總結(jié)既是一種反思，也是對過去的一次總結(jié)和概括。在寫總結(jié)之前，要明確總結(jié)的對象和范圍，以便更好地展示自己的觀察和思考。接下來，我們一起來看看一些寫作總結(jié)的范例，希望能夠給大家?guī)韼椭?/p>
禮儀論文總結(jié)篇一
在一個(gè)車站，我聽見了一首馬路交響曲。一個(gè)中年婦女踩到了一個(gè)年輕人的腳，年輕人破口大罵，根本不聽她解釋，加上后面的車不停地按喇叭，奏成了一首不和諧的馬路交響曲。
再看另一個(gè)車站。一位母親抱著孩子急著上車，“對不起，我的孩子生病了，請讓一下好嗎？”眾人一聽，立刻讓出一條路。這位年輕的母親又說：“謝謝！”，她的話贏得了眾人的認(rèn)可、過路人的贊許和司機(jī)的笑容。這就組成了一首和諧的馬路交響曲。
個(gè)人的禮貌關(guān)系到周圍的人對你的'認(rèn)識。如果你表現(xiàn)得像那個(gè)年輕人一樣，別人會認(rèn)為你這個(gè)人脾氣暴躁，沒素質(zhì)；反之，你如果表現(xiàn)得像那位年輕的母親一樣彬彬有禮，會讓周圍的人認(rèn)為你是一個(gè)值得給你讓路的人！
“請”表現(xiàn)了你對別人的尊敬，別人停留一定很樂意幫你；“對不起”表現(xiàn)出了你的謙虛，知道了謙讓；“謝謝”則表達(dá)了你對別人幫助你的感激之情。
“請、對不起、謝謝”，這幾個(gè)普通的詞，就可以將和諧的馬路交響曲譜寫出來，還可以讓大家在禮貌用語中更加具有團(tuán)結(jié)、互助精神。讓我們用一個(gè)個(gè)禮貌的詞、一句句禮貌的話，譜寫出更多的和諧之聲吧！
禮儀論文總結(jié)篇二
［摘要］小學(xué)文明禮儀養(yǎng)成教育要促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展，具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：站在理論高度，明確方向，提升德育管理能力；著眼教育廣度，多種形式，打造師生禮儀教育；繪就美好藍(lán)圖，扎實(shí)推進(jìn)，深化學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展。
［關(guān)鍵詞］小學(xué)；文明禮儀；養(yǎng)成教育；內(nèi)涵式發(fā)展。
在學(xué)生成長的過程中，特別是在青少年時(shí)期，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，意義重大。具有良好禮儀習(xí)慣的人，其言行總是給人“賞心悅目”的感覺。良好的禮儀能讓人與人之間的關(guān)系更加和諧，能使學(xué)校的形象更加良好，能使家庭更加溫馨，能提高社會的文明程度。對于學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展而言，在小學(xué)階段對學(xué)生大力進(jìn)行禮儀養(yǎng)成教育是必不可少的。
學(xué)校的德育工作應(yīng)該從育人環(huán)境、辦學(xué)制度、課堂教學(xué)、德育活動等方面展開，以此來不斷提升學(xué)校的內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣。文明禮儀教育依托學(xué)校德育，應(yīng)該達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：
（1）讓學(xué)生對基本的禮儀知識有一定的了解，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。
（2）增加交際實(shí)踐，提高學(xué)生的人際交往能力。
（3）建立文明禮儀評價(jià)體系。
（4）形成文明禮儀校本課程。
（5）建立以文明禮儀教育為核心的學(xué)校特色德育體系，豐富學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。學(xué)校德育管理工作的落實(shí)單有政策還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要具體執(zhí)行人—班主任的大力支持。班主任對該項(xiàng)工作的理解、支持程度直接影響教育的成效。因此，要重視教師理論的提升，堅(jiān)持不懈地組織班主任老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)德育的法律法規(guī)和文件精神，如《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》《全面加強(qiáng)文明禮儀教育》等，以保證教師在研究中能用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐?！八街?，可以攻玉”，學(xué)?？裳埗Y儀教育研究的專家就如何撰寫課題報(bào)告、如何進(jìn)行問卷調(diào)查、如何制定文明禮儀規(guī)范、如何開展禮儀教育活動等做專題講座，為教師課題研究導(dǎo)航，以此來促進(jìn)師生文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的軌跡和成果。
（一）以禮儀校本教材為依托，將禮儀教育滲透到學(xué)科教學(xué)中。
學(xué)校根據(jù)學(xué)生的年齡及身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合江蘇省文明辦下發(fā)的《江蘇省未成年人基本禮儀規(guī)范（試行）》的.要求，編寫了教材—《南通師范第三附屬小學(xué)文明禮儀教育校本課程》，分別從儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮這八個(gè)方面進(jìn)行編排，選擇不同年段學(xué)生遇到的文明禮儀方面的問題進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。在實(shí)施禮儀教育過程中，學(xué)校將晨會課、班會課等作為禮儀教材學(xué)習(xí)的主陣地，讓教材走進(jìn)課堂，使學(xué)生感受禮儀文化的魅力，逐漸掌握禮儀知識，踐行禮儀規(guī)范，提升綜合素質(zhì)。學(xué)校還開設(shè)了文明禮儀研究課。該課結(jié)合禮儀教材進(jìn)行深入研究，進(jìn)一步豐富教育教學(xué)手段，拓展課題研究的空間。學(xué)校里掀起了人人參與研究、個(gè)個(gè)貢獻(xiàn)智慧的熱潮，文明禮儀的校本研究之風(fēng)深入到了每位教師的心中。
（二）抓好文明禮儀建設(shè)主陣地，促學(xué)生良好習(xí)慣形成。
學(xué)校根據(jù)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等的要求，制定了《通師三附學(xué)生一日常規(guī)考評細(xì)則》，使文明習(xí)慣培養(yǎng)制度化、序列化、精細(xì)化，在學(xué)生中形成爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游的良好風(fēng)氣。學(xué)校借助升旗儀式進(jìn)行文明的傳遞，創(chuàng)新、優(yōu)化升旗儀式的形式和內(nèi)容，由班集體展示本班的文明禮儀新風(fēng)尚。學(xué)校精心構(gòu)建活動陣地，加強(qiáng)對櫥窗、墻報(bào)、廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)文明禮儀方面的指導(dǎo)與教育，力求通過主題突出、圖文并茂的內(nèi)容宣傳文明禮儀。學(xué)校還成立了一支由學(xué)生組成的陽光志愿服務(wù)隊(duì)，志愿服務(wù)隊(duì)的目標(biāo)是“做‘三附’文明的倡導(dǎo)者，做‘三附’文明的先行者”。陽光志愿者用自身行動去影響、幫助和帶動周圍的人，為創(chuàng)建陽光、和諧、幸福、文明的校園貢獻(xiàn)力量。
（三）開展豐富多彩的文明禮儀主題教育活動。
學(xué)校每學(xué)期都舉行“文明禮儀”主題教育月活動，通過“在校學(xué)習(xí)禮儀，家庭傳播禮儀，社會實(shí)踐禮儀”的方式，形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。如舉辦“文明禮儀風(fēng)采”大賽，組織開展“文明禮儀每一天”“文明禮儀我體驗(yàn)”等活動。學(xué)校還編排了一套文明禮儀操—“我是‘三附’好少年”，學(xué)生在說、做、跳中演繹文明禮貌行為，掌握文明禮儀知識，培養(yǎng)文明習(xí)慣，提高文明素養(yǎng)。
（四）家校攜手，共促文明習(xí)慣養(yǎng)成。
家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，二者相輔相成，缺一不可，各自在促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展及良好文明素養(yǎng)的形成過程中發(fā)揮著不可替代的作用。所以，學(xué)校和家庭要攜起手來，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到學(xué)生的文明禮儀教育中來。為此，學(xué)校成立了家長學(xué)校，定期召開家長會，邀請省內(nèi)外知名教育專家舉辦家長講座，幫助家長提高教育孩子的水平。
學(xué)校在進(jìn)行小學(xué)生文明禮儀教育實(shí)踐時(shí)，向著預(yù)計(jì)目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)，從禮儀知識的宣傳，禮儀童謠的傳唱，禮儀黑板報(bào)、手抄報(bào)的展出，到禮儀故事的演講，禮儀小品的表演，禮貌用語的學(xué)習(xí)，再到禮儀行為的訓(xùn)練，禮儀操的推廣，將活動的內(nèi)容設(shè)計(jì)得形式多樣、豐富多彩，學(xué)生參與面廣，教育的輻射面大，訓(xùn)練在知情意行上循序漸進(jìn)，使文明禮儀的內(nèi)涵不斷深入學(xué)生心中，并外化為自覺的行為習(xí)慣。學(xué)校德育管理工作應(yīng)立足當(dāng)下，為學(xué)生的終身謀求幸福。這樣才能不斷促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展，共建教育美好的明天。
禮儀論文總結(jié)篇三
致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點(diǎn)頭、舉手、欠身、脫帽等動作問候朋友；
當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向男士致意。
握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
名片放在什么地方？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋?？诖灰?yàn)榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊铩?/p>
遞名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時(shí)起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行，圓桌上按順時(shí)針方向開始，遞名片的同時(shí)使用敬語：“認(rèn)識您真高興”、“請多指教”等。
接名片：雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要無意識的玩弄對方的名片；絕不要當(dāng)場在對方的名片上寫備忘事情；切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。
收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有，則應(yīng)該道歉。
名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi)，而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重。
相互介紹。尊者居后原則、先將年輕者介紹給年長者；
將地位低者介紹給地位高者、將客人介紹給主人；
將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；
將非官方人事介紹給官方人士、將本國同事介紹給外籍同事；
將資歷淺的介紹給資歷深的、將男士介紹給女士、把遲到者介紹給早到者。
介紹時(shí)動作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
交談時(shí)要牢記“停、看、聽”的談話規(guī)則
停－－意味著沒有想好不要開口；
看－－意味著察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情；
聽－－意味著認(rèn)真傾聽對方的'談話。尤其“傾聽”最重要，因?yàn)槿耸?/p>
眼到：要有目光交流，注視別人目光應(yīng)友善，不要高于客戶視線，每次與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間占對方與你相處時(shí)間的三分之一是得體的。
口到：熱情、正確稱呼以示對交談對象的尊重。
