心得體會(huì)是我們對(duì)自己所經(jīng)歷的事情的理解和感悟的表達(dá)。- 在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該遵循一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)范。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
參觀城管心得體會(huì)篇一
一排排擺放有序的大鍋菜，一盤(pán)盤(pán)色香味俱全的菜品，一列列面帶微笑的服務(wù)員，一陣陣聞之誘人的香味，這就是積極貫徹后勤總公司質(zhì)量、改革、發(fā)展的方針，新的雅園食堂給我們帶來(lái)的第一感覺(jué)，參觀食堂心得。
在講解人員的陪同下，我們了解到新的雅園食堂所發(fā)生的變化：
原來(lái)的食堂的經(jīng)營(yíng)都存在著或多或少的浪費(fèi)，現(xiàn)在的食堂實(shí)行成本獨(dú)立核算制，每個(gè)人都成了食堂的管理者，經(jīng)濟(jì)效益也有了更大的提高。
還有食堂新近準(zhǔn)備推出的涼菜系列、咖啡屋等等，這一系列的變化無(wú)不顯示著雅園食堂通過(guò)改革，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)落實(shí)精細(xì)化管理后所帶來(lái)的成果。
敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越是我們總公司的宗旨，質(zhì)量、改革、發(fā)展更是我們總公司的發(fā)展方針，只有通過(guò)一系列的改革，促進(jìn)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，并通過(guò)進(jìn)一步的深化改革來(lái)促進(jìn)發(fā)展，如此循環(huán)不已，我們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平將會(huì)一步步的提高，才能讓全校師生員工滿(mǎn)意。
在今后的工作中，我們大樓服務(wù)部將向雅園食堂學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)他們的精細(xì)化管理，學(xué)習(xí)他們的微笑服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。
參觀城管心得體會(huì)篇二
終于放假了，我的心已經(jīng)飛到了上海。
七月六號(hào)，我和家家坐上開(kāi)往上海的動(dòng)車(chē)，一路風(fēng)馳電掣，看著窗外一閃而過(guò)的景色，我心情澎湃。
黃昏時(shí)分，我們到達(dá)上海，到處人山人海，車(chē)水馬龍，霓虹閃爍，一派繁華景象!可我對(duì)這些都無(wú)視，我心馳神往的是瑪雅水上樂(lè)園……。
終于在一個(gè)大太陽(yáng)上午，媽媽帶我來(lái)到瑪雅水上公園，哇水上公園好大啊!有好多怪模怪樣的圖騰，像游戲中的一樣，有很多的游玩項(xiàng)目，先玩什么呢?媽媽帶我來(lái)到加勒比海灘，據(jù)說(shuō)是全球最大人工造浪池，水域面積近2萬(wàn)平米，可制造3.5米——世界上最高的人造海浪，置身于這浪潮起伏的廣闊造浪池，可以讓巨浪沖刷掉夏日的炎熱，享受清涼!我迫不及待的換上泳衣，噗通一下就跳進(jìn)水里，哎呀!我還不會(huì)游泳，天哪……，救……命……啊!咦!腳探著底了，幸虧水不深，看來(lái)玩水一定要注意安全啊!我還是穿上救生衣吧!一陣巨浪打來(lái)，劈頭蓋臉，人仰馬翻，到處一遍驚叫聲，好刺激啊!我眼睛鼻子耳朵里全進(jìn)水了，有點(diǎn)受不了，還是玩玩其他項(xiàng)目吧!這時(shí)媽媽拿來(lái)了雙人游泳圈，我們爬上去，來(lái)到懶人河，懶人河有人工的水浪，坐在上面飄著挺舒服的，水深只有1米深，即使不小心落水也沒(méi)有關(guān)系，我們一口氣飄了好幾圈。穿過(guò)狹窄的山谷，迎面而來(lái)的又是另一番熱鬧景象，宏偉的瑪雅水寨，滑道、噴泉、沖淋……真是水域中的“桃花源”啊!遠(yuǎn)處傳來(lái)陣陣尖叫聲，原來(lái)是大章魚(yú)滑道——從17.6米的高塔上俯沖直下，加速?zèng)_入底部的水池，濺起巨大的水花，真是刺激，我可不敢玩，唉!心臟不夠強(qiáng)大啊!
還有許多其他的游玩項(xiàng)目，如:羽蛇神環(huán)——多次滑行帶來(lái)的失重感，太陽(yáng)迷漩，超級(jí)大喇叭——扭轉(zhuǎn)、螺旋、震動(dòng)，深海巨蟒——超快速滑行，大章魚(yú)滑道——風(fēng)馳電掣的加速感，等等，因?yàn)槲疫€小，不敢玩，等我大些時(shí)再來(lái)玩吧!
