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咖啡報告總結篇一
尊敬的咖啡館老板:
各位領導,我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。
由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這兩年在咖啡館從事的xxxx管理工作,使我在xx開發(fā),xx等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。
對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
申請人:xx
x年x月x日
咖啡報告總結篇二
機緣巧合之下,我抱著希冀的心態(tài)來到了萊歐咖啡廳,但是這里殘酷的現(xiàn)實環(huán)境一再打擊著入世太淺的我。我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務,認為這個行業(yè)沒有什么技術活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。開始的時候,我也是這么想的,覺得很簡單而不是很想做,因此忙的時候沒辦法幫到同事,受到了很多的嘲諷,于是決定靜下心來學習做好每件事。起初我很不適應,事情多而瑣碎,不僅要耐心,而且要細心,和顧客打交道一定要微笑,不管受什么委屈在客人面前都要保持一張笑臉,這也使得我的心里強大了很多。我們服務員什么都能干,擺臺、折口布、上菜這些所謂的必須做的本職工作外,還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數(shù),此外還要管理好自己所分配的餐具,保持自己所管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔。記得剛下第一張單的時候,心里緊張得無法形容,等順利服務完客人的時候,我的心情真的非常復雜,只記得當時就徑直走進廁所,還拼命確認自己是否出差錯。我的工作量很大,在這里每天的時間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,忙的昏天暗地,恨自己沒有哪吒的三頭六臂,同一時間會有好多事情,這就會讓我忘記剛剛客人要求的東西,對這些我沒有關照好的顧客表示歉意后,飛速取來他們需要的東西。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。
在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的.自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!我想我付出了我應該付出的,同時也收獲了我應該收獲的東西。
一、我知道了社會需要的是有實干的人,而不是高傲的人
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人早已淡出了人們的視線,大學生絕大多數(shù)都只知道事物的理論知識,而很少將其運用到實際。所以需要社會實踐去鍛煉自我。然而最讓企業(yè)家頭疼的也是大學生暑期工。就我而言,在萊歐咖啡工作的前期,一直有一種惜才的感覺,認為這些臟活累活不應該讓一個大學生去做。但是我又不得不承認萊歐咖啡其他員工做的我確實做不出來,我一度苦惱,最終釋然。社會需要的是有實干精神的人,而不是只會夸夸其談的大學生,最重要的是去體會,去感悟。體會父母的不易,感悟社會的競爭。只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確去衡量自己,充分運用自己所學會的知識,以便更好地適應社會這個龐大的體系。
二,我學會了如何與不同人物交流
脫穎而出。而在這次的主動交流當中,雖然碰壁無數(shù),但我同時也收獲了很多難得的友誼,有得有失,人生一大樂事。
三、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不盡要學好學校里所學到的知識,還要從生活的實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在如今的競爭社會中多有一分優(yōu)勢。
四、自強自立
俗話說:在家千日好,出門事事難!”意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧、關心、呵護,那肯定就是日子過得無憂無慮了。但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自己一個人去解決,在這兩個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自己!現(xiàn)在就算父母不在我的身邊,我都能夠自己獨立!
五、質量是管理的核心
一個好的管理者能使自己的企業(yè)在強手如林的商場競爭中立于不敗之地,首先要明確質量的好壞是經營成敗的關鍵,在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線??Х葟d日常管理的中心工作是服務質量,只有在質量觀念上牢牢扎了根,咖啡廳才能留住顧客,長久發(fā)展下去。它一方面要具有物質上的適用性,例如設備齊全、菜品優(yōu)質,另一方面還要營造精神上的適用性,輕松的氣氛、舒適優(yōu)雅的環(huán)境、服務熱情周到等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;
反之,就越差。
總之,通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
咖啡報告總結篇三
尊敬的咖啡館老板:
各位領導,我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。
由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這兩年在咖啡館從事的xxxx管理工作,使我在xx開發(fā),xx等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。
對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
咖啡報告總結篇四
經過了兩個多月的實習,使我們對咖啡廳的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,咖啡廳更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,咖啡廳行業(yè)獲得飛速發(fā)展。
雖然店面的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年咖啡廳行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,咖啡廳的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的咖啡廳,越是賓客盈門。這反映出服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口??Х葟d的服務質量是咖啡廳日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。
