專業(yè)電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃（案例20篇）

每個人都值得花時間來進(jìn)行總結(jié)，以反思和改進(jìn)自己的表現(xiàn)。寫總結(jié)時可以采用比較、分析和歸納等方法，讓內(nèi)容更具說服力和可讀性。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范文，希望對大家有所啟發(fā)。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇一

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如xx說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)

編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團(tuán)公司共有xx人報考二級建造師、x人報考一級建造師、xx人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到x月，集團(tuán)公司共有xx人離職，離職率高達(dá)xx%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的x月份，約占xx%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于x月x日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞?國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞?國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了xx市xx貨場、xx機(jī)械交易市場、xx市場的大型機(jī)械市場、x市賽博特汽車城、xx及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室xx間，目前招商完成x間，剩余x間，收取辦公室租賃費共計xx萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為xx平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費xx萬元。

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年x月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞?國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝您在百忙中抽時間閱讀這封求職信。

我是xxx，汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅志在必奪，堅定信心知難而進(jìn)”“厚德篤學(xué)，求真尚能”。這兩句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了：管理學(xué)、電子商務(wù)概論、大學(xué)英語，經(jīng)濟(jì)法，應(yīng)用寫作，網(wǎng)絡(luò)營銷、計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、商務(wù)禮儀、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用網(wǎng)頁設(shè)計與制作、asp電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)法規(guī)、商務(wù)管理、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理等課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。

深知電子商務(wù)專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè)，因此，在校期間，我十分珍惜時間，努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，本人主要掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)。能將管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)科學(xué)知識有機(jī)結(jié)合，將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實踐相結(jié)合，為現(xiàn)代商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠擔(dān)負(fù)起電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理任務(wù)。

為了更加豐富自己的知識，在大二就還考取了大學(xué)英語四級、計算機(jī)二級數(shù)據(jù)庫。大三還考取了普通話等級二乙水平，善于交流，平時勤于思考，培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。同時我還通過專業(yè)水平考試考取了高級助理電子商務(wù)師，而且在網(wǎng)頁制作、維護(hù)等方面已有一定的水準(zhǔn)。

求職意向：跨國公司、金融機(jī)構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件公司、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、咨詢公司、大中型企業(yè)、物流企業(yè)和政府機(jī)關(guān)等領(lǐng)域，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)（政務(wù)）及其信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營和管理工作，網(wǎng)站的開發(fā)、構(gòu)建、維護(hù)工作。

事業(yè)上的成功需要知識、毅力、汗水、機(jī)會的完美結(jié)合。同樣，一個公司的榮譽(yù)需要承載她的載體——人的無私奉獻(xiàn)。我懇請貴公司給我一個機(jī)會，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠的才智。

最后祝貴公司萬事如意！

此致

敬禮！

求職者：

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的求職信。久聞貴公司是一家相當(dāng)有實力有前景的公司，對員工要求嚴(yán)格，正在招聘人才加盟，于是，本人寫此求職信，誠摯的希望成為貴公司的一員！

我是xx大學(xué)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是電子商務(wù)。我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、平面設(shè)計、網(wǎng)頁制作、計算機(jī)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、access、asp、vb等等，且能熟練運(yùn)用word、excel等office軟件，會簡單的文字處理，圖像處理。在學(xué)習(xí)理論知識的同時，也不缺乏實踐。我利用假期時間到一些公司實習(xí)，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且更加注重團(tuán)隊合作精神和集體觀念，更加明確了我的人生目標(biāo)。

為了能提高自己思想覺悟，積極參加院內(nèi)黨校培訓(xùn)。希望能通過，使自己品德更端正，也更深層次的了解到了作為一位當(dāng)代的大學(xué)生，應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。

本人不怕困難，具有堅強(qiáng)的毅力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事積極主動，能夠認(rèn)真完成每一項工作，思想前衛(wèi)，性格開朗，喜歡也善于與人溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。

望貴單位能給我一個機(jī)會，更希望能在貴公司的平臺上能發(fā)揮自己最大的能量，為公司創(chuàng)造新的業(yè)績。也會腳踏實地的做好每一項工作，一切為公司，為公司一切。祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職者：

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇四

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后x月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在xx月xx日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量xx人，成單xx件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進(jìn)行線上維護(hù)。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出xx特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)xx萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們xx就是這樣一個團(tuán)隊。

xx年我們的全平臺任務(wù)是xx萬。雖然種種因素我們看來xx萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團(tuán)隊，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，xx年我們給全體團(tuán)隊定下xx萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把xx當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項目之一。

xx年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運(yùn)營。xx年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合x總(xxx)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合x總(xx)爭取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有xx特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開拓性的幫助。

xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營xx人

xx年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺。

程序員x-x人

xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣x-x人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

xx年xx是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進(jìn)取。xx年xx必然電商平臺全部上線運(yùn)營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。

我們將在x總(xx)和全體同仁共同努力下，為xx年xx的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇五

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的`同時，要有強(qiáng)烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊，實現(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。 大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學(xué)生團(tuán)隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團(tuán)隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。

商城平臺商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

我來xx公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。

經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。

從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據(jù)我個人的一些看法，做出12月月度總結(jié)如下：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。

上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。

其優(yōu)勢就是方便、實惠。

在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。

即品質(zhì)有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。

在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強(qiáng)的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

為公司帶來更大的效益。

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇六

組織機(jī)構(gòu)代碼：____________法人代表人聯(lián)系電話：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙方雙方本著自愿、平等、順暢合作、互利共贏的經(jīng)營原則，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方全權(quán)委托乙方進(jìn)行煎餅王子品牌招商事宜，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議，以共同遵守。

