優(yōu)質(zhì)銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)大全（13篇）

在總結(jié)過(guò)程中，我們可以挖掘出工作中的亮點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)和分享。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)娴鼗仡櫤透爬ㄟ^(guò)去的經(jīng)歷和成果。感謝大家的支持和關(guān)注，下面是我的總結(jié)心得，供大家參考。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇一

在總分行開(kāi)展進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)樓盤(pán)或中介、進(jìn)社區(qū)四進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步號(hào)召下，我支行繼 續(xù)認(rèn)真貫徹實(shí)施，更加深入的推進(jìn)了“四進(jìn)”營(yíng)銷活動(dòng)。在支行主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)合三季度“增客 戶、促發(fā)展、上臺(tái)階”個(gè)人業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以提升客戶金融資產(chǎn)總量為營(yíng)銷目標(biāo)，借助九月份我行 陸續(xù)發(fā)行的“金秋特供理財(cái)產(chǎn)品”、“中秋特供理財(cái)產(chǎn)品”、“十一特供理財(cái)產(chǎn)品”的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，以理 財(cái)為本月?tīng)I(yíng)銷的切入點(diǎn)，調(diào)整營(yíng)銷策略，制定了一系列的實(shí)施細(xì)則、強(qiáng)化措施，上下齊心協(xié)力，全面打 響了一場(chǎng)三季度沖擊季末儲(chǔ)蓄存款余額、個(gè)人金融資產(chǎn)總量的攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭(zhēng)完成我支行各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng) 創(chuàng)營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

1、進(jìn)市場(chǎng)

針對(duì)已開(kāi)發(fā)的電子市場(chǎng)、海天路珠寶市場(chǎng)、海天路花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)市場(chǎng)、海天批發(fā)市場(chǎng)等市場(chǎng)客戶進(jìn)行 走訪和深度挖掘，一方面以中小額貸款為敲門(mén)磚為市場(chǎng)整體設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案和產(chǎn)品服務(wù)方案，一方面宣傳 介紹9月份我行推出的特供理財(cái)產(chǎn)品，利用9月份特供理財(cái)產(chǎn)品密集、產(chǎn)品存續(xù)時(shí)間短、收益在同業(yè)中有 較大優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，積極營(yíng)銷客戶從外行轉(zhuǎn)入資金進(jìn)行特供理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購(gòu)，經(jīng)過(guò)多次對(duì)客戶的接觸和拜 訪，珠寶市場(chǎng)就購(gòu)買理財(cái)，安裝pos機(jī)。

2、進(jìn)企業(yè)為進(jìn)一步加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，由主管行長(zhǎng)牽頭，選定多家優(yōu)質(zhì)公司客戶，安排個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng) 銷人員駐點(diǎn)營(yíng)銷，同時(shí)聯(lián)合公司部客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員到企業(yè)中，與企業(yè)員工開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，在輕松愉 快的氛圍中對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡業(yè)務(wù)等進(jìn)行宣傳，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸大力推廣了我 行個(gè)人業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升了我行產(chǎn)品和服務(wù)形象，使華夏品牌深入人心。至九月底，我支行成功開(kāi)發(fā)首 實(shí)新業(yè)代發(fā)工資戶，成功營(yíng)銷醫(yī)院團(tuán)辦信用卡多張，在各企業(yè)駐點(diǎn)營(yíng)銷理財(cái)，升級(jí)貴賓客戶多人。

3、進(jìn)樓盤(pán)和中介

9月份我支行積極開(kāi)拓合作的中介公司和樓盤(pán)，對(duì)于前期有過(guò)合作的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商，支行定期進(jìn)行 回訪，對(duì)于有后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商，繼續(xù)深度開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取按揭份額。同時(shí)對(duì)已在我行辦理按揭的貸款戶積 極營(yíng)銷我行網(wǎng)上銀行、信用卡等業(yè)務(wù)，已初見(jiàn)成效。

4、進(jìn)社區(qū)

在進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作中，我支行繼續(xù)組織開(kāi)展進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷，對(duì)周邊金頂街社區(qū)、模式口社區(qū)、黃南 苑社區(qū)、十萬(wàn)坪社區(qū)等利用午休和周末時(shí)間以調(diào)查問(wèn)卷、普及金融知識(shí)、派發(fā)銀行宣傳品等多種營(yíng)銷方 式宣傳我行金融產(chǎn)品特別是近期理財(cái)產(chǎn)品，在普及金融知識(shí)、提升我行形象的同時(shí)，吸引客戶開(kāi)立黃金 戶、辦理信用卡和速通卡、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等。僅周邊社區(qū)居民九月份新增理財(cái)金額。

