報(bào)告是對(duì)某一主題或事件進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和闡述的一種正式書(shū)面材料，它通常包含背景、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告的撰寫(xiě)可以幫助我們?nèi)媪私庖粋€(gè)問(wèn)題或情況，提供給他人參考和決策的依據(jù)。我想我們需要撰寫(xiě)一份報(bào)告了吧？那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一份較為完美的報(bào)告呢？首先，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，然后進(jìn)行充分的資料搜集和分析，確保報(bào)告的內(nèi)容真實(shí)可靠。在寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我們要注意結(jié)構(gòu)的合理布局，清晰地陳述和展示所得結(jié)果，并進(jìn)行客觀的分析和解釋。此外，語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)明扼要，避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和句式，以確保讀者能夠準(zhǔn)確理解報(bào)告的內(nèi)容。最后，我們可以根據(jù)需要提出相應(yīng)的建議和展望，為讀者提供參考。報(bào)告是我們工作和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，不斷提升報(bào)告寫(xiě)作能力對(duì)我們非常重要。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇一
(一)進(jìn)修響應(yīng)表面根本知識(shí)及銀行相干各種文件。
在練習(xí)的第一周，我緊張進(jìn)修了柜面操縱根本知識(shí)以及相干的xx銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，是以最終就得進(jìn)修柜面相干知識(shí)，才華更好的解答客戶題目，指導(dǎo)客戶辦理相干交易，保持大堂秩序，裁減柜員的工作量，進(jìn)步集體辦事效果。柜面相干知識(shí)緊張有五大部分：對(duì)公交易，對(duì)私交易，聯(lián)行交易，授信交易，大家交易。此中詳細(xì)包括對(duì)憑據(jù)及相干傳票、操縱流程、交易代碼的進(jìn)修。在進(jìn)修的進(jìn)程中，要特別用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，并且對(duì)付一名銀行辦事人員特別是柜員來(lái)講，任何一點(diǎn)微小的法則如果操縱失誤就大略變成不可估計(jì)的結(jié)果。同時(shí)進(jìn)修xx銀行下達(dá)的相干文件，聯(lián)合貿(mào)易銀行的內(nèi)部法則變動(dòng)明白銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有周全明白了這些文件法則，才華建立更強(qiáng)的辦事意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)良的辦事讓顧客如意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行篡奪更大的糊口生涯空間。
(二)跟主任進(jìn)修大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶詢問(wèn)。
主任報(bào)告我，在大堂工作要特別珍視禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行動(dòng)典范與標(biāo)準(zhǔn)，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與諾言，所以一切都要謹(jǐn)慎翼翼。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，慎重，自負(fù)，親和。對(duì)顧客的需求要能夠敏捷作出反響，對(duì)大堂里呈現(xiàn)的差別題目要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)警的處理并辦理呈現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)和睦的與客戶雷同、交換，但也不能唯唯諾諾，在任甚么時(shí)候候我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)本身富裕決議信念。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶碰到堅(jiān)苦時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐煩解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完滿完好的辦事去博得每一名客戶。要讓每一名客戶感覺(jué)到我們的微笑，感覺(jué)到我們的熱忱，感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)，感覺(jué)到賓至如歸的感觸。交易中的禮儀緊張有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶題目。
(2)交易平分流客戶。
(3)保護(hù)大堂秩序。
(4)得當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
所以，作為一名大堂經(jīng)理要有充裕的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)，以及長(zhǎng)于營(yíng)銷(xiāo)的口才。
(一)盡快兌現(xiàn)角色的變化，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面對(duì)的緊張任務(wù)。對(duì)付剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)講，一入手下手就做一番宏大的奇跡其實(shí)不實(shí)際，而是必須從最微小的工作中做起，乃至還要一遍遍的反復(fù)那些“微小”。這不但要我們從舉動(dòng)上變化，更要先從心理上、思維上接納并變化，要富裕認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡積累起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，告成是一種竭力的積累。平凡的人乃是一種無(wú)太高盼望但又極當(dāng)真糊口生涯的一種人。最終立場(chǎng)是樂(lè)觀的，將人生視為一種在連續(xù)搏斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的襟懷懷抱善待一切。老是將紛亂的事大略做，大略的事反復(fù)做，反復(fù)的.事高興做，高興的事用心做。如果想變得宏大，本來(lái)不必定成績(jī)光輝的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成宏大的決議性身分，恰好在做得比平凡者更平凡罷了。認(rèn)清了這些今后，角色變化也就不再是題目。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉交易知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)本身職業(yè)操行涵養(yǎng)，堅(jiān)守本身的職業(yè)操行。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)兵戈到顧客的人，是以他的一言一行會(huì)第臨時(shí)候遭到客戶的存眷，這就要求他務(wù)必要有太高的綜合本質(zhì)，才華更好的亮相銀行的氣力與形象。因?yàn)楹芏囝櫩投际侵苯幽弥喔勺C件來(lái)詢問(wèn)，還凡是必要大堂經(jīng)理救助教導(dǎo)自助提款機(jī)的操縱等題目，這些都觸及了顧客的切身長(zhǎng)處，堅(jiān)定服從“為顧客隱瞞”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最根本本質(zhì)，最根本的職業(yè)操行。
(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有靈活的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與堅(jiān)苦，隨時(shí)供給救助。顧客便是上帝，我們必須為每個(gè)客戶供給及時(shí)、完全、殷勤、熱忱的辦事，但不是對(duì)掃數(shù)的客戶都供給千篇一律的辦事，最終得敏捷判別顧客的需求，然后供給差別化的辦事。銀行跟平常企業(yè)的策劃目標(biāo)都是追求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠開(kāi)掘黃金客戶并想方法留下他們，如許才華闡揚(yáng)大堂經(jīng)理的真正效用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的題目，積聚并分析，為銀行供給具有構(gòu)筑性的發(fā)起，連續(xù)進(jìn)步銀行的辦事、辦理程度，改進(jìn)銀行的事跡，為員工、客戶供給一個(gè)恬逸的環(huán)境!
