報告的語言應(yīng)該簡明扼要，用詞準(zhǔn)確，讓讀者能夠快速理解和掌握報告的主要內(nèi)容。報告的結(jié)構(gòu)可以按照問題、原因和解決方案的邏輯進(jìn)行組織。希望這些范文能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
個人反思報告總結(jié)篇一
時間如白駒過隙，匆匆即逝！轉(zhuǎn)眼，20xx年迎來上半年的尾聲，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神及反思活動的要求，通過回顧本人上半年的工作情況，以期發(fā)現(xiàn)并解決問題，更好迎接下半年工作的開展。
（1）落實一級質(zhì)控工作：組織進(jìn)行了一級質(zhì)控24次，召開了護(hù)理質(zhì)量反饋會44次。
（2）正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長夜查房等存在問題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗教訓(xùn)，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護(hù)理工作。
（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進(jìn)護(hù)理工作8項。
1、針對眼科患者特點(diǎn)，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高?；颊哌M(jìn)行了風(fēng)險評估，落實相關(guān)措施，防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進(jìn)護(hù)理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論，查找科室安全隱患，整改護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為，做好用藥告知服務(wù)，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點(diǎn)，按分級護(hù)理制度落實患者病情觀察及護(hù)理，使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護(hù)理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護(hù)理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護(hù)理時間。
1、組織學(xué)習(xí)院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術(shù)492例，無感染事件發(fā)生。
5、認(rèn)真對待護(hù)理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識增強(qiáng)，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到班次及個人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護(hù)理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復(fù)及其對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評價信息，同時給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術(shù)病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定。
6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過召開護(hù)士會議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對患者評價高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎勵。
（1）接收實習(xí)護(hù)生54人，組織進(jìn)行小講課10次，教學(xué)查房10次，共96人次參加，實習(xí)鑒定及時完成。
1．結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下，關(guān)注護(hù)理人員身心健康，對護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，使護(hù)理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見，讓護(hù)理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護(hù)這個小團(tuán)體，讓護(hù)理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點(diǎn)保養(yǎng)科室儀器設(shè)備，護(hù)士長定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設(shè)備的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問題6件。
3、推出護(hù)理特色新舉措
（1）實行責(zé)任護(hù)士包干制，并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實到個人，提高護(hù)士責(zé)任感。
（2）配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者。
（3）推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質(zhì)控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，提升自身業(yè)務(wù)能力。
4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險防范意識。
5、完善、落實老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項護(hù)理工作及護(hù)理管理工作，11月止配合完成199例護(hù)理臨床路徑工作。
6、加強(qiáng)貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費(fèi)情況，避免漏收費(fèi)現(xiàn)象。
1、各種護(hù)理記錄如皮試本、一般護(hù)理記錄首頁有項目漏填現(xiàn)象。
2、人員缺編，未完全做到責(zé)任包干制。責(zé)任護(hù)士參與倒班，對患者的治療護(hù)理服務(wù)未做到專人負(fù)責(zé)的全程護(hù)理服務(wù)，仍有部分護(hù)理工作未完全到位，如對患者的康復(fù)指導(dǎo)工作欠到位，部分患者對責(zé)任護(hù)士不熟悉，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護(hù)理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。
3、科內(nèi)醫(yī)、護(hù)勞務(wù)分配存在爭議，嚴(yán)重影響護(hù)理人員的工作積極性。
