精選快遞調(diào)研報告格式（模板21篇）

一個好的報告應該具備準確性、客觀性、系統(tǒng)性和可操作性。報告的討論部分應該對結果進行解釋和分析，并提出相關的見解和觀點。以下是小編為大家整理的報告范文，供大家參考。

快遞調(diào)研報告格式篇一

一個項目的好壞，主要還是看標題，標題是市場調(diào)研報告的題目，一般有兩種構成形式：

2、市場調(diào)研報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)研的內(nèi)容或主題，例如《中國小包裝食用油 行業(yè)分析及預測報告 》。實踐中，這種類型市場調(diào)研報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《xx—20xx年中國毛紗線市場競爭力調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報告》。

引言也很重要，引言又稱導語，是市場調(diào)研報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調(diào)研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關的情況，也可概括市場調(diào)研報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。用簡要文字交待出了調(diào)研的主體身份，調(diào)研的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

這部分是市場調(diào)研報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)研的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：

市場調(diào)研報告——情況介紹：市場調(diào)研報告的情況介紹，即對調(diào)研所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結合的手法，將調(diào)研對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費的關系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。

市場調(diào)研報告——分析預測：市場調(diào)研報告的分析預測，即在對調(diào)研所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)研所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

市場調(diào)研報告——營銷建議：這層內(nèi)容是市場調(diào)研報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)研情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

快遞調(diào)研報告格式篇二

12月22日20xx級物流管理專業(yè)學生在老師帶領下對農(nóng)村快遞市場現(xiàn)狀進行了分組問卷調(diào)查，根據(jù)全體同學的調(diào)查結果得出以下報告：

我們一共完成問卷376份，從我們調(diào)查問卷統(tǒng)計的結果來看，使用農(nóng)村快遞市的男女人數(shù)基本相同，分別為189人和187人；年齡以=25歲的青少年為主，為265人，其次是26-35歲的人群和36-45歲的人群，為51人和38人，=46歲的人數(shù)最少，人數(shù)為22人。調(diào)查問卷中顯示，有164人居住在農(nóng)村，119人居住在縣城，93人則居住在鎮(zhèn)/鄉(xiāng)。被調(diào)查者的受教育程度以高中以上為主，為259人，小學及以下、初中、高中的人數(shù)分別為16人、47人、54人。在這376人中，有286人有外出務工或求學經(jīng)歷，80人則沒有外出務工及求學經(jīng)歷。在回收的調(diào)查問卷中，有228人選擇家附近有申通快遞公司，212人選擇圓通，176人選擇郵政，150人選擇中通，151人選擇韻達，還有69人選擇其他快遞公司。有305人選擇知道申通快遞，305選擇知道圓通快遞，325人選擇知道郵政快遞，270人選擇知道中通快遞，251人知道韻達快遞，還有129人還知道其他快遞公司。在被調(diào)查者所在區(qū)域中快遞網(wǎng)點的數(shù)量的問題上，有121人選擇有1-3個快遞網(wǎng)點，139人選擇有三個以上快遞網(wǎng)點，27人選擇沒有快遞網(wǎng)點，而89人選擇不清楚快遞網(wǎng)點的數(shù)量有89人。有201人選擇最近快遞點的距離在2公里以內(nèi)，88人選擇最近快遞點距離在2-5公里，56人選擇距離在5公里以上，而34人則選擇不清楚。

在所有被調(diào)查人中，有30人每年不使用快遞服務，96人選擇使用1-3次快遞，350使用3次以上的快遞服務。有35人反應快遞從發(fā)貨至收貨需要3天，285人反應需要3-5天，55人反應需要大于5天時間。被調(diào)查者能接受快遞到貨時間2-3天的有163人，3-7天有204人，7-10天的有5人。在完成的調(diào)查問卷中，大家普遍能接受10元以內(nèi)和10-20元的快遞費用，只有18人選擇可以接受20-50元的快遞費用。在使用農(nóng)村快遞服務中，被調(diào)查者大多有快遞價格不規(guī)范、貨物損壞、時間長等不愉快快遞經(jīng)歷，還有一部分人有沒有及時的短信通知和其他的不愉快經(jīng)歷。大多數(shù)被調(diào)查者選擇快遞公司的標準為服務、速度、口碑和收發(fā)件距離近。大多數(shù)人都有網(wǎng)購經(jīng)歷，只有38人從來沒有網(wǎng)購經(jīng)歷。有網(wǎng)購經(jīng)歷的人每年花費低于500元的有146人，500-1000元有117人，高于1000元的有105人。

在被調(diào)查人員中有217人來自河南，24人來自重慶，26人來自安徽，1人分別來自上海、山西、甘肅、遼寧、貴州、天津、吉林。湖南20人，2人分別來自山東、青海和廣東，四川9人，云南7人，河北38人，江蘇11人，新疆5人，寧夏4人。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋較廣。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞業(yè)務需求日益加大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞業(yè)發(fā)展迅猛。調(diào)查顯示，當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務覆蓋較廣，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有規(guī)模大小不一、經(jīng)營模式多樣的快遞經(jīng)營機構，包括辦理了營業(yè)執(zhí)照并取得營業(yè)許可的快遞企業(yè)及下屬分支機構和未在相關部門注冊備案的快遞代理點。

（二）業(yè)務數(shù)量較小。調(diào)查顯示，當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村對快遞業(yè)務需求還相對較少，在走訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞中有80%的收發(fā)件平均每天不足30件，發(fā)件數(shù)平均每天僅為幾件。

（三）預期信心較強。盡管目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務數(shù)量較小且面臨諸多難題，但絕大多數(shù)從業(yè)者依然看好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞行業(yè)。他們認為，雖然當前業(yè)務量較小，但呈上升態(tài)勢的可能性很大。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村人口眾多，市場潛力巨大，且受地理區(qū)位限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村部分商品實體店覆蓋率較低，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民對網(wǎng)購的依賴高過城市居民，隨著國家出臺的快遞下鄉(xiāng)、西進等政策地推動，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞已是大勢所趨。

（一）經(jīng)營不夠規(guī)范。調(diào)查顯示，雖然當前絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有快遞經(jīng)營機構，但辦理了營業(yè)執(zhí)照并取得經(jīng)營許可的數(shù)量很少。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞很少辦理營業(yè)執(zhí)照和取得經(jīng)營許可，且其從業(yè)人員多數(shù)是在經(jīng)營其它業(yè)務的同時兼營快遞業(yè)務，也無專門的店面和快遞員。

（二）服務質(zhì)效不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞為節(jié)約運輸成本，有時幾天才收發(fā)貨一次，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞除店主外基本沒有專職的快遞員，且很少提供派送上門服務，需消費者自行前去提取，收到件后也不能保證第一時間通知提取，使得本應快捷、高效、便民的快遞服務質(zhì)量大打折扣。

（三）成本壓力過大。當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞經(jīng)營成本主要包括縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運輸成本、通訊費、房租等，其中縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)過高的運輸成本是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞發(fā)展的關鍵。據(jù)調(diào)查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的運輸成本動輒幾十上百元，而一天的業(yè)務量就幾十件，一些偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)連油錢都不夠。調(diào)查中，一鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞營業(yè)部負責人反映，該店每月營業(yè)收入為4000元左右，而平均每天運輸成本就達60至70元，運輸成本占營業(yè)收入50%左右；而一些業(yè)務量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞運輸成本遠超過這個比例。

（四）行業(yè)競爭力較弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞從業(yè)者反映，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村居民對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞還不夠信任，一些人在選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務時較為謹慎；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞經(jīng)營尚不規(guī)范，服務質(zhì)效還較差，缺乏有效監(jiān)管，一旦出現(xiàn)快件損壞、丟失現(xiàn)象，自身合法權益得不到有效保障，出于安全考慮，他們更愿意選擇速度較慢、收費稍貴的郵政或縣城一級快遞。

（五）市場需求不旺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞市場潛力巨大，但也存在人口居住分散，點多、面廣、線路長、單位運輸成本和派送成本較高等不利因素。當前，選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞較多的人群基本為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、學校、單位工作人員和學生，其他人群鮮有涉及。一是受網(wǎng)絡基礎設施和網(wǎng)絡金融服務限制，還有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村居民不具備網(wǎng)購、網(wǎng)上支付條件；二是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務輸出量大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的居民主要是婦女、老人、兒童，他們受教育程度較低、網(wǎng)購意識淡薄，對快遞業(yè)務需求較小。

（一）加大政策扶持引導。全面落實國家快遞下鄉(xiāng)有關政策，營造良好的政策環(huán)境，廣泛發(fā)動引導快遞民營企業(yè)向鄉(xiāng)村發(fā)展；研究探索符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村實際情況的發(fā)展模式，整合各方資源，減少資源浪費，降低快遞企業(yè)經(jīng)營成本；不斷完善鄉(xiāng)村特別是農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施和金融服務體系，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民有條件享受便捷的網(wǎng)購服務。

（二）探索新型發(fā)展模式。積極探索構建以村委會、農(nóng)家書屋、農(nóng)村政務服務代辦點、農(nóng)村綜合服務站等為載體的鄉(xiāng)村快遞服務平臺，并對所有快遞企業(yè)開放，實現(xiàn)“一店多家”經(jīng)營；整合鄉(xiāng)村各種運輸資源，充分利用農(nóng)村客運班線、貨運車輛搭載快件，促進鄉(xiāng)村快遞同交通運輸部門合作；研究推廣“快遞智能箱”提供收發(fā)快遞自助服務，從而降低經(jīng)營成本，提高服務質(zhì)效，實現(xiàn)多方互利共贏。

（三）強化行業(yè)監(jiān)督自律。主管部門要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞業(yè)務的監(jiān)管力度，定期走訪了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞經(jīng)營發(fā)展情況，全面掌握其經(jīng)營中存在的問題，同時強化社會監(jiān)督，建立和暢通消費者投訴舉報渠道，對消費者反映的問題要及時受理、迅速查辦；加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞從業(yè)人員的指導和培訓，引導樹立誠信自律意識，切實提升服務水平，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞服務質(zhì)量。

根據(jù)調(diào)查結果的研究，我們可以了解到農(nóng)村快遞市場的發(fā)展?jié)摿薮?，到目前為止，企業(yè)發(fā)掘的農(nóng)村快遞市場利潤只是冰山一角。目前農(nóng)村快遞市場的確存在著許多不可避免的缺陷，我們需要根據(jù)農(nóng)村快遞行業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀因地制宜、防微杜漸，以期求得快遞行業(yè)在農(nóng)村市場的進一步發(fā)展，乃至成為快遞市場重要組成部分。而此次問卷調(diào)查涵蓋內(nèi)容也有不足之處，調(diào)查項目也不夠完善，需要后來者進一步改進。

快遞調(diào)研報告格式篇三

隨著科技的發(fā)展和社會的不斷進步,室內(nèi)空間作為人們生活的主體,使得人們對居住、工作等室內(nèi)環(huán)境的設計提出了更高的要求,而且早已從對物質(zhì)享受的片面追求轉(zhuǎn)向?qū)裆畹母嚓P注和需求。當今室內(nèi)設計呈現(xiàn)以下幾種主要發(fā)展趨勢和動態(tài)。

室內(nèi)設計作為新興的一個設計領域,同其它姊妹藝術一樣,目前同樣面臨著如何繼承與創(chuàng)新的問題.室內(nèi)設計和其它藝術所不同的是,它不僅要求設計師在設計思想觀念、設計形式、風格上不斷創(chuàng)新,同時伴隨著人類社會的發(fā)展,科學技術的進步,新材料、新工藝的不斷出現(xiàn),從本質(zhì)上講,也推動了室內(nèi)設計的發(fā)展.正因如此,室內(nèi)設計從無到有,發(fā)展到現(xiàn)代多種設計手法和流派的產(chǎn)生,都證明了室內(nèi)設計經(jīng)歷了由傳統(tǒng)到現(xiàn)代的演變過程.我國正式興辦室內(nèi)設計這門學科,歷史較短,在設計理論,工藝技術,以及材料方面的發(fā)展與運用,都處在初級階段,所設計出的作品,絕大部分停留在摹仿上.但隨著我國科學技術的發(fā)展,人們審美能力的提高,這種現(xiàn)狀決不應該成為我國今后室內(nèi)設計發(fā)展的'主流,那么如何發(fā)展我國的室內(nèi)設計呢?我認為:只有在繼承和發(fā)展傳統(tǒng)的基礎上,才能使我國的室內(nèi)設計屹立于世界之林,創(chuàng)造出具有中國特色的優(yōu)秀設計作品.這是一個嶄新的時代，也是一個充滿競爭。機遇，挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰的時代。

是時代適應自己還是自己時代？恩格斯告訴所有青年人：在、要最充分地適應自己的時代。因而，對于即走出象牙塔的時代青年們，面臨的是青春的蛻變和快擇。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。然而，隨著日益嚴峻的就業(yè)形勢，新一輪的大學生就業(yè)潮野接踵而。從畢業(yè)到就業(yè)，已然成為大學里最后一門必修課的課程，也是最后的戰(zhàn)役。如何從勢如洪水的就業(yè)大軍中殺出一條血路，畢業(yè)生不得不要面對的人生命題。

我們必須要清醒人事大的是：日益增長的勞動率，分布失衡的就業(yè)局面，消化不良的勞動市場，就業(yè)局勢風云莫測。當前就業(yè)形勢下，一方面是大學生找工作難。另一方面是企業(yè)求賢若渴，表面看起來是兩相矛盾，卻是我們必須正式哦的現(xiàn)實。面對這些挑戰(zhàn)，政府關注，社會關注，家庭關注。許多增有抱負，富有理想的大學畢業(yè)生，感到焦慮和迷惘。對于室內(nèi)行業(yè)的就業(yè)市場分析：我個人認為室內(nèi)設計人才目前已飽滿，買房子的人很多，但很對人都沒想過請設計師設計的想法，自己的房子自己裝修，隨著時代的發(fā)展，人們的文化知識已逐漸提高，對高科技的掌握，對新信息的敏感都非常高，所以很多人都自己裝修自己的房子。那些材料市場都有買材料免費給設計等銷售手段，這樣讓設計師的發(fā)展空間更小。而且很多買房子的人很多都花費半生的積累甚至很多是貸款買房的，所以他們不會花費錢去請設計師設計房子。

室內(nèi)設計行業(yè)可以說成是高端行業(yè)，需要過硬的專業(yè)知識。知識系統(tǒng)實用，專業(yè)特長突出。具備了深厚美術素養(yǎng)、扎實理論基礎、超強手繪及電腦表現(xiàn)技法，熟悉實戰(zhàn)流程的精英畢業(yè)生才能深受行業(yè)青睞。因為室內(nèi)空間關系到個人安全，責任重大，所以在設計的過程中不能有一點差錯。

快遞調(diào)研報告格式篇四

據(jù)統(tǒng)計，目前我國規(guī)模不等的快遞公司有2萬余家，快遞業(yè)務量每年以60—120%的速度遞增。20xx年，國家郵政局頒發(fā)了5889件快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，占快遞市場90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營許可。但我國快遞企業(yè)由于進入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低，同時行業(yè)規(guī)模較小，行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力不足，使得快遞市場遠遠不能夠滿足網(wǎng)絡購物的需求，物流仍是電子商務發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡購物異軍突起，在給快遞行業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也對其服務能力提出了挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對快遞企業(yè)而言，客戶服務是一個以成本有效性方式為供應鏈提供增殖利益的過程?？蛻舴账降母叩?，決定了具有相同生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)為顧客提高個性化服務的水平。但是，客戶服務作為經(jīng)營活動中的一項支柱性的活動，必須嚴格考評其為企業(yè)創(chuàng)造的效益（經(jīng)濟效益、社會效益）。有研究表明，流失的客戶減少5%，利潤可以增加50%；由一般客戶產(chǎn)生的利潤，通常在供應商-客戶關系開始的四或五年中每一年都會增加；即客戶流失率減小一半，利潤會翻倍?？爝f客戶服務的作用主要表現(xiàn)為:提高銷售收入；提高客戶滿意程度；留住客戶；創(chuàng)造超越單個企業(yè)的供應鏈價值。為了進一步了解客戶對快遞行業(yè)的服務的滿意度，幫助快遞公司改善服務，創(chuàng)造收益,我們特此進行了有關大學生快遞市場情況的調(diào)查，通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，得出客戶對快遞行業(yè)的整體評價，進而發(fā)現(xiàn)問題，提出行業(yè)改善的建議。

調(diào)查結果摘要

隨著我國電子商務的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購物的人數(shù)逐漸增多，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展然而現(xiàn)階段我國快遞行業(yè)的服務水平并不能達到其他國家的水平，為了更深入了解其行業(yè)服務現(xiàn)狀此次就“大學生使用快遞基本情況”“快遞行業(yè)整體滿意度”“對快遞公司未來發(fā)展期望”3個方面對在校大學生進行了一次抽樣調(diào)查并對其調(diào)查結果分析分別從速度、網(wǎng)點設置、服務態(tài)度等方面提出了相應的解決方案。

調(diào)查對象：海都學院全體在校生

調(diào)查目的：了解大學生使用快遞的情況,對快遞的滿意度及其期望，幫助快遞公司有針

對性的改善快遞公司服務，增加收益。

調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法和文案調(diào)查法，主要采用分層比例抽樣和簡單隨

機抽樣方式確定樣本，本次調(diào)查需要樣本總量為400.

