總結(jié)既是對過去的總結(jié)，也是對未來的規(guī)劃，是一種反思和自我調(diào)整的過程。在寫總結(jié)時，我們可以采用引用信息、梳理思路、分析問題等方法，增強總結(jié)的準確性和完整性。在這里，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖肌?/p>
案例分享工作總結(jié)篇一
我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
案例分享工作總結(jié)篇二
我以前喜歡文學喜歡閱讀，這為我積累了一些素材。現(xiàn)在在高中很多同學都有作文素材的資料，以前我見很多同學經(jīng)常翻閱作文素材，但是作文分數(shù)不高，寫作文時候想了半天也不知道從何下手。
我今天要說的是有選擇地積累素材。據(jù)我個人的經(jīng)驗，閱卷老師一般比較青睞那些文學家作家偉人歷史人物的典故，而不是現(xiàn)在的八卦娛樂素材。當然，有些同學寫作文的時候引用一些明星的奮斗故事，但是我想老師更喜歡的是一些沈從文、徐志摩、泰戈爾等人的故事，因為這反映了一個人的文學素養(yǎng)。當然也有例外，不過為了保險起見還是選擇老師喜歡的吧。除非你有深厚的寫作功底。
你可以分類地整理為素材庫，重在質(zhì)量不在數(shù)量，而且要熟記于心。
積累凝練的字詞和名句，這個也是必須的。因為你積累了很多凝練脫俗的詞匯本身就讓閱卷老師耳目一新，而且還會顯得文采飛揚。如果你經(jīng)常讀一些文學家作家的文章，你就會發(fā)現(xiàn)，他們的遣詞用句都非常精煉獨到，而且讀起來順暢自然。
1、積累詞語成語。經(jīng)常運用到你的文章里面，不過是準確地運用，不是濫用。
2、積累一些名句，如古典文學的名句，或者某位名人的名言，運用在文章中。增加文章的說服力。不過也要學會適當?shù)匾谩?/p>
正所謂興趣是最好的老師。我覺得這個很重要，因為我以前就對寫作文感興趣，寫好了老師還對著全班同學讀出來作文范文。以前經(jīng)常閱讀一些文學著作，覺得寫作可以抒發(fā)內(nèi)心的情感，經(jīng)常寫散文寫詩歌。每次考試我一看題目審好題就開始動筆寫作文，不再猶猶豫豫。
培養(yǎng)寫作文興趣的方法有很多，比如參加一些文學比賽，閱讀文學大師的作品，流連沉醉于美妙的字里行間，體會深邃的文章主題。
案例分享工作總結(jié)篇三
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2018年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是2018年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 2018年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的.消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于2018年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
案例分享工作總結(jié)篇四
進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，特別是通過4r培訓，讓我領(lǐng)略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應(yīng)該做什么，自己的責任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時請購物品：根據(jù)物品的用量提前預購；
3、負責物品出倉：包括本廠各位組長所領(lǐng)物品，清單上所需的物品，發(fā)
外噴涂等要做好出倉記錄；
4、負責每個月底的盤點工作；
5、擔任4r助理：每天負責統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布
到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準備周質(zhì)詢與周總結(jié)會議資
料，統(tǒng)計水果基金表等。
在去年的工作當中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。
針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：
2、不能相當然，憑慣性思維來考慮事情；
3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。
案例分享工作總結(jié)篇五
下文《導游工作總結(jié)范文分享》由本站工作總結(jié)頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。
時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識
從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
導游工作是一個知識密集型和高智能的'服務(wù)工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關(guān)系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識; “勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
案例分享工作總結(jié)篇六
1．案例撰寫步驟
案例撰寫的基本步驟有兩個：首先是選擇和明確主題，其次是事件描述。
（1）主題的選擇與明確。
從當前保育教育工作中急需解決的困惑、難點、熱點問題出發(fā)，或從某個新的理論觀點出發(fā)，或從有關(guān)要求出發(fā)，選擇確立一個主題，尋找或開發(fā)相應(yīng)案例事件。
在案例征集評比活動中，主題應(yīng)該由活動組織者確定。明確主題即明確特定的現(xiàn)象、情景、規(guī)律、理論、原理、問題等，如提出某個保育問題，展示某種保育教育的過程，揭示某種方法的應(yīng)用等。
從自身工作實踐中的`閃光點出發(fā)，提煉一個主題 （先有事件，再有主題）
（2）事件描述。
事件的描述方式主要根據(jù)事件的性質(zhì)和復雜程度而定，可以是情景式的（以事件的發(fā)生發(fā)展過程為線索進行描述），也可以是結(jié)構(gòu)式的（以主題的結(jié)構(gòu)要素為線索進行描述），也可以是兩者結(jié)合的。
上述兩個基本步驟可以具體化為五個階段：
選擇主題
明確主題
選擇案例對象
案例分享工作總結(jié)篇七
【篇一：紀檢監(jiān)察信訪工作匯報】
市紀檢監(jiān)察信訪工作匯報
尊敬的各位領(lǐng)導：
首先，我代表市紀委、市監(jiān)察局對中央紀委、省紀委各位領(lǐng)導蒞臨我市檢查工作、調(diào)研指導，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調(diào)研要求，現(xiàn)就我市紀檢監(jiān)察信訪工作向各位領(lǐng)導匯報如下。
一、堅持擺在突出位置，信訪舉報工作形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)
近年來，我市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)認真貫徹落實中、省關(guān)于信訪舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報工作擺在突出位臵，強化組織領(lǐng)導，夯實工作責任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結(jié)案※※件，處分※※人，信訪舉報工作整體情況持續(xù)好轉(zhuǎn)。我們的做法是：
機關(guān)每月確定一名領(lǐng)導班子成員，用半天時間在本機關(guān)信訪室接待來訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。三是實行紀檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀委各常委對所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決?？h（區(qū)）、鎮(zhèn)紀委針對一些重點和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個。