4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護(hù)理差錯1例。
1、組織護(hù)理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進(jìn)行討論，分析原因，完善工作制度及職責(zé)，彈性排班，落實工作。
2、護(hù)士長及質(zhì)控人員加強(qiáng)存在問題的整改督查，確保相關(guān)制度職責(zé)落實到位。
3、加大護(hù)理安全督查力度，積極排查護(hù)理安全隱患，保障護(hù)理安全。
4、爭取2012年護(hù)理人力得到補(bǔ)充，實行真正意義上的責(zé)任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
（一）明年設(shè)想
1、貼心護(hù)理服務(wù)：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務(wù)的意見，并以此作為改進(jìn)護(hù)理工作的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務(wù)。
2、更新眼科健康教育資料，
3、調(diào)整排班模式，落實責(zé)任制護(hù)理
4、落實眼部用藥管理
（二）建議：
1、增加護(hù)理人員，解決護(hù)理工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)、社會效益更顯著。
3、加強(qiáng)后勤服務(wù)，減少護(hù)理人員外勤工作如領(lǐng)藥、領(lǐng)物等，緩解護(hù)理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護(hù)人員是醫(yī)院的服務(wù)主體，是合作伙伴，建立良好的關(guān)系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務(wù)分配引導(dǎo)和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作。
個人反思報告總結(jié)篇二
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)校本實施方案和學(xué)科組教研專題方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)實驗，首先運(yùn)用新的課程理念，在認(rèn)真?zhèn)浜谜n的基礎(chǔ)上，認(rèn)真上好每一堂課，積極的關(guān)注課堂，及課堂教學(xué)法效率，及時的進(jìn)行教學(xué)反思，梳理課堂教學(xué)中的得失，捕捉教學(xué)中的有價值的問題，進(jìn)行教學(xué)問題記錄，利用教研時間或課余時間和老師進(jìn)行及時探討，分析原因，找出對策，并及時的將教學(xué)困惑上傳至qq上與老師分享，為學(xué)校教研專題提供較好的題材。
個人反思報告總結(jié)篇三
自參加工作以來，我一向不斷反省自我。下頭是我今年的自查報告：
一、存在的問題
一是學(xué)習(xí)的要求和動力不夠。對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的資料較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表此刻：一方面，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自我較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠；另一方面，學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會，全面貫徹；第三，學(xué)習(xí)重點(diǎn)不清。自我沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
二是職責(zé)意識不夠強(qiáng)。由于大局意識不夠，往往只管自我職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自我明明看見其它同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認(rèn)為不該自我管，也就沒有主動提出來幫忙改正，而是放之任之；有時自我認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷；有時本該今日干完的事，也隨便拖到明天干。
三是處理問題理論聯(lián)系實不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的深度不夠。我經(jīng)常告誡自我要用辨證的觀點(diǎn)和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運(yùn)用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
一是平時疏于學(xué)習(xí)。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今日，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把本質(zhì)工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。僅有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)#習(xí)，才能更好地勝任自我的工作。在日常工作中，我認(rèn)為只要能干好本職工作就行了，而放松了對其他知識的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重于時事了解，而對于馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，對于自我所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自我所學(xué)貫徹到實踐中去，落實到行動上來，致使在實際工作中政策水平較低。加之學(xué)習(xí)的主動性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。
二是思維局限，認(rèn)識落后。思維局限，認(rèn)識落后，][進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自我樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自我朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的活力與勇氣。
三是群眾觀念弱化。我們的一切出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于廣大人民群眾，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機(jī)會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多，漸漸地麻木了、習(xí)以為常了，群眾觀念弱化，為人民服務(wù)的意識弱化。
三、整改措施
隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動的不斷深入，經(jīng)過對自身存在問題的排查，更加清醒地認(rèn)識到自我存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯誤、提高自我思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策，在工作和學(xué)習(xí)中牢記共產(chǎn)黨員的六條基本要求，按照合格共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，時刻把堅定共產(chǎn)主義夢想信念放在首位，把它作為自我的立身之本、奮斗動力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)。
二是進(jìn)一步改善工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，進(jìn)取工作；善于對遇到的問題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性；善于從事物之間的種。種聯(lián)系去分析和解決問題；善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物；善于根據(jù)個人具體情景和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自我，腳踏實地的投入到工作中去。
三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)本事。經(jīng)過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的夢想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、職責(zé)意識、憂患意識，在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻(xiàn)智獻(xiàn)力；時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強(qiáng)拒腐防變的職責(zé)感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立機(jī)關(guān)干部良好形象為自我行動、處世的準(zhǔn)則，在生活上嚴(yán)格要求自我，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。
個人反思報告總結(jié)篇四
1、組織學(xué)習(xí)院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術(shù)492例，無感染事件發(fā)生。
5、認(rèn)真對待護(hù)理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識增強(qiáng)，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
個人反思報告總結(jié)篇五
縱觀全年的安全工作，我認(rèn)為首先必須樹立牢固的安全核心思想，在一切活動中，都要把安全作為行動的基石，在職工的安全培訓(xùn)中，必須時時灌輸此思想；另外，必須加強(qiáng)安全的檢查，對所有不安全的行為，都要受到相應(yīng)的批評及考核，因此建立各施工隊伍的安全檢查與考核制度是十分有必要的；再者，要加強(qiáng)設(shè)備方面的安全保障，減少設(shè)備本身的不安全因素，減少對設(shè)備操作人員及使用人員的傷害。
個人反思報告總結(jié)篇六
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
個人反思報告總結(jié)篇七
2020彈指間已過一年。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。2020，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
個人反思報告總結(jié)篇八
1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到班次及個人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護(hù)理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復(fù)及其對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評價信息，同時給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術(shù)病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定。
6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過召開護(hù)士會議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對患者評價高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎勵。
個人反思報告總結(jié)篇九
1、按護(hù)理部、大外科工作計劃完成指令性任務(wù)，支援其他科室16天，參加全院性護(hù)理質(zhì)控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理110例。
2、至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術(shù)臺數(shù)812臺,增加34%，lasik手術(shù)臺數(shù)492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。
3、經(jīng)濟(jì)收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長15%，總結(jié)余增長12%。
個人反思報告總結(jié)篇十
這學(xué)期來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在校本教研實施方案的指引下，本人積極地參與到學(xué)校校本教研的活動中來，在這一學(xué)期的校本教研工作以來，本人成長了不少，不論是實際的教學(xué)工作，還是理論上的提升都有進(jìn)一步的提高。這學(xué)期來，學(xué)校以"在閱讀中培養(yǎng)學(xué)生的問題意識提高課堂教學(xué)法效率"進(jìn)行專題研究，通過全體教師的不懈努力，我們進(jìn)行了理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)行課堂教學(xué)問題的交流，進(jìn)行專題問題的診斷，進(jìn)行了專題材料的篩選活動，制定專題教學(xué)策略，進(jìn)行課例的驗證。較圓滿的完成了校本教研階段性的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
個人反思報告總結(jié)篇十一
師德，人們都愿意將它解釋為教師的職業(yè)道德，是一種所有為師者均應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范，行為準(zhǔn)則。我認(rèn)為，師德是社會公德的一個組成部分，是符合社會規(guī)范，又具有教師職業(yè)特點(diǎn)的一種行業(yè)公德。它是教師群體的道德觀念、道德準(zhǔn)則、道德行為的總和。師德的內(nèi)涵，也是經(jīng)過長期的積淀而被人提煉而成的。它與時俱進(jìn)，反映出各個時代的特征。不同時代的教師就應(yīng)有鮮明時代特征的精神風(fēng)貌。
