工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
策劃 工作總結(jié)篇一
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者及公司外部會(huì)計(jì)信息使用者提供及時(shí)、真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息。
財(cái)務(wù)部是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的實(shí)施情況進(jìn)行管理，其核算職能是對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算，其預(yù)警提示職能是對(duì)于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理反饋公司資金的營(yíng)運(yùn)預(yù)警和提示。
切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，細(xì)化成本核算，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。及時(shí)利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)等信息資料，采用科學(xué)的分析方法，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，全面、客觀地評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的業(yè)績(jī)，有效控制財(cái)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行，正確預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)發(fā)展的未來(lái)。
隨著公司的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)交流可促進(jìn)理論知識(shí),有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。策劃 工作總結(jié)篇二
一、工作回顧及總結(jié)
xx年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年,在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,個(gè)人得到快速的成長(zhǎng),工作效率及質(zhì)量有較大提高,主要完成工作如下:
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目,主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫(xiě)作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作,并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余,通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況,從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解,同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作,用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力,為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧xx工作,本人感覺(jué)從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于xx有了一定的進(jìn)步和提高,主要表現(xiàn)在:
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高:
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
基于xx度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享:
1、專業(yè),來(lái)自沉淀
不積硅步,無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中,也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì),有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒(méi)有個(gè)人行為,只有團(tuán)隊(duì)行為,唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間,還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí),永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外,還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
策劃 工作總結(jié)篇三
本年度在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下、在醫(yī)院直接領(lǐng)導(dǎo)下，防保中心各科室均能按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科室人員認(rèn)真履行工作責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)具體完成情況總結(jié)如下：
計(jì)劃免疫及疾病預(yù)防