乙方以專業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式為基礎(chǔ)，依托完整的市場定位體系，優(yōu)勢資源，專業(yè)團(tuán)隊，提升項目的市場價值，保持良好的市場競爭優(yōu)勢，確保本項目可持續(xù)性發(fā)展，最終達(dá)到雙贏的局面。

1、甲方為商標(biāo)的唯一合法持有人，并

將品牌全權(quán)獨占許可委托給武漢聚品閣品牌運(yùn)營有限公司運(yùn)營，在委托招商期間甲方不得將品牌系列商標(biāo)，注冊號：商標(biāo)許可第三方使用，并附商標(biāo)注冊相關(guān)文件。

2、業(yè)務(wù)范圍：無限制；

3、委托期限：20xx______年___月___日至20xx______年___月___日，共計2年，合作期滿，雙方協(xié)商可在期滿前1個月續(xù)簽2年；2年后可按同等條件無限次續(xù)約。

1、乙方成立品牌運(yùn)營項目部，本項目的運(yùn)營，招商權(quán)歸乙方所有。

2、乙方提供該項目所需的辦公設(shè)備、場地以及運(yùn)營人員。項目招商所需要的廣告費用、營銷費用、人員工資由乙方承擔(dān)。

3、乙方使用百度競價，百度網(wǎng)盟，網(wǎng)絡(luò)招商平臺，對應(yīng)的門戶網(wǎng)站廣告，地面推廣等各種渠道推廣品牌。（不同階段使用不同方式）

4、加盟店技術(shù)培訓(xùn)，貨品供應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。

5、相關(guān)資質(zhì)辦理由乙方協(xié)助甲方完成，費用由甲方承擔(dān)。

6、如甲方因供貨質(zhì)量問題，導(dǎo)致招商工作停滯甚至終止，乙方不予退還前期所有收益，并享有追償損失的權(quán)利。

1、加盟店的加盟費和代理費由乙方計提70%作為招商服務(wù)費（次月5號結(jié)算）。

2、自營店的營收款由乙方計提5%作為運(yùn)營服務(wù)費。（次月5號結(jié)算）。

3、供貨利潤乙方不參與分配。

1、協(xié)議簽訂后三個月內(nèi)乙方需完成招商店面不低于3家（不包含甲方現(xiàn)有自營店，也不限定甲方自行開設(shè)自營店·），如果乙方在此期間沒有完成新增店面3家，甲方有權(quán)利要求提前終止本協(xié)議。

2、當(dāng)該項目店面數(shù)量在本協(xié)議期內(nèi)超過100家，甲方可選擇解除招商協(xié)議。但需分配10%的該項目股權(quán)給予乙方作為整體運(yùn)營酬勞。（該操作須在協(xié)議解除之前完成）

3、若乙方運(yùn)營團(tuán)隊在本協(xié)議到期后未完成拓展100家店面的指標(biāo)。則甲方根據(jù)雙方協(xié)商可解除本協(xié)議，且無需分配股權(quán)。

1、協(xié)議時間到期，或符合第五條所述條款。

2、出現(xiàn)非人為不可抗拒因素（天災(zāi)，國家政策調(diào)控等）。

3、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致。

1、乙方如因其他原因，無法履行本協(xié)議約定相關(guān)工作，甲

方可即日終止支付相關(guān)費用及分成。

2、乙方在委托運(yùn)營管理期間甲方不得將“”品牌系列商標(biāo)，注冊號：商標(biāo)許可第三方使用，如若許可第三方使用，乙方可以視情況解除協(xié)議，甲方應(yīng)一次性賠付乙方違約金30萬元。

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方代表協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向協(xié)議簽署地區(qū)人民法院起訴。

，由雙方友好協(xié)商，生成補(bǔ)充協(xié)議，作本協(xié)議附件，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十條協(xié)議解除或終止，雙方另行協(xié)商，未盡事宜雙方另行簽定，本協(xié)議書一式份，甲方一份，乙方一份，自雙方簽字蓋章后生效。

委托人（章）：______受托人（章）：______

代表人（簽字）：______代表人（簽字）：______

銀行帳號：_______________銀行帳號：_______________

電話：_______________電話：_______________

簽約地：_________

日期：____________日期：____________

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇七

注：

各部門按照運(yùn)營需求增加人員，各部門設(shè)主管一名，部門主管參與相關(guān)工作。

文案1營銷推廣?客戶服務(wù)？

網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)頁產(chǎn)品編輯

2美工攝影1營銷策劃?售前客服？

1

網(wǎng)絡(luò)推廣?售后客服？

崗位職責(zé)（一）

項目負(fù)責(zé)人（綜合運(yùn)營）

1、負(fù)責(zé)平臺整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行與策劃平臺相關(guān)營銷活動，策劃單品促銷活動方案；

5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊制定銷售計劃，完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

8.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊

學(xué)習(xí)

(二)平臺美工（商城美化）

1．負(fù)責(zé)網(wǎng)站視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；

2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品圖片后期圖片的處理和排版。

項目負(fù)責(zé)人美工網(wǎng)頁編輯部營銷推廣部客戶服務(wù)部網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(二)營銷推廣（營銷策劃及產(chǎn)品推廣）

1.負(fù)責(zé)b2c商城所有與推廣相關(guān)工作及策劃相關(guān)工作；

2.負(fù)責(zé)操作站內(nèi)所有推廣工具及站外推廣工具及站內(nèi)站外的推廣工作3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品關(guān)鍵詞產(chǎn)品標(biāo)題的優(yōu)化工作，對產(chǎn)品在網(wǎng)站排名負(fù)責(zé)4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站在各大論壇博客微博微信上的營銷推廣及使用郵件工具推廣5.負(fù)責(zé)與各大論壇及網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放及數(shù)據(jù)分析5.負(fù)責(zé)協(xié)助美工對重大活動營銷策劃方案撰寫，并分配協(xié)調(diào)部門執(zhí)行活動6.負(fù)責(zé)各大平臺活動報名及準(zhǔn)備工作(三)客服服務(wù)（售前售后咨詢服務(wù)）

