通過總結(jié),我意識到自己在工作中需更加注重時間管理和任務(wù)分配的能力。那么我們?nèi)绾螌懗鲆黄猩疃?、富有思考的心得體會呢?首先,我們要明確心得體會的主題和目的,在寫之前進(jìn)行充分的思考和準(zhǔn)備。接著,要選擇好合適的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu),通過具體的例子和細(xì)節(jié)來支撐觀點(diǎn),并且體現(xiàn)自己的思考和感受。另外,時間和空間的限制也需要我們合理安排,避免篇幅過長或內(nèi)容過于散漫。最后,要注意語言的準(zhǔn)確性和簡練性,讓讀者能夠直觀地理解你的心得體會。通過總結(jié)心得體會,我們可以認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足,也可以找到相應(yīng)的解決辦法。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇一
什么是集體?什么是團(tuán)隊(duì)?作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可?俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮,那如何才能發(fā)揮如此到的實(shí)力?那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系實(shí)力,抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式,就能有利于每個成員各盡其能,各司其職;有利于整個團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有創(chuàng)建力和好用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長,在互助中不斷進(jìn)步。
一個好的方案由一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成,勝利率就會相對高,而一個勝利的團(tuán)隊(duì),不是指的個人實(shí)力,而是整體實(shí)力,總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn):
每個項(xiàng)目的勝利完成既須要勝利的策略,又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。有時候考慮到我們現(xiàn)有學(xué)問和閱歷的不足,難以同時具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前,隊(duì)員的必需選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面,如創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的策劃,動手實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的綻開,邏輯實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程,如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的主動性,雖然大家職能不一,但我們的愛好一樣,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié),以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。
溝通不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和安排的.必要步驟,是集中大家才智、激發(fā)活動靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中,由于我們?nèi)狈贤?,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談,坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友情,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力氣,促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)行,實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有團(tuán)隊(duì)凝合力,一個有凝合力,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的人員必需是能相互幫助,真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人,一個好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,會在適合適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?,這樣往往能讓這個團(tuán)隊(duì)對工作做到事半功倍的效果。對于部分實(shí)力不出眾的人,只能實(shí)行淘汰,因?yàn)橐粋€勝利的團(tuán)隊(duì),必需要有良好的作風(fēng),良好的心態(tài),良好的個人實(shí)力,為了整個團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展,也為了團(tuán)隊(duì)合作的須要,就得須要一大部分人的犧牲。
一個勝利的團(tuán)隊(duì),是被大家共同組建,大家共同發(fā)展起來的,不歸功于個人,更不是某個人。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇二
教育學(xué)中講究以身作則,所以這個道理是放之四海皆準(zhǔn)?,F(xiàn)在的員工都很有思想,也比較獨(dú)立,所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走,省卻說教無數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實(shí)踐著這個真理,但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責(zé)任擔(dān)子不同,所以不要用自己可以犧牲,別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則,不但員工非常抵觸,你自己也會很失落,覺著自己的員工都是沒良心,看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點(diǎn)回家或是加點(diǎn)錢先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問題,她們會首先把自己的生存問題搞好,這很正常,在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團(tuán)隊(duì)的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起,而且由于收入、職業(yè)成就感較低,很正常的會希望做好自己責(zé)任內(nèi)的工作后,最好能準(zhǔn)時回家,以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工,認(rèn)為是沒有出息或不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。其實(shí)不然,當(dāng)一個人的能力到了一定地步,職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候,他自然就會把更多的資源配比給工作,以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層,就很容易在這方面流露出不滿,因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,人人都不喜歡被強(qiáng)迫,有時候自愿加班是一回事兒,最多是痛并快樂著,因?yàn)閱T工都有自己的責(zé)任意識,不希望把工作耽誤了,但是強(qiáng)迫要晚下班就是另外一回事兒了,除了損失加班費(fèi)之外,幾乎是有百害而無一利。
以身作則確實(shí)一件說著容易做著難的事情,也許你在部門內(nèi)部確實(shí)是以身作則,但是遇到部門間責(zé)任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護(hù)自家的犢子,其實(shí)員工不會感激你,反而從你身上學(xué)會了推卸責(zé)任;如果你遇到公司指派的臨時任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨,那員工就一定會在處理工作上學(xué)會情緒化,不能冷靜的面對業(yè)務(wù)情況,或許當(dāng)你有一天指派給她一個臨時任務(wù)時,等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人,那員工就一定會永遠(yuǎn)站在自己的立場想問題,而不能替你或是團(tuán)隊(duì)中其他的同事設(shè)身處地的著想,更加不可能主動幫助隊(duì)友承擔(dān)工作或是把獲獎露臉的機(jī)會主動讓出來。試想一個人人為己的團(tuán)隊(duì)怎么可能團(tuán)結(jié)友愛,互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事