計(jì)劃免疫工作：常住人口入冊(cè)29***x，入冊(cè)率100、入保率100；五苗基礎(chǔ)接種率(應(yīng)種人數(shù)336)卡介苗網(wǎng)-100、糖丸99.6、百白破99.6、麻疹97.8、乙肝99.3、乙腦95、風(fēng)疹91.6；加強(qiáng)接種率糖丸90.8、百白破97.9、麻疹90.8、乙腦91.6。開(kāi)展甲肝2~14兒童普種累計(jì)接種965***x次；開(kāi)展乙腦查漏補(bǔ)種，累計(jì)接種152***x次，開(kāi)展麻疹查漏普種工作，累計(jì)接種205***x次，開(kāi)展麻腮風(fēng)、水痘、流感、流腦等計(jì)劃外疫苗接種。加強(qiáng)外來(lái)兒童計(jì)劃免疫管理，落實(shí)《外來(lái)兒童管理實(shí)施方案》對(duì)轄區(qū)內(nèi)外來(lái)人口聚居點(diǎn)進(jìn)行不定期巡查，督促外來(lái)兒童進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)外來(lái)工子女入冊(cè)接種88***x。其中(暫住兒童50、流動(dòng)兒童830)，暫住兒童五苗基礎(chǔ)接種率(應(yīng)種人數(shù)27)卡介苗96.3、糖丸100、百白破100、麻疹100、乙肝98.6、乙腦100、風(fēng)疹96.3。開(kāi)展計(jì)劃免疫示范門診建設(shè)工作。做好預(yù)防接種異常反應(yīng)的登記、處理工作。食品、公共場(chǎng)所從業(yè)體檢工作：食品衛(wèi)生從業(yè)人員體檢263***x，體檢率100；應(yīng)調(diào)離人數(shù)33***x，調(diào)離率100；公共場(chǎng)所從業(yè)人員體檢109***x，體檢率100；應(yīng)調(diào)離人數(shù)人，調(diào)離率100；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的飲食店所進(jìn)行不定期的食具監(jiān)測(cè)，同時(shí)協(xié)助上級(jí)主管部門做好監(jiān)測(cè)工作。
計(jì)免微機(jī)管理：嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃免疫電腦管理規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作和數(shù)據(jù)的備份，確保了計(jì)免工作的順利進(jìn)行。
學(xué)校、廠礦衛(wèi)生：對(duì)6間學(xué)校253***x學(xué)生進(jìn)行體檢，對(duì)學(xué)生健康狀況有進(jìn)一步的了解，并指導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生保??；加強(qiáng)職工就業(yè)前體檢,累計(jì)體檢326***x，定期職業(yè)體檢18***x，對(duì)廠礦的工作環(huán)境等提出改善意見(jiàn)。
在1月5~9日繼續(xù)開(kāi)展查漏普服工作，服苗累計(jì)62***x，其中外來(lái)兒童274本地兒童353服苗率98.8。
加強(qiáng)傳染病報(bào)告管理，傳染病漏報(bào)率為0；落實(shí)各項(xiàng)制度，做好傳染病的暴發(fā)流行的應(yīng)急處理措施。腹瀉病人監(jiān)測(cè)106例，完成106。
非典型肺炎、禽流感預(yù)防工作，禽流感在部分地區(qū)流行期間，我鎮(zhèn)各級(jí)部門按照上級(jí)有各項(xiàng)指示、指引，做好sars、禽流感的預(yù)防的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱病人的監(jiān)測(cè)、疑似病例報(bào)告、敏感人群(學(xué)校)的發(fā)熱監(jiān)測(cè)及報(bào)告、公共場(chǎng)所的預(yù)防指引及消毒工作、疑似病人住所的終末消毒等工作；預(yù)防sars、禽流感期間，全鎮(zhèn)未有發(fā)現(xiàn)疑似病人。
以億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)活動(dòng)為主導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)健康宣傳活動(dòng)，在區(qū)疾控中心的協(xié)助下全年開(kāi)展計(jì)免、食品衛(wèi)生、食物中毒等宣傳義診活動(dòng)1***x，派發(fā)宣傳資料1300***x份(計(jì)免資料4000份、sars預(yù)防資料5700份、食品衛(wèi)生及預(yù)防食物中毒資料1000份、其它宣傳資料1500份)在上級(jí)的協(xié)調(diào)下組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)從業(yè)人員127***x次。
做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，按質(zhì)及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表，做好規(guī)范免疫門診的建設(shè)，中心院實(shí)行日運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)接種異常反應(yīng)的登記報(bào)告制度。
配合鎮(zhèn)創(chuàng)建省衛(wèi)生村活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)單位的監(jiān)督工作，加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)宣傳，每天在鎮(zhèn)有線電視中設(shè)有固定節(jié)目健康人生宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。
通過(guò)民政、公安、村委等部門的協(xié)助，開(kāi)展居民死因調(diào)查工作，及時(shí)向上級(jí)反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，累計(jì)調(diào)查22***x個(gè)案。
婦幼工作
xx年婦幼工作在鎮(zhèn)委、政府和本院領(lǐng)導(dǎo)支持下、在市婦幼保健院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)母嬰分健法》，使我們的婦幼工作能順利進(jìn)行。搞好兩個(gè)系統(tǒng)管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面開(kāi)展。
做好早孕登記，高危妊娠登記追蹤，產(chǎn)后訪視和體弱專案管理，做好孕產(chǎn)婦死亡及兒童死亡的監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)保健保償?shù)馁|(zhì)量管理。繼續(xù)做好產(chǎn)后落戶訪視工作，實(shí)行分區(qū)分片管轄，責(zé)任到人，保證產(chǎn)后訪視的質(zhì)量，幾年來(lái)未接過(guò)投訴電話。按保健院要求，做好0~4歲兒童生命監(jiān)測(cè)花名冊(cè)及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理花名冊(cè)(包括本地及外地人口)，按時(shí)按質(zhì)上報(bào)報(bào)表。
全鎮(zhèn)應(yīng)查婦女803***x，實(shí)查302***x，查婦科病35***x，治療35***x，本院接生52***x，全部科學(xué)接生。孕婦入保16***x，本區(qū)戶口12***x，入保率65.2，產(chǎn)后入保51***x，入保率98.2，做好早孕登記，早孕登記率99.4。做好高危孕婦的登記，追蹤復(fù)查，高