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是來(lái)自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘，首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。20xx年通過(guò)招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過(guò)06年底開(kāi)始的股市牛市以來(lái)，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹(shù)立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，?lái)吸引更多的客戶。
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，培養(yǎng)了自身營(yíng)銷(xiāo)的能力；并且通過(guò)這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類(lèi)客戶的需求，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來(lái)看待。
四、如果這次能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，什么在市場(chǎng)上賣(mài)得火，我們就一擁而上都賣(mài)這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷(xiāo)售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶的深入了解開(kāi)始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來(lái)的問(wèn)題反饋回來(lái)，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，今年內(nèi)，爭(zhēng)取考到個(gè)人理財(cái)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
20xx年1月8日
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，當(dāng)我再一次站在這兒，就我行綜合管理部經(jīng)理這一職位接受各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的考驗(yàn)時(shí)，心情是激動(dòng)而又頗不平靜的。激動(dòng)是因?yàn)樾蓄I(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)展示自我的機(jī)會(huì)；不平靜是因?yàn)閷?duì)于今天的競(jìng)爭(zhēng)，盡管自己很有信心，但仍然感到一種壓力，我想，我的壓力應(yīng)該來(lái)自咱們行人才輩出，一代更比一代強(qiáng)的緣故。
我認(rèn)為，我的這種壓力是應(yīng)該的，這說(shuō)明我們的事業(yè)在不斷前進(jìn)，這也應(yīng)該是我們每一個(gè)銀行人為之驕傲和自豪的根本。我期待和祝愿我們銀行是長(zhǎng)江之浪，一浪高過(guò)一浪，英才云集，事業(yè)蒸蒸日上。
我于進(jìn)入銀行，從事銀行工作6年多時(shí)間，在營(yíng)業(yè)部、客戶經(jīng)理部、綜合管理部等多個(gè)崗位工作過(guò)，積累了較為豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。其中，在現(xiàn)任綜合管理部經(jīng)理之職上從事2年多時(shí)間。
今天，我要競(jìng)爭(zhēng)的職務(wù)依然是綜合管理部經(jīng)理。就參加這一職務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，我覺(jué)得我有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
第一，我有勝任綜合管理部經(jīng)理的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。熟悉我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們應(yīng)該知道，我做事認(rèn)真，責(zé)任心非常強(qiáng)，這是我最大的特點(diǎn)也是我的優(yōu)勢(shì)，而綜合管理部的工作就需要細(xì)致、認(rèn)真。另外，無(wú)論是內(nèi)部上下溝通還是與外界協(xié)調(diào)聯(lián)系，我都能夠應(yīng)對(duì)自如。這一方面與我善于團(tuán)結(jié)同志、與人和睦相處、真誠(chéng)待人，敢于從嚴(yán)律己分不開(kāi)，另一方面，這其實(shí)也是我個(gè)人的性格所決定的。我始終提醒和告誡自己：無(wú)論何時(shí)何地，認(rèn)真做人，扎實(shí)做事，認(rèn)真對(duì)待每一天，認(rèn)真對(duì)待每一件事，這才是根本。其實(shí)，這也是一種積累。只有每一件事、每一天工作的積累，才能無(wú)愧于人生。
第二，我有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入銀行后，我最先從事的就是營(yíng)業(yè)廳的柜面業(yè)務(wù)，然后是客戶經(jīng)理部的信貸業(yè)務(wù)，這讓我不僅熟悉營(yíng)業(yè)廳的工作特點(diǎn)，也熟悉銀行的信貸業(yè)務(wù)流程，更重要的是，鍛煉了我的組織能力和協(xié)調(diào)能力。而最近這2年多時(shí)間，更是在綜合管理部經(jīng)理的崗位上鍛煉和提高了我的綜合協(xié)調(diào)與溝通能力，這對(duì)于我今后從事綜合管理部經(jīng)理工作是十分有利的。
第三，我有勇于進(jìn)取的精神。多年來(lái)，我不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不僅提高了我的理論修養(yǎng)和工作能力，更重要的是，培養(yǎng)了我與時(shí)俱進(jìn)、積極進(jìn)取的精神，我堅(jiān)信，這將是我人生的一筆豐厚財(cái)富。
第四，我熱愛(ài)銀行工作。自從進(jìn)入銀行，無(wú)論是作為一般員工還是管理人員，無(wú)論是在客戶經(jīng)理部還是在綜合管理部，我始終做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，盡管我的崗位發(fā)生過(guò)變化，可我熱愛(ài)銀行工作、立志銀行事業(yè)的信念沒(méi)變，我覺(jué)得，這不僅是我這些年能夠不斷適應(yīng)新環(huán)境、做好自己本職工作的主要原因，更是我今后在綜合管理部工作崗位上盡職盡責(zé)的根本。
如能再次競(jìng)聘成功，我將找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。敢于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作，當(dāng)好“助手”，配合領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦的職能，真正讓行領(lǐng)導(dǎo)放心、全體員工順心。我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.抓好日常工作，切實(shí)提高辦事效率，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作和其他中心工作。
2.提高綜合管理部工作的水平。把握一個(gè)“細(xì)”字，綜合部工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)往往決定成敗。要重點(diǎn)在規(guī)范化、精細(xì)化上下功夫，著力提高行政事務(wù)管理和后勤服務(wù)水平，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。
3.加強(qiáng)公文、檔案、保密、行政印章管理、安全保衛(wèi)等基礎(chǔ)工作，為支行正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。
我相信有在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合與支持，我有信心、有能力勝任綜合管理部經(jīng)理的職位。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好！今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘書(shū)。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì)：
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā)。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力。