我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口,那么做人的事情可能確實(shí)要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團(tuán)隊(duì)靈魂,想要把企業(yè)做大做強(qiáng),那么擁有一個健康、正向、坦誠的團(tuán)隊(duì)和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當(dāng)業(yè)績壓力來臨的時候,我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事,結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時候沒空,等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點(diǎn)晚了。
做人,做一個有責(zé)任感的人需要很多種要素,而在團(tuán)隊(duì)管理中,做人最重要的我認(rèn)為是如下三點(diǎn):
n 坦誠的態(tài)度-管理者職務(wù)等級比員工高、相對的知識程度、經(jīng)驗(yàn)值一般也會高于團(tuán)隊(duì)中的其他人,所以在一些時候,往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護(hù)意識,擔(dān)心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔(dān)心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。
1. 其實(shí)我認(rèn)為這種想法本身就是錯誤的,一個團(tuán)隊(duì)本身就是一個技能的群體,就像變形金剛的組合一樣,每個單位就是有自己獨(dú)特作用和價(jià)值的,而管理者并不一定是這個團(tuán)隊(duì)中每個功能的最強(qiáng)大者,他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好,把組合過程變的最短,組合起來的工作做到最強(qiáng)大,并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標(biāo),并且制定精確的打擊方案,遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會修理,讓他們在最短的時間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強(qiáng)大的能力。我認(rèn)為一個好的管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領(lǐng)袖,成為大家不怕困難的豐碑,遇到麻煩可以傾訴的對象,同時也要學(xué)會向大家不斷的請教和學(xué)習(xí)。
2. 把自己的知識傳授給大家,同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞,彌補(bǔ)自身知識的不足,以便更好的扮演好后勤的角色。團(tuán)隊(duì)的帶頭人主動學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識和經(jīng)驗(yàn),不但不會引起排斥,反到會激起大家的表現(xiàn)欲,每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價(jià)值,通過這樣的詢問、學(xué)習(xí)、提出建議方案,可以營造一個很好的學(xué)習(xí)氣氛,也促使崗位能力的進(jìn)步和總結(jié)。
3. 管理者是人,不是神,自己不要把自己放在祭壇上蒸烤,遇到你錯了要學(xué)會向員工道歉,認(rèn)真的告訴員工你從這次錯誤中總結(jié)了什么,同時學(xué)會真正靜下心來傾聽員工想表達(dá)什么。別怕因?yàn)檎J(rèn)錯就降低了自己的身份,可能帶來員工的瞧不起,只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認(rèn)錯誤的勇士。
4. 坦誠是相互的,不是只有員工對領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠,領(lǐng)導(dǎo)對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通,不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個案例:有一個部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪,又擔(dān)心員工不開心,于是想來想去想了一個理由,就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn),原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了,感覺自己受到了欺騙,感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定,釘子從墻上起下來,但是那個傷疤會永遠(yuǎn)的留在那里,時刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。
n 學(xué)會原諒-公平從來都是相對的,學(xué)不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中,心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會理解對方,記得兒童教育中有一課我印象很深,以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下,給碰疼的孩子出出氣,實(shí)際上這會給孩子一個錯覺就是報(bào)復(fù)可以平撫他們的傷痛,而事實(shí)上這一點(diǎn)都無益于緩解痛苦,相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼,也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達(dá)是一對雙生子,多一些理解和愛心,遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益,快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情,有了激情才能創(chuàng)新。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇三
既然我是一名客服服務(wù)人員,我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心,來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟:
一、傾聽客戶訴說,控制自己的情緒,平息客戶的怨氣
客戶來電投訴,一開始肯定很激動和惱火,這時我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的,充分調(diào)動自己左右腦,直覺和感覺來聽,比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話,讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述,可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外,還需要控制自己的反應(yīng)情緒。總之堅(jiān)持一項(xiàng)原則:可以不同意客戶的投訴內(nèi)容,但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時,他最希望自己的意見能得到對方的認(rèn)同,自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后,用自己的話重述顧客的惱火原因,描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應(yīng),把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考:如果我是顧客,碰到這種情況,我會怎么樣呢?。取得客戶的信任,也就是建立與客戶共鳴,得到對方的信任。
三、道歉,向客戶表示歉意
真誠的說聲是我們的錯,給您造成了損失,對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠,這時候不要太吝嗇道歉的話,因?yàn)橹鲃拥狼覆⒉皇侵鲃映姓J(rèn)錯誤,而道歉是客戶這時候需要的。有道是,伸手不打笑臉人,你已經(jīng)道歉了,客戶很可能也會退讓一步。因此,對所有客戶投訴的處理,無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的,都不是先分清責(zé)任,而是先表示歉意,這才是最重要的:否則,后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題
對于客戶的投訴應(yīng)該及時正確地處理,若拖延時間,只會使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈,使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對,要針對這個問題提出應(yīng)急方案;同時,提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案,而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上,我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時,總結(jié)兩大原則:
第一是顧客至上,永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救,及時研究對策,給予補(bǔ)救,重新獲得顧客的信賴,引以為戒。
在工作上我還存在很多不足,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),還很缺乏,請公司多給予批評與指教。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇四
