通過寫心得體會(huì)可以激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作激情,使自己不斷進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意語言簡練明了,避免過多的廢話和冗長的句子。以下是一些不同主題的心得體會(huì)范文,希望能滿足大家的需求。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇一
信訪工作作為政府與民眾之間的橋梁和紐帶,是政府與社會(huì)聯(lián)系的重要途徑。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,信訪工作愈加重要。作為一名基層信訪干部,多年來,我深入基層,積極開展信訪工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方法,同時(shí)也在工作中得到了許多的收獲和感悟。
二、信訪工作的特點(diǎn)
1.具有多樣性和復(fù)雜性。信訪工作范圍廣泛,內(nèi)容復(fù)雜,無所不包,完成任務(wù)的難度非常高,需要有全方位、多角度的思考。
2.涉及面廣,重點(diǎn)突出。對于信訪工作,關(guān)注的是各種問題的解決,重點(diǎn)在于政府與民眾的溝通與理解,要從民眾的角度出發(fā),全面落實(shí)政府的工作責(zé)任。
3.獨(dú)特性與機(jī)動(dòng)性。對于不同的信訪問題,需要擁有獨(dú)特的處理方法,針對不同的問題,需要有專門的機(jī)動(dòng)方案,專業(yè)獨(dú)特的處理方法才能達(dá)到最終的解決,使信訪問題得到快速和有效的解決。
三、信訪工作的心得體會(huì)
1.加強(qiáng)宣傳,讓民眾了解政府政策。對于一些群眾反映對政策不了解,信訪量在增加的問題,應(yīng)加強(qiáng)政策的宣傳,讓民眾了解政府的工作,以緩解信訪工作的壓力。
2.考慮群眾需求,提高服務(wù)水平。在處理信訪工作時(shí),要考慮到群眾的需求,盡可能的在工作中為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過這種方式增強(qiáng)群眾的信任度,提高服務(wù)水平。
3.建立順暢的工作機(jī)制。對于信訪工作,也需要建立順暢的工作機(jī)制,以保證工作的順利開展。建立專享的信訪平臺,采用其他方式既快速又安全,以解決辦事難的問題。
4.積極推廣網(wǎng)絡(luò)化信訪工作。通過現(xiàn)代信息技術(shù)平臺,包括微信群、企業(yè)微博等諸多形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信訪工作,既快捷又方便,在高效避免繁瑣過程的同時(shí)提高信訪問題解決的效率。
四、信訪工作的案例和策略
1.努力改善群眾生活的情況。在工作中,我們會(huì)遇到一些固化的問題,如生活困難,勞動(dòng)權(quán)益等方面的疑難雜問題,我們應(yīng)該獨(dú)立思考,創(chuàng)新方法,讓群眾獲得更好的生活條件,從而促進(jìn)社會(huì)和諧。
2.重視群眾聲音,及時(shí)回應(yīng)和處置。在處理信訪過程中,我們應(yīng)積極傾聽民眾訴求,準(zhǔn)確觀察和判斷,通過正確的處理方法及時(shí)處理所有問題。
3.落實(shí)工作責(zé)任,及時(shí)回答各種訴求和問題。處理信訪工作,對于各個(gè)部門地方來說,是門檻高、必須經(jīng)過嚴(yán)密流程的難題。我們必須有責(zé)任感,按照制度進(jìn)行工作,以確保信訪工作的落實(shí)。
五、結(jié)論
信訪工作是連接政府和民眾的橋梁,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要途徑。在當(dāng)前的社會(huì)中,信訪工作具有極高的復(fù)雜性和敏感性,需要我們聚焦群眾訴求,注重各個(gè)方面的協(xié)調(diào),采用有效的措施,處理好信訪工作。我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),樹立先進(jìn)的工作思想,推進(jìn)信訪工作,以強(qiáng)大的工作熱情和高水平的業(yè)務(wù)能力,營造一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的社會(huì)環(huán)境。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇二
本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作,但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距,我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作,熱情地為居民作好服務(wù)工作,為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面是本站小編為大家收集整理的社區(qū)信訪工作
心得體會(huì)
總結(jié),歡迎大家閱讀。一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級訪這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點(diǎn)”。
(二)全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長效機(jī)制建設(shè);三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)行信訪工作的信息化運(yùn)作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”,進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦,加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線”,進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹,引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線”,進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任,從健全保障體制入手,預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
20xx年信訪
工作總結(jié)
和20xx年信訪工作打算20xx年,我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在各級各部門的大力支持和配合下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下,團(tuán)結(jié)一致,銳意進(jìn)取,及時(shí)妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題,有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、全縣信訪工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì),1-12月份,全縣共受理來信來訪1820件次,同比下降5.1%,其中來信211件,下降58%,來訪1599人次,同比上升14.4%,今年共承辦省、市交辦案件74件,基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然20xx年來訪總量有所上升,但總的信訪形勢有所好轉(zhuǎn),突出表現(xiàn)在:一是越級集體訪明顯下降,去市集體訪7批43人次,赴省集體訪1批15人次,在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來縣集體訪25批560人次,大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范,信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門等違法行為明顯減少。
今年以來,信訪工作取得的成績,主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作,擺在突出位置,主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪,抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪,縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪,一線指揮,主動(dòng)與群眾面對面對話,調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面,全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件,幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有擔(dān)子。縣鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作
責(zé)任書
,真正做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來信制度,積極開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪工作。20xx年,縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來訪756人次,其中集體訪20批410人次,批閱來信180件,占來信總量85.7%,召開各類協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場辦案會(huì)16次,把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。(二)狠抓落實(shí),扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作
為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo),過去一年,我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一是認(rèn)真開展縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動(dòng)。從20xx年5月16日起,全縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間,我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日,接待來訪群眾??h直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開門接訪,做到統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一地點(diǎn),統(tǒng)一公示。其間,全縣共排查出重大信訪問題68件,均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪,縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動(dòng)的開展,化解了大量的矛盾,有效地控制了群眾越級集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果,暢通信訪渠道,方便群眾開展信訪活動(dòng)加大調(diào)處力度,我縣自去年7月30日起,將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實(shí)施,在新條例實(shí)施之際,我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作??h委、縣政府大力支持各部門主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過散發(fā)宣傳資料,出動(dòng)宣傳車、設(shè)立咨詢臺,舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語,在縣、鄉(xiāng)兩級懸掛過街橫幅和標(biāo)語等多種方式進(jìn)行宣傳。通過宣傳,營造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍,提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力,增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識。
三是整頓信訪工作秩序,努力營造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開展“信訪工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求,我縣制訂了信訪秩序整治活動(dòng)
工作方案
,召開了全縣動(dòng)員會(huì),確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺《無為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》,向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí),對一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序,規(guī)范了信訪人的信訪行為,營造了依法信訪的氛圍。(三)突出重點(diǎn),努力探索建立信訪工作長效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上,對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開展不定期排查,掌握動(dòng)態(tài),制定預(yù)案,達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次,嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪,做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場所,列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表,做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí),還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問題是否得到及時(shí)妥善解決,作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰包案、誰負(fù)責(zé),做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。
(四)提高素質(zhì),不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)xx大精神,以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī),不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中,我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手,重點(diǎn)學(xué)習(xí)xx大精神、關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中,結(jié)合信訪部門工作實(shí)際,我們制定了工作方案,發(fā)放征求意見表20份,查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足,進(jìn)行深入整改,制定出整改措施3條,建立健全
規(guī)章制度
4項(xiàng)。通過上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。2、信訪部門辦公自動(dòng)化水平得到提高??h委、縣政府對信訪部門的能力建設(shè)非常重視,加大了對信訪部門的投入,今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上,投資了近2萬元建立了信訪網(wǎng)站,在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下,努力向信訪部門傾斜,保證我局信訪工作順利開展。
二、目前存在的信訪隱患
總結(jié)今年的工作,我們確實(shí)取得了很好的成績,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn),但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問題和不足,來縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行,仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有:
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點(diǎn)工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;
六是運(yùn)輸市場部分正三輪駕駛員要求營運(yùn)問題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問題;
八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪,要求購買養(yǎng)老保險(xiǎn),解決生活出路。
此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多,占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,雖然沒有集體訪,但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。
三、20xx年工作打算
