制定計(jì)劃可以幫助我們分清主次，合理分配精力和資源。計(jì)劃的成功與否很大程度上取決于制定計(jì)劃的詳細(xì)程度和合理性。無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃的制定和執(zhí)行都是必不可少的，以下是一些建議和要點(diǎn)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇一
xx年是實(shí)現(xiàn)我縣“財(cái)政三年翻番”的關(guān)鍵之年，做好來年的工作，對(duì)提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學(xué)發(fā)展觀”、xx屆xx全會(huì)精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為主線，以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標(biāo)，xx年縣行政服務(wù)中心的工作謀劃如下：
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口；向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)（預(yù)算外收費(fèi)）進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇二
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn)，做好組織協(xié)調(diào)，建立無阻隔的審批部門協(xié)作，無障礙的審批許可運(yùn)作，無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供，將行政審批事項(xiàng)管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
一、全面推進(jìn)全省一體化平臺(tái)在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng)，按年度建立工作臺(tái)賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺(tái)工作，打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平，按照“一號(hào)申請(qǐng)一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案，重新調(diào)整大廳布局，將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入，規(guī)范窗口授權(quán)，并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備，建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。
三、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級(jí)聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制，建立代辦服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展聯(lián)審內(nèi)容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權(quán)的新要求及時(shí)梳理辦事流程，調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道，設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口，在項(xiàng)目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。
五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接，增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。
六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫，構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息化建設(shè)。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)橫向聯(lián)通多個(gè)部門，縱向覆蓋各級(jí)政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。
八、加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化。
九、加強(qiáng)對(duì)窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對(duì)窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則。同時(shí)，原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度，如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等，多關(guān)心激勵(lì)窗口人員，提高窗口服務(wù)效能。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇三
年初以來，根據(jù)市委、市政府的工作部署和我鄉(xiāng)的工作計(jì)劃，緊緊圍繞打造“林果文明之鄉(xiāng)，牧業(yè)精品之鄉(xiāng)，烤煙特色之鄉(xiāng)，環(huán)境優(yōu)美之鄉(xiāng)”四大發(fā)展戰(zhàn)略，以黨務(wù)工作統(tǒng)領(lǐng)全局，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作健康發(fā)展，確保社會(huì)合諧穩(wěn)定，努力做好各項(xiàng)民生實(shí)事。一年來，通過全鄉(xiāng)各級(jí)組織和廣大干部群眾的共同努力，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成果。
一、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)
預(yù)計(jì)到年底，全鄉(xiāng)國民生產(chǎn)總值達(dá)到17.4億元，比去年增長11.4%；完成固定資產(chǎn)投資3.15億元，同比增長22.5%；完成招商引資4500萬元；對(duì)上爭取資金達(dá)到3000萬元；全口徑財(cái)政收入完成205萬元，同比增長11.5%;人均純收入達(dá)到13000元，比去年增長18%。
二、經(jīng)濟(jì)工作平穩(wěn)健康發(fā)展
年初以來，在加快發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)方面，我們始終堅(jiān)持“品牌立鄉(xiāng)、特色興鄉(xiāng)、民營強(qiáng)鄉(xiāng)”發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹市委市政府提出的“五個(gè)發(fā)展”決策部署，認(rèn)真抓好糧食生產(chǎn)、特色種植、品牌養(yǎng)殖、勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、民營經(jīng)濟(jì)六項(xiàng)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，收到較為明顯的成效。
1.認(rèn)真抓好糧食生產(chǎn)。糧食生產(chǎn)是農(nóng)民增收致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也是鞏固產(chǎn)量大市的基礎(chǔ)，在糧食生產(chǎn)上，一是按照調(diào)結(jié)構(gòu)、促增產(chǎn)、保增收的要求，科學(xué)調(diào)整作物布局，確保糧食作物面積穩(wěn)定在1萬公頃以上，全鄉(xiāng)玉米面積7000公頃，水稻面積2000公頃，高粱面積500公頃，黃豆面積320公頃，谷子、綠豆、紅小豆等雜糧面積180公頃，全鄉(xiāng)主要糧食作物種植結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。二是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式，發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)營合作社，家庭農(nóng)場(chǎng)和種糧大戶，全鄉(xiāng)超過50公頃種糧大戶達(dá)35戶，100公頃的合作社3個(gè)，逐步建立家庭農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)園，全鄉(xiāng)推廣保護(hù)性耕作面積3500公頃。三是科學(xué)抗災(zāi)，確保農(nóng)業(yè)穩(wěn)中增收。由于地處拉林河沿岸，大荒溝在境內(nèi)穿過，今春全鄉(xiāng)共清排澇溝約4萬延長米，上配電設(shè)備2套，為百姓春種爭取了寶貴時(shí)間。
2.認(rèn)真抓好特色種植。年初以來，我們對(duì)鄉(xiāng)特色種植進(jìn)行認(rèn)真研究，重點(diǎn)升級(jí)打造六大種植基地，打出了園藝產(chǎn)業(yè)特色新品牌。
一是葡萄產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。葡萄產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)老品牌，現(xiàn)在由陸地葡萄向大棚葡萄轉(zhuǎn)型，品種也由巨峰向提子轉(zhuǎn)型，今年種植面積達(dá)530公頃，其中，大棚葡萄達(dá)35棟。
二是烤煙種植。去年因考研銷售不旺，為保證煙農(nóng)積極性，我們通過政策扶持，今年保證了烤煙的種植面積，面積達(dá)150公頃。
三是擴(kuò)大大棚蔬菜種植面積。在鞏固發(fā)展孫家、劉家蔬菜面積基礎(chǔ)上，今年我們將對(duì)中心村大棚進(jìn)行重建，由溫室大棚改建春秋棚，投資52萬元新建鋼構(gòu)春秋大棚8棟。
四是月見草、肉葫蘆的面積也不斷擴(kuò)大。月見草面積達(dá)275公頃，肉葫蘆面積達(dá)143公頃。
五是擴(kuò)大了石羊、孫家香瓜、甜瓜的種植面積。種植面積增加了80公頃。
六是苗木種植呈上升趨勢(shì)。以苗圃為引領(lǐng)，全鄉(xiāng)在苗木種植面積325公頃，收益不斷增加。
3.認(rèn)真抓好牧業(yè)養(yǎng)殖。牧業(yè)養(yǎng)殖是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐之一，養(yǎng)殖業(yè)的五大品牌是我們近幾年傾心打造的精品項(xiàng)目。今年，我們重點(diǎn)依托29個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)，不斷壯大規(guī)模。以鄉(xiāng)萬家德利肉雞養(yǎng)殖合作社，韓家村奶牛合作社，石羊村養(yǎng)鵝合作社，二號(hào)村邦農(nóng)黃牛合作社為主體，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。在五大品牌的帶動(dòng)下，今年，新建標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)2個(gè)，擴(kuò)建牧業(yè)小區(qū)4個(gè)，全鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶達(dá)1800戶，年出欄肉雞75萬只，生豬22萬頭，肉牛6萬頭，家禽150萬只，奶牛存欄5230頭，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)畜牧業(yè)產(chǎn)值可實(shí)現(xiàn)3.3億元。
4.認(rèn)真抓好勞務(wù)經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮勞動(dòng)保障所職能，以提高外出務(wù)工人員質(zhì)量和技能為標(biāo)準(zhǔn)，先后舉辦5期培訓(xùn)班，采取訂單輸出，定向培訓(xùn)，共輸出木工、瓦工1200人次，高級(jí)汽車美容師243人，藥廠技術(shù)工人310人，共轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力18975人，其中，境外就業(yè)人員365人，跨省輸出6784人，省內(nèi)輸出11826人，預(yù)計(jì)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入可達(dá)3.6億元。