玩了一上午，意猶未盡，瑪雅水上公園……我還會(huì)再來(lái)的。
參觀城管心得體會(huì)篇三
近日，我有幸參觀了本市的城市管理執(zhí)法局。在這次參觀中，我深入了解了城管的日常工作以及他們所面臨的困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)這次參觀，我有了深刻的思考和感悟，下面是我的心得體會(huì)。
第一段，介紹城管的工作場(chǎng)所和基本情況。在城管的工作場(chǎng)所，我看到了一些我從未見(jiàn)過(guò)的執(zhí)法器具，比如強(qiáng)制拆除時(shí)使用的鉗子、鐵錘等。同時(shí)，我了解到城管團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，分布在城市各個(gè)角落，日常工作中主要執(zhí)法涉及垃圾清掃、違章搭建、擺攤貿(mào)易等等。
第二段，分析城管工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)。在城市管理方面，城管面臨的負(fù)面因素有很多，比如城市治理的復(fù)雜性與多樣性，部分市民無(wú)意或無(wú)奈之下對(duì)城管的不理解，城管之間的勢(shì)力斗爭(zhēng)等等。特別是針對(duì)一些年輕城管，面對(duì)一些城市問(wèn)題，可能會(huì)受到流言蜚語(yǔ)、偏見(jiàn)和歧視，在市民中間的形象不是很好。
第三段，闡述城管的工作重要性和正面影響。城市管理團(tuán)隊(duì)日常工作，不僅僅是進(jìn)行執(zhí)法和整治，更重要的是它是開(kāi)展城市建設(shè)的重要載體，是城市治理的重要組成部分。城市管理的正面影響更加顯著，形成良好的社會(huì)治理環(huán)境，改善市民的居住環(huán)境，從而讓更多市民獲益。
第四段，談?wù)剰膮⒂^中學(xué)到什么。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次參觀體會(huì)很深，是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的一次重新認(rèn)識(shí)和深化；同時(shí)，我也學(xué)到了更多的知識(shí)和智慧，比如城市治理的重要性、管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略意義和良好的社會(huì)治理環(huán)境等等。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城市文化建設(shè)和城市管理日益增益的重要性，而城市管理的各個(gè)方面都需要融入互聯(lián)網(wǎng)元素，實(shí)現(xiàn)多方面的信息共享和管理。
第五段，總結(jié)城管參觀的體會(huì)和思考。從參觀中，我發(fā)現(xiàn)城市管理的工作雖然困難重重，但城管團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有退縮，堅(jiān)持改善著市民的生活環(huán)境。通過(guò)這次參觀，我對(duì)這些城市管理者的努力和堅(jiān)持有了充分的認(rèn)識(shí)和敬意。同時(shí)，我也意識(shí)到市民完全可以加入到城市管理的工作中，通過(guò)為自己的社區(qū)、為城市發(fā)展作貢獻(xiàn)，從而營(yíng)造一個(gè)更加美好、更加有責(zé)任感和使命感的社區(qū)。因此，希望在未來(lái)，城市管理工作可以繼續(xù)做好，讓更多人信服和欣賞這個(gè)工作，從而向更高目標(biāo)前進(jìn)。
參觀城管心得體會(huì)篇四
在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿(mǎn)結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展，市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來(lái)越高，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開(kāi)展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求
在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問(wèn)題和新矛盾，有的已成為了長(zhǎng)期困擾城市管理部門(mén)的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來(lái)人員管理等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開(kāi)展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問(wèn)題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營(yíng)形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問(wèn)題，而是綜合性的問(wèn)題，涉及到多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭(zhēng)著管、無(wú)利推開(kāi)不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求
隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門(mén)，一個(gè)部門(mén)建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門(mén)管不了，多個(gè)部門(mén)管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力，消耗在無(wú)休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長(zhǎng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門(mén)執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。
第三，根據(jù)我國(guó)公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。這也就說(shuō)明，開(kāi)展綜合行政執(zhí)法是我國(guó)社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。
參觀城管心得體會(huì)篇五
人們常說(shuō)，“城市是人民的領(lǐng)地，干凈整潔靠大家”。城市管理者城管作為城市管理的主體力量，承擔(dān)著保障市容市貌和市民生活環(huán)境的重要職責(zé)。近日，我參觀了某市城管局，并從中獲得了一些心得體會(huì)，感受到城管工作之不易，也深切體會(huì)到了他們?yōu)槌鞘泻腿嗣褡龀龅呐拓暙I(xiàn)。
第二段：城管局簡(jiǎn)介
參觀城管局，首先對(duì)其機(jī)構(gòu)組成有了一個(gè)大概的了解。該城管局的組成為機(jī)關(guān)、執(zhí)法支隊(duì)、內(nèi)務(wù)、綜合管理、綜合執(zhí)法、生活垃圾處理等部門(mén)。我了解到，城管職責(zé)繁重，除了原定的市容市貌維護(hù)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理外，還要承擔(dān)著路政管理、城市綠化建設(shè)等各種工作職責(zé)。聽(tīng)了詳細(xì)的講解，讓我們更加理解了城管的專(zhuān)業(yè)性和必要性。
