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社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇一
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院
物流管理
20xx年暑假
xx糧油有限公司
7月10日至8月10日
炎炎夏日，蘇北的天氣異常炎熱，許多學(xué)生都選擇在家中吹著空調(diào)，玩著游戲，享受著假期的樂趣。而我想暑假時(shí)間這么長(zhǎng)，不應(yīng)該貪圖安閑在家里悠忽過日，高溫酷熱雖然難忍，丹也恰能磨練自己的意志。暑假社會(huì)實(shí)踐正是鍛煉自己能力的好機(jī)會(huì)。如何把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和具體的工作銜接到一起，是每個(gè)學(xué)生在今后要面臨的重要問題，它一定程度上反映了一個(gè)人的適應(yīng)能力 ，關(guān)乎到個(gè)人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學(xué)的知識(shí)貢獻(xiàn)給社會(huì)，提升自我價(jià)值，完善自我素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我理想，參加社會(huì)實(shí)踐是必要的，也是十分有意義的。
7月10日，經(jīng)他人介紹我來到位于宿豫區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的雪龍糧油有限公司。當(dāng)日公司領(lǐng)導(dǎo)就安排 于專業(yè)相關(guān)的崗位上，從事倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，當(dāng)天下午正式上班。 在正式了來到雪龍公司上班之前，我查閱了一些關(guān)于公司的資料，這是一家專業(yè)從事糧食產(chǎn)品，食用油 的加工銷售企業(yè)，公司規(guī)模中等，擁有各類員工150余人，該公司的主打品牌有，雪龍牌面粉，晶晶亮牌大米，家家樂牌食用油，產(chǎn)品銷售主要面向蘇魯豫皖的廣大農(nóng)村地區(qū)和一些食品加工企業(yè) 。
我所在的崗位主要負(fù)責(zé)貨品的進(jìn)出庫(kù)工作以及日常的貨品統(tǒng)計(jì)，整理收發(fā)貨單據(jù)，清點(diǎn)管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物。由于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限，雪龍公司的倉(cāng)庫(kù)還是傳統(tǒng)的鋼架彩塑結(jié)構(gòu)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動(dòng)設(shè)施，收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據(jù)，操作管理起來十分的繁瑣。而搬運(yùn)設(shè)施更是簡(jiǎn)陋，偌大的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)僅有兩部小型叉車，根本滿足不了日常需要，絕大多數(shù)情況下出入庫(kù)是的貨品搬運(yùn)還是靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月，在這樣嚴(yán)酷的環(huán)境下工作，對(duì)人的體能和耐力著實(shí)是巨大的考驗(yàn)，在廠里工作了約一周左右，當(dāng)時(shí)氣溫持續(xù)升高，倉(cāng)庫(kù)里更是達(dá)到了40度以上，在這樣的天氣，這種環(huán)境下，即使是不干活也是汗流浹背。何況還要干繁重的體力活呢？那幾天在廠里我渾身上下都是濕漉漉的，晚上換衣服是，工作服上已是有一層鹽霜 。那段時(shí)間里我想過放棄，心里極度的后悔，我一遍一遍的問自己為何在家舒服日子不過，跑出來到廠里面受罪？這讓我的心情極度低落，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，影響到日常的工作。不過值得慶幸的是，我很快從低谷中走了出來，不再怨天尤人， 既然自己當(dāng)初選擇了這份工作，就不應(yīng)該怕苦怕累，遇到困難就退縮，那不是一個(gè)男子漢的所為。別的工人能干下去，我就能干下去。抱著這個(gè)樸實(shí)的信念，那段難熬的日子我堅(jiān)持過去了 ，并且在工作中更加認(rèn)真賣力，得到了工友和領(lǐng)導(dǎo)的肯定 ，這對(duì)我無疑是很大的鼓勵(lì)。到8月10日，我在廠里辦理了各項(xiàng)離職手續(xù)，結(jié)算了工資和其他各項(xiàng)費(fèi)用，結(jié)束了我為期一個(gè)月的實(shí)踐生涯。
在這次實(shí)踐中，我心里有許多的感觸，也通過對(duì)所在公司的觀察研究中發(fā)現(xiàn)了不少問題，我想選取一些比較關(guān)重要的，關(guān)鍵性典型問題說一下，從雪龍公司這個(gè)個(gè)案說一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題。雪龍公司雖是老牌公司，但是企業(yè)效績(jī)卻不經(jīng)如人意，銷售額年年下滑，現(xiàn)在也就是勉強(qiáng)生存，究其不外乎原因外部環(huán)境和內(nèi)部原因，近年來隨著中糧集團(tuán)等大企業(yè)的擴(kuò)張，大公司所占市場(chǎng)份額越來越大，嚴(yán)重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成本，管理，和營(yíng)銷方面遠(yuǎn)不如大公司的實(shí)力雄厚 。以前物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，遠(yuǎn)距離運(yùn)輸成本高，中小公司可以憑借運(yùn)輸成本的優(yōu)勢(shì)造成產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，獲得一定的市場(chǎng)份額，但是隨著各大型糧油企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，各個(gè)公司在許多城市都設(shè)有分廠，并建有了配套的物流中轉(zhuǎn)基地，建立了完善科學(xué)的管理模式，這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制，產(chǎn)品的價(jià)格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規(guī)模，成本和資金等問題，物流設(shè)施仍停留在90年代的發(fā)展階段，由于庫(kù)存成本增加，管理模式落后，原本由于運(yùn)輸成本低所產(chǎn)生的價(jià)格優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在就顯得不明顯了，再加上大企業(yè)的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額變得越來越少，其生存也越來越困難。另一方面中小企業(yè)有個(gè)致命的難題就是融資困難，許多時(shí)候當(dāng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時(shí)，因?yàn)殂y行擔(dān)心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn)生不良款，很少發(fā)放款項(xiàng)給企業(yè)，這就容易造成企業(yè)的資金鏈斷裂，繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重情況下甚至?xí)屍髽I(yè)陷入無法生存的窘境， 為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面臨著破產(chǎn)倒閉的窘境。
對(duì)于引發(fā)中小企業(yè)生存困境的原因，除了大公司的市場(chǎng)壟斷，中小企業(yè)自身規(guī)模和結(jié)構(gòu)缺陷外，國(guó)家的政策也是重要方面。長(zhǎng)期以來國(guó)家都加大對(duì)大型企業(yè)的扶持，在政策上對(duì)大企業(yè)傾斜，而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展 ，不可否認(rèn)，大型企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著重要的作用，尤其是國(guó)企，更是國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)的根本和支柱，重視國(guó)企是無可厚非，但是也不能因此忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)對(duì)于豐富人民生活，打破壟斷，促進(jìn)市場(chǎng)多元化具有重要的意義。中小企業(yè)由于自身的弱勢(shì)和市場(chǎng)的沖擊，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差，如果在政策上不予以照顧，其發(fā)展前景讓人憂心。所以建議國(guó)家能在政策方面對(duì)中小企業(yè)有所傾斜。當(dāng)然這是對(duì)宏觀的外部社會(huì)政策所提的建議。單從中小企業(yè)節(jié)約物流成本，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的角度來說，為了縮減成本，企業(yè)應(yīng)該把原材料和成品的流通，集散，運(yùn)輸外包給專業(yè)的第三方物流公司。這樣公司不僅可以節(jié)省大量的物流成本，還可以裁剪不必要人員。當(dāng)然更重要的是企業(yè)不用花大價(jià)錢去進(jìn)行物流的建設(shè)。這樣，把貨品的流通運(yùn)輸交給物流公司不僅可以提高效率，減少流通環(huán)節(jié)還分擔(dān)轉(zhuǎn)移了流通過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)損失。但是我們面臨一個(gè)嚴(yán)峻的問題是，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流企業(yè)良莠不齊，很少有成規(guī)模的，多數(shù)的所謂物流公司設(shè)施簡(jiǎn)陋，實(shí)力不強(qiáng)，很難承擔(dān)一些長(zhǎng)期的，大范圍的業(yè)務(wù)。所以現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)展第三方物流，扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這不光對(duì)中小企業(yè)，而且對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著重要的推動(dòng)作用。以上是我的一些拙見，鑒于水平有限，在觀點(diǎn)可能有所偏頗，甚至有不對(duì)的地方，還請(qǐng)指正批評(píng)。
這個(gè)暑假匆匆就過去了，短短的實(shí)踐生涯雖然辛苦，但也有不少收獲，讓我得到了很好的鍛煉，相信這次實(shí)踐活動(dòng)一定會(huì)對(duì)我以后的發(fā)展有所裨益。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇二
xx市xx鐵礦廠
xx
眾所周知xx是一個(gè)鐵礦資源非常豐富的城市，xx也是全國(guó)聞名的重工業(yè)基地，曾經(jīng)被稱為“鋼城”。因此，暑假社會(huì)實(shí)踐我就選擇了一個(gè)能代表xx特色產(chǎn)業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠。
8月15號(hào)一大早，我就和高中時(shí)期的一個(gè)好友一起乘車來到了鐵礦廠?，F(xiàn)在雖然對(duì)我們來說是假期，可是對(duì)于鐵礦工人們來說，他們一年幾乎是沒有什么假期的，工作都很辛苦。只見運(yùn)礦的工人們身穿深藍(lán)色工作服，頭上戴著安全帽，脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾，他們正在用采礦機(jī)在地下開采礦石。在烈日的強(qiáng)曬下，汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來。但是，由于工作的繁忙，他們卻又很少休息，似乎連喝一點(diǎn)水的時(shí)間都變得很奢侈。廠院內(nèi)堆著許多已經(jīng)開采出來的小山似的鐵礦石，我覺得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒什么太大的區(qū)別，就是在顏色上，比一般的石頭要黑得多。我想應(yīng)該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學(xué)成分吧，所以才會(huì)顯現(xiàn)出比較黑的顏色。當(dāng)然，這些礦石只能被定義為粗礦，它們還需要被進(jìn)一步加工成精礦。
我們聽廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦；脈石主要為石英、次要為陽(yáng)起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中，以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中；脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石，次要為陽(yáng)起石、透閃石、方解石、含錳方解石，少量為磷灰石?？磥淼V石中的化學(xué)成分還真是挺復(fù)雜的。
但是工作人員還介紹說由于鐵礦石的嵌布特征比較復(fù)雜，鐵礦物結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜等因素，xx鐵礦石的品味較低，必須通過完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V，后續(xù)的精化工作是很復(fù)雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運(yùn)走，我覺得xx市將來應(yīng)該多引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以通過依靠數(shù)字化礦山技術(shù)實(shí)現(xiàn)精確采礦，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開拓工藝的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作，讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓！
通過這次實(shí)習(xí)，也使我明白了在大學(xué)學(xué)好專業(yè)知識(shí)是非常有必要的，這是我們將來走向工作崗位的基礎(chǔ)。我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將來可以為化工行業(yè)做出貢獻(xiàn)！