20xx年的信訪隱患較多,我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識和憂患意識,不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法,積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此,著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”,既要規(guī)范信訪人的信訪行為,又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí),宣傳好條例,確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作,解決了大量的信訪難題,取得了明顯成效,縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪作為一項(xiàng)制度來長期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪,努力把大量的信訪問題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),力爭實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,進(jìn)一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,對年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實(shí)行“一票否決”,重點(diǎn)管理。針對上述我縣存在的信訪隱患,相關(guān)部門和單位要按照“屬地管理”的原則,實(shí)行包保責(zé)任制,認(rèn)真地處理好群眾反映的問題,確保問題處理在縣內(nèi),對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的,對因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的,對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過錯(cuò)追究制。
四要控制去京上訪老戶。我縣20xx年共發(fā)生去京上訪18人次,上訪老戶人數(shù)和去京個(gè)訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對于去京個(gè)體訪和上訪老戶,一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施,確定專人,死看硬守,另一方面,要加大接返力度,有關(guān)單位接到通知后,要迅速組織人員接返。
五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求,在全縣范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況,落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo),并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對能處理的問題要自行處理到位)縣信訪局對各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理,重大隱患每月上報(bào)市局一次,大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪信息報(bào)告制度,對于重大的信訪問題、集體訪、越級集體訪等信息要求及時(shí)上報(bào),不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的,嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通,進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè),對于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物,我們要高度重視。接到一起,處理一起,回復(fù)一起,力爭將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對上級交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對縣級領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對信訪工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級信訪網(wǎng)絡(luò),提高信訪干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級信訪網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),提高信訪干部素質(zhì),提高辦事效率,樹立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會(huì)議精神籌劃明年信訪工作思路。日前,該局召開專題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會(huì)議精神,深入研究貫徹落實(shí)意見。會(huì)上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢,初步明確了xx年全區(qū)信訪工作基本思路:一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系,暢通信訪渠道,強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”,并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪”格局,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”的作用,積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪源頭化解、重信重訪專項(xiàng)治理、突出問題處理力度,不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作,全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理,加強(qiáng)責(zé)任落實(shí),狠抓督查督辦,積極推進(jìn)問題化解。(信訪局)
四、20xx年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問題,但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢和重大的考驗(yàn),主要表現(xiàn)在信訪量居高不下,越級訪上行趨勢明顯,信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決,長期積累的社會(huì)問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜,企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐栴},都可能引發(fā)集體訪和越級訪。因此,根據(jù)省市信訪工作要求,結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際,我們確定20xx年信訪工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門信訪工作積極性,協(xié)調(diào)督辦,使其各盡其責(zé),運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來信來訪,實(shí)現(xiàn)控制越級訪和異常訪,為群眾解決實(shí)際問題的目標(biāo)。
20xx年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是:以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng),按照國務(wù)院《信訪條例》的要求,明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門處理信訪問題的具體責(zé)任,繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā),為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序,控制越級訪和異常訪,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪,盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)??刂萍w訪、越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地,解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,這項(xiàng)工作做得好,就會(huì)避免問題擴(kuò)大、矛盾激化,今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓,扭轉(zhuǎn)重集體訪,輕單人訪的觀念,切實(shí)加大初信初訪工作力度,防止因忽視處置而導(dǎo)致越級訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作,深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問題,把握群眾的思想動(dòng)態(tài),有針對性地加以說服、教育、引導(dǎo),做好與群眾間的感情溝通和交流,把思想工作做到心頭。從關(guān)心人,理解人出發(fā),幫助上訪群眾認(rèn)識問題,做到釋疑、解惑、順氣,以理服人,以情感人,淡化激烈情緒,避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級,使群眾心平氣和,達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件,減少積案。明年我辦將定期開展“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”,通過在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查,疏理出時(shí)間長、處理難度大的信訪問題,實(shí)行三級包案,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督辦,限期解決,集中處理每一階段的重點(diǎn)問題,減少積案。
(三)是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決思路,定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對突出典型,組織專門力量全面深入地總結(jié)研究,充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用,通過多種形式,推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開展國務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層,將組成幾個(gè)專門培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開展培訓(xùn)宣傳工作,提高基層信訪干部水平,充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò),使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù),最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制?!缎旁L條例》頒布后,我辦對現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理,按照新《信訪條例》的要求,將對信訪工作制度重新予以完善,建立起明確信訪責(zé)任主體和問責(zé)機(jī)制、公開辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制,聽證制度,完善“雙向承諾制度”,重大疑難信訪問題聽證會(huì)制度,復(fù)雜信訪問題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè),逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬件建設(shè),建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作,有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪電話辦公條件的要求,實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)上傳輸信息,辦公自動(dòng)化。
在具體工作中,社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,按照居(村)民委員會(huì)組織法,社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí),不斷加大對居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范,依法行政,依法辦事,不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí),社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,社區(qū)兩委高度重視,以卿書記、陳主任掛帥,在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,在安置過程中,轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題,全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止,還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作,對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳,組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份,并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳,讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。
今后,我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度,納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),加大宣傳信訪條例,不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。
信訪,是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
xx年社區(qū)信訪工作總結(jié)
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,從健全完善信訪工作長效機(jī)制入手,進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),加大矛排糾紛排查化解工作,使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)。現(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下:
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時(shí)通報(bào)信訪情況,對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。
3、抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作,設(shè)立了群眾“信訪信箱”,抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對信訪案件及時(shí)登記,并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出社區(qū),我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第二,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇三
信訪工作是政府與人民群眾之間交流溝通的重要渠道,是民主政治建設(shè)的重要組成部分。在我多年的信訪工作中,我深刻認(rèn)識到了信訪工作的重要性,同時(shí)也體會(huì)到了信訪工作中存在的一些問題及其解決方法。在此,我將本人的信訪工作心得總結(jié)分享給大家。
第二段:信訪工作的意義
信訪工作作為聯(lián)系政府與人民群眾之間的橋梁,其意義可以概括為以下幾點(diǎn):第一,信訪工作能夠及時(shí)了解和反映社會(huì)問題,幫助政府更好地發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)矛盾;第二,信訪工作能夠提高政府的決策水平和履行職能的能力,得到更多人民群眾的信任和支持;第三,信訪工作能夠拉近政府與人民群眾間的距離,增進(jìn)相互理解和信任。
第三段:信訪工作存在的問題
在當(dāng)前的信訪工作中,還存在一些問題需要得到重視與解決。首先,部分工作人員在處理信訪事項(xiàng)時(shí),缺乏專業(yè)知識和技能,造成不必要的麻煩,降低了工作效率。其次,有些信訪人員過于情緒化,不理性地對待問題,甚至有的訴求過于片面、片面道理與實(shí)際情況不符。最后,信訪工作的信息化建設(shè)還存在一定的滯后,一些數(shù)字技術(shù)并沒有得到很好的運(yùn)用,導(dǎo)致信訪工作效率不高。
第四段:信訪工作的改進(jìn)與措施
針對目前信訪工作存在的問題,應(yīng)該采取以下措施:一是提高信訪工作人員的專業(yè)技能和能力,加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是完善信訪工作秩序,加強(qiáng)工作規(guī)范性和服務(wù)質(zhì)量,建立信訪員聘用制度;三是通過數(shù)字化建設(shè)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用,提高信訪工作效率,更好、更快地解決問題。
第五段:結(jié)語與感悟
信訪工作的實(shí)際意義已經(jīng)被廣泛認(rèn)識和理解,同時(shí),它的發(fā)展也會(huì)面臨各種各樣的問題,怎樣解決這些問題是信訪工作中必須解決的難題。因此,在今后的工作中,我們需要更加注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),提高工作水平,贏得人民群眾的信賴和支持。只有這樣,才能夠構(gòu)建一個(gè)更加和諧、穩(wěn)定、繁榮的社會(huì)。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇四