只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量??Х葟d服務質量的提高,質量觀念是前提。
咖啡廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使咖啡廳人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。
眨眼間,實訓就結束了,老師的教誨指導,同學們的互相幫助,都讓我留戀。實訓為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實訓任務。
經歷此次實訓,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。實訓期間,我拓寬了視野,增長了見識,積累更多的經驗,為將來自己走工作做了準備。
咖啡報告總結篇五
懷揣著期待的心情我開始了歷時1個月的實踐工作。工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內各種陳設物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復相同的內容。
然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。
剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經過開始一兩天生物鐘的調整,開始慢慢適應了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。
作為服務員的我,不能挑剔客人們的行為習慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應,但后面有了領班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。
同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務產業(yè),對于服務員的要求也是不能降低的。領班經常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的利益著想,這是最基本的要求。一位合格的服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務。從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。
這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、朋友之間的'關系等等,很多不像在學校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從實踐中學到一些。
咖啡報告總結篇六
一、2011年工作總結:
1、生產部門—廚房:1、因部分產品出品較慢和廚師長重新更改出品慢的菜品和菜單的設計,并于6月中旬設計制作了新的菜譜,經過顧客的反饋來看,現(xiàn)在出品情況與以前相比,有了一定的改觀(人員的調整),但部門產品還是出品較慢,出品較慢的情況有很多(外場人員不足,新更換的廚師對某些菜品不熟),通過各個部門的協(xié)調(忙時吧臺人員經常幫忙外場出餐,幫忙廚房做力所能及的事情),必須保證特色產品——泡菜的品質,穩(wěn)定產品的口感。
2、生產部門—吧臺:通過6月中旬重新制作的菜譜,新增了養(yǎng)生系列產品,反映效果良好,產品質量相對更穩(wěn)定。
3、外場:針對前期外場服務人員服務質量不到位和銷售技巧缺乏,開展了一系列的培訓,但因培訓是長期和系統(tǒng)的工作,同時又需要員工在實際的工作當中去實踐和操作,所以服務人員的整體綜合素質雖有一定的改善,但還遠未達到要求,也使得之前培訓的效果遠沒能充分的顯現(xiàn)出來,服務質量正在提高和穩(wěn)固當中;本年度接待了幾次大型團體客戶,反映較滿意;及時記錄客人提供的意見并反映各生產部門給予改善;在巡臺推銷時,爭取讓每位客人多消費15元以上,增加營業(yè)收入。
4、團隊:盡管以上培訓和思想教育工作有不到位的地方,但從公司內部組織的幾次集體活動看,仍逐步在部門間樹立了團隊合作精神。
5、目標管理:平時員工與員工,部門和部門交流,互相學習銷售的基本方法和銷售技巧,繼續(xù)實行月指標管理,并逐步帶領員工學習月指標管理,為2012年度總銷售任務的達成打下必要的基礎。
綜合以上幾個方面,看到了我們咖啡廳還面臨著諸多的問題和難點,但同時也是2012年必須要去克服和解決的重點。特別是通過幾個月的親身參與,熟悉和了解本公司和各部門,也相信通過克服以上幾個方面的難點,我們咖啡廳是大有希望的!
二、2012年工作規(guī)劃:(策略及工作思路)
2012年在新環(huán)境、新條件下,我們要抓住機遇和挑戰(zhàn),實現(xiàn)突破式發(fā)展。 2012工作的總體思路是提升服務品質,提高贏利水平,細化基礎管理工作,打造核心管理團隊及落實執(zhí)行力建設,保證長期可持續(xù)發(fā)展。
2、2012年要重點抓好以下幾個方面的工作:
a、確保指標落實,強化績效考核工作
員工培訓是企業(yè)成功的'基礎。員工培訓將主要從兩個方面:一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。
建立員工培訓的有效機制,有針對有計劃性的開展員工培訓工作。
1、倡導建立學習型團隊,培訓工作長抓不懈,挖掘內部潛力,發(fā)揮員工主觀能動性;
2、通過愛崗敬業(yè)培訓在員工中樹立正確的工作態(tài)度,提倡互幫互助;
3、通過培訓學習,吸收和培養(yǎng)優(yōu)秀員工;4、完善提升空間,提拔上進員工;
5、加強團隊建設,通過培訓切實提升執(zhí)行力。
6、抓好思想教育工作,盡快建立起核心管理團隊。
c、做好費用管理工作,降低營運成本和費用
1、采取相應措施,降低采購成本及營運成本;
2、切實做好成本核算,嚴格控制成本率;
3、嚴格控制成本損耗,做好生產計劃;
d、切實做好出品部門質量管理工作
1、加強技術開發(fā)隊伍的建設,提高產品技術水平,提升產品好評率。
2、按計劃研發(fā)和推出新產品。
e、做好促銷工作
1、加大促銷推廣及廣告宣傳的力度;
2、定期設計、制作、投放促銷宣傳單頁;
3、按時做好月度促銷計劃,保障促銷效果的達成。
f、做好品牌推廣工作
推廣方向:致力于擴大知名度、提高美譽度、培育忠誠度。
1、尋找團購網站建立戰(zhàn)略合作伙伴關系;
2、利用團購網上的低成本優(yōu)勢進行品牌推廣工作。
3、加強和其他行業(yè)的營銷合作,共同做好推廣工作;
公司的進步、發(fā)展,需要大家的共同努力,感謝大家對我的支持,感謝上級領導對我的信任,農歷的2011年即將結束,我代表公司祝大家在新的一年里:年年如意、歲歲平安;財源廣進、富貴吉祥.
