通過總結(jié)，我們可以挖掘出問題的根源并找到解決方案，提高自己的工作效率?？偨Y(jié)應(yīng)該具有針對性，能夠指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)、工作和生活。通過閱讀總結(jié)范文，可以了解不同領(lǐng)域、不同層次的總結(jié)寫作的風(fēng)格和特點。
酒店感受到的心得篇一
俗話說：“父愛如山，母愛似水。”“孩子是母親的心頭肉。”在我看來。果真是這樣的。
在我的身邊，洋溢著母愛的味道；在我的身旁，洋溢著甜蜜的味道；在我的周圍，洋溢著幸福的味道。
事情是這樣的：那天，我和同學(xué)們一起去龍泉湖游玩。沒玩多長時間，就下起了傾盆大雨。后來，我們只好都回家了，我騎著車子，在路上跑的飛快，忽然，我看見了一個熟悉的身影—————媽媽的身影。隨后，媽媽朝我這邊走來，來不及多說，媽媽就把手里的傘為我撐開。我連忙對媽媽說：“媽媽，你不打傘嗎？”“我們一起打傘?！本瓦@樣，我們走到了家。媽媽連忙跑到樓上，給我拿了一身干凈的衣服。媽媽聽見我一直咳嗽，就給我熬了點小米粥。不幸，我還是感冒了。媽媽像照顧嬰兒那樣小心的呵護著我。當然，這只有我能理解?？粗@樣的場景，回想以前，我不斷和媽媽頂嘴、從來不顧及媽媽的感受，心里感到十分慚愧。我想：如果時光可以倒流，我絕對不會再這樣做。
就這樣一件普通的事情，讓我感受到了母愛是那么的純潔、偉大、無私！
酒店感受到的心得篇二
父愛如山，母愛似水。從我來到這個世界上，父母就給了我很多的愛。夏天，父母冒著酷暑，從外面給我買來清涼的西瓜，冬天，父母不怕嚴寒到學(xué)校接我······這些感人的事情深深的印在我的腦海里，這讓我永遠忘不了。令我記憶最深最感動的是我生病發(fā)燒時和考試考得不好的時候。
一天晚上，我忽然叫：“媽媽，我好不舒服，頭很暈！”媽媽立馬爬下床，焦急地向醫(yī)藥箱跑去，馬上給我量了一個體溫，“哎呀！”媽媽緊張而又急切地說，“39度了！”媽媽一會兒給我拿藥喂我吃下，一會兒拿冰袋給我敷額頭，一會兒又拿熱毛巾給我擦臉和身·····我昏昏欲睡地看見了媽媽頭上隱隱蘊約約的汗珠，這些汗珠蘊藏著那媽媽的愛。這時媽媽又給我量了一個體溫，這下燒退了點，可媽媽雖然松了口氣，但是還喘著氣，把手輕輕地放在了我額頭上，頭發(fā)濕濕的，我想這就是母愛的緣故吧！
還有一次，我考試成績不太好，錯了很多題，那時我很沮喪，怕回家會被媽媽指責(zé)?？墒俏一氐郊視r，媽媽卻語重心長地跟我說：“一個人一生要經(jīng)歷很多挫折，在挫折中成長，長大以后才有出息。這張卷子的每一個字，每一道題，只要知道自己的錯誤所在，認真改正，下次就不會再犯錯了?！甭犃藡寢尩拈_導(dǎo)，我又重新快樂起來。
媽媽的愛是無私的，也是偉大的。媽媽，你那像河流般的愛，我感受到了，我愛您，媽媽！
酒店感受到的心得篇三
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到__大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了很多在課堂和書本上都無法學(xué)到的學(xué)問。實習(xí)過程單位賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必需的進步。
我被安排到了酒店前臺實習(xí)。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當。其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的汲取閱歷，快速成長。
或許，在旁人看來，前臺的工作很簡潔，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)覺要做好一項工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是悠閑，要用專心的看法去完成我們的每一份工作，而不是去埋怨；當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓舞大家埋頭苦干，加班加點也情愿堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)備，還給我勸慰和鼓舞，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告知我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一向在心的。
這些日子我的確學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對有了新的領(lǐng)悟和熟識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)受過，才會明白這個是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)覺自己的想法和觀點是如此的稚嫩，但是之后我就漸漸放開了。剛開頭上班時，不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的轉(zhuǎn)變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有仔細思索過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發(fā)覺得來不易。在高校里，我們只是一張白紙，透過實習(xí)我們體會了和人生。在學(xué)校或家里或許有老師或家長安排說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必需有人會告知你這些，你務(wù)必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺這個崗位，我慢慢能夠感受到上的人情事理，我在一點點的積累閱歷和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最珍貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注意的東西。