在四進(jìn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，我支行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持五進(jìn)“找”客戶、豐富活動(dòng)“引”客戶、優(yōu)勢(shì)產(chǎn) 品“聚”客戶、交叉營(yíng)銷“綁”客戶、深情服務(wù)“留”客戶的工作思路。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇二

活動(dòng)期間，我社區(qū)銀行以“金融知識(shí)普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍(lán)思科技（長(zhǎng)沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過(guò)其單位內(nèi)部網(wǎng)站提前對(duì)我行組織開(kāi)展的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)。告知廠區(qū)內(nèi)所有員工，我行開(kāi)展此次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，引導(dǎo)其員工積極的參與到我行此次活動(dòng)中來(lái)。

此次活動(dòng)我行采取了網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)宣傳

沙龍

高峰

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇三

1銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是？”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。

“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”普及金融知識(shí)萬(wàn)里行——郵儲(chǔ)銀行送貸進(jìn)社區(qū)工作總結(jié)這個(gè)周末，陽(yáng)光萬(wàn)里普照，在第一醫(yī)院食堂門(mén)口和水木蓮花生活社區(qū)，郵儲(chǔ)銀行**支行在旺季生產(chǎn)活動(dòng)中，普及金融知識(shí)萬(wàn)里行——“送貸進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)熱烈展開(kāi)了！

此次活動(dòng)吸引了不少醫(yī)院職工家屬和社區(qū)中老年朋友，零距離為醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民提供現(xiàn)場(chǎng)受理信用卡、免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢和信貸業(yè)務(wù)介紹?；顒?dòng)舉辦了一天，前來(lái)咨詢的居民絡(luò)繹不絕?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我支行員工向前來(lái)咨詢的廣大醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民宣傳個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)以及信用卡、結(jié)算工具、電子銀行產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)為居民登記貸款需求，同時(shí)對(duì)如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)做出了說(shuō)明。

在第一醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)最受廣大職工家屬歡迎的還是我行的信用卡業(yè)務(wù)。醫(yī)生護(hù)士們平時(shí)忙于救死扶傷，無(wú)暇打理自己的資產(chǎn)和調(diào)整消費(fèi)行為習(xí)慣。我支行進(jìn)駐醫(yī)院擺攤現(xiàn)場(chǎng)受理信用卡業(yè)務(wù)，把金融產(chǎn)品和服務(wù)送到家，得到了廣大醫(yī)院職工家屬的廣泛認(rèn)可。

日前，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)走進(jìn)布吉中興路金運(yùn)家園廣場(chǎng)。據(jù)悉，當(dāng)天的活動(dòng)吸引了眾多居民的積極響應(yīng)。

據(jù)介紹，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)旨在回饋感謝業(yè)主對(duì)該行業(yè)務(wù)的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費(fèi)、交通罰款等；手機(jī)銀行免費(fèi)開(kāi)通，手機(jī)訂電影票，手機(jī)充值業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理信用卡、銀行卡等。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇四

我行在此次開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)中，以加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)一線員工金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，抑制盲目投資的沖動(dòng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融安全為主旨，并且結(jié)合我行自身服務(wù)特點(diǎn)，因地制宜的普及了金融產(chǎn)品知識(shí)。此次活動(dòng)我行不僅取得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，也獲得了藍(lán)思科技（長(zhǎng)沙）有限公司的認(rèn)可。其公司認(rèn)為這是一項(xiàng)惠民工程，并且會(huì)積極的配合我行開(kāi)展系列類似的活動(dòng)。此次活動(dòng)我行取得了預(yù)期的活動(dòng)效果。

通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，使我行員工充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)是一個(gè)金融工作者應(yīng)該履行的義務(wù)，也是一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任。我行員工會(huì)將此項(xiàng)工作融入到日常的工作中去，將進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)公眾普及金融知識(shí)，深入調(diào)查了解客戶的需求，進(jìn)而制定下一步金融知識(shí)普及的重點(diǎn)，把此項(xiàng)工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。此次活動(dòng)也給廣大的客戶帶來(lái)了信心，營(yíng)造了一種普惠金融的氛圍，加強(qiáng)了客戶金融風(fēng)險(xiǎn)的防范水平。

附：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)照片

藍(lán)思通告照片

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇五

為提升公眾金融安全意識(shí)和金融知識(shí)水平，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求，我行于4月組織開(kāi)展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、組織安排

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》，明確活動(dòng)目標(biāo)，要求總行營(yíng)業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實(shí)施具體活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)對(duì)整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。

二、活動(dòng)總體情況

1、參與情況

4月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員，認(rèn)真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬(wàn)份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，并接受金融消費(fèi)者咨詢。