1.負(fù)責(zé)通過軟件及電話,回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單2.負(fù)責(zé)解答顧客疑問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買產(chǎn)品，促成交易，完成銷售任務(wù)3.對客戶的滿意度負(fù)責(zé)，對客戶回頭率負(fù)責(zé)，對每月業(yè)績負(fù)責(zé)4.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶信息為其他部門后續(xù)工作提供信息依據(jù)5.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴，減少中差評，接受客戶投訴，做好記錄（四）（網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)）

1.負(fù)責(zé)商城的建設(shè)及維護(hù)2.負(fù)責(zé)平臺的升級，配合營銷部門提供技術(shù)支持。

2.運(yùn)營規(guī)劃

（一）

日常管理

1、確定平臺的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美化工作。

2、細(xì)化買家購物體驗，盡量做到顧客可以自助購物。

3、美工負(fù)責(zé)產(chǎn)品的圖片處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明，使客戶充滿購買欲。

4、做好產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述，核實價格及庫存信息后，及時上架及下架。

5.加強(qiáng)推廣力度，增大產(chǎn)品品牌曝光量，實施調(diào)整策略，用銷量說話。

(二)策劃推廣

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、定期依照公司策略，產(chǎn)品信息，做好節(jié)慶期間營銷活動策劃，加足推廣力度

3、配合第三方平臺的推廣活動，用好第三方的活動。

4.充分利用公司推廣資源，策劃曝光商城產(chǎn)品(三)客戶服務(wù)1.做好每個客戶檔案，提升客戶滿意度，籌建一批忠實的固定客戶群。

2.做好客戶建議收集，為其他部門的工作做好參考。

3.讓最多的客戶滿意作為我們核心價值并努力改進(jìn)。

（四）

團(tuán)隊提升1、

各部門由部門主管組織大家參見每周一次的培訓(xùn)活動，學(xué)員積極參與。

2、

把在售前售后中客戶反饋的問題，遇到的難題提出來，為美工編輯、營銷推廣、倉儲物流在后續(xù)工作中提供參考依據(jù)。

3、

各部門成員學(xué)習(xí)好本部門用到的相關(guān)軟件工具，為后續(xù)高效率工作打好基礎(chǔ)，使自己學(xué)有所得。

4、

各部門提升工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊配合力度，以業(yè)績?yōu)楹诵?，以客戶為載體，提升自己的價值。

3.產(chǎn)品規(guī)劃定位原則：

1.

活動產(chǎn)品：

以增加銷量為目的，不虧本或小虧本價格控制在50元以下，作為推廣主力，做好產(chǎn)品搭配，帶動主力產(chǎn)品。

2.

低端產(chǎn)品：

由于行業(yè)特殊性，有大批量嘗試性客戶，因此此類客戶價格敏感，價格控制在100元以下，是前期的主推產(chǎn)品。

3.

中端產(chǎn)品：

作為我們市場主打產(chǎn)品，以完好的質(zhì)量和服務(wù)贏取這部分買家客戶，作為我們盈利主力產(chǎn)品。

價格定位于101到500元。

并從其他渠道充實這部分客戶數(shù)量，培養(yǎng)客戶群，為后續(xù)產(chǎn)品做增值，是后期的主推產(chǎn)品。

4.

高端產(chǎn)品：

作為奢侈品、效果產(chǎn)品及品位產(chǎn)品銷售，要求足夠精美的包裝，和質(zhì)量，價格控制在501以上，在重要節(jié)日或者平臺活動大力宣傳。

給產(chǎn)品編號，限量等作為賣點之一。

體現(xiàn)尊貴。

5.

中端市場比較難做，沒有高檔市場的品位感，沒有低端市場的價格優(yōu)勢，因此客戶群也是空的。

固產(chǎn)品的感念包裝與品牌尤為重要。

4.回報周期品牌活動產(chǎn)品低端產(chǎn)品中端產(chǎn)品（主）

高端產(chǎn)品

1.基礎(chǔ)搭建期:2-3個月完成開通搭建工作并產(chǎn)品上架，3到6個月完成團(tuán)隊搭建，并工作走上正軌，具備初步贏利能力。

2.收支平衡期:6到12各月實現(xiàn)收支平衡。

具備一定贏利能力。

3.規(guī)模增長期:1年后增大規(guī)模，具備完整贏利模式及盈利能力。

4.盈利回報期:進(jìn)行策略性規(guī)劃，長期盈利。

5.風(fēng)險規(guī)避期

1.政策風(fēng)險：

保健產(chǎn)品，國家沒有明確的市場位置，同時也有相關(guān)政策對此類產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范。

因此需要對產(chǎn)品本身負(fù)責(zé)，不能出現(xiàn)其他毒害事件。

2.產(chǎn)品風(fēng)險：

3.市場風(fēng)險：

市場是我們的贏利戰(zhàn)場，產(chǎn)品質(zhì)量和同質(zhì)化的競爭的市場風(fēng)險，必須得到抑制。

4.團(tuán)隊風(fēng)險：

團(tuán)隊的穩(wěn)定性將決定了我們的航向，需要有足夠大能量支持，穩(wěn)定壓倒一切，團(tuán)隊流動性要最小。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇八

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會死很多人。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了7個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

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電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是曹順杰溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。步入教育事業(yè)一直是我的夢想，大學(xué)的幾年礪煉為我實現(xiàn)夢想打下了堅實的基礎(chǔ)。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我利用暑假期間到歐海車管所做過錄入。一個人只有把聰明才智應(yīng)用到實際上工作中去，服務(wù)于社會，有利于社會，讓效益和效率來證明自己，才能真正體現(xiàn)自己的自身價值!我堅信，路是一步一步走出來的。只有腳踏實地，努力工作，才能做出更出色的成績!不悔資料版權(quán)所有!