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇三
摘要：為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。同時(shí)，了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況，并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以使我們自己逐步了解社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這也在無形中使我們對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們自己提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，能培養(yǎng)我們的社會(huì)責(zé)任感，我們應(yīng)該不怕艱苦，抱著服務(wù)社會(huì)，貼近社會(huì)，深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
我實(shí)踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店，這里靠山四面綠化很好，空氣新鮮，環(huán)境優(yōu)美，早晨可以聽到鳥語(yǔ)聞到花香，很清靜，是一個(gè)很好的養(yǎng)老天堂。
雖然我們只在攬海山莊酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
在酒店實(shí)習(xí)過程中，我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務(wù)員。在最初的接觸時(shí)，我對(duì)這個(gè)職業(yè)充滿了好奇，同事也很是陌生。我不知道我應(yīng)該從何處著手，更不知道怎樣去學(xué)著做一名成功的服務(wù)人員。但在最初到酒店時(shí)，酒店給我們安排了大量的服務(wù)技能培訓(xùn)，這使我的能力得到了一個(gè)提高。
用語(yǔ)。在與客人打招呼時(shí)應(yīng)該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時(shí)談吐文雅、舉止端莊，切勿用筆或手指指客人，更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對(duì)待客人的詢問時(shí)要耐心聆聽，并為其解答，不得將客人分為三六九等， 一視同仁對(duì)待每位客人。
其次，我們?cè)诰频攴降陌才畔拢瑢W(xué)習(xí)了餐飲服務(wù)員服務(wù)流程如下。1）迎賓、問候客人，當(dāng)領(lǐng)位帶領(lǐng)客人到廳房，第一時(shí)間開門、開燈、空調(diào)，然后以客人姓氏稱呼客人引領(lǐng)其入內(nèi)。2）為客人拉椅讓位，安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3）從主賓開始順時(shí)針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時(shí)，從主人左側(cè)開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯(cuò)，造成不必要的麻煩。4）服務(wù)茶水，詢問客人喝何種茶后為客人上茶，茶倒八分滿，上茶時(shí)提醒客人當(dāng)心燙口。5）呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水，主動(dòng)為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等，并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店?duì)I業(yè)額。6）點(diǎn)好菜以后即可將菜單下到廚房，先將冷菜上桌，為客人斟倒酒水時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：拿到酒水應(yīng)詢問客人是否打開，經(jīng)客人同意后當(dāng)面為客人開酒，開瓶時(shí)姿勢(shì)正確。打開酒后按照先主賓后主人順時(shí)針的順序?yàn)榭腿说咕?，這時(shí)就需要有聲服務(wù)。倒酒的姿勢(shì)為，站于客人右側(cè)右腳向前半步身子微傾，右手叉開拇指，食指朝上，掌心貼酒瓶中下部商標(biāo)朝向客人為客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次為客人斟酒。7）上菜服務(wù)，上菜時(shí)要出聲提醒客人當(dāng)心，菜上桌以后要轉(zhuǎn)到主人或主賓位置，退后一步站好為客人報(bào)出菜名，聲音要洪亮、清晰。菜上桌時(shí)要注意菜式的搭配。待菜上齊時(shí)要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8）餐中服務(wù)，時(shí)要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及時(shí)巡視臺(tái)面，做到三勤：勤換酒水，勤換煙缸，勤換骨碟。服務(wù)時(shí)眼觀六路耳聽八方，分清主次，及時(shí)了解該臺(tái)主人的喜好與禁忌。9）結(jié)賬送客，客人結(jié)賬后為客人上送客茶，客人起身時(shí)要及時(shí)拉椅，提醒客人帶好自己的隨身物品，可適當(dāng)幫客人拿包或其他物品。10）餐后整理工作，客人離開后及時(shí)清理臺(tái)面，將桌布換掉轉(zhuǎn)盤清理干凈，重新擺臺(tái)，將包房打掃干凈。
提高自身的個(gè)人修養(yǎng)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，看到自身的優(yōu)勢(shì)與不足，為自己做一次理性的定位。
短短為期一個(gè)月的實(shí)踐生活隨著開學(xué)的來臨而畫上了圓滿的句號(hào)。說實(shí)在的，經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)踐，我得到了不少的鍛煉，實(shí)踐的過程也使我從學(xué)生向社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)而重要的一步，為了自身的獨(dú)立，為了知識(shí)的運(yùn)用能力，更為以后能正式踏上社會(huì)有立足之地奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)踐的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。在一次與某老板聊天時(shí)，該老板提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，所有同行應(yīng)該有同樣的意識(shí)。”是啊，這才是“服務(wù)意識(shí)”真正的含義，這才是服務(wù)員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地融入社會(huì)。實(shí)在是受益匪淺喃！
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇四
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，尤其是改革開放以后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加迅速，城鄉(xiāng)差距逐漸拉大，我村村民只依靠務(wù)農(nóng)已經(jīng)維持不了正常的生活，越來越多的村民選擇外出打工，加入到萬千民工當(dāng)中去。不僅是我村存在這一現(xiàn)象，在全國(guó)大部分農(nóng)村中，都存在村民外出打工這一普遍現(xiàn)象。這一現(xiàn)象引起了國(guó)家和社會(huì)的高度關(guān)注，然而是什么導(dǎo)致我村村民離開家鄉(xiāng)外出打工呢？外出打工造成的影響有哪些呢？帶著這些疑問，我利用暑假時(shí)間進(jìn)行了《關(guān)于新篁村村民外出打工情況的調(diào)查研究》的社會(huì)調(diào)查。
針對(duì)越來越多村民外出打工這一現(xiàn)象的原因和造成的影響，不同人有著不同的看法。此次調(diào)查采取對(duì)我村村民普查方式，從經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等方面進(jìn)行調(diào)查分析。
本次社會(huì)調(diào)查的目的在于找出村民外出打工的原因和外出打工造成的影響，進(jìn)一步了解我村村民生活狀況，從而引起相關(guān)部門重視。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：
本次實(shí)踐采用問卷形式對(duì)村上14戶家庭進(jìn)行普遍調(diào)查，對(duì)于問卷中的問題我作了詳細(xì)解釋，然后發(fā)放問卷給村民填寫，經(jīng)過檢驗(yàn)所有問卷均有效。這種調(diào)查方法能夠以比較客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)得出較為準(zhǔn)確的結(jié)論，從中可以找出村民選擇外出打工的普遍原因和外出打工造成的普遍影響。
通過調(diào)查可以作出以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析： 一、經(jīng)濟(jì)狀況讓村民選擇外出打工
雖然現(xiàn)在國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問題日益關(guān)注，國(guó)家出臺(tái)的政策也給一部分農(nóng)民帶來了增產(chǎn)，生活水平也逐漸在提高。然而對(duì)于我們這些比較落后、偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，落后的生產(chǎn)力，貧瘠的土地，讓我村村民著實(shí)煩惱。有些村民依靠務(wù)農(nóng)只能勉強(qiáng)解決吃飯問題，小孩上學(xué)問題根本無法解決，正是由于此原因，村民為了更好的生活，大都選擇了外出打工。
2、打工收入高
從調(diào)查報(bào)告中可以看出，外出打工和在家務(wù)農(nóng)的年收入差距非常明顯。原本在8000元以下的都在8000元以上了，而且比原來多了好多。收入增加了，生活水平提高了，村民自然也都愿意離開家鄉(xiāng)外出打工。
二、教育程度迫使他們選擇打工
從問卷中我們可以看出，我村被調(diào)查的村民的文化程度是小學(xué)和初中的占了29%和50%的比例。而略高文化水平的高職、高中水平的占15%，大專、大學(xué)程度的占7%。
1、我們農(nóng)村教育設(shè)施比較落后，師資力量跟不上，再加上家里困難，好多像我爸爸這個(gè)年齡的大人基本上都十幾歲就出去打工了。
2、我們村子里經(jīng)濟(jì)條件差，家里孩子又多，上學(xué)費(fèi)用成了父母一筆巨大的開支，孩子為了緩解家里的壓力，為父母減輕負(fù)擔(dān)，大都選擇了外出打工。
3、根據(jù)問卷調(diào)查，村民大部分都愿意讓子女上學(xué)，而且大部分都愿意供子女上大學(xué)，想讓子女?dāng)[脫農(nóng)村，去城里上學(xué)，以后過上好日子。然而村民子女好多上了初中高中就輟學(xué)打工了，由于家境困難，還有自己不上進(jìn)不想學(xué)，父母也無力輔導(dǎo)，最終導(dǎo)致子女還是選擇外出打工維持生活。
三、親朋好友也是影響村民外出打工的因素
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，村民家中親人對(duì)外出打工非常支持的達(dá)到57%，幾乎沒有表示不支持的，村民找工作的途徑，有79%是通過親戚朋友介紹的。
農(nóng)村勞動(dòng)力外出就業(yè)大部分依靠關(guān)系網(wǎng)，我村村民同樣也不例外，特別是親戚網(wǎng)、朋友網(wǎng)，在村民外出打工過程中這種關(guān)系網(wǎng)起著非常重要的作用。這種關(guān)系網(wǎng)不僅為村民外出打工提供方便，同時(shí)也影響村民的心理。
從積極方面看，由于親人朋友的鼓勵(lì)，和村里其他人能夠打工致富的正面示范作用，因此增強(qiáng)了信心，對(duì)打工致富懷有憧憬。
根據(jù)問卷顯示，大部分村民認(rèn)為沒有足夠的資金去自主創(chuàng)業(yè)。在農(nóng)村，資金的積累方式比較單一，主要靠打工收入或是務(wù)農(nóng)收入。無論是哪種資金積累方式，都是比較緩慢而微薄的。
1、首先影響的是外出打工村民的子女，他們表現(xiàn)得更內(nèi)向一些 ,也經(jīng)常顯得有些過早成熟.，城市很多孩子還沒承擔(dān)的事務(wù)他們更早地?fù)?dān)在肩上。很多學(xué)生表示和父母的溝通不夠，有什么想和父母商量，往往由于各種原因限制而達(dá)不到目的。留守兒童普遍感覺失落和孤單 ,同時(shí)也感覺缺少關(guān)愛。
2、再者外出打工對(duì)留守婦女的影響也是不小的，留守婦女不僅要照顧好老人和小孩，還得處理好家務(wù)和工作，這無疑就增加了留守婦女的負(fù)擔(dān)。
3、同時(shí)，外出打工還影響到親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、鄰里關(guān)系等等人際關(guān)系，對(duì)以后生活造成巨大的負(fù)面影響。 此次問卷調(diào)查中我的總結(jié)與心得： 通過調(diào)查問卷我們可以看出，經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等幾個(gè)方面對(duì)村民選擇外出打工影響是極大的，同時(shí)可以看出外出打工影響著村民的子女、夫妻，鄰里等一系列關(guān)系。由此我們可以看出，外出打工有利有弊，我們應(yīng)該慎重考慮，作出合理選擇。從政府方面考慮，我提出幾點(diǎn)建議：
1、政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該多為村民提供教育和培訓(xùn),提高村民基本素質(zhì)和職業(yè)技能。
2、政府在鼓勵(lì)、組織村民外出打工的同時(shí)，還必須積極為村民外出打工提供各種服務(wù)。
3、政府應(yīng)該提供優(yōu)惠政策幫助回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的村民。
為期一周的社會(huì)實(shí)踐終于結(jié)束了，看到自己的勞動(dòng)成果心里感到十分欣慰，頂著烈日挨家挨戶的發(fā)放問卷鍛煉的是我的吃苦的精神和認(rèn)真的態(tài)度，問卷收齊認(rèn)真采集、分析數(shù)據(jù)要的是我的科學(xué)的態(tài)度和客觀的心理。親身參加實(shí)踐活動(dòng)，讓我和村民們關(guān)系更進(jìn)一步，大家對(duì)我的工作都非常配合，極力支持。深入村民當(dāng)中，了解我村村民的基本情況，為我村將來的發(fā)展提供了有效的參考。同時(shí)通過這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的知識(shí)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐也可為以后找工作打基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已，讓自己立足于不敗之地。