意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方。
主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。
電梯內(nèi)沒人時(shí)
在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入，到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。
電梯內(nèi)有人時(shí)
無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
引領(lǐng)時(shí)，接待人員走在前面；否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級相對走來時(shí)，接待人員主動停下靠在一旁，面向?qū)Ψ剑c(diǎn)頭示意并請對方先行通過，切不可背朝對方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全的位置，陪同上級、客人外出，應(yīng)將其讓給上級、客人行走，自己則走在外側(cè)。引導(dǎo)客戶方位或引導(dǎo)觀看時(shí)，手臂自然伸出，手心向上，四指并攏；使用與客戶距離遠(yuǎn)的那條手臂。引導(dǎo)客戶進(jìn)出辦公室，銷售人員走在前面引領(lǐng)。
禮儀論文總結(jié)篇四
隨著社會的發(fā)展和職場競爭的日益激烈，高端的職場禮儀不再是一項(xiàng)可有可無的特殊技能，而是成為了每個(gè)職場人士必不可少的基本素質(zhì)。對于職場新手來說，懂得職場禮儀不僅能讓自己在職場中更得體地表現(xiàn)，更能夠讓自己更好地體現(xiàn)自己的修養(yǎng)、禮貌和胸懷。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的生活和工作經(jīng)驗(yàn)，分享我的職場禮儀的心得體會。
第一段：尊重和關(guān)愛他人
在職場中，尊重是非常重要的，它能夠讓你獲得周圍人的尊重和信任。人際關(guān)系中的尊重，不僅體現(xiàn)在言語和行為上，更需要從內(nèi)心深處提升對他人的關(guān)注和關(guān)心。比如工作中，合理分配任務(wù)，平等交流意見，不是“一言堂”。在溝通交流時(shí)，不要忽略他人的反應(yīng)和情感，及時(shí)給予關(guān)愛和安慰。遇到他人的困難或問題時(shí)，不要置之不理，積極提供幫助或解決方案?？傊诼殘鲋袠淞⒎e極、健康、平等的人際關(guān)系。
第二段：言行得體、保持禮貌
在職場中，言行得體、保持禮貌是職場禮儀的基本要求。言行得體包括要遵守職場的基本規(guī)則，不說些不合適的話，不做有損企業(yè)形象和自身形象的事。不管是在同儕、上級還是潛在的客戶、合作伙伴面前，語言的選擇要符合場合和人際關(guān)系。禮貌是指言語、舉止、動作等方面均具有一定的規(guī)范，不含任何不恰當(dāng)?shù)恼Z言、不文明的手勢和動作。在職場上要時(shí)刻提醒自己，言行得體，保持禮貌，不著急犯錯(cuò)，同時(shí)及時(shí)自我調(diào)整。
第三段：做事真誠、負(fù)責(zé)任
做事真誠、負(fù)責(zé)任是職場有效溝通的前提。在職場上，職責(zé)分工明確，各部門協(xié)調(diào)工作的成效，往往取決于溝通得是否順暢、是否做到了真實(shí)傳遞信息，使每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和責(zé)任。做事真誠，首先需要以誠相待和守信用，堅(jiān)持誠實(shí)和事實(shí)，不隨意制造和散布謠言。負(fù)責(zé)任，不僅是對自己的事業(yè)和成就負(fù)責(zé)，更是對同事和公司的信任和尊重。因此，我們要時(shí)刻提醒自己，做事真誠、負(fù)責(zé)任，才能為品牌打造、職場發(fā)展建立個(gè)人形象。
第四段：注意形象、注重修養(yǎng)
注重形象和修養(yǎng)也是職場人士不可忽視的職場禮儀要求。職場形象，不僅指著裝、儀態(tài)等方面，還包括語言、態(tài)度和做事的水平。常常面對辦公室里的工作和人際問題，如果形象不佳，言語不重要，很容易成為別人嘲笑的對象。所以，注重個(gè)人的形象和修養(yǎng)可以提高自身的職場形象，增加他人的集中點(diǎn)，同時(shí)也讓自己更加得到信任、尊重和支持。
第五段：積極學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步
在職場中，學(xué)習(xí)是終身的伴侶。職場禮儀的學(xué)習(xí)也不僅限于書本，更多的是在工作過程中的實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)。我們要時(shí)刻提醒自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不斷適應(yīng)職場發(fā)展和變化，掌握職業(yè)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì)。只有擁有豐富的知識和技能，才能更好地提升自己的職場競爭力，給公司不斷帶來新的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
結(jié)尾語
職場是一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的場所，我們需要不斷加強(qiáng)自身的職場禮儀，與每個(gè)人建立良好的溝通，提高自身的個(gè)人價(jià)值和職業(yè)素養(yǎng)，才能在職場中立于不敗之地。我們應(yīng)該不斷提升自己的職場禮儀，并時(shí)刻保持一顆平和、謙虛的心態(tài)，因?yàn)檫@是時(shí)刻保持智慧和自信的源泉，讓自己不斷適應(yīng)和融入這個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的社會。
禮儀論文總結(jié)篇五
摘要：我國正處于城市化進(jìn)程中，近年來城市人口迅速增加，市民群體快速膨脹，但新市民的文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。我們要拓寬教育的途徑，精選教育的內(nèi)容，豐富教育的形式，提高新市民的文明禮儀素質(zhì)，這是新市民盡快融入城市生活的需要，是提升城市形象、促進(jìn)城市發(fā)展的需要，也是提高國民素質(zhì)、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的需要。
我國是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國家，城市人口所占的比重比較低。但是改革開放以來三十年左右的時(shí)間里，我國城市人口迅速增加，市民群體快速膨脹。分析這部分新市民的構(gòu)成，主要包括以下部分，一是城市自然增長人口；二是農(nóng)村學(xué)生通過高等教育進(jìn)入城市，尤其是擴(kuò)招以后人數(shù)更多；三是二十世紀(jì)九十年代以后，大量農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工，部分留在了城市；四是隨著城市規(guī)模的擴(kuò)張，城郊農(nóng)民變成了市民。其中后兩類即進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民和城郊農(nóng)民轉(zhuǎn)換而來的新市民的文明禮儀教育問題尤其值得我們關(guān)注。
（一）提升素質(zhì)，幫助新市民盡快融入城市。
禮儀是交往藝術(shù)，溝通技巧，廣泛應(yīng)用于人們的生活和工作中。禮儀教育使新市民了解城市的生活習(xí)慣、語言習(xí)慣、出行規(guī)則、人際交往規(guī)則等等，掌握基本禮儀規(guī)范，消除新環(huán)境帶來的不適與茫然，滿足新市民生活、工作中待人接物、溝通交流的需求，引導(dǎo)他們盡快融入城市文明，完成由農(nóng)民向市民的過渡促。
文明禮儀是個(gè)人素質(zhì)的重要組成部分，現(xiàn)代社會人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。專業(yè)知識固然重要，但禮儀修養(yǎng)、崗位所必須的交往與溝通能力等也是很多單位在錄用人才時(shí)考慮的主要內(nèi)容。禮儀教育促進(jìn)新市民素質(zhì)的全面提升，增強(qiáng)自信，為新市民的職業(yè)發(fā)展助一臂之力，幫助新市民更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
（二）塑造城市形象，促進(jìn)城市發(fā)展。
我國是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國家，城市人口所占的比重比較低。建國初期，城市人口比例為10.64%，1978年是17.92%，城市人口比例變化很小。改革開放以來，開始了大規(guī)模的人口流動，20xx年城市人口比例達(dá)到了45.68%，中國社科院社會學(xué)研究所20xx年19日發(fā)布的《20xx年中國社會形勢分析與預(yù)測》稱，20xx年城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎貙⑹状纬^50%。因此，城市人口中的新市民是個(gè)龐大的群體。市民的文明素質(zhì)是城市軟實(shí)力的重要組成部分，是城市競爭力的重要內(nèi)容，新市民文明禮儀教育直接影響著城市的形象，關(guān)乎著城市的發(fā)展。
（三）提高國民素質(zhì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
城市化是人類社會發(fā)展的必然歷史進(jìn)程，是人類文明的一個(gè)重要標(biāo)志。世界上所有發(fā)達(dá)國家都不是以農(nóng)民為主體的國家，英國農(nóng)民只有3%、美國是6%、日本是16%、韓國是20%。城市讓市民更文明，城市讓生活更美好，城市化的過程也是國民素質(zhì)逐步提升的過程，新市民素質(zhì)的提升是國民素質(zhì)提升的重要內(nèi)容和途徑。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，文明禮儀素質(zhì)的提升可以幫助新市民建立良好的人際關(guān)系，營造一個(gè)平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助的良好人際環(huán)境。如果人人都依禮而行，社會生活中人與人之間的矛盾和摩擦就會減少，人與人之間更多的是和諧與合作。國民良好的禮儀水平不僅反映了國家的文明狀況和社會風(fēng)尚，還有助于整個(gè)社會的穩(wěn)定有序。提高市民素質(zhì)是時(shí)代的需要，是提高全民族素質(zhì)、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的需要。
新市民有著我國農(nóng)民傳統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì)：淳樸善良，為人直率，熱情友好，樂于助人，吃苦耐勞、勤儉樸素等等，給城市帶來了清新與活力。但由于農(nóng)村和城市生活環(huán)境、生活方式、生活習(xí)慣的不同，剛剛進(jìn)入城市的新市民還存在著一些與城市不適應(yīng)不協(xié)調(diào)的問題，文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。
一是衛(wèi)生習(xí)慣較差。如亂扔亂倒垃圾，隨地吐痰，甚至在小區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜。二是缺乏規(guī)則意識。如不遵守交通規(guī)則，隨意橫穿馬路，闖紅燈；人多時(shí)不排隊(duì)，伺機(jī)加塞兒；街道上、小區(qū)里亂停亂放車輛。三是語言文明有待加強(qiáng)。如沒有養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣，有時(shí)說話帶臟字；公共場所大聲說笑，不顧旁人感受；談話時(shí)打探個(gè)人隱私。四是不顧及個(gè)人形象。如穿著睡衣、拖鞋出現(xiàn)在公共場所；邊走路邊吃東西，隨意蹲坐，走路橫沖直撞。五是交往中的文明禮儀有待提高。如乘坐公交車時(shí)遇到老人、小孩不讓座；不熟悉日常交往中握手、介紹、遞接名片的基本方法。六是不注意愛護(hù)公共設(shè)施。如在建筑物上亂貼標(biāo)語、啟示、廣告、亂涂亂寫；弄臟、破壞休閑場所的座椅等設(shè)施；踐踏花草苗木等。