第三段：城管工作的難度
城市的不斷發(fā)展和垃圾的增多，加劇了城管工作的難度，一些市民在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)隨意丟棄垃圾，不愛(ài)惜環(huán)境衛(wèi)生，這是城管工作的不利因素之一。通過(guò)參觀，我們還了解到，城管工作需要承受風(fēng)雨無(wú)阻、晝夜不停的壓力，需要不時(shí)的溝通教育，城管工作量大，本職工作之余還要承擔(dān)其他工作。這些都需要城管工作者具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和較高的素質(zhì)。
第四段：城管工作的重要性
城管工作是市政管理部門(mén)互相協(xié)調(diào)和彼此配合的重要組成。城管部門(mén)為城市建設(shè)和發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，將城市從無(wú)序的排污區(qū)變成了人們向往的凈土，將城市垃圾區(qū)變成了干凈宜居的居住區(qū)。這些變化都得歸功于城管工作者的辛勤工作和付出。
第五段：感悟和反思
通過(guò)參觀城管局，我意識(shí)到，每個(gè)人都應(yīng)該通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)關(guān)心城市、保護(hù)城市，即便我們不能為城市做出太多的貢獻(xiàn)，我們也可以通過(guò)養(yǎng)成好的環(huán)保習(xí)慣，來(lái)盡我們的一份力量。同時(shí)，我們也應(yīng)該在自己的言行中，尊重城管工作者的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，通過(guò)社會(huì)公眾的關(guān)注和支持，城管工作才能更加得心應(yīng)手，使城市變得更加美好。
參觀城管心得體會(huì)篇六
為了踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，幫助員工成長(zhǎng)，并讓其能夠親自體驗(yàn)及感受一個(gè)全新的企業(yè)環(huán)境，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，管理理念及人才觀，更好的言傳身教，真正體驗(yàn)"接地氣"。
上周由易總帶隊(duì)，鼎信基酒全體員工分別到兩個(gè)生產(chǎn)基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先參觀的是在瀘縣的一車(chē)間，一到車(chē)間，董事長(zhǎng)易總就給大家介紹了蒸餾酒的基本概況，更主要的講解了濃香型基酒的工藝流程，隨后參觀和講解了各工序的生產(chǎn)過(guò)程及注意事項(xiàng)等。概括了"制曲"、釀造、勾調(diào)"三大技術(shù)構(gòu)成。以及"一窖、二曲、三操作"的重點(diǎn)。尤其是車(chē)間對(duì)酒庫(kù)的規(guī)范管理，和對(duì)各類(lèi)基酒、調(diào)味酒的儲(chǔ)存有序，讓我感受頗深。
下午我們回到了瀘州，來(lái)到了二車(chē)間，由吳主任為我們講解了從窖池到蒸酒的工藝，并現(xiàn)場(chǎng)給我們品嘗了"頭酒、尾酒"以及各段酒的特點(diǎn)、區(qū)別和出酒率。雖然時(shí)間緊，沒(méi)有詳細(xì)了解到其它工序的現(xiàn)場(chǎng)操作，但僅從這一天的學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：酒行業(yè)在當(dāng)今形勢(shì)下，如何在困難中生存，在行業(yè)中屹立不倒，怎樣才立不滅信念，接受紛繁復(fù)雜的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為必須樹(shù)立健全清新、超前的思路，規(guī)范和管理高素質(zhì)的人才，及對(duì)路的產(chǎn)品體系才是根本。
第二點(diǎn)：公司帶我們到車(chē)間里參觀學(xué)習(xí)、接地氣，就是要求我們真正掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并結(jié)合運(yùn)用到自身的工作中，只有對(duì)員工素質(zhì)和知識(shí)的提高，才能保證公司在市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。
第三點(diǎn)：公司的投入規(guī)模，軟件、硬件設(shè)施已經(jīng)具備挑戰(zhàn)力，尤其是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在我市同行更是屈指可數(shù)，名列前茅。因此能夠在充滿(mǎn)生機(jī)和活力的企業(yè)工作自感榮耀，同時(shí)更深知肩上責(zé)任和任務(wù)重大，唯有更努力的工作，創(chuàng)造佳績(jī)，才能放眼未來(lái)。
參觀城管心得體會(huì)篇七
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開(kāi)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的缺乏之處，為我院的進(jìn)一步開(kāi)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終于立項(xiàng)了，為了把新院建得更加標(biāo)準(zhǔn)合理，我們決定去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開(kāi)工建立，20xx年9月整體搬遷的，其建立規(guī)模、建筑面積、床位設(shè)置等與我們醫(yī)院的目標(biāo)相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解普通病房、icu、手術(shù)室等科室的布局和配置情況和建立中應(yīng)該注意的問(wèn)題。9日，在衛(wèi)生局吳書(shū)記的帶著下，我們一行9人出發(fā)了，經(jīng)過(guò)近12人小時(shí)的行程，我們于當(dāng)日19點(diǎn)30分到達(dá)了xx市。10日上午8時(shí)30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門(mén)診樓會(huì)議室，受到了衛(wèi)生局裴局長(zhǎng)、xx市人民醫(yī)院曹院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡送。xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土開(kāi)工的，總投資約8000萬(wàn)元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設(shè)置床位450張，設(shè)有12個(gè)病區(qū)36個(gè)科室。分門(mén)診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務(wù)樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調(diào)等效勞設(shè)施，整體規(guī)劃科學(xué)，布局、流程合理，建筑樣式新穎，年門(mén)診接待量可達(dá)15萬(wàn)人次，住院2萬(wàn)人次。
