報(bào)告的撰寫過程需要注重文字的選擇、排版的美觀和內(nèi)容的準(zhǔn)確性。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)要精確有力地支持觀點(diǎn)，同時(shí)要注意注解和標(biāo)注的清晰度。報(bào)告是一種系統(tǒng)性的書面材料，用于向他人傳達(dá)信息和提供分析。在寫報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾群體。以下是小編為大家收集的報(bào)告樣本，供您參考和學(xué)習(xí)。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇一
這個(gè)學(xué)期，我被聘任為x社區(qū)居委會(huì)主任，經(jīng)過在x社區(qū)維持一周的實(shí)習(xí)，以及實(shí)習(xí)大綱的要求，我主要對社區(qū)居委會(huì)的結(jié)構(gòu)、功能以及與社區(qū)相關(guān)的部分法律（以x社區(qū)為代表）進(jìn)行了學(xué)習(xí)和調(diào)查。
經(jīng)過這次調(diào)查，能夠使我們公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生更好的將理論知識融入到實(shí)踐中去，使理論知識與實(shí)踐水平兩方面都得到了很大的提高。并且經(jīng)過這次實(shí)踐，大大鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手本事，為在校學(xué)生供給了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這也將大大促進(jìn)我們專業(yè)目標(biāo)“培養(yǎng)綜合型，創(chuàng)新型人才”的實(shí)現(xiàn)。
（1）主動(dòng)向社區(qū)工作人員進(jìn)行詢問
（2）向社區(qū)居民進(jìn)行咨詢，了解
（3）查閱社區(qū)相關(guān)臺(tái)賬
（4）查閱與社區(qū)相關(guān)的法律，條例
（5）學(xué)習(xí)關(guān)于社區(qū)的書籍、報(bào)紙等
根據(jù)我國居民委員會(huì)組織法規(guī)定，居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。多民族居住地區(qū)，居民委員會(huì)中應(yīng)當(dāng)有人數(shù)較少的民族的成員。
居民委員會(huì)主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見，也能夠由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會(huì)每屆任期三年，其成員能夠連選連任。
其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級黨組織的決議、決定，支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。
社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)成員代表大會(huì)，是社區(qū)成員表達(dá)自我意愿的組織形式，是社區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)對社區(qū)委員會(huì)的組成人員進(jìn)行民主選舉，對涉及全體居民的公共事務(wù)進(jìn)行民主表決，對動(dòng)員社會(huì)力量參與社會(huì)建設(shè)進(jìn)行民主議事，對政府部門和社區(qū)居委會(huì)的工作進(jìn)行民主監(jiān)督。社區(qū)居民大會(huì)有權(quán)罷免、撤換、補(bǔ)選社區(qū)委員會(huì)的組成人員。
社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定，并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé)，理解社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督，定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作，組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。
（2）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；
（3）調(diào)解民間糾紛；
（4）協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；
（6）向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出提議。
x社區(qū)也針對本社區(qū)內(nèi)部具體情景對居民作出了如下承諾：
（1）為社區(qū)居民最底保障服務(wù)
（2）為殘疾人供給服務(wù)
（3）為新市民供給多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（4）為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)
（5）為特困家庭供給關(guān)心服務(wù)
（6）為七十歲以上老人辦理優(yōu)待證
（7）為行動(dòng)不便老人上門服務(wù)
（8）為待、下崗人員擇業(yè)供給中介服務(wù)
（9）為軍烈屬供給服務(wù)
（10）為青少年供給法律維權(quán)服務(wù)
這些均是法律條文的具體展開，這些也近一步促進(jìn)了社區(qū)工作的開展，更好得發(fā)揮了居委會(huì)的職能，方便了社區(qū)里的居民。
并且x社區(qū)居委會(huì)下頭設(shè)有：夏戈工作室（根據(jù)人名命名）；文娛活動(dòng)工作室；荷花棋室；荷花書室；康復(fù)活動(dòng)室；愛心橋；荷花畫室；黨員之家等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大方便了居民，尤其是老年人的活動(dòng)，豐富了老年人晚年生活，這也為社區(qū)工作的開展供給了很好的平臺(tái)，為現(xiàn)代社區(qū)的建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
由于社區(qū)本身就是一群特殊的組織：社區(qū)是指一固定的地理區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體，其成員有著共同的興趣，彼此認(rèn)識且互相來往，行使社會(huì)功能，創(chuàng)造社會(huì)規(guī)范，構(gòu)成特有的價(jià)值體系和社會(huì)福利事業(yè)。社區(qū)由居民所組成，所以適于對人進(jìn)行規(guī)范，處罰的法律亦適用于社區(qū)組織，所以以下只列舉部分與社區(qū)組織直接相關(guān)的法律，條例：
中華人民共和國憲法
中華人民共和國地方各級人民代表大會(huì)和地方各級人民政府組織法
中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法
人民調(diào)解委員會(huì)組織條例
取締非法民間組織暫行辦法
中華人民共和國殘疾人保障法
中華人民共和國老年人權(quán)益保障法
城市居民最低生活保障條例
中華人民共和國繼承法
中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法
城市房屋租賃管理辦法
民間糾紛處理辦法
中華人民共和國婦女權(quán)益保障法
中華人民共和國未成年成年人保護(hù)法
中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法
城市新建住宅小區(qū)管理辦法
這些法律的設(shè)立很好的促進(jìn)了社區(qū)自治工作的開展，保障了居民的安全，也為社區(qū)工作的開展供給了法律上的保障，這也是現(xiàn)代社區(qū)，新型社區(qū)建設(shè)所必須。
（1）社區(qū)雖然不是作為政府機(jī)關(guān)，但從社區(qū)居民委員會(huì)組織法能夠明白，社區(qū)居委會(huì)有義務(wù)協(xié)助政府部門開展政府工作。社區(qū)作為最基礎(chǔ)的民間組織，社區(qū)的穩(wěn)定，安全從根本上決定了國家的安全，穩(wěn)定。
（2）隨著改革開放的進(jìn)一步加大，加深。中國既處于經(jīng)濟(jì)，政治，文化發(fā)展的黃金期，但任何事物都具有其兩面性，這個(gè)時(shí)期也是中國社會(huì)的矛盾多發(fā)期，社區(qū)作為基層群眾和政府部門之間的橋梁，應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)期肩負(fù)起上為政府分憂下為群眾解難的重任，為中國的社會(huì)轉(zhuǎn)型擔(dān)負(fù)應(yīng)有的職責(zé)，為進(jìn)一步推進(jìn)中國的現(xiàn)代化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
（3）隨著中國政府職能的轉(zhuǎn)變，社區(qū)在這個(gè)過程中起到了承接人的作用。政府職能的能否成功轉(zhuǎn)變很大方面取決于社區(qū)能否承接好，并將職能成功的轉(zhuǎn)移到居民手中。在這個(gè)過程中居委會(huì)應(yīng)盡大可能將物資資源，人員隊(duì)伍以及意識思想進(jìn)行整合，以此在職能的轉(zhuǎn)變過程中實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)節(jié)儉型的社會(huì)。
（4）隨著中國現(xiàn)代化的發(fā)展，改革開放的深入和法律制度的健全，依法治國，依法行政正逐步貫徹，實(shí)施。在社區(qū)這個(gè)最基層，最復(fù)雜的機(jī)構(gòu)中，應(yīng)對不一樣人群，既要使居民能夠依法行事，又能夠使居民理解社區(qū)居委會(huì)的做法，明白政府的導(dǎo)引方向，這也是居委會(huì)工作所面臨的巨大困難。這除了需要增強(qiáng)居民的法律意識，更重要一方面需要社區(qū)工作者能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)自身水平，工作本事，包括法律方面，管理知識，基本知識等。
（5）在調(diào)查過程中還能夠發(fā)現(xiàn)，社區(qū)職權(quán)機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作并沒有如理論上那么明確，社區(qū)的法律制度及上級政府方針、政策也沒能夠得到很好的貫徹實(shí)施，以x社區(qū)為例，關(guān)于社區(qū)矯正的工作目前只在街道進(jìn)行，研究到多方面的困難，問題，例如：安全問題，對社區(qū)軟環(huán)境的影響問題等，具體工作并沒有落實(shí)到社區(qū)之中。等等問題產(chǎn)生應(yīng)是多方面因素的影響，這需要在以后進(jìn)一步的實(shí)踐調(diào)查過程中進(jìn)行探索學(xué)習(xí)。
由于是初次對社區(qū)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，所以只涉及到社區(qū)居委會(huì)的結(jié)構(gòu)、基本職能以及部分相關(guān)的法律。社區(qū)的資料涉及到社區(qū)服務(wù)，社區(qū)教育，社區(qū)文化，社區(qū)環(huán)境，社區(qū)衛(wèi)生，社區(qū)治安，社區(qū)黨建等眾多方面，所以這需要在以后長期的實(shí)踐調(diào)查中進(jìn)行學(xué)習(xí)，研究。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇二
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自我的知識，提高自我的修養(yǎng)，拓寬自我的眼界。所以，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查：
去年以來，新的休假制度構(gòu)成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了進(jìn)取重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表此刻：
（一）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市xx共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的xx市接待游客到達(dá)10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢xx島舉辦xx文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。xx市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的xx山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（二）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。“五一”期間，xx機(jī)場進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。xx機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出xx國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出xx的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對旅游專列。xx、xx、xx始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。xx至
xx的“xx
之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，xx火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如xx特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高能夠到達(dá)70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。（三）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。xx、xx等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來xx旅游的外地人。xx年全國的社會(huì)零售總額比xx年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就證明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸構(gòu)成假日消費(fèi)的習(xí)慣。所以，假日商場的火爆能夠說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
（四）假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮
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瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。并且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。（五）假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識與樂趣，并且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人研究外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆，可是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，所以，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題：
（1）通知放假時(shí)間太遲；
（2）受到旅游交通的制約；
（3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；
（4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
結(jié)束此次調(diào)查，筆者由衷的期望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn)，成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱！成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱！旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的！
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇三
經(jīng)過為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更加深入的了解外貿(mào)的一些基本信息。本文是對于本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。主要是實(shí)習(xí)期間擔(dān)任的責(zé)任及在實(shí)習(xí)期間對自己的缺陷以及不足的總結(jié)。
一、作為實(shí)習(xí)生擔(dān)任的責(zé)任
(一)職責(zé)
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵，電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識。
(二)實(shí)習(xí)期間所取得成績
在實(shí)習(xí)期間，4月1號陪同公司經(jīng)理接待德國客人，去張家港接客戶，然后向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品。第二天與技術(shù)部一起談?wù)撛O(shè)備的細(xì)節(jié)，期間充當(dāng)翻譯的作用，了解他們想訂v型混合機(jī)，壓力噴霧干燥機(jī)，閃蒸干燥機(jī)，槽型混合機(jī)等。最終把他們送到火車站。希望能夠促成訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。
料壓力，通徑大小和性能的時(shí)候，開始的都是我不能回答，他們會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶，所以積極了解產(chǎn)品知識非常必要。以后公司的發(fā)展方向是從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成外貿(mào)公司，所以對于口語的練習(xí)及產(chǎn)品知識的了解是不不可少的。后來和同事一起去市中心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問，打算專門學(xué)習(xí)商務(wù)英語，但是最終發(fā)現(xiàn)他們上課的模式均不適合我們。最終決定每周固定一天去車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，然后過一段時(shí)間，總經(jīng)理會(huì)直接來抽查學(xué)習(xí)的狀況，及時(shí)的督促鞭策我們。還有上班期間規(guī)定只能用英語對話，熟能生巧，practicemakesperfect!