學(xué)院：機(jī)械工程學(xué)院
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇五
xx市永昌國(guó)際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側(cè)，具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動(dòng)工修建，計(jì)劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國(guó)家白金五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會(huì)議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購(gòu)物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國(guó)際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國(guó)際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
在永昌的實(shí)踐生活中，實(shí)踐的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜，可容納250人的同時(shí)就餐，其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會(huì)，例會(huì)會(huì)對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對(duì)今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對(duì)部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對(duì)菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對(duì)臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒想象中那么簡(jiǎn)單。通過六個(gè)月的實(shí)踐之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們?cè)诠ぷ髦?，?guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢問客人的口味及對(duì)菜品的喜好，然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇六
xx市
20xx年xx月十四至十八日
學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員
正文：這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假，又到了每一次的實(shí)踐階段，我總是很興奮，因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國(guó)連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認(rèn)識(shí)的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識(shí)還真不少，我必須了解各個(gè)方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場(chǎng)合，旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對(duì)旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會(huì)間接影響xx個(gè)地區(qū)發(fā)展的前途，同時(shí)也會(huì)影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會(huì)形態(tài)實(shí)踐活動(dòng)，使我們本身慢慢了解社會(huì)形態(tài)，開闊我們的視野，增長(zhǎng)才干，并在社會(huì)形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他，對(duì)自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí)，這也在無形中使我們對(duì)本身有xx個(gè)正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì)形態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)形態(tài)、順應(yīng)社會(huì)形態(tài)，從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后，提升了我們的社會(huì)責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，切近社會(huì)，深切社會(huì)的心態(tài)入世實(shí)踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢(mèng)想的未來。
其實(shí)不要小看接待員工作，也許別人會(huì)說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場(chǎng)合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個(gè)在校大學(xué)生，多少也有點(diǎn)社會(huì)形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對(duì)，曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落，客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳，心理上可能就會(huì)很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對(duì)我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對(duì)峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點(diǎn)事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧，我所工作的處所是個(gè)規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用?！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個(gè)服務(wù)職員，在進(jìn)來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個(gè)工作很普通，可是，用客人滿意的立場(chǎng)去對(duì)待來住店的每個(gè)客人，才是旅館宗旨地點(diǎn)，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力，單身個(gè)人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了?？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對(duì)我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實(shí)踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個(gè)新來的開會(huì)，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的定見常識(shí)培訓(xùn)。首先，要對(duì)旅館有xx個(gè)基本的了解，當(dāng)客人問起你時(shí)你能回覆出來；其次，是對(duì)賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅(jiān)強(qiáng)，沒有誰(shuí)能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作，就必需正視好本身的工作立場(chǎng)，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場(chǎng)往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點(diǎn)坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵(lì)，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時(shí)間工而對(duì)我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個(gè)甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì)讓人打動(dòng)，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情，因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級(jí)工人真實(shí)體會(huì)，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯(cuò)差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對(duì)我說，我看某個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí)，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時(shí)辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓自己的思維認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個(gè)起勁方向。
時(shí)間過的真的好快，不覺間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的xx個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理談天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，“服務(wù)意識(shí)不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真實(shí)的含義，這才是每個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會(huì)了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會(huì)忍耐，在遇到無理的客人時(shí)，我們的服務(wù)立場(chǎng)很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個(gè)各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會(huì)鑒貌辨色，要從客人的每個(gè)動(dòng)作每個(gè)眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機(jī)會(huì)更好的鍛煉自己，加油。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇七
20xx年1月21日到1月31日
山西祁縣文物旅游局。
學(xué)生：
胡文奎。
班級(jí)：
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)二班。
通過實(shí)踐調(diào)查和參與體驗(yàn)的方式對(duì)家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識(shí)。
大一生活的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)校放了寒假，同時(shí)也布置一個(gè)寒假實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。
由于是調(diào)查，自己又對(duì)這工作方面毫無經(jīng)驗(yàn)，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時(shí)也客串了一下景點(diǎn)導(dǎo)游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實(shí)踐成果吧。
祁縣是國(guó)家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?，F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個(gè)核心景區(qū)，12個(gè)景點(diǎn)一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動(dòng)“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn)，國(guó)家二級(jí)博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國(guó)最具影響力旅游景區(qū)”、“中國(guó)最美旅游勝地排行榜”，同時(shí)被中國(guó)大學(xué)生推選為“中國(guó)大學(xué)生最喜歡的100個(gè)旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識(shí)。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的。縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位135處，一般不可移動(dòng)文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計(jì)和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護(hù)資金投入，使這兩處國(guó)保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天，為了當(dāng)好導(dǎo)游，把家鄉(xiāng)的景點(diǎn)宣傳給外來的游客，花了好長(zhǎng)時(shí)間把景點(diǎn)的手冊(cè)和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個(gè)人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點(diǎn)，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時(shí)的請(qǐng)教前輩，糾正了自己的不足，在這個(gè)過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長(zhǎng)了知識(shí)，也加深了對(duì)家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