危孕婦6***x，全部住院分娩。孕產(chǎn)婦35***x，參加系統(tǒng)管理34***x，管理率99.1；流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦19***x，參加系統(tǒng)管理7***x，管理率40.8；計(jì)劃生育手術(shù)2665例，其中人流術(shù)xx例，上環(huán)324例，取環(huán)26例，男扎9例，女扎93例，引產(chǎn)191例。
全鎮(zhèn)0~6歲兒童254***x，參加系統(tǒng)管理252***x，管理率99.3，參保人數(shù)249***x，入保率98.1，流動(dòng)人口0~6歲兒童49***x，參加系統(tǒng)管理20***x，管理率40.6；當(dāng)年活產(chǎn)數(shù)35***x，參保人數(shù)34***x，入保率98.8，做好小兒四病登記，體弱兒17***x，做好追蹤復(fù)查工作，追蹤17***x，全鎮(zhèn)有幼兒園14間，入托入幼人數(shù)167***x。
慢性病工作
在醫(yī)院院長(zhǎng)、科主任的重視和大力支持下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，以及在有關(guān)科室的大力協(xié)助下，我們慢性病防治人員積極努力，爭(zhēng)取做好各項(xiàng)工作，一年來(lái)基本做了下面工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
結(jié)核轉(zhuǎn)診任務(wù)17***x，完成19***x，完成113
艾滋病監(jiān)測(cè)送檢任務(wù)8***x，完成8***x，完成106
梅毒送檢任務(wù)5***x，完成6***x，完成128
肺結(jié)核初治涂陽(yáng)任務(wù)1***x，完成2***x完成111.1
肺結(jié)核初治涂陰任務(wù)1***x，完成***x完成70(非考核指標(biāo))
肺結(jié)核病督導(dǎo)治療2***x，規(guī)則督導(dǎo)治療2***x，治療率100
病人歸口治療率100
麻風(fēng)監(jiān)測(cè)治療***x，治療率100
麻風(fēng)病人家屬體檢復(fù)查***x，完成100
精神病調(diào)查、記錄、造冊(cè)入卡、訪視27***x，完成100
完成上級(jí)要求324世界結(jié)核病防治日、麻風(fēng)并艾滋病的宣傳咨詢活動(dòng)
有關(guān)慢病防治各項(xiàng)資料、報(bào)表能按要求及時(shí)上報(bào)
存在問(wèn)題：
外來(lái)兒童管理力度未足，主要原因在于人員缺乏，村級(jí)工作人員未能及時(shí)報(bào)告外來(lái)兒童的五變動(dòng)情況。
定期職業(yè)體檢開(kāi)展未如理想，企業(yè)尚未有足夠認(rèn)識(shí)，相關(guān)宣傳仍有待加強(qiáng)。
慢性病防治科室人員配備不足。
科室人員電腦操作水平需要提高，否則不能與時(shí)俱進(jìn)。
策劃 工作總結(jié)篇四
米聯(lián)創(chuàng)黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)過(guò)一句話，產(chǎn)品是1，營(yíng)銷是0。說(shuō)的是產(chǎn)品夠強(qiáng)，營(yíng)銷才能變著花樣創(chuàng)造財(cái)富。產(chǎn)品不行，那不論是再好的.策劃，換來(lái)的結(jié)果大概率只會(huì)是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢？我們從消費(fèi)品和工業(yè)品兩個(gè)大類來(lái)說(shuō)。
（1）消費(fèi)品的三重價(jià)值。
消費(fèi)品，也就是我們平常說(shuō)的toc項(xiàng)目，對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷。一般來(lái)說(shuō)，策劃要把握消費(fèi)品的三重價(jià)值，即使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值。
使用價(jià)值，說(shuō)的是產(chǎn)品要有用，顧客愿意花錢買。體驗(yàn)價(jià)值，說(shuō)的是產(chǎn)品能直擊要害，顧客愿意花高價(jià)買。傳播價(jià)值，說(shuō)的是產(chǎn)品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買。
以手機(jī)為例，華為手機(jī)主要是使用價(jià)值，每一個(gè)功能都務(wù)實(shí)，不炒作。蘋(píng)果手機(jī)主要是體驗(yàn)價(jià)值，靠技術(shù)和美學(xué)體驗(yàn)打動(dòng)人心，獲取高利潤(rùn)。錘子手機(jī)主要是傳播價(jià)值，人人都議論過(guò)，至于多少人買單，那是另一個(gè)話題。
舉幾個(gè)被說(shuō)爛的經(jīng)典案例，同時(shí)也是大家都知道的產(chǎn)品，是怎么體現(xiàn)三重價(jià)值的。怕上火，喝王老吉。涵蓋了三種價(jià)值，使用價(jià)值是飲料，可以喝。體驗(yàn)價(jià)值是怕上火，簡(jiǎn)單粗暴直擊需求。傳播價(jià)值，是吃燒烤火鍋的時(shí)候一定能看見(jiàn)紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個(gè)字。
小米電視遙控器。使用價(jià)值，是遙控器。體驗(yàn)價(jià)值，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點(diǎn)，尋找遙控器。傳播價(jià)值，是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的討論。小牛電動(dòng)車，使用價(jià)值是代步。體驗(yàn)價(jià)值是美學(xué)體驗(yàn)（整體設(shè)計(jì)、獨(dú)特圓形車燈標(biāo)識(shí)以及線下店的整體風(fēng)格）。傳播價(jià)值嘛，曾經(jīng)的百公里續(xù)航，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。
具體怎么做，只能靠平時(shí)多看案例，多從別人身上學(xué)習(xí)提煉總結(jié)，慢慢找感覺(jué)。
（2）消費(fèi)品要有排他價(jià)值。