實(shí)習(xí)期間還學(xué)會(huì)了一些阿里巴巴平臺(tái)的操作。用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)的英文網(wǎng)站網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。希望能夠通過這些方式把我公司的產(chǎn)品推向外國，畢竟國內(nèi)的市場是有限的。開拓國外市場才是長久之道。
的確，做外貿(mào)就像好多人說的那樣，挺考驗(yàn)人的意志力。尤其是幾個(gè)月接不到接不到一個(gè)單子的情況下，很容易打擊自己的積極性以及會(huì)產(chǎn)生放棄的念頭。所以做外貿(mào)還要注意，要有耐心，不能操之過急。我相信只要努力，總會(huì)有回報(bào)的。
三)通過實(shí)習(xí)期獲得的新知識
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。
5.聯(lián)系供應(yīng)商，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計(jì)劃。
6.驗(yàn)貨：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。
8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠根據(jù)條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門。
1根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理。
2訂艙、報(bào)關(guān)。
3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。
4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價(jià)格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
(四)遇到的問題
工作首先是一定要從打雜開始。兩個(gè)多月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品，像是干燥機(jī)，混合機(jī)，制粒機(jī)等等。開始的時(shí)候我一個(gè)設(shè)備都不認(rèn)識，更別說規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請教老業(yè)務(wù)員及工程師關(guān)于機(jī)器如何運(yùn)作，一邊看流程圖，一邊看，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。所以買了很多關(guān)于外貿(mào)的書本，好好學(xué)習(xí)，有什么不懂的就直接詢問外貿(mào)部的經(jīng)理，她總是親切的教導(dǎo)我們。
(五)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識?，F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
總結(jié)：簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會(huì)有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的學(xué)習(xí)了。感謝江蘇振興干燥設(shè)備有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇四
在貿(mào)促信息服務(wù)有限公司作為一名會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)了近半年，這期間我學(xué)到了不少有關(guān)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識，久而久之，讓我不禁對會(huì)計(jì)這門行業(yè)產(chǎn)生了興趣。
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，以提高經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，運(yùn)用專門方法對企業(yè)，機(jī)關(guān)，事業(yè)單位和其他組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面，綜合，連續(xù)，系統(tǒng)地核算和監(jiān)督，供給會(huì)計(jì)信息，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，逐步開展預(yù)測、決策、控制和分析的一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。
會(huì)計(jì)能夠從出納做起，管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券等的進(jìn)進(jìn)出出，填制和審核原始憑證，工作熟練之后，做到會(huì)計(jì)的崗位。當(dāng)然也能夠從會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)之后，直接從事會(huì)計(jì)工作。如果能及時(shí)調(diào)整自我的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的意識，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，不斷改善工作中的問題，提高綜合素質(zhì)，將能夠獲得更進(jìn)一步的發(fā)展：
路徑一：熟悉會(huì)計(jì)操作、會(huì)計(jì)核算流程，具備財(cái)務(wù)籌劃技能后，能夠成為會(huì)計(jì)經(jīng)理;
路徑三：積累必須的經(jīng)驗(yàn)，熟悉所處行業(yè)和企業(yè)的業(yè)務(wù)管理狀況之后，能夠向?qū)徲?jì)方向發(fā)展，成為審計(jì)專員，進(jìn)而向?qū)徲?jì)經(jīng)理發(fā)展，也能夠轉(zhuǎn)而從事統(tǒng)計(jì)工作，成為統(tǒng)計(jì)經(jīng)理。
根據(jù)調(diào)查，目前在我們國家的的會(huì)計(jì)專業(yè)的職業(yè)發(fā)展能夠概括為一下幾點(diǎn)：
職業(yè)狀況：這一塊對會(huì)計(jì)人才的需求是最大的，也是目前會(huì)計(jì)畢業(yè)生的最大就業(yè)方向。很多中小國內(nèi)企業(yè)異常是民營企業(yè)，對于會(huì)計(jì)崗位他們需要找的只是“帳房先生”，而不是具有財(cái)務(wù)管理和分析本事的專業(yè)人才，并且，此類公司大都財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制體系相當(dāng)簡陋。所以，在創(chuàng)業(yè)初期，他們的會(huì)計(jì)工作一般都是掌握在自我的親信(戚)手里。到公司做大，財(cái)務(wù)復(fù)雜到親信(戚)無法全盤控制時(shí)，才會(huì)招聘“外人”記記帳。
職業(yè)狀況：大部分外資企業(yè)的同等崗位待遇都遠(yuǎn)在內(nèi)資企業(yè)之上。更重要的是，外資企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系和方法都成熟，對新員工一般都會(huì)進(jìn)行一段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)。工作效率高的其中一個(gè)原因是分工細(xì)致，而分工的細(xì)致使我們在所負(fù)責(zé)崗位上只能學(xué)到某一方面的知識，盡管這種技能十分專業(yè)，但對整個(gè)職業(yè)發(fā)展過程不利，因?yàn)槟汶y以獲得全面的財(cái)務(wù)控制、分析等經(jīng)驗(yàn)。后續(xù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)多是外企極具誘惑力的另一個(gè)原因。財(cái)務(wù)管理也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)與知識越多越值錢的職業(yè)，而企業(yè)供給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不一樣于在學(xué)校聽教師講課，它更貼進(jìn)實(shí)際工作，也更適用。
職業(yè)狀況：所有的事務(wù)所工作都有一個(gè)特點(diǎn)，那就是：累!區(qū)別在于很多小事務(wù)所所，待遇低，加班不給加班費(fèi)，雜事多……外資事務(wù)所例如普華永道則待遇要好的多，但從某種方面來說，他們的工作任務(wù)更重，坊間甚至有傳言說在那里是“女人當(dāng)做男人用，男人當(dāng)做牲口用”，加班更是家常便飯，著名的“安達(dá)信日出”就是指員工經(jīng)常加班后走出辦公樓就能看到的日出。但在事務(wù)所確實(shí)能學(xué)到很多東西，即使是小所，因?yàn)槿耸值膯栴}，對于一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，你必須從頭跟到尾，包括和送審單位的溝通等等，能充分鍛煉本事。大所則是對團(tuán)隊(duì)合作以及國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、專業(yè)性、意志等方面能給予地獄般的磨練。
會(huì)計(jì)人考上公務(wù)員或被招進(jìn)高校做教師，和其他專業(yè)的人從事這些職業(yè)一樣，有穩(wěn)定、壓力小的優(yōu)勢，也有發(fā)展艱難的。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，如果作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競爭力，也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作本事。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇五
經(jīng)過為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更加深入的了解外貿(mào)的一些基本信息。本文是對于本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。主要是實(shí)習(xí)期間擔(dān)任的責(zé)任及在實(shí)習(xí)期間對自己的缺陷以及不足的總結(jié)。
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵，電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識。
在實(shí)習(xí)期間，4月1號陪同公司經(jīng)理接待德國客人，去張家港接客戶，然后向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品。第二天與技術(shù)部一起談?wù)撛O(shè)備的細(xì)節(jié)，期間充當(dāng)翻譯的作用，了解他們想訂v型混合機(jī)，壓力噴霧干燥機(jī)，閃蒸干燥機(jī)，槽型混合機(jī)等。最終把他們送到火車站。希望能夠促成訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。
料壓力，通徑大小和性能的時(shí)候，開始的都是我不能回答，他們會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶，所以積極了解產(chǎn)品知識非常必要。以后公司的發(fā)展方向是從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成外貿(mào)公司，所以對于口語的練習(xí)及產(chǎn)品知識的了解是不不可少的。后來和同事一起去市中心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問，打算專門學(xué)習(xí)商務(wù)英語，但是最終發(fā)現(xiàn)他們上課的模式均不適合我們。最終決定每周固定一天去車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，然后過一段時(shí)間，總經(jīng)理會(huì)直接來抽查學(xué)習(xí)的狀況，及時(shí)的督促鞭策我們。還有上班期間規(guī)定只能用英語對話，熟能生巧，practice makes perfect!