1.除去男女混合宿舍外，我校仍有九棟宿舍樓，從這九棟宿舍樓內(nèi)，我們隨機選取八號女生宿舍樓和三號男生宿舍樓進行調(diào)查，從中各選取25個宿舍作為樣本。

2.通過咨詢宿管人員，了解各宿舍具體情況，包括人數(shù)，年級以及所有宿舍總數(shù)，從中確定各年級宿舍總數(shù)。

3.利用分層比例抽樣公式ni=(ni/n)n,確定各年級所需樣本的數(shù)量，其中，ni表示各年級宿舍總數(shù)，n表示整棟宿舍樓宿舍總數(shù)，n表示每個宿舍樓的樣本數(shù)量，即n=30. 4.用簡單隨機抽樣法，從各年級宿舍中隨機抽取作為單位樣本的宿舍進行調(diào)查，發(fā)放問卷，問卷全部發(fā)放完畢后，統(tǒng)一收回。

問卷調(diào)查結果分析

我們此次調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問卷400份（見附件），回收問卷375份，回收率94%。在375份回收問卷中有效問卷294份，有效率78%。對有效問卷分析得出以下結果：

無幾，但是如表反映，學生的月均消費水平對快遞的使用情況有一定的影響。

如上表，大學生中大部分學生月均消費水平在600~1000元，其次是1000~1500元和600元以下，很少一部分是1500元以上的。同時，大部分同學使用快遞次數(shù)為1~2次，沒有同學使用快遞超過十次。相應的，月均消費水平高的，使用快遞頻率相對較高，由此可見，月均消費水平影響著使用快遞的情況。 研究問卷發(fā)現(xiàn)，92%的學生都是通過網(wǎng)上購物時了解到快遞的，很少的人是通過其他途徑了解的。對于其使用快遞目的，有36%的學生出于網(wǎng)上購物需要，34%出于收發(fā)包裹需要，其次是寄送禮品和重要信件，很少的學生用于業(yè)務需要。

并且，學生對于快遞的使用主要集中在網(wǎng)購和收發(fā)包裹上，同學們寄收的物品主要是服飾鞋子類，占92%左右，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占42%，就男生而言，有56%的學生還用于寄收體育用品,綜合以上數(shù)據(jù)得出，網(wǎng)購和收發(fā)包裹對快遞行業(yè)有很大的影響.

對于使用哪家快遞，同學們給出的答案也是相差無幾的，主要原因有價格實惠，公眾形象好，還有就是學校設有相應的網(wǎng)點，收發(fā)物品比較方便。由圖表一可以看出，同學們普遍看重的是快遞的效率、費用及其服務態(tài)度問題，然后是理賠問題，這些因素都決定了大學生選擇快遞的傾向。由圖表二可以看出，顧客對快遞行業(yè)總體態(tài)度還是滿意的，但是一般滿意占48%的高比率，學生們對常使用的快遞不滿意的原因主要集中在快遞效率問題上，這說明快遞行業(yè)的運貨效率應該大大提高，此行業(yè)提升空間還有很大，還有很長的路要走。

從問卷結果中可以看出，大學生們普遍認為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是安全性低和宣傳力度不夠。大學生普遍把貨物完好保存放在快遞公司應具有素質(zhì)的第一位，其次是寄送及時準確，良好地服務態(tài)度和送貨上門，對于其他素質(zhì)，則要求很少，這說明快遞公司在寄送速度、服務態(tài)度等方面還有待改進。

快遞調(diào)研報告格式篇五

xx師范學院在校學生作為大學生消費市場的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周圍快遞進行了隨機調(diào)查，希望通過調(diào)查能夠真切的了解校園快遞現(xiàn)狀。

有關xxxx學校快遞現(xiàn)狀的調(diào)查

了解校園快遞的現(xiàn)狀，并在此基礎上發(fā)現(xiàn)總結分析快遞發(fā)展存在的問題、快遞公司應該改進的地方以及提出解決問題的方針。

隨機抽樣調(diào)查、面談

xx師范學院是一所省屬普通本科高校,位于xx市川匯區(qū)文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。

xx師范學院作為一所高等院校，全校師生較多，市場較大，所以說周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調(diào)查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內(nèi)的七家快遞。

下面是七家快遞的基本情況：

綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。

從快遞運營體系來看，申通比較重視校園市場的營銷，尤以其有固定門面為特點，可以上門自取件，所以同學們可以自由安排取件時間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高。

1 ）代理點多而雜

針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點。代理點數(shù)量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。

2） 不穩(wěn)定性大

單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。

大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時，也帶來了不少的問題。1）周圍環(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口，同學們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門口，導致大量的垃圾散落在校門口。2）快遞人員服務態(tài)度時好時壞。因為學校是快遞行業(yè)的巨大市場，學校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務態(tài)度作為提高其競爭力的手段。3）寄送物品時收費高而且標準不統(tǒng)一。校園快遞面對的是學生，很多同學都認為快遞收費不太合理4）對快件不太負責，經(jīng)常出現(xiàn)破損件?？爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。

為了促進快遞行業(yè)更好的服務大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。

1) 針對快遞公司 根據(jù)對快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當大部分的表示，校園快遞模式需要改變。現(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè)務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數(shù)額有限的金錢。而一旦經(jīng)營時間變長，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個市場生存。

2) 針對派件員 快遞公司應該著眼于長遠發(fā)展，不能只拘泥于現(xiàn)狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導，提高其服務素質(zhì)，不光要及時把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現(xiàn)破損件。同時要改善派件員的服務態(tài)度。

3) 針對學校 學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快遞公司代理點，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。

4) 針對師生 通過對在校師生的走訪，絕大多數(shù)希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態(tài)度方面進行改善。

5) 基于高校校園快遞的上述現(xiàn)狀，我們提出了一種將現(xiàn)有校園快遞資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設立一“校園快遞中心”，與各快遞公司簽署合作協(xié)議，統(tǒng)一接收各快遞公司郵件，進行分配管理，從中收取中轉(zhuǎn)費用；并針對師生拓展送貨上門、寄送業(yè)務、個性化服務等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場的發(fā)展規(guī)律，是校園市場快遞行業(yè)發(fā)展的迫切需要。

通過此次調(diào)查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)代快遞飛速發(fā)展，中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的快遞最后發(fā)展，我們的快遞公司規(guī)模比較小，快遞公司的功能不全。但實際上我國的快遞業(yè)是先進的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問題，相信經(jīng)過幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個在國內(nèi)和國際上有影響力的快遞公司。

快遞調(diào)研報告格式篇六

“您好，某某快遞，請在上午11點到下午5點30之前到學校南門領取包裹??”類似這樣的短信對于大學內(nèi)不少同學來說再熟悉不過了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學內(nèi)提供服務的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞等等，這些公司一般在大學校園內(nèi)均設有業(yè)務代理點，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來自兩個方面：一類是網(wǎng)上購物，相較于實體店購物，網(wǎng)購價格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學生首選的購物方式，這也是促進校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來自家人的快遞，在各所大學里，幾萬名師生來自祖國各地，一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷，寄來的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。

雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學校園開展業(yè)務，并有不少物流公司設點，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務平臺日趨完善的今天，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流下的無限商機。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了校園內(nèi)的物流業(yè)務，但大都不太重視校園快遞業(yè)務，其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。

1.本次調(diào)研目的是了解學生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎上發(fā)現(xiàn)總結影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的地方。

2.調(diào)研時間：20xx年12月24日

3.調(diào)研對象：各大校園部分學生

4.分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設檢驗、相關系數(shù)、回歸分析等共同進行數(shù)據(jù)分析。

本研究于20xx年12月24日晚上進行了問卷的編制，25日晚上正式對問卷進行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問卷30份，網(wǎng)絡電子問卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問卷28份，網(wǎng)絡電子問卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問卷38份，網(wǎng)絡電子問卷12份，共40份。本文使用spss工具，結合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設檢驗、相關系數(shù)、回歸分析等共同對校園快遞問卷進行數(shù)據(jù)分析。

1.網(wǎng)購的規(guī)模及能力

1)網(wǎng)購學生占全體學生比例在規(guī)模為40人的樣本中，進行過網(wǎng)購的學生為36人，占總體比例的90%，從未進行網(wǎng)購的學生有4人，約占10%。采用結構相對指標計算：

在信息網(wǎng)絡應用日益發(fā)展的今天，隨著網(wǎng)上購物越來越流行，與家人和朋友之間相互寄送物品也越來越頻繁，快遞成了我們生活中不可缺少的一部分。為了了解我校學生使用快遞業(yè)務的情況，特進行此次調(diào)查，分析大學生校園快遞消費市場以便籌建物流工作室，發(fā)展校園快遞業(yè)務。

了解我校在校學生快遞使用現(xiàn)狀，并以此分析校園快遞消費市場情況。

1．了解在校大學生使用快遞頻率

2.大學生選擇快遞公司主要考慮因素

3.校園快遞業(yè)務開展的必要性

4.對校園快遞服務要求

本次調(diào)查主要針對我校在校學生，以系部為單位，共發(fā)放問卷155份，收回問卷141份，有效問卷135份。

1.收回有效問卷135份，其中沒有使用過快遞的有25位，使用過的有110位，占總問卷的81.5%，由此可以看出校園快遞消費市場十分可觀。

2.使用快遞的目的由上表可以看出因網(wǎng)上購物而使用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務物流工作室都能夠承接，因此校園快遞業(yè)務來源有所保障。

3.快遞公司的選擇從上表可以看出使用申通公司快遞的消費者最多，其他快遞公司消費份額較低，因此若籌建物流工作室開展校園快遞業(yè)務，可首選作為申通的業(yè)務代理。

4.選擇快遞公司主要考慮因素由上表可以看出，大多數(shù)的學生在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業(yè)務速度，而考慮價格因素的學生只占23.7%，因此開辦校園快遞業(yè)務代辦點最先考慮的應是提高服務速度。

5.在校期間快遞使用頻率

6．領取快遞的不便之處目前，在學生所選的快遞公司中，都存在一些讓消費者不便的地方，首先，由于校園內(nèi)沒有這些快遞公司的業(yè)務代辦點，消費者需要去離校距離較遠的地方領取物品，其次是時間，因為沒有統(tǒng)一的安排，快遞公司業(yè)務人員經(jīng)常會在學生上課期間取、送物品，時間不合適。

8.關于校園代辦點額外收費的合理性由上表數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)學生對額外費用的收取抱理解態(tài)度，因此只要校園快遞服務質(zhì)量有保證，盈利還是可觀的。

根據(jù)上文關于學生快遞消費需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知，我校在校學生對快遞的使用和需求很大，因此校園快遞消費市場較大。此外，被調(diào)查者表示對于校園快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業(yè)務辦理程序以及貨物的完好性。

快遞調(diào)研報告格式篇七

我國民營快遞企業(yè)可以采取三種策略，以獲得競爭優(yōu)勢：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集聚化戰(zhàn)略。

1、成本領先戰(zhàn)略

期群雄爭霸時采用的方式通過合縱連橫，在商戰(zhàn)中即并購或聯(lián)盟，借助外部力量壯大自己的實力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)和很多工業(yè)區(qū)，民營快遞企業(yè)尚未開展業(yè)務，而在這些地區(qū)業(yè)務發(fā)展的潛力還很大，實力較強的企業(yè)可以通過并購一些地方小企業(yè)，那些小企業(yè)在局部地區(qū)有一定知名度和影響力，從而開拓新的區(qū)域，擴大覆蓋范圍;對于實力小的企業(yè)來說，通過與品牌企業(yè)合作，可以增大業(yè)務量，提高運輸車輛的裝載率，減少不必要的浪費，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，還可以借助知名企業(yè)強大的信息網(wǎng)絡和成熟的經(jīng)營理念，加速發(fā)展;此外還可以提高自己的信譽度，贏得更多的客戶。

優(yōu)化運輸路線減少配送費用 ，民營快遞企業(yè)的經(jīng)營成本中，運輸費用占據(jù)了很大一部分，企業(yè)必須降低運輸費用才能有效的控制成本，運輸路線有決定了有效的控制成本，運輸路線決定了運輸費用，由于自身缺乏足夠的人才和沒有足夠的咨詢費用所以運輸線路問題并沒有引起民營快遞企業(yè)的重視。優(yōu)化配送路線，減少中間環(huán)節(jié)，可以減少運輸路程和車輛節(jié)約配送時間，提高效率和服務水平。 對于業(yè)務量小的偏遠地區(qū)，采取轉(zhuǎn)讓的方式，將承攬到的快遞貨物轉(zhuǎn)讓給同行，從中收取一定的手續(xù)費，沒有必要所有業(yè)務都自己做，對于有些虧損的路線甚至堅決不做。加大信息化和自動化設備的投入，減少人工成本。

一定要支出，而且現(xiàn)在趨勢是勞動成本在不斷的上漲，相比較加大自動設備投入更經(jīng)濟，此外應該引進物流人才，專業(yè)的人才工作效率更高，有助于實現(xiàn)低成本領先戰(zhàn)略。

2、差異化戰(zhàn)略

我國民營快遞企業(yè)的另一條出路走差異化戰(zhàn)略，快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品本質(zhì)上是服務，而對于服務需求相對于產(chǎn)品需求而言，更需要個性化和差異化，民營快遞企業(yè)一般具有規(guī)模小、管理層次少、機構不平和運作方式靈活等優(yōu)點。因此業(yè)務范圍大多是區(qū)域性的，這也便于將所有的業(yè)務集中在一個范圍更好的發(fā)揮，這要求民營快遞企業(yè)為區(qū)域用戶提供個性化和差異化服務，差異化要求快遞企業(yè)在提供傳統(tǒng)的運輸、倉儲等產(chǎn)品服務時，向客戶提供增值服務。例如將快遞的基本功能進行延伸，在配送方面的延伸包括集貨、分揀包裝、配套包裝等。

所以他可以避免科技化帶來餓的同質(zhì)化，而轉(zhuǎn)向知識力的競爭，知識力低的企業(yè)更多的是模仿，品牌的提升也難，唯有高知識力的企業(yè)可以在差異化、形象化方面取得實質(zhì)性的突破，而品牌形象差異化一旦形成，就會確立一種消費觀念、消費行為模式。在品牌差異化定位時，必須以消費者個性差異化的需求和產(chǎn)品核心優(yōu)勢為導向，建立鮮明的品牌形象，企業(yè)必須通過做廣告，找形象代言人等形式形成自己的品牌。

而應該貼近市場，不斷創(chuàng)新，根據(jù)客戶的需求提供各種增值服務，包括為大型企業(yè)客戶代管產(chǎn)品業(yè)務、代收貨款、簽單返還、提供開箱驗貨服務、網(wǎng)上配送等。 快遞的特性決定了公司的倉庫大部分時間處于閑置狀態(tài)，民營快遞企業(yè)可以和一些大型客戶企業(yè)簽訂一些協(xié)議為其提供代管倉儲業(yè)務，當客戶有業(yè)務時只需一個電話搞定，甚至一封郵件。

這樣對于節(jié)約倉儲資金投入和管理同是節(jié)約收貨時間，從而到達雙贏結果。 對于綜合實力比較強的企業(yè)，也可以為客戶提供綜合的物流配送解決方案業(yè)務，快遞領域已經(jīng)被瓜分的差不多了，國際快遞市場只剩20%，民營快遞企業(yè)更因根據(jù)自身的特點開創(chuàng)新的藍海，才能避開ems和外資快遞巨頭的擠壓。

3、集中戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個細分區(qū)段或某個地區(qū)市場，即選擇行業(yè)的一個細分市場，通過實施其戰(zhàn)略達到擠走競爭對手的目的，市場細分可以減少企業(yè)間的直接價格戰(zhàn)，使行業(yè)的競爭者各得其所。

