總結(jié)是一個機(jī)會,讓我們更好地改正和提高。寫總結(jié)的時候應(yīng)該注意些什么呢?以下是小編為大家整理的寫作技巧,希望能對大家有所幫助。
奶茶店店長心得篇一
奶茶店是現(xiàn)在年輕人非常喜歡光顧的地方。隨著奶茶店越來越火爆,很多年輕人選擇去奶茶店打工。我也是其中之一,我在一家知名的奶茶店打工了一年,在這里,我積累了很多的經(jīng)驗和體會。
第二段:奶茶店工作的特點
在奶茶店工作的特點有很多,比如快節(jié)奏,高強(qiáng)度的工作。首先,奶茶店的客流量非常大,不論是普通日子還是節(jié)假日,都有大量的顧客需要服務(wù)。所以,每個員工都需要在相同的時間內(nèi)完成更多的工作,這就需要我們不斷進(jìn)步,找到更加有效的方式來提高工作效率。其次,奶茶店的工作極為細(xì)致,需要保持在整個服務(wù)過程中的足夠細(xì)致和注重細(xì)節(jié)。比如,奶茶的配料需要倒到一定的分量,適量的糖和奶分配都需要嚴(yán)格按照顧客的口味來處理。
第三段:奶茶店工作的技能和特質(zhì)
奶茶店工作需要具備一些基本技能和特質(zhì)。首先,我們需要有較強(qiáng)的耐心,因為很多顧客可能對奶茶口味比較挑剔,我們每次給顧客服務(wù)的時候都需要非常耐心。其次,我們需要學(xué)會要注意安全和衛(wèi)生,特別是在制作茶的過程中,我們需要確保處理過程安全、衛(wèi)生,并遵循正確的制作方法。最后,我們需要有團(tuán)隊合作的意識和能力,因為在高流量的情況下,需要和其他同事合作,完成工作并滿足顧客。
第四段:增強(qiáng)溝通技能的重要性
在奶茶店與顧客進(jìn)行溝通是非常重要的,因為這是滿足顧客需求的關(guān)鍵所在。有時候需要我們幫助顧客選擇適合的口味,或者解決一些問題。因此,我們需要學(xué)習(xí)如何溝通,并考慮到顧客可能的反應(yīng)和需求。我們需要善于溝通,能夠了解顧客的需求,并做到仔細(xì)的傾聽。這樣能夠提升顧客的滿意度,同時也可以讓我們工作更加順暢。
第五段:奶茶店打工的收獲和啟示
在這里,我學(xué)習(xí)了很多東西,比如與顧客的溝通、口味的創(chuàng)新、衛(wèi)生和安全等方面。同時,我發(fā)現(xiàn)奶茶店需要員工擁有高度的責(zé)任心和工作熱情。還有,我們每個人都應(yīng)該認(rèn)真對待自己的工作,把它當(dāng)作是自己優(yōu)秀的表現(xiàn)和積累經(jīng)驗的機(jī)會和平臺。最重要的是,即使遇到不愉快的顧客,我們必須時刻保持耐性,正如最初我所說的那樣,奶茶店工作是一項負(fù)責(zé)且需要細(xì)心和耐心做事的工作。
總結(jié):
奶茶店打工不只是為了獲得金錢報酬,同時也是一個可以鍛煉自身能力和積累經(jīng)驗的機(jī)會。我們需要擁有正確的勞動態(tài)度和適應(yīng)環(huán)境的能力。希望每個在奶茶店打工的年輕人,能夠獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗和成就的愉悅。
奶茶店店長心得篇二
一、引言: 作為一名大學(xué)生,我在暑假期間去了一家奶茶店打工。在這段時間里,我受到了許多挑戰(zhàn)和磨礪,不僅學(xué)到了如何制作各種奶茶,也收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗。下面,我將分享我的奶茶店打工心得體會。
二、學(xué)習(xí)和適應(yīng): 開始的幾天,我完全是一個新手。我不知道如何使用機(jī)器,如何制作不同口味的奶茶,如何與顧客交流。但是,隨著時間的流逝,我慢慢地適應(yīng)了這個環(huán)境,并取得了不少進(jìn)步。我學(xué)會了如何從膠囊機(jī)器中提取茶,沖泡出優(yōu)質(zhì)的茶液,并加入恰當(dāng)比例的糖漿和奶油。我還學(xué)會了快速準(zhǔn)確地計算和找錢。這些技能和知識不僅對我在奶茶店工作有幫助,還對我今后的發(fā)展也非常有益。
三、磨練耐心和細(xì)節(jié): 奶茶店是一家快節(jié)奏的行業(yè),你需要快速地完成任務(wù)以滿足客戶的需求。但是,在這個生意繁忙、環(huán)境嘈雜的環(huán)境下,保持冷靜和耐心是非常重要的。我也意識到,細(xì)節(jié)決定成敗。每杯飲料都需要經(jīng)過精心的制作和裝飾,每個包裝也需要仔細(xì)地檢查,以避免出現(xiàn)錯誤。我也學(xué)到要注意自己的儀表和謙卑,經(jīng)常向顧客微笑和問候,以確保他們的滿意度,并為自己的團(tuán)隊建立良好的口碑和忠誠度。
四、建立良好的團(tuán)隊精神和合作: 對于奶茶店來說,員工的快樂、互相信任和良好的溝通是成功的關(guān)鍵, 我和我的同事們可以相互協(xié)作、支持和激勵。在我工作的那家奶茶店,每天輪流擔(dān)任收銀員、制作員和清潔員,我們需要密切合作才能處理好每個客戶的點餐、杯子洗滌和清潔工作,以及及時補(bǔ)充和整理貨品和雜物。在這個過程中,我很高興能認(rèn)識和經(jīng)歷了一些非常出色的同事,我們互相學(xué)習(xí)和分享技能,互相支持鼓勵,深刻地理解了團(tuán)隊工作的重要性,培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的技能。