實(shí)習(xí)期間還學(xué)會(huì)了一些阿里巴巴平臺(tái)的操作。用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)的英文網(wǎng)站網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。希望能夠通過這些方式把我公司的產(chǎn)品推向外國，畢竟國內(nèi)的市場是有限的。開拓國外市場才是長久之道。
的確，做外貿(mào)就像好多人說的那樣，挺考驗(yàn)人的意志力。尤其是幾個(gè)月接不到接不到一個(gè)單子的情況下，很容易打擊自己的積極性以及會(huì)產(chǎn)生放棄的念頭。所以做外貿(mào)還要注意 ，要有耐心，不能操之過急。我相信只要努力，總會(huì)有回報(bào)的。
三)通過實(shí)習(xí)期獲得的新知識
inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。order。 業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按 在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計(jì)劃。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠根據(jù)條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門。1根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理。
2訂艙、報(bào)關(guān)。
3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。
4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價(jià)格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
工作首先是一定要從打雜開始。兩個(gè)多月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品，像是干燥機(jī)，混合機(jī)，制粒機(jī)等等。開始的時(shí)候我一個(gè)設(shè)備都不認(rèn)識，更別說規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請教老業(yè)務(wù)員及工程師關(guān)于機(jī)器如何運(yùn)作，一邊看流程圖，一邊看，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。所以買了很多關(guān)于外貿(mào)的書本，好好學(xué)習(xí)，有什么不懂的就直接詢問外貿(mào)部的經(jīng)理，她總是親切的教導(dǎo)我們。
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。現(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
總結(jié)：簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會(huì)有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的學(xué)習(xí)了。感謝江蘇振興干燥設(shè)備有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇六
1．調(diào)查對象：大學(xué)生
2．調(diào)查方式：實(shí)地走訪為主，參考資料為輔
3．調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生對寒假生活的安排
寒假，對于很多學(xué)生來說是一個(gè)放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時(shí)機(jī)。能夠把握這一個(gè)月多的時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任，做一個(gè)合格的大學(xué)生。
通過調(diào)查了解到當(dāng)代大學(xué)生寒假生活分為四類：
一、參加社會(huì)實(shí)踐兼職打工。
二、埋頭苦學(xué)，參加各類培訓(xùn)班。
三、出行旅游度假觀光。
四、在家“無聊”一族。
寒假，成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時(shí)期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見，寒假報(bào)名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生，大都是為了在原有基礎(chǔ)上“更上一層樓”。將來社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識，取得多個(gè)文憑、證書更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁寒假報(bào)名參加汽車培訓(xùn)，為了將來更方便找工作，即使找工作時(shí)用不上，也對自己有好處。此外，不少大學(xué)生到圖書館、書店“充電”，攝取精神食糧，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合，在用功學(xué)習(xí)的同時(shí)放松自己的心情，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”已經(jīng)與時(shí)代不相吻合，寒假是一個(gè)充電的好機(jī)會(huì)，也是一個(gè)了解社會(huì)的良機(jī)。
大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶，包攬祖國山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流。部分大學(xué)生利用寒假欣賞名山大川，不僅豐富了閱歷，增長了經(jīng)驗(yàn)，從外出經(jīng)歷中體會(huì)人生，感觸社會(huì)，同時(shí)也能體驗(yàn)到出門在外的不易出行旅游，度假觀光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的能力。
有些大學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的寒假計(jì)劃，但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說卻成了部分大學(xué)生在假期的主要活動(dòng)，沒有寒假盼寒假，寒假到了又覺得無聊，短暫的一個(gè)月就像流水一樣一去不復(fù)返。
通過對寒假生活的社會(huì)調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時(shí)也感悟到大學(xué)生們獨(dú)特的思想意識和價(jià)值取向。寒假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長，增長知識，吸取經(jīng)驗(yàn)的大好機(jī)會(huì)?？傊?，大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，度過一個(gè)健康有意義的寒假。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇七
20xx年4月5號
上虞市祝家莊，玉水河、十里亭、十八里景觀帶
先后來到了祝家莊、玉水河、十里亭、十八里景觀帶等地方，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。在調(diào)查走訪過程中，發(fā)現(xiàn)了一些的問題，有了自己的感受并給出相關(guān)的建議。
本人
趁著清明小長假的空閑時(shí)間，我回到家鄉(xiāng)上虞。在4月5日這一天去了祝家莊，玉水河、十里亭、十八里景觀帶等地方進(jìn)行調(diào)查，在進(jìn)行了對祝家莊遺址的實(shí)地考察后，我發(fā)現(xiàn)梁祝旅游景區(qū)主要有以下特色：
1.梁祝文化知名度高
正所謂“彩虹萬里百花開，花間蝴蝶成雙對；千年萬代不分開，梁山伯與祝英臺(tái)?！边@對東方的羅密歐與朱麗葉”的凄美愛情故事世人已耳熟能詳，無不為梁祝愛情深深感動(dòng)。走進(jìn)祝府大門，白墻黛瓦，就像一幅水墨國畫，祝英臺(tái)與梁山伯，就在這黑白世界里上演了一出曠世愛戀，美麗傳說的璀璨綻放，歷經(jīng)千年卻還依舊耀眼動(dòng)人。
2.文化遺產(chǎn)豐富
祝氏祖堂建于道光六年（1826）。祝氏一族原籍山西太原，漢代南遷到此定居，其祖先原在虞城教授為業(yè)，生三子，移居上虞各地，此支系其次子貴宗公。這些史實(shí)至今尚刻在祖堂碑上。
祖堂內(nèi)有“純嘏堂”橫匾一塊，系我市著名鄉(xiāng)賢、清代文科狀元梁國治所題。祝家莊有一座規(guī)模宏大的宅院，還有一座花園遺址，當(dāng)?shù)匕傩账追Q“花地”，原有假山、池塘、石榴、云柏等景物。
祝家莊還有一塊祠堂碑，從斑駁的碑面上可以看出，祝氏祠堂建于清乾隆四十四年。
祝家莊還有一對“夫妻樹”，樹枝連在一起，仿佛是一對手牽手的情人。當(dāng)?shù)匕傩辗Q之為“連理樹”。其實(shí)此樹名叫“楓香樹”，一到秋天，紅葉似火，是祝家村。
1個(gè)獨(dú)具特色景點(diǎn)。
附近的洪山湖，前些年發(fā)現(xiàn)了距今1700多年的歷史古墓；該墓系東晉時(shí)代的墓葬，整個(gè)古墓寬敞，內(nèi)部結(jié)構(gòu)十分講究。磚塊上的花紋精致，做工考究。據(jù)當(dāng)?shù)匕傩照f，這墓很可能是祝英臺(tái)上代的墓葬。
3.旅游景點(diǎn)地域組合較好
建成后的“英臺(tái)故里——祝家莊風(fēng)情旅游區(qū)”，將與開發(fā)“梁祝文化”與挖掘“孝文化”、“白馬湖文化”、“虞舜文化”資源結(jié)合起來，使上虞“祝家莊”與寧波“梁祝公園”、杭州“萬松書院”相鏈接，互相補(bǔ)充，互相呼應(yīng)，形成一條豐富多彩的“梁?！蔽幕?。同時(shí)使“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境”互促互動(dòng)，促進(jìn)人和自然的協(xié)調(diào)與和諧，從而營造出“田成方，屋成行，清清渠水繞村莊，綠樹成蔭花果香”的農(nóng)村新貌，展示新農(nóng)村的迷人風(fēng)采。
通過這次的調(diào)查，我也發(fā)現(xiàn)了梁祝文化旅游景區(qū)發(fā)展中的一些問題：
1.文物古跡保護(hù)不夠
由于上虞市旅游事業(yè)起步較晚，故而這些旅游資源沒有得到充分的利用。人們的忽視，不僅沒有使梁祝文化等旅游資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源，更是使其遭到了許多不可估量的破壞和損失，其開發(fā)形勢已不容樂觀。英臺(tái)墓也長期失修。十里亭隨處可見人為破壞的痕跡，而且木質(zhì)護(hù)欄的保存相當(dāng)不好。
2.民眾保護(hù)意識不強(qiáng)
在祝氏祖祀前，我們看到雖然有浙江省文物保護(hù)單位的碑牌在，但是村民的保護(hù)意識卻不是很強(qiáng)，在調(diào)查時(shí)我發(fā)現(xiàn)村民隨意地晾曬棉被，而且祖祀的開發(fā)和保護(hù)程度也不夠，墻體上存在較多的墻面脫落等。景區(qū)內(nèi)多數(shù)的人員為農(nóng)民，接受的知識教育不多，文明程度不高。當(dāng)?shù)厝嗣衤糜我庾R薄弱，文化素質(zhì)較低，這也是梁祝文化遺產(chǎn)得不到足夠重視和良好保護(hù)的重要原因之一。
