人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇一
一、政治思想
能夠進取參加園里組織的政治理論學習,認真記筆記,數(shù)量足,資料豐富。進取參加園里組織的各項活動。熱愛團體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退。
二、教育教學
1、環(huán)境創(chuàng)設
我們的教室分為活動室和寢室兩塊。這一學期,我們的活動室環(huán)境是根據(jù)“主題——局部”的思路來創(chuàng)設的,同時利用廢舊材料加工之后布置?;顒邮伊黹_設了表演區(qū)、小茶館、小巧手等區(qū)角。寢室里也開設了兩個區(qū)角,以便孩子們在午飯后休息。
2、教學要求
開學初全園召開了教學大會,根據(jù)本班幼兒年齡特點和省編教材要求,制定每月計劃,并基于計劃組織有序的教學活動。我們班兩個教師實行了分科代課,我?guī)У氖强茖W領域(包括數(shù)學和科學)、音樂、安全教育、社會領域、幼兒識字等。在這些科目中除了科學和社會是按教材上以外,其他的科目還有具體計劃:音樂包括10首歌曲、4個律動、4個音樂游戲、6種基本舞步;數(shù)學包括5以內(nèi)的分解與加法;幼兒識字要求認識50%;安全教育要隨機教育等。
3、教案、計劃及各種學習
教案、計劃我們按照“每月有月計劃、每周有周計劃、每一天有教案”的步驟來實施,在不斷的競爭中,我們要不斷的充實自我,我還經(jīng)常查看一些資料和書籍,遇到一些好的意見或提議都會記錄在業(yè)務學習和理論學習本上,使自我的業(yè)務水平有所提高。在領導的支持和關懷下,我十分榮幸地參加了市里舉辦的蒙氏數(shù)學和音樂的課程培訓,這使我受益匪淺。平時經(jīng)過我的觀察,在孩子們的成長手冊上填寫他們閃亮的一面,記錄他們的一點一滴。
4、各項活動
在教師節(jié)來臨之際,我們向孩子們講解了“教師”這一工作的意義,使幼兒懂得了尊敬師長的道理,同時在月末我們向幼兒講述了國慶節(jié)以及中秋節(jié)的來歷。我們迎接了區(qū)幼教科的檢查,同時全園舉辦了藝術月活動,比賽項目有獨唱、講故事、繪畫等,我班的陳子軒和史翔宇獲得了唱歌比賽前六名,郗宇康獲得了繪畫比賽前六名。我參加了園內(nèi)聽評課活動,再次使我的教學經(jīng)驗得到提升。我們進行了感恩教育以及在圣誕節(jié)、元旦來臨之際,請孩子們?yōu)槲覀兊沫h(huán)境創(chuàng)設獻出了自我的一點心意——自制窗花和拉鏈。在我們的慶元旦活動,家長和孩子沉盡在了歡快祥和的氣氛里,其樂融融。
三、保育工作
1、就餐:我們班有一部分幼兒中午在園就餐,所以每一天有一位教師輪流擔當保育員的主角——給幼兒打飯,等幼兒吃完后收拾干凈餐具、清理桌面等。
2、衛(wèi)生:衛(wèi)生包括室內(nèi)衛(wèi)生和室外衛(wèi)生以及寢室衛(wèi)生,室內(nèi)外及寢室衛(wèi)生每一天都有我們兩位教師中的一位來輪流打掃,另一位則看好孩子們。每周還要進行衛(wèi)生大掃除,不定期進行衛(wèi)生檢查。
3、習慣的養(yǎng)成:在保育工作中,每一天按要求做好各項衛(wèi)生保健工作,填寫好各項衛(wèi)生保健記錄,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。主要包括培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對體弱多病的幼兒給予異常照顧。我認真做好預防幼兒常見疾病和傳染病的工作,經(jīng)常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
四、家長工作
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我是這個學期彩帶這個班的,和家長還不太熟悉,有些時候免不了和家長會有一些誤會,為了讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學期幼兒園,班級、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作,我們經(jīng)過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動、親子活動等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情景,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學習,生活。在12月我們開展了“主角互換”活動,讓家長深深體會到了我們教師的不易,設家長能夠更好的理解我們、支持我們、配合我們。當然在我的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和評價,爭取將這份工作做得更好。
五、安全工作
在安全工作方面,我堅持每周一對幼兒進行各種活動的安全教育,并做好每周的記錄,在10月份和11月份我們進行了“防火和防震”演練,幼兒經(jīng)過多次演練已經(jīng)能夠很熟練的掌握逃生方法。在慶元旦聯(lián)歡會上,我們還進行了“安全知識問答”并取得了良好的效果,使家長能夠進一步的認識到安全知識的重要性。在本學期,我由于自我的一時疏忽,制造了一次意外事故的發(fā)生,雖然沒有任何危險,但這次事故使我感覺我身上職責之重大,我必須從這次事故中吸取教訓,避免再次發(fā)生類似事情。
六、科研課題
在科研方面,我們根據(jù)制定的計劃來認真實施,在實施過程中,我們采用各種不一樣的教學方法,如講故事、情景表演、手偶游戲等,來吸引和引導幼兒,充分的`調動他們參與活動的進取性,并注重家園合作,讓家長配合我們來共同完成課題的實施。但由于有些幼兒的一些原因,導致在他們身上課題實施的效果不太明顯,這需要教師和家長共同配合并且要長期堅持來完成。