就xx市人民醫(yī)院建立中的缺陷，曹院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、建立規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺(jué)病房不夠用了，雖然設(shè)計(jì)規(guī)模不小，但廣闊人民群眾的安康需求提高了，加上新農(nóng)合政策的優(yōu)惠，就出現(xiàn)建立面積缺乏的問(wèn)題。醫(yī)院建立應(yīng)充分考慮未來(lái)5－10年人民群眾的安康需求。
2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設(shè)施、效勞水平、效勞價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量決定了病人對(duì)醫(yī)院的選擇，所以建筑設(shè)計(jì)、檔次要高，要做到便捷、明亮，門(mén)診1－2樓建議用自動(dòng)扶梯，能有效緩解就診頂峰時(shí)段的擁擠問(wèn)題。
3、各種通道的建立要標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立單獨(dú)通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務(wù)人員通道等。
4、外部環(huán)境要解決停車(chē)問(wèn)題，車(chē)流、人流要分開(kāi)，這是個(gè)大問(wèn)題。
5、建立一步到位，內(nèi)部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現(xiàn)用時(shí)再重新安裝插座的`情況。
6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因?yàn)槊鎸?duì)的是廣闊的農(nóng)村病人，衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)較差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發(fā)生管道堵塞的問(wèn)題。
7、中央空調(diào)、水暖、制冷要放在地下，效果較好。
8、各個(gè)樓層電源要分開(kāi)，生活用電、照明用電、設(shè)備用電要分開(kāi)，便于維修和本錢(qián)核算，功率不能太小，要考慮未來(lái)用電增加的情況。
9、病房?jī)?nèi)墻瓷磚要高一些，樓道內(nèi)瓷磚要高，容易擦洗。
10、特殊科室設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，如口腔科、化驗(yàn)室、血庫(kù)、手術(shù)室通過(guò)此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺(jué)醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽(yáng)縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的，所有人員抱著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地把工作做好，各種設(shè)計(jì)要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)一定標(biāo)準(zhǔn)、各種流程要合理，要考慮實(shí)用性，要注意防止xx市人民醫(yī)院建立中問(wèn)題。在具體問(wèn)題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)一步咨詢(xún)，也要征求我院科室相關(guān)人員，更應(yīng)該結(jié)合各種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立。預(yù)計(jì)投資1個(gè)億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級(jí)醫(yī)院就會(huì)矗立在我們面前。我院明天一定會(huì)更好。
參觀城管心得體會(huì)篇八
20xx年4月14日至20日，在西秀區(qū)教育局的精心組織安排下，我們一行12人從安順出發(fā)奔赴全國(guó)教育名市——山東省青島市市北區(qū)進(jìn)行了為期一周的學(xué)習(xí)。根據(jù)市北區(qū)教育局的安排，我有幸安排在市北區(qū)北仲路第一小學(xué)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時(shí)間里，觀摩了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、美術(shù)等課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng)。由于，我們不僅是一線的骨干教師，同時(shí)也是負(fù)責(zé)教導(dǎo)處工作中的一員，隨后我們向分管教育教育學(xué)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)主任等進(jìn)行了專(zhuān)題采訪。每天學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們12位學(xué)員還在一起相互交流體會(huì)，真是受益匪淺。榮幸的是，在交流學(xué)習(xí)的最后一天，西秀區(qū)教育局熊杰局長(zhǎng)等四位領(lǐng)導(dǎo)前往青島看望了我們這一行學(xué)員，對(duì)我們進(jìn)行了逐一交流，在了解其學(xué)習(xí)情況和生活情況后，對(duì)我們提出了期望：希望我們能把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，移植到西秀區(qū)的教育中去，并且要能移活。這一舉動(dòng)，使我們深受鼓舞。下面主要談?wù)勎以诒敝俾返谝恍W(xué)參觀學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)感受：
北仲路第一小學(xué)深入推進(jìn)素質(zhì)教育，體育、藝術(shù)、科技是他們學(xué)校的三大特色支柱，成績(jī)斐然，在國(guó)家、省、市級(jí)獲獎(jiǎng)就達(dá)一百多項(xiàng)。他們提出了以“課堂教學(xué)”為核心，以“幸福成長(zhǎng)”為基點(diǎn)，以“師生共同發(fā)展”為目標(biāo)的教育理念。
具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是體育教學(xué)采用分散和集中緊密結(jié)合。課間操上，他們做的是“三操”（國(guó)家規(guī)定的廣播操、當(dāng)?shù)亟逃种付ǖ捻嵚刹俸蛯W(xué)校自創(chuàng)的街舞），不僅是學(xué)生在做，跟操教師也在認(rèn)真的做著，“三操”均做得是那么的嫻熟自然、整齊，卻沒(méi)有人在刻意的指揮。更有特色的是，全校學(xué)生每人均配備有一個(gè)籃球，無(wú)論高、中、低年級(jí)，人人都會(huì)打籃球。在做課間操時(shí)，特長(zhǎng)生暫不做操，由專(zhuān)職體育教師組織訓(xùn)練，體現(xiàn)了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