近年來,隨著社會(huì)問題的日益增多,信訪工作也變得日趨繁重。作為檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé),信訪工作的開展對于社會(huì)穩(wěn)定與公正有著重要的意義。在工作中,我深感這項(xiàng)工作的艱巨性與復(fù)雜性,同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
首先,理解信訪人的心情,堅(jiān)持以人為本。在處理信訪事務(wù)時(shí),與信訪人的交流與溝通是非常重要的。每一個(gè)信訪人背后都有一段與社會(huì)問題相關(guān)的故事,要想真正解決問題,我們首先要理解、尊重并關(guān)心他們。在工作中,我始終保持平和、耐心的態(tài)度,聆聽他們的陳述,并盡力提供合理的幫助和解決方案。同時(shí),要時(shí)刻保持對于他們隱私和情感的尊重,做到言行舉止得體,用心傾聽。
其次,落實(shí)實(shí)地調(diào)研,加強(qiáng)證據(jù)收集。解決信訪問題需要依據(jù)事實(shí)證據(jù),因此實(shí)地調(diào)研是必不可少的環(huán)節(jié)。通過實(shí)地調(diào)研,我們可以全面準(zhǔn)確地了解案件的背景和真實(shí)情況。在調(diào)研中,我注重與相關(guān)人員進(jìn)行深入交談,詳細(xì)詢問細(xì)節(jié),了解案件的來龍去脈。同時(shí),還要加強(qiáng)對證據(jù)的收集和整理工作,確保事實(shí)真相的清晰呈現(xiàn)。通過實(shí)地調(diào)研和證據(jù)搜集,可以為信訪工作提供有力的支持和依據(jù)。
第三,堅(jiān)持公正廉潔,樹立良好形象。作為檢察機(jī)關(guān)的工作人員,我們要時(shí)刻保持公正的原則,絕不以私利來干預(yù)處理信訪案件。信訪人對于公正和權(quán)威的需求是非常強(qiáng)烈的,因此我們必須在嚴(yán)守法律的前提下,盡職履責(zé),秉公執(zhí)法。同時(shí),我們也要注重自身的形象建設(shè)。在工作中,我們要端正工作態(tài)度,盡力回應(yīng)信訪人的合理訴求,并真誠對待每一位來訪者。只有以充滿活力的形象,才能有效地推動(dòng)信訪工作的開展。
第四,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高工作效率。信訪工作往往具有一定的復(fù)雜性,處理信訪案件需要不同職能部門的協(xié)同配合。因此,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是解決問題的關(guān)鍵。在工作中,我時(shí)刻保持與團(tuán)隊(duì)的緊密聯(lián)系,與同事充分溝通和交流。在處理信訪案件時(shí),我們要互相支持,及時(shí)分享信息,互幫互助。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能提高工作的效率和穩(wěn)定性。
最后,注重專業(yè)能力的提升,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。信訪工作是一項(xiàng)需要處理多種問題、涉及多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜工作。作為從事信訪工作的檢察人員,我們要不斷提升自己的專業(yè)能力,學(xué)習(xí)新知識,跟上時(shí)代的步伐。在工作中,我積極參加培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和深化自己的專業(yè)知識。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能更好地為信訪工作提供有效的幫助和解決方案。
總之,檢察信訪工作是一項(xiàng)既光榮又艱巨的任務(wù)。在工作中,我們要以過硬的本領(lǐng),全心全意為信訪人服務(wù),做到人情與法律并重,堅(jiān)持公正廉潔的原則,保持良好的工作形象。只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)能力的提升,才能不斷提高工作效率,為社會(huì)穩(wěn)定和公正做出更大的貢獻(xiàn)。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇五
教師信訪工作是維護(hù)教師合法權(quán)益、推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的重要工作。在參與信訪工作的過程中,我深刻體會(huì)到信訪工作的重要性,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將圍繞教師信訪工作的目標(biāo)、必要性、難點(diǎn)和處理技巧進(jìn)行總結(jié)和歸納,以期為今后的信訪工作提供一些借鑒和思考。
一、明確信訪工作的目標(biāo)
教師信訪工作的目標(biāo)在于維護(hù)教師合法權(quán)益,推動(dòng)教育改革和發(fā)展。在信訪工作中,我們要解決教師在工作、待遇、職稱晉升等方面遇到的問題和困擾,保障教師權(quán)益的合法性和公正性。同時(shí),通過信訪工作,我們可以了解教師的實(shí)際需求,提供改進(jìn)和完善教育政策的參考。
二、教師信訪工作的必要性
教師信訪工作具有重要的推動(dòng)作用。首先,信訪工作可以幫助教師解決實(shí)際問題,提高工作積極性和滿意度。其次,通過信訪工作,教師能夠表達(dá)自己的訴求和意見,提出改進(jìn)建議,促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展和完善。最后,信訪工作可以增加教師和教育行政部門的溝通和交流,建立良好的合作關(guān)系。
三、教師信訪工作的難點(diǎn)
教師信訪工作并非易事,其中存在一些難點(diǎn)需要我們克服。一方面,教師在信訪過程中可能面臨著許多無形的阻力,需要我們加強(qiáng)對教師的心理疏導(dǎo)和支持。另一方面,信訪工作需要我們能夠很好地把握政策和法律,并具備良好的協(xié)商和溝通能力。同時(shí),信訪工作的案件往往涉及到復(fù)雜的問題和利益關(guān)系,需要我們具備較強(qiáng)的分析和判斷能力。
四、處理教師信訪的技巧
教師信訪工作的處理技巧對于工作的效果至關(guān)重要。首先,我們應(yīng)該保持平和的心態(tài),客觀聽取教師的訴求,并與其建立互信的關(guān)系。其次,我們要注重調(diào)解和協(xié)商,了解雙方的需求,尋找雙贏的解決方案。此外,我們還需善于溝通和表達(dá),以獲得更好的解決效果。在處理信訪案件過程中,我們要堅(jiān)持依法辦事,做到公正、公開,確保每個(gè)教師的合法權(quán)益得到保障。
五、充分發(fā)揮教師信訪工作的推動(dòng)作用
教師信訪工作的最終目標(biāo)是推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展和改革。為了充分發(fā)揮這一作用,我們需要加強(qiáng)與教育部門的溝通和合作。同時(shí),我們應(yīng)該建立良好的反饋機(jī)制,及時(shí)整理和反饋教師的訴求和建議,并推動(dòng)相關(guān)政策的完善。此外,我們可以積極參與教育改革實(shí)踐,發(fā)表研究和反思,為教育改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,教師信訪工作是一項(xiàng)重要的工作,需保持積極的心態(tài)和專業(yè)的技能。通過明確工作目標(biāo),認(rèn)識工作的必要性,克服工作的難點(diǎn),運(yùn)用好處理技巧,發(fā)揮工作的推動(dòng)作用,我們可以更好地服務(wù)于教師,推動(dòng)教育事業(yè)不斷發(fā)展。希望今后的教師信訪工作能夠更加順利和有效,實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)的更大進(jìn)步。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇六
第一段:引言(150字)
檢察信訪工作是司法機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要任務(wù),旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)法治建設(shè)。本文將從參與檢察信訪工作的角度出發(fā),總結(jié)一些心得體會(huì)。通過常年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到,檢察信訪工作既是一項(xiàng)重要職責(zé),也是一種社會(huì)責(zé)任。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的信訪工作。
第二段:關(guān)于信訪工作的理解(250字)
檢察信訪工作是指檢察機(jī)關(guān)接受來自社會(huì)各界的信訪舉報(bào),依法處理檢察權(quán)限范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。這項(xiàng)工作包括對來訪人進(jìn)行勸導(dǎo)、調(diào)解,對群眾反映問題進(jìn)行立案審查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法進(jìn)行處理。在這個(gè)工作中,我們需要耐心傾聽,理解并解決民眾的合理訴求。我們要始終堅(jiān)持政治立場,依法履職,守住法律底線,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)公平正義。
第三段:信訪工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略(300字)
在實(shí)踐中,我們意識到信訪工作面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先,信訪工作任務(wù)繁重,信訪數(shù)量不斷增加。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),我們需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),提高工作效率。其次,信訪問題的復(fù)雜性增加,涉及面廣泛,需要具備多方面的知識和技能。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)更新,提高自身的專業(yè)素質(zhì)。此外,信訪工作中往往會(huì)面臨著一些復(fù)雜案件的調(diào)查和處理,這需要我們加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作,建立起信息共享和工作協(xié)作機(jī)制。
第四段:優(yōu)化信訪工作的有效方式(300字)
為了優(yōu)化信訪工作,我們可以采取一些有效方式。首先,加強(qiáng)宣傳教育,提高群眾對信訪工作的了解和支持。通過宣傳活動(dòng),向群眾普及信訪法律知識,提高他們的法律素養(yǎng),減少無謂信訪。其次,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的素質(zhì)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高工作人員的法律知識和業(yè)務(wù)能力。另外,要建立健全信訪工作的信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息的共享和交流。通過信息共享,不僅可以提高工作效率,還可以加強(qiáng)對重大信訪案件的跟蹤和研究。
第五段:結(jié)語(200字)
通過參與檢察信訪工作,我們不僅加深了對法律的理解,更重要的是增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。在未來的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持法治信仰,以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更專業(yè)的素質(zhì)履行好自己的職責(zé)。同時(shí),我們也呼吁社會(huì)各界積極參與到信訪工作中,共同推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定和法治建設(shè)。只有通過共同努力,才能取得信訪工作的更大成果,為建設(shè)和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇七
信訪工作是政府與民眾之間的橋梁,也是政府行政決策的重要反饋途徑。作為一名從事信訪工作的人員,我深深感受到了這項(xiàng)工作的重要性和責(zé)任感,并從中汲取了許多經(jīng)驗(yàn),積累了許多體會(huì)。在接下來的文章中,我將分享我的一些心得和總結(jié)。
第二段:態(tài)度決定一切
作為一名信訪工作者,首先要具備的就是積極的工作態(tài)度。我們必須時(shí)刻保持耐心和對待每一個(gè)民眾的真誠態(tài)度。我們也需要認(rèn)真傾聽民眾的訴求,理解他們的困難和需求,并把他們的問題及時(shí)地反映給有關(guān)方面,做到及時(shí)響應(yīng)和解決他們的問題。此外,我們還要善于與其他部門、單位進(jìn)行溝通,積極推動(dòng)問題的解決,做到讓民眾滿意。
第三段:解決問題的方法
在信訪工作中,我們要掌握一些有效的解決問題的方法。第一,要在了解問題的實(shí)質(zhì)之后,積極尋求合理的解決方案,通過各種渠道反映問題。第二,要在處理好事中,注重發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,預(yù)防問題的發(fā)生。第三,要在處理好問題的同時(shí)注重輔導(dǎo),引導(dǎo)當(dāng)事人懂得依法維權(quán),協(xié)商解決問題,化解矛盾糾紛。最后,我們要注重每一起信訪案件的后續(xù)處理,記錄資料,及時(shí)跟蹤督辦,確保問題的解決。
第四段:依法履職
在信訪工作中,我們必須嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,依法履職,切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。我們要注意對當(dāng)事人隱私的保護(hù),嚴(yán)禁泄露個(gè)人信息。同時(shí),我們要注重信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,對涉及機(jī)密和重要關(guān)鍵的信息,要嚴(yán)格保密,確保信息安全。
第五段:結(jié)語
信訪工作具有重要的意義和責(zé)任感,我們信訪工作者要不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,發(fā)揮我們的專業(yè)知識和技能,深入實(shí)踐,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做到遇事不慌、遇難不懼、遇事有方。我們相信,只有用心去做,全力以赴,才能讓信訪工作更加有力、高效地運(yùn)行,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來,我國社會(huì)問題日益復(fù)雜,不可避免地引發(fā)了大量的信訪問題。作為維護(hù)社會(huì)公平正義的重要力量,檢察機(jī)關(guān)的信訪工作顯得尤為重要。在長期的工作實(shí)踐中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷探索創(chuàng)新,在信訪工作中積累了豐富的心得體會(huì)。以下將從不同的角度探討檢察信訪工作的心得體會(huì)。
首先,信訪工作要扎根基層,真正將人民群眾放在心中。作為檢察機(jī)關(guān),我們要時(shí)刻把服務(wù)人民群眾放在首位,傾聽人民群眾的呼聲,解答人民群眾的疑慮。我們要充分利用各種渠道,走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位,廣泛宣傳法律法規(guī),普及法治知識。只有真正了解人民群眾的需求和利益訴求,才能更好地開展工作,提供有針對性的服務(wù)。因此,在信訪工作中,我們要始終保持謙虛、真誠的態(tài)度,傾聽人民群眾的心聲,使他們真正感受到我們的關(guān)懷和支持。
其次,信訪工作要注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào),形成工作合力。信訪問題往往涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域,需要各方的配合和協(xié)調(diào)。在信訪工作中,我們應(yīng)積極與公安、法院、政府等相關(guān)職能部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng),建立信息溝通和資源共享的機(jī)制。只有實(shí)現(xiàn)多方合作,形成合力,才能更好地解決信訪問題,為人民群眾提供更加公正和便利的法律服務(wù)。因此,在信訪工作中,我們要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,積極推動(dòng)各方的合作,形成治理的合力,共同提高信訪工作的效率和質(zhì)量。
第三,信訪工作要依法依規(guī),確保工作的規(guī)范性。作為法律工作者,我們要始終以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格按照法律程序和規(guī)定辦事。在信訪工作中,我們要堅(jiān)持依法辦案、公正司法的原則,依據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)法律法規(guī),做出公正合理的決策。我們要加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解,不斷提高自身的法律水平和業(yè)務(wù)能力。只有依法辦案,才能贏得人民群眾的信任和支持。因此,在信訪工作中,我們要始終堅(jiān)守法律底線,保證工作的規(guī)范性和程序的合法性。
第四,信訪工作要注重預(yù)防和化解矛盾糾紛。信訪問題往往源于矛盾糾紛的不斷積累和加劇。因此,在信訪工作中,我們要從源頭上抓好矛盾糾紛的預(yù)防和化解工作。我們要加強(qiáng)對社會(huì)問題的調(diào)查研究,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭,及時(shí)加以化解。我們要積極開展公益訴訟工作,依法保護(hù)公共利益。我們還要加強(qiáng)與各級政府部門的溝通和協(xié)調(diào),推動(dòng)政府職能的轉(zhuǎn)變,讓政府更加注重民生,更加注重問題的預(yù)防和解決。只有做好預(yù)防和化解工作,才能減少信訪問題,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。