五、結(jié)論: 總之,在這段奶茶店打工的體驗中,我學(xué)到了很多有價值的東西,包括增強(qiáng)了自我意識和信心、學(xué)會了面對挫折和逆境、提高了細(xì)節(jié)管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊的能力。 我也認(rèn)識到,我們每個人都有機(jī)會成為優(yōu)秀的員工和人,只要我們認(rèn)真工作、不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自我。這段經(jīng)歷大大拓寬了我的視野,讓我更好地理解和洞悉商業(yè)運作和消費者行為規(guī)律。同時,我也很榮幸能夠成為那些過去奶茶店員工的一員,體會到這個行業(yè)的辛苦和獎勵,樹立了我對勞動的尊重和感激。
奶茶店店長心得篇三
奶茶店打工已經(jīng)成為了許多學(xué)生和年輕人的一份工作。在奶茶店里,你需要熟練操作奶茶機(jī)器、接待顧客、處理訂單等工作,這對于新手來說是一個不小的挑戰(zhàn)。于我而言,我也曾經(jīng)在奶茶店打過工,對于我來說,這是一段十分有意義的經(jīng)歷。
第二段:談一談奶茶店打工的優(yōu)點
奶茶店打工可以提供一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,包括如何處理客人的投訴、如何處理突發(fā)狀況、如何合理安排時間等等。這些經(jīng)驗可以幫助我們成為更好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者并增加我們的信心。奶茶店打工還可以提高我們的人際交往能力。我們需要通過與顧客打交道來解決他們的問題,這就需要我們有良好的溝通技巧,以及能夠處理好各種不同的人際關(guān)系。
第三段:談一談奶茶店打工的挑戰(zhàn)
奶茶店打工確實會是一個挑戰(zhàn)。首先,我們需要熟練掌握奶茶機(jī)器的工作原理,掌握正確的制作技巧以及準(zhǔn)備原材料。其次,我們需要跟上快節(jié)奏的工作環(huán)境,以確保顧客點餐、支付和取餐都能得到及時處理。在高峰時段,店內(nèi)會變得非常忙碌甚至是混亂的,所以我們需要學(xué)會如何在繁忙的環(huán)境中保持冷靜和高效。
第四段:與同事之間的關(guān)系
奶茶店工作也需要團(tuán)隊合作,因為每個人都需要完成他們的部分工作才能順利地完成訂單服務(wù)。一個團(tuán)隊的協(xié)作精神不僅可以使整個店面運行更加高效,還可以讓每個成員在該過程中互相學(xué)習(xí)和完善工作技能。與此同時,你也能夠與許多新朋友相互了解并建立友誼,這樣打工不僅能夠幫助你獲取新的職業(yè)技能,還能助你擴(kuò)大自己的社交圈。
第五段:總結(jié)
奶茶店打工并非簡單的工作,但卻能成為一個卓越的學(xué)習(xí)體驗。作為一名員工,我們需要熟悉各種工作要求,加強(qiáng)團(tuán)隊合作,增強(qiáng)自信,并與客戶之間建立良好關(guān)系。總之,奶茶店打工對于學(xué)生和年輕人來說都是一個不錯的工作選擇,因為在其中你不僅獲取了實踐經(jīng)驗和自我提升,還能通過奶茶店打工獲得一些額外賺取收入的機(jī)會。
奶茶店店長心得篇四
第一段:引言(150字)
奶茶店是一種比較年輕的商業(yè)模式,受到了年輕人的歡迎,開的也非常多。在淡季的時候,奶茶店的生意通常會比較清淡。淡季雖然生意看起來不好,但其實對于奶茶店來說,也是一個值得善加利用的時間段。本文將從三個方面來介紹如何在奶茶店淡季得到最大的利潤。
第二段:經(jīng)營策略(250字)
奶茶店淡季需要有良好的經(jīng)營策略,才能提升店鋪的生意水平。比如,在淡季,許多奶茶店會采取促銷的方式,推出特別的打折優(yōu)惠活動,以吸引更多的顧客。稍加思考,你可能會想到一些更有創(chuàng)意的促銷方式,比如通過推出新的產(chǎn)品來吸引顧客的興趣,或是參加各個商業(yè)活動、展會,進(jìn)一步挖掘潛在的顧客群體,提高店鋪的知名度和口碑。
第三段:精心營銷(250字)
營銷是奶茶店淡季生意的關(guān)鍵所在??尚械臓I銷策略包括拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如承接品牌開發(fā)合作、代工、合作生產(chǎn)等;透過社交媒體平臺,加強(qiáng)對顧客的接觸和反饋,增加顧客粘性;開發(fā)特色服務(wù),如為顧客提供免費無線網(wǎng)絡(luò)和電源插座等。
第四段:引進(jìn)創(chuàng)新元素(250字)
奶茶店需要不斷地更新自己的產(chǎn)品,引進(jìn)創(chuàng)新的元素,創(chuàng)造出新的口味。比如,在夏季炎熱的時候,推出冰沙等冰飲,或者是為顧客提供更加健康的飲料,都是非常不錯的選擇。加入潮流元素也可以吸引目光,比如做出漂亮的拉花,用鮮花點綴,這些都是新鮮事物,總是會吸引年輕消費者的目光。
第五段:總結(jié)(300字)
總之,奶茶店淡季不能怕困難、抱怨銷量低下。因為你還有許多策略可以很好地經(jīng)營你的店。你需要對當(dāng)前市場進(jìn)行深入分析,以尋找及謀求新的機(jī)會。也需要有好的服務(wù)態(tài)度,提供顧客體驗出眾的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新是贏得市場的關(guān)鍵,也是與競爭對手拉開差距的核心競爭力??偰繕?biāo)是通過上述方法,提高自己的美譽度,吸引更多的新老客戶,使淡季成為逆勢上揚、獲得最大利潤的契機(jī)。
奶茶店店長心得篇五
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,越來越多的人開始依賴咖啡和奶茶來提神醒腦。奶茶因其口感甜美、種類豐富而成為人們喜愛的飲品之一。為了更好地了解奶茶市場,我最近進(jìn)行了一次奶茶店調(diào)研,收獲了不少有趣而有價值的心得和體會。