集中戰(zhàn)略有兩種形式：一是成本集中，二是差異化集中;前者是企業(yè)努力在目標市場追求成本優(yōu)勢，后者是在目標市場努力追去差異化。實施成本和差異化戰(zhàn)略實際上有一點矛盾呢的，實施差異化戰(zhàn)略成本就會上升，因此企業(yè)因根據(jù)自身的情況選擇。

改進措施

1、樹立品牌對企業(yè)進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠價格戰(zhàn)是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務。目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。

當它們剛起家時，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。

2、提升員工素質(zhì)眾所周知，快遞業(yè)的準入門檻并不高，民企如申通公司許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務質(zhì)量和服務意識的不強。

另外，有些貨物的丟失如手機，肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質(zhì)，加強從業(yè)人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng)。

總之,在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢,克服自身的局限,必將會在未來的快遞領域發(fā)揮重要的作用。

快遞調(diào)研報告格式篇八

近些年來，快速郵遞業(yè)務(以下簡稱“快遞”)作為物流業(yè)的一個重要分支，憑借其點到點、快速方便的獨特優(yōu)勢，潮水般地進入尋常百姓的生活，給百姓打開消費方便之門，但同時也帶來了諸多問題。

快遞服務質(zhì)量名不副實。一是無故拖延。每到年底或節(jié)假日網(wǎng)上商家讓利促銷，快遞業(yè)務量便驟然增加，出現(xiàn)訂單堆積，商品不能及時發(fā)送。二是難以檢測。隨著快遞服務范圍的擴大，手機、電腦等電子產(chǎn)品進入快遞范圍。然而，面對這些高科技產(chǎn)品，僅通過外觀一般無法判斷和辨認其在快遞過程中有沒有被摔受損的情況經(jīng)歷以及是否還保持應有的正常功能。三是先簽字后驗貨?？爝f公司一般通用的規(guī)則是先簽字后驗貨，有的甚至直接把郵件交由物業(yè)或門衛(wèi)簽收，規(guī)避快遞郵件的損壞風險，而消費者先簽字再驗貨，即使發(fā)現(xiàn)物品有損毀，快遞員也可以將責任推給寄件方，消費者面臨的是舉證難、索賠難等維權難題。

快遞人員素質(zhì)良莠不齊。很多快遞公司將一個區(qū)域劃包給一個自然人，快遞公司向其收取押金后，授權其在該區(qū)域使用公司商標從事快遞業(yè)務，并自備交通工具、自主招工經(jīng)營、自負盈虧。區(qū)域承包準入門檻低，快遞公司發(fā)包時不審查承包人的資質(zhì)、財產(chǎn)狀況、信譽度等，授權后也不對承包人進行管理、監(jiān)督，個別員工素質(zhì)差。承包人聘用快遞員后，不簽訂勞動合同，不繳納社會保險，不進行崗位培訓、安全教育等，有的雇用臨時摩的人員，工作隨意性大，安全意識薄弱，增加了潛在的信用危機，甚至會出現(xiàn)快遞公司內(nèi)部員工“損貨、偷貨”事件。

快遞糾紛處置差強人意。因受外部因素影響，快件在運輸、傳遞過程中難免發(fā)生延誤、損毀甚至丟失。但個別快遞公司在收寄時，沒有向用戶做必要提示，發(fā)生問題時采取搪塞、拖延等手段逃避責任。還有部分快遞公司在保價快件丟失、損毀后，以用戶無法提供發(fā)票為由拒絕承認。

快遞契約存在霸王條款?？爝f公司為了規(guī)避風險、推卸責任制定了一系列的霸王條款，一旦出現(xiàn)問題，消費者索賠較難。如快遞公司不履行保險、保價告知義務;貨物遺失或損壞只按郵資賠償。例如，某快遞公司《快件運單契約條款》第19條規(guī)定：“寄件人有義務按照約定時間償付所欠本公司的運費，不得以理賠尚未結束為由拒付，亦不得擅自從所欠運費中直接扣除?！?/p>

針對快遞業(yè)存在的以上問題，我們提出以下幾點建議：

強化企業(yè)內(nèi)部規(guī)制。一是提高快遞人員的從業(yè)門檻，嚴把入門關。樹立以人為本的發(fā)展理念，通過考試招聘等形式吸納素質(zhì)高能力強的職工，加強服務人員的思想教育及業(yè)務知識培訓。二是提高企業(yè)商業(yè)信譽，嚴把服務關?？爝f企業(yè)應進一步完善自身的運營機制使客戶服務水平跟上消費者的需求，要加強對貨運產(chǎn)品全過程和各環(huán)節(jié)的跟蹤服務，建立完善的內(nèi)部管理制度，充分重視客戶的需求，不斷提升企業(yè)形象。三是提高設備更新能力，嚴把過程關?，F(xiàn)階段由于我國快遞服務的設備比較陳舊相對落后，這大大制約著快遞服務的運營速度，由于網(wǎng)絡加盟模式使得快遞企業(yè)管理比較松散，快遞服務質(zhì)量得不到保障，同時資金、技術、人才、設備的缺乏也限制了客服水平的進一步提升，電子等科技產(chǎn)品的網(wǎng)購也對快遞企業(yè)的檢測能力給以考量，因此更新快遞服務的設備迫在眉睫。四是提高糾紛處置能力，嚴把售后關。首先,快遞服務公司應該對提供服務過程中不規(guī)范的行為進行自查,在整個快遞流程中，存貨、搬運、發(fā)送時做到嚴格對照檢查，避免送錯和誤送，避免貨物損壞。當快遞業(yè)務出現(xiàn)問題時，快遞公司要勇于承擔責任，認真分析原因，并積極履行賠償責任，完善服務糾紛的解決機制。其次,快遞企業(yè)針對消費者投訴較多的、明顯不合法不合理的內(nèi)容,如限制賠償、免除自身責任加重對方責任等條款加以修改，提高自糾能力。

強化外部行政監(jiān)管。一是嚴把主體準入關。嚴格按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定受理和審查從業(yè)申請人提交的申請材料，嚴格審查快遞執(zhí)業(yè)人員資格以及經(jīng)營場地情況，對早期未取得許可證的經(jīng)營企業(yè)責令整改，拒不改正的予以吊銷。二是嚴把規(guī)范經(jīng)營關。著力建立長效監(jiān)管機制，強化快遞經(jīng)營主體監(jiān)管，堅決取締“黑快遞”，督促快遞經(jīng)營者證照齊全并亮照經(jīng)營;強化行政指導，針對快遞服務市場的現(xiàn)狀制定措施，引導企業(yè)增強誠信意識，規(guī)范經(jīng)營行為;強化格式合同使用，認真審查目前快遞服務市場中常見的格式合同，著力清理“霸王條款”、模糊條款，對快遞業(yè)契約條款實行備案制，定期對快遞業(yè)務合同條款進行點評，積極推廣使用快遞服務合同示范文本;強化消費維權快速反應能力，及時受理消費申投訴和舉報，強力推行快遞物品保價賠償制度，不斷提高快遞企業(yè)提升解決消費糾紛的能力。三是嚴把行業(yè)自律關。建議由郵政牽頭，成立快遞行業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為，交流業(yè)務經(jīng)驗，協(xié)調(diào)業(yè)務糾紛，共同維護快遞行業(yè)健康發(fā)展。四是嚴把監(jiān)督懲戒關。目前快遞行業(yè)監(jiān)管制度還不完善，現(xiàn)階段我國快遞業(yè)存在服務標準混亂、收費混亂。作為快遞業(yè)的主管部門-郵政主管部門，一方面應加大對《郵政法》、《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》、《快遞業(yè)服務標準》等法律、法規(guī)的宣傳力度，監(jiān)督其依法取得快遞服務經(jīng)營資格，并守法經(jīng)營，對非法經(jīng)營者加大懲處取締力度，另一方面應著力規(guī)范行業(yè)標準，有效遏制標準亂收費亂的行為;建立從業(yè)人員備案制，規(guī)范企業(yè)用工行為，通過工資、保險、績效獎金等激勵手段，實現(xiàn)人員相對穩(wěn)定，通過教育培訓、人文關懷等企業(yè)文化，實現(xiàn)人員素質(zhì)提升;建立快遞業(yè)懲罰糾錯機制，必要時以交納從業(yè)保證金的形式為消費者承諾并實行先行賠付，盡量減少遺漏、失誤或故意拆件等問題發(fā)生，保證服務安全性、快速性。

強化消費綜合教育。在選擇快遞服務時，最好選擇規(guī)模較大、網(wǎng)絡健全的快遞公司，接受服務前應認真核查公司經(jīng)營是否合法，信譽是否良好，不能只考慮價格因素;在選擇快遞方式上，要根據(jù)貨物質(zhì)量、大小、價格等決定是否需要保價，并根據(jù)物品實際價值簽訂“等額保價”合同，明確違約責任;在填寫快遞單據(jù)時，要盡量注明貨物的真實詳細情況，認真閱讀貨單上的承諾、委托單背面的合同約定，如發(fā)現(xiàn)對消費者不公平的條款，應及時選擇其他快遞公司，避免自己的物品受損失后退賠困難。對于網(wǎng)絡購物、電視購物過程中附帶的快遞服務，要向賣家了解清楚是哪一家快遞公司負責貨物投遞，其服務標準和服務內(nèi)容是什么，尤其要注意“先驗貨再簽收”，避免“先簽收后驗貨”發(fā)現(xiàn)貨物缺少、破損難以維權。

強化快遞糾紛賠償執(zhí)行力?！多]政法》第84條規(guī)定：郵政企業(yè)是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業(yè)，控股企業(yè)。《郵政法》第45條規(guī)定：郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件損失賠償，適用有關民事法律規(guī)定。而《合同法》是我國民事基本法之一，是民法通則的特別法，因此快遞企業(yè)與消費者實際是一種承運合同關系，應當適用《合同法》按照實際損失進行賠償。筆者建議相關部門厘清這種法律關系并予以明確，便于消費者遇到此類糾紛有明確的法律依據(jù)。

快遞調(diào)研報告格式篇九

摘要：

大學生是快遞服務的新生客戶群體，對快遞服務的需求日漸增長，通過調(diào)查幾所高校校園快遞用戶的滿意度，總結校園快遞客戶的總體特征和快遞服務業(yè)的普遍問題，向快遞公司提出可行的改進方案。

關鍵詞：校園用戶；快遞；滿意狀況

快遞在近幾年越來越深入人們的生活，目前開展快遞即速遞業(yè)務的企業(yè)有中國郵政旗下的中國郵政速遞物流有限公司，及其他的民營快遞公司。

隨著快遞業(yè)務深入校園，大學生日漸成為快遞服務的主要消費群體。由于大學生使用快遞的目的和需求具有多樣性和特殊性，針對該特點，快遞公司采取了更靈活的服務方式。當快遞日益成為校園生活中的一部分，學生們對于快遞服務也有了新的期望。他們的滿意度直接影響著快遞公司在校園用戶中的形象與聲譽。因此有必要研究校園快遞用戶的滿意狀況，同時提出對快遞服務行業(yè)的建議。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)

有效問卷數(shù)量及調(diào)研結果顯示，使用快遞的校園用戶以女生為主，男女生在使用頻率上的差別很大；快遞使用的主要原因是網(wǎng)購，這與快遞的飛速擴張是源自電子商務特別是網(wǎng)購的迅猛發(fā)展分不開的。

調(diào)查結果中顧客普遍滿意的快遞公司具有配送速度快、工作人員服務態(tài)度好、價格低廉、貨物送達安全等優(yōu)點。綜合所有快遞公司來看，在配送速度和工作人員的服務態(tài)度上比較好，在物品包裝方面，大家普遍滿意度較低。取送貨地點的固定性和離校距離以及工作人員的服務態(tài)度直接影響著顧客的心情，也影響著顧客以后的選擇。

校園用戶選擇快遞服務時考慮的主要因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)，配送速度最受關注，6.61%的被調(diào)查者選擇了這一選項，貨物安全送達、價格、收發(fā)人員服務態(tài)度緊隨其次，包裝方式是用戶選擇快遞服務時顧慮程度最小的因素。將影響選擇的因素與性別作交叉分析發(fā)現(xiàn)，女生對是否送貨上門的重視程度大大高于男生，同時對配送速度的要求也高于男生。

遇到遞送延遲、物品受損、服務人員態(tài)度差等問題時，只有23%的被調(diào)查者選擇向快遞公司投訴，11%選擇與工作人員理論但不會投訴，幾乎40%的被調(diào)查者選擇了不投訴但再不使用該公司的服務。曾對快遞公司進行投訴的用戶僅有少數(shù)得到了滿意的解決，大部分投訴者對快遞公司的解決并不滿意，近三成投訴者沒有得到快遞公司的任何解決?？梢姡@用戶很少采取積極的維權手段的原因可能是快遞公司對投訴處理的低效、消極，由此也發(fā)現(xiàn)校園快遞用戶缺乏有效、合理的維權渠道。

結論與建議

隨著電子商務特別是網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)也得到了飛速的擴張。大學校園里出現(xiàn)“快遞熱”也就不足為怪了。通過本次調(diào)查，對校園快遞的使用情況和用戶滿意狀況有了基本了解，從中可以得出一些基本結論。

不同性別、不同年齡段的用戶在使用快遞的頻率、偏好方面有差異，例如女生經(jīng)常網(wǎng)購，使用快遞頻繁，對送貨安全性等要求較高?？爝f使用在大學校園里具有普遍性，網(wǎng)購是目前校園用戶使用快遞的主要用途。

大學生群體總體上對校園快遞的服務比較滿意，某幾家快遞公司在快遞的價格、收發(fā)人員態(tài)度、貨物安全送達三項因素上得到了校園用戶的肯定。盡管如此，目前用戶認為最不滿意的因素恰恰也是這三項；同時這三項因素在用戶評價快遞公司服務時占據(jù)了較高的比重。綜合分析可知，這三方面的改善應該作為快遞公司有效優(yōu)化服務質(zhì)量、提高用戶滿意度的重點。

當對快遞服務不滿時，校園用戶很少采取積極的維權手段，而快遞公司對用戶投訴處理得不積極、低效率可能是這一現(xiàn)象的主要原因。

針對目前校園快遞的用戶使用和滿意度現(xiàn)狀，結合快遞服務行業(yè)整體的發(fā)展和存在的問題，提出以下建議：

1、快遞公司應加大宣傳推廣力度，并針對不同的受眾人群制定相應的推廣策略。

2、快遞公司應加強與電子商務的合作，并加快發(fā)貨速度，提升配送速度，完善物品包裝。通過快遞行業(yè)整體服務水平的提升，使網(wǎng)購的便利與快遞的便捷相結合，創(chuàng)造快遞與電子商務共贏的局面。

3、根據(jù)用戶滿意原因的調(diào)查，取貨地點成為評價服務滿意度的重要原因，對于快遞公司而言，應明確快遞在校園中的'具體取貨位置。并針對大型快件推出取送貨上門服務，直達學生宿舍樓。特別對于關注是否取送貨上門的女同學而言，提供快遞上門服務將會收到廣泛的歡迎，進而提升利潤。

4、加強快遞服務人員的培訓，改善快遞行業(yè)的服務態(tài)度，提升校園快遞用戶的整體滿意程度。

5、在價格方面，學生作為校園快遞的主要受眾群體，其經(jīng)濟實力較為有限，對快遞價格較為敏感。但學生同時作為網(wǎng)購的主力軍，又是快遞的重要消費群體。所以快遞公司也可如移動“動感地帶”套餐一樣推出快遞服務套餐，在建立穩(wěn)定消費網(wǎng)的同時，獲取利潤，獲取雙贏。

制度建設，使用戶在郵寄快遞時能夠準卻的得知快遞到達的時間，而不是大概的時限。并采取24小時閃電發(fā)貨的策略，是貨物積壓，爆倉現(xiàn)象得以緩解，是貨物永遠在運送的路上，而不是在停留。

7、快遞公司對于投訴的處理，整體水平較低用戶滿意度較差。我們應該在加強服務意識提升的同時，完善制度建設是快遞服務有法可依、有章可循，快遞投訴有完善的處理機制與解決辦法。也可在適當時機推出快遞行業(yè)先行賠付策略，使消費者在消費之初權益就得到良好的維護。

快遞調(diào)研報告格式篇十

大學生是快遞服務的新生客戶群體，對快遞服務的需求日漸增長，通過調(diào)查幾所高校校園快遞用戶的滿意度，總結校園快遞客戶的總體特征和快遞服務業(yè)的普遍問題，向快遞公司提出可行的改進方案。

