總結(jié)是一種提高思維能力和學(xué)習(xí)效果的重要方法之一。在總結(jié)中可以結(jié)合實(shí)際案例和具體數(shù)據(jù)，增加說服力和可信度?？偨Y(jié)范文的分享可以激發(fā)我們的寫作熱情，提升寫總結(jié)的能力。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇一
本學(xué)期，我擔(dān)任二（4）班的語文教學(xué)工作。經(jīng)過一期來的辛勤勞動(dòng)，按照教學(xué)計(jì)劃已圓滿地完成了本學(xué)期的語文教學(xué)工作。我將從以下幾方面把本學(xué)期的教學(xué)工作予以總結(jié)。
二年級使用的是人教課標(biāo)版實(shí)驗(yàn)教材，體現(xiàn)了人文性和工具性的有機(jī)結(jié)合。在備課時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，和同級老師共同鉆研教材，把握教材，理解編者意圖，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，取得了顯著的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚。
新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的`終極目的。為此，我們仔細(xì)研究學(xué)生心理，準(zhǔn)確把握二年級學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時(shí)，我們始終采用整體——感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計(jì)問題，組織課堂教學(xué)。這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組際互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。師生的情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。
二年級是識字寫字教學(xué)仍然是教學(xué)重點(diǎn)。我采用多種方法讓學(xué)生識字。例如：卡片識字，猜謎識字等方法多樣，并采用了由易到難的教學(xué)方法。首先借助拼音識字、去掉拼音識字、帶生字進(jìn)課文、讀短文識字。采用循序漸進(jìn)的方法，讓學(xué)生掌握識字規(guī)律。為閱讀掃除障礙。
良好的書寫習(xí)慣是在低年級階段形成的。在這一學(xué)期我加強(qiáng)了學(xué)生的寫字指導(dǎo)。首先，我讓學(xué)生在寫字時(shí)做到“三”個(gè)一，并及時(shí)糾正學(xué)生不良姿勢，其次講究習(xí)字方法的指導(dǎo)，要求學(xué)生一看二臨三比較。“看”指仔細(xì)觀察字的間架結(jié)構(gòu)、書寫位置；“臨”指照范寫臨幕，“比較”是指比一比與范字的差異、學(xué)會(huì)評價(jià)。通過以上訓(xùn)練本班學(xué)生的書寫較之以前有很大進(jìn)步。為了展示學(xué)習(xí)成果，我還挑選出整齊美觀的作業(yè)進(jìn)行展覽，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生認(rèn)真書寫的積極性。
面對差生我沒有歧視，而是在開學(xué)初建立差生檔案，制定了“幫”“個(gè)別輔導(dǎo)”“家訪”等措施努力提高差生成績。對于優(yōu)等生平時(shí)多鼓勵(lì)，更加嚴(yán)格要求。使差生進(jìn)步，優(yōu)生更優(yōu)。
本學(xué)期的工作按照計(jì)劃已有條不紊地完成了。希望在期末考試中本班成績能上一個(gè)新臺階。
我始終按照語文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，始終以一個(gè)新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅(jiān)持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。
1、做好備課工作。在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法。在教學(xué)中我歸納了以下幾點(diǎn)備課原則：扣大綱，抓重點(diǎn)；備教材、備學(xué)生、備教法；能圍繞本課時(shí)教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍；環(huán)節(jié)齊，有后記等等。
2、上好每一節(jié)課。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有序地開展教學(xué)活動(dòng)，體現(xiàn)分層教學(xué)，各類學(xué)生主動(dòng)地發(fā)展。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。
3、作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時(shí)批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。
4、抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。我認(rèn)識到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣；也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個(gè)良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學(xué)風(fēng)的形成。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵(lì)、努力提高合格率和優(yōu)秀率。
5、加強(qiáng)學(xué)生成績管理，使用好成績冊。對學(xué)生的作業(yè)情況、提問效果、課前準(zhǔn)備等等表現(xiàn)都做出公正、準(zhǔn)確的評價(jià)，發(fā)放積分卡每月兌換一次獎(jiǎng)品以此來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。
通過教學(xué)，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學(xué)科學(xué)風(fēng)良好，按質(zhì)按量完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)。
3、繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué)；積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一學(xué)期來，工作有得有失，今后我一定會(huì)取長補(bǔ)短，爭取做到最好。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇二
時(shí)光荏苒，本學(xué)期的教學(xué)工作又將結(jié)束了，回顧這一年及近幾年的工作歷程存在許多問題，但更多的是收獲。以下我的反思與收獲。
學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體對于學(xué)習(xí)效果是最關(guān)鍵的，從學(xué)生主觀和客觀的學(xué)習(xí)態(tài)度來說，首先，學(xué)生大部分的學(xué)習(xí)積極性較差，學(xué)習(xí)較為被動(dòng)，每天只完成老師布置的書面作業(yè)，很少有學(xué)生回顧鞏固所學(xué)知識的習(xí)慣。另外大部分家長對學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)注不夠，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。所以，大部分學(xué)生成績不理想。
1、教學(xué)進(jìn)程中，留意抓常規(guī)教學(xué)，以學(xué)生為主體，面向全體學(xué)生組織教學(xué)，留意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力。
2、抓辭匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行聽寫練習(xí)，提高學(xué)生對記憶單詞和句型的能力;從學(xué)生入學(xué)就開始初狠抓英語課文背誦。
3、課內(nèi)外多聽多說英語。上課時(shí)盡可能用英語授課，這樣能使學(xué)生更多地接觸英語。
4、抓測驗(yàn)，重視講評課。
本人對工作扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，以為不管甚么工作只要盡心盡力地去做，都會(huì)有一種成績感。首先，我認(rèn)真地分析教材的編寫特點(diǎn)及體系，知道了中學(xué)英語必須要求把握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后就有的放矢地結(jié)合中學(xué)生的生活實(shí)際進(jìn)行口語、辭匯、句型的練習(xí)。每次備課時(shí)，我都仔細(xì)研究教材、考慮學(xué)生的分層和知識差異，穿插一些生動(dòng)有趣的游戲活動(dòng)和中西方文化差異故事。通過這些活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情和愛好。但是不足的地方也是在所難免的。我認(rèn)為我對后進(jìn)生的關(guān)注度還是不夠的，所以在今后的工作中我要注意這項(xiàng)工作。
路是無盡的，天是廣闊的，領(lǐng)導(dǎo)的厚望是深遠(yuǎn)的，每一段成功的后面都將是一個(gè)新的開始。我們付出，我們收獲。在以后的工作道路上，我們決心再接再厲，努力工作，為把學(xué)校英語教育教學(xué)工作提高到一個(gè)更高的層次而努力。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇三
xx年5月12，13日我參加了學(xué)校里組織的erp沙盤模擬比賽。比賽雖然只進(jìn)行了兩天，但我仿佛真實(shí)地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運(yùn)行。在這兩天里我著實(shí)受益匪淺。
參加比賽的一共有六個(gè)隊(duì)伍，每個(gè)隊(duì)5人，分別是ceo(總經(jīng)理)，cfo(財(cái)務(wù)總監(jiān))，營銷總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)。每人各思其職，合力經(jīng)營一個(gè)虛擬的公司。
第一天上午由老師給我們講解了比賽的具體細(xì)節(jié)，并帶著我們做了第一年的經(jīng)營，到了了第一年結(jié)束時(shí)，我們六個(gè)隊(duì)都擁有了三個(gè)手工生產(chǎn)線和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，我們隊(duì)所剩的流動(dòng)資金已經(jīng)不足20m，而且有了40m的長期貸款，我們的所有者權(quán)益為66，于是我們又貸了20m的長期貸款來發(fā)展生產(chǎn)線，我們開發(fā)了三條半自動(dòng)生產(chǎn)線，研發(fā)了p2，p3產(chǎn)品，事實(shí)上在這個(gè)過程中，老師帶我們犯了一個(gè)非常嚴(yán)重且致命的錯(cuò)誤，那就是他過來把我們的長期貸款向前推了一格，由于我們對比賽的不了解，也沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，導(dǎo)致了我們比其他隊(duì)提前了一年還貸款，也就是在第三年時(shí)我們就要還貸款，這使得我們第三年因要還貸款而資金不夠，最終停了三條生產(chǎn)線，于是第三年只能接到少量的訂單，一連串的錯(cuò)誤也因此而產(chǎn)生，其實(shí)我們完全可以在第三年時(shí)貼現(xiàn)廠房以生產(chǎn)產(chǎn)品。說實(shí)話，我是營銷總監(jiān)，我曾要求其他幾個(gè)說不能停止生產(chǎn)線，但他們沒人理我，我也只好作罷。事實(shí)上第四年的訂單非常好接，但因產(chǎn)量有限，我白白放棄了很多拿訂單的機(jī)會(huì)。因此生產(chǎn)線能不停的就盡量不要停，因?yàn)槊磕甑墓潭ㄏM(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)需要大量資金，而這些資金只能來自產(chǎn)品的銷售，如沒有產(chǎn)品，又怎會(huì)有資金呢？所以一定要有產(chǎn)品且要有足夠的產(chǎn)品。
我們六年生產(chǎn)下來，因資金不足而造成的損失有很多，如p3產(chǎn)品研發(fā)出來了卻沒有生產(chǎn)，iso都開發(fā)出來了但卻沒有投入使用，還貼現(xiàn)了廠房和很多應(yīng)收款，損失了很多。
我們六年做下來，其實(shí)并沒有多少現(xiàn)金的預(yù)算，這是我們失敗的主要原因，而我們每年有很多時(shí)間都花在修正報(bào)表上了，所以要告誡新手們財(cái)務(wù)總監(jiān)一定要和總經(jīng)理保持一致，報(bào)表不能出現(xiàn)絲毫的差錯(cuò)，一定要留出足夠的時(shí)間做下面的現(xiàn)金預(yù)算和發(fā)展計(jì)劃。
這次沙盤的教訓(xùn)很深刻，所有人都認(rèn)識到經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單，對于我自身來說，它使我收起了我的狂傲的心。我是大一的，參賽的有大二大三的，但我都沒有把他們放在心上，這就是盲目的自信吧。最后我失敗了，這使我認(rèn)識到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強(qiáng)很多的地方，很多地方都需要學(xué)習(xí)，都需要向別人請教，我想今后我會(huì)發(fā)展的更好。