首先,我對奶茶店的外觀和裝修進(jìn)行了觀察。我發(fā)現(xiàn)大部分奶茶店都追求簡約的裝修風(fēng)格,以突出產(chǎn)品的特色和品質(zhì)。一些店鋪還會在窗戶上貼上可愛的貼紙,吸引路人的注意力。此外,奶茶店的里外環(huán)境也很重要。我發(fā)現(xiàn)一家位于繁華商業(yè)區(qū)的奶茶店生意非?;鸨?,這得益于其良好的交通位置和衛(wèi)生條件。
其次,我對不同奶茶品牌的產(chǎn)品進(jìn)行了品嘗和比較。奶茶的品質(zhì)對消費者來說至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn),有些奶茶店的奶茶味道過于甜膩,令人生厭,而有些店的奶茶則有淡淡的茶香,順滑可口。除了奶茶本身的味道,我還留意到奶茶店的創(chuàng)新品種。有些店鋪會推出獨特的口味,如芒果奶茶、巧克力奶茶等,為消費者提供更多的選擇。
第三,我注重觀察奶茶店的服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對顧客來說至關(guān)重要。在我調(diào)研的過程中,我發(fā)現(xiàn)一些店員熱情友好,主動為顧客介紹產(chǎn)品,并且對顧客的要求能夠積極響應(yīng)。而另一些店員則顯得冷漠和不耐煩,讓顧客感到不受歡迎。我相信,良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識不僅能夠留住老顧客,還能夠吸引更多的新客戶。
除了關(guān)注奶茶店的物質(zhì)層面,我也關(guān)注了它們的品牌形象和市場營銷策略。在市場競爭激烈的奶茶行業(yè),不同的品牌需要打造自己獨特的形象。我發(fā)現(xiàn),一些知名奶茶品牌通過合作推出明星代言人、參與公益活動等方式來提升自己的品牌價值和知名度。同時,一些奶茶品牌還會在社交媒體上開展活動,吸引年輕人的關(guān)注和參與。
最后,作為一個消費者,我也關(guān)心奶茶店對環(huán)境的影響。在奶茶店調(diào)研中,我留意到一些店鋪使用一次性塑料杯,給環(huán)境帶來了一定的負(fù)面影響。而一些店鋪則使用環(huán)保材料制作的紙杯和吸管,積極倡導(dǎo)綠色消費。我認(rèn)為,奶茶店應(yīng)該更加關(guān)注環(huán)境保護(hù),采取切實有效的措施減少廢棄物的產(chǎn)生。
總之,通過這次奶茶店調(diào)研,我進(jìn)一步了解了奶茶市場和消費者需求。除了產(chǎn)品質(zhì)量和口感,良好的服務(wù)和獨特的品牌形象也是奶茶店獲得成功的關(guān)鍵。同時,應(yīng)該注重環(huán)境保護(hù),積極推動綠色消費。相信這些心得和體會能夠為奶茶店的經(jīng)營者和消費者提供一些有益的啟示。
奶茶店店長心得篇六
奶茶店實習(xí)是大學(xué)生在校期間重要的社會實踐之一。最近,我有幸在一家知名奶茶店進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)。這家奶茶店以其獨特的飲品口感和服務(wù)品質(zhì)而聞名,一直是我心目中的理想實習(xí)之地。在實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的顧客服務(wù)工作,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:工作態(tài)度與職業(yè)修養(yǎng)
實習(xí)期間,我始終保持積極的工作態(tài)度。我了解到在顧客服務(wù)行業(yè),良好的態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng)是非常重要的,因為這對顧客的滿意度和店面形象有很大的影響。因此,我始終以微笑的面容迎接每一位顧客,主動與客人溝通,耐心解答他們的問題,提供高質(zhì)量的服務(wù)。我還勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和技巧,以便更好地為客戶提供幫助。通過努力工作,我獲得了很多滿意的顧客和贊揚,這讓我更加自信和滿足。
第三段:承受工作壓力與團(tuán)隊合作
在奶茶店的忙碌時間,我經(jīng)常需要面對一連串的顧客訂單和時間限制。這時,工作壓力會顯著增加。但是,通過實踐,我意識到承受工作壓力的重要性。在高負(fù)荷的工作環(huán)境下,我學(xué)會了冷靜思考和快速反應(yīng),以確保每位顧客得到及時的服務(wù)和滿意的品質(zhì)。此外,團(tuán)隊合作也發(fā)揮了重要的作用。我和我的同事之間建立了良好的溝通和合作關(guān)系,我們共同努力,確保工作效率和質(zhì)量。這些經(jīng)歷為我今后的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第四段:學(xué)習(xí)與成長
在奶茶店實習(xí)期間,我不僅了解了奶茶飲品的制作過程,還學(xué)到了經(jīng)營一個小型零售店的基本知識。店主和經(jīng)理教會了我許多關(guān)于如何提高銷售和服務(wù)質(zhì)量的技巧,以及如何處理突發(fā)情況和處理投訴。我也參與了一些店內(nèi)活動和促銷活動的策劃和執(zhí)行,這為我廣泛應(yīng)用我的創(chuàng)造力和組織能力提供了機(jī)會。通過這些實踐和學(xué)習(xí),我成長為一個更成熟和綜合素質(zhì)更高的個人。
第五段:感悟與展望
