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員工基本守則篇一
為提升市政府政務(wù)服務(wù)中心形象，規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口工作人員行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條
政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員接待辦事群眾總的要求是：微笑多給一點(diǎn)、語(yǔ)氣柔和一點(diǎn)、腦筋靈活一點(diǎn)、動(dòng)作更快一點(diǎn)、環(huán)節(jié)再少一點(diǎn)、告知詳細(xì)一點(diǎn)、度量再大一點(diǎn)、律己嚴(yán)格一點(diǎn)、效率更高一點(diǎn)。
第三條 服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
(一)接待辦事群眾應(yīng)主動(dòng)招呼，使用“大伯、大媽、同志、先生、女士”等禮貌稱呼和“您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)問您辦什么事情、我能幫您做什么、請(qǐng)您稍等、讓您久等了”等禮貌用語(yǔ);接待外地辦事群眾時(shí)應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(二)受理行政審批業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)稍候”、“對(duì)不起，您還缺少хх材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)хх規(guī)定，您的хх不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ拔疫@里辦好后，下一個(gè)是хх窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“您慢走，再見”等文明語(yǔ)言。
(三)遇到辦事群眾咨詢非本窗口業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)回答：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志”,或者把辦事群眾帶領(lǐng)到相應(yīng)的窗口。
(四)當(dāng)辦事群眾提出意見或建議時(shí)，應(yīng)回答：“謝謝，歡迎您的監(jiān)督和幫助”;受到辦事群眾表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)回答：“謝謝，這是我們應(yīng)該做的”。
(五)接聽電話應(yīng)首先講：“您好，這是廣安市人民政府政務(wù)服務(wù)中心xx局(委)窗口”。
(六)禁止使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語(yǔ)言，如：“我不管，問別人去”、“別啰唆，快點(diǎn)講”、“我還沒上班，等會(huì)再說(shuō)”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)反映”、“沒看見我在忙嗎”、“怕麻煩你就不要辦”、“機(jī)器壞了我有啥子辦法”、“這是規(guī)定，你懂不懂”等。
第四條 儀表形象規(guī)范
(一)著裝規(guī)范要求整潔大方：
1、有法定職業(yè)制服的窗口工作人員，可按行業(yè)規(guī)定著裝。
2、有重大接待任務(wù)時(shí)，統(tǒng)一按政務(wù)服務(wù)中心的要求著裝。
3、禁止在工作場(chǎng)所著背心、吊帶裙、超短裙和穿拖鞋。
(二)儀表規(guī)范要求應(yīng)當(dāng)端莊自然：
1、男同志不得留胡須、留長(zhǎng)發(fā);
2、女同志不得濃妝艷抹、涂指甲油;
3、佩帶飾品要莊重得體;
4、禁止留怪發(fā)型、蓄長(zhǎng)指甲。
(三)日常行為規(guī)范要求舉止文明：
1、不隨地吐痰，不亂扔雜物，保持辦事大廳清潔衛(wèi)生;
2、不講粗話，不吃零食，體現(xiàn)國(guó)家公務(wù)員的良好修養(yǎng)和素質(zhì);
3、辦公用品擺放整齊，服務(wù)臺(tái)面干凈整潔，展示文明機(jī)關(guān)風(fēng)貌;
4、工作時(shí)間不吸煙、吃午餐時(shí)不飲酒，創(chuàng)造寬松和諧的辦公環(huán)境。
5、在服務(wù)對(duì)象前禁止整理服飾、整理頭發(fā)、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齒、剪指甲等不文明行為舉動(dòng)。
6、工作時(shí)間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止在工作大廳內(nèi)吸煙。
7、嚴(yán)禁帶小孩到臺(tái)內(nèi)玩耍或做其他事情。
第五條 服務(wù)態(tài)度規(guī)范
(一)面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)面帶微笑，自然真誠(chéng)。接待辦事群眾做到五個(gè)一樣：受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。同時(shí)要做到有聲服務(wù)：服務(wù)對(duì)象來(lái)時(shí)有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。
(二)辦事群眾咨詢有關(guān)問題時(shí)，要做到主動(dòng)熱情、百問不厭，不得冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視辦事群眾，并做到一次性告知。
(三)書寫的批文、單據(jù)等，應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤;盡可能做到早辦件、快辦件。
(四)接待辦事群眾要熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、靜心，不得把個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中，鬧情緒、耍態(tài)度;對(duì)辦事群眾提出的意見、建議和批評(píng)，要認(rèn)真傾聽，耐心解釋。
(五)當(dāng)辦事群眾出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要顧全大局，不得與辦事群眾爭(zhēng)吵，要耐心做好政策的宣傳和解釋工作，并及時(shí)報(bào)告首席代表或者小組長(zhǎng);重大問題及時(shí)報(bào)告政務(wù)服務(wù)中心督查科。
第六條 政務(wù)服務(wù)中心工作人員不得在受理或?qū)彶樾姓徟马?xiàng)中故意簡(jiǎn)事繁辦，不得在工作時(shí)間開展與工作無(wú)關(guān)的炒股、玩電腦游戲、上網(wǎng)閑聊等活動(dòng)，不得擅自脫崗。
第七條 本規(guī)定自20xx年1月1日施行，原有相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。
員工基本守則篇二
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
(一)職業(yè)道德
1、熱愛工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。
2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。
(二)職業(yè)素質(zhì)
對(duì)工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。
掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。
掌握茶藝知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。
對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，具備良好的
心理素質(zhì)。
具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。
具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、工作流程