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、 目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、 技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的.技能不足之處,助其提高業(yè)績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、 獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎,再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎,最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、 員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇五
從管理四個人的團(tuán)隊(duì)到十四個,再到二十四個,從單一總部垂直管理,到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中,這其中經(jīng)歷了不長不短的五年時間,在五年的時間里我自己在不斷的成熟,承受著不斷加碼的壓力,但正是在這段挑燈夜行的日子里,我從來沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個真理:那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中,很多的困難麻煩把我們大家打碎過,然后我們又把自己再給活成泥,你中有我,我中有你,最后塑成了一個叫團(tuán)隊(duì)的你。披荊斬棘中,我們練成了自己的獨(dú)立團(tuán)、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情,這親情給我們力量,就像黑夜里等待游子歸家的燭火,無論什么困難,有這個團(tuán)隊(duì)在,我們就什么都不怕。
一個好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程,需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工,關(guān)心、熱愛他們,同時將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去,真正的去激發(fā)員工的潛能,塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量,把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受,碼成方塊與諸位分享:
一定不要輕視員工
雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事,要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來準(zhǔn)備,同時切莫不關(guān)注自己的舉止言行,有時候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們,在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力,保護(hù)好他們對你的崇拜,不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練,這里的尊重不是普遍意義上的,對于激發(fā)員工的潛能來說,尊重包含了兩層意思,那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進(jìn)員工的積極主動性,但是如果沒有科學(xué)的教練,授權(quán)不是重生的法寶,而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會是很大的。
對授權(quán)人授之以漁,教會他運(yùn)用自己手中的權(quán)利,告訴他邊界,教給他處理的方法。不能太快,揠苗助長,給員工過大的壓力太大會崩潰,可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時間表;也不能太慢,壓力過小,鼓勵過多其實(shí)效果更差。我有一個活生生的例子:一個很具有潛力的員工,在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成績也不錯,四周好評如潮,但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進(jìn)行幫助和提高,及時指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方,導(dǎo)致這個員工最后變的非常偏執(zhí),無法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見,感覺自己的所有想法和看法都是對的,凡是別人跟自己不一樣的,一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹,一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些,如果不善加引導(dǎo)讓這種錯覺加深加重,日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí),從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升,永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
指導(dǎo)就比指揮強(qiáng)
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似,尤其是八零后們,灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測量和規(guī)劃過的線路上,按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn),沒有機(jī)會發(fā)揮、沒有機(jī)會展示,那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個提示和指引比詳細(xì)的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法,通過提問回答,讓她們自己找到迷途的方向,既可以保護(hù)她們的自尊心,還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分,幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤,一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時候立刻開始斥責(zé),其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙,讓員工緊張,甚至突然迸發(fā)出逆反心理-我錯了,能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒,還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因,(比平時的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案,盡快去實(shí)施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失,建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉,這對后續(xù)兩個部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后,并不代表就結(jié)束了,更重要的還在后面,就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補(bǔ)丁;(這比重重的懲罰他們更有效,因?yàn)闆]有人愿意用犯錯誤來證明自己的愚蠢)
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇六
我很榮幸的參加了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動,本次培訓(xùn)雖然時間不長,卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí),我深受鼓舞,同時也多了一種責(zé)任感,我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學(xué)習(xí)生活中,秉承著團(tuán)隊(duì)的精神:團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)。共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通,好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,目的只有一個—拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。
然后是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì),而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的,但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后,就是個目標(biāo)問題。前面提到的種種,都要有一個清晰的目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信,通過這次活動,我們每一位農(nóng)村信用社的成員,都會心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng)造性。共同創(chuàng)造山西信合輝煌的明天!