5.認(rèn)真抓好民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。民營經(jīng)濟(jì)是區(qū)域發(fā)展的支柱，是促進(jìn)就業(yè)提高經(jīng)濟(jì)收入的主要源泉。鄉(xiāng)黨委高度重視民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年培育規(guī)模以上加工企業(yè)2家，發(fā)展規(guī)模企業(yè)一品屯8個(gè)。目前，全鄉(xiāng)民營企業(yè)戶數(shù)達(dá)到3000戶，同比增長12.3%。
6.認(rèn)真抓好項(xiàng)目建設(shè)。近年來，我們圍繞民生和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力延伸產(chǎn)業(yè)鏈條并擴(kuò)大覆蓋面，帶動(dòng)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，20，我們做了十一項(xiàng)民生實(shí)事。一是投資240萬元，修胡家屯至國堤、劉家屯至國堤、郝家屯至國堤沙石路8公里；二是投資320萬元，修大房至張家店、胡家至張家店、謝家至國堤水泥路7.5公里；三是投資20萬元，完成福利中心改造工程；四是投資55萬元，在中心村建高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜大棚8棟；五是投資200萬元，在郝家、劉家、韓家修橋14座；六是投資75萬元，完成大荒溝沿岸5個(gè)村25公里清淤工程；七是投資20萬元，為楊鄉(xiāng)村新建200平方米村部；投資10萬元，富有村維修村部已完成；投資7萬元，二號(hào)村維修村部已完成；八是投資300萬元，在衛(wèi)生院新建1500平方米醫(yī)院用房；九是投資400萬元，在潘家村胡家屯國堤修防洪水閘一處；十是投資10萬元，在四號(hào)村修文化廣場(chǎng)一處。十一是為潘家村栽種樹木5000株。
三、確保社會(huì)和諧穩(wěn)定
按照市委市政府的要求，以創(chuàng)新社會(huì)管理，深化平安創(chuàng)建，完善信訪機(jī)制，推進(jìn)全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定建設(shè)。
（一）著力抓好信訪穩(wěn)定。圍繞信訪抓穩(wěn)定，圍繞穩(wěn)定抓平安的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持屬地管理，堅(jiān)持一票否決，堅(jiān)持違規(guī)亮黃牌的原則，狠抓信訪穩(wěn)定，制定了相應(yīng)的制度，一是建立了信息員管理制度；二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；三是鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案制度；四是責(zé)任追究制度；積極構(gòu)建機(jī)制保障，首問負(fù)責(zé)，信息反饋體系，截至目前，共接待來信來訪25起，通過鄉(xiāng)司法所、綜治辦調(diào)節(jié)，全部得到解決。全鄉(xiāng)共有43個(gè)自然屯，沒個(gè)自然屯配備一名專職信息員，負(fù)責(zé)信息管理，全鄉(xiāng)信息員調(diào)解糾紛120起，目前為止，全鄉(xiāng)沒有越級(jí)訪、集體訪、進(jìn)京訪，做到了大事不出鄉(xiāng)，小事不出屯。
（二）著力抓好安全生產(chǎn)。年初以來，我們開展平安建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合安全生產(chǎn)建設(shè)年，做到“四落實(shí)”，即任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，制度落實(shí)，宣傳落實(shí)，確保有人負(fù)責(zé)，入心入腦，按章理事，成立了以鄉(xiāng)長為組長的安全生產(chǎn)委員會(huì)，把11個(gè)村劃分為4個(gè)管理網(wǎng)格，全鄉(xiāng)所有生產(chǎn)企業(yè)、工商業(yè)戶、養(yǎng)老場(chǎng)所、托幼機(jī)構(gòu)、老弱病殘戶、公共場(chǎng)所、重點(diǎn)部位全部納入網(wǎng)格管理，在全鄉(xiāng)初步形成了縱向到底，橫向到邊的管理工作機(jī)制。全年，沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
（三）著力抓好社會(huì)管理。社會(huì)管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障，在社會(huì)管理上，我們重點(diǎn)利用全鄉(xiāng)11個(gè)村村委會(huì)和監(jiān)督管理委員會(huì)，建立了民主管理村級(jí)財(cái)務(wù)和村務(wù)公開機(jī)制，在重大項(xiàng)目上，嚴(yán)格執(zhí)行村財(cái)鄉(xiāng)管機(jī)制，實(shí)行“七步工作法”，在關(guān)心弱勢(shì)群體上，加強(qiáng)了鄉(xiāng)福利中心、特困戶、五保戶的供養(yǎng)與管理，堅(jiān)持低保戶的評(píng)定與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合。利用好便民服務(wù)平臺(tái)，從根本上確保全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
四、市委、市政府交辦的重點(diǎn)工作情況
1.土地確權(quán)工作順利開展。自市里召開確權(quán)會(huì)議后，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織實(shí)施土地確權(quán)工作，到6月末全鄉(xiāng)已全部完成大田的實(shí)測(cè)任務(wù)，現(xiàn)已進(jìn)入信息核對(duì)公示階段，沒有因土地確權(quán)出現(xiàn)一起越級(jí)上訪事件。
2.農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作成效顯著。利用春耕前，我鄉(xiāng)開展了環(huán)境整治大會(huì)戰(zhàn)，在4月25日至5月10日期間對(duì)全鄉(xiāng)越冬垃圾進(jìn)行集中清理，并在四個(gè)村建立了長效管理機(jī)制，做到了環(huán)境衛(wèi)生“院里院外一個(gè)樣、村里村外一個(gè)樣、一年四季一個(gè)樣、平時(shí)與檢查一個(gè)樣”，村容環(huán)境面貌發(fā)生了根本性變化，人居環(huán)境得到極大改善。
3.林地清收任務(wù)全面完成。市政府下達(dá)我鄉(xiāng)任務(wù)指標(biāo)數(shù)為890公頃，目前我鄉(xiāng)完成林業(yè)清收901公頃。
半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)計(jì)局的大力支持下，緊緊圍繞市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作的要求和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的中心工作，我統(tǒng)計(jì)站本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好工作，能較好完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作和任務(wù)。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、較好完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
（一）按時(shí)完成年定期報(bào)表工作。
年初，按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署和安排，做好企業(yè)年報(bào)和定報(bào)培訓(xùn)會(huì)議，讓企業(yè)統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，掌握制度修訂變化情況，特別要注意學(xué)習(xí)經(jīng)普?qǐng)?bào)表，完成各專業(yè)的年報(bào)工作19家。我站與轄區(qū)內(nèi)“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)員定期聯(lián)系，與其保持溝通，增進(jìn)相互間的了解，加強(qiáng)合作。對(duì)企業(yè)反映有關(guān)年報(bào)和定報(bào)的問題,一一作了回復(fù)。對(duì)常見的問題，及時(shí)提供指導(dǎo)，如遇到新難題、新情況，及時(shí)咨詢統(tǒng)計(jì)局相關(guān)專業(yè)人員，在短時(shí)間內(nèi)解決問題。每期報(bào)表，按時(shí)提醒企業(yè)填報(bào)，在截報(bào)時(shí)間內(nèi)完成填報(bào)上報(bào)工作，對(duì)于上報(bào)的報(bào)表，做好審核把關(guān)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性、邏輯性、合理性，每期報(bào)表都能準(zhǔn)時(shí)按要求完成上報(bào)。
（二）按時(shí)完成農(nóng)業(yè)報(bào)表工作
現(xiàn)今農(nóng)業(yè)報(bào)表由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上報(bào)改為網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，這一改變，要求統(tǒng)計(jì)員及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思維，更快適應(yīng)到新的工作環(huán)境中，更好完成農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。我站負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)員根據(jù)要求，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，提升自身業(yè)務(wù)能力，迅速融入到新的工作中。在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，報(bào)表及時(shí)報(bào)送，順利完成工作任務(wù)。
（三）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況分析
截至到10月份，我鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)增加值3.08億元，同比增幅19.2%；固定資產(chǎn)投資6.28億元，同比增幅9.1%；工商稅收0.45億元，同比增幅-21.4%，國稅稅收0.45億元，同比增幅-26.3%，地稅為0.23億元，同比增幅-9.7%。
1、工業(yè)增加值增長放緩。1-10月全鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值初步預(yù)計(jì)為3.08億元，同比增幅為19.2%，增幅明顯放緩。主要是受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，我鎮(zhèn)大部分規(guī)上企業(yè)出現(xiàn)減產(chǎn)或產(chǎn)值下降，支柱企業(yè)中建鋼構(gòu)更是受產(chǎn)品價(jià)格影響，產(chǎn)值增幅大幅下降，該企業(yè)截止11月份，產(chǎn)值增幅為-9.38%，影響較大。
2、固定資產(chǎn)投資形勢(shì)嚴(yán)峻。今年受政策和供地條件等因素影響，能夠動(dòng)工的工業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目比往年大幅減少，嚴(yán)重影響我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的投入。截止11月份，我鎮(zhèn)完成固定資產(chǎn)投資6.67億元，同比增幅為-19.9%。
（四）較好完成全國1%人口抽樣普查工作。