"器必試而先知其利鈍，馬必騎而后知其良駑。"我深信：只要我找到一個支點，就能撬起整個地球，只要給我一片土壤，我會用年輕的生命云耕耘，您不僅能看到我的成功，而且能夠收獲整個秋天。這就是我的自信和能力的承諾。

劍鳴厘中，期之以聲。熱切期望我這拳拳寸草心、濃濃赤誠情能與您同呼吸、共命運(yùn)、同發(fā)展、求進(jìn)步。請各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個機(jī)會，我會用行動來證明自己。

最后，衷心祝愿貴公司事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上。

此致

敬禮

求職者：

20xx年xx月xx日

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十

楊先生

目前所在：廣州

年齡：27

戶口所在：湖南

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：土家族

身高：174cm

體重：75kg

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：商務(wù)/電子商務(wù)-經(jīng)理/主管/專員/助理

工作年限：5

職稱：初級

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：4500～6499元

希望工作地區(qū)：廣州，白云區(qū)，越秀區(qū)

**公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職位：電商運(yùn)營

工作描述：

1、任職渠道部門主管，先后為公司開拓如京東商城，國美庫巴、亞馬遜等在線b2c平臺業(yè)務(wù)。

2、獨立負(fù)責(zé)京東商城等平臺的運(yùn)營工作，熟悉商城后臺操作，曾參與策劃、執(zhí)行過多次團(tuán)購活動及商家聯(lián)合活動，反饋良好。

3、對頁面的調(diào)整和優(yōu)化有自己的獨立的方式和想法，能獨立制作和設(shè)計商品描述頁面，有一定的設(shè)計和美工基礎(chǔ)。

4、參與公司部門輪崗，有天貓直通車操作經(jīng)驗以及直接參與公司聚劃算團(tuán)購圖片的設(shè)計經(jīng)驗。

5、對網(wǎng)店erp操作系統(tǒng)也有一定的操作經(jīng)驗。

離職原因：因家事

**公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔(dān)任職位：電子商務(wù)部主管

工作描述：可概括為協(xié)助公司開拓相關(guān)電子商務(wù)平臺及相關(guān)品牌產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)。

工作內(nèi)容大致如下：

1、組建電子商務(wù)部門，構(gòu)建基礎(chǔ)發(fā)展架構(gòu)和規(guī)劃，采購部門所需之基本物品;

2、負(fù)責(zé)公司淘寶商城平臺的開發(fā)和銷售拓展(從零開始);

3、網(wǎng)購平臺產(chǎn)品的拍攝及前期圖片處理和圖文編輯;

4、客服工作(售前、售中、售后)的展開與管理(處理和解決各種買家反饋的問題);

8、相關(guān)店鋪頁面內(nèi)容設(shè)計與店鋪視覺效果的優(yōu)化更新工作。

離職原因：尋求更好的發(fā)展平臺

**公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職位：電子商務(wù)助理(網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)平臺建設(shè))

工作描述：負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營維護(hù)，如阿里巴巴，淘寶，慧聰，谷歌等平臺的開立運(yùn)營并更新維護(hù)。協(xié)助經(jīng)理完成公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開拓、銷售。管理并維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商合作事宜，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售、發(fā)貨并參與平臺相關(guān)設(shè)計工作。

離職原因：尋求更好的發(fā)展機(jī)會

畢業(yè)院校：長沙民政學(xué)院

學(xué)歷：大專

獲得學(xué)位:

專業(yè)一：電子商務(wù)

專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

外語：英語良好

粵語水平：一般

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，熟悉淘寶(尤其是商城)，阿里巴巴等網(wǎng)購平臺，百度等搜索引擎電子商務(wù)平臺的操作與，熟悉ps、ai等圖形處理軟件的操作。能很好的幫助企業(yè)搭建并運(yùn)營電子商務(wù)平臺。有公司運(yùn)營性質(zhì)淘寶商城平臺實際管理工作經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)銷售及網(wǎng)絡(luò)推廣工作相關(guān)經(jīng)驗。通過阿里巴巴認(rèn)證，能夠勝任電子商務(wù)相關(guān)職位。有2年相關(guān)職位工作經(jīng)驗。做事認(rèn)真，待人真誠。喜歡交友，樂于助人。興趣也比較廣泛，愛運(yùn)動，喜歡書法。

性格沉穩(wěn)謙和，與人為樂，行事認(rèn)真，力求上進(jìn)，注重團(tuán)隊的力量，愿與優(yōu)秀的人共事，共創(chuàng)美好未來。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十一

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下:

我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因為某些網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。

目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻取Ｄ壳白匀藬?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計20xx年有望突破200人。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十二

姓 名：xxxx

性 別：男

年 齡：22

婚姻狀況：未婚

身 高：170cm

體 重：56kg

籍 貫：浙江

現(xiàn)所在地：浙江

工作經(jīng)驗： 普通求職

意向崗位： 計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他;淘寶運(yùn)營;推廣

求職類型： 全職

期望月薪： 面議

到崗時間： 面議

期望工作地點： 浙江

從事行業(yè)： 計算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)團(tuán)隊精神;樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