2011年12月15日
咖啡報告總結篇七
為切實加強“安全生產月”的組織和領導,咖啡廳成立有劉志普為組長,王寧為副組長的領導小組,負責指導,組織“安全生產月”活動的開展。制定了具體的活動方案,真正做到了責任到人、逐級管理、群策群防,使員工從思想上認識到安全生產的重要性和必要性,從而形成了人人關系安全,安全關系人人的良好氛圍。
咖啡報告總結篇八
尊敬的咖啡店老板:
茲有xx部門,與用人單位簽訂的勞動合同自xx年xx月至xx年xx月,由于本人感到不能勝任現(xiàn)在工作,現(xiàn)依據勞動合同法第三十七條的規(guī)定提出辭職,將于30天后離開單位,請單位做好接替工作,我會在規(guī)定時間內做好工作移交,請單位按勞動合同法第五十條的規(guī)定及時辦理離職手續(xù)。特此通知。
申請人:
x年xx月xx日
咖啡報告總結篇九
尊敬的咖啡店老板:
茲有xx部門,與用人單位簽訂的勞動合同自xx年xx月至xx年xx月,由于本人感到不能勝任現(xiàn)在工作,現(xiàn)依據勞動合同法第三十七條的`規(guī)定提出辭職,將于30天后離開單位,請單位做好接替工作,我會在規(guī)定時間內做好工作移交,請單位按勞動合同法第五十條的規(guī)定及時辦理離職手續(xù)。特此通知。
申請人:
x年xx月xx日
咖啡報告總結篇十
作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經的功課。只有了解社會,你才能真正做到融入社會。社會實踐是每一位大學生必須經歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過實踐,我們可以學到許多平常在課堂中學不到的許多東西,例如人際交往、克服困難的能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年假期,我也利用這寶貴的時間去進行社會實踐,想通過實踐去進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。
一.實踐單位的概況。
這次社會實踐的地點主要是在離家不遠的一家“印咖啡”咖啡店,之所以選擇在這里進行實踐是因為此家咖啡店是東北三省里面積最大的一家,而且環(huán)境優(yōu)雅,隨處可見的水晶吊燈也極盡奢華,整個店的面積在1200平米左右,店內工作人員總計100余人。
二.社會實踐的情況
懷揣著期待的心情我開始了歷時1個月的實踐工作。工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內各種陳設物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復相同的內容。
然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經過開始一兩天生物鐘的調整,開始慢慢適應了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務員的我,不能挑剔客人們的行為習慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應,但后面有了領班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。
同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務產業(yè),對于服務員的要求也是不能降低的。領班經常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的利益著想,這是最基本的.要求。一位合格的服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務。從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、朋友之間的關系等等,很多不像在學校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從實踐中學到一些。
三.社會實踐的收貨體會
在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結果。
通過這次社會實踐活動,一方面,我對服務行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高,尤其是服務意識,語言交流和表達能力、處理賓客關系能力等方面有了明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,為自己以后走上社會做了個很好的開端。另一方面,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,譬如經驗不足、處理問題不夠成熟等問題。在學校的學習過程中,為我們的專業(yè)知識打下了堅實的基礎,可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求,因此我們要對自己充滿信心,通過自身的不斷努力,拿出百折不撓的意志毅力,不斷提高自身的綜合素質,增加與社會接觸的機會,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,只有這樣,才能朝著自己的理想不斷向前邁進。
咖啡報告總結篇十一
尊敬的x總:
您好!