首先，我認(rèn)為新時期的師德應(yīng)表現(xiàn)為一種以對學(xué)生愛為核心的強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。師之愛不同于父母的親情之愛，這種愛要著眼于對全體學(xué)生的培養(yǎng)，著眼于學(xué)生德、智、體、美等多方面全面發(fā)展。
其次，新時期的師德應(yīng)表現(xiàn)為一種與時俱進(jìn)的先進(jìn)理念。包括先進(jìn)的教育觀、教學(xué)觀、師生關(guān)系觀，代表先進(jìn)的化。必須要反映廣大人民的根本利益。對教師說既要教好書又要育好人。
再次，新時期的師德，還應(yīng)表現(xiàn)為一種具有表率作用的人格魅力?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從?！苯處煹墓ぷ魇桥囵B(yǎng)人的工作，而最能起到深遠(yuǎn)影響的是教師的人格因素。我覺得將教師喻為學(xué)生人生的引路人，是十分有道理的。
新時期的師德，還應(yīng)表現(xiàn)為一種以先進(jìn)化為底蘊(yùn)的高尚的情操。陶行知先生說：“要人敬的，必先自敬，重師首先師自重。”教師是先進(jìn)科學(xué)化傳播的使者，所以，我們首先必須是一個“化人”，能以一種積極向上的時代精神去感召下一代。
我認(rèn)為，教師對學(xué)生的愛就是樹立“以人為本”的素質(zhì)教育的理念，要注重人關(guān)懷，精神扶持，成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。具體表現(xiàn)在對學(xué)生的人格的尊重上。平等地看待每一位學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生。要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展。要充分發(fā)揮學(xué)生主體性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性，鼓勵學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)和參與社會實踐活動，使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)展。為學(xué)生的成功做出不懈的努力，要使學(xué)生在獲得科學(xué)化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富兒童的精神世界，使學(xué)生“獲得愛、懂得愛、學(xué)會愛?！?/p>
我們教師應(yīng)該注重人關(guān)懷和精神建構(gòu)，我們不能僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)水平的提升，知識結(jié)構(gòu)的改善，還應(yīng)充分重視人精神的充實，建筑起精神明的長城。使我們教師不僅成為科學(xué)化知識的使者，更要成為弘揚(yáng)先進(jìn)化、建設(shè)精神明的特使。用陶行知先生的說法，師德建設(shè)就是“建筑人格長城”！
我作為新時期的教師，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。現(xiàn)代社會是一個終身學(xué)習(xí)的社會，教育教學(xué)同樣處于與時俱進(jìn)的狀態(tài)，所以，要能適應(yīng)時代的要求，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，我一定會終身學(xué)習(xí)，具備可持續(xù)發(fā)展的潛力。我會本自秘之音，海量精品免費(fèi)請登陸8查看提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)、完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。敢于創(chuàng)新，敢于超越前人，敢于進(jìn)行教育教學(xué)改革，始終站在教改的前沿。走持續(xù)發(fā)展的道路。
教育無小事，教師的一言一行都是學(xué)生關(guān)注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細(xì)節(jié)實現(xiàn)的，因為學(xué)生眼中的教師都是具體的，而教師又是學(xué)生心目中的“權(quán)威式人物”。所以，我們必須注重從小節(jié)抓起，重視人格的修煉。我要以先進(jìn)的人生觀、價值觀、世界觀影響學(xué)生。作為學(xué)生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質(zhì)人的誕生，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代人具有的素養(yǎng)。
教師需要一種奉獻(xiàn)精神。我們教師要有創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神。我會制定個人的奮斗目標(biāo)，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務(wù)育人的理念。為教育事業(yè)，為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切，在下一代的健康成長、全面發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。
師德建設(shè)是與時俱進(jìn)的，我會堅持以科學(xué)的理論武裝自己，堅持以先進(jìn)的教育理念提升自己，堅持以自覺的育人精神引導(dǎo)自我，我會充分發(fā)揮堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學(xué)的全過程。教育大計，教師為本；教師素質(zhì)，師德為本。我會努力成為“政治堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教育、善于育人”的好教師。
個人反思報告總結(jié)篇十二
雖然我不是一個好男人，也不是一個聰明的人軍人違紀(jì)檢討書范文，但軍事教我如何做一次，讓我知道什么樣的人會成為。在超過一個月，有很多很多的東西，我不知道該說什么，怎么做!我失去了本能的愛的理由，愛一個人，所以我知道悲傷，愛使我明白什么是手工做的。一個人的生命是一段短暫的光，每個人都想，可以為您的生活增添色彩，配合!這就是為什么之前我做了或說了某些人不喜歡它，或者別的什么軍人違紀(jì)檢討書范文，可能是因為我的行為，并把你的憂慮和煩惱，我愿意承認(rèn)錯誤，我也想向你表示我最誠摯的抱歉。
對我來說，我不否認(rèn)我愛你，因為我認(rèn)為這不是一個可恥的事。然而，我喜歡你得到你的同意之前你芭芭拉的追求!由兩人在一段關(guān)系中保持并保存軍人違紀(jì)檢討書范文，只是我沒有這個能力，不知道要如何開始發(fā)瘋了。
最后，我覺得我的不成熟，并給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)事人帶來不必要的麻煩，我再一次道歉!也真誠地想說:對不起!