沙盤比賽結(jié)束了，我們隊(duì)也失敗了，但我們沒人會(huì)因此而頹廢，畢竟這只是模擬經(jīng)營的比賽，我們從中汲取了很多經(jīng)驗(yàn)，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使我們在真正的企業(yè)經(jīng)營中能立于不敗之地。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇四
20xx年7月，教育部頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，為深入貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)“雙減”工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，從20xx年9月開始，我校就開始立足實(shí)際，秉承“保障每一位兒童高品質(zhì)的學(xué)習(xí)權(quán)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生"的學(xué)習(xí)共同體理念，結(jié)合學(xué)習(xí)共同體理念下的課例研究，以優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為保障，積極探索“減負(fù)增效”的有效措施。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，初見成效。
一、用好“三單"，以“學(xué)”代“教"，減負(fù)增效要想真正減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，首先必須保證課堂學(xué)習(xí)的高效。我校從20xx年春季開始進(jìn)行學(xué)共體課堂改進(jìn)實(shí)踐，通過班級學(xué)習(xí)共同體打造，形成了互助互學(xué)的師生關(guān)系，師生關(guān)系變得融了，學(xué)生具有了傾聽、思考、表達(dá)、質(zhì)疑的習(xí)慣，學(xué)習(xí)在課堂上真實(shí)發(fā)生了。推進(jìn)學(xué)共體課堂改進(jìn)，我們始終堅(jiān)持做學(xué)習(xí)共同體課例研究，積極打造“溫暖、相融、寧靜”的學(xué)共體課堂，立足學(xué)生與課堂實(shí)際，向課堂要質(zhì)量，課堂學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生了，學(xué)習(xí)自然就有效果了，這是最重要的減負(fù)增效途徑。
生的深入思考與學(xué)習(xí)；作業(yè)單重在鞏固，是對教學(xué)設(shè)計(jì)的反饋，是對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測。“三單"的最優(yōu)設(shè)計(jì)能保障高品質(zhì)的學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生，因此在平時(shí)的教學(xué)中，老師們在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、上課、觀課、議課、上改進(jìn)課的過程中，不斷地調(diào)整和深化“三單"設(shè)計(jì)，特別是從課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)和課后作業(yè)的三個(gè)環(huán)節(jié)中，讓老師們對如何利用好“三單”提升課堂學(xué)習(xí)效果有了更深刻的理解和體會(huì)。
“雙減”和“五項(xiàng)管理"政策的出臺對學(xué)校課堂教學(xué)和作業(yè)設(shè)計(jì)提出了更高的要求。“課內(nèi)布置、校內(nèi)完成"是學(xué)校作業(yè)布置的基本要求。為了使課堂教學(xué)更加高效，作業(yè)設(shè)計(jì)更加合理,學(xué)校以年級部、教研組為單位齊聚教研，以“優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，減負(fù)增效"為研究課題，探素新學(xué)期如何在工作中不折不扣地落實(shí)“雙減”政策，科學(xué)合理布置學(xué)生作業(yè)。圍繞“落實(shí)雙減政策,優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)”這個(gè)主題，各教研組開展了研討活動(dòng)。在研討活動(dòng)中老師們一致認(rèn)為：作業(yè)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求。二是要促進(jìn)學(xué)生的思維發(fā)展。在作業(yè)設(shè)計(jì)中，以學(xué)生的發(fā)展水平為切入點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)置符合其“最近發(fā)展區(qū)"的任務(wù)，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以最大限度地使學(xué)生參與到完成作業(yè)的過程中來，實(shí)現(xiàn)作業(yè)功能的最優(yōu)化。三是形式要豐富多樣。
除了書面作業(yè)外，還應(yīng)設(shè)置如課外讀、對話、觀察、訪談、操作、實(shí)驗(yàn)等階段性、探究性、實(shí)踐性的作業(yè)。作業(yè)形式應(yīng)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)習(xí)水平、年齡特征和興趣等有所選擇、有所側(cè)重。思考與實(shí)踐并行，各年級各學(xué)科老師在平時(shí)進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，分層設(shè)計(jì)作業(yè)，設(shè)計(jì)可供學(xué)生自主選擇的作業(yè),使每個(gè)學(xué)生都能得到不同的發(fā)展?？紤]到學(xué)生水平的差異性，盡量設(shè)計(jì)有“彈性”“層次性”“創(chuàng)新性”的作業(yè)，力求形成本年級本學(xué)科各具特色的作業(yè)設(shè)計(jì)。如一二年級部的老師們?yōu)榱吮ＷC教學(xué)質(zhì)量，在不留書面作業(yè)的前提下，選擇了有趣、有用、有挑戰(zhàn)、綜合性、延展性，有育人功能的作業(yè)一一“古詩配畫”“閱讀闖關(guān)”“口算小能手”“小小演說家”等。中高年級的數(shù)學(xué)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)型、提高型、拓展型作業(yè)，以滿足不同學(xué)生的需求。同時(shí)創(chuàng)新作業(yè)形式，嘗試設(shè)計(jì)多樣化的數(shù)學(xué)作業(yè)，如：創(chuàng)意設(shè)計(jì)作業(yè)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)作業(yè)、主題活動(dòng)作業(yè)等，以提升學(xué)生的數(shù)學(xué)思維品質(zhì)，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會(huì)進(jìn)行深度思考與學(xué)習(xí)。中高年級的語文教師注重單元作業(yè)設(shè)計(jì)，著眼題目內(nèi)涵，豐富題目類型，拓展活動(dòng)類、任務(wù)類、情景類作業(yè)，增加跨學(xué)科類作業(yè)，結(jié)合單元特點(diǎn)，注重培養(yǎng)學(xué)生思辨能力。英語教師注重激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識與欲望，將作業(yè)單分為基礎(chǔ)篇、發(fā)展篇和挑戰(zhàn)篇三大板塊,每個(gè)篇章都有個(gè)性化的型設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了教師對學(xué)情的.充分考量。
學(xué)校秉持“總量控制、內(nèi)容精選、布置分層、教師先做、課內(nèi)布置、校內(nèi)完成、及時(shí)反饋”的作業(yè)管理方針，先后出臺了《xx小學(xué)作業(yè)管理實(shí)施方案》《xx小學(xué)學(xué)生校內(nèi)作業(yè)公示制度》等，完善了作業(yè)管理，規(guī)范了教師的作業(yè)布置與批改行為，為“雙減”工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為切實(shí)把“優(yōu)化作業(yè)”設(shè)置落到實(shí)處，切實(shí)減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)，學(xué)校借助信息技術(shù)手段，設(shè)計(jì)了線上金山文檔作業(yè)日公開平臺，要求1至2年級不留書面作業(yè)，3至6年級書面作業(yè)總量每天不超過60分鐘。學(xué)校每天詳細(xì)記錄所有班級的各科作業(yè)的作業(yè)量以及完成作業(yè)的時(shí)間，學(xué)校課后服務(wù)審核與督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)金山文檔作業(yè)公示的內(nèi)容，每日核査3至6年級各個(gè)班級的語數(shù)英“書面作業(yè)”，并不定時(shí)的對各個(gè)班級的作業(yè)量進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，對學(xué)生在課后服務(wù)時(shí)段的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行查看了解，及時(shí)指導(dǎo)，力爭讓學(xué)生在校內(nèi)完成作業(yè)，把減負(fù)增效落到實(shí)處。
為了貫徹落實(shí)教育部關(guān)于確保義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋的政策精神校本著“自愿選擇、特色發(fā)展、需求為先、安全為要”的原則，先行嘗試進(jìn)行課后服務(wù)。老師們利用課后服務(wù)時(shí)間精心指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，并對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)和答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間。做到每個(gè)學(xué)生的作業(yè)都是當(dāng)堂面批，解決了家長，尤其是留守兒童的爺爺奶奶們輔導(dǎo)難的問題。學(xué)校憑借課后服務(wù)日督導(dǎo)的方式，確保了課后服務(wù)工作的有效開展，取得了“解決家長難題、發(fā)揮教師特長、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性、彰顯學(xué)校特色”的良好效果。
我校的育人目標(biāo)是：“多樣的能力、健全的人格、健康的身體”建校以來，學(xué)校一直把培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)與能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量，作為重點(diǎn)工作來抓。
（一）抓課堂就是抓質(zhì)量
學(xué)校通過構(gòu)建“溫暖、相融、寧靜”的學(xué)共體課堂，向課堂要質(zhì)量。要求在課堂上建立學(xué)生間相互傾聽的關(guān)系，學(xué)生間的傾聽要會(huì)理解，會(huì)比較，會(huì)評價(jià)。建立對話性的協(xié)同學(xué)習(xí)關(guān)系，人人有任務(wù)，人人守規(guī)則，不霸權(quán)。學(xué)生通過同伴的思考和幫助，豐富自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，深化自己的思考，課堂成為每個(gè)人學(xué)習(xí)成長的場所。建設(shè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，課堂上師生關(guān)系融洽，平等交流，學(xué)生思維是自由的、靈動(dòng)的，真實(shí)的想法層出不窮，學(xué)習(xí)在課堂上真實(shí)發(fā)生。課堂由于師生謙和，相互信賴，思維的高度生長而溫暖、相融、寧靜，課堂教學(xué)質(zhì)量自然高效。在每學(xué)期期末對四五六年級學(xué)生進(jìn)行學(xué)科質(zhì)量抽測時(shí)，我校學(xué)生學(xué)科質(zhì)量喜人，成績的取得離不開每節(jié)課的高效學(xué)習(xí)。
（二）抓習(xí)慣就是抓質(zhì)量
要抓教學(xué)質(zhì)量必須從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣入手。隨著學(xué)共體課堂的推進(jìn)，我校先后出臺了《xx小學(xué)低年級學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)則》《xx小學(xué)中高年級學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)則》《xx小學(xué)學(xué)生傾聽、思考、表達(dá)、質(zhì)疑習(xí)慣的培養(yǎng)規(guī)則》，并以海報(bào)的形式張貼在教室內(nèi)的墻壁上，通過學(xué)科組教師合作對學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)和日?；膶?shí)踐培養(yǎng)，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。低年級學(xué)生學(xué)會(huì)了在課堂上靜靜地傾聽、努力地思考，大膽地發(fā)問、充分地表達(dá)，積極地合作、主動(dòng)地分享。中高年級的學(xué)生在每節(jié)課上都能具備良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在獨(dú)立學(xué)習(xí)、對子組交流、小組內(nèi)學(xué)習(xí)、全班分享時(shí)都能按學(xué)習(xí)規(guī)則主動(dòng)快樂地學(xué)習(xí)。