轉眼間,我到公司已有x年了,這x年的工作時間里,雖然我的工作并不是盡善盡美,但在公司同事們的幫助,尤其是您的信任與教導下,我也努力的去完成每一項您布置給我的工作,都用了自己的熱情努力去對待。憑心而論,我開始對基礎工程毫無了解,但在您這里我基本了解了基礎工程,使我學到了很多東西,特別是一些做人的道理和對生活的理解。
在這里,我真誠的對袁總說一聲:謝謝您了!但猶豫再三,經過了長時間的考慮,我還是寫了這封辭職信件。
加入公司以來,您對我的信任、教導與嚴格要求,令我非常感動,也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導與悉心幫助下,我在工程技術和管理能力方面都有了一定的提高。我常想,自己應該用一顆感恩的心,去回報您及公司對我的栽培,真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務,但自己的能力真的很有限,有很多地方沒有做得能讓您滿意,所以對過去工作中失誤與不足的地方,我真誠的對您說聲抱歉,請您原諒!
經過這段時間的思考,我覺得我可能技術能力方面有所不足,也缺少工作的積極性和腳踏實地的工作精神,沒能很好的適應這個工作,所以一直沒有把工作做到令您滿意的程度。這是我在以后的人生中需要注意的地方,也是袁總經常教導我的地方,我一定會銘記于心!再一次真誠地感謝您及公司全體同事對我的關愛與幫助!
懇請您接受我的辭職申請書請求!
咖啡報告總結篇十二
國內知名的人力資源服務機構最近公布了一份據稱采集了通過前程無憂成功求職的200萬個樣本,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、杭州8個城市的《國內主要城市白領薪資調查報告》。這份調查報告顯示:
調查顯示,大多數(shù)白領的職業(yè)生涯呈現(xiàn)出如下軌跡:前2-4年在基層職位,第5-6年任經理,第7-9年高級經理/總監(jiān),第10-副總經理,第13-總經理。
工作第一年:主要任務是適應企業(yè)軟硬環(huán)境,掌握工作程序和相關的工作工具,熟悉上級和同事的工作風格,收集與工作相關的信數(shù)據。經驗的累積主要從同事(“前輩”)和有限的實戰(zhàn)中獲得。
第2-3年:主要任務改進工作方式和程序,增加工作條理性,逐步建立自己的固定客戶。諸如語言、演講、計算機及其他業(yè)務能力的進修應在此階段完成,為擔任重要職務積蓄資本。如果發(fā)現(xiàn)自己不適合和對自己的工作沒有興趣,及早轉換工作是上策。
第3-6年:建立自己的銷售隊伍,傳授銷售經驗,維護企業(yè)的長期客戶。學習管理技能,特別是注意行業(yè)動態(tài)和新知識的了解。這一階段可以是個人的事業(yè)的奠定期。如果沒有上佳的銷售業(yè)績和管理溝通能力,很可能會被迫離開企業(yè)。企業(yè)也需特別注重對中層管理者的培養(yǎng),因為如果沒有進一步的發(fā)展空間,員工在這個階段離職的也比較多。
第7年及以后:隨著工作任務的加重和職務的提高,用于決策和協(xié)調的時間也越多??梢詮匿N售轉向相關的的市場、品牌管理和拓展,使自己成為某一產品乃至某一行業(yè)的專家。
北京白領年薪增長有限
調查顯示:國內有五個城市的白領年薪超過4萬元,其中深圳最高為50143元,杭州列第五位為41817元,但是薪資增長最多的卻并非是薪資最高的四大城市,而是杭州、南京和成都,增幅超過了10%。
據分析?白領收入高低及其增長的幅度首先取決于人才市場的供求。由于深、京、滬、穗等已成為人才流動的集聚中心:深圳的非本地員工比例高達67%,北京、廣州和上海也分別達到47%、32%和22%,這四個城市的人才市場職位供需比大大超過全國平均水平,體現(xiàn)出人力資源豐富和工作機會競爭加劇的雙重特點,因此這四大城市的白領收入增長緩慢。
其次,通常情況gdp的高增長會引起收入、消費能力和物價的上漲,薪資的增長會被養(yǎng)老金、保險費等和個人所得稅的增加“消耗”掉大部分。參照各城市gdp的增幅,深圳、上海、北京和廣州白領薪資都低于當?shù)赝趪鴥壬a總值增幅的2-3個百分點,深圳則低了近7個百分點,因此這四大城市白領的實際收入(指稅后的可支配收入)增長十分有限。
英語精通者升職機會高三倍
調查顯示,中國城市國際化程度日益提高,英語熟練程度與收入高低密切相關。市場和銷售類職能相對更吃重個人的英語能力,但實際上精通英語的人在企業(yè)內的各個職位上更易獲得高薪。因英語水平導致的收入差異超出了由于職能不同帶來的收入差異。
接受此次薪酬調查的200萬人中,高級經理占5%,中層經理和主管占39%,一般員工占56%,這一結構恰巧與多數(shù)企業(yè)內部的職位分布相匹配。
調查發(fā)現(xiàn),精通英語的人群中擔任高級職位的比例達到9%,英語一般的人獲得要職的概率僅3%,這意味著,精通英語者謀取高級職位或得到晉升的機會是英語一般者的3倍。另一方面仍有高達91%的英語精通者在企業(yè)內擔任中級或普通職位,隨著在中國掌握中、英雙語的人群增加,語言對收入高低的影響總體呈減弱趨勢。
生物醫(yī)藥行業(yè)年薪最高
調查顯示:20中國收入最高的六個行業(yè)分別是生物醫(yī)藥、快速消費品、化工能源、信息技術和互聯(lián)網、金融和電子技術。比如八城市的銷售職位平均年薪達45613元,生物醫(yī)藥行業(yè)的銷售職位年收入則高達54196元,超出平均值近萬元;市場類職位平均年收入48237元,而生物醫(yī)藥行業(yè)的市場職位達到63190元,超出15000元;行政人事類職位四城市平均收入30916元,金融業(yè)則高出6000元,達36500多元。但調查同時也顯示,上述行業(yè)的職位專業(yè)性較強,對從業(yè)者的專業(yè)知識(如產品特點、行業(yè)近況等)和綜合素質(如學識、外語和經驗等)要求較高。
資歷作用大于學歷
調查顯示:總體上學歷越高,收入越高。但學歷常常和資歷(工作經驗)綜合影響收入的高低。以上海外資企業(yè)的軟件工程師為例,本科應屆畢業(yè)生的年薪超過工作1年的大專生;應屆碩士畢業(yè)生第一年的收入低于已工作4年的大專生,但是有2年經驗的碩士學歷的軟件工程師的年薪是工作6年大專生的155%。再如上海外資企業(yè)的質量經理,同樣28歲,工作6年的大專學歷者年薪是同歲本科學歷和碩士學歷者的83.3%,到31歲,大專學歷者收入是本科生的3/4,是碩士學歷70%。