究其原因，主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是新市民原有生活習(xí)慣的制約。對于長期生活在農(nóng)村的新市民來說，農(nóng)村的文化傳統(tǒng)、生活環(huán)境及風(fēng)俗習(xí)慣等，是其多年來熟悉和適應(yīng)的，改變舊習(xí)慣，接受新規(guī)則，需要時(shí)間的磨合，有一個(gè)循序漸進(jìn)、逐漸養(yǎng)成的過程。二是文明禮儀教育的缺失。首先，市民教育缺乏系統(tǒng)的管理和規(guī)范，處于邊緣地帶，這直接影響了新市民禮儀素質(zhì)的提高。其次，在勞動部門組織的培訓(xùn)中，往往重視職業(yè)技能的培訓(xùn)提升，忽視了文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。再次，社區(qū)教育不普及，一些社區(qū)偶爾組織一些活動，內(nèi)容不系統(tǒng)、不規(guī)范，新市民參與的程度也不高。三是新市民文化水平偏低，影響了對新知識的接受，也影響了對文明禮儀重要性的理解和認(rèn)識。有些基本的禮儀常識如不要亂扔垃圾等，新市民不是不知道，之所以表現(xiàn)差，是認(rèn)識問題，思想上不重視，認(rèn)為這是小節(jié)，無所謂。四是新市民社會交往范圍相對狹窄，居住和工作地點(diǎn)相對集中，新老市民之間的溝通互動較少，也在客觀上影響了新市民生活方式的改變和文明禮儀的學(xué)習(xí)與提高，影響了新市民融入城市文明的速度。
新市民素質(zhì)的提升是一項(xiàng)涉及社會方方面面的系統(tǒng)工程，也是一個(gè)長期復(fù)雜而又艱巨的漸進(jìn)過程。教育是文明禮儀素質(zhì)提高的主要途徑，社會各方面應(yīng)攜起手來，共同做好新市民的文明禮儀教育工作。
（一）拓寬教育的途徑。
各類教育機(jī)構(gòu)在市民素質(zhì)建設(shè)中負(fù)有重要的職責(zé)和義務(wù)。社區(qū)、勞動部門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各類學(xué)校等都應(yīng)參與到市民文明禮儀素質(zhì)的教育中來。社區(qū)、老年大學(xué)可重點(diǎn)針對居家的老年人，側(cè)重日常生活中的文明禮儀，注意營造良好的社區(qū)環(huán)境。勞動部門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合就業(yè)培訓(xùn)，增加禮儀教育的內(nèi)容，主要對象是中青年人，加強(qiáng)社交禮儀、職業(yè)禮儀的培養(yǎng)。而中小學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育，使青少年養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣，培養(yǎng)新一代市民。根據(jù)不同年齡、不同層次的人群，有針對性地組織培訓(xùn)，做到有的放矢。
（二）精選教育的內(nèi)容。
首先，禮儀具有繼承性和發(fā)展性，在禮儀教育中，既要注重傳統(tǒng)禮儀精華的傳承，保留新市民原有的尊老愛幼，互幫互助，，仁愛寬容，勤儉持家等傳統(tǒng)美德，又要與時(shí)俱進(jìn)，吸收現(xiàn)代文明禮儀的內(nèi)容，如增強(qiáng)環(huán)保意識、規(guī)則意識，現(xiàn)代社交禮儀知識等，注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的銜接。其次，在禮儀教育中，要禮與儀，知與行并重。一方面要“明禮”，即提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)為他人著想，約束自己，尊重他人的`內(nèi)在品質(zhì)，提高對禮儀重要性的認(rèn)識；另一方面要“達(dá)禮”，即在“明禮”的基礎(chǔ)上，懂得具體的禮儀規(guī)則，學(xué)會實(shí)際操作，能夠恰到好處地把自己對他人的尊重和友善表達(dá)出來，把內(nèi)在品質(zhì)外化為優(yōu)美的言行，引導(dǎo)新市民在生活和工作中活學(xué)活用，實(shí)現(xiàn)“禮”與“儀”的有機(jī)統(tǒng)一。
（三）豐富教育的形式。
市民文明禮儀素質(zhì)的提高非一日之功，是一項(xiàng)長期的復(fù)雜的工作。要堅(jiān)持多種教育形式并舉，提高教育效果。課堂教學(xué)有著系統(tǒng)、專業(yè)的特點(diǎn)，是禮儀教育的重要渠道，中小學(xué)課堂、各種成人學(xué)校應(yīng)增加文明禮儀的教學(xué)內(nèi)容，社區(qū)講堂、勞動培訓(xùn)部門、用工單位等可聘請教師講授文明禮儀。根據(jù)新市民愛好，開展豐富多彩的文化活動，在活動中感受和學(xué)習(xí)文明的交往禮儀，改變新市民的不良行為方式和習(xí)慣。發(fā)揮宣傳的作用，營造良好的社會禮儀環(huán)境，濃郁的文明禮儀氛圍，在潛移默化中培養(yǎng)新市民的文明禮儀習(xí)慣。注重教育的持久性，努力在新市民中營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，提高新市民的文化素質(zhì)，提高自我教育，自我塑造、自我監(jiān)督的能力，使追求文明的生活方式成為自覺行為。制定必要的規(guī)章制度，加強(qiáng)督導(dǎo)，對于引導(dǎo)新市民規(guī)范自身行為，克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高自我約束能力也是十分必要的。
禮儀論文總結(jié)篇六
“言為心聲”。談吐是人們運(yùn)用語言表達(dá)思想、溝通信息、交流感情的重要方式, 包括說話的內(nèi)容、語氣聲態(tài)及伴隨說話時(shí)的表情、動作等。它反映一個(gè)人的思想水平、知識修養(yǎng)、道德品質(zhì), 也是禮儀形象的重要體現(xiàn)。談吐要符合一定的禮儀規(guī)范, 就要熟知語言表達(dá)的基本方式, 掌握談吐的基本禮節(jié)。
作為商務(wù)人員, 從事很多活動都離不開言談。開展調(diào)查研究, 與人促膝談心, 進(jìn)行公務(wù)談判, 接待賓客來訪, 都需要運(yùn)用言談。言談的常見類型有:
單向與雙向言談。發(fā)表講話, 布置工作, 進(jìn)行演講, 都是單向言談, 按照事先準(zhǔn)備的講稿, 或依照講話的目的要求, 在一定的范圍發(fā)表講話, 要求說得有條理, 有層次, 一般是單向灌輸, 一氣呵成, 不停頓, 不討論, 不交流, 把要說的內(nèi)容說完就結(jié)束。詢問情況, 回答問題, 交流看法, 進(jìn)行談判, 會客寒暄,則是雙向言談, 需要根據(jù)對象、場合和交談進(jìn)程, 不斷調(diào)整言談內(nèi)容, 使交談不斷推進(jìn)和深入。
正式與非正式言談。在正式場合涉及公務(wù)內(nèi)容的言談都可以看作是正式言談, 它要求言談莊重、嚴(yán)肅, 有些甚至代表國家、政黨的立場和機(jī)關(guān)單位的態(tài)度。非正式言談, 則是一些非正式場合的言談, 在一些私下場合, 會見客人的寒暄, 相遇熟人的交談, 同事之間的閑談, 這類言談則可以是自由、輕松和隨意的。
反映密切程度, 要根據(jù)交談雙方的關(guān)系來確定, 與親友熟人和一般工作關(guān)系的人員的交談距離就有所區(qū)別。
直接與間接言談。與聽者在同一場所進(jìn)行面對面的交談, 是直接言談。這種言談要注意談吐的儀表,要注意聽者的反應(yīng)。電話交談則是間接言談, 則要注意遵守通話禮儀規(guī)范。
言談體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng), 要遵守一定的禮儀規(guī)范。主要有:
態(tài)度端正。公務(wù)活動中的言談, 正確的態(tài)度應(yīng)該是熱情、誠懇、穩(wěn)重、平易。熱情是言談的基本要求, 冷漠無情、無精打采、有氣無力的言談是沒有感染力的, 無法收到效果。真摯誠懇是言談的基本態(tài)度,以誠為本, 誠心待人, 才能取得聽者的信任, 虛偽做作, 華而不實(shí), 都是不可取的。言談還必須穩(wěn)重, 穩(wěn)重是成熟的表現(xiàn)。只有穩(wěn)重, 才能給人安全感, 增加可信程度, 任何輕佻的語言和表情、動作都是應(yīng)當(dāng)避免的。平易是與聽話人拉近距離, 不能傲慢無禮、狂妄自大、盛氣凌人。
神情專注。專注是對人的`一種尊重。談話時(shí)要精力集中, 不能左顧右盼, 東張西望, 也不能邊說邊做其他事情, 翻書、看報(bào)紙、看電視節(jié)目、批閱文件,都是不禮貌的。如果表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、心不在焉, 也會影響對方的談話興趣, 打消交談的熱情。
內(nèi)容適宜。談話內(nèi)容要根據(jù)交談的實(shí)際情形而定。有明確話題時(shí), 談話內(nèi)容就要相對集中, 不能東拉西扯, 不著邊際; 沒有明確話題時(shí), 則可以選擇一些適當(dāng)?shù)脑掝}, 話題必須是健康有益的, 對方感興趣的, 令人愉悅的。而不能是一些低級庸俗的, 聳人聽聞的、荒誕離奇的、令人反感的。公務(wù)人員尤其不能說一些議論領(lǐng)導(dǎo)同事、撥弄是非的閑話。
表達(dá)得體。用最恰當(dāng)?shù)难栽~和口吻表達(dá)意思,這就是表達(dá)得體。不同場合、不同對象、不同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有不同的語氣措詞和語調(diào)聲態(tài)。是慷慨激昂, 還是語調(diào)低沉, 是慢條斯理, 還是加快語速, 是措詞嚴(yán)厲,還是用語平和, 是直話直說, 還是委婉含蓄, 都要看具體情形。不管對象場合, 不論談?wù)撌裁? 都是一個(gè)腔調(diào), 也是不合適的。
禮儀論文總結(jié)篇七
【導(dǎo)言】職場禮儀是指在職場上行為藝術(shù)規(guī)范和個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。良好的職場禮儀能提升自身形象和職業(yè)素養(yǎng)，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、提高工作效率。在實(shí)際工作中，筆者通過與同事與上司溝通交流、面對客戶的接待與服務(wù)等方面，逐漸感悟到了職場禮儀的重要性，并總結(jié)了以下體會和心得。
【正文一】尊重他人、謙讓有禮
在職場上，尊重他人、謙讓有禮是最基本的職場禮儀。工作中，與同事交流時(shí)，常常選擇使用“請”、“謝謝”等禮貌用語，有禮貌地表達(dá)自己的請求或幫忙。在公共場合，要有良好的舉止和形象，不能發(fā)出大聲喧嘩、吃東西發(fā)出響聲等不禮貌的行為。更為重要的是，要尊重上級、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，不會在工作中對上司爭執(zhí)、頂撞。形成良好的職場禮儀習(xí)慣，不僅可以和同事保持良好的關(guān)系，更能贏得上級的信任和支持。
【正文二】注意言辭表達(dá)
言辭表達(dá)是職場禮儀之一。在日常的工作中，工作人員需要通過電話、郵件等方式與上下級之間進(jìn)行溝通。正確使用標(biāo)準(zhǔn)化的稱呼、用語、語調(diào)，不卑不亢，傳遞出語言中的自信、尊重和專業(yè)感。使用正確、簡潔、明了的語言，可以有效避免與他人的誤解和矛盾，使職場文化更加和諧。
【正文三】穿著、打扮的規(guī)范
穿著、打扮是職場禮儀的重要組成部分。在正式場合，個(gè)人形象、穿著的規(guī)范，往往是衡量一個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。穿著整潔、莊重，避免穿著過于鮮艷、暴露或花哨的衣服，在視覺上也能贏得他人的認(rèn)可。在普通工作場合，與公司要求相匹配，在工作所在的場所需要衛(wèi)生、清潔。
【正文四】處理好辦公器具和場地
工作場地的整潔、以及現(xiàn)代常見的辦公設(shè)施的運(yùn)用，也被看作是職場禮儀的表現(xiàn)。對于公共場所，辦公桌要隨時(shí)保持整潔、有序，文具物品要妥善放置，公共區(qū)域不能有拉屎、食品殘?jiān)那闆r。對于公共器具，一旦發(fā)現(xiàn)有人損壞需要及時(shí)修復(fù)，使環(huán)境更加熱愛和整潔。
【正文五】合理處理人際關(guān)系
任何職場環(huán)境都離不開合理處理人際關(guān)系。在處理同事和上司之間的關(guān)系中，需要有耐心、溝通良好、掌握自己的情感。在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，要做到公正、公平對待每個(gè)人，積極保持團(tuán)隊(duì)意識和歸屬感，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，創(chuàng)造積極有效的工作氛圍。
【結(jié)語】在日常的工作生活中，職場禮儀不僅僅是規(guī)則，更是一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。如今，隨著辦公自動化，信息化的不斷普及，從事辦公行業(yè)的人會和越來越多的人打交道，我們必須注重在職場禮儀上的研究和硬實(shí)力的提升。最后始終牢記與他人合作、取得成果是職場成功的不可或缺的一部分。
禮儀論文總結(jié)篇八
我國一向被世人稱之為“禮儀之邦”，顯而易見，禮儀已然成為中華文化的一部分，而在現(xiàn)代社會中，社交禮儀更是不可或缺，它影響著我們的工作和生活，對于我們大學(xué)生來說，在擇業(yè)和就業(yè)中起著舉足輕重的作用。掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必不可少的鋪路石。
一、社交禮儀是什么
社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
二、社交禮儀的作用