（三）抓讀書就是抓質(zhì)量
學(xué)校結(jié)合師生實(shí)際構(gòu)建了“陽光課程”體系，建設(shè)了基礎(chǔ)類課程、拓展類課程、選擇類課程和活動(dòng)類課程四位一體的陽光課程體系。在課程實(shí)施中，結(jié)合書香校園建設(shè)，學(xué)校新建了“悅讀長廊"，開發(fā)閱讀課程，推薦適應(yīng)學(xué)生閱讀的必讀書和選讀書共138本。注重整本書閱讀的“三課一評"指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)愛上了閱讀。為落實(shí)教育部“雙減"意見，大力提升教育教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生在校內(nèi)學(xué)足學(xué)好，學(xué)校多措并進(jìn)，結(jié)合陽光閱讀課程的實(shí)施，在作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)注重抓學(xué)生的讀書習(xí)慣，按照《xx小學(xué)陽光閱讀課程實(shí)施方案》要求，各班級成立了圖書角同學(xué)之間相互推薦自己喜歡的圖書、交流讀書心得體會(huì)已經(jīng)成為習(xí)慣，快樂讀書已經(jīng)成為學(xué)生的生活方式。閱讀面的拓展、閱讀量的積累，使學(xué)生厚積而薄發(fā)，語文素養(yǎng)與能力不斷提升，在教育局對我校進(jìn)行能力抽測時(shí)，我校學(xué)生的閱讀水平居鎮(zhèn)內(nèi)直屬小學(xué)前列。
個(gè)不斷探索和尋找最佳“契合點(diǎn)的過程。在“雙減”的大背景下，我們將繼續(xù)做好學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，不斷探索，堅(jiān)持“一個(gè)都不能少"的教育理念，嚴(yán)格范辦學(xué)行為，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)效果。在減負(fù)增效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇五
我于20xx年9月受聘于開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)，擔(dān)任四年級數(shù)學(xué)老師。數(shù)學(xué)教學(xué)是我的主要工作，下面談?wù)?，我這一段時(shí)間工作的收獲與心得：
我個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)有限，一切都要從頭開始學(xué)起，一點(diǎn)一滴去積累，去感悟！
1、備課。
每節(jié)新課之前，我都認(rèn)真?zhèn)湔n，分析本課的教學(xué)目標(biāo)，思考如何突破教學(xué)重難點(diǎn)，考慮本課應(yīng)該采用哪些教具、掛圖；讓學(xué)生結(jié)合已有的數(shù)學(xué)體驗(yàn)，接受新的數(shù)學(xué)知識，能輕松愉快的學(xué)習(xí)；并在此基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力，提高同學(xué)們解決實(shí)際問題的能力；從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心與熱情。
2、上課。
上課時(shí)，我盡量讓自己保持清醒的頭腦，講解細(xì)致，并且根據(jù)自己事先設(shè)計(jì)好的教學(xué)方案上課、課堂是靈活的，有時(shí)學(xué)生的一個(gè)提問或想法也會(huì)打亂我的教學(xué)思路或改變我的教學(xué)方案，我一般都能及時(shí)處理，但是教學(xué)中的隨機(jī)應(yīng)變能力不是很好；要在日后的教學(xué)工作中不斷提高自己的教學(xué)機(jī)智。
3、批改作業(yè)。
我能做到一日一批，當(dāng)天的作業(yè)讓學(xué)生當(dāng)天完成，老師及時(shí)批改，即使反饋。剛開始，孩子們不適應(yīng)這種教學(xué)方式，他們喜歡把有的作業(yè)帶回家寫，但考慮到我們班的大部分學(xué)生中午不回家，師生應(yīng)該把這段時(shí)間利用起來，我們當(dāng)面批改，即時(shí)訂正，當(dāng)天的錯(cuò)誤當(dāng)天解決，這樣有利于孩子及時(shí)改正自己的錯(cuò)誤。我感覺這種效果較好，減少了學(xué)生不按時(shí)完成作業(yè)的情況。他們回家后，可以做其他有意義的事情。
4、教學(xué)反思。
每課上完之后，我都認(rèn)真地在備課上寫當(dāng)日的反思，雖然不成熟，但是把自己上課過程中的得與失及時(shí)記錄下來，防止下次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤；好的方法也可以繼續(xù)保持。
在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方不明白，處理起來也不是很順手，所以我充分利用周圍的.學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
1、校內(nèi)同事間的學(xué)習(xí)。尤其是師傅、同年級的老師、數(shù)學(xué)組的每位老師，對我的成長都有很大的幫助。師徒結(jié)對中，師傅對我嚴(yán)格要求，我對自己也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)學(xué)組的教研活動(dòng)中，每位老師展示了不同的教學(xué)風(fēng)采，作為聽課老師，我被他們精彩的講解深深地感染。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇六
青團(tuán)工作要發(fā)揮全體團(tuán)員的整體力量,講求團(tuán)隊(duì)精神,只有充分調(diào)動(dòng)共青團(tuán)中每一分子的積極性和創(chuàng)造性,才能出色的完成團(tuán)的各項(xiàng)工作。校團(tuán)委的青年干部們深知這一點(diǎn)。于是，他們把統(tǒng)一全體團(tuán)員的思想觀念，調(diào)動(dòng)全體團(tuán)員的工作熱情作為團(tuán)委工作的一個(gè)重要方面，著力建設(shè)一支具有強(qiáng)勁凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。
首先，團(tuán)委統(tǒng)一了工作目標(biāo)，明確了工作重點(diǎn)，將培養(yǎng)一批有能力的團(tuán)員干部，推出一兩個(gè)先進(jìn)團(tuán)支部，打造一支高效率的團(tuán)員隊(duì)伍作為工作主線，以點(diǎn)帶面，用優(yōu)秀團(tuán)干部及優(yōu)秀團(tuán)員的示范力量激發(fā)全體團(tuán)員的參與熱情，調(diào)動(dòng)他們追求先進(jìn)的積極性，從而實(shí)現(xiàn)全員進(jìn)步。同時(shí)，他們對團(tuán)的各項(xiàng)工作做了具體分工，使團(tuán)委工作達(dá)到了科學(xué)化、條理化、規(guī)范化的要求。
其次，團(tuán)委把培養(yǎng)和使用學(xué)生干部作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，本著“大膽使用，嚴(yán)格要求”的原則，給予他們充分的信任，引導(dǎo)他們積極工作。他們定期召開全體團(tuán)干會(huì)議，統(tǒng)一團(tuán)員干部們的思想，提高團(tuán)員干部們對團(tuán)的工作的認(rèn)識，讓他們明確自己身上所擔(dān)負(fù)的重任，激勵(lì)他們的責(zé)任感，從而更好地為全體團(tuán)員服務(wù)，出色完成團(tuán)交給他們的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)委還借此機(jī)會(huì)了解各支部的工作情況，解決各支部團(tuán)員干部們工作中遇到的種種問題，對如何管理團(tuán)員，如何組織團(tuán)員統(tǒng)一開展工作做了理論和方法指導(dǎo)，各支部團(tuán)員干部之間也做了經(jīng)驗(yàn)交流，提高了團(tuán)員干部的管理與組織能力，建成了一支精干、高效的學(xué)生團(tuán)干隊(duì)伍，加強(qiáng)了學(xué)校團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。
再次，團(tuán)委指導(dǎo)各級團(tuán)干針對各支部具體情況對各支部團(tuán)員作思想動(dòng)員，讓全體團(tuán)員明確青年團(tuán)員肩負(fù)的責(zé)任及自己應(yīng)盡的義務(wù)，激起全體團(tuán)員青年充實(shí)自我、完善自我、超越自我的信心，增添他們與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的勇氣，振奮他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗的士氣。以星星之火燃起燎原之勢，從而取得團(tuán)員整體素質(zhì)的全面提高。
群策群力定方法
一位哲人說：如果我們一人有一個(gè)蘋果，互相交換，手中仍然只有一個(gè)蘋果;但是，如果我們一人有一種思想，交換一下，那么，我們每人將會(huì)有兩種思想，甚至更多。做共青團(tuán)工作，需要的不只是一個(gè)有思想的人，而是眾多有思想的人團(tuán)結(jié)一心，在不斷交流中碰撞出思想的火花，這樣才能使團(tuán)的工作在不斷求新中煥發(fā)異彩。
東中團(tuán)委有三個(gè)人，一個(gè)人的智慧是有限的，集中三個(gè)人的智慧就不可同日而語了。他們?nèi)?，心想一處，力使一方，所思所為都向著同一個(gè)目標(biāo)：在東中打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)員隊(duì)伍。如何做好團(tuán)員管理工作，他們共同商議;如何進(jìn)行團(tuán)干培訓(xùn)，提高團(tuán)干素質(zhì)，他們協(xié)商討論;如何組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，充分高效地發(fā)揮團(tuán)的號召力量，他們學(xué)習(xí)研討。為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，他們沒有絲毫懈怠。
同時(shí)，校團(tuán)委還注重發(fā)揮團(tuán)干們的積極主動(dòng)性，讓他們意識到自己是團(tuán)的工作的主動(dòng)參與者，不能單是被動(dòng)的依賴?yán)蠋煹闹笇?dǎo)，更應(yīng)當(dāng)多用自己的腦子思考問題，選擇更適合自己及其他團(tuán)員們的方式去完成各項(xiàng)任務(wù)，這樣才能體現(xiàn)出自己的創(chuàng)造性和團(tuán)的工作的特色。在工作中，校團(tuán)委除定期要求團(tuán)干們針對各階段工作提出意見外，還倡導(dǎo)他們主動(dòng)對團(tuán)的工作提出合理化建議和工作設(shè)想。對他們所提出的問題高度重視，積極采納他們的建設(shè)性意見。校團(tuán)委的肯定增強(qiáng)了團(tuán)干部們搞好工作的信心，也提高了他們繼續(xù)用心工作的興趣。
此外，校團(tuán)委還注意充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各班團(tuán)支部的積極性，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在實(shí)踐中進(jìn)行探索。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織形式上，向來是各支部全體團(tuán)員共同活動(dòng)，但有一個(gè)支部卻率先打破了這種固定模式，通過全體團(tuán)員及團(tuán)干部的`共同商討，他們將全體團(tuán)員分為了二十幾個(gè)團(tuán)小組，并任命了團(tuán)小組長，以小組競賽的形式開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，既方便管理又提高了全體團(tuán)員的參與積極性。這個(gè)支部的舉措無疑是一種大膽的創(chuàng)新，他們的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也從此開展的有聲有色，步入了一個(gè)嶄新的階段。校團(tuán)委及時(shí)將他們的做法推廣到全校，很大程度的調(diào)動(dòng)了全體團(tuán)員參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的積極性。
活動(dòng)繽紛春意濃
豐富多彩的活動(dòng)是開展共青團(tuán)工作的有效載體，是共青團(tuán)對青年團(tuán)員進(jìn)行潛移默化的思想教育的最好形式，也是調(diào)動(dòng)全體團(tuán)員青年的積極性，增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力的最好時(shí)機(jī)。為此，校團(tuán)委配合學(xué)校的各項(xiàng)工作并結(jié)合共青團(tuán)活動(dòng)的自身特點(diǎn)開展了一系列活動(dòng)。
1、三月，舉辦了東中“金思力”杯青年才藝大賽。
張念、婁鳳玲等同學(xué)脫穎而出，充分顯示了他們的才情，在其他學(xué)生面前展示了他們的青春魅力。
2、四月，開展了評選東中“十佳青年
”的活動(dòng)。表彰了一批與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的優(yōu)秀團(tuán)員青年，宣傳了他們的先進(jìn)事跡，號召全校學(xué)生學(xué)習(xí)他們高尚的品德，崇高的精神。