(一)職業(yè)儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。
4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。(二)工作程序
班前準(zhǔn)備
提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
準(zhǔn)時(shí)參加列隊(duì)點(diǎn)名講評(píng)，店長(zhǎng) 與全體當(dāng)班員工互道問候，布置當(dāng)日工作任務(wù)，
提出存在的問題及注意事項(xiàng)。
根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保
潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ) ：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ皼]關(guān)系”、
“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來(lái)”等等。
2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付、交待清楚?！跋壬?女士)，收您xx元;找您xx元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。
3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見”。
4、 禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責(zé)
(一)店長(zhǎng)
必須具有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點(diǎn)銷售款及庫(kù)存商品，交報(bào)主管 經(jīng)理。
2、備好當(dāng)日找零，節(jié)約各項(xiàng)開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、安排當(dāng)日工作。(1)檢查服務(wù)員到崗情況。(2)對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)
現(xiàn)問題及時(shí)解決。(3)對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對(duì)昨日工作中發(fā)生的問題進(jìn)行講評(píng)，提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)。獎(jiǎng)罰 按規(guī)章制度辦。(
5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。
6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷售。
7、負(fù)責(zé)安排茶樓長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。
9、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。
10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對(duì)所有的電器設(shè)備，電源、
門窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。
(二)服務(wù)員
按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙
發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊，清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水，一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑
臉相應(yīng)：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有促銷活動(dòng)，要介紹清楚。
如迎進(jìn)的客人是來(lái)找人的，請(qǐng)客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，
如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。
點(diǎn)茶：要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡
法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。
沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。
巡臺(tái)：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人
的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點(diǎn)飯菜時(shí)，服務(wù)員需要記錄，點(diǎn)完后，應(yīng)重復(fù)一遍給客人聽，
準(zhǔn)確無(wú)誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢后，服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺(tái)結(jié)帳，告知吧臺(tái)客人
所在房間名稱，大廳座號(hào)。吧臺(tái)人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。
撤臺(tái)：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有
遺留物品(如果有請(qǐng)交給吧臺(tái)登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。
繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。(2)檢查房間
員工基本守則篇三
1.行為守則
○上班途中遵守交通規(guī)則，駕駛及乘坐摩托車必須佩戴安全帽。
○一線員工服裝扣好扎緊，禁止佩戴領(lǐng)帶，禁止穿拖鞋、背心作業(yè)，女工禁止披散長(zhǎng)發(fā)和穿高跟鞋或裙子作業(yè)。
○任何時(shí)刻不得無(wú)故逗留徘徊于他人工作地區(qū)，不得在工作時(shí)間內(nèi)閑談，嚴(yán)禁打擾他人工作或分散他人工作注意力。
○不得擅離工作崗位，不得擅自請(qǐng)人代替作業(yè)或串崗操作。
○嚴(yán)禁員工酗酒后上班，工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
○行走于車間時(shí)不得閱讀任何文件或刊物書籍。行走綠色通道，不走捷徑，不穿越物料堆放的縫隙。
○禁止在工作中的高架吊車下方或懸空重物下走動(dòng)。
2.設(shè)備操作守則
○不熟悉的機(jī)械工具不得擅自操作或使用。不是自己操作的機(jī)器和設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意亂動(dòng)。
○未經(jīng)主管允許，任何機(jī)械、電器等的安全防護(hù)均不可隨意取下或拆除。
○設(shè)備在操作中若有異音、異味或過(guò)熱等其它異常情況，應(yīng)即停機(jī)檢查并報(bào)機(jī)修人員查明原因。
○操作設(shè)備須熟知其動(dòng)力，不得超速或超負(fù)荷。
○在人員進(jìn)行操作和行走經(jīng)過(guò)的機(jī)器外面不得有裸露的齒輪及皮帶輪。
○開機(jī)前必須試驗(yàn)安全裝置是否有效，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修，否則不準(zhǔn)開機(jī)。
○如因生產(chǎn)工藝確需，組合機(jī)組分離使用時(shí)，必須報(bào)設(shè)備主管同意，按規(guī)定采取防護(hù)措施后方可開機(jī)生產(chǎn)。嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)攀到機(jī)器上面清除垃圾。
○印刷鏈動(dòng)裝置必須有安全裝置，防止鏈條斷裂跌落。堆碼架升起時(shí)不得隨意在下面操作。