1、在社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，一定要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自己在社會(huì)上的實(shí)踐上升一個(gè)層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐，而是要拓展自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的認(rèn)識(shí)水平，為以后自己的生活提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、培養(yǎng)自己對(duì)家鄉(xiāng)的感情，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解，熱愛家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個(gè)家鄉(xiāng)人的身份做人。
3、對(duì)于自己的理想必須去敢于堅(jiān)持，在打工或者社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，我們一定會(huì)遇見許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯(cuò)誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過參加社會(huì)實(shí)踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學(xué)。對(duì)于自對(duì)自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。
4、在實(shí)踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助，學(xué)會(huì)感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個(gè)電話，問問平安。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇八
學(xué)以致用——在實(shí)踐中認(rèn)知所學(xué)到的知識(shí)
由于學(xué)校里要求我們進(jìn)行一次暑期社會(huì)實(shí)踐的緣故，我就在爸爸的安排下進(jìn)入了一家環(huán)保工程安裝公司工作。而我的工作量也很小，就是回答一些人家所咨詢的問題。當(dāng)然，這種問題還是相對(duì)表面的，不是太深入涉及專業(yè)領(lǐng)域方面的一些問題。這項(xiàng)工作讓我學(xué)習(xí)到了一些說話的技巧，因?yàn)閷硖と肷鐣?huì)工作以后，一些靈活的說話技巧也是必須的，當(dāng)然這并不意味著投機(jī)取巧。
這次的實(shí)踐時(shí)間不長(zhǎng)，一共也就十天時(shí)間，但這十天時(shí)間里，我受益匪淺。而且，實(shí)踐是一次對(duì)用人單位和實(shí)踐生都有利的人力資源安排制度，對(duì)接收實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其降低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)踐生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
而我所在公司也有著一定的企業(yè)文化。他們所倡導(dǎo)的精神是：創(chuàng)新激情協(xié)作誠(chéng)信。公司愿景：珍愛環(huán)境節(jié)約資源。發(fā)展戰(zhàn)略：精確識(shí)別客戶需求，打造三線矩陣，持續(xù)可盈利地滿足客戶需求。公司使命：為客戶創(chuàng)造價(jià)值。文化特質(zhì)：平和感恩;快樂生活快樂工作。
精進(jìn)模式是一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略，是公司的商業(yè)模式，旨在滿足客戶要求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)推動(dòng)公司的增長(zhǎng)。公司一切活動(dòng)以客戶為中心，客戶的技術(shù)需求，商務(wù)需求，愛好是公司一切業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)起點(diǎn)。它為客戶提供的是能源解決方案，價(jià)值鏈和客戶系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性是公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在隨后的一周里，我來到集團(tuán)的子公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與大學(xué)生比賽網(wǎng)外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等。從這些公司的日常事務(wù)中，使我充分體會(huì)到身為一名職員的責(zé)任的重大與艱辛，同時(shí)也使我的語(yǔ)言表達(dá)能力得到了一定程度的提高，在一些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)面得到了一定程度的拓展。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對(duì)公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。公司現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
這一次的實(shí)踐無疑在很大程度上提高了我的英語(yǔ)水平，尤其是外貿(mào)英語(yǔ)這一塊，同時(shí)它涉及到了很多商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)，無論是一些比較書面化或是比較口語(yǔ)化的商貿(mào)英語(yǔ)，在這一次的實(shí)踐活動(dòng)中我都得到了很大的提升，因?yàn)樗鼘?duì)我將來的職業(yè)生涯有著很大的幫助，使我在真槍實(shí)彈的演習(xí)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，在另一方面它讓我切身體會(huì)到了，這不是在大學(xué)校園里，這是在社會(huì)上，說話的技巧和必要的技術(shù)應(yīng)該牢記在心。
這次十天的社會(huì)實(shí)踐給我真真實(shí)實(shí)地上了一趟課，在真實(shí)的環(huán)境中讓我體會(huì)到了工作的艱辛和樂趣。這也不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐了，但卻是我映像最深的一次。
這次的實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將使我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層的感情，拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。陶淵明說過“盛年不在來，一日難再晨。及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇九
xx
這個(gè)銷售員實(shí)踐工作。時(shí)間也不算長(zhǎng)，就一個(gè)星期，每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆?jié){機(jī)，電水壺和電磁爐什么的。說實(shí)話，這么短的時(shí)間里，要說對(duì)這些東西真正了解確實(shí)有難度，只是做了點(diǎn)基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請(qǐng)教，當(dāng)然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對(duì)這個(gè)牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡(jiǎn)單說一下吧。
xx電器成立于1992年，經(jīng)過8年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年銷售收入超過700億的綜合白電王國(guó)。xx的快速成長(zhǎng)得益于其與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對(duì)資本市場(chǎng)的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個(gè)變化階段：（1）1993—1996年：以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線式管理模式。（2）1997—20xx年：以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。（3）20xx年以來：完善內(nèi)控機(jī)制、全力打造綜合白電王國(guó)。
三、xx電器戰(zhàn)略收購(gòu)主要有三個(gè)方向：第一，相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸；第二，相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸；第三，其他國(guó)家和地區(qū)的延伸。未來幾年，xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場(chǎng)的積極拓展上。
主營(yíng)業(yè)務(wù)更上一層樓。（1）隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出，預(yù)計(jì)變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機(jī)遇、行業(yè)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。（2）中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段，與其他國(guó)產(chǎn)品牌相比，xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類型和技術(shù)儲(chǔ)備上均具有一定的優(yōu)勢(shì)，未來幾年將會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。（3）xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴(kuò)張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵，這些都是我從那本簡(jiǎn)介上看到的，其實(shí)現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告，確實(shí)很不錯(cuò)，在我這短短幾天的時(shí)間里，有很多人都是特意來買這個(gè)牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。
這幾天的時(shí)間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態(tài)度極為重要，我是個(gè)沒有耐心的人，我想著對(duì)于我來說著實(shí)是一個(gè)很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于我來說，每一次鍛煉的機(jī)會(huì)都不能錯(cuò)過。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇十
信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合，正在成為當(dāng)前我國(guó)信息技術(shù)教育乃至整個(gè)教育信息化進(jìn)程中的一個(gè)熱點(diǎn)問題。在世界其他教育信息化程度較高的國(guó)家如美國(guó)、加拿大、新加坡等，在信息技術(shù)教育發(fā)展的過程中，也都是逐漸將信息技術(shù)教育與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合放在十分重要的地位。基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)指出:“大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。”
在這種大環(huán)境下，我們英語(yǔ)教師必須進(jìn)一步從自己學(xué)科的角度來研究如何使用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來輔助自己的教學(xué)，把信息技術(shù)有機(jī)“地融入到小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)中，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)對(duì)基礎(chǔ)教育所產(chǎn)生的促進(jìn)和變革作用，對(duì)學(xué)校和教師實(shí)施新課程提出了新的要求，創(chuàng)新地運(yùn)用信息技術(shù)成為教師實(shí)施新課程的重要素養(yǎng)之一。為了適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，小學(xué)教師必須進(jìn)一步從自己學(xué)科的角度來研究如何使用信息技術(shù)來幫助自己的教學(xué)，把信息技術(shù)有機(jī)地與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行整合——就像使用黑板、粉筆、紙和筆一樣自然、流暢，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的要求。