通過這段奶茶店的實習(xí)經(jīng)歷,我深深體會到了工作的辛苦和對細(xì)節(jié)的注重。同時,我也更加堅定了自己對于未來職業(yè)生涯的選擇。我決心將所學(xué)所得轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢,進(jìn)一步完善自己,成為一個有責(zé)任心和能夠在職場中脫穎而出的人。我深信,通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐,我將能夠更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求,并為社會做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過奶茶店的實習(xí),我積累了豐富的工作經(jīng)驗和寶貴的體會。我學(xué)會了積極的工作態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng),承受工作壓力,并深入了解了奶茶店的運營和管理。這段實習(xí)經(jīng)歷不僅讓我在個人成長上有所提升,更加堅定了我未來職業(yè)生涯的方向。我相信,這段實習(xí)對我的未來發(fā)展起到了重要的推動作用。
奶茶店店長心得篇七
近年來,奶茶店在中國市場崛起,成為了年輕人生活中必不可少的一部分。為了深入了解這個行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求,我進(jìn)行了一次奶茶店的調(diào)研。通過調(diào)研,我對奶茶店的經(jīng)營模式、產(chǎn)品設(shè)計和市場策略有了更深入的理解,并總結(jié)出以下的心得體會。
首先,奶茶店的成功與其經(jīng)營模式密不可分。從調(diào)研中我發(fā)現(xiàn),奶茶店主要采用連鎖經(jīng)營模式,通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品配方和操作流程,確保了產(chǎn)品的一致性和品質(zhì)。同時,奶茶店在店內(nèi)裝修和服務(wù)流程上也有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),給人一種品牌的連貫感。這種經(jīng)營模式的好處在于可以降低成本、提高效率,并能夠在不同地區(qū)迅速復(fù)制擴(kuò)張。因此,經(jīng)營者在選擇開店模式時應(yīng)慎重考慮,連鎖經(jīng)營或許是一個很好的選擇。
其次,奶茶店的產(chǎn)品創(chuàng)新是吸引消費者的重要因素。在調(diào)研中,我看到奶茶店中各種新穎的口味和創(chuàng)意的飲品設(shè)計。例如,有些店推出了特色奶蓋和手作珍珠,這種創(chuàng)新給消費者帶來了新鮮感,吸引了很多年輕人。因此,奶茶店在產(chǎn)品研發(fā)上必須不斷創(chuàng)新,結(jié)合市場需求,推出適應(yīng)消費者口味的新品。只有不斷地更新產(chǎn)品,才能夠留住消費者,并與競爭對手區(qū)別開來。
第三,奶茶店的市場策略需要與消費者需求相匹配。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)奶茶店一般會選擇比較繁華的商圈開店,這樣可以獲得更多的流量和曝光度。此外,奶茶店還會通過線上渠道,如社交媒體和外賣平臺,進(jìn)行推廣和銷售。這種市場策略十分成功,不僅提高了奶茶店的知名度,還增加了銷售額。此外,奶茶店還可以通過與明星合作、開展促銷活動等方式吸引更多的消費者。因此,奶茶店經(jīng)營者在選擇店址和制定市場策略時應(yīng)綜合考慮消費者的需求和市場環(huán)境。
第四,奶茶店的服務(wù)質(zhì)量是決定消費者體驗的關(guān)鍵。在我調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)無論是咖啡店還是奶茶店,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著顧客的回頭率。因此,奶茶店要重視員工培訓(xùn)和服務(wù)流程的規(guī)范化。員工要熟悉產(chǎn)品知識和操作流程,并能夠以禮貌和熱情的態(tài)度對待每一位顧客。此外,奶茶店還可以通過引進(jìn)自助點單機(jī)和提供免費WIFI等方式提升顧客的體驗感。只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠贏得消費者的口碑和忠誠度。
最后,奶茶店的未來發(fā)展有著廣闊的空間和機(jī)遇。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn),中國奶茶市場依然有很大的增長潛力。隨著年輕人消費能力的提高和對飲品文化的追求,奶茶店有望繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭。但同時也要面臨來自競爭對手的挑戰(zhàn),因此,奶茶店經(jīng)營者要保持創(chuàng)新和靈活的態(tài)度,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
通過這次奶茶店的調(diào)研,我學(xué)到了很多關(guān)于經(jīng)營模式、產(chǎn)品設(shè)計和市場策略的知識。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)動態(tài),才能在競爭中保持競爭力。奶茶店的成功離不開不斷創(chuàng)新和良好的服務(wù),因此,經(jīng)營者要善于挖掘市場需求,推陳出新,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能夠贏得消費者的青睞。
