中，大家真真正正感受到團隊的力量。工作能力再強，終得可循之時，而團體能量是無窮無盡。針對調查分析，特別是在反映出團體能量的關鍵。調研的開展是一個艱苦的全過程，假如離開精英團隊，大家哪一個人都難使調研開展下來。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無味的調研越來越充斥著快樂。在這個全過程中，大家也學會了怎樣團結協(xié)調工作中。
在調研的全過程中，仔細與細心也是十分關鍵的。實地調查的每一步都必須細心去進行，不然調研便會被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一塊，也是規(guī)定要仔細的對巨大復雜的數(shù)據(jù)信息開展定量分析的科學研究。
一份匯報，更關鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團隊精神。
銀行調查心得體會版篇十二
作為一家金融機構，銀行在我們日常生活中扮演著至關重要的角色，它不僅為我們提供了各種金融服務，也是經(jīng)濟發(fā)展的核心驅動力。在這個快速發(fā)展的時代，我有幸在一家銀行從事實習工作，這不僅讓我深入了解了銀行的運營模式，更讓我對金融行業(yè)有了更深入的認識。
第二段：銀行的多元化服務
銀行業(yè)務受到人民群眾的廣泛關注，因為銀行擁有多樣化的金融服務，如儲蓄、匯款、貸款、理財、投資等服務，而這些服務的背后，是一套完備的金融服務管理體系。金融服務不僅滿足了國內企業(yè)和個人的信用需求，也為國外企業(yè)提供資金支持，使得國際貿易和投資能夠更加安全、快捷地完成。銀行的多元化服務，是銀行作為金融機構的核心競爭力之一。
第三段：銀行的風險管理
銀行面臨的風險從多個方面來，比如信用風險、市場風險、操作風險和流動性風險等。盡管銀行面臨的風險十分復雜，但銀行卻有一套相對完善的風險管理措施來降低自身的風險。銀行會通過一系列的風險管理措施來預防和控制風險的發(fā)生，例如建立風險評估體系、推出風險分散化產(chǎn)品、采取分散投資等。銀行借助風險管理為自己保駕護航，使其更好地發(fā)揮金融服務的作用。
第四段：銀行的發(fā)展趨勢
在未來金融市場，銀行的發(fā)展趨勢與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融成為了一種新的投資方式和融資渠道。因此銀行正逐漸轉型，不僅增強傳統(tǒng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力，探索新型金融服務模式，同時還加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為客戶提供更加便捷和靈活的金融服務。
第五段：我對銀行的認識
銀行作為金融中介機構，銀行金融新體系作用日益凸顯。個人可以通過銀行進行理財和投資，同時銀行又是企業(yè)在融資、擴大生產(chǎn)的重要財務支持者。正是這些職能和作用，使得銀行在市場上得到了廣泛的認可和信任。在實習期間，我不僅了解了銀行的運營模式，更體驗了銀行服務所帶來的困難與挑戰(zhàn)，也認識到了金融機構面臨的各種壓力。同時，盡管海內外金融市場正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，但我相信銀行仍然會順應發(fā)展趨勢，以更加靈活、高效的方式，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
結尾：
通過這次實習，我對銀行的認識和體驗讓我更加了解金融行業(yè)，銀行的核心職能和服務使我更加深刻地意識到它在人們生活中的重要性。我相信，銀行在未來市場中會繼續(xù)順應發(fā)展趨勢，越來越好地為客戶服務。
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