為做好全國1%人口抽樣普查工作，我站精心組織，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，分階段開展工作。從今年8月份開始做好普查前期準(zhǔn)備階段工作，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)普辦公室，精心選調(diào)了7名指導(dǎo)員和普查員，多次培訓(xùn)人員普查相關(guān)知識(shí)，前期工作準(zhǔn)備充分。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)10月份開展摸底階段工作，對(duì)田埔村、光輝村、紅光村抽中的三個(gè)小區(qū)進(jìn)行核查摸底，為后期正式普查作好鋪墊。正式普查從2018年11月1日開始，通過前期工作的充分準(zhǔn)備，普查有序地按照布置開展，并于今年11月底按時(shí)按質(zhì)完成。
（五）跟蹤監(jiān)控具備“三上”的企業(yè)。
定期跟進(jìn)一些達(dá)到“三上”臨界的企業(yè)，了解他們的生產(chǎn)情況，及時(shí)掌握信息，對(duì)于達(dá)到“三上”的企業(yè)，做好上報(bào)的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù)，與區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系，與企業(yè)加強(qiáng)溝通，將其納為“規(guī)上企業(yè)”。
（六）做好2018年統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱考試報(bào)名工作，宣傳動(dòng)員機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員報(bào)名，順利完成此項(xiàng)工作。
（七）服從中心工作，接受領(lǐng)導(dǎo)安排。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成政府的各項(xiàng)中心工作。例如，每次的計(jì)生檢查工作到來，我站與掛點(diǎn)村江南村一起做好迎檢工作，與村委干部同心協(xié)力，分工合作。下到各家各戶，分點(diǎn)包村，明確分工，各人負(fù)責(zé)各村小組的計(jì)生工作，時(shí)刻掌握各村小組的計(jì)生動(dòng)態(tài)情況，將計(jì)生檢查工作完成好。
二、存在的問題
（一）區(qū)下達(dá)給我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)較大，上半年完成非常困難。一是完成規(guī)上工業(yè)增加值目標(biāo)困難，今年我鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值考核目標(biāo)為19%增幅。由于今年受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，我鎮(zhèn)15家規(guī)上工業(yè)企業(yè)受影響較大，尤其是中建鋼構(gòu)，該企業(yè)產(chǎn)值占全鎮(zhèn)產(chǎn)值的一半，截止11月份，該企業(yè)產(chǎn)值負(fù)9.38%的降幅，嚴(yán)重影響到我鎮(zhèn)完成19%增幅的考核目標(biāo)。二是固定資產(chǎn)投資完成困難，由于前三年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，惠州大道配套設(shè)施建設(shè)投入、惠州機(jī)場(chǎng)的配套設(shè)施建設(shè)投入、動(dòng)工的工業(yè)大項(xiàng)目投入拉動(dòng)了我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的大幅增長，同時(shí)也使我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的基數(shù)逐年增大。按照區(qū)下達(dá)的24%增長的目標(biāo)，我鎮(zhèn)需完成11億元的固定資產(chǎn)投資，而今受政策和條件的影響，能夠動(dòng)工的工業(yè)大項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目較少，因此該目標(biāo)完成較為困難。
（二）企業(yè)統(tǒng)計(jì)員經(jīng)常更換，影響了統(tǒng)計(jì)工作的銜接性。
（三）統(tǒng)計(jì)工作的改革創(chuàng)新，需要統(tǒng)計(jì)員進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。
三、工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)
（一）深入挖掘數(shù)據(jù)源渠和經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)，努力完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)規(guī)上企業(yè)的服務(wù)和溝通，促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增能。
（三）督促企業(yè)根據(jù)《廣東省一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范》要求，加強(qiáng)調(diào)查單位相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的規(guī)范和完善，確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)出有源，數(shù)核有因。
2018年，鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各部門的大力支持下，在全鄉(xiāng)廣大干群的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞“生態(tài)功能區(qū)、城市后花園”的'主體功能區(qū)規(guī)劃發(fā)展，以富民強(qiáng)鄉(xiāng)為目標(biāo)，以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為手段，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷擴(kuò)充經(jīng)濟(jì)總量，圓滿的完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。1-10月份，完成固定資產(chǎn)投資2.6295億元，其中規(guī)上企業(yè)完成6147萬元；億元以上項(xiàng)目1個(gè)。1-9月份稅收完成786萬元，完成任務(wù)1125萬元69.6%，完成一般預(yù)算收入747萬元，完成任務(wù)1082萬元的69%，其中中央收入187萬元，完成任務(wù)194萬元的96.4%，地方一般預(yù)算收入560萬元，完成任務(wù)888萬元的63.1%。
一、2018年工作總結(jié)
一年來，鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞區(qū)重點(diǎn)工作安排，并根據(jù)本鄉(xiāng)實(shí)際制定了鄉(xiāng)2018年重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，明確了責(zé)任人、責(zé)任單位，加強(qiáng)調(diào)度，目前，全鄉(xiāng)38項(xiàng)重點(diǎn)工作均得到了全面落實(shí)，取得了一定成效。
(一)抓示范，重效益，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快。積極引進(jìn)和培育壯大農(nóng)業(yè)新型主體，2018年共組織成立合作社4家、家庭農(nóng)場(chǎng)4家，引導(dǎo)流轉(zhuǎn)土地2宗400余畝，全鄉(xiāng)累計(jì)流轉(zhuǎn)3731畝。成功申報(bào)市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家、省級(jí)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家、省級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家、市級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家、市級(jí)“一村一品”示范村1個(gè)、綠色食品認(rèn)證3個(gè)，多種特色農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，“一村一品”初具雛形。目前，全鄉(xiāng)共有省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家，省級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家，市級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)1家。二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。投資80萬元對(duì)南木抗旱站進(jìn)行了更新改造，申報(bào)“八小水利”、“一事一議”項(xiàng)目資金164萬元對(duì)10口當(dāng)家塘、2條溝渠清淤闊挖及5座泵站設(shè)備更新改造，并制定出臺(tái)了水利基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)辦法，有效地提高了我鄉(xiāng)抗旱排澇能力。三是農(nóng)技推廣示范水平不斷提升。國家農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目工作扎實(shí)開展，省級(jí)萬畝棉花示范片核心示范區(qū)200畝創(chuàng)建工作通過專家測(cè)產(chǎn)驗(yàn)收。引入60余臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)進(jìn)行午季作物采收，機(jī)收率達(dá)95%，秸稈還田1.84萬畝，還田率達(dá)98%以上，秸稈禁燒成效明顯。動(dòng)物防疫扎實(shí)開展，無一例疫情發(fā)生。完成新造林面積1679.9畝，同時(shí)加強(qiáng)森林防火工作，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起的森林火災(zāi)。四是土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)頒證工作有序開展。完成了全鄉(xiāng)5個(gè)行政村79個(gè)村民組3236戶總面積10288.126畝土地調(diào)查摸底、農(nóng)戶申請(qǐng)、宗地圖測(cè)繪、現(xiàn)場(chǎng)指界工作，正在開展村組內(nèi)業(yè)資料整理、問題修補(bǔ)階段，力爭年內(nèi)完成農(nóng)戶確認(rèn)審核工作。五是惠農(nóng)政策得到全面落實(shí)。發(fā)放糧補(bǔ)、綜補(bǔ)等補(bǔ)貼資金8484.81萬元；落實(shí)各類農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金9戶12臺(tái)14.34萬元；政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)參保面積達(dá)9450畝，參保率達(dá)90%，獲得理賠33.4萬元。發(fā)放棉花補(bǔ)貼1.3萬畝78.46萬元。
(二)抓質(zhì)量，重管理，由點(diǎn)及面推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)。一是美好鄉(xiāng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。天然村便民服務(wù)大廳及其附屬建設(shè)工程已完工并投入使用；村組道路硬化1900米；“三清四拆”、房屋立面提升、環(huán)境整治工程步伐加快，砍伐樹木960余棵，拆廁所7座，拆除破舊房屋324㎡，轉(zhuǎn)移柴堆7座，清理雜草、垃圾16噸，房屋立面提升工程已完成15000平方米；污水連接工程已全面完工驗(yàn)收。青龍小橋中心村8項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。永存紅旗中心村已完成軟件資料收集和周邊環(huán)境整治，待市級(jí)驗(yàn)收。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加大。投資90萬元對(duì)4條總長6公里的村村通道路進(jìn)行了拓寬；“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策不斷完善，財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金69.82萬元，有效改善群眾生產(chǎn)生活條件；投資30萬元的集鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工程已竣工驗(yàn)收投入使用，集鎮(zhèn)環(huán)境得到了很大提升；110戶危房改造工作已全面完工。