透過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)融入。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了，熟悉到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。透過這次實習(xí)，我發(fā)覺了自己與的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
酒店感受到的心得篇四
母愛是什么，我不知道，直到有一天，我知道了。
21點我上床睡覺了，媽媽坐在床上為我貼退熱貼，然后坐在我身旁，看著我好冰啊，冷！”我叫了起來，原來退熱貼太冰了，我剛說完，媽媽馬上抱起我，溫暖席卷而來，我的身體變成了一個暖水袋，我漸漸睡了。
早上醒來，看到媽媽，一下子哭了，媽媽一夜沒睡，守在我身邊，眼睛四周黑黑的。媽媽見了，趕緊說：寶貝，怎么了，我說媽媽你一夜沒睡嗎？媽媽回答我，昨天睡得可香了只是剛剛起來的?！蔽抑缷寢屧诎参课遥仓浪皇且驗檫@個才有黑眼圈的，但還是做出一副十分相信真的是這樣表情。
中午，她用體溫計為我看體溫時，從我身上抽出體溫計，笑著說：不錯溫度降了，你只要多喝水就好了?！闭f著她把體溫計放入盒子中。下午，我想自己看一下體溫下降了沒，就從盒子里拿出體溫計，我驚呆了，我的體溫是39度，比昨天還高呢，要不是媽媽中午沒甩體溫計，我就不知道這事，我的淚水嘩嘩”的流下來，這時，媽媽來了，我立馬把體溫計放回去，破涕為笑，媽媽問我干嗎哭，我說了一句摔倒了，她馬上把我身子看了一遍，呼，還好沒事?！眿寢寚@了口氣說，我看見了，走回自己房間，哭了，母親如同一個燈籠，照亮我的未來。我不知為什么，我似乎知道了什么是母親，人們?yōu)槭裁凑f母親是世界最偉大的力量。
在我病好后，媽媽的黑眼圈慢慢消失，我知道她心中的大石頭落地了，那段時間里，我感受到了，感受到了母愛，一個偉大而有力量的母愛，我第一次感受到母親的溫暖，母親的愛，??！媽媽我愛你！
酒店感受到的心得篇五
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報”。
__年七月份我來到了______酒店參加實訓(xùn)，它位于____市，是剛開業(yè)的一家四星級酒店?！≈胁蛷d是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店感受到的心得篇六
我在記憶中，我模糊的看見了一幕幕畫面。每天，媽媽，早早地起來給我們做飯，叫我和妹妹起床，早晚接送我和妹妹上學(xué)放學(xué)，在家洗衣做飯收拾屋子，每天忙得不亦樂乎。
雖然天下著傾盆大雨，風(fēng)呼呼的刮著，很冷，但在媽媽的懷抱里，我感到心里暖暖的，一點兒都不冷！我看著媽媽淋濕的衣裳，感動極了！這就是母愛，我真切地感受到了偉大的母愛。
四川省江油市太平鎮(zhèn)學(xué)校三．一衛(wèi)思琪指導(dǎo)教師：蒲永春
酒店感受到的心得篇七
記得你問我想要考什么樣的大學(xué)？我說我想要考家里蹲大學(xué)。您罵了我，原因是您說我沒出息。我之所以這樣開玩笑的說，是因為我不想離開您，我愛您。您卻說“如果不離開我，你永遠不會長大，永遠不會成熟，永遠像個孩子一樣?？墒俏蚁胝f的是我永遠愛你，永遠在你身邊保護你、安慰你、的那個小寶貝。當你受到委屈或者是孤單了，永遠我是你最好的聽眾。我們要一起加油，我會達到你的愿望。相信我，我行。
酒店感受到的心得篇八
2、人海茫茫知己難求，能擁有心靈相通、無話不談的知己是許多人的夢想，所以對待知己更應(yīng)坦誠相待，更要精心維護，知己是用心去相扶相幫的，可以心靈相依相偎。而不是要你去放縱，更不是讓情感無底限的瘋長。
3、時光在彈指間散沫，左手里的一世錦瑟繁華，終抵不過右手里半城零落煙沙。
4、太陽的光芒遠遠勝過月亮，但太陽永遠只能獨自天馬行空，而月亮卻有星星相伴。世間萬物中，其實太陽最寂寞。
5、那段歲月，無論從何種角度讀你，你都完美無缺，你所缺少的部分，也早已被我用想象的畫筆填滿。
6、不要為已消逝之年華嘆息，須正視欲匆匆溜走的時光朝看水東流，暮看日西沉。
7、時間仿似一條直線，沒有起點，亦無終點。
8、那是可以讓我潸然淚下，讓我用一生去交換的笑容。
9、青春一去不復(fù)返，事業(yè)一縱永無成。
10、我愿意手拿帽子站在街角，請過路人把他們用不完的時間投在里面。
酒店感受到的心得篇九
從古至今，“道理”二字一直伴隨著我們一代又一代人的成長，當今時代，人們的生活水平越來越高，對孩子的教育認知度也俞高，孩子的教育問題成為很多父母最關(guān)心的問題。在教育孩子的過程中，“講道理”是父母比較喜歡用的一種教育方式，但是經(jīng)育兒專家的研究表明，家長與其給孩子“講道理”，不如用以下的教育方法來教會孩子道理，家長們快來看看吧!