所謂“回報(bào)不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”，人活著是這樣，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理。說(shuō)的就是不管能不能策劃出三重價(jià)值，但一定要有排他價(jià)值。況且，做好三重價(jià)值，是實(shí)打?qū)嵉挠补Ψ颍繉?shí)力說(shuō)話，要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。排他價(jià)值，用嘴說(shuō)就可以了，以大多數(shù)人并不具備的判斷力，體現(xiàn)在套路上就行。
怎么做？在售前、售中、售后分別安排。
售前，通過(guò)“試用品”，讓產(chǎn)品顯得不可替代，搶占體驗(yàn)第一位的心智。比如，電商代運(yùn)營(yíng)，用免費(fèi)店鋪診斷作為“試用品”，后推代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。微商，用免費(fèi)體系診斷作為“試用品”，后推新品，壓貨給代理。線下商品，用免費(fèi)品牌診斷，作為“試用品”，后推品牌全案等等。
售中，通過(guò)“壞產(chǎn)品”顯得不可替代。壞產(chǎn)品指的是針對(duì)那些自帶“過(guò)度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品，壞產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn)，買，立刻安心，不買，永遠(yuǎn)擔(dān)心。比如幼兒父母永遠(yuǎn)擔(dān)心孩子走丟，所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開(kāi)辟出了一個(gè)防輻射孕婦服的市場(chǎng)。比如年輕人永遠(yuǎn)都標(biāo)新立異，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂(lè)、抖音，甚至現(xiàn)在的qq，都通過(guò)提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。
售后，通過(guò)“附贈(zèng)品”讓產(chǎn)品顯得不可替代，用附贈(zèng)打亂顧客比價(jià)模式。贈(zèng)品必須要么是價(jià)值感知高的，要么價(jià)格感知高的。舉個(gè)例子，保險(xiǎn)就是價(jià)格感知高的贈(zèng)品。給顧客分會(huì)員等級(jí)，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級(jí)，青銅級(jí)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。白銀級(jí)送賬戶安全險(xiǎn)（說(shuō)支付寶賬戶若出問(wèn)題，100萬(wàn)內(nèi)我們買單）。黃金級(jí)送銀行卡盜卡險(xiǎn)（說(shuō)銀行卡若被盜刷，10萬(wàn)內(nèi)我們買單）。鉑金級(jí)送電信詐騙險(xiǎn)（說(shuō)如果父母被電信詐騙，5萬(wàn)內(nèi)我們買單）。鉆石級(jí)送如果見(jiàn)義勇為被人訛，我們出律師費(fèi)，敗訴我們賠錢（這條主要用來(lái)傳播，可以買媒體報(bào)道，賺吆喝）。這么做的投產(chǎn)比是，如果顧客不停地買買買，成本不過(guò)是十幾塊錢保險(xiǎn)費(fèi)。
（1）背書(shū)提升價(jià)值。
工業(yè)品和消費(fèi)品最大的區(qū)別在于客單價(jià)，如果說(shuō)買東西消費(fèi)幾百塊，花了就花了無(wú)傷大雅，那么如果要進(jìn)一批至少幾萬(wàn)元的貨或者設(shè)備，那就得考慮再三?？紤]的最重要一個(gè)維度，就是是否可信。除了成熟的品牌（他們已經(jīng)過(guò)了這個(gè)階段），一般項(xiàng)目就需要用合適的、可靠的背書(shū)來(lái)提升受眾的信任。
怎么弄？思路是這樣的：
首先要搭建官網(wǎng)。這個(gè)時(shí)代，如果連個(gè)對(duì)外展示的載體都沒(méi)有，那就有點(diǎn)不思進(jìn)取了。我接觸過(guò)很多長(zhǎng)輩江浙滬老板，他們自己是不用電腦的，他們過(guò)去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務(wù)做起來(lái)的年輕人才。說(shuō)明時(shí)代變化太快，沒(méi)法吃老本，還是要順勢(shì)改變。當(dāng)然官網(wǎng)可能都有點(diǎn)過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在企業(yè)搞一個(gè)公眾號(hào)、小程序都是可以的，目的就是方便對(duì)外展示。從背書(shū)角度，展示這些內(nèi)容：
媒體報(bào)道。參加過(guò)展會(huì)，找?guī)讉€(gè)記者就有新聞報(bào)道。如果連這個(gè)都沒(méi)有，那就從盧松松軟文上買吧。
獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。做工業(yè)品的，多少技術(shù)上都有成就。如果實(shí)在連一塊獎(jiǎng)牌都沒(méi)有，那就從淘寶買吧。
合作伙伴。產(chǎn)品的一個(gè)零部件是abb的，也可以放abb。如果連這都沒(méi)有，那即便公司每天進(jìn)一箱可樂(lè)，也可以寫(xiě)合作伙伴是可口可樂(lè)。
參與的活動(dòng)。要給下游感知到，公司業(yè)內(nèi)影響力強(qiáng)，公關(guān)用力。所以一些行業(yè)大會(huì)，創(chuàng)始人去當(dāng)嘉賓的信息要放。如果這也沒(méi)有，至少創(chuàng)始人要跑大會(huì)和大咖混個(gè)合影，然后放上去吧。
（2）動(dòng)銷提升價(jià)值。
這塊主要針對(duì)代理商。邏輯是，如果顧客都不買，那么下游憑什么進(jìn)貨？只有幫下游賺到了錢，才能賺下游的錢。所以動(dòng)銷策劃，就是怎么在銷售末端提升價(jià)值。這塊分為線上和線下兩個(gè)思路。
a、線下動(dòng)銷。
從轉(zhuǎn)化入手。易感人群是那些不想高價(jià)買大品牌的人，所以產(chǎn)品主打?qū)嵱眯詢r(jià)比，為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價(jià)的人，所以設(shè)計(jì)動(dòng)銷流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。為的是防止顧客直接買了自家品牌，但代理商分文未得。
從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害，所以只能通過(guò)生動(dòng)化陳列，抓眼球，讓路過(guò)的意向顧客進(jìn)店選購(gòu)。
b、線上動(dòng)銷。