二是科技方面的教學(xué)，其科研模型和素材展示琳瑯滿(mǎn)目，很有新意。例如，“折飛機(jī)－—研究怎么讓紙飛機(jī)在空中飛得時(shí)間最長(zhǎng)”就是由教導(dǎo)副主任王劍老師帶領(lǐng)學(xué)生利用課余時(shí)間在校園一角完成，并不加重老師們的教學(xué)負(fù)擔(dān)。
三是藝術(shù)方面的教學(xué)，想盡一切辦法請(qǐng)外援進(jìn)校園，讓藝術(shù)一流的老師到校授課，不僅要求教會(huì)學(xué)生，還要在兩年內(nèi)教會(huì)學(xué)校里有天賦的藝術(shù)老師。四是課堂教學(xué)的轉(zhuǎn)變。北仲路第一小學(xué)的總體教學(xué)模式是教師以導(dǎo)為主，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。教學(xué)中變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究，避免了教師把答案和結(jié)論直接告訴學(xué)生或者是與好學(xué)生一問(wèn)一答的教學(xué)格局。這種教學(xué)模式，不僅解放了學(xué)生的頭腦，解放了學(xué)生的雙手，解放了學(xué)生的眼睛，解放了學(xué)生的嘴巴，更解放了學(xué)生的空間和時(shí)間。
學(xué)習(xí)小組的建立，既使學(xué)習(xí)主體細(xì)致化（每組4-6人，根據(jù)學(xué)習(xí)能力的差異分為a、b、c三個(gè)等級(jí)），既有利于老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的更細(xì)致的了解掌握，也有利于老師針對(duì)不同層次的學(xué)生開(kāi)展層次教學(xué)，同時(shí)學(xué)習(xí)小組還能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、自律性，學(xué)生自主管理的優(yōu)勢(shì)也能得到充分地展現(xiàn)。讓我們感覺(jué)震驚的是，在這幾天的課堂觀摩學(xué)習(xí)中，無(wú)論是高年級(jí)的學(xué)生，還是低年級(jí)學(xué)生，并不因?yàn)槲覀兊拇嬖?，而?dǎo)致小組探究、合作的遜色。整個(gè)教學(xué)中，師生的密切配合是那么的自然、體貼。
北仲路第一小學(xué)根據(jù)五、六年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)齡特點(diǎn)，改變以往的“逐課教學(xué)”教學(xué)模式。立足于一個(gè)單元，根據(jù)教材內(nèi)容的共性和編寫(xiě)特點(diǎn)重新整合，按“整體感知”“精讀感悟”“領(lǐng)悟表達(dá)”“習(xí)作練筆”“拓展閱讀”“整理復(fù)習(xí)”等六個(gè)模塊組織教育教學(xué)。
聽(tīng)課結(jié)束后，我們認(rèn)真拜讀了他們的教學(xué)案例和欣賞了他們的課件資源。案例中所涉及的探究問(wèn)題能真正體現(xiàn)課堂教學(xué)過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)挖掘細(xì)致，每一節(jié)課都體現(xiàn)了教學(xué)中學(xué)習(xí)的層次性，學(xué)生的主體性，真正實(shí)現(xiàn)了有效的課堂教學(xué)。通過(guò)和各年級(jí)組長(zhǎng)的傾心交流，從這些老師的言語(yǔ)中可以透漏出教師的集體備課效率很高。所謂的效率高可以從教案的編寫(xiě)中充分體現(xiàn)出來(lái)：教案上不僅有編制者、審核者，還有審批者和日期，編制和審核均是不同的人，執(zhí)教人有的也不是教案的編制者，說(shuō)明這是集體化的教案。我個(gè)人認(rèn)為，集體化的教案不僅是有效資源的整合，更是大家智慧的結(jié)晶，同時(shí)還縮短了教師重復(fù)備課的時(shí)間，更有利于開(kāi)展有效的課堂教學(xué)。
教師首先是勤奮的讀書(shū)人，在每個(gè)學(xué)期學(xué)校都要求每一名教師至少閱讀十本不同類(lèi)別的書(shū)籍并寫(xiě)出一定數(shù)量的讀書(shū)筆記；其次讓學(xué)生暢游書(shū)海，每名學(xué)生在每個(gè)學(xué)期要閱讀一定數(shù)量的書(shū)籍，并做好名言警句和美文語(yǔ)段的摘抄。每個(gè)年級(jí)每周都安排了閱讀課，從而使學(xué)生的閱讀成為了一種習(xí)慣；再次是每個(gè)年級(jí)在每個(gè)學(xué)期組織一定量的閱讀活動(dòng)，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)生閱讀的積極性和高效性。閱讀不僅為學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且能為學(xué)生的人生增添色彩。
主題鮮明的`走廊文化、溫馨和諧的辦公室文化、各具特色的班級(jí)文化及科學(xué)規(guī)范的專(zhuān)用處室文化等和諧共生，營(yíng)造了集美觀、實(shí)用、育人于一身的校園文化氛圍。從操場(chǎng)到教室，從走廊到廁所，從班級(jí)到小組，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽(yù)成為激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準(zhǔn)則。學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時(shí)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“幸福成長(zhǎng)，師生共同發(fā)展”的目標(biāo)，這些方面非常值得我們好好借鑒。
俗話說(shuō)的好，“思路決定出路，理念決定態(tài)度，細(xì)節(jié)決定成敗”。北仲路第一小學(xué)采取無(wú)縫隙管理，每項(xiàng)工作都做得非常細(xì)致，開(kāi)創(chuàng)了人人都是校園主人的局面。搞特色化的教育，無(wú)疑是加重了老師們的工作負(fù)擔(dān)，學(xué)校教師隊(duì)伍較為年青化，平均年齡在35歲左右，可每一位老師都在兢兢業(yè)業(yè)的工作著，無(wú)私的奉獻(xiàn)著，這是怎么做到的呢？北仲路第一小學(xué)何偉琳校長(zhǎng)在與西秀區(qū)教育局熊杰局長(zhǎng)的談話中提到：工作的順利開(kāi)展，關(guān)鍵是一個(gè)理念問(wèn)題，關(guān)鍵是我們老師的自我要求和自我加壓。我想，學(xué)校完善的獎(jiǎng)懲制度也是主因吧，尤其是對(duì)一線教師和備課組的評(píng)價(jià)，能充分調(diào)動(dòng)一線教師和備課組長(zhǎng)的積極性，因此才能搞好集體備課，拉動(dòng)各位教師的成長(zhǎng)。盡管學(xué)校在下午四點(diǎn)鐘不到就放學(xué)了，但有很多老師仍能工作到五點(diǎn)左右，這可能就是完善的獎(jiǎng)懲制度所帶來(lái)的結(jié)果吧。
20xx年4月21日
參觀城管心得體會(huì)篇九
參觀是一種富有教育意義的活動(dòng)，它可以讓我們親身體驗(yàn)到不同的文化和歷史，拓寬我們的眼界和視野。近日，我有幸參觀了一次博物館，并從中獲得了很多收獲和體會(huì)。