關鍵詞：校園用戶；快遞；滿意狀況

快遞在近幾年越來越深入人們的生活，目前開展快遞即速遞業(yè)務的企業(yè)有中國郵政旗下的中國郵政速遞物流有限公司，及其他的民營快遞公司。

隨著快遞業(yè)務深入校園，大學生日漸成為快遞服務的主要消費群體。由于大學生使用快遞的目的和需求具有多樣性和特殊性，針對該特點，快遞公司采取了更靈活的服務方式。當快遞日益成為校園生活中的一部分，學生們對于快遞服務也有了新的期望。他們的滿意度直接影響著快遞公司在校園用戶中的形象與聲譽。因此有必要研究校園快遞用戶的滿意狀況，同時提出對快遞服務行業(yè)的建議。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)

有效問卷數(shù)量及調(diào)研結果顯示，使用快遞的校園用戶以女生為主，男女生在使用頻率上的差別很大；快遞使用的主要原因是網(wǎng)購，這與快遞的飛速擴張是源自電子商務特別是網(wǎng)購的迅猛發(fā)展分不開的。

調(diào)查結果中顧客普遍滿意的快遞公司具有配送速度快、工作人員服務態(tài)度好、價格低廉、貨物送達安全等優(yōu)點。綜合所有快遞公司來看，在配送速度和工作人員的服務態(tài)度上比較好，在物品包裝方面，大家普遍滿意度較低。取送貨地點的固定性和離校距離以及工作人員的服務態(tài)度直接影響著顧客的心情，也影響著顧客以后的選擇。

校園用戶選擇快遞服務時考慮的主要因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)，配送速度最受關注，6.61%的被調(diào)查者選擇了這一選項，貨物安全送達、價格、收發(fā)人員服務態(tài)度緊隨其次，包裝方式是用戶選擇快遞服務時顧慮程度最小的因素。將影響選擇的因素與性別作交叉分析發(fā)現(xiàn)，女生對是否送貨上門的重視程度大大高于男生，同時對配送速度的要求也高于男生。

遇到遞送延遲、物品受損、服務人員態(tài)度差等問題時，只有23%的被調(diào)查者選擇向快遞公司投訴，11%選擇與工作人員理論但不會投訴，幾乎40%的被調(diào)查者選擇了不投訴但再不使用該公司的服務。曾對快遞公司進行投訴的用戶僅有少數(shù)得到了滿意的解決，大部分投訴者對快遞公司的解決并不滿意，近三成投訴者沒有得到快遞公司的任何解決?？梢?，校園用戶很少采取積極的維權手段的原因可能是快遞公司對投訴處理的低效、消極，由此也發(fā)現(xiàn)校園快遞用戶缺乏有效、合理的維權渠道。

結論與建議

隨著電子商務特別是網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)也得到了飛速的擴張。大學校園里出現(xiàn)“快遞熱”也就不足為怪了。通過本次調(diào)查，對校園快遞的使用情況和用戶滿意狀況有了基本了解，從中可以得出一些基本結論。

不同性別、不同年齡段的用戶在使用快遞的頻率、偏好方面有差異，例如女生經(jīng)常網(wǎng)購，使用快遞頻繁，對送貨安全性等要求較高?？爝f使用在大學校園里具有普遍性，網(wǎng)購是目前校園用戶使用快遞的主要用途。

大學生群體總體上對校園快遞的服務比較滿意，某幾家快遞公司在快遞的價格、收發(fā)人員態(tài)度、貨物安全送達三項因素上得到了校園用戶的肯定。盡管如此，目前用戶認為最不滿意的因素恰恰也是這三項；同時這三項因素在用戶評價快遞公司服務時占據(jù)了較高的比重。綜合分析可知，這三方面的改善應該作為快遞公司有效優(yōu)化服務質(zhì)量、提高用戶滿意度的重點。

當對快遞服務不滿時，校園用戶很少采取積極的維權手段，而快遞公司對用戶投訴處理得不積極、低效率可能是這一現(xiàn)象的主要原因。

快遞調(diào)研報告格式篇十一

家銷售商購買商品，從訂單生成至收到貨，往往僅需要短短幾天的時間?？梢哉f快遞業(yè)在很大程度上促進了網(wǎng)購的迅速發(fā)展。相反，網(wǎng)購的發(fā)展也促進了快遞行業(yè)的規(guī)模發(fā)展。一個行業(yè)的興起必然會出現(xiàn)多多少少的問題，接下來我們可以通過調(diào)查了解寧波市快遞市場的發(fā)展狀況及存在的問題，以把握其未來的發(fā)展前景；通過了解大眾對快遞的認識度及認知度，進行完整的市場調(diào)研及評估；通過大眾對快遞業(yè)的反映分析快遞業(yè)目前存在的問題進而提出解決問題的方案。

2.調(diào)研計劃

針對目前寧波市快遞行業(yè)在社會當中所起作用和運行情況，我們設置的問卷中包含有多個問題，其中主要是大眾對快遞的理解認識、快遞的態(tài)度和快遞業(yè)當前存在的問題的問答以及快遞業(yè)的發(fā)展前景的探討。

3.調(diào)研方案

2.1調(diào)研對象：學生，公務員，經(jīng)商人士，企事業(yè)單位等

2.2調(diào)研過程

首先我們組經(jīng)過幾周的努力在老師的幫助下認真做出了調(diào)研問卷，其中包括快遞調(diào)研的31個重要問題。接下來進行了小范圍的調(diào)研，我們從中發(fā)現(xiàn)了調(diào)研問卷的一些問題，認真修改之后，做出了比較完整的問卷，為了更全面的了解當今快遞對社會的影響和快遞本身存在的問題，我們組進行問卷調(diào)研，調(diào)研的范圍是社會各類人士，最后成功獲得40份完整調(diào)研問，然后進行數(shù)據(jù)整理分析。

2.3調(diào)研內(nèi)容

針對目前快遞行業(yè)在社會當中所起作用和運行情況，我們設置的問卷中包含有多個問題，其中主要是大眾對快遞的理解認識、快遞的態(tài)度和快遞業(yè)當前存在的問題的問答以及快遞業(yè)的發(fā)展前景的探討。

2.4調(diào)研目的

通過調(diào)查了解快遞市場的發(fā)展狀況及存在的問題，以把握其未來的發(fā)展前景；通過了解大眾對快遞的認識度及認知度，進行完整的市場調(diào)研及評估；通過大眾對快遞業(yè)的反映分析快遞業(yè)目前存在的問題進而提出解決問題的方案。

2.5調(diào)研方式

本次調(diào)研問卷設計了多項選擇問題、單項選擇問題，問卷采用第二人稱方法提問，每個問題的設計都有若干選項供選擇。先列被調(diào)查者較熟悉的問題，再列較生疏的問題；先問了一般性問題，然后再問了比較深入的問題。由于我們小組有四名成員，我們采用個人單獨調(diào)研，這樣不僅提高調(diào)研效率，而且調(diào)研范圍廣闊參考價值，最后所有問卷匯總分析。

3.調(diào)研結果數(shù)據(jù)分析

體了解快遞的，經(jīng)商人士大多數(shù)是通過電視廣告了解快遞的，企事業(yè)單位人士中幾乎沒有人是通過傳單了解快遞的其他3項比例均衡。從中我們可以看出學生、公務員、企事業(yè)單位的人大多通過網(wǎng)絡媒體了解快遞，隨著網(wǎng)絡科技的覆蓋，上網(wǎng)的人越來越多，人們更容易從網(wǎng)絡了解一些事情，這三類人比較經(jīng)常接觸電腦網(wǎng)絡，從網(wǎng)上了解快遞也是顯而易見的。經(jīng)商人士一般年齡在四十至六十之間的人比較多，這類人士一般對網(wǎng)絡媒體了解比較少，反而對電視新聞比較關注，通過電視廣告了解快遞的人數(shù)相對就多了。總體看來，大多數(shù)人都是通過網(wǎng)絡媒體了解快遞的，電視廣告次之，通過朋友介紹了解的較少，傳單最少。這與當前的社會發(fā)展也有非常密切的關系。

想確實是這樣，隨著網(wǎng)上購物的出現(xiàn)快遞可以說成了網(wǎng)購必不可少的一個環(huán)節(jié)，快遞承擔了接受派送貨物的重要角色，可以說網(wǎng)上購物帶動了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，說快遞方便了千萬用戶是毋庸置疑的。從表中我們還可以看出學生中幾乎沒人選擇快捷作為選擇快遞的理由，仔細分析可能有這些方面：首先，學生大多數(shù)人用快遞是用于網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物現(xiàn)如今已經(jīng)非常普遍,經(jīng)常出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，這就導致物品不能全部都準時送到他們手中，最終快遞也變成慢遞了。經(jīng)商人士不少一部分人認為快捷是他們選擇快遞的理由，這也不足為奇，商人為客戶運送貨物就是為了更加方便快捷的把貨物運到客戶手中，對商人來說時間就是金錢。不同的人選擇快遞的理由不同，總體上還是有一定的側重。

取代了它。從表中我們很清楚地看出不論是學生、公務員還是經(jīng)商人士、企事業(yè)單位人士幾乎沒人用快遞寄存信函，可以說移動電話完全取代了傳統(tǒng)的郵遞信函。從表格中還可以清楚地看出，包裹是絕大多數(shù)人們的寄存物品。學生中有很大一部分使用快遞寄存包裹，學生網(wǎng)上購物的比較多，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種時尚，網(wǎng)上購物非常方便而且有相對店面里的物品便宜一些，同時帶動了快遞的發(fā)展。我們還可以從表中看出在公務員中使用快遞寄存文件的占到一半，這是因為公務員的職業(yè)因素決定的，公務員作為政府機關人員，經(jīng)常用快遞寄存一些文件也是正常的事。

供不應求，市場上出現(xiàn)大大小小的快遞公司、物流中心等等，

這就導致快遞業(yè)的魚龍雜混。結果，快遞業(yè)的服務就明顯跟不上，尤其是服務態(tài)度方面有很大問題，快遞員的素質(zhì)偏低，沒有責任心也是屢見不鮮。從表中可以很明顯的看出大多人對快遞員的服務態(tài)度評價是一般般平平常常，同時還有不少人認為快遞員的服務態(tài)度比較差，可以看出快遞業(yè)還存在嚴重的問題，服務質(zhì)量了低下勢必對快遞業(yè)的發(fā)展造成一定的影響。點高。經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)順豐快遞的收費普遍偏高，但是送貨速度相對較快，一般不會出現(xiàn)延誤現(xiàn)象，其他的申通、中通、圓通等就顯得較慢了，中國郵政收費標準一般中規(guī)中矩。其他的一些小型民營公司就更加的無法達到標準了，這些公司一般做一些大的公司代理快遞，明明接不了那么多的訂單，強行接受結果導致送貨很慢。

一買的物品這星期一才收到，這種現(xiàn)象已是屢見不鮮，出現(xiàn)這種情況原因有多種可能在物流分揀的某個環(huán)節(jié)由于一線操作人員的疏忽而造成的漏發(fā)錯發(fā)；物流班車、航班、火車等在途中因特殊原因而造成延誤晚點；貨物其實早就送到目的地了，由于某些派送點人手、車輛安排緊張或天氣原因造成遲遲未能到達收貨人手中；還有就是出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，一些小的快遞公司接收訂單過多，短時間內(nèi)無法送出。從表中可以看出快遞業(yè)目前的送貨速度確實一般，還是有待提升，出現(xiàn)這種狀況沒有政策的宏觀調(diào)控，僅靠極個別公司的改變是不行的。

單位人士對快遞要求送貨上門的比較多，送貨上門顯然很大的方便了大眾，送貨上門也是檢測快遞行業(yè)服務態(tài)度的一方面，現(xiàn)在有一些快遞公司要求送貨上門，但很少有快遞員做到，大多是到固定地點自己來取。其次是財產(chǎn)安全保險服務也占很大比例，不論是誰都不希望自己的貨物被損壞或者丟失，因而財產(chǎn)安全保險服務也變成廣大用戶所需求的一項增值服務。另外，我們還從表中看出代收代簽服務在學生和經(jīng)商人士中幾乎沒有人選擇，這主要是快遞寄送的物品所決定的商人一般使用快遞物流運送大批量的物品，讓別人代收代簽顯然不太安全，畢竟責任很重。學生一般課余時間比較多基本不需要別人代簽代收。

快遞調(diào)研報告格式篇十二

標題

調(diào)研報告要用能揭示資料中心的標題，具體寫法有以下幾種：

(1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構成，平實沉穩(wěn)，如《關于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成，如《知識分子情景的調(diào)查》。

(2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。

(3)調(diào)研報告標題——提問式標題。如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。

(4)調(diào)研報告標題——正副題結合式標題。這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標題。異常是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。

正題揭示調(diào)研報告的思想意義，副題證明調(diào)研報告的事項和范圍，如《深化廠務公開機制創(chuàng)新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調(diào)查》。

正文

調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。

(1)前言

調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情景、歷史背景以及調(diào)查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定，不必面面俱到。

調(diào)研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。

(2)主體

這是調(diào)研報告的主干和核心，是引語的引申，是結論的依據(jù)。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓，即介紹調(diào)查的主要資料是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括很多的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，資料較多。

所以要精心安排調(diào)研報告的層次，安排好結構，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。

調(diào)研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說，調(diào)研報告主體的結構大約有三種形式：

綜合式結構。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法，一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結構，而寫收獲、認識和經(jīng)驗教訓時采用橫式結構。

調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結構方式，都應當做到先后有序，主次分明，詳略得當，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達主題服務。

(3)結尾

結尾是調(diào)研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不一樣的調(diào)研報告，結尾寫法各不相同，一般來說，調(diào)研報告的結尾有以下五種：

對調(diào)研報告歸納說明，總結主要觀點，深化主題，以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們進一步去探索;提出提議，供領導參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情景或問題。

總之，調(diào)研報告結尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也能夠不寫。

快遞調(diào)研報告格式篇十三

調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定，不必面面俱到。

調(diào)研報告開頭的.方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。

快遞調(diào)研報告格式篇十四

由『xxx基金』出資支持的建設研究培訓項目自啟動以來，得到了香港理工大學、民政部社會工作研究中心有關方面的大力支持?；趚x年5月底民政部赴災區(qū)社會工作專家服務隊提出的災區(qū)需求評估調(diào)研報告，xx年8月15日至21日，民政部社會工作研究中心派馬福云、成彥2位同志前往四川理縣，對當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部和村級干部進行培訓需求調(diào)查，以進一步完善該培訓項目的課程設置，有針對性地開發(fā)培訓材料，保證基層干部能力的提升?，F(xiàn)對調(diào)研結果報告如下：

理縣位于四川省中部，阿壩州東南部，屬典型的高山峽谷地形，是川西北交通要塞和商貿(mào)集散市場之 一，總面積4318平方公里，總人口不到5萬人，居民以藏、羌、回、漢等民族為主。全縣轄4鎮(zhèn)9鄉(xiāng)，包括雜谷腦鎮(zhèn)、米亞羅鎮(zhèn)、古爾溝鎮(zhèn)、薛城鎮(zhèn)、夾壁鄉(xiāng)、樸頭鄉(xiāng)、甘堡鄉(xiāng)、蒲溪鄉(xiāng)、上孟鄉(xiāng)、下孟鄉(xiāng)、木卡鄉(xiāng)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng)。全縣經(jīng)濟以水電、蔬菜、藥材及旅游為主。

地震災害后，在湖南省的援建下，理縣災后重建工作如火如荼。重點工程建設如學校、醫(yī)院、農(nóng)村飲水灌溉工程等建設項目基本完成，農(nóng)房重建及加固工作接近完成，鄉(xiāng)村道路、村組道路、戶間道路硬化工程，鄉(xiāng)村風貌改造，三湘大道建設等項目建設在緊張有序地推進，力爭兩年內(nèi)基本完成原定三年建設目標。

本次調(diào)研目的是通過對基層干部的調(diào)研訪談，了解他們的實際工作現(xiàn)狀，了解他們對能力培訓的期望，以確定能力建設的具體目標、培訓方式、課程內(nèi)容，并征詢其對培訓時間、地點的意見建議。