制度。市、縣（區(qū)）兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)都建立了信訪舉報聯(lián)席會議制度，由紀委主管副書記擔任聯(lián)系會議召集人，檢察、公安、審計、信訪等部門相關(guān)負責人參加，定期召開聯(lián)系會議，排查案件線索。
（三）進一步嚴格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對領(lǐng)導同志和上級機關(guān)交辦的信訪舉報件，機關(guān)各室和其他部門轉(zhuǎn)來的信訪舉報件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過”，即：對上訪時間長的問題不放過、對集體上訪的問題不放過、對重點區(qū)域和單位的信訪問題不放過、對上級要結(jié)果的信訪件不放過。三是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般問題1個月內(nèi)辦結(jié)，特別復雜的兩個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。
（四）進一步深化信訪工作規(guī)范化建設(shè)。市紀委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。目前，已建成“示范點”210個，達到了點上突破、面上推進的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機制，不斷提升信訪舉報工作水平
訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
案例分享工作總結(jié)篇八
時光荏苒，擔任責任督學已有一年，在這一年里我嚴格遵守《幼兒園責任督學工作守則》，能夠堅守督導標準，認真負責，忠于職守，實事求是，做到定期到xx幼兒園、xx幼兒園、幼師xxx幼兒園、幼師x四所責任區(qū)幼兒園督導檢查，細致了解情況，查閱檔案資料，實地查看監(jiān)督，加大園際間的交流，對幼兒園提出了有效的意見和建議，并及時與幼兒園負責人反饋交流?，F(xiàn)將本學期督學工作簡單總結(jié)如下:
為了進一步提升個人的督學業(yè)務(wù)能力，我認真學習《國務(wù)院督導條例》，《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標準》、《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導綱要》、《xx省幼兒園課程游戲化建設(shè)六大支架》、《x省疫情防控規(guī)章條例》等政策性文件，深入了解幼兒發(fā)展規(guī)律，研究幼兒園課程游戲化建設(shè)，熟悉疫情防控標準，進一步了解責任督學基本職責及工作程序和方法、制度與要求等。每一次督學前，我都會先熟悉督學標準，并認真查閱文獻資料，努力做到在督學的過程中游刃有余，知其然而并知其所以然。責任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
根據(jù)我區(qū)《20xx上學年責任督學工作計劃》，每月用多種方式與責任區(qū)幼兒園溝通一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流、深入課堂聽課評課、電話交流等多種方法，對責任區(qū)x所幼兒園的各項工作進行督導，除親臨責任區(qū)幼兒園督導外，日常還與各園領(lǐng)導保持聯(lián)系，反饋各類信息、交流各種有益的經(jīng)驗，觀摩有意義的活動。
如:xx幼兒園家長宣傳工作做的很到位，家長非常滿意與放心，開學后的入園率幾乎x%，我們就請x園長把園所防疫經(jīng)驗在群里向大家介紹，幼兒園硬件的投入、細致的視頻宣傳讓大家頗有收獲。xx幼兒園的課程游戲化開展非常深入，我們就邀請責任區(qū)姊妹園入園觀摩活動，王園長帶領(lǐng)大家介紹了園所課程游戲化建設(shè)的途徑與策略，園所的空間有效利用與幼兒園生態(tài)化課程給大家留下了深刻的印象，幼兒園在交流觀摩中共成長。
一學期來，我深入課堂聽課達十余次，與老師們一起探討備課、課堂教學。記憶猶新的活動有xx幼兒園的科學活動《蝸牛的秘密》，保利鑫城幼兒園的體育活動《運動高手》，侯集幼兒園健康活動《可怕的病毒，我不怕》，幼師xx園的繪本《大灰狼娶新娘》等活動，不僅一起聽課評課，深入課程的研討，還涉及到班級衛(wèi)生、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、校園文化、校園安全、教研方式等多方面的交流與溝通，探索課程實施有效路徑。
在本學期的督學工作過程中，對責任區(qū)的學校和幼兒園的開學工作、校車安全、校園安全、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、班級文化建設(shè)、校園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊伍建設(shè)、家校溝通、疫情防控等工作進行了督導，發(fā)現(xiàn)問題不放松，及時反饋，并認真記錄在責任督學備案本上。
幼兒園督導工作總結(jié)案例分享本站已經(jīng)分享給大家了，我們只有不斷的總結(jié)，不斷的反思，才能做好工作，所以工作總結(jié)是非常有必要的。
案例分享工作總結(jié)篇九
明確中心思想。無論是小說、記敘文，還是散文都需要有一個明確的中心思想。這一方面可以參考一些優(yōu)秀的文章，從中可以學到不少。 擬出你的寫作綱要。這樣做的好處在正式寫的時候可以一目了然。比如寫小說主要人物設(shè)置、次要人物設(shè)置、時間安排、場景設(shè)置等等。
學會設(shè)置文章開頭和結(jié)尾。這一方面可以多練習一些;另一方面可以學習一些優(yōu)秀的文章，看看他們是怎樣安排這些環(huán)節(jié)的。掌握語言文字的各種表達技巧。如比喻、擬人、排比等等。
我們在描寫人物、場景的時候需要怎樣去描寫，都需要熟練運用寫作技巧。這一方面平時可以閱讀一些這類優(yōu)秀作品，這樣寫作的時候成竹在胸;另一方面要學會觀察和體驗事物。
一定要修改。當我們寫好了文章以后，可以通讀一遍，看有沒有語言上的錯誤，或者書寫的錯誤。 積累好的素材。我們平時可以多閱讀一些書籍，對積累素材還是有好處的。觀察和體驗在寫作好的文章也是不可少的。
2如何寫好文章的內(nèi)容
巧用小標題。段落前面的小標題可以清晰地概括段落的內(nèi)容，讓人一目了然，小標題可以借用詩句，使段落文采非凡，可以采用排比段式，提示段式，疑問句式等，讓人耳目一新。
活用詩文、名言。詩句以冼練的語言表達出深刻的意義，深入人心，在適合的地方運用詩句，可以起到畫龍點睛的作用，使整篇文章變得生動起來。
修辭。現(xiàn)在可知的修辭手法共有六十三大類，七十八小類，常用的修辭格有比喻、比擬、借代、夸張、雙關(guān)、映襯、對偶、排比、設(shè)問、反問等，明白各個修辭的用法，并且靈活的轉(zhuǎn)化，會為文章增色不少。
用典。在文章中運用歷史事件或古代書籍中的言辭語句，來證明自己的思想感情和文章論點，表現(xiàn)力增強。
感情。寫記敘文要感情真摯，藝術(shù)來源于生活高于生活，但是不可脫離實際，只有發(fā)自內(nèi)心的語言才有打動人心的力量。
借鑒。古今中外無數(shù)文豪留下動人 篇章，我們要做的就是從中汲取營養(yǎng)，多讀書，多做筆記摘要，學習精彩文章的寫作手法，相信假以時日一定會寫出好的文章。
3怎樣寫好文章
寫文章既要緊盯具體問題，將具體問題進行條理性的具體分析，寫實、寫完整，又要從宏觀入手，站在全面的角度去思考，即把發(fā)生的具體事物放在全局的角度去考慮，這樣，把“點”放到“面”上去，才能達到以點概面、舉一反三的效果，否則，觀點難以成立。那么，如何做到思路開闊，寬嚴結(jié)合，這樣一個問題兩個方面呢?必須立足本源，練好“闊”功。
案例分享工作總結(jié)篇十
加入x公司也有xx時間了,回想起來時間過得還挺快的,從x公司來到x公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領(lǐng)導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在x各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
案例分享工作總結(jié)篇十一
不知不覺中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧：在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的`日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!