2009年9月~2013年7月浙江大學(xué)計算機(jī)信息管理本科

課程描述：電子商務(wù) 信息安全 網(wǎng)站設(shè)計

2014年4月 ~目前××××科技公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 計算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位： 計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他

工作描述：

1、 負(fù)責(zé)公司的天貓商城的推廣，提升店鋪銷量。

2、 運(yùn)用直通車、淘寶客等推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標(biāo)

4、 定期對店鋪及產(chǎn)品訪問量、收藏量、成交量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。

5、 時常關(guān)注同行推廣動向，采集并分析他們的數(shù)據(jù)、走勢。

2013年6月 ~2014年4月××××信息科技公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 計算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位： 計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他

工作描述：

1、負(fù)責(zé)sem競價(百度、360、google等)推廣與優(yōu)化策略的執(zhí)行與實施;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺站內(nèi)、站外關(guān)鍵詞規(guī)劃及搜索引擎排名優(yōu)化，包括關(guān)鍵詞提煉，標(biāo)題

英語： 一般

計算機(jī)水平： 中級

linux網(wǎng)絡(luò)管理員

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱： ×××

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：（產(chǎn)品化）

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。

二：（產(chǎn)品報價的靈活性）

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的`信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。

（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。

（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四：工作中處理客戶的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場分析：

（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。

（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。

（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題

（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白。我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢。所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南xxx建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南xxx建材有限公司的明天會更好！

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十四

隨著我國農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，農(nóng)村網(wǎng)購市場快速增長，農(nóng)村電商在推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題和實施精準(zhǔn)脫貧等方面發(fā)揮了重要作用。但是，我區(qū)由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、消費理念、法律法規(guī)、人才稀缺和資金扶持等突出問題，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相對滯后，長期困擾農(nóng)民的買難賣難問題、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)借助電子商務(wù)加快向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)村居民消費的多樣性、便利性等問題亟待解決。

一、發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

近年來，我區(qū)逐步加快電子商務(wù)向農(nóng)村地區(qū)拓展的步伐, 鎮(zhèn)川、魚河、金雞灘等交通比較便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)率先發(fā)展了電商，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額600多萬元;引導(dǎo)建立了具有濃郁榆陽地域文化特色的電商平臺—“陜北優(yōu)選”;成立了農(nóng)業(yè)電子信息服務(wù)平臺“農(nóng)商1號”,目前該平臺已發(fā)展村站數(shù)78個，招募會員12626人，收到網(wǎng)上訂單1561個，訂單金額230多萬元，線下訂單3518個，訂單金額近500萬元;陜北兄弟、沙蓋妹、魚河富硒大米等20余家本土農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)紛紛開展電商業(yè)務(wù)。

同時，也應(yīng)看到，我區(qū)在農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，也面臨著許多問題。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施落后。一是農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低。農(nóng)村信息化建設(shè)滯后，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不全、信號差、網(wǎng)速低等問題。二是物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，農(nóng)村物流在可及性、可靠性、服務(wù)水平、速度等方面，與城市物流仍存在著較大差異。快遞物流服務(wù)網(wǎng)點只延伸到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是金融服務(wù)業(yè)發(fā)展落后。由于農(nóng)村地區(qū)人口密度低，銀行等金融機(jī)構(gòu)開設(shè)網(wǎng)點的經(jīng)營成本高，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平明顯落后。

（二）法規(guī)政策不健全。電商不同于傳統(tǒng)商業(yè)，它沒有經(jīng)營實體，相關(guān)政策必須盡快調(diào)整以適應(yīng)電商的發(fā)展，按電商的特點制定政策條件、管理制度等，加大資金扶持。雖然我區(qū)明確提出要加快電子商務(wù)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點建設(shè)，但大部分農(nóng)村電商企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單一，推進(jìn)力度不大。政府層面目前沒有安排專項資金扶持電商發(fā)展，支持力度不夠。我區(qū)還沒有一套鼓勵發(fā)展電商的政策措施，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域得到政府的政策支持不能得到保障。

（三）電商人才稀缺。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)離不開專業(yè)性人才，尤其是精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、線上營銷、物流管理而且熟悉農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的復(fù)合型人才。我區(qū)具有電商專業(yè)知識人才數(shù)量不多，從外地引進(jìn)的電商專業(yè)人才也非常有限，尤其是具有超前經(jīng)營理念和尖端電商技術(shù)的外來高層次人才不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實需要。在農(nóng)村，電商人才更是稀少，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營戶不懂電腦，也不會利用互聯(lián)網(wǎng)推銷產(chǎn)品，復(fù)合型高端電商人才的引進(jìn)和培育匱乏。

三、今后三年任務(wù)及措施

（一）建設(shè)農(nóng)村電商合作點

依托京東集團(tuán)和我區(qū)就農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域開展的戰(zhàn)略合作，抓住京東集團(tuán)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村機(jī)遇，暢通“工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行”渠道，提升農(nóng)村消費者的網(wǎng)購體驗，降低網(wǎng)購風(fēng)險，豐富服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。我們將于2017年建成魚河、魚河峁、鎮(zhèn)川、小壕兔、補(bǔ)浪河、牛家梁、大河塔等涉及7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計10個具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村電商合作點。2018年再建10個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村電商合作點。2019年將實現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村電商合作點全覆蓋。通過農(nóng)村電商合作點創(chuàng)建，將帶動社會力量廣泛參與農(nóng)村電商服務(wù)站點建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展。

（二）打造電商平臺

2017年我們依托陜北莊稼漢農(nóng)資公司，成立榆陽區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，力爭2018年上半年正式投入運(yùn)營。通過該展銷中心，整合農(nóng)產(chǎn)品資源，利用線上電商平臺為農(nóng)產(chǎn)品提供銷售渠道、優(yōu)惠信息、供求信息、便利服務(wù)，線下則對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中展示，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品銷售體驗。