由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的，且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習(xí)，具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。
如果我競(jìng)聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階，把xx分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)選擇銀行。
首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。
其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。
三是做好市場(chǎng)調(diào)查研究銀行大堂經(jīng)理工作。
四是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法和手段，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和氛圍，爭(zhēng)取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸?lèi)管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會(huì)給大家?guī)?lái)更多的驚喜，創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧！謝謝！
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇五
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫忙中，通過(guò)自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營(yíng)銷(xiāo)一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇六
xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。
20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。
由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。
文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到xx行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。
自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。
在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xxx，現(xiàn)年31歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
主任、統(tǒng)計(jì)員。*年調(diào)入枝江市總工會(huì)，擔(dān)任圖書(shū)管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評(píng)為*年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被分行授予“三收能手”的稱(chēng)號(hào)。*年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額*萬(wàn)元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯樱紵约?，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)，當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇八
大家好！
首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年xx歲，年畢業(yè)于省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。年通過(guò)招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
下面就我所具備的
競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹。
同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過(guò)年底開(kāi)始的股市牛市以來(lái)，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開(kāi)始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹(shù)立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放疲瑏?lái)吸引更多的客戶。
在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，培養(yǎng)了自身營(yíng)銷(xiāo)的能力；并且通過(guò)這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
接觸的客戶層面較多，能夠了解各類(lèi)客戶的需求，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來(lái)看待。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，什么在市場(chǎng)上賣(mài)得火，我們就一擁而上都賣(mài)這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷(xiāo)售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶的深入了解開(kāi)始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來(lái)的問(wèn)題反饋回來(lái)，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，今年內(nèi)，爭(zhēng)取考到個(gè)人理財(cái)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事們:
大家好！
首先感謝大家為我提供了這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。新中國(guó)第一個(gè)世界冠軍容國(guó)團(tuán)曾感慨地說(shuō)：“人生能有幾次搏！”誠(chéng)然，不是每一道江流都能入海，不是每一粒種子都能成樹(shù)，只有擁有足夠的勇氣與斗志，不斷拼搏，人生才能取得成功。今天，我來(lái)參加一級(jí)支行大堂經(jīng)理的競(jìng)聘，正是懷著鷹擊長(zhǎng)空的拼搏之心，希望把生命中最年富力強(qiáng)的時(shí)光奉獻(xiàn)給我深?lèi)?ài)的工行！ 我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷函授本科，19xx年入行，先后在xx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“——”和“xx——”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xxxx年x月至xx月間，我服從組織安排，走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷(xiāo)。
第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章，其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸再次走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。 四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題。口才好，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。 五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，人常說(shuō)行動(dòng)大于心動(dòng)，說(shuō)的再好不付諸實(shí)施也是海市蜃樓，只有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)最能見(jiàn)證一個(gè)人的能力。在這里，我不僅要做言語(yǔ)的巨人，我更要做行動(dòng)的巨人，全力實(shí)現(xiàn)自己的諾言。然而，即使今天我只是個(gè)失敗者，我也不會(huì)悲觀失望，而是會(huì)把這次競(jìng)聘視為我邁向未來(lái)成功之路的一個(gè)新起點(diǎn)，一個(gè)里程碑。請(qǐng)大家相信我，支持我！