作者|艾米
讓孩子在親身經(jīng)歷中懂得一些知識
很多父母教育孩子時，都喜歡應(yīng)語言來告訴孩子，什么可以做，什么不可以做。很多時候，語言是蒼白無力的，孩子唯有自己經(jīng)歷過了才能理解，才能刻骨銘心。所以，平時生活中父母應(yīng)該讓孩子多接觸一些東西，讓孩子在自己的經(jīng)歷中去感悟和學(xué)會一些知識。
例如：在家里父母不給孩子摸水壺，對孩子說熱水會燙到手，但是孩子年齡小不理解“燙”是什么意思，就會對熱水壺感興趣，總想去摸，最好的解決方法就是家長讓孩子摸一下暖氣管，孩子會感到燙而縮手，這時父母就可以告訴小孩“這就是燙”，以這樣的方式讓孩子在親身經(jīng)歷中懂得一些知識，比起家長給孩子“講道理”有用得多。
孩子由于年齡、閱歷、認知等的限制，一般很難聽懂父母話中的寓意，不理解父母所講的“道理”是什么意思，所以，父母要多給孩子一些實踐，讓孩子在實踐中親身體會，才能取得更好成效。
酒店感受到的心得篇十
經(jīng)典冬令營是小九一直期待的，把他送過去，松了一口氣。
在家里各種折騰，就算是讀書也不能集中注意力。
我又要照顧妹妹，又有工作要忙，于是，他就開始鉆空子。隔十幾分鐘聽不到他折騰的聲音，就得趕緊警惕起來，極有可能跑到廁所里看手機去了。沒收了手機之后，我在這邊備課就會不時聽到他和妹妹雞飛狗跳，一會兒跟妹妹親的一個人似的，一會兒妹妹哭他高聲喊……好不容易看上書了，一看就不撒手，讓休息一下眼睛，也是催來催去，根本不聽。
嗯，我想，必須給他找個有讀書氛圍的地方。
去了冬令營幾天我就有點兒擔(dān)心，趁著給他送衣服的功夫去看看在那里怎么樣。沒想到還挺適應(yīng)。
他悄悄跟我說，媽媽，我喜歡這里。我問為什么。他的回答讓我差點兒笑噴了。他說：這里是禮儀之邦。
怎么個禮儀之邦呢?
上課前要給孔子像行禮。要有四拜。有值日生帶著大家說：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平?！泵空f一句要對孔子像拜一次，一共四次。
看著老師發(fā)來的視頻，孩子們個個神情嚴肅依次行禮，我忍不住熱淚盈眶。孩子的生命成長確實需要這類儀式感，雖然他們還不能完全理解這四句話的含義，但是必然有一種偉大的浩然的純真的向往與激勵在心中留下重重的痕跡。相信在不斷讀書成人的道路上，他們真的會慢慢懂得其中的道理，并以此為人生準則。
如果全世界的小朋友都能這樣的成長，在心中種下一顆這樣的種子，未來的世界還會有什么戰(zhàn)亂和悲哀呢!