案例分享工作總結(jié)篇十二
分享案例是一種常見的學習方式，通過分享案例可以向他人傳遞經(jīng)驗、分享心得。我也有幸參與了一次分享案例的活動，對此有了一些深刻的體會和感悟。在這里，我將分享我在這次活動中的心得體會。
二、案例背景
此次分享案例的主題是領(lǐng)導力，我選擇了一位我非常欽佩的領(lǐng)導作為案例。他是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導，不僅能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，還懂得在處理困難時保持樂觀積極的態(tài)度。我希望通過分享這位領(lǐng)導的案例，能夠給大家?guī)硇┰S啟發(fā)和幫助。
三、案例分享
這位領(lǐng)導的成功之處在于他善于探尋團隊成員的潛力，并給予他們發(fā)揮自己能力的機會。他經(jīng)常與團隊成員進行交流，傾聽他們的想法和建議，并在合適的時候給予認可和鼓勵。他相信，每個人都有自己的閃光點，只要給予足夠的信任和培養(yǎng)，就能夠發(fā)揮出最大的能力。
此外，這位領(lǐng)導在面對困難和挑戰(zhàn)時，總能保持積極樂觀的態(tài)度。無論遇到多么困難的問題，他總能找到解決的辦法，并以飽滿的熱情去面對和解決。他相信團隊的力量，相信只要大家共同努力，就一定能夠跨越難關(guān)，取得成功。
四、個人感悟
通過分享這位領(lǐng)導的案例，我深刻領(lǐng)悟到了領(lǐng)導力的重要性。作為領(lǐng)導，不僅要具備一定的專業(yè)能力，更重要的是要懂得如何激勵和引領(lǐng)團隊成員。一個好的領(lǐng)導應(yīng)該能夠善于發(fā)現(xiàn)人的閃光點，并給予他們機會去展示自己的才華。同時，在面對困難和挑戰(zhàn)時，領(lǐng)導應(yīng)該以樂觀積極的態(tài)度去面對和解決問題，給團隊帶來信心和動力。
此外，我也認識到領(lǐng)導力不僅在工作中有重要作用，也同樣需要在生活中運用。對于普通的人來說，也可以通過提升自身的領(lǐng)導力來更好地引領(lǐng)自己的生活。領(lǐng)導力使我們能夠更好地管理時間，更好地安排個人生活和工作，更好地處理與人相處的關(guān)系。
五、總結(jié)
通過這次分享案例的活動，我對領(lǐng)導力有了更加深刻的認識和理解。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導不僅能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，還能夠以樂觀積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導力不僅體現(xiàn)在工作中，同樣適用于生活中。作為個人，提升自身的領(lǐng)導力也同樣可以帶來更好的生活品質(zhì)和幸福感。分享案例不僅是一種學習方式，更是一種交流與分享的機會，通過分享自己的體會和感悟，不僅可以幫助他人，也能夠讓自己更好地反思和總結(jié)。我相信，通過不斷地分享和交流，我們可以鑄就更加優(yōu)秀的自己。
案例分享工作總結(jié)篇十三
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導特別是-總、 -總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
案例分享工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，20-年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從20-年3月開始進入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在20-年實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在20-年里，我也從一個車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
20-年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長，帶領(lǐng)員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。20-年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
案例分享工作總結(jié)篇十五
段落一：引言（200字）
每個人都會在生活中遇到各種各樣的問題和困惑，而解決問題的方法有千千萬萬種。其中，分享案例心得體會正是一種非常有效的方式。通過分享自己的經(jīng)歷和體會，不僅可以幫助他人解決問題，也能夠使自己更加深入地思考和總結(jié)。在我個人的經(jīng)歷中，分享案例心得體會給我?guī)砹嗽S多的收獲和改變。
段落二：案例分享（200字）
分享案例心得體會的重點在于案例的選擇和分享的方式。我曾經(jīng)遇到過一個非常棘手的問題：如何在工作與生活之間平衡好自己的時間。我選擇了將自己的經(jīng)歷與他人分享，并詳細地介紹自己是如何在不斷嘗試和調(diào)整中找到平衡點的。我的分享得到了很多人的關(guān)注和積極的反饋，我也從中得到了許多寶貴的建議和思路。通過這次案例分享，我意識到自己不僅可以幫助他人，還可以借此機會與他人共同探討問題，互相學習和成長。
段落三：分享心得（300字）
分享案例心得體會的過程對我來說是一次非常深入的思考和總結(jié)的過程。在準備分享之前，我不僅需要回顧自己的經(jīng)歷，還需要仔細思考如何從中提取出有價值的經(jīng)驗和教訓。這個過程可以幫助我更好地理解和把握問題本質(zhì)，讓我對自己的經(jīng)歷有更深刻的認識。在分享的過程中，我也需要將自己的想法和感受表達清楚，這鍛煉了我的表達能力和溝通能力。通過分享案例心得體會，我不僅加深了對問題的理解，還提升了自己的思考和表達能力。
段落四：收益與成長（300字）
分享案例心得體會不僅對他人有幫助，對我自己也有許多收益和成長。首先，分享案例可以幫助我結(jié)識更多的朋友和志同道合的人，與他人的交流和互動可以拓寬我的視野，并讓我受益匪淺。其次，通過分享案例心得體會，我能夠不斷反思和改進自己的思維方式和行為習慣，這促進了我的個人成長和進步。最重要的是，通過分享案例心得體會，我也可以為他人帶來希望和正能量，這種成就感是無法用言語來衡量的。