3.基礎(chǔ)設(shè)施有待完善
由于景區(qū)的開發(fā)才剛起步，所以其交通狀況仍然維持農(nóng)村固有的道路交通特點(diǎn)：路況不好、交通管制不完善、道路寬度不夠和牢固度不高。且只有一條百懸線通過其外圍，一旦開發(fā)成景區(qū)，這條道路就不符合要求了，且其入口沒有較好的保護(hù)措施，交通管制措施沒有建立起來，這樣就使得旅客的安全得不到保證。
4.有一定環(huán)境污染
在調(diào)查時(shí)我也發(fā)現(xiàn)祝家莊景區(qū)從牌坊到景點(diǎn)之間的路段上垃圾遺留較多，大體上呈現(xiàn)出一種農(nóng)村狀態(tài)，而且玉水河河道內(nèi)污染物、垃圾很多，開發(fā)保護(hù)較差。這樣的形象是不適合開發(fā)成旅游風(fēng)景區(qū)的，需要加以改善。
梁祝文化旅游資源作為一種人文物質(zhì)和精神遺產(chǎn)，需我們加強(qiáng)對其的保護(hù)。為了能讓其可持續(xù)發(fā)展，以下是我的幾點(diǎn)建議：
（1）政府建立專項(xiàng)資金用于旅游路線周圍的環(huán)境清潔護(hù)理工作，使之呈現(xiàn)良好的旅游狀態(tài)，適合作為旅游風(fēng)景區(qū)。政府調(diào)撥專項(xiàng)資金，整治玉水河河道，清除垃圾，凈化水質(zhì)，使之能夠成為一個(gè)旅游景點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目。
（2）在開發(fā)的基礎(chǔ)上拓展新的景點(diǎn)區(qū)，加大對文物遺跡的保護(hù)力度，調(diào)撥?？睿S護(hù)和保護(hù)十里亭遺址等重點(diǎn)文物，并派人進(jìn)行維修和保護(hù)。
（3）努力普及農(nóng)民的教育，提高他們的思想境界，使其與旅游區(qū)所需的文化氛圍相符合。比如可以進(jìn)行文化專題講座，對于靠近或出于主題旅游區(qū)附近的居民，更要加大宣傳，必要時(shí)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)以制約。
對于加大梁祝文化的景區(qū)建設(shè)，我認(rèn)為：
（1）可對玉水河原始河岸進(jìn)行整改，建議設(shè)建一個(gè)亭子、小碼頭等仿古式建筑，以表現(xiàn)出當(dāng)年年玉水河的傳統(tǒng)文化氣息。
（2）在十里亭周圍添加文化時(shí)刻的簡介等，輔之以翠竹、樹林等，形成濃厚的古風(fēng)古韻。
（3）增加同時(shí)可以在玉水河發(fā)展農(nóng)家樂水上餐飲業(yè)，以培養(yǎng)氛圍。
對于加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我的建議如下：
（1）修繕和拓寬風(fēng)景旅游區(qū)的道路，建造停車場、公共廁所、涼亭、賓館等設(shè)施。
（2）由于景區(qū)入口到風(fēng)景區(qū)的路基有點(diǎn)陡，老年人和小孩子上去有一定難度，為了照顧老人和小孩，可以把路基稍微墊高一點(diǎn)，將道路設(shè)置得寬一些。同時(shí)在建造中，需要與梁祝文化有著良好的契合度，不能顯得突兀，要做到與老遺址相得益彰。
（3）由于祝家莊風(fēng)情旅游區(qū)的地址位于山區(qū)，可以設(shè)置專業(yè)的醫(yī)療站和緊急醫(yī)療設(shè)備的出售等，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事故造成的傷害，以提高景區(qū)的提高安全系數(shù)。
（4）十里亭景點(diǎn)方面需在公路與景點(diǎn)之間設(shè)立隔離帶，并可考慮在其上懸掛有關(guān)梁祝文化的宣傳標(biāo)語、橫幅和圖片等。
對于加大梁祝文化資源的開發(fā)，我的建議如下：
（1）市郵政局可以開發(fā)梁祝文化系列郵票，制作商業(yè)宣傳片，使之成為梁祝文化的宣傳手段，從而提高梁祝文化的對外知名度。
（2）市文教部門可以印發(fā)有關(guān)梁祝文化的宣傳書籍冊單等，提高上虞人們對梁祝文化的了解和重視度，打響知名度。
（3）修建“英臺(tái)故里——祝家莊風(fēng)情旅游區(qū)”，將之與開發(fā)“梁祝文化”與挖掘“孝文化”、“白馬湖文化”、“虞舜文化”資源結(jié)合起來，使上虞“祝家莊”與寧波“梁祝公園”、杭州“萬松書院”相鏈接，互相補(bǔ)充，互相呼應(yīng)，形成一條豐富多彩的“梁?！蔽幕湣Ｍ瑫r(shí)使“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境”互促互動(dòng)，促進(jìn)人和自然的協(xié)調(diào)與和諧，展示新農(nóng)村的迷人風(fēng)采。
（4）在風(fēng)景區(qū)開設(shè)英臺(tái)系列產(chǎn)品茶葉等旅游特色供應(yīng)，加強(qiáng)景區(qū)的餐飲覆蓋，如發(fā)展外婆燒等，使之產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，提高其影響力。
（5）設(shè)置梁祝故事舊地重游項(xiàng)目，讓旅客親身體驗(yàn)一把梁山伯與祝英臺(tái)的凄美，用以吸引游客興趣，增加可發(fā)展收入。
通過這次調(diào)查，使我更加深入地感知了梁祝文化的內(nèi)涵，更多地了解了上虞的本土文化。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇八
（一）調(diào)查背景：
現(xiàn)如今社會(huì)強(qiáng)調(diào)構(gòu)建和諧的社會(huì)，而社會(huì)問題日益凸顯，關(guān)于安全的話題不絕于耳。作為關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)、關(guān)心社會(huì)發(fā)展的大學(xué)生，安全問題與我們息息相關(guān)，所以當(dāng)代大學(xué)生對社會(huì)安全感的感受顯得更為靈感，故以大學(xué)生為調(diào)查對象展開社會(huì)安全感的調(diào)查，以研究其對人們心理以及生活的影響。人們常說“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存”，現(xiàn)代已成為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，每天都存在不為預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，在和平與發(fā)展的前提下，尋求人類幸福的真諦是當(dāng)今世界的主題。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的更新，人類生存的物質(zhì)基礎(chǔ)發(fā)生了翻天覆地的變化，在我們享受這些發(fā)明的科學(xué)技術(shù)給我們帶來的方便和實(shí)惠時(shí)，然而陰霾卻悄悄臨近了，所以它將會(huì)是不可避之而談的話題。
（二）調(diào)查目的及意義：
大學(xué)生是當(dāng)代社會(huì)中注入的新鮮血液，是社會(huì)中的特殊群體。我國一直強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建和諧健康的社會(huì)，對大學(xué)生社會(huì)安全感的調(diào)查，有利于了解大學(xué)生的安全感意識的強(qiáng)弱，有利于建立學(xué)生中的信任關(guān)系，使我們的校園生活更加和諧。安全感一直是學(xué)校關(guān)注的重點(diǎn)，對大學(xué)生的生活和心理有著不可小視的影響。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素制約著安全感的強(qiáng)弱，社會(huì)安全感更加為人們所關(guān)注，因此，我小組就貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于社會(huì)安全感的調(diào)查與分析，以便于有更多的人來了解大學(xué)生的社會(huì)安全感，最重要的是找出能夠解決問題的最佳方法。
（三）調(diào)查對象和調(diào)查方法：
（一）調(diào)查對象：本次調(diào)查隨機(jī)選取了貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的部分本科生，男女比率基本持衡。進(jìn)行的調(diào)查屬性是描述性調(diào)查和抽樣調(diào)查；此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，有效問卷100份。
（二）調(diào)查方法：文卷調(diào)查法和文獻(xiàn)調(diào)查法。
（四）調(diào)查組成員及撰寫調(diào)查分工：
1。調(diào)查組成員：
2。調(diào)查組組長：
3。發(fā)放問卷人：全組成員
4。整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)：全組成員
5。執(zhí)筆人：
6。報(bào)告審核：
（一）大學(xué)生社會(huì)安全感存在的背景：社會(huì)安全感狀況直接影響一個(gè)人的發(fā)展，大學(xué)生是社會(huì)未來的主體，而如今社會(huì)中出現(xiàn)了很多不穩(wěn)定的因素影響著大學(xué)生的社會(huì)安全感，所以對他們的安全感的研究具有重要意義。研究從交往安全、治安與交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全及消費(fèi)安全四個(gè)角度設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。根據(jù)對年級、性別及生源地之間的差異進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，同學(xué)們在與老師、領(lǐng)導(dǎo)的交流上、應(yīng)聘過程中、對當(dāng)今社會(huì)的治安及政府的處置能力等問題上都非常缺乏安全感。
（二）大學(xué)生社會(huì)安全感的現(xiàn)狀：社會(huì)安全感是公眾對社會(huì)安全狀況的主觀感受和評價(jià)，是公眾在一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)生活中對人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益受到或可能受到侵害或保護(hù)程度的綜合心態(tài)反應(yīng)，也表示公眾對社會(huì)治安狀況的認(rèn)知，對社會(huì)發(fā)展的信心水平等，社會(huì)安全感是衡量一個(gè)社會(huì)治安狀況的重要指標(biāo)，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，社會(huì)安全感和幾年前相比，人們的社會(huì)安全感有了很大的提高，與幾年前相比有了很大的改善。但是仍有改進(jìn)的地方。
（三）社會(huì)安全感對大學(xué)生生活和心理的影響：人們解決了生理方面的問題，緊接著就是安全問題了。安全感在大學(xué)生的日常生活中具有很大的影響，如果不存在社會(huì)安全感，學(xué)生們的心里就會(huì)恐慌，隨即就會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)和生活，對于社會(huì)來說也是一個(gè)重大問題。人生安全、財(cái)產(chǎn)安全是與我們最緊密聯(lián)系的，如果連著兩個(gè)最基本的安全都不能維持，那么大學(xué)生的生活將會(huì)在不安與恐懼中度過。社會(huì)的安全感對于曾被社會(huì)公認(rèn)為“天之驕子”的大學(xué)生群體來說是一種潛在的擔(dān)心，社會(huì)安全感遠(yuǎn)不如以前了。所以，對于大學(xué)生而言社會(huì)安全感是多么地重要。
