最優(yōu)一線管理者的工作心得大全（13篇）

總結(jié)可以促使我們思考，激發(fā)我們進(jìn)一步努力的動(dòng)力。如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力呢？閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們提高自己的總結(jié)能力和水平。

一線管理者的工作心得篇一

早就有朋友提醒我說(shuō)，我的情商太低。工作了半年了，仍有朋友覺得我不該涉及工商業(yè)社會(huì)，說(shuō)我該繼續(xù)讀書，搞研究，或者教書之類的，總之就差沒(méi)說(shuō)我應(yīng)該與世隔絕了。自己其實(shí)蠻喜歡看一些人性和溝通管理方面的文章，但真正運(yùn)用的很少，沒(méi)什么心眼，一根筋，什么事都不做細(xì)想，很多的處世原則都沒(méi)有太關(guān)注。

在阿里巴巴上看到：《牛津管理評(píng)論》里的《一個(gè)中層女主管的工作心得》摘錄部分如下。沒(méi)有怎么整理，有心看此文的朋友還需見諒。

我們可以這樣說(shuō)：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說(shuō)話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績(jī)說(shuō)話。于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過(guò)人本事的對(duì)手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗(yàn)不足的小字輩先發(fā)言、先動(dòng)作，其實(shí)，他自己并不高明到哪里去，對(duì)具體這項(xiàng)工作并沒(méi)有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說(shuō)、去做方案，在所有信息都基本顯露出來(lái)后，他就對(duì)大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對(duì)事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對(duì)手或抬高某些個(gè)手下。他在最后明確、簡(jiǎn)單地評(píng)說(shuō)一句：“xx還需努力”，這xx馬上就成了馬下草，他說(shuō)：“xx說(shuō)得不錯(cuò)，這事就交給你辦吧。”這xx馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時(shí)可以插手你部門里的工作，繞過(guò)你，叫你一個(gè)手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負(fù)責(zé)人就不必管，其實(shí)，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運(yùn)作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是，面對(duì)敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因?yàn)榭床粦T你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語(yǔ)上、行為上與你作對(duì)，有意為難你，阻撓你工作的進(jìn)展。

你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀察他在過(guò)程中的漏洞，在最后階段，最合適的時(shí)候，一劍封喉！

????淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔(dān)起重要的任務(wù)，占了部門的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成績(jī)，放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點(diǎn)等；也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。

對(duì)于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過(guò)他們，并盡量繞過(guò)他們。

有些人，對(duì)于你的工作只有破壞作用，而不會(huì)幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過(guò)去，直奔你的主目標(biāo)！

我們的主目標(biāo)是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績(jī)，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)。

????我佩服一種人，平時(shí)說(shuō)話少，做工作時(shí)，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來(lái)，使工作能夠做出令人驚喜的效果。

這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個(gè)人，平時(shí)他就是微笑，從不隨便指指點(diǎn)點(diǎn)與他無(wú)關(guān)的事情，不說(shuō)別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)會(huì)到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績(jī)上。出奇的沉靜一段時(shí)間后，他匯報(bào)的業(yè)績(jī)令人口瞪目呆。

當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行著常規(guī)的知識(shí)、理論、技能進(jìn)修的同時(shí)，如果能夠從藝術(shù)或體育方面的造詣上得到觸類帝通的開啟，我們往往能夠得到一般人不可比擬的實(shí)力，解決問(wèn)題的思路涌現(xiàn)，想法出人不意。

多少需要超人忍耐力的事件，令廠長(zhǎng)們過(guò)早地生了華發(fā)。然而，他們不輕易吐露工作為難之處。有時(shí)候，我利用工作關(guān)系提示他們提出，他們就說(shuō)：“困難肯定是有的，但都是我們必須要面對(duì)的、努力去解決的。”他們選擇向集團(tuán)公司高層提出的問(wèn)題，都是緊扣任務(wù)，的確存在的一些關(guān)鍵性問(wèn)題，只要一解決，他們的任務(wù)就可以超額完成的。

凡是該你管理的范圍，所有麻煩事，都不可以輕易向上級(jí)反映。實(shí)在管不好，要包容、包容！

????層級(jí)管理，各層級(jí)的人員都嚴(yán)格按照自己的職責(zé)做事，從而使相互扯皮、推諉情況降到最低。

越級(jí)管理，如果工作完成得好，皆大歡喜，而如果工作完成得不好，要追究責(zé)任的話，你作為這項(xiàng)工作本來(lái)的責(zé)任人是逃脫不了干系的！

現(xiàn)在想說(shuō)的是，老總越級(jí)向你下達(dá)了任務(wù)，事后，你也按部就班地運(yùn)作了，即立即向自己的上司匯報(bào)，然后做完工作后先請(qǐng)上司審批，然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。

事后，趕緊把老總簽批過(guò)的文件遞給上司看。上司當(dāng)然明白，但上司畢竟是老總的手下，他會(huì)為手下去跟老總“拼”一回嗎？當(dāng)然不會(huì)。

看，這就是虎口覓食！

這個(gè)過(guò)程里，唯一的救命草，就只能是上司。而你平時(shí)所有的積累，就會(huì)堆砌出你的上司在這個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上對(duì)你的支持與否。所以，救了你自己的，最終還是你自己，平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。

我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里，與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦。而且同時(shí)，請(qǐng)他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)該怎樣突破我的工作。他們大多很樂(lè)意給我指導(dǎo)，因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過(guò)程中，我和他人們一起，“創(chuàng)造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來(lái)，但由我來(lái)完善和形成方案，并與這群我喜歡的人一起工作，我感到了無(wú)限的快樂(lè)。

面對(duì)突破，我主動(dòng)尋求方向、主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻。有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異，當(dāng)然有助于工作的，一定會(huì)贊成，并幫助我協(xié)調(diào)更多人來(lái)參與到方案的運(yùn)作上來(lái)。

????上面有的朋友提到對(duì)“傻”展開談?wù)?。我自己認(rèn)為，傻不傻，就看你對(duì)利益格局分不分得清，看不看得透。

一個(gè)人對(duì)所處位置的周邊利益格局一無(wú)所知，這個(gè)人怎么說(shuō)都是個(gè)局外人而矣，是不可能與格局里的人共事的。

共事，就是謀利益的過(guò)程。

我觀察到精明的人，首先是對(duì)自己所處環(huán)境的利益格局觀察得細(xì)致、透徹、獨(dú)到，然后體現(xiàn)在他說(shuō)的每一句話、做的每一件事，都符合格局里每個(gè)人的利益，于是，他得以生存和發(fā)展。

合格的管理者，首先在于能夠清晰在認(rèn)識(shí)自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。

11.

就是不要違背自己的本性，不要掩蓋你的天賦，也不要放棄你的信念。無(wú)論結(jié)果看起來(lái)多么可怕或糟糕，無(wú)論保持自己本性的結(jié)果是什么，總比出賣靈魂好。

????一個(gè)“借”字，道出了天機(jī)，就是“自己不直接出面處理矛盾，而讓別人代為處理，并達(dá)到更好效果”。

????向強(qiáng)勢(shì)的人靠攏，是最基礎(chǔ)的本領(lǐng)和思維了，強(qiáng)勢(shì)的人，把握著很多當(dāng)前和未來(lái)的機(jī)會(huì)，資源豐富，最主要是他們往往思想先進(jìn)，具有強(qiáng)盛的創(chuàng)造力。

上司指點(diǎn)了我一些工作要點(diǎn)，我100%按時(shí)按質(zhì)完成了，同時(shí)按自己“要給人以驚喜的成績(jī)”的要求，把上司的要求發(fā)揮得更遠(yuǎn)，表現(xiàn)形式和效果更好。

15

也許“控制”就是這么回事，只露出自己必要的一些信息，而絕不讓別人知道得太多，但要求別人做的更多。留給自己一些空間，正確要求別人做事。

????求己奮發(fā)，排除萬(wàn)難前進(jìn)，是我所在公司深厚的企業(yè)文化基礎(chǔ)。在一路走來(lái)的幾年里，我深深受著這群兢兢業(yè)業(yè)、求己自發(fā)、突破性前進(jìn)的廠長(zhǎng)們的感染。有時(shí)我一再請(qǐng)他們向公司提解決困難的要求，甚至副總們親自到他們廠去開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，希望了解他們更多的現(xiàn)狀，包括困難，以求迅速解決問(wèn)題，取得突破性進(jìn)展。但是，他們?nèi)匀徊浑S便提要求、提條件、提困難。他們要么沉默，要么拿出成績(jī)，要么拿出切實(shí)有效的措施、方案來(lái)，他們說(shuō)：困難是屬于他們要面對(duì)的，是考驗(yàn)他們能力的。

就是這樣一群人，深深地熏陶著我，影響著我的思維和行為。所以，我也是這樣的一個(gè)人。凡事先從自己身上尋找解決的途徑，并盡量幫助別人解決困難。多年的鍛煉，使我向著“優(yōu)秀”的方向邁進(jìn)。

首先自己要成為一個(gè)優(yōu)秀的人；

然后，自己成為了優(yōu)秀的人；

再然后，影響到周圍的人也要向“優(yōu)秀”邁進(jìn)……

????近朱者赤，近墨者黑。我有一種向成功者靠攏的沖動(dòng)和濃厚的興趣，而且很喜歡聽他們講他們自己的故事，最好是成功的工作經(jīng)驗(yàn)、挫折經(jīng)歷以及其待人接物的經(jīng)歷，包括工作方面的.、社交方面的，甚至婚戀方面的。

可能我太喜歡聽故事了，而且聽得入迷，還很有興趣地引導(dǎo)講故事者繼續(xù)、繼續(xù)、再繼續(xù)……所以，我往往能夠聽到這些人細(xì)節(jié)上的故事，從中挖掘他們的個(gè)性、成功經(jīng)驗(yàn)，以及和他們建立起較深入的情感。