七、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足,異常是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態(tài),活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強,要增強幼兒的安全意識,增進幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇二
本學期,我擔任10屆高一(2)班數(shù)學教學工作,本著無私奉獻、敬業(yè)愛崗的精神,我認真履行自我的職責。現(xiàn)就本人的工作評價如下:
一、師德方面
作為一名人民教師,我感到由衷的自豪,同時我清楚要成為優(yōu)秀的教育工作者,就要不斷提高自身的精神修養(yǎng),提高自我的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。本人能進取參加政治學習,關心國家大事,擁護黨的領導,擁護黨的各項方針政策,關心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學習,團結同志,熱心幫忙同志,人際關系融洽,教學目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神,
二、教學情景
1、備課。提前兩周備好課,寫好教案。平時做到提前備課,堅持把備教材、備考綱與備學生相結合,尤其關注我班學生可能出現(xiàn)的問題,力求吃透教材,找準重點、難點,制定貼合學生認知規(guī)律??傊?,教育教學工作,是一項常做常新、永無止境的工作。今后我會繼續(xù)在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的提高。及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育教學工作中的新情景、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作。
2、課堂巡視時,注意對學困生進行應對面的輔導,課后及時做課后記,找出不足。課堂檢測題目均屬典型考題,包括歷年會考和高考真題,盡量讓80%的學生掌握。
3、作業(yè)批改與輔導。我一向堅持課前批改完作業(yè),及時地把出現(xiàn)的問題匯總后在課上解決。這樣能夠讓我很快了解學生的學習情景,尤其是中等生中作業(yè)中出現(xiàn)的問題,我會有目的的對他們進行輔導,為培優(yōu)做好充足的準備。同時也讓我看到了不少抄襲作業(yè)的學困生,我耐心地給他們輔導,一個月后他們基本上都開始獨立完成作業(yè)了。我每一天精心地挑選一些有利于學生本事發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)給優(yōu)等生。
4、堅持利用每周二的午間進行周測試,及時地鞏固所學知識,及時查缺補漏。
5、堅持聽課,注意學習組里教師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自我的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節(jié),對自我的教學促進很大。
6、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論運用在課堂上,教會學生運用腦圖評價各章的知識結構,使學生能夠深刻地理解知識間的聯(lián)系與區(qū)別,并使學生清晰地意識到每個知識點的考法與解題方法、解題思路。
總之,教育教學工作,是一項常做常新、永無止境的工作。今后我會繼續(xù)在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的提高。及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育教學工作中的新情景、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇三
一、認真鉆研教材,繼續(xù)探索大專英語教學模式,努力提高課堂教學質量。
1、本學期我擔任的精讀課雖然不是新課,但我并沒有所以馬虎。課前認真?zhèn)湔n,鉆研教材,教學中能評價去年的經(jīng)驗,根據(jù)學生具體情景和需求力求在教學資料和方法上有所改善和突破。(1)班學生經(jīng)過3+_考試,詞匯和閱讀基礎較好,但聽說本事差,語音也存在很多問題。這學期,課堂上我除了加強學生的詞匯、造句、翻譯等方面的基本功訓練,還采用課文復述,看圖說話,講故事,主角表演等形式強化學生的口語水平。課外則經(jīng)過每周的聽力訓練和觀看教學錄象帶提高聽力水平。每周定期抽查學生的語音作業(yè),及時指出問題,攻破難點。這些方法取得了必須的效果。
2、為了了解學生的的英語水平和學習要求,開學初在(2)(3)(4)班進行調查,收集了學生意見。針對學生的年齡和知識特點在教學中主要采用對話表演,看圖說話,以及針對課文設計的話題討論。這些方式激發(fā)了學生的學習熱情,活躍了課堂氣氛,一些男生也開始喜歡說英語。除了口語表達,還注重抓學生筆頭的基本功,經(jīng)過短語、句子翻譯和其他很多練習鞏固提高詞匯語法基礎。經(jīng)過一學期的訓練,學生的句子翻譯水平有明顯提高。
3、在兩門課中根據(jù)教材資料適當選取"走向未來"、"跟我學"等教學錄象片輔助教學。為學生供給了生動的語言環(huán)境,激發(fā)了學生的學習興趣、活躍了課堂氣氛,收到了良好的教學效果。