個人反思報告總結(jié)篇十三
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的'，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
個人反思報告總結(jié)篇十四
按照安全大反思活動計劃要求，結(jié)合自己的工作實際，對照確定的安全檢查重點(diǎn)內(nèi)容和要求，認(rèn)真反思了自己以及工區(qū)在安全管理中存在的問題。通過反思，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己在安全管理工作中存在的問題，同時也深刻認(rèn)識到了這些問題對我今后安全生產(chǎn)的嚴(yán)重危害性，認(rèn)識到，在今后的工作中，只有全面落實各項規(guī)章制度，加強(qiáng)工區(qū)安全工作管理，才能確保安全生產(chǎn)，才能杜絕事故發(fā)生。
通過反思，存在以下主要問題
突出表現(xiàn)在：對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時、不到位、不積極。如在檢查班組設(shè)備以及日常工作時，對于檢查發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題、職工兩紀(jì)問題，口頭批評多，按規(guī)定進(jìn)行處理少；提出要求多，跟蹤檢查少。存在著說到了、在干部檢查登記本上也登記了就算克服了解決了的問題，對于班組是否及時進(jìn)行處理，結(jié)果如何沒有及時進(jìn)行檢查和過問，問題跟蹤要求沒有得到良好落實，致使班組管理以及設(shè)備上的一些問題長期存在，得不到解決。
一些工作停留在傳達(dá)上，在制定一些措施時，空洞、泛泛，不能認(rèn)真結(jié)合工區(qū)的工作實際認(rèn)真研究、制定出結(jié)合車間工作實際的、針對性強(qiáng)的措施，致使一些活動開展效果不好，也是造成工區(qū)管理班組不到位、安全問題時有發(fā)生的重要原因。如在今年開展的安全生產(chǎn)教育活動中，由于自己思想認(rèn)識的不到位，沒能將黨委下發(fā)的紅頭文件及時下發(fā)班組并組織開展教育，造成黨委重點(diǎn)工作落實不到位。再如今年年初，由于我對開展的安全大檢查、人身安全專項檢查等活動認(rèn)識不夠、思想麻痹、開展不好，造成職工思想認(rèn)識不高、安全意識淡薄，以至于發(fā)生職工有破皮傷問題的發(fā)生。
突出的表現(xiàn)為班組以及工區(qū)的許多管理工作基本處于表面化狀態(tài)，或者說許多制度、辦法只停留在文字上。如班組的月度生產(chǎn)會、月度安全分析等，表現(xiàn)出來的應(yīng)付現(xiàn)象比較明顯，但在自己以及工區(qū)的檢查中不能夠及時予以糾正，把“有沒有是態(tài)度問題、好不好是水平問題”作為評判工作是否落實的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為只要有、不缺少就行，沒有認(rèn)識到管理工作也是安全工作的重要組成部分，思想認(rèn)識產(chǎn)生嚴(yán)重偏差。在工區(qū)管理上，同樣也存在一些問題，如安全問題節(jié)約材料問題管理不規(guī)范，對于一些工區(qū)無力解決的問題以匯報有關(guān)科室及調(diào)度室代替解決，認(rèn)為只要匯報了就沒事兒了，缺乏保證措施，同時也沒有進(jìn)一步聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行解決，造成一些問題的長期存在。再如班組的安全考試、業(yè)務(wù)考試以及政治考試等工作，流于形式的問題仍然存在，不能促進(jìn)職工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，同時也不能反映職工對有關(guān)知識要求掌握的真實水平。因此在職工教育以及考試組織上還需進(jìn)一步完善和提高。
認(rèn)清形勢，嚴(yán)格落實“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《特別規(guī)定》有關(guān)要求及上級指示精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范我礦的安全生產(chǎn)行為，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，結(jié)合每月的生產(chǎn)實際情況，深入開展有針對性的安全生產(chǎn)專項整治活動。
以“雙基”建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)某煤礦安全文化建設(shè)，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識，營造健康、和諧、文明的安全生產(chǎn)氛圍。
進(jìn)一步鞏固煤礦安全程度a級礦井稱號，及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級礦井成果，加大隱患排查治理力度，強(qiáng)化現(xiàn)場動態(tài)管理管理，夯實安全工作基礎(chǔ)。
個人反思報告總結(jié)篇十五