（三）抓招商，重建設(shè)，科學(xué)高效推動(dòng)富民強(qiáng)鄉(xiāng)。一是加大招商引資力度。我們始終把外出招商作為推進(jìn)招商引資工作重要抓手，按照全鄉(xiāng)的功能定位及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，今年組織了2批招商隊(duì)伍浙江、北京等地考察拜訪了20余家相關(guān)企業(yè)并積極推介了各類項(xiàng)目，吸引了境內(nèi)外多家大型企業(yè)來鄉(xiāng)考察，其中香港陽光投資基金的中國西游記樂園項(xiàng)目、臺(tái)灣智合健醫(yī)療科技集團(tuán)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目正在洽談，力爭一家落戶我鄉(xiāng)。二是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。環(huán)島公路工程，土方工程已基本結(jié)束，自來水臨時(shí)管網(wǎng)鋪設(shè)正在推進(jìn)，電力桿線、有線電視桿線移位即將進(jìn)場(chǎng)施工；投資771萬元自來水改造升級(jí)項(xiàng)目已完成施工設(shè)計(jì)；內(nèi)環(huán)西路延伸段11月底全面建成通車；小沙包、前江碼頭下坡道改造工程正在進(jìn)行設(shè)計(jì)，即將招投標(biāo);小沙包碼頭至永樂圩長500米道路進(jìn)行拓寬3米，正在xx縣鄉(xiāng)公路管理所聯(lián)系溝通。三是積極謀劃項(xiàng)目申報(bào)。結(jié)合前四批國家專項(xiàng)建設(shè)基金項(xiàng)目和正在謀劃的“十三五”規(guī)劃，共編制上報(bào)項(xiàng)目5個(gè)，其中xx市鄉(xiāng)養(yǎng)老中心項(xiàng)目、xx區(qū)江心洲鄉(xiāng)村旅游設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、永樂圩除險(xiǎn)加固項(xiàng)目已上報(bào)國家發(fā)改委，永樂圩除險(xiǎn)加固項(xiàng)目并已列入水利部172項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目庫；投資300萬元的2018年國家農(nóng)業(yè)開發(fā)增量資金項(xiàng)目已在市招標(biāo)局掛網(wǎng)招標(biāo)；總投資500多萬元的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，目前正在對(duì)接和編制規(guī)劃設(shè)計(jì)；申報(bào)2019-村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”項(xiàng)目庫25個(gè)項(xiàng)目。
（四）強(qiáng)基礎(chǔ)，惠民生，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。人口計(jì)生工作穩(wěn)步推進(jìn)。2018年統(tǒng)計(jì)年度全鄉(xiāng)共出生嬰兒總數(shù)為84人，總政策符合率為94.05%，總性別比104.88；天然村農(nóng)村幸福e站及人口文化園建成投入使用；建立計(jì)劃生育困難家庭幫扶制度；發(fā)放獎(jiǎng)、特扶資金249360萬元，獨(dú)生子女保健費(fèi)72800元，獨(dú)生子女父母退休一次性獎(jiǎng)勵(lì)7000元。社會(huì)保障覆蓋日益增大。今年，我鄉(xiāng)全面開展低保動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，改變以前能不能吃低保鄉(xiāng)村干部說了算，到現(xiàn)在由村民自己說了算，徹底杜絕人情保、關(guān)系保的現(xiàn)象發(fā)生。目前已完成永存、康寧兩個(gè)村的調(diào)整工作，反映良好。1-10月，全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保478戶804人，發(fā)放低保金211.06萬元。發(fā)放臨時(shí)救助8人1.6萬元，冬令春荒救災(zāi)款24.57萬元，優(yōu)撫資金13.18萬元，優(yōu)待金29.31萬元，5名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童生活費(fèi)3萬元，流浪乞討救助155人2.33萬元，發(fā)放醫(yī)療救助8人4.07萬多元。截止10月，全鄉(xiāng)參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)4632人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)596人，新農(nóng)合參保8846人。低保動(dòng)態(tài)調(diào)整有序開展，新增24戶，停止37戶，全力做好防汛抗旱工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)了區(qū)水利局專家針對(duì)可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)急處理方案進(jìn)行了全面系統(tǒng)的講解；二是備足防汛物資，組建防汛隊(duì)伍；三是加大隱患治理。投資50萬元對(duì)永樂圩天然段840米堤防進(jìn)行吹填加固，扎實(shí)開展白蟻綜合治理，挖出主巢332個(gè)、副巢1225個(gè)，并采取設(shè)置誘殺坑1090個(gè)、造孔灌藥3.2萬個(gè)、藥物噴灑3.9萬平米等措施進(jìn)行綜合整治，基本根除了白蟻重大隱患；四是做好抗旱排澇泵站的檢修，清除主干抗旱排澇溝渠阻水物12.6公里，確保我鄉(xiāng)無大面積農(nóng)作物受災(zāi)。文明創(chuàng)建持續(xù)深入。一是完善保潔隊(duì)伍，實(shí)行常態(tài)化保潔；二是制訂了《三線三邊整治方案》等5個(gè)工作方案及“三線三邊”環(huán)境整治月積分考核辦法；三是加強(qiáng)督查通報(bào)制度，截止目前共印發(fā)通報(bào)19期；四是出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鄉(xiāng)財(cái)政對(duì)清掃運(yùn)送垃圾給予50元/車補(bǔ)貼，年終對(duì)任務(wù)完成較好的村還將給予3000元獎(jiǎng)勵(lì)。五是繼續(xù)做好文明單位、身邊好人申報(bào)推薦工作。完成3家區(qū)級(jí)文明單位、2個(gè)區(qū)級(jí)文明村鄉(xiāng)的申報(bào)工作，宣傳推薦身邊好人10名同志信息錄入到中國文明網(wǎng)。社會(huì)綜合治理措施有力。年初，我鄉(xiāng)出現(xiàn)1例進(jìn)京訪，進(jìn)市、進(jìn)區(qū)越級(jí)訪較往年有所增加，特別是在重大節(jié)慶和重要會(huì)議期間，我們積極應(yīng)對(duì)，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。一是積極化解矛盾，鄉(xiāng)每月1日、15日邀請(qǐng)公益律師下村組有針對(duì)性的做好法律咨詢和引導(dǎo)；二是全面推行網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員，對(duì)全鄉(xiāng)重點(diǎn)人進(jìn)行摸排，制定應(yīng)急預(yù)案，確定包保責(zé)任人，并安排專人24小時(shí)陪護(hù)的穩(wěn)控措施。1-10月，共調(diào)解各類民事糾紛50余起，成功調(diào)解49起，調(diào)解成功率達(dá)98%以上；排查、預(yù)防糾紛約26次；三是加大宣傳力度，深入開展“六五”普法教育，開展法律援助宣傳活動(dòng)4次，接待法律咨詢30余次，完成法律援助案件5件，逐步完善社區(qū)矯正和法律援助工作體系。安全生產(chǎn)常抓不懈。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，扎實(shí)開展水上交通、建筑工地等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，按時(shí)召開例會(huì)，及時(shí)組織開展安全生產(chǎn)大檢查，并對(duì)液化氣、煙花爆竹等危險(xiǎn)品開展專項(xiàng)整治工作，確保了全鄉(xiāng)無安全事故發(fā)生。文體活動(dòng)豐富多彩。重視群眾性文化發(fā)展，鄉(xiāng)文化站全年共組織本土草根黃梅劇團(tuán)送戲下鄉(xiāng)15場(chǎng)次，公益電影放映60場(chǎng)次，村圖書室免費(fèi)接待讀者1000余人次。其它事業(yè)和諧發(fā)展。中心小學(xué)、中學(xué)教育資源順利整合，省級(jí)示范司法所創(chuàng)建通過評(píng)審，武裝、團(tuán)委、婦聯(lián)、統(tǒng)計(jì)、城管執(zhí)法、扶貧、工會(huì)、老齡委、關(guān)工委、殘聯(lián)等工作均取得新進(jìn)展。2018年，我鄉(xiāng)青龍村、永存村獲得了“安徽省森林村莊”稱號(hào)、永存村“xx市文明村”稱號(hào)；天然村獲得“xx市科普示范村”稱號(hào)；瑞和苗木花卉公司榮獲2018年市級(jí)綠化模范單位稱號(hào)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇四
一是7月份，結(jié)合我市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)，組織全市各部門單位的120名信息員開展了政務(wù)公開和信息公開的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升信息員的業(yè)務(wù)能力。市編辦將部門的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實(shí)施主體、運(yùn)行流程等信息在網(wǎng)上及時(shí)公開，并發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、基本流程、審批時(shí)限。今年，90%以上部門單位財(cái)政預(yù)、決算在網(wǎng)上都及時(shí)公開。市本級(jí)47個(gè)單位(含二級(jí)機(jī)構(gòu))行政許可事項(xiàng)220項(xiàng)在網(wǎng)上公開，同時(shí)，公開保留的行政審批許可事項(xiàng)、各部門單位的行政權(quán)力清單。
二是我們把政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開的主要平臺(tái)。為落實(shí)國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站抽查測(cè)評(píng)工作的要求，做好網(wǎng)站欄目信息更新。突擊對(duì)55家部門單位和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站欄目空白進(jìn)行了消除，真正做到了全網(wǎng)站零空白欄目。網(wǎng)站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請(qǐng)公開46件。其中現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)1件，網(wǎng)上申請(qǐng)45件，答復(fù)率為100%，群眾滿意率為100%。沒有出現(xiàn)一起因政務(wù)公開而引起的行政訴訟或行政復(fù)議。今年共及時(shí)公布各類信息9.4萬條。
三是建立解讀機(jī)制。凡出臺(tái)重要政策，牽頭起草部門應(yīng)將文件和解讀方案一并報(bào)批，相關(guān)解讀材料應(yīng)于文件公開后3個(gè)工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇五
一、深化行政審批制度改革，提升審批效能
1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
二、健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)體系
1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“**市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。