讀書時，想去廁所，也要跟老師打招呼后，再跟孔子像拜一拜，表示恭敬。
吃飯之前，要閉上眼睛感恩：“感謝天地滋養(yǎng)萬物，感謝祖國培育護佑，感謝父母生養(yǎng)之恩，感謝老師辛勤培育，感謝廚師辛苦勞作。此時止語，請老師先用?！?/p>
吃完飯要跟大家說：“我用完了，請大家慢用?！?/p>
孩子根本不會覺得這是繁文縟節(jié)，反而更喜歡這種有規(guī)矩有規(guī)則的場合。
可見，每個孩子內(nèi)心都是向上向善的。相比無規(guī)則，相較混亂嘈雜，他們更喜歡安靜與秩序井然。不要用拿動物性把孩子的性情全部遮蓋。人都有動物性，但是動物性不是主旋律。教育要做的，正是開發(fā)出更強大的人性，來淡化孩子身上的動物性。
老師說他很有君子之風(fēng)，喜歡照顧小的，聽從老師教導(dǎo)，讀書很來勁，能照顧好自己的生活。真欣慰。
孩子從學(xué)堂回來兩天，我感覺他變化很大。
那天晚上，沒做飯，很晚了才匆忙訂個賽百味，等送到手中時孩子已經(jīng)餓得不行了。但是還是沒有馬上打開吃他最喜歡的香腸三明治，而是在無人提醒的情況下，先帶著我做了飯前感恩詞。
這對于一向貪吃的他來說，真不容易。
吃飯時跟我嘮叨，媽媽，你知道嗎，我在學(xué)堂居然吃蝦皮和木耳了。我很驚訝，因為這兩種東西是他以前吃了就要吐的。但是他說咬著牙也吃了下去。因為老師說“對飲食勿揀擇”。
真會給自己找平衡。
最讓我吃驚的是另一件事。
周日九爸帶著哥哥妹妹去了陶然亭冰雪嘉年華。中午回來的時候，我聽到妹妹仔樓下殺豬般地哭，還以為哥哥又跟她吵架了呢。到了家才知道，妹妹是凍哭的。粗心的爸爸給孩子穿少了，鞋穿的居然是春秋天的運動鞋，褲子也薄，羽絨服有點兒大，不抗風(fēng)……只見妹妹凍得四肢冰涼，哭得一臉鼻涕……我這個心疼啊……忍不住開始抱怨這個笨蛋爸爸。
小九把我拉到一邊說：媽媽，別說爸爸了，爸爸夠好的了，周六加班，周日好不容易休息了，還帶我和妹妹出去玩。你應(yīng)該多表揚他才對啊。
幾句話說的我啞口無言。之前那個總是跟我一個戰(zhàn)壕一起打擊爸爸的小九哪兒去了?
心中觸動很大。
中午，網(wǎng)購的榴蓮蛋糕到了。我知道他愛吃，特意在他回來的時候買的?？墒且庀氩坏绞虑榘l(fā)生了。
我把蛋糕切成幾分。他居然過來說，我自己選。我想他一定想選一個大的吧。我說，我給你的這個就是大的，放心吧。
鬼才會相信，他居然選了一塊最小的。
這真的是那個貪吃不讓人，喜歡獨霸一切好食的小九嗎?
好吧或許是他不太喜歡吃榴蓮蛋糕了?可是為什么晚上還囑咐我給他留一塊呢?
晚上那塊沒給他留。擱以往肯定要大鬧天宮。沒想到他也沒計較。
不過，我感覺環(huán)境對人的影響還挺大。
看來還是要趕緊避開這些負面影響。
下午把他送回學(xué)堂，看著老師發(fā)的視頻中，他坐在老師身邊讀書那份安定和坦蕩，才松了一口氣。
孩子也喜歡安定，他在廁所里偷看淘寶的時候一定也心慌意亂。管不住自己與希望管住自己不斷打仗，斗爭，其實他在良知上不安。
所以，給孩子一個純粹的讀書環(huán)境，太重要了!
特別感謝學(xué)堂的老師能讓他安定下來。
易子而教，確乎真理。
對于孩子的教育，我作為老師，一向很重視。
當年為了讓孩子上最好的小學(xué)，我費盡心力，隱忍壓力與焦灼，調(diào)到名校做老師。
后來，為了讓孩子受最好的教育，我也曾經(jīng)動過心思去學(xué)費昂貴的私立學(xué)校。
然而，名校又如何?
繼而，我更是參透天價學(xué)費的私立貴族學(xué)校，那花樣百出的課外活動，豐富多彩的校園生活，看似讓人艷羨，但是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，你會發(fā)現(xiàn)它們跟名校一樣，都不是讓人安心的教育。
普天之下，尋找一種讓人安心的教育，真的那么難嗎?