3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳

各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè)、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn)品、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貸款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并接受金融消費(fèi)者咨詢，針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答。

網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí)，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費(fèi)；輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù)；使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí)，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時(shí)開(kāi)放。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)?，但是?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶來(lái)說(shuō)，仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作，得到了客戶一致好評(píng)。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)、個(gè)貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，例如，很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對(duì)于客戶有疑問(wèn)的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析，就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹，在得知姜先生是我*貸客戶，子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。

4、進(jìn)社區(qū)宣傳

為加強(qiáng)宣傳效果，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù)。

浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開(kāi)展了普及金融知識(shí)活動(dòng)，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品、基金，不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，活動(dòng)取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍，并向客戶介紹反*的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶如何去識(shí)別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時(shí)，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張。

寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫(xiě)字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，支行理財(cái)經(jīng)理與寫(xiě)字樓中的公司老總及公司員工等進(jìn)行面對(duì)面的交流，推廣理財(cái)知識(shí)、介紹金融產(chǎn)品?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶前來(lái)咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)、外匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答。通過(guò)在寫(xiě)字樓門(mén)口分發(fā)宣傳資料、贈(zèng)送小紀(jì)念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評(píng)。

蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書(shū)館，組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時(shí)客戶踴躍提問(wèn)，積極參加互動(dòng)?？蛻舴从?，通過(guò)活動(dòng)父母和孩子了解了很多金融知識(shí)，孩子還參與了航模制作，收獲不小?；顒?dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望，對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定。

5、利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳

全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中！”，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例

活動(dòng)期間，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢臺(tái)前，拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái)，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前介紹，未想老阿姨開(kāi)口便說(shuō)：“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開(kāi)好，準(zhǔn)備去買了?！贝筇媒?jīng)理一聽(tīng)便覺(jué)事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來(lái)。談話中得知，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個(gè)律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會(huì)有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問(wèn)是否是信托產(chǎn)品，阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情。正在上班的女兒一聽(tīng)老阿姨這樣說(shuō)非常著急，讓我們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí)，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒(méi)有這樣的公司，老人這才開(kāi)始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái)產(chǎn)品回去做對(duì)比?！澳昙o(jì)這么大了，利息少一點(diǎn)總比本金都沒(méi)有了要好吧，否則到時(shí)候要急出毛病的。”通過(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。

四、活動(dòng)效果評(píng)估

活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的理財(cái)理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時(shí)，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的輻射力度，擴(kuò)大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動(dòng)。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇六

為提升公眾金融安全意識(shí)和金融知識(shí)水平，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于 開(kāi)展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求，我行于4月組織開(kāi)展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù) 月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、組織安排

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng) 的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》 ，明確活動(dòng)目標(biāo)，要求總行營(yíng)業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實(shí)施具體活動(dòng)方案， 負(fù)責(zé)對(duì)整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。

二、活動(dòng)總體情況

1、參與情況

4月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員，認(rèn)真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行 共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余 萬(wàn)份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù) 月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒 體渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段、 人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣 場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域 。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶普及銀行卡、理財(cái)服 務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色、服務(wù)流程等展 開(kāi)宣傳，并接受金融消費(fèi)者咨詢。

3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳

各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè)、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn) 品、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貸款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等 骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè) 貸款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并接受金融消費(fèi)者咨詢，針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答。

網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí)，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳 銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費(fèi);輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服 務(wù);使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí)，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng) 銀體驗(yàn)區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時(shí)開(kāi)放。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi) 有圖文并茂的向?qū)?，但是?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶來(lái)說(shuō)，仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐 心幫助，許多客戶完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作，得到了客戶一致好評(píng)。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái) 、個(gè)貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，例如，很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行 理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對(duì)于客戶有疑問(wèn)的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山 支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析， 就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹，在得知姜先生是我行房貸客戶，子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn) ，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后，邀約客戶至我行辦理 快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。

4、進(jìn)社區(qū)宣傳

為加強(qiáng)宣傳效果，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區(qū)、走近市民，組成 專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù)。

浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開(kāi)展了普及金融知識(shí)活動(dòng)，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng) 理向客戶介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品、基金，不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會(huì) 到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，活動(dòng)取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理 位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍，并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行 成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶如何去識(shí)別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦， 確保資金的安全;同時(shí)，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡 的好處，起到了非常好的效果，當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張。

寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑 小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫(xiě)字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行 “金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，支行理財(cái)經(jīng)理與寫(xiě)字樓中的公司老總及公司員工等 進(jìn)行面對(duì)面的交流，推廣理財(cái)知識(shí)、介紹金融產(chǎn)品?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶前來(lái)咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)、外 匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答。通過(guò)在寫(xiě)字樓門(mén) 口分發(fā)宣傳資料、贈(zèng)送小紀(jì)念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評(píng) 。

蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書(shū)館，組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50 多人參加，在集中宣講時(shí)客戶踴躍提問(wèn)，積極參加互動(dòng)。客戶反映，父母和 孩子了解了很多金融知識(shí)，孩子還參與了航模制作，收獲不小?；顒?dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望，對(duì)活 動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定。

5、利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳

全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):“上海銀行‘普及金融知識(shí) 萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中!”，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例

活動(dòng)期間，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢臺(tái)前，拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái)，大堂經(jīng) 理主動(dòng)上前介紹，未想老阿姨開(kāi)口便說(shuō):“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯，人家介 紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開(kāi)好，準(zhǔn)備去買了。”大堂經(jīng)理一聽(tīng)便覺(jué)事有蹊蹺，于是與老阿 姨攀談起來(lái)。談話中得知，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理 財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個(gè)律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會(huì)有律師監(jiān) 管資金流向。我們大堂經(jīng)理問(wèn)是否是信托產(chǎn)品，阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿 姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等，跟阿姨解釋 一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通 阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情。正在上班的女兒一聽(tīng)老阿姨這樣說(shuō)非常著急，讓我 們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí)，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等 ，在網(wǎng)上幫她查詢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒(méi)有這樣的公司，老人這才開(kāi)始有所懷疑。我們銀行工 作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái) 產(chǎn)品回去做對(duì)比。“年紀(jì)這么大了，利息少一點(diǎn)總比本金都沒(méi)有了要好吧，否則到時(shí)候要急出毛病的。 ”通過(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾” 的理念。

四、活動(dòng)效果評(píng)估

活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的 理財(cái)理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力 ，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行” 的形象，同時(shí)，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的輻射力度，擴(kuò)大了我行影響力，市民紛紛表示希 望銀行多舉辦類似的宣傳活動(dòng)。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇七

晉城分行個(gè)金部在制定20xx年4-9月個(gè)金考核辦法及工作重點(diǎn)時(shí)，就定位了新的目標(biāo)，將淡季營(yíng)銷中定向理財(cái)、靶向營(yíng)銷（高端、社區(qū)）作為一項(xiàng)主要工作重點(diǎn)來(lái)抓。在三季度開(kāi)展了彎腰進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場(chǎng)占有率。具體為：

一是網(wǎng)點(diǎn)自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場(chǎng)，比如服裝市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、物流市場(chǎng)等等，社區(qū)的外延擴(kuò)大。

二是要制定量化的目標(biāo)方案，你的目標(biāo)客戶是那些，有多少，通過(guò)什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達(dá)到什么樣的目標(biāo)。

在三、四季度過(guò)度階段，分管行長(zhǎng)與部門(mén)經(jīng)理到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次全面調(diào)研，并配專人對(duì)好的做法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達(dá)的《關(guān)于下發(fā)20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)的通知》（建晉個(gè)金〔20xx〕42號(hào)）中擴(kuò)大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模中持續(xù)開(kāi)展單目標(biāo)群體主題營(yíng)銷活動(dòng)相吻合。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇八

本周日，母親節(jié)將如約而至，我市部分銀行對(duì)此推出了各類母親節(jié)專屬產(chǎn)品和活動(dòng)，瞄準(zhǔn)“孝心”經(jīng)濟(jì)、“她”經(jīng)濟(jì)。

記者從xx銀行xx分行獲悉，該行推出名為“穩(wěn)添利慈母欣享版”的母親節(jié)專屬理財(cái)產(chǎn)品，發(fā)行日期為5月7日至5月13日，理財(cái)期限55天，投資起點(diǎn)5萬(wàn)元，最高限額200萬(wàn)元，預(yù)期年化收益率5.2%。此外，該行在5月13日母親節(jié)當(dāng)天，攜手在xx大廈聯(lián)合開(kāi)展“為母親分擔(dān)柴米油鹽”母親節(jié)特惠活動(dòng)?？蛻舻交顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)不僅可以交行特惠價(jià)、空桶抵扣價(jià)和1元搶購(gòu)價(jià)購(gòu)買大米、食用油、白糖等商品，還有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)康乃馨。