（四）我校大學(xué)生社會(huì)安全感的建議與意見：通過調(diào)查分析，由于受很多方面因素的制約，我們發(fā)現(xiàn)我校部分大學(xué)生的社會(huì)安全感不是很好。制約因素包括：社會(huì)治安的問題、個(gè)人生命安全、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人生活狀態(tài)以及個(gè)人即時(shí)心情等。很多因素我們都不能控制，然而社會(huì)安全感又是必不可少的，所以要保持良好的社會(huì)安全感，保證正常的生活狀態(tài)。要想獲得必要的安全感，有如下建議：首先，從政府而言，應(yīng)該充分發(fā)揮各項(xiàng)職能，為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。同時(shí)，政府還要致力于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保證社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行。其次，社會(huì)論也要對大學(xué)生進(jìn)行正確的導(dǎo)向，最后，也是最主觀的方面，那就是大學(xué)生要從自身出發(fā)。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，杜絕腐化思想的侵蝕。最基本的還是要保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)來面對生活和未來。
（五）總結(jié)：
社會(huì)安全感是指公眾對社會(huì)安全狀況的主觀感受和評價(jià)，是公眾在一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)生活中對人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益受到或可能受到侵害或保護(hù)程度的綜合心態(tài)反應(yīng)，也表示公眾對社會(huì)治安狀況的認(rèn)知，對社會(huì)發(fā)展的信心水平等，社會(huì)安全感是衡量一個(gè)社會(huì)治安狀況的重要指標(biāo)，是社會(huì)重要的重要標(biāo)志。
隨著人們生活水平的提高，人們的社會(huì)安全感也在不斷發(fā)生改變，不論社會(huì)發(fā)展得多么繁榮，它其中仍存有不安全的因素，仍有可以改進(jìn)的地方。隨著社會(huì)發(fā)展，隨著各種法制的完善，我們現(xiàn)在還處于過度階段，所以很多問題還是層出不窮，各種威脅大學(xué)生安全的因素還是大量存在，像大學(xué)生住區(qū)周圍的安全，社會(huì)上的犯罪案件等，在這一方面，國家也在通過各種方式加強(qiáng)社會(huì)的管理和保護(hù)，目的是為了穩(wěn)定學(xué)生們的心態(tài)。
太多的意外我們都無法預(yù)料，我們只有抱著積極的心態(tài)去面對，目前大學(xué)生的社會(huì)安全感狀況并不樂觀，社會(huì)環(huán)境給大學(xué)生社會(huì)安全感的影響是顯而易見的，尤其是最近貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)里偶爾發(fā)生的搶劫、偷竊案件在同學(xué)們當(dāng)中流傳，甚至傳聞在校園某個(gè)陰暗的地方還發(fā)生過學(xué)生被外面壞人殺害的事件。加上現(xiàn)在社會(huì)上食品安全，公共交通事故頻發(fā)之類的事件讓很多大學(xué)生對社會(huì)大環(huán)境失去了希望，而對自己每天生活學(xué)習(xí)的校園更是懷有不信任的心里。
社會(huì)安全感是指公眾對社會(huì)安全狀況的主觀感受和評價(jià)，是公眾在一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)生活中對人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益受到或可能受到侵害或保護(hù)程度的綜合心態(tài)反應(yīng)，也表示公眾對社會(huì)治安狀況的認(rèn)知，對社會(huì)發(fā)展的信心水平等，社會(huì)安全感是衡量一個(gè)社會(huì)治安狀況的重要指標(biāo)，是社會(huì)重要的重要標(biāo)志。隨著人們生活水平的提高，人們的社會(huì)安全感也在不斷發(fā)生改變，不論社會(huì)發(fā)展得多么繁榮，它其中仍存有不安全的因素，仍有可以改進(jìn)的地方。
隨著社會(huì)發(fā)展，隨著各種法制的完善，我們現(xiàn)在還處于過度階段，所以很多問題還是層出不窮，各種威脅大學(xué)生安全的因素還是大量存在，像大學(xué)生住區(qū)周圍的安全，社會(huì)上的犯罪案件等，在這一方面，國家也在通過各種方式加強(qiáng)社會(huì)的管理和保護(hù)，目的是為了穩(wěn)定學(xué)生們的心態(tài)。
另一方面，作為大學(xué)生本身，也應(yīng)該提高自我保護(hù)意識，關(guān)注社會(huì)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，懂得如何保證自身安全。太多的意外我們都無法預(yù)料，我們只有抱著積極的心態(tài)去面生活，勇于面對問題，解決問題，社會(huì)安全建設(shè)，也需要我們的付出，希望我們的社會(huì)更加和諧。
社會(huì)安全感是一個(gè)越來越受到人們關(guān)注的問題，而具有高度社會(huì)警覺感和責(zé)任感的大學(xué)生這一群體對這個(gè)問題更是時(shí)刻關(guān)注著。這次關(guān)于大學(xué)生社會(huì)安全感調(diào)查的意義是顯而易見的。一方面以小見大。此次調(diào)查雖然調(diào)查范圍只是在貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)，但是通過此次調(diào)查可窺見整個(gè)貴陽高校大學(xué)生的社會(huì)安全觀的狀況，對于學(xué)校的安全設(shè)施和公安工作具有重大的意義；一方面可以提醒被調(diào)查的大學(xué)生群體在學(xué)校里和社會(huì)上存在的各種不安全因素，以警覺他們平時(shí)多注意、多提防；一方面這也是對大學(xué)生社會(huì)安全感的一次教育，這將對他們以后到社會(huì)上的社會(huì)安全感有些許影響。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇九
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夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近放暑假的時(shí)候，我們班開完班會(huì)，班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個(gè)月的工，他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說去當(dāng)家教，這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說好了，就拿我當(dāng)員工一樣對待，讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心里還是很不安，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒什么時(shí)間規(guī)定，老板是一家開米廠，我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量，然后在他們下完稻谷之后，退一下皮。操作是蠻簡單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙，有時(shí)候一天或一次性有好多車稻谷來賣，一車一車，我就會(huì)忙不過來，還會(huì)出差錯(cuò)。
有時(shí)不記得寫賣稻谷人的名字，有時(shí)又忘記了寫稻谷的品種，年月日有時(shí)也忘了，真覺得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時(shí)也很煩，他們有時(shí)不懂電子稱，就不大相信我們，就和我們吵，沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼，說我們稻谷少了稱，沒辦法我又不能發(fā)脾氣，也不能和他們吵，為了米廠里的生意，只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標(biāo)準(zhǔn)，是電腦樣的東西不會(huì)有問題的。還有時(shí)為了一些生意上稻谷價(jià)格的事，他們也會(huì)和我們吵，有時(shí)也會(huì)扯進(jìn)我，受了氣也只能自己吞，不過老板有時(shí)也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會(huì)好的，聽完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識。
辦公室里有一臺(tái)電腦，因?yàn)槲以鴮W(xué)過一個(gè)月的電腦，對電腦比較熟習(xí)也學(xué)會(huì)了五筆，打字比較快，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫她修改，那時(shí)真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，這小小的辛苦是一定要的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的
總結(jié)
：要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就；當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十
青木關(guān)位于106°17′35″~106°19′45″e(cuò)和2°47′~29°49′49″n之間，在地理單元上包括縉云山中段、川東平行嶺谷區(qū)；在行政單元上包括重慶沙坪壩區(qū)青木關(guān)鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)，北碚區(qū)歇馬鎮(zhèn)。
青木關(guān)地區(qū)處于縉云山背斜地帶，背斜成山，向斜成谷，多淺丘平壩，平均海拔225米，地勢北高南低，山峰與谷底的相對高差在200米—300米之間，地勢起伏和緩。屬于西南巖溶區(qū)，巖溶地質(zhì)環(huán)境特殊。
青木關(guān)地區(qū)屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，全年以溫暖濕潤的氣候?yàn)橹鳎嘣贫囔F。冬暖夏熱，氣溫年較差大，多年平均氣溫為16.5℃，無霜期達(dá)360天，降水豐富，多年平均降水量為1250mm，降水主要集中在夏季。流域面積達(dá)13.4平方千米。
青木關(guān)地區(qū)多發(fā)育地帶性土壤黃壤和非地帶性土壤石灰土，植被主要為亞熱帶常綠闊葉林，植被覆蓋率較高。自然資源豐富。