給人一個(gè)良好的印象，也能為自己創(chuàng)造一些好的機(jī)會。好的社交禮儀能體現(xiàn)出對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。如服飾禮儀、待客禮儀等都能體現(xiàn)出對對方的重視程度、尊重程度。有助于人際交往，有助于更好的溝通與交流。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助順利地走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫溫文爾雅的美好印象。當(dāng)代大學(xué)生在今后的工作和生活中必將走向社會，特別是從事外事方面工作的學(xué)生，更有可能會走向世界，懂得外事禮儀，商務(wù)禮儀等方面更有利于社交，從而給事業(yè)方面帶來意想不到的收獲。
三、社交禮儀具體表現(xiàn)
關(guān)于穿著與打扮。修飾是指女士穿戴不要太華麗，太耀眼，太過華麗耀眼的修飾和衣著不適合所有場合，尤其是工作及面試中，在工作中，要嚴(yán)肅一點(diǎn)，這樣太過浮夸，同時(shí)在工作場合以及其他一些公眾場合，化妝的話應(yīng)該是淡妝，不要濃妝艷抹，這是對別人的一種尊重，不需要穿的多么的名貴，最起碼需要整整潔潔，不要邋邋遢遢的。面試時(shí)，要打理好個(gè)人衛(wèi)生，穿著合適干凈即可。
關(guān)于自我介紹，在社交過程中，需要注意自我介紹方式，在不同的場合是不同的。還有你在跟人說話時(shí)候的眼神一定要專注，最好看著對方的眼睛，要以微笑示人，不能愁眉苦臉，也不能面無表情，另外還有的身體語言也是要避免的，例如說話左右晃動，摸耳朵，摸頭發(fā)這些都是不禮貌的，會給別人留下壞印象。要給人一種真誠且想要繼續(xù)交往下去的感覺，這樣，別人會覺得你是一個(gè)有禮儀有修養(yǎng)的人。
同時(shí)要注意與身邊的同時(shí)處好關(guān)系，關(guān)系融洽，心情就舒暢，這不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若關(guān)系不和，甚至有點(diǎn)緊張，那也會影響工作。導(dǎo)致同事關(guān)系不夠融洽的原因，除了重大問題上的矛盾和直接的利害沖突外，平時(shí)不注意自己的言行細(xì)節(jié)也是一個(gè)原因。如果在見到同事的時(shí)候，給予一個(gè)微笑，點(diǎn)個(gè)頭問個(gè)好，這完全可以增進(jìn)感情。在同時(shí)遇到問題的時(shí)候，給予幫助和鼓勵(lì)，是不錯(cuò)的選擇。
在國際交往中，應(yīng)該了解其他國家的禮儀和習(xí)慣，不要把自己想的強(qiáng)加給別人，對待國際友人要友好相待，主動熱情，給別人良好的印象，這不僅會給自己加分，也有助于整個(gè)國家的形象提升。
四、結(jié)語
古人有云：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。這是傳統(tǒng)文化中沉淀出來的寶貴精神，掌握禮儀的基本素養(yǎng)，自覺地提高文化修養(yǎng)水平，提升自身的禮儀水平，增加社交的“底氣”，使自己在社交場上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如，使這樣才能給自己帶來更多的機(jī)遇，使自己更好的立足于社會之中。
禮儀論文總結(jié)篇九
握手是公關(guān)場合中最為常用的一種禮節(jié)，每一種握手方式都有著它的意義及意味所在，所以和別人握手的時(shí)候，一定要切記握手時(shí)該有的禮儀。
握手時(shí)伸手的先后順序很重要，且有一定的觀則：
1男士與女士之間，遵循女士優(yōu)先的原則。
2主賓之間，主人應(yīng)該先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。此外，遇到祝賀對方，寬慰對方，諒解對方或表達(dá)誠意的時(shí)候，應(yīng)主動伸手。
3在長輩與晚輩之間，上級與下級之間，應(yīng)該前者先伸手，后者先問候，待前者伸出手后，后者才能伸手相握。
4在平輩朋友相見時(shí)先出手為敬。
5待女士、前輩、已婚者、職位高者伸出手來以后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼聲。
注意：初次見面握手時(shí)，時(shí)間不要超過3秒。行握手禮的時(shí)候，一定要雙目注視對方，微笑致意，為表示尊敬，握手時(shí)上身應(yīng)略微前傾，頭還應(yīng)該要略低一些，表示你的真誠。
禮儀論文總結(jié)篇十
摘要：為了保證護(hù)理工作的高質(zhì)量，順應(yīng)護(hù)理工作的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，主要針對護(hù)理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了護(hù)理禮儀教學(xué)實(shí)踐的基本原則和有效措施。
關(guān)鍵詞：護(hù)理禮儀；教學(xué)；實(shí)踐。
在當(dāng)前的護(hù)理工作背景下，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的教學(xué)，規(guī)范護(hù)士禮儀，提高護(hù)士修養(yǎng)，已經(jīng)成為護(hù)士素質(zhì)教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而且護(hù)理禮儀教學(xué)對醫(yī)療事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義和影響。因此，對護(hù)理禮儀教學(xué)實(shí)踐探討有其必要性。
一、護(hù)理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀。
臨床護(hù)理禮儀存在問題，影響了醫(yī)療文化事業(yè)的發(fā)展，具體表現(xiàn)在以上方面：
1.缺乏熱情。
在工作中，一些護(hù)士在給患者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，總是板著臉孔，在詢問病情時(shí)，缺乏足夠的耐心，帶有極其嚴(yán)重的厭煩情緒，這是導(dǎo)致患者不愿與護(hù)士交流，加大護(hù)患矛盾的主要原因之一。
2.語氣生硬。
一些護(hù)士在與患者交流時(shí)，語氣過于生硬，患者絲毫感受不到溫暖，這樣，導(dǎo)致患者對醫(yī)院的不信任感和厭惡情緒加深。
3.舉止失當(dāng)。
在工作中，護(hù)士的行為舉止不當(dāng)，與患者交流時(shí)，不采用規(guī)范的禮儀，更有甚者，舉止表現(xiàn)魯莽、隨意，不僅嚴(yán)重影響到患者的情緒，而且還影響到了患者的治療和痊愈。
二、護(hù)理禮儀教學(xué)原則。
1.以人為本。
在學(xué)習(xí)過程中，不可避免地一些學(xué)生會存在著自信心不足的問題，這類學(xué)生最大的問題就是缺乏自我認(rèn)同感，長期下去，必須會產(chǎn)生厭學(xué)生情緒。因此，在護(hù)理禮儀教學(xué)中，教師必須堅(jiān)持以人為本原則，盡可能地讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身美，讓護(hù)理學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)同感，樹立起良好的自信心。如盡量地設(shè)計(jì)一些能夠展現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)自身美的教學(xué)活動，支持和鼓勵(lì)學(xué)生上臺表演，真正地體現(xiàn)以人為本原則。
2.理論與實(shí)踐結(jié)合。
在護(hù)理禮儀教學(xué)中，在保證完成理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)禮儀實(shí)踐教學(xué)，讓護(hù)生走進(jìn)醫(yī)院、走進(jìn)病房，增強(qiáng)護(hù)理體驗(yàn)，讓學(xué)生真切地感受臨床護(hù)理的工作氛圍，不僅可以鍛煉學(xué)生的素質(zhì)，而且可以實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的真正結(jié)合，進(jìn)而更加適應(yīng)臨床工作。
3.靈活機(jī)動。
護(hù)理禮儀作為一種形式，是程序化的、具體的、嚴(yán)肅的，但是，從某種角度上講，這并不意味著一成不變，而且在保證其規(guī)范性的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持靈活機(jī)動的.原則，提高自己的護(hù)理水平和水準(zhǔn)，進(jìn)行病人提供更好的服務(wù)。如在實(shí)際工作中，要以患者具體的情況、民族、生活方式、文化層次為標(biāo)準(zhǔn)，靈活地運(yùn)用護(hù)理禮儀知識，做到大方得體，為患者提供高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
三、護(hù)理禮儀教學(xué)的有效措施和方法。
在護(hù)理禮儀教學(xué)中，要采樣化的教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生與教師的良性互動，全面促進(jìn)護(hù)理學(xué)生的能力發(fā)展。
1.案例分析法。
簡單來講，就是在護(hù)理禮儀教學(xué)中，以某一具體的現(xiàn)實(shí)問題為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生為主體，進(jìn)行交流和探索。在案例分析時(shí)，護(hù)生是教學(xué)的主體和中心，教師是促進(jìn)者和指導(dǎo)者，進(jìn)行針對實(shí)際問題展開探索和研究，并且通過深入地交流，找到問題的解決方法。
2.情境教學(xué)法。
在護(hù)理禮儀教學(xué)中，可以根據(jù)課程安排和教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施情境教學(xué)，可以通過模擬病房情境等方法，讓學(xué)生參與各項(xiàng)臨床護(hù)理活動中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，既可以了解自己的職業(yè)環(huán)境，而且長期下去，可以形成良好的禮儀習(xí)慣，體現(xiàn)護(hù)理禮儀教學(xué)的寓教于樂，進(jìn)而有效地達(dá)到教學(xué)的目的。如可以真實(shí)的臨床病例為標(biāo)準(zhǔn)，從不同方向、不同的角度去分析病例情景，激發(fā)護(hù)理生的熱情，提高職業(yè)修養(yǎng)，站在患者角度去看待問題，緩解和避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
3.問題討論法。
這種方法就是針對護(hù)理禮儀教學(xué)的內(nèi)容，由教師模擬一個(gè)錯(cuò)誤性的范例，讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)問題問題，并解決問題，包括語言、行為以及身體語言等等，由學(xué)生分組討論，得到最終方法。
4.表演教學(xué)法。
在護(hù)理禮儀教學(xué)中，要將知識講授與表演結(jié)合起來，消除理論教學(xué)的枯燥性，讓學(xué)生主動地接受知識，突出護(hù)理禮儀教學(xué)的特色，進(jìn)而為醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型的人才。如講授護(hù)士舉止禮儀的相關(guān)知識時(shí)，可以通過表演教學(xué)法，將護(hù)士一些經(jīng)常性的錯(cuò)誤，如失敬于人的手語、冷漠的目光、不到位的表情語，直觀地展現(xiàn)給學(xué)生，并由學(xué)生提出問題，給護(hù)生起到良好的警示作用。
5.角色互換法。
在教學(xué)中，教師可以與學(xué)生互換角色，讓學(xué)生自己來當(dāng)教師，并將知識的重點(diǎn)問題講解出來，從本質(zhì)上講，這是一種開放性的教學(xué)方法，對于一些簡單易懂的知識，可以增強(qiáng)記憶，而且在學(xué)習(xí)的過程中，而且便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些重點(diǎn)和難點(diǎn)，這時(shí)，教師可以積極指導(dǎo)，全面提升護(hù)理禮儀教學(xué)的實(shí)效性。
總而言之，護(hù)理禮儀是從事護(hù)理工作的醫(yī)護(hù)人員所必須要掌握的一門學(xué)科，也是其為患者提供各項(xiàng)服務(wù)的主體，因此，必須加強(qiáng)護(hù)理禮儀教學(xué)實(shí)踐的研究，讓護(hù)生切實(shí)掌握禮儀的基本知識和規(guī)范，并且有效地運(yùn)用到護(hù)理工作中，規(guī)范其護(hù)理行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1]王成文，王成偉，劉劍威.護(hù)理禮儀教學(xué)方法的研究與實(shí)踐[j].吉林醫(yī)學(xué)，20xx（18）.