4、教學中努力探索以學生為中心,教師為主導的教學模式。運用視聽媒體,采用聽說法、討論法、表演等方式調動學生進取性。注意引導學生進取思考,注重知識的歸納和評價,加強學法指導。例如:如何記單詞,課文朗讀技巧,對話、敘述原則等。學生的學習效率得到了提高。
二、在語言教學中注意文化知識的滲透。
根據(jù)教學資料介紹了英美國家的歷史地理、風情習俗和有關文學常識。
三、認真使用電子教室,探索計算機輔助教學模式
1、本學期我任教的四個班中有三個班使用電子教室。我課前認真?zhèn)湔n,花了很多時間設計制作幻燈片。每堂課嚴格按照學校的要求進行。電子教室的使用加大了課堂教學容量和密度,提高了教學效率。英語精讀課尤為明顯。教師能夠在短時間內(nèi)對學生進行很多的高密度的語言訓練。學生的語言技能得到了提高。
2、根據(jù)課題適當使用電腦網(wǎng)絡輔助教學。例如:精讀課中關于美國詩人艾倫坡和俄國文學大師托而斯泰的生平及作品介紹;公共英語課學習關于倫敦、哥倫布和大西洋等課文時,則帶領學生在網(wǎng)上游覽。豐富的圖片和文字資料擴大了教學容量,豐富了學生視野和知識面,使教學更加生動活潑。但由于題材限制,網(wǎng)絡輔助教學使用面不夠廣。
四、本學期在學??平M的配合下完成了全國"四結合"錄象課的拍攝任務。
并以"節(jié)假日"一課參加了學校的探索課。順利完成了任務。
努力方向:今后應加強理論學習和實踐交流,力求在教學方法上有所突破。探索計算機網(wǎng)絡輔助教學模式。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇四
不知不覺間,來到__國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖,同樣認識了很多良師益友,學習到了很多旅游服務經(jīng)驗教訓?;厥走^去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的提高。無論是個人本事和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感激公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里,經(jīng)過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了必須的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、工作總結
自9月初進入公司以來,任光谷負責人期間。我工作負責,在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫忙。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情景都比較夢想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間,認真接聽每一個電話,并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下,適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情景。主動給客人供給最簡單快捷的乘車路線,做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評,對公司的宣傳有必須的作用。
二、工作中存在的問題
經(jīng)過4個月的學習,我發(fā)此刻自我離一個職業(yè)化的接待人員還有差距,主要體此刻工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自我的地方。
三、工作心得
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我必須要認真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員,客戶參觀時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自我充電,以適應公司的快速發(fā)展。
四、工作計劃
總結一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。感激部門領導的教誨和公司給予我的機會,在新的一年里我將加強學習,努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情,努力使個人專業(yè)素質和工作效率全面進入一個新水平,為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇五
20__年駐村工作即將結束,回顧這一年駐村的日子,有喜有優(yōu),有得有失,在工作組組長的帶領下,在村干部群眾的大力支持下確保了駐村工作健康有序開展,現(xiàn)將20__年的駐村工作評價如下:
一、深入調查摸底,摸清當?shù)貙嶋H情景
駐村后,為了及時掌握第一手資料,摸清當?shù)氐幕厩榫?,我和工作組成員采取多種形式開展調查研究:
村是省上確定的扶貧開發(fā)建檔立卡識別的貧困村,3月9-10日和3月24-25日,分為兩個階段:
第一階段:會同工作組現(xiàn)場考察,摸清了村的基本情景。
第二階段:召開座談會,制定了幫扶策略。
二、落實幫扶措施,工作初見成效
1.引進企業(yè),促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是會同工作組制定招商引資方案。分析村情,研究招商引資宣傳方案,制定招商引資優(yōu)惠政策和實施辦法。二是廣泛考察遴選企業(yè)。三是成功啟動香桂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。香桂樹屬于名貴樹種,有較好的市場前景。