3、四月，配合團(tuán)市委相關(guān)精神，舉辦了xx中學(xué)英語演講大賽。大賽取得了圓滿成功，涌現(xiàn)出了鄭鴿翔、許岳玲等十二位優(yōu)秀選手，極大的激發(fā)了我校學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情。
4、五月，在全校團(tuán)員青年中開展了公民道德建
設(shè)主題教育。為讓這次活動(dòng)取得良好效果，我們分別組織了征文活動(dòng)和知識競賽，對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。很好地貫徹了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)了公民道德建設(shè)主題教育的開展。
5、九月，舉辦了東中第五屆校園歌手大賽。
這次活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月,來自全校的86名歌手經(jīng)過兩輪角逐,丁曉娜、董菁菁等十位同學(xué)被評為校園十佳歌手，豐富了青年團(tuán)員的課余文化生活，營造了積極向上，健康和諧的校園文化氛圍。
6、九至十月，應(yīng)團(tuán)市委和市教育局的要求，組織在校學(xué)生觀看了話劇《游戲陷阱》,增強(qiáng)了廣大學(xué)生的法制意識,提高了他們自覺抵制社會(huì)不良習(xí)氣的能力。
而且我們組織學(xué)生認(rèn)真寫了觀后感，經(jīng)校團(tuán)委精心修改后參加了團(tuán)市委的評獎(jiǎng)活動(dòng)，取得了較好的名次。王程程、宋麗妮同學(xué)分別獲得了一、三等獎(jiǎng)，我校也被評為優(yōu)秀組織單位。
7、十二月，積極配合學(xué)?！叭齻€(gè)文化”建設(shè)，向全體團(tuán)員青年發(fā)出了“謹(jǐn)言慎行，貢獻(xiàn)一己之力”的倡議，向各支部下發(fā)了擬定關(guān)于“三個(gè)文化”建設(shè)工作計(jì)劃，積極開展工作的通知，下達(dá)了征集“愛校護(hù)?！睒?biāo)語的任務(wù)，落實(shí)好了學(xué)校的有關(guān)要求，改善了校園環(huán)境。
8、十二月，舉辦了“慶元旦”書畫作品展。
各支部積極組織，選送了大量有特色、有個(gè)性的書法、繪畫作品，經(jīng)過認(rèn)真評選，舒曉盼、楊少龍等同學(xué)的書畫作品在元旦期間予以展出，展示了廣大團(tuán)員青年的特長。
繽紛活動(dòng)的開展，豐富了全體團(tuán)員青年的課余生活，給學(xué)校帶來了無限的生機(jī)與活力，菁菁校園處處彌漫著濃濃的春意。
一個(gè)效率的團(tuán)隊(duì)不是一下子就可以成熟的，它需要一個(gè)慢慢磨合的過程，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和支持。尤為重要的是我們要能夠從中看到自己的不足，能夠從中積累經(jīng)驗(yàn)，為取得更大成績打好基礎(chǔ)。面對成功我們不驕不躁，面對挫折我們將迎難而上。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇七
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門， 首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)” 。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃。
自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人， 人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)， 制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)， 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊》 ，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ，共安排××場，參加人數(shù)共計(jì)××人 次。
共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》 、 《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等。
6、 從第四季度起， 開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)， 并定期舉辦讀書研討會(huì)， 對員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。
為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》 并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。
每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。
對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。
將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)， 設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、 評選辦法及激勵(lì)措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門 選出各自梯隊(duì)人選。
并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。
提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系， 施打下基礎(chǔ)。
施打下基礎(chǔ)。
18、 19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏 季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、 喪葬吊唁制度。
極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、 完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ，積極配合相關(guān)部門對人 事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記 錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。
加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié) 省部分開支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時(shí) 與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》 ，對公司圖片、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》
性格：
不夠沉得住氣，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大將之風(fēng)，不夠沉穩(wěn)。
拿捏事情的分寸欠缺。
會(huì)受到情緒的影響，情緒控制力不夠，容易沖動(dòng)和情緒化。
能力：
自身實(shí)力欠缺(市場營銷，財(cái)會(huì)，金融，團(tuán)隊(duì)管理)。
知識面不夠廣(歷史，政治，地理，文化，語言等)。
決策力，組織力，影響力還需要發(fā)展。
上層建筑：
眼光，格局，胸懷，大度，角度都不夠，有待提高，缺乏世界性的眼光。
社會(huì)角色的扮演與轉(zhuǎn)換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉(zhuǎn)換)。
意志力與自制力方面有待加強(qiáng)。
過于較真(聽真對方的每一句話)。
在對人性的揣摩上欠缺(秘密，語言，弱點(diǎn)的處理)，會(huì)被縱。
社交手腕不夠老道(不同人用不同方法，有的人就要表現(xiàn)自己的神秘和沉穩(wěn)，但是對所有人都采用了親和的切入模式)。
眼睛不夠犀利，過于相信自己不夠成熟的判斷，過于自信，只看到部分看不到整體，看人角度單一，不能見微知著。
在細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有條不紊方面都不夠。
缺少自主的改進(jìn)與思考，也就是不夠主動(dòng)。
工作不足之處與思考：
1.自己在工作的時(shí)候帶入了主觀的情緒，也就是情緒化，導(dǎo)致一些判斷都不夠客觀。
2.自身能力不足，權(quán)利僅僅只能局限在，懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)，組織賦予的階段上，在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達(dá)到。
3.做事沖動(dòng)，一有一點(diǎn)風(fēng)水草動(dòng)就立即做出反應(yīng)，也是反應(yīng)出自身不夠沉穩(wěn)。
4.在輔導(dǎo)手下，激勵(lì)手下部分，對有的人能夠做到，對有的人很難做到，做不到的部分也是自身能力無法進(jìn)行輔導(dǎo)，要對手下提出改進(jìn)的方法，量化，具體得指出她在什么地方是欠缺的，這一點(diǎn)上做的不好，輔導(dǎo)是一個(gè)過程，自己當(dāng)時(shí)沒有做到對手下進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)要量化，具體，有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。
記錄他們做錯(cuò)事的次數(shù)和嚴(yán)重程度，在唐一峰的工作中，我沒有正確的對他進(jìn)行輔導(dǎo)，只是一味的懲罰，是不對的，我應(yīng)該先觀察他的錯(cuò)誤是因?yàn)槭裁丛蚝土鞒淘斐傻模缓蠼o他提出改進(jìn)方法，然后示范給她看，之后看著他做，之后不斷的監(jiān)督，直到他改掉這個(gè)毛玻輔導(dǎo)的時(shí)候最好用自己的例子來教，提醒她把自己的錯(cuò)誤記錄下來做一個(gè)自己的教程。
5.同時(shí)在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。
意識到了作為一個(gè)管理者，監(jiān)督是自己工作的一部分。
要監(jiān)督手下的工作，監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時(shí)候，自己賭氣，拒絕對手下進(jìn)行有效的溝通，造成許多的隔閡。
7.運(yùn)用權(quán)力對手下進(jìn)行了情緒化的懲罰，在這一點(diǎn)上做的很幼稚，工作不是談戀愛，應(yīng)運(yùn)用理性，冷靜，專業(yè)的`方式去對待。
8.擔(dān)當(dāng)不夠，這也是因?yàn)槭莾杉夜?，立場尷尬的原因造成?/p>
9.在對上方面，自動(dòng)自發(fā)做的不到位，比如自動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，自動(dòng)改進(jìn)工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn))，提高效率，對自己的工作提出改進(jìn)的建議(工作一年后開始逐漸反省)。
自動(dòng)能夠發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。
10.職場禮節(jié)與禮儀：穿著，舉止，態(tài)度都不夠職業(yè)化。
11.對數(shù)據(jù)的漠視。
問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報(bào)上來，這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時(shí)，親和力不夠，態(tài)度盛氣凌人，存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時(shí)候，態(tài)度需要講究一下，當(dāng)時(shí)處理的還不夠成熟，以及對流程要做一個(gè)緊盯。
14.經(jīng)驗(yàn)不足，對可能發(fā)生的意外，事先沒有一個(gè)預(yù)估和準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作沒有好好做，后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。
15.做事不夠細(xì)心，審查不夠，覺得大差不差就好了。
16.在以身作則方面，還做的不夠，比如衣著，談吐，規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上，一來太過激進(jìn)，二來只給一個(gè)時(shí)間讓他們自己去學(xué)習(xí)，但是沒有把工作分步驟做細(xì)致，比如，我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn)，全部給他直觀，量化，具體，示范給他們看，然后給他們時(shí)間去學(xué)習(xí)(這個(gè)做到了)，之后有一個(gè)試執(zhí)行時(shí)間，就是犯的錯(cuò)誤我全都記錄下來，怎么罰也記錄下來，但是現(xiàn)在不正式罰，我什么時(shí)候開始罰。
沒有做到循序漸進(jìn)。
改革沒有根植于思想和文化，最后也沒有堅(jiān)持。
主要是由于能力不夠，職權(quán)不夠，時(shí)間不夠，缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?，去改良他們的工作流程?/p>
把手下的能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來。