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回到原點。
才發(fā)現(xiàn)數(shù)年前，被狂妄無知的我，視之如怪談，棄之如敝履，哂之如玩笑的教育，居然，才是我想要的讓人安心的教育。
可笑那時的自己，太功利，太無知，了無福氣，無緣接受。
看著孩子在經(jīng)典教育中，不斷成長，變化，真的很欣慰。
朋友勸我說：你真傻，學(xué)校是名校，義務(wù)教育不花錢，還會倒貼錢給孩子。你居然放著便宜不占，放著免費不要，非要花那么多錢去讀義務(wù)教育外的學(xué)校，你是不是傻!
我真的不傻。
我只是比較努力。
為了給孩子一個不會追悔莫及的童年，一種讓人安心放心的教育，我想盡最大的努力罷了。
孩子，或許，這已經(jīng)是我們能給你的最好的教育了。
請你一定要珍惜這難得的機會，好好讀書，勤勉做人，勤奮做事，讓自己不白來這世界走一遭。
作者|依然
酒店感受到的心得篇十一
作者：老舍
對于一個在北平住慣的人，像我，冬天要是不刮風(fēng)，便覺得是奇跡；濟南的冬天是沒有風(fēng)聲的。對于一個剛由倫敦回來的人，像我，冬天要能看得見日光，便覺得是怪事；濟南的冬天是響晴的。自然，在熱帶的地方，日光是永遠那么毒，響亮的天氣，反有點叫人害怕。
可是，在北中國的冬天，而能有溫晴的天氣，濟南真得算個寶地。
設(shè)若單單是有陽光，那也算不了出奇。請閉上眼睛想：一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風(fēng)來把它們喚醒，這是不是個理想的境界？小山整把濟南圍了個圈兒，只有北邊缺著點口兒。這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟南放在一個小搖籃里，它們安靜不動地低聲地說“你們放心吧，這兒準保暖和。真的，濟南的人們在冬天是面上含笑的。他們一看那些小山，心中便覺得有了著落，有了依靠。他們由天上看到山上，便不知不覺地想起："明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？"就是這點幻想不能一時實現(xiàn)，他們也并不著急，因為有這樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
最妙的是下點小雪呀?？窗?，山上的矮松越發(fā)的青黑，樹尖上頂著一臂地白花，好像日本看護婦。山尖全白了，給藍天壤上一道銀邊。山坡上，有的地方雪厚點，有的地方草色還露著；這樣，一道兒白，一道兒暗黃，給山們穿上一件帶水紋的花衣；看著看著，這件花衣好像被風(fēng)兒吹動，叫你希望看見一點更美的山的肌膚。等到快回落的時候，微黃的陽光斜射在山腰上，那點薄雪好像忽然害了羞，微微露出點粉色。就是下小雪吧，濟南是受不住大雪的，那些小山太秀氣！
古老的濟南，城里那么狹窄，城外又那么寬敞，山坡上臥著些小村莊，小村莊的房頂上臥著點雪，對，這是張小水墨畫，也許是唐代的名手畫的吧。
那水呢，不但不結(jié)冰，倒反在綠萍上冒著點熱氣，水藻真綠，把終年貯蓄的綠色全拿出來了。天兒越晴，水藻越綠，就憑這些綠的精神，水也不忍得凍上，況且那些長技的垂柳還要在水里照個影兒呢！看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上而下全是那么清亮，那么藍汪汪的，整個的是塊空靈的藍水晶。這塊水晶里，包著紅屋頂，黃草山，像地毯上的小團花的小灰色樹影；這就是冬天的濟南。
酒店感受到的心得篇十二
老舍1930年前后來到山東，先后在濟南齊魯大學(xué)和青島山東大學(xué)任教7年之久，對山東產(chǎn)生了深厚的感情，山東被稱為他的“第二故鄉(xiāng)”。據(jù)老舍夫人胡青回憶，老舍生前“常常懷念的是從婚后到抗戰(zhàn)爆發(fā)，在山東度過的那幾年”。該文是老舍1931年春天在濟南齊魯大學(xué)任教時寫成的。原為一系列直接描寫濟南風(fēng)景名勝的長篇散文《一些印象》中的第五節(jié)，發(fā)表在《齊大月刊》歐一卷第六期（1931年4月出版）。此文雖系節(jié)選，但能獨立成篇。
酒店感受到的心得篇十三
1、有感情地朗讀課文，感知課文內(nèi)容，把握作者的感情
2、體會擬人、比喻等修辭方法在寫景中的作用，品位優(yōu)美的語言。
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國山河的感情，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力。
1、有感情地朗讀課文，感知內(nèi)容。
2、揣摩語言，體會作者對景物獨特的感受及其寄予的深情
兩課時
1、學(xué)生熟讀課文，會生字，能準確注音，排除字詞障礙