○機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得隨意進(jìn)行加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作，如確屬特殊情況須在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行以上工作的，須征得主管同意并采取防護(hù)措施后方可進(jìn)行。
○壓力容器使用須符合國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)，不準(zhǔn)采購(gòu)無(wú)安全合格證書的偽劣產(chǎn)品，使用期限內(nèi)必須做定期的檢查試驗(yàn)。
○不使用不堅(jiān)固的工具或機(jī)械。不得用椅子、木箱或其他物件充當(dāng)臨時(shí)梯子，不得使用不堅(jiān)實(shí)的梯子。
○傳送工具、物件及工作物等，嚴(yán)禁拋擲。工具、物料放置在高處時(shí)，須確保不跌落擊傷他人。若須從高處拋下物體，地面上應(yīng)設(shè)圍欄或繩子禁止人員通行。
○在離地面2米以上的高處工作時(shí)，應(yīng)使用安全帶或設(shè)安全防護(hù)欄桿以防墜落，并應(yīng)事前提出申請(qǐng)經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后作業(yè)。高空作業(yè)必須戴好安全帽和安全帶。
○不得用手代替機(jī)械工作，不得用手輔助送料或出料，不得直接用手清掃機(jī)器垃圾。清擦機(jī)器時(shí)必須停機(jī)，清掃重要部位時(shí)要防止他人轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)器，必要時(shí)派人監(jiān)護(hù)或掛停機(jī)牌警告。
○不得依靠或坐在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器上。
○離崗時(shí)必須按設(shè)備操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
3.用電作業(yè)守則
○車間用電開關(guān)箱必須標(biāo)識(shí)明確，與用電設(shè)備一一對(duì)應(yīng)。
○車間晚間照明必須滿足生產(chǎn)要求，并能分區(qū)開關(guān)控制。
○變電室專人負(fù)責(zé)，變壓器地線接地網(wǎng)符合供電局要求，并與用電設(shè)備連網(wǎng)，確保自動(dòng)保護(hù)裝置完好。避雷針系統(tǒng)應(yīng)保持完好，定期進(jìn)行檢測(cè)。
○臨時(shí)用電，必須向設(shè)備部門申請(qǐng)。臨時(shí)電線不準(zhǔn)隨意亂拉，應(yīng)絕緣良好，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需嚴(yán)加防護(hù)，不準(zhǔn)橫過(guò)交通要道。
○夏天電扇必須統(tǒng)一安排，固定位置，防護(hù)罩齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)異常噪聲。電扇統(tǒng)一編號(hào)，專人管理，使用后統(tǒng)一保養(yǎng)和入庫(kù)保存。
○對(duì)危險(xiǎn)機(jī)器及電器進(jìn)行保養(yǎng)修理時(shí)，切掉電源開關(guān)后須掛上安全標(biāo)簽，注明“有人作業(yè)，勿合閘”。嚴(yán)格按誰(shuí)斷誰(shuí)合的原則操作，嚴(yán)禁未斷開動(dòng)力源而進(jìn)入機(jī)械設(shè)備內(nèi)檢修運(yùn)轉(zhuǎn)部件。
○高壓配電房每天檢查并做好記錄。
4.交通安全守則
○嚴(yán)禁無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車。
○嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁超載行駛。
○駕駛員在開車前需對(duì)車剎、車燈、油箱等進(jìn)行認(rèn)真檢查。工作時(shí)要集中注意力，不得違章駕車。
○鏟車駕駛員在車間內(nèi)作業(yè)，必須低速行駛，不得帶物舉高行駛，轉(zhuǎn)彎鳴號(hào)，后退時(shí)信號(hào)燈明亮，不得碰撞建筑物和物料，必要時(shí)應(yīng)配置語(yǔ)言報(bào)警。
○機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入廠區(qū)后，車速不得超過(guò)10千米/時(shí)，并按指定地點(diǎn)停放。非鏟車不得在車間內(nèi)行駛。
5.環(huán)境衛(wèi)生守則
○廠內(nèi)工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔，并定期實(shí)施大清掃。
○通道用油漆明顯劃分，通道上不得堆積物品。
○物料的存放、堆積應(yīng)安全、整齊，存放工具備品等的物料架、工具箱應(yīng)排列整齊，并將名稱標(biāo)示出來(lái)。
○機(jī)器漏油應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理，漏下的潤(rùn)滑油或受到油料污染的地面，應(yīng)及時(shí)清除，以免造成傷害。
○廠房?jī)?nèi)保持空氣清新，通風(fēng)良好。
6.防火守則
○電焊工、氣焊工必須持有效證件上崗，并且配置必須的勞動(dòng)保護(hù)用品。
○若需在禁止明火的場(chǎng)所進(jìn)行電焊、氣焊、電鉆或使用明火時(shí)，必須向總務(wù)安?？迫〉脛?dòng)火許可證，并在配備好滅火器和做好隔離措施后，安保部門派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，由電焊工或氣焊工進(jìn)行施工。
○滅火器、消防水帶及其他急救消防設(shè)備，必須放置于指定地點(diǎn)，紅色通道保持暢通無(wú)阻。
○禁止攜帶危險(xiǎn)物品或易燃物品進(jìn)入工作場(chǎng)所
○易燃廢物，限堆放于指定地點(diǎn)，并配備滅火器。
○工作場(chǎng)所各通道、出口處不得堆置物料或設(shè)備，以免阻塞通道或出口。
○加油區(qū)內(nèi)防火器具必須齊備、有效。
○車輛廢氣排放口不得堵塞，加油機(jī)、馬達(dá)、油泵嚴(yán)防泄漏，且不準(zhǔn)在陽(yáng)光下暴曬。
○消防器具不得用于非消防目的的用途上。
○廠區(qū)內(nèi)除在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的指定吸煙區(qū)吸煙以外，嚴(yán)禁吸煙。
○定期檢查滅火器材的完好性和有效性，保證能隨時(shí)派上用場(chǎng)，保證消防用水時(shí)刻均有，并且水籠頭能靈活開啟。
員工基本守則篇四
全體教職工：
為了共同的目標(biāo)，我們走進(jìn)了長(zhǎng)寧區(qū)新實(shí)驗(yàn)幼兒園，成為這個(gè)大家庭中的一員。我們?cè)笧橛變簣@的發(fā)展努力工作;愿為幼兒的發(fā)展盡心盡責(zé)，愿為自身的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)。我們以此手冊(cè)為準(zhǔn)則，更好的樹立新實(shí)驗(yàn)人的形象，展現(xiàn)新實(shí)驗(yàn)人的風(fēng)采，讓我們攜手共勉吧!
關(guān)于幼兒園——我們必須了解的
一、幼兒園的辦園理念：
辦園理念：樂慧(即孩子通過(guò)上幼兒園獲得快樂和智慧;教師有智慧地教育孩子，享受與孩子共同成長(zhǎng)的快樂。)
辦園目標(biāo)：孩子成長(zhǎng)的樂園、教師成長(zhǎng)的學(xué)園、家長(zhǎng)成長(zhǎng)的藝園。
培養(yǎng)目標(biāo)：善運(yùn)動(dòng)、會(huì)合作、好探究、樂表達(dá)。
二、園長(zhǎng)的管理理念：
承認(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性，鼓勵(lì)教師表達(dá)的多樣性，相信所有的教師都能行。
三、幼兒園的課程
課程的理念：關(guān)注日常生活，構(gòu)建可能生活，提升生命質(zhì)量。
課程的內(nèi)容：運(yùn)動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習(xí)。其中學(xué)習(xí)活動(dòng)以主題的方式來(lái)進(jìn)行。
