心得體會(huì)是我們對(duì)多種經(jīng)驗(yàn)和感悟的匯總，是我們思考和成長(zhǎng)的見(jiàn)證。在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們需要關(guān)注自己的思考過(guò)程和問(wèn)題解決的策略。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的經(jīng)典范文，希望能給您一些靈感和啟發(fā)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇一
不知不覺(jué)單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿(mǎn)了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，__支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了__支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂(lè)的大家庭。
進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶(hù)可能出現(xiàn)的刁難。前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。
單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到，作為銀行一線(xiàn)員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶(hù)提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如x月x日，客戶(hù)拿存單來(lái)銷(xiāo)戶(hù)，加點(diǎn)錢(qián)新開(kāi)了張存單，半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷(xiāo)戶(hù)再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
在接待客戶(hù)細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶(hù)交流，大致了解客戶(hù)要求，但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面向客戶(hù)的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì)帶給客戶(hù)一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對(duì)于同一樣?xùn)|西，客戶(hù)所稱(chēng)呼的和我們所稱(chēng)呼的不一定相同，聽(tīng)懂客戶(hù)的內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶(hù)的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶(hù)感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
一個(gè)月說(shuō)短，其實(shí)并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，尋找自身的不足。在__支行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為_(kāi)_支行奉獻(xiàn)青春和熱血。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇二
保險(xiǎn)行業(yè)一直以來(lái)都扮演著重要的角色，它為人們的生活和工作提供了保障和安全感。而作為保險(xiǎn)行業(yè)中的銷(xiāo)售人員，我們肩負(fù)著引導(dǎo)顧客選擇合適保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售有了一些感悟和心得體會(huì)，以下將從職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、客戶(hù)關(guān)系以及成長(zhǎng)發(fā)展五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售，職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。我們應(yīng)該時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)和服務(wù)意識(shí)，不論顧客是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，都要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待他們。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是我們提供給顧客的一種保障和安全感，要積極引導(dǎo)顧客了解保險(xiǎn)的重要性和必要性。同時(shí)，我們也要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，了解各種類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品和其適用范圍，以方便給予顧客最佳的建議。
其次，良好的溝通技巧是保險(xiǎn)銷(xiāo)售不可或缺的能力。我們需要對(duì)顧客的需求進(jìn)行深入了解，通過(guò)與顧客的互動(dòng)和交流，幫助他們意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性和價(jià)值。并且，在溝通中要善于傾聽(tīng)，通過(guò)聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題和疑慮，給予他們滿(mǎn)意的解答和安排。此外，要善于運(yùn)用正面的語(yǔ)言，以積極的心態(tài)為顧客傳遞信息，從而增加顧客的信任感。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是影響保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。在保險(xiǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的，因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客都有不同的需求和背景，而這些需求和背景超出我們個(gè)人能力范圍的時(shí)候，就需要團(tuán)隊(duì)的支持和合作了。在與團(tuán)隊(duì)成員配合時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)權(quán)衡自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益，注重與他人協(xié)商和合作，共同達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。
第四，良好的客戶(hù)關(guān)系是保險(xiǎn)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。與顧客建立良好的關(guān)系是關(guān)系到保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要因素之一。要注重與顧客建立長(zhǎng)期的信任和合作關(guān)系，從而提高顧客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的意愿?？梢酝ㄟ^(guò)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，了解他們的生活和工作情況，并及時(shí)提供幫助和咨詢(xún)。此外，要善于通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查和回訪，了解顧客對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，從而改進(jìn)自己的工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。
最后，保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作是一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。在工作中，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，要建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)計(jì)劃，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并定期檢查和評(píng)估自己的進(jìn)展，從而實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和提升。