2.培植大戶,發(fā)揮示范作用。一是廣泛宣傳發(fā)動。瞄準農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構調整和農(nóng)民增收,以大戶的示范效應帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,依托已建成的農(nóng)戶基礎設施,宣傳產(chǎn)業(yè)扶持政策,營造特色農(nóng)業(yè)發(fā)展氛圍。二是選準培養(yǎng)對象。組織村干部和有意向的農(nóng)戶,到外地考察學習先進種植技術。三是探索土地流轉。四是實施政策扶持。在政策上向農(nóng)業(yè)大戶傾斜,局、鎮(zhèn)、村無償為他們供給“保姆式”服務,及時幫忙種植大戶解決生產(chǎn)中遇到的技術難題,實時跟蹤問效,改善服務。
3.硬化道路,改善居住環(huán)境。為了改善群眾生活環(huán)境,提高生活質量,縣教體局、縣體育中心把入戶道路的修整、硬化作為使群眾受益的切入點,縣教育體育局、縣體育中心和村兩委對現(xiàn)場多次勘查,何天明局長、胥勛林局長、董文剛主任多次親臨現(xiàn)場規(guī)劃,制定了入戶道路的修整和硬化的三年規(guī)劃。
4.建體育設施,激發(fā)健身熱情。一是精心選址,方便群眾??h教育體育局、縣體育中心領導班子多次深入鎮(zhèn)考察、選址,按照“靠公路,便活動”的原則,充分征求鎮(zhèn)黨委、政府意見,確定了在鎮(zhèn)村實施農(nóng)民健身工程。二是嚴格程序,確保質量。嚴格按照“先建場地后撥器材安裝”的程序執(zhí)行,先新建場地,縣教體局、縣體育中心再組織相關人員檢驗,檢驗合格后撥付器材與資金,確保器材安裝到位,資金撥付到位。三是設施到位,效果明顯。
5.培訓干部,筑牢發(fā)展基礎。一是召開談心培訓會。二是組織參觀學習。三是加強黨員隊伍建設。
6.技術培訓,讓農(nóng)民當好農(nóng)民。經(jīng)過深入分析貧困根源,“因戶制宜”地制定脫貧致富辦法,提高農(nóng)業(yè)科技水平和調整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構。
7.轉移培訓,讓農(nóng)民不當農(nóng)民。按照“培訓一人、就業(yè)一人、脫貧一戶、影響一方、帶動一片”的原則,發(fā)揮教育行業(yè)優(yōu)勢,把技能培訓與轉移就業(yè)結合起來,縣教育體育局向縣職中下達了60名轉移培訓任務。
8、治理“五亂”,打造優(yōu)美鄉(xiāng)村。一是就村容村貌整治工作制定了有針對性的計劃。二是督查指導聯(lián)系村開展好環(huán)境衛(wèi)生大掃除,重點清理了衛(wèi)生死角及其它臟、亂、差區(qū)域,并堅持好了日常清潔衛(wèi)生。三是經(jīng)過實地查看,因地制宜指導做好環(huán)衛(wèi)設施建設。四是利用雙休日、節(jié)假日先后組織2次黨員與入黨進取分子幫忙聯(lián)系村進行衛(wèi)生清潔活動,局黨委4個基層黨支部全部參與衛(wèi)生清潔活動。
三、存在問題
駐村工作在取得必須成績的同時,也存在著一些問題。主要表此刻:一是基層工作經(jīng)驗缺少,工作新局面還待打開。我基層工作經(jīng)驗缺少,對農(nóng)村工作還是按上級部門的安排進行,自身獨創(chuàng)性工作開展不夠,工作新局面有待進一步打開。二是經(jīng)濟活動本事較弱,發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟不堪夢想。由于駐村時間短,發(fā)展經(jīng)濟是一項長期的持續(xù)性工作,加上村經(jīng)濟條件所限,在發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟工作上還有待提高。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇六
時光如梭,轉眼間____年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職__項目以來,在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年,感覺每一年就像是一個驛站,能夠靜下心來梳理疲憊的心境,燃燒完美的期望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,并且總在不斷地告誡自我:做自我值得去做的事情,走自我的路,讓別人去說吧。____年_月,我正式升任住總集團__公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經(jīng)理助理,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的僅有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一向在不斷地探索,期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙,在為業(yè)主供給咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強員工職責心和工作效率
自加入客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表此刻員工職責心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門職責制,明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作職責性。目前,部門員工工作進取性較高,由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員堅持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎
(四)密切配合各部門,做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題評價如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
經(jīng)過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇七
轉眼20__年半年已過去了,回首這半年來的工作,雖平常單調,但一路走來仍有不少心得體會,現(xiàn)就半年來的工作評價如下:
一、狠抓了安全教育,確保安全作業(yè)
認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針,切實把安全教育放在首位,一是經(jīng)常利用開例會和出車前進行行車安全和作業(yè)安全教育,二是要求司機合理安排好工作和休息,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,不開英雄車,平常對車輛勤檢查,勤保養(yǎng)維護,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,駕駛人員不帶情緒開車,確保安全行車。三是加強對新招駕駛員的考核把關,在這半年里共新招司機3人,我們對新招駕駛員逐個進行面試、面談和技術考核,把好入隊駕駛人員的技術關。半年來清洗隊未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質量完成道路的清洗工作
為進一步提高城區(qū)道路機械化作業(yè)率,有效的提升城區(qū)道路的清潔程度,我們制定了詳細的工作方案,由于我縣的車輛和外來人員的增加,給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始,處根據(jù)實際狀況增加了灑水車2臺,取消了上半夜作業(yè)時間段,全部改為零點后作業(yè),雖然作息時間很殘酷,但大家沒有怨言,并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中,不管是刮風下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自我的使命嚴格按照攸縣城區(qū)道路機械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè),嚴守作業(yè)制度和規(guī)定,確保清洗作業(yè)路段到達無積塵、泥沙,無漏洗痕跡,路面和交通標志能見本色的質量要求,透過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作,城市的形象得到了進一步提升,良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、及時做好清洗應急處理工作
在清洗隊的日常工作時段以外,城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應急處理的清洗,如省、市各項檢查,渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等,在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務重的狀況下,我們合理調度車輛和人員,半年來加班出車次數(shù)到達132車次,派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強了全隊人員的思想教育,認真遵守各項規(guī)章制度,提高了全體隊員的素質。
總之半年來,經(jīng)過全體隊員的努力,較好的完成了各項工作任務,但也存在著不足之處,如:個別司機開車不負責、個別員工違反單位制度等,我們決心在今后的工作中克服缺點、改善不足,為進一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象,將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質推向一個新的臺階,為“建立國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應有的作用。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇八
時間過的真快,轉眼年已經(jīng)過去,迎來了年新的開始。此刻回想我由包裝庫調到原料庫,這一年的工作,心中有許多感慨,由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤,心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情,沒有把全部心思用在工作中,那段時間長期處于矛盾選取的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠,才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不明白的狀況,錯把辛硫磷當成高錄加入罐中,倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效,給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,讓工人自己配料多加了甲醇,又一次給我廠造成了成本損失,我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導,也給自己留下了很多遺憾,辜負了廠領導對我的期望,所以在下半年的工作中,我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題,不斷地學習提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的潛力,使自己時刻持續(xù)清醒的頭腦,從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人,不斷積累工作經(jīng)驗,只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時,也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后就應時刻注意和逐步改善的。