『基層干部』是能力建設培訓的對象，經(jīng)過與理縣組織部協(xié)調(diào)，本次調(diào)研主要選取了理縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)：古爾溝鎮(zhèn)、樸頭鄉(xiāng)、雜古腦鎮(zhèn)、甘堡鄉(xiāng)、薛城鎮(zhèn)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng)，有9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和4名村居干部進行了培訓需求訪談，其中9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級干部均為男性，年齡在28-45歲之間，均為大學?？埔陨衔幕?，其中1人為碩士研究生;4名村居干部也均為男性，年齡在30-45歲之間，均為高中以上學歷。

1、災后主要工作

地震災害后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村居干部的主要工作內(nèi)容分為三階段，首先是搶險工作，包括轉(zhuǎn)移安置村民、救援受傷災民、從倒房中挖掘物資等;其次是救災工作，包括受災情況統(tǒng)計、救災物資發(fā)放、組織搭建過渡房、兌現(xiàn)死亡傷殘補助、配合醫(yī)療隊實施救援等;第三是災后重建工作，包括農(nóng)房重建及加固以及配合湖南援建隊所進行的學校建設、醫(yī)院建設、三湘大道建設、農(nóng)村飲水灌溉工程、道路硬化、鄉(xiāng)村風貌改造、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整以及扶貧工作等。

2、工作中的問題

基層干部在災后重建中面臨很多問題和困難，這主要包括：

(1)工作壓力過大。調(diào)研中被訪干部普遍表示目前面臨極大的工作壓力。理縣經(jīng)濟社會發(fā)展本來存在很多欠缺，災后重建有大量繁雜而具體工作要做，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府工作人員少、工作能力不強，人力資源嚴重匱乏。原定三年重建任務兩年內(nèi)要完成使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作任務倍增，面對各個部門的工作任務和要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部疲于奔命，再加上理縣屬于少數(shù)民族聚居地區(qū)，高山地帶生存環(huán)境差，河谷地帶耕地短缺等條件的影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感到極大的工作壓力。

(2)身心壓力大。繁重的工作任務給基層干部帶來了深重的身心壓力。我們走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦公樓建設都滯后于當?shù)剞r(nóng)房、學校和醫(yī)院建設，干部工作、辦公環(huán)境較差，基本沒有體育健身設施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員長時間置身于重建第一線，吃住在辦公室，難得回家得到家庭的溫暖，特別是大部分干部自家也是受災戶，自家住房的重建他們卻無暇顧及，有的得不到家人的理解和支持。地震救災以來，基層干部都沒有休過節(jié)假日，每天超時工作，高負荷的工作量和工作強度、低質(zhì)的生活質(zhì)量，加之對家人的愧疚使得他們面臨極大的身心壓力。一些基層干部在工作中表現(xiàn)出的焦慮、愧疚、孤獨、失落、抑郁等不良情緒，需要及時進行干預。

(3)工作中的具體問題及困惑：在調(diào)研中，被訪者具體講述了他們工作中容易遇到的問題和困惑，這主要集中在：民眾對干部排斥不理解及其在民眾中信譽度過低問題，重建過程中的征地補償、拆遷問題，政策執(zhí)行過程中百姓認可難、配合難問題，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的管理、技術問題，干部身心調(diào)適問題，基層干部法律法規(guī)及專業(yè)能力缺乏問題等方面。

3、教育培訓需求

盡管重建過程基層干部面臨極大壓力，但是他們還是對未來充滿信心，根據(jù)近來工作規(guī)劃。他們迫切希望得到教育培訓支持，這主要包括：

(1)基層管理的政策法規(guī)培訓;

(2)社區(qū)(地區(qū))發(fā)展理論、模式及方法培訓;

(3)基層管理服務工作的技能技巧培訓;

(4)自我緩解壓力、疏導心理技能培訓;

(5)與發(fā)達地區(qū)基層干部之間的交流學習;

(6)基層干部通用能力和素質(zhì)培訓;

(7)特定人員培訓：例如民政、低保、婦女、計生，以及服務于西部鄉(xiāng)村的大學生等;

(8)特定技能培訓：例如解決沖突、民事調(diào)解、財務管理、村莊規(guī)劃等。

1、培訓時間建議

鑒于理縣當前重建工作任務繁重，考慮到工作進度安排，建議將培訓時間放在10月底或11月進行，每期10天左右。

2、培訓地點建議

為保證受訓人員按時、集中、全面得到高質(zhì)量的培訓，調(diào)研小組建議將培訓地點放在理縣以外，九寨溝、成都是可以優(yōu)先考慮的省內(nèi)地點。

3、培訓對象建議

根據(jù)培訓方案設計以及調(diào)研情況，建議將培訓對象定位于縣鄉(xiāng)基層干部、村居干部兩個不同層次的培訓對象，建議對兩個不同層次的對象分別進行培訓。

4、培訓方式

鑒于災區(qū)干部目前的身體狀況以及身心壓力，建議培訓與休閑相結合，在課程安排上給學員一些休息時間，在課余安排一些健身娛樂休閑活動，以利于緩解壓力，恢復身心健康。

5、培訓課程

根據(jù)調(diào)研結果，干部能力建設培訓課程應該包括如下主題：基層法律法規(guī)、社區(qū)發(fā)展與資源開發(fā)、基層政府轉(zhuǎn)型(由管理到服務)、心理疏導、政府/民間團體/志愿者的協(xié)作、群體需求與服務等。

對于縣鄉(xiāng)干部增加社會工作服務、危機事件干預、人力與資源管理等;對于村居干部增加社會工作服務技能、生計重建、文化保護傳承等。

民政部社會工作研究中心

xx年9月2日

快遞調(diào)研報告格式篇十五

為深入貫徹黨的

十九大

村距鄉(xiāng)政府12公里，村委會所在地海拔為2912米，轄、林沖5個自然寨，全村共92戶、581人，勞力人口386人，其中貧困人口達129人，貧困發(fā)生率達22.2%。全村擁有大型貨運汽車27輛，農(nóng)用拖拉機18臺，草地面積17222.1畝，林地25700畝，退耕還林1227.11畝，糧食播面864畝，其中：青稞299畝、洋芋265畝、豌豆55畝、胡豆160畝，經(jīng)濟作物（藥材）30畝、蔬菜25畝、元根30畝，實現(xiàn)糧食總產(chǎn)10.75萬公斤，人均有糧185公斤。全村共有各類牲畜1197混合頭，其中：牛784頭、馬59匹、豬354頭。20xx年人均收入7400元。

近年來，村“兩委”一班人，在縣委政府和鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，帶領廣大村民，堅持黨的領導，真抓實干，開拓創(chuàng)新，用科學發(fā)展觀指導生產(chǎn)，大力調(diào)整農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，進行社會主義新農(nóng)村建設，成效顯著，農(nóng)牧民群眾的生產(chǎn)生活條件得到極大改善。

（一）指導思想

全面貫徹黨的

十九大

（二）致貧原因

村屬全縣農(nóng)牧結合的貧困村之一。從人均收入指標看，與全鄉(xiāng)總體水平相比，差距也是很明顯的，處于全鄉(xiāng)倒數(shù)?；A設施十分薄弱，至目前，尚有村組入寨道路沒有完全硬化。耕地面積較少，人均耕地面積僅1畝，且大部分為25度以上坡耕地，土層薄，土壤質(zhì)量差，旱澇不保收，經(jīng)濟發(fā)展后勁不足，農(nóng)民脫貧致富難。生產(chǎn)結構十分單一，群眾經(jīng)濟收入來源較少，土地抗風險本事低，一旦遇到自然災害，往往造成生產(chǎn)受損、生活困難、農(nóng)民減收、貧困加深，返貧突出。由于交通條件差，造成經(jīng)濟發(fā)展緩慢。致使發(fā)展家庭經(jīng)濟缺計劃、缺技術、缺經(jīng)營本事，缺乏脫貧致富的信心和決心。即使外出務工的勞動力由于文化素質(zhì)較低，外出務工的收入也較低，僅能維持自身的生活，對家庭收入的貢獻不大。盡管新階段扶貧開發(fā)工作給予了村極大支持和關注，但仍是杯水車薪，難以滿足貧困戶發(fā)展生產(chǎn)的需要。由于長期的貧困，農(nóng)村金融機構對群眾貸款額有限，甚至不少群眾害怕還不起銀行貸款而不敢貸款，缺資金成為制約貧困村群眾發(fā)展經(jīng)濟的瓶頸。

（三）工作目標

到20xx年底，全村脫貧3戶，根據(jù)實際情景預留1戶20xx年脫貧，且已脫貧人口不愁吃、不愁穿，義務教育、基本醫(yī)療和住房安全有保障，有安全飲水、生活用電和廣播電視，實現(xiàn)整村貧困發(fā)生率低于3％；村民人均可支配收入到達當年全縣農(nóng)村居民人均可支配收入60％（7800元）以上；有團體經(jīng)濟；通水泥路；有安全飲水；電力入戶率到達100％、有通信網(wǎng)絡；有標準化村衛(wèi)生室。

緊緊圍繞全縣“脫貧摘帽”目標及鄉(xiāng)黨委政府脫貧工作部署開展整村脫貧攻堅工作，依靠當前多方力量、多措并舉有機結合和互為支撐的“三位一體”大扶貧格局，舉全村之力，向貧困發(fā)起總攻，以必勝之心打贏脫貧攻堅之戰(zhàn)。

（一）以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點推進脫貧攻堅戰(zhàn)線。立足于村村情、民情實際，大力發(fā)展種植業(yè)，切實改善種植生產(chǎn)方式及引進良種，使種植業(yè)成為引領村經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)花椒，預計投入5.6萬元，建成種植試點基地20畝。二是兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不放松。預計投入3萬元，實施胡豆種植300畝。三是堅持中藥材種植。預計投入2.64萬元，種植黃芪、黑藥、金鐵鎖、秦艽30畝。

（二）以農(nóng)村生態(tài)旅游為抓手推進富民戰(zhàn)略。一是預計投入21.5萬元，以寨為中心，傾力打造“鐵布梅花鹿生態(tài)旅游觀光區(qū)”。二是預計投入80萬元，建設旅游基礎配套設施，包括旅游生態(tài)停車場、旅游露營基地、旅游生態(tài)環(huán)保廁所、標示標牌、旅游露營基地藏式白帳篷、景區(qū)太陽能路燈、引水電網(wǎng)、座式望遠鏡3個、3個木質(zhì)觀光亭、5戶特色民宿彩鋼瓦480平方米等方面的建設。生態(tài)旅游產(chǎn)生的效益納入村團體經(jīng)濟分配辦法。

（三）以完善農(nóng)村基礎設施提高村民認可度。預計投入486.89萬元用于入寨入戶道路硬化、太陽能路燈、鋼制涼架、擋土墻、網(wǎng)圍欄等與群眾生活息息相關的農(nóng)村基礎設施建設的完善，進一步提高群眾對目前及未來生活的滿意度、認可度。

（四）以產(chǎn)業(yè)扶貧到戶為依托實現(xiàn)貧困戶增收。在尊重貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)意愿的基礎上，立足實際給予指導，在鄉(xiāng)黨委政府的主導下，按照先建后補原則和人均7950元標準，支持20xx年脫貧3戶25人發(fā)展犏牛、運輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)，保障脫貧戶實現(xiàn)增收，同時跟蹤了解已脫貧戶及當年脫貧戶后續(xù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)項目實施情景，及時解決脫貧戶發(fā)展中遇到的問題和困難，確保脫貧戶真脫貧且穩(wěn)得住。

（五）以大扶貧工作格局為契機落實各項政策。當前是全縣乃至全國脫貧攻堅的關鍵之年，各方力量、各項舉措、政策都極大的向脫貧攻堅傾斜，堅持認真解讀、傳達各級黨委政府和相關部門的各項惠農(nóng)惠民政策，不打折扣的將20xx年若委下發(fā)的若委〔20xx〕15號的文件精神落實到位。

（六）以農(nóng)村黨建為牽引充分發(fā)揮支部堡壘作用。黨支部就是引領基層發(fā)展的“頭羊”。它是黨的組織基礎，是黨在基層的中堅力量，是黨在基層的各項政策的宣傳者和執(zhí)行者，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是組織和領導黨員、群眾完成黨的各項任務的指揮部，也是教育管理黨員最基本的“學?！薄＿M一步發(fā)揮第一

書記

書記

（一）加強組織領導。在鄉(xiāng)黨委、政府的指導下，由村兩委統(tǒng)一組織實施。為全面完成所規(guī)劃的各項任務，成立領導小組，實行一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實，駐村工作組要以高度的職責感，充分認識做好精準扶貧結對幫扶工作的重要性、復雜性和艱巨性，將此項工作列入重要議事日程，負責本村精準扶貧結對幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和落實，確保精準扶貧結對幫扶工作不走樣。

（二）明確職責分工。一是對規(guī)劃中確定的目標任務，納入村年度工作計劃，制定實施方案并組織落實，每年需要重點推進的重大項目，落實到牽頭職責單位，村干部帶頭包戶，黨員、干部積極參與，扎扎實實推進，確保規(guī)劃目標任務有計劃、有步驟地落實。二是要進取協(xié)調(diào)、精心安排，進取爭取部門支持，幫忙種植戶協(xié)調(diào)貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項目資金，切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。對在工作中落實不力、推進緩慢，給本村精準扶貧結對幫扶工作造成負面影響的相關職責人予以職責追究。

快遞調(diào)研報告格式篇十六

時光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺中中,我們已經(jīng)來 二中四個半多月了,實習即將結束,在實習的這段時間里,我成長了許多,從一個只懂理論知識的大學生到站上講臺,期間的苦與樂,讓我懂得了作為一名教師的應盡的責任。

初到這里,并沒有想象中的那么順利,我沒有教上自己的專業(yè)課?？吹絼e人有自己的專業(yè)課,心里即為他們高興,同時也羨慕他們。當時我的心情很矛盾,我不知道接下來的日子該怎么辦,心想我來實習究竟是為了什么,既然不讓我上課,那么在這個學校我還有留下來的價值嗎?隊友們知道了我的想法之后就開導我,鼓勵我，漸漸地,我在他們的影響下找到了自己留下來的理由:我要為自己爭取,不管前面的道路多么艱難,我都會堅持。通過這半年的實習,我在很多方面得到了提高。

一.教學方面:回想初登講臺的我,面對80多個學生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當時很緊張,時間掌握不好,不知道如何分配時間,不懂得這堂課的重難點,通過聽指導老師的課,并通過和當?shù)赜薪?jīng)驗的教師交流,我的教學能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時間。這學期我雖然沒有教上自己的專業(yè)課,教了兩班的生物,但同樣鍛煉了我,使我學會了怎樣和學生互動,怎樣布置作業(yè),什么樣的知識適合什么程度的學生。還有,我還意識到一個問題,對于中學生來說,明確給出的重點及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結的能力,只有在理解的基礎上記憶才是最佳的學習方式。另外,只有讓他們在愉快的氛圍中學到知識,才能達到最佳效果有了這段時間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎。

二.課堂組織管理能力:課堂組織管理是教師的基本功,不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面,我還存在很多不足,從我自身來說說話聲音小就是一大難點,一個班級容量較大的班級,聲音起到了很大的作用,不管你講的再好,如果聲音小,那樣很難收到預想的效果。有時聽見下面有說話的,但始終不知道發(fā)生源在哪里,下課后我請教了當?shù)氐慕處?他告訴我適當?shù)淖呦轮v臺,在中間講課,既可以監(jiān)督學生,又可以縮短和學生的距離,后來在上課的時候,我的課堂比原來好多了。適當?shù)墓膭顚W生會使課堂更有活力,一段時間下來,我發(fā)現(xiàn)了課堂上嚴格要求學生,并在日常教學活動中,通過多種方式,督促,鼓勵學生履行這些要求。作為實習教師,在與學生的關系上要注意上課下課的區(qū)別,比如上課鈴響,你走進教室,學生是否起立向你問好?是否有學生不站起來?遲到的學生是否喊報告,得到你的同意后才進來?當你讓學生站起來,他們是否服從?至于課下,我們可以像孩子般地和學生同樂,并努力走進其內(nèi)心世界,只有這樣才能真正受到學生的愛戴,建立教師的威信。

三.班主任工作:人們常:當老師難,當班主任更難,尤其是七年級的孩子,剛步入初中,他們在很多方面不適應,課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題等等,都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學習,快樂的生活,成了我的日常生活。班主任石板工作的直接管理者,直接責任人;班主任時全體學生的組織者,領導者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這半年的實習生活,我擔任了124班的班主任工作,在這段期間,我體會到了一個班主任工作是如何的艱苦,復雜而又細致的工作,蘊涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實習生在教育實踐中體驗理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學生虛心請教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導他。每天上課,下課,放學都能和學生在一起,及時的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,也更利于盡快地了解他們,同時也很快地和他們打成了一片。