2、學(xué)生課前查閱相關(guān)背景資料，了解作者的相關(guān)知識。
第一課時
熟悉課文內(nèi)容，理清文章結(jié)構(gòu)層次和主要內(nèi)容。
一、創(chuàng)設(shè)情景，導(dǎo)入新課
同學(xué)們，我們都經(jīng)歷過冬天，那么，陳村的冬天給你什么樣的感受？
那么，你們有沒有在冬天去過北方呢？那北方的冬天給你怎么樣的感受呢？
對，我們說到北方冬天的時候，我們的腦海里總是浮現(xiàn)出那白雪皚皚的畫面，千里冰封，萬里雪飄，也會想到呼嘯的北風(fēng)，迎面如刀割的凜冽寒風(fēng)。總之，北方的冬天給我們的感受既有美麗的雪景，也有刺骨的寒風(fēng)。然而，在北中國有這么一個地方，不但那里的美景讓人流連忘返，而且冬天里沒有呼嘯的寒風(fēng)，卻有著無限的溫暖，那水不但不結(jié)冰，反倒冒著點熱氣，同學(xué)們，知道那是什么地方嗎？今天，我們一起跟隨老舍的腳步一起走進《濟南的冬天》，去觀看濟南冬天的美景，去感受那冬天里的溫情吧。
二、板書課題：
濟南的冬天——老舍（.課件顯示）
三、作者簡介
作者原名舒慶春，我國現(xiàn)代著名作家，被譽為“語言藝術(shù)大師”。他所寫的小說《駱駝祥子》和話劇《茶館》等作品，在中國文壇上產(chǎn)生了廣泛影響，其散文也寫得清新優(yōu)美，《濟南的冬天》就是其中的`一篇。
老舍是北京人，去過很多地方，如英國的倫敦，山東的濟南。他曾先后在濟南住過七年，雖然僅僅是七年，但時短情長，他對濟南產(chǎn)生了深厚的感情，把濟南稱作他的“第二故鄉(xiāng)”。正因為這樣，所以作者在寫濟南的時候，是懷著深厚的感情來寫的。讓我們一起來體會作者的深情吧。
四、朗讀感知：
播放示范錄音，在聽錄音的時候，要聽準字音，注意語速、語氣和語調(diào)。
邊聽邊思考：
作者從哪幾個方面來描寫濟南的冬天？
五、生字詞的掌握
（一）讀一讀，寫一寫
（二）解釋重點詞語
六、思考：
作者從哪幾個方面來描寫濟南的冬天？（天氣、山和水）
七、思考：
濟南冬天的天氣特點是什么？（無風(fēng)聲、響晴、溫晴）
八、思考：
濟南冬天的天氣特點是無風(fēng)聲、響晴、溫晴，那么文中是通過什么手法來寫濟南冬天的天氣特點的。（通過對比的手法，與北平、倫敦和熱帶對比，突出了濟南是塊寶地，流露出了作者對濟南的喜愛之情。）
九、思考：
作者分別寫了什么環(huán)境下的山？山的特點分別是什么？（陽光下的小山、小雪下的小山和城外遠山，特點分別是可愛、秀氣和淡雅）
十、思考：
濟南冬天的水有什么特點？（暖、綠、清亮）
十一、美的欣賞：
欣賞濟南冬天的美景
《濟南的冬天》是一篇美文。學(xué)習(xí)這樣的美文，既能讓學(xué)生得到語文的滋養(yǎng)，又可以得到審美的陶冶。所以，在本課的教學(xué)中，我主要通過三個片段：以溫晴識溫情、以溫晴看溫情、以溫晴賞溫情，引導(dǎo)學(xué)生在感受濟南冬天溫晴的同時，又去體會老舍先生內(nèi)心蘊含的“溫情”。
在本課的教學(xué)中，因為上課之前已給先生發(fā)過學(xué)案，所以先是對寫作背景、作家及字音進行預(yù)習(xí)檢查；接著通過讀課文，整體感知濟南冬天的景物、課文的段落層次劃分、通過我們感受的冬天與老舍感受的冬天的不同，引出溫情。然后對第一層進行教學(xué)——以溫晴識溫情，讓先生思考：寫濟南的冬天為什么要講到北平、倫敦的冬天和熱帶地方呢？接著講第二層——以溫晴看溫情，讓學(xué)生從2—5段中分別概括出畫面并提煉出景物的特征，穿插第三段的寫景順序；最后以溫晴賞溫情——“溫情”在我心中，這個部分是重點，分別從“走進溫情的人物形象“、”感受冬天溫情的春意“、”品味溫情的語言“來讓學(xué)生深刻感受老舍內(nèi)心的溫情。我覺得有亮點的地方就是在引導(dǎo)學(xué)生品析用人物形象來比擬山水的語段時，通過大家共同的探究，大家依次找出了”守護搖籃的母親、細致周到的護士、健美優(yōu)雅的女郎、嬌媚害羞的少女、俏美柔情的女子“，最后學(xué)生得出因為這些女性形象能體現(xiàn)出溫暖、柔美、慈愛，能與濟南冬天的秀美、溫晴特點相吻合。
但是，在整個教學(xué)中還是存在著這樣或那樣的不足和缺點。首先是對教學(xué)設(shè)計的不足，內(nèi)容量過大，導(dǎo)致上課不流暢，同時需要深度思考和解讀的文本又展不開。師父對我的評價也是這樣，面面俱到在這樣的美文中其實是完全沒有必要的，只要找對了點，由點到面來展開就可以了，她細致的指出對比手法和反襯手法其實根本沒有必要講，因為學(xué)生都周到，關(guān)鍵是要引導(dǎo)學(xué)生去讀美文、去賞美文，把方法告訴他們，這樣在以后的美文賞析中他們就能自己去賞析。
當然李老師最后也對我進行了鼓勵，真的很感謝她。同時，作為語文老師，我將這樣美得散文上成像習(xí)題課一樣，我也覺得很慚愧，我一定會吸取教訓(xùn)，多聽公開課，認真?zhèn)湔n，反復(fù)磨課，爭取成為一個能自如駕馭課堂的語文老師。