你要成長(zhǎng)，就要不斷能夠解決更大范圍的問(wèn)題，由此，你的職位才能得到不斷的晉升。

????大凡學(xué)習(xí)過(guò)不少管理理論的人，一旦操作起管理的工作，往往走極端，用行政命令方式來(lái)分派任務(wù)和督促進(jìn)程、控制效果，板著一張僵硬的臉，一副不可商量的模樣，以此顯示出自己的權(quán)貴。

幾年的工作經(jīng)驗(yàn)證明，至少在中國(guó)的國(guó)情里，這一條是行不通的?；蛘咧荒軙簳r(shí)行得通，長(zhǎng)期也是不可以的。即使人們短期內(nèi)聽你的，也是因?yàn)閷?duì)你的實(shí)力和背景了解不透所至，一旦實(shí)踐上否定了你的實(shí)力，你的“江山”將一去不返了。

20、

????怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通？很多人怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，平時(shí)只等著領(lǐng)導(dǎo)給他分配任務(wù)，他就去做，這個(gè)過(guò)程中，他是對(duì)這個(gè)任務(wù)是怎樣設(shè)想的、怎樣可以取得更好的效果、他將怎樣控制工作效果、他將在任務(wù)中與什么人合作、他將遇到什么困難等，都不會(huì)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)商量，他默默地領(lǐng)了任務(wù)了就去操作。由于與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不夠，而他平時(shí)又太少與領(lǐng)導(dǎo)接觸，沒(méi)有花心思去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在這項(xiàng)任務(wù)中的心思（要達(dá)到怎樣的效果、時(shí)機(jī)和財(cái)務(wù)該怎樣把握等），這樣，他越做下去，與領(lǐng)導(dǎo)的要求就越遠(yuǎn)，結(jié)果，最后他與領(lǐng)導(dǎo)都不大高興。他認(rèn)為自己盡力了，沒(méi)功勞也該有苦勞，為什么領(lǐng)導(dǎo)就是捉他的“雞腳”不放呢，盡給他穿小鞋。領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為他做事好象沒(méi)頭沒(méi)腦，是一塊不可使用的“頑石”。其實(shí)，就是他與領(lǐng)導(dǎo)之間“不可溝通”或溝通得不好的緣故。

21、

????與同級(jí)的各部門同事和部門內(nèi)的同事達(dá)到默契的合作關(guān)系，心照不宣地各自從不同的角度、位置上去配合著完成一項(xiàng)工作，其效果是單獨(dú)一個(gè)人的n倍。

還有些人更劣質(zhì)，在有利時(shí)機(jī)時(shí)，不會(huì)想起領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)分享成果和快樂(lè)，有痛苦時(shí)就絕對(duì)忘不了領(lǐng)導(dǎo)，所以，他一到領(lǐng)導(dǎo)面前，吐的盡是苦水，要求幫忙，而且?guī)缀醵际浅奖痉莸囊?，比如要求幫助解決家庭困難、解決個(gè)人矛盾等。這種人，讓人一看到就皺眉頭。

“機(jī)會(huì)”是寶貴的資源。機(jī)會(huì)是造就任何成就的必要條件！

管理者必須擁有人格魅力。私下認(rèn)為人格魅力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是工作能力，二是親和力。工作能力上，你肯定要比手下更有出色完成任務(wù)的能力，否則你的領(lǐng)導(dǎo)地位只能是暫時(shí)的。而親和力上，即使你本領(lǐng)再高強(qiáng)，但缺乏親和力，你也只能獨(dú)立去操作一項(xiàng)工作，卻不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，去實(shí)現(xiàn)你個(gè)人的力量不能完成的更為巨大的任務(wù)。獨(dú)立去操作一項(xiàng)工作者，比如老師和科研人員；而運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量去實(shí)現(xiàn)超越個(gè)人力量能夠完成的成就，那是企業(yè)家。

我們不妨以亨利.明茨伯格的這段話展開我們關(guān)于女性管理者的話題。一種以性別區(qū)分的管理方法也許會(huì)成為未來(lái)管理學(xué)理論的趨勢(shì)，而清華大學(xué)女性管理者領(lǐng)導(dǎo)力再造高級(jí)研修班的開設(shè)無(wú)疑也在為這種趨勢(shì)做出自己的嘗試。

2004年11月，在清華大學(xué)近春園，幾十名女性管理者濟(jì)濟(jì)一堂，在這兒開始了她們?cè)谇迦A的第一堂課。教室非常安靜，清一色的職業(yè)女性形成了一道亮麗而特殊的風(fēng)景線，以至于在記者走入教室的一瞬間，也來(lái)了某些特別的目光。無(wú)疑，這里所坐的，是中國(guó)無(wú)數(shù)女性管理者中的某些代表，離開管理崗位，來(lái)到清華園，進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電，其實(shí)是中國(guó)很多職業(yè)女性非常向往的一件事情。

課堂氣氛異乎尋常的認(rèn)真，一旦走出管理崗位，脫下職業(yè)裝，她們又變成了課堂里認(rèn)真學(xué)習(xí)積極思考的學(xué)生。

第一天的課程是宏觀經(jīng)濟(jì)，由清華大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心的高級(jí)研究員韓秀云老師主講。與往日一樣，韓老師的講授依舊繪聲繪色，還配備了幻燈片的掩飾，在這群清一色的女學(xué)員中間，韓老師無(wú)疑會(huì)有更多的體會(huì)和交流。有學(xué)生提出疑問(wèn)，于是講授變成了討論，討論結(jié)束以后，講授重新開始。課程就在這樣的講授與討論的交錯(cuò)中進(jìn)行下去。時(shí)間過(guò)得很快，早已超過(guò)了下午下課的時(shí)間，但并沒(méi)有人走。不管是老師還是學(xué)員，大家依然沉浸在講授與學(xué)習(xí)的興奮之中，以至于課堂又多進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)，才最后宣布下課。班主任老師也不忍心打斷課程，私下里對(duì)記者說(shuō)老師愿意講，學(xué)生愿意聽，就讓她們?cè)俣嘀v一會(huì)兒吧。

“相比較男性管理者，她們更加認(rèn)真，更加刻苦?！痹谡劦浇o女性管理者上課的體會(huì)時(shí)，韓秀云老師說(shuō)，“我是第一次給這種針對(duì)于女性的管理班上課，我想，通過(guò)這些課程我們也能發(fā)現(xiàn)更多的東西。相比較國(guó)外的女性來(lái)說(shuō)，中國(guó)的女性管理者可能更多的需要充電，需要參加培訓(xùn)，來(lái)充實(shí)自己的知識(shí)?！?這就是清華大學(xué)女性管理者領(lǐng)導(dǎo)力再造高級(jí)研修班的第一天課給記者留下的印象。

在以后的幾天里，他們還將繼續(xù)在清華園結(jié)束第一周的課程。從下次開始，她們將前往上海，置身于中國(guó)真正的女性之都，更多地感受作為女性管理者不同于男性管理者的特質(zhì)，發(fā)覺自己的性別潛質(zhì)，在未來(lái)的管理生涯中獲得更加游刃有余的力量。應(yīng)該說(shuō)，作為一名管理者，能走出崗位來(lái)到校園，他們是先進(jìn)的；作為管理者中的一名女性，能夠想到參加針對(duì)于她們這一特殊群體的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，她們又無(wú)疑是這群先進(jìn)者當(dāng)中走在最前列的。 也許，她們終將開創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代。

附錄：

他們看女性管理 這種時(shí)代的轉(zhuǎn)變，正好符合女性的特質(zhì)。――管理大師杜拉克

小資料：

中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)對(duì)工作在外企的中國(guó)女性做了一次調(diào)查，48％的女性認(rèn)為職業(yè)壓力加大、節(jié)奏加快，將近80％的職場(chǎng)女性或多或少面臨職業(yè)規(guī)劃的危機(jī)?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》曾經(jīng)同時(shí)對(duì)1000名男性和900名女性高級(jí)主管做過(guò)調(diào)查，結(jié)果2／3的男性和1／5的女性回答對(duì)在女老板手下感到不舒服，女性管理者自身也在抱怨，“處理問(wèn)題的時(shí)候，有人會(huì)認(rèn)為你是女人太軟弱了；但如果你太強(qiáng)硬，人家會(huì)說(shuō)你像個(gè)男人”。而最新的《中國(guó)女企業(yè)家發(fā)展報(bào)告》公布，有43％以上的中國(guó)女性企業(yè)家認(rèn)為目前面臨的最大困難是缺乏管理技能或者專業(yè)知識(shí)不足，急需充電。

一線管理者的工作心得篇二

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的壯大，頂級(jí)管理者的角色和職責(zé)也愈加重要。作為一個(gè)頂級(jí)管理者，不僅需要具備高超的經(jīng)營(yíng)管理能力，還需要有獨(dú)特的洞察力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。在我的多年工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻領(lǐng)悟到了一些關(guān)于頂級(jí)管理者工作的心得和體會(huì)。

首先，頂級(jí)管理者的工作要始終保持清晰的目標(biāo)意識(shí)。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，各種利益關(guān)系交織在一起，頂級(jí)管理者必須能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并將所有資源和精力都傾注到最重要的事情上，確保企業(yè)能夠穩(wěn)步前進(jìn)。保持目標(biāo)意識(shí)并不意味著一成不變，相反，它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。頂級(jí)管理者需要時(shí)刻關(guān)注和研究市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。

其次，頂級(jí)管理者要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。一個(gè)優(yōu)秀的頂級(jí)管理者需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，使團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)高效的整體。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通十分重要。只有通過(guò)清晰的溝通，才能更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見，及時(shí)解決問(wèn)題，提高工作效率。此外，頂級(jí)管理者還應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)和分享。通過(guò)與其他頂級(jí)管理者的交流和學(xué)習(xí)，我不斷豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三，頂級(jí)管理者要具備創(chuàng)新和變革的勇氣和能力。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革。作為頂級(jí)管理者，必須具備敢于冒險(xiǎn)的精神，并且能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新。在我所在的企業(yè)中，我們注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)和優(yōu)化產(chǎn)品，不斷提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，創(chuàng)新并不是一蹴而就的，而是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力。頂級(jí)管理者應(yīng)該鼓勵(lì)員工提供新的想法和觀點(diǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，并給予充分的支持和資源。