最后,信訪工作要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作的能力和素質(zhì)。信訪工作是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作,需要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,我們要加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),提高工作人員的政治素質(zhì)和職業(yè)能力。我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高辦案質(zhì)量和效率。我們還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,形成良好的工作氛圍和合作機(jī)制。只有擁有高素質(zhì)的隊(duì)伍,才能更好地開展信訪工作,為人民群眾提供更好的法律服務(wù)。
綜上所述,檢察信訪工作既是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作,也是一項(xiàng)需要不斷總結(jié)和創(chuàng)新的工作。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的建設(shè),不斷提高工作的能力和水平,為人民群眾提供更好的法律服務(wù),努力推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇九
一、引言
檢察信訪工作是檢察機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要的職責(zé)和使命,也是維護(hù)法律尊嚴(yán)、保障人民權(quán)益的重要工作。在過去的一段時(shí)間里,我作為一名檢察官積極參與了信訪工作,由此積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將結(jié)合具體案例,分享我在檢察信訪工作中的心得體會(huì)。
二、忠實(shí)于法律是底線
作為檢察人員,我們對待每一起信訪案件都要嚴(yán)格遵循法律的底線。無論案件的情況如何,我們都要以法律為準(zhǔn)繩,用法律的權(quán)威性為我們的決策提供保障。在辦理一起涉及產(chǎn)權(quán)糾紛的信訪案件中,我遇到了一位當(dāng)事人自稱被侵犯了自己的財(cái)產(chǎn)權(quán)益,但是他提供的證據(jù)無法證明其所權(quán)益的合法性。面對這樣情況,盡管對方表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒和訴求,我始終堅(jiān)守在法律的底線上,依法辦理該案,最終得到了合理公正的結(jié)果。忠實(shí)于法律是我們的底線,也是我們履行職責(zé)的基本要求。
三、平等待人是基礎(chǔ)
檢察信訪工作中,我們要始終堅(jiān)持平等對待每一位信訪人員。無論來訪者的身份地位如何,我們對待他們都應(yīng)該平等客觀,不謀私利,不偏袒一方。在一起案件中,一個(gè)市民投訴稱自己被單位違法辭退,我立即進(jìn)行了調(diào)查取證,客觀公正地對待雙方證據(jù),最終撰寫了一份調(diào)查報(bào)告。在與單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行磋商時(shí),我的態(tài)度也始終堅(jiān)持平等,既不偏向投訴人,也不偏向單位。最終,雙方達(dá)成了一致意見,問題得到了圓滿解決。平等待人是檢察信訪工作中的基礎(chǔ),只有平等對待,才能得到雙方的認(rèn)可和支持。
四、善于溝通是關(guān)鍵
檢察信訪工作需要我們與各方當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通,以解決問題,達(dá)到和解的目的。在一起涉及鄰里糾紛的信訪案件中,我發(fā)現(xiàn)事情的起因是因?yàn)猷徖镪P(guān)系緊張,溝通不暢導(dǎo)致的。于是我決定邀請雙方當(dāng)事人到檢察機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解,并請來了相關(guān)專家對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。在溝通的過程中,我們主動(dòng)傾聽雙方的訴求和意見,尊重他們的權(quán)益,有掌握了全面的情況后,我的同事和我向他們解釋了法律規(guī)定,并尋求雙方妥協(xié)的解決方案。最終,雙方達(dá)成了協(xié)議并簽署了和解協(xié)議。善于溝通是檢察信訪工作的關(guān)鍵,只有通過有效的溝通才能解決問題,化解矛盾。
五、實(shí)事求是是目標(biāo)
在檢察信訪工作中,實(shí)事求是是我們辦案的目標(biāo)。無論案情如何復(fù)雜,只有站在客觀公正的立場上,依法明理地辦案,才能獲得公眾的認(rèn)可。在一起被指控侵占他人土地的信訪案中,我出具了一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告,并事實(shí)客觀地對案件進(jìn)行分析,綜合了各種證據(jù)。最終,這個(gè)案件得到了公正的判決,受到了社會(huì)各界的一致好評。實(shí)事求是是檢察信訪工作的目標(biāo),只有真實(shí)客觀地處理每一起案件,才能取得良好的社會(huì)效果。
綜上所述,作為一名參與了檢察信訪工作的檢察官,我始終堅(jiān)持忠實(shí)法律、平等待人、善于溝通和實(shí)事求是的原則。這些原則不僅是我辦案的底線,也是我履行職責(zé)的基礎(chǔ)。我相信只有通過努力不懈的工作,我們才能更好地為人民服務(wù),維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十
第一段:介紹檢察信訪工作的背景和重要性(200字)
檢察信訪工作是檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé),旨在維護(hù)公民的合法權(quán)益,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,保障社會(huì)穩(wěn)定。作為一個(gè)基層檢察官,我深刻認(rèn)識到檢察信訪工作的重要性和復(fù)雜性。過去的一年里,我親身參與了大量的信訪案件調(diào)解和處理工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:體驗(yàn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)(200字)
與其他許多職能相比,檢察信訪工作可以說是繁瑣而復(fù)雜的。首先,我們要面對的是來自民眾的各種信訪投訴,投訴內(nèi)容繁多,層次不齊。有時(shí)候,我們需要經(jīng)過很長時(shí)間的解讀和研究,以便認(rèn)識到真正的問題核心。其次,我們還需要與各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)商與溝通,以便獲得足夠的調(diào)查和證據(jù),最終做出合理的決策。在這個(gè)過程中,我們不僅要有扎實(shí)的法律知識,還需要靈活應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
第三段:心得體會(huì)和工作啟示(400字)
在工作中,我發(fā)現(xiàn)尊重和關(guān)心民眾是檢察信訪工作的最基本前提。很多投訴背后都蘊(yùn)含著民眾對社會(huì)公平正義的追求,我們需要用真誠和熱心來回應(yīng)。此外,專業(yè)知識的掌握也是非常重要的。只有熟悉并掌握法律條文和相關(guān)改革政策,才能在審查和處理過程中做到公正和準(zhǔn)確。同時(shí),出色的溝通技巧也是必不可少的。我們需要與投訴人進(jìn)行面對面的溝通,傾聽他們的心聲。有時(shí)候,一個(gè)簡單的諒解和解釋就能化解矛盾,避免進(jìn)一步的糾紛。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與學(xué)習(xí)(200字)
與同事們一起工作和學(xué)習(xí),是我在檢察信訪工作中獲得的一大收獲。每個(gè)人都有不同的專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn),互相交流和學(xué)習(xí)能夠讓我們更好地提高工作效率和質(zhì)量。在一些特殊的案例中,我們還需要與其他相關(guān)部門的工作人員進(jìn)行合作。通過與警察、法院和社區(qū)等部門的合作,我們能夠更全面地了解案件的原委,并采取更恰當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
通過一年多的檢察信訪工作,我深刻認(rèn)識到這項(xiàng)工作的光榮與艱辛。我們需要充分發(fā)揮自己的專業(yè)理論基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),為民眾提供更好的法律保障和服務(wù)。同時(shí),我們也應(yīng)該積極與其他相關(guān)部門合作,相互支持和學(xué)習(xí),為社會(huì)公正做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,在今后的工作中,我們可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力,更好地履行檢察信訪工作的使命。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一
各位代表:
現(xiàn)在,我代表縣人民檢察院向大會(huì)報(bào)告工作,請予審議,并請縣政協(xié)委員和其他列席會(huì)議的同志提出意見。
2019年,縣檢察院在縣委和上級檢察院的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大及其常委會(huì)的監(jiān)督下,在縣政府和縣政協(xié)及社會(huì)各界的大力支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)以及系列重要講話精神,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),圍繞加快推進(jìn)“兩美”建設(shè),全面強(qiáng)化法律監(jiān)督和自身監(jiān)督,各項(xiàng)檢察工作取得新進(jìn)展。在全省檢察業(yè)務(wù)綜合考評中,我院名列同類院第7名,監(jiān)所檢察科獲省委、省通報(bào)表彰,被授予“社區(qū)矯正工作先進(jìn)集體”稱號,偵查監(jiān)督科和檢察技術(shù)科以及兩名干警被金華市檢察院榮記集體和個(gè)人信訪三等功各一次。
圍繞縣委中心工作,服務(wù)大局。制定《縣檢察院服務(wù)建設(shè)“兩美”實(shí)施意見》,出臺檢察機(jī)關(guān)提供法律保障服務(wù)“三改一拆”、“五水共治”的有關(guān)舉措,提高服務(wù)大局的針對性和有效性。由院班子成員帶隊(duì),組織全院干警分五批參與雙峰鄉(xiāng)等地的“三改一拆”工作,為聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好服務(wù)。派出班子成員參加縣委工作組,服務(wù)全縣重點(diǎn)工作。繼續(xù)開展對全縣重點(diǎn)工程專項(xiàng)預(yù)防,跟蹤監(jiān)督磐新公路窈萬段、40省道改建工程,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。加強(qiáng)部門協(xié)作,形成工作合力。加強(qiáng)與國資、財(cái)政部門的協(xié)作,綜合運(yùn)用檢察建議、民事督促起訴等方式,有效防止國有資產(chǎn)流失。加強(qiáng)與縣職業(yè)教育中心、新城區(qū)的聯(lián)系,開展檢校、檢區(qū)共建工作。加強(qiáng)與公安、法院、林業(yè)、環(huán)保部門的溝通,依法處理非法狩獵、環(huán)境污染案件。加強(qiáng)與縣司法局的協(xié)作,形成社區(qū)矯正工作合力,出臺《關(guān)于辦理當(dāng)事人和解的公訴案件中建立與人民調(diào)解相互銜接機(jī)制的若干規(guī)定》。加強(qiáng)與安監(jiān)局的配合,主動(dòng)介入安全生產(chǎn)事故調(diào)查,履行法律監(jiān)督職責(zé),不斷豐富檢察職能內(nèi)涵。
依法打擊各類刑事犯罪。堅(jiān)持把維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作為第一責(zé)任,充分履行批捕、起訴職能,共批準(zhǔn)逮捕各類刑事犯罪案件110件152人,提起公訴2019 337人。保持對嚴(yán)重刑事犯罪的高壓態(tài)勢,共辦理故意殺人、x奸等嚴(yán)重暴力犯罪案3人;依法打擊擾亂社會(huì)治安、侵害群眾利益、影響群眾安全感、破壞市場秩序等刑事犯罪,辦理盜竊、搶劫等多發(fā)性侵財(cái)案139人,辦理危險(xiǎn)駕駛案27人;加大對公職人員執(zhí)行公務(wù)的保護(hù)力度,依法從快起訴妨害公務(wù)案10人。注重案件質(zhì)量嚴(yán)防冤假錯(cuò)案。嚴(yán)把案件事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)和法律適用關(guān),推行客觀性證據(jù)審查模式。加強(qiáng)涉罪未成年人權(quán)益保護(hù)工作,成立未成年人刑事檢察辦公室,完善合適成年人參與訊問制度。加強(qiáng)逮捕必要性審查工作,著力推進(jìn)涉罪流動(dòng)人員依法平等適用逮捕標(biāo)準(zhǔn)。貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策,對未成年人、因家庭鄰里糾紛等引發(fā)的輕微刑事犯罪依法從寬處理,共依法不批捕22人;對犯罪情節(jié)輕微、依照刑法規(guī)定不需要判處刑罰的,不起訴10人。 努力推進(jìn)社會(huì)矛盾化解。拓寬群眾訴求表達(dá)渠道,完善12309全國檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話、網(wǎng)上、來訪、來信“四位一體”工作機(jī)制,堅(jiān)持文明接待,有訪必接,有訴必理,注重從源頭上化解矛盾。共接待受理群眾來信來訪56件次,其中來信44件,來訪12次18人,檢察長下訪巡訪13次,重視案件的調(diào)查、反饋、化解工作,全年未發(fā)生有影響的突出問題和x體性事件,圓滿完成重點(diǎn)時(shí)期和敏感時(shí)期維穩(wěn)工作。
堅(jiān)持有腐必反,有貪必肅。以“xx大”精神為指引,主動(dòng)適應(yīng)反腐新常態(tài),堅(jiān)持“老虎”和“蒼蠅”一起打。加強(qiáng)與紀(jì)委、審計(jì)部門的聯(lián)系和協(xié)作,圍繞職務(wù)犯罪的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題,全年共立案查辦職務(wù)犯罪案件6件11人。查辦了涉農(nóng)領(lǐng)域國家工作人員和農(nóng)村基層人員x污賄賂犯罪案件4件7人,其中x賄2件2人,x污 2件5人;立案偵查了社保領(lǐng)域和林業(yè)貸款財(cái)政貼息領(lǐng)域?yàn)^職犯罪案件2件4人。通過上述辦案,共為國家挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)145萬余元。深入推進(jìn)職務(wù)犯罪預(yù)防工作。受理x賄犯罪檔案查詢152次。在國稅局、衛(wèi)生監(jiān)督所、縣農(nóng)信聯(lián)社等政府機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法單位、企業(yè)開展職務(wù)犯罪預(yù)防法制講座,受教育人數(shù)達(dá) 1000余人。院班子成員分區(qū)分片聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織開展 “預(yù)防職務(wù)犯罪宣講進(jìn)鄉(xiāng)村” 活動(dòng)。編纂《涉農(nóng)職務(wù)犯罪預(yù)防工作手冊》,分送全縣十九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村“兩委”,累計(jì)送出1000余冊,擴(kuò)大了涉農(nóng)職務(wù)犯罪預(yù)防宣傳的影響力。
加強(qiáng)刑事立案監(jiān)督工作。把偵查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立案而未立案、應(yīng)當(dāng)撤案而未撤案作為監(jiān)督重點(diǎn),全年共立案監(jiān)督2件5人,撤案監(jiān)督2件3人,其中我院立案監(jiān)督的施某某、王某某詐騙案,經(jīng)法院審判,被告人施某某被有期徒刑,2019年,王某某被有期徒刑,5年6個(gè)月;加強(qiáng)對偵查機(jī)關(guān)偵查活動(dòng)的監(jiān)督,共向偵查機(jī)關(guān)發(fā)出糾正違法
通知書
10份。深入開展刑事審判監(jiān)督工作。堅(jiān)持對每份刑事判決書進(jìn)行審查,注意糾正違反法定程序的問題,向?qū)徟袡C(jī)關(guān)發(fā)出糾正違法通知書1份,提起刑事抗訴2件,檢察長列席同級審判委員會(huì)6次。加強(qiáng)民事和行政訴訟法律監(jiān)督工作。以新民事訴訟法、修改后行政訴訟法貫徹為契機(jī),構(gòu)建多元的民事、行政訴訟法律監(jiān)督格局,辦理民事督促起訴1件,民事審判活動(dòng)監(jiān)督3件,民事執(zhí)行監(jiān)督7件,行政執(zhí)法監(jiān)督8件。加強(qiáng)對刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動(dòng)的監(jiān)督。維護(hù)刑罰執(zhí)行和監(jiān)管秩序穩(wěn)定,保障犯罪嫌疑人、被告人合法權(quán)益,開展捕后羈押必要性審查8人,對依法不負(fù)刑事責(zé)任的精神病人的強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)行程序監(jiān)督2人;按照最高人民檢察院部署,開展違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行專項(xiàng)監(jiān)督;加強(qiáng)對社區(qū)矯正工作的法律監(jiān)督,對嚴(yán)重違反《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》的社區(qū)矯正人員,建議有關(guān)部門撤銷緩刑判決4人,社區(qū)矯正法律監(jiān)督工作,先后被最高人民檢察院和省人民檢察院列為經(jīng)驗(yàn)交流。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。在教育實(shí)踐活動(dòng)中,堅(jiān)持嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。走訪人大代表、政協(xié)委員106人次,先后共征集意見和建議56條,堅(jiān)持認(rèn)真查擺問題,深挖根源,開出了高質(zhì)量的民主生活會(huì),堅(jiān)持邊改邊整,立整立改,真整真改,針對理論學(xué)習(xí)不夠、文山會(huì)海存在、擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)等“四風(fēng)”問題倒排計(jì)劃表,分解責(zé)任,落實(shí)到人,推動(dòng)長效機(jī)制建設(shè),通過教育活動(dòng),全院黨員干部黨性明顯增強(qiáng)。多措并舉提升隊(duì)伍素質(zhì)。以班子成員輪值講學(xué)、邀請專家講課、開展法律文書競賽等為載體,增強(qiáng)全院干警規(guī)范執(zhí)法的自覺性和責(zé)任感;繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的實(shí)施意見,完善年輕干警論辯賽、年輕干警講壇、年輕干警案件協(xié)辦等機(jī)制,開展崗位練兵活動(dòng),鍛煉和提升年輕干警不同崗位的檢察業(yè)務(wù)技能。不斷夯實(shí)檢察工作基礎(chǔ)。成立案件管理辦公室,加強(qiáng)了對各部門所辦案件流程、質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。啟動(dòng)涉檢涉訴控申案管接訪接待中心基建項(xiàng)目,推進(jìn)最高人民檢察院部署的涉密分級保護(hù)系統(tǒng)建設(shè),建成智能化檢委會(huì)討論室及多功能高清視頻會(huì)議室。加強(qiáng)“兩微一端”平臺建設(shè),開設(shè)檢察官方微博、微信,努力提高檢務(wù)公開的透明度。加強(qiáng)基層檢察室規(guī)范化建設(shè),順利完成安文檢察室的搬遷工作,延伸了法律監(jiān)督觸角,為加強(qiáng)對“兩所一庭”的法律監(jiān)督、服務(wù)基層、方便群眾,提供了保障。