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇七
第一段:認(rèn)識團(tuán)隊(duì)管理的重要性(200字)
團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。一個高效的團(tuán)隊(duì)可以提高工作效率、促進(jìn)創(chuàng)新和合作,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。然而,要實(shí)現(xiàn)成功的團(tuán)隊(duì)管理并不容易。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和心得,希望與大家分享。
第二段:激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的重要性(250字)
團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)成功的基石。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都應(yīng)該理解并接受集體目標(biāo),積極參與合作。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我將重點(diǎn)放在激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作上。首先,我明確目標(biāo),確保團(tuán)隊(duì)成員知道他們的工作如何與整個項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。同時,我也注重建立積極的團(tuán)隊(duì)文化,鼓勵成員之間的溝通和合作。此外,我會針對個人的優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配,以充分發(fā)揮每個人的潛力,并在整個團(tuán)隊(duì)中形成互補(bǔ)的關(guān)系。
第三段:溝通與反饋的重要性(250字)
良好的溝通和及時的反饋對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我努力營造一個開放和透明的工作環(huán)境,鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與交流。我會定期組織團(tuán)隊(duì)會議,以及個人和團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會議,促進(jìn)信息的共享和對工作的討論。同時,我也會定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個別會面,給予正面的反饋和建議,以幫助他們提高工作表現(xiàn)。通過有效的溝通和及時的反饋,我相信可以建立起一個高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
第四段:團(tuán)隊(duì)沖突處理的策略(250字)
在任何工作團(tuán)隊(duì)中,沖突是難以避免的。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我要學(xué)會適當(dāng)處理沖突,以確保團(tuán)隊(duì)能夠正常運(yùn)作。首先,我會鼓勵成員積極表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn),并努力解決潛在的問題。同時,我也會嚴(yán)格執(zhí)行公正和公平的決策機(jī)制,以避免個人偏好引發(fā)的沖突。此外,我會鼓勵團(tuán)隊(duì)成員采取開放的溝通方式,通過直接面對面的交流解決問題。最重要的是,我會引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性,并幫助團(tuán)隊(duì)成員將個人利益轉(zhuǎn)變?yōu)榧w利益,以達(dá)成共識和協(xié)作。
第五段:領(lǐng)導(dǎo)力的力量(250字)
團(tuán)隊(duì)管理者必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我相信帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)必須具備榜樣效應(yīng),并應(yīng)該樹立積極的態(tài)度和工作精神。我會盡量與團(tuán)隊(duì)成員保持接觸,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供必要的支持和資源。此外,我也會鼓勵團(tuán)隊(duì)成員自主發(fā)展和學(xué)習(xí),以提高他們的專業(yè)能力和自信心。通過與團(tuán)隊(duì)成員建立互信和尊重的關(guān)系,我相信可以激發(fā)他們的潛力,并推動整個團(tuán)隊(duì)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
結(jié)尾(200字)
團(tuán)隊(duì)管理是一門藝術(shù),需要管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力。通過我的實(shí)踐和總結(jié),我深刻認(rèn)識到激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)溝通與反饋、處理團(tuán)隊(duì)沖突以及展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。只有通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí),才能在團(tuán)隊(duì)管理中取得更好的成績。我相信,通過團(tuán)隊(duì)的合力,我們可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇八
管理環(huán)節(jié)上有問題,主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式,企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營者的角度來思索和理解是正常的,因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來什么好處?;鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個月時間將重心放在指導(dǎo)的定位上,時常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練,當(dāng)場排憂解難。
這個月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個區(qū)域的總指測定位第1,區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個業(yè)績指標(biāo)為第2,培育團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力,個體流程執(zhí)行得較好,有業(yè)績增長潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的,區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績達(dá)標(biāo)。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇九
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;
第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;
第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);
第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;
第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎,再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎,最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會篇正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式,有利于每個成員各盡其能,各司其職;有利于整個團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長,在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,我們總結(jié)如下管理心得:
1.目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散
每個項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力??紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗(yàn)的`不足,難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時,隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強(qiáng)交流,相互信任
交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中,由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談,坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十