總之，保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要以真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待的工作。通過(guò)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、客戶(hù)關(guān)系和成長(zhǎng)發(fā)展，我們可以更好地引導(dǎo)顧客選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為他們提供更好的保障和服務(wù)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)中取得成功。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇三
人__電子商務(wù)部近半年的工作，我首先要感謝人__，感謝人__給我的機(jī)會(huì)，感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人__同事們對(duì)我的支持與幫忙，讓我取得了必須的好成績(jī)。
我從x月__日進(jìn)入到人__公司電子商務(wù)部以來(lái)，在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)資料。主要包括：了解熟悉保險(xiǎn)條款及一些基本知識(shí)，熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及話(huà)術(shù)的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務(wù)必了解，務(wù)必明白，務(wù)必清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
原定于兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成績(jī)超額完成了當(dāng)月的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可提前結(jié)束實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進(jìn)退，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于應(yīng)對(duì)失敗挫折的心，電子商務(wù)部就像是一個(gè)大家庭，容入這個(gè)大家庭讓我感到一絲溫暖。
__月__日電子商務(wù)部所有員工開(kāi)了一次會(huì)議，關(guān)于20__年全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)未到達(dá)預(yù)期成績(jī)__萬(wàn)元，市公司決定裁員或撤消部門(mén)，這使得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事深受打擊，但是我們并沒(méi)有因此而泄氣，電子商務(wù)部所有員工，大家互幫互助齊頭并進(jìn)共同應(yīng)對(duì)這突如其來(lái)的危機(jī)，然而我們的努力也證明了我們的實(shí)力，在事后短短的一個(gè)星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù)，燃眉之急得以緩解。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。從__月份進(jìn)入到公司以來(lái)，始終相信：努力也許不會(huì)成功，但放下肯定失敗，我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)會(huì)：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成！
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇四
在支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
續(xù)保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更?zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失??；始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇五
保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一門(mén)需要耐心、細(xì)致和深厚情商的工作，它不僅要求銷(xiāo)售人員具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技巧，而且需要運(yùn)用人際關(guān)系和情感交流的手段，將產(chǎn)品與顧客的需求相結(jié)合。在長(zhǎng)期從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到這樣一條道理：成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售并不僅僅依賴(lài)于產(chǎn)品本身，更重要的是建立與客戶(hù)之間的信任和溝通。以下是我個(gè)人在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的一些感悟和心得體會(huì)。
首先，要善于傾聽(tīng)和發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求。相信每一位客戶(hù)都有自己獨(dú)特的需求和想法，作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我們的首要任務(wù)就是了解客戶(hù)的真實(shí)需求。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我們要主動(dòng)去傾聽(tīng)、思考和探索，真實(shí)地理解客戶(hù)所言的本意，然后根據(jù)客戶(hù)的需求，為他們提供最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，不要只把自己看作為一個(gè)推銷(xiāo)員，而是要成為客戶(hù)的貼心人，關(guān)注他們的實(shí)際問(wèn)題和困擾，用心為他們解決疑慮，并提供真正有幫助的建議和解決方案。
其次，要注重建立與客戶(hù)的信任關(guān)系。在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，沒(méi)有信任就沒(méi)有生意。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品是為了將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，如果客戶(hù)不信任保險(xiǎn)公司，就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。而我們作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，就是要打破這種信任危機(jī)，與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如何建立信任？首先要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)任，合理解答客戶(hù)疑慮，不掩蓋產(chǎn)品的缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，坦誠(chéng)和客戶(hù)溝通。其次，要快速高效地解決客戶(hù)的問(wèn)題，提供及時(shí)周到的售后服務(wù)，讓客戶(hù)感受到自己的價(jià)值和實(shí)力。
再者，要保持積極的心態(tài)和良好的情緒。銷(xiāo)售工作需要面對(duì)各種各樣的人，有時(shí)會(huì)遇到困難和挫折，這時(shí)候就需要我們保持一顆積極向上的心態(tài)。沒(méi)有人能夠一帆風(fēng)順，但只要我們堅(jiān)定信心，相信自己的能力，努力去克服困難，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，我們也要保持良好的情緒，用愉快的面容和態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，傳遞出積極向上的氛圍。只有積極的心態(tài)和良好的情緒，才能將我們的激情和能量傳遞給客戶(hù)，并推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。保險(xiǎn)行業(yè)在不斷發(fā)展變化，新的產(chǎn)品和理念層出不窮。作為銷(xiāo)售人員，我們不能停留在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)中，而要不斷學(xué)習(xí)和積累，跟上時(shí)代的步伐。只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，才能更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高銷(xiāo)售的成功率。此外，我們還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
綜上所述，保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一門(mén)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。通過(guò)傾聽(tīng)和發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，建立與客戶(hù)的信任關(guān)系，保持積極的心態(tài)和良好的情緒，并不斷提升自己的能力，我們才能夠在保險(xiǎn)銷(xiāo)售的道路上取得更好的成績(jī)。希望今后能夠繼續(xù)不斷完善自己，提高自己的銷(xiāo)售技巧，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大的銷(xiāo)售目標(biāo)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇六