招商銀行xx分行以適合送給媽媽的禮物為切入點(diǎn)，推出“獻(xiàn)給媽媽的愛(ài)”母親節(jié)貴金屬超值特惠活動(dòng)，即日起至5月13日，客戶至該行購(gòu)買“福運(yùn)傳金鐲”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可獲贈(zèng)價(jià)值499/699元銀手鐲一個(gè);購(gòu)買“花開(kāi)富貴”(銀鍍金/8克/680元)或姓氏金條均可獲贈(zèng)金箔康乃馨一支;購(gòu)買幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可獲贈(zèng)銀鍍金項(xiàng)鏈一條;購(gòu)買十二生肖守護(hù)佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立減79元;購(gòu)買福祿萬(wàn)代金葫蘆(金/3克/1350元)立減100元。

為加強(qiáng)對(duì)支付系統(tǒng)宣傳日活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證宣傳效果，xx行成立支付系統(tǒng)宣傳日活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管行長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，xx部門(mén)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，部室相關(guān)人員為組員，負(fù)責(zé)支付宣傳活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。同時(shí)要求各支行主管行長(zhǎng)組織部署本行的宣傳日活動(dòng)，活動(dòng)前下發(fā)通知，對(duì)宣傳口號(hào)、宣傳方式等進(jìn)行了統(tǒng)一要求。

xx保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全力開(kāi)展“20xx年xx省支付系統(tǒng)宣傳”活動(dòng)。

（二）精心組織，首先在宣傳口號(hào)的選擇上，立足xx市是一個(gè)農(nóng)業(yè)大市的實(shí)際情況，我行盡力選擇廣大公眾易于接受和理解的宣傳口號(hào)，如：“支付結(jié)算工具多 服務(wù)三農(nóng)支付快”、“改善農(nóng)村支付環(huán)境 共創(chuàng)農(nóng)村美好未來(lái)”、“央行支付 服務(wù)千家萬(wàn)戶”等；其次在宣傳方式的選擇上，我行除進(jìn)行門(mén)頭滾動(dòng)屏反復(fù)播放宣傳口號(hào)，還由機(jī)關(guān)選派人員配合營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)派出現(xiàn)場(chǎng)宣傳臺(tái)進(jìn)行宣傳，散發(fā)支付系統(tǒng)宣傳冊(cè)頁(yè)并向公眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，同時(shí)要求各行大堂經(jīng)理利用引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)適時(shí)向群眾宣傳、推介人民銀行現(xiàn)代支付方式和途徑，盡一切努力擴(kuò)大宣傳效果。

通過(guò)宣傳活動(dòng)，公眾對(duì)支付系統(tǒng)的理解更加深入，對(duì)支付方式、路徑的選擇更加多元化，支付效率也必將有進(jìn)一步的提高。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇九

為深入開(kāi)展法制宣傳教育，不斷提高廣大群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，保持普法宣傳工作的連續(xù)性，加強(qiáng)和穩(wěn)步推進(jìn)依法治理、依法治鎮(zhèn)的進(jìn)程，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定法律進(jìn)社區(qū)實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

根據(jù)--大精神，在全鎮(zhèn)各族居民群眾中深入持久地開(kāi)展法制宣傳教育，全面提高依法治理工作，提高各族公民的法律素質(zhì)和社會(huì)化法制管理水平，維護(hù)城鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家的基本方略，以--思想為指導(dǎo)，立足城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展實(shí)際，深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步提高各族群眾的法律素質(zhì)和加強(qiáng)對(duì)違法犯罪行為特別是同民族分裂勢(shì)力作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性，堅(jiān)持法制教育和法制實(shí)踐相結(jié)合，把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入，使各項(xiàng)管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道，保障和促進(jìn)城鎮(zhèn)政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

三、主要任務(wù)

1、建立健全法律進(jìn)社區(qū)工作各項(xiàng)制度，做到工作有人抓，有人管，認(rèn)真做好工作信息收集、整理，加強(qiáng)檔案的集中化管理。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：民主法治理論和關(guān)于民主法制建設(shè)的論述、社會(huì)主義法制理論、行政訴訟法、行政復(fù)議法、國(guó)家賠償法、行政處罰法、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的知識(shí)。探索研究與改革、發(fā)展、穩(wěn)定相關(guān)的法治課題。并以《公務(wù)員依法行政讀本》《法律常識(shí)》為基本教材。

四、開(kāi)展面對(duì)面的法制宣傳，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位

努力做到每個(gè)社區(qū)設(shè)立一個(gè)法制宣傳專欄，每個(gè)季度上一堂法制課，每個(gè)社區(qū)配一套法律圖書(shū)，建立一支法律宣傳教育志愿者隊(duì)伍。要建立健全社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律服務(wù)、法律援助工作機(jī)制，把廣大律師、公證員、法律援助和基層法律服務(wù)工作者等力量充分整合，使社區(qū)法律服務(wù)工作更加生動(dòng)活潑。

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銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇十

從20xx年1月到今天已在大連銀行沈陽(yáng)沈北新區(qū)支行工作一年多了。在這一年的時(shí)間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以?shī)^發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，使支行在組織管理方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡的同時(shí)，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：

截止到20xx年末，某某支行考核利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)......