三、推進(jìn)政府信息公開工作，打造人民滿意中心
1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動(dòng)公開政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開公開，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺(tái)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請(qǐng)銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為xx年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的"四亂"等問題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，解決關(guān)系民生的突出問題。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進(jìn)行公開曝光，增強(qiáng)警示作用。
五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
一是貫徹落實(shí)鉛辦字[xx]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造"親商、安商、富商"的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理
窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心"，在"中心"過組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時(shí)"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個(gè)帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。
二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)"一站式"服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)
要通過二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)其精神健康水平。
二、開展精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案
對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
三、定期隨訪，對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療
精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病，不主動(dòng)治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查，以保證用藥的安全。
四、開展社區(qū)康復(fù)治療，促使早日回歸社會(huì)
個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí)，將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會(huì)。中國殘聯(lián)制定的發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)。康復(fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會(huì)化、綜合性、開放式”精神疾病康復(fù)工作。
五、建立應(yīng)急處置機(jī)制，避免不良事件發(fā)生
對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇六
20xx年，市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個(gè)關(guān)鍵、一個(gè)保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求，著眼于提高效率、提升質(zhì)量，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新工作措施，狠抓工作落實(shí)，推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺(tái)階。
認(rèn)真落實(shí)市政府精神，對(duì)集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，不再承諾，都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng)，都要在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短，明確承諾時(shí)限。原則上，我市部門自主審批的事項(xiàng)，都要在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報(bào)市委市政府審批的事項(xiàng)，相關(guān)窗口都要落實(shí)專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門審批決定的事項(xiàng)，都要在3個(gè)工作日之內(nèi)報(bào)出，同時(shí)落實(shí)專人跟蹤督辦。所有事項(xiàng)的辦理時(shí)限、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果，都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開，方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。
對(duì)所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順，能減少的減少，能合并的合并，能取消的取消，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)市政府要求，對(duì)本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報(bào)階段的基本建設(shè)項(xiàng)目，按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查、同步審批、辦結(jié)”的審批流程，全面進(jìn)行并聯(lián)辦理。材料齊全，符合條件的，1個(gè)工作日內(nèi)召開聯(lián)審會(huì)議;預(yù)審?fù)ㄟ^的，1個(gè)工作日內(nèi)集中勘驗(yàn)。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口，理順流轉(zhuǎn)關(guān)系，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行，限度地方便業(yè)戶群眾。
認(rèn)真落實(shí)市政府精神，在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺(tái)帳，凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目，特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，都登記造冊(cè)，進(jìn)入“綠色通道”，開通審批“直通車”，全面實(shí)行無預(yù)約服務(wù)。對(duì)全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步把握政策，熟悉工作對(duì)接和協(xié)調(diào)技巧，提高服務(wù)本領(lǐng)，落實(shí)好對(duì)大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù)。同時(shí)，落實(shí)專門人員，結(jié)合實(shí)際，采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的多種形式，與項(xiàng)目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過程中遇到的困難和問題，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目的落戶落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。
全面落實(shí)好精神，對(duì)有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口，不斷理順和梳理，明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多種形式進(jìn)行公開，提高收費(fèi)透明度，接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取，不得隨意減免。落實(shí)好精神，充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺(tái)作用，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉稅部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)涉稅信息進(jìn)行集中、分析、分解和督辦落實(shí)。對(duì)稅費(fèi)征收情況每周一匯總，每月一審核，做到應(yīng)收盡收，全部進(jìn)入市財(cái)政。同時(shí)，協(xié)助財(cái)政、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口，對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核，確保規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收。
堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為，在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)中心、、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善，從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求，績效掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)先進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo)，多種形式加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，廣泛開展服務(wù)技能比賽活動(dòng)，著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時(shí)，將日常管理與社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，加大對(duì)窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度，促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠信，為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇七
政務(wù)服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃是全面落實(shí)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計(jì)劃是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十八大會(huì)議精神，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭新成效，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
一、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè)，確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處