青木關(guān)是重慶市小城鎮(zhèn)建設(shè)試點(diǎn)鎮(zhèn)，總?cè)丝?.5萬人，下轄兩個(gè)社區(qū)和五個(gè)村。農(nóng)業(yè)主要有林業(yè)、水稻種植、以及蔬菜種植，實(shí)習(xí)過程中我們還看到了漁業(yè)。青木關(guān)鎮(zhèn)工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，以摩托車、汽車配件為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，有建筑、建材、有色金屬鑄造、表面出理、紡織業(yè)等企業(yè)128家，各類技術(shù)型從業(yè)人員18932人，其中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的有6000人。鎮(zhèn)內(nèi)文化、教育、醫(yī)療、通訊、交通、供水、電力、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施齊備，功能完善，交通便捷。319國道橫貫全鎮(zhèn)，湘渝線回龍壩火車站、國家渝懷鐵路西南編組站距該鎮(zhèn)僅10余公里，渝隧高速公路、重慶外環(huán)高速公路在青木關(guān)鎮(zhèn)交匯。
青木關(guān)地區(qū)位于縉云山背斜軸部，其中發(fā)育有斷距不大的橫斷層，在須家河組砂頁巖地區(qū)的單斜山地貌，發(fā)育了一系列次成谷和匯水洼地。地區(qū)內(nèi)斷層區(qū)構(gòu)造裂隙多，長期受溶蝕作用，形成了良好的下河管道系統(tǒng)。因此地下水多沿?cái)鄬臃植?。該地區(qū)碳酸鹽巖分布，水熱條件利于巖溶作用的發(fā)生，巖溶地貌大量分布，易于地下水的賦存。須家河組砂頁巖一般呈中粒至細(xì)粒結(jié)構(gòu)，質(zhì)地疏松，裂隙多，利于蓄水。青木關(guān)地區(qū)全年降水豐富，利于地下水的蓄積。青木關(guān)地下水多以上升泉的方式出露，實(shí)習(xí)過程中，我們看到的地下水出露有風(fēng)化裂隙水水井、遛公橋溫泉水、青木關(guān)溫泉游泳池、馬家灣溶洞、姜家龍洞等地。（見附頁調(diào)查區(qū)簡要地質(zhì)地形圖）
（一）裂隙水：實(shí)習(xí)中，我們首先看到的，是一口風(fēng)化裂隙水井，該裂隙水發(fā)源于縉云山背斜一翼上，存在于三疊須家河組砂巖中。該地下水賦存于巖體的風(fēng)化帶中，水量較為穩(wěn)定，但也隨降雨的變化而變化，有季節(jié)變化，夏季水量較大，冬季較小，且隨著壓力的抬升，滲透出地表。水呈酸性，離子含量較多，水質(zhì)較好，當(dāng)?shù)鼐用裼兄苯尤∷黠嬘煤蜕钣盟?/p>
（二）承壓水：青木關(guān)地區(qū)承壓水多有出露，溫泉水資源非常豐富，實(shí)習(xí)中主要考察遛公橋、青木關(guān)溫泉游泳池、田坎間等處出露的承壓水。該地處于破碎斷裂帶上。由于構(gòu)造運(yùn)動(dòng)的發(fā)生，存在于巖層空隙中的泉水隨著地殼的下沉而隨之下降，越下地溫越高，泉水溫度也隨之增高，在承壓作用下，便以上升泉的形式出露，形成溫泉。溫泉溫度多在30℃左右，并不算高，水量較大，水中含硫較多，離子豐富。
（三）巖溶地下水
青木關(guān)處于西南巖溶地區(qū)，考察地區(qū)又石灰?guī)r分布。實(shí)習(xí)過程中，主要考察了馬家灣溶洞中的地下河。溶洞中有落水洞，無卵石，可判斷地下河是從縫隙中流入溶洞。洞內(nèi)多石鐘乳、石筍，有部分巖層可看出背斜構(gòu)造。由于實(shí)習(xí)是在冬季，水量較??；據(jù)觀察，地下河曾淹沒溶洞內(nèi)的河漫灘，因此判斷夏季水量較大，受大氣降水補(bǔ)給，水量年變化大。地下河循環(huán)較快，水質(zhì)較好。
青木關(guān)地下水資源非常豐富，風(fēng)化裂隙水水井由于水質(zhì)好，附近居民有部分取用，溫泉水利用也較廣泛，如遛公橋處，居民用溫泉水進(jìn)行洗衣服等日常生活，另一處是將溫泉水引出，修建游泳池。劉家灣地下溶洞也有人出入的痕跡，判斷附近居民也有取用地下河的水。
青木關(guān)地下水雖有利用，但利用得并不是很到位。比如風(fēng)化裂隙水水井，曾經(jīng)有人利用水質(zhì)酸性的特點(diǎn)做豆花，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，并且由于自來水的普及，除去少部分農(nóng)民引水灌溉之外，風(fēng)化裂隙水、地下河等已經(jīng)少有人取用。溫泉水開發(fā)利用也不到位，如溫泉游泳池由于水溫不高，修建環(huán)境不好等原因，客人并不多，盈利也比較微薄。還有許多地方的溫泉水流入骯臟的小河溝，被污染了。
1、充分利用地下水資源，尤其是青木關(guān)豐富地溫泉水資源。但要注意利用的適度。
2、積極治理水污染，保證地下水的水質(zhì)。
3、植樹造林，恢復(fù)植被，涵養(yǎng)水源。
4、有關(guān)部門加強(qiáng)對地下水開發(fā)利用形式的探索，加強(qiáng)對地下水利用的監(jiān)測。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十一
足球運(yùn)動(dòng)是深受廣大青少年喜愛的體育運(yùn)動(dòng)，足球在學(xué)校的開展有著久遠(yuǎn)的歷史和廣泛的影響，是一項(xiàng)具有很好鍛煉價(jià)值的體育項(xiàng)目。早在建國之初，我國就把足球項(xiàng)目列入了大中小學(xué)體育教學(xué)大綱，直到現(xiàn)在足球仍然是學(xué)校體育課的教學(xué)內(nèi)容之一，《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》把足球顛球和運(yùn)球分別列入了中小學(xué)測試題目，足球還是體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校和高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)開展項(xiàng)目。
足球運(yùn)動(dòng)雖然深受青少年學(xué)生喜愛，在學(xué)校也有廣泛的影響和基礎(chǔ)，但是長期以來，由于多種因素的制約，目前，足球活動(dòng)在學(xué)校的普及程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他許多體育項(xiàng)目，如籃球、乒乓球等。以學(xué)校為基礎(chǔ)的足球人才培養(yǎng)體系還沒有建立和完善起來，校園足球運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平更需要進(jìn)一步提高。因此，開展青少年校園足球活動(dòng)還需要廣大教育、體育工作者長期不懈的努力。
20xx年，“校園足球”活動(dòng)來到楚雄，各中小學(xué)都陸陸續(xù)續(xù)開展起來。開展校園足球活動(dòng)，有以下幾個(gè)目的，其一是我國的足球現(xiàn)狀所決定的，開展校園足球，在普及的基礎(chǔ)上，做好足球后備人才的選拔培養(yǎng)工作，為國家培養(yǎng)出更多的全面發(fā)展的優(yōu)秀體育后備人才。校園足球被寄予了振興足球的希望。其二則是為那些熱愛足球而又沒有條件的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢想的平臺(tái)，在學(xué)校當(dāng)中開展足球活動(dòng)，讓學(xué)生們了解足球的知識，提高一個(gè)水準(zhǔn)，拓展一些視野，掌握一門技能。因?yàn)樽闱蜻\(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)具有德育功能的體育運(yùn)動(dòng)。首先，足球運(yùn)動(dòng)是集體項(xiàng)目，只有運(yùn)動(dòng)員在場上相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益，才能完成比賽并取得理想的成績，因而可以培養(yǎng)學(xué)生的集體主義道德觀念。足球運(yùn)動(dòng)又是同場對抗性項(xiàng)目，激烈的對抗可以培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和勇敢、頑強(qiáng)、拼搏、奮進(jìn)的意志品質(zhì)。足球運(yùn)動(dòng)的比賽時(shí)間長達(dá)90分鐘甚至更長，需要良好的體力和耐力，可以培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、克服困難、艱苦奮斗的思想作風(fēng)。另外，足球運(yùn)動(dòng)還能夠教會(huì)學(xué)生“勝不驕，敗不餒”，遵守規(guī)則，服從裁判，尊重對方，這些都有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)。其次，足球運(yùn)動(dòng)具有智育功能。在足球比賽中，運(yùn)動(dòng)員要綜合利用視覺、聽覺、觸覺和本體感覺，對場上瞬息萬變的形勢以及人和球的快速運(yùn)動(dòng)做出分析判斷，并在短時(shí)間內(nèi)完成動(dòng)作，因而可以提高大腦的反應(yīng)速度和思維敏捷性，提高人的觀察能力和時(shí)空感知能力。另外，通過反復(fù)訓(xùn)練，運(yùn)動(dòng)記憶不斷發(fā)展，技能分析評價(jià)能力不斷提高，進(jìn)而有助于學(xué)習(xí)成績的提高。我國古代文學(xué)家蘇軾曾講到：“厚自養(yǎng)煉多少妙，養(yǎng)生有術(shù)文思涌?！焙芎玫仃U述了健康與智力可以相互促進(jìn)的道理。著名生理學(xué)家巴甫洛夫說：“我畢生熱愛腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)，或許更熱愛體力勞動(dòng)。當(dāng)手腦結(jié)合在一起的時(shí)候，我就感到特別愉快，我衷心希望青年們能夠沿著這條唯一能保證人類幸福的道路繼續(xù)前進(jìn)”他所說的道路，就是體育與智育的結(jié)合。再次，足球還具有美育功能。運(yùn)動(dòng)員在足球場上的技術(shù)動(dòng)作是臨場發(fā)揮的，很多高難度的技術(shù)動(dòng)作堪稱藝術(shù)，觀看高水平的足球比賽實(shí)際上是在享受足球運(yùn)動(dòng)的魅力。所以，觀看足球比賽，開展足球運(yùn)動(dòng)，還可以提高學(xué)生對體育運(yùn)動(dòng)特別是足球運(yùn)動(dòng)的審美能力。
對于參與“校園足球”活動(dòng)的學(xué)生，使他們通過這項(xiàng)活動(dòng)在思想道德品質(zhì)、文化知識、運(yùn)動(dòng)技能等方面全面發(fā)展。參與青少年校園足球活動(dòng)的教師不僅關(guān)心學(xué)生的文化課學(xué)習(xí)和足球技術(shù)水平的提高，還關(guān)心學(xué)生的思想品德教育，關(guān)心他們的全面發(fā)展。在校園足球聯(lián)賽開展的過程中對年齡的要求也是十分嚴(yán)格的：嚴(yán)禁以大打小的情況發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則嚴(yán)厲處罰。這不僅是為比賽的公平和小球員的安全考慮，也是為了讓校園足球活動(dòng)不過于競技化、錦標(biāo)化。
開展校園足球?qū)ξ覈闱蛉丝诘钠占熬哂兄卮笠饬x。據(jù)我所知，近14億人口中，青少年約有2億7千萬，可在中國足協(xié)注冊的青少年球員只有1萬多人。也就是說中國的青少年在近2萬個(gè)人中才有一個(gè)人經(jīng)常參加正規(guī)的訓(xùn)練和比賽。俄羅斯有1.45億人，注冊球員是150萬人，土耳其人口6763萬，注冊球員55萬，德國人口8210萬，注冊球員63萬，西班牙4050萬人口，注冊球員67.5萬人，擁有足球人口數(shù)量的多少，很多時(shí)候會(huì)決定你在足球世界中的地位，因?yàn)闆]有數(shù)量的保證，絕對不可能出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