保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方，我們每天早上也會(huì)相互練習(xí)話(huà)術(shù)，跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)，且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ)，包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售的同時(shí)，我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì)同時(shí)聽(tīng)著他的話(huà)術(shù)，適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說(shuō)的比較好的地方。
我們?cè)谟龅蕉ㄆ趦?chǔ)戶(hù)的時(shí)候，都會(huì)向他們推銷(xiāo)我們的保險(xiǎn)，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會(huì)向他們介紹正**險(xiǎn)，收益比較固定，時(shí)間比較短，想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì)比較方便，如果想要存長(zhǎng)期的用戶(hù)，我們會(huì)向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時(shí)間較長(zhǎng)，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲(chǔ)戶(hù)會(huì)存大額的定期，這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn)，但他們的回答大多數(shù)會(huì)是"這個(gè)不保險(xiǎn)，我還是存存定期吧，"這時(shí)我們就會(huì)向他解釋保險(xiǎn)的一些具體事項(xiàng)，但是用戶(hù)還是表現(xiàn)反感，我們就會(huì)建議用戶(hù)拿出一部分去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個(gè)比較的話(huà)，以后對(duì)于保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)是否就會(huì)心里有底，而用戶(hù)對(duì)于部分購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶(hù)，有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹，他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯(cuò)，也許只是幾句話(huà)的工夫，就能成功一筆保險(xiǎn)，但有些用戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)的偏見(jiàn)較深，尤其是銀行內(nèi)部銷(xiāo)售的保險(xiǎn)尤其不信任，這時(shí)候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作，我們?cè)谇芭_(tái)營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲(chǔ)戶(hù)，我們會(huì)先進(jìn)行初步的介紹，如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，收益，時(shí)間等等，如果儲(chǔ)戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候，我們?cè)龠M(jìn)行介紹，這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲(chǔ)戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù)，即一些購(gòu)買(mǎi)比較大額保險(xiǎn)的用戶(hù)，我們結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)注意記錄客戶(hù)的信息，我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會(huì)定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護(hù)，電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇七
或許比較客觀的說(shuō)，應(yīng)該是這樣的吧：不是他們不喜歡保險(xiǎn)，而是不喜歡用自己的錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)吧。
如果你走近保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn)，你也許會(huì)認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)其實(shí)并不是別人所說(shuō)的或者所想的那樣，不是人們認(rèn)為的理所當(dāng)然的那樣。保險(xiǎn)沒(méi)有人們想象的那樣糟糕，要不然，保險(xiǎn)早不久消失掉了，你說(shuō)呢，聰明的朋友！
簡(jiǎn)單地說(shuō)，買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)保障，讓你遇“事”有保障、無(wú)“事”可養(yǎng)老，買(mǎi)保險(xiǎn)并不是傳統(tǒng)意義上的投資，同時(shí)確實(shí)是一種投資，對(duì)家庭和愛(ài)的投資，對(duì)健康的投資，用的只是你平日里積攢下來(lái)的小錢(qián)，不會(huì)影響你日常的生活（事實(shí)上，你不必為了買(mǎi)保險(xiǎn)而把自己的生活弄得很拮據(jù)，如果你資金實(shí)在緊張，你可以買(mǎi)少點(diǎn)的嗎，你說(shuō)呢）。
真的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的付出能夠爭(zhēng)取人們對(duì)保險(xiǎn)的客觀的而全面的認(rèn)識(shí)，那包括我在內(nèi)的保險(xiǎn)工作者一定會(huì)倍感欣慰，我們需要你們的諒解與肯定！
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇八
通過(guò)前段時(shí)間參加的保險(xiǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)著實(shí)令我在視野方面得到了極大的拓展，無(wú)論是銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用還是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)都是需要引起重視的，所以這段時(shí)間我十分重視這次對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)并學(xué)到了不少新穎的理念，正因?yàn)檎J(rèn)同理念才會(huì)通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，所以我比較珍惜這次培訓(xùn)帶來(lái)的機(jī)遇并為今后的發(fā)展積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。
在參與培訓(xùn)的過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的市場(chǎng)存在著較為嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，若是不引起重視并不斷加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售水平則很容易在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，以往在保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作中也得到過(guò)這方面的教訓(xùn)自然得在培訓(xùn)過(guò)后加以改善，須知培訓(xùn)的將是在銷(xiāo)售工作中存在著不少值得自己學(xué)習(xí)的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較貼近現(xiàn)實(shí)從而對(duì)銷(xiāo)售工作中的發(fā)展帶來(lái)了不少益處，我在明白這點(diǎn)的同時(shí)也要通過(guò)工作中的努力進(jìn)行驗(yàn)證才行，須知以后的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈自然得盡快通過(guò)銷(xiāo)售工作的完成建立自身的優(yōu)勢(shì)。