段落五：總結(jié)（200字）
通過分享案例心得體會，我意識到每個人的經(jīng)歷和觀點都是獨特而寶貴的。每個人都有自己獨特的視角和理解方式，通過分享，我們可以從他人的經(jīng)驗中吸取有價值的東西。同時，分享案例心得體會也是一個互助和成長的過程。通過與他人的交流和分享，我們可以共同思考問題、探討解決方案，并從中獲益良多。因此，我鼓勵每個人都勇敢地分享自己的經(jīng)歷和體會，與他人一起成長、進步。
案例分享工作總結(jié)篇十六
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：
因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識…… 剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應(yīng)該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
案例分享工作總結(jié)篇十七
本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領(lǐng)廣大學生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。
東?？h第二中學近萬冊圖書“漂流”活動是在學生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學生的讀書熱情，推動全校中小學書香校園的建設(shè)，從而提升學校的文化內(nèi)涵，為素質(zhì)教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學生通過讀書學會做人，讓教師、學生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學校成為一個天然圖書館。
2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。
3、以讀書活動為契機，引領(lǐng)和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個我”、“三個漂流”、“二個學會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學會讀書學會學習。
本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學期為一個漂流周期，學期結(jié)束，飄回圖書館。
學校出資購置近萬冊適合中學生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。
動員學校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。
教師要指導學生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學生交流閱讀心得。學校將組織專人定期進行檢查，在適當?shù)臅r機組織全校中學生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。
（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。
（2）有效更新學校圖書館藏書狀況。
（3）加強同學之間交流溝通，共同做好學校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。
案例分享工作總結(jié)篇十八
呼，卻是匆匆趕路的顧客，雨越下越厚，看車的人越來越少，這時眼
前一亮，看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售
顧客談話，距離太遠也不知道他們在聊什么，問車還是問路？管他問
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過
客著急著要避雨的動作，我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉(zhuǎn)動車頭向
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊，屁股一坐下就開
顧著閑聊了。顧客氣壞了，馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車
了，而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服
務(wù)態(tài)度讓他們都下崗！看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話
從他滿口咖啡色四環(huán)素的牙齒間嘣發(fā)出來，特別的刺耳！我不禁的打
了個冷顫，這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊！但
卡車的一些情況，性能，配置特點，根據(jù)他個人的需求（定位在4~5
萬元左右的，或是更實惠點的老舊庫存車，因為用在工地上幾個月完
惠的？我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了，就跟他解
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續(xù)使用過程
從顧客的表情和反應(yīng)中看出來他已經(jīng)對1020c有了很好的意向了。為
了能進一部的引導和穩(wěn)住顧客我說可以幫忙再向領(lǐng)導申請少許的優(yōu)
惠，顧客急著要走說讓我過后電話聯(lián)系他告訴他最后的優(yōu)惠價，接著
匆匆忙忙要去有意向的中興對比，因為中興的領(lǐng)導跟他關(guān)系不錯價格
能給的更優(yōu)惠，就在中興和黃海兩個品牌間選2輛！當顧客從中興展
廳離開后我對他進行跟蹤回訪，告訴領(lǐng)導給的他最后的優(yōu)惠價是
56800元，顧客還是對價格不滿，直接要求我們5萬整賣給他直接過