[2]王成文，宋瑛琦，劉曉雅.護(hù)理禮儀教學(xué)方法的研究與實(shí)踐[j]長春醫(yī)學(xué)，20xx（4）.
[3]馮蕾，張杪.情景訓(xùn)練在護(hù)理禮儀教學(xué)中的應(yīng)用[j]科技信息，20xx（7）.
禮儀論文總結(jié)篇十一
【摘 要】本文通過分析企業(yè)的商務(wù)禮儀文化,從指導(dǎo)學(xué)生面試的視角出發(fā),提出了在面試環(huán)節(jié)要著重注意的禮儀細(xì)節(jié)：如重視時(shí)間觀念、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀,離場禮儀等細(xì)節(jié)禮儀,指導(dǎo)學(xué)生成功面試.
【關(guān) 鍵 詞】企業(yè)文化;商務(wù)禮儀;面試
中國作為具有五千年文明歷史的文化古國,歷來注重文明禮儀.禮儀修養(yǎng)蘊(yùn)涵了幾千年來的道德、思想、文化的優(yōu)良傳統(tǒng)與文明精髓.禮儀文化運(yùn)用在商務(wù)活動中簡稱為商務(wù)禮儀.商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的開展起到十分重要的作用,它可以規(guī)范和約束商務(wù)人員在商務(wù)活動的各種行為,保證商務(wù)活動文明地、嚴(yán)肅地、高效地開展.特別是在市場經(jīng)濟(jì)競爭白熱化的今天,商場如戰(zhàn)場,商務(wù)禮儀往往代表一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是十分重視員工的禮儀文明的.所以,對于即將踏入職場地高職學(xué)生來說,掌握必要的商務(wù)禮儀技巧,好比擁有了打開職場大門的“鑰匙”.
一、研究企業(yè)禮儀文化
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn),它表征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調(diào)整個(gè)人行為,增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識.企業(yè)禮儀包括四大類：交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節(jié)慶禮儀.企業(yè)禮儀反映了整個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌.它包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容.企業(yè)禮儀往往形成傳統(tǒng)與習(xí)俗,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念.它賦予企業(yè)濃厚的人情味,對培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用.重視研究不同類型企業(yè)的禮儀文化,是求職者打開職場大門的第一堂課.
二、面試前充分準(zhǔn)備
面試之前,除了要去企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)情況,而且要重視對自己應(yīng)聘職務(wù)的理解與認(rèn)識.全面了解公司該職位的職責(zé)要求有哪些,認(rèn)識清楚自己的能力特長有哪些,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢勝任崗位工作是面試時(shí)不可回避的問題.面試的考官可能不很重視你對該行業(yè)了解的程度,因?yàn)檫@是可以等到你成為企業(yè)員工后逐漸熟悉的問題.但他很重視你對這個(gè)工作的態(tài)度,對這門職業(yè)到底有多么熱愛.他們看重的是你的未來,看你有沒有在這個(gè)行業(yè)長久的打算與潛力.要想面試成功,必須在這些環(huán)節(jié)做好功課.個(gè)人簡歷、求職信等是贏得面試機(jī)會的重要環(huán)節(jié).求職信不要過長,要言簡意賅,抓住關(guān)鍵,突出優(yōu)點(diǎn).跨國公司要準(zhǔn)備中文和外文簡歷,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要用外文表述自己求職的意愿,所以外文簡歷要簡短,要十分熟悉.
三、注重細(xì)節(jié)禮儀
(1)時(shí)間觀念.不同文化的時(shí)間觀差異很大.歐美及日本等國商人特別注重守時(shí).遲到或者在面試最后1分鐘出現(xiàn)往往被別人理解為對該工作的輕視和不尊重.所以在應(yīng)聘這些國企業(yè)時(shí),一般會通知你提前多少分鐘趕到,那你一定要守時(shí),不能遲到,可以適當(dāng)早到,如果到達(dá)時(shí)間過早可以先在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),適當(dāng)時(shí)再進(jìn)入.(2)著裝禮儀.著裝禮儀是商務(wù)禮儀十分重要的部分,人際交往中,外貌與著裝是人的第一張名片,影響著別人對你的第一印象.面試著裝適宜正裝.男性一般是西裝,注意搭配襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包.顏色可以選擇深色系列,顯得沉穩(wěn)、厚重.襯衫一般是正裝襯衫,面料宜選擇純棉的材質(zhì).顏色一般為單一色彩,白色是最佳選擇.領(lǐng)帶是男士正裝不可缺少的飾物.領(lǐng)帶外觀要平整,顏色要單一,藍(lán)色、棕色、黑色、紫紅色等深色領(lǐng)帶是首選.與西裝配套的鞋子應(yīng)該是黑色真皮皮鞋,皮鞋款式應(yīng)當(dāng)莊重和正統(tǒng),沒有任何圖案或者文字裝飾.男士面試時(shí)配備的公文包,面料以牛、羊皮質(zhì)真皮為主,色彩以深色、單色為好,一般黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇,如果能搭配與皮鞋一致色彩,整體效果十分完美.女性面試著裝可以適當(dāng)靈活.
商務(wù)往來中的禮儀
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識。但是，商務(wù)活動的內(nèi)容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動中的禮儀知識是非常多的，并且各個(gè)國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一，在初次商務(wù)活動中，必須深入了解對方。這里所說的商務(wù)往來，不是指一般的商業(yè)零售活動，而是指商務(wù)活動中的批發(fā)商與銷售商、商場、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，掌握對方目前的經(jīng)營狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展規(guī)則等。對商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動就是一手交錢一手交貨，沒有什么禮儀可講。這種認(rèn)識是浮淺的，是因?yàn)閷ΧY儀缺乏認(rèn)識。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，即使是錢與貨的易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，是勞動的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。
第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認(rèn)為是認(rèn)識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，必須從商業(yè)活動的實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡單從事，更不能圖省事而簡化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。
第三，商務(wù)進(jìn)行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，必須更改合約時(shí)，要事前與對方協(xié)商，取得對方的同意，最好要有書面材料或文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無信譽(yù)的商務(wù)活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。如果失去了信譽(yù)，在短時(shí)間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動中的信譽(yù)比賺錢更重要。
第四，商務(wù)活動中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，按照事前約定的時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭的事，千萬不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，什么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動中的又一個(gè)重要問題。當(dāng)然，文明經(jīng)商有廣義和狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。
前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，由于這位廠長在不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲怠Ｎ覀冎袊说碾S地吐痰，隨地丟棄廢物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應(yīng)該在商務(wù)活動中和日常生活中注意克服和改正。
禮儀論文總結(jié)篇十二
作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動。
通過老師在課堂上對禮儀的講解，使我對禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識和理解。所謂就是一個(gè)組織塑造形象的藝術(shù)。關(guān)系就是社會組織利用傳播手段與社會進(jìn)行雙向溝通的點(diǎn)。關(guān)系的三要素：社會組織，傳播手段，社會公共關(guān)系。所謂禮儀就是指塑造個(gè)人形象的藝術(shù)。與禮儀的就在于組織與個(gè)人的區(qū)別；禮儀是的分支。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開端。
現(xiàn)代社會的競爭歸根結(jié)底是人的素質(zhì)的競爭。因此，具備怎樣的。
禮儀素質(zhì)才能在競爭中獲得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每個(gè)青年學(xué)生都應(yīng)該尋求的。
公共關(guān)系和社會禮儀是人們在社會活動中一種約定俗成的規(guī)范行為，它支配著人們的社會交往活動，對人們在一定的場合中的.行為加以規(guī)范，告訴人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、得體的禮儀形象有助于為成功的人生夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會不可缺少的行為規(guī)范。敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之.禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會觀的外在展現(xiàn)。
在禮儀課中，老師每次都講得繪聲繪色的，講得非常投入，而且還有比較多的實(shí)踐，每次上課時(shí)和上課后都覺得受益匪淺。比如，學(xué)習(xí)到了如何在什么樣的場合說什么樣的話，在什么樣的場合穿什么樣的衣服以及在恰當(dāng)?shù)膱龊献鲎约涸撟龅氖隆?/p>
比如，老師最后一節(jié)課講的西方用餐禮儀：刀叉在用餐中時(shí)為八字形擺放，而在用餐結(jié)束后則為平行的擺放，刀刃一側(cè)一定要面向自己，刀刃面向他人是一種敵意的表現(xiàn)。用餐結(jié)束的擺放方式有兩種：用餐結(jié)束后，可將叉子的正面向上、刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。接下來的擺放方式又分為英國式與法國式，不論哪種方式都可以，但最常用的是法國式。盡量將柄放入餐盤內(nèi)，這樣可以避免因碰觸而掉落，服務(wù)生也較容易收拾。
還有就是我覺得以后作為成功男士必不可少的知識，就是西裝的穿著禮儀，記得上課老師是這樣跟我們講的：現(xiàn)代男士西服基本上是沿襲歐洲男士服裝的傳統(tǒng)習(xí)慣而形成的，其裝扮行為具有一定的禮儀意義，如雙排扣西服給人以莊重、正式之感，多在正式場合穿著，適合于正式的儀式、會議等；單排扣西服穿著場所普遍，宜作為工作中的職業(yè)西服或生活中的休閑西服。穿兩?？畚鞣鄣谝涣１硎距嵵?，不扣扣子則表示氣氛隨意；三?？畚餮b扣上中間一?；蛏厦鎯闪猷嵵兀豢郾硎救谇?；一?？畚餮b以系扣和不系扣區(qū)別鄭重和非鄭重。
此外，兩個(gè)紐扣以上的西裝形式，忌諱系上全部扣子。襯衫：在套裝與襯衫的組合上，襯衫的下擺要放入褲子里，整裝后，襯衣領(lǐng)和袖口均要比外衣長出1-2cm左右。由于中國人臉色偏黃，在選擇顏色時(shí)應(yīng)少選黃色、綠色、紫色，宜選深藍(lán)色、深灰暖性色、中性色等色系。臉色較暗的男士，可選擇淺色系和中性色。襪子：深色襪子可以配深色的西裝，也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝，但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長度的原則為寧長勿短鞋子：黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝?；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。皮帶：深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝則可深可淺的皮帶都配得上。此外，皮帶的顏色應(yīng)與皮鞋協(xié)調(diào)。這些老師所講的一切，都是與我們將來的人生密切相關(guān)的。