線上的商業(yè)場(chǎng)景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要?jiǎng)愉N，所以這塊主要說(shuō)的是微商的邏輯。
從管理入手，給代理政策扶持。政策分為價(jià)格政策、層級(jí)政策、區(qū)域保護(hù)政策。
從轉(zhuǎn)化入手，給代理轉(zhuǎn)化扶持。轉(zhuǎn)化扶持，核心要給代理準(zhǔn)備品牌文案素材包、產(chǎn)品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導(dǎo)手冊(cè)幾個(gè)重要素材。
從流量入手，給代理流量扶持。流量永遠(yuǎn)是稀缺資源，如果是想讓代理活得好，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜，那么品牌方前期至少一天給一個(gè)精準(zhǔn)好友的支持吧。
（3）銷售額提升價(jià)值。
這塊主要針對(duì)乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的，做過(guò)乙方銷售的都知道，搞定一個(gè)甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時(shí)候的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)也好，還是自身盈利模式負(fù)責(zé)也好，抓住甲方最大的痛點(diǎn)，銷售額提升，拿下合作會(huì)容易一些。也是分為線上線下兩部分。
線上銷售額提升。最典型的就是電商代運(yùn)營(yíng)，不收你高額服務(wù)費(fèi)，只收你基本服務(wù)費(fèi)，但給我%的銷售額分成。
線下銷售額提升。很多乙方是高價(jià)賣咨詢策劃方案，賣到后面做成了文案。我們不給方案，也是談%的銷售額分成。當(dāng)然，線下不像線上，銷售額監(jiān)控不到，所以如果是零售項(xiàng)目，就要上有贊的系統(tǒng)，監(jiān)控銷售額。如果是tob的項(xiàng)目，那也沒(méi)什么辦法，只能靠信任了。
策劃 工作總結(jié)篇五
過(guò)去一年，在部門主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下以及各位同事的鼎力協(xié)助下，本人作為美編組的策劃，在美編這個(gè)崗位上，完成了多項(xiàng)重要的工作，并取得不錯(cuò)的成績(jī)，特別是在我院舉辦的“網(wǎng)絡(luò)教育首屆畢業(yè)生典禮”這一重大活動(dòng)中的突出表現(xiàn)，與其他幾位同事一起受到學(xué)院的通報(bào)表?yè)P(yáng)與嘉獎(jiǎng)?，F(xiàn)就本人一年多來(lái)的工作向院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個(gè)全面的匯報(bào)。
按照我院頒布的《員工考核辦法》，主要從德、能、勤、績(jī)等四個(gè)方面來(lái)逐一總結(jié)。
作為一個(gè)公民，本人熱愛(ài)自己的國(guó)家，并嚴(yán)格遵守法紀(jì)；在工作中嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘提醒自己，作為一個(gè)老員工應(yīng)起的帶頭作用。處處以我院的利益為重，以我院的形象為重，設(shè)計(jì)工作上凡是涉及到學(xué)院的形象問(wèn)題，從來(lái)都不敢馬虎，必須做到完整、完美的滿意效果；
我的崗位是美編，職責(zé)是策劃。我覺(jué)得通過(guò)這幾年來(lái)的實(shí)踐證明我能夠勝任這個(gè)崗位的。開(kāi)發(fā)中心美編的崗位要求其精通設(shè)計(jì)工作所需的各種軟件，不但能夠完成各種常規(guī)課件的模版設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)制作以及圖形、圖片的設(shè)計(jì)、掃描、處理等工作，還得具備大型活動(dòng)的策劃、宣傳，展臺(tái)展板的策劃、設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)兼具網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作能力。
作為一名美編策劃，擁有以上各項(xiàng)能力的同時(shí)也要具備一定的管理能力和良好的大局觀念、團(tuán)隊(duì)精神以及開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。在過(guò)去一年中，我參與策劃了2次重大的活動(dòng)，新設(shè)計(jì)了多項(xiàng)常規(guī)課程的模版，并完成了精品課程的模版設(shè)計(jì)工作，對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，是開(kāi)發(fā)中心內(nèi)部網(wǎng)站的主要美工設(shè)計(jì)，也是“首屆畢業(yè)典禮”與“第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議”兩個(gè)重要活動(dòng)專題網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)?？梢哉f(shuō)我充分了解我們學(xué)院目前所有設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)需求。通過(guò)過(guò)去一年來(lái)的進(jìn)一步磨練，我認(rèn)為自己可以承擔(dān)這些工作所具有的挑戰(zhàn)與壓力，勝任這個(gè)崗位，并且將會(huì)做得更好。
工作上，本人嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作積極主動(dòng)。凡設(shè)計(jì)工作都嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)程序：（了解需求—搜集資料—構(gòu)思—草圖—樣稿—定稿一拷盤(pán)），按部就班地進(jìn)行。任務(wù)重時(shí)間緊的工作，加班熬夜也要按時(shí)完成，并保證工作的質(zhì)量。這里面感觸最深的就是《網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育資源匯編》的編排設(shè)計(jì)任務(wù)，與同事一起超強(qiáng)度的投入前后達(dá)月，特別是到最后階段，由于計(jì)劃提前，不得不連夜加班……，最后面對(duì)著裝訂成冊(cè)的《匯編》，所有的感觸凝聚成為一個(gè)字“值”。
出勤方面，能夠嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真履行上下班打卡、外出請(qǐng)假審批制度，協(xié)調(diào)好私人事務(wù)，基本做到，不請(qǐng)假、少請(qǐng)假。但是偶爾存在早班遲到現(xiàn)象，這是不應(yīng)該的，我以后加以改正。