但是隨著資歷的積累,學歷對收入的作用趨于減弱,工作經驗的影響趨強。仍以上海外資企業(yè)的軟件工程師為例,工作2年的碩士年收入低于有5年資歷的本科生6000元,31歲碩士畢業(yè)的外企質量經理僅比本科學歷的質量經理年薪多10000元,每月差不足800元,而前者比后者晚工作了3年。
咖啡報告總結篇十三
姓 名: 學 號: 系(部): 專 業(yè): 班 級: 指導教師:
劉佳靜
101010418
外國語言系
應用英語
四班
吳寧
20xx年6月15日
咖啡廳實習報告
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
20xx年2月20日: --20xx年6月15日:服務員 三、實習內容
時間過得很快,已經在威特西餐咖啡吧實習完了。在這個充滿期許而又短暫的實習征途當中,雖然是簡單的服務生的工作,但要成為高素質的服務生也不簡單,因為是廣交會,所以每天要面對來自世界各地的客人,我們必須處變不驚,從容地滿足客人的要求,必須懂得一些禮儀和外語。
記得剛下第一張單的時候,心里緊張得無法形容,等順利服務完客人的時候,我的心情真的非常復雜,只記得當時就徑直走進廁所,還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費,第一次收到小費,還真不知道怎么回事,因為不在我的預期中,只記得當時靦腆的表情,后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。更多實習報告盡在: 最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難,點餐的時候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候,跟主管們和同學們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的。
我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務,認為這個行業(yè)沒有什么技術活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。服務員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干!擺臺、折口布、、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數(shù),服務客人,還要管理好自己所分配的餐具,洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛去時不怎么和人打交道,經理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。經理還經常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評。開始時我們覺得不好意思,那經理就叫我們要練習,說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了,以至于聽見叫服務員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。
四、實習心得
這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。實習對我們來說是個新鮮的事情,行前,老師也特別交待我們,因為我們是大學生,所以更要注意從基層做起時,不要眼高手低,不要在情緒上有抵觸。
在這里每天的時間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,沒有什么時間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學習、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣,你一定可以學到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習慣,對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎。
咖啡報告總結篇十四
您好!
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。
由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這兩年在咖啡館從事的xxxxxx管理工作,使我在xxx開發(fā),xxx等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。
對于由此為咖啡館造成的'不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致!
敬禮!
辭職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
咖啡報告總結篇十五
尊敬的咖啡館老板:
您好!
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。
由于您對我的.能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這兩年在咖啡館從事的xxxxxx管理工作,使我在xxx開發(fā),xxx等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。
對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致!
敬禮!
辭職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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