（三）開展農(nóng)村電商人才培訓(xùn)

委托大才電商學(xué)院培訓(xùn)農(nóng)村電商人才，我們計劃三年內(nèi)每年培訓(xùn)農(nóng)村電商人才100人（次）以上，積極引導(dǎo)農(nóng)村高等學(xué)校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年、退伍軍人等進(jìn)行系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)，培育一批懂電商、會電商、能把電商做好的農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才，發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用，充實農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十五

a：行業(yè)分析

1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析

3丶同行業(yè)競爭分析

4丶目標(biāo)客戶深訪

b：市場定位

1丶類目產(chǎn)品分析

2丶市場需求分析

3丶市場特殊性分析

4丶渠道定位

5丶品牌調(diào)性定位

c：店鋪定位

1丶客戶群體定位

2丶發(fā)展路線定位

3丶差異性定位

4丶服務(wù)風(fēng)格定位

a：產(chǎn)品分類

1：高價產(chǎn)品品牌形象

2：主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績

3：低價特惠產(chǎn)品吸引流量，提升業(yè)績

b：產(chǎn)品推廣

爆款產(chǎn)品：

通過直通車精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹”

ps：20xx年將是一個新的運(yùn)營模式，淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降，所以新的爆款定義還需要大家共同商討，電商店鋪運(yùn)營方案。

針對性的報活動，讓利留客?！翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>

活動產(chǎn)品

通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。

普通產(chǎn)品：

通過關(guān)聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量

ps：年度的運(yùn)營，可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變，所以計劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營的把握，在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略，規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營方案》。

交互策略——首頁設(shè)計邏輯

店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表

交互策略——內(nèi)頁設(shè)計邏輯

1丶商品屬性

2丶商品展示

3丶使用說明

4丶規(guī)則說明

5丶發(fā)貨流程

6丶品牌故事

7丶購物須知

ps：首頁和內(nèi)頁的設(shè)計，每種產(chǎn)品的設(shè)計各有利弊，這里只是介紹了大眾化的設(shè)計，這種設(shè)計也是最能讓客戶產(chǎn)生購買欲望的邏輯。

這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想，歡迎大家提意見，本人喜歡和別人一起探討，共同進(jìn)步，電商就是一個全新的行業(yè)，只有你擁抱它的變化，才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十六

甲方： 乙方：

地址： 地址：

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

甲乙雙方本著互相尊重、平等互利，長期共同發(fā)展的原則，就甲方淘寶店鋪 咨詢、推廣和執(zhí)行服務(wù)等簽署以下合作協(xié)議。

店鋪id：

店鋪地址:

服務(wù)品牌:

具體內(nèi)容如下:

1、所有店鋪推廣投入由甲方承擔(dān).

2、由于乙方為兼職團(tuán)隊運(yùn)營，服務(wù)內(nèi)容包括店鋪裝修、圖片設(shè)計、客服外包、產(chǎn)品上架、售前客服、售后客服等內(nèi)容。

本合同履行期限從本合同簽訂之日起到 年 月 日為止(為期)，合同到期以后的服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。

4、在乙方為甲方進(jìn)行服務(wù)時，甲方不得干擾乙方既定策略的執(zhí)行，不得對乙方的操作進(jìn)行修改，確保乙方制定策略的完整執(zhí)行，若甲方自行對產(chǎn)品進(jìn)行更改，對乙方的優(yōu)化策略造成影響，此后果由甲方自行承擔(dān)。甲方可隨時參照數(shù)據(jù)報表監(jiān)控乙方優(yōu)化策略執(zhí)行的效果，并及時向乙方傳達(dá)自身需求，由乙方進(jìn)行策略調(diào)整。

6、乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán);

7、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù);

8、合同期間，甲方店鋪產(chǎn)生的所有銷售額都算乙方所銷售出的銷售額;

10、乙方應(yīng)為甲方在網(wǎng)店運(yùn)營過程中，主帳號的主要目的是用于"店鋪整合營銷"的項目。根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定所提供之服務(wù)給與使用，除非甲方另外以書面形式指明其他目的。未經(jīng)甲方事先書面授權(quán)，乙方不得將保密信息用于其他目的。

11、乙方應(yīng)為甲方在網(wǎng)店運(yùn)營過程中，對甲方所委托的網(wǎng)店店鋪主帳號進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方允許的情況下，不得透露給第三方公司。

但下列情形不視為違反本協(xié)議：

1、該信息乃根據(jù)甲方事先書面同意而披露;

2、甲方因違反國家相關(guān)規(guī)定，在對其有管轄權(quán)的法律部門要求下而披露。

3、乙方將對商城賬戶操作進(jìn)行嚴(yán)格控制，對由于甲方原因造成的損失不負(fù)有任何責(zé)任。

4、請甲方在合同滿后及時更換主帳號密碼，以免造成不必要的糾紛。服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)及時更換密碼，如在服務(wù)結(jié)束后由于密碼原因造成的損失，乙方概不負(fù)責(zé)。

1、由于乙方為團(tuán)隊兼職運(yùn)營，為甲方提供商城運(yùn)營服務(wù)，在乙方運(yùn)營顧問期內(nèi)，甲方需每季度交取元作為技術(shù)服務(wù)費，并從每季度的銷售額中提取 的傭金作為乙方的服務(wù)報酬。

2、結(jié)算時間：雙方原則上以每個季度前幾日為結(jié)算周期，乙方應(yīng)于每季度開始的 5 日前向甲方出具上季度對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單 2 個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后 2 個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每季度前的 1 日至 3 日期間向乙方帳戶匯入服務(wù)報酬。

i、甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失：

1、甲方所提供的產(chǎn)品在銷售當(dāng)中出現(xiàn)問題且沒有正當(dāng)合法來源的;