體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值，最主要的是看他在這個(gè)崗位上做出了什么樣的成績(jī)或者說(shuō)重要貢獻(xiàn)，因?yàn)槌煽?jī)是實(shí)實(shí)在在的，成績(jī)是最有發(fā)言權(quán)的。通過(guò)一年的努力，為學(xué)院的整體建設(shè)和發(fā)展交出了自己的一份答卷。
1、所做的主要工作
（1）常規(guī)課程的模版設(shè)計(jì)工作。按照課件開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，很好的完成了所承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)，有力地配合了開(kāi)發(fā)工作；
（2）精品課件《散文欣賞與創(chuàng)作》、《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》的模版設(shè)計(jì)工作，其中《散文欣賞與創(chuàng)作》獲校級(jí)“精品課程”評(píng)審小組的通過(guò)；
（3）開(kāi)發(fā)中心網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)及改版設(shè)計(jì)；作為開(kāi)發(fā)中心全體同仁的網(wǎng)上家園，我的努力得到了大家的認(rèn)可；
（4）“網(wǎng)絡(luò)教育首屆畢業(yè)生典禮”的會(huì)場(chǎng)策劃、設(shè)計(jì)工作主要負(fù)責(zé)人。并擔(dān)負(fù)會(huì)場(chǎng)布置及部分設(shè)計(jì)工作。由于在此次活動(dòng)的優(yōu)異表現(xiàn)，與其他多位同事一同獲得“先進(jìn)”榮譽(yù)并得到學(xué)院的通報(bào)表彰；
（5）“首屆網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生典禮”專題網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)；
（6）“第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議”的策劃及會(huì)場(chǎng)布置的具體負(fù)責(zé)人。除了會(huì)場(chǎng)布置并擔(dān)負(fù)部分設(shè)計(jì)工作；良好的策劃布置為大會(huì)的勝利召開(kāi)，增添了色彩；
（7）“第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議”專題網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)；
（8）具體負(fù)責(zé)《網(wǎng)絡(luò)教育資源匯編》的設(shè)計(jì)工作，因?yàn)樵谶@項(xiàng)工作中的努力表現(xiàn)，與同事一起獲得部門評(píng)選的周“明星團(tuán)體”榮譽(yù)；
（9）重新設(shè)計(jì)了我院網(wǎng)站的主頁(yè)以及分欄目的頁(yè)面，使得我們對(duì)外展示形象的關(guān)鍵窗口，舊貌換新顏；
（10）畢業(yè)證書(shū)打印。這是一項(xiàng)繁重、枯燥，又絲毫不得馬虎的工作。配合教務(wù)部學(xué)生組同事，先后打印畢業(yè)證書(shū)1500多份；
當(dāng)然了，過(guò)去的一年里做了大量的工作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是也存在許多不足，歸納起來(lái)有這么幾條：
（1）太過(guò)于投入于自己的工作中，而缺乏與領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間的交流與溝通。這個(gè)問(wèn)題在以后的工作中要特別加以改變，良好的溝通是勝利完成工作的重要保證；
（2）進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動(dòng)性，積極性，創(chuàng)造性；這是工作產(chǎn)生樂(lè)趣的關(guān)鍵；
（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的技能與知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)多元化信息了解。
xx年已經(jīng)結(jié)束了，作為個(gè)人我深深地感受到學(xué)院這一年來(lái)的快速發(fā)展，在這發(fā)展當(dāng)中，我有幸成為其推波助瀾的一員，這是我的光榮也是驕傲。我愿與大家再次共同努力，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
策劃 工作總結(jié)篇六
在xx月工作中主要以b2b產(chǎn)品發(fā)布、手機(jī)軟文、公司網(wǎng)站、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來(lái)展開(kāi)領(lǐng)旗品牌各類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。在產(chǎn)品關(guān)鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達(dá)到了自己工作中想要的產(chǎn)品推廣目的。
（1）每周定時(shí)對(duì)公司的信息進(jìn)行更新；
新增加了專利申請(qǐng)、網(wǎng)站策劃和建設(shè)、領(lǐng)旗網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話文章的撰寫(xiě)等工作，專利申請(qǐng)這一塊的工作還分為商標(biāo)注冊(cè)、軟件著作權(quán)登記和申請(qǐng)、發(fā)明專利的申請(qǐng)、創(chuàng)新基金的申請(qǐng)等等。
（2）利用博客推廣領(lǐng)旗公司的錄音電話和智能電話品牌產(chǎn)品信息，在關(guān)鍵詞的產(chǎn)品搜索上形成了與公司網(wǎng)站互補(bǔ)的推廣效果；
推廣了：領(lǐng)旗gov行政版錄音電話，面向高端商務(wù)人群的智能電話xxp8100，與天極網(wǎng)、it168、太平洋電腦網(wǎng)建立合作關(guān)系，利用以上的平臺(tái)可以發(fā)布一些免費(fèi)的產(chǎn)品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的搜索。
（3）b2b網(wǎng)站主要發(fā)布公司最新產(chǎn)品信息，其中主要以智能電話xxp8100品牌加產(chǎn)品關(guān)鍵詞來(lái)推廣。