奶茶店店長心得篇八
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成__%,銷售單價雖然比去年是上升了__%,但整體條數(shù)只上升了__%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在熱門x,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有__個,其中有__個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為__個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。__店從x月x日開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高_(dá)_%男褲只占__%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在__年做出更好的工作成績。
奶茶店店長心得篇九
引言:
奶茶從發(fā)源地臺灣開始,逐漸風(fēng)靡全球。作為一種流行的時尚飲品,奶茶店在城市中隨處可見。然而,在眾多奶茶店中作何選擇,成為了消費者們思考的問題。為了對奶茶店做出更好的選擇,我近日進(jìn)行了一次調(diào)查。在這次調(diào)查中,我對多家奶茶店進(jìn)行了充分的觀察和體驗,獲得了一些非常有益的經(jīng)驗和感悟。
第一段:外觀和裝修的重要性
首先,我發(fā)現(xiàn)奶茶店的外觀和裝修對于吸引顧客有著重要作用。在眾多的競爭對手中,如果店鋪外觀和裝修能夠獨特而又美觀,會給人眼前一亮的感覺。例如,我曾經(jīng)去過一家奶茶店,它以粉色為主色調(diào),店鋪設(shè)計簡潔而又充滿活力,給人一種溫暖舒適的感覺。而另一家店則采用了大量的童趣元素,如卡通形象和彩色的裝飾品,吸引了很多年輕人的關(guān)注。這些店鋪設(shè)計的獨特之處將顧客留在店內(nèi)留下深刻印象,增加了顧客回頭消費的可能性。
第二段:食品的品質(zhì)和口感至關(guān)重要
其次,在選擇奶茶店時,食品的品質(zhì)和口感也是十分重要的因素。調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)那些使用高品質(zhì)原料和經(jīng)過精心制作的奶茶店往往有更多忠實的粉絲。好的奶茶需要選用新鮮的茶葉和奶制品,通過科學(xué)合理的配比和制作工藝,確保奶茶的口感和質(zhì)地都令人滿意。我嘗試過一家奶茶店,他們精選當(dāng)?shù)匦迈r的奶源和進(jìn)口的優(yōu)質(zhì)茶葉,使得他們的奶茶醇厚且香氣撲鼻,讓人回味無窮。
第三段:服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)的重要性
除了食品本身的品質(zhì),服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)也是客戶選擇奶茶店時要考慮的重要因素。一家熱情周到的服務(wù)會讓客戶有賓至如歸的感覺,增強(qiáng)顧客對店鋪的好感。在我的調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)陠T能夠耐心解答顧客的疑問,并且提供專業(yè)的建議時,顧客更有可能選擇愿意留在店內(nèi)消費。此外,員工的形象和言行舉止也能為店鋪增色不少。一家擁有服務(wù)熱情且形象良好的奶茶店無疑是非常受歡迎的。
第四段:創(chuàng)新和特色飲品的競爭優(yōu)勢
在奶茶店的市場競爭中,創(chuàng)新和特色飲品也成為了吸引顧客的一種重要方式。通過豐富的菜單和獨家配方,一家奶茶店能夠給消費者帶來獨特的消費體驗。例如,有些店鋪推出了限定口味的季節(jié)性飲品,如夏日的西瓜味奶茶和冬季的姜汁奶茶,吸引了許多喜歡嘗鮮的消費者。而一些店鋪則推出了多種口味和創(chuàng)新加料的奶茶,如草莓鮮果奶茶和紅豆珍珠奶茶,滿足了不同顧客的需求,贏得了更多回頭客。
結(jié)論:
綜上所述,選擇一家奶茶店需要考慮多方面的因素。店鋪的外觀和裝修能夠吸引顧客的眼球,食品的品質(zhì)和口感至關(guān)重要,服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)能夠影響消費體驗,創(chuàng)新和特色飲品能夠增加吸引力。作為消費者,我們應(yīng)該在多方面權(quán)衡之后做出選擇,以確保我們的消費得到了最佳的享受。通過這次調(diào)查,我學(xué)到了很多關(guān)于奶茶店的經(jīng)驗,對于以后的選擇大有裨益,同時也希望我的調(diào)查能夠為其他消費者在選擇奶茶店時提供一些參考和幫助。
奶茶店店長心得篇十
創(chuàng)業(yè)是一項風(fēng)險很大的活動,但是也是追逐夢想的機(jī)會。在創(chuàng)業(yè)過程中,我開設(shè)了一家奶茶店。在這個過程中,我學(xué)到了很多有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識和經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在創(chuàng)業(yè)奶茶店時所學(xué)到的心得體會。
第一段:尋找適合的地點