主動(dòng)接受人大及其常委會(huì)的監(jiān)督是做好檢察工作的重要保證。一年來,我們嚴(yán)格執(zhí)行檢察機(jī)關(guān)接受人大監(jiān)督的各項(xiàng)制度,認(rèn)真貫徹縣十二屆人大三次會(huì)議以來對檢察工作的決定,主動(dòng)向人大及其常委會(huì)報(bào)告工作,貫徹縣人大常委會(huì)監(jiān)督司法機(jī)關(guān)工作的實(shí)施細(xì)則,在檢察工作決策和執(zhí)法辦案過程中充分聽取意見,虛心接受監(jiān)督。主動(dòng)加強(qiáng)與縣人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系,院班子成員分區(qū)分片走訪了人大代表、政協(xié)委員,征求對檢察工作的意見和建議。
各位代表,過去的一年,在全體檢察干警的共同努力下,我院各項(xiàng)工作取得了一定的成績。這些成績的取得,離不開縣委和上級檢察院的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開縣人大及其常委會(huì)的監(jiān)督,離不開縣政府、縣政協(xié)及有關(guān)部門的支持和全縣人民的關(guān)心。在此,我謹(jǐn)代表縣人民檢察院向各位人大代表、政協(xié)委員,向關(guān)心、支持、幫助檢察工作的社會(huì)各界人士表示真誠的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時(shí),我們也清醒地看到目前存在的問題和不足。主要是:檢察職能的發(fā)揮與法治建設(shè)的新要求還有差距;以法治思維和法治方式推進(jìn)反腐倡廉的工作力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng);執(zhí)法辦案的規(guī)范化水平有待于進(jìn)一步提高;檢察隊(duì)伍能力建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。對這些問題,我們將以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,認(rèn)真加以解決。
各位代表,今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神的開局之年,是加快建成惠及全縣人民小康社會(huì),努力開啟建設(shè)“兩美”、法治關(guān)鍵階段。檢察工作的總體思路是:認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)和系列重要講話精神,緊緊圍繞縣委戰(zhàn)略部署,圍繞全面深化改革與法治建設(shè)的總目標(biāo),以提高檢察工作法治化水平為保障,不斷提升以法治思維和法治方式推進(jìn)檢察工作的能力,著力保障政務(wù)廉潔,著力保障司法公正,為推進(jìn)“兩美”、法治建設(shè)提供有力司法保障。
緊扣縣委縣政府提出的“兩美”、法治建設(shè)重大部署,不斷提高以法治思維和法治方式服務(wù)全縣中心工作的能力,履行好檢察服務(wù)保障職能。積極助力“五水共治”、“三改一拆”等工作開展,及時(shí)對“五水共治”等重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目開展專項(xiàng)預(yù)防工作。強(qiáng)化“綠水青山就是金山銀山”的理念,嚴(yán)厲打擊各類破壞環(huán)境資源的刑事犯罪,加強(qiáng)對本地生態(tài)環(huán)境的法律服務(wù)保障工作。密切關(guān)注非法集資及企業(yè)互保等影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的突出問題,立足檢察職能,研究法律政策,提升服務(wù)保障效果。圍繞我縣全面深化改革工作,正確處理打擊與保護(hù)的關(guān)系,嚴(yán)格區(qū)分法律與政策的界限。
以人民群眾平安需求為導(dǎo)向,把人民群眾的關(guān)切點(diǎn)作為工作的著力點(diǎn)。始終保持對嚴(yán)重刑事犯罪的高壓態(tài)勢,完善捕訴銜接機(jī)制,依法打擊各類刑事犯罪,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。正確認(rèn)識和妥善處置社會(huì)x體性事件,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。繼續(xù)貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策,扎實(shí)推進(jìn)修改后刑事訴訟法規(guī)定的當(dāng)事人和解的公訴案件辦理工作,在檢察環(huán)節(jié)減少社會(huì)矛盾和沖突。努力落實(shí)涉法涉訴工作規(guī)定,積極化解涉檢矛盾糾紛;加強(qiáng)對刑事被害人救助工作,增加社會(huì)和諧因素。進(jìn)一步發(fā)揮基層檢察室的職能作用,加強(qiáng)檢察環(huán)節(jié)的社會(huì)治安綜合治理工作;加強(qiáng)對治安形勢的分析研判,努力為平安建設(shè)保駕護(hù)航。
不斷提高以法治思維和法治方式推進(jìn)反腐倡廉的工作能力,堅(jiān)持“老虎”和“蒼蠅”一起打。認(rèn)真貫徹省委關(guān)于中央巡視組反饋意見十大整改行動(dòng)方案,組織開展查處土地出讓、工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域和領(lǐng)導(dǎo)干部、基層干部x謀私案件專項(xiàng)懲治工作,促進(jìn)干部清正、政府清廉,讓人民群眾切實(shí)感受到反x敗的工作成效; 開展查辦發(fā)生在群眾身邊、損害群眾利益的瀆職侵權(quán)犯罪案件。全面貫徹關(guān)于“預(yù)防職務(wù)犯罪出生產(chǎn)力”的批示精神,完善落實(shí)懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪年度報(bào)告制度。繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)村基層組織職務(wù)犯罪預(yù)防工作,加強(qiáng)與紀(jì)委監(jiān)察部門的協(xié)作,聯(lián)合推進(jìn)預(yù)防職務(wù)犯罪教育工作。
始終把關(guān)注和保障民生、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作為檢察工作的出發(fā)點(diǎn),緊緊抓住人民群眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重危害民生民利的問題加大法律監(jiān)督力度。以“讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義”為目標(biāo),深化新型訴訟監(jiān)督模式建設(shè),綜合運(yùn)用抗訴、糾正違法、檢察建議等監(jiān)督手段,強(qiáng)化對立案、偵查、起訴、審判、執(zhí)行等刑事訴訟各環(huán)節(jié)的法律監(jiān)督,讓公平正義的陽光不留暗區(qū)。進(jìn)一步優(yōu)化民事行政檢察監(jiān)督格局,加強(qiáng)對生效裁判、調(diào)解書的監(jiān)督,加強(qiáng)對訴訟程序中審判人員違法行為和執(zhí)行活動(dòng)中違法情形的監(jiān)督;以修改后的行政訴訟法貫徹為契機(jī),深化“兩法銜接”機(jī)制建設(shè),監(jiān)督糾正“有案不移、有罪不究、以罰代刑”等問題,探索行政公益訴訟,不斷促進(jìn)依法行政水平。
深入開展“增強(qiáng)黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、廉潔從政”專題教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步抓好班子能力建設(shè),按照“四化”要求,著力打造敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、依法監(jiān)督、規(guī)范監(jiān)督的高素質(zhì)檢察隊(duì)伍。繼續(xù)加強(qiáng)對檢察隊(duì)伍年輕干警的培養(yǎng),全面落實(shí)優(yōu)秀檢察干警法律職稱、中層職務(wù)晉升量化計(jì)分細(xì)則;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)中央和最高人民檢察院的鐵規(guī)禁令,以“零容忍”的態(tài)度抓好檢風(fēng)檢紀(jì)建設(shè),組織開展為期一年的規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治工作, 不斷提高規(guī)范司法的能力水平。以爭創(chuàng)“科技強(qiáng)檢示范院”為目標(biāo),提升檢察信息化應(yīng)用水平;開展檢務(wù)公開大廳建設(shè),設(shè)立集控告、舉報(bào)、申訴、咨詢、查詢等功能于一體的綜合性“一站式”受理接待平臺,方便群眾訴求;積極開展基層檢察室建設(shè),規(guī)范檢察室職能;推進(jìn)其他檢察業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展,全面發(fā)揮檢察職能的作用。
各位代表,面對新形勢和新任務(wù),在縣委和上級檢察院的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大及其常委會(huì)的監(jiān)督下,我們將以xx屆四中全會(huì)精神為指引,凝心聚力,銳意進(jìn)取,不斷開創(chuàng)檢察工作新局面,為加快建設(shè)“兩美”做出積極貢獻(xiàn)!
二0xx年,本人能全面貫徹落實(shí)黨中央及高檢院反x敗斗爭的重要指示精神,學(xué)習(xí)黨的“xx屆四五中”全會(huì)精神,緊緊圍繞黨和國家的工作大局,貫徹落實(shí)高檢院的工作部署,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和高檢院“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”工作方針為指導(dǎo),積極開展了“保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
活動(dòng)”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)教育活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)法、狠抓辦案,以人民滿意為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),嚴(yán)厲打擊瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪,正本清源,反腐倡廉,維護(hù)我市經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的穩(wěn)定。2019年,本人帶領(lǐng)瀆職侵權(quán)檢察科的人員,克服種種困難,圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。2019年,本人能夠堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針,積極參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)教育活動(dòng),公正執(zhí)法、文明辦案,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和檢察業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,重點(diǎn)打擊發(fā)生在行政執(zhí)法、司法領(lǐng)域的瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪。今年上半年,在參加院里開展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”,根據(jù)院里先教辦的安排,本人能完成好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議、整章建制、整改提高等各個(gè)階段的工作。嚴(yán)格按照院里安排的時(shí)間、步驟,認(rèn)真完成好各個(gè)階段的任務(wù)。參加相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)(請登陸政法秘書網(wǎng)),制作學(xué)習(xí)筆記,書寫學(xué)習(xí)心得,征求意見,書寫
黨性分析材料
、召開民主生活會(huì),自查自糾認(rèn)真查擺存在的問題、整章建制,緊緊圍繞“立檢為公,執(zhí)法為民”的宗旨制定整改措施并進(jìn)行整改承諾。在目前開展的“規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)執(zhí)法公正”以及崗位練兵等專項(xiàng)活動(dòng)中,能夠按照要求,制定具體的實(shí)施方案及計(jì)劃,并予以實(shí)施,開展了自查自糾,提高了對此項(xiàng)工作的認(rèn)識,完成好各個(gè)階段的工作。在開展的檢察業(yè)務(wù)崗位練兵活動(dòng)中,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,加大學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的力度,參加了全疆組織的業(yè)務(wù)理論考試。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會(huì)精神。在平日院里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)本人都能夠積極參加,沒有不參加的情況,對于院里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)任務(wù)能較好地完成。
2019年我本人所在的辦案組共受理各類瀆職侵權(quán)案件線索4件4人。其中非法占用土地二件,刑訊逼供一件,徇私枉法一件。我們對所受理的這四件案件都進(jìn)行了初查,初查率100,立案兩件,成案率50,較去年同期相比立案數(shù)增加了一件。所立的兩件案件所立的案件是?,案件已偵查終結(jié),通過辦案為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失35萬元。并且所辦理的案件已偵查終結(jié),移送審查起訴,通過法院公開開庭審判,一審、二審二人均作了有罪判決。在初查和立案偵查案件過程中,我本人及瀆職侵權(quán)檢察科的同志振奮精神、積極進(jìn)取、大膽探索細(xì)致調(diào)查,嚴(yán)格執(zhí)行辦案程序和辦案制度。重事實(shí),重證據(jù),以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩。公正執(zhí)法、依法辦案,在取證過程中,克服種種困難,加班加點(diǎn),放棄休息,艱苦取證。
1、注意發(fā)現(xiàn)、挖掘案件線索。瀆偵案件線索比較少,不易發(fā)現(xiàn),因此案件線索的獲得顯得尤為重要。今年所辦理的案件就是在去年辦理案件中自行發(fā)現(xiàn)的。我們在辦案過程中,始終注意發(fā)現(xiàn)有無漏罪,并且注重挖掘新的犯罪線索,取得了效果。
2、及早動(dòng)手,努力實(shí)現(xiàn)開門紅。自去年全州檢察工作檢查評比以后,我們就開始著手開始新的一年的瀆職侵權(quán)檢察辦案工作,去年底到今年初,我們根據(jù)掌握的線索進(jìn)行了較為細(xì)致的初查,獲得了大量的證據(jù),為立案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年一月經(jīng)研究,開始立案偵查,在偵查過程中,我們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神,及時(shí)轉(zhuǎn)換已取得的證據(jù),快速將案件移送審查起訴。
3、提高證據(jù)意識,確保案件質(zhì)量。在辦理這一起案件過程中,辦案人員注重做好案件證據(jù)的收集工作,力求做到穩(wěn)中求快,快中求穩(wěn),初查過程中由于我們準(zhǔn)備充分,制作了較詳盡的初查計(jì)劃,做到心中有數(shù),因此工作起來得心應(yīng)手,圍繞非法批準(zhǔn)占用土地罪的犯罪構(gòu)成,之后一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)往下走,無論是書證、證人證言,還是犯罪嫌疑人的訊問筆錄都力求做到全面完整,環(huán)環(huán)相扣。在公訴階段,本人還出席法庭協(xié)助公訴部門支持公訴,雖然兩個(gè)被告人都在法庭上當(dāng)庭翻供不認(rèn)罪,但面對大量的證據(jù),法庭還是對被告人做出了有罪判決。
上半年參加了院里組織的兩次法律宣傳活動(dòng),并開展了預(yù)防職務(wù)犯罪的個(gè)案預(yù)防的有關(guān)工作。