第四，頂級(jí)管理者要注重自身的發(fā)展和成長(zhǎng)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我深信個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。一個(gè)蓬勃向上的企業(yè)需要有蓬勃向上的管理者。作為頂級(jí)管理者，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我個(gè)人十分注重自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，通過(guò)閱讀管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的著作，參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議等方式，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，頂級(jí)管理者還應(yīng)該重視自身的身心健康，保持良好的生活習(xí)慣和工作生活的平衡，才能更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用。

最后，作為一個(gè)頂級(jí)管理者，我深切體會(huì)到，頂級(jí)管理者的工作責(zé)任重大，需要有忠誠(chéng)而堅(jiān)定的信念和決心。面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，作為頂級(jí)管理者，必須始終保持積極的態(tài)度和強(qiáng)大的意志力，堅(jiān)守初心，不為短期利益而妥協(xié)。因?yàn)檎嬲捻敿?jí)管理者，不只是管理企業(yè)，更是塑造企業(yè)文化和價(jià)值觀的引領(lǐng)者，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。

通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我對(duì)頂級(jí)管理者的工作有了更加深入的了解和體會(huì)。保持目標(biāo)意識(shí)、注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通、具備創(chuàng)新與變革的勇氣和能力、重視個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)，以及忠誠(chéng)與決心，這些都是頂級(jí)管理者的工作心得體會(huì)。作為一個(gè)頂級(jí)管理者，我將持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

一線管理者的工作心得篇三

隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，越來(lái)越多的人逐漸晉升為高級(jí)管理者。高級(jí)管理者不僅需要擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，還要能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，高級(jí)管理者積累了許多寶貴的工作心得和體會(huì)。本文將從不同角度分析高級(jí)管理者的工作心得和體會(huì)。

在處理工作上，高級(jí)管理者第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)會(huì)與人相處。他們需要與員工保持良好的溝通，建立良好的人際關(guān)系。良好的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)合作和效率，幫助高級(jí)管理者更好地理解員工的需求和困難。為此，高級(jí)管理者要懂得傾聽，尊重他人的觀點(diǎn)，及時(shí)解決問(wèn)題，并給予積極的反饋。此外，高級(jí)管理者還需要善于處理沖突和解決問(wèn)題，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧和穩(wěn)定。

在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上，高級(jí)管理者應(yīng)該鼓勵(lì)倡導(dǎo)員工的創(chuàng)造性思維。高級(jí)管理者應(yīng)該給予員工更多的自主權(quán)和決策權(quán)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)地提出創(chuàng)新和改進(jìn)的建議。當(dāng)員工感受到自己的貢獻(xiàn)和價(jià)值時(shí)，他們會(huì)更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和展現(xiàn)才能。此外，高級(jí)管理者還應(yīng)該通過(guò)贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工的積極性，營(yíng)造一個(gè)有益于員工發(fā)展和士氣提升的工作環(huán)境。

在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，高級(jí)管理者需要具備堅(jiān)韌的心態(tài)和解決問(wèn)題的能力。工作中常常會(huì)遇到各種意想不到的問(wèn)題和突發(fā)情況，這時(shí)高級(jí)管理者需要保持冷靜和靈活，找到解決問(wèn)題的最佳方法。高級(jí)管理者需要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)沖破困境和克服難題，鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)責(zé)任，并為團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)靈活的思維和果斷的行動(dòng)，高級(jí)管理者可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解危機(jī)和取得成功。

高級(jí)管理者還應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。隨著技術(shù)和市場(chǎng)的不斷變化，高級(jí)管理者需要時(shí)刻保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。他們應(yīng)該關(guān)注業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。高級(jí)管理者應(yīng)該積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)到自己的不足和弱點(diǎn)，并努力填補(bǔ)這些空缺。只有不斷提升自己的能力，高級(jí)管理者才能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得持續(xù)的成功。

總之，作為高級(jí)管理者，學(xué)會(huì)與人相處、鼓勵(lì)創(chuàng)新、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的工作心得和體會(huì)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，高級(jí)管理者可以逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，高級(jí)管理者還應(yīng)該保持謙虛和謹(jǐn)慎的心態(tài)，不斷反思和改進(jìn)，以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

一線管理者的工作心得篇四

紀(jì)念今天，7月1日，一個(gè)讓我改變的日子?，。加入xx四年整。

從一個(gè)懵懂無(wú)知，少不更事，到成長(zhǎng)?為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者，仿佛只是在一瞬間，生命?的成長(zhǎng)歷程不僅是個(gè)體的體會(huì)?，更是心智和思想?逐步成熟的歷程。

xx-x年帶著一臉的稚氣開始加入這個(gè)xx大家庭，如今都2012年7月1號(hào)了，整整四年了！

四年期間里，見證了這個(gè)公司的發(fā)展，同事們的成長(zhǎng)，還有自己的進(jìn)步，這期間我曾哭過(guò)，笑過(guò)，感慨過(guò)，彷徨過(guò)，可我們最終選擇?了堅(jiān)持?下來(lái)了！

堅(jiān)持到了今天.四年了，我最向說(shuō)的還是兩個(gè)字“感謝?”感謝公司養(yǎng)育了我四年，感謝領(lǐng)導(dǎo)?含辛茹苦的教育了我四年，感謝一路?陪伴在我身邊?的伙伴?們，除了“感謝”剩下的只是無(wú)盡的“感激”。我更想說(shuō)，我會(huì)用行動(dòng)去回報(bào)你們的，因?yàn)橛心銈?，我相信我?huì)越來(lái)越出色。

回顧成長(zhǎng)歷程，總會(huì)有太多的感慨，時(shí)間?總過(guò)得太快，悄然無(wú)息的，恍恍惚惚的就過(guò)了四年，從一名不起眼倉(cāng)管到一名吧師，在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務(wù)員，在從服務(wù)員經(jīng)過(guò)“兩次竟崗”上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過(guò)“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印堅(jiān)持到了現(xiàn)在，這就是我！這期間，我用了三年半的時(shí)間，經(jīng)歷?了不同的崗位?，了解了不同的知識(shí)和技能技巧，也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗(yàn)，促使我不斷的在進(jìn)步，一次比一次成長(zhǎng)，競(jìng)崗的次次失敗和失落，也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?也更加扎實(shí)了。所以我選擇了堅(jiān)持，選擇一次又一次的面對(duì)挑戰(zhàn)，最終達(dá)到了自己三年的目標(biāo)。

一路走來(lái)，對(duì)這個(gè)大家庭充滿了愛?，對(duì)這里每一個(gè)人?，都像自己的家人一樣，因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們總能夠感受到一股濃濃親情?的味道，領(lǐng)導(dǎo)，同事，都是在無(wú)微無(wú)至的照顧你，關(guān)心你，常常會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉募?xì)節(jié)感動(dòng)?得淚流滿面，無(wú)論你要做什么，學(xué)什么，他們總是支持你的選擇，無(wú)論出什么事，總是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。四年里，度過(guò)了四個(gè)生日?，每一頓飯局，都會(huì)選擇在這個(gè)家定點(diǎn)，每個(gè)聚餐，都會(huì)想到這個(gè)家，喜歡這里飯菜，這里每一位同事，特別是阿姨們，今年被接手管后勤?部后，與阿姨的感情也日益增長(zhǎng)，也開始了理解了很多東西，在這樸素的阿姨的身上，我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)?包容，學(xué)會(huì)了愛，學(xué)會(huì)了節(jié)約?！

四年了，在公司文化的熏陶下，我也不斷的在學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷的跟著公司的步伐，如今我半工中專畢業(yè)?了，也考取了會(huì)計(jì)?資格?證書，學(xué)習(xí)了電腦、報(bào)考?了成人高考?，考車照！這一切，源于身邊人對(duì)于我的影響，公司對(duì)我的支持，寫到這，心情總是很激動(dòng)，想要表達(dá)的太多，想要感謝太多，但總覺得無(wú)以回報(bào)，這個(gè)大家庭給予?我的愛比我付出的還要多得多，所以我只有更加的努力，才能報(bào)答這個(gè)大家庭。

經(jīng)過(guò)了四年了努力和積累，工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績(jī)，開始手中有了一定的客源，每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅，這讓我總感到很欣慰，也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作，由原來(lái)的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡，這需要一個(gè)過(guò)程，但在這個(gè)過(guò)程里，只要你用心去付出，你就會(huì)收獲多多，即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_始的時(shí)候，會(huì)有挫折?，但我們一定要堅(jiān)信，美好?的生活?在等待我們，只要我們肯努力和堅(jiān)持，就如馬云所說(shuō)的，今天是痛苦的，明天也是痛苦的，但后天是美好的，但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅(jiān)持”。

最后，還是想說(shuō)，感謝xx！在學(xué)習(xí)上，給予我支持和最大鼓勵(lì)的，在您身上，我看到了書香的氣息，運(yùn)動(dòng)的激-情。您總把這一切分享?給我們了，讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您，欣賞?您，感謝您！

一、夾著尾巴做人。 ?

有一句話說(shuō)得好，就是：要做受人尊重的人，好過(guò)做老好人。 ?

二、后發(fā)制人。 ?

后發(fā)制人，得益無(wú)窮。 ?

三、緊盯主目標(biāo)，放過(guò)淺層次的阻撓圈。 ?

對(duì)于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過(guò)他們，并盡量繞過(guò)他們。 ?

四、緊盯自己的長(zhǎng)處，放過(guò)自己的劣勢(shì)。 ?

五、保持神秘的實(shí)力源泉 ?

說(shuō)到我自己，我最喜歡內(nèi)蒙民歌。這個(gè)馬背上的強(qiáng)悍的民族，民歌音域非常寬厚，歌聲深情悠揚(yáng)，訴說(shuō)對(duì)艱苦環(huán)境的不屈，體現(xiàn)出人的頑強(qiáng)意志。

六、不要暴露自己管理上的弱點(diǎn)！ ?