相對(duì)于培訓(xùn)的過(guò)程而言這次的結(jié)果無(wú)疑是令大多數(shù)員工滿(mǎn)意的，尤其是入職時(shí)間不長(zhǎng)的員工很容易通過(guò)講師提到過(guò)的案例理解應(yīng)對(duì)客戶(hù)的正確方法，畢竟目前想要在保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作中擁有良好的開(kāi)端就得加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)的認(rèn)識(shí)程度，任何疏忽都有可能導(dǎo)致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機(jī)，須知保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作想要取信于人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷(xiāo)售當(dāng)成騙子的客戶(hù)更是對(duì)我們的工作存在著不少的偏見(jiàn)，為了化解這種偏見(jiàn)并體現(xiàn)出自身的誠(chéng)意還需要重視銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用才行。
也許這次培訓(xùn)講解的內(nèi)容并不高深卻因?yàn)槠淙嫘詮浹a(bǔ)了大多數(shù)員工的缺陷，無(wú)論是對(duì)銷(xiāo)售案例的分析還是銷(xiāo)售技巧的使用時(shí)機(jī)都值得去重視，再加上領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)也是希望提升銷(xiāo)售員工的綜合素質(zhì)從而創(chuàng)造更多的效益，在公司整體得到發(fā)展的同時(shí)身為銷(xiāo)售員的自己也能夠從中獲利，如此簡(jiǎn)單的道理應(yīng)當(dāng)予以重視并在銷(xiāo)售工作中不斷努力才行，而且我也得認(rèn)清保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)并在銷(xiāo)售工作中通過(guò)自身的講解獲得客戶(hù)的認(rèn)可。
銷(xiāo)售培訓(xùn)的結(jié)束既讓我得到了不小的收獲也對(duì)此感到很滿(mǎn)足，可以說(shuō)正因?yàn)榕嘤?xùn)開(kāi)展得比較及時(shí)才能夠彌補(bǔ)我在銷(xiāo)售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用這次培訓(xùn)學(xué)到的技巧并為自身銷(xiāo)售工作的發(fā)展增添底蘊(yùn)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇九
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話(huà)。
我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門(mén)到韓國(guó)旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車(chē)和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽，感謝xx區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說(shuō)說(shuō)咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、旅游、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道，x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財(cái)!
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇十
在現(xiàn)代社會(huì)中，保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們不可或缺的一部分。保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制，可以有效地保護(hù)人們的財(cái)產(chǎn)和生命安全。然而，要想讓更多人了解并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我深有體會(huì)。
第二段：了解客戶(hù)需求
作為一名好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，了解客戶(hù)需求是非常重要的。因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)的需求都是不同的。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的家庭和職業(yè)狀況以及未來(lái)的規(guī)劃，從而了解他們的需求。有些客戶(hù)關(guān)注的是財(cái)產(chǎn)安全，有些客戶(hù)關(guān)注的是人身安全。只有了解客戶(hù)需求，才能推薦最適合他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第三段：強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)
保險(xiǎn)意識(shí)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不會(huì)意識(shí)到自己可能會(huì)面臨各種各樣的險(xiǎn)情，直到身處其中時(shí)才后悔不已。因此，在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí)，我會(huì)不斷地強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和家庭的重要性。通過(guò)生動(dòng)的案例和實(shí)際情況，讓客戶(hù)深刻認(rèn)識(shí)到有保險(xiǎn)的好處，進(jìn)而提高保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的意識(shí)。
第四段：誠(chéng)實(shí)守信
保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題一直是一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題。一些銷(xiāo)售人員為了完成任務(wù)，不擇手段，言過(guò)其實(shí)，欺騙客戶(hù)。這種做法不僅會(huì)讓客戶(hù)對(duì)自己失去信任，還會(huì)給整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。作為一名好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，必須誠(chéng)實(shí)守信，真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。我會(huì)全面介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的強(qiáng)弱項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)提示，為客戶(hù)做好全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而做到客戶(hù)滿(mǎn)意、自身安全的雙贏局面。
第五段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能
保險(xiǎn)銷(xiāo)售需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，只有做到專(zhuān)業(yè)才能深得客戶(hù)的信任。作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，不斷尋求新的思路和方法，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于自己所推薦的產(chǎn)品，要深入了解，掌握其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，能夠在與客戶(hù)的溝通中以簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言描述保險(xiǎn)產(chǎn)品，幫助客戶(hù)更好地了解并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
總結(jié)：保險(xiǎn)銷(xiāo)售并非一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，它需要我們不斷提高自己的知識(shí)和能力，才能夠更好地為客戶(hù)服務(wù)。只有以誠(chéng)實(shí)和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)，才能夠建立起牢靠的信任關(guān)系，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇十一