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不
大了，在價格上我們都比不過中興占優(yōu)勢，但是回頭一想只要他還沒
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經(jīng)理反饋
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車，這時我讓李經(jīng)理親自
協(xié)助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比，顧客也試乘試駕了
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉(zhuǎn)移
到了1022k上了，對于價格的控制也有所松動。做了一番對比后還是
沒有馬上決定，隨后又到了中興對比去了，過來大概30分鐘后又回
到黃海展廳要求和我們談判價格。最后在李經(jīng)理和徐總的拍板下終于
以64600的價格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問題提
出金融按揭服務(wù)，于是又推薦了gms按揭方案給給他。因為顧客是河
間，一方面又催促我們快些申辦通過，不斷的埋怨我們我們辦事效率
受著顧客的不解，耐心的和他做溝通，協(xié)助他一起完成按揭流程，最
后經(jīng)過重重困難終于能順利幫助他通過按揭，對于我們的熱心，耐心
和專業(yè)表示了認可！通過這件成功的案例，我終于體會到了堅持，耐
心，真心，誠心會贏得顧客的芳心和放心！不管多刁鉆的顧客，只要
抱著一顆為顧客服務(wù)的熱心，盡管幾轉(zhuǎn)周折，困難險阻最終還是獲得
了顧客的認可和贊賞！顧客選擇了黃海，而且從最初的定位目標4萬
元到上升到64600元的成交跨躍，跟自己的堅持和引導分不開！顧客
看在眼里我們是在用心為他服務(wù)，到顧客提車離開展廳的時候臉上所
次買車我還找她！當然我也真真實實的體驗了一把河南人火辣辣的“
熱情”！有付出就有回報的機會，機會是留給有準備得人，我深信;
有幾份付出就有幾份收獲！
韋佳2013年7月11日
案例分享工作總結(jié)篇十九
安全經(jīng)驗分享案例
安全經(jīng)驗分享案例（一）：
吊筐吊耳開焊，吊裝過程墜落
1。事故、事件描述：
2006年10月某日，配制班人員在一樓吊裝化學品，當時吊筐里面有一噸化學品，距離地面四米左右，吊耳突然開焊，吊筐突然從空中掉落，砸落到地面，險些砸傷人。
2。原因分析：
1)吊筐未作定期檢查。
2)吊料之前沒有仔細檢查確認吊耳是否牢固，在吊料時吊筐吊耳突然開焊。
3。推薦采取的防范措施：
1）對吊筐做定期檢查，保證完好。在使用前加強對吊筐完好程度進行確認。
2）吊裝作業(yè)時下方設(shè)置警戒線，由專人監(jiān)護，防止墜落傷人。
安全經(jīng)驗分享案例（二）：
梯子滑倒發(fā)生摔傷
1。事故、事件描述：
2000年某日，劉某按領(lǐng)導安排清理走廊高處墻壁衛(wèi)生，在使用扶梯的過程中，因水泥地面光滑，梯子擺放角度不適宜，又無人把扶監(jiān)護，登梯過程中梯子失穩(wěn)滑移傾倒。將劉某雙膝磕傷，被送進醫(yī)院檢查，幸未造成骨折。
2。原因分析：
1)扶梯擺放不規(guī)范，角度不適宜而失穩(wěn)。
2)無人扶梯監(jiān)護。
3。推薦采取的防范措施：
1)使用扶梯時角度要適宜，防止扶梯打滑而摔倒。
2)加強安全管理，特殊作業(yè)必須要有監(jiān)護人，作業(yè)前要安全提示。
安全經(jīng)驗分享案例（三）：
吊運腳手桿墜落險傷人
1。事故、事件描述：
2007年3月底，某區(qū)進行短停檢修，各樓層均有施工作業(yè)，檢修人員用四樓電葫蘆進行木桿子吊運，準備在四樓搭架子作業(yè)。檢修人員在一樓固定好掛鉤后，便離開現(xiàn)場，此時崗位操作工并不知情，當木桿子吊到三樓時，有一根木桿松動脫落，墜落到一樓地面，幸虧當時一樓現(xiàn)場人員離事發(fā)地較遠，沒有發(fā)生事故。
2。原因分析：
1)施工人員對吊運作業(yè)沒有足夠的重視，安全意識淡薄。監(jiān)護不利，沒有設(shè)警戒線、警示牌。
2)崗位操作工對本崗位施工作業(yè)監(jiān)護管理不到位。
3。推薦采取的防范措施：
1)專人吊運，專人監(jiān)護，作業(yè)期間拉警戒線。
2)吊運物必須要綁固牢靠。
安全經(jīng)驗分享案例（四）：
誤踩釘板扎傷腳
1。事故、事件描述：
2000年某天夜班時，甲某巡檢施工現(xiàn)場由于天黑視線不好，一腳踩中地面上一個帶釘子的木板，被釘子扎傷。
2。原因分析：
1)沒有佩戴手電等照明用具。
2)帶釘木板清理不及時，環(huán)境存在安全隱患。
3。推薦采取的防范措施：
1)夜班巡檢時要隨身攜帶手電。
2)對一些因為施工所產(chǎn)生的垃圾及時處理。
安全經(jīng)驗分享案例（五）：
高層墻皮脫落險傷人
1。事故、事件描述：
2004年夏季一個傍晚，約19點左右，室外下著雨，甲某和乙某回休息室，剛走到e區(qū)休息室的門口，聽見身后一聲巨響，回頭一看，離甲某和乙某不遠的地面上有一堆碎石。原先是四樓窗戶外面的一塊約1米×1米的水泥墻皮脫落下來，剛好落在甲某和乙某走過的南側(cè)中間小門處。險些釀成一齊人身傷害事故。
2。原因分析：
外墻年久失修損壞沒有發(fā)現(xiàn)并處理。
3。推薦采取的防范措施：
1)巡檢時不要在墻根底下走，尤其是遇到大風、雨雪等天氣，巡檢時更要格外注意高空墜物。
2)對高空墻面和其他的高空易墜落物加強檢查，及時消除隱患。
安全經(jīng)驗分享案例（六）：
跌入地溝膝蓋受傷
1。事故、事件描述：
2007年某月某日早晨7點左右，甲某打掃衛(wèi)生時，不慎右腳踏翻地溝蓋板，出于本能反應(yīng)大腿自然屈膝，一下跪在另一地溝蓋板上，膝蓋受到嚴重創(chuàng)傷，并且不能彎曲。
2。原因分析：
1)現(xiàn)場地溝蓋板存在缺陷，管理不到位對地溝蓋板更換不及時。
2)甲某對環(huán)境觀察不細，自我保護潛力不強。
3。推薦采取的防范措施：
1)應(yīng)經(jīng)常檢查地溝蓋板是否完好，消除存在的缺陷，防止造成人身傷害事故。
2)提高安全意識，保證自身安全。
安全經(jīng)驗分享案例（七）：
滅火人員墻頭跌落
1。事故、事件描述：
2002年夏季的一天夜班5：00左右，甲某巡檢時發(fā)現(xiàn)臨廠靠近我單位大墻附近地面堆積雜物冒煙起火。甲某立即