當(dāng)時(shí)是怎樣尷尬！尤其是那位廠長(zhǎng)，他應(yīng)該找個(gè)地洞鉆去！ ?

所以，我喜歡這群人。至于那位年輕的廠長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足那！ ?

七、遵循層級(jí)管理的原則，懂得找管理人員把工作分擔(dān)下去。 ?

我反對(duì)她的理由如下： ?

八、虎口覓食：老總越級(jí)管理造成的誤會(huì) ??

我把與老總直接的接觸視為“虎口覓食”，不知對(duì)不對(duì)，反正是我的體會(huì)。?

不說(shuō)這些，煩。 ?

看，這就是虎口覓食！ ?

九、每天思考一個(gè)問(wèn)題：今天的突破是什么？ ?

每天一小步，一年下來(lái)就是二、三百步！就是一個(gè)大的飛越了。 ?

我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里，與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦。而且同時(shí)，請(qǐng)他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)該 怎樣突破我的工作。他們大多很樂(lè)意給我指導(dǎo)，因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過(guò)程中，我和他人們一起，“創(chuàng)造”了新的突破。

十、合格的管理者懂得衡量周邊的利益 ?

合格的管理者，首先在于能夠清晰在認(rèn)識(shí)自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。

一線管理者的工作心得篇五

在黨的勝利召開后，對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”作了深情的闡述。至今迎來(lái)偉大祖國(guó)成立64周年之際，經(jīng)過(guò)半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國(guó)之夢(mèng)的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求，為偉大的中華民族復(fù)興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。

作為一名基層管理者，要具有奉獻(xiàn)的精神，提高自己的能力素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)貫徹落實(shí)中國(guó)夢(mèng)。事實(shí)證明，不折不扣完成分內(nèi)之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。

古語(yǔ)說(shuō)七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為中華復(fù)興的夢(mèng)想添磚加瓦。

作為企業(yè)的職員，首先最重要的是有一個(gè)好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場(chǎng)合有不同的要求，在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè)“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個(gè)懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個(gè)“高度負(fù)責(zé)的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作。常言道既來(lái)之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負(fù)責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人大到對(duì)社會(huì)，小到對(duì)我們的集體對(duì)我們的工作亦或是對(duì)自己的家庭都將是一種危害，沒(méi)有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會(huì)使自己有一個(gè)更好的發(fā)展。在好的心態(tài)下我們才會(huì)很自然的接受工作中遇到的問(wèn)題困難，會(huì)把問(wèn)題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難,我們的工作自然就會(huì)慢慢有聲有色。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對(duì)所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對(duì)于工作要掌握哪些知識(shí),了解些什么內(nèi)容,對(duì)工作要有個(gè)完整的規(guī)劃。對(duì)工作要不懈的努力，堅(jiān)持自己。同時(shí)要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯(cuò)過(guò)每一次升華自己的機(jī)會(huì)，俗語(yǔ)說(shuō)“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”。工作中我們還要具備另“正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候，工作是施展自己才能的舞臺(tái)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時(shí)也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養(yǎng)我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說(shuō)，猶如古訓(xùn)“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒(méi)有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期積累。不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

另外，作為企業(yè)組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團(tuán)結(jié)、合作能力。：“只有團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生無(wú)堅(jiān)不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，增進(jìn)了解，增加互信;以諒解促進(jìn)合作，珍惜緣分，相互補(bǔ)充，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有如此，我們才能精誠(chéng)合作，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。

作為企業(yè)基層的管理者，平時(shí)工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說(shuō)到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過(guò)程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時(shí)機(jī)，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，不急不燥，尋找好切入點(diǎn)。天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作，不管在哪個(gè)崗位上通過(guò)我們的努力一定會(huì)使得企業(yè)欣欣向榮、朝氣蓬勃。

面對(duì)新局勢(shì)、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴(kuò)大開放，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責(zé)，負(fù)起自己應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。

生命的意義在于思考，人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)。作為社會(huì)組織的一員，企業(yè)的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅(jiān)決克服“等”的意識(shí)、“滿”的思想、“看”的習(xí)慣、“懶”的作風(fēng)，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺(tái)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)一流、為偉大中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)佳績(jī)。

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一線管理者的工作心得篇六

以移動(dòng)通信企業(yè)a公司為例，它的一線管理者通常指公司各部門的主管、營(yíng)業(yè)部下屬各部的主任和班長(zhǎng)，他們的工作對(duì)象有四個(gè)：上級(jí)主管、同級(jí)同事、下屬和客戶。在四組關(guān)系中，工作的主要任務(wù)各不相同（如表所示）。一線管理人員的工作，不但決定了企業(yè)目標(biāo)完成的程度，而且還決定了客戶體驗(yàn)的好壞。

從該企業(yè)一線管理者的群體特征來(lái)看，他們的年齡集中在25-30歲之間，以大專和中專學(xué)歷者居多，他們通常是通過(guò)勞務(wù)派遣或者人才派遣進(jìn)入公司的，在公司中基本上按照“一線員工-班長(zhǎng)-主管”的路線發(fā)展。

二、一線管理者的激勵(lì)狀況

近年來(lái)，隨著公司客戶規(guī)模的增長(zhǎng)，尤其是中國(guó)電信行業(yè)重組后競(jìng)爭(zhēng)的全面升級(jí)，a公司逐步構(gòu)建了人力資源管理效能提升的機(jī)制，結(jié)合一線管理者角色特征和工作職責(zé)，對(duì)他們的激勵(lì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.基于kpi考核的價(jià)值衡量機(jī)制

通過(guò)價(jià)值衡量機(jī)制，a公司要對(duì)員工的能力、工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行考量，甄別出哪些人做出了更大貢獻(xiàn)，哪些人才的價(jià)值更高，從而給予包括物質(zhì)和精神在內(nèi)的價(jià)值回報(bào)。一線管理者作為最基層的執(zhí)行層代表，其價(jià)值的衡量通常倚重于kpi考核的結(jié)果，而與kpi考核結(jié)果密切相關(guān)的績(jī)效薪酬制度在一定程度上為吸引和留住一線管理者、激發(fā)他們的工作意愿和能力等發(fā)揮了積極的作用，同時(shí)也促進(jìn)了公司的發(fā)展。

全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨，增加了a公司kpi的精細(xì)化趨勢(shì)，它就像一根行動(dòng)的“指揮棒”，指揮著一線管理者一方面忙于新市場(chǎng)的開拓，另一方面，要竭盡全力去維系老客戶，提升存量市場(chǎng)的保有水平。因此，這根指揮棒的威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了激發(fā)一線管理者潛能的范圍，反而讓他們感覺到了kpi的沉重和艱難。公司一線管理者常常抱怨“工作越來(lái)越難做，工作越來(lái)越細(xì)，要求越來(lái)越高”，這樣，也就不可避免地導(dǎo)致專為kpi而工作的局面，甚至出現(xiàn)作假的kpi.由此可見，基于kpi考核的價(jià)值衡量機(jī)制對(duì)一線管理者的激勵(lì)效果受到了一定的抑制。

2.構(gòu)建“h”型職業(yè)生涯通道

“h”型職業(yè)生涯通道又稱雙階梯職業(yè)生涯路徑，于20世紀(jì)50年代中期首先在美國(guó)一些企業(yè)實(shí)施。它為員工設(shè)計(jì)了兩條平行和平等的職業(yè)發(fā)展通道，即管理階梯和技術(shù)階梯。a公司正是堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)建了管理與技術(shù)序列并存的“h”型職業(yè)生涯通道。a公司這種面向所有員工的激勵(lì)措施，對(duì)于一線管理者而言，其積極作用在于鼓勵(lì)一線管理者根據(jù)自己的興趣和能力特長(zhǎng)，選擇適合自己的晉升通道，從而有助于他們突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。

但是，考慮到a公司一線管理者的角色特征，要使他們真正利用“h”型通道來(lái)發(fā)展自己，存在一定的難度。因?yàn)?，為保持員工競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的公平性，公司制定了嚴(yán)格的職位晉升管理辦法，職位晉升通道的各個(gè)級(jí)別對(duì)申請(qǐng)者的資質(zhì)、能力和過(guò)往業(yè)績(jī)等都有相應(yīng)的要求，而且每一次晉升也會(huì)受到名額的限制。這對(duì)于年輕的、資質(zhì)較為薄弱且群體人數(shù)較多的一線管理者而言，并不能發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。

3.來(lái)自上級(jí)的人文關(guān)懷

人文關(guān)懷關(guān)注人的生存與發(fā)展，其核心包括肯定人性和人的價(jià)值，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。a公司在一線管理者的激勵(lì)體系中，始終堅(jiān)持人文關(guān)懷的主題，尊重一線管理者的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)注他們豐富多樣的個(gè)體需求，從而激發(fā)他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。對(duì)一線管理者的關(guān)懷輻射到了工作、生活、學(xué)習(xí)、家庭等方方面面。在他們承受競(jìng)爭(zhēng)壓力和繁重任務(wù)的時(shí)候，公司和管理者的人文關(guān)懷，無(wú)疑是他們堅(jiān)持和進(jìn)取的推動(dòng)力。

上級(jí)對(duì)一線管理者的人文關(guān)懷，通過(guò)各種形式體現(xiàn)，比如放權(quán)給一線管理者組建員工興趣小組、社團(tuán)組織并舉辦各類文化活動(dòng)。一線管理者利用獲得的權(quán)限和資金支持，來(lái)激發(fā)他們的下屬，獲得下屬更多的工作投入和更大的工作業(yè)績(jī)，也是提高一線管理者自我效能感的途徑。來(lái)自上級(jí)的人文關(guān)懷注重體現(xiàn)“親情”、“大家庭”、“一家人”等概念，藉此來(lái)收獲一線管理者的歸屬感和主人翁意識(shí)。