1、倉庫計劃
認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時上報采購,定期上報庫存貨物缺損與積壓狀況,合理調整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用
2、材料入庫
物資進庫時,務必憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象,務必查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據(jù)等不全時不得辦理入庫手續(xù),檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫務必正確完整,供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致,收貨單上務必有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。
3、材料出庫
各類材料的發(fā)出,務必由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領取,領料員和庫管員都就應對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領取,領取后及時更改電腦數(shù),使賬目準確無誤,牢牢把握每一道關。
4、倉庫管理
倉庫內(nèi)要持續(xù)清潔衛(wèi)生、物品堆放合理,貴重原材料要特殊保管,嚴防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生,對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符,如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理,如屬短缺及需要報廢處理時,務必經(jīng)領導核查批準后才可進行處理不得自行調整,發(fā)現(xiàn)物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報,做好倉庫盤店工作及時結出庫存數(shù)。
在新的一年里我將努力學習,增加電腦知識。評價經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在庫管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一出使、心往一出想,不計較得失,只期望把工作圓滿完成,決不辜負領導對我的信任和期盼。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫忙過我的領導和同事們,謝謝您們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就務必正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應那里的環(huán)境,要用用心的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
教師個人工作表現(xiàn)評價篇九
公司紀委在地煤紀委和黨委的堅強領導下,堅持以科學發(fā)展觀重要思想統(tǒng)攬工作全局,全面落實上級紀檢工作會議的各項任務,突出重點,整體推進,狠抓落實,努力使黨風廉政建設取得新的成效,為全公司的發(fā)展穩(wěn)定大局服務,促進黨的建設和黨政領導班子、領導干部自身管理、精神文明建設等緊密結合,狠抓全公司干部職工的政治理論學習、勤政廉政建設、群眾來信來訪等工作,干部職工工作作風得到明顯改變,求真務實精神進一步得到體現(xiàn)?,F(xiàn)就1至10月份的工作情況總結如下:一、工作情況
1、加強政治理論學習,對于我們深刻理解和貫徹黨重要思想,深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭,全面推進黨的建設新的偉大工程,實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標,具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。公司利用黨委中心組學習和“##大講堂”等學習陣地,努力構建和打造學習型單位和學習型隊伍,提高領導干部的執(zhí)政領導能力和防腐拒變意識。
2、根據(jù)##紀發(fā)10號文件,組織實施了“廉潔從業(yè)從我做起”主題踐行活動。
3、積極組織參與了集團紀委組織的“清風頌”反腐倡廉書畫攝影作品展上交攝影作品兩幅。
4、組織實施了20xx年效能監(jiān)察工作。
5、認真做好來信來訪接待工作,群眾的來信來訪是對黨員、干部的一種外圍監(jiān)督,有利于促進干部隊伍的管理和工作作風的改善。截止目前公司信訪工作穩(wěn)定,無一人到我公司、赴省、進京上訪。