我想要說的是，上禮儀課，真的給了我很多，不但包括禮儀，更包括了成功人生的第一步。
禮儀論文總結(jié)篇十三
摘要：本文研究高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，指出高職院校重視商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育的必要性，以及高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育手段與途徑，為高職院校重視商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
關(guān)鍵詞：高職商務(wù)禮儀素養(yǎng)。
近年來，我國高職院校迅速發(fā)展，但在追求各自特色的同時(shí)，很少有院校注重商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育[1]。有的高職院校僅在工商管理等二級學(xué)院開設(shè)商務(wù)禮儀課程，滿足市場營銷等專業(yè)與人打交道的需求；有的僅在全院開設(shè)公選課；或者根本不開該課程，認(rèn)為學(xué)生參加工作后自學(xué)就可以了。即使開設(shè)也往往因教師教學(xué)理念落伍，教學(xué)方法刻板，教學(xué)手段單一等難以收到良好的效果。
其實(shí)，高職生畢業(yè)后大部分要進(jìn)入到生產(chǎn)、流通、服務(wù)等不同性質(zhì)和類型的企業(yè)中，或自主創(chuàng)業(yè)，商務(wù)交往活動將伴隨其整個(gè)職業(yè)生涯。因此，商務(wù)禮儀素養(yǎng)成為高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)不可或缺的組成部分。進(jìn)行高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育研究具有十分重要的意義[2]。
1高職院校重視商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育的必要性。
隨著高職教育改革的深入，“高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到社會各界的關(guān)注。“高素質(zhì)”的重要內(nèi)容之一便是“職業(yè)性”，即高質(zhì)量的職業(yè)素養(yǎng)[3]。作為高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)不可或缺的組成部分，只掌握商務(wù)禮儀技巧這樣的硬件不能滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會的需求，擁有商務(wù)禮儀素養(yǎng)這樣的軟件才是更為重要的內(nèi)容。
1.1提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。
對學(xué)生來說，都希望畢業(yè)后找到一份相對滿意的工作。在就業(yè)壓力如此大的今天，如何提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力呢？缺乏與人交往的能力，是很多企業(yè)對高職院校畢業(yè)生的評價(jià)。因此，高職院校開設(shè)商務(wù)禮儀課程，重視商務(wù)禮儀素養(yǎng)養(yǎng)成，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)進(jìn)一步提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)將會增強(qiáng)其就業(yè)競爭力，并為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造美好前景。
1.2提高學(xué)校服務(wù)社會水平。
對學(xué)校來說，培養(yǎng)滿足社會需要的人才是重要的發(fā)展方向，學(xué)校應(yīng)該“為學(xué)生的明天負(fù)責(zé)”。高職畢業(yè)生希望能盡快了解和熟悉企業(yè)的環(huán)境，適應(yīng)職業(yè)及崗位的要求，在職場上嶄露頭角，有所作為，獲得認(rèn)可，但往往不知道該從何處入手，如何做。對企業(yè)而言，也希望畢業(yè)生能快速融入企業(yè)，擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。因此，高職院校對學(xué)生在校時(shí)進(jìn)行商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育，不僅有助于培養(yǎng)畢業(yè)生的主人翁意識，更快地向工作角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)其歸屬感，也有助于其遵循企業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
1.3滿足企業(yè)需求。
對企業(yè)來說，每一位員工都代表著企業(yè)的形象。企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為招聘新人時(shí)進(jìn)行評價(jià)的重要指標(biāo)[3]。很多企業(yè)招不到滿意的人選是因?yàn)檎也坏骄邆淞己寐殬I(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生。企業(yè)不但要求新職員能夠塑造良好的個(gè)人形象，充分理解并掌握商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和理念，還要求其學(xué)會尊重他人并善于表達(dá)對他人的`尊重，熟練掌握和運(yùn)用商務(wù)交往規(guī)范和藝術(shù)，培養(yǎng)和提高溝通協(xié)調(diào)能力，能有效的開展商務(wù)活動，為企業(yè)廣結(jié)人緣等等。
1.4促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
高職畢業(yè)生入職后，若不能快速適應(yīng)社會環(huán)境，特別是與人相處不融洽就會導(dǎo)致情緒低落、工作效率低下。而擁有一個(gè)好的人際交往圈，不僅是取得工作成功的基礎(chǔ)，也是獲得幸福生活的需要。商務(wù)禮儀就是要表達(dá)對他人的尊重。通過素養(yǎng)教育，學(xué)生能夠?qū)W會做人，構(gòu)建自己的人際交往圈；“敬人者人恒敬之”，在運(yùn)用的過程中，嚴(yán)于律己，寬以待人。
2高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育現(xiàn)狀。
2.1課程設(shè)置不合理。
現(xiàn)在很多高職院校已經(jīng)意識到商務(wù)禮儀課程的重要性，紛紛開設(shè)這門課程，但是大部分只是生搬硬套，沒有與自己學(xué)校的專業(yè)以及課程相結(jié)合，造成了人才培養(yǎng)體系脫節(jié)或者是背離了高職教育，特別是高職學(xué)生的特點(diǎn)，最終效果不好。
2.2教師執(zhí)教能力不足。
絕大多數(shù)的教師認(rèn)為在高職院校開設(shè)商務(wù)禮儀素養(yǎng)課程是非常必要的。但問題是專業(yè)課教師的商務(wù)禮儀素養(yǎng)及其教育能力尚不足。另外，對于什么是商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育以及如何實(shí)施這種教育，大部分教師和學(xué)校缺乏正確的理解與系統(tǒng)的教育教學(xué)計(jì)劃。如何提高擔(dān)任該課程教學(xué)老師的品行修養(yǎng)和知識修養(yǎng)，以智慧和人格魅力去影響和感染學(xué)生是不容忽視的問題。
3高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育手段與途徑。
3.1提高教學(xué)水平，創(chuàng)新教學(xué)手段。
高職院校應(yīng)重視學(xué)生的商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育，并合理設(shè)置相關(guān)課程，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)崗位需求科學(xué)選取教學(xué)內(nèi)容。教師是學(xué)生人生發(fā)展的重要引路人，教師的個(gè)人素養(yǎng)將對學(xué)生產(chǎn)生不可磨滅的影響。知識面寬廣、具有人格魅力的教師是學(xué)生模仿學(xué)習(xí)的直接對象。同時(shí)，教師還應(yīng)注意在教學(xué)過程中使用的教學(xué)方法。盡量采用多種教學(xué)方法，如啟發(fā)引導(dǎo)法、小組討論法、角色扮演法等，吸引學(xué)生注意力，還要注意學(xué)生為主體，學(xué)與練同時(shí)進(jìn)行，使學(xué)生更好地掌握課堂內(nèi)容。
3.2加強(qiáng)企業(yè)社會培訓(xùn)，凸顯特色，追求實(shí)效。
現(xiàn)在企業(yè)非常注重對員工的培訓(xùn)，特別是對禮儀方面的投入都很大，從一個(gè)方面來講，一個(gè)企業(yè)的形象主要取決于員工，員工的素質(zhì)是自身的形象，以及對禮儀的把握與實(shí)踐?，F(xiàn)在企業(yè)對員工禮儀培訓(xùn)需求很大，這就為校企合作創(chuàng)造了條件，通過校企合作，改變企業(yè)觀念、企業(yè)面貌，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)市場競爭力。
高職院校越來越重視“校企合作”，選派教師去企業(yè)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，企業(yè)員工素質(zhì)提高，必然帶動學(xué)生禮儀方面的知識和技能提高，校企深度合作，共同制定人才培養(yǎng)方案以及實(shí)施計(jì)劃，學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量必然提高，學(xué)生素質(zhì)，教師的執(zhí)教能力的提高必然使學(xué)校更加積極的尋求與企業(yè)的合作，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
3.3加強(qiáng)學(xué)生的自我修煉[1]。
調(diào)查表明，很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為商務(wù)禮儀課程應(yīng)放在大一新生入學(xué)時(shí)的第一個(gè)學(xué)期開設(shè)，而非放在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的學(xué)期開設(shè)。原因就在于放在頂崗前開設(shè)，只是教會了學(xué)生商務(wù)禮儀技巧，如：知道如何與他人握手，如何承辦商務(wù)活動等，而非商務(wù)禮儀素養(yǎng)。商務(wù)禮儀技巧只是表象，真正對學(xué)生的人生發(fā)展起關(guān)鍵作用的是更深層次的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)生的自我修煉非常重要，大學(xué)環(huán)境相對寬松，學(xué)生的課余時(shí)間較多且可以完全自己支配。商務(wù)禮儀課程放在大一第一個(gè)學(xué)期開設(shè)可以在學(xué)生認(rèn)識到商務(wù)禮儀素養(yǎng)重要性以后，有充足的時(shí)間進(jìn)行自我培養(yǎng)，自我修煉。
4結(jié)語。
本文研究高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，指出高職院校重視商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育的必要性，以及高職院校商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育手段與途徑，為高職院校重視商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]姜瑞華.高職學(xué)生入職前商務(wù)禮儀素養(yǎng)教育探析[j].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），20xx（7）.
[2]金正昆.社交禮儀教程[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，20xx.
[3]朱穎，高職商務(wù)禮儀教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)教育相融合的思考與實(shí)踐[j].教育與職業(yè)，20xx（17）.
禮儀論文總結(jié)篇十四
[摘 要]大學(xué)生在求職面試時(shí)除了要努力展示自身的能力、素質(zhì)和水平外,還要注重面試的禮儀細(xì)節(jié)才能快速贏得主考官的好感.本文對大學(xué)生面試時(shí)的一些基本禮儀做了比較詳細(xì)的介紹,希望可以對大學(xué)生面試時(shí)起到幫助的作用.
[關(guān) 鍵 詞]大學(xué)生求職面試禮儀
面試是求職的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié).大學(xué)生在面試時(shí),除了努力展現(xiàn)自身的能力、素質(zhì)、水平之外,得體的穿著、流利的談吐、大方的舉止,也能提高招聘單位對求職者的良好印象.不少大學(xué)生成績優(yōu)秀,卻在面試中因忽略了一些禮儀細(xì)節(jié)而使主考官對自己的第一印象打了折扣.因此要想求職成功,必須重視面試過程中的一些基本禮儀.