選用的教材：上海市二期課程教材幼兒園教師參考用書
作為教師——我們必須做到的
一、__市教育系統(tǒng)師德“三不準(zhǔn)”的規(guī)定
對(duì)于違反《__市教育系統(tǒng)師德“三不準(zhǔn)”的規(guī)定》之一者，要予以勸誡、警示或處分。
1.不準(zhǔn)利用課余時(shí)間強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加有償補(bǔ)課等活動(dòng)，自覺抵制有償家教。
2.不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生實(shí)施挖苦、諷刺、辱罵等語(yǔ)言傷害和其他侮辱學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為。
3.不準(zhǔn)以任何方式，利用職務(wù)之便接受學(xué)生、家長(zhǎng)給予的現(xiàn)金、禮品等實(shí)物和旅游、娛樂等服務(wù)。
二、__區(qū)幼兒園教師師德守則
1. 全面觀測(cè)國(guó)家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)和權(quán)利。
2. 熱愛幼兒教育事業(yè)，堅(jiān)守高尚情操，以身作則、無(wú)私奉獻(xiàn)。
3. 尊重兒童的個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)良好品行，注重幼兒實(shí)踐及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
4. 崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。
5. 尊重學(xué)生家長(zhǎng)，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，積極宣傳科學(xué)的育兒方法，提高家長(zhǎng)家庭教育能力。
6. 尊重保育員的工作成果，同時(shí)之間坦誠(chéng)相待、互幫互助、攜手共進(jìn)，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
7. 熱愛本職工作、忠于職守，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)堅(jiān)守崗位，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，妥善處理。
8. 廉潔奉公，自覺抵制有償家教，拒收家長(zhǎng)贈(zèng)送的禮金、禮物。
9. 衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范文明、態(tài)度和藹可親，舉止大方有禮。
作為教職工——我們必須遵守的
一、上下班制度
1. 教職工上下班從雙流路380號(hào)進(jìn)入幼兒園，自行車停在指定的車棚里，自備車停在周邊的小區(qū)里。
2. 教職工來(lái)園后主動(dòng)簽到。寫清姓名、來(lái)園時(shí)間等，每人一格;外出、培訓(xùn)、請(qǐng)假調(diào)休要在簽到本上注明外出時(shí)間、去向;看病則要將掛號(hào)單貼在簽到本上。
3. 教職工上班時(shí)間
行政上班時(shí)間：8：00——17：00，(11：45——13：00午餐、午休)
財(cái)務(wù)及全天空班教師的上班時(shí)間參考行政上班時(shí)間。
教師上班時(shí)間
早班：7：30——16：00(11：45——13：00午餐午休)(冬季根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)
晚班：8：30——17：00(10：45——11：30午餐午休)
保健上班時(shí)間
早班：7：00——15：30(10：45——11：30午餐午休)
中班：8：00——16：30(10：45——11：30午餐午休)
注：所標(biāo)注的時(shí)間為到達(dá)本職工作崗位的時(shí)間。
二、請(qǐng)假制度
1. 上班時(shí)間調(diào)休、外出辦公事、請(qǐng)假、早退、看病等必須事先向園長(zhǎng)請(qǐng)假，離園時(shí)在簽到本上寫明離園時(shí)間和去向。
2. 如遇突發(fā)事件，事先無(wú)法當(dāng)面請(qǐng)假，可來(lái)電請(qǐng)假，但要得到園方準(zhǔn)假才能離開崗位。
3. 如請(qǐng)事假，應(yīng)事先向園方提出申請(qǐng)，園方同意后方可離開崗位。請(qǐng)事假要扣結(jié)構(gòu)工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)。
4. 病假者須將病假單交給園長(zhǎng)。病假同樣要扣除結(jié)構(gòu)工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)。如連續(xù)病假必須在最后一天去醫(yī)院看病。
5. 看病一般不影響工作與學(xué)習(xí)(急診例外)為原則，工作時(shí)間看病后要將掛號(hào)單附在簽到紙上。依看病次數(shù)累積適當(dāng)扣除結(jié)構(gòu)工資及獎(jiǎng)勵(lì)。
附：各類我們會(huì)碰到的假
1. 事假：因重要事情急辦可請(qǐng)事假。須由園長(zhǎng)審批方可準(zhǔn)假。
2. 病假：因病不能堅(jiān)持工作，應(yīng)憑醫(yī)院病假證明請(qǐng)病假。
3. 婚假：請(qǐng)婚假應(yīng)提前十天向園長(zhǎng)提出?；榧偃欤砘檎呖稍黾悠咛?，累計(jì)十天。
4.探親假：享受對(duì)象只限其父母或配偶戶口在外省市的在職教職工。教職工探望配偶，每年給予探親假一次，假期三十天。未婚教職工探望父母，原則上每年給假一次，假期二十天。已婚教職工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。學(xué)校教職工應(yīng)該在寒暑假內(nèi)探親，不能既享受寒暑假又另加探親假。
5.喪假：教職工凡直系親屬(父、母、配偶、子女)死亡的給喪假三天;配偶的雙親有死亡者，可給喪假1-3天;若喪者在外地，可酌情延長(zhǎng)喪假，給予路程假。
6. 產(chǎn)假：女教職工產(chǎn)前假15天，產(chǎn)假75天，晚育增加產(chǎn)假十五天;難產(chǎn)再增加產(chǎn)假十五天，正值寒暑假期間，可按實(shí)際影響天數(shù)順延其休假時(shí)間。
三、調(diào)休制度
1. 調(diào)休假不得妨礙工作學(xué)習(xí)，原則上上午不調(diào)休，調(diào)休不跨班進(jìn)行。
2. 有緊急需要在征得園方同意后，方可與搭班換班調(diào)休。
3. 調(diào)休要寫明具體調(diào)休時(shí)間，每次調(diào)休半小時(shí)起計(jì)算。離園前將調(diào)休單附(粘貼)在簽名本上。
四、值班制度
1. 早護(hù)導(dǎo)時(shí)間為7：00——7：30。早護(hù)導(dǎo)教師簽到后要在姓名后寫上“早”字，并記錄好幼兒姓名;
2. 晚護(hù)導(dǎo)教師要在16：55到接待室，并在晚護(hù)導(dǎo)記錄本上簽上自己名字及每班教師交給護(hù)導(dǎo)教師的幼兒姓名;
3. 早、夜護(hù)導(dǎo)老師必須認(rèn)真照顧好幼兒，不做私活，做好交接工作，不將幼兒交護(hù)校人員。
4.節(jié)日值班期間，值班人員按時(shí)到崗，忠于職守，不隨意換班，認(rèn)真填寫值班記錄。如因事因病不能值班，要委托幼兒園其他人員代崗，須提前通知園領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)守崗位，做好電話的接聽及信件、報(bào)刊的接收工作。加強(qiáng)巡視，注意安全，做好巡視情況記錄。對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到重大事件，及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
作為教職工——我們必須牢記的
一、園長(zhǎng)職責(zé)
a)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級(jí)主管部門的規(guī)定。依法治校，依法治教。在上級(jí)教育部門領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和行政管理工作全面負(fù)責(zé)。