2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的;

4、甲方未能按時、足額發(fā)貨的;

5、甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。

6、甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定支付銷售傭金的;

7、其他由于甲方原因造成的損失。

ii、乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失：

1、乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任

1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應(yīng)向一方所在地人民法院起訴。

2、本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。

2、本協(xié)議為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。

3、本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

簽字： 簽字：

日期：

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十七

1.定位：

定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個能夠占取消費者心智的定位，就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。

現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個g(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時候，這個數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。

現(xiàn)在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。

然而真正能進(jìn)入到用戶心智里的東西，又少之又少。

用戶的購買行為，總是會選擇他們所熟悉的東西。

2.展現(xiàn)：

展現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。

在企業(yè)與用戶的交互過程中，用戶則通過這些信息來了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。

如果企業(yè)的展示效果好，那么用戶在了解的過程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信賴，從而產(chǎn)生購買意向，最后達(dá)成交易。

如果展示效果不好，則會隨著用戶的理解 不同，對產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。

然而這種主觀意識上的誤解所導(dǎo)致的直接后果，就是退貨。

退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費時，費力，費錢。

3.營 銷：

營 銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。

那么營銷就是電商的`葉子，營銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。

但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū)，那就是營銷和推 廣分不清楚。

那么到底什么是營銷，什么是推廣?簡單的來講，營銷就是讓這個產(chǎn)品好賣，而推廣則是讓這個產(chǎn)品賣的好。

營銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。

營銷的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過一系列的包裝，展示給用戶，并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應(yīng)，從而達(dá)到提升品牌知名度，權(quán)威性，美譽(yù)度等目的。

4.總結(jié)：

總之，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定價，展現(xiàn)體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售后，數(shù)據(jù)分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運(yùn)營模型，能夠解決多數(shù)電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時遇到的問題。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十八

甲方：_________________________

乙方：_________________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)、條例的規(guī)定，_________________________以下簡稱：甲方)，_________________________(以下簡稱：乙方)。就乙方向甲方提供針對目標(biāo)店鋪(以下簡稱：淘寶/天貓店鋪)店鋪名稱：_________________________;店鋪網(wǎng)址：_________________________ ;進(jìn)行全店推廣服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

1、乙方為甲方在淘寶網(wǎng)上提供的技術(shù)服務(wù)，包括如下內(nèi)容：

1.1 淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持;

1.2 產(chǎn)品更新與上架;

1.3 運(yùn)營策略的協(xié)同制定與完善;

1.4 推廣頁面制作與店鋪改版設(shè)計;

1.5 數(shù)據(jù)提取并分析及內(nèi)部流程改進(jìn);

1.6 客服售前售后咨詢及服務(wù)質(zhì)檢;

1.7 促銷活動的策劃與實施;

1.8 會員管理及營銷;

2.1本合同履行期限從本合同簽訂之日起(從年月日到年月日)內(nèi)有效。

2.2合同到期后，甲乙雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。

3.1合作方式：服務(wù)費+提成

3.2服務(wù)費：每月元人民幣

3.2提成基準(zhǔn):

提成為當(dāng)月全店成交商品營業(yè)額的______%。

3.3計算提成起止日期：

首月：開始日：業(yè)務(wù)實際開始日;結(jié)束日：當(dāng)月最后一日

次月起：開始日：當(dāng)月1日;結(jié)束日：當(dāng)月最后一日

(例1：1.1業(yè)務(wù)開始日。計算起止日：首月1.1-1.31;次月起2.1-2.28)

(例2：1.16業(yè)務(wù)開始日。計算起止日：首月1.16-1.31;次月起2.1-2.28)

3.4提成計算范圍：

訂單金額：以“買家實際支付金額”為計算金額

計算提成公式：“買家實際支付金額”合計×提成比例%(提成比例即合同約定的比例)

當(dāng)月買家退款訂單金額，在次月買家訂單中扣除。(基準(zhǔn)：次月下載的當(dāng)月數(shù)據(jù))(例：2.1下載1月訂單，未扣除1月買家退款訂單金額。3.1下載1月訂單，扣除退款訂單金額。)

3.5合作期間的推廣預(yù)算，需要乙方提前制定執(zhí)行，甲方評估是否具有可操作性。因投放費用是用于甲方的店鋪 ，由甲方承擔(dān)。

4.1甲方次月5日付清本月提成費用。

4.2甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式將合同款項匯入乙方賬戶。

4.3甲方未按時付清提成費用，乙方次日暫停服務(wù)。

5.1雙方以補(bǔ)充合同形式確認(rèn)收款賬戶。

6.1甲方須為本合同所指定授權(quán)銷售產(chǎn)品的品牌持有人或擁有代理權(quán)的代理人。

6.2甲方承諾遵守淘寶平臺服務(wù)合同、支付服務(wù)合同以及所有公示于淘寶平臺及支付平臺的已經(jīng)發(fā)布的或者將來可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

6.3本合同簽署同時，甲方須向乙方提供本合同約定授權(quán)銷售產(chǎn)品等有效授權(quán)書。

6.4甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計美工，客服，和運(yùn)營協(xié)助等相關(guān)事宜，如無法及時提供配合，造成的工作延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

6.5甲方應(yīng)提供淘寶店鋪的旺旺子賬戶號登陸密碼給乙方，以便于甲乙雙方結(jié)算及核對每月銷售傭金;若甲方修改淘寶店鋪登陸密碼的，應(yīng)最遲在修改密碼的后一個工作日前告知乙方。乙方不得將登陸密碼用于與運(yùn)營無關(guān)的其他用途，并在使用中不能影響甲方網(wǎng)店的正常運(yùn)營。