新的課程觀讓我們重新審視延續(xù)多年的教學(xué)觀、質(zhì)量觀、發(fā)展觀、人才觀，深刻影響著教師長(zhǎng)期習(xí)慣的教學(xué)行為。同時(shí)隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)的不斷發(fā)展及其在教育中的應(yīng)用，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)也產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，無論是宏觀的教育目的、教育內(nèi)容，還是微觀的教學(xué)組織形式、教學(xué)方法、教學(xué)手段，最終都在因之而發(fā)生根本性的變革。綜上所述，信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合，體現(xiàn)了在保證學(xué)生主體性的前提下，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)代教育思想，必將成為教育改革的著力點(diǎn)和發(fā)展方向。
通過“信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合”課題的研究，我們力求從理論和實(shí)踐層面共同推進(jìn)，提高師生的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)師生的信息技術(shù)操作能力，真正掌握最先進(jìn)的教育技術(shù)，促進(jìn)教與學(xué)的革命。信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效整合研究目的是當(dāng)前教育教學(xué)改革的大方向，怎樣合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效將信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效整合是當(dāng)前教育教學(xué)改革是否取得成效的關(guān)鍵。其應(yīng)用價(jià)值是利用網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，將信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)整合，充分利用各種信息資源，與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富多彩，更具有時(shí)代氣息、更貼近生活;同時(shí)也讓教師能拓展知識(shí)視野，改變傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，使教材“活”起來，讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)更貼近生活。
教師要改變以課件制作、電腦輔助教學(xué)即為信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)整合的片面的教學(xué)觀念，努力貫穿開放的教學(xué)理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，尋求信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合的最佳切入點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)人與機(jī)、人與人、課程與信息的高度交互，并通過這種教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)，把學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間真正還給學(xué)生，創(chuàng)設(shè)情境，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)，讓學(xué)生自主式地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在豐富的學(xué)習(xí)資源中自由發(fā)展。
負(fù)責(zé)人:
成員:小學(xué)一級(jí)教師(英語(yǔ))
小學(xué)高級(jí)教師(語(yǔ)文)
小學(xué)高級(jí)教師(語(yǔ)文)
學(xué)一級(jí)教師(數(shù)學(xué))
小學(xué)一級(jí)教師(語(yǔ)文)
小學(xué)一級(jí)教師(數(shù)學(xué))
小學(xué)一級(jí)教師(數(shù)學(xué))
小學(xué)一級(jí)教師(語(yǔ)文)
分工安排:
課題總負(fù)責(zé):
制定課題方案:課題組全體成員，
資料搜集整理:課題組全體成員
階段總結(jié):
最終成果總結(jié):課題組全體成員
“信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合”課題的研究方法主要采用綜合運(yùn)用、文獻(xiàn)研究、行動(dòng)研究法、個(gè)案研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方法。課題組成員帶領(lǐng)教師立足課堂教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)批判，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，一方面提高自身專業(yè)素養(yǎng)，另一方面提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，把全新的課堂帶給學(xué)生，讓課堂煥發(fā)出生命力。
本課題研究分三個(gè)階段進(jìn)行:
1、準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)相關(guān)理論，確定研究課題，組建課題組，制訂相應(yīng)的研究方案和實(shí)施計(jì)劃，明確分工。了解國(guó)內(nèi)外對(duì)信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科整合教學(xué)研究的現(xiàn)狀，進(jìn)而認(rèn)識(shí)本課題研究的價(jià)值。
2、實(shí)施階段。在保定市現(xiàn)代教育技術(shù)“”課題研究的成果上，集中精力同時(shí)開展課題的研究工作。分別在2個(gè)年級(jí)實(shí)施課程計(jì)劃及學(xué)期方案。分析總結(jié)階段性教學(xué)成果寫出信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科有效整合研究的相關(guān)論文。通過課堂教學(xué)、問卷調(diào)查等活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的能力。再次分析、總結(jié)教學(xué)成果，調(diào)整原教學(xué)計(jì)劃，寫出信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效整合研究存在的問題與對(duì)策相關(guān)論文。
3、總結(jié)階段。(1)系統(tǒng)整理過程資料，總結(jié)研究經(jīng)驗(yàn)、成果，形成論文。(2)教師課堂教學(xué)展示活動(dòng);(3)撰寫課題研究報(bào)告;并申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)。
經(jīng)過一年的認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，我們的課題研究取得一定的成果。
1、師生信息技術(shù)素養(yǎng)得到有效的發(fā)展提高，會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等工具進(jìn)行信息收集、處理，絕大多數(shù)教師能運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)，將計(jì)算機(jī)作為自己教和學(xué)生學(xué)的工具，學(xué)生的信息素養(yǎng)也有了明顯的提高。
2、教師通過合理應(yīng)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)，使得學(xué)生的思維方式和行為方式都有了新的變化，學(xué)生的主體特征凸現(xiàn)，動(dòng)手欲望加大，創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，達(dá)到較之以往更高的學(xué)習(xí)水平。
3、從理論和實(shí)踐層面上，初步構(gòu)建了符合我校學(xué)情的信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)整合的教學(xué)模式。
4、通過課題研究，鍛煉了我們的教師和學(xué)生。學(xué)校涌現(xiàn)出了一批信息技術(shù)運(yùn)用比較熟練的師生群體，如在我鎮(zhèn)總校擔(dān)任現(xiàn)代教育技術(shù)組長(zhǎng)的張海遷老師等，有在安新縣文體教育局舉辦的文字錄入比賽中獲獎(jiǎng)的楊子軒季明偉等學(xué)生。
5、通過課題實(shí)驗(yàn)，教師的教育科研意識(shí)和能力都得到加強(qiáng)，新的課程觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀逐步形成。廣大教師認(rèn)真總結(jié)自己在實(shí)驗(yàn)中的心得體會(huì)，撰寫的論文分別在各級(jí)各類雜志上發(fā)表或評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
6、課題研究的開展，促進(jìn)了教師改變長(zhǎng)期習(xí)慣的教學(xué)行為，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生變化，讓課堂煥發(fā)出新的生命力，有效保證了學(xué)校教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
從宏觀上講，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，必然會(huì)帶動(dòng)教育從目的、內(nèi)容、形式、方法到組織的全面改革。從微觀上看，信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合可為我們教與學(xué)構(gòu)建新的平臺(tái)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的交互性有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，計(jì)算機(jī)的超文本性可實(shí)現(xiàn)課堂的高效能管理，多媒體的外部刺激多樣性容易激活學(xué)生的積極思維。教師在教學(xué)中利用信息技術(shù)，可以將知識(shí)的表達(dá)多媒體化，利用信息技術(shù)，既可以構(gòu)建個(gè)別化學(xué)習(xí)環(huán)境，也可以營(yíng)造協(xié)作化學(xué)習(xí)氛圍。信息技術(shù)教育與小學(xué)英語(yǔ)課程的整合，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力人才的有效方法。信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合，是提高英語(yǔ)教學(xué)效率的重要途徑。
在課堂教學(xué)實(shí)踐中，我們力求凸現(xiàn)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的顯著特點(diǎn)，在互動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、情境化方面下功夫。從目前情況看，要真正把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合到小學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)中去，不是一件簡(jiǎn)單的事，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的教學(xué)改革任務(wù)。我們首先狠抓教師教育理論的學(xué)習(xí)，立足于教師教育觀念的轉(zhuǎn)變;其次是培養(yǎng)骨干，建設(shè)隊(duì)伍;再則就是選擇帶頭教師，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面。在實(shí)驗(yàn)中，我們力求突出信息技術(shù)的特點(diǎn)，圍繞教學(xué)內(nèi)容的難點(diǎn)，尋找整合實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
1、要有課程改革的大視野
信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合必須要有課程改革的大視野，必須要以實(shí)現(xiàn)課程改革目標(biāo)為目的。也就是說，整合是在課改的大前提和大背景下進(jìn)行的。
2、要有全體師生的高素養(yǎng)
要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合，很大程度取決于師生的信息素養(yǎng)，因此，要從教師培訓(xùn)機(jī)制、學(xué)校課程設(shè)置、人員經(jīng)費(fèi)投入等方面進(jìn)行改革，切實(shí)扭轉(zhuǎn)不利局面，為信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合提供保障。
3、要有智能便捷的新平臺(tái)
對(duì)每一個(gè)教師而言，在保持和發(fā)揚(yáng)朗讀、演講、板書、繪畫等傳統(tǒng)的教學(xué)基本功的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)隨著課程改革發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)新的技能和方法。如搜集、篩選和處理信息的能力、課程開發(fā)和整合的能力、信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的能力、有效整合課程要素、指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力等等。
我校信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合雖然取得了一定的成果，但我們還決心在下階段進(jìn)一步深化研究。學(xué)校的校園整體改造已正式啟動(dòng)，在不久的將來，當(dāng)新的“三機(jī)一幕”進(jìn)入教室后，教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)將會(huì)向更高層次開展。
1、加快校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)。
在校園整體改造中，學(xué)校將建成一流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，學(xué)校將繼續(xù)投入較大的人力和物力來建設(shè)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。除了硬件建設(shè)外，學(xué)校將完善已經(jīng)建立的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)資源庫(kù)，開發(fā)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。