報告
班長、值班長。值班長組織用地下消火栓接消防水帶滅火。甲某和乙某騎在墻上，手持消防水帶和消防水槍頭，準備滅火。當其他人員打開消防水閥，由于水閥開的較快，消防水壓力較高，甲某和乙某同時被迅速膨脹、繃緊的消防水帶挑到墻下，幸好沒有受傷。2。原因分析：
1)安全培訓不到位，安全操作技能低，應(yīng)對突發(fā)事件的潛力差。
2)安全意識不強，自我保護意識差。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強應(yīng)急培訓，增加預案演練頻次，提高安全設(shè)施操作技能。
2)加強安全技術(shù)培訓，提高操作人員的風險識別水平。對應(yīng)急過程的危險因素識別到位。
安全經(jīng)驗分享案例（八）：
交叉作業(yè)險釀火災
1。事故、事件描述：
2008年4月某日19：00時左右。某區(qū)進行技術(shù)改造，加固樓板和管線碰頭作業(yè)。施工任務(wù)由某煉化化建公司負責，此時該項目已進行多日正處在收尾階段。當晚施工單位為搶進度連續(xù)進行作業(yè)，現(xiàn)場施工項目多，作業(yè)人員也較多。在上方為鋼梁粉刷防腐的施工人員，在施工中沒有拿穩(wěn)油桶掉落在地。恰逢旁邊在加固樓板的動火作業(yè)中，火花飛濺引燃了掉落的油桶。幸好旁邊監(jiān)護人員及時將初起火災撲滅。
2。原因分析：
安全意識不強，交叉施工作業(yè)風險識別不到位。
3。推薦采取的防范措施：
嚴格施工管理，嚴控交叉施工作業(yè)。
安全經(jīng)驗分享案例（九）：
十。滅火器使用不當
1。事故、事件描述：
2001年5月中旬一天，加熱爐頂部著火，甲某在地面將滅火器安全銷拔出，提滅火器爬上爐頂，壓下滅火器壓把兒，匆忙中沒有把住噴嘴，由于壓力作用滅火器噴嘴四下?lián)u擺，超多干粉噴到甲某嘴里、臉上，一時喘但是氣來，差點因窒息從爐頂?shù)粝隆?/p>
2。原因分析：
1)著急滅火，滅火器操作失誤。
2)安全操作技能差，消防器材使用不熟練。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強消防器材使用方法培訓和實際演練。
2)加強應(yīng)急培訓和演練，做到應(yīng)對突發(fā)事件有條不紊。
安全經(jīng)驗分享案例（十）：
室外走梯滑倒摔傷
1。事故、事件描述：
2002年冬季的一天，甲某負責當天的巡檢工作。為圖方便在巡檢完后甲某從室外的安全走梯下樓，下樓時沒有把扶手。在行至三樓至四樓之間的走梯時，腳下一滑摔到了緩臺上。當時幸好還有幾級樓梯，臺階就下完了，沒有造成嚴重摔傷，可還是將甲某后背摔破皮了。
2。原因分析：
個人安全意識淡薄，精力不集中，下樓梯未把扶手。
3。推薦采取的防范措施：
1)提高個人安全意識的修養(yǎng)，上下樓梯把扶手，養(yǎng)成良好的習慣。
2)雨雪天氣原則上禁止走室外走梯，以防墜落事故的發(fā)生。
安全經(jīng)驗分享案例（十一）：
滅火器砸腳事故
1。事故、事件描述：
2002年9月某日，車間安全員及操作工甲某在一樓貼滅火器職責牌，將滅火器由器材箱內(nèi)拿出，放到地上撕掉滅火器上原先的職責牌。因有事安全員離開，安排甲某獨自處理。甲某在安全員走后，將滅火器從器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕標簽，滅火器從器材箱上滑落，砸在腳上，造成腳趾骨折。
2。原因分析：
1)甲某安全意識不強，對將滅火器材放到器材箱沿上（器材箱底部窄，本體輕）作業(yè)的危險性認識不足。
2)甲某勞動保護穿戴不齊全沒有穿防砸鞋。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強安全教育，做事要穩(wěn)，不要圖省力。勞動保護要佩戴齊全。
2)對一些小的作業(yè)，在安排時同樣要強調(diào)安全，分析其危險性。
安全經(jīng)驗分享案例（十二）：
酒后乘車遇險情
1、事故、事件經(jīng)過：
2010年2月12日晚上與幾個朋友一齊聚會，因為之前相約好聚會要喝酒，所以大家都沒有駕駛機動車來，到晚上23點的時候聚會結(jié)束，然后等的士準備各自回去，因為太晚了一時光找不到車，之后就近叫了一輛三馬車，就一齊坐車回去，車開到半路的時候其中一個朋友說前面就到他家了，叫三馬車司機停車，車上聲音比較嘈雜，司機沒聽清，車速已減慢，但沒有完全停下來，此時要下車的人直接從車上跳下來，我們都沒有反應(yīng)過來，他已經(jīng)重重的摔在了地上不能動彈，車完全停下來后我們立即跑過去扶他起來，但他已經(jīng)昏迷不醒失去知覺，面部傷得很嚴重，我們立即把他抬上車送往醫(yī)院急救。后續(xù)治療面部縫了6針，頭部經(jīng)過ct檢查沒有影響到大腦，手腳等地方輕傷。直到春節(jié)前的幾天還在醫(yī)院住院治療，前后花費2000多元治療費。
由于傷者在送到醫(yī)院后狀況緊急，沒有人注意到三馬車司機偷偷的溜走了，沒有能夠追究到司機該負的職責。
2。原因分析及經(jīng)驗教訓：
（3）由于沒有現(xiàn)場把開車的司機留住，得不到相應(yīng)的賠償。
3。防范措施及推薦：
（2）飲酒者最好有個清醒的人在旁邊看護，以便及時制止其做出的不安全行為；
（3）搭乘營運性質(zhì)的車輛要盡可能記住車牌號或司機姓名等，以便在發(fā)生事故后司機逃逸或者其他事件發(fā)生后能夠快速的找到證據(jù)。
案例分享工作總結(jié)篇二十
現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備日常工作。
3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十二月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
重點式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
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案例分享工作總結(jié)篇二十一