謝謝大家！
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長(zhǎng)xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款xxx萬(wàn)。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。
（3）目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類(lèi)管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十一
你們好！我叫（自我介紹）。很感謝總行領(lǐng)導(dǎo)為我提供的這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我能夠站在這里鍛煉自己，學(xué)習(xí)同事，接受你們的考察。
本人熱愛(ài)事業(yè)，踏實(shí)肯干，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，為人謙遜，樂(lè)于學(xué)習(xí)，基層工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，能夠吃苦耐勞堅(jiān)持不懈，同時(shí)，還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
支行行長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，榮譽(yù)很大，責(zé)任不小。如果有幸競(jìng)聘成功，我打算以總行的經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議精神為中心，以董事長(zhǎng)的“12345”工作思路為指導(dǎo)，在任期內(nèi)大力發(fā)展支行。
駱駝能背負(fù)千斤之重，螞蟻只能背負(fù)一粒米輕重的東西，都已各盡其力；老牛喝水需要幾桶，小雞飲水只要幾口，都已各盡肚量。我選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，不一定要求員工個(gè)個(gè)效率相當(dāng)，只要求員工各盡其職，各展所長(zhǎng)。為此，我將建設(shè)一支員工各有特長(zhǎng)，崗位各負(fù)其責(zé)的隊(duì)伍，相信員工在自己擅長(zhǎng)的崗位上，一定能夠發(fā)揮出更高的工作效率。
工作作風(fēng)關(guān)系到工作成敗，關(guān)系到行業(yè)形象。為此，我將在支行形成辦事認(rèn)真，一絲不茍；講究效率，雷厲風(fēng)行；謙虛謹(jǐn)慎，忠于職守；勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)；遵守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密；尊重領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)客戶；任勞任怨，踏實(shí)肯干；勇于開(kāi)拓，顧全大局的工作作風(fēng)。
總行討論定稿中的《窗口規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，的確很有必要；董事長(zhǎng)推行的客戶經(jīng)理星級(jí)制，讓我深受啟發(fā)。為此，我將結(jié)合《窗口規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》和星級(jí)制，在支行采取內(nèi)部評(píng)審，外部評(píng)價(jià)的方式設(shè)立星級(jí)柜員，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也是一星最低，五星最高。不同的星級(jí)給以不同的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激發(fā)柜員的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平，改善支行的服務(wù)質(zhì)量。
我的經(jīng)營(yíng)工作原則是：依法合規(guī)，審慎經(jīng)營(yíng)。
在存款上，要大力組織資金，穩(wěn)固儲(chǔ)蓄存款，加大企業(yè)存款。選聘社會(huì)資源較為豐富的員工負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)，增加存款的來(lái)源渠道和存款的數(shù)額，對(duì)吸儲(chǔ)能力強(qiáng)的員工按照合行獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)加大獎(jiǎng)勵(lì)幅度，于內(nèi)部挖掘吸儲(chǔ)渠道；與當(dāng)?shù)卣?、村委以及威望高的人建立良好的人脈關(guān)系，從外部打通吸儲(chǔ)通道。從整體上對(duì)存款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和解釋?zhuān)纬蓡T工樂(lè)于吸儲(chǔ)，客戶敢于存儲(chǔ)的良好氛圍。
在貸款上，對(duì)董事長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思路進(jìn)行初步的試驗(yàn)，化被動(dòng)為主動(dòng)。個(gè)人貸款方面，做好貸前調(diào)查，貸中審查，貸后檢查工作，特別要做好信用等級(jí)評(píng)定工作、客戶信息維護(hù)工作；如果合行打算培養(yǎng)中小企業(yè)，那么我將順應(yīng)形勢(shì)，貫徹精神，提高執(zhí)行，要求中小企業(yè)規(guī)范賬務(wù)和報(bào)表，培養(yǎng)它們的信用，并且做好中小企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作，在合規(guī)的前提下，盡最大努力減少貸款審批環(huán)節(jié)，提高貸款效率，以文件規(guī)定的貸款投向和貸款幅度，適時(shí)適度的對(duì)貸款進(jìn)行投放。
在不良貸款的雙降工作上，施行責(zé)任制，加大對(duì)不良貸款的清收力度，對(duì)在清收工作中表現(xiàn)出色的員工，按照合行的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)清收工作完成不力的員工，則按照合行的處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。以有效地獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)員工清收不良貸款的積極性。
大浪淘沙，方顯英雄本色；競(jìng)聘上崗，才能優(yōu)勝劣汰。無(wú)論本次競(jìng)聘結(jié)果如何，我都將一如既往的干好本職工作，為合行的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十二
上午好！感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競(jìng)職方案，我符合支行行長(zhǎng)職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專(zhuān)文化程度，會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。我的優(yōu)勢(shì)：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)、副主任等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過(guò)x年的xx，干過(guò)x年的xx，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。
2、是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門(mén)知識(shí)都要有一定了解，主要包括稅收、財(cái)政、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識(shí)等，提高自己綜合素質(zhì)。
3、是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識(shí)，提高自己政治覺(jué)悟，政治敏銳性和思想境界。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長(zhǎng)的一言一行都會(huì)在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞；要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為全行員工樹(shù)立榜樣，引導(dǎo)全行員工開(kāi)拓進(jìn)取。