2、加強(qiáng)對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的培訓(xùn)
首先是積極、認(rèn)真參加上級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)考核;其次是繼續(xù)進(jìn)行校級(jí)培訓(xùn)，要求四十周歲以下的老師都要較為熟練的掌握信息技術(shù)，堅(jiān)持每年進(jìn)行電教使用的活動(dòng)，并不斷豐富內(nèi)容。
3、繼續(xù)將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來，將研究課所探索的教學(xué)模式不斷擴(kuò)大，應(yīng)用于平時(shí)的常規(guī)課教學(xué)，使學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下得到進(jìn)一步的開展。
我們堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位專家的引領(lǐng)下，在兄弟學(xué)校的幫助下，我們的思路一定會(huì)越來越清晰，我們南地小學(xué)的科研之路也一定會(huì)越走越寬廣。以上就是我們要報(bào)告的情況。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇十一
我校在信息技術(shù)建設(shè)和教育科研上有著一定的基礎(chǔ)，尤其在“運(yùn)用信息技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量”實(shí)踐研究上取得一定的成效。自從承擔(dān)本課題以來，課題組在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、更新觀念、提高理論水平；立足課堂、堅(jiān)持研究、提升教學(xué)質(zhì)量；強(qiáng)化管理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大研究成果。學(xué)校對(duì)該課題研究予以高度重視，把該課題研究作為提升教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的重要措施；作為加快教師專業(yè)化發(fā)展，構(gòu)筑科研優(yōu)勢(shì)的途徑；加強(qiáng)了課題組管理，為課題組創(chuàng)造了良好的研究條件，提供必需的研究保障，使該課題研究達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
本課題于20xx年6月向濟(jì)寧市教科室申請(qǐng)立項(xiàng)，并制定了研究方案，20xx年7月舉行了開題會(huì)并開始研究，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
本課題的研究，旨在轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，構(gòu)建小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，并不斷完善教學(xué)目標(biāo)，形成民主、平等、和諧的師生關(guān)系，形成互動(dòng)、交往的教學(xué)過程，形成自主、探索、發(fā)現(xiàn)的教學(xué)方式，真正提高學(xué)生的閱讀能力和寫作能力，指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的方法，訓(xùn)練學(xué)生正確運(yùn)用數(shù)學(xué)工具去思維、去創(chuàng)新的習(xí)慣，以培養(yǎng)適應(yīng)未來社會(huì)需要和個(gè)人生存需要的人才。
本課題中的“自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式”，就是要有創(chuàng)意、要出新，克服原來教學(xué)方式的弊端、突出學(xué)生的主體地位，課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造潛能；使課堂成為學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐的場(chǎng)所；把注入式教學(xué)改變?yōu)閱l(fā)式教學(xué)，使數(shù)學(xué)教學(xué)真正充滿生機(jī)和活力，讓學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)好祖國(guó)語(yǔ)言，發(fā)展思維能力，培養(yǎng)人文精神。
二十一世紀(jì)的今天，世界繼新技術(shù)革命以后，又掀起了一場(chǎng)以加速社會(huì)信息化為宗旨的信息高速公路建設(shè)的浪潮。信息正以其前所未有的迅猛態(tài)勢(shì)滲透于社會(huì)的方方面面，改變著人們?cè)械纳鐣?huì)空間和觀念。人們?cè)絹碓礁惺艿綄?duì)原有知識(shí)的不滿和對(duì)新思想、新理論的渴望，教育作為人類獲取知識(shí)的手段怎樣才能適應(yīng)信息化社會(huì)的要求，已成為人們普遍關(guān)注的問題。
縱觀我校實(shí)施新課程實(shí)踐，在現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合上取得了可喜的進(jìn)展，在培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力和操作能力方面有一定的成績(jī)，但是，教師在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)中缺乏經(jīng)驗(yàn)，更缺乏廣義上的信息技術(shù)環(huán)境的信息互動(dòng)交流的理念與策略。在教學(xué)中如何運(yùn)用信息技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，仍然是目前有待解決的重大課題。為此本課題組擬展開《運(yùn)用信息技術(shù)營(yíng)造數(shù)學(xué)教學(xué)情景，提高自主學(xué)習(xí)能力》這一課題的研究，試圖能更有效地活躍課堂氣氛，有利于培養(yǎng)教師教學(xué)藝術(shù)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，增強(qiáng)教育的魅力，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。
實(shí)踐意義：課題的實(shí)施能夠有效地借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的教育資源，改善農(nóng)村小學(xué)的教育環(huán)境，能夠彌補(bǔ)因師資、環(huán)境等問題帶來的城鄉(xiāng)教育的不均衡，讓農(nóng)村孩子接受優(yōu)質(zhì)教育，推動(dòng)素質(zhì)教育和教育教學(xué)改革的實(shí)施。
理論價(jià)值：課題研究所總結(jié)出的研究成果，可以豐富優(yōu)質(zhì)教育理論，為廣大農(nóng)村小學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，為信息技術(shù)在農(nóng)村小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育實(shí)施過程中的應(yīng)用提供有利的指導(dǎo)。
1、領(lǐng)導(dǎo)和教師教育觀念新，教師初步掌握現(xiàn)代教育技能。
2、我校教科研起步較早，已具備一批課題研究骨干。每年教師中有十多篇論文發(fā)表或獲省市級(jí)乃至全國(guó)獎(jiǎng)。本課題組成員是一批具有相當(dāng)業(yè)務(wù)水平的中青年骨干教師。其中課題組負(fù)責(zé)人馬樹興老師是我校校長(zhǎng)，市優(yōu)質(zhì)課執(zhí)教者。他本人曾多次參加過市級(jí)、省級(jí)研究課題，是研究經(jīng)驗(yàn)豐富的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，有十多篇論文獲省、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。魚臺(tái)電視臺(tái)曾多次報(bào)道我校的教育成果。此外，本課組的劉金花同志所撰寫的《淺談多媒體技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用》一文，曾被中央教育科所評(píng)為二等獎(jiǎng)。還有本課題組成員甄恩波曾組織過多個(gè)縣級(jí)實(shí)驗(yàn)題。并且已有多篇電教論文獲市、縣論文的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。
3、我校有一整套較為完善的教學(xué)設(shè)施。如：高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生機(jī)房每天為學(xué)生開放；教師多媒體制作室可以方便教師隨時(shí)進(jìn)行課件設(shè)計(jì)、制作、網(wǎng)上下載資料。
4、領(lǐng)導(dǎo)十分重視教科研，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專人分管，學(xué)校設(shè)立教科室，每年學(xué)校有一定的資金投入用于課題研究工作和電化教學(xué)。
1、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以及和諧教育思想，以抓信息技術(shù)在教育教學(xué)中應(yīng)用為切入點(diǎn)，促進(jìn)我鎮(zhèn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的普及與深化，促進(jìn)教師信息技術(shù)素養(yǎng)和教學(xué)專業(yè)化水平的提高，進(jìn)一步提高教育信息化及農(nóng)村小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程的`應(yīng)用效益，使農(nóng)村小學(xué)的優(yōu)質(zhì)教育得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、理論依據(jù)
（1）學(xué)生的自身發(fā)展理論：學(xué)生逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用多元認(rèn)知能力，強(qiáng)化自我意識(shí)，逐步主動(dòng)、自覺地按照社會(huì)發(fā)展的方向，協(xié)同發(fā)展自己的知、情、意、行，并嘗試實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
（2）新課程理論：大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。讓農(nóng)村孩子受到優(yōu)質(zhì)教育。
1、通過課題研究，提高學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力
2、促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、自覺運(yùn)用信息技術(shù)滲透教育，增強(qiáng)教育的魅力。
3、促進(jìn)教師改變教學(xué)行為、徹底改變灌輸式教學(xué)方法，全新營(yíng)造新教學(xué)氛圍。
4、促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣、增強(qiáng)教育的魅力、發(fā)展學(xué)生能力。
選取我校二至六年級(jí)學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)班級(jí)對(duì)比。
1、運(yùn)用信息技術(shù)，探究具有新、奇、趣的“互動(dòng)”式導(dǎo)學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生的自主創(chuàng)新性學(xué)習(xí)興趣。
2、運(yùn)用信息技術(shù)，探究具有豐富教學(xué)情景的“互動(dòng)”式的課堂教學(xué)推進(jìn)策略，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
4、運(yùn)用趣味游戲?qū)W生積極參與的互動(dòng)式課堂學(xué)習(xí)策略。
5、運(yùn)用信息技術(shù)，探究具有充滿人性化的“互動(dòng)”式的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
（一）、加強(qiáng)組織管理、強(qiáng)化研究意識(shí)
1、組建研究小組、形成研究網(wǎng)絡(luò)。
課題申報(bào)以后，我們就積極組建實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍，成立了課題研究小組，由馬樹興擔(dān)任課題組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)研究計(jì)劃的制定，過程的管理，研究質(zhì)量的考核；劉金花、甄恩波等中青年骨干教師任實(shí)驗(yàn)班老師，負(fù)責(zé)落實(shí)研究計(jì)劃，開展研究活動(dòng)，提供研究信息，總結(jié)研究經(jīng)驗(yàn)；教科室主任為課題組指導(dǎo)老師，對(duì)課題組開展實(shí)驗(yàn)，給予理論與實(shí)踐的指導(dǎo)，提供有效的保障。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇十二
班級(jí)：一（5）班
課題研究組長(zhǎng)：
課題成員：
指導(dǎo)教師：
如今中國(guó)中學(xué)生的近視率呈明顯上升趨勢(shì)，調(diào)查研究中學(xué)生近視狀況的數(shù)據(jù)，有助于找到預(yù)防近視，保護(hù)眼睛的方法。眼睛是面部五官中最重要的器官，人們都說眼睛是心靈的窗戶及心靈的鏡子。明亮、清晰、有神的眼睛給人一種充滿活力和美感。眼睛的結(jié)構(gòu)如此復(fù)雜，因此需要有良好的營(yíng)養(yǎng)來維持，而且要各種營(yíng)養(yǎng)素全面，如果飲食調(diào)養(yǎng)得不好，而且由于眼周圍皮膚特別薄脆，平時(shí)如不注意保護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致眼睛無神、近視、眼皮腫泡、眼袋下垂、眼周黑圈、眼角出現(xiàn)皺紋，會(huì)給人一種萎靡、蒼老、病態(tài)的感覺，影響到面部及整體的美觀。眼睛是人類心靈的窗戶。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們對(duì)外界信息的獲取，越來越依靠視覺，可以說人類外界信息的90%是通過視覺通道獲取的。我們的調(diào)查很有意義?？梢蕴岣咄瑢W(xué)們的愛眼意識(shí)，預(yù)防近視度數(shù)過快加深。