7.1為甲方產(chǎn)品制定淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。

7.2負(fù)責(zé)為甲方提供淘寶/天貓店鋪運(yùn)營團(tuán)隊，人員組建包括不僅限于：項目經(jīng)理1人、運(yùn)營策劃1人、營銷推廣1人，并在正常運(yùn)營網(wǎng)店的過程當(dāng)中保持與甲方的溝通，如更換項目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前七個工作日告知甲方，更換過程不得影響甲方網(wǎng)店的正常運(yùn)營。

7.3根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定廣告投放計劃，由甲乙雙方與淘寶平臺接洽，進(jìn)行甲方淘寶店鋪廣告資源排期。

7.4未經(jīng)甲方許可，乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生產(chǎn)或銷售的商品。

7.5本合同所指淘寶店鋪所有權(quán)歸甲方所有。

8.1甲乙雙方未經(jīng)對方書面許可，乙方不得以任何形式將甲方公司銷售額及財務(wù)信息以及本合同服務(wù)內(nèi)容透露第三方。

8.2乙方保證，在簽訂本合同時乙方已按照甲方的要求如實提供真實的有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料，包括主體資格證明等。乙方發(fā)生主體變更、注銷或注冊資本、經(jīng)營狀況發(fā)生變化時，乙方應(yīng)及時向甲方提供變更后的有關(guān)資料。本合同任何一方因為故意或重大過失提供不充分的或虛假的信息致使另外一方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，過失方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.1若甲方在運(yùn)營期間因店鋪本身運(yùn)作違法違規(guī)而導(dǎo)致淘寶店鋪無法運(yùn)營，由甲方承擔(dān)所造成的損失。

9.2若甲方未按本合同的約定向乙方支付任何款項的，每逾期一天，按逾期未付金額的千分之五向乙方支付違約金;逾期超過十五日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。

10.1因不可抗拒的因素，如戰(zhàn)爭、地震等導(dǎo)致合同無法履行所造成的損失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

10.2因淘寶網(wǎng)第三方因素，導(dǎo)致合同無法履行所造成的損失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

10.3因雙方的經(jīng)營發(fā)生重大變化，如甲方關(guān)閉店鋪、乙方注銷公司等等，導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但發(fā)生重大變化的一方須提前15天通知對方。

第十一條解決爭議的方式及途徑

11.1除國家法律另有規(guī)定或本合同另有約定外，任何一方不得擅自變更或提前解除本合同，若一方確定需變更或解除本合同的，須至少提前一個月書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面合同。書面合同達(dá)成之前，本合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

11.2本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好、互利的原則協(xié)商解決;如一個月內(nèi)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時，則應(yīng)提交被告所在地人民法院進(jìn)行公訴。

適用法律

12.1本合同之簽署、效力、解釋和執(zhí)行以及本合同項下爭議之解決均適用中華人民共和國法律。

12.2本合同唯有經(jīng)過雙方簽署書面合同后，方可修改。

12.3本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充合同，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

12.4本合同自甲乙雙方簽字并加蓋公章之日起立即生效。

12.5本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

蓋章： 蓋章：

簽約日期：年 月 日 簽約日期：年 月 日

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇十九

為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運(yùn)營思路。 總體目標(biāo)：

結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的目標(biāo)，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作 ，又包括公司自行組織的調(diào)研。 市場調(diào)研流程：

2.1 組織架構(gòu)

備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求

2.2 人員配置

電子商務(wù)平臺人員，將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置；初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段，每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo)，以此配備人員！

2.3 工作職責(zé)

2.3.1 網(wǎng)店店長

2.3.2 網(wǎng)店美工

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作

負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件，主要是ps合成、調(diào)色及摳圖）

2.3.3 網(wǎng)店編輯

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排名 2.3.4 市場推廣人員

負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案 負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫

負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

2.3.6 生產(chǎn)跟單

3.1 主要產(chǎn)品

3.1.1 現(xiàn)有庫存

為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌，進(jìn)行網(wǎng)上銷售！

針對舊貨價格制定的問題，公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺檔次（淘寶或者天貓）進(jìn)行初期價格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格，進(jìn)行比對定價！

3.1.2 xxx新面料

由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點，公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程（從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存），因此，在電子商務(wù)平臺中，則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。

3.2 店鋪的上線及日常管理

3.3 營銷活動

首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格 設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量（根據(jù)不同平臺，購置不同營銷推廣服務(wù)）

3.4 售后問題

3.5 配送及倉庫管理

為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺的投入運(yùn)營，現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心，進(jìn)行如下工作安排。另外，因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時間還有待補(bǔ)充。

電商運(yùn)營的發(fā)展規(guī)劃篇二十

201x年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團(tuán)隊進(jìn)行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運(yùn)營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計上架銷售，以促銷為主保本清倉。

201x年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團(tuán)隊組成

前期基本組成：運(yùn)營主管1名，頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。

中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。

運(yùn)營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團(tuán)隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)店整改

店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營主管、頁面設(shè)計、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運(yùn)營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。

5、營銷推廣方案

主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。

前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運(yùn)營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營主管提交公司決定。

營銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營主管提出與頁面設(shè)計完成。

6、營銷推廣費用

前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。

7、服務(wù)

售前服務(wù)、售后服務(wù)。

后期招聘資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日?？头F(tuán)隊工作等，客服主管直接對運(yùn)營主管負(fù)責(zé)。

8、獎勵制度

前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團(tuán)隊為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。

9、具體工作內(nèi)容以及完成時間

10、運(yùn)營全年工作規(guī)劃

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