2. 不斷更新教育理念，以前瞻的意識(shí)和先進(jìn)的辦學(xué)理念，結(jié)合幼兒園實(shí)際情況，制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃。
3. 加強(qiáng)民主管理，接受民主監(jiān)督，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求自己，秉公辦事。
4.建立健全幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位細(xì)則，負(fù)責(zé)對(duì)全園工作人員的聘任(用)和調(diào)配工作，指導(dǎo)、檢查和評(píng)估教師及其他工作人員的工作，并予以獎(jiǎng)懲及審批請(qǐng)假事宜。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)幼兒園衛(wèi)生保健、教育教學(xué)、安全保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮園長(zhǎng)的課程領(lǐng)導(dǎo)力，合理安排幼兒一日活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒作息制度，保證每個(gè)幼兒每天有一定的游戲活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)并注意安全檢查。組織教師開展教研、科研活動(dòng)，經(jīng)常深入班級(jí)，研究教養(yǎng)工作;總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高辦學(xué)質(zhì)量。
6. 全面掌握教職員工的思想動(dòng)態(tài)，定期開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。
7. 抓好行政工作，搞好管理工作;明確崗位責(zé)任制;管理園舍、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，勤儉辦園，審查年度經(jīng)費(fèi)決算，分析情況。
8.加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的互動(dòng)，廣泛征集并吸納社會(huì)各界人士對(duì)幼兒園發(fā)展的建議;定期召開家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，組織和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的支持，不斷提高辦園質(zhì)量。
二、工會(huì)主席職責(zé)
1. 協(xié)助黨政，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好幼兒園。
2.通過(guò)多途徑、多方法讓會(huì)員參與幼兒園的民主管理和民主監(jiān)督。組織籌備教職工大會(huì)的預(yù)備工作，定期召開全園教職工大會(huì)，保障會(huì)員的民主權(quán)利，議政充分民主，監(jiān)政及時(shí)到位。
3. 領(lǐng)導(dǎo)和組織全體會(huì)員積極開展社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)和師德建設(shè)工作，率領(lǐng)全體會(huì)員積極參與教育教學(xué)改革，展現(xiàn)當(dāng)代教師應(yīng)有的精神風(fēng)貌。
4.密切聯(lián)系群眾，做好調(diào)查研究工作，努力實(shí)施“送溫暖”工程，解決會(huì)員的實(shí)際困難。積極關(guān)心會(huì)員的身心健康，組織開展各種文娛體育活動(dòng)和療休養(yǎng)，豐富會(huì)員的業(yè)余生活。
5. 堅(jiān)持按《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》的要求，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
6. 在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《中國(guó)工會(huì)章程》和《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》的要求，做好工會(huì)委員會(huì)的換屆選舉和工會(huì)干部的配備工作。
7.組織好工會(huì)委員的分工和協(xié)作，定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)和貫徹上級(jí)有關(guān)對(duì)工會(huì)工作的指示，研究布署工會(huì)工作，總結(jié)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用。
三、工會(huì)小組長(zhǎng)職責(zé)
1. 協(xié)助工會(huì)主席廣泛發(fā)動(dòng)組員積極參與學(xué)校的民主管理和建設(shè)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2. 經(jīng)常了解組員的思想情況，做好細(xì)致的思想工作，努力建設(shè)文明組室。
3. 組織全組成員積極參加政治、文化、業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，參加各類文藝、體育活動(dòng)，提高組員素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝聚力。
4. 關(guān)心組員，協(xié)助工會(huì)做好教職工的權(quán)益維護(hù)、福利等工作。
5. 樹立為組員服務(wù)的意識(shí)，積極幫助教職工解決困難，落實(shí)工會(huì)探望慰問制度。
四、教工團(tuán)支部書記工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)主持教工團(tuán)支部的日常工作，從實(shí)際出發(fā)，研究、計(jì)劃和組織教工團(tuán)支部的具體工作。加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，健全團(tuán)支部工作制度。
2.貫徹上級(jí)組織的決議，完成上級(jí)組織下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，定期召開支委會(huì)和支部大會(huì)，主持討論決定教工團(tuán)支部的工作要點(diǎn)，提出具體工作安排，明確委員分工。
3. 同各委員保持密切的聯(lián)系，督促和幫助他們作好分管的工作。
4. 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)組織的決議和指示，及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)工作、反應(yīng)情況，并且和學(xué)校黨支部、行政、工會(huì)取得密切聯(lián)系，共同開展工作。
5. 了解掌握教工團(tuán)員、青年的工作、思想和學(xué)習(xí)等方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，經(jīng)常傾聽他們對(duì)團(tuán)支部工作的意見和建議。
五、教研組長(zhǎng)職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)教研組的日常管理，落實(shí)教學(xué)研究工作，協(xié)助完成教師業(yè)務(wù)考核工作。
2. 根據(jù)幼兒園的園務(wù)計(jì)劃，制定教研工作計(jì)劃，組織實(shí)施，作好工作總結(jié)和資料積累。
3. 3、定期組織教研活動(dòng)，團(tuán)結(jié)關(guān)心組內(nèi)每一個(gè)教師，增強(qiáng)教研組合作研究能力，形成良好的工作氛圍和講師德、講文明、講奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。
4. 4、組織全組教師學(xué)習(xí)《上海市學(xué)前教育課程指南》和相關(guān)教育教學(xué)理論，明確本年齡段的教學(xué)要求和內(nèi)容，把握孩子的年齡特征，開展教學(xué)活動(dòng)。