一、準(zhǔn)時(shí)入場
守時(shí)是一種禮貌,是尊重對方的一種表現(xiàn).面試都有約定的時(shí)間,風(fēng)雨無阻地準(zhǔn)時(shí)踏入面試試場,意味著求職者是一個(gè)有誠意的、講究信用的、可靠的人,同時(shí)還是一個(gè)講求效率的人,更是一個(gè)懂禮貌的人.面試最好是提前一些時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn).這樣可以稍有時(shí)間穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)、整理思路并熟悉環(huán)境.
二、儀容整潔
得體的裝扮,會有助于樹立良好的形象,增強(qiáng)自信心,同時(shí),也體現(xiàn)了良好的素養(yǎng),這是尊重別人的表現(xiàn),還可以掩蓋自身體型的某些缺陷.所以,作為外在形象塑造的重要因素,求職者一定要修整儀容,講究服飾.
1.服裝方面
求職者面試的著裝原則是：整潔、大方、線條簡潔,必須傳遞出穩(wěn)重、可靠、有信心以及仔細(xì)認(rèn)真的形象信息,給人以干凈利落、有專業(yè)精神的良好印象.
著裝的最高境界是自然協(xié)調(diào),面試著裝首先要與面試的氣氛相一致.值得提出的是：求職者必須針對所要應(yīng)聘的職位而“裝扮”自己.選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,這能反映出求職者對所申請職位的理解程度.比如,求職者如果在面試的服裝色調(diào)上,能巧妙融合所面試公司的標(biāo)識色彩,那么就會更能取悅主考官.再如,如果所應(yīng)聘的是管理崗位的工作,那么深藍(lán)色就相當(dāng)適合,它給人一種穩(wěn)定感.
不同性別面試著裝的設(shè)計(jì)和要求如下：
(1)男生面試的著裝設(shè)計(jì)和要求
男性求職者服裝不需要講求名牌,只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了.以純色(黑色除外)或帶暗條的深色西服或白色、淺藍(lán)色純棉長袖襯衣為最佳選擇.
男生西裝顏色應(yīng)衣褲統(tǒng)一.褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致外,要保留有一定的寬松度,不要太窄,也不要太短,以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好.背帶褲、運(yùn)動褲、牛仔褲無論是什么名牌,都不是正裝,不適宜在面試的時(shí)候穿著.面試穿長袖襯衫時(shí)最好選擇式樣簡單的襯衣.選擇式樣簡單的襯衣,注意領(lǐng)子不要太大,領(lǐng)口、袖口不要太寬,以剛好可以扣上并略有空隙為宜.
領(lǐng)帶很重要,花色一定要與西服相配.不要使用領(lǐng)帶夾.因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣,具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩,并非國際通行的慣例.至于領(lǐng)帶的長短,以剛剛蓋過腰際皮帶扣為好.
絕對不要拒絕穿襪子,襪子一般要和褲子的顏色相接近,要有一定的長度.不應(yīng)穿白襪子,也不應(yīng)該穿透明絲襪.
皮鞋的顏色應(yīng)選擇黑色,式樣以穩(wěn)健為好,這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào).皮鞋要求黑而不臟、亮而不新.
(2)女生面試的著裝設(shè)計(jì)和要求
女性求職者以簡潔合身、質(zhì)地優(yōu)良的職業(yè)套裝為最好,顏色以淺色為佳.要熨平皺紋,扣全紐扣.忌穿過分花哨妖俗、過分鮮艷耀眼或休閑運(yùn)動式的服裝應(yīng)試.女生的鞋要和服裝配套,不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋,式樣太突兀的長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時(shí)宜.鞋底鞋掌最好選擇塑料質(zhì)地的,金屬質(zhì)地的鞋掌在現(xiàn)場會發(fā)出太大響聲,效果反而不好.
2.儀容方面
求職者儀容打扮方面的原則是：樸素、自然、大方.
男性求職者不要化妝.飾物除領(lǐng)帶外,一般不超出兩件.最好不要配戴運(yùn)動型之類的手表,不要佩戴任何手鐲、項(xiàng)鏈、徽章.男生頭發(fā)要梳理整齊,最好面試前去洗手間整理一下.頭發(fā)干凈整潔,不要過多使用發(fā)膠;發(fā)型款式大方,不怪異,頭發(fā)長短適中,標(biāo)準(zhǔn)的長度是前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng).
女性求職者不必刻意化妝,自然或淡妝即可,以健康、自然為標(biāo)準(zhǔn),勿以濃妝艷抹的形象出現(xiàn)在面試場所.不要過多噴香水.不要佩戴太多的飾物,也不要佩戴不時(shí)吸引人視線的飾物.不要佩戴貴重或花哨的珠寶.面試時(shí),要注意不要讓首飾發(fā)出聲音.女性頭發(fā)要干凈清爽,不能有太多的頭飾.不要弄那些傾向性太強(qiáng)或太隨意的發(fā)型,如“爆炸式”、過于高挽的發(fā)髻、不加約束的披肩長發(fā)等,這會誤導(dǎo)面試人員對你的判斷.
男女求職者在面試前都應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生方面的問題,如沐浴、刮須、修甲等.
三、舉止有禮
1.就座前的舉止禮儀要求
(1)步態(tài)要穩(wěn)健
從容而堅(jiān)定的步態(tài)能體現(xiàn)一個(gè)人的信心和勇氣.步幅不宜過大,身體不可過度搖擺,步速可慢一點(diǎn).這時(shí)應(yīng)神情自然,保持微笑,看著主持人的眼睛,不可東張西望或面露怯意,甚至不敢抬頭.要以友好謙和的表情迎向主考人員.
(2)招呼要熱情
必須熱情地向在座的主考人員打招呼,切不可一聲不吭或只是點(diǎn)頭致意就忙著找座位坐下.這只能說明你是個(gè)缺乏熱情和禮貌的人,甚至?xí)o人留下冷傲的印象.打招呼時(shí)一定要稱呼主考人員的姓,要是不知道,可以請主考人員重復(fù)介紹他們的姓名.
(3)握手要專業(yè)
在坐下之前一定要站著等待,一定要等主考人員指給你就座的地方方可入座,坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”.動作應(yīng)稍慢,身體稍向前傾,面帶微笑.這能表明你是一個(gè)富有合作精神的人.一般以坐滿椅子的三分之二為宜,上身挺直,身體要略向前傾,保持輕松自如的姿勢,這樣既能表現(xiàn)出對主考人的友善和興趣,又能表現(xiàn)出你的積極性和競爭性.不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象.
2.就座后的舉止禮儀要求
面試進(jìn)行中,求職者禮儀方面的良好表現(xiàn)會極大地贏得主考人員的尊重和注意.
首先,要保持微笑.微笑是友好、謙虛的表示,熱情、和藹的體現(xiàn),但必須是誠意的、發(fā)自內(nèi)心、自信的微笑,這時(shí),你的微笑便是最積極、有親和力的體態(tài)語言之一,表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài).微笑也是自信的表現(xiàn),能消除緊張情緒,提升外部形象;能增進(jìn)與面試主考人員的溝通,改善與面試主考人員的關(guān)系.賞心悅目的面部表情,應(yīng)聘的成功率遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒、表情呆板的人.
其次,要保持不卑不亢的態(tài)度.記?。好嬖囀且粋€(gè)雙向選擇的過程.主考人員根據(jù)你的表現(xiàn)不斷地進(jìn)行權(quán)衡、選擇和判斷;而你也在了解并有權(quán)選擇你的應(yīng)聘單位.既不能因?yàn)槟闶莵碜悦?、熱門專業(yè)以及擁有優(yōu)秀的成績而咄咄逼人,顯示出優(yōu)越感;也不能因?yàn)槟闶乔舐氄叨吐曄職?以乞求的神情去爭取應(yīng)聘崗位.剛出校門的大學(xué)生,很容易走這兩個(gè)極端,這樣,只能引起主考人員的反感,從而嚴(yán)重影響面試效果.對主考人員的尊重是必要的,但要記?。弘p方是平等的.不卑不亢的態(tài)度,體現(xiàn)出來的是自尊與自信,這一點(diǎn)往往能感染主考人員,并贏得尊重,留下好印象.
四、談吐文明
一個(gè)人的言談,能客觀反映其文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng),面試時(shí)求職者的言談也會折射出其內(nèi)秀.面試時(shí)有禮儀的出色口才對獲得成功有極大幫助.
1.談話時(shí)注視對方
在與面試主考人員交談的時(shí)候要注視對方,不要低著頭或看別的地方.如果同時(shí)有幾位主考人員,要照顧到每個(gè)人.這樣做一是表示對面試主考人員的尊重;二是說話時(shí)注視對方也是一種自信的表現(xiàn);三是能表明應(yīng)聘者主動與面試主考人員溝通,會給人留下熱情開朗、主動進(jìn)取的印象.
2.交流中注意傾聽
良好的交談是建立在相互都善于傾聽的基礎(chǔ)上的.在面試過程中,對方提問時(shí),不要左顧右盼,否則主考人會誤認(rèn)為你缺乏誠心和興趣.更重要的是,傾聽是一種很重要的禮節(jié),認(rèn)真傾聽對方的談話,對對方說的話表示出興趣,是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人在言談交流中的應(yīng)有表現(xiàn).注意傾聽,能充分表示出對面試主考人員的尊重和對其談話的重視.在面試言談交流中,目光要注視著面試主考人員,始終面帶笑容,謙恭和氣,身體微微前傾,適時(shí)做出一些如點(diǎn)頭、會意的微笑、提出相關(guān)問題等反應(yīng).切忌隨意打斷面試主考人員的講話.
3.注意音量和節(jié)奏
面試時(shí),求職者的說話聲音不能太小,或太大.要注意講話節(jié)奏,控制語速,要保證面試主考人員能聽清楚,聽明白.不顧及對方感受,自我一味地滔滔不絕,也是不禮貌的行為.
4.注意講話的藝術(shù)
求職者無論是在介紹、闡述或回答問題,語言都要求準(zhǔn)確、概括、簡潔,要善于用語言來表現(xiàn)自己,給面試主考人員留下難忘的記憶;要注意語言邏輯,做到層次分明、重點(diǎn)突出;不要用方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂.當(dāng)實(shí)在不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告之,不能含糊其辭或胡吹亂侃.
五、面試結(jié)束時(shí)的禮儀
不管你已經(jīng)意識到會有什么樣的面試結(jié)果,在面試結(jié)束退場時(shí)都必須保持同樣的彬彬有禮.當(dāng)確定面試結(jié)束時(shí),要果斷地先站起來,這之前要拿好你的東西,并確保在你站起來之時(shí)不會掉得滿地都是.不要一邊告辭一邊匆忙地尋找和收拾你的東西.眼睛要平視主考人,面帶微笑,身體前傾,與在場的主考人員一一握手道別(這時(shí)的握手持續(xù)時(shí)間可以長一點(diǎn)),讓對方再一次感受到你的熱情、爽朗、剛毅、果斷和自信.也許正因?yàn)樵谕藞鲆凰查g的優(yōu)雅表現(xiàn),主考人才決意錄用你.