一家成功的奶茶店必需有一個好位置。所以,在創(chuàng)業(yè)早期,我花了很多時間尋找適合的地點。我參觀了很多商場和街道,進(jìn)行了調(diào)查并評估了不同地點的人流量。最終,我選擇在一個繁華街區(qū)開業(yè),因為那里靠近許多白領(lǐng)工作地區(qū)和學(xué)校。這意味著我的商店可以吸引到許多顧客,因為它方便他們在上班或上學(xué)的路上光顧。
第二段:提供質(zhì)量高的產(chǎn)品
一家成功的奶茶店必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不好,即使你的地點很理想,也不會長期吸引到顧客。因此,在創(chuàng)業(yè)過程中,我花了很多時間和金錢研究菜譜和制作方法以提供優(yōu)質(zhì)的奶茶。我采用新鮮、高品質(zhì)的原材料,而不是使用便宜而劣質(zhì)的成分。這讓我的產(chǎn)品更有品質(zhì),更易俘虜顧客的胃口,從而使他們回來光顧、甚至成為回頭客和忠實顧客。
第三段:雇用好員工
提供高品質(zhì)的產(chǎn)品還需要有高品質(zhì)的員工。在創(chuàng)業(yè)早期,我認(rèn)識到我不能獨自完成所有的工作,我需要雇傭其他員工來協(xié)助我的工作。因此,我一直在尋找和培養(yǎng)出行業(yè)經(jīng)驗豐富、態(tài)度認(rèn)真的員工。好的員工不僅可以幫助我減輕壓力和工作負(fù)擔(dān),還可以與我的顧客建立良好關(guān)系、提供高品質(zhì)的服務(wù),讓他們滿意、留下深刻印象并推薦我的奶茶店。
第四段:開發(fā)并維護(hù)網(wǎng)上商店
如今,互聯(lián)網(wǎng)是任何一家企業(yè)的必修課。顧客也更愿意采用網(wǎng)上購物。因此,在我的奶茶店創(chuàng)業(yè)早期,我選擇開展網(wǎng)上商店。這個網(wǎng)上商店讓我可以觸達(dá)到更廣泛客戶群。我將我的店面延伸到了互聯(lián)網(wǎng)上,在網(wǎng)絡(luò)上售賣我的產(chǎn)品。同時,在我的官網(wǎng)里面,客戶可以了解我們的產(chǎn)品、了解我們團(tuán)隊和生成的歷程,還可以獲取許多有關(guān)于奶茶、打折 或贈品等的信息。這增加了客戶參觀我的實體店面的興趣和欲望。
第五段:與社區(qū)合作
一個成功的企業(yè)不僅要在商業(yè)市場上建立良好的聲譽,還要與社區(qū)建立聯(lián)系。在創(chuàng)業(yè)早期,我開始與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、社區(qū)活動、慈善團(tuán)體合作。我提供奶茶作為獎勵和禮物,并嘗試與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作或發(fā)起一些社區(qū)建設(shè)方案。這讓我在當(dāng)?shù)亟⑵鹆撕芎玫穆曌u,并讓更多人知道了我們的奶茶、服務(wù)、口感、制作、排隊等方面。因此,這些聯(lián)系也對我的營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了很重要的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
一家成功的奶茶店需要地點好,產(chǎn)品為王,員工好,渠道暢通,以及樹立良好的社區(qū)聲譽。在我的奶茶店創(chuàng)業(yè)早期,我遇到過許多困難和挑戰(zhàn),但我堅信,只要一路這樣做、走得很有規(guī)則,我一定可以創(chuàng)造出一個獨一無二的、成功的、有價值的品牌,它能夠長生在市場的荊棘之中,繼續(xù)走向未來。
奶茶店店長心得篇十一
在當(dāng)今大環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了越來越多人的夢想,而開一家奶茶店也是其中的一種選擇。筆者自己也是在市場調(diào)研和團(tuán)隊策劃幾個月后,決定創(chuàng)業(yè)開一家奶茶店的。之所以選擇奶茶店,是因為近年來奶茶行業(yè)發(fā)展迅速,風(fēng)靡全球,無論是年輕人還是老年人,都會去嘗試一下。因此,與時俱進(jìn)的市場需求成為了我們選擇開奶茶店的首要因素。
第二段:開辦奶茶店的準(zhǔn)備工作
創(chuàng)業(yè)并非一件簡單的事情,只有充分準(zhǔn)備才能有效防范風(fēng)險。在開辦奶茶店之前,我們進(jìn)行了大量的市場調(diào)研,了解行業(yè)市場情況和消費者需求,摸清行業(yè)的潛在機(jī)會和威脅。在此基礎(chǔ)上,我們還精心策劃了店鋪的裝修和營銷方案,精心挑選了原材料和配方,努力打造有特色的奶茶品牌,以迎合顧客的口味和需求,爭取取得市場份額。
第三段:經(jīng)營奶茶店的體會
開一家奶茶店的過程充滿了艱辛和拼搏,也讓我們深深地體會到了創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性。需要不斷改進(jìn)完善商品和服務(wù),以適應(yīng)市場動態(tài)和消費者需求。同時,要不斷提高管理水平和綜合素質(zhì),不斷拓展自己的管理技能和專業(yè)知識,以應(yīng)對日常經(jīng)營和突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。經(jīng)營奶茶店,對團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)新思考能力的要求也很高,只有不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己的能力,才能在這個競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四段:奶茶店帶給我們的成果和感悟