5. 5、與教師一起鉆研教材，更新觀念，開拓眼界，鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)能力。
6. 6、根據(jù)本教研組的實(shí)際情況，帶領(lǐng)教師圍繞問題開展各種有效的教研活動(dòng)，發(fā)揮每位教師的作用，共同解決問題，提高教研質(zhì)量。
六、科研組長(zhǎng)職責(zé)
1. 制訂本園科研管理制度、工作計(jì)劃和課題管理辦法，經(jīng)幼兒園行政管理人員審查、批準(zhǔn)后印發(fā)全園教職工，并報(bào)送上級(jí)教育科研管理機(jī)構(gòu)備案。
2. 負(fù)責(zé)全園的科研常規(guī)流程管理工作，組織園、區(qū)、市、國(guó)家級(jí)課題的論證、申報(bào)、結(jié)題工作，檢查各項(xiàng)課題的進(jìn)展和階段成果。
3. 深入各課題組，了解各課題研究進(jìn)展情況，做好教科研成果的評(píng)獎(jiǎng)工作，定期組織進(jìn)行全園性的教師教科研成果交流。
4. 積極引導(dǎo)教師將科研與自己的教育實(shí)踐結(jié)合，尋找教育教學(xué)中存在的問題或困惑，轉(zhuǎn)化成小課題，有效地開展課題研究工作，提高科研實(shí)效性。
5. 了解和收集國(guó)內(nèi)外教育、教育科研信息，組織教育科研的理論學(xué)習(xí)，提高教師的教育科研水平。
七、教師職責(zé)
a) 學(xué)習(xí)《長(zhǎng)寧區(qū)幼兒園教師師德守則》，嚴(yán)格要求自己，為人師表，教書育人。
b) 了解幼兒園的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)，及課程計(jì)劃，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的保教計(jì)劃。
c)按照長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園《班主任工作條例》、《科研工作條例》和《文明班組工作條例》認(rèn)真工作，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和決定，完成幼兒園的各項(xiàng)任務(wù)。
2. 熱愛幼兒園，具有主人翁精神。關(guān)心幼兒園的發(fā)展，為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3. 堅(jiān)持正面教育，嚴(yán)禁體罰和變相體罰等損害幼兒身心健康的行為;尊重幼兒，鼓勵(lì)幼兒，熱愛班中每一個(gè)幼兒，關(guān)注幼兒的成長(zhǎng)。
4. 強(qiáng)化課程意識(shí)，積極參加園本研修、教學(xué)實(shí)踐及科研，努力提高自己素養(yǎng)和專業(yè)能力。
5. 根據(jù)幼兒園《家長(zhǎng)工作制度》有計(jì)劃地開展家園共育工作，與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，交流科學(xué)育兒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)家長(zhǎng)育兒中的困惑，耐心指導(dǎo)，解決后顧之憂。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園《教師安全制度》，保證幼兒在園的安全。
八、衛(wèi)生保健人員職責(zé)
1. 根據(jù)衛(wèi)生部門的要求與《規(guī)程》、《綱要》的有關(guān)規(guī)定，制定幼兒園的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃并健全幼兒園內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康卡或檔案，定期進(jìn)行體檢，每天進(jìn)行晨檢，按要求進(jìn)行上報(bào)，并對(duì)幼兒的健康狀況進(jìn)行分析、評(píng)估和記錄，對(duì)特殊兒童建立個(gè)案。
3. 做好各類傳染病預(yù)防宣傳工作、消毒預(yù)防工作和發(fā)病后的隔離控制工作。
4.合理編制幼兒的膳食，定期開展膳食調(diào)查和營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)。每天檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生，把好食品的進(jìn)口關(guān)，做好食品檢驗(yàn)記錄，保障幼兒在園的飲食安全。
5. 建立房屋、設(shè)備、消防、交通等安全防護(hù)和檢查制度;建立食品、藥物等管理制度，加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，防止各種意外事故發(fā)生。
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督教師和保育員做好班級(jí)衛(wèi)生保健工作，定期進(jìn)行衛(wèi)生保健工作的檢查，為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔環(huán)境開展有效指導(dǎo)。
7. 按照季節(jié)特點(diǎn)和保健工作的要求，督促有關(guān)人員做好防暑降溫、防寒保暖工作和設(shè)備安全的檢查、維修工作。
8. 采取多種形式向園內(nèi)工作人員、幼兒和家長(zhǎng)宣傳有關(guān)衛(wèi)生保健方面的知識(shí)。
九、出納職責(zé)
1.執(zhí)行財(cái)金政策，遵守財(cái)金制度，嚴(yán)格手續(xù)，熟悉掌握上級(jí)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)開支，認(rèn)真審查原始憑證的合法性，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定的、內(nèi)容不全、手續(xù)不完善、數(shù)字有錯(cuò)誤、票據(jù)與報(bào)銷金額不符的應(yīng)退回，要求其重新更正后再予以受理，嚴(yán)格手續(xù)把關(guān)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入支票要及時(shí)送到銀行，收入現(xiàn)金要當(dāng)日存入銀行，做到不坐支、不超現(xiàn)額、不挪用、不開空頭支票。妥善管理現(xiàn)金、支票、印章，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力搞好本職工作。
3. 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)幼兒園全體職工工資、獎(jiǎng)金的提取與發(fā)放。
4. 每月做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作，并做好解釋工作。
5. 負(fù)責(zé)外出人員差旅費(fèi)的結(jié)算工作，不得私人借款，防止漏洞。
6. 帳目日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定限額，數(shù)目清楚，不得以工作之便牟取私利
7. 根據(jù)合法的原始憑證制作記賬憑單，做到數(shù)字準(zhǔn)確。經(jīng)常與會(huì)計(jì)總賬及銀行帳核對(duì)，保持一致。
8. 做好幼兒的伙食及其他各種費(fèi)用的收繳工作。
9. 嚴(yán)守保險(xiǎn)柜密碼。
十、財(cái)產(chǎn)保管員職責(zé)
1. 要做好所有財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、發(fā)放、盤點(diǎn)、保管及處理等各環(huán)節(jié)工作，防止國(guó)有資產(chǎn)損毀、流失。
2. 建立健全幼兒園固定資產(chǎn)帳，做好固定資產(chǎn)與低值易耗物品的賬目登記工作。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)物、領(lǐng)物、借物和損壞公物的賠償制度。
4. 每天檢查幼兒園的運(yùn)動(dòng)器具與設(shè)備，損壞之處及時(shí)請(qǐng)人修理或通知班級(jí)教師停止使用，每學(xué)期對(duì)桌椅等進(jìn)行檢查和修理。
5. 定期檢查辦公室、教師、活動(dòng)室等家具、設(shè)備等使用情況。