但是，隨著績(jī)效考核和職位晉升雙重壓力的加劇，來(lái)自上級(jí)的人文關(guān)懷似乎并不像以前那樣得到一線管理者強(qiáng)烈的感知和感激，他們?cè)诮邮苋宋年P(guān)懷的同時(shí)，對(duì)工作任務(wù)、工作付出和工作回報(bào)表現(xiàn)得更加理性和嚴(yán)肅，人文關(guān)懷的激勵(lì)作用和回報(bào)效果有逐步弱化的趨勢(shì)。

提升激勵(lì)效用的建議

1.創(chuàng)新績(jī)效考核模式

首先是績(jī)效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，

績(jī)效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變是提升其激勵(lì)效果的重要部分。kpi考核的本質(zhì)是為了促進(jìn)績(jī)效的提升，而不是設(shè)置過(guò)高的門檻來(lái)向員工施壓。為了扭轉(zhuǎn)為kpi而戰(zhàn)的局面，績(jī)效考核導(dǎo)向要與市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律相吻合，可以適度超前但不可違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。例如，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，是以“新增市場(chǎng)份額”為主，還是以“存量保有”“用戶質(zhì)量”為主？在一定程度上，既要新增又要保有是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，導(dǎo)向要明確，要隨著市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整，為一線管理者構(gòu)建明確的輕、重、緩、急的績(jī)效導(dǎo)向模式。

其次，kpi指標(biāo)的設(shè)定和分解的科學(xué)化。組織行為學(xué)的期望理論指出，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。a公司在（1）（2）方面基本上把握到位，但是，在（3）上的欠缺是比較明顯的。如前文所述，a公司的一線管理者之所以感覺kpi的沉重與艱難，其主要原因在于有些指標(biāo)不是他們拼命努力工作就能實(shí)現(xiàn)的，所以，才會(huì)表現(xiàn)出失敗、無(wú)奈或者kpi作假的行為。

這些思考，提醒公司管理者在下達(dá)指標(biāo)時(shí)要讓一線管理者看到希望，努力地跳起來(lái)后能夠得著。如果他們發(fā)現(xiàn)指標(biāo)是無(wú)法達(dá)成的，那他們連跳一跳的欲望都沒(méi)有，這樣的kpi指標(biāo)就失去了存在的意義，甚至成了挫傷一線管理者積極性的因素。

2.轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向

“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道有效地避免了企業(yè)員工發(fā)展通道短、缺乏合理晉升的難題，在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，尤其是技術(shù)型員工，同時(shí)，也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。可以說(shuō)，“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道在a公司職位、績(jī)效、薪酬一體化的過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用。但是，透過(guò)這個(gè)一體化的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的激勵(lì)導(dǎo)向聚焦在員工的薪酬回報(bào)和職位升遷上。對(duì)于大多數(shù)的一線管理者來(lái)說(shuō)，他們的薪酬回報(bào)是相對(duì)穩(wěn)定的，而在職位升遷上，受他們自身能力和受教育水平的限制，尤其遭遇當(dāng)前我國(guó)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大量高學(xué)歷、高技術(shù)人才涌入移動(dòng)通信行業(yè)，他們?cè)诠镜摹癶”型發(fā)展通道上的“天花板”效應(yīng)已初露端倪。這一現(xiàn)象也是目前導(dǎo)致a公司一線管理者流失率較高的重要原因。

因此，在一線管理者的職業(yè)生涯導(dǎo)向上，a公司應(yīng)突破以“薪酬”“職位升遷”為導(dǎo)向的“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的局限，轉(zhuǎn)變到以“提升員工的可持續(xù)發(fā)展能力，鼓勵(lì)人才的合理流動(dòng)”為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃上。

3.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

a公司的人文關(guān)懷本質(zhì)上是借助了中國(guó)傳統(tǒng)文化中的人情和面子，但人文關(guān)懷并不總是能起到正向的激勵(lì)作用。隨著時(shí)間的推移，80后員工逐漸成為一線管理者的主體，90后也在陸續(xù)充實(shí)到這個(gè)隊(duì)伍中。他們受過(guò)一定的教育，有想法、有激情，又處在一個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)，上級(jí)對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)方式也需要突破傳統(tǒng)的人文關(guān)懷，轉(zhuǎn)而引入科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論。

情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：（1）領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程度；（2）領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是隨著下屬的工作能力和意愿水平而變化的；（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)下屬的特征給予更多的關(guān)注和重視，根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，這一理論是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。在這一點(diǎn)上，情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為下屬的成熟度是一個(gè)權(quán)變變量，而下屬的成熟度是從能力和意愿兩個(gè)方面去衡量。如圖所示。假設(shè)被提拔為一線管理者的員工均屬于在能力和意愿上合格的員工，即他們的成熟度為r4，事實(shí)上我們也有理由相信只有能力和意愿都較高的員工才能擔(dān)當(dāng)起一線管理者的角色，否則就不符合崗位任職的基本要求。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，當(dāng)下屬成熟度水平較高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對(duì)活動(dòng)的控制，還可以減少關(guān)系行為，采用授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格便能取得更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。

所以，“授權(quán)”在a公司一線管理者的激勵(lì)體系中也應(yīng)扮演重要的角色。公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)分解到基層時(shí)已變得非常具體和細(xì)致，上級(jí)有必要對(duì)一線管理者充分授權(quán)，突破從上至下、命令傳達(dá)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果上級(jí)對(duì)高成熟度的一線管理者強(qiáng)化關(guān)系行為，反而有可能被認(rèn)為是對(duì)其不放心。所以，促進(jìn)他們的方法也分兩步，第一步是適量減少上級(jí)的工作行為，第二步則是根據(jù)一線管理者的表現(xiàn)來(lái)減少領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系行為。當(dāng)然，這種授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也要視一線管理者的成熟度變化而作適時(shí)的調(diào)整。

總之，授權(quán)的重要意義，一方面在于確立一線管理者在基層的主角地位，有助于他們提高工作決策效率和實(shí)施效果，也有助于促進(jìn)他們的自尊和自我效能感的提升；另一方面，授權(quán)實(shí)際上是對(duì)讓他們獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的一種信任，可以視為一種獎(jiǎng)勵(lì)行為，有助于激發(fā)一線管理者的積極性和創(chuàng)造性。

一線管理者的工作心得篇七

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級(jí)管理者扮演著公司成功與否的關(guān)鍵角色。他們負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。多年來(lái)，在擔(dān)任高級(jí)管理者的工作中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)其他高級(jí)管理者以及那些渴望成為高級(jí)管理者的人有所幫助。

首先，高級(jí)管理者應(yīng)該具備良好的溝通技巧。有效的溝通能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，他們需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)以及其他部門的同事進(jìn)行廣泛而深入的交流。作為高級(jí)管理者，我始終注重傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，并確保我的團(tuán)隊(duì)成員知道他們的聲音是被重視的。我鼓勵(lì)開放的討論，并及時(shí)溝通我自己的想法和決策。通過(guò)良好的溝通，我能夠建立起強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作和信任關(guān)系，同時(shí)也能更好地傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

其次，高級(jí)管理者應(yīng)該具備戰(zhàn)略思維。在充滿不確定性和變化的商業(yè)環(huán)境中，制定明確的戰(zhàn)略計(jì)劃是至關(guān)重要的。作為高級(jí)管理者，我不僅要關(guān)注當(dāng)前的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，還要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和趨勢(shì)。我與團(tuán)隊(duì)成員合作，進(jìn)行市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析，以把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)變化。然后，我制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。作為高級(jí)管理者，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提前規(guī)劃并做出明智的決策。

第三，高級(jí)管理者應(yīng)該激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是公司成功的關(guān)鍵因素，高級(jí)管理者需要有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過(guò)制定明確的目標(biāo)，我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員朝著同一個(gè)方向努力，鼓勵(lì)他們發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。我也會(huì)定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，認(rèn)可他們的努力并提供發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我?guī)椭麄內(nèi)σ愿暗貙?shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助他們個(gè)人成長(zhǎng)。

第四，高級(jí)管理者應(yīng)該具備變革和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在現(xiàn)代商業(yè)世界，變革是不可避免的。高級(jí)管理者需要具備應(yīng)對(duì)變革的能力，并在團(tuán)隊(duì)中傳遞積極的變革文化。我經(jīng)歷過(guò)多次重大變革，如公司合并、技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)變化并在不確定性中保持領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，我也注重風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)方案。高級(jí)管理者的變革和風(fēng)險(xiǎn)管理能力是確保公司長(zhǎng)期成功的重要因素。

最后，高級(jí)管理者應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識(shí)更新速度非?？?，高級(jí)管理者需要與時(shí)俱進(jìn)。我致力于不斷學(xué)習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)理論和商業(yè)趨勢(shì)，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，并確保公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級(jí)管理者面臨各種挑戰(zhàn)，需要具備全面的能力和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)良好的溝通、戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、變革和風(fēng)險(xiǎn)管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)，高級(jí)管理者可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)公司的發(fā)展。在我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)中，這些心得體會(huì)對(duì)我取得成功起到了至關(guān)重要的作用，我相信它們也適用于其他高級(jí)管理者。

一線管理者的工作心得篇八

作為一名銷售管理者，我已經(jīng)從事這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有五年了。在這五年中，我不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，摸索著出一套適合自己的工作方式。在工作中，我遇到了很多問(wèn)題，同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。今天，我想和大家分享一下我作為銷售管理者的心得體會(huì)。

第一段：客戶是銷售的核心

在我看來(lái)，客戶是銷售的核心。因此，銷售管理者必須強(qiáng)調(diào)和重視客戶關(guān)系，不僅要注重與客戶的溝通和理解客戶需求，還要時(shí)刻考慮如何滿足客戶的需求并提供良好的售后服務(wù)等。對(duì)于客戶，銷售管理者既是其信賴的合作伙伴，又是其交流的朋友。而對(duì)于公司和銷售團(tuán)隊(duì)，客戶則是不可或缺的生命線。我們必須認(rèn)真地對(duì)待客戶，打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，才能保障我們的銷售不斷增長(zhǎng)。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作非常重要