20xx年10月12日，我非常榮幸的參加了全省小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩研究活動。這次活動中聽取了來自全省各地的18位教育成績卓著的一線名師向我們展示教育教學(xué)理念最新走向的課堂教學(xué)，及專家對課堂教學(xué)的點(diǎn)評。同時聆聽了三位名師的觀點(diǎn)報告，一位專家的專題講座。在課堂教學(xué)中名師們的教學(xué)個性鮮明、風(fēng)格迥異；觀點(diǎn)報告展示數(shù)學(xué)課堂最前沿的新理念，觀點(diǎn)顯明，意義深刻；專家的講座更是精彩，向我們引領(lǐng)了小學(xué)數(shù)學(xué)最新的理念及思考改進(jìn)的方向?？傊@次活動讓我受益匪淺。
良好的開端是成功的一半。課前教師與學(xué)生的互動談話、交流，讓學(xué)生更感親切，拉近師生的距離，使師生間的感情更加默契，同時營造了寬松和諧的課堂氣氛，這次聽課，我覺得名師們都深諳此道，充分做好的課前談話，那么的親切，那么的自然，談話的內(nèi)容又和授課內(nèi)容息息相關(guān)，或埋下伏筆，或設(shè)置懸念，或緩解氣氛……形式有游戲、聊天、觀察環(huán)境或認(rèn)識認(rèn)識老師進(jìn)行交流等等，特別像這樣借班上課時，課前談話更顯必要性。如溫州市少年藝術(shù)學(xué)校朱力老師上的《速度時間路程之間的關(guān)系》，通過姚明與成龍的圖片，引起學(xué)生注意，通過談話讓學(xué)生自然輕松娛樂，談話中又引出姚明在我們中國代表高度，那么，劉翔代表著什么？（速度）既引起學(xué)生的興趣又適時的把學(xué)生引入了課堂，為上課進(jìn)行良好的鋪墊。
一位優(yōu)秀的主持人，之所以觀眾喜歡他，因為他善于調(diào)動觀眾的積極性，說得通俗一點(diǎn)那位主持人善于煽動觀眾的情感，自然覺得他幽默風(fēng)趣，有意思。設(shè)想如果把課堂比作舞臺，教師比作主持人，那么學(xué)生會更喜歡怎樣的老師呢？當(dāng)然是那些會煽情的老師。在活動中我們就不泛看到有這樣一類的優(yōu)秀名師，課堂語言幽默風(fēng)趣，富有感染力，充滿激情，能夠煽動學(xué)生的情感，讓學(xué)生在課堂中樂意去學(xué)，參與主動，學(xué)習(xí)效率大大提高。如，浙江省浦江縣浦陽第一小學(xué)的姚榮金老師，雖然在上課的名師里年齡最大，但教學(xué)語言幽默風(fēng)趣，富有感染力，能夠時時的吸引同學(xué)們的注意，積極主動地參與學(xué)生。也正因為如此，這樣年齡最大的老師確教學(xué)本次活動中年級最小的二年級小朋友，更是在短信即時互動平臺中受到聽課老師的好評。
看示簡單的情境導(dǎo)入，卻能引起學(xué)生主動運(yùn)用已學(xué)知識去嘗試解決問題，同時也產(chǎn)生了疑問，既達(dá)到了復(fù)習(xí)舊知，又引起學(xué)生對探求新知的欲望。這樣的情境導(dǎo)入簡潔高效，不是更好。
在這次活動中，經(jīng)常看到一個模式：把整個課堂教學(xué)融入到一個故事或一個情境中去，所有的教學(xué)內(nèi)容都在這樣一個故事或一個情境中展開，從而使整個課堂教學(xué)有一個統(tǒng)一的主題，知識點(diǎn)不再零散，圍繞一個中心主題展開教學(xué)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。如杭州市學(xué)軍小學(xué)袁曉萍老師教學(xué)的《眾數(shù)》，從剛開始的談話引入情境，怎樣對兩款新型運(yùn)動水壺進(jìn)行評價，課件出示七位試用者對兩款水壺的打分情況表，在對七位試用者分?jǐn)?shù)的討論學(xué)習(xí)中，不斷引入新課的學(xué)習(xí)，解決理解眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)在數(shù)學(xué)中的運(yùn)用。
同時在課堂教學(xué)中教材的選擇更貼近學(xué)生實際，符合學(xué)生的認(rèn)知水平。如浙江省杭州市人民小學(xué)張翼文老師教學(xué)的《三角形的認(rèn)識》在課堂中先從點(diǎn)到線、再從點(diǎn)線到三角形，從這一過程中讓學(xué)生來理解三角形的意義，認(rèn)識三角形的頂點(diǎn)與邊，并且在這里圖形環(huán)境中解決本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)三角形的高，特別是對純角三角形的高。教材選擇源于學(xué)生原來知識，“點(diǎn)線面”的大環(huán)境中學(xué)習(xí)特定的三角形，這種教學(xué)措施更加有效。
這次活動中除聽取了18位名師精彩的課堂教學(xué)展示觀摩課，更聽取了諸多名師、專家的專題報告及講座。講座報告中更讓我們了解了小學(xué)數(shù)學(xué)最新最前沿的教學(xué)理念與研究問題。從中我們也記錄了很多有待我們今后教學(xué)過程中不斷研究的問題：
課堂教學(xué)中思維動力、思維態(tài)度、思維能力和方法的積累
小學(xué)數(shù)學(xué)課堂中的近遷移、遠(yuǎn)遷移的研究
生活化與數(shù)學(xué)化相結(jié)合——最理想的教學(xué)情境
教學(xué)情境中數(shù)學(xué)化與生活化應(yīng)當(dāng)合理取舍