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為xx的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記x總的帶著使命、感情、問(wèn)題的訓(xùn)勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心。讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶(hù)恰當(dāng)引導(dǎo)話(huà)題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的xx老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩(wěn)重的`xx老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶(hù)提供準(zhǔn)確電話(huà)，公司有回訪電話(huà)，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述，《xx款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述?！秞款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
還聽(tīng)了很多其他的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴——網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。
在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將銀保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇十二
我來(lái)x壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
一、用真心融化客戶(hù)
這次客戶(hù)來(lái)源主要是一次偶然的機(jī)會(huì)去親戚家喝酒，了解到客戶(hù)有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是對(duì)資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶(hù)聊天的過(guò)程中抓住客戶(hù)的心態(tài)，了解到客戶(hù)當(dāng)前需要買(mǎi)房和買(mǎi)車(chē)，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶(hù)向我咨詢(xún)?cè)趺赐顿Y收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金，可以買(mǎi)一份xx，繳費(fèi)更短，三年投入，幸福一生，回報(bào)更多，雙重大禮，積累生息，理財(cái)更活，安全無(wú)憂(yōu)，理財(cái)靈活。第一次上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)不信任，對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí)淡薄。
我告訴客戶(hù)xx是全國(guó)最大的一家保險(xiǎn)公司，是全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，并拿出xx保險(xiǎn)公司xx的規(guī)劃書(shū)，具體講解了這份保險(xiǎn)的投資與收益詳情，客戶(hù)聽(tīng)了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶(hù)有些心動(dòng)，但是還是不太信任保險(xiǎn)。后來(lái)我經(jīng)常跑到客戶(hù)家拜訪，每次帶點(diǎn)禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶(hù)心理的障礙，客戶(hù)主動(dòng)提出要買(mǎi)這份保險(xiǎn)，并請(qǐng)教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶(hù)填寫(xiě)一份幸運(yùn)郵天下的卡，并衷心地祝福客戶(hù)能中大獎(jiǎng)，客戶(hù)聽(tīng)了心理很舒服，然后簽單，復(fù)印賬戶(hù)和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險(xiǎn)簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶(hù)
在這次簽單過(guò)程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，我們可能會(huì)被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信心，對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我也體會(huì)到公司和同事們的用心良苦，特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和hf的耐心指導(dǎo)，讓我加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意志，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司的要求，最終留在xx保險(xiǎn)公司成就自己的輝煌人生！
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇十三
在9月，我?guī)е男那閬?lái)到了大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，轉(zhuǎn)眼間，即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長(zhǎng)的三個(gè)月，心里感慨萬(wàn)千，因?yàn)樵谶@短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落，有過(guò)沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個(gè)月的保險(xiǎn)工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先，就以學(xué)習(xí)方面而言，因?yàn)槲沂且粋€(gè)新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險(xiǎn)公司時(shí)，腦子里一片懵懂，不了保險(xiǎn)行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì)，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解，認(rèn)識(shí)到楚雄大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團(tuán)體，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到如何與同事相處，如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨(dú)立處理一些簡(jiǎn)單的.問(wèn)題。我作為一個(gè)新人，不僅缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō)，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，所以，再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請(qǐng)教，同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，為做好一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，來(lái)到楚雄大地保險(xiǎn)公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jī)，而是我在這么短短的時(shí)間內(nèi)獲得了一些重要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及許多在學(xué)?；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)而言，我從一開(kāi)始的保險(xiǎn)知識(shí)空白到現(xiàn)在知道了車(chē)險(xiǎn)相關(guān)條款，辦理車(chē)險(xiǎn)的一些基本程序，及作為一名合格保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過(guò)向各位前輩請(qǐng)教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識(shí)到作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)充滿(mǎn)自信，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時(shí)刻保持激情，具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì)了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì)人際交往經(jīng)驗(yàn)，這些都將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富，不僅會(huì)對(duì)我今后的工作有積極的影響，而且會(huì)引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)不斷努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇十四