擔子重才認識到責任大,反過來只有不斷提升自己,才能無愧于學生,無愧于家長。有了這段實習的經(jīng)歷,我深刻體會到了教師的責任是多么大,容不得我出現(xiàn)任何的差錯,我的一言一行都在影響著學生,我會努力做好自己的本職工作,不管再苦再累,我都無怨無悔。

回想著這些日子的坎坎坷坷,教會了一個道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對未來充滿了希望,在以后的日子里我會一直勇往直前。

快遞調(diào)研報告格式篇十七

地區(qū)幼兒園教育現(xiàn)狀：

近年來，隨著地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，家長的早教意識不斷提高，地區(qū)行政部門進一步加大了發(fā)展幼兒教育的力度，社會各界高度重視并支持幼兒教育，地區(qū)幼兒園教育呈現(xiàn)出積極繁榮的景象，但是從整體水平上看，地區(qū)的幼兒教育水平依然不高，發(fā)展程度參差不齊。據(jù)統(tǒng)計，當前地區(qū)現(xiàn)有幼兒園共所，較年相比，新增幼兒園所，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)新辦的中心幼兒園共所，幼兒的入園率高達%。

地區(qū)幼兒園教育存在的問題：

雖然近年來，地區(qū)幼兒園的教育取得了快速發(fā)展，但是依然存在一些不容忽視的問題，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

基礎設施不達標。通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，地區(qū)還有很多幼兒園的基礎設施不達標，如：教室的面積和班級人數(shù)不相適應，缺乏活動室、舞蹈室、功能室等，現(xiàn)代化教學設施設備不足，有的幼兒園缺乏多媒體網(wǎng)絡教室和多功能教室，還有極少數(shù)的幼兒園連最基本的玩具、圖書、卡片等配備不足，教學基礎設施不能達到國家和省市的標準，嚴重影響幼兒教育教學的順利開展。

幼兒教育小學化傾向嚴重。在本次的調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)地區(qū)還有很多幼兒園教育存在小學化傾向，不是讓幼兒在游戲中學習，而是一味要求幼兒做作業(yè)、背課文、做數(shù)學題。幼兒教師也只是簡單的將知識灌輸給學生，與幼兒年齡特點相違背，無法讓幼兒感受到學習的快樂。有的幼兒園對幼兒行為和學習提出了較高的要求，小學化傾向比較重視，與素質(zhì)要求背道而馳，為幼兒帶來了負面影響。

幼兒教師隊伍結構不盡合理。從地區(qū)幼兒園教師隊伍來看，有一些教學經(jīng)驗豐富的老教師，也有剛剛畢業(yè)從事幼兒教育的青年教師，但是從整體上看，教師隊伍不夠合理，青年教師所占比例較高，教師的整體素質(zhì)有待提高。其主要是因為，無論是經(jīng)驗豐富和老教師，還是剛剛接觸幼兒的青年教師，同樣需要通過不斷學習提高其綜合素質(zhì)，以便更好的滿足幼兒成長發(fā)育的要求。另外，當前地區(qū)幼兒教師隊伍結構不合理還主要表現(xiàn)在：男教師數(shù)量偏低，甚至個別幼兒園中無男教師，這不利于幼兒健康人格的培養(yǎng)。

幼兒教育和家庭教育相分離。家庭作為幼兒生活時間最長的場所，家庭教育對幼兒來說是至關重要的，家長作為幼兒的啟蒙教師，在培養(yǎng)幼兒方面非常重要。但是個別家長片面地認為將孩子送到幼兒園中，自身便不再需要教育了。再加上幼兒園教師缺乏同幼兒家長的充分溝通，不能及時將幼兒在學校中的情況反饋給家長，不利于家長及時糾正幼兒不良行為和習慣，影響幼兒健康發(fā)展。

缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源渠道

當前，地區(qū)幼兒園基礎設施不達標的根本原因是經(jīng)費不足，教育部門并未長期將幼兒教育納入學制系統(tǒng)內(nèi)，導致幼兒園教育缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源渠道，雖然教育部門多次強調(diào)幼兒教育是基礎教育的重要組成部分，但是并未像義務教育和高中教育那樣在經(jīng)費方面做出明確規(guī)定，不僅如此，幼兒教育在公用經(jīng)費的投入方面也沒有明確的定額標準。

幼兒園迫于升學壓力

縱觀我國基礎教育，升學的主要標準為考試成績，這也是由我國基本國情決定的，但是這也在一定程度上給我國的基礎教育帶來了阻礙，導致很多新的`教學理念無法得到落實。即便我國教育部門明確規(guī)定幼兒在升小學時不需要通過考試，但是因為缺少優(yōu)良的資源，依然有個別小學為了獲得較好的生源采取入學考試，并根據(jù)學生考試成績分班，正是迫于升學壓力，幼兒園不得不根據(jù)小學的要求，更了讓幼兒進入師資優(yōu)良的學校而提前開展小學教育。

教師缺乏培訓，師資隊伍缺乏政策保障

當前，地區(qū)幼兒園的教師隊伍還存在著觀念陳舊、知識老化等問題，因此無法更好地適應素質(zhì)教育的要求。在本次調(diào)研中，幼兒園中近3/4的教師學歷為職高或者職專專業(yè)以及大專以上的畢業(yè)生，還有很大一部分教師為非幼教專業(yè)，專業(yè)幼師專業(yè)的。教師所占比例過低，甚至還有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的教師主要由中心小學的教師擔任，這些教師未接受過系統(tǒng)的幼兒教育的學習和培訓，導致這種現(xiàn)象的主要原因為教師隊伍建設缺乏政策保障。

缺乏對學前教育正確認識

當前，還有很多幼兒家長缺乏對學前教育規(guī)律、教育目標以及教育內(nèi)容的深入了解，片面的認為只需將孩子送至幼兒園中即可，接下來的教育工作便是幼兒園教師的事情，而自己主要負責好孩子的飲食起居即可。也不會主動詢問幼兒教師孩子在幼兒園中的生活和學習情況，無法較好地同幼兒園形成教育合力，提高幼兒教育質(zhì)量。

加大對幼兒園資金投入，拓寬幼兒教育經(jīng)費

幼兒教育事業(yè)本身具有公益性特征，正是該特征決定了政府部門對幼兒教育承擔著不可推卸的責任。當前，幼兒教育的主體依然為國辦園，并且在短時間內(nèi)這種格局不會發(fā)生改變，因此各地政府部門高度重視幼兒園的發(fā)展，要進一步加大對幼兒教育的投入力度，在每年制定財政預算時，安排必要的經(jīng)費用于幼兒教育，并實現(xiàn)?？顚Ｓ?，保證幼兒園教學發(fā)展需要。除此之外，情況允許時，幼兒園還可以積極探索多渠道、多形式的吸納社會資金用于幼兒教育中的辦法，改善幼兒園教學條件，不斷提高幼兒園辦園水平。

做好幼兒園和小學的銜接

對幼兒進行教育，一方面要注意體現(xiàn)幼兒學習的科學性和適當性，另一方面還應該注重教育內(nèi)容的啟蒙性和豐富性，做好幼兒園同小學教育的銜接。消除幼兒教育小學化傾向嚴重的問題并不等同于不關心幼兒園和小學的銜接問題，而是應該凸顯幼兒教育不被小學教育的要求所束縛，幼兒教育應該充分結合幼兒的身心發(fā)展規(guī)律和發(fā)展需求，運用符合幼兒健康發(fā)展的方法進行教學，以促進幼兒健康發(fā)展。與此同時，幼兒園還應該為幼兒將來升入小學后的學習打好基礎，運用各類益智活動激發(fā)幼兒學習興趣，幫助其養(yǎng)成良好的生活和學習習慣，以便為今后及早適應小學教育夯實基礎。

加強幼兒園師資隊伍建設

首先，幼兒園教育管理機構安排幼兒教師參與定期或者不定期的崗位培訓途徑來提高其專業(yè)能力；其次，要積極改革幼兒園教師人事制度，建立起科學的考評機制以及競爭淘汰制度，督促廣大幼兒園教師自覺提高自身專業(yè)素質(zhì)；然后，要鼓勵廣大幼兒教師采取“走出去”的方式，參與各種學術交流活動，拓寬自己視野，不斷提高教學質(zhì)量；最后，教育部門要通過采取一定措施聘請男性幼兒教師，以培養(yǎng)幼兒健全的人格。

家園合作，形成教育合力

幼兒教育是由幼兒園、家長乃至整個社會共同形成的教育體系，因此要高度重視家園合作。首先，對幼兒園來說，其在自身辦園過程中不能只注重自身收益和社會影響，而應該樹立正確的教育理念，深刻意識到幼兒教育重要性，科學、合理的開展幼兒教育活動。其次，幼兒園要關心每一個幼兒的家庭情況，掌握幼兒家長的文化程度和素養(yǎng)等，特別要關注留守兒童和單親家庭兒童。然后，因為幼兒的身心發(fā)育還不夠成熟，它們對家庭的依賴性較強，因此要轉(zhuǎn)好家庭教育。在《幼兒園教育指導綱要》中也明確提出：家庭作為幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園要遵循“尊重、合作、平等”等原則，獲得家長的支持和理解，積極協(xié)助家長開展家庭教育。最后，幼兒園要通過多種渠道和形式跟幼兒家長進行交流和溝通，讓家長了解幼兒園的教學目標和教學內(nèi)容，及時解答幼兒家長在家庭教育方面的問題和難題，幼兒園也可以通過開展家庭教育宣傳和經(jīng)驗交流活動等，糾正糾正家庭不良教育習慣，形成一個教育合力，提高幼兒教育的質(zhì)量。

總之，雖然近年來地區(qū)的幼兒教育工作開展情況良好，但是依然暴露出一些問題，在幼兒教育方面還需要很多改善的地方，在上文中，筆者針對地區(qū)幼兒教育現(xiàn)狀，對如何進一步提升幼兒教育質(zhì)量發(fā)表了幾點自己建議，還希望更多的教育工作者深刻意識到幼兒教育的重要性，不斷改革幼兒教育方法，推進幼兒教育發(fā)展。

快遞調(diào)研報告格式篇十八

優(yōu)秀作文推薦！(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關于的調(diào)查報告、關于的調(diào)查報告、調(diào)查等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

快遞調(diào)研報告格式篇十九

調(diào)研報告格式

1、一般格式

標題頁：

1、標題

2、客戶（委托人）

3、調(diào)研公司

4、日期內(nèi)容目錄

執(zhí)行性摘要：

1、目標的簡要陳述

2、調(diào)研方法的簡要陳述

3、主要調(diào)研結果的簡要陳述

4、結論與建議的簡要陳述

5、其他相關信息（如特殊技術、局限、背景信息）

分析與結果（詳細）：

1、調(diào)查基礎信息

2、一般性的介紹分析類型

3、表格與圖形

4、解釋性的正文結論與建議

調(diào)查方法：

1、研究類型、研究意圖、總體的界定

2、樣本設計與技術規(guī)定a、樣本單位的界定b、設計類型（概率性與非概率性，特殊性）

3、調(diào)查問卷a、一般性描述b、對使用特殊類型問題的討論

4、特殊性問題或考慮

5、局限a、樣本規(guī)模的局限b、樣本選擇的局限c、其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）

附錄：

1、調(diào)查問卷

2、技術性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）

3、其他必要的附錄（如調(diào)查地點的地圖等）

2、一般寫法

一、標題。

標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調(diào)查報告”、“關于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《教學反思實效性研究實驗調(diào)查》，提問式如《為什么要進行教學反思實效性研究》，正副標題結合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《提高教師教學反思質(zhì)量××××教學反思實效性研究的調(diào)查報告》等。

二、正文。

正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2、主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3、結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

調(diào)研報告范文

（一）文化需求是社會人的一般需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。當新生代農(nóng)民工物質(zhì)需求逐步得到滿足時，其他方面的需求就會被激發(fā)出來，文化需求顯得相當突出。

新生代農(nóng)民工文化需求現(xiàn)狀分析

1、新生代農(nóng)民工對文化娛樂生活的需求。文化作為一種符號傳遞著新生代農(nóng)民工的精神狀態(tài)。新生代農(nóng)民工已經(jīng)由生存理性轉(zhuǎn)變到社會理性，物質(zhì)已經(jīng)不再是他們唯一的需求，他們的文化精神需求同樣迫切。但是由于經(jīng)濟原因，農(nóng)民文化消費能力不強；另外，包括政府部門在內(nèi)的社會各界，對新生代農(nóng)民工的文化需求未給予足夠的重視和關注，把農(nóng)民工的需求排斥在外，其文化娛樂生活極其單調(diào)。調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工休閑娛樂方式主要停留在睡覺、聽廣播等較為原始、低級的娛樂方式上。即使有的農(nóng)民工開始接觸網(wǎng)絡等較現(xiàn)代化的娛樂方式，他們也大多把網(wǎng)絡作為打發(fā)時間的工具（聊天、看電影等），而沒有有意識地利用網(wǎng)絡在信息傳遞、文化提升、人際交往等方面的重要功能。新生代農(nóng)民工相對單調(diào)的文化生活致使他們在價值觀上也呈現(xiàn)出保守、落后的特征，大大不利于其市民化進程。

2、新生代農(nóng)民工對專業(yè)技能的需求。學好一門過硬的技術是大部分新生代農(nóng)民工最強烈的愿望。新生代農(nóng)民工的文化水平比傳統(tǒng)農(nóng)民工雖然有了顯著提高，但因為沒有一技之長，他們即使有心擺脫出賣苦力的低級打工狀態(tài)，也普遍感到心有余而力不足。新生代農(nóng)民工融入城市生活的第一個“坎”，就是求職過程中的技術門檻，他們普遍陷入一種“技術困境”。另一方面隨著產(chǎn)業(yè)的升級，城市現(xiàn)在緊缺技術工人，但求職農(nóng)民工80%沒有任何技能，遠遠滿足不了市場要求。雖然新生代農(nóng)民工已經(jīng)有了初步的學習意識，但由于學習成本較高以及收益的不穩(wěn)定性，對于學什么、怎么學，卻還存在著很多迷惘和認識上的誤區(qū)。

3、新生代農(nóng)民工對科學文化知識的需求。雖然新生代農(nóng)民工文化水平較傳統(tǒng)農(nóng)民工文化水平有顯著提高，但是其平均受教育年限卻遠遠低于城市從業(yè)人員，這種差距與農(nóng)村城市化的進程不相適應。新生代農(nóng)民工要想真正融入城市，就要不斷學習，接受新知識、新技能，從根本上適應農(nóng)民到市民角色的轉(zhuǎn)變。隨著新生代農(nóng)民工維權意識的逐漸增強和自我意識的覺醒，他們要想順利地爭取自己的權利，必須有相應的法律知識和文化知識與之相匹配，他們的實踐需要決定了他們對文化知識的渴求。另外，許多農(nóng)民工在城市遭受到了缺乏科學文化知識帶來的困惑和失望，有些把希望寄托在了下一代身上，希望子女能夠接受良好的教育，從而改變自己的命運。

新生代農(nóng)民工文化需求原因分析

1、新生代農(nóng)民工受教育程度相對較高，學習欲望強烈。新生代農(nóng)民工與上一代農(nóng)民工相比，文化水平都比較高，基本上是初中以上，還有一部分是高中生，甚至有些接受過中?；蚋呒碱愓n程培訓，知識面、信息來源比較廣。同時在工作過程中，新生代農(nóng)民工的學習熱情較高，知識可以改變命運這種觀點在新生代農(nóng)民工中得到最廣泛的認同。他們不僅僅自己有著強烈的學習欲望，而且對下一代也寄予很大的期望。對知識的渴望使新生代農(nóng)民工對文化供應提出了更高的要求，現(xiàn)有的文化狀況遠遠不能滿足新生代農(nóng)民工的文化需求。

2、新生代農(nóng)民工對城市的認同度較高，土地意識淡化。新生代農(nóng)民工自身特性變化和技能素質(zhì)提升，加上農(nóng)地制度變遷使得他們新生代農(nóng)民工的鄉(xiāng)土社會認同在減弱，他們大多數(shù)人往往直接從學校進入外出務工行列，有的還是在城里跟著打工父母成長起來的，對于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)規(guī)律的熟悉程度遠高于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。同時，他們極力謀求對城市社會的認同，在經(jīng)歷了城市生活及文化氛圍的熏陶之后，更感覺到城鄉(xiāng)社會的差距，從而表現(xiàn)出對城市社會更強烈的向往。他們不管各種制度性的障礙仍然存在，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、生活方式、消費方式，積極主動地融入城市生活。新生代農(nóng)民工對城市生活的向往和對文明生活的追求對傳統(tǒng)的思想觀念、雙重制度和限制政策提出了挑戰(zhàn)。