jpkz是中文拼音的縮寫:j-激勵,p-培訓(xùn),k-考核,z-制度以下談一下jpkz在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵-j激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者,也就是精神激勵。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是銷售團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚(yáng),比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的.生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
2、培訓(xùn)-p培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識和技能。銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的,系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓(xùn),只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,銷售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個激勵過程。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十一
管理團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一支力量,他們承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等重要職責(zé),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。作為一個管理團(tuán)隊(duì)成員,我在過去的工作中積累了一些心得體會,對于團(tuán)隊(duì)的管理和合作有了更深刻的理解。在這篇文章中,我將分享五個關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的重要體會。
首先,一個高效的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。一個好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該清楚自己的目標(biāo)是什么,并且制定出詳細(xì)的規(guī)劃和步驟來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)成員,我們要充分理解和支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并根據(jù)自己的職責(zé)和能力為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。同時,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備很強(qiáng)的目標(biāo)管理能力,通過溝通、激勵和協(xié)調(diào)等方式,確保團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)努力。
其次,一個成功的團(tuán)隊(duì)需要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)中,成員之間的溝通是非常重要的,通過良好的溝通可以避免誤解和矛盾的產(chǎn)生,提高工作效率和品質(zhì)。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通,我們可以定期召開團(tuán)隊(duì)會議、開展團(tuán)隊(duì)活動,以及建立一個開放和信任的工作環(huán)境。另外,協(xié)作也是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。每個人都有自己的專長和優(yōu)勢,通過合理分工和充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢,才能最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力。
第三,團(tuán)隊(duì)成員要有高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。在管理團(tuán)隊(duì)中,每個成員都承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。我們要對自己的工作負(fù)責(zé),不僅要完成自己的任務(wù),還要積極參與團(tuán)隊(duì)其他成員的工作,相互幫助和支持。同時,積極的工作態(tài)度也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素之一。無論遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要保持樂觀和積極的心態(tài),勇于面對和解決問題,以達(dá)到最終的成功。
第四,團(tuán)隊(duì)管理需要注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一個團(tuán)隊(duì),我們要認(rèn)識到每個成員的優(yōu)勢和劣勢,并幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢和克服劣勢。這可以通過培訓(xùn)、培養(yǎng)和指導(dǎo)等方式來實(shí)現(xiàn)。同時,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備教練精神和耐心,了解每個成員的需要和潛力,并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和挑戰(zhàn),以促進(jìn)他們的發(fā)展和進(jìn)步。
最后,一個成功的管理團(tuán)隊(duì)要不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在每次工作后進(jìn)行反思和總結(jié),找出問題和不足,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要及時收集和反饋團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,以期不斷提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
在總結(jié)上述的體會之后,我更加深刻地認(rèn)識到一個成功的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃、良好的溝通和協(xié)作能力、高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度、對團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展以及不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。希望通過這些體會和經(jīng)驗(yàn)的分享,可以對管理團(tuán)隊(duì)的工作有所啟發(fā)和幫助。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十二
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個不錯的氛圍和工作環(huán)境,讓這個環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀,讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲,其實(shí)工作也可以很美好;
這里簡單做幾個游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度:選取一個team的同事,出幾道題,可以很輕松的,有關(guān)team中一個同事的問題,讓這個同事拿紙寫答案,另一個在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識的?生日是幾號?等等,然后對比答案,看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果,合作度好的團(tuán)隊(duì),答案幾乎都是滿分,而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶,我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國六十華誕的感言會,其實(shí)組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談,放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到,大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對祖國六十年風(fēng)雨的故事,有文學(xué)作品有電影,感言也是很令人感動。
摘錄幾個:
廣播劇:《千古一夢》通過講述一些不為人知的航天故事,謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言:有夢想就了不起,不惜生命實(shí)現(xiàn)夢想更加了不起!