1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要切實(shí)把責(zé)任制落到實(shí)處，層層簽訂責(zé)任書，有效推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
2、大力開展廉政教育。堅(jiān)持開展廉政文化活動(dòng)，開展“廉政活動(dòng)”進(jìn)中心活動(dòng)；進(jìn)一步加大宣傳力度，并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容；以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢(shì)宣講相結(jié)合，強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，教育干部職工樹立全局觀念；以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提高干部職工廉潔從政意識(shí)；以正面教育與反面教育相結(jié)合，增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制；緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞；緊緊圍繞政務(wù)公開推進(jìn)制度創(chuàng)新，讓行政審批權(quán)、人事管理權(quán)、項(xiàng)目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽光下運(yùn)行，接受社會(huì)監(jiān)督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新，保證決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強(qiáng)烈的突出問題推進(jìn)制度創(chuàng)新，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。
4、扎實(shí)推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實(shí)。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù)，積極開展調(diào)研，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)有序推進(jìn)，確保完成年度任務(wù)。
5、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，進(jìn)一步完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、誡勉談話、民主評(píng)議、述職述廉等制度。
二、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé)，確保重大決策部署的貫徹落實(shí)
1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”改革、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處；加大對(duì)窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進(jìn)審批行為規(guī)范、廉潔和高效。
2、加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，堅(jiān)持源頭治理，預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購行為的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為和行政行為，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。
3、加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的監(jiān)督。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)會(huì)審制度，加強(qiáng)對(duì)中心工作中重要決策、干部任免、財(cái)務(wù)開支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開，加強(qiáng)廉政監(jiān)督檢查。
三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度，嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問題和腐敗行為
1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合，達(dá)到查處一案、教育一片，治理一線的目的和效果。
2、做好人民群眾信訪舉報(bào)的調(diào)查處理工作。暢通信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律，維護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益，對(duì)群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”，切實(shí)有效解決群眾所反映的問題。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象
1、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門難進(jìn)、驗(yàn)難看、話難說、事難辦”四難現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害群眾利益的不正之風(fēng)，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題，從根本上“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。
2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度。牢固樹立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強(qiáng)化行政效能監(jiān)督，全面落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實(shí)行效能建設(shè)與獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制，對(duì)考核結(jié)果實(shí)行“三個(gè)掛鉤”，即與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責(zé)任追究掛鉤。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇八
根據(jù)省市要求，_年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
三、抓好“兩項(xiàng)清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，解決關(guān)系民生的突出問題。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進(jìn)行公開曝光，增強(qiáng)警示作用。
五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
一是貫徹落實(shí)鉛辦字[_]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理
窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。
二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇九
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批”兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合”兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照”兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照”兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)”受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳”兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照”兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)”連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《**縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
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政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實(shí)做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。
按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實(shí)幫助群眾解決問題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實(shí)登記首問事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)()制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問責(zé)。
以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。
確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批，對(duì)涉及多個(gè)部門、互為前置條件的事項(xiàng)，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。
對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng)，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開。建立各部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十一
1、村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市共有村(社區(qū))178個(gè)，新建綜合服務(wù)平臺(tái)78個(gè)，改擴(kuò)建100個(gè)。項(xiàng)目都在8月底前開工建設(shè)，按要求必須在12月底前完工并投入使用。中心制定了村(社區(qū))便民服務(wù)大廳建設(shè)實(shí)施方案，初步擬定下沉到村便民服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，編制辦事指南、流程再造。配合與湖南58農(nóng)服公司合作，對(duì)接“岳農(nóng)”服務(wù)平臺(tái)，把資源整合到終端，打造“線上線下結(jié)合、前臺(tái)后臺(tái)打通、縱向橫向聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)新模式。
2、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化。按照“統(tǒng)一規(guī)范、全面準(zhǔn)確、合法有效、動(dòng)態(tài)管理、便于應(yīng)用”的原則，全面梳理了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單。二是規(guī)范辦事指南。對(duì)行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)類型、設(shè)定依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、法定辦結(jié)時(shí)限、承諾辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理地點(diǎn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等要素編制統(tǒng)一的辦事指南。并在圖書室、中心窗口、各大酒店旅館等公共場(chǎng)所擺放，便于市民查閱。三是全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市47家市直部門單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，確保政務(wù)服務(wù)與外網(wǎng)暢通，建立相關(guān)帳號(hào)、上傳相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)公眾的民生資金、扶貧信息、政務(wù)公開、黨務(wù)公開、事務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行公開監(jiān)督。