眼睛是人類心靈的窗戶。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們對(duì)外界信息的獲取，越來越依靠視覺，可以說人類外界信息的90%是通過視覺通道獲取的。眼睛，是人體最寶貴的感覺器官，同時(shí)也是最脆弱嬌嫩的，一雙健康的`眼睛有賴于人們的愛眼意識(shí)，保護(hù)視力非常重要。
1、中學(xué)生近視狀況令人堪憂。
據(jù)悉，吳江市每10個(gè)中學(xué)生中，差不多就有6個(gè)近視眼（含沒戴眼鏡的“假性近視”及眼科科學(xué)所謂“視力低下者”），而且其中相當(dāng)部分還不斷向高度近視方面發(fā)展。低、中度近視如不能得到有效遏制而發(fā)展成高度近視，問題就比較嚴(yán)重了，因?yàn)楦叨冉曇自斐梢暰W(wǎng)膜脫離，甚至引起失明！通過對(duì)近幾年監(jiān)測(cè)情況的縱向比較，吳江市中學(xué)生的近視率，有逐年上升的趨勢(shì)。
2、預(yù)防近視，治療近視：
造成近視眼的原因很多，下面從遺傳、環(huán)境、眼部以及眼睛等因素來加以分析。
一遺傳因素
近視眼是一類和遺傳有關(guān)的眼病。有關(guān)近視眼遺傳問題的研究開始得很早，說法亦多。如隱性遺傳、多因子遺傳；低度近視眼為多因子遺傳，高度近視眼為單因子遺傳；單純性近視眼及少數(shù)病理性近視眼為常染色體顯性遺傳，大多數(shù)病理性近視眼為隱性遺傳。duke—elder很早就提出遺傳的作用。
二眼部因素
1、視覺剝奪
2、角膜異常
3、視網(wǎng)膜病變
4、眼壓
5、眼的調(diào)節(jié)和輻輳
1、近距離工作
大量的流行病學(xué)研究表明，視近負(fù)荷是單純性近視眼最重要的原因。視近負(fù)荷包括過近用眼及視近時(shí)間過長(zhǎng)。近距離工作和近視眼的發(fā)生及發(fā)展存在劑量梯度效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)閱讀時(shí)間長(zhǎng)的學(xué)生近視眼患病率表現(xiàn)高于閱讀時(shí)間短的學(xué)生。閱讀及近距離工作時(shí)間越多，近視眼進(jìn)展越快；閱讀距離越近近視眼進(jìn)展越快。
2、營(yíng)養(yǎng)及飲食
飲食對(duì)身體的發(fā)育起重要作用。運(yùn)用原子吸收分光光度計(jì)測(cè)量發(fā)銅及鋅含量發(fā)現(xiàn)弱視患者、異常眼軸者及遠(yuǎn)視力差者鋅/銅比值明顯低于正常視力者。另有研究發(fā)現(xiàn)發(fā)展成為近視眼的兒童在能量攝入、蛋白質(zhì)、脂肪、維生素b1，b2和c、磷、鐵和膽固醇等均顯著低于未發(fā)展成近視眼組兒童。
3、地區(qū)差異及社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素
城市比鄉(xiāng)村近視眼的患病率明顯高，這個(gè)現(xiàn)象隨年齡增加而變得更加明顯。農(nóng)村生活更接近自然，空氣新鮮。這和其生活水平、居住環(huán)境及飲食營(yíng)養(yǎng)均有關(guān)。并且農(nóng)村學(xué)生看電視和用計(jì)算機(jī)的機(jī)會(huì)少。
4、照明與閱讀姿勢(shì)
關(guān)于光線對(duì)人眼影響的研究意見不一致。上海曾觀察10所重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生使用臺(tái)燈后的視力變化，指出不良的局部照明方式嚴(yán)重影響視力。環(huán)境與作業(yè)面的亮度對(duì)比越大，越易引起視力疲勞。白熾燈對(duì)視力的影響要比熒光燈大。也有研究認(rèn)為照明和近視眼無關(guān)。
閱讀姿勢(shì)不良亦會(huì)造成視力減退。閱讀距離越近，脖子傾斜度越大。這種姿勢(shì)使離讀者較近的視面受頭的遮擋而變暗，引起同側(cè)瞳孔擴(kuò)大，影響視力。有關(guān)這方面的研究不多，不能肯定閱讀姿勢(shì)不良是近視眼的原因還是結(jié)果。
配戴眼鏡矯正近視已有百年歷史，目前戴鏡仍是矯正視力最主要的方法。parssinen的隨機(jī)臨床試驗(yàn)顯示雙焦眼鏡或閱讀及近距離作業(yè)時(shí)不戴眼鏡，不能阻止近視的發(fā)展。
總之，遺傳因素和環(huán)境因素在近視眼的發(fā)生及發(fā)展中的作用是毫無疑問的，但兩種因素是如何相互作用的，各占的比例如何尚不明確。遺傳因素是內(nèi)因，是前提；環(huán)境因素是外因，是決定近視眼發(fā)生的條件。假如我們能夠用流行病學(xué)有效的方法測(cè)量有關(guān)的危險(xiǎn)因素，用可靠而準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)方法排除混雜，就能得出遺傳和環(huán)境因素交互作用情況的結(jié)果。
因此在日常的生活、學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
一科學(xué)用眼：
1、讀書寫字注意三個(gè)一即眼離書本一尺、胸離桌子一拳、手離筆尖一寸。
2、走路或乘車時(shí)不要看。
3、不要躺著或趴著看。
4、勞逸結(jié)合，用眼時(shí)間不要過長(zhǎng)，應(yīng)每隔50分鐘左右休息10分鐘。
二注意用眼衛(wèi)生：
1、不要長(zhǎng)時(shí)間近距離讀寫、看電視、玩電子游戲、上網(wǎng)等。
2、不要在光線太強(qiáng)太弱時(shí)讀寫，建議使用臺(tái)燈照明用40w白熾燈泡，臺(tái)燈應(yīng)放在左前方一尺左右距離；室內(nèi)照明40w日光燈應(yīng)距離桌面1、4米。
3、看電視應(yīng)有節(jié)制，眼距離以電視機(jī)對(duì)角線6倍以外觀看，一般看40分鐘休息10分鐘；少玩電子游戲、電腦等，據(jù)有關(guān)資料顯示它們的危害是電視的5倍。
三補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)：
1、少吃甜食和辛辣食物，糖分?jǐn)z入過多在體內(nèi)血液環(huán)境中呈酸性，易造成因血鈣減少，影響眼球壁的堅(jiān)韌性，促使眼軸伸長(zhǎng)，導(dǎo)致近視眼的發(fā)生與發(fā)展。
2、少吃零食，零食中大多加有防腐劑、色素等添加劑，食用過量百害無一益。3、避免偏食，偏食是誘發(fā)青少年視覺功能障礙的主要原因之一，常常會(huì)導(dǎo)致維生素與微量元素、宏量元素?cái)z取不足，影響發(fā)育和健康。
4、多吃水果、蔬菜、豆類、動(dòng)物肝臟等，合理地獲得天然糖分、微量元素和維生素。
四加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)：
2、每天堅(jiān)持做眼保健操，以達(dá)到緩解眼疲勞，消除調(diào)節(jié)緊張，恢復(fù)眼調(diào)節(jié)機(jī)能，預(yù)防近視發(fā)生。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇十三
掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
（1）“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界！所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。
（2）服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng)，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人，使得英語(yǔ)專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表?yè)P(yáng)。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的！
為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了！
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇十四
湖北省鄂州市華容區(qū)蒲團(tuán)鄉(xiāng)小港村
xx年8月1日至xx年8月3日，共3天
xx年暑假機(jī)械工程學(xué)院社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)來到湖北省鄂州市華容區(qū)蒲團(tuán)鄉(xiāng)小港村進(jìn)行了為期3天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的主要目的是對(duì)湖北省農(nóng)村及新農(nóng)村建設(shè)有所了解，并且正確認(rèn)識(shí)“三農(nóng)”問題和新農(nóng)村建設(shè)中出現(xiàn)的具體問題。
首先，對(duì)于此次調(diào)查要做幾點(diǎn)說明：
1、本調(diào)查主要通過問卷、訪談和照片的形式獲取信息和資料，有三部分來源：鄉(xiāng)村干部訪談、鄉(xiāng)村教師訪談和農(nóng)戶訪談。
2、本次調(diào)查由負(fù)責(zé)訪問的大學(xué)生進(jìn)行同步記錄，保證原始信息真實(shí)可靠。
3、由于問卷問題不足以概括我們所想了解的問題，之后調(diào)查主要以訪談為主，回答都做了及時(shí)的記錄。
4、本次調(diào)查中社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)原計(jì)劃去十堰市竹山縣進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，但在小分隊(duì)到達(dá)十堰后，十堰市開始降雨，在當(dāng)?shù)厝说慕ㄗh下，考慮到安全問題，小分隊(duì)在竹山縣的考察被迫取消。
經(jīng)過對(duì)原始資料的收集和整理、分析，調(diào)查人員對(duì)湖北省農(nóng)村的新農(nóng)村建設(shè)得出幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，并且嘗試提出必要的觀點(diǎn)，具體如下：
第一，國(guó)家政策好
全部被調(diào)查人員都說國(guó)家政策好，確實(shí)有利于農(nóng)村發(fā)展，雖然部分文化程度較低的農(nóng)戶無法說出具體有哪些政策，但從最近幾年新增補(bǔ)貼和村鎮(zhèn)的變化中都可以感受得到政策的好處。調(diào)查過程中我們還發(fā)現(xiàn)政策的宣傳過程中還存在一些小的問題，可能也與目前農(nóng)村文化程度普遍偏低有關(guān)，國(guó)家政策的宣傳方式主要以開會(huì)、看新聞聯(lián)播等類似口頭的方式比較有效。而有些私下的口頭方式的互傳容易導(dǎo)致政策的誤傳，雖然調(diào)查過程中沒有對(duì)此類問題做進(jìn)一步了解，但感覺是新農(nóng)村建設(shè)中一個(gè)小的隱患。
第二，家長(zhǎng)重視教育，但卻有部分學(xué)生不想讀書
調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)我們的前輩們都認(rèn)識(shí)到了教育的重要性。雖然很多爺爺奶奶們沒有讀過書，但他們從認(rèn)識(shí)的那些讀書的朋友們的發(fā)展?fàn)顩r也看到了其重要性，所以非常希望下一代、下兩代能夠好好讀書。調(diào)查過程中我們還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在農(nóng)村基本沒有了不讓孩子讀書，特別是不讓女孩子讀書的情況?？梢哉f絕大部分農(nóng)村家庭供給孩子讀書的環(huán)境是相當(dāng)寬松的，但卻有部分家庭的孩子不想讀書。對(duì)于這個(gè)問題我們也做了些簡(jiǎn)要的調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：
2、考上了好的學(xué)校的學(xué)生，家里無論如何困難都會(huì)讓其讀下去;
6、就我們調(diào)查的小港村而言，小港村小學(xué)教師出現(xiàn)明顯的斷檔，教師高齡化比較嚴(yán)重，全校150名教師，50歲以上接近百人，同時(shí)又缺乏新鮮血液的注入，教師的斷代成為當(dāng)?shù)匦W(xué)所面臨的很嚴(yán)重的問題，而據(jù)當(dāng)?shù)乩蠋熣f，這并不是一個(gè)個(gè)例。
根據(jù)我們的調(diào)查和淺薄的分析，部分學(xué)生不想讀書的原因是多方面的：學(xué)生自己的原因，教育資源缺乏和教學(xué)質(zhì)量偏低，教師的斷代，還有家庭負(fù)擔(dān)不起，可能還有一些其他的原因。
教育決定一個(gè)人的觀念，新農(nóng)村要想進(jìn)一步發(fā)展，觀念的轉(zhuǎn)變時(shí)勢(shì)在必行的，教育便是觀念改變的根基，而全民教育便要從娃娃抓起。所以我們將教育列入了阻礙新農(nóng)村進(jìn)一步發(fā)展重要一環(huán)。
第三，農(nóng)村農(nóng)閑時(shí)的娛樂方式之我見
農(nóng)村生活中農(nóng)忙的時(shí)間畢竟有限，那么農(nóng)村生活中主要的娛樂方式又有哪些呢？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的主要娛樂活動(dòng)集中于傳統(tǒng)的娛樂方式麻將上。當(dāng)然其主要目的不是贏利，而是打發(fā)空閑的農(nóng)閑時(shí)間。
對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我們也做了一些簡(jiǎn)單的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)娛樂活動(dòng)單一的原因有兩個(gè)：
二，部分年紀(jì)大些的叔叔阿姨們說自己只想打牌，也只會(huì)打牌，就算給他們?cè)O(shè)施也只會(huì)去打牌。我想這就是一個(gè)觀念的問題了，一直習(xí)慣以前的方式，然后就不想有新的發(fā)展和改變，娛樂上如此，生活上便更可能如此了。感覺傳統(tǒng)的生活方式餓不死自己就滿足了。新農(nóng)村想要進(jìn)一步發(fā)展，這種觀念必須改變，新的機(jī)器和技術(shù)再多，放著不去使用最后還是一樣什么都得不到。
娛樂方式雖然只是生活中的一小部分，但如果能夠更好的利用這些空余時(shí)間也許就能做出更大的成就，而且從娛樂方式中便能看出部分人的觀念，雖然不一定準(zhǔn)確，但至少還是有那么一點(diǎn)的。當(dāng)然娛樂方式的單一也可能是一個(gè)風(fēng)氣的問題，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能夠努力營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)，和能讓大家都有所收獲的娛樂氛圍，新農(nóng)村應(yīng)該可以更加快速的發(fā)展。