（4）qq群郵件推廣主要是針對(duì)手機(jī)用戶手機(jī)qq群，每天都可以發(fā)群郵件5—7個(gè)群信息。
（5）手機(jī)推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機(jī)中，但總體效果不是很好。
（1）公司內(nèi)容做到了及時(shí)更新，被google收錄的效果還很不錯(cuò)，有些內(nèi)容還能夠排在google首頁(yè)，同時(shí)每天都可以引來(lái)幾十的網(wǎng)站流量。
（2）博客的推廣彌補(bǔ)了公司網(wǎng)站在一些關(guān)鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務(wù)智能電話”“商務(wù)錄音電話”“商務(wù)數(shù)碼電話”等一些關(guān)鍵詞都能排在百度的首頁(yè)。
（3）b2b是產(chǎn)品主推廣的網(wǎng)站，其中批發(fā)網(wǎng)，勤加緣，供應(yīng)網(wǎng)，小商品網(wǎng)，等一些領(lǐng)旗錄音電話、領(lǐng)旗智能電話等關(guān)鍵詞都可以排在百度和google的前1—3頁(yè)。
（4）qq群郵件在這個(gè)月中主要推廣“領(lǐng)旗錄音電話xx周年慶活動(dòng)”在qq群郵件推廣中引來(lái)了不少手機(jī)用戶來(lái)參加活動(dòng)，其實(shí)推廣效果還不錯(cuò)，針對(duì)性較強(qiáng)。
（1）工作中主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，與上級(jí)及同事在工作上的溝通還是較少。
（2）這個(gè)月手機(jī)推廣的效果不是很理想，應(yīng)該是軟文寫(xiě)的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，暴露的廣告句子太多，導(dǎo)致一些手機(jī)id被封。
（3）公司中的信息內(nèi)容的質(zhì)量不是很高，多半內(nèi)容是來(lái)自網(wǎng)上，所以引來(lái)的流量還不夠高。
（1）在工作中主動(dòng)與上級(jí)和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來(lái)解決。要與同事團(tuán)結(jié)互助。
（2）在手機(jī)推廣方面，多學(xué)習(xí)別人好的軟文，力爭(zhēng)自己多寫(xiě)一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到中，給公司網(wǎng)站引來(lái)好的流量。更好地宣傳ok8品牌產(chǎn)品，（3）在公司網(wǎng)站的內(nèi)容中，也爭(zhēng)取自己多寫(xiě)一些內(nèi)容，也可以對(duì)來(lái)自網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行合理的修改成自己的產(chǎn)品信息再發(fā)到中，這樣來(lái)提高被google百度收錄，和增加流量。
（1）主要工作還是以b2b產(chǎn)品發(fā)布，手機(jī)軟文，公司網(wǎng)站，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
（2）在qq群郵件與各中內(nèi)推廣領(lǐng)旗錄音電話五周年信息。
（3）每周及時(shí)更新公司8篇以上的產(chǎn)品信息。對(duì)以前發(fā)布的信息有錯(cuò)誤的方面進(jìn)行修改。
（4）在博客中推廣公司網(wǎng)站沒(méi)能在百度中靠前的關(guān)鍵詞，來(lái)補(bǔ)公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。
（5）及時(shí)把公司最新產(chǎn)品信息發(fā)布到b2b網(wǎng)站中，主要注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搭配。和產(chǎn)品信息要有“智能電話xxp8100”、“網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話”標(biāo)題。
（6）在博客，公司，b2b中重點(diǎn)推廣在百度核心關(guān)鍵詞搜索下面的相關(guān)關(guān)鍵詞覆蓋。
以上是xx年xx月份的工作總結(jié)及xx年xx月份工作具體計(jì)劃的幾個(gè)方面。在下月的工作中還有新的任務(wù)，我會(huì)把新的任務(wù)及時(shí)安排在月工作計(jì)劃中。以上的總結(jié)與計(jì)劃還有很多不足的方面，上級(jí)及同事們都可以及時(shí)指出，謝謝。
策劃 工作總結(jié)篇七
不知不覺(jué)間，20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在 2x年x月至今從事企劃專員工作一職。在企劃部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞x企業(yè)微信公眾平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)展開(kāi)工作，期間服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年的工作，靜下心來(lái)總結(jié)自己的工作成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開(kāi)展工作。在工作總結(jié)中，誠(chéng)懇希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。
(一)個(gè)人情況
20xx年9月30日，我正式入職成為企劃部員工，試用期間三個(gè)月，但我一直以正式員工的工作質(zhì)量要求自己，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)以提高自身。
入職以來(lái)，我的主要工作項(xiàng)目是建設(shè)好“”企業(yè)微信公眾平臺(tái)，自10月22日公眾號(hào)首次推送信息至今54天，共推送52條微信信息，其中為推送的兩天是因?yàn)椤啊被顒?dòng)當(dāng)天和某日斷網(wǎng)。個(gè)人最滿意的工作部分是保持了微信內(nèi)容每天堅(jiān)持推送，包括周末休息日的不間斷。
工作得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并有部分發(fā)布內(nèi)容被其他茶商業(yè)微信公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)載。發(fā)布內(nèi)容主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，是經(jīng)過(guò)針對(duì)性的調(diào)整之后發(fā)布的，最大的困難是有時(shí)找不到合適的資源。于是我便把多部分內(nèi)容整合，根據(jù)本茶城的實(shí)際情況加以修改刪減，得出最佳結(jié)果。個(gè)人認(rèn)為x相關(guān)知識(shí)需要進(jìn)一步提高。