校園足球項(xiàng)目開展的這幾年時(shí)間，產(chǎn)生了較大的影響并且收到了一些成效。作為這個(gè)項(xiàng)目的參與者，我從中學(xué)習(xí)到許多東西。在訓(xùn)練中，我學(xué)到了堅(jiān)持，在比賽中，我學(xué)會(huì)了拼搏，在和隊(duì)友的相處之中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)。在學(xué)校中，足球項(xiàng)目受到越來越多的關(guān)注，更多的同學(xué)參與進(jìn)入這項(xiàng)活動(dòng)中，并從中獲得了快樂，學(xué)到了技能，感受到了足球帶給我們的堅(jiān)忍不拔、團(tuán)結(jié)合作、努力拼搏的精神。其中，還有一些同學(xué)取得了一些成績。
在校園足球不斷深入我們身邊的同時(shí)，足球在各學(xué)校不斷發(fā)展。通過各種格各樣的指導(dǎo)員培訓(xùn)班，逐漸培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的指導(dǎo)員，通過各種各樣的比賽、足球節(jié)活動(dòng)，涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的小選手。老師和同學(xué)對足球的看法和認(rèn)識逐漸地在改變，足球與文化課之間的關(guān)系被較好的協(xié)調(diào)，隨著女足進(jìn)入校園，女生們也喜歡上了足球，更推動(dòng)了校園足球的發(fā)展。
在校園足球的開展過程中也存在著諸如與文化教育有矛盾、學(xué)校體育場地、教師隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)保障等問題。由于對學(xué)生的評價(jià)偏重于學(xué)習(xí)成績，足球等體育項(xiàng)目不能直接地影響學(xué)生評價(jià)，也導(dǎo)致了一些同學(xué)不愿參與其中，使長時(shí)間以來青少年身體素質(zhì)連續(xù)下降。
在參與的過程中，除了上述問題，我認(rèn)為面臨的最大問題是訓(xùn)練時(shí)間太少，只有每天放學(xué)后的一個(gè)小時(shí)左右，我想能否在部分體育課和活動(dòng)課也組織足球運(yùn)動(dòng)，讓每一個(gè)同學(xué)都能了解、都能參與，同時(shí)也延長了訓(xùn)練時(shí)間。
我認(rèn)為開展校園足球活動(dòng)是為了讓學(xué)生們在全面的成長當(dāng)中，自己能夠有所收獲，將來不一定要成為足球明星。是要讓學(xué)生在鍛煉當(dāng)中受益，全面的成長。不能把學(xué)校足球單純認(rèn)為是足球后備，推廣這個(gè)運(yùn)動(dòng)，是為了讓學(xué)生們從中體會(huì)快樂，鍛煉好身體。面對未來的挑戰(zhàn)我們不僅要有知識，還要有強(qiáng)健的體魄健康的心理，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的人才應(yīng)該能面對更高的挑戰(zhàn)。
運(yùn)動(dòng)賦予我們團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性、樂觀豁達(dá)的態(tài)度、一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、正確面對輸贏的方式以及自信自強(qiáng)的品質(zhì)。同時(shí)，足球又是一項(xiàng)美麗的運(yùn)動(dòng)它是能力和運(yùn)氣、理性和非理性、個(gè)人和集體的魔幻組合，是自由和服從、獨(dú)立和受限制、創(chuàng)造性和紀(jì)律性的魔幻組合。它介于游戲和戰(zhàn)斗、技能和體能、藝術(shù)和體育、天才和勤奮之間，是一項(xiàng)獨(dú)具意義的運(yùn)動(dòng)?！靶@足球”為我們參與足球、享受足球的樂趣提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，它讓無數(shù)的中小學(xué)生愛上了足球。
校園足球是一項(xiàng)青少年廣泛參與的活動(dòng)，它讓無數(shù)青少年會(huì)到體育的陽光、足球的快樂，它是中國“草根”足球活動(dòng)中具有最廣泛基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也是唯一獲世界性大家的一項(xiàng)活動(dòng)。它的真正主題不是競技，而是參與。“陽光體育，快樂足球”就很好地體現(xiàn)了這一主題。最后，祝愿校園足球活動(dòng)的明天更美好。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十二
xx市
街頭訪問
1999年11月
334
省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者
蘭邦市場調(diào)查公司
蘭邦市場調(diào)查公司
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。
由圖可以看出：共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項(xiàng)價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為xx目前的績效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項(xiàng)價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時(shí)，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當(dāng)滿意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨(dú)具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十三
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活動(dòng)起因年根時(shí)看到桂林晚報(bào)上登載的情人節(jié)買報(bào)紙送玫瑰花的消息后，暗想一份報(bào)紙才5角，而一朵玫瑰花在情人節(jié)少則5元，多則幾十元，便四處向大家宣傳，讓大家紛紛去買報(bào)紙，得玫瑰花。結(jié)果在一位學(xué)長那里碰壁，學(xué)長告知，一朵玫瑰花批發(fā)才幾毛錢，好的也不到一元錢，可見報(bào)社還是不賠的。眼見2月14即將到來，玫瑰花市場的利潤又這，么大，我便萌發(fā)起了賣玫瑰花的念頭。
買花全過程買花集團(tuán)的形成：光有念頭不行，還得實(shí)干，于是我便四處拉人入伙，最后集團(tuán)由5名股東入股建成。此后我們通過張貼海報(bào)招到桂林醫(yī)學(xué)院合作者一名，桂林電子工學(xué)院合作者兩名和民族
教學(xué)
部的三個(gè)女孩。至此，我們賣花集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子和員工就都齊了。集團(tuán)資金：5位股東每人投資60元作為我們的活動(dòng)資金，共計(jì)300元?；ㄙM(fèi)預(yù)算：購花250元，剩下50元作為流動(dòng)資金。宣傳工作：商品要賣的好，廣告必須要做的好。我們也遵循了這條現(xiàn)代法則，對我們的鮮花進(jìn)行了大力的宣傳。由于能力有限，肯定不能上電視打廣告，為了使我們的廣告更引人注目，我們決定放棄用電腦打印宣傳單，改用紅色喜紙，用毛筆手寫宣傳單，以此來吸引人們的眼球。組織進(jìn)貨：這是最難辦，但卻是最關(guān)鍵的一步，直接關(guān)系花的質(zhì)量，關(guān)系到我們的盈虧，關(guān)系到這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的成功與否。所以三名股東親自披掛上陣，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。下面是進(jìn)貨的具體過程：2月10日早晨我們6點(diǎn)起床，趕去桂湖的早花市，可惜天公不作美，漆黑一片不說，還下著毛毛細(xì)雨，溫度很低，凍的人直打寒顫。我們到達(dá)花市的時(shí)候天已經(jīng)蒙蒙亮了，花市上人不是很多，只有賣花的販子，比較冷清。我們?nèi)齻€(gè)人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，看了看花的成色，打聽了一下花的價(jià)格。期間我們認(rèn)識了一個(gè)有著多年賣花經(jīng)驗(yàn)的阿姨，并且和她聊的也比較好。從她口中得知，今年花市的價(jià)格上下波動(dòng)也不會(huì)很大，花價(jià)也上不去。我們?nèi)蓶|一商量，決定先不進(jìn)貨，推遲幾天進(jìn)貨，一是為了進(jìn)到鮮花，怕早進(jìn)的花不新鮮，二是為了找到更合適的鮮花，因?yàn)榻裉旎ㄊ匈u花的人也不是很多。我們此后又去了一些鮮花店打聽了一下他們情人節(jié)的花價(jià)，以便我們定出我們的價(jià)格。2月11日上午，我們前往桂林的花圃基地去進(jìn)行打探，但是很可惜，花圃基地內(nèi)無玫瑰花可售。2月12日上午，情人節(jié)即將到來，進(jìn)貨已不能在拖了，必須馬上進(jìn)貨。我們?nèi)齻€(gè)又起了一個(gè)大早去花市。經(jīng)過一番認(rèn)真的挑選和激烈的還價(jià)，終于進(jìn)到了貨物，費(fèi)了牛勁又把它弄回宿舍。
下面是進(jìn)貨的清單：
包裝和處理：進(jìn)來的玫瑰花不經(jīng)過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個(gè)個(gè)花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結(jié)。我們幾個(gè)人明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。無奈我們都非專業(yè)人士，扎個(gè)蝴蝶結(jié)就扎了半天。為了保障質(zhì)量，我們只好舍棄速度了。忙了半天，只搞了一半就筋疲力盡，經(jīng)過大家商量，決定剩余的花修好不再包裝了，給顧客在情人節(jié)那天進(jìn)行現(xiàn)場包裝。
牛刀小試：為了了解一下市場的行情，也算為明天的情人節(jié)給大家在心理上做一下準(zhǔn)備，大家決定晚上進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。地點(diǎn)定在了解放橋橋頭。晚上橋上的人還是滿多的，我們把花放在三輪車上，開始進(jìn)行叫賣，一開始大家都還比較害羞，不敢大聲叫賣，但是送走了第一名顧客以后，大家嘗到了收獲的喜悅漸漸就敢放開手去做了。此次出師喜憂參半，喜的是我們賣出了幾朵花，嘗到了收獲的喜悅，憂的是天氣不好，連續(xù)幾天的小雨不見停。不過無論如何，明天都得背水一戰(zhàn)。出發(fā)：2月14號情人節(jié)的天氣糟透了，大雨封門，比前兩天還差勁，我們幾個(gè)骨干心里也都沒底了，臉上有了愁云，不過大家都沒有泄氣，一邊互相安慰著，一邊在做著準(zhǔn)備。等到中午11點(diǎn)鐘，雨停了，我們一伙人連忙將花搬上三輪車，然后三輪車滿載著鮮花奔馳在大道上，一路上吸引了不少人的眼球。