1、多聽(tīng)、多看、多分析，摸清情況，為開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。

到任之初，為了在短時(shí)間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時(shí)經(jīng)常找干部職工談話,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個(gè)方面的情況。

根據(jù)沈北地區(qū)的特點(diǎn)，我及時(shí)走訪區(qū)政府和相關(guān)部門(mén)，了解沈北新區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、區(qū)政府等部門(mén)和企業(yè)，了解沈北地區(qū)的金融市場(chǎng)情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，為今后工作的順利開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法，加強(qiáng)支行的經(jīng)營(yíng)管理水平，我在3月初通過(guò)找員工談話、召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人座談會(huì)、各種小型會(huì)議和支行工作會(huì)等形式，及時(shí)了解員工思想狀況，并對(duì)員工提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真分析研究，對(duì)合理建議及時(shí)采納和總結(jié)，并對(duì)一些職工普遍關(guān)注的問(wèn)題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠(chéng)懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對(duì)管理的參與意識(shí),提高了工作積極性和主動(dòng)性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時(shí)也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個(gè)新的工作環(huán)境并盡快使工作打開(kāi)局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、規(guī)劃某某支行未來(lái)幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點(diǎn)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)劃出了某某支行未來(lái)幾年的發(fā)展方向。同時(shí)，通過(guò)發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段等內(nèi)容，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏?！耙詮?qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營(yíng)能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。

3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我清楚地知道，一個(gè)支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過(guò)得硬的中層管理干部隊(duì)伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營(yíng)理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí)。

我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯(cuò)的，但也有落后的思想意識(shí)和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為某某支行歷史上各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了，沒(méi)有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想。

針對(duì)某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢(shì)的現(xiàn)實(shí),提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能提出改進(jìn)建議；四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；五、要正確處理好“發(fā)動(dòng)大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動(dòng)與被動(dòng)應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用；六、要有全行一盤(pán)棋意識(shí)，正確處理好個(gè)人、局部、整體之間的關(guān)系；七、要正確處理好上下級(jí)之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度；八、要有逐級(jí)負(fù)責(zé)意識(shí)，各級(jí)干部都要種好自己的田、看好自己的門(mén)、管好自己的人；九、要能夠客觀真實(shí)地反映情況，為上級(jí)決策提供可靠依據(jù)；十、要正確處理好開(kāi)展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。

“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出，希望使中層管理人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距，明確改進(jìn)目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹(shù)農(nóng)商行形象

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會(huì)直接影響我行的聲譽(yù)，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項(xiàng)，并細(xì)化每一小項(xiàng)檢查原則和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。

同時(shí)充分利用中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo)，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項(xiàng)治理工作精神深入、細(xì)致、全面的開(kāi)展支行案件專項(xiàng)治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和《某某支行案件專項(xiàng)治理工作自查小組分工》，詳細(xì)明確了案件專項(xiàng)治理工作的范圍、具體時(shí)間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級(jí)簽定責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任，確保了案件專項(xiàng)治理工作的統(tǒng)一開(kāi)展，全面梳理了支行的各項(xiàng)制度規(guī)定，將各項(xiàng)規(guī)章制度力爭(zhēng)作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

通過(guò)案件專項(xiàng)治理，支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化，違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得以提高。員工進(jìn)一步提高了對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性及意義的認(rèn)識(shí)，使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范和遵章守紀(jì)的意識(shí)。支行案件專項(xiàng)治理工作受到管轄行好評(píng)，并將某某支行作為某某支行試點(diǎn)單位。員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營(yíng)銷

為了對(duì)支行的貸款質(zhì)量情況有一個(gè)整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，我多次聽(tīng)取信貸部門(mén)的匯報(bào)，對(duì)存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底，并對(duì)主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過(guò)去一直是我行支持的客戶,在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險(xiǎn)因素，我及時(shí)與信貸員進(jìn)行了情況溝通，同時(shí)要求制定了符合實(shí)際的、切實(shí)有效的逐步退出的計(jì)劃并實(shí)施，以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