電影:《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益,對抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的'故事。
感言:一個背負(fù)和民族期望的人,需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對這些壓力,不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!
小說:《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言:也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神,但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大,擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強(qiáng)!
故事:《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事,一個犧牲換來的另一次生命的機(jī)會。中國人民解放軍一路走來真是不容易,長征使它完成了蛻變,憑著一股精神力量,真正完成了鳳凰涅磐,完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹,一路走向天安門城樓,締造了共和國。感言:沒有夢想,一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍,到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式,祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>
最后大家的共同感言如下:
共和國不容易、締造者們更不容易,流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作,在工作中不鉆牛角尖、不較真,用善良、感恩的心對待同事們,務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!
不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss,給員工機(jī)會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的,超過三年的更是熟練工種了,這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高,很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般,且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工,很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況,普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性,得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職,尋找更好的發(fā)展機(jī)會,因?yàn)檫@樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位,同樣也會有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要,這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心,當(dāng)然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十三
管理團(tuán)隊(duì)是組織中不可或缺的一環(huán),能否有效地管理團(tuán)隊(duì),直接影響到組織的發(fā)展與成果。我有幸在過去幾年中領(lǐng)導(dǎo)一個多樣化的管理團(tuán)隊(duì),并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在管理團(tuán)隊(duì)中的五個關(guān)鍵方面的心得體會,希望對讀者有所幫助。
首先,一個成功的管理團(tuán)隊(duì)需要明確的目標(biāo)與愿景。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我深知團(tuán)隊(duì)成員只有在目標(biāo)明確的情況下才能同心協(xié)力、共同進(jìn)步。因此,我會與團(tuán)隊(duì)成員共同制定清晰的目標(biāo),并確保每個人都對目標(biāo)的意義和重要性有充分的了解。此外,我也會時刻提醒團(tuán)隊(duì)成員理解和奉行共同的愿景,以達(dá)成更高層次的一致性,促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大。
其次,高效的溝通是管理團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行開放、坦誠的溝通,能夠建立更緊密的聯(lián)系,并提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率。在我管理團(tuán)隊(duì)的過程中,我會設(shè)定定期的團(tuán)隊(duì)會議,以傳達(dá)重要信息、分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題。同時,我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行密切合作,分享想法和意見,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。
第三,培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力是管理團(tuán)隊(duì)不可忽視的重要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員的個人成長也會直接影響到整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。作為管理者,我始終鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)課程、研討會和工作坊等學(xué)習(xí)機(jī)會,提升他們的技能和知識。此外,我也會為團(tuán)隊(duì)成員提供挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)會,如領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)重要項(xiàng)目或擔(dān)任臨時的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等,以鼓勵他們發(fā)揮所長,并為個人和團(tuán)隊(duì)的成長創(chuàng)造良好的條件。
第四,建立積極的團(tuán)隊(duì)文化對于管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。在一個充滿正能量和合作的文化氛圍中,團(tuán)隊(duì)成員更容易相互理解、支持和鼓勵。因此,我會鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與社交活動,建立和諧的人際關(guān)系。另外,我也會重視團(tuán)隊(duì)成員的反饋意見,及時解決問題,確保每個人在團(tuán)隊(duì)中都能感受到公平和尊重。
最后,作為一個管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我深刻理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個有效的管理團(tuán)隊(duì)需要各種特長和技能的人才,他們互相補(bǔ)充,相互促進(jìn)。因此,我會注重團(tuán)隊(duì)成員之間的配合與協(xié)調(diào),培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。通過激勵和獎勵措施,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員分享成功和榮譽(yù),建立共同的成就感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