艱難的開始：解放橋上情侶來來往往，但我們的花很少有人問津，女的也許看兩眼，男的連看也不看，最糟糕的是此時(shí)雨又大了起來，我們只好到解放橋下避雨，心情也被雨淋的濕透了。在橋下我們開了一個(gè)會(huì)，決定改變戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略，進(jìn)行盯人戰(zhàn)，盯住每一對情侶，然后主動(dòng)出擊。我們分三個(gè)組行動(dòng)，我和一位學(xué)長在象鼻山一帶叫賣，另一組在七星公園門口守點(diǎn)，第三組留守解放橋。我和那位學(xué)長在象山公園的周圍來回轉(zhuǎn)，阻擊這里路過的情侶，畢竟我們臉皮太薄了，只是小聲的問人家要不要花，人家不要就悻悻的走開了，不過總算是黃天不負(fù)苦心人，我們迎來我們的第一個(gè)客人也是唯一的客人，他要了三朵花，我們賺了10元，那興奮別提了，雖然這時(shí)我們的手都凍僵了，衣服被淋濕了，鞋子里全是水。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十四
只要認(rèn)識錢不就會(huì)干嘛?？墒抢钍暹€是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。因?yàn)槭谴汗?jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多?；艁y之中，我差點(diǎn)找錯(cuò)了錢，幸好我反應(yīng)及時(shí)。中午休息時(shí)，我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我，只是很認(rèn)真地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，認(rèn)真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯(cuò)，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中保持鎮(zhèn)定。不過，你是第一次，已經(jīng)不錯(cuò)了?！蔽议_始覺得我當(dāng)初的想法，認(rèn)識是那么膚淺。李姐又問我：
“沿路的站點(diǎn)，你今天上午記住了幾個(gè)？這條路你平時(shí)坐車也經(jīng)常過，應(yīng)該全記好了吧？”我此時(shí)更覺得羞愧了，因?yàn)槲腋揪蜎]注意這一點(diǎn)，這時(shí)候能想起來的也沒幾個(gè)。或許，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我認(rèn)真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個(gè)站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時(shí)，我已經(jīng)能很快地說出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開始慢慢理解李姐的話了。
對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車；但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時(shí)，我會(huì)提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯(cuò)或丟失；當(dāng)碰上心急的乘客時(shí)，我會(huì)提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要?？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r(shí)，我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì)涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識；還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十五
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?/p>
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠(yuǎn)是對的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7. 要多學(xué)東西。
8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十六
相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過人并不是很多，本來我也沒想去肯德基工作，不過在大一下學(xué)期，課程不是很緊，就在肯德基新泉城店找了份兼職。
包括暑假的四個(gè)月在肯德基八個(gè)月的打工生活結(jié)束了，俗話說：“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中，我更好的接觸了這個(gè)社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假，我選擇了留在濟(jì)南，繼續(xù)在肯德基打工。
總的說來，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解樂社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的，丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺娼佑|到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問題。
第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，工作
總結(jié)
三天就有半點(diǎn)拖沓。我們店位于濟(jì)南市最繁華的商業(yè)街——泉城路，所以每天的客流量不斷，最長的時(shí)間我一天在前臺(tái)工作了十三個(gè)半小時(shí)而只休息了十五分鐘，工作的辛苦就可想而知了。不過，我的努力沒有白費(fèi)，我的配餐速度和服務(wù)得到了經(jīng)理的認(rèn)可，在員工大會(huì)上我被評為了“前臺(tái)最佳微笑獎(jiǎng)”。在這幾個(gè)月中，我更多的體會(huì)到賺錢的不易，以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。這幾個(gè)月的時(shí)間，讓我在肯德基里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作，這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我，無論是在哪里的工作崗位工作。
在我的打工實(shí)踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，個(gè)人簡歷為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
在實(shí)踐中認(rèn)識社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來了!
回到校園的我已經(jīng)懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社會(huì)的殘酷了，在實(shí)踐中更好的鍛煉自己，我堅(jiān)信自己能夠得到更多的進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度的關(guān)心了，我相信自己會(huì)在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識了很多的同事，我相信我會(huì)在今后的日子中過的更好的，因?yàn)槲乙恢倍荚谂?
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十七
2. 站在對方的角度來推銷
3. 真誠是最大的技巧
4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5. 區(qū)別客人的表面理由
6. 不要太強(qiáng)勢
對于顧客，通常有三種類型：
? ? 1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;
? ? 2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;
? ? 3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會(huì)員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下，我們會(huì)與會(huì)員成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會(huì)員打電話問候，對于間斷鍛煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅(jiān)持健身，并替對方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì)員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員…;在會(huì)所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1. 明確目標(biāo)
2. 有詳細(xì)的計(jì)劃
3. 立即行動(dòng)
4. 修正行動(dòng)，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的
5. 堅(jiān)持到底
其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十八
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實(shí)踐時(shí)間：2月10日—2月14日
實(shí)踐目的；第一，豐富假期生活；第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；第三，了解基層勞動(dòng)人民的工作情況，體會(huì)勞動(dòng)人民工作的不容易。
在我的這次“打工”生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。
做苦工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是做苦工生活的全部吧。我不知道多少做苦工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的做苦工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，五天的實(shí)踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。社會(huì)實(shí)踐雖然只有短短的幾天但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，更能認(rèn)識到父母為我們付出之多，更讓我堅(jiān)定了好好學(xué)習(xí)來報(bào)答他們的信念。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期做苦工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的做苦工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
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