3、新生代農(nóng)民工職業(yè)期望值較高，立足長遠發(fā)展。新生代農(nóng)民工進城務工的目的，更多的不是為了生存而是為了謀求發(fā)展。他們有較強的拼搏意識和進取精神，有自己的思想，甚至有明確的職業(yè)規(guī)劃。他們不僅僅滿足于掙錢來改善家庭生活，而是要求有所發(fā)展。他們更看重個人的能力和機會，相信只要通過個人努力拼搏就能獲得成功。在爭取待遇、謀求更大發(fā)展空間上，這一代農(nóng)民工要求更加直接。一些新生代農(nóng)民工刻苦學習專業(yè)技術，以提高就業(yè)的競爭能力。他們把務工當做學習、提高、適應的過程，希望通過自身的努力，實現(xiàn)從農(nóng)民到工人到更高社會層次的生存方式與人生道路的轉(zhuǎn)變。這要求政府和社會必須重視新生代農(nóng)民工對知識和專業(yè)技能的渴求，滿足他們的發(fā)展需要。

滿足新生代農(nóng)民工文化需求的對策建議

1、多方推進，豐富新生代農(nóng)民工文化生活。盡管新生代農(nóng)民工的生活方式已經(jīng)和城市居民差異不大，但在精神上，他們?nèi)元氉越Y成了一個群體，這個群體和城市文化似乎有些格格不入。要滿足新生代農(nóng)民工的文化需求，使他們盡快融入城市文化，需要政府、社會、企業(yè)和農(nóng)民工自身共同努力。

一是發(fā)揮政府的主導作用。政府是豐富農(nóng)民工文化生活的主導者，要把豐富農(nóng)民工文化生活納入公共服務范疇，不斷增強公共服務的職能。

二是企業(yè)要充分發(fā)揮農(nóng)民工的主體作用。要根據(jù)農(nóng)民工的需要層次，增加文化活動設施，豐富農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。同時，要組織農(nóng)民工開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，激發(fā)農(nóng)民工的參與熱情。

三是積極發(fā)揮社會組織的重要作用。

1、社區(qū)、各級工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體要經(jīng)常為農(nóng)民工組織一些形式多樣的群眾性文體活動，滿足他們多層次、多方面的文化需求。

2、加強教育培訓，全面提高新生代農(nóng)民工素質(zhì)。對新生代農(nóng)民工而言，自身素質(zhì)的高低直接關系著獲取資源能力的高低，進而影響著他們的社會認同狀況和社會融入能力。

一是要對他們進行科學文化知識培訓。根據(jù)新生代農(nóng)民工比較年輕、受教育水平較高、接受能力較強等特點，通過建立和完善多層次新生代農(nóng)民工教育培訓體系，使他們學習現(xiàn)代科學文化知識，并通過多層次教育體系來引導和組織新生代農(nóng)民工接受就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓，提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平。同時開展職業(yè)道德教育，把他們培養(yǎng)成為既熟練掌握職業(yè)技能，又具有良好職業(yè)道德的新型勞動者。

二是擴大新生代農(nóng)民工的社交面，加強與其他群體尤其是城市居民的互動交流。要利用社區(qū)、街道辦及其他社會團體等資源優(yōu)勢組織豐富多彩的活動，在交流和互動中增進了解，促進融合，從而使新生代農(nóng)民工在思想觀念、行為方式、文明素養(yǎng)等方面受到潛移默化的影響。同時，也使城市居民糾正對新生代農(nóng)民工的偏見，消除歧視，以平等的心態(tài)看待并接納他們。

三是加大對農(nóng)民工教育培訓的投入。通過政府主導，社會團體輔助等方式整合現(xiàn)有的教育培訓資源，充分發(fā)揮各類教育培訓機構和工青婦組織的作用，積極探索政府、企業(yè)與社會共同推進農(nóng)民工教育和培訓的新路徑，多渠道、多層次、多形式開展農(nóng)民工職業(yè)培訓和素質(zhì)教育，不斷提高農(nóng)民工整體素質(zhì)。

調(diào)研報告范文

（二）工會組織在企業(yè)存在的基本職責就是維護好企業(yè)員工的合法權益。目前，工會組織還有很多不盡人意的地方，需要我們用時間去改進、去創(chuàng)新、去完善，相信經(jīng)過歲月的洗禮，企業(yè)的工會組織將能夠更加的發(fā)揮它的職能，為員工更好的服務。近幾年來，工會工作取得了一定的進展。不過這與黨和群眾的要求還有一定的距離。本文主要是通過對新形勢下企業(yè)工會工作這一重心進行闡述，分析了企業(yè)工會工作現(xiàn)狀，總結了新形勢做好工會工作的措施。

一、工會工作現(xiàn)狀

（一）工會組織的地位未擺正

一方面。部分機構或者組織在進行重組編制、精簡機構與定編定員等企業(yè)、組織和機構內(nèi)部改革中，機構或者組織的政黨領導未能夠了解到工會組織的作用，對工會組織的重要性了解不透徹，在處理工會工作方面總是應付了事、這些都為工會組織參與決策有了很大的阻礙力，部分企業(yè)、組織和機構在審議改制方案與交流安置方案的階段，總是將所擬定的方案提前上交給職工代表，部分企業(yè)、組織和機構針對群眾的不滿與意見等，避免通過各種工會機構與組織來商議解決，而是通過行政手段來進行干預，給予解決，長此以往，企業(yè)、組織和機構對工會的信任度就會大打折扣，使得工會組織形同虛設。另一方面，工會組織缺乏民主監(jiān)督，很多的監(jiān)督權受到了行政的壓抑，工會未能夠很好的行駛權利，部分企業(yè)、組織和機構內(nèi)部在勞動合同、薪金待遇等方面出問題，工會不能夠及時的擬定方案給予解決，也不能夠?qū)Υ耸滦惺贡O(jiān)督權，部分企業(yè)、組織和機構內(nèi)部的績效考核、評比等為能夠做到公開、公平、公正，群眾和員工無法進行有效監(jiān)督，這些都是工會組織的地位未擺正的結果。

（二）工會組織未將作用發(fā)揮到極致

部分國有企業(yè)、組織和機構內(nèi)部的工會成員基本上都是由黨委任命，工會干部由于受到行政的限制，在企業(yè)、組織和機構內(nèi)部構建了領導與被領導的關系，這些都會工會行使權利，履行職責起到了很大的制約性。另外，部分工會成員身兼數(shù)職，缺乏時間和精力去精力去深入研究工會內(nèi)容，更多時候是為了應付。與此同時，部分工會受到整個企業(yè)、組織和機構的經(jīng)營狀況、生產(chǎn)狀況等的影響，對于經(jīng)濟實力較弱或者是經(jīng)營不周的企業(yè)、組織和機構工會開展的各項活動基本上無法開展，當工人的合法權益受到影響或者薪金出現(xiàn)問題，工會根本維護職工的權益，對國有企業(yè)、組織和機構尚且如此，在部分私有企業(yè)、組織和機構就更加突出。

（三）工會組織在維權上面底氣不足

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對工會的認識有了一定的提升，所以，企業(yè)、組織和機構工會的組建與行使權力等支持力度有所增加，不過這與《條例》內(nèi)容相比，依然顯得較為薄弱，部分企業(yè)、組織和機構的工會成員也達到專職人員的水平，部分企業(yè)、組織和機構未能夠定時定期的召開職工大會，部分企業(yè)、組織和機構內(nèi)部工會在提意見時，顯得較為被動，更無法提及集體合同制，部分企業(yè)、組織和機構內(nèi)部創(chuàng)建了工會機構，但是缺乏制度與經(jīng)費，種種因素都使得工會維權工作難以持續(xù)開展。另外，一些企業(yè)、組織和機構過于重視人才，對于一些高技術、高學歷的人員給予較高的薪酬，而對于底層員工則給較低的薪金，底層員工的收入較少，他們覺得不合理、不公平，找工會要求漲工資，但是工會又不能夠直接給予其干預行政決策，這讓工會組織也顯得左右為難。

二、新形勢做好工會工作的思考

（一）明確自身責任、抓住矛盾解決關鍵問題

要想工會行使權力，前提條件是有一個規(guī)范、科學的工會組織，工會組織的構建尚應該按照《工會法》《勞動法》的相關要求來制定，并制定起“橫到邊、豎到底”的網(wǎng)絡體系。接下來工會組織的每個成員都應該清楚的了解到自己的職責所在，并與黨組織形成互動，保持密切聯(lián)系，使得工會組織能夠真正為職工的權益著想，在工會成員的選拔上要本著公平公正公開的原則，選拔一些能力強、熱愛工會、思想前衛(wèi)、有較強的開拓精神的人才擔任工會領導干部，使得工會群體不斷壯大。最后，完善和制定科學、規(guī)范的企業(yè)、組織和機構內(nèi)部工會制度，使得企業(yè)、組織和機構工會工作都能夠有原則、有目的的開展，并各司其職、責任明確、和諧運轉(zhuǎn)。

（二）加大維護職能，專注維護職工的合法權益

前面已經(jīng)提到過了，現(xiàn)階段，我國很多企業(yè)、組織和機構過于重視人才，對人才的渴求較為迫切，所以很多企業(yè)、組織和機構出現(xiàn)了兩極化，即學歷高、技術高的那類人員工資較高，而低學歷、車間工作人員的薪金則較低，在這些涉及到個人利益的問題上容易產(chǎn)生矛盾和沖突，那么工會企業(yè)、組織和機構就應該針對這種情況，解決好員工的利益沖動，對于企業(yè)、組織和機構內(nèi)部的困難戶、低收入戶給予維護，保證這些員工的合法權益，解決員工的困難與問題，給予員工幫助和關心，只有穩(wěn)住員工的心，讓員工的合法權益得到保障，工會才算發(fā)揮了應盡的職責，這些企業(yè)、組織和機構才能穩(wěn)步、健康發(fā)展。

（三）改革、創(chuàng)新工作手段，拓展視野、與時俱進

科技在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，那么企業(yè)、組織和機構工會工作也應該認清形勢，不斷的改進與創(chuàng)新自己的工作手段，保證經(jīng)濟機構趨于多樣化發(fā)展道路，才能夠在知識經(jīng)濟中存活下來，時代的發(fā)展為工會組織提出了新的要求。首先，工會成員應該進一步學習相關法律法規(guī)，了解相關政策和制度，吸取經(jīng)驗教訓，掌握最佳工作方式，以此來維護這些企業(yè)、組織和機構內(nèi)部職工的合法權益，自己知法懂法的同時，為員工灌輸依法辦事、依法維權的思想，定期開展相關法律知識的學習互動與演講，才能夠鼓勵員工講實話、辦實事。同時，工會的領導干部還應該深入基層，了解底層員工的家庭、經(jīng)濟狀況，并與員工進行有效溝通，盡最大努力幫助他們解決各種麻煩和問題，發(fā)揮自己的主觀能動性，提升他們的共組積極性，盡可能的滿足職工的需求，落實好工會組織的基本職能。

（四）加強自身建設，模范職工之家

加強工會自身建設，就是要堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，把公司工會建設成為在黨委的領導下與員工同呼吸、與時代共進步的黨政離不開、廣大員工信賴的名副其實的職工之家。

1、規(guī)范工會制度。工會組織還應該強化自身的組織建設，并制定與完善各種制度，首先，應該在規(guī)定的時間段內(nèi)召開相應的工會委員會會議，還應該在第一時間段內(nèi)將向上級傳達組織的工作要求，積極的對于工會中的一些法律制度與條例等進一步進行改進與優(yōu)化，增強工會干部的工作能力，并讓工會人員能夠按照工會制度辦事。

2、提升干部素質(zhì)。工會結合當前實際，對工會干部進行培訓教育，重點加強政治理論、法律法規(guī)的學習，不斷增強工會干部的綜合能力，努力造就一支善管理、懂法規(guī)、善維權的“復合型”工會干部隊伍。一是轉(zhuǎn)變干部工作作風，提高干部服務水平，努力做到為職工群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。二是增強創(chuàng)新意識，根據(jù)各級黨組織不同時期的工作重心和重點工作，確定工會工作的目標與方向，大力改正與工作開展不相適應的思想觀念、思維方式和工作方法，不斷破解工作實踐中遇到的各種難題。

3、開展創(chuàng)優(yōu)活動。工會組織按照上級要求，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。以“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”為載體，積極推進工會職工與普通職工的交流和協(xié)作，提高崗位技能素質(zhì)，引領廣大工會職工爭做“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“創(chuàng)新型班組”、“文明班組”，激發(fā)了工會職工獲取知識、更新知識的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強了工會職工的學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。

（五）開展培訓教育，提高職工技能

職工是企業(yè)文化建設的主體，工會始終把企業(yè)文化建設作為工會工作的一項重要內(nèi)容，針對實際制定出了文化建設工作規(guī)劃，有組織、有計劃的分步實施，自上而下形成企業(yè)文化建設的工作新格局，引導職工自強不息，追求更高目標，達到追求卓越的境界，在日常工作中工會充分發(fā)揮了貼近職工、組織職工的特點和優(yōu)勢廣泛開展豐富多彩、健康有益、職工喜聞樂見的多種文體活動，克服了職工生活相對較枯燥的實際，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的文化素養(yǎng)和生活質(zhì)量，陶冶了職工的情操，增強了職工的凝聚力和向心力，推進了精神文明建設。使大家在緊張的工作之余，身心得到了愉悅，從而能以更飽滿的熱情、更健康的心態(tài)投入到工作中去。

1、加強培訓教育，提高職工素質(zhì)。工會組織充分發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，在學習科學發(fā)展觀期間，通過各種形式把學習科學發(fā)展觀的必要性和意義傳達到職工中去，提高職工的思想素質(zhì)，讓廣大職工轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢，統(tǒng)一思想，增強了學習和工作的自覺性，在公司上下掀起了學習踐行科學發(fā)展觀的熱潮。同時，工會還定期召開學習先進職工會議，交流先進工作經(jīng)驗，弘揚勞模精神，激發(fā)職工工作熱情，利用各種渠道對先進模范進行表彰和宣傳，形成一股勞動光榮、奉獻偉大的時代新風氣。

2、舉辦文體活動，豐富文化生活。舉辦豐富多彩的文體活動，提高職工的文化素質(zhì)。近年來，工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球、象棋比賽層出不窮；戲曲、歌舞、小品文藝會演連年不斷。這些活動深受職工的歡迎，在參與過程中增強了職工的凝聚力、向心力和集體榮譽感，鍛煉了他們的團隊協(xié)作能力，推動了精神文明建設。

3、“以人為本”，切實為職工群眾做實事、辦好事。一是在日常工作中，工會應積極與各國企溝通協(xié)調(diào)，利用重大節(jié)假日，開展一些貼近群眾生活的文體活動，陶冶了職工的情操，鼓舞了職工士氣，豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。同時，還組織編排一些主題鮮明，積極向上的節(jié)目參與到其中，起到宣傳教育的意義。另外，還認真抓好職工書屋的建設工作。確保職工群眾在娛樂中提升自己，爭做知識型人才。同時，還應借助工會搭臺，大力開展技術比武、崗位練兵等活動，充實群眾生活，提高他們的工作技能。通過開展三德教育倡導職工職業(yè)道德新風尚活動，進一步提升職工職業(yè)修養(yǎng)素質(zhì)。二是堅持以人為本的管理理念，努力營造團結、向上、溫暖、健康、和諧、快樂的職工之家。加強企業(yè)文化構建，有助于凝聚人心，弘揚企業(yè)精神。三是大力開展送溫暖、扶貧助困活動。組織人員深入基層基本摸清各單位工會工作的現(xiàn)狀，并對困難職工進行重新調(diào)查摸底，重新建立困難職工幫扶機制。針對轄區(qū)內(nèi)困難職工的不同情況，工會還積極為其排憂解難。通過年中和其它節(jié)假日進行走訪、慰問，為困難職工送去組織的關愛。

快遞調(diào)研報告格式篇二十

1、按服務對象分，可分為市場需求者調(diào)研報告(消費者調(diào)研報告)、市場供應者調(diào)研報告(生產(chǎn)者調(diào)研報告)。

2、按調(diào)研范圍分，可分為全國性市場調(diào)研報告、區(qū)域性市場調(diào)研報告、國際性市場調(diào)研報告。

3、按調(diào)研頻率分，可分為經(jīng)常性市場調(diào)研報告、定期性市場調(diào)研報告、臨時性市場調(diào)研報告。

4、按調(diào)研對象分，可分為商品市場調(diào)研報告、房地產(chǎn)市場調(diào)研報告、金融市場調(diào)研報告等。

快遞調(diào)研報告格式篇二十一

(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關于的調(diào)查報告、關于的調(diào)查報告、調(diào)查等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

大學生社會實踐調(diào)研報告范文：

在老師的指導下，我們學以致用，秉承 奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，貫徹勤學奮進，服務社會的宗旨，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，以信息唱響建國曲，以服務彰顯愛國心，以信息技術促農(nóng)村教育發(fā)展, 以信息技術促農(nóng)村農(nóng)業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)教育和農(nóng)業(yè)攜手前進。20xx年7月，勤學服務社26位學子滿懷志愿服務熱忱，高唱信息唱響建國曲，服務彰顯愛國心的主題，赴清遠浛洸鎮(zhèn)開展一系列社會志愿服務活動，為建設和諧社會貢獻我們的力量，為祖國六十華誕獻上至誠之禮!