在管理團(tuán)隊(duì)的過程中,我的心得體會不斷增長。通過明確的目標(biāo)與愿景、高效的溝通、培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員、建立積極的團(tuán)隊(duì)文化,以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,我成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了一系列重要里程碑。這些經(jīng)驗(yàn)也激勵著我不斷學(xué)習(xí)和提高,進(jìn)一步推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大。我相信,只有建立一個高效、和諧和有活力的管理團(tuán)隊(duì),組織才能在競爭激烈的市場中取得長遠(yuǎn)的成功。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十四
沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健,劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例,清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力,在團(tuán)隊(duì)中,注重人與人之間的協(xié)調(diào),要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個崗位事事有人做,人人有事做,人員的能力有一些是具備的,有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
在組織中,目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是:
1。主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2。主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3。形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵,要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時間,與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程,讓成員參與式的'管理,善于運(yùn)用肢體動作表達(dá)等溝通方式。
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是,決策的依據(jù)要實(shí)在,決策的方案要實(shí)際,決策的結(jié)果要實(shí)惠??茖W(xué)決策的思維路徑為:界定問題—決策準(zhǔn)備—擺正心態(tài)—羅列方案—分析評估—作出決定—計(jì)劃執(zhí)行—檢討成效。做決策認(rèn)真思考,一旦做了決策就要大力推進(jìn),要有效,爭取大部人的支持!
在組織管理中,管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo),讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會,上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評與總結(jié),讓下屬多思考,上司學(xué)會做提問式領(lǐng)導(dǎo),讓下屬邊做邊學(xué),上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法,給予下屬正面激勵,鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會有效發(fā)問、深度聆聽,與員工積極反饋互動,真誠、具體給予評價(jià)。
從xxxx老師的授課過程,學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧:
3。設(shè)組pk制,設(shè)立小獎品,讓學(xué)員有競爭意識,較積極參與回答問題;4。通過視頻的內(nèi)容,使課程較為生動;5。演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默,借題引入歷史趣聞;6。敬業(yè)、堅(jiān)持,與學(xué)員打打“小暗語”等等。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十五
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花時間教導(dǎo)員工學(xué)會自我管理,學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己。自我管理是一種能力,并非所有員工都具備。為了提高團(tuán)隊(duì)整體效率,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員具備這種能力,這是一個切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個小時計(jì)劃工作可能看起來是浪費(fèi)時間,但這樣做可以省去領(lǐng)導(dǎo)為員工安排工作的時間,而且員工自己安排的計(jì)劃通常會努力實(shí)現(xiàn)。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層,這個團(tuán)隊(duì)管理層中包括一系列引導(dǎo)秩序、發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)管理者對團(tuán)隊(duì)成員的工作行為有很大的影響。因此,團(tuán)隊(duì)管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力,成為團(tuán)隊(duì)的'領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中,應(yīng)該同時注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關(guān)注生產(chǎn)結(jié)果,還要關(guān)注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程,提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量,才能取得更好的生產(chǎn)結(jié)果。
古人曾說:“授人以魚不如授人以漁”,這句話在基層團(tuán)隊(duì)管理中同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理者首先必須成為被管理者的師傅,才能在管理工作中擁有說服力。如果領(lǐng)導(dǎo)不能比下屬更懂行,那么很難讓下屬服從。我認(rèn)為,“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的,前者是基層員工追求的目標(biāo),后者是獲得“魚”的手段和方法,最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會拒絕授之以“漁”。因此,授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過來說,團(tuán)隊(duì)管理者為了達(dá)到目的,也需要授“漁”而非只求“魚”,否則很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們知道,生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的唯一目的是效益,但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)中的每個成員只關(guān)注眼前的小利益,不顧全大局,不注重改革創(chuàng)新,就難以獲得小魚,更不用說大魚了。在我看來,魚是有限的,需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此,技能和操作水平的提高尤為重要,也就是掌握“漁”的方法。作為基層團(tuán)隊(duì)管理者,要深入了解一線員工的心思,進(jìn)行引導(dǎo)教育,授之以“漁”。