無論是“大學生心靈導師”李開復，還是“創(chuàng)業(yè)教主“周鴻祎，他們都在不停的奉勸：“大學生不要直接創(chuàng)業(yè)，要先進入社會積累一些經(jīng)驗…”，似乎大學生創(chuàng)業(yè)或大學畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，成為了創(chuàng)業(yè)失敗的另一種說法。但是真實情況真的是這樣嗎?以下是本站小編為大家整理的關(guān)于
成功
案例分享，歡迎閱讀!其實，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)成功者其實都是典型的“大學生創(chuàng)業(yè)者”，他們用自己的實例證明了，中國大學生創(chuàng)業(yè)者也可以如硅谷的扎克伯克，比爾蓋茨那樣，做一個成功的大學生創(chuàng)業(yè)者。
當然，創(chuàng)業(yè)有風險，入行需謹慎，一個創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)是能清楚判斷形勢作出決策，究竟你是否要直接創(chuàng)業(yè)，還得你自己說了算。
1.黃一孟
電驢(verycd)之父黃一孟是一名中途離開大學的創(chuàng)業(yè)者。20xx年，只是愛好計算機的大學新生黃一孟陸續(xù)注冊的眾多個人網(wǎng)站中的一個。當時，因為不滿于網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)量不高且需收費的電影資源，verycd很快聚集起了一批和黃一孟有著類似熱情的用戶，他們在下載的同時也愿意上傳自己的資源。這讓黃一孟意識到，這個所謂的個人網(wǎng)站不再只對他一個人具有價值。20xx年，verycd以黃一孟中途離開學校專心創(chuàng)業(yè)而成立了一個工作室。
黃一孟除了是verycd的創(chuàng)始人，也是心動游戲的創(chuàng)始人。20xx年，心動游戲的收入達到了10億人民幣，從入不敷出的verycd到年收入10億的網(wǎng)頁游戲公司。黃一孟依靠自己的感覺和摸索去創(chuàng)業(yè)。
2.黃愷
風靡全國，中國最成功的桌游三國殺，其創(chuàng)始人黃愷正是一位標準的大學生創(chuàng)業(yè)者。黃愷20xx年考上中國傳媒大學動畫學院游戲設(shè)計專業(yè)，他在大學時期就開始“不務(wù)正業(yè)”，模仿國外桌游設(shè)計出了具有中國特色，符合國人娛樂風格的桌游《三國殺》。20xx年10月，大二的黃愷開始在淘寶網(wǎng)上販賣《三國殺》，沒想到大受歡迎，而畢業(yè)后的黃愷并沒有任何找工作的打算，而是借了5萬元注冊了一家公司，開始做起《三國殺》的生意，20xx年6月底《三國殺》成為中國被移植至網(wǎng)游平臺的一款桌上游戲，20xx年《三國殺》正版桌游售出200多萬套。
粗略估計，《三國殺》迄今至少給黃愷帶來了幾千萬的收益，并且隨著《三國殺》牌品的發(fā)展，收益還將會繼續(xù)增加。
3.蔣磊
鐵血網(wǎng)創(chuàng)始人蔣磊——典型的大學生創(chuàng)業(yè)者，16歲保送清華，創(chuàng)辦鐵血軍事網(wǎng)，20歲保送碩博連讀，中途退學創(chuàng)業(yè)。如今，鐵血網(wǎng)穩(wěn)居中國十大獨立軍事類網(wǎng)站榜首，鐵血軍品行也成為中國最大的軍品類電子商務(wù)網(wǎng)站，年營收破億，利潤破千萬。
倒回20xx年，16歲的蔣磊初入清華園，電腦還沒有在這個普通宿舍出現(xiàn)，他只能去機房搗鼓他的網(wǎng)頁，他想把自己喜歡的軍事小說整合到自己的網(wǎng)頁上，他的“虛擬軍事”的網(wǎng)頁一經(jīng)發(fā)布，就吸引了大量用戶，第二天就達到了上百的瀏覽量。蔣磊很興奮。他把“虛擬軍事”更名為“鐵血軍事網(wǎng)”。
20xx年4月，蔣磊和另一個創(chuàng)始人歐陽湊了十多萬元，注冊了鐵血科技公司。期間蔣磊還被保送清華碩博連讀
學習
了一陣。20xx年1月1日，蔣磊最終頂住了家庭已經(jīng)學校的壓力毅然決定輟學創(chuàng)業(yè)，以ceo的身份正式出現(xiàn)在鐵血科技公司的辦公室里。經(jīng)過20xx年的努力，目前蔣磊的公司擁有員工200余人，他創(chuàng)辦的網(wǎng)站已成為能夠提供社區(qū)、電子商務(wù)、在線閱讀、游戲等產(chǎn)品的綜合平臺。據(jù)透露，截至20xx年12月，網(wǎng)站已有1000萬注冊會員，月度覆蓋超3300萬用戶，正處于穩(wěn)步且高速的增長中。5.陳鷗
聚美優(yōu)品的ceo陳鷗也是一名標準的大學生創(chuàng)業(yè)者，他的大學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷要追溯到他的上一個創(chuàng)業(yè)項目gg游戲平臺。陳鷗16歲的時候考上了新加坡南洋理工大學，作為一個資深游戲愛好者，在大四的時候陳鷗決定在游戲領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，憑著有限的資源做出了后來影響力巨大的gg游戲平臺。作為當時沒有任何資源的大學生創(chuàng)業(yè)者，那時的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是非常艱苦的，據(jù)陳鷗回憶，那時候他為了節(jié)省成本，不得不每天都吃最便宜的魚丸面，最后吃得都有些“腦殘”了。
后來，陳鷗出售gg平臺，獲得了千萬級別的收益，也為自己后來的創(chuàng)業(yè)道路做了極好的鋪墊。而他創(chuàng)造的gg游戲平臺，仍然是現(xiàn)在東亞地區(qū)最受歡迎的游戲平臺之一，全球擁有超過2400萬用戶。
6.戴志康
康盛創(chuàng)想創(chuàng)始人戴志康是無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人的偶像，他創(chuàng)建的“discuz!”開源模板與“wordpress”并成為世界上最偉大的兩個開源網(wǎng)站模板，被數(shù)以百萬級的站長使用，深刻的改變了中國互聯(lián)網(wǎng)，而戴志康也是一位大學生創(chuàng)業(yè)者。