此次社會實踐緊扣主題，立足專業(yè)，內(nèi)容豐富，服務對象廣泛，成效顯著，取得了良好的社會效益和廣泛的社會影響。參與的大學生在此過程中得到了鍛煉，增長了才干，作出了貢獻，激發(fā)了大學生成長成才的主動性，增強了大學生奉獻、友愛、互助、進步的社會志愿服務精神。

工欲善其事，必先利其器。為確保此次暑期社會實踐活動順利開展，我們精心部署，成立了籌備小組，從4月份開始策劃本次暑期下鄉(xiāng)活動，并開展了一系列前期準備工作，為本次社會實踐做了充分準備。

(一) 精心籌備，深入踩點，撰寫方案，堅強后盾

活動的主題和方案是整個三下鄉(xiāng)活動的靈魂，為充分準備本次社會實踐活動，突出我院專業(yè)特色和勤學服務社的宗旨，從4月份開始撰寫方案，我們共三次到?jīng)繘惨恢羞M行深入調(diào)查工作，受到學校熱烈歡迎配合，并得到了廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳及英德市科技局的支持，與我們攜手開出信息大篷車，確定了本次下鄉(xiāng)信息大篷車駛近家，服務社會主義新農(nóng)村特色活動。我們精益求精，經(jīng)過數(shù)次的修改和討論，最終于7月份制定出一份具體的、大膽創(chuàng)新的、可操作性強的方案，為此次活動作出強有力的保證和堅強后盾。

(二) 書海藏愛，點滴關懷愛心圖書收集

六月下旬，我們面向華師學子宣傳圖書捐贈活動，呼吁大家奉獻愛心，用實際行動支援山區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，為校園精神文明建設和構建和諧社會貢獻大學生的一份力量。我們共進行了三次書海藏愛，點滴關懷圖書收集活動，收集圖書達兩百多冊，并整理分類，于7月15日下鄉(xiāng)動員大會儀式上，捐贈給當?shù)貙W校，為浛洸鎮(zhèn)的學生搭建進步的階梯。

(三) 分工合作，多方宣傳，多方支持，愛心滿滿

我們隊伍具體工作落實到人，責任到位。隊員合作團結，為保證活動順利進行，我們進行了醫(yī)療事故培訓，禮儀培訓等。并于下鄉(xiāng)前向當?shù)卮迕襁M行海報宣傳工作，宣傳期間社會效應明顯，得到了當?shù)厣碳?具體包括：大力支持，并志愿為我們活動提供物資支持，以示他們?yōu)闆繘卜瞰I服務之心!也使得我們活動開展得轟轟烈烈，愛心滿滿!

勤學服務社常在校內(nèi)外開展各項志愿服務活動。秉承勤學奮進，服務社會宗旨，今年七月，我們的服務熱情堪比天高，銳意創(chuàng)新，結合學院專業(yè)特色，策劃了一系列陽光社會志愿服務，七彩陽光服務讓千年古鎮(zhèn)浛洸在這個七月里煥發(fā)出別樣的風采!

(一)陽光服務 激情豪邁

1、特色活動信息大篷車駛近家，服務社會主義新農(nóng)村

7月21日，我們攜手英德市信息大篷車在浛洸鎮(zhèn)中心廣場開展特色信息大篷車駛進家，服務社會主義新農(nóng)村大型農(nóng)業(yè)信息宣傳活動，借信息之光，照耀社會主義新農(nóng)村發(fā)展之路，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化和我院專業(yè)特色的完美結合。這次活動得到鎮(zhèn)上兩千多名農(nóng)民的熱情參與，在本次活動過程中，我們向當?shù)剞r(nóng)民免費派發(fā)惠民小冊子，讓農(nóng)民接觸到信息技術，對農(nóng)業(yè)信息化有進一步的了解。當天，三十多名當?shù)剞r(nóng)村干部在信息大篷車上參加了的信息技術技能培訓，讓村干部率先掌握信息技能，然后帶動農(nóng)民奔向信息化，加快農(nóng)村信息化的步伐，共同邁向小康社會。

1)信息大篷車是信息產(chǎn)業(yè)部實施農(nóng)村信息化知識培訓和普及而精心打造的集科技興農(nóng)、信息助農(nóng)、應用培訓于一身的農(nóng)村計算機知識培訓專用車輛。每輛大篷車價值約50萬元，車上配備有16臺電腦，并配有司機、維修人員及專職教師，可以同時培訓15人。信息大篷車可以說是流動的信息技術培訓教室和流動的信息服務站。英德市信息大篷車正式啟動時，首站駛向浛洸，惠及浛洸鎮(zhèn)兩萬多農(nóng)民，極大地支持和促進浛洸鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展。

2)信息大篷車駛進家，服務社會主義新農(nóng)村是本隊伍創(chuàng)新的重頭戲，也是我們服務隊獻給祖國六十華誕的壽禮：用專業(yè)特長響應國家所提倡的科技興農(nóng)策略。為了達到更好的宣傳效果，我們團結一致，全力以赴，多次鼓起勇氣聯(lián)系廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳。最后，我們以誠懇的態(tài)度和出色的方案獲得廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳和英德市科技局大力支持，在活動當日派出信息大篷車和農(nóng)業(yè)專家配合本次宣傳活動。另外，英德市科技局還贈送我們一批農(nóng)業(yè)信息報紙資料，連同惠民手冊一起免費贈送給當?shù)剞r(nóng)民。

3)我們把從金農(nóng)網(wǎng)和英德信息網(wǎng)等權威農(nóng)業(yè)網(wǎng)上摘錄的關于當?shù)厣ＰQ養(yǎng)殖和沙糖桔種植的常見問題及相關知識整理成惠民小手冊，并免費贈送給當?shù)剞r(nóng)民，我們的口號是手冊在手，知識我有!，隊員們耐心地向他們講解冊子上的內(nèi)容都是網(wǎng)上最新最權威的農(nóng)業(yè)資訊，讓他們感受網(wǎng)絡的便捷，加深他們對信息化的理解，推動農(nóng)村信息化進程。

4)調(diào)整宣傳攻略，轉(zhuǎn)戰(zhàn)兩大市場。這次活動的宣傳地點設在浛洸鎮(zhèn)的中心廣場，但是活動開展后的四十多分鐘，來現(xiàn)場參與活動的農(nóng)民很少，后來了解到今天是當?shù)氐囊粋€趕集日，大部分的農(nóng)民都忙著趕集。在出現(xiàn)這樣的突發(fā)情況后，我們當機立斷，決定把定點宣傳改為流動式宣傳，即由隊員拿著惠民小冊子到當?shù)厝肆鞅容^集中的兩個市場上，進行面對面式的宣傳。隊員在經(jīng)過培訓后，我們兵分兩路，帶上手冊到市場區(qū)進行我們的農(nóng)業(yè)信息化宣傳。我們的宣傳對象轉(zhuǎn)變?yōu)樯ＰQ養(yǎng)殖和沙糖桔種植農(nóng)戶，這種一對一的宣傳方式比之前的更有針對性。而且，我們還發(fā)現(xiàn)了一種高效的宣傳方式連帶式宣傳，讓現(xiàn)場受惠的農(nóng)戶把我們的宣傳資料帶回去，實現(xiàn)以一傳十，十傳百，讓更多的農(nóng)戶受惠，從而推動農(nóng)村信息化的進程，真正實現(xiàn)科技興農(nóng)，信息助農(nóng)。

2、書海藏愛 點滴關懷 愛心圖書贈一中

7月15日下午，我們隊伍在浛洸一中舉行了勤學服務社赴清遠浛洸暑期社會實踐活動啟動儀式暨愛心圖書捐贈活動。作為當代大學生，我們深刻地體會到知識對于一個國家，一個民族的發(fā)展所起到的巨大作用。這次活動中，我們一共捐贈了兩百多冊圖書，學校領導贊揚了我們對學校教育建設所貢獻的力量。愛心圖書的捐贈，真正實現(xiàn)了知識下鄉(xiāng)，為深在邊遠地區(qū)的孩子們建起了一座知識之橋。

3、迎祖國六十華誕，憶浛洸成長變化之歷史圖展

7月17日，迎祖國六十華誕，憶浛洸成長變化之歷史圖展在浛洸鎮(zhèn)的中心市場內(nèi)舉行。當?shù)鼐用駥ξ覀兊幕顒颖憩F(xiàn)出了極大的熱情，踴躍地參加各項活動，如參加萬人簽名活動，對祖國母親說句悄悄話之留言活動，活動現(xiàn)場氣氛高昂，游戲區(qū)人頭攢 動，隊員們耐心講解，群眾專注聽講。這次活動得到了浛洸鎮(zhèn)當?shù)卣拇罅χС?，并給我們提供了大量珍貴的文獻資料。這次活動得到當?shù)鼐用竦臍g迎和一致好評，通過這次活動，使全體隊員以及當?shù)鼐用褚煌?jīng)歷了一場別樣的愛國主義教育，并增進了下鄉(xiāng)隊伍和當?shù)厝罕姷慕涣鳌?/p>

4、激揚七月 點燃愛國情 愛國電影進農(nóng)村

7月16、18、20日晚上，我們在浛洸鎮(zhèn)新英佳超市旁舉辦了三場愛國電影欣賞活動。這一系列活動吸引了一大批居民前來觀看，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。由此看來，我們的活動得到了當?shù)厝罕姷闹С峙c肯定，并達到了一個雙贏的局面，當?shù)鼐用竦玫搅艘暯巧系南硎芎退枷肷系奶找?，而隊員們也在活動過程中得到了鍛煉。

5、朝陽暖人心 最美夕陽紅 敬老院獻愛心

7月16日早上，我們組織隊員到?jīng)繘簿蠢显何繂柪先?。我們分成五個小組，和老人家聊天、談心;給老人家讀報紙，講當前的時事熱點;幫老人家打掃房間， 打熱水。其中，我們重點采訪了出生在建國前后的老人，在交談過程中，我們了解到很多關于浛洸鎮(zhèn)建國六十年以來的一些變化?；顒拥玫搅藳繘簿蠢显旱亩αχС郑顒右岔憫藝宜岢慕ㄔO和諧社會的口號，關心老人，尊重老人!

6、紅色之旅 魅力浛洸 感受歷史

7月19日，我們進行了 魅力浛洸行陽光拉練活動。在本次活動中，隊員們熱情高漲，學生們積極參與，沿途為隊員們講解浛洸的過去與現(xiàn)在。在游覽景點的同時，隊員們也能夠感受浛洸的人文歷史氣息，加深了隊員們對浛洸這段紅色革命歲月的了解，培養(yǎng)了隊員們的愛國主義情操，增強了師生間的感情，加深了隊員間的感情。

7、舞動七月 燃燒激情青春贊歌 以文藝匯演獻禮祖國

舞動七月 燃燒激情 青春贊歌 獻禮祖國文藝匯演是本次實踐活動成果匯報演出。為了能夠高質(zhì)量地將晚會舉辦好，每一位隊員都付出了心血和汗水，為當?shù)鼐用癯尸F(xiàn)了一場精彩的晚會。本次活動得到了當?shù)卣团沙鏊拇罅χ?持，保證了整個活動順利進行。深情的朗誦，詼諧的舞臺劇，動感的時裝秀，火爆的街舞，豐富的視覺與聽覺的沖擊，掌聲、哨聲、尖叫聲，掀起了一波又一波的高潮。當晚鎮(zhèn)領導和隊伍指導老師出席了晚會，精彩的節(jié)目吸引了鎮(zhèn)上一千多名群眾前來觀看。晚會得到了領導的肯定和好評，為這次暑期實踐活動畫上完滿的句號。

(二)教書育人 學以致用顯專業(yè)特色

1、揚信息之帆 教技術之用獻愛國之情

根據(jù)當?shù)貙W生的學習特征，開設了中學生網(wǎng)絡人身安全教育、正確使用網(wǎng)絡學習之師生交流會等信息技術的基礎應用課。由于該校的計算機設備情況比踩點時候的要糟糕很多，整個電腦房都用不了了，我們支教組及時調(diào)整教學計劃，啟用備用方案，使支教活動正常地開展下去。在中學生網(wǎng)絡人身安全教育課上，我們的隊員學以致用，將計算機與課程整合在一起，采用小組協(xié)作的方式，以學生為中心，結合大量的案例給學生講解網(wǎng)絡安全的知識。這種嶄新的課堂方式很受學生的歡迎，均達到了預期的教育效果。

2、體驗式教學新方式十年樹木，百年樹人 體驗式教是一種新型的教學方式，就是以培養(yǎng)學生具有獨立、自主、創(chuàng)新等主題精神為目標，以營造教學氛圍、激發(fā)學生情感為主要特點，力求在師生互動的教學過程中，達到認知過程和情感體驗過程的有機結合。我們的支教活動采用最多的就是這種教學方式，對學生進行綜合素質(zhì)教育，如我愛我家朗誦比賽，報效祖國從身邊的事做起愛國主題班會，體驗科學學習技術實踐學習新方法，還有繽紛多彩的美術課和電影欣賞課。體驗式教學著重師生間的互動和學生的實踐能力的培養(yǎng)，我們把課堂上學到的知識和技能應用到實際教學中，讓學生在真實感受中體驗學習，激發(fā)學生的學習興趣。

(三)師生互動，趣味運動會

7月20日，我們和華師大南海校區(qū)隊伍聯(lián)手舉辦了一場別開新面的趣味運動會。今年同時有兩支華師的隊伍來到?jīng)繘惨恢羞M行大學生暑期社會實踐活動，秉承華師人團結互助的精神，兩隊攜手合作。這次趣味運動會開展了多項有趣好玩的運動，運動會期間高潮迭起，氣氛高漲。這次運動會使學生樹立體育鍛煉的意識，培養(yǎng)參與體育活動的樂趣。

(四)消防安全教育 現(xiàn)場滅火演練

7月19日下午，我們在浛洸一中開展了一次模擬消防演練。在進行消防演練前，教學組利用圖文、多媒體等方式對學生進行了關于消防安全的教育課。演練開始后，學生聽從現(xiàn)場老師的安排，并正確使用滅火器等工具進行滅火演練。整個演練歷時大約三十多分鐘，在師生的共同努力下，消防演練圓滿結束。這次消防演練通過實踐，使學生了解到常見的遇險應急常識，掌握險情的自救方法與技能，提高了學生生存自救能力。

(五)信息調(diào)研 助浛洸農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展

下鄉(xiāng)期間，我們進行了關于浛洸鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研。調(diào)研組的組員們跑遍了附近十多個村莊，我們奔科技局、下稻田、訪民屋、走街道;冬瓜戶、沙糖桔戶、養(yǎng)雞戶、養(yǎng)魚戶我們一一作調(diào)查與采訪。在采訪調(diào)查中，英德市科技局的涂主任熱情地接待了我們，大力支持和配合本次采訪。在每次訪談過程中，隊員們采用錄音技術，回來將其整理成文字數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的原生性和真實性。暑假期間，我們把調(diào)查來的數(shù)據(jù)整理好，并針對當?shù)氐?情況提出了我們真誠的建議，并以書面形式向當?shù)乜萍季址答伭吮敬蔚恼{(diào)研成果，以我們的實際行動服務農(nóng)業(yè)信息化，并促進浛洸農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展。

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