其次,企業(yè)管理中的“xxx效應(yīng)”同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。每個人都有虛榮心,喜歡聽到激勵的話語。沒有員工愿意面對板著臉的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對被管理者有足夠的信心和好感時,被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績,發(fā)揮潛力,培養(yǎng)能動性,同時也可以開發(fā)創(chuàng)新意識和能力。只有對被管理者有足夠的好感和信心,團(tuán)隊(duì)管理者才會想方設(shè)法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中,存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低,在面對難度較大的工作時,經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團(tuán)隊(duì)管理者帶來了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵,只會使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪,導(dǎo)致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果,影響企業(yè)的正常運(yùn)營。因此,我們需要開展廣泛的交流活動,讓團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者彼此傾聽心聲,相互采納意見,充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛、鼓勵、信任、幫助、耐心說服員工,相信他們就會更加賣力地工作,這也是我們想要的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間可以并且應(yīng)該成為朋友。有人認(rèn)為帶兵人和士兵是上下級關(guān)系,不應(yīng)該成為朋友,但是朋友有很多種含義,有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是可以為對方兩肋插刀的人,有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是彼此信任、充滿真誠的人。在這里,我所說的朋友指的是后者。現(xiàn)代社會的人,無論職位大小,只要能夠耐心引導(dǎo)和教育,就能夠理解這個道理。成為朋友并不是空話,團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通,不擺架子。溝通是一種平等,要進(jìn)行心靈溝通,以“心細(xì)如發(fā)”的精神關(guān)愛員工,讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中,團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者要打成一片,讓員工把你當(dāng)成兄長或大姐,遇到問題要及時解釋,時刻把員工的利益放在心頭,想他們所想,急他們所急,幫他們所需。
管理團(tuán)隊(duì)的心得體會和感想篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)檔案工作,年初成立了由鄉(xiāng)黨委書記張xx任組長,鄉(xiāng)黨委副書記彭勇為副組長,xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時,我鄉(xiāng)還把檔案工作列入全年目標(biāo)考核,納入全鄉(xiāng)工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃,確保人員、場地、資金三到位。積極向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī),收到較好的效果,例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關(guān)資料、信息等,站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室,有效擴(kuò)展檔案信息收集渠道。
北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情景,建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度,為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實(shí)際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度,認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作,做好檔案的收集整理工作,保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè),定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作,增強(qiáng)各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續(xù)堅(jiān)持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)的宗旨,遵循檔案資料查(借)閱制度,主動對外界供給服務(wù),積極開發(fā)檔案信息資源,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù),為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證作用。
一是切實(shí)加強(qiáng)對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理,使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化;二是加強(qiáng)對歸檔文件材料的保管以及保密力度,由檔案人員統(tǒng)一集中管理,任何個人不得擅自挪用,凡涉及保密的文件資料,認(rèn)真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織相關(guān)人員進(jìn)行檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);四是做好檔案的統(tǒng)計(jì)、利用工作,對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編,積極做好檔案信息資源的`開發(fā)利用,保證辦各項(xiàng)工作供給優(yōu)良的服務(wù);五是嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案,保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查,積極完成檔案相關(guān)工作。
1、檔案意識淡薄,思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉(xiāng)職責(zé)制考核中,但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視,必須程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式,各辦公室構(gòu)成的文件材料,各自存放,異常是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室,收集、整理它們也就異常難,造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業(yè)知識不強(qiáng),隊(duì)伍不穩(wěn)定。我鄉(xiāng)檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動,現(xiàn)任檔案管理人員受系統(tǒng)檔案培訓(xùn)機(jī)會較少,所掌握的檔案知識不夠,致使檔案工作缺乏必須連續(xù)性,檔案管理質(zhì)量有待提高。
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作,使全局職工樹立“依法治檔”的意識,把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。
2、把檔案工作列入黨組考核的目標(biāo)職責(zé),統(tǒng)一安排,認(rèn)真落實(shí)。
3、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā),使之為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。
4、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平。積極參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識,勇于創(chuàng)新,注重工作實(shí)效。
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