1、是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠(chéng)心換得員工愛(ài)心。要廣泛征求和取得員工的意見(jiàn)和建議，誠(chéng)懇接受員工的批評(píng)與監(jiān)督，要讓員工覺(jué)得在你手下工作有安全感，不會(huì)因說(shuō)真話、提意見(jiàn)而被另眼看待。
2、是正確把握鼓勵(lì)與批評(píng)。任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對(duì)完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時(shí)給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對(duì)因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵(lì)，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作是理解和支持的；對(duì)確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評(píng)要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場(chǎng)合、對(duì)象，采用有損其自尊心的語(yǔ)言和語(yǔ)氣，要讓員工認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤而又不背上思想包袱。
3、是堅(jiān)持正確的用人原則。堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績(jī)、為民說(shuō)話的干部。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對(duì)支行工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此賣(mài)力。但假如我競(jìng)聘不上，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十三
我是xx，我的競(jìng)聘職位是支行行長(zhǎng)。今天有幸參加支行行長(zhǎng)競(jìng)聘，我心情非常激動(dòng)，內(nèi)心也油然而生種種感念之情。在這里，首先非常感謝xx銀行xx支行，感謝讓我有幸在xx銀行這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)，使我由青年學(xué)生成長(zhǎng)為一名合格的支行行長(zhǎng)助理；其次感謝總行為我們創(chuàng)造這次公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里展現(xiàn)我們xxx行人自己的風(fēng)采；再次非常感謝培養(yǎng)我成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和與我共事的同事們，是你們培養(yǎng)了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個(gè)競(jìng)聘平臺(tái)上展現(xiàn)自我、暢想未來(lái)，并接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們的考驗(yàn)和評(píng)判。
接下來(lái)我就自身基本情況、支行副行長(zhǎng)工作職責(zé)及我的工作思路等三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作如下報(bào)告。
我叫xx，現(xiàn)年31歲，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年3月加入xx銀行，從入行至20xx年1月從事柜員和三級(jí)柜員工作，主要負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等和聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理等工作。長(zhǎng)期一線業(yè)務(wù)工作使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)駕輕就熟，也對(duì)一線職工工作生活有了感同身受的認(rèn)知了解。20xx年1月至今從事xx銀行第一支行行長(zhǎng)助理工作，協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)內(nèi)打造高效工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中xx銀行xx支行的成長(zhǎng)過(guò)程中，培養(yǎng)和強(qiáng)化了以下五方面工作能力。
（一）是具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，這有助于一個(gè)支行副行長(zhǎng)在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手，也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實(shí)行精細(xì)管理。
（二）是具備較強(qiáng)的人際交往能力、親和力。參加工作以來(lái)，在每一個(gè)工作崗位上，我都能和周?chē)救谇⑾嗵帯⒋虺梢黄?，同時(shí)間接、直接地都能從客戶那里聽(tīng)到對(duì)我親和力地認(rèn)可。
（三）是有著較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關(guān)業(yè)務(wù)成功營(yíng)銷(xiāo)。在支行行長(zhǎng)助理工作崗位上，能有效協(xié)調(diào)推進(jìn)支行日常工作，也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
（四）是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來(lái)，能根據(jù)工作需要自行安排加班，確保工作保質(zhì)保量及時(shí)完成，強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現(xiàn)任何紕漏。
（五）是身體健康、勤于學(xué)習(xí)。身體健康是革命的本錢(qián)。工作之余，我一直沒(méi)有放松自身綜合素質(zhì)的提高，工作之余還通過(guò)收看財(cái)經(jīng)節(jié)目、閱讀金融書(shū)籍、關(guān)注金融動(dòng)態(tài)、瀏覽經(jīng)濟(jì)糾紛判例網(wǎng)頁(yè)等途徑提升自身銀行綜合工作素養(yǎng)，以開(kāi)闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力。
支行副行長(zhǎng)屬于基層管理者，負(fù)責(zé)全面協(xié)助支行行長(zhǎng)打造高效工作團(tuán)隊(duì)和開(kāi)展全行業(yè)務(wù)工作。作為我個(gè)人見(jiàn)解支行副行長(zhǎng)更側(cè)重于是團(tuán)隊(duì)工作的排頭兵，是支行工作決策的參謀者，是協(xié)調(diào)左右、貫通上下的聯(lián)絡(luò)者，是服務(wù)全行職工和對(duì)外客戶的服務(wù)者，而不能簡(jiǎn)單的定位為一個(gè)決策者、管理者。這個(gè)角色最主要的工作職責(zé)是兩點(diǎn)：一是協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團(tuán)隊(duì)。其中內(nèi)容頗多，包括績(jī)效考核公平公開(kāi)、內(nèi)外勤互幫互助、單獨(dú)溝通、獎(jiǎng)罰機(jī)制等等一系列內(nèi)容；二是協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)外鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項(xiàng)目，多途徑、重效果地強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理和利息催討入庫(kù)等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：
（四）指導(dǎo)、監(jiān)督安全保衛(wèi)工作，防范、杜絕資金運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全運(yùn)行。
若有幸作為東勝路第二支行副行長(zhǎng)，我打算從以下六方面著手做好工作。
（一）摸清情況，融入團(tuán)隊(duì)