作為銷售管理者，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作非常重要。當(dāng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的合作與溝通，團(tuán)隊(duì)的工作效率可以得到很好的提升。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，有分享和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也可以互相鼓勵(lì)和支持，避免隔閡和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。重要的是，我們作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，要相信每個(gè)人都是有能力和價(jià)值的，我們的取得的成功應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞，要讓大家共同分享。

第三段：做好銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理

銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理是我的工作中的重要部分。銷售計(jì)劃不僅可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)成員了解公司的銷售方向和目標(biāo)，也可以提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，提高銷售績(jī)效。同時(shí)，鼓勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立目標(biāo)，激發(fā)成員的創(chuàng)造力和工作熱情。為了確保銷售計(jì)劃的高效執(zhí)行，我會(huì)定期對(duì)實(shí)際銷售情況與計(jì)劃作對(duì)比，并及時(shí)調(diào)整銷售策略，取得最佳銷售成果。

第四段：有效溝通至關(guān)重要

作為銷售管理者，有效的溝通至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員和客戶都需要我們的溝通和指導(dǎo)。我們要學(xué)會(huì)用最合適的方式和口吻與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通，確保他們能夠擺脫誤解和誤會(huì)，理解并接受我們的想法和建議。我們應(yīng)該通過(guò)溝通來(lái)發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能和力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作，還需要學(xué)會(huì)傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和反饋，讓他們感到尊重和受到重視。

第五段：成為責(zé)任感和使命感強(qiáng)的合格管理者

我深信，作為銷售管理者，除了具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理的能力外，還需要成為一個(gè)具有責(zé)任感和使命感的合格管理者。我們必須始終保持建設(shè)性的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度，遇到問(wèn)題能夠迎難而上，尋找解決的方法；始終秉持誠(chéng)信和正直，在銷售過(guò)程中遵循合規(guī)和道德規(guī)范；始終注重自我反思和學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人的銷售能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

總之，這5年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)銷售管理有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。成功的銷售管理不僅取決于優(yōu)秀的銷售策略和能力，更取決于健康和積極的團(tuán)隊(duì)合作和良好的客戶關(guān)系。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷擴(kuò)充自己的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

一線管理者的工作心得篇九

生產(chǎn)管理者是企業(yè)中非常重要的一份子，他們?cè)谄髽I(yè)中扮演著控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程、管理生產(chǎn)資源和人力資源的角色，為保障產(chǎn)品品質(zhì)和提高企業(yè)效益做出了巨大的貢獻(xiàn)。作為一名生產(chǎn)管理者，我深知自己的重要性，也十分明確自己的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)日常的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了一些生產(chǎn)管理者工作的心得體會(huì)，分享給大家。

第二段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)配合

作為生產(chǎn)管理者，唯有具備很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，才能夠讓員工團(tuán)隊(duì)配合默契，充分發(fā)揮個(gè)人能力，才能夠確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。針對(duì)這一點(diǎn)，我在實(shí)際工作中，積極營(yíng)造和維護(hù)人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多開會(huì)討論生產(chǎn)問(wèn)題，制定明確的工作計(jì)劃，明確每個(gè)員工的工作職責(zé)，加強(qiáng)信息交流，提高溝通協(xié)調(diào)能力，保證生產(chǎn)進(jìn)度和效益的最大化。

第三段：注重生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)

生產(chǎn)安全和環(huán)保是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，是保障員工權(quán)益和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的必要條件。作為一名生產(chǎn)管理者，我們要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境安全情況，排查隱患，做好安全保障措施，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育；同時(shí)要重視環(huán)保問(wèn)題，合理利用資源，減少污染排放，確保生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的綠色發(fā)展。

第四段：注重質(zhì)量控制和優(yōu)化改進(jìn)

生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量控制和提升是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。作為生產(chǎn)管理者，我們要時(shí)刻把握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行品質(zhì)管理和質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)解決，對(duì)于多次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問(wèn)題，我們要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和提升。

第五段：注重技能提升和自我管理

生產(chǎn)過(guò)程中需要生產(chǎn)管理者具有全面的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的各種挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，生產(chǎn)管理者也需要注重自我管理和進(jìn)修提升，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提高自身的能力和素質(zhì)。只有不斷提升自己，才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力，更好地管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作。

總結(jié)：

生產(chǎn)管理者的工作需要耐心和精力，需要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門和人員，需要不斷優(yōu)化改進(jìn)和提升。通過(guò)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我明白了工作中需要注意和強(qiáng)化的方面，相信這對(duì)于其他生產(chǎn)管理者也許有所啟發(fā)和幫助。讓我們共同努力，為企業(yè)的發(fā)展打造一條高效的生產(chǎn)流程，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

一線管理者的工作心得篇十

參加了隊(duì)里組織的班組長(zhǎng)職業(yè)技能提升專題培訓(xùn)以后，我對(duì)班組、班組長(zhǎng)職責(zé)、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力、如何提高班組執(zhí)行力有了更深刻的理解：

一、班組

作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理組織，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。就洗車班來(lái)說(shuō)，雖然不能跟一線生產(chǎn)班組一樣參與裝卸作業(yè)，但卻代表環(huán)保隊(duì)肩負(fù)著免費(fèi)沖洗港口生產(chǎn)或倒運(yùn)車輛以達(dá)到降塵除污的環(huán)保責(zé)任。

二、班組長(zhǎng)職責(zé)

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為班組的管理者，班組長(zhǎng)的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班成員高效率地完成公司及隊(duì)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)了解班組成員的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性;負(fù)責(zé)班組成員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組的凝聚力和執(zhí)行力。

三、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力

通過(guò)培訓(xùn)，使我對(duì)班組長(zhǎng)的角色有了更深的認(rèn)知：對(duì)上級(jí)來(lái)說(shuō)班組長(zhǎng)是執(zhí)行者，應(yīng)服從上級(jí)指揮，完滿完成工作任務(wù)，班組長(zhǎng)也是責(zé)任者，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，做到不推卸責(zé)任或指責(zé)埋怨下屬;對(duì)下屬班組長(zhǎng)就是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和教練員，既要調(diào)動(dòng)班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正;對(duì)同級(jí)是合作者，應(yīng)體會(huì)他們的需要并盡力提供配合，做到真誠(chéng)相待、互相尊重。一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)具備良好的溝通能力和管理能力。

四、如何提高班組執(zhí)行力

通過(guò)培訓(xùn)，我明白了執(zhí)行力在班組管理中的重要性。結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執(zhí)行力應(yīng)從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關(guān)心、關(guān)懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊;制度約束就是要嚴(yán)格執(zhí)行班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)章制度的行為要按規(guī)定進(jìn)行處罰，否則班組管理制度就形同虛設(shè)，最終導(dǎo)致班組成員自由散漫，從而嚴(yán)重影響班組的執(zhí)行力。

一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問(wèn)牽引與實(shí)際的管理

華羅庚說(shuō)過(guò)：中國(guó)企業(yè)要靠?jī)蓷l腿走路,一是技術(shù)，二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。知已知彼，百戰(zhàn)不殆，有效的運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一手段，自我才會(huì)有進(jìn)步，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展。

一線管理者的工作心得篇十一

一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì)做人。

世界觀決定方法理論，對(duì)商道的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對(duì)商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊?guó)紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠(chéng)與信，講誠(chéng)信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中得以長(zhǎng)久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠(chéng)信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤(rùn)，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無(wú)錢可賺，無(wú)疾而終。

對(duì)于一個(gè)商場(chǎng)而言，面對(duì)硝煙彌漫的商戰(zhàn)場(chǎng)面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠(chéng)信為本、文明經(jīng)商，以真誠(chéng)的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對(duì)外經(jīng)商中，要誠(chéng)信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場(chǎng)的品牌深入人心，讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng)，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤(rùn)先抓住品質(zhì)。

商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下許多國(guó)家都把提高商品的品質(zhì)，力爭(zhēng)以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，也是營(yíng)銷的重要手段。

對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對(duì)服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來(lái)高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來(lái)高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過(guò)程中能得到熱情對(duì)待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠(chéng)信無(wú)欺，是消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，只有不斷的提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問(wèn)題，捕捉新趨勢(shì)，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤(rùn)，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

我經(jīng)過(guò)10天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開拓了自己的思路，對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開拓視野，補(bǔ)充知識(shí)，提高決策水平和準(zhǔn)確率。第一，先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位；對(duì)同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí)；而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者；對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變"，自己的問(wèn)題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休！第五，帶好團(tuán)隊(duì)管好人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長(zhǎng)避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動(dòng)式管理，以有效的機(jī)制，去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jī)效，使每個(gè)人充滿工作熱情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說(shuō)，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來(lái)需要什么，就能管理他一輩子。

2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價(jià)值，去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測(cè)評(píng)，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(zhǎng)起來(lái)，即：選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就ok了。利用star法則去選人（情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果）、做到知崗、識(shí)人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(zhǎng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì)，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。

3、項(xiàng)目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)以wbs（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲，其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適，也只是了解一下。

4、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽課做題過(guò)程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤(rùn)表是企業(yè)的面子；財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈??！企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項(xiàng)目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金有效健康運(yùn)作，為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音，沒(méi)有共識(shí)，就沒(méi)有合力！管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過(guò)程，就是達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首，具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動(dòng)！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

關(guān)于管理的書我看過(guò)不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過(guò)，但無(wú)非都是些講用什么方法和制度來(lái)管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問(wèn)號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過(guò)自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎啵蟹N常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動(dòng)，總覺得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對(duì)于此書的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。

作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過(guò)夜，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒(méi)有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問(wèn)題，還要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的不足之處。通過(guò)這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率。而每位部長(zhǎng)通過(guò)制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又達(dá)到了自我管理的目的。

一個(gè)好的管理方法總能帶來(lái)工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作?？吹矫课徊块L(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō)，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥ィ谌粘＞唧w工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng)，不要遇到什么問(wèn)題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都可能或多或少的存在一些問(wèn)題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂(lè)和激情。

讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。

一線管理者的工作心得篇十二

文 / 留個(gè)緣

關(guān)于管理的書我看過(guò)不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過(guò)，但無(wú)非都是些講用什么方法和制度來(lái)管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問(wèn)號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過(guò)自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎?，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動(dòng)，總覺得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對(duì)于此書的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。

作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過(guò)夜，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒(méi)有完成的要進(jìn)行原因分析和

總結(jié)

一個(gè)好的管理方法總能帶來(lái)工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作。

看到每位部長(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō)，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng)，不要遇到什么問(wèn)題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都可能或多或少的存在一些問(wèn)題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂(lè)和激情。

讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。

10月11日

《卓有成效的管理者》值得讀百遍(轉(zhuǎn)載)心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運(yùn)，命運(yùn)決定未來(lái)。

這正是德魯克一生的最佳寫照。因?yàn)槲礉M十四歲時(shí)的他，驚覺自己將是一位“旁觀者”，亦即以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”自居，一輩子做他所教，教他所做，教做如一，稱得上是“經(jīng)營(yíng)管理先生”。他從來(lái)沒(méi)有對(duì)金錢或名利產(chǎn)生過(guò)濃厚的興趣，他回絕的酬勞遠(yuǎn)比所賺的還要多得多。他拒絕電視與媒體的專訪，他始終對(duì)人類社會(huì)抱持著終極的關(guān)懷，他寫了四十四本的經(jīng)典作品，六度榮獲麥肯錫論文獎(jiǎng)，發(fā)表近四十篇哈佛商業(yè)評(píng)論的經(jīng)典文章，他宏觀的思維與微觀的堅(jiān)持，加上成熟的心智，開闊的視野，超然的格局，并且透過(guò)他有目的、有條理、有系統(tǒng)的貢獻(xiàn)人類社會(huì)，足堪稱之為“卓有成效的彼得?德魯克”，實(shí)是《卓有成效的管理者》一書的活教材。

以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理(management by objective，mbo)，就個(gè)人成長(zhǎng)方面來(lái)說(shuō)，即是以“有效性”(effectivene)作為個(gè)人工作的目標(biāo)，再加上“自我控制”(self control)，而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具，進(jìn)而提升貢獻(xiàn)、創(chuàng)造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一，更是厘清觀念、啟發(fā)心智、改變行為、獲致卓有成效的有力保證。

為此，讀百本書，不如好書百遍讀，《卓有成效的管理者》一書是值得讀百遍、細(xì)細(xì)品嘗、終身體悟，因?yàn)樗淖兦覄?chuàng)造了我的命運(yùn)——包括我的價(jià)值觀、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福、孩子的未來(lái)。

所謂“成功無(wú)法教，有效可以學(xué)”，研讀《卓有成效的管理者》一書的有效秘訣，即在于“行”，因?yàn)椤靶惺蔷托?，行就是行”，唯有從決策的系統(tǒng)思維開始啟動(dòng)，先作問(wèn)題界定——不在于尋找答案而是問(wèn)正確的問(wèn)題，再訂定精細(xì)的邊界條件，尋找三至五個(gè)替代可行的方案，然后選擇較適當(dāng)?shù)姆桨福皇撬^最佳的方案，并采取行動(dòng)，貫徹落實(shí)，但需要根據(jù)反饋機(jī)制、現(xiàn)實(shí)的情況和不確定的未來(lái)作立即而有效的反應(yīng)，予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正，力求成果之有效性。

在此同時(shí)，將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上，且物色正確的人選，發(fā)揮其長(zhǎng)處，以便作重大的貢獻(xiàn)，并做好時(shí)間資源的分配，以獲致卓有成效的成果。

更深層的看，“成功靠不住，有效方長(zhǎng)久”，關(guān)鍵則在于“知”，因?yàn)榱π械靡哉嬷?，但真知才能力行，也唯有從時(shí)間的系統(tǒng)化分析著手，逐一檢視自己所花的時(shí)間的量、質(zhì)、值是否有到位？是否真正有生產(chǎn)性？其次，是否有著眼于有效的貢獻(xiàn)？個(gè)人長(zhǎng)處是否能有效發(fā)揮？在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當(dāng)呢？決策的品質(zhì)是否粗糙或存在偏差，因?yàn)榇掖俚臎Q策往往都是錯(cuò)誤的決策，唯有不斷地檢測(cè)評(píng)估，才能成為一位“卓有成效的管理者”。

雖然如此，值得注意的是，在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者，殊不多見。為何有才華的人往往最為無(wú)效？因?yàn)樗麄儾](méi)有領(lǐng)略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得，一個(gè)人的才華，唯有透過(guò)有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能所為有效。

就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效！為什么？

他說(shuō)：只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費(fèi)青春，像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人，才可能讓他們的使命成真，而我們卻興趣太多，心有旁騖。我后來(lái)學(xué)到，要有成就，必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”，把精力專注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，連一個(gè)追隨者也沒(méi)有，然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮。因此，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊憽６渌裎覀冞@樣有著很多興趣，而沒(méi)有單一使命的人，一定會(huì)失敗，而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒(méi)有。(取材自《旁觀者》一書)

《卓有成效的管理者》書中有兩個(gè)結(jié)論，一是管理者的工作必須有效，二是有效性是可以學(xué)會(huì)的?！坝行浴彪m然人人可以學(xué)，但卻無(wú)人可教，有效性不是一門課程，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的，有效性乃是一個(gè)人自我發(fā)展的關(guān)鍵，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵。

9:16 | 寫入日志 | 好書共讀

都江堰市北街小學(xué) 代益梅

有幸來(lái)到上海徐匯區(qū)跟崗學(xué)習(xí)，有幸接受了教院高暉老師關(guān)于?怎樣讀書?的指導(dǎo)，有幸讀到了他推薦的當(dāng)代國(guó)際上管理零余額?大師中的大師?彼得〃德魯克的著作《卓有成效的管理者》。關(guān)于讀書我一直沒(méi)有很認(rèn)真地對(duì)待，總是喜歡憑自己的喜好來(lái)看一些供平時(shí)消遣的書，不喜歡讀名著，不喜歡讀專著，但凡有點(diǎn)復(fù)雜和高深的書從來(lái)都不喜涉獵。在高輝老師雖短暫卻令人震撼的熏陶下，才開始一步一步學(xué)著怎樣讀書：從讀作者開始——讀文章的背景——讀對(duì)同一作品的不同書評(píng)——解讀標(biāo)題——粗讀細(xì)讀文本——讀后總結(jié)三點(diǎn)（一主要內(nèi)容；二點(diǎn)評(píng)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；三談生發(fā)感想）。盡管像一套固有的模式一樣，可是卻強(qiáng)烈地促使我反思自身:有沒(méi)有這樣細(xì)細(xì)地思考過(guò)究竟該怎樣讀書？究竟該選擇多讀什么樣的書？通過(guò)高暉老師的初步指導(dǎo)，我開始讀德魯克的這本全球管理者必讀的經(jīng)典著作。

奈何時(shí)間有限，水平有限，這本書啃起來(lái)還是有些吃力，現(xiàn)擷取其中一章感觸頗深的地方，談?wù)勛约夯虿怀墒斓目捶ā?/p>

在讀第二章? 掌握自己的時(shí)間?中，一說(shuō)到時(shí)間管理，我過(guò)去所聽到的課程基本上比較雷同，就是告訴我們四個(gè)象限：重要不緊急，重要又緊急，緊急不重要，不緊急不重要，然后告訴我們要優(yōu)先處理重要不緊急的事物，并且告訴我們，如果不妥善安排這四項(xiàng)事物，這四類事物有可能相互轉(zhuǎn)化。我記得我第一次看到或聽到這理論的時(shí)候，是我在看《水煮三國(guó)》一書。另，在接受《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)的時(shí)候，還看過(guò)視頻——往盆里放大小不等的石塊。

而德魯克談時(shí)間管理的時(shí)候，所不同的是，深刻闡述了?為什么?。

我概括一下德魯克談這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)邏輯思路：

1、時(shí)間首先是種資源，并且是種極其特殊的資源，不可再生，無(wú)法替代，有

限并且無(wú)法存儲(chǔ)。

2、管理者的時(shí)間需要滿足那些需求 。

3、如何減少低效、或者說(shuō)是無(wú)效的時(shí)間安排——先從分析管理者通常會(huì)如何

浪費(fèi)時(shí)間開始——在德魯克的理論里，浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)及原因并不僅僅是管理者做了大量?不緊急不重要?的事物。

再展開談?wù)勎业氖斋@：

一、對(duì)管理者的時(shí)間的需求

（一）組織的需求：

1、管理者需要做大量溝通的工作，上級(jí)下屬同事，并且溝通的時(shí)間往往不能零散，否則無(wú)法達(dá)到效果。

2、管理者必須花大量的時(shí)間做?人際關(guān)系?的工作。這種工作往往需要一定次數(shù)的重復(fù)，并且有時(shí)看起來(lái)并不像是在工作。

（三）創(chuàng)新和變革的時(shí)間需求——?一件工作，用‘腳’（體力勞動(dòng)）的時(shí)間越少，用‘腦’（腦力勞動(dòng)）的時(shí)間就越多。?即要提高工作效率，改進(jìn)工作方式，工作進(jìn)行創(chuàng)新等等，需要足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行思考。

綜上，對(duì)管理者的時(shí)間需求概括來(lái)說(shuō)就是：足夠的有效時(shí)間，相對(duì)完整的時(shí)間。而核心的措施——減少無(wú)效的時(shí)間，或即減少被浪費(fèi)掉的時(shí)間。而德魯克將時(shí)間管理的問(wèn)題放在減少被浪費(fèi)的時(shí)間這個(gè)點(diǎn)上，是因?yàn)榈卖斂苏J(rèn)為，作為一個(gè)管理者，他的時(shí)間必然是不夠的，特別是他能夠自由支配的時(shí)間是很少的，即使是卓有成效的管理者，他的時(shí)間也必然是被組織、他人大量占用的。