協(xié)助市公安局經(jīng)偵大隊(duì)辦理了一起涉法上訪案件。協(xié)助公安部門辦理了一起涉稅案件及票據(jù)詐騙案件。
協(xié)助檢察院瀆職侵權(quán)檢察處辦理了××煤礦特大瓦斯爆炸案件中的瀆職犯罪案件。
開展了扣押款物專項(xiàng)清理活動(dòng)2019年到2019年“回頭看”的復(fù)查,以及對2019年扣押款物的檢查工作以及自偵案件取保候?qū)彵WC金、辦案安全防范工作的檢查。
開展了“侵權(quán)犯罪案件專項(xiàng)活動(dòng)工作”的總結(jié),同時(shí)還參加了全國檢察系統(tǒng)“破壞社會(huì)主義市場秩序犯罪瀆職犯罪專項(xiàng)工作”的活動(dòng),制定了方案,開展了宣傳。
忠于職守,責(zé)任心強(qiáng),勤奮工作,愛崗敬業(yè),任勞任怨,淡泊名利,勤于奉獻(xiàn),不計(jì)個(gè)人信訪得失。在廉政建設(shè)方面嚴(yán)格遵守院里制定的廉政行為規(guī)范,堅(jiān)持廉潔自律,在辦理案件中,能堅(jiān)持原則,秉公辦案,不辦人情案,關(guān)系案,嚴(yán)守辦案紀(jì)律,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,不耍特權(quán),具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德,服務(wù)大局意識好,積極配合本院其他科室的工作,做到全院一盤棋。在今年開展的深化“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”及“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)中,為民執(zhí)法,公正執(zhí)法方面認(rèn)識有所提高。作為一名黨員,能夠積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),完成黨組織交給的各項(xiàng)工作,在平日的工作中時(shí)刻不忘自己是一名黨員,注意起到黨員的模范帶頭作用。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,法治建設(shè)也得到了越來越多的關(guān)注。作為法治建設(shè)的重要組成部分之一,檢察服務(wù)在維護(hù)社會(huì)正義、保障法律公平、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮著重要作用。我作為一名檢察服務(wù)人員,走上檢察服務(wù)崗位已有幾年時(shí)間,通過這些年的工作,我深刻地體會(huì)到了檢察服務(wù)的重要性和亟待解決的問題,也積累了一些心得體會(huì)。下面我將從提高專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)方式、完善監(jiān)督機(jī)制以及加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)等方面進(jìn)行總結(jié)。
首先,提高專業(yè)素養(yǎng)是檢察服務(wù)工作的基礎(chǔ)。作為檢察人員,我們需要具備扎實(shí)的法律知識、敏銳的法律意識和高尚的職業(yè)道德。只有具備了這些必備素質(zhì),我們才能更好地完成工作任務(wù),為群眾提供更好的服務(wù)。因此,我們應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),持續(xù)提高自己的法律素養(yǎng)。同時(shí),還應(yīng)該注重鍛煉自己的思維能力和實(shí)際操作能力,提高辦案水平和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
其次,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是保障檢察服務(wù)質(zhì)量的重要保證。一個(gè)優(yōu)秀的檢察服務(wù)隊(duì)伍是一個(gè)機(jī)關(guān)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。因此,我們應(yīng)該注重隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)和選拔。要樹立正確的人才觀,注重發(fā)揮各類人才的特長和優(yōu)勢,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,吸引更多優(yōu)秀的人才加入檢察隊(duì)伍。只有有了強(qiáng)大的隊(duì)伍支撐,我們才能更好地履行檢察職責(zé),為公平正義提供有力保障。
然后,優(yōu)化服務(wù)方式是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。隨著信息化時(shí)代的到來,我們要充分利用現(xiàn)代科技手段,推進(jìn)檢察服務(wù)工作的智能化、便利化。通過建設(shè)智慧檢察平臺,實(shí)現(xiàn)案件信息和數(shù)據(jù)的共享和交流,提高工作效率。同時(shí),還要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作,形成檢察服務(wù)的合力。與各級政府、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系,共同維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與進(jìn)步。
此外,完善監(jiān)督機(jī)制是保證檢察服務(wù)公正公平的必要手段。在檢察服務(wù)過程中,我們要加強(qiáng)對自身工作的監(jiān)督和自我評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足和錯(cuò)誤。同時(shí),還要注重搭建與群眾溝通的橋梁,主動(dòng)聽取群眾的意見和建議。通過建立投訴舉報(bào)機(jī)制和定期組織聽證會(huì),使群眾能夠有效地參與到檢察服務(wù)的監(jiān)督與建設(shè)中來。這樣才能做到全方位、多層次地監(jiān)督,確保檢察服務(wù)的公正公平。
最后,加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)是提高檢察服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。作為檢察服務(wù)人員,我們要學(xué)會(huì)傾聽群眾的呼聲,解決他們的實(shí)際困難。要主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等場所,開展普法宣傳活動(dòng),增強(qiáng)群眾的法律意識。同時(shí),我們還要及時(shí)回應(yīng)群眾的合理訴求,確保群眾的請求能夠得到正當(dāng)?shù)慕鉀Q。只有確保與群眾的互動(dòng)與溝通暢通無阻,我們才能更好地向群眾傳遞法治理念,提高檢察服務(wù)的滿意度。
綜上所述,作為檢察服務(wù)人員,要提高專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化服務(wù)方式,完善監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)。只有通過多方面的努力,才能夠做到檢察服務(wù)不斷提升,為法治建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過我們的共同努力,能夠進(jìn)一步提高全社會(huì)對檢察服務(wù)的認(rèn)識和評價(jià),為建設(shè)和諧社會(huì)作出更大的努力。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三
一年來,我始終把搞好自身建設(shè)作為開展本職工作的重中之重,在政治上能夠保持對自己的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想和鄧?yán)碚摗ⅰ叭齻€(gè)代表”的重要思想,積極參加全國檢察系統(tǒng)組織的“強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”教育活動(dòng)以及全區(qū)的“振興寬城”大討論活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料,深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì),不斷加深自己的理性認(rèn)識,提高自身的政治素養(yǎng)。
求真務(wù)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎是我一貫的工作作風(fēng)。一年來,我能夠堅(jiān)持黨的民主集中制原則,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行好院黨組的決定、決議。在黨組的民主生活會(huì)上,主動(dòng)開展批評與自我批評,與大家溝通思想、交流意見。在工作中與班子成員能夠互相協(xié)調(diào)、互相配合,當(dāng)好檢察長的參謀和助手,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。同時(shí),能夠經(jīng)常深入主管科室,了解和掌握科室工作的難點(diǎn)和困難,幫助排憂解難,解決問題,保證了工作指導(dǎo)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。
清清白白地做人,兢兢業(yè)業(yè)地做事是我做人的基本準(zhǔn)則。一年來,我能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,身體力行,以身作則,發(fā)揮表率作用。工作中,我從不利用職權(quán)謀取個(gè)人信訪私利,私人交往中,我堅(jiān)持謹(jǐn)慎小節(jié),注意影響,維護(hù)形象,對分管科室人員,我反復(fù)教育大家要嚴(yán)以律己,不做違法違紀(jì)和違背社會(huì)公德的事,并在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,這些努力都收到了良好的效果,得到了同志們的認(rèn)可。
工作上,我能夠與其他黨組成員協(xié)調(diào)配合,帶領(lǐng)分管科室干警,堅(jiān)持“公正執(zhí)法,加強(qiáng)監(jiān)督,依法辦案,從嚴(yán)治檢,服務(wù)大局”的檢察工作方針,全面履行法律監(jiān)督職責(zé),認(rèn)真完成本職工作,所主管的公訴監(jiān)所科、辦公調(diào)研室、民行檢察科均較好地完成了全年的工作任務(wù)。
公訴科1—10月共受理各類案件464件652人,經(jīng)審查提起公訴347件495人,不起訴28件28人。監(jiān)所部門辦理刑事案件2件2人,經(jīng)審查全部提起公訴。在實(shí)際工作中,我加強(qiáng)了對公安機(jī)關(guān)移送的重大疑難案件的指導(dǎo)工作,提倡對重大案件提前介入,極大地縮短了辦案時(shí)限,有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰。同時(shí),注重對案件質(zhì)量的把關(guān),對干警報(bào)批的案件進(jìn)行認(rèn)真審查,經(jīng)常到科內(nèi)與同志們研究業(yè)務(wù),探討案件,指導(dǎo)辦案,從而杜絕了冤、假、錯(cuò)案的發(fā)生。1—10月公訴科追訴人犯8人,辦理抗訴案件1件,向公安機(jī)關(guān)和人民法院發(fā)書面或口頭檢察建議、糾正違法通知書10余次,監(jiān)所部門對全區(qū)的監(jiān)外執(zhí)行的“五種人”進(jìn)行了全面考察,建議收監(jiān)2人,很好地履行了檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督職能。今年以來,監(jiān)所部門還著力開展了清理和糾正超期羈押的工作,制定了《關(guān)于清理和預(yù)防超期羈押
工作方案
》,從制度上保證檢察環(huán)節(jié)無超期羈押,由于措施得力,確保了我院自清超以來沒有一起超期羈押案件。同時(shí),我們還與公安、法院和看守所建立了定期聯(lián)系,依據(jù)看守所提供的超期預(yù)警名單,督促公安機(jī)關(guān)和法院及時(shí)辦案,按時(shí)換押。全年共發(fā)出催辦通知70余次,確保了清理超期羈押工作的順利進(jìn)行,其工作成績得到了市院監(jiān)所部門的充分肯定。為了適應(yīng)新形勢的要求,提高辦案效率,調(diào)動(dòng)干警的積極性和主動(dòng)性,我與公訴科負(fù)責(zé)人一起狠抓了公訴改革并加強(qiáng)了對公訴人隊(duì)伍的管理,采取多項(xiàng)措施狠抓干警政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。一年來,我們進(jìn)一步完善了主訴檢察官辦案負(fù)責(zé)制,重新修訂和完善了《主訴檢察官考核選任辦法》,在保留去年實(shí)行主訴官末位淘汰制成功做法的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了對主訴官和主訴官助手工作業(yè)績和工作能力的考核,細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn),使其涵蓋了被考核人日常工作的方方面面,并以此作為主訴官選任的主要依據(jù),從而減少了主訴官選任過程中的人為因素,更便于操作,真正做到了公開、公平、公正。這項(xiàng)舉措的推行,得到了全科干警的認(rèn)可,激發(fā)了干警積極進(jìn)取的工作熱情,為盡快提高公訴人的業(yè)務(wù)素質(zhì)奠定了良好的基矗今年,我院公訴科被市院確定為量刑建議權(quán)的試點(diǎn)單位。我們與寬城區(qū)法院經(jīng)過協(xié)調(diào),共同制定了量刑建議權(quán)實(shí)施方案,并于年初開始試行。截止目前,我們已經(jīng)有五件案件在提起公訴時(shí)向法院提出了對被告人進(jìn)行處罰的量刑建議,均被法院采納,為推動(dòng)這項(xiàng)改革深入進(jìn)行積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),效果比較明顯。此外,我們開發(fā)研制的《微機(jī)管理系統(tǒng)》和《辦案綜合查詢系統(tǒng)》兩套軟件在今年被長春市科技局列為社會(huì)發(fā)展科技計(jì)劃攻關(guān)項(xiàng)目,既為我們進(jìn)一步提高我院檢察工作的科技含量贏得了資金援助,也為宣傳我院的科技成果創(chuàng)造了方便的條件。
一年來,我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持公正執(zhí)法,認(rèn)真履行職責(zé)。按照院黨組的要求,立足本崗,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成了本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一年來,我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉,增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力,自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想,積極參加共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
。在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,恪守檢察官的職業(yè)道德,要求干警做到的,自己首先做到,要求干警不做的,自己堅(jiān)決不做,時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”的活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立了公正執(zhí)法,文明辦案,全心全意為人民服務(wù)的思想。在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí),我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要,我學(xué)習(xí)了及高檢院、高法有關(guān)國家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋,在學(xué)習(xí)中我注意始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng),注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問題,注意實(shí)踐工作中遇到的問題聯(lián)系所學(xué)理論,盡量避免失誤。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí),向身邊的每一個(gè)人信訪學(xué)習(xí),從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。一年里,領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。我深刻地體會(huì)到,檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé),又處在反腐倡廉的第一線,搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。一年來,我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)
責(zé)任書