經(jīng)營一家奶茶店既是一種挑戰(zhàn),也是一種成長和收獲。在這個過程中,我們學(xué)會了如何與顧客溝通和協(xié)商,如何處理各種突發(fā)事件和客戶抱怨,如何提升服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量。同時,我們也收獲了很多快樂和信心,看到顧客對我們的贊揚和肯定,看到我們的品牌在行業(yè)內(nèi)逐漸成為一面旗幟,這也極大地激發(fā)了我們士氣和信心。
第五段:面對未來
經(jīng)歷了開辦奶茶店的經(jīng)歷,我們深知創(chuàng)業(yè)并非一蹴而就的事情,我們的路還很長,仍需不斷努力和進(jìn)取。未來,我們將堅持以顧客需求和市場需求為基礎(chǔ),不斷提升品牌的競爭力和核心競爭力,不斷創(chuàng)新和實踐,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在這個過程中,我們要永遠(yuǎn)保持專注和信念,積極擁抱變革和變化,堅持不懈做好每一個細(xì)節(jié),不斷追求卓越的品質(zhì)和服務(wù)。
奶茶店店長心得篇十二
奶茶作為一種快速消費的飲品,近年來在國內(nèi)流行度越來越高。隨著奶茶店數(shù)量的增多,人們對于奶茶店的需求也越來越高。為了更好地了解奶茶店的經(jīng)營、產(chǎn)品和顧客體驗,我進(jìn)行了一次調(diào)查,并在此分享我的心得體會。
首先,我選擇了一家位于市中心的知名奶茶店進(jìn)行調(diào)查。通過與店主和員工的交流,我了解到他們選用的奶茶原料都是高品質(zhì)的,具有良好的營養(yǎng)價值。他們的奶茶口感濃郁,口味多樣,能夠滿足不同顧客的需求。我還了解到,他們每天都親自制作奶茶,確保產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量。對于我這個飲品愛好者來說,這些都讓我對這家店充滿了信心。
其次,我開始調(diào)查店內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)。當(dāng)我進(jìn)入店內(nèi)時,我被整潔明亮的裝修所吸引。店內(nèi)的座位安排合理,提供了舒適的用餐環(huán)境。此外,員工們都穿著統(tǒng)一的制服,熱情地接待每一位顧客,給人一種賓至如歸的感覺。他們還會主動詢問顧客的需求,提供專業(yè)的建議,并確保每一杯奶茶都制作到達(dá)客人的滿意程度。這些細(xì)節(jié)讓我感到非常滿意,也讓我更加喜歡這家奶茶店。
在調(diào)查過程中,我還了解到這家奶茶店非常注重產(chǎn)品創(chuàng)新和顧客的反饋。他們每個月都會推出新的奶茶口味,并通過顧客調(diào)查了解顧客的意見和建議,以便不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品。我覺得這個做法非常貼近顧客的需求,也是一個成功的經(jīng)營之道。我參與了其中一個產(chǎn)品的試飲體驗,并填寫了調(diào)查問卷,與店主進(jìn)行了面對面的交流。我的想法和建議都得到了認(rèn)真的回應(yīng),并且在后續(xù)的產(chǎn)品調(diào)整中得到了體現(xiàn)。這種開放性和學(xué)習(xí)型的經(jīng)營態(tài)度讓我對這家店的品質(zhì)和服務(wù)更加有信心。
除了調(diào)查奶茶店本身,我還對店內(nèi)的顧客進(jìn)行了一些觀察。我發(fā)現(xiàn),這家店的顧客群體非常廣泛,從學(xué)生到上班族再到老年人,各種年齡層的顧客都能在這里看到。顧客們在店內(nèi)交流、休閑、工作等各種場景下享受著奶茶帶來的輕松和愉悅。這也是奶茶店能夠長時間經(jīng)營的一個重要原因。此外,我還與一些顧客進(jìn)行了交流,他們對這家店的評價和推薦都非常高,也給我留下了深刻的印象。
通過這次調(diào)查,我對奶茶店的經(jīng)營和服務(wù)有了更深入的了解,并且獲得了一些寶貴的心得體會。我發(fā)現(xiàn),高品質(zhì)的原料和精心制作是奶茶店的基礎(chǔ),而環(huán)境和服務(wù)則是吸引顧客和提升顧客體驗的關(guān)鍵。此外,不斷創(chuàng)新和重視顧客反饋是經(jīng)營好奶茶店的重要因素。我相信,只有不斷改進(jìn)和提升自己,奶茶店才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得更多顧客的信賴和支持。
總之,通過這次調(diào)查,我對奶茶店有了更深入的了解和認(rèn)識,對這家店的經(jīng)營和服務(wù)也贊賞備至。我相信,只要奶茶店能夠不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,顧客會愿意成為他們的忠實粉絲,從而幫助店鋪獲得更大的成功。同時,我也會將這次調(diào)查的體驗和收獲與身邊的朋友們分享,讓更多人也能體會到這家奶茶店帶來的美好。
奶茶店店長心得篇十三
第一段:引言(100字)
在如今繁忙而快節(jié)奏的都市生活中,奶茶成為了許多人慰藉心靈的一種選擇。因此,開一家奶茶店成為了許多人的創(chuàng)業(yè)夢想。我也是其中之一,經(jīng)過一番努力,我終于實現(xiàn)了這個夢想。在開店的過程中,我有許多的體會和感悟,今天我將和大家分享。
第二段:籌備階段(200字)