19.處理沖突的類型：逃避型，無原則也不協(xié)作，表現(xiàn)為對事情沒有什么想法，但堅(jiān)決反對;自我犧牲型，沒有原則性，表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心，無所謂;妥協(xié)型，兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮?，原則性強(qiáng)不肯協(xié)作;團(tuán)隊(duì)協(xié)作型，這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。
這方面我做的不好。
20.因?yàn)楣緦傩缘木壒?，我難以做到授權(quán)和分權(quán)。
21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個(gè)人。
杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。
23.起初不夠了解手下的工作。
工作中我做的較好的部分：
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時(shí)候都是承接過來，盡力做好。
2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，不辯解，給領(lǐng)導(dǎo)面子，寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，支持，服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時(shí)發(fā)揮了自己的能動(dòng)性，改進(jìn)流程，完善工作。
5.對工作較好的手下，進(jìn)行了激勵(lì)，表揚(yáng)，對不正確的行為進(jìn)行了懲罰，可以做到傾聽，交流，關(guān)心，尊重。
基本是無事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖，對不同的人有不同的態(tài)度，同時(shí)注意了法律與人情的結(jié)合。
7.讓手下參與了我的決策工作，采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對，有堅(jiān)持的立常
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題：(注意舉實(shí)例)
系統(tǒng)、制度部分：
1.在選人方面，社招部分很馬虎，社招部分的人能力大多不足，面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點(diǎn)，比如關(guān)注對方的能力，你可以為公司創(chuàng)造什么價(jià)值和貢獻(xiàn)，面試問題流于一些自我介紹，對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱，沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用，任其發(fā)展，沒有輔導(dǎo)和激勵(lì)措施，公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人，并對輔導(dǎo)人給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段，實(shí)際并未做出任何行為，這就是對這種方法，沒有去跟蹤，看這種方法的效果，公司的這種方法相當(dāng)于是一筆無謂的支出。
3.公司沒有任何的淘汰制度，導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆，這大大打擊了士氣，使得部門沒有向心力，人才流失率較高，人才也沒有成長。
4.公司晉升制度老舊，不能對人員進(jìn)行靈活的晉升，升職的一部分是關(guān)系戶，缺少職業(yè)發(fā)展的空間，打擊了士氣。
5.公司在獎(jiǎng)金部分運(yùn)用不靈活，沒有分部分，比如個(gè)人獎(jiǎng)金，可以激勵(lì)個(gè)人努力，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，由于也沒有追蹤去向，導(dǎo)致分到團(tuán)隊(duì)的部分其實(shí)很少，大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)吞。
這也就無法發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性。
同時(shí)績效的部分也沒有嚴(yán)格的實(shí)施，成為一個(gè)過場，反正都是要給的，也就不存在做好做壞。
6.公司氛圍壓抑，講究倫理排輩，太過注重官僚的主義。
引起了85后新近員工的不適應(yīng)，也是離職率較高的原因。
7.公司產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象，因此，成本控制差，供應(yīng)商都是關(guān)系為主，不是競爭和競標(biāo)得來，因此工作效率不高，從而，公司利潤低。
8.公司的文化只是一個(gè)口號。
非?？辗?，抽象，不具體，沒有和產(chǎn)品的特性與價(jià)值連接起來，和公司屬性的聯(lián)系也不強(qiáng)。
9.公司辦事效率低，流程繁雜，董事長控權(quán)過分。
10.公司在開會(huì)方面沒有做細(xì)化的管理，誰參加，誰旁聽，誰提意見，雖然有做一定的調(diào)整，但是沒有把這個(gè)調(diào)整需要達(dá)到的目的體現(xiàn)出來。
公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。
部門部分：
1.公司的各部門配合不到位，溝通不到位，部門橫向之間的溝通存在困難，這方面大領(lǐng)導(dǎo)沒有起到作用，把一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)叫到一起規(guī)劃職權(quán)，明確合作意識，支持項(xiàng)目經(jīng)理的溝通工作，二是，項(xiàng)目經(jīng)理在這方面的能力不夠，權(quán)威不夠，重視不夠，導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目大家都是各管各的，你叫我配合的部分我也不配合，無所謂。
造成效率低下。
每個(gè)部門都是只管自己的部份，沒有縱觀全局，看到整體。
看不到公司內(nèi)部的鏈條，也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方，因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部：客戶服務(wù)質(zhì)量差，態(tài)度一般，客戶投訴較多。
3.工程部：產(chǎn)品質(zhì)量差，不能贏得客戶，長遠(yuǎn)下去是公司的危機(jī)。
主要原因在于體制中的行為，導(dǎo)致工程質(zhì)量下降，和各部門溝通方面態(tài)度較差，辦事效率低下。
4.公司的設(shè)計(jì)部門對市場也沒有正確的認(rèn)識，悶著頭做產(chǎn)品，做產(chǎn)品的能力也不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確切入市場需求的，也就是沒有在市場條件下做出差異化。
5.投資管理：選地上眼光不夠長遠(yuǎn)，看不清未來的發(fā)展走向，同時(shí)成本控制上沒有做好，拿地成本太高，因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價(jià)格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
6.人力資源部：公司在留人上沒有靈活的政策，薪水與職位都不能做靈活調(diào)整，人事經(jīng)理不被授權(quán)，人事也不關(guān)心不了解市場，選人時(shí)不能選出符合公司發(fā)展的人才，又沒有權(quán)利調(diào)整人員工資與晉升，太過死板。
人事總經(jīng)理控權(quán)過重。
人力資源部應(yīng)該親切低調(diào)，關(guān)心每個(gè)人的發(fā)展?fàn)顩r和個(gè)性特點(diǎn)，有市場意識，將正確的人放在正確的位置，但是公司該部門高調(diào)傲慢，不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部：缺少回款的概念，只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù)，看不到整個(gè)公司的內(nèi)部鏈條，以回款條件來促進(jìn)銷售。
本身營銷能力不強(qiáng)，決策能力弱，徒有執(zhí)行能力，決策不對，怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面，銷售做事沒有很扎實(shí)很規(guī)范，都是做一票買賣走人，流動(dòng)性太大，事后出問題，客戶往往找不到原銷售。
必須對銷售有一個(gè)長期的追蹤和問責(zé)，離職也照常問責(zé)。
如錢扣在公司，所有單沒問題，結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù)，代理公司本身能力并不是很強(qiáng)，對市場信息的收集，對競爭對手的產(chǎn)品信息認(rèn)識不夠透徹，因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面，不準(zhǔn)確的，意味著是對市場的認(rèn)識不夠，產(chǎn)品是會(huì)失敗的。
有研究對手，不過深度不夠，數(shù)據(jù)也不夠豐富，僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的，文化，管理制度，流程，人力資源，廣告，融資能力，融來的資怎么用，怎么分配，策略聯(lián)盟，成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)要進(jìn)行細(xì)分，是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了，全都是要研究的。
分析只看部分，不看整體。
人員素質(zhì)部份：
1.中層領(lǐng)導(dǎo)的能力較弱，專業(yè)能力上不能讓手下佩服，人格魅力也居下，不沉穩(wěn)，情緒化，沒膽識，沒有市場與營銷能力，社交溝通能力都較差，不溝通，不傾聽，剛愎自用，自大，不允許員工犯錯(cuò)誤，不指導(dǎo)教育員工，遇到責(zé)任不能擔(dān)當(dāng)，推卸責(zé)任，找手下被黑鍋，不能以身作則，眼光，胸懷較差，常常叫囂懲罰權(quán)，但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限，引人看笑話，朝令夕改，不守信用。
沒有為手下爭取利益的權(quán)利，也沒有人事權(quán)，沒有任何輔導(dǎo)激勵(lì)員工的措施，要求員工完成的任務(wù)，沒有給一個(gè)框架，沒有提出方法，沒有示范和監(jiān)督，出問題就直接問責(zé)，沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下，也沒有說出對手下的期望，只說一個(gè)亂，其他信息就沒有了。
懲罰員工的時(shí)候又把員工累垮。
案例：
1.在做南通項(xiàng)目的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目就是典型的，市場沒有研究好，成本沒有控制好，產(chǎn)品也沒有設(shè)計(jì)好，沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性，三線城市和一線城市的消費(fèi)水平，生活習(xí)慣，信息關(guān)注點(diǎn)和方式全都是不同的。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇八
新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工普遍認(rèn)同：主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。
人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學(xué)家。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：《不用哲學(xué)看不清海爾》。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評價(jià)了張瑞敏。
張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，以海爾的卓著業(yè)績和精辟經(jīng)營理念讓世界認(rèn)識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理史上具有重要?dú)v史意義，它說明，中國企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)。
海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋
求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。
更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇九
x年，對于x股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。x物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在x公司各部門的積極配合下，我們物業(yè)公司本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，x小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)x元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)x元，其它費(fèi)用x元，共計(jì)x元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了x市工商管理局x分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入x萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計(jì)x萬元。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于x小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，x小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對我們工作給與的肯定。