首先，參觀博物館讓我對(duì)歷史有了更深的認(rèn)識(shí)。博物館里陳列著各種各樣的歷史文物，如古代的器物、書(shū)法、繪畫(huà)等，這些文物見(jiàn)證著不同時(shí)期的社會(huì)演變和人類(lèi)的進(jìn)步。例如，我在陶瓷展區(qū)看到了陶瓷的發(fā)展歷程，從最早的陶器到精美的瓷器，我了解到了人類(lèi)制陶技術(shù)的發(fā)展及其對(duì)人類(lèi)生活的重要影響。通過(guò)親自觀看和了解這些文物，我對(duì)歷史有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，也更加珍視現(xiàn)在的生活。
其次，參觀博物館可以培養(yǎng)我們的藝術(shù)欣賞能力。博物館里展示了大量的繪畫(huà)、雕塑等藝術(shù)品，給我們提供了一個(gè)欣賞藝術(shù)的機(jī)會(huì)。例如，在繪畫(huà)展區(qū)，我看到了很多名家的作品，如《清明上河圖》、《蒙娜麗莎》等，這些作品無(wú)論在構(gòu)圖、色彩還是畫(huà)法上都給人以深深的震撼。通過(guò)觀看這些作品，我學(xué)會(huì)了欣賞藝術(shù)，懂得了藝術(shù)的美和價(jià)值。
除此之外，參觀博物館還可以增長(zhǎng)我們的知識(shí)面。博物館里陳列的展品通常都是經(jīng)過(guò)精心挑選和研究的，它們代表了最新的科學(xué)研究成果和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。通過(guò)參觀博物館，我了解到了很多新的知識(shí)，如動(dòng)物的進(jìn)化歷程、地球的形成等。這些知識(shí)不僅豐富了我的學(xué)識(shí)，還幫助我更好地理解自然界和人類(lèi)社會(huì)。
此外，參觀博物館還可以培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力。博物館里的展品都需要仔細(xì)觀察和思考才能理解它們的含義和價(jià)值。例如，在古代文物展區(qū)，我看到了很多文字、圖案等，通過(guò)仔細(xì)觀察和思考，我逐漸理解了這些文字和圖案所代表的意義。這種觀察和思考的過(guò)程，讓我不斷鍛煉自己的思維能力和表達(dá)能力。
總之，參觀博物館是一種富有教育意義的活動(dòng)，它可以讓我們對(duì)歷史有更深的認(rèn)識(shí)，提高我們的藝術(shù)欣賞能力，增長(zhǎng)我們的知識(shí)面，并培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力。因此，我強(qiáng)烈推薦大家盡可能多地參觀博物館，親身感受其中的樂(lè)趣和收獲。同時(shí)，我們也應(yīng)該在參觀時(shí)保持良好的素質(zhì)，好好珍惜和保護(hù)展品，共同營(yíng)造一個(gè)文明參觀的氛圍。通過(guò)參觀博物館，我們將不斷充實(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的人生更多的可能性。
參觀城管心得體會(huì)篇十
參觀是一種了解世界、開(kāi)闊眼界的方式，從中我們可以學(xué)到許多新知識(shí)、見(jiàn)識(shí)不同的文化、拓展自己的視野。最近，我與家人一起參觀了一家陶瓷博物館，從中收獲頗豐。在這篇文章中，我將分享我的參觀心得和體會(huì)，希望能幫助到讀者。
第二段：先容博物館的歷史和陳列品
這個(gè)博物館是由知名的陶瓷藝術(shù)家捐贈(zèng)了自己收藏多年的陶瓷作品和工具才得以建立，每年都吸引了不少的游客前來(lái)參觀。博物館內(nèi)陳列著各種不同類(lèi)型的瓷器，從古至今，涵蓋著多個(gè)朝代和風(fēng)格。每一件作品都有自己的歷史和故事，也是瓷器發(fā)展史和人類(lèi)文化進(jìn)程的一個(gè)重要組成部分。
第三段：博物館帶來(lái)的啟示
參觀這個(gè)博物館，我對(duì)于陶瓷的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)更為深入的了解，感到受益匪淺。作者對(duì)于這種參觀還可以從中汲取很多的啟示，比如說(shuō)這個(gè)博物館的環(huán)境非常棒，甚至可以講述自己是在中國(guó)的當(dāng)?shù)夭┪镳^中，但是我能感受到這里有著其中的主理人的熱情和精神。參觀藝術(shù)博物館有著很深的陸續(xù)，它可以向你表明一個(gè)人是多么的小，而文化是多么的偉大而又神圣。
第四段：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)
在參觀博物館的過(guò)程中，我也得到了一些有關(guān)自己未來(lái)藝術(shù)生涯發(fā)展的啟示，例如：要學(xué)習(xí)不同的陶瓷工藝、了解不同的文化和歷史、獨(dú)立思考，而且要有持之以恒的自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐精神?？傊瑓⒂^藝術(shù)博物館不僅有助于增長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)也有益于調(diào)整個(gè)人的思維方式和心態(tài)。
第五段：總結(jié)
參觀這個(gè)博物館，我感到非常慶幸和興奮。在這里我不僅看到了各種陶瓷，還認(rèn)識(shí)了一些有趣的人，從而拓展了我的視野和見(jiàn)識(shí)。通過(guò)這次參觀，我也對(duì)于藝術(shù)有了更深刻的認(rèn)知，并且了解到了個(gè)人在藝術(shù)道路上需要付出的努力和時(shí)間?？傊@次參觀使我更加熱愛(ài)藝術(shù)并為我的未來(lái)藝術(shù)發(fā)展指明了方向。
參觀城管心得體會(huì)篇十一
人的眼睛是窗戶(hù)，可以看到世界的真實(shí)面貌。今天，我有幸參觀了一次關(guān)于歷史文化的展覽，并深受啟發(fā)。在這次參觀當(dāng)中，我不僅看到了許多珍貴的歷史文化物品，更感受到了歷史傳承的重要性。在這里，我想分享我的一些心得體會(huì)。
第一段：參觀過(guò)程的感受
這次參觀讓我感到非常震撼。在參觀的過(guò)程當(dāng)中，我看到了很多具有代表意義的文物，如一線天文戒指、古書(shū)畫(huà)、戰(zhàn)爭(zhēng)文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等。這些文物不僅展現(xiàn)了中華民族的歷史文化底蘊(yùn)，也為人們提供了研究歷史、認(rèn)識(shí)文化的重要資料。除此之外，我還看到了其他的展品，如方寸之間、時(shí)光印象、鳥(niǎo)瞰歷史等，這些展品更直觀地向人們展現(xiàn)了歷史的發(fā)展變遷。
第二段：歷史的厚重感
這次參觀最令我感觸深刻的是歷史的厚重感。在前往展廳的時(shí)候，我聽(tīng)到了導(dǎo)游介紹一些文物的背后故事，如上官文苑師徒宣德年間聯(lián)句碑、虔州明代鐘樓及鉞、詩(shī)禮樂(lè)書(shū)法碑、明代青瓷花灑等等。這些文物和歷史故事令我感到神秘，也讓我深深感受到中國(guó)文化的博大精深。通過(guò)這次參觀，我更加意識(shí)到了歷史的重要性，也更加珍惜身處現(xiàn)代社會(huì)的環(huán)境和機(jī)遇。
第三段：文化的跨度與傳承