在開一家奶茶店之前,我進(jìn)行了詳盡的調(diào)研和策劃。首先,我考察了市場上的競爭對手,了解他們的產(chǎn)品和經(jīng)營模式。然后,我決定給我的奶茶店賦予獨特的特色,通過創(chuàng)新的口味和精心設(shè)計的店面裝修來吸引顧客。我還積極尋找供應(yīng)商,選擇質(zhì)量好的茶葉和配料,以確保產(chǎn)品品質(zhì)。經(jīng)過這段時間的籌備,我對奶茶行業(yè)有了更深入的了解,也為開店打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段:運營階段(400字)
開業(yè)后,我面臨著許多新的挑戰(zhàn)。人員招聘、員工培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理等都是我需要面對的問題。然而,這些困難并沒有讓我退縮,相反,它們讓我更加堅定了自己的目標(biāo)。在運營的過程中,我不斷與顧客互動,收集他們的意見和建議,以提高產(chǎn)品質(zhì)量。我還積極參加各類奶茶行業(yè)的交流會議和研討會,與同行們分享經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過不斷的努力和創(chuàng)新,我店的生意逐漸增長,受到了顧客的好評。
第四段:經(jīng)驗總結(jié)(300字)
在經(jīng)營一家奶茶店的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些成功的經(jīng)驗。首先,產(chǎn)品質(zhì)量是獲得顧客認(rèn)可的關(guān)鍵。我堅持選擇優(yōu)質(zhì)的原材料,并注重制作的過程和細(xì)節(jié),使得每一杯奶茶都能帶給顧客最佳的口味體驗。其次,店面形象也非常重要。我精心設(shè)計了店面的裝修風(fēng)格,使之與我的品牌特色相呼應(yīng)。此外,服務(wù)質(zhì)量也是影響顧客滿意度的因素之一。我培養(yǎng)了一支熱情而專業(yè)的員工團(tuán)隊,與顧客保持良好的溝通和互動。這些經(jīng)驗的總結(jié)和應(yīng)用,讓我店在競爭激烈的奶茶市場中脫穎而出。
第五段:成功感悟(200字)
開一家奶茶店的過程并不容易,但我從中獲得了巨大的滿足感和成就感。我看見了自己的創(chuàng)意和努力得到了顧客的認(rèn)可,我的奶茶店成為了他們心目中首選的品牌。不僅如此,我還結(jié)識了許多有共同愛好的朋友,在經(jīng)營的過程中不斷學(xué)習(xí)和成長。開店不僅僅是為了賺錢,更是為了追求自己的夢想和對美食的熱愛。我希望通過我的努力,能夠給顧客帶來健康美味的奶茶體驗,成為他們生活的一部分。
總結(jié)(100字)
在開一家奶茶店的過程中,我體會到了籌備階段的重要性,對運營過程有了更深入的了解,總結(jié)出了成功的經(jīng)驗,并從中獲得了成就感和滿足感。雖然困難與挑戰(zhàn)始終存在,但是只要堅持夢想,努力奮斗,相信任何人都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
奶茶店店長心得篇十四
如今,隨著年輕人消費觀念的改變,奶茶成為了一種新型的時尚飲品,在各大商圈開一家奶茶店也成為了越來越多年輕人的創(chuàng)業(yè)選擇。在我創(chuàng)業(yè)的過程中,我也開設(shè)了一家奶茶店,并在這個過程中有了許多的收獲和體會。
第二段:奶茶店的競爭現(xiàn)狀
在如今的市場環(huán)境下,奶茶店已經(jīng)成為了一片紅海,市場的競爭非常激烈。各大奶茶品牌的市場份額均不斷下降。如果想要在競爭激烈的市場中脫穎而出,我們必須要打造出自己獨具特色的品牌形象,并且要加強(qiáng)與顧客的溝通與交流。這不僅需要我們有著出色的產(chǎn)品質(zhì)量,還需要我們在服務(wù)和體驗上多下功夫。
第三段:獲得顧客的信任和支持
在創(chuàng)業(yè)初期,吸引新顧客是非常重要的,但我們更需要的是將這些顧客轉(zhuǎn)化為忠實支持者。我認(rèn)為,在服務(wù)體驗上下功夫是很有必要的,例如每周推出新產(chǎn)品,每日提供免費配送服務(wù)等等,從而建立起品牌的信任和支持。此外,我們可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺來廣泛宣傳我們的品牌和產(chǎn)品,建立一個良好的面向顧客的交流平臺。
第四段:注重團(tuán)隊協(xié)作
成功的奶茶店依靠的不光是優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,還包括整個團(tuán)隊的協(xié)作。質(zhì)量好的產(chǎn)品需要有一個高效率的團(tuán)隊才能夠順利生產(chǎn)和銷售。與各種人打交道也是不同的,需要我們更多的耐心和體貼。且在飲品店開業(yè)時要確保團(tuán)隊符合消費者的心理,避免經(jīng)營中的摩擦。
第五段:總結(jié)與感謝
快節(jié)奏的生活和工作讓我們經(jīng)常忽略身邊的那些小事,但是我們正確的處理它們,會留下很好的印象。在整個創(chuàng)業(yè)過程中,我深深的體會到,品牌形象的塑造、團(tuán)隊協(xié)作、顧客交流等等,都是一個成功奶茶店的重要因素。同時我們也要感謝那些一同努力過的員工和朋友們,感謝這個機(jī)會讓我從平凡的人瞬間變成了一個創(chuàng)業(yè)者和管理者。(總字?jǐn)?shù):1207)
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