保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的.地方，我要存長(zhǎng)期的用戶(hù)，我們會(huì)向他介紹我們相應(yīng)的產(chǎn)品，是時(shí)間較長(zhǎng)，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲(chǔ)戶(hù)會(huì)存大額的定期，這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn)，但他們的回答大多數(shù)會(huì)是＂這個(gè)不保險(xiǎn)，我還是存存定期吧，＂這時(shí)我們就會(huì)向他解釋保險(xiǎn)的一些具體事項(xiàng)，但是用戶(hù)還是表現(xiàn)反感，我們就會(huì)建議用戶(hù)拿出一部分去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì)相互練習(xí)話(huà)術(shù)，跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)，且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ)，包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售的同時(shí)，我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì)同時(shí)聽(tīng)著他的話(huà)術(shù)，適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說(shuō)的比較好的地方。
我們?cè)谟龅蕉ㄆ趦?chǔ)戶(hù)的時(shí)候，都會(huì)向他們推銷(xiāo)我們的保險(xiǎn)，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會(huì)向他們介紹xx保險(xiǎn)，收益比較固定，時(shí)間比較短，想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì)比較方便，如果想多少，這樣有個(gè)比較的話(huà)，以后對(duì)于保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)是否就會(huì)心里有底，而用戶(hù)對(duì)于部分購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)還是比較能接受的。
有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹，他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯(cuò)，也許只是幾句話(huà)的工夫，就能成功一筆保險(xiǎn)，但有些用戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)的偏見(jiàn)較深，尤其是銀行內(nèi)部銷(xiāo)售的保險(xiǎn)尤其不信任，這時(shí)候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作，我們?cè)谇芭_(tái)營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲(chǔ)戶(hù)，我們會(huì)先進(jìn)行初步的介紹，如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，收益，時(shí)間等等，如果儲(chǔ)戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候，我們?cè)龠M(jìn)行介紹，這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲(chǔ)戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù)，即一些購(gòu)買(mǎi)比較大額保險(xiǎn)的用戶(hù)，我們結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)注意記錄客戶(hù)的信息，我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會(huì)定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護(hù)，電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售感悟及心得體會(huì)篇十五
條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢(qián)5年定期利息有多少，買(mǎi)保險(xiǎn)的收益是多少，買(mǎi)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買(mǎi)你推銷(xiāo)的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓?huà)就說(shuō)到客戶(hù)的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓?huà)就說(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷(xiāo)保險(xiǎn)。推銷(xiāo)保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷(xiāo)之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的語(yǔ)言也不同。應(yīng)該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起。可千萬(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話(huà)，變成自己的話(huà)，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要，很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢(qián)在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢(qián)取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷(xiāo)售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢(qián)也不買(mǎi)，這沒(méi)關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶(hù)最終會(huì)買(mǎi)的。
推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶(hù)的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話(huà)，動(dòng)員客戶(hù)有隨意性，對(duì)客戶(hù)不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買(mǎi)了，當(dāng)人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶(hù)利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷(xiāo)保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買(mǎi)也好，不買(mǎi)也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話(huà)、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話(huà)。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見(jiàn)，心誠(chéng)則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)理念、思想，二流的推銷(xiāo)方案，三流的推銷(xiāo)商品，末流的什么都賣(mài)不出去。我們要給客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶(hù)在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶(hù)非常高興地把口袋里的錢(qián)拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的`是讓客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷(xiāo)保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶(hù)的需要才能更好地迎合客戶(hù)。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒(méi)有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長(zhǎng)起來(lái)的，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對(duì)挫折，向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄。
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