》,切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),并且自己做出表率,在辦案和履行職責(zé)中,能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求,遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令,自覺抑制不正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵襲,不辦人情案,不接受案件當(dāng)事人的吃請和禮品,做到公正執(zhí)法,一身正氣,維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己,使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符,與所從事的事業(yè)要求相符,以提高干警的廉政意識。在工作中,我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路,找準(zhǔn)自己位置,當(dāng)好科長的助手和參謀。協(xié)助科長抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。只要院黨組決定的事就要堅(jiān)決執(zhí)行,做到令行禁止,時(shí)時(shí)處處牢記自己是一名人民的檢察官,帶頭遵守院里的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,發(fā)揮表率作用,并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,使全科同志在思想上和行動(dòng)上與院黨組保持一致。使全科在科長的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩,形成合力。工作中,身先士卒,率先垂范,識大體,顧大局,出滿勤,干滿點(diǎn),和同志們一道加班加點(diǎn)從沒有怨言。辦案中,始終堅(jiān)持依法辦案,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定,及時(shí)發(fā)放兩個(gè)須知。在協(xié)助科長完成科內(nèi)工作的同時(shí),積極查找案源,努力辦案。對調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé),瀆檢工作干擾大,阻力大,風(fēng)險(xiǎn)大,不同于反貪。春節(jié)剛過,我就和科里的同志們一起排查案件線索,投入了緊張的工作中。在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)力的線索時(shí),為了不給發(fā)案單位造成影響,我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案,而后,又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過大家的努力,最后一舉立案1件3人,取得了開門紅,受到了市院的表揚(yáng)。截至目前,我科已立案2件5人,已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。總的來說,一年來我問心無愧。因?yàn)槲矣X得自己過的很充實(shí),我做了自己該做的事。但這只是自己的開頭,以后的路將會(huì)更長、更艱巨。不管以后遇到什么困難,我都會(huì)努力克服,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十四
信訪工作做得好不好,可以從
工作總結(jié)
里看得出,因此,工作總結(jié)得耐心用心去寫。下面是小編搜集整理的2019檢察院信訪工作總結(jié),歡迎閱讀,供大家參考。一是強(qiáng)意識重規(guī)范,加強(qiáng)控申接待窗口作風(fēng)建設(shè)。不斷強(qiáng)化思想認(rèn)識,引導(dǎo)全院干警特別是控申檢察干警更加牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,堅(jiān)持把控申來訪接待工作作為了解民情、改善民生、化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。做好控申接待全天全程錄音錄像記錄,讓控申干警銘記“你就是檢察院,你的形象就是整個(gè)檢察機(jī)關(guān)的形象”的理念,從而在思想上真正重視控申接待工作,在行動(dòng)中恪盡職守。
一是著力“硬件”建設(shè),確保“硬件”平臺運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過“執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警處置平臺”,實(shí)行檢察環(huán)節(jié)辦案的逐案研判,實(shí)現(xiàn)涉檢信訪風(fēng)險(xiǎn)研判的關(guān)口前移,最大限度地減少涉檢信訪。通過“控申工作信息管理系統(tǒng)平臺”,暢通本院內(nèi)部以及與上級檢察院的信訪信息共享渠道,確保涉檢信訪事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)早、處置當(dāng)。通過“蘇州市社會(huì)矛盾糾紛信息管理系統(tǒng)”、“市長信箱”、“區(qū)長信箱”等平臺,暢通本院與其他政法單位、政府部門的信息資源共享,全面掌握全區(qū)信訪信息,形成穩(wěn)控工作合力。
二是著力“軟件”建設(shè),確?!败浖逼脚_保障有力。構(gòu)建“大預(yù)警、大研判、大穩(wěn)控、大調(diào)處”工作機(jī)制,結(jié)合省院“百千萬”活動(dòng),依托檢察調(diào)控中心,充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)涉檢信訪信息員的預(yù)警作用,形成左右互動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)的涉檢信訪工作大格局。通過與區(qū)綜治辦、區(qū)信訪局等相關(guān)部門開展每月一次的定期研判,及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉檢信訪苗頭性問題,查究發(fā)生涉檢信訪事項(xiàng)的原因,采取更加積極有效的應(yīng)對措施,從源頭上防止涉檢信訪問題的發(fā)生。堅(jiān)持敏感時(shí)期日報(bào)告、周排查和一般時(shí)段月排查清理等常態(tài)化信訪管理工作機(jī)制,切實(shí)做到涉檢矛盾早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理,切實(shí)做好各敏感時(shí)期的穩(wěn)控工作。
三是著力信訪矛盾源頭治理,確保責(zé)任落實(shí)具體到位。認(rèn)真開展案件評查工作,通過案件評查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件辦理過程中存在問題和信訪成因,迅速化解工作的不足,通過落實(shí)整改,不斷促進(jìn)檢察辦案規(guī)范文明和涉檢矛盾化解工作。嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評估,堅(jiān)持“誰辦案、誰評估”,“誰評估、誰負(fù)責(zé)”,“不評估、責(zé)任大”的原則,綜合評判和準(zhǔn)確區(qū)分各環(huán)節(jié)相關(guān)責(zé)任人,不斷提升執(zhí)法辦案質(zhì)量。
一是深化“檢調(diào)對接”工作,形成涉檢信訪穩(wěn)控合力。緊緊圍繞檢察辦案中的熱點(diǎn)、難點(diǎn),針對“兩訪一戶”、“重信重訪”類案件,充分發(fā)揮“平行調(diào)解”特色工作機(jī)制優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)檢察職能與人民調(diào)解工作的有效對接,積極化解涉檢矛盾,有效修復(fù)社會(huì)關(guān)系。如:因不服該院對一起聚眾斗毆案所作決定,周某家人多次來該院去市院赴省院信訪,為此,該院檢察調(diào)控中心充分發(fā)揮檢調(diào)委作用,通過檢察長談心、承辦檢察官釋法說理以及調(diào)解員拉鋸式協(xié)調(diào),多措并舉,歷時(shí)3個(gè)月該案終于得到圓滿解決,從源頭上化解了矛盾糾紛。
一年來,我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持公正執(zhí)法,認(rèn)真履行職責(zé)。按照院黨組的要求,立足本崗,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成了本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一年來,我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉,增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力,自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想,積極參加共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
。在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,恪守檢察官的職業(yè)道德,要求干警做到的,自己首先做到,要求干警不做的,自己堅(jiān)決不做,時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”的活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立了公正執(zhí)法,文明辦案,全心全意為人民服務(wù)的思想。在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí),我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要,我學(xué)習(xí)了及高檢院、高法有關(guān)國家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋,在學(xué)習(xí)中我注意始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng),注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問題,注意實(shí)踐工作中遇到的問題聯(lián)系所學(xué)理論,盡量避免失誤。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí),向身邊的每一個(gè)人信訪學(xué)習(xí),從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。一年里,領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。我深刻地體會(huì)到,檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé),又處在反腐倡廉的第一線,搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。一年來,我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)
責(zé)任書
》,切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),并且自己做出表率,在辦案和履行職責(zé)中,能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求,遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令,自覺抑制不正之風(fēng)和腐化現(xiàn)象的侵襲,不辦人情案,不接受案件當(dāng)事人的吃請和禮品,做到公正執(zhí)法,一身正氣,維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己,使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符,與所從事的事業(yè)要求相符,以提高干警的廉政意識。在工作中,我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路,找準(zhǔn)自己位置,當(dāng)好科長的助手和參謀。協(xié)助科長抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。只要院黨組決定的事就要堅(jiān)決執(zhí)行,做到令行禁止,時(shí)時(shí)處處牢記自己是一名人民的檢察官,帶頭遵守院里的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,發(fā)揮表率作用,并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,使全科同志在思想上和行動(dòng)上與院黨組保持一致。使全科在科長的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩,形成合力。工作中,身先士卒,率先垂范,識大體,顧大局,出滿勤,干滿點(diǎn),和同志們一道加班加點(diǎn)從沒有怨言。辦案中,始終堅(jiān)持依法辦案,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定,及時(shí)發(fā)放兩個(gè)須知。在協(xié)助科長完成科內(nèi)工作的同時(shí),積極查找案源,努力辦案。對調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé),瀆檢工作干擾大,阻力大,風(fēng)險(xiǎn)大,不同于反貪。春節(jié)剛過,我就和科里的同志們一起排查案件線索,投入了緊張的工作中。在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)力的線索時(shí),為了不給發(fā)案單位造成影響,我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案,而后,又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過大家的努力,最后一舉立案1件3人,取得了開門紅,受到了市院的表揚(yáng)。截至目前,我科已立案2件5人,已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。總的來說,一年來我問心無愧。因?yàn)槲矣X得自己過的很充實(shí),我做了自己該做的事。但這只是自己的開頭,以后的路將會(huì)更長、更艱巨。不管以后遇到什么困難,我都會(huì)努力克服,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十五
近年來,金融信訪工作的重要性日益凸顯。對于金融機(jī)構(gòu)來說,信訪事務(wù)的處理不僅能夠有效維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,也是提升品牌形象和口碑的重要途徑。而在從事金融信訪工作的過程中,我們也深深地領(lǐng)悟到了許多工作心得和體會(huì)。接下來,筆者將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和理解,從“專業(yè)性、協(xié)作性、靈活性、責(zé)任性和人性化”五個(gè)方面,對金融信訪工作的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和歸納。
一、專業(yè)性
在進(jìn)行金融信訪工作時(shí),專業(yè)性是不可或缺的因素。一方面,我們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑谥R和法律常識,能夠準(zhǔn)確把握客戶的訴求和投訴的內(nèi)容,對于相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了解和掌握;另一方面,也需要不斷提升自己的溝通能力和處理技巧,始終站在客戶的角度去思考和解決問題。在日常工作中,我們要學(xué)會(huì)尋找解決問題的方法和策略,不斷完善自己的工作技能和能力,才能保障金融信訪工作的高效和順利。
二、協(xié)作性
金融信訪工作的性質(zhì)決定了其不是單兵作戰(zhàn),而是需要協(xié)作完成的工作。在金融信訪工作中,我們需要與內(nèi)部各部門和外部相關(guān)單位進(jìn)行緊密的合作,共同解決客戶反映的問題。而在協(xié)作過程中,我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通,把信息和意見進(jìn)行有效的傳達(dá);同時(shí),在處理問題時(shí),也需要尊重其他人的工作角色和工作方式,確保如意識流暢、信息共享等方面的互通有無障礙。
三、靈活性
由于金融信訪工作的不可預(yù)見性,因此我們需要對待客戶反映的問題時(shí)具有一定的靈活性。在處理問題時(shí),需要根據(jù)實(shí)際情況來制定和執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)對措施。而在工作中,我們也要保持心理上的靈活性,不斷調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心態(tài),保持高效專注的工作表現(xiàn)。
四、責(zé)任性
金融信訪工作是一項(xiàng)非常負(fù)責(zé)和敏感的工作,工作人員需要對每一起反映的問題進(jìn)行認(rèn)真的分析和調(diào)查,并給出具有說服力和可實(shí)行性的解決方案,確保問題得到有效解決。同時(shí),我們也要始終保持責(zé)任感和使命感,將客戶的滿意度作為核心目標(biāo),真正履行“以人民為中心”的服務(wù)宗旨,為客戶提供高質(zhì)量、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、人性化
作為服務(wù)業(yè)的一員,金融信訪工作的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、周到的服務(wù)。在工作中,我們要切實(shí)關(guān)注和尊重客戶的需求、意見和建議,用真誠和耐心去處理每一位客戶的問題。在有錯(cuò)的情況下,我們也要始終保持良好的溝通和協(xié)商態(tài)度,與客戶共同探討解決問題的方案,以人性化的方式來處理客戶的疑慮和不滿意度,維護(hù)公司品牌形象和公信力。
以上,筆者就金融信訪工作心得體會(huì)做出了總結(jié)和歸納,感謝您的耐心閱讀!在金融信訪工作中,我們要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能,注重內(nèi)外部的協(xié)作和溝通,在工作中保持靈活性和責(zé)任性,把人性化服務(wù)作為核心目標(biāo)不斷提升客戶滿意度,共同推進(jìn)金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十六
教師信訪工作是教師全面履行職責(zé)的重要一環(huán),通過信訪工作,教師可以有效溝通與家長之間的聯(lián)系,化解矛盾、保持學(xué)校和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。在開展教師信訪工作的過程中,我深刻認(rèn)識到了信訪工作的重要性和技巧。以下是我個(gè)人對教師信訪工作的心得體會(huì)總結(jié)。
一、積極主動(dòng)地開展信訪工作
作為一名教師,在日常工作中,我們應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地開展信訪工作。信訪工作并不僅僅是被動(dòng)地解決家長的問題,而是要及時(shí)了解家長的需求和意見,并主動(dòng)提供幫助和支持。只有主動(dòng)出擊,積極開展信訪工作,才能早日發(fā)現(xiàn)和解決問題,增強(qiáng)學(xué)校與家長的良好關(guān)系,推動(dòng)學(xué)校的和諧發(fā)展。