一方面要盡快包括領(lǐng)會(huì)支行行長(zhǎng)的工作思路，熟悉xx路第二支行點(diǎn)的工作人員，著力打造高效團(tuán)結(jié)工作團(tuán)隊(duì)。另一方面要迅速摸xx路第二支行點(diǎn)周邊客戶層次和主要的客戶群，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的著力點(diǎn)。通過(guò)做實(shí)做好以上兩方面工作，為自身盡快進(jìn)入工作角色、融入工作團(tuán)隊(duì)和快速有效開(kāi)展東勝路第二支行點(diǎn)業(yè)務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要資源和核心資源，是支行點(diǎn)有效開(kāi)展工作的基礎(chǔ)保障。作為支行副行長(zhǎng)，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該協(xié)助行長(zhǎng)帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在支行營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在支行點(diǎn)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距，著力發(fā)揮獎(jiǎng)金對(duì)支行工作的激勵(lì)促進(jìn)作用。
（三）挖掘存款潛在客戶，力爭(zhēng)完成考核任務(wù)
存款作為銀行的核心業(yè)務(wù)，要完成支行存款考核任務(wù)甚至超額完成考核任務(wù)，作為支行副行長(zhǎng)，應(yīng)該做好以下三方面工作。首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)保障支行業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。通過(guò)落實(shí)貫徹以上三項(xiàng)措施，力爭(zhēng)xx路第二支行從開(kāi)業(yè)到20xx年年底存款業(yè)務(wù)達(dá)20xx萬(wàn)元。
（四）加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，計(jì)劃與縣個(gè)體協(xié)會(huì)（工商聯(lián)）聯(lián)系，舉辦個(gè)貸業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
（五）大力拓展中間業(yè)務(wù)，著力提升盈利能力
作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業(yè)務(wù)對(duì)支行盈利的貢獻(xiàn)。中間業(yè)務(wù)收入作為銀行安全穩(wěn)定的盈利點(diǎn)，大力拓展中間業(yè)務(wù)收入是提升支行盈利能力的重要著力點(diǎn)。拓展中間業(yè)務(wù)收入的具體思路：
1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)支行“xx”“pos機(jī)業(yè)務(wù)”；
2、與xxx房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭(zhēng)取開(kāi)盤(pán)的xx扣費(fèi)業(yè)務(wù)；
4、向存款額大的客戶營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)
銀行業(yè)是存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為東勝支行副行長(zhǎng)，首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，才能確保風(fēng)險(xiǎn)可控。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，確保東勝路第二支行的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實(shí)的內(nèi)控管理基礎(chǔ)上。
圍繞總行制定的工作目標(biāo)，在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以東勝路第二支行行長(zhǎng)為核心，通過(guò)扎實(shí)深入開(kāi)展摸底調(diào)研、務(wù)實(shí)高效搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、多措并舉做好存款業(yè)務(wù)、積極穩(wěn)妥做好個(gè)貸管理、積極有效拓展中間業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真做好內(nèi)控管理，力爭(zhēng)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委，長(zhǎng)期一線業(yè)務(wù)操作工作經(jīng)驗(yàn)和支行行長(zhǎng)助理崗位的歷練，使我對(duì)銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養(yǎng)和提升的工作能力，結(jié)合我對(duì)新崗位的全面深入認(rèn)知，使我有信心競(jìng)聘支行副行長(zhǎng)這一職位。我相信憑借我扎實(shí)而全面的工作經(jīng)驗(yàn)、飽滿的工作熱情和敢為人先的創(chuàng)新精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項(xiàng)工作做好。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委給我在xxx銀行新崗位上成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我將全心全意在新崗位為xxx銀行做出自己新的更大貢獻(xiàn)，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)又好又快發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的全部力量。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十四
縣支行作為郵儲(chǔ)銀行這一高樓大廈的根基，一方面是業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，是郵儲(chǔ)銀行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)拓展客戶的前沿通道，是郵儲(chǔ)銀行直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶的窗口；另一方面也是郵儲(chǔ)銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，是郵儲(chǔ)銀行培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃和基地。而支行行長(zhǎng)在支行中處于統(tǒng)領(lǐng)和主導(dǎo)的地位，其個(gè)人素質(zhì)的高低，內(nèi)部管理能力、營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱等等，決定著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子乃至整個(gè)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展與管理產(chǎn)生，起著十分重要的作用。
（一）我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績(jī)
我現(xiàn)年歲，參加工作已有年，一直從事信貸工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；曾任職務(wù)，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立的領(lǐng)導(dǎo)能力；我性格穩(wěn)重，處事沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的開(kāi)拓能力，善于與客戶溝通，能夠與客戶建立融洽的個(gè)人關(guān)系，有一定的客戶資源和較為廣泛的人際關(guān)系；我任職期間業(yè)績(jī)突出，所在單位多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
（二）我熟知支行行長(zhǎng)的崗位職責(zé)
作為支行行長(zhǎng)，其職責(zé)是非常重要的，涉及業(yè)務(wù)和管理的方方面面工作，可以說(shuō)包羅萬(wàn)象、非常繁雜。在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，要做好行長(zhǎng)工作很不容易。我有多年的業(yè)務(wù)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解行長(zhǎng)的崗位職責(zé)，這就少去了一個(gè)熟悉的過(guò)程，能夠直接投入工作，起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠保證做好行長(zhǎng)工作。
（三）我熟悉銀行業(yè)務(wù)，有良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