設(shè)若單單是有陽光，那也算不了出奇。請閉上眼睛想：一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風(fēng)來把它們喚醒，這是不是個理想的境界？小山整把濟南圍了個圈兒，只有北邊缺著點口兒。這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟南放在一個小搖籃里，它們安靜不動地低聲地說：你們放心吧，這兒準保暖和。真的，濟南的人們在冬天是面上含笑的。他們一看那些小山，心中便覺得有了著落，有了依靠。他們由天上看到山上，便不知不覺地想起：明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？就是這點幻想不能一時實現(xiàn)，他們也并不著急，因為有這樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
1、文段第一句在結(jié)構(gòu)上的作用是什么？
2、解釋下列詞語在文中的意思。
著落：___________________________________
慈善：___________________________________
3、指出作者描繪景物的觀察角度。
4、濟南為什么是個理想的境界？
5、文中的曬睡醒幾個詞用得很貼切，請你談?wù)労玫脑颉?/p>
1、承接上文
2、可靠的結(jié)果和保證。對人關(guān)懷，富有同情心。
3、先俯視，后仰視。
4、一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風(fēng)來把它們喚醒。
5、用擬人的方法，創(chuàng)設(shè)了一個暖和的理想境界。（意思對即可）
酒店感受到的心得篇十四
晚飯后，孩子們正寫作業(yè)，老公冷不丁的來一聲：“你們――有一個人沒有換拖鞋吧！”
我心里一緊，連忙朝自己腳上瞅，然后松了一口氣：還好，我腳上穿著拖鞋呢！
妞對著作業(yè)的臉壓根沒抬，小聲說：“哼，不就是說我么！”可不是么，她的腳上還捂著個球鞋呢！
“說的就是你！回來也不知道換！一脫鞋，熏死人！”老公邊數(shù)落邊瞪起了眼。
“一會兒就換嘛！正寫作業(yè)呢！”妞繼續(xù)寫作業(yè)，有些不耐煩。
“看，說你你還不愛聽呢……”老公正要在數(shù)落幾句，我連忙使使眼色，他住了口，小聲對著我說，“你看，她也學(xué)會頂嘴了呢！”
“算了，孩子有了自尊，你說一遍就行了。再說，她一回來只顧著寫作業(yè)，一時忘了?！蔽疫B忙低聲打圓場。
一場“頂嘴”**這才化為無形中。
其實再“聽話”的孩子也有“頂嘴”的'時候，這說明他已經(jīng)有了自主、獨立的意識，對大人的說教進行申辯或是提出不同的意見，我們應(yīng)該給予孩子辯解說明的權(quán)利，寬容對待，耐心傾聽，而不應(yīng)該進行蠻橫粗暴的態(tài)度來對待孩子的這種行為特征。
一個會“頂嘴”的孩子，并不說明他不懂禮貌，他只是表達自己的思想而已，這時的我們更應(yīng)該理解他心里的不同想法，給他爭辯的機會，不要以勢壓人，以“不許頂嘴”的蠻語來壓制孩子的心聲和語言，使其產(chǎn)生逆反心理。
“頂嘴”不是問題，問題是我們要平心靜氣看待這個問題，或許這正說明了孩子的敢想、敢說、明辨事理的優(yōu)勢呢？這總比唯唯諾諾、惟命是從要好吧！
酒店感受到的心得篇十五
身份證號碼：________________
乙方(借款人)：______________
身份證號碼：________________
地址：______________________
連帶責(zé)任保證人：____________
身份證號碼：________________
地址：______________________
甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在公平自愿的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：
一、甲方愿出借給乙方人民幣________，借款期____個月，自_______年____月___日至_______年____月___日，于訂立本合同時由甲方給付乙方，銀行賬號________________乙方保證不用借款從事違法活動。
二、每月利息率為____，乙方應(yīng)每______付清利息一次，不得拖欠。乙方保證按期歸還借款，如果不能按期歸還借款，乙方承擔(dān)甲方追討該借款的差旅費、律師費、訴訟費等。
三、本合同的債權(quán)，甲方可自由轉(zhuǎn)讓與他人，乙方不得異議。乙方償還借款的順序為先利息后本金。