6、按按照##政府、紀委下達的關于煤礦整合“十嚴禁”“十嚴格”“八不準”從嚴管理并制定了相關措施,各有關單位和部門認真貫徹落實文件精神和規(guī)定,經(jīng)過工作從頭看和嚴格自查自糾,我公司從關閉礦井、辦理證件到建設改造過程中,在項目決策、安全保障、建設施工、質量監(jiān)督、招標采購、工程驗收和資金結算等工作中,一一對照“九條禁令”和公司有關規(guī)定進行落實檢查,公司領導干部、單位各部門在工作上沒有違規(guī)行為,完全符合省、市、#煤集團和#煤公司的工作和紀律要求。
二、下一步工作計劃
1、繼續(xù)堅持黨委中心學習組和“#大講堂”學習計劃,不適時機地將各階段涌現(xiàn)出的先進模范人物事跡、反腐電教片,警示教育讀本等教材擴大到學習中去,從正反兩面不斷拓寬教育范圍,讓廣大黨員干部做到警鐘長鳴,以前車之覆作為后車之鑒,時刻保持清醒的頭腦,以“見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)省也”為一面鏡子,自覺增強拒腐防變能力。
2、繼續(xù)鞏固“廉政教育活動”成果,把優(yōu)良的作風持續(xù)發(fā)揮到底。
3、抓黨風廉政建設促黨的建設。
4、認真開展黨風行政檢查。
5、繼續(xù)抓好對《黨風廉政建設責任書》、《領導干部勤政廉政承諾》的實施情況監(jiān)督。
6、繼續(xù)抓好群眾來信來訪工作。
7、繼續(xù)貫徹落實“九條禁令”,嚴格管理、加強自控、筑牢防線,確保依法依紀做好建設和技改各項工作。
教師個人工作表現(xiàn)評價篇十
難忘的已然結束,又是一個學期末到來了。我是今年十月份正式到第二實驗學校報道的,迄今為止大約為兩個月的時間。這段時間內(nèi)醫(yī)務室的工作得到了學校的理解、信任和支持,得到了校長和主管校長的許多熱心指導和幫忙,也得到了全校師生的尊重和配合,從而使醫(yī)務室的相關工作得以順利開展、改善和加強?,F(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作評價如下:
一、醫(yī)務室的初期籌建工作
1、在教育局、校長、主管校長的大力支持下,使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關醫(yī)療設備在12月5日全部到位,并完成驗收工作。
2、針對我校既有學前班,又是中小學一體的具體情景,我對學生群體進行具體分析,有針對性的采購了一些常用藥品,主要包括:感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
二、堅持認真工作,努力學習
1、作為一名800多人的學校唯一的校醫(yī),感覺壓力很大,由于是新學校,在我接收工作之前并沒有校醫(yī),為了在一個嶄新的工作環(huán)境中盡快進入工作主角,更好的為教師、學生服務,我首先對班級的人數(shù)、學生的身體狀況作了詳細的調查,并且在班主任的配合下為每個班設立了一名衛(wèi)生委員,讓其負責本班的衛(wèi)生和學生用餐情景的調查并及時反饋給我,對出現(xiàn)的問題及時進行處理。
2、進取參加學校組織的各種培訓,努力提高自我的政治素質和業(yè)務水平,加強與教師間的溝通和交流,充分利用網(wǎng)絡資源為自我充電,使自我的綜合素質得到更大的提升。
三、關于常見病與傳染病的處理辦法
1、本學期所處理的常見病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷,其中以磕碰傷居多;接待傳染病兩人次(一例猩紅熱、一例水痘),做到及時上報教育局并在疾控中心做好相關登記。及時進行了隔離,有效防止急病擴散。
2、對傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄,提出隔離要求,并囑咐涉及到的班級教師和學生進行預防性的服藥。
3、購買消毒藥劑和工具,在班主任的配合下對傳染病涉及到的場所進行消毒滅菌噴藥處理。
4、對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者,要讓其到正規(guī)醫(yī)院進行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書,要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要到達百分之百。
5、竭力做好隔離休學者及家屬的解釋工作,對不聽勸阻的,認真做好記錄,并向上級匯報,共同進行協(xié)商。必須要做到隔離率百分之百,保證其他學生的健康。
在過去的工作中,有收獲的喜悅,當然還存在一些有待改善和需要解決的問題,現(xiàn)評價如下:
1、學生追逐打鬧現(xiàn)象嚴重,以致造成的外傷較多,應加強對學生的教育和管理。
2、存在帶病(傳染病)要求復學的情景,今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通,防止帶病復學而造成的疫情擴大。
3、健康教育檔案還不夠完善,需加強資料的收集和管理,盡快完成分類歸檔的工作。
4、健康教育宣傳欄暫時還未設立,期望近期內(nèi)完成。
5、醫(yī)務室的相關制度還未上墻,和教育局的教師進行協(xié)調,爭取盡快完成。
在以后的工作中,我會更加細心,認真履行崗位職責,以一貫的勤勞務實精神和高度的職責感為指引,在校領導的支持和全校師生的共同努力下,把醫(yī)務室的工作做得更好,為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責。
我的個人評價到此結束,不當之處還請大家給與指導和幫忙。
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