本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)了解了許多國(guó)家出臺(tái)的關(guān)于扶持農(nóng)村發(fā)展的政策，也通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解了新農(nóng)村建設(shè)以來農(nóng)村生活的巨大變化。同時(shí)也了解了新農(nóng)村現(xiàn)在的面貌和農(nóng)村的生活情況。在了解了這些情況后也通過自己的思考提出了一些淺薄的見解，有些吹毛求疵地提出了一些新農(nóng)村建設(shè)中的問題。當(dāng)然就像采訪過程中幾乎所有人都會(huì)說的一句話，“總體的還是好的，比以前還是強(qiáng)多了”。新農(nóng)村建設(shè)以來，在國(guó)家政策的扶持下，各級(jí)鄉(xiāng)政府還是為農(nóng)村的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)的。要不然我們也無法看到今天的成果。
本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，感覺自己也有了很大的收獲吧。
我們從對(duì)農(nóng)村一點(diǎn)都不了解開始，通過上網(wǎng)查資料，以國(guó)家政策為背景，做出了一份調(diào)查問卷。在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)，這樣的問卷時(shí)經(jīng)不住考驗(yàn)的，沒有人會(huì)耐心的回答完那些枯燥的問題。于是我們及時(shí)總結(jié)，重新刪選了問題，做到既是我們想了解的問題，也是農(nóng)民朋友們感興趣的話題，通過反復(fù)實(shí)踐和多次修改，我們終于選好了這樣一份滿意的問卷，這便是我第一次感覺到總結(jié)和反思在一次實(shí)踐中的重要作用，感覺自己離社會(huì)又進(jìn)了一步吧。
雖然很多時(shí)間在趕車，雖然很多時(shí)間在正中午的烈日下度過，雖然有的人是第一次離開家住在異鄉(xiāng)的賓館，雖然有些同學(xué)會(huì)說這是在燒自己父母的錢做一些沒有意義的事情。但沒有一個(gè)人中途放棄過，我們一直相互鼓勵(lì)著用盡可能節(jié)省的方式走完了全程。這便是團(tuán)隊(duì)的力量吧，本次社會(huì)實(shí)踐又一次讓我看到了團(tuán)隊(duì)的偉大。而我們也確實(shí)調(diào)查出來了我們想了解的東西。大家的努力也都應(yīng)此沒有白費(fèi)?；叵肴空{(diào)查歷程，我們也是在一直收獲著。從不知道怎么開口開始，到有了第一個(gè)聊天氣氛很好的被采訪者;從不知道該問哪些問題開始，到有了一份很完善的調(diào)查問卷;從在家很少曬太陽(yáng)開始，到曬蛻皮然后又有了一身健康的古銅色。一路走下來，我們一直執(zhí)著調(diào)查著;而回首這幾天的實(shí)踐，卻突然發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了好多好多。
社會(huì)實(shí)踐課題研究報(bào)告篇十五
信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合，正在成為當(dāng)前我國(guó)信息技術(shù)教育乃至整個(gè)教育信息化進(jìn)程中的一個(gè)熱點(diǎn)問題。在世界其他教育信息化程度較高的國(guó)家如美國(guó)、加拿大、新加坡等，在信息技術(shù)教育發(fā)展的過程中，也都是逐漸將信息技術(shù)教育與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合放在十分重要的地位?；A(chǔ)教育課程改革綱要(試行)指出:“大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具?！?/p>
在這種大環(huán)境下，我們英語(yǔ)教師必須進(jìn)一步從自己學(xué)科的角度來研究如何使用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來輔助自己的教學(xué)，把信息技術(shù)有機(jī)“地融入到小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)中，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)對(duì)基礎(chǔ)教育所產(chǎn)生的促進(jìn)和變革作用，對(duì)學(xué)校和教師實(shí)施新課程提出了新的要求，創(chuàng)新地運(yùn)用信息技術(shù)成為教師實(shí)施新課程的重要素養(yǎng)之一。為了適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，小學(xué)教師必須進(jìn)一步從自己學(xué)科的角度來研究如何使用信息技術(shù)來幫助自己的教學(xué)，把信息技術(shù)有機(jī)地與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行整合——就像使用黑板、粉筆、紙和筆一樣自然、流暢，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的要求。
新的課程觀讓我們重新審視延續(xù)多年的教學(xué)觀、質(zhì)量觀、發(fā)展觀、人才觀，深刻影響著教師長(zhǎng)期習(xí)慣的教學(xué)行為。同時(shí)隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)的不斷發(fā)展及其在教育中的應(yīng)用，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)也產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，無論是宏觀的教育目的、教育內(nèi)容，還是微觀的教學(xué)組織形式、教學(xué)方法、教學(xué)手段，最終都在因之而發(fā)生根本性的變革。綜上所述，信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合，體現(xiàn)了在保證學(xué)生主體性的前提下，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)代教育思想，必將成為教育改革的著力點(diǎn)和發(fā)展方向。
通過“信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合”課題的研究，我們力求從理論和實(shí)踐層面共同推進(jìn)，提高師生的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)師生的信息技術(shù)操作能力，真正掌握最先進(jìn)的教育技術(shù)，促進(jìn)教與學(xué)的革命。信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效整合研究目的是當(dāng)前教育教學(xué)改革的大方向，怎樣合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效將信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效整合是當(dāng)前教育教學(xué)改革是否取得成效的關(guān)鍵。其應(yīng)用價(jià)值是利用網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，將信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)整合，充分利用各種信息資源，與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富多彩，更具有時(shí)代氣息、更貼近生活;同時(shí)也讓教師能拓展知識(shí)視野，改變傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，使教材“活”起來，讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)更貼近生活。
教師要改變以課件制作、電腦輔助教學(xué)即為信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)整合的片面的教學(xué)觀念，努力貫穿開放的教學(xué)理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，尋求信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合的最佳切入點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)人與機(jī)、人與人、課程與信息的高度交互，并通過這種教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)，把學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間真正還給學(xué)生，創(chuàng)設(shè)情境，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)，讓學(xué)生自主式地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在豐富的學(xué)習(xí)資源中自由發(fā)展。
負(fù)責(zé)人:
成員:小學(xué)一級(jí)教師(英語(yǔ))
小學(xué)高級(jí)教師(語(yǔ)文)
小學(xué)高級(jí)教師(語(yǔ)文)
學(xué)一級(jí)教師(數(shù)學(xué))
小學(xué)一級(jí)教師(語(yǔ)文)
小學(xué)一級(jí)教師(數(shù)學(xué))
小學(xué)一級(jí)教師(數(shù)學(xué))
小學(xué)一級(jí)教師(語(yǔ)文)
分工安排:
課題總負(fù)責(zé):
制定課題方案:課題組全體成員，
資料搜集整理:課題組全體成員
階段總結(jié):
最終成果總結(jié):課題組全體成員
“信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的整合”課題的研究方法主要采用綜合運(yùn)用、文獻(xiàn)研究、行動(dòng)研究法、個(gè)案研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方法。課題組成員帶領(lǐng)教師立足課堂教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)批判，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，一方面提高自身專業(yè)素養(yǎng)，另一方面提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，把全新的課堂帶給學(xué)生，讓課堂煥發(fā)出生命力。
本課題研究分三個(gè)階段進(jìn)行:
1、準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)相關(guān)理論，確定研究課題，組建課題組，制訂相應(yīng)的研究方案和實(shí)施計(jì)劃，明確分工。了解國(guó)內(nèi)外對(duì)信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科整合教學(xué)研究的現(xiàn)狀，進(jìn)而認(rèn)識(shí)本課題研究的價(jià)值。
2、實(shí)施階段。在保定市現(xiàn)代教育技術(shù)“十一五”課題研究的成果上，集中精力同時(shí)開展課題的研究工作。分別在2個(gè)年級(jí)實(shí)施課程計(jì)劃及學(xué)期方案。分析總結(jié)階段性教學(xué)成果寫出信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科有效整合研究的相關(guān)論文。通過課堂教學(xué)、問卷調(diào)查等活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的能力。再次分析、總結(jié)教學(xué)成果，調(diào)整原教學(xué)計(jì)劃，寫出信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效整合研究存在的問題與對(duì)策相關(guān)論文。
3、總結(jié)階段。(1)系統(tǒng)整理過程資料，總結(jié)研究經(jīng)驗(yàn)、成果，形成論文。(2)教師課堂教學(xué)展示活動(dòng);(3)撰寫課題研究報(bào)告;并申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)。
經(jīng)過一年的認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，我們的課題研究取得一定的成果。
1、師生信息技術(shù)素養(yǎng)得到有效的發(fā)展提高，會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等工具進(jìn)行信息收集、處理，絕大多數(shù)教師能運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)，將計(jì)算機(jī)作為自己教和學(xué)生學(xué)的工具，學(xué)生的信息素養(yǎng)也有了明顯的提高。
2、教師通過合理應(yīng)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)，使得學(xué)生的思維方式和行為方式都有了新的變化，學(xué)生的主體特征凸現(xiàn)，動(dòng)手欲望加大，創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，達(dá)到較之以往更高的學(xué)習(xí)水平。
3、從理論和實(shí)踐層面上，初步構(gòu)建了符合我校學(xué)情的信息技術(shù)與小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)整合的教學(xué)模式。
4、通過課題研究，鍛煉了我們的教師和學(xué)生。學(xué)校涌現(xiàn)出了一批信息技術(shù)運(yùn)用比較熟練的師生群體，如在我鎮(zhèn)總校擔(dān)任現(xiàn)代教育技術(shù)組長(zhǎng)的張海遷老師等，有在安新縣文體教育局舉辦的文字錄入比賽中獲獎(jiǎng)的楊子軒季明偉等學(xué)生。
5、通過課題實(shí)驗(yàn)，教師的教育科研意識(shí)和能力都得到加強(qiáng)，新的課程觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀逐步形成。廣大教師認(rèn)真總結(jié)自己在實(shí)驗(yàn)中的心得體會(huì)，撰寫的論文分別在各級(jí)各類雜志上發(fā)表或評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
6、課題研究的開展，促進(jìn)了教師改變長(zhǎng)期習(xí)慣的教學(xué)行為，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生變化，讓課堂煥發(fā)出新的生命力，有效保證了學(xué)校教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
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