四、乙方應(yīng)覓連帶責(zé)任保證人叁名，確保本合同的履行。連帶責(zé)任保證人愿與乙方負連帶返還本金、利息和追討該借款的差旅費、律師費、訴訟費等的責(zé)任，并拋棄先訴抗辯權(quán)。
五、甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在本合同上簽字即表示充分理解并同意本合同的所有條款。
甲方：_______________________
乙方：_______________________
連帶責(zé)任保證人：_____________
簽訂時間：___________________
地點：_______________________
熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟。為大家分享的4篇責(zé)任與使命心得體會感受到責(zé)任感和使命感就到這里了，希望在責(zé)任感和使命感的寫作方面給予您相應(yīng)的幫助。
酒店感受到的心得篇十六
代理方：________________________
現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方代理甲方在______________發(fā)布廣告達成如下協(xié)議：
2、本合同所約定廣告應(yīng)于______年______月______日發(fā)布；
4、廣告投放過程中，甲方臨時對發(fā)布內(nèi)容或發(fā)布時間有變動的，應(yīng)提前______天通知乙方；否則須向乙方支付變動部份費用的______%作為補償金；如因媒介單位責(zé)任造成廣告未能如期發(fā)布，由媒介單位出示有關(guān)證明并由乙方追究有關(guān)賠償。若因乙方原因造成的發(fā)布時間或內(nèi)容與約定不符的，乙方須承擔(dān)所有變更費用，另向甲方支付總價款的______%作為補償金。
5、因乙方原因造成本合同約定的廣告不能發(fā)布，則乙方應(yīng)承擔(dān)合同總價款______%的違約賠償金。
6、乙方有義務(wù)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)提出書面要求說明具體的合理理由，并要求甲方作出相應(yīng)修改，甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。廣告發(fā)布后因廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式不符合法律、法規(guī)的要求而導(dǎo)致的經(jīng)濟法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
7、乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方對其提供的樣帶享有的知識產(chǎn)權(quán)，如因第三方而造成侵權(quán)，乙方須協(xié)作甲方追究其法律責(zé)任。
8、凡屬乙方辦理的有關(guān)政府報批手續(xù)，乙方應(yīng)及時辦理，因乙方報批原因造成甲方的一切經(jīng)濟損失概由乙方賠償。
9、在本合同執(zhí)行過程中，若甲方無故終止本合同，乙方不退回甲方已付的款項；
10、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11、本合同附件及雙方在執(zhí)行本合同過程中的傳真、書面證明等均與本合同具有同等效力。
12、本合同自雙方簽字蓋章后生效，合同一式_____份，各執(zhí)_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________
簽名：________簽名：________
簽署日期：____________簽署日期：____________
酒店感受到的心得篇十七
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
x年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
一、王成慧老師――《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點，更好一點服務(wù)的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町斨校穗H溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
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