非生產(chǎn)性的、被浪費(fèi)掉的、無(wú)效或者說(shuō)是低效的時(shí)間安排主要有：

1、可做可不做的事務(wù)——砍掉對(duì)于管理者的目標(biāo)導(dǎo)向沒(méi)有太大影響的事務(wù)。

2、應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的事務(wù)——授權(quán)不等于放權(quán)，授權(quán)之后職責(zé)還在，仍然是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的。

3、浪費(fèi)別人的時(shí)間——有時(shí)候在浪費(fèi)別人的時(shí)間的同時(shí)也加大了一些工作的時(shí)間消耗

4、由于缺乏遠(yuǎn)見或制度缺失而導(dǎo)致的危機(jī)——缺乏遠(yuǎn)見，即沒(méi)有優(yōu)先處理?重要而不緊急?的事務(wù)而導(dǎo)致危機(jī)；制度缺失而導(dǎo)致的管理不善，工作效率低下，辦事拖沓。?一個(gè)平靜無(wú)波的工廠，必是管理上了軌道。如果一個(gè)工廠常常是高潮迭現(xiàn)，在參觀者看來(lái)大家忙得不可開交，就必是管理不善。管理好的工廠，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何刺激動(dòng)人的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見，且已將解決辦法變成例行工作了。?——將預(yù)先解決危機(jī)變成?例行工作?，我覺得有些理性化，因?yàn)轭A(yù)見危機(jī)就不是一件簡(jiǎn)單的事情，但是同時(shí)，這也是條標(biāo)準(zhǔn)，可以用來(lái)衡量自己的工作。

5、人數(shù)過(guò)多——當(dāng)一個(gè)管理者花過(guò)多的時(shí)間去處理內(nèi)部的?人際關(guān)系?上的時(shí)候，說(shuō)明了該組織人數(shù)過(guò)多了。這一點(diǎn)，我覺得還是比較好理解的。而實(shí)際上，一個(gè)組織想要變成?精兵?組織總是不太容易的，在業(yè)績(jī)的壓力下，總免不了思路要向?隊(duì)伍擴(kuò)張?上去靠——我覺得作為一個(gè)管理者，每當(dāng)涉及到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題上時(shí)，總是最難的。?人才?這個(gè)資源總是最難處理到最好的。

6、組織不健全而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)，主要表現(xiàn)為會(huì)議過(guò)多——從我工作的單位情況來(lái)看，我對(duì)德魯克的這一觀點(diǎn)的理解還是不夠深刻，還存有一定的疑慮。這種疑慮不是因?yàn)槲也焕斫饣蛘呤遣煌猓矣X得還是因?yàn)槲业慕?jīng)歷不夠豐富，未能引發(fā)共鳴造成的。

7、信息功能不健全——這一點(diǎn)德魯克的主要觀點(diǎn)是認(rèn)為在組織內(nèi)部之間（或者也包含了組織內(nèi)外部之間）溝通存在翻譯問(wèn)題，而造成時(shí)間浪費(fèi)，還有各部門表達(dá)、收集、整理信息數(shù)據(jù)時(shí)，太過(guò)于以自我為中心，不夠重視對(duì)其他部門的貢獻(xiàn)——這種貢獻(xiàn)其實(shí)只是需要一些主動(dòng)性和利他性。

在談到統(tǒng)一安排比較自由的時(shí)間里，德魯克認(rèn)為管理者無(wú)論減少了多少被浪費(fèi)掉的時(shí)間，他能自由安排的時(shí)間仍然不多，除了極少數(shù)極特殊的例子以外，絕大多數(shù)的管理者需要努力爭(zhēng)取到一定的自由時(shí)間，來(lái)進(jìn)行思考、規(guī)劃、做決策等等——這樣的時(shí)間必須相對(duì)完整且沒(méi)有被打擾。

我認(rèn)為這涉及到了一個(gè)德魯克沒(méi)有說(shuō)出來(lái)但是很明顯的一個(gè)前提：作為一個(gè)管理者，首先應(yīng)該是敬業(yè)的，勤奮的，怠職及沒(méi)有奉獻(xiàn)精神的人，是沒(méi)有資格做管理者的。

德魯克的這本書，我還只是走馬觀花，并沒(méi)有真正沉下心去品讀，但是我已決心：繼續(xù)讀通、讀懂、讀透這本書，把自己生命的寬度，在有限的時(shí)間內(nèi)拓得寬一些，再寬一些！

如何成為卓有成效的管理者-讀后感

一、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的；

a.為什么需要卓有成效的管理者；

和環(huán)境當(dāng)中具備誠(chéng)實(shí)正直素養(yǎng)的知識(shí)工作者，當(dāng)今的知識(shí)識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力，更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力與美好未來(lái)。

b.誰(shuí)是管理者；

終“做好該做的事情”。每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者，--即使他沒(méi)有所謂的職權(quán)，只要他為組織做出突出的貢獻(xiàn)。

c.管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)；

* 一方面現(xiàn)實(shí)要求管理者具有有效性;

* 一方面現(xiàn)實(shí)又使管理者很難達(dá)成有效性;

1.管理者的時(shí)間往往只屬于別人,而不屬于自己.

2.管理者往往被迫忙于"日常運(yùn)作"除非他們采取行動(dòng)來(lái)改變周圍的一切.

3.使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素,是管理者本身處于一個(gè)組織之中.

4.管理者是身處一個(gè)組織的"內(nèi)部",受到組織的局限.

d.對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)；

二、掌握自己的時(shí)間；

a.時(shí)間對(duì)管理者的壓力；

b.如何診斷自己的時(shí)間；

c.消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)

d.統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間；

三、

a.管理者的承諾；

b.如何使專業(yè)人員的工作卓有成效；

c.正確的人際關(guān)系的四項(xiàng)基本要求：

a.要用人所長(zhǎng)

重新設(shè)計(jì).---因人設(shè)事---

2.職位的要求要嚴(yán)格,而涵蓋要廣.這是說(shuō),合理的職位,是對(duì)個(gè)有才干的人的挑戰(zhàn).同時(shí)因?yàn)槁毼坏暮w很廣, 所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果.3.卓有成效的管理者在用人時(shí),會(huì)先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么.

4.評(píng)估與檢討: (1)哪方面的工作他確實(shí)做的很好?

(2)因此,哪方面的工作他可能會(huì)做得更好?

(3)為了充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處,他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)?

(4)如果我有個(gè)兒子或女兒,我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎?

a).如果愿意,理由是什么?

b).如果不愿意,理由是什么?

*********只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人,才是可以提升的人*********

b.如何管理上司；

a.擺脫昨天

b.先后次序的考慮

* 重將來(lái)而不重過(guò)去；

* 重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；

* 選擇自己的方向，而不盲從；

* 目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。

六、決策的要素

a.有關(guān)決策的案例研究；

b.決策的五個(gè)要素

1.要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決.

2.要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出問(wèn)題的"邊界條件".

3.仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng),以期訪決策能被接受.

4.決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng).

5.在執(zhí)行的過(guò)程 中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性.七、有效的決策

a.個(gè)人見解和決策的關(guān)系

b.反面意見的運(yùn)用

1.惟有反面意見,才能保護(hù)決策者不至淪為組織的俘虜.

2.反面意見本身,正是決策所需的"另一種方案".

3.反面意見可以激發(fā)想象力.

c.決策與電腦

決策應(yīng)遵循的兩項(xiàng)原則: * 如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險(xiǎn),就該行動(dòng);

* 行動(dòng),或不行動(dòng);切忌只做一半或折中.八、管理者必須卓有成效

一樣工作和思考.

一線管理者的工作心得篇十三

生產(chǎn)管理者是現(xiàn)代企業(yè)中受到高度重視的管理職位，其主要職責(zé)是確保企業(yè)生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行以及提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量。在個(gè)人工作實(shí)踐中，本人逐漸積累了一些關(guān)于生產(chǎn)管理的心得和體會(huì)，現(xiàn)在想通過(guò)本文與大家分享。

第二段：了解生產(chǎn)流程是提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵

作為生產(chǎn)管理者，我們首先要深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程、操作流程、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。只有全面掌握生產(chǎn)業(yè)務(wù)，才能從根本上提高生產(chǎn)力水平，為企業(yè)贏得更多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。此外，在生產(chǎn)過(guò)程中，我們也應(yīng)該不斷自我學(xué)習(xí)和思考，尋找新的方法和技巧來(lái)提高生產(chǎn)力，尋找新的管理理念和方法來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。

第三段：管理人員的良好溝通和協(xié)作是生產(chǎn)運(yùn)作的核心

在生產(chǎn)管理中，管理人員的良好溝通和協(xié)作至關(guān)重要。為了確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，生產(chǎn)管理人員必須與工人、工程師、技術(shù)人員和供應(yīng)鏈商等多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切互動(dòng)，建立良好的溝通渠道和工作協(xié)作模式，確保溝通的準(zhǔn)確性和有效性。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，大家也需要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同成員的個(gè)性化需求，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作性。

第四段：創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)可以帶來(lái)重大的提升

高效的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要生產(chǎn)管理者擁有創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)的知識(shí)。通過(guò)不斷創(chuàng)新和提升，企業(yè)可以在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低成本、提高生產(chǎn)效率，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的市場(chǎng)份額。另外，我們還需要學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的知識(shí)和方法，去除不必要的浪費(fèi)，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程來(lái)提高生產(chǎn)效率。

第五段：結(jié)語(yǔ)

作為一名生產(chǎn)管理者，我們必須要時(shí)刻保持卓越的素質(zhì)和管理能力，在日常工作中積極學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作，才能提高生產(chǎn)效率和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此，我想建議大家不斷學(xué)習(xí)，積極投身企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)踐中，努力探尋提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的新途徑，從而創(chuàng)造更加美好的自己和更加舒適的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

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