6. 管好倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整潔，庫(kù)存財(cái)產(chǎn)擺放合理，定時(shí)清點(diǎn)物品，杜絕浪費(fèi)或公物私用。
7. 按要求做好卡片帳，做好新添物品上賬和廢舊物品銷賬。
8. 保管員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須辦好工作移交手續(xù)。
作為教職工——我們必須牢記并做好的
一、教師安全制度
1. 教師應(yīng)每天檢查教室及幼兒的活動(dòng)場(chǎng)地、用具，如有隱患應(yīng)及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并采取應(yīng)急措施。
2.教師在帶班時(shí)，應(yīng)關(guān)注班中每位幼兒，決不能離開幼兒，發(fā)現(xiàn)幼兒不適或傳染病及時(shí)上報(bào)給保健老師，并在保健老師的指導(dǎo)下對(duì)教室和臥室進(jìn)行紫外線消毒。對(duì)未來(lái)園的幼兒及時(shí)進(jìn)行家訪(電話或上門)。
3. 認(rèn)真組織幼兒開展各項(xiàng)活動(dòng)并進(jìn)行正確指導(dǎo);在進(jìn)餐或飲食時(shí)，提醒幼兒咽下最后一口飯后，才能離開座位。
4.做好幼兒離園工作，防止冒領(lǐng)和走失事件發(fā)生。教師準(zhǔn)時(shí)將幼兒送到夜護(hù)導(dǎo)室，并將幼兒姓名寫在夜護(hù)導(dǎo)記錄本上。夜護(hù)導(dǎo)老師提前到夜護(hù)導(dǎo)室做好準(zhǔn)備工作。
5. 開關(guān)門窗時(shí)要固定好窗扣，以免打碎玻璃和夾傷幼兒。
6. 教師做好早晚護(hù)導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真做好交接班工作。
7. 帶班時(shí)不接聽手機(jī)和電話;不將熱水及冬季個(gè)人取暖物品帶進(jìn)教室。
8. 教師不佩戴易劃傷幼兒的各類飾物，不留長(zhǎng)指甲。
9. 不請(qǐng)幼兒幫老師做事。(如：去別班借東西，幫老師拿教具等。)
二、保健老師安全制度
1. 加強(qiáng)每天晨檢工作，確保幼兒不攜帶利器等易傷害幼兒的物品進(jìn)園。傳染病高發(fā)期做好午檢工作。
2. 保管好幼兒園藥物、消毒水，(放置位置以幼兒拿不到為宜)，過(guò)期變質(zhì)的藥物及時(shí)處理。
3.在有家長(zhǎng)委托的前提下按時(shí)給幼兒服藥，每天給幼兒服藥必須核對(duì)(幼兒姓名、計(jì)量)，按規(guī)范給幼兒服藥。(如飯前服藥看醫(yī)生要求，飯后服藥一般在飯后20分鐘以后服藥。)
4. 發(fā)現(xiàn)某班有傳染病，及時(shí)提醒教師和保育員對(duì)活動(dòng)室、臥室，按傳染病預(yù)防的要求進(jìn)行消毒，并負(fù)責(zé)對(duì)保育員進(jìn)行消毒工作的培訓(xùn)。
5. 每天檢查全園門、窗以及運(yùn)動(dòng)器具的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)修。(報(bào)財(cái)產(chǎn)保管員)
6. 每周四檢查幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生，尤其是平臺(tái)的清潔工作，以免下水道堵塞。
7. 定期對(duì)教師、保育員進(jìn)行安全職責(zé)培訓(xùn)，并有責(zé)任進(jìn)行督促。
8. 定期向幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)。
三、財(cái)務(wù)安全制度
1. 專人對(duì)財(cái)務(wù)室進(jìn)行管理，做好日常安全工作，做到人離燈熄，并關(guān)掉其它電器的電源，關(guān)好門窗(防盜窗上鎖)，鎖好保險(xiǎn)箱。
2. 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)、憑證、帳目、印鑒的管理，按財(cái)務(wù)規(guī)定保存、放置，支票、印鑒分別保管，票據(jù)集中嚴(yán)加管理。過(guò)夜款項(xiàng)不得超過(guò)規(guī)定限額。
3. 貴重物品須由專人保管，并做好借用登記手續(xù)。
4. 及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)登記，做好財(cái)務(wù)帳冊(cè)和財(cái)產(chǎn)管理帳冊(cè)。
5. 每月做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作，收費(fèi)時(shí)間要方便家長(zhǎng)，做到隨到隨收。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，不符合政策的，要堅(jiān)決抵制，不徇私情，秉公照章。
7. 每天檢查全園門、窗以及運(yùn)動(dòng)器具的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)修。
三、安全工作會(huì)議制度
1.建立例會(huì)制度，每月召開一次安全防范工作小組會(huì)議。工作小組成員向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)各自安全檢查情況，遇難題共同討論，妥善解決;領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)檢查情況及當(dāng)前形勢(shì)，部署下一階段的工作。會(huì)議內(nèi)容要詳細(xì)記錄，妥善保管。
2. 定期(長(zhǎng)假前)召開全體教職工安全會(huì)議，布置節(jié)前的安全檢查工作、節(jié)日的值班制度、節(jié)后的消毒工作等，以及節(jié)日期間的飲食安全、人身安全的教育。
3. 不定期(根據(jù)需要)地召開全體教職工安全會(huì)議，根據(jù)實(shí)際需要增強(qiáng)教職工的安全防范意識(shí)。
4. 每年對(duì)教職工進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。
作為幼兒園——我們必須做到并告知家長(zhǎng)的
一、幼兒園家訪制度
1.新生入園前家訪，以后每學(xué)期普訪一次，對(duì)未請(qǐng)假不來(lái)的幼兒當(dāng)天進(jìn)行電話家紡，對(duì)因病請(qǐng)假一周的幼兒登門家訪，對(duì)個(gè)別特殊幼兒或遇有問題應(yīng)隨時(shí)家訪。
2.家訪前，要做好充分準(zhǔn)備，明確談話中心，考慮恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容，并做好家訪記錄。新生家訪，教師應(yīng)事先準(zhǔn)備好新生幼兒入園須知、幼兒胸卡。熱情地與幼兒、家長(zhǎng)交談，消除陌生感。
3. 家訪時(shí)，教師應(yīng)著裝穩(wěn)重，舉止端莊，談話態(tài)度誠(chéng)懇、耐心，形成和諧融洽的氣氛，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)幼兒的愛護(hù)和關(guān)懷。
4. 家訪時(shí)要注意其家庭環(huán)境，了解學(xué)生在家表現(xiàn)。
5. 幼兒在園遇到意外傷害后，班主任必須當(dāng)天進(jìn)行家訪，保健老師必須跟蹤訪問。
6. 家訪時(shí)不收取家長(zhǎng)的禮物。
二、家園聯(lián)系制度
1. 幼兒園及各班建立家長(zhǎng)園地，每周向家長(zhǎng)公布教育教學(xué)內(nèi)容及宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。幼兒園建立保健專欄，公布每周食譜及宣傳防病滅病知識(shí)。
2. 幼兒園每學(xué)期向家長(zhǎng)開放一次活動(dòng)(觀摩半日活動(dòng)或家長(zhǎng)咨詢?nèi)栈顒?dòng)等)，讓家長(zhǎng)全面了解幼兒在園情況。
3. 每次向家長(zhǎng)開放活動(dòng)時(shí)要做到有計(jì)劃、有簽到、有反饋。
4. 教師采取多種途徑與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。(短信、電子郵件、面談、電話、網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查問卷及咨詢?nèi)栈顒?dòng)等)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流或?qū)δ骋粏栴}進(jìn)行討論。