3、精準(zhǔn)扶貧。中心根據(jù)市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開展精準(zhǔn)扶貧工作，通過宣傳政策、走訪座談、民主評(píng)議，對(duì)貧困對(duì)象從新認(rèn)定，建檔立卡。摸清貧困對(duì)象的致貧原因，投入8萬余元扶貧資金，采取一對(duì)一、因人而異、切實(shí)可行的精準(zhǔn)幫扶措施，做到真扶貧、扶真貧、真脫貧。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息建設(shè)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門工作實(shí)際，特制定20__年年度政務(wù)信息工作計(jì)劃如下：
為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè)，成立由主任任組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)信息質(zhì)量、完成任務(wù)進(jìn)行督促、指導(dǎo)。
20__年，政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實(shí)、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報(bào)送工作。重點(diǎn)突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實(shí)上級(jí)地方志和黨史部門會(huì)議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實(shí)縣委政府重大事項(xiàng)、會(huì)議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強(qiáng)宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗(yàn)。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動(dòng)情況、動(dòng)態(tài)及基本經(jīng)驗(yàn)。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報(bào)送任務(wù)：每月至少1條，全年12條。
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報(bào)送制度。嚴(yán)格按照__縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報(bào)送信息，每月報(bào)送1條，全年12條。時(shí)效性較強(qiáng)的信息或重要?jiǎng)討B(tài)要隨時(shí)、及時(shí)報(bào)送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20__年政務(wù)信息工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報(bào)送，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實(shí)時(shí)對(duì)信息報(bào)送、質(zhì)量等進(jìn)行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會(huì)議，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十四
一、突出工作重點(diǎn)
(一)對(duì)辦公樓進(jìn)行節(jié)能改造。我局辦公樓啟用多年，采光設(shè)計(jì)不合理、外墻破舊，根據(jù)中央、省、市節(jié)能改造有關(guān)指示精神，將對(duì)辦公樓進(jìn)行節(jié)能改造。
(二)抓好“省級(jí)花園式單位”創(chuàng)建。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，注重細(xì)節(jié)管理，不斷提高管理水平，確保管護(hù)質(zhì)量。
(三)做好生活區(qū)節(jié)能改造后續(xù)工作。天氣轉(zhuǎn)暖，立即著手生活區(qū)樓頂保溫和砌磁瓦等后續(xù)工作，做到善始善終。
二、加強(qiáng)管理督查
(一)資產(chǎn)管理。繼續(xù)推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)核查登記，對(duì)廢舊設(shè)備，按照市保密局、市財(cái)政局《關(guān)于信息化設(shè)備報(bào)廢處理有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，適時(shí)報(bào)廢更新，提高資產(chǎn)利用率。
(二)衛(wèi)生管理。積極倡導(dǎo)良好衛(wèi)生習(xí)慣，強(qiáng)化大家衛(wèi)生意識(shí)，定期督查與隨機(jī)抽查衛(wèi)生情況，確保工作環(huán)境潔凈宜人。
(三)家屬區(qū)管理。探索新的管理模式，向物業(yè)化、自我管理化方向推進(jìn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)保障
服務(wù)保障無小事，我們將秉承“以人為本、服務(wù)至上、保障有力”的工作理念，認(rèn)真搞好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、科室、同志服務(wù)，在政策允許范圍內(nèi)，拓展服務(wù)領(lǐng)域、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)政府采購。嚴(yán)格按照政府采購政策規(guī)定，先批后購，本著“物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)適用”原則，搞好辦公設(shè)備、大宗物品采購。
(二)設(shè)備維護(hù)。抓好設(shè)備維修維護(hù)保養(yǎng)，大型設(shè)備維護(hù)力求一個(gè)“早”字，早計(jì)劃早行動(dòng);辦公設(shè)施維修突出一個(gè)“快”字，隨發(fā)現(xiàn)隨解決;全力確保辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)消防安全。強(qiáng)化安保措施，加大消防安全教育，提高大家防患意識(shí)，努力創(chuàng)造平安和諧的工作環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十五
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的.特點(diǎn)，做好組織協(xié)調(diào)，建立無阻隔的審批部門協(xié)作，無障礙的審批許可運(yùn)作，無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供，將行政審批事項(xiàng)管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
一、全面推進(jìn)全省一體化平臺(tái)在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng)，按年度建立工作臺(tái)賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺(tái)工作，打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平，按照“一號(hào)申請(qǐng)一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案，重新調(diào)整大廳布局，將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入，規(guī)范窗口授權(quán)，并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備，建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。
三、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級(jí)聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制，建立代辦服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展聯(lián)審內(nèi)容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權(quán)的新要求及時(shí)梳理辦事流程，調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道，設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口，在項(xiàng)目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。
五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接，增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。
六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫，構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息化建設(shè)。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)橫向聯(lián)通多個(gè)部門，縱向覆蓋各級(jí)政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。
八、加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化。
九、加強(qiáng)對(duì)窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對(duì)窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則，原則上黨組織關(guān)系須轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)中心，便于黨組織的管理和黨內(nèi)活動(dòng)的開展。同時(shí)，原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度，如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等，多關(guān)心激勵(lì)窗口人員，提高窗口服務(wù)效能。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十六
轉(zhuǎn)眼已到年末，新一年的工作也將開展，社區(qū)行政便民服務(wù)中心需要制定新的年度工作計(jì)劃了。下面是由工作計(jì)劃網(wǎng)整理提供的2018服務(wù)中心工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
2018年，中心按照全面建設(shè)富裕文明、和諧美麗xx縣的目標(biāo)要求，圍繞一條主線：即服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾這條主線；服務(wù)兩個(gè)大局：即發(fā)展和民生兩個(gè)大局；落實(shí)三個(gè)提高：即提高干部隊(duì)伍素質(zhì)、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)對(duì)象滿意度；研究和創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的行政服務(wù)。