我自年進(jìn)入銀行以來(lái)，一直做公司業(yè)務(wù)，熟練掌握銀行的公司產(chǎn)品、信貸政策、操作流程等，幾年來(lái)，取得了突出的業(yè)績(jī)，各項(xiàng)考核指標(biāo)均名列前茅。
（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
行長(zhǎng)工作，責(zé)任重大，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂(lè)在后，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的行長(zhǎng)。
（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作
搞好支行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我將牢固確立“以人為本”的管理理念，切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，與員工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。根據(jù)實(shí)際情況采取培訓(xùn)、實(shí)踐、以老帶新等方式，盡快培育起一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)銀行未來(lái)發(fā)展需要。
（三）提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)
銀行的經(jīng)濟(jì)效益是由銀行信貸資金和利潤(rùn)構(gòu)成的，而保證信貸正常運(yùn)轉(zhuǎn)的是儲(chǔ)蓄資金的增長(zhǎng)，因此在開(kāi)展工作中，我將采取提高儲(chǔ)蓄存款等措施，促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)。而提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是提升服務(wù)質(zhì)量，使客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感，為客戶提供滿意、周到、溫馨的服務(wù)，留住老客戶，吸引新客戶，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。為此，我將加強(qiáng)臨柜人員的思想教育，端正服務(wù)態(tài)度，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)力，促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)。
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！我叫xxx，現(xiàn)任xx支行客戶部經(jīng)理，我今天競(jìng)聘的崗位是支行副行長(zhǎng)。首先非常感謝營(yíng)業(yè)部黨委為我們提供了這次展示才能、揮灑激情的機(jī)會(huì)。這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，使大家對(duì)我的能力和理想有個(gè)全面了解，并對(duì)我的競(jìng)爭(zhēng)給予支持。感謝分行黨委給了我再次參加演講的機(jī)會(huì)。5年前，第一次走上演講臺(tái)的時(shí)候，也是同樣的心情、同樣的場(chǎng)合，我向大家展示了自己自信、自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏的精神，唱響了一曲激昂的戰(zhàn)歌。轉(zhuǎn)眼，5年過(guò)去了。此時(shí)此刻，再次站在這里的我已經(jīng)是飽償了5年基層工作艱辛的自我。成功——失敗，再次向我挑戰(zhàn)。
下面，我從四個(gè)方面向大家介紹我的個(gè)人簡(jiǎn)歷、核心競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)以及今后工作的思路和設(shè)想。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這是屈原的人生態(tài)度，也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認(rèn)為，一個(gè)人只有不斷的學(xué)習(xí)充電，不斷的探求尋找解決各種問(wèn)題的方法，不斷的修正優(yōu)化追求的目標(biāo)，積累豐厚的人生經(jīng)驗(yàn)，才能獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，使我接受了系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)教育，參加工作以后，我始終堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，不斷地豐富自己，充實(shí)自己，將所學(xué)的知識(shí)不斷運(yùn)用到實(shí)際工作中去。自xx年入行以來(lái)，我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等崗位。不同的崗位讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解和掌握，特別是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及方法手段有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。從處理客戶投訴到規(guī)劃安排客戶部門(mén)的年度工作，從點(diǎn)鈔記賬到營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)，這些讓我積累了豐厚的人生經(jīng)驗(yàn)。
還記得，我才擔(dān)任客戶部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，恰逢人員輪換，我們部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理都到了別的工作崗位，我和3個(gè)新到崗的同事?lián)纹鹆苏麄€(gè)xx支行客戶部。那段青黃不接的時(shí)間，對(duì)我的鍛煉非常大，我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我注意領(lǐng)會(huì)工作意圖，緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)去開(kāi)展工作，執(zhí)行上級(jí)的決策，工作注重效率與銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講質(zhì)量。對(duì)部門(mén)的同事，我堅(jiān)持人本管理原則，注重調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮集體的智慧和作用，共同把各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)完成。
靠著組織正確的領(lǐng)導(dǎo)，靠著同事們的支持與幫助，我們客戶部的工作取得了很大進(jìn)步，新增優(yōu)質(zhì)客戶十余個(gè)，當(dāng)年存貸款超額完成計(jì)劃指標(biāo)，在支行部門(mén)考核排名第一。同時(shí)，我個(gè)人的勤奮努力和踏實(shí)工作也得到肯定，在xx年-20xx年間，先后獲得了xx省分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部十大標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)、xx支行先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)，20xx年被營(yíng)業(yè)部列為后備干部進(jìn)入管理人才庫(kù)。榮譽(yù)的取得，歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任與關(guān)愛(ài)，也得益于自己始終保持了昂揚(yáng)的斗志，始終有一顆樂(lè)于奉獻(xiàn)的求索心。
審視目前身處的時(shí)代，思考每日面對(duì)的工作，我發(fā)現(xiàn)作為一名現(xiàn)代商業(yè)銀行的高級(jí)管理人員，不但業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，更要具備過(guò)硬的政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此，自己平時(shí)一貫注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務(wù)。對(duì)工作，我秉承事業(yè)與工作第一、坦蕩行事、老實(shí)做人的原則，以較強(qiáng)的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，勤勉、廉潔的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實(shí)、任勞任怨地做好每一銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告項(xiàng)工作。對(duì)同事，我追求心底無(wú)私天地寬，樂(lè)于助人，關(guān)心同事。