總之,面試作為一種特殊的社交活動,在禮儀上特別講究.在面試過程中,一個(gè)人在禮儀上的上佳表現(xiàn),可以反映出其內(nèi)在的良好素質(zhì),使其表現(xiàn)為一個(gè)自信自尊受人歡迎的人,并快速贏得主考官的好感,從而增強(qiáng)自身在面試中的競爭力.
禮儀論文總結(jié)篇十五
［摘要］本文首先對于幼兒園禮儀教育中游戲應(yīng)用的優(yōu)勢進(jìn)行了具體的探討，隨后在廣泛調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，概括了幼兒園禮儀教育中游戲應(yīng)用方面存在的具體不足，最后圍繞這些不足提出了相應(yīng)的應(yīng)用策略，以期給幼兒園文明禮儀教育水平的提升帶來有益參考。
［關(guān)鍵詞］游戲;幼兒園;禮儀教育;應(yīng)用策略。
目前，游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用雖然非常普遍，但是具體效果并不理想，原因就在于幼兒園并沒有掌握好這一手段的應(yīng)用技巧，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，在禮儀教育越來越受關(guān)注的背景下，當(dāng)務(wù)之急就是要幼兒園能夠更好地掌握游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用策略，做到充分發(fā)揮游戲的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)禮儀教育效果的提升。
一、游戲在幼兒園禮儀教育中的優(yōu)點(diǎn)。
（一）提升教育趣味性。
興趣是最好的教師，將游戲運(yùn)用在幼兒禮儀教育領(lǐng)域，寓教于樂，可以更好地提升幼兒的學(xué)習(xí)興趣。游戲?qū)τ谡幱?—6歲這一年齡段的幼兒來說是最好的教育方法，幼兒天性活潑好動，對于理論知識的理解能力較差，因此基于幼兒的這一身心特點(diǎn)，可以借助游戲來進(jìn)行禮儀教學(xué)，將禮儀教學(xué)內(nèi)容融入到游戲之中，讓幼兒在愉快的游戲中更好地學(xué)習(xí)禮儀知識。
（二）提升教育實(shí)效性。
禮儀教育要想具有實(shí)效性，關(guān)鍵在于要讓幼兒做到學(xué)以致用，能夠在相應(yīng)的情境中做出比較恰當(dāng)?shù)男袨椋宫F(xiàn)出來良好的禮儀。而通過游戲營造相應(yīng)的教育情景，讓幼兒扮演相應(yīng)的角色，就可以讓幼兒在學(xué)以致用的情境中自然展示所學(xué)到的禮儀知識，這樣一來就提升了教育工作的實(shí)效性。
二、游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用問題。
（1）游戲的教學(xué)價(jià)值認(rèn)識不準(zhǔn)。
目前不少幼兒園對于游戲的教學(xué)價(jià)值認(rèn)識存在一定的偏差，一種觀念就是認(rèn)為游戲在禮儀教育中的價(jià)值并不大，因此沒有必要利用這種方法來進(jìn)行禮儀教育；另一種觀點(diǎn)則是無限地放大游戲在禮儀教育中的'教學(xué)價(jià)值，對于各種禮儀教育，不管適不適合采用游戲，都要通過設(shè)計(jì)游戲來進(jìn)行教育。
（2）游戲與禮儀內(nèi)容結(jié)合不夠。
對于游戲在幼兒園禮儀教育的實(shí)際應(yīng)用中，存在過于追求游戲形式，忽視禮儀內(nèi)容的問題。很多游戲看起來幼兒都很喜歡，參與積極性也很高，但是卻與禮儀教育內(nèi)容脫節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致利用游戲進(jìn)行禮儀教育看似幼兒非常配合，但是因?yàn)闆]有做到圍繞禮儀內(nèi)容進(jìn)行游戲的精心設(shè)計(jì)，禮儀教育很難取得預(yù)期效果。例如：禮貌用語游戲設(shè)置方面，因?yàn)闆]有做到與幼兒平時(shí)的生活環(huán)境相融合，結(jié)果導(dǎo)致幼兒只會在游戲中使用禮貌用語，能夠在真實(shí)的生活環(huán)境中使用禮貌用語的卻很少。
（3）游戲出現(xiàn)了失控問題。
游戲在幼兒園禮儀教育中很容易出現(xiàn)失控的問題，畢竟對于幼兒來說，其自制能力比較弱，生性活潑好動，這對于教師的課堂掌控能力要求很高，教師如果不能夠摸清孩子天性，對于游戲進(jìn)行較好的控制，很容易就會因?yàn)橛螒虻氖Э囟鴮?dǎo)致教育效果的不斷走低。例如：在很多幼兒園禮儀教育實(shí)踐中，游戲應(yīng)用往往就是給人一種亂糟糟的感覺，甚至?xí)霈F(xiàn)幼兒發(fā)生糾紛、幼兒相互大鬧的情況，從而導(dǎo)致失控局面的產(chǎn)生，影響了禮儀教育的效果。
（4）缺少相應(yīng)的教育評價(jià)。
教育評價(jià)是教育活動中非常關(guān)鍵的一環(huán)，教育評價(jià)是不是到位將會直接影響游戲應(yīng)用的效果。從目前幼兒園游戲的應(yīng)用來看，并沒有做好相應(yīng)的教育評價(jià)工作，沒有及時(shí)對于游戲的應(yīng)用效果進(jìn)行全面的評價(jià)分析，這使得沒有辦法及時(shí)把握游戲應(yīng)用中究竟存在什么問題，也難以全面了解游戲應(yīng)用的效果，這種情況下游戲的應(yīng)用就不能夠在具體實(shí)踐中進(jìn)行不斷的調(diào)整完善，從而影響禮儀教育效果。幼兒園也沒有做到基于教育評價(jià)的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎懲來激勵(lì)幼兒更好地遵循相關(guān)規(guī)則，從而使得禮儀教育很難達(dá)到預(yù)期目的。
三、游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用策略。
（一）正確認(rèn)識游戲教育價(jià)值。
教師要思考在哪些禮儀教育方面可以引入游戲，哪些禮儀教育方面不適合運(yùn)用游戲進(jìn)行教學(xué)。對于適合的要盡量采用游戲的方式進(jìn)行教學(xué)，這樣有助于提升禮儀教育的生動性、互動性，讓幼兒能夠更好地去學(xué)習(xí)各種禮儀，并能夠較好地去按照禮儀的要求規(guī)范自己的行為。例如情景表演、禮儀小游戲、兒歌等，可以讓幼兒潛移默化地受到教育，從而內(nèi)化自己的行為。對于那些不適合采用游戲的禮儀內(nèi)容，也不要勉強(qiáng)采用游戲，畢竟游戲也不是萬能的，而是需要搭配其他一些教育方法，全面地提升禮儀教育的靈活性以及有效性。在游戲應(yīng)用方面，需要幼兒教師尋求禮儀教育內(nèi)容與游戲之間的結(jié)合點(diǎn)，充分做好游戲應(yīng)用的準(zhǔn)備，從而最大限度地發(fā)揮游戲在禮儀教育方面的價(jià)值，全面地提升禮儀教育效果。
（二）努力做到游戲與禮儀內(nèi)容融合。
游戲在幼兒園禮儀教育中成功應(yīng)用的關(guān)鍵在于能夠結(jié)合禮儀教育內(nèi)容設(shè)計(jì)出非常好的游戲方法，使得游戲與禮儀內(nèi)容做到更好地融合，這樣自然可以提升游戲的教學(xué)效果，反之則會導(dǎo)致教學(xué)效果大打折扣。在結(jié)合禮儀內(nèi)容進(jìn)行游戲的選擇以及設(shè)計(jì)時(shí)，一定要做到精心思考，確保不同的禮儀內(nèi)容采用不同的游戲方法。例如：尊老禮儀教育方面，可以在重陽節(jié)帶領(lǐng)幼兒到養(yǎng)老院去慰問；在排隊(duì)吃飯禮儀方面，則可以要求孩子在相應(yīng)的情境之中，做出對錯(cuò)判斷，全面提升幼兒對于禮儀的認(rèn)可。對于游戲的形式，教師可以采用角色扮演、講故事、體育競賽等，不要拘泥于某一種。
（三）做好游戲應(yīng)用的管控。
鑒于游戲在禮儀教育中很容易出現(xiàn)失控的問題，這需要幼兒園教師要做好管控，通過一些獎懲、引導(dǎo)措施的合理使用，讓幼兒能夠按照要求參與游戲、做好游戲，從而實(shí)現(xiàn)游戲應(yīng)用的效果。例如：在做好精心籌劃的基礎(chǔ)之上，結(jié)合禮儀教育中游戲應(yīng)用的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，全面提升這一方法的應(yīng)用水平。
（四）做好相應(yīng)的教育評價(jià)。
對于游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用情況要進(jìn)行必要的評價(jià)，重點(diǎn)評價(jià)游戲應(yīng)用是否達(dá)到了預(yù)期的教育目的，游戲應(yīng)用中存在什么樣的問題，從而可以根據(jù)這些問題，來進(jìn)行后期游戲應(yīng)用的改進(jìn)。幼兒園可以將pdca循環(huán)引入到游戲應(yīng)用教育評價(jià)中去，借助pdca循環(huán)的指導(dǎo)方法對游戲的應(yīng)用進(jìn)行合理改進(jìn)。還有就是要將教育評價(jià)結(jié)果與幼兒的獎懲掛鉤，做好相應(yīng)的激勵(lì)措施，從而讓幼兒有壓力以及動力在游戲中掌握相關(guān)禮儀。
綜上所述，游戲在幼兒園禮儀教育方面的作用是非常突出的，用好游戲?qū)層變簣@禮儀教育效果得到更好的提升。對于幼兒園的教育工作者來說，我們一方面需要加強(qiáng)這一課題的研究，豐富相關(guān)研究文獻(xiàn)，從而給幼兒園用好這一手段來進(jìn)行禮儀教育提供理論指導(dǎo)；另一方面也需要在具體實(shí)踐方面，積極探索游戲的應(yīng)用技巧，精心組織、設(shè)計(jì)禮儀教育小游戲，做好對于游戲應(yīng)用的掌控，完善相應(yīng)的評價(jià)措施，從而推動幼兒禮儀教育效果的不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]王燕.淺談文明禮儀教育在游戲活動中的實(shí)施策略[j].華夏教師,20xx,(16).
[2]張曉暉,高霞.游戲活動中的幼兒文明禮儀教育研究[j].新校園(中旬刊),20xx,(11).
[3]王興華.文明禮儀在幼兒游戲活動中的應(yīng)用與滲透[j].考試周刊,20xx,(38).
[4]楊銀霞.文明禮儀教育從娃娃抓起[j].新課程上旬,20xx,(10).
[5]高旻燁.基于角色游戲的幼兒交往禮儀實(shí)踐探索[j].考試周刊,20xx,(30).
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5465976.html】