在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的x物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了會(huì)計(jì)師資格證書，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對國家新頒布的物業(yè)管理?xiàng)l例及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。x物業(yè)管理有限公司依靠中國x公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在x物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。x市工商管理局x分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了x物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家物業(yè)管理?xiàng)l例的出臺，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望未來，我對x物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇十
經(jīng)過了一段時(shí)間的奮斗，工作也進(jìn)入了另一個(gè)階段，工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲，它歸納了你這段時(shí)間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結(jié)果，所以書寫一份好的工作總結(jié)是非常重要的。下面是小編給大家分享的工作總結(jié)，還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息，欲知更多信息可登錄本站.
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。
總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。
加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的'利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。
可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
半年時(shí)間很快過去，由一線操作工的轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的一線組長【代理】，這一路讓我學(xué)到了很多東西。有教訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)累積，有前輩的言傳身教。
剛剛接觸pip，對我來說是一個(gè)盲區(qū)。譬如：一個(gè)返修品，無論是裝飾線還是拼縫部位的返修，都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業(yè)指導(dǎo)書，但那時(shí)沒有全然的放在心上，直至現(xiàn)在的茫然。
對我而言是一次教訓(xùn)，讓我知道只要是與生產(chǎn)或產(chǎn)品有關(guān)的東西都應(yīng)該保存好，以備不時(shí)只需。
現(xiàn)在的角色還不能完全勝任，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的不足，還有存在著幼稚的心態(tài)。
在4月份因?yàn)槲业氖韬?，還有末到檢驗(yàn)是個(gè)新人。造成了現(xiàn)場服務(wù)的抱怨。對于不合格品的處理，在一線的時(shí)候我就了解流程。先要把不合格品做好標(biāo)識隔離開。對前面的生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行挑選，對后面生產(chǎn)的產(chǎn)品跟蹤。我以為末到檢驗(yàn)會(huì)按照這樣的流程去做，結(jié)果她根本不了解有這樣的流程來處理。這一錯(cuò)誤責(zé)任在我;其一，我沒有參與到對不合格的及時(shí)跟蹤，有著以為的心態(tài)。其二，沒有事先想到末到檢驗(yàn)是個(gè)新人可能對這種狀況沒有經(jīng)驗(yàn)。雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有追究責(zé)任，但我深知是我的錯(cuò)。事后對此我做好小結(jié)與末到檢驗(yàn)交流與培訓(xùn)。
5月份在試制新產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)生了批量的錯(cuò)縫。當(dāng)天有3種產(chǎn)品試制。因?yàn)槎际且粋€(gè)大產(chǎn)品內(nèi)的3種，員工在操作時(shí)只看了前面兩只樣品，最后一種是憑感覺做的;才導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生。
上述這兩件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作為一個(gè)組長，應(yīng)該是個(gè)先知的人，應(yīng)該提前想到今天生產(chǎn)的產(chǎn)品中有哪些可能會(huì)出現(xiàn)問題。做好預(yù)防工作。比如：班前會(huì)提醒員工做任何一個(gè)產(chǎn)品先看樣品再調(diào)試設(shè)備，切換產(chǎn)品及時(shí)巡檢，第一時(shí)間做好首件檢查工作。
我想這些對于前輩們已經(jīng)是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現(xiàn)在我只積累了這一點(diǎn)，但是我會(huì)加倍努力。
一次教訓(xùn)就是一次經(jīng)驗(yàn)的累積。但經(jīng)驗(yàn)的積累不是建立在每次的錯(cuò)誤上。
想做的人永遠(yuǎn)在想辦法，不想做的人永遠(yuǎn)在找理由。
這句話我經(jīng)常對員工們說。但我認(rèn)為適用于我也適用更多的人。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇十一
在成熟和迷惘的交織中，20xx悄然流逝了。
在我眼里，設(shè)計(jì)室也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。
年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì)是兩個(gè)亙古不變的主題。
下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名建筑專業(yè)設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。
20xx年的半年，通過大量的施工圖繪制，我對建筑設(shè)計(jì)的流程，方法等有了較深的認(rèn)識，對建筑規(guī)范也有了一定的了解。
今年年初，我給自己制定的目標(biāo)是大致具備能獨(dú)立操作一個(gè)一般項(xiàng)目的能力，包括它的總平規(guī)劃，方案設(shè)計(jì)，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計(jì)。
能力來源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?一年來，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地腳踏實(shí)地走過來，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、總平規(guī)劃能力：
20xx年上半年，通過對郫縣某住宅小區(qū)的總平規(guī)劃，南充某集資房的總平設(shè)計(jì)，正興某商業(yè)中心的總平調(diào)整以及市中心某商住區(qū)的總平規(guī)劃，我對規(guī)劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力。
為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測開發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設(shè)計(jì)師與開發(fā)商完美的結(jié)合點(diǎn)。
作為設(shè)計(jì)師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設(shè)計(jì)師必須熟練解決的幾個(gè)問題。
我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二、效果圖的表現(xiàn)：
效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計(jì)作品最直觀的表達(dá)方式，它決定著建筑的整體風(fēng)格，也是決定開發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認(rèn)為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計(jì)前期相當(dāng)重要的組成部分，也使我必須掌握的一項(xiàng)基本技能。
一年來，通過對警備區(qū)招待所，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmax，photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
三、方案能力：
方案能力是一名建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力。
好的平面方案直接與建筑的適用， 經(jīng)濟(jì)，美觀三大基本要素掛鉤。
一年來，我參與了公司大部分項(xiàng)目平面方案的設(shè)計(jì)，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設(shè)計(jì)中，我跟隨設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務(wù)。
與此期間，受領(lǐng)導(dǎo)重托，我還獨(dú)立完成了警備區(qū)招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設(shè)計(jì)。
在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)，再請結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)概念，豐富了專業(yè)知識。
在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的。
時(shí)間總是跑得這樣快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期在歡聲笑語中匆匆而過。
本學(xué)期對我來說是與眾不同的一學(xué)期，因?yàn)榫驮谶@學(xué)期，我非常榮幸地當(dāng)選為學(xué)校大隊(duì)部的副大隊(duì)長。
回顧這學(xué)期的工作，酸甜苦辣，應(yīng)有盡有，有暫時(shí)的困難，也有成功的喜悅。
作為一名大隊(duì)委員，我首先比以前更加嚴(yán)格要求自己，無論在品德、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等各方面都起到了帶頭作用。
同時(shí)，對于大隊(duì)部的工作更是盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成。
人們常說要想火車跑的快，還得車頭帶。
大隊(duì)部是推動(dòng)整個(gè)學(xué)校德育活動(dòng)的一個(gè)火車頭，所以大隊(duì)部每一項(xiàng)工作的意義都非常重大。
在本學(xué)期擔(dān)任副大隊(duì)長期間，我能嚴(yán)格按照大隊(duì)部的要求，遵守大隊(duì)會(huì)議的時(shí)間，還擔(dān)任了周一升旗儀式的小主持。
我主要負(fù)責(zé)的是“紀(jì)律部”的工作------值周生的培訓(xùn)和放學(xué)路隊(duì)的管理。
最能鍛煉我組織能力的就是對值周生的.培訓(xùn)工作了。
為了提高同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣，我和紀(jì)律部的部長、副部長一起開動(dòng)腦筋想辦法。
同時(shí)，還受到了大隊(duì)部趙老師的鼓勵(lì)和啟發(fā)，終于激發(fā)了同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣。
在開展工作的過程中，我也認(rèn)識了學(xué)校不同年級、不同班級的許多同學(xué)，并且與他們建立了深厚的友誼。
回顧本學(xué)期我做的大隊(duì)委工作，零碎而有條理，忙碌卻不乏充實(shí)。
在工作中，我對大隊(duì)委的工作有了更加深刻的理解，自己的組織能力也得到了提高，還學(xué)到了其他大隊(duì)委的優(yōu)點(diǎn)。
我深深地體會(huì)到：要做好大隊(duì)委工作，離不開大隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和幫助，離不開老師和同學(xué)們的支持，離不開爸爸媽媽的鼓勵(lì)。
所以，我想真誠地對所有關(guān)心我、支持我和幫助我的人們說一聲：“謝謝你們!”