一、抓服務(wù)大廳規(guī)范建設(shè)，突出方便優(yōu)質(zhì)。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化“一站式”辦證大廳建設(shè)，繼續(xù)推動(dòng)縣級(jí)行政審批“兩集中、兩到位”，積極歸并審批職能，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)涉企縣級(jí)審批重點(diǎn)職能部門和項(xiàng)目全部進(jìn)駐中心辦事大廳，不斷提高行政審批效能。
2、精減審批流程，提高窗口辦事能力。對(duì)涉企項(xiàng)目逐項(xiàng)排查，凡影響審批效率的環(huán)節(jié)，只要不是法律法規(guī)硬性明文要求的，一律精減。
3、深化招商引資項(xiàng)目代理辦證中心運(yùn)作。嚴(yán)格落實(shí)“六項(xiàng)服務(wù)”工作制度，充分發(fā)揮代辦中心工作職能，為客商提供方便快捷服務(wù)，使代辦中心成為名副其實(shí)的“直通車”。
4、嚴(yán)格效能監(jiān)督問效。進(jìn)一步加強(qiáng)與縣效能中心協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)窗口審批服務(wù)監(jiān)察力度，把窗口業(yè)務(wù)運(yùn)作情況納入效能監(jiān)督范圍，強(qiáng)化責(zé)任追究力度。
二、抓全程代理，突出達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負(fù)總責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記牽頭、主管副職具體抓的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村站點(diǎn)的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促檢查力度。
2、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村代理站點(diǎn)服務(wù)功能。參照縣行政便民服務(wù)中心運(yùn)作模式，加大協(xié)調(diào)工作力度，爭取將鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦、民政所、派出所、工商所、稅務(wù)所、勞動(dòng)保障所等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理站，并設(shè)立單獨(dú)窗口，派駐窗口人員在代理站辦公，確保代理站、點(diǎn)在服務(wù)群眾方面發(fā)揮更大作用。
三、抓縣長(市長)熱線，突出服務(wù)民生。
1、貼近基層、服務(wù)群眾。圍繞基層群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，持續(xù)深入開展市長、縣長電話進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位深入現(xiàn)場(chǎng)為群眾解疑難、辦實(shí)事。
2、加強(qiáng)對(duì)熱線網(wǎng)絡(luò)成員單位日常工作的檢查和考評(píng)，加大協(xié)調(diào)力度，建立信訪、效能、電視臺(tái)等有關(guān)單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)因部門扯皮或職責(zé)不清、情況復(fù)雜的問題，主動(dòng)召集有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理或召開協(xié)調(diào)會(huì)議研究解決；對(duì)影響大、難度大、領(lǐng)導(dǎo)和群眾普遍關(guān)心的重要問題，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，直接進(jìn)行查辦或組織有關(guān)單位一起查辦，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。
3、強(qiáng)力督辦，注重效果。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)注度高的民生問題要注重解決效果，做到大事解決的了，小事解決的快。切實(shí)把縣長熱線打造成權(quán)威高效的民生熱線。
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政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的'行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十八
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手，全力推動(dòng)“線上線下”融合，進(jìn)一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)，完善政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行；進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)；申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料；進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達(dá)95%以上。
1、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想上下功夫，切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
4、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng)，評(píng)選出案例，并通過宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
5、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實(shí)行容缺受理。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度（試行）》，對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目，只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限，同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫《容缺受理書》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后，窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。
8、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類告知書，主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開展全程幫代辦服務(wù)；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行；重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況，提供延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。
9、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
10、加強(qiáng)績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督；在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí)；持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察，加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理；公開聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)聽取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風(fēng)廉政、意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃篇十九
幾年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中心始終堅(jiān)持“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，在下一步工作中，中心將堅(jiān)持以打造優(yōu)質(zhì)高效的行政審批服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)，在推進(jìn)改革上下力氣，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，在提升審批效率上出真招，各項(xiàng)工作均取得了新突破。
建立完善聯(lián)席會(huì)議制度，每月召集各窗口部門主要負(fù)責(zé)人召開座談會(huì)，研究解決“中心”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題；嚴(yán)格落實(shí)中心制定的全程代理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默許、檢查備案和責(zé)任追究等八大制度，力爭二年內(nèi)將行政服務(wù)中心建設(shè)成為德州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)典型。
二是努力提升政務(wù)服務(wù)水平。
堅(jiān)持和完善預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)制度，為重大項(xiàng)目開辟綠色通道，提供特色化、差異化服務(wù)；加強(qiáng)專業(yè)化的.政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化窗口人員結(jié)構(gòu)，建立健全回訪制度和民主評(píng)議制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)保障。
三是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
強(qiáng)化行政執(zhí)法督察大隊(duì)職能，著力完善投訴舉報(bào)、明察暗訪快速反映機(jī)制，對(duì)制造“三亂”和“吃拿卡要”等侵害企業(yè)權(quán)益、損害群眾利益的違紀(jì)違法案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。尤其對(duì)利用職權(quán)粗暴執(zhí)法、要挾企業(yè)、欺壓百姓的執(zhí)法人員，從嚴(yán)從重查處；對(duì)個(gè)別素質(zhì)低下的害群之馬，在清除出執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，依法追究其法律責(zé)任；對(duì)出現(xiàn)“三亂”問題的單位和個(gè)人，嚴(yán)格按照“十項(xiàng)制度”和“十不準(zhǔn)”規(guī)定實(shí)行問責(zé)；對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)，敢碰“高壓線”，并且問題嚴(yán)重、影響惡劣的典型案件，堅(jiān)決抓住不放，一查到底，該曝光的曝光，該查處的查處，決不姑息遷就。以上問題，一經(jīng)查實(shí)，即報(bào)請(qǐng)市委、市政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，嚴(yán)肅處理。
我們堅(jiān)信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以全新的工作姿態(tài)和精神風(fēng)貌，努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為投資者的服務(wù)站,合法經(jīng)營者的保護(hù)站,糾風(fēng)治亂的督察站,優(yōu)化環(huán)境的示范站，努力為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
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