(二)工作回顧
1、10月15日-20日，申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)中
2、10月23日，制定x大賽分析報(bào)告
3、11月3日，制定微信統(tǒng)計(jì)情況
4、11月7日，制定直營(yíng)專區(qū)招商通版
5、11月12日，制定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)評(píng)估
6、11月16日，“”交友節(jié)全程攝影
7、11月25日，完善微信平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容更新計(jì)劃
8、11月25日，完善微信平臺(tái)帳號(hào)推廣分析報(bào)告
(三)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
作為一名剛剛走出校園的學(xué)生，在實(shí)際工作中適應(yīng)較快，我已經(jīng)慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練感觸頗多。例如11月16日的交友節(jié)，我在這次活動(dòng)中負(fù)責(zé)全程攝影工作，看到了大家的工作內(nèi)容和工作狀態(tài)，讓我深深認(rèn)識(shí)到了學(xué)校活動(dòng)與商業(yè)活動(dòng)間的區(qū)別。細(xì)致的安排，妥善的交流，精美的布置，流暢的流程等等還需要我一步步學(xué)習(xí)。
再如，我在申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)的時(shí)候不小心打錯(cuò)了微信號(hào)，造成無(wú)法修改的嚴(yán)重后果。因?yàn)橐粋€(gè)字母的失誤導(dǎo)致了微信號(hào)永久的遺憾，是不細(xì)心的最真體現(xiàn)。這讓我認(rèn)識(shí)到在以后的工作當(dāng)中要不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)角落，因?yàn)榧?xì)節(jié)結(jié)局好了，整體才更美好。同時(shí)團(tuán)體的重要性是不可忽視的，“”交友節(jié)的大部分準(zhǔn)備工作是企劃部門一個(gè)人通過(guò)點(diǎn)滴積累而成的，文字編輯、圖片設(shè)計(jì)、外聯(lián)交流等。活動(dòng)當(dāng)天更是需要每一個(gè)部門的良好合作才能保證活動(dòng)的完美舉行，這是一個(gè)團(tuán)體的榮譽(yù)，不是一人一部就可以完成的。
(一)計(jì)劃概述
本工作計(jì)劃針對(duì)20xx年后續(xù)工作制定，需在20xx年3月前完成的工作計(jì)劃內(nèi)容。
1、完成日常微信編輯發(fā)布工作，進(jìn)一步維護(hù)、完善、提升微信發(fā)布內(nèi)容的專業(yè)、全面，界面的美觀、合理。
2、加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)線上線下多功能、多方式的增加微信關(guān)注度。
3、學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí)，保證專業(yè)性。
4、加強(qiáng)攝影應(yīng)用知識(shí)學(xué)習(xí)，更好的使用，為微信、網(wǎng)站、設(shè)計(jì)、活動(dòng)等使用提供高質(zhì)量照片。
5、為xx20xx年的宣傳工作制定完善計(jì)劃，推出更多具有吸引力的宣傳活動(dòng)。
(二)微信部分改進(jìn)
主要項(xiàng)目 工作明細(xì) 要求
運(yùn)營(yíng)日志 每周新增的朋友、消息每周記錄，整理成報(bào)表
回復(fù)互動(dòng) 回復(fù)設(shè)置 關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置
日?；貜?fù) 對(duì)于用戶在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問(wèn)題，微信全面回復(fù)
聽(tīng)眾管理 發(fā)展聽(tīng)眾 通過(guò)各個(gè)渠道，推廣公眾平臺(tái)
二維碼推廣 在各個(gè)渠道進(jìn)行二維碼推廣在微博，qq，線下刊物，宣傳冊(cè)
聽(tīng)眾管理 對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行分類管理區(qū)別對(duì)待關(guān)注者群體
客服工作 處理投訴 通過(guò)微信緊急投訴
咨詢答疑 解決用戶咨詢的問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題或給予答復(fù)
總結(jié)分析 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 每周每月微信各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
(三)檢視不足
1、工作效率需要進(jìn)一步提高。因?yàn)閷?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，在各項(xiàng)工作的開(kāi)展顯得工作效率不是很高，需要在以后的工作當(dāng)中通過(guò)自我督促等樹(shù)立良好的工作習(xí)慣，爭(zhēng)取高效率完成工作。
2、加強(qiáng)創(chuàng)意思維、邏輯思維開(kāi)闊。作為一名企劃，需要不斷的推陳出新，性格原因?qū)е聞?chuàng)新思維相對(duì)較弱，需要在實(shí)踐中鍛煉提高。同時(shí)加強(qiáng)處理事件的邏輯性。
3、多多注意細(xì)節(jié)。曾因?yàn)椴粔蚣?xì)心導(dǎo)致嚴(yán)重錯(cuò)誤，不可再犯。在就愛(ài)拿過(guò)來(lái)的工作當(dāng)中必須嚴(yán)正對(duì)待每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)。
(四)部門合作
我的工作需要商管部的配合，一些產(chǎn)品的照片、文字等需要從商戶中獲取，所以我將保持熱情謙虛的心態(tài)向商管部請(qǐng)教，在日常工作生活中與同事保持良好關(guān)系以更好的完成工作。
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