假如我是一名支行副行長(zhǎng)，我認(rèn)為在思想上要由配角意識(shí)，在行動(dòng)上要盡職盡則。第一擺正位置，作為行長(zhǎng)的副手和參謀，副行長(zhǎng)起到了承接上下的橋梁作用。在班子內(nèi)部我會(huì)積極思考敢于提出自己的意見(jiàn)和看法，在行長(zhǎng)確定了政策和方向后，我會(huì)堅(jiān)決擁護(hù)并督促職工執(zhí)行，并及時(shí)把意見(jiàn)建議反饋給行長(zhǎng)。第二，面對(duì)分管的工作，我會(huì)以身作則，做好表率。認(rèn)清分管工作的職責(zé)、范圍和權(quán)限，鉆研學(xué)習(xí)，尤其是加強(qiáng)政治理論、金融理論和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)行長(zhǎng)處理問(wèn)題的思維和技巧，工作積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)；第三要善于和其他副行長(zhǎng)合作，有全局觀，并有原則的關(guān)心服務(wù)職工，在全行內(nèi)團(tuán)結(jié)齊心，形成凝聚力。工作中既需要高智商，又需要高情商，既要大處著眼，又需要小處著手，既要大膽的開(kāi)拓業(yè)務(wù)，又需要細(xì)致的防控風(fēng)險(xiǎn)。5年的工作歷練，現(xiàn)在的我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)，這些都為我的競(jìng)爭(zhēng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
具體設(shè)想：
在干部職工中形成“學(xué)制度、用制度、守制度”的良好風(fēng)氣，全面提高干部職工的綜合業(yè)務(wù)能力。
二是明確崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，將工作壓力傳遞到每一個(gè)職工。以質(zhì)量求效益，以效益掙福利，把職工的工銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘資待遇與目標(biāo)任務(wù)的完成有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，徹底打破平均主義的分配制度。
三是貫徹“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展……”的核心理念，以服務(wù)爭(zhēng)效益，積極尋求核心客戶，誠(chéng)意留住黃金客戶，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度穩(wěn)健開(kāi)拓農(nóng)發(fā)行新業(yè)務(wù)。
四是積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力宏揚(yáng)正氣，鼓舞士氣，努力打造一支政治過(guò)硬的隊(duì)伍，建設(shè)一個(gè)文明互助的團(tuán)體，使每個(gè)員工思想上同路，行動(dòng)上同步，目標(biāo)上同向，事業(yè)上同上，同心同德，攜手共進(jìn)?！肮鳎?。在今后的工作中，我一定繼續(xù)嚴(yán)格按照有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，以德修身，廉潔執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持原則，維護(hù)正義。在工作中，明大禮、識(shí)大體、顧大局，擺正位置，當(dāng)好參謀，為農(nóng)發(fā)行的有效發(fā)展盡職盡責(zé)，盡心盡力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，假如組織再次選擇我，我將不辱使命，努力拼搏，全力以赴干好本職工作。如果未能當(dāng)選，我也會(huì)服從分配，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作?！耙粋€(gè)新的崗位是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。今天我能站在競(jìng)聘的演講臺(tái)上，本身就是對(duì)我的激勵(lì)，也是對(duì)我的鞭策，我將會(huì)以更大的熱情投入到工作中去，為xx的建設(shè)添磚加瓦。同時(shí)我承諾，一旦競(jìng)聘成功，我將以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的士氣、更加踏實(shí)的作風(fēng)，投入到更廣闊的事業(yè)中！
銀行三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘業(yè)績(jī)報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我很高興能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理競(jìng)聘，對(duì)此感到非常幸運(yùn)，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，具有十分重要的作用。對(duì)我個(gè)人而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，更是一次積極的鍛煉過(guò)程，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們知道郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，主要是針對(duì)我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目前主要是針對(duì)高端客戶，提高我們的活期儲(chǔ)蓄占比，還有對(duì)商易通的營(yíng)銷(xiāo)，管理，和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競(jìng)聘我想除了具備這個(gè)崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
參加工作幾年來(lái)，我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員，儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員，副支局長(zhǎng)，xx年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者，優(yōu)秀勞務(wù)工，曾兩次被省公司評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”，獲得青團(tuán)委“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中，取得專(zhuān)業(yè)技能滿分，評(píng)定為四星柜員，獲得“高級(jí)工”稱(chēng)號(hào)。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷(xiāo)售資格證”這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書(shū)本學(xué)的好習(xí)慣，這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作，有了自己的想法，工作這么多年來(lái)，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作，平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能?chē)?yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作的成功中享受人生的快樂(lè);具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)對(duì)口，業(yè)務(wù)熟練，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉，使我非常善于與人溝通，善于分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí)，提高了工作意識(shí)，樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開(kāi)工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
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