戴志康出生于一個知識分子家庭，父親是大學教授，親屬中也有很多人是老師。據(jù)說，因為這種家庭背景，戴志康小時候開始就一直接觸電腦。在計算機性能不斷升級的過程中，他的編程技術(shù)也日益提高。戴志康從小學剛畢業(yè)后的1995 年開始初步嘗試編制軟件。初中、高中時期，他幾乎席卷了各類計算機大賽。戴志康20xx年考上哈爾濱工程大學，20xx年便在校外創(chuàng)業(yè)，他在外面找到一間月租300塊的房子，一天差不多15個小時都泡在電腦前面，最終他創(chuàng)造的“discuz!”成為中國最成功的建站開源模板，“discuz!”于20xx年被騰訊以6000萬美金的價格收購。
7.王興
一提到王興，很多人腦海里面第一想到的一個詞匯就是連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，因為他是校內(nèi)網(wǎng)，飯否網(wǎng)，美團網(wǎng)這三個中國大名鼎鼎的網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人，除此之外，他還有另外一層身份，大學生創(chuàng)業(yè)者，在畢業(yè)之后，沒有豐富的職業(yè)履歷就開始創(chuàng)業(yè)的人。
他是一名人們口中的天才少年，高中沒有參加高考就被保送到中國名牌學府清華大學，畢業(yè)后拿到全額獎學金去了美國特拉華大學師從第一位獲得mit計算機
科學
博士學位的大陸學者高光榮，隨后歸國創(chuàng)業(yè)，在前一兩次不算成功的創(chuàng)業(yè)項目之后，王興創(chuàng)立了中國版facebook校內(nèi)網(wǎng)，并很快風靡于大學校園圈之中。校內(nèi)網(wǎng)于20xx年10月被千橡以200萬美元收購。20xx年5月12日，王興創(chuàng)辦飯否。這也是中國第一個類twitter項目飯否網(wǎng)，但就在飯否發(fā)展勢頭一片良好之際被關(guān)閉，讓王興事業(yè)受到挫折。之后連環(huán)創(chuàng)業(yè)客王興于20xx年3月上線新項目美團網(wǎng)，并在千團大戰(zhàn)之中脫穎而出，穩(wěn)居行業(yè)前三，并先后獲得紅杉和阿里的兩輪數(shù)千萬美金的融資，這個連環(huán)創(chuàng)業(yè)客的事業(yè)正逐漸走上正軌。近年五月份，美團單月流水已經(jīng)突破10億人民幣。8.郭敬明
郭敬明，這個伴隨著80后長的的名字，如今他的小說也影響著90后，并開始被00后所喜愛，我們在這里不評判小四的文學水平，導演水平，以及身高，單以一個創(chuàng)業(yè)者的身份來看，他是極其成功的。
郭敬明大學時期便開始創(chuàng)業(yè)，雖然他常年霸占著中國作家收入排行榜榜首，但是他在商業(yè)上的成功甚至讓他的作家身份也黯然失色。如果你只是覺得這個瘦弱的男人只會玩弄一些小女生喜歡的華而不實的文字，那么你就太小看他了，郭敬明絕對有著驚人的商業(yè)嗅覺。郭敬明在大學時便成立“島”工作室，出版一系列針對自己小說受眾的雜志與期刊，而后成立柯艾文化傳播有限公司，逐漸建立起自己的商業(yè)版圖。
知乎上有人這么描述郭敬明“其實中國的年輕人并沒有什么本質(zhì)的變化。對于大學和社會的幻想，對于
愛情
和成功的暢想，對于華服美食的渴望，是每一代中學生的必由之路。真正重要的其實仍是郭敬明本人。他或許是中國這二十年來唯一一個認真去滿足上述需求的作者。”——真正偉大的創(chuàng)業(yè)者是干什么的?滿足大眾的需求。9.楊明平
超級課堂的聯(lián)合創(chuàng)始人楊明平是典型的大學生創(chuàng)業(yè)者，并且是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。楊明平畢業(yè)于中歐國際工商學院。20xx年，大三的他接手了學校邊上的一家川菜館，發(fā)展到擁有400多平方、一年200多萬營業(yè)額規(guī)模的火鍋店，大學的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為他贏得第一桶金。而后楊明平?jīng)Q定朝著更大的方向發(fā)展，進入在線
教育
領(lǐng)域，創(chuàng)建超級課堂(super class)。超級課堂成立于20xx年10月，由楊明平創(chuàng)立的超級課堂將線下教育搬到線上，為中小學學生提供好萊塢大片式的網(wǎng)絡(luò)互動學習課程。
10.舒義
舒義19歲就開始創(chuàng)業(yè)，讀大一時就是國內(nèi)最早的web2.0創(chuàng)業(yè)者之一，創(chuàng)辦過國內(nèi)第一批博客網(wǎng)站blogku，bolgmedia，還創(chuàng)建了一個高校sns和一家校園電子商務(wù)公司。
20xx年舒義第三次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了成都力美廣告有限公司，后發(fā)展為中西部最大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告公司之一。20xx年舒義成立北京力美廣告有限公司(i-media)，兩年內(nèi)發(fā)展為國內(nèi)領(lǐng)先的移動營銷解決方案公司，并于20xx年獲得idg資本投資。目前舒義開始嘗試天使投資，投資創(chuàng)辦過多家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
11.王學集
王學集出生于浙江溫州 ，畢業(yè)于浙江理工大學。大學時和2位同學一起創(chuàng)業(yè)，大三時正式發(fā)布phpwind論壇程序，20xx年大學畢業(yè)的王學集成立公司，公司亦命名為phpwind，中文名“杭州德天信息技術(shù)有限公司”，專門提供大型社區(qū)建站的解決方案。目前，phpwind已成為國內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)軟件與方案供應(yīng)商，pw6.3.2版本的推出更在社區(qū)軟件領(lǐng)域樹立起一個極高的技術(shù)壁壘，phpwind8.0系列版本則推動了社區(qū)門戶化。
phpwind于20xx年5月被阿里巴巴以約5000萬人民幣的價格收購，現(xiàn)在隸屬于阿里云計算有限公司，為阿里云計劃提供了強有力的支持。
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