等等
個人反思報告總結(jié)篇十六
在銀監(jiān)局檢查中，授信工作未充分盡職、貸款三查、受托支付管理、抵質(zhì)押評估等不到位問題對我進(jìn)行了通報批評，我在此作出了自我檢討，并客觀發(fā)現(xiàn)自身存在風(fēng)險意識放松和責(zé)任意識淡薄的現(xiàn)象，通過深刻的自我反省，自查自身在思想、工作上存在的差距和問題，進(jìn)一步體會到了風(fēng)險防控的緊迫性、嚴(yán)峻性和重要性，并有針對性地對自己提出了改進(jìn)的措施。
一、
首先，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，切實提升業(yè)務(wù)水平；其次，加強(qiáng)各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)，切實提升自身的風(fēng)險防控能力。
二、
杜絕工作中依賴性思想，積極主動地開展工作，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身風(fēng)險防范意識和防范能力。
三、
嚴(yán)格執(zhí)行我行各項規(guī)章制度，自覺接受員工監(jiān)督，始終把自己置于同事們的監(jiān)督之下，以主人翁的心態(tài)，全心全意的投入到工作中去。往事不可追，來者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理，我深知責(zé)任甚重，一定以此事件為鑒，時時自照，刻刻自省，日日面對，確保此類事件絕無再次發(fā)生的可能，確保此類事件絕無產(chǎn)生的機(jī)會。言出法隨，以觀后效，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予及時的監(jiān)督和指正。
個人反思報告總結(jié)篇十七
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司半年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2、公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟，不進(jìn)則退；做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的'力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷，同時也祝愿xxx財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！
個人反思報告總結(jié)篇十八
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進(jìn)取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！
個人反思報告總結(jié)篇十九
今天是xx年4月27日，我們進(jìn)行了關(guān)于“反思總結(jié)自我、共建和諧團(tuán)隊”總結(jié)的會議，我是小組長所以我是組織者，我安排陳歡歡做會議記錄，會議在中午十二點(diǎn)半正式開始了：
我們通過就如何充分尊重組內(nèi)每位成員進(jìn)行了激烈的討論，我們怕影響組內(nèi)和諧，使問題更復(fù)雜話，矛盾更激化，我們選擇先進(jìn)行自我反思，然后其他同學(xué)提建議的形式展開的，到我反思時我知道我的不足，所以我說道：1、脾氣暴躁2、大大咧咧心思不縝密3、邏輯性差4、說話不注意場合與方式愛忽略別人的感受5、太大男子主義，然后本小組內(nèi)就我的脾氣和大男子主義進(jìn)行了熱烈的討論，我才知道原來我這么多缺點(diǎn)啊，還都是沒辦法立馬改正的，一個是脾氣一個是性格，都是最難改的，但是我覺得是我必須改的，因為他可能會影響我的一生，有問題早發(fā)現(xiàn)，早改正，讓自己圓滑起來，讓自己成熟起來，讓自己更加完美。
我們還就如何尊重小組長、學(xué)生、學(xué)校老師和學(xué)校任務(wù)進(jìn)行了討論，大家相互交流和總結(jié)經(jīng)驗，收獲很多。
這次會議很有意義，真正的讓我認(rèn)識到了自己的不足，知道了自己的缺點(diǎn)，我虛心接受，努力改正，另外此次會議也加深了我們小組的感情，讓我們有什么事拿出來擺在桌面上說清楚，消除了誤會，緩解了情緒，這真是一次有意義的會議。
組內(nèi)和諧共處計劃：
1、大家都是從幾萬人的師大來到同一個縣市，同一個實習(xí)學(xué)校這就是一種緣分，我們要珍惜這份緣分，所以遇事多換位思考，多一點(diǎn)包容，多一點(diǎn)寬容，多一點(diǎn)責(zé)任，多一點(diǎn)奉獻(xiàn)。
2、遇到事情不在私底下議論而是把話放在桌面上說出來，把事情解決了，就不會堆積誤會這樣更好的相處。
3、團(tuán)隊意識的加強(qiáng)，以團(tuán)結(jié)集體為主要目標(biāo)，取大同存小異。
4、增加交流，一起活動的次數(shù)，這樣可以更好的增進(jìn)感情。
5、沒事多進(jìn)行反思會議，總結(jié)反思自己的不足。
xx.4.27
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