這場(chǎng)展覽中涉及了許多不同的文化，如漢文化、宋文化、明文化、清文化等。這些文化在歷史中形成、流傳并有所發(fā)展。為了傳承這些文化，人們付出了很多心力。例如，為了讓文化跨越時(shí)空的限制，許多博物館將數(shù)百萬(wàn)的文物圖像數(shù)字化存儲(chǔ)以便展覽、研究和分享。這些努力的背后是人們認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)傳承文化，我們才能更好地與世界聯(lián)系并更好地體會(huì)歷史的重要性。這無(wú)論對(duì)從事文化事業(yè)的人還是普通老百姓來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
第四段：文化的傳遞與發(fā)展
受到本次展覽的啟發(fā)，我開(kāi)始思考文化的傳遞與發(fā)展。雖然文化是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的，但是文化的傳遞并不是單向的，它是相互的。這就意味著文化的傳遞不僅僅是傳承，還是發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，新的文化元素可以與已有元素相融合，新的思想可以讓人們意識(shí)到文化的重要性。由此可見(jiàn)，文化的傳遞與發(fā)展既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又充滿(mǎn)機(jī)會(huì)。傳承文化不僅僅是為了傳承，還需要不斷地發(fā)展，這樣我們才能不斷推動(dòng)文化的發(fā)展。
第五段：小小感悟，大大改變
這次參觀讓我受益匪淺。我感覺(jué)到，一個(gè)人的素質(zhì)不僅僅在于知道了多少知識(shí)，還在于對(duì)歷史文化的認(rèn)識(shí)。歷史是珍貴的財(cái)富，跨越時(shí)代并傳世的歷史文化更是我們應(yīng)該珍惜的寶藏。在今天這個(gè)信息爆炸的年代，人類(lèi)社會(huì)正經(jīng)歷新的發(fā)展變革，我們更需要走進(jìn)歷史殿堂中去學(xué)習(xí)、思考,掌握文化的脈搏，才能有所啟迪。這些啟迪并不僅僅是在說(shuō)話中體現(xiàn)的，更應(yīng)該付諸于行動(dòng)中，哪怕是身體力行，只有這樣，我們才能從根本上保護(hù)文化，從而讓它在新的時(shí)代里持續(xù)發(fā)展。
參觀城管心得體會(huì)篇十二
城管是城市管理者的縮寫(xiě)，他們是維護(hù)城市秩序和市容的重要力量。對(duì)于城市居民來(lái)說(shuō)，城管是“愛(ài)恨交加”的存在。有的居民因?yàn)槌枪艿膰?yán)格執(zhí)法感到不便和不滿(mǎn)，有的則認(rèn)為城管的存在是為了保障城市的良好環(huán)境和社會(huì)秩序。我曾經(jīng)有幸與城管接觸，通過(guò)這次經(jīng)歷，我對(duì)城管的工作心得有了一些深刻的體會(huì)。
首先，城管的一舉一動(dòng)都代表著城市形象。無(wú)論是城市的街道清潔，還是市容整治，都離不開(kāi)城管的辛勤努力。我曾經(jīng)親眼見(jiàn)到城管工作人員在清晨四五點(diǎn)鐘就開(kāi)始工作，對(duì)街道進(jìn)行清潔、拉扯垃圾。他們穿梭于街道間，被大街小巷的回音所包圍著。我還看到他們?cè)谘籽紫娜眨钢箐z頭揮灑著汗水，對(duì)破損的路面進(jìn)行修補(bǔ)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，城管是城市美麗的守護(hù)者，是城市形象的代言人。
其次，城管的執(zhí)法行動(dòng)需要合理與公正。盡管有時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得城管執(zhí)法過(guò)于嚴(yán)厲，但我們也不能否認(rèn)城市管理的必要性。城管執(zhí)法行動(dòng)所依據(jù)的是相關(guān)法律法規(guī)，是經(jīng)過(guò)合法程序而制定的。因此，他們執(zhí)行的執(zhí)法行動(dòng)是合理合法的。當(dāng)然，我們作為市民也有我們的合法權(quán)益，如果認(rèn)為自己受到不公平待遇，可以通過(guò)合適的途徑進(jìn)行維權(quán)，而不是容易產(chǎn)生沖突與抵觸情緒。
第三，城管的工作需要與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。城管與市民之間的互動(dòng)關(guān)系是城市管理能否得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。城管要傾聽(tīng)市民的需求和關(guān)切，了解他們的困難和問(wèn)題，及時(shí)解決他們的困擾。正因?yàn)槿绱?，城管?zhí)法行動(dòng)才能更好地得到市民的理解和支持，從而更有效地維護(hù)城市的秩序和市容。
第四，城管工作需要與其他部門(mén)形成協(xié)同合作。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)相關(guān)部門(mén)都需要形成合力，共同推進(jìn)城市管理工作。城管部門(mén)應(yīng)該與市容環(huán)衛(wèi)、公安交通等部門(mén)形成良好的合作機(jī)制，共同協(xié)調(diào)處理街頭巷尾的問(wèn)題。只有通過(guò)協(xié)同合作，才能更好地化解問(wèn)題和難題，為市民提供更好的服務(wù)。
總之，城管的工作雖然艱辛，但是他們始終堅(jiān)守在城市的最前線，默默無(wú)聞地為市民提供著一份安寧和舒適。他們是城市的守護(hù)者，是城市形象的代表。因此，我們作為市民應(yīng)該對(duì)城管的辛勤努力給予理解和支持，同時(shí)也希望城管部門(mén)能夠不斷改進(jìn)工作，與市民形成良好的互動(dòng)關(guān)系。只有通過(guò)共同努力，才能讓我們的城市更加美好。
參觀城管心得體會(huì)篇十三
作為一種開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)知識(shí)、豐富生活、促進(jìn)交流的活動(dòng)，參觀既能夠擴(kuò)大眼界，又能夠增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，是一種非常有意義的體驗(yàn)。我曾多次參觀各種各樣的場(chǎng)所，例如博物館、科技館、工廠、企業(yè)等，在這些地方不僅見(jiàn)到了許多新穎、有趣且充滿(mǎn)想象力的事物，而且也體會(huì)到了許多先進(jìn)、高科技和高效率的技術(shù)和管理方式。這些參觀之所以給我?guī)?lái)了不同尋常的收獲和體驗(yàn)，不僅在于我積極投入進(jìn)去，而且也因?yàn)槲以趨⒂^中保持著一種開(kāi)放的態(tài)度，秉持著一種探索的精神。在這里，我想分享我參觀的一些心得和體會(huì)。
第一段：參觀博物館的心得
博物館是一種讓人開(kāi)闊眼界、拓展知識(shí)的好地方，也是一種讓人安靜思考、感悟生活的好時(shí)光。我曾去參觀過(guò)國(guó)家博物館、文化博物館、自然博物館、科技博物館等。在這些博物館之中，我領(lǐng)略到了許多不同的文化、歷史、自然和科技的精髓。例如，在國(guó)家博物館中，我感受到了中華文化博大精深的博大精深的藝術(shù)魅力和文化底蘊(yùn)；在自然博物館中，我了解到了不同生物、植物以及自然界中的宏觀和微觀世界的奧秘。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅讓我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)，也讓我覺(jué)得生活更加豐富有趣。