5.家園共同建立幼兒成長(zhǎng)檔案，每月教師和家長(zhǎng)互相反饋幼兒在園、在家活動(dòng)情況。平時(shí)利用家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)間，隨時(shí)做好家園聯(lián)系工作。教師每月與孩子的父母進(jìn)行溝通。(方式可以根據(jù)家長(zhǎng)的需求定)
6. 期末教師對(duì)幼兒進(jìn)行全面評(píng)估，填寫幼兒在園情況表，并作出評(píng)估。
7. 幼兒園設(shè)立家長(zhǎng)信箱，及時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的要求和意見，隨時(shí)改進(jìn)幼兒園工作。
三、園家長(zhǎng)會(huì)制度
1. 我園在每年的新生入園前要召開新生家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)要接受園方提供的培訓(xùn)。
2. 每學(xué)期召開一次家長(zhǎng)會(huì)，分析班級(jí)情況，講述本學(xué)期重點(diǎn)工作以及需要家長(zhǎng)同步教育的內(nèi)容，有效溝通，以達(dá)成共識(shí)。
3. 家長(zhǎng)因故不能參加家長(zhǎng)會(huì)，必須事先向班主任請(qǐng)假，事后接受班主任的“補(bǔ)課”。
4. 每次家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)要簽到，班主任要對(duì)家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容有計(jì)劃和記錄。
5. 為了豐富家長(zhǎng)的育兒知識(shí)，每學(xué)年有一次父母學(xué)校講座，講座將安排在家長(zhǎng)會(huì)中進(jìn)行。
6. 根據(jù)不同的需要，各班還能不定期地召開針對(duì)不同發(fā)展水平孩子的家長(zhǎng)會(huì)。
四、長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園家委會(huì)制度
1. 家長(zhǎng)委員會(huì)成員的產(chǎn)生由提名推薦或自薦相結(jié)合，并在家委會(huì)成員中產(chǎn)生一名家委會(huì)主任。
2.家長(zhǎng)委員會(huì)成員必須關(guān)心孩子成長(zhǎng)、熱心教育、熱情支持幼兒園工作。根據(jù)幼兒園教育理念，宣傳家庭教育的重要性，傳播、交流家庭教育的科學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
3. 協(xié)調(diào)學(xué)校與社會(huì)、家庭的關(guān)系，增強(qiáng)教育的合力。動(dòng)員所有家長(zhǎng)，參與學(xué)校組織的家長(zhǎng)活動(dòng)和家長(zhǎng)培訓(xùn)。
4. 廣泛搜集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的建議和要求，分析、歸納家長(zhǎng)們所反映的問題，將有關(guān)建議及時(shí)提供給園方。
5.每年的1月和6月，家委會(huì)成員定期以書面形式向幼兒園提一條可持續(xù)發(fā)展的建議，在學(xué)期結(jié)束前遞交給園方。建議具體包括以下幾個(gè)方面：a、明確提出自己的建議、b、對(duì)自己所提的建議進(jìn)行可行性分析、c、對(duì)執(zhí)行此建議后遠(yuǎn)景進(jìn)行描述、d、提供建議落實(shí)需要哪些方面的支持。
6. 園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家委會(huì)成員所提的建議逐條進(jìn)行可行性分析，并積極吸納好的建議，在下一學(xué)期的園務(wù)計(jì)劃中有所反映。
7.園長(zhǎng)將在家委會(huì)上匯報(bào)幼兒園工作，并就家長(zhǎng)建議作可行性分析。a、采納了哪些建議、b、部分采納了哪些建議、c、哪些建議為什么沒有被采納，及落實(shí)措施。
8. 家委會(huì)成員有權(quán)利參與幼兒園管理，也有義務(wù)為幼兒園發(fā)展提建議。
員工基本守則篇五
1、手冊(cè)前言
對(duì)這份員工手冊(cè)的目的和效力給予說(shuō)明。
2、公司簡(jiǎn)介
使每一位員工都對(duì)公司的過(guò)去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解?？梢越榻B公司的歷史、宗旨、客戶名單等。
3、手冊(cè)總則
一般包括禮儀守則、公共財(cái)產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等條款。這有助于保證員工按照公司認(rèn)同的方式行事，從而達(dá)成員工和公司之間的彼此認(rèn)同。
4、培訓(xùn)開發(fā)
一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn);以及公司不定期舉行的各種培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專業(yè)技能。
5、任職聘用
說(shuō)明任職開始、試用期、員工評(píng)估、調(diào)任以及離職等相關(guān)事項(xiàng)。
6、考核晉升
一般分為試用轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、定期考核等?？己嗽u(píng)估內(nèi)容一般包括：指標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效、合作精神、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能、等。考核結(jié)果為“優(yōu)秀、良好、合格、延長(zhǎng)及辭退”。
7、員工薪酬
員工最關(guān)心的問題之一。應(yīng)對(duì)公司的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法等給予詳細(xì)的說(shuō)明。
8、員工福利
闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項(xiàng)目。
9、工作時(shí)間
使員工了解公司關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定，往往和費(fèi)用相關(guān)。基本內(nèi)容是：辦公時(shí)間、出差政策、各種假期的詳細(xì)規(guī)定已經(jīng)相關(guān)的費(fèi)用政策等。
10、行政管理
多為約束性條款。比如，對(duì)辦公用品和設(shè)備的管理、各人對(duì)自己工作區(qū)域的管理、獎(jiǎng)懲、員工智力成果的版權(quán)聲明等。
11、安全守則
一般分為安全規(guī)則、火情處理、意外緊急事故處理等。
12、手冊(cè)附件 與以上各條款相關(guān)的或需要員工了解的其它文件。如財(cái)務(wù)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度等。 編寫原則
在編寫員工手冊(cè)的過(guò)程中，應(yīng)遵守依法而行、權(quán)責(zé)平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開五個(gè)原則。
1、 依法而行：?jiǎn)T工手冊(cè)的制定要遵循國(guó)家的法律法規(guī)和行政條例
2、 權(quán)責(zé)平等：?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的對(duì)等
3、 講求實(shí)際：?jiǎn)T工手冊(cè)要有實(shí)際的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)
4、 不斷完善：?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善
5、 公平、公正、公開：?jiǎn)T工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見，對(duì)好的意見和建議要積極采納。
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