二、注重溝通與傾聽
在信訪工作中,我們要注重與家長的溝通與傾聽。家長每次來訪都有自己的訴求和困難,我們應(yīng)當(dāng)耐心聆聽他們的心聲,尊重他們的意見。只有傾聽了家長的講述,了解他們的真實(shí)需求,我們才能準(zhǔn)確把握問題的癥結(jié),有針對性地提供解決方案。同時(shí),與家長溝通是一個(gè)雙向的過程,我們也要及時(shí)向家長傳遞學(xué)校的政策信息和教育教學(xué)情況,增加透明度,增進(jìn)雙方的信任。
三、科學(xué)合理地處理矛盾糾紛
在信訪工作中,矛盾糾紛是難免的,我們要科學(xué)合理地處理矛盾糾紛。首先,要保持冷靜,理性分析問題,不把問題當(dāng)成個(gè)人攻擊。其次,要依法依規(guī)地處理問題,盡可能地給予合理的解釋和應(yīng)對方案。最后,要始終站在公正的立場,公平地對待所有家長,不偏袒任何一方,確保公平公正。
四、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的溝通與合作
在開展信訪工作時(shí),與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的溝通和合作是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對學(xué)校的發(fā)展方向和政策決策具有決定性的影響力,我們要及時(shí)與他們進(jìn)行溝通,了解學(xué)校的相關(guān)政策,并融入到學(xué)校的發(fā)展中。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也是我們處理矛盾糾紛時(shí)的重要支持力量,我們要與他們合作,共同解決問題,為學(xué)校的發(fā)展保駕護(hù)航。
五、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高
信訪工作對于教師的個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高,因此,我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高,提升自己在信訪工作中的能力和技巧。首先,要提高溝通和表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確地理解家長的需求,并恰當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)自己的意見和想法。其次,要加強(qiáng)自身的心理素質(zhì),保持冷靜和理性,應(yīng)對各種復(fù)雜的情況和問題。最后,要提高對教育政策和教學(xué)方法的了解,為家長提供專業(yè)的意見和建議。
以上是我個(gè)人對教師信訪工作的心得體會(huì)總結(jié)。通過開展信訪工作,我更加深入地了解了家長的需求和關(guān)切,學(xué)習(xí)到了如何與他們進(jìn)行有效溝通和協(xié)商。相信在今后的工作中,我會(huì)不斷改進(jìn)自己,提高信訪工作的質(zhì)量和效果。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十七
第一段:引言(200字)
檢察服務(wù)是維護(hù)社會(huì)公平正義的重要組成部分,也是國家法律體系的堅(jiān)實(shí)支撐。我有幸在某市檢察院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,深刻體會(huì)到了檢察服務(wù)的重要性和意義。通過參與各類案件的審理和偵查等工作,我認(rèn)識到檢察服務(wù)不僅是提供法律援助,更是保護(hù)公民合法權(quán)益,防范社會(huì)犯罪的重要途徑。
第二段:正文-見證公正(400字)
作為一名實(shí)習(xí)生,我有幸觀摩了多起案件的審理過程。在這個(gè)過程中,我深深感受到了檢察機(jī)關(guān)對案件的公正和客觀。無論案件涉及的當(dāng)事人身份如何、案情是否復(fù)雜,檢察官都能保持冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,依法審理。他們注重證據(jù)收集,力爭真相,對案件進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查審理,確保了法律的公平、公正。這種嚴(yán)謹(jǐn)和公正的態(tài)度贏得了當(dāng)事人的尊重,同時(shí)也樹立了檢察機(jī)關(guān)的良好形象。
第三段:正文-維護(hù)合法權(quán)益(400字)
在實(shí)習(xí)期間,我還參與了一些偵查活動(dòng)的工作,親身體會(huì)到了在捕捉的過程中,檢察官們對于維護(hù)合法權(quán)益的重要性。他們深入調(diào)查,確保確鑿證據(jù)的收集,在偵查活動(dòng)中合理使用相關(guān)職權(quán),更加注重法律的適用和實(shí)際效果??傊瑱z察官的努力保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益,讓人民群眾銘感于法治的力量。
第四段:正文-防范社會(huì)犯罪(400字)
檢察官除了承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)正義的使命,也發(fā)揮著防范社會(huì)犯罪的重要作用。在實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了許多檢察工作的一些例子。檢察機(jī)關(guān)注重犯罪預(yù)防,主動(dòng)參與社區(qū)宣傳與教育,積極開展法制宣傳活動(dòng),提高了公民對法律法規(guī)的意識。他們還與公安機(jī)關(guān)、法院密切合作,共同打擊犯罪。這樣的工作措施有助于減少犯罪發(fā)生的可能性,給社會(huì)帶來了更多的安全感。
第五段:結(jié)論(200字)
通過與檢察機(jī)關(guān)的接觸與合作,我深刻認(rèn)識到了檢察服務(wù)的重要性。檢察官們?yōu)榱司S護(hù)公民的合法權(quán)益,秉承著公正、客觀的原則,忠實(shí)履行著自己的職責(zé)。他們不僅在法庭上見證了公正,更在社會(huì)中起到了維護(hù)社會(huì)安全和穩(wěn)定的關(guān)鍵作用。作為一名實(shí)習(xí)生,我對檢察服務(wù)的認(rèn)識和理解有了質(zhì)的提升,也愿意將來投身于這個(gè)崇高的事業(yè),為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十八
一是強(qiáng)意識重規(guī)范,加強(qiáng)控申接待窗口作風(fēng)建設(shè)。不斷強(qiáng)化思想認(rèn)識,引導(dǎo)全院干警特別是控申檢察干警更加牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,堅(jiān)持把控申來訪接待工作作為了解民情、改善民生、化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。做好控申接待全天全程錄音錄像記錄,讓控申干警銘記“你就是檢察院,你的形象就是整個(gè)檢察機(jī)關(guān)的形象”的理念,從而在思想上真正重視控申接待工作,在行動(dòng)中恪盡職守。
一是著力“硬件”建設(shè),確?!坝布逼脚_運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過“執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警處置平臺”,實(shí)行檢察環(huán)節(jié)辦案的逐案研判,實(shí)現(xiàn)涉檢信訪風(fēng)險(xiǎn)研判的關(guān)口前移,最大限度地減少涉檢信訪。通過“控申工作信息管理系統(tǒng)平臺”,暢通本院內(nèi)部以及與上級檢察院的信訪信息共享渠道,確保涉檢信訪事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)早、處置當(dāng)。通過“蘇州市社會(huì)矛盾糾紛信息管理系統(tǒng)”、“市長信箱”、“區(qū)長信箱”等平臺,暢通本院與其他政法單位、政府部門的信息資源共享,全面掌握全區(qū)信訪信息,形成穩(wěn)控工作合力。
二是著力“軟件”建設(shè),確保“軟件”平臺保障有力。構(gòu)建“大預(yù)警、大研判、大穩(wěn)控、大調(diào)處”工作機(jī)制,結(jié)合省院“百千萬”活動(dòng),依托檢察調(diào)控中心,充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)涉檢信訪信息員的預(yù)警作用,形成左右互動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)的涉檢信訪工作大格局。通過與區(qū)綜治辦、區(qū)信訪局等相關(guān)部門開展每月一次的定期研判,及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉檢信訪苗頭性問題,查究發(fā)生涉檢信訪事項(xiàng)的原因,采取更加積極有效的應(yīng)對措施,從源頭上防止涉檢信訪問題的發(fā)生。堅(jiān)持敏感時(shí)期日報(bào)告、周排查和一般時(shí)段月排查清理等常態(tài)化信訪管理工作機(jī)制,切實(shí)做到涉檢矛盾早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理,切實(shí)做好各敏感時(shí)期的穩(wěn)控工作。
三是著力信訪矛盾源頭治理,確保責(zé)任落實(shí)具體到位。認(rèn)真開展案件評查工作,通過案件評查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件辦理過程中存在問題和信訪成因,迅速化解工作的不足,通過落實(shí)整改,不斷促進(jìn)檢察辦案規(guī)范文明和涉檢矛盾化解工作。嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評估,堅(jiān)持“誰辦案、誰評估”,“誰評估、誰負(fù)責(zé)”,“不評估、責(zé)任大”的原則,綜合評判和準(zhǔn)確區(qū)分各環(huán)節(jié)相關(guān)責(zé)任人,不斷提升執(zhí)法辦案質(zhì)量。
二、信訪息訴,嚴(yán)格把好協(xié)調(diào)配合關(guān)
一是深化“檢調(diào)對接”工作,形成涉檢信訪穩(wěn)控合力。緊緊圍繞檢察辦案中的熱點(diǎn)、難點(diǎn),針對“兩訪一戶”、“重信重訪”類案件,充分發(fā)揮“平行調(diào)解”特色工作機(jī)制優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)檢察職能與人民調(diào)解工作的有效對接,積極化解涉檢矛盾,有效修復(fù)社會(huì)關(guān)系。如:因不服該院對一起聚眾斗毆案所作決定,周某家人多次來該院去市院赴省院信訪,為此,該院檢察調(diào)控中心充分發(fā)揮檢調(diào)委作用,通過檢察長談心、承辦檢察官釋法說理以及調(diào)解員拉鋸式協(xié)調(diào),多措并舉,歷時(shí)3個(gè)月該案終于得到圓滿解決,從源頭上化解了矛盾糾紛。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇十九
信訪工作是黨和政府了解民情、解決矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。作為基層信訪工作者,我們肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命。這項(xiàng)工作需要我們處理好矛盾糾紛、耐心傾聽民意、解決問題改善民生。在執(zhí)行這項(xiàng)工作的過程中,我深感信訪工作對于構(gòu)建和諧社會(huì)的作用和意義,同時(shí)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:培養(yǎng)堅(jiān)定的信仰和扎實(shí)的基礎(chǔ)
信訪工作本質(zhì)上是一項(xiàng)黨性工作。要做好信訪工作,首先要有堅(jiān)定的理想信念和強(qiáng)烈的為民服務(wù)的意識。同時(shí),在信訪工作的開展中,我們也要具備良好的法律基礎(chǔ)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能。一定要做到了解相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和日常工作規(guī)范制定。只有具備堅(jiān)定的信仰和扎實(shí)的基礎(chǔ),才能更好的處理好民生問題。
第三段:注重加強(qiáng)溝通和聯(lián)動(dòng),積極尋找解決問題的辦法
信訪工作的目的是解決人民群眾的問題,注重與其他部門的溝通和協(xié)調(diào),配合有關(guān)部門如法律、紀(jì)檢、審計(jì)等處理矛盾糾紛的事宜。在信訪工作中,我們必須經(jīng)常與處理突發(fā)事件的有關(guān)職能部門進(jìn)行溝通交流,及時(shí)掌握情況,分析問題,協(xié)調(diào)處置。同時(shí),注重與相關(guān)媒體的協(xié)作聯(lián)動(dòng),開展宣傳工作,形成合力。只有這樣,我們才能更快地、更好地解決問題。
第四段:保持平和心態(tài),求真務(wù)實(shí)的處理問題
信訪工作往往涉及到民眾的生產(chǎn)生活和個(gè)人利益,很容易受到情緒的影響,許多矛盾問題處理時(shí),涉及民生問題我們要用平和心態(tài)去處理。在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常要面對一些困難和挑戰(zhàn),但是保持平和心態(tài)可以讓我們更客觀地看待問題,更加務(wù)實(shí)地解決問題。所以,我們在信訪工作中,必須堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、務(wù)實(shí)的原則,用平和心態(tài),處理問題。
第五段:結(jié)語,總結(jié)信訪工作中的收獲和經(jīng)驗(yàn)
通過在信訪工作中的實(shí)踐,我認(rèn)為信訪工作需要培養(yǎng)堅(jiān)定的信仰和扎實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng),保持平和心態(tài),注重求真務(wù)實(shí),務(wù)實(shí)解決問題。這些都是做好信訪工作的基礎(chǔ)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,發(fā)揮先進(jìn)性,繼續(xù)加強(qiáng)自身的技能和能力,更好地為客人服務(wù)。
檢察信訪工作心得體會(huì)總結(jié)篇二十
金融信訪工作是近年來金融監(jiān)管的重要一環(huán),旨在通過應(yīng)對投訴、反饋、調(diào)查等多種形式,建立起更加健全的金融信用體系,提高金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和安全性。在我個(gè)人的工作實(shí)踐中,也深刻認(rèn)識到了這一重要性,并且通過對實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和思考,感悟到了金融信訪工作的精髓所在。在本文中,我將以實(shí)際案例為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合個(gè)人的體驗(yàn)和感悟,分享一些有關(guān)金融信訪工作的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段:正文一
在金融信訪工作中,要始終堅(jiān)持尊重客戶的合法權(quán)益,保護(hù)客戶的權(quán)益。例如,在一次信訪中,一位客戶投訴銀行在貸款期限未到的情況下向其強(qiáng)制索取逾期費(fèi)用,并強(qiáng)制要求提前還款。在處理此事時(shí),我們的理念是,首先要尊重客戶的權(quán)益,貸款合同對雙方都有約束力,沒有到期前強(qiáng)制收取逾期費(fèi)用是違約行為,因此我們采取了溝通、調(diào)解和妥善處理等方式解決了問題。在處理此類問題時(shí),我們應(yīng)該主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的訴求和情況,并結(jié)合金融法律法規(guī)和銀行的規(guī)章制度做出合理處置,使客戶得到滿意的解答和解決方案。
第三段:正文二
金融信訪工作中,需要具備一定的專業(yè)性和技能,能夠有效溝通、調(diào)解,處理合理化提出的投訴。例如,在一次信訪中,客戶投訴申請貸款時(shí)銀行要求提供額外的擔(dān)保物,客戶認(rèn)為其資信情況已經(jīng)足夠讓銀行放心,沒有必要提供擔(dān)保物。針對這一情況,我們及時(shí)了解到客戶的資信情況并對照貸款標(biāo)準(zhǔn)做出認(rèn)證,同時(shí)我們結(jié)合銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,提出了較為合理的解決方案,最終得以順利解決。因此,我們應(yīng)該在金融信訪工作中注重鍛煉專業(yè)技能,提高對金融相關(guān)法律、制度、政策等的理解和熟練應(yīng)用。
第四段:正文三
金融信訪工作重點(diǎn)在于有效的溝通和管理,對待客戶要始終保持耐心和友好的態(tài)度。在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常遇到由于客戶對金融產(chǎn)品理解不深或者某些金融問題的專業(yè)性太強(qiáng),導(dǎo)致投訴或者咨詢。在這種情況下,我們要主動(dòng)引導(dǎo)客戶,詳細(xì)地解釋金融的相關(guān)知識,使客戶了解到自己的問題,并在遵守相關(guān)法律、政策和銀行規(guī)定的前提下,與客戶共同尋找解決方案。對于那些態(tài)度激烈或者更難溝通的客戶,我們也應(yīng)保持冷靜和耐心,正確的引導(dǎo)和解決,不得有任何歧視或者偏見。
第五段:結(jié)論
通過工作實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到金融信訪工作的復(fù)雜性和重要性。作為金融機(jī)構(gòu)的一份子,我們需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,加強(qiáng)與客戶的溝通和管理,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們也要保持警覺,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)和銀行制度規(guī)定。最終,我們將為客戶、為社會(huì)、為金融事業(yè)做出自己應(yīng)當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)。
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