當(dāng)然，我也知道：雖然我有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也有不盡人意之處。
我將繼續(xù)努力，使自己能更加勝任副大隊(duì)長的職務(wù)，把大隊(duì)委的工作開展得更加有聲有色!
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，有序地開展各項(xiàng)工作，工作扎實(shí)有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū)，使各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、加強(qiáng)綜治維穩(wěn)調(diào)解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機(jī)制和維穩(wěn)信息員制度，及時(shí)調(diào)解各類矛盾。
xx年上半年共調(diào)解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達(dá)100%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，例如：友誼商業(yè)大廈4樓金楓葉酒樓因老板欠員工工資發(fā)生勞資糾紛。
**大廈**大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發(fā)生勞資糾紛。
因?yàn)閱T工與老板協(xié)商不成，員工要準(zhǔn)備集體上訪，我們及時(shí)了解到動(dòng)向，會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)多次上門調(diào)解，有效地把即將爆發(fā)上訪工潮壓在社區(qū)解決，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實(shí)維護(hù)婦女孩兒童合法權(quán)益，今年上半年共調(diào)解家庭糾紛2宗，調(diào)解成功率100%。
2月26日會(huì)同辦事處婦聯(lián)在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關(guān)愛為主題大型宣傳活動(dòng)，派發(fā)宣傳資料10160份，省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還到現(xiàn)場視察。
二、加強(qiáng)社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境
今年是延續(xù)去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年，根據(jù)“雙年”工作的要求，認(rèn)真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動(dòng)設(shè)施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強(qiáng)對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點(diǎn)抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個(gè)，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料2810份。
三、加強(qiáng)消防安全管理工作，確保一方平安
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓(xùn)講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有8個(gè)單位共116人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點(diǎn)對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，堅(jiān)決取締地下飲食加工窩點(diǎn)和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發(fā)安全隱患整改通知書65份。
四、加強(qiáng)計(jì)劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
**橋社區(qū)住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動(dòng)性大，給計(jì)劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計(jì)劃生育工作，發(fā)動(dòng)廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計(jì)劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計(jì)劃生育志愿者服務(wù)隊(duì)，成立了轄區(qū)單位計(jì)生協(xié)會(huì)，并組織了網(wǎng)絡(luò)化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時(shí)采集信息，準(zhǔn)確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計(jì)生宣傳活動(dòng)，進(jìn)行圖片展覽，播放計(jì)生電影、錄像宣傳片，開展計(jì)生知識抽獎(jiǎng)問答活動(dòng)派發(fā)計(jì)生宣傳資料420份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項(xiàng)目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區(qū)計(jì)生服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)婦檢，上半年本社區(qū)無違反計(jì)劃生育超生現(xiàn)象。
五、以人為本，服務(wù)于民，確保服務(wù)窗口工作質(zhì)量
社區(qū)工作中社會(huì)勞動(dòng)保障、民政事務(wù)、社區(qū)文體活動(dòng)等服務(wù)性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務(wù)，為居民群眾辦好事、做實(shí)事，得到他們好評，在地統(tǒng)計(jì)、工會(huì)組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關(guān)，她們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民群眾和單位聲譽(yù)和印象。
為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關(guān)法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要?jiǎng)?chuàng)建“一流服務(wù)”水準(zhǔn)，以一流服務(wù)質(zhì)量爭取居民群眾的信賴。
六、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用
**橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，關(guān)注社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，在社區(qū)黨建工作中始終堅(jiān)持以社區(qū)建設(shè)為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會(huì)的優(yōu)勢，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團(tuán)建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
以上是**橋社區(qū)工作站xx年上半年所做的主要工作，但對上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好。
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民群眾。
積極創(chuàng)辦社區(qū)百姓論壇，開展社區(qū)文藝晚會(huì)，各類專業(yè)知識講座，完善建南轄區(qū)室內(nèi)星光老年人活動(dòng)中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動(dòng)，積極組織轄區(qū)單位參加“南湖轄區(qū)物業(yè)管理公司運(yùn)動(dòng)會(huì)”，積極開展社區(qū)“鄰里相親，守望相助”活動(dòng)。
二、組織力量開展排查不穩(wěn)定因素的工作，確保一方平安，重點(diǎn)做好改制企業(yè)退休員工和在崗員工調(diào)查摸底工作，密切了解重點(diǎn)飲食服務(wù)行業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，并及時(shí)化解矛盾。
三、完善**橋社區(qū)工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強(qiáng)對社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)和義務(wù)消防監(jiān)督隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，繼續(xù)抓好青少年的教育，繼續(xù)開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動(dòng)，邀請區(qū)電影公司在轄區(qū)播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。
四、加強(qiáng)義工隊(duì)伍的管理，擴(kuò)大義工隊(duì)伍，充分發(fā)揮社區(qū)義工的作用，不定期組織義工在轄區(qū)開展敬老助殘、扶貧濟(jì)困活動(dòng)。
五、繼續(xù)做好社區(qū)單位黨建工作，做好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，完善社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)工作，籌建**橋社區(qū)黨員活動(dòng)中心和黨員會(huì)客室，組織黨員外出參觀學(xué)習(xí)。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇十二
復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己20__年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從x月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。x月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五x月份上門收繳管理費(fèi)x元，六月份上門收繳管理費(fèi)x元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
1.針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的`學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年x部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇十三
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧x平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會(huì)決定等篇章。
二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。
嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡xx在鄧x平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡xx七一重要講話、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的'同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。
在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。
通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。
通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。
為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。
期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。
這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。
今年以來，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目***個(gè)，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。
我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。
在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議、**項(xiàng)目獲得國債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
今年是我工作的第四個(gè)年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)鑒別力。
一是加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)。