第二段：參觀工廠的心得
工廠是生產(chǎn)企業(yè)的重要組成部分，也是生產(chǎn)管理的重要實(shí)踐場(chǎng)所。我曾參觀過(guò)幾家大型的工廠，包括汽車(chē)廠、電子廠以及化工廠等。在這些工廠之中，我一方面領(lǐng)略到了工業(yè)技術(shù)的發(fā)展歷程和生產(chǎn)現(xiàn)代化的進(jìn)程，另一方面也深刻體會(huì)到了生產(chǎn)管理的精細(xì)化和智能化改革。這些工廠的精益生產(chǎn)、自動(dòng)化生產(chǎn)以及智能化管理方式，不僅提高了生產(chǎn)效率，也提高了產(chǎn)品品質(zhì)，讓我受益匪淺。
第三段：參觀企業(yè)的心得
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是企業(yè)家精神和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的充分展現(xiàn)。我曾參觀過(guò)一些大型企業(yè)，包括制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)以及文化企業(yè)等。在這些企業(yè)之中，我學(xué)到了許多高效的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，也領(lǐng)略了許多令人鼓舞和激情澎湃的企業(yè)文化和商業(yè)氛圍。例如，在以客戶(hù)為中心的服務(wù)企業(yè)中，我深刻體會(huì)到了“顧客至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也感受到了人性化服務(wù)和智慧經(jīng)營(yíng)的巨大魅力。這些企業(yè)的精益求精、自主創(chuàng)新和市場(chǎng)導(dǎo)向，讓我受益匪淺。
第四段：參觀科技館的心得
科技館是一種讓人開(kāi)拓視野、增強(qiáng)科技素質(zhì)和培養(yǎng)創(chuàng)新能力的好場(chǎng)所。我曾參觀過(guò)幾家大型的科技館，包括科技博物館、機(jī)艙館和創(chuàng)意館等。在這些科技館之中，我了解到了許多高端技術(shù)的原理和應(yīng)用，也掌握了許多科技前沿的信息和趨勢(shì)。例如，在機(jī)電學(xué)科館中，我了解到了機(jī)械運(yùn)動(dòng)的原理和機(jī)電系統(tǒng)的構(gòu)成形式，也學(xué)習(xí)了一些機(jī)電維修和操作的技能。這些科技館的交互式體驗(yàn)、模擬演示和虛擬現(xiàn)實(shí)，不僅增強(qiáng)了我的科技素養(yǎng)，也開(kāi)拓了我的創(chuàng)新思維。
第五段：參觀的心得總結(jié)
參觀是一種讓人體驗(yàn)不同文化、不同歷史、不同技術(shù)和不同思想的好方式。它不僅可以擴(kuò)大眼界、增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)，而且也可以促進(jìn)相互了解、增進(jìn)友誼、深化交流。在參觀之中，我們需要保持一種開(kāi)放和求知的心態(tài)，也需要樹(shù)立一種審美和觀察的眼光。只有這樣才能獲得最大的收益和體驗(yàn)。因此，我們應(yīng)該多多參觀、廣泛涉獵、踏實(shí)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生更加有意義和精彩。
參觀城管心得體會(huì)篇十四
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專(zhuān)門(mén)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門(mén)做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶(hù)進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶(hù)引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿(mǎn)結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專(zhuān)項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車(chē)輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿(mǎn)意度
信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類(lèi)城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶(hù)外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶(hù)外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開(kāi)挖審批；樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶(hù)外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶(hù)外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶(hù)外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶(hù)外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類(lèi)型的道路開(kāi)挖占84件。
二、存在的問(wèn)題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類(lèi)似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專(zhuān)業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專(zhuān)業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開(kāi)挖審批和戶(hù)外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書(shū)、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿(mǎn)足基本的查詢(xún)需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批、戶(hù)外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿(mǎn)意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開(kāi)挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來(lái)申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢(xún)的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
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