7、根據(jù)支行貸款營(yíng)銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系上，要堅(jiān)持盡職原則，即：營(yíng)銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒，因?yàn)樗麄兌际菦](méi)有依法合規(guī)做貸款，沒(méi)有盡職盡責(zé)。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，指出：“工作二十多年來(lái)，有我簽字的貸款還沒(méi)有一筆發(fā)生不良，說(shuō)明信貸風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是可以防范的。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢(qián)借給別人那樣來(lái)琢磨，你才能把所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都考慮到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險(xiǎn)。”

在解決了貸款營(yíng)銷人員的思想問(wèn)題以后，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開(kāi)發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團(tuán)公司，如*有限公司、*廠、等，為今后儲(chǔ)備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時(shí)帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對(duì)區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動(dòng)營(yíng)銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個(gè)某某市場(chǎng)乃至北京市場(chǎng)，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于營(yíng)銷、同心協(xié)力、扎實(shí)奮斗，使某某支行在較短的時(shí)間里取得較大發(fā)展。

8、培養(yǎng)存貸款工作“四營(yíng)銷”機(jī)制

存貸款工作是當(dāng)前我行重點(diǎn)工作，培養(yǎng)一支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷手段是取得成績(jī)的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點(diǎn)，構(gòu)建存貸款工作“四營(yíng)銷機(jī)制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實(shí)際的營(yíng)銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍?！八臓I(yíng)銷機(jī)制”即： ?一是立體營(yíng)銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實(shí)行客戶經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、行長(zhǎng)差別營(yíng)銷。堅(jiān)持上、下聯(lián)動(dòng)，各部門(mén)協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款。

二是連環(huán)營(yíng)銷，定期走訪政府職能部門(mén)掌握新入資項(xiàng)目第一手信息，摸準(zhǔn)牽頭部門(mén)和承辦部門(mén)，從龍頭抓起，實(shí)行連環(huán)式營(yíng)銷，收到很好的效果。

三是感情營(yíng)銷，對(duì)公、儲(chǔ)蓄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題，增加感情投資，來(lái)有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。

四是關(guān)系營(yíng)銷，利用郊區(qū)注重社會(huì)關(guān)系、人情關(guān)系的特點(diǎn)，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門(mén)的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行資源競(jìng)爭(zhēng)。

1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯(cuò)的，但也存在不求上進(jìn)、自滿自足、違反紀(jì)律的思想意識(shí)和行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個(gè)別現(xiàn)象，但也嚴(yán)重影響著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。

2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項(xiàng)貸款質(zhì)量非常嚴(yán)峻，企業(yè)貸款時(shí)常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識(shí)淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問(wèn)題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時(shí)還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。 ?改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手，一是通過(guò)新增優(yōu)質(zhì)貸款來(lái)稀釋原有不良。二是通過(guò)各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說(shuō)白了就是加大管理和營(yíng)銷力度。從管理和營(yíng)銷制度入手，合理制定獎(jiǎng)懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力。

3、充分利用某某開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī)，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營(yíng)銷存貸款業(yè)務(wù)。及時(shí)與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，了解某某開(kāi)發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，為今后工作的順利開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

1、經(jīng)過(guò)半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。初來(lái)北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對(duì)農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng)。。。。。。。

2、在今后的工作中，我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，更加全面、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇十一

為提升公眾金融安全意識(shí)和金融知識(shí)水平，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求，我行于4月組織開(kāi)展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、組織安排

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》，明確活動(dòng)目標(biāo)，要求總行營(yíng)業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實(shí)施具體活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)對(duì)整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。

二、活動(dòng)總體情況

1、參與情況

4月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員，認(rèn)真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬(wàn)份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，并接受金融消費(fèi)者咨詢。

3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳

各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè)、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn)品、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貸款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并接受金融消費(fèi)者咨詢，針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答。

網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí)，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費(fèi)；輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù)；使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí)，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時(shí)開(kāi)放。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)В菍?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶來(lái)說(shuō)，仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作，得到了客戶一致好評(píng)。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)、個(gè)貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，例如，很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對(duì)于客戶有疑問(wèn)的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析，就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹，在得知姜先生是我*貸客戶，子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。

4、進(jìn)社區(qū)宣傳

為加強(qiáng)宣傳效果，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù)。

浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開(kāi)展了普及金融知識(shí)活動(dòng)，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品、基金，不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，活動(dòng)取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍，并向客戶介紹反*的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶如何去識(shí)別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時(shí)，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張。

寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫(xiě)字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，支行理財(cái)經(jīng)理與寫(xiě)字樓中的公司老總及公司員工等進(jìn)行面對(duì)面的交流，推廣理財(cái)知識(shí)、介紹金融產(chǎn)品?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶前來(lái)咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)、外匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答。通過(guò)在寫(xiě)字樓門(mén)口分發(fā)宣傳資料、贈(zèng)送小紀(jì)念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評(píng)。

蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書(shū)館，組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時(shí)客戶踴躍提問(wèn)，積極參加互動(dòng)?？蛻舴从常ㄟ^(guò)活動(dòng)父母和孩子了解了很多金融知識(shí)，孩子還參與了航模制作，收獲不小?；顒?dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望，對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定。

5、利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳

全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中！”形成一道亮麗的風(fēng)景線。

三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例

活動(dòng)期間，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢臺(tái)前，拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái)，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前介紹，未想老阿姨開(kāi)口便說(shuō)：“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開(kāi)好，準(zhǔn)備去買了?！贝筇媒?jīng)理一聽(tīng)便覺(jué)事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來(lái)。談話中得知，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個(gè)律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會(huì)有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問(wèn)是否是信托產(chǎn)品，阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情。正在上班的女兒一聽(tīng)老阿姨這樣說(shuō)非常著急，讓我們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí)，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒(méi)有這樣的公司，老人這才開(kāi)始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái)產(chǎn)品回去做對(duì)比?！澳昙o(jì)這么大了，利息少一點(diǎn)總比本金都沒(méi)有了要好吧，否則到時(shí)候要急出毛病的?！蓖ㄟ^(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。

四、活動(dòng)效果評(píng)估

活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的理財(cái)理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時(shí)，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的`輻射力度，擴(kuò)大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動(dòng)。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇十二

一是舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)在營(yíng)業(yè)部、中央街兩家一級(jí)支行集中設(shè)點(diǎn)，設(shè)置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務(wù)客戶宣傳片、開(kāi)展有獎(jiǎng)咨詢、有獎(jiǎng)競(jìng)答、進(jìn)行廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式，為居民提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。九三支行還開(kāi)展了金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動(dòng)。

二是創(chuàng)辦金融知識(shí)流動(dòng)學(xué)校，通過(guò)設(shè)置流動(dòng)宣傳車、利用媒體網(wǎng)絡(luò)等方式創(chuàng)辦金融知識(shí)流動(dòng)學(xué)校，著力擴(kuò)大宣傳范圍。風(fēng)景區(qū)支行開(kāi)通“金融知識(shí)號(hào)”景點(diǎn)觀光車進(jìn)行金融知識(shí)宣傳;通林支行摘錄《金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)》系列宣傳手冊(cè)內(nèi)容，通過(guò)短信回執(zhí)的方式將金融知識(shí)發(fā)送給手機(jī)用戶。

三是確定定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)，建立金融知識(shí)服務(wù)站。選擇愛(ài)輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場(chǎng)、作為金融知識(shí)宣傳定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)，與社區(qū)居委會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過(guò)在定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立定期更新的金融知識(shí)宣傳櫥窗、建立金融知識(shí)宣傳書(shū)屋、在中央街支行舉辦的針對(duì)對(duì)公賬戶財(cái)會(huì)人員反_金融知識(shí)講座，更增加了許多便民金融服務(wù)等方式進(jìn)行的金融知識(shí)宣傳。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)月下來(lái)，各個(gè)舉辦金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)6000余人，建立定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)4個(gè)，其中包括：愛(ài)輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設(shè)立愛(ài)輝、錦河、九三、通林、風(fēng)景區(qū)、沾河等金融知識(shí)宣傳櫥窗6個(gè)，發(fā)放各類宣傳資料達(dá)0余份。

銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)篇十三

晉城分行個(gè)金部在制定4-9月個(gè)金考核辦法及工作重點(diǎn)時(shí)，就定位了新的目標(biāo)，將淡季營(yíng)銷中定向理財(cái)、靶向營(yíng)銷(高端、社區(qū))作為一項(xiàng)主要工作重點(diǎn)來(lái)抓。在三季度開(kāi)展了“彎腰進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場(chǎng)占有率。具體為：

一是網(wǎng)點(diǎn)自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場(chǎng)，比如服裝市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、物流市場(chǎng)等等，社區(qū)的外延擴(kuò)大。

二是要制定量化的目標(biāo)方案，你的目標(biāo)客戶是那些，有多少，通過(guò)什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達(dá)到什么樣的目標(biāo)。

在三、四季度過(guò)度階段，分管行長(zhǎng)與部門(mén)經(jīng)理到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次全面調(diào)研，并配專人對(duì)好的做法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達(dá)的《關(guān)于下發(fā)20個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)的通知》(建晉個(gè)金〔〕42號(hào))中擴(kuò)大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模中持續(xù)開(kāi)展單目標(biāo)群體主題營(yíng)銷活動(dòng)相吻合。

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