今年，主要以學(xué)習(xí)黨的十八精神為主線，分階段、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，全面回顧了中國共產(chǎn)黨十七屆歷次中央全會(huì)精神，全文通讀了黨的十八大報(bào)告，自覺學(xué)習(xí)了十八大精神輔導(dǎo)材料，系統(tǒng)整理了習(xí)xx總書記在常委見面會(huì)上的講話、在十八屆中國共產(chǎn)黨中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話和在首都各界紀(jì)念現(xiàn)行憲法公布施行30周年大會(huì)上的講話等履新后的重要講話，政治敏銳性不斷增強(qiáng)，政治立場進(jìn)一步堅(jiān)定。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)知識，常學(xué)常新。
今年，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)黨的純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
十八大結(jié)束后，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)向黨的十八大的工作報(bào)告和十八屆中央紀(jì)委第一次全體會(huì)議精神等，對今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
三是注重知識更新。
要學(xué)做事，首先要學(xué)做人。
要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬，就必須靠長期學(xué)習(xí)和刻苦磨練才能得來。
今年，我利用業(yè)余時(shí)間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等書籍報(bào)刊雜志，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強(qiáng)本領(lǐng)，視野和思路得到進(jìn)一步開闊。
(二)認(rèn)真履職，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年，在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中，我努力做到"不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項(xiàng)在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。
"回顧今年的工作，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
第一，在計(jì)劃上注重有序。
一年來，根據(jù)辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會(huì)務(wù)保障、接待考察等工作共計(jì)30余次。
工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個(gè)內(nèi)容，我都堅(jiān)持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計(jì)劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計(jì)劃性。
也正是這種計(jì)劃有序的工作方式，使我在各項(xiàng)工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二，在協(xié)調(diào)上注重有方。
今年，全市系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)交由我區(qū)承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。
為了完成好任務(wù)，在這項(xiàng)工作中，我作為組織者之一，在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。
工作中，注意方式方法，尤其是運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé)，僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的勝利召開做出了自己的貢獻(xiàn)。
第三，在落實(shí)上注重有力。
今年，在督促完成委局57項(xiàng)折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中，我始終堅(jiān)持溝通在前、協(xié)調(diào)在先，注重督查、注重落實(shí)，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關(guān)部門，保持了密切溝通，提前給予了答復(fù)，受到了各方好評。
第四，在反饋上注重有聲。
作為辦公室的一員，平時(shí)的很多工作都需要得到反饋性信息。
可以說，任何一次會(huì)議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅(jiān)持"事事有反饋，反饋必有聲。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，收獲了一些希望，但是，實(shí)事求是地說，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練，在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整。
總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。
(三)調(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。
一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢"，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動(dòng)力不足等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。
面對這些，我對自己做了認(rèn)真分析，及時(shí)進(jìn)行自我加壓，主動(dòng)查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅(jiān)定，逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20xx年，對于我個(gè)人而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
最大的機(jī)遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰(zhàn)就是在這個(gè)時(shí)候容易迷失自我。
因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下"四點(diǎn)"，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，尋求自我突破。
一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
無論做什么事情，都有個(gè)找切入點(diǎn)的問題。
切入點(diǎn)找到了，找準(zhǔn)了，工作不僅主動(dòng)，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。
初步打算，明年準(zhǔn)備以月度總結(jié)為切入點(diǎn)，以信息的形式將委局工作任務(wù)完成情況進(jìn)行月度分解，以達(dá)到督查督辦的目的。
二是把握著力點(diǎn)。
著力點(diǎn)，顧名思義就是致力于完成某項(xiàng)任務(wù)或工作時(shí)重點(diǎn)著手之處。
作為辦公室的一員，明年將重點(diǎn)圍繞會(huì)務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等"著力點(diǎn)"開展工作，分門別類完成好分內(nèi)工作，不斷提高工作效率。
三是開拓創(chuàng)新點(diǎn)。
創(chuàng)新，某種意義上可以說就是"人無我有，人有我優(yōu);人無我有，人有我新。
"辦公室工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大，但是，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內(nèi)工作加以梳理，無論是會(huì)務(wù)組織，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點(diǎn)。
四是激活興奮點(diǎn)。
常言道"興趣是最好的老師"。
時(shí)間長了，每一個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。
這個(gè)時(shí)候，如何在平時(shí)的工作中，有效激活自己的工作興奮點(diǎn)，對于提高工作效率具有十分重要的作用。
最后，用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始，也就是：前行，需要堅(jiān)持;堅(jiān)持，必然前行。
這既是自勵(lì)，更是共勉。
以上所述，僅為自己的一點(diǎn)不成熟的思考，不妥不當(dāng)之處，敬請批評指正。
海爾工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)篇十四
按照現(xiàn)行的高考，一份有效的考試卷其難度應(yīng)該是遵循3∶5∶2的規(guī)律的，知道了這個(gè)規(guī)律，我們在復(fù)習(xí)的時(shí)候，就知道自己該怎么做了。
許多同學(xué)就是在高考時(shí)因時(shí)間不夠，丟掉了平時(shí)能做出來的中等難度題才考砸的，這些教訓(xùn)值得大家三思。鑒于此，建議大家多花時(shí)間在中等以下難度的題上。而難題并非做得越多越好，一定要根據(jù)自己的學(xué)習(xí)程度適量地做。
在復(fù)習(xí)迎考的階段，不少同學(xué)的復(fù)習(xí)重點(diǎn)常會(huì)放在20%甚至是10%的那部分內(nèi)容上。我曾經(jīng)聽說，有些學(xué)校的高三月考內(nèi)容，是把歷年來錯(cuò)誤率最高的題目集中起來讓學(xué)生做，結(jié)果當(dāng)然是可想而知的，考出來的成績個(gè)位數(shù)的也有，學(xué)生的信心大受打擊。
其實(shí)，那類錯(cuò)誤率最高的題目大多屬于10%的題目，對于基礎(chǔ)扎實(shí)，有希望沖擊重點(diǎn)名校的同學(xué)來說，是有必要的。但對大多數(shù)同學(xué)來說，是沒有必要的。假如我們把自己的注意力集中在這部分的內(nèi)容上，明擺著是長考試威風(fēng)，滅自己的志氣，而且對復(fù)習(xí)的策略也不利。
高考還牽涉到填志愿的問題，自己有沒有機(jī)會(huì)沖一沖，跳起來摘一摘那高高掛起來的蘋果，自己有沒有必要去攻一攻那20%和10%的難題呢？那么弄清楚自己在所有考生中的相對位置也很重要。
你先要考慮的是你所在的學(xué)校屬于什么性質(zhì)的，是省重點(diǎn)、市重點(diǎn)還是普通高中，你的學(xué)校在全市或全區(qū)的排名位置在哪里，然后再考慮你在學(xué)校的位置，兩者結(jié)合起來考慮，你大致可以推斷出你在全體考生的位置是否在70%左右，還是優(yōu)秀的20%，還是出類拔網(wǎng)萃的10%，然后，你就可以安排你的復(fù)習(xí)策略，主攻哪一部分的內(nèi)容。
在復(fù)習(xí)時(shí)，你要很好地管好那80%的內(nèi)容，然后再挑戰(zhàn)一下20%的那部分。尤其對于學(xué)習(xí)成績中等的同學(xué)來說，在高考最后復(fù)習(xí)階段，一定要舍得拋棄難題。有舍才有得。
高考是一種區(qū)分型、選拔性的考試，所以不可能指望所有人都考得多么好，因此要結(jié)合自己一貫的情況為自己訂出一個(gè)明確的目標(biāo)：一是總分要達(dá)到多少；二是具體到各科又要達(dá)到多少分。
一定要實(shí)事求是地估計(jì)自己的能力，切忌好高騖遠(yuǎn)，然后結(jié)合高考“3∶5∶2”的難度分布確定自己的主攻方向。對于基礎(chǔ)好的同學(xué)，不用過多地糾纏于簡單題，而應(yīng)把主要精力放在中等難度題和難題上；對基礎(chǔ)一般的同學(xué)，應(yīng)在充分練習(xí)了簡單題和中等難度題的基礎(chǔ)上來試攻難題；對基礎(chǔ)不好(來源：）的同學(xué)，也許連中等題都感到有一定困難，那就應(yīng)該從解決簡單題入手，逐步過渡到中等題，大膽地放棄難題。所謂“放棄”，就是平常基本網(wǎng)不做難題，考試時(shí)也不過多糾纏于難題，能做多少算多少，一旦做不出就馬上“撤退”。之所以建議基礎(chǔ)不好的同學(xué)這么做，是基于以下幾點(diǎn)：
首先，高考中的難題一般只占約20%，基礎(chǔ)題卻有80%之多，好好地把握這80%，爭取提高做題的成功率，若各科都考到80%分以上，高考成功就有了相當(dāng)?shù)陌盐铡?/p>
其次，高考不但考解題能力，而且考解題速度，題量相當(dāng)大，以至大多數(shù)同學(xué)來不及做完考卷，這時(shí)如果你過多地糾纏于難題，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，該做出的能做對的題沒了時(shí)間，就太不合算了。很多同學(xué)總是這也丟不了，那也放不下，結(jié)果必然是雙重地浪費(fèi)時(shí)間——復(fù)習(xí)時(shí)間和考試時(shí)間，所以請同學(xué)們認(rèn)真考慮，相信你能作出明智的選擇。
第三，適當(dāng)留出檢查時(shí)間，提高正確率。不管何種程度的同學(xué)都容易忽視這個(gè)相當(dāng)重要的問題：高考的時(shí)間非常緊張，極少有人能留出足夠的時(shí)間作全面檢查，因此，在提高做題速度的同時(shí)必須在平時(shí)就注意提高做題的正確率，盡可能在考試時(shí)做第一遍難度小的題時(shí)就做圓滿，不要寄希望于再檢驗(yàn)，然后，盡可能地留出十分鐘左右時(shí)間檢查有希望的得分的題，因?yàn)檫@最后十分鐘也許你做不出的難題已經(jīng)希望不大了，所以有必要引起特別注意。
高考決不是僅憑一些“規(guī)律”便可取勝的，還需要大家用艱苦的勞動(dòng)去圓自己理想的夢。每個(gè)人在學(xué)習(xí)條件、層次、興趣、目的及生活習(xí)慣等諸方面都各有差異，所以希望大家能夠借鑒我們提供的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的情況付出努